作者：王炎炎
出版社：江苏文艺出版社
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人气决定成败试读：
前言
为什么当初和我一起进公司的Jess已经做到了部门主管，而业绩同样优秀的我却还在原地踏步？我该怎样赢得上司的赏识和器重？
为什么其它部门的下属对上司总是忠心耿耿，相互之间打成一片其乐融融，而我部门的下属见我却是如临大敌，偶尔说个笑话都没人敢笑，辞职事件也是时有发生？我该怎样赢得下属的敬爱和认同？
为什么同是刚进公司不久，Jacky已经得到了周围同事的信任和喜爱，大家有事会去找他帮忙，他若遭遇难题也总能得到大家的帮助，而我却仿佛被隔离起来一样，遇到不懂的问题也始终没人肯帮我？我该怎样赢得同事的认同和帮助？
为什么比我进公司晚，又没有我漂亮的Kitty偏偏能够轻松地获取客户的信任和好感，拿下订单，并能与之成为长期联系的朋友，而我却总是在拜访客户的时候受挫？我该怎样赢得客户的信任和好感？
……
这些困惑相信很多人都遇到过，其实原因很简单，就是人际关系出现了问题，你不受人欢迎了。
就像一只木桶能装多少水，取决于它最短的那块桶板有多长，而不是最长的桶板有多长。真才实学好比木桶的桶板，它们的长短决定了你能装多少水。但是，人际交往能力则是那只木桶的桶底——它决定了你能不能装水！而斯坦福研究中心的一份研究报告也告诉我们：成功＝１５％的知识能力＋８５％的人际关系。
既然受人欢迎是如此重要，那么要如何提高自己受欢迎的程度呢？
本书从55个简单易行的小方法出发，快速提升你受欢迎的程度，让你成为人见人爱，花见花开的人气王。第一编让特别的人欢迎特别的你第一章承上之道 搞定上司方法一、把老板分个类“Benton，你的策划写得怎么样了，拿来给我检查。”经理又在叫Benton。
Benton觉得头痛：“经理，这个策划不是下个月才交给客户吗？”“难道你要等交给客户的时候才给我看？出了问题怎么办？损失你赔得起吗？”经理发火了。
Benton揉揉太阳穴，把策划给经理送了过去。
Benton以前是一家广告公司的策划，工作一直非常优秀，所以三个月前，现在的公司高薪把他挖了过来。Benton做了三个月，感觉自己始终得不到上司的欣赏和信任，工作做起来很困难，非常的郁闷，开始后悔当初不应该为了钱跳槽。
这天，Benton的好友Paul从国外公差回来，于是Benton找他帮自己出出主意，看到底要怎么办。
Paul毕业后一直发展得顺风顺水，跳了几个公司，不仅节节高升，就算离职还是同以前公司的同事和上司保持良好的关系。
Paul经过和Benton一番长谈发现，Benton以前公司的主管采用的是结果控管的管理方式，只要最后客户满意，Benton平时做什么他都不多过问，但是Benton现在的经理却是采用过程控管的管理方式，要求每一步每一个进程都要在自己的掌控之下。不过Benton因为在以前公司养成了项目到了结尾阶段或者出现了问题才汇报的习惯，所以让现在的经理搞不清楚他一天到晚到底在做什么，觉得他工作不努力，不积极，当然就不欣赏他啦。
最后Paul意味深长地说：“Benton啊，上司也是要分类管理的啊。”
Benton经过Paul的指点，恍然大悟，于是在后来的工作中，Benton首先把项目的各阶段进度制定成时间表格提交给经理，然后在每阶段结束之前就主动去找经理汇报工作情况，平时也注意有意无意地向经理透露项目执行状况。如此一来，经理清楚了Benton的工作情况，再加上Benton本来策划能力就很强，主导的项目受到客户的认可，经理逐渐改变了对Benton的看法，觉得他是有用之才，年终的时候居然主动向公司老总提出应该给Benton加薪作为奖励。
上司不单纯是下属的管理者，更是他们工作进行的助力，只有得到上司的认可和协助，工作才能事半功倍。可是还是有很多人因为上司是管理者，所以单纯以服从的方式和上司相处，而忘记了不同的上司需要有不同的应对方式。
遇上习惯过程管理的上司，下属就要注意随时向他汇报和沟通工作情况。而遇上习惯结果管理的上司，如果下属随时向他汇报工作，他反而会认为下属没有主见，工作能力差。这个时候，下属就要注意制定好自己的工作计划，随时自我检查和反省，争取把出现的问题和需要的支持一次性提报，力争在最后关头能够交出让客户和上司满意的答卷就ＯＫ啦。
不同的上司，不光管理风格有差异，自身的脾气和修养也会不同。
理智型的主管，不会大悲大喜，心中有了主意却不会表露在外，下属有了错误他们不会大吼大叫，下属有了成绩他们可能也只是点点头称赞一两句。可以说，现在大多数主管都属于这一类型。遇上理智型的主管，遇事不要自作主张，一定要先汇报，提供意见。等到执行的时候，要一丝不苟，不能有任何的疏忽。另外，不管项目的执行有多么的困难，事后报告的也要尽量使用平静的语气，显得你具有出众的应变本领。理智型的主管是最喜欢这样的下属的。
而冲动性的主管在管理上又和理智型主管刚好相反。他们动不动就大发雷霆，不管当着多少人的面也可以为了一点小事就斥责下属。碰上这样的上司，有的人可能会选择默不吭声，等他骂完人自己再在私下回骂几句就当出气，也有的人选择据理力争，脸红脖子粗地和上司抗争到底。这两种方式都不是最好的解决方案。因为冲动性的主管，很多都是自控能力比较差的人，他们冲下属发脾气，不见得就是真的对下属不满或者下属做了无法弥补的事情，他们只是在当时无法控制自己罢了。
遇上这种情况，可以尝试在他发脾气的时候，多问几个“不好意思，我不清楚你想表达什么意思”或“可以请您再重复一下吗”这类的问题，只要下属表现的态度够诚恳，他会在不断重复中渐渐控制自己的情绪，认识到自己大发雷霆其实是没有必要的。记住，千万不要选择默不吭声，因为这样的情况一旦多出现几次，在上司和下属之间就会形成一种主从的关系。上司觉得自己骂人是天经地义，以后会越发变本加厉，而下属也会在潜意识里形成被主管骂是应该的这样的想法，日后如果遇上被人冤枉的情况，想在暴怒的主管面前解释清楚的时候，会发现自己根本不知道要如何开口。
上司和下属之间虽然是上下级的关系，但是不能因此就单纯以服从的方式和上司相处。在这个流行向上管理的职场，下属只有开动脑筋，分类管理上司，才能获得上司的欢迎和赏识，为自己争取到上升的空间和机会。方法二、开会时往前坐
