中公2018吉林省公务员录用考试专用教材全真面试教程(txt+pdf+epub+mobi电子书下载)


发布时间:2020-05-22 21:25:00

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作者:李永新

出版社:人民日报出版社

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中公2018吉林省公务员录用考试专用教材全真面试教程

中公2018吉林省公务员录用考试专用教材全真面试教程试读:

中公教育核心研发团队

李永新 中公教育研究与辅导专家

毕业于北京大学政府管理学院,具有深厚的公务员考试核心理论专业背景,对中央国家机关和地方各级公务员招录考试有深入研究,具有丰富的公务员考试实战经验。主持并研发了在行业内颇具影响力的深度辅导教材系列和辅导课程、专项突破辅导教材和辅导课程,帮助广大考生成就了梦想,备受考生推崇。张永生 中公教育研究与辅导专家

中公教育公务员考试研究与辅导专家,多年来潜心致力于公务员考试的教学研究,参与编写了中央国家机关及地方各级公务员录用考试深度辅导教材,教学风格既严谨深入又风趣幽默,给人以智慧和启迪,帮助众多考生实现了自己的人生梦想,成为深受考生信赖的实力派讲师。邓湘树 中公教育研究与辅导专家

北京大学政府管理学院博士,对中央国家机关和各省公务员考试有深入的研究,具有丰富的公务员考试教学辅导经验。辅导课程思路清晰,深入浅出,幽默生动,深受广大学员欢迎。刘辉籍 中公教育研究与辅导专家

中公教育研发团队核心成员。教授,享受国务院特殊津贴,从事教学及教育管理工作多年。长期深入研究国家公务员面试考试,并对面试教学做出重大革新,其先进的教学思想和丰富的教学经验深受广大学员欢迎。刘彦 中公教育研究与辅导专家

中公教育公务员考试研究与辅导专家,面试研究院院长。对于面试理论与人才培训有深刻的见解。善于在看似复杂的现象中抓住问题的本质,推崇培训中人生体悟重于道理说教的培训理念。丰富的人生经历、独特的处世理念给学员以人生智慧的启迪。李琳 中公教育研究与辅导专家

中公教育研发团队核心成员,对公务员考试有系统深入的研究,对公务员考试命题趋势有着准确的把握。在授课过程中更注重提升学员基本能力,帮助众多考生在面试中脱颖而出,圆梦公考。张红军 中公教育研究与辅导专家

北京大学政府管理学院博士,具有深厚的公务员考试核心理论专业背景,对中央国家机关和地方公务员考试有深入的研究,授课深刻、系统、精彩,深受考生欢迎。郑义 中公教育研究与辅导专家

中公教育研发团队核心成员,高级政工师、作家、松花江文化讲坛客座教授,中公教育公选考试辅导专家,公务员申论、结构化面试、无领导小组讨论面试辅导专家,中公教育申论、面试教师培训师。人生阅历丰富,有30多年的行业相关工作经历;文化积淀深厚,发表专著及文章300多万字。其讲授的面试和申论课程,独具风格和魅力,深得考生好评。李文 中公教育研究与辅导专家

中公教育研究与辅导专家,面试研究院二院院长。对中央国家机关和地方公务员考试有深入研究,主讲面试理论。注重对学生能力的培养,讲解知识深入浅出,条理清晰,具有丰富的教学经验和授课艺术。段超 中公教育研究与辅导专家

中公教育面试高级VIP班主讲老师。在授课过程中,善于用哲理故事讲解深刻道理,善于用名言警句传授答题思路,用幽默风趣调动学习气氛,由浅入深,举一反三,帮助学员成功赢得面试。杨国平 中公教育研究与辅导专家

中公教育研究与辅导专家,对中央及地方公务员考试有深入的研究,具有深厚的公务员考试备考辅导经验,授课幽默、风趣,方法多样,对于申论及面试理论等知识的讲解深入浅出。赵九洲 中公教育讲师

中公教育面试教师,面试研究院三院院长。多年来致力于公务员面试的教学与研究,参与了VIP班特训班等各类大型公务员面试授课工作与讲义教材的编撰。在教学中充分体现了个性化辅导、针对性强的特点,深受广大考生欢迎。