职场生活中有一种现象，就许多人喜欢选择坐后排的位置：日常聚会，靠后面的位置先坐满；公司大会，最后面的位置先坐满；甚至是外出旅游，最先有人坐的位置也是大巴后排。
对此，有人认为，前排是老板坐的，小职员当然应该坐在后排啊。也有人觉得，坐后排不怎么引人注意，心理压力要小一点。而且，如果遇上发言这种事情，都是前排的说，坐后面的附和一下就好了，可以减少犯错误的机会。而且，分配任务的时候，老板都会先找前排的人，坐后排的人就可以少做点事情，难道不是很好么？
不过坐后排，尤其是老板在的情况下坐后排，很容易丧失掉被老板赏识的机会。
也许有人会觉得不就是个座位问题么，那里有那么严重，不过要知道，小细节有时候也会影响人的成败哦。
Marcia大学毕业进入一家公司做销售。刚开始的时候，Marcia想自己是新员工，对公司的很多情况不是很了解，所以除了平时多向老员工们请教以外，开会的时候也常常坐到前面去，以便能更好地听清楚公司的发展状况和老板的指示，免得犯错误。
几次下来，就有老员工好心教她，开会要坐后面，一是老板骂人的时候不会扫到台风尾；二是分派任务的时候，大头向来都是安排给了前排的员工；三来大家都坐后排，你一个人去坐前排显得不合群。
Marcia想想也有道理，再开会的时候就坐到后排不起眼的地方去。谁知道会议刚开了一会儿，老板突然停下来问：“诶，那个老是坐前面的Marcia哪里去了，不舒服吗？” Marcia突然之间有了领悟，自己一个新员工，还没有做出什么成绩，平时也没有突出的地方，为什么老板会记得自己，就是因为自己每次都坐前面，有没有认真参加会议老板都看在眼里。
于是后来再开会，Marcia还是继续坐前排。老板也认为，一个新人，敢于每次都坐前面，肯定平时的工作都有认真做，所以不怕挨批，是个可塑之才，所以后来也有意无意栽培Marcia。Marcia借此，加上自己的努力，很快就高升了。
也许有人会觉得这是个取巧的办法，可是与人相处，要受人欢迎，本来就是讲求技巧的事情。而且下属怎么想，难道老板真的就不知道吗。大多数老板也都经历过当普通员工的过程，员工的某些想法他们自己也有过切身的体会，说不定他们自己也有过开会坐后面的经历，所以他们才更欣赏敢于坐到老板面前的人。
从心理学上来说，敢于坐前排的人，比习惯坐后排的人更自信，更积极，更有勇气。对于老板来说，不怕自己的下属技能差，就怕他们不自信不积极。因为技能差了，可以通过培训来弥补，而一个人如果不积极不自信，遇事总是躲躲闪闪或者畏首畏尾，那么就算他有再出众的能力也没有办法发挥作用。这样的人，没有办法为公司创造利润，搞不好遇到状况还会拖大家的后腿，成为大家的累赘。他们当然就不受上司的欢迎。
所以，只要没有规定前排只能是政府官员、公司管理层、外来贵客落座，下属开会还是往前坐一坐，以充分向上司展示你积极自信的一面，加强和上司的沟通，这样就会受上司的欢迎。但是，也别忘了要努力工作。如果以为只要开会坐前排就可以受上司欢迎，所以平时的工作就摸鱼耍滑，没有成效，也是行不通的。方法三、维护上司的权威
Bray的业务能力很不错，可惜脾气不好，常常得理不饶人。但是由于他业绩好，经理很赏识他，所以一般的同事受了他的气也只好忍气吞声。上周四，他的客户有批货急着要，打电话找他，但是Bray出差在外，手机又没有电，根本没有办法联络到。所以客户请秘书转告Bray，回来后立刻给客户回电话。偏偏那天大家都很忙，等秘书想起转告Bray的时候，客户已经等不及另找了供货方。公司业务人员的主要收入就是销售提成，所以Bray认为秘书的疏忽是在拿他的钱，于是当场和秘书大吵，要秘书赔他的损失。经理制止了Bray好几次，Bray不仅没有停止向秘书抱怨，反而越闹越厉害，还说他一天到晚在外累死累活，用业绩养活一个部门还要受人的迫害，他要到董事会那里去讨个公道。经理震怒了，立刻联络人事部门，要Bray马上走人，另谋高就。
虽然这件事情，秘书虽然有一定的责任，但是也是因为工作忙才忘记的，并不是有心为之，彼此说清楚也就算了。真的有什么损失需要赔偿，也不是Bray一个人说了算，要等公司做出决定，Bray在经理出面制止他的时候，没有见好就收，而是变本加厉，居然说出自己的业绩养活一个部门这样犯忌讳的话，这不是变相在说经理和同事们没有本事么？Bray的行为完全触犯了经理的权威，当然只有走人的下场。
在职场上，大家看重的是一个人的综合能力，而不是专长。当一个人是普通职员的时候，单方面的能力突出，也许可以让他脱颖而出，但是等他坐到主管的位置，单方面的能力突出没有办法让他做得长久。一个合格的主管，在管理、沟通等方面都需要有较强的综合能力，而这个综合能力对外最直接的表现就是他的权威。而至于能力，一个人能够成为主管，本来就已经代表了他的能力了。所以对于主管来说，他更看重自己的权威。一个没有权威的上司，不能得到下属的拥护，也没有办法获得更进一步的提升。而且，有时候，维护主管的权威也是在维护整个公司的形象。因而，在两个能力相差不大的下属之间，更能维护主管权威的那一位下属会更受主管欢迎。
维护主管的权威不是要去拍主管的马屁，无节制地吹捧主管，而是要在工作开展的关键点上给予主管表现的机会，同时要睁一只眼闭一只眼地对待主管犯的一些无关紧要的错误。尤其是当下属遇上比不上自己的上司的时候，更要注意维护主管的权威，千万不要锋芒太露。
Kaelyn年轻漂亮，外语又好，在和外商谈判的过程中常常有优异的表现，同事对此都自叹不如。有一次，她和主管一起参加一个商务party，主管的英语不是特别好，不能完全领会外商的意思，Kaelyn就在旁边充当翻译，尽心尽力地给主管服务。事后，主管对她赞叹有加。
在外语这个方面，Kaelyn的主管的确比不上她，但是这不代表在其它方面她就比主管强。Kaelyn深明此点，所以尽心尽力地给主管充当翻译，虽然表面上看起来Kaelyn失去一次表现的好机会， 但是Kaelyn的主管由此了解了Kaelyn是一个能力出众又能从大局考虑，维护自己权威的下属，自然会对她另眼相看，这对Kaelyn将来的发展更为有利。
人都不是万能的。有的人在某些方面会较他人突出，但同时，他也一定在一些方面有所欠缺，无法与另一些人相比较。虽然下属可能在单一的业务技能方面有突出表现，甚至可以超越主管，但是人际关系、沟通、管理和决策力等方面的技巧需要长时间的累积和锻炼。而这些，大部分都是下属逊于自己主管的地方。就算下属有某个突出的方面，但是他们不如主管的地方也许会更多，所以下属没有理由觉得自己就是比主管了不起而可以不去维护主管的权威。
维护主管的权威，使得主管的工作可以顺利开展，你怎能不受主管欢迎？方法四、有选择的扛问题
一次只能做一件事情的职员和同时做两件事情的职员，老板更喜欢哪一位呢？
相信很多人会说，当然是那位可以同时做两件事的员工啦，因为他可以在相同的时间里做更多的事情，创造更多的效益。
但是，如果那位只能做一件事情的员工，可以在规定时间内把自己的这件事情做好。而那位能够同时做两件事情的员工却没有办法在规定时间里把事情做完呢？
对于老板来说，是自己的员工可以做更多的事情重要还是可以把事情做好更重要呢？应该是把事情做好更重要。因为做不好，就意味着要返工，意味着要花费更多的时间、人力和物力。虽然看起来一次只做一件事情可能会更慢，但是只要能够保证把这件事情做好，那么就比虽然多做事但是都做不好要节省时间和资源。
所以对于员工来说，要根据自身的实力选择性的扛问题，而不要单纯以为自己多做事就可以受老板欢迎，就可以成为老板心目中的好员工。
经理一提到Sally就摇头，因为不管把什么事情交给她，她都没有办法做好。经理想，如果下个月Sally还是这样，真的要考虑换人了。可是Sally也觉得自己很委屈，明明自己只是个秘书，却在做很多不该秘书做的事情，搞的自己不仅份内的工作做不完，还常常要挨经理的骂，简直是冤死了。
下午３点，经理突然让Sally去统计员工基本人事资料，Sally正好在为销售数据录入的事情火大，也不知怎么就指着那一大堆销售资料说：“经理，对不起。我想提供员工基本数据的事情应该由人事部门负责，而且公司所有员工的人事数据他们都有存盘，所以我认为我再挨个去统计是一种浪费。而且，这些销售数据需要在今天内录入完毕，否则明天的业绩报告会上，您将没有东西可以向总部报告。所以我建议，您告诉我，您需要哪几位元员工的数据，我请人事ＭＡＩＬ给您。”
经理看着那厚厚的一沓资料，想了想说：“哦，算了，你忙吧。我自己去找人事好了。”
接下来的时间，经理都没有再找Sally。Sally顺利地在下班之前把销售资料录入完毕，整理成文档提报给经理。
下班以后，Sally认真反思了自己下午的举动，虽然多少觉得顶撞经理不是什么很好的事情，可是至少顺利得把工作完成了，这在以前可是不常见的。
Sally想，经理是一个有想法就要实践的人，常常会突然提出要这样或那样的数据，要作这样或者那样的事情，而且才不管在他面前的人是不是应该提供这些资料或者有没有资格可以负责这件事。自己是他的秘书，在他面前出现的几率最大，所以常常会被安排很多根本没办法完成或者需要付出很多努力才能完成的任务，而这些任务，如果换个人，可能很轻松就完成了。就像下午的事情一样，人事敲敲键盘就可以轻松完成的工作，要是自己去做，一下午可能都没有办法确认完，更不要说把数据做完了。以后，自己不能再像以前那样，害怕向经理提出异议于是被迫接一大堆吃力不讨好的事情了，做不了、不该做的就要大胆地说出来。
Sally说到做到，在接下来的一段时间里，对于一些不合理的工作安排，她都大胆的向经理提出异议，并且告诉经理，换了谁负责可以在最短的时间里最有成效的完成。这样一来，Sally节省了大量的时间来处理自己份内的工作，经理看到了Sally工作的成效，并且觉得Sally可以提出合理化的建议，和以前相比有较大的提升，不仅打消了换人的想法而且觉得Sally是个不错的员工。
对于任何一位上司来说，越是积极的下属，他越是欢迎，但是下属不能因此就超越自己的能力去讨主管的欢心。当下属的工作没有完成好的时候，上司不会因为这部份工作是下属主动申请去做的就对下属的错误不加指责。而且，就算下属加班加点把工作做好了，受到了上司的夸奖，但是也会出现下属因此浪费休息时间而导致身体出现问题的情况，这样，得不偿失。所以要受主管欢迎，先要把自己的份内工作做好，然后再考虑在自己的能力范围内，有选择性的扛问题。方法五、偶尔多做一点点“Colby，你真是太好了，自己工作都那么忙，居然还帮我分担工作。”秀娟说这句话的时候，经理正好从办公区路过。经理赞赏地看了看Colby，Colby笑了一下，继续低下头忙手里的工作。
这半年来，经理已经几次看到Colby牺牲自己的休息时间协助同事完成工作了，对于Colby的本职工作，经理也是非常地满意。Colby是个很有前途的年轻人，可以好好培养一下。经理这样想着，抬头看到阿文抱了一堆数据回计算机前奋力打字。经理随口问了句：“阿文，今天又加班啊？”阿文尴尬地笑了笑，还没有来得及回答，经理已经摇摇头走开了，空气里只飘荡了一句：“阿文，工作进度要抓紧啊。”
Colby看着愣在那里的阿文，也摇摇头，继续忙自己的事情。
晚上八点，大家忙完手头的活，各自回家。Colby拉住阿文：“阿文我请你喝酒。”
阿文摇摇头：“Colby，谢谢你的好意。不过，太晚了，我看我还是回家休息好了。”“你今天又是在帮别人干活吧！阿文，你领几个人的薪水？你知不知道，偶尔加班是工作积极，习惯性加班是工作效率低下？”
听了Colby的话，阿文瞠目结舌。
说句实在话，Colby所做的工作并没有阿文多，但是工作效果却比阿文好了不知道多少倍。Colby和阿文一起进公司，一开始阿文想自己是新人，应该多学习所以有同事要求帮忙总是来者不拒，而Colby却总是推说自己还不熟悉工作流程或者手上事情很多，很少给同事帮忙。一开始阿文还提醒Colby这样不好，影响同事之间的关系，Colby对此不置可否。随着时间的流逝，阿文突然有一天发现，同事总是习惯性地把工作都交给他做，而他根本连拒绝的余地都没有。所以现在的阿文，整天在为别人的事情奔忙，也难怪事情总是做不完了。而Colby偶尔帮助同事一次，同事都感激莫名。在同事，尤其是在经理心目中，Colby现在的人气明显比阿文高很多。
Colby今天对阿文说的话，实在让阿文深思。