中公教育研发团队其他成员介绍详见:jI.offcn.com

揭示面试命题规律 讲练结合 科学实用 助力备考

公务员面试,对于很多在笔试中突出重围的考生来说既熟悉又陌生。熟悉是因为广大考生都知道面试是决定自己最终能否成为公务员的重要环节;陌生是因为对于多数考生来说,面试只是一个抽象的概念,抑或自以为有应对模式的一种考试形式。然而随着公务员考试的日臻成熟,让考生感到“既熟悉又陌生”的公务员面试也在不断提升难度。就吉林省公务员面试而言,题型呈现综合化与专业化的趋势,题目设问方式呈现出多样性与新颖性特点,如此不断变化的面试趋势,往往让考生难以应对。

那么,考生如何才能在吉林省公务员面试中超越对手,向考官展现出自己与职位契合的一面,并能够摆脱模式化作答带来的僵化刻板形象,做到针对性、个性化答题呢?2018中公版吉林省公务员《全真面试教程》将告诉你答案。本书共分为六篇内容,分别为面试基础篇、结构化面试篇、无领导小组讨论面试篇、实战能力提升篇、真题演练篇和热点积累篇,涵盖吉林省公务员面试涉及的各个知识点,帮助考生在有限的备考时间内,学习并掌握吉林省公务员面试的应对策略。本书具有如下特色:

遵循教学规律 科学编排内容

公务员面试信息零散、知识繁杂、内容众多,我们将零散的面试信息汇总起来,不断总结吉林省公务员面试的特点,分析命题规律,然后,遵循“感知—理解—巩固—运用”的一般教学规律,按照“基础理论—专项突破—技巧指导—实战演练—丰富储备”的顺序对内容进行编排,逐渐形成了以考试形式为“经”和以考试内容为“纬”的完备体系。

2018中公版吉林省公务员《全真面试教程》依据上述教学规律与命题规律,再次优化教材结构,精简面试基础理论,详述答题思路、解题技巧,注重方法的教授与试题讲解,通过科学编排内容,提升考生备考效率。

依据试题特点 讲解方法技巧

依据吉林省面试命题规律,2018中公版吉林省公务员《全真面试教程》在内容编排上凸显实用性和专业性。为此,我们在结构化面试和无领导小组讨论面试这两篇中,根据吉林省公务员面试题型考查频率和特点安排题型讲解顺序,突出对各类题型解题思维、方法、技巧的指导,在内容讲解上详略得当,有的放矢。

特别是在结构化面试部分,我们结合公务员面试情况及中公教师面试研发成果,优化结构化面试题型划分,将其划分为时政热点类、哲理思辨类、情境处理类、组织活动类、言语表达类、人际处理类、人岗匹配类七大题型。实现命题形式与测评要素的双维度划分,从命题者及答题者两个角度剖析试题,揭示试题的本质特点,为考生提供了一系列实用的、有针对性的解题方法和技巧。在此基础上,结合吉林省公务员面试试题的特点,将分属七大题型的具体小题型进行顺序上的微调与内容上的取舍,让考生在有限的备考时间内能够根据吉林省公务员的命题特点进行针对性的学习。

注重实战演练 强化知识吸收

是否掌握了书中的基础理论、是否能够妥善应对各类试题的作答,实战演练是很好的检验方法,为了帮助考生进一步查漏补缺、找到自己的不足,从而更加彻底地消化吸收书中的知识体系,本书附带大量试题供考生演练。除在每类题型讲解中进行真题精讲外,我们在每类题型后面还附上了题型训练,同时,选取了近四年吉林省公务员面试真题,使考生能够结合真题,巩固消化之前的理论知识。

剖析热点素材 丰富知识储备

时政热点是吉林省公务员面试命题的重要素材,无论是全国范围内的时政热点,还是个别地区的热点新闻,都可能成为命题素材。例如,在时政热点类问题中,会问考生对于某一社会现象、政策的看法;在情境处理类问题中,会将社会热点作为命题的背景材料;在组织活动类问题中,某一社会热点又可能成为活动策划的主题。不论是要求考生谈看法,还是要求考生答做法,对于热点有所了解,都将有助于考生的作答。

基于此,本书第六篇对2017年国家大政方针进行解读,根据吉林省公务员面试考情特点整理了“公共图书馆立法”“根除就业歧视”等十个热点专题,并进行了深度剖析,为考生提供契合社会脉搏的热点备考资料,帮助考生扩展答题的广度和深度。

扫码听微课程 中公教师伴学

教材学习固然重要,但是图书毕竟存在一定的局限性,比如学习过程相对枯燥,遇到难于理解的知识点和题目无处求教,等等。为了增加学习的趣味性和互动性,我们在书中配套了真题的同步高清微视频,通过手机扫二维码,即可实现视频学习,在老师的帮助下轻松掌握作答技巧和相关知识。为了确保视频内容的准确性和实用性,所有视频全部由具有多年教学经验的中公教师讲解,保证广大考生在学习过程中能够随时随地得到中公教师亲临般的指导。中公教育研发团队2017年9月第一篇面试基础篇第一章公务员面试基础理论第一节 面试简介一、面试概念

公务员面试,是一种通过精心设计,以语言为载体,以交流和观察为主要手段,以了解考生的综合素质及相关工作能力是否与职位匹配为目的的测评活动。公务员面试测评与笔试考试共同构成科学、实用的公务员录用人才测评体系。二、面试构成要素

面试要素,是指构成面试的一些基本必要因素,这些要素都是不可或缺的,它们的有机构成是面试活动成立的前提条件。在不同的面试活动中,这些要素的表现形式和作用是不同的,合理地分配这些要素,是做好面试工作的基础。(一)面试目的

面试目的,是指面试想要达成的目标、希望实现的结果。在公务员录用考试中,面试的目的是从职位出发,实现对考生综合素质的有效测评,选出德才兼备的高素质人才。(二)面试内容

面试内容也叫测评项目或测评要素,指面试需要测评考生基本素质的内容。在面试时一般把考生的素质结构划分为许多具体的素质指标,施测时,只选择部分重要的和相关的素质进行测评。(三)面试试题

面试试题主要指面试考官向考生提出的各种不同行为要求。面试方法不同,提出的要求也不同。在自由面试中,这种要求表现为“随意的话题”;在结构化面试中,这种要求表现为精心设计的一个个具体的“问题”;在无领导小组讨论面试中,它表现为“讨论的议题”;在情景模拟测评中,试题则表现为具体问题情境中的各种要求;在文件筐测评中,试题又往往表现为一堆待处理文件,需要考生根据题目限定的条件与要求,做出最佳选择。(四)面试考生

应试者是面试试题的直接作用者。在面试中,考生通过对面试试题的“反应”即作答,达到被测试的目的。(五)面试考官

面试考官是面试的直接组织者,在面试中扮演着十分重要的角色。面试考官的素质对面试结果有很大的影响。面试考官的任务是提出问题,观察考生的行为表现,并进行科学客观的评价。(六)面试时间

面试时间是面试活动在时间维度上的体现。一般来说,在其他条件不变的情况下,面试的时间越长,面试结果的可信度越高。但是,在实践中受多种因素的影响,面试时间不可能太长。(七)面试考场

面试考场是面试活动在空间维度上的体现。面试考场的布置对面试实施效果具有较大的影响,面试场地的大小、考官与应试者位置的安排、光线的明暗以及噪声干扰等问题对面试都有一定的影响,这些都是布置面试考场时需要考虑的因素。(八)面试评定

面试评定是指面试考官利用事先拟定的测评标准,根据应试者的行为表现对其相关的素质进行评分或评价。三、面试测评要素

在《国家公务员录用面试暂行办法》(2001)中,对公务员面试是这样解读的:面试是通过面对面的交谈,测评应试人员适应职位要求的基本素质和实际工作能力,包括与拟任职位有关的知识、经验、能力、性格和价值观等基本情况。

和笔试相比,面试测查的内容较为主观。为了降低人为因素对考试结果的影响程度、保证考试的公正性,考试组织单位把宏观概括的测查内容具化、量化,明确测查方向,提供评价标准体系,以尽可能将面试过程规范化、标准化,从而确保面试结果的客观真实。从历年考试情况看,公务员面试有九大测评要素。(一)综合分析能力

综合与分析是相反而又紧密联系的同一思维过程中不可分割的两个方面,是辩证思维的一种方法,即通过分析与综合、归纳与概括、判断与推理,揭示事物的内在联系、本质特征及变化规律的能力。这是公务员所必需的基本能力,通过这项测评要素来考查考生能否对政府的政策有透彻的理解,能否对社会现象有正确的看法,能否坚持正确的道义,能否知法守法。公务员的工作不是清谈,而是要脚踏实地工作、服务,综合分析能力不仅仅要求考生明是非,还要求考生善于运用综合与分析的方法,既从整体上把握,又在局部上深入,透彻分析事物与现象之间的因果联系,看清事物的本质,并提出解决对策。

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对于加强社会管理,有人说要依法行政、强化法治;也有人说,应该以人为本、提高服务。对此,你怎么看?【中公专家解读】