上司喜欢积极，多做事的下属，但是工作有成效的下属更能受到上司的喜爱。不是下属做事越多就越有成效。一个人的精力是有限的，不可能承担太多的工作，工作太多，反而很多事情做不好，还不如少做一些事情有成效。所以，对于下属来说，首要的是做好自己的本职工作。所以Colby进公司，先熟悉自己的工作，先确定自己在现有的公司到底能承担多少工作量是最合理，最有利于今后工作的开展。其后，Colby才考虑适当的多帮同事做一些工作。
虽然职场中讲求团队精神，大家都应该协助同事完成一些有困难的工作。但是偶尔帮助同事是因为团队合作，可是习惯性帮助同事做事就是在纵容同事的懒惰和跟自己的薪水过不去。阿文做的就是这种事情。他帮同事做事情，一开始同事还会心怀感激，不过时间一长就变成了应该。如果阿文拒绝，同事就会认为，为什么一直都可以帮我做事情，现在为什么不可以，是不是对我有什么不满。或者认为，为什么阿文可以帮助其它同事做事情，我又没有得罪阿文，为什么不帮我？基于这样的理由，阿文根本就没有办法再拒绝同事扔给他的工作。而这种事情又不好同经理讲，阿文只好自己用自己的私人时间累死累活完成其它人的工作任务。而且阿文帮其它同事做的事情，成效由其它同事体现，而不是阿文自己，所以在经理看来，阿文做的就是他的本职工作，他每天都加班，就是工作效率低下的表现。这样的下属，自然就不讨上司喜欢了。
如果阿文当初像Colby那样，先忙自己的工作，对于同同事的懒惰不进行纵容，再偶尔帮助同事多做一点点，也同样会获得经理的赏识。方法六、别和上司作朋友“如果我和老板成为朋友，不知道工作起来要少多少麻烦。”有多少下属看到老板和朋友一起谈笑风生的时候，有这样的想法呢？但是，当下属和老板真正成为朋友以后，情况真的可以变得如同下属所希望的那样吗？
朋友是一个人心灵的慰藉，一个人开心或者烦恼甚至是无聊的时候都可以找朋友。真正朋友，彼此坦诚相见，双方的交往是不以利益为基础的，朋友双方是平等的关系。但是在职场中，上司和下属之间不仅有职位的高低之分，还有需求的不同。下属可能单纯只是为了薪水，而上司尤其当上司是公司老板的时候，他们更看重的是公司利润。在利益的基础之上，上司和下属之间是一种不平等的关系，你如何奢望和老板成为朋友？
作为上司来说，他希望在公司可以保持他的权威，维持他“一言九鼎”的形象。所以不管上司脾气好坏，修养高低，他都不希望公司里存在可以和他勾肩搭背的下属，因为这样显得他没权威，在下属中没有震慑作用。虽然有人觉得可以和下属拍肩膀称兄道弟互成朋友的上司没有架子，可以更受下属的欢迎，可以更顺利的开展工作。但是实际的情况却是，公司的高层会怀疑在关键或者紧急时刻，这样的上司是否真的有实力领导下属解决问题渡过危机（谁知道他平时的工作是不是以朋友身份拜托下属完成的呢），而作为上司自己也会怀疑自己在下属心目中的分量，担心在需要自己使用铁腕的时候无法震慑下属（下属也许会认为大家都是朋友，上司不会玩真的），而使得情况越来越糟糕。
既然主管自己都希望和下属保持距离，那么下属要想受上司的欢迎，就更不能跑去和上司做亲密无间的朋友。
Baird在工作上一直积极主动，经理对他也很器重，处处都给他方便，照顾他。当经理再次在老板也在的场合大力称赞Baird的时候，Baird觉得经理就是他的人生知己，是他最好的朋友。下班以后，Baird在家左思右想，决定去经理朋友家拜访。
Baird一想到自己和经理一起谈笑风生的样子就坐不住了，立刻精神抖擞地跑到经理家去拜访。开门的是经理夫人，客气地问Baird有什么事情。Baird说是经理的朋友过来拜访，经理夫人马上露出了疑惑的神情，上下审视了他好久才迟疑地请Baird进屋坐。
当Baird忐忑不安地进入经理的客厅时，经理一边用尴尬的微笑和Baird打招呼，一边解身上的围裙。Baird这才知道，这个在公司让很多同事心生畏忌、他说一别人就不敢说二的经理居然在家要服老婆管。这个时候的经理，也明显没有了在公司夸奖Baird时的热情，两个人尴尬的闲聊，Baird觉得自己如坐针毡，于是很快就告辞。临走的时候，经理委婉地告诉他，以后有什么事情还是在公司谈的比较好。
公私不分本就是职场大忌，就算真的是朋友，也不能把私事牵扯进公事之中去。经理对Baird的赏识只是基于Baird的工作表现，和Baird的私人生活没有什么关系。Baird没有搞清楚这个状况，在未和经理联系的前提下贸然去经理家拜访，彼此又没有公事可以探讨（公事还在在工作场合谈比较好），当然彼此都会觉得不自在。在和经理的相处过程中，Baird显得太过随意，因为经理对他的赏识就把经理当作朋友，破坏了经理说一不二的公司形象，间接影响到了经理的权威。如果不是Baird的工作能力出色，只怕到了公司，有他受的了。
不要和上司作朋友，不是说不要真心和上司交往，而是说在公司内部或者同事较多的场合，要和上司保持一定的距离，千万不要搞得和朋友一样随意。太过随意，影响上司的形象，想受上司的欢迎，自然就很困难了。方法七、公司≠家庭
在职场中，不光是很多老板，甚至是一些管理大师都说，员工要树立主人翁意识，要以公司为家。这个初衷是好的，但是当员工真正开始把公司当家的时候，问题就出现了。
公司是以盈利为目的的社会性组织。在一个公司里，只有职责分工的不同，没有责任的不同，包括主管在内的每一个人的共同责任都是尽自己最大的努力为公司创造盈利。而家不同，家是一个人休养生息的地方，具有很大的随意性。在家里，你可以想躺就躺，想吃就吃，但是在公司绝对不可以。
所以对于职员来说，树立主人翁意识，只要到达可以积极完成工作、主动发现问题并提出改进意见的程度就可以了，千万不要真正把公司当家。
Aries最近被某个外贸公司高薪挖角过去当业务部主管，待遇不错，同事们的为人也的都很好，没有因为Aries一进公司就当主管就对Aries有意见，不配合Aries工作。用公司老板常说的一句话来形容就是“我们的公司就像一个大家庭一样”。Aries一开始为能在这样一个各方面都很称心如意的公司工作而感到欣喜，但是过了不久，Aries遇到了很头痛的问题。
当然，在工作上Aries没有遇到什么大的问题，一方面是因为Aries很积极努力，另一方面是有其它同事的通力合作。但是在工作之外，Aries越来越无法接受自己的同事。