本题主要考查考生分析问题的能力,看考生能否结合当前社会管理的现状去论证观点,合理分析当前社会管理中的问题或难点,并提出较为完善的解决问题的手段。对于当前社会管理中的问题,可以从“人治思想束缚法治建设”“管控思想严重,服务意识淡薄”“利益表达机制不完善、制度不健全”等方面进行分析。在论述如何加强社会管理时,可结合题中的加强社会管理的手段进行论证,将依法行政、强化法治,以人为本、提高服务相结合,整体从转变社会管理观念、强化依法行政、完善提高服务等方面提出较为全面的对策。(二)计划组织协调能力

计划组织协调能力,是对考生实际工作能力的考查。顾名思义,该测评要素要求考生具备对自己、他人、部门各项活动能够做出计划,并且能够合理高效地安排时间和调配资源,并对在此过程中可能出现的矛盾冲突按照一定标准进行协调的能力。

具体来说,考生要在依据部门目标预见未来的要求、机会和不利因素的基础上做出计划;看清相互依赖的冲突各方之间的关系;根据现实需要和长远利益做出恰当选择;及时做出决策;调配安置人、财、物等有关资源,并协调好各方面的工作。

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单位要组织“阳光政务热线”活动,准备邀请领导与相关专家在线向广大群众进行政策解读和答疑。此次活动专业性较强,受众范围广,突发状况较多,如果领导让你牵头开展这项活动,你会怎么做?【中公专家解读】

答题时,考生要明确开展此项活动的目的,同时,注意结合本次活动专业性较强、受众范围广、突发状况较多的特点,确定本次活动的重点工作环节,包括前期对于活动的宣传、热线平台的设计、活动参与对象的确定、维护热线解读过程的秩序性与有效性等。其中就活动参与对象的选定来说,可以通过设置注册登录的形式,根据年龄、工作、区域等信息的获取,来保证参与人群的广泛性与有效性。(三)应变能力

应变能力,考查考生在具有压力的情况下随机应变、触类旁通,并做出正确决断的能力。

应变能力要求考生做到以下四点:一是思维的敏捷性和情绪的稳定性;二是对突发事件的整体驾驭能力;三是对工作事务分清轻重缓急,把握重点,按照一定顺序处置的协调能力;四是对工作中突然出现的疑难、棘手问题的随机处置能力。

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你辖区内部分居民饮用了某品牌的桶装饮用水,出现了腹泻,甚至有人住院。有网友质疑是食品药品监督管理局监管不力,媒体也跟进报道,网站纷纷转载。假如你是该辖区食品监管部门的工作人员,领导让你去解决这件事,你怎么处理?【中公专家解读】

此题重点考查考生的应变能力,同时也涉及对考生组织协调能力的考查。作为食品监管部门的工作人员,面对不良的社会舆论可能损害单位形象的情况,为避免事态恶化,需要冷静处理如下事项:一是要联系媒体,向相关居民调查原因,并稳定居民情绪。二是要公开澄清事实,并采取相应的解决措施。(四)人际交往意识与技巧

人际关系的定义在不同的学科有不同的阐述。对于公务员来说,人际关系是指人们在各种具体的公务活动中,通过人与人之间的交往建立起来的相互关系的总称。这些关系是有目的的、与工作相关的,包括与他人的沟通以及组织中的服从、合作、协调、指导、监督活动。

具体来说,要求考生人际合作要有主动性;要有清晰的权属关系意识;要增强人际间的适应性;做到善于沟通、有效沟通;把握处理人际关系的灵活性与原则性。

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领导让技术骨干小王配合你完成一项新程序开发项目,但是有人谣传上次小王没能评上先进是因为你在背后说了他的坏话,小王听信要延后不配合你的工作,项目进展缓慢。现在完成日期将至,领导也对你的工作产生了质疑,你怎么办?【中公专家解读】

本题重点考查考生的人际交往意识与技巧。在作答重点考查人际交往意识与技巧的题目时,考生需要先对人际情境进行分析,明确其中涉及的人际主体,并找到主要的人际矛盾,然后针对人际矛盾,结合与不同人际主体交往的技巧、方法、原则,将矛盾解决。就本题而言,题中涉及“领导”“同事”两个人际主体,与同事之间、与领导之间的人际矛盾都需要妥善解决,即题目中的同事对自己产生了误解、不配合,领导的质疑。所以,作答本题时,在解决两项矛盾时,要注意兼顾与同事交往、与领导相处的原则,恰当展现出考生具有人际交往的主动性、适应性,沟通的有效性等。(五)言语理解与表达能力