首先是没有什么隐私感。按同事的话说，“大家亲如一家，还分什么彼此”，所以同事之间很随意，少支笔，少张告示贴，他们会非常“自觉”地在其它人的办公桌上翻找，还会彼此看其它人的工作记录。有时候，Aries和客户通电话，居然也有人在一边问：“谁的电话啊，笑得那么开心，和男朋友煲电话粥吗？”而且每次Aries休完假回来，都有下属带着神秘的微笑问Aries都干了些什么。这些事情都让Aries觉得非常恼火。
第二就是，Aries发现公司有些老职员喜欢把公司的东西拿回家用。“这笔记本好可爱，多给一本我拿回去给我家宝宝用好了。”“哎呀，我家的笔都不知道哪里去了，Aries啊，你签个字我领几支笔，我带回家用。”这一类的话，Aries几乎每天都会听到。当然，这种事情老板是不知道的。可是签字吧，对公司不好，不签字吧，过一会儿下属还是会找些看起来很正当的理由重新让Aries签字。
Aries的同事们，这是真的把公司当家了。虽然在工作中，大家亲如一家，气氛非常的融洽，这样的工作环境比较没有压力，大家工作起来也比较有激情和斗志。但是，同事之间的交往基本上是建立在工作基础上的，所以一切都应该以公事为重。人与人的交往是建立在尊重的基础上的，所有人都有义务维护他人的隐私。所以一般的同事交往是不应该打听他人隐私的，更何况Aries还是他们的上司。下属们的行为不仅侵犯了Aries作为一名主管应有的权威和威严，更侵犯了Aries的隐私，Aries会觉得恼火这是自然的。
公司和家庭有着很大的差别，公司就是为了盈利而存在的。要盈利，除了开源就要节流。控制办公成本是节流的一个部分。Aries的下属们把公司的东西当自己的东西，随便拿公司的东西回家用，第一是增加了公司的成本（让公司老板知道可是要吃不了兜着走），第二是公私不分，显得很没有职业素养，不能称之为合格的职业人。这样的下属自然也无法受到Aries的赏识。
因为拿公司当家，所以就公私不分，侵犯他人隐私，以致遭致他人的不满，这些都是都给你在上司心目中减分的行为。在职场中，要想受到上司的欢迎，我们还需要在上司心中树立一个合格职业人的形象，合理的树立主人翁意识，千万不能真的拿公司当家。第二章刚柔并济 搞定下属方法八、说过的话要承认
在工作中，下属不怕遇上猪头上司，最怕的是上司明明有说过什么，最后却矢口否认。
上司，换句话也叫管理者，就是“通过管理他人去达成共同目标”的人。要管理好下属，上司就需要给下属做出一个良好的表率作用。这个表率作用不仅仅是通过单纯的工作能力突出来表现的。职场动物，重要的是综合能力，一个合格的上司，需要在管理能力、人际交往能力和沟通能力等各方面给下属树立表率的作用。只有这样，上司才能得到下属的欢迎和拥护，才能通过领导下属达成公司下达的工作目标。
人无完人，上司有可能在某一个方面略逊于下属。对于大多数下属来说，他们也许会在私下沾沾自喜（因为这表明了他们在公司中有存在的必要和价值），但是他们不会因此就看不起上司，认为自己可以取代上司从而讨厌和抵触上司。但是，一个连自己说过什么都不承认的上司，会让下属无可适从。
朋友聚会，大家都兴高采烈，只有Calvin一人闷闷不乐。大家一问，才知道问题出在Calvin的上司身上。Calvin的上司Brook其实是一个很有才华很能干的人，Calvin跟着他确实学到了很多的东西。但是，Brook有一个很大的毛病就是说话不算话。Calvin向Brook提的项目设计方案，也许今天Brook说好，但是到了第二天他就开始横挑鼻子竖挑眼。设计方案确实有问题，Calvin也无话可说，但是问题就是Brook绝对不承认自己有说过方案很好这样的话。不仅如此，有时候Brook想起要什么数据或者报告，等Calvin拿给他，他又不要了，也不承认自己有让Calvin提交这些东西给他。
Calvin很烦恼，如果是一般性的工作，大家忍一忍也就算了，要是项目出了什么问题，Brook一句“我不清楚”，“我没有说过”，自己这个做下属的要如何向上面交代？
常常会有些上司认为自己就是比下属高一筹，所以不把下属放在眼里，凡事都凭自己一时的心血来潮，完全不计较后果。
一个上司不承认自己在公司下达的指令，说过的话，这是在透支下属对自己的信任和尊敬。他们这样的行事作风，不仅让下属感觉到无可适从，也让下属怀疑上司的品德。一个品德有缺陷的上司，怎么会受下属欢迎？而且如此一来，在工作中，下属有了好的建议和意见也不会向上司提出来，上司下达的工作任务，下属也不会尽心尽力地完成，因为谁知道明天又有什么要求和变化呢？
Jack所在的项目小组在这次的竞争中败给了对手，究其原因，是上司Tom的决策失误。在总结检讨大会上，Tom一开始就站出来主动承认了错误，表示愿意接受公司的处罚，而对于自己的下属们，由于他们只是忠实地执行了自己下达的任务，所以希望公司可以减轻对他们的处罚。Jack和小组成员都很感动，因为下属帮上司顶罪这种事情不是没有先例，但是Tom没有这么做，他选择了承认自己说过的话，承担了自己应该承担的责任。Jack和小组成员后来积极配合Tom的工作，在后来的竞争中击败了对手，而他们这个项目小组的所有成员都和Tom保持了良好的关系。
所以，上司需要随时谨记“说过的话要承认”，就算说了错话也没有关系。上司的话又不是真理，又不是不能说错，谁没有犯错误的时候呢？承认错误，并且改正它就好了。只要上司承认自己说过那样的话，下属并不会因为上司有错误就看不起上司，不配合上司的工作，反而会觉得上司是一个有原则、有担当的人，会很乐意和这样的上司共事，上司在下属心目中的受欢迎程度也会因此上升。方法九、公私分明
直到Cindy结婚的那一天，部门的同事才知道经理居然是Cindy的堂兄。看着站在Cindy身边笑逐颜开的经理，所有的同事在心里默默给自己下决心，要好好跟着经理打拼，绝对不能再让隔壁的飞跃组再有一次机会攀上公司业绩榜的第一名。
其实经理和飞跃组的负责人李经理都很优秀，但是两者之间，并没有特别大的差异。基本上可以说在各方面，两人都旗鼓相当。经理领导的腾飞组和李经理领导的飞跃组的业绩也是不相上下，都是公司里的明星小组。
但是半个月前，飞跃组里有位组员工作出了纰漏，面临被公司处罚的状况。但是他是李经理的朋友，也不知道李经理用了什么办法，居然找了别组的同事来帮他的朋友顶罪。由于顶罪的人是外组成员，所以飞跃组的成员虽有不满，也不好说什么。
腾飞组的大家听说了此事，当时还在下面议论，幸好自己组里没有经理的朋友，不然下次遇上这种事情还不知道是谁要倒霉呢。
结果，Cindy居然是经理的堂妹，怎么说，亲戚也比朋友亲。但是在工作中，经理对Cindy并没有半分的偏袒，Cindy犯了错误，该处罚的还是和其它同事一样要接受处罚。要不是Cindy结婚，谁都不知道她和经理是亲戚关系。所以腾飞组的大家觉得，跟着经理，自己的前途更有保障，至少不会有一天莫名其妙成了他亲戚或者朋友的替罪羔羊。
在一个正常的、分工明确的社会性组织里，公私分明是一项基本的原则和所有人生存的必要底线。尤其是上司，作为管理者和下属的表率更是要做到公私分明。这样作，不仅仅是给下属树立良好工作的典范，更是因为这是受到下属欢迎和拥护的前提。
不管上司的能力有多出众，如果在工作中，没有办法做到公私分明，一味偏向和自己的利益相关的人或者部门，会让其它的下属心生怨恨。做同样的工作，上司的利益相关人就可以拿更多的酬劳，或者同样的酬劳，上司的利益相关人可以更清闲，这都是不公平的现象。既然下属觉得上司不公平，又怎么会喜欢和拥护上司？
上司除了不能偏向自己的朋友、亲戚等利益关系人以外，对自己也不能偏袒。如果因为自己是上司，所以觉得自己更重要，也不管是否和工作有关，是否会影响公司正常的工作开展，只要想到什么事情就要求下属立刻去办，或者利用职务之便，要求下属给自己送这送那，这样的上司，同样没有办法受到下属的欢迎。
２００６年１２月２２日，美国纽约州审计长艾伦·赫维西因为在过去的一年里，经常安排自己的下属给他的妻子充当私人司机而被迫辞职，并且被迫退出了胜券在握的连任美国纽约州审计长的选举。相信，在赫维西提出辞职的那一刻，他的下属一定异常高兴。
不管上司再重要，上司和下属之间也只有职务和职责的差异，没有责任的差别。大家的责任都是为公司创造利润和价值，因为上司没有理由可以公私不分，可以让下属为他私人服务，或者为他私人承担任何责任。上司应该随时自我检讨，是不是让下属为自己服务了，是不是为了自己的亲戚或者朋友的利益侵害了下属的正当利益，只有公私分明的上司，才会受到下属的欢迎，顺利搞定下属。方法十、把赞赏挂在脸上
有人说笑话说，“老板老板，脸要老板；经理经理，蛮不讲理”。虽是笑谈，也讲明了现在很多上司的工作现状——不苟言笑，不够灵活，不能进行人性化管理。
人人都知道上司的权威是很重要的，所以不光下属随时会考虑如何更好的维护上司的权威，连上司自己也在想方设法地树立和维护自己的权威。但是很多人都陷入了一个误区——上司有权威的表现就是下属要怕上司。因此，很多上司就一天到晚黑着一张脸，似乎公司里谁都和他过不去，谁都对不起他，让下属看到他就犯怵，说话声音都要低八度。上司认为，这样一来，自己就有权威了，就可以在公司里展开拳脚，大干一场了。
但是实际上的情况是，这样的上司只是让下属感到惧怕和有压力，却不能受到下属的欢迎，更没有办法让下属更好的为公司服务。由于上司和下属有职位高低的差别，二者之间要想愉快相处，彼此受彼此的欢迎本来就是一件不容易的事情，上司如果再摆出一张黑脸，对下属横挑鼻子竖挑眼，让下属感觉惧怕，增加下属的心理压力，下属当然就更加不会喜欢这样的上司。
人都是需要赞美的，合理的赞美，可以增加人的信心，增强人的自信，只有自信的人才是快乐和卓有成效的。而人只有体会到工作的成就感，才能乐于工作，并且喜爱和欢迎把赞美给予他的那个人。所以上司不能只一味地指责下属，还需要把赞赏挂在脸上，这样不仅能更有效地完成工作，也可以获得下属的欢迎。
Debby换了新工作以后，逢人就说她的新上司如何如何的好，都快搞的大家以为她不是换了新工作，而是换了新男朋友。
闺中密友数落她：“Debby啊，换过新工作而已，薪水又不见得涨多少，休假也不见得多，那么兴奋干什么啊？”“哎呀，你们不知道啊，我们经理人有多好，常常夸奖我诶。我才知道，原来我自己也是有那么多优点的。才不像以前的那个黑面鬼，天天黑着一张脸，今天看我这里不对，明天看我那里不对，搞得我像他的杀父仇人一样。”“哎呀，不是吧，上司夸你两句你就上天了呀！”“我也晓得老板不可信，但是谁不想自己的工作受到认可？以前写份报告，前三年趋势回顾，后三年消费预测，把所有的情况都分析到了，对策也提出来了。那个黑面鬼还要嫌我这里的排版不美观，那里的标点有问题。又不是什么大不了的错误，天天骂得我晕头转向，好像我存心要把公司搞垮一样。我跟了他快两年，似乎就没有做对过一件事情，天晓得我这两年是怎么过过来的？哪里像现在的经理，我报告写的好就会提出来表扬，我建议提得好，他就会很高兴地采纳。一样是拿钱做事，谁愿意跟着个天天骂你的老板啊！”
Debby不是一个一无是处的职员，从她现在的经理对她的认可和她自己对工作报告内容的描述都看得出来，Debby的工作至少是合格的。而Debby的前老板也不见得就是一个没有权威的主管，但是由于他从来没有赞赏过Debby，相对于工作的成就感，让Debby更多地体会到挫败感。所以Debby才会对前老板心生芥蒂，在背后给他取难听的外号，最后更是辞职走人。
而Debby现在的经理对自己的下属采取了另外一种管理方式。对于Debby的成绩，他进行了肯定和赞赏，使得Debby体会到了工作的乐趣和成就感，不仅如此，也让Debby认可了他的管理，获得了Debby的欢迎和拥护。方法十一、艺术地批评下属
没有人不可能永远都不犯错误，下属犯了错误，上司要怎么办？
大部分人的回答都应该是——要找出错误的根源，改正和弥补这个错误，当然，下属少不了要挨顿骂了。
上司批评下属，是职场生活中常见的一幕，但是不同的上司，批评下属的方式不同，获得的效果也不同。
有的上司，下属犯了点错误，他们就大吼大叫甚至威胁下属，完全不给下属解释和说明的机会。这样的做法，即使下属真的有什么错误，他们也不会真心接受，只会对上司心生怨恨，给以后的工作开展制造障碍。严重的还会影响整个部门的工作情绪，降低团队工作效率。
王经理被公司开除了，这个消息无疑一个重磅炸弹，让大家议论纷纷。同事们都想不通，好好的王经理怎么就被辞退了。只有Dora面无表情地在计算机面前挤出了一句“自作孽不可活。”
后来，如果不是Dora在离职前狂欢喝醉了，也许永远没有人知道王经理被开除的真正原因。