语言,是信息传递的重要媒介。良好的言语理解与表达能力,是人与人之间达成共识、实现合作和深入交流的基础和保障。工作环境中的言语理解与表达能力不同于生活中的日常交流,它要求考生具备能够针对不同听众采取不同的语言方式和风格,将自己的思想明白无误、条理清晰地表达出来,并能让听众接受、产生共鸣的能力。

具体来说,考生首先要能理解他人的意思,其次要能做到口齿清晰、流畅,有条理、有逻辑地运用恰当的表达方式交流个人看法,最终要能让他人理解并认同你所表达的观点。

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在听证会现场,反对者和支持者发生了激烈争吵,现场秩序混乱,你作为主持人,该怎么办?请现场模拟。【中公专家解读】

这是一道重点考查言语理解与表达能力的言语表达类问题,答题时,考生要充分分析自己在题目当中的身份定位和题目中所设置的听众的特点,以符合情境要求的语言方式来表达。就这道题目而言,在听证会这个特定的场合,考生身份设定为主持人,要求考生在这种场合做相关的发言。考生需要结合自己的身份在此种情境下,明确三项内容:一是语境,说话的场合和情境;二是角色,自己的身份和对方身份。三是话题,清楚自己所要解决的问题。(六)求职动机与拟任职位匹配性

求职动机是指在一定需要的刺激下,直接推动个体进行求职活动以达到求职目的的内部心理活动。当个人的求职目的与拟任职位所能提供的条件一致时,个体胜任该职位工作并稳定地从事该工作的可能性较大。

具体包括了解考生的现实性需要、兴趣、成就动机(认知需要、自我提高、自我实现、服务他人的需要、得到锻炼等)与职位的匹配情况以及考生对组织文化的认同。

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你为什么报考银监会?【中公专家解读】

本题考查考生的求职动机与拟任职位匹配性。考生可根据个人具体情况实事求是、选择性地阐述个人现实性需求(专业对口、家庭要求等,但不能成为主要理由)、职业兴趣、成就动机(自我提升与锻炼、自我价值的实现等),并能够结合自身体验表达对组织文化的认同。考生在回答时要注意三点内容:第一,自己报考的是公务员,国家对公务员有特殊的价值观要求,要在作答中将这些价值观体现出来;第二,考生报考的是银监会,银监会有特殊的社会管理职能,在作答中也需要将其体现出来,以增强匹配性;第三,回答的内容要想打动考官,就需要从生活、学习或工作中去挖掘曾经打动过自己的经历,以真挚的情感打动别人。(七)专业(创新)能力

专业能力是指完成职位职责所需的技术性能力或具体的知识要求。考生在掌握基本专业知识的同时,更应注意在此基础上的拓展与创新,从答题内容上展示出思维及素养方面的创新意识。

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随着司法改革的推进,谈谈司法独立和自觉的立法监督的关系。【中公专家解读】

考生通过题目能够直观地了解考官的诉求,是否能够脱颖而出,关键在于应试者是否具备该职位所要求的专业素养和相关知识,并能在此基础上有所拓展和创新,给考官耳目一新之感。(八)自我情绪控制能力

在受到较强刺激或处于不利情境中时,能保持自己情绪的稳定,并约束自己行为反应的能力(主要是根据面试时应试者对一定问题的反应,预测应试者在日常生活中的表现)。

具体在以下情境下考查:在较强刺激情境中,表情和语言自然;在受到有意挑衅甚至有意侮辱的场合,能保持冷静;为长远或更高目标,能抑制自己当前的欲望。

自我情绪控制能力主要是在面试过程中通过观察考生的行为进行考查。(九)举止仪表

举止仪表指考生的穿着打扮、言行举止以及身体和精神状态的外在表现。

考生需注意:穿着打扮是否端庄得体;言行举止是否符合一般礼节,是否有多余的动作;身体和精神状态是否良好(精神饱满、有朝气、有活力)。

举止仪表主要通过观察考生在面试过程中的言行表现和仪表礼仪进行考查。第二节 面试考查形式及题型

公务员面试考查形式主要包括结构化面试和无领导小组讨论面试两种。一、结构化面试及题型

根据结构化面试的要求,考生按照抽签顺序、逐一进入考场,以看题或者听题的形式、在规定时间内回答题目,考官根据考生当场表现进行评价打分。在结构化面试中,考生的发挥依赖于自己的能力,他人的影响较小。因此,这种考试形式侧重对考生进行纵向测查。由于操作较为简单且能够较好地测查考生能力,结构化面试在全国各地、各类公务员面试中应用程度较高。