王经理是一个脾气比较暴躁的人，常常会为了工作上的一点小失误就大骂下属，Dora作为他的秘书，被骂简直是家常便饭。有时候，王经理会突然从办公室里面冲出来，冲着Dora破口大骂，让Dora目瞪口呆，丈二和尚摸不着头脑。常常是王经理骂了半天，Dora才反应过来，到底是哪里出了问题。这样的事情发生多了，一方面Dora见了王经理都绕道走，另一方面，Dora相信，人谁无过，她一直在暗中观察王经理的工作状况。在一次偶然的机会，Dora居然发现王经理在私下和公司的对手企业有接触，虽然不清楚具体的情况，但是Dora觉得这是一个千载难逢的好机会，于是偷偷拿到证据，匿名递交到了公司董事会。后来的事情，就像同事们了解的那样，王经理卷铺盖走人了。
Dora的行为也许有点过激，但是王经理自己也有责任。如果他平时能够讲求一下批评下属的技巧，也许就不会遭致Dora的怨恨，最后害得自己工作不保了。
上司批评下属，首先要弄明白问题的症结，要让下属明白，他到底错在什么地方，为什么错，只有这样才能让下属心服口服。同时，上司要给下属解释的机会，让下属解释他当时那样做的原因。这样做，一方面是能更好地采取弥补措施，另一方面也是确保下属能够明了错误原因，以保证今后不再犯类似的错误。
而且，上司在批评下属的过程中，还需要讲求一定的技巧，要就事论事，不能大吼大叫更不能威胁下属。一旦下属承认了错误，上司就要见好就收，不能不依不饶。如果下属有抵触情绪，上司还可以考虑过几天等下属冷静下来了再找下属谈一次话，消除下属的误解。
Gail上班经常迟到，理由呢，也是花样百出，什么塞车、身体不适、隔壁邻居有困难需要帮助等等等等。连经理都佩服她怎么能想出那么多的理由。
又到了下班时间，经理不经意地踱到Gail旁边问：“Gail，今天晚上有什么事情吗？”
Gail完全想不出经理这么问的理由，只好老老实实回答：“没有什么事情。”“那么就请你早点睡，我不想看见你明天再迟到。”
其它同事都偷偷捂嘴笑，Gail也尴尬的笑笑了，此后Gail迟到的次数明显减少。同事们以此打趣Gail时，Gail说：“经理都那样宽容我，我怎么好意思再迟到？”
Gail的经理很有批评的技巧，用笑谈的方式消除了Gail的抵触情绪，让她切实的改正自己的错误。这样的上司，为大家所接受、欢迎和拥护。方法十二、善待离职员工
公司人员流动是一件非常正常的事情，离职的原因虽然各种各样都有，但是对于大多数人来说，离开一个公司以后，就意味着以后和它再也没有了直接的联系。这是职场通行的一种做法，但是却有主管打破这样的常规，通过和离职员工保持联系，善待离职员工获得了所有下属的尊敬和欢迎。
其实有相当大一部分员工离职，与公司没有太大的关系，完全是因为他们个人有了更好的发展或者有了新的目标。这种情况下的离职，员工对公司依然怀有感情。而且这样的员工，一般多少都有些才华，在公司里也能独当一面。他们的离职虽然对于公司来说是一种损失，但是有远见的上司却能让将这种损失转化为利益。
两年前，Jerry为了出国深造而离职，两年后，Jerry主动给公司老板打电话，强烈要求回公司上班，人事部门通过几轮面试之后认为，Jerry现在足够胜任经理的岗位，所以向老板建议回聘Jerry回公司，并担任部门经理一职。
Jerry回到公司以后，以前的同事偷偷向他打听，明明以Jerry现在的能力，可以有更好的发展，为什么要再回到公司来。
原来，两年来，老板都和Jerry保持着邮件联系，Jerry在国外遇上了问题，老板也会帮助他一起解决。Jerry认为，公司不因为员工的离职就觉得员工对不起公司，并且能在离职员工需要帮助的时候伸出援手，这样的公司，这样的上司，富有人情味，以后一定会有很好的前景。自己没有必要为了现在看起来很优厚的待遇放弃这样一家优秀的公司。
公司老板的优秀之处就在于没有受限于过往“人走茶凉”，公司和离职员工老死不相往来的常规，他保持了和Jerry的联系，并帮助他解决成长过程中遇到的问题，使得Jerry感受到了老板的人格魅力和公司的宽广胸怀。返回公司上班的Jerry，对公司的未来充满希望，对老板心存感激，而了解了事情原委的其它同事，也更加拥护和喜爱老板，公司的团队凝聚力在无形中又加强了。
上司与离职员工保持联系是一种对自身和对公司的投资。公司的发展，离不开员工的发展，一个连员工自身都无法得到的发展的公司，自然无法留住员工，也就无法得到自身的发展。善待离职员工，其实就是善待公司在职的员工，善待公司的今天，善待公司的未来。公司的发展，不会受到员工正常离职的影响，相反，离职员工不会凭空消失，有一天他可能以公司客户的身份再出现在公司的面前。只要上司心胸开阔，目光卓越，妥善地处理了和离职员工的关系，就能让离职员工成为公司的人脉资源。并且能够通过善待离职员工的过程，让在职的员工感受到上司卓越的领导力和人文关怀，让他们明白在公司会有好的发展，离开公司，也一样可以获得帮助，可以有好的发展，使得上司能够受到下属员工的欢迎和拥护。方法十三、少给实物奖励
上司要想受到下属的欢迎，需要多赞赏下属，但是赞赏不能等于奖励，尤其实物奖励。
黑猫开了家抓老鼠的公司，一开始大家准点上班准点下班，只要工作时间一样，就拿一样的薪水。后来就有猫不满了，说虽然时间一样，但是抓的老鼠数量不一样，怎么可以都拿一样的薪水。黑猫想，也对，于是就说，每天抓够２０只老鼠，除了薪水外还有额外的奖金。一开始大家很积极，但是过了不久，问题就出来了。因为小老鼠比大老鼠跑得慢，所以为了抓更多的老鼠，猫员工们都去抓小老鼠，而放任大老鼠胡作非为。只有在小老鼠不够数量的时候，才会抓大老鼠凑数。也就是说，产品的质量下降了。为了提高质量，黑猫又提高了奖金，但是问题并没有解决。因为不管怎么改，都有猫不满意。黑猫一再提高奖金额度，发展到后来，没有高额奖金，猫员工们就不做事，而且因为总是有猫不满意，所以大家都认为黑猫不公平，对他怨声载道。
现在有多少管理者也陷入这样的困境呢？
如果下属只是单纯完成本职工作，在质和量上没有特别的出色，上司可以不赞赏或者少赞赏下属。最多对他说，“我知道你工作很不错，很尽责，但是我相信你可以做的更好”就可以了。对于一个只是能够完成自己工作的下属，上司也表现出特别的赞赏，那么那些有突出表现的下属会怎么想，上司又需要拿出怎样的赞赏和奖励才能让他们满意？
当然，上司的工作不是为了让下属满意，但是如果上司不能受下属的欢迎，获得下属的拥护，要想领导团队获得好的工作成效也是困难的。
人都是利益性的动物，在利益面前，人更多的考虑的是自己的失而非得。同样是领薪水，大家更关注的是在同一职务范围内，我比谁少拿了多少薪水，而不是我比谁多拿了多少，或者我干出了什么样的成绩应该拿什么样的薪水。然后就开始对公司对上司心生不满，凭什么我拿得就比别人的少呢？虽然这样的现象，讲出来非常的不好，但却是事实。所以现在很多公司都禁止员工之间打听彼此的薪水或者年终红包。
可是公司的奖励大家是看的到的，虽然很多时候不能看到具体的数额，但是大家至少知道，谁谁谁又被公司嘉奖，又拿到了额外的奖励。偶尔一次，因为下属特别突出的成绩给予奖励，大家还不会说什么，但是一旦这种情况太过频繁，就会导致黑猫的下场——没有重赏就没有人干活以及下属对上司不满：凭什么他这样做就有高额奖金拿，我只比他差一点点却一分钱也没有？这样以来，上司又如何能受下属欢迎？
但是口头赞赏不同，精神上的鼓励虽然也和物质奖励一样，能给人以促进作用，但是没有得到精神奖励的人所产生的不平衡感要比没有拿到物质奖励的人要小。而且，心情是可以传染的，一个人有好的心情，就可以带动他身边的人也保有好的心情，如果一个人心情不好，也同样会影响到他人。得到口头赞赏的人会把他的好心情表露出来，从而改善和调动他人的工作积极性。但是拿到物质奖励的人，本着财不露白的心理，多半会一个人偷偷地躲起来开心，对于团队工作积极性的调动没有太大的帮助。所以，多采用口头赞赏，少用实物奖励，能够合理调节下属的心态，让下属更欢迎主管。方法十四、帮助下属成长
拿破仑说过“不想当将军的士兵不是好士兵”，没有人愿意一辈子都默默无闻，没有高升的机会。因而作为上司，要想受下属欢迎，还需要帮助下属成长。
Carte经理的部门最近的工作成效一落千丈。公司觉得这非常不正常，于是人事部门对Carte经理的部门进行了一次一对一的私下访问，最后才知道，问题出在Carte经理身上。
大半年前公司交给大家一项很困难的项目，大家起早摸黑，加班加点，查资料，跑市场，做规划，辛苦了半年，终于圆满完成了公司任务。大家想，辛苦了这么久，大家多多少少都会有点奖励才对。而且公司也确实有此打算。
但是谁曾想，最后奖励的结果却是Carte经理一个人提薪和享受带薪的马尔代夫七日游。同事们派了个代表偷偷去找老总秘书了解情况，才知道Carte经理在最后的报告书里把所有的功劳都归在了他一个人身上。
部门同事对此大为不满，同样是辛苦，就因为Carte经理是上司就可以颠倒黑白，抹杀大家的辛劳了吗？并且同事们认为有一就有二，今后不管自己再努力说不定最后的功劳仍然还是要被Carte经理抢走，所以工作起来一点积极性都没有，最终导致了部门工作成效大幅下降局面的出现。而且，有同事向人事部门建议，要求更换主管。
上司是管理者，是通过管理他人来达成工作目标的人。上司必须要和下属一起共同努力才能达成目标，单靠下属或者上司都没有办法将工作做好。在这个过程中，作为领导者的上司负有给下属指明方向，帮助下属提升的责任。只有能够让下属不断成长，使下属的知识和能力不断提高的上司，才是一个合格的上司，才能受到下属的拥戴和喜爱。
王经理最近很头痛，因为他手下有好几个很不错的下属居然向他递交了辞职了报告，而且他还听说，那些没有辞职打算的下属也在纷纷想办法调到其它部门去任职。王经理的部门在公司里也算一个重要部门了，在这个部门工作的同事升迁机会比同职位的其它同事要大很多，而王经理的工作能力也很出色，对于下属在工作上遇到的困难，他也可以积极协助下属处理，并且按王经理自己的话说“我可是每个月都有安排教育训练，帮助他们提升自我的”。可是没有想到，最后居然出现了下属齐齐跳槽的局面。眼看着自己的手底下就没有人了，王经理真的非常着急上火。
王经理想了很久，都想不出出现这种局面的原因和解决办法，最后他只好约了一位已经离职的下属出来和他进行了一次恳谈。也许是因为已经离职没有太大的压力，所以下属开诚布公地告诉王经理，他们离职是因为他们觉得自己只是单纯学到了一些技能，在其它方面没有办法得到提升，虽然在公司可能升职的机会比其它同事大，但是升职以后缺乏底气，所以才决定离开另找管道提升自己。而且，下属还透露，大家并不认为王经理教会大家多少东西，同事们对王经理的认可度并不高，所以才可以毫无顾及的离职或者想办法转部门。自己辛辛苦苦教导下属居然是这样的情况，这下子，王经理真的傻眼了。
虽然还是有很多上司愿意培养下属，帮助下属成长，但是他们只是单纯教下属一些技能，并没有真正帮助下属提升，所以最后依然使得下属无法拥护和喜爱上司。
上司要帮助下属成长，除了单纯的工作技能外，还需要教会下属如何更好的和团队合作，缺乏合作精神的人难以在任何组织里立足。同时上司还要培养下属高效率高质量完成工作任务的习惯，这是获得公司认可的最佳途径。另外，上司还要教会下属感激，感激同事、客户、上司或者以后自己的下属。只有拥有感激之心的人，才能真正获得他人的协助。
要帮助下属成长，最关键的不在于教下属“会干什么”，而是教下属“会学什么”。只有这样，才能让下属真正可以发现问题、解决问题从而达到自我提升。
能够帮助下属获得了提升，让他们在工作中有所斩获的上司，自然能够受到下属的欢迎。第三章和平共处 搞定同事方法十五、别盲目相信你身边的人
一天二十四小时，八小时在床上，八小时在上班，剩下八小时吃饭逛街休闲并且在上下班路上。如果遇上加班，工作时间延长，其它时间缩短，所以我们说，一个职场人，每天打交道最多的是自己的同事。但是小小的办公室也隐藏了形形色色的问题，也难怪有人要将职场的种种称之为“办公室政治”。
如何在工作时间里获得同事的欢迎，以此为助力获得自己职业生涯的发展，是每一个职场人都需要解决的问题。
Oscar一向心直口快，时常会得罪人，所以虽然工作能力还算出色，也算公司的老员工，但是一直没有办法获得很到的发展。对此Oscar认为是自己的主管从中作梗，所以常常向公司里一位他自认为是人生知己的同事抱怨。每次这位知己也是任由Oscar发挥，并且再
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