一般而言,在当前的结构化面试实践中,有九大常考题型,即时政热点类问题、哲理思辨类问题、组织活动类问题、情境处理类问题、人际处理类问题、言语表达类问题、人岗匹配类问题、专业知识类问题、特殊形式类问题。这九大题型分别从不同的维度对考生进行测查:时政热点类问题通过考生“怎么看问题”来了解考生的价值观、智力水平等;哲理思辨类问题通过考生怎样理解哲理故事、名言俗语或原理效应来了解考生人生观与价值追求;组织活动类问题通过让考生依据给定条件组织、策划某项活动来考查考生是否具备岗位需要的计划组织协调能力;情境处理类问题通过考生在给定的情境中做出的反应来考查考生是否具备岗位所需的应变能力与自我情绪控制能力;人际处理类问题通过考生处理与不同主体的人际矛盾来考查考生人际交往的意识与动机;言语表达类问题通过考生在情景模拟对话、演讲等形式中的演说来考查考生的言语理解与表达能力等;人岗匹配类问题从未来和过去的角度测查考生为人处世的方式,对待报考岗位的态度;专业知识类问题则是对考生专业技能和素养的考查;特殊形式类问题主要是通过材料题、漫画题和视频题的形式考查考生的综合分析能力与面对问题的应变能力等。结合公务员面试试题的特点,我们将分属九大题型的具体小题型进行顺序上的微调与内容上的取舍,以便考生进行更有针对性的备考,具体内容在本书第二篇中会有详细的介绍,考生可查阅。

真题链接

2017年6月11日吉林省公务员面试真题:

1.交通执法,有的人认为,治理违法行为应该人性化处理。A市交通局长说应该以严厉严格执法为主,谈谈你的看法。

2.为了整治交通,在路口设置一些高清的摄像头,直接对违规行人行为进行抓拍,并且将这些图片放在网上进行公布,对此你怎么看?

3.对于行人违规过马路等许多道路交通违法行为,我市决定组织一个全面道路安全排查工作,你认为重点是什么?如果你是交警队工作人员,你会如何组织?

4.你是A市交通局的工作人员,你们市正在展开一个关于整治交通的一个活动,在组织活动的过程中,你发现B市拍了一个宣传片比较好,你市也要做,这时候你该怎么办?二、无领导小组讨论面试及题型

无领导小组讨论是一种对考生进行集体测试的方法。通过对考生设置与工作相关的问题,将考生按相同或相近的报考职位分组,每个小组(一般6~8人,个别地方多达12人)在不设定领导的情况下,让他们自由进行一定时间的讨论,据此来检测考生的组织协调、综合分析、洞察应变、人际关系处理、语言沟通等方面的能力,以及个性特征和行为风格,以评判考生之间的优劣。

在当前的无领导小组讨论面试中,主要有五大题型:开放式问题、两难式问题、多项选择式问题、资源争夺型问题、操作型问题。

真题链接【背景材料】

现在,社会上很多工业企业开展工业旅游项目,参观工业企业对消费者而言是增长了见识,体验了生产制造过程中的乐趣;对企业而言,敞开大门让消费者了解自己,使消费者对产品产生信赖感,其效果是产品广告无法比拟的。

工业旅游实际上是一种特殊的广告,企业应该把工业旅游视为企业公关活动和企业文化建设活动的一个重要组成部分。组织一次参观活动,基本的开销费用为“车旅费+餐饮费”,与无法预知效果的巨额广告费相比,这种花费要经济很多;而且参观者将成为企业品牌的义务宣传员、免费代言人。如果想在最短的时间内提高品牌知名度,在市场上一枝独秀,那么工业旅游是能较快的在目标受众市场打开局面的有效方法之一。因为参观过工厂的都是目标消费群体,参观工厂这种全方位的体验活动将会极大增强他们对品牌的向心力和认同感,他们将会把品牌的价值第一时间传递到最需要的朋友那里。组织消费者参观工厂,展示规模化生产基地,可以取得消费者的认同和信赖,扩大品牌的影响力。通过零距离体验,让消费者了解到产品是正规企业生产的,了解工厂的实力、生产规模和管理优势,实现口对口宣传。深入灌输“体验式消费”概念,同时总结经验,把“体验式消费模式”作为企业的特色销售模式,拉开和其他品牌的差距,显示工厂在业内的领导地位。通过让消费者走进工厂,并在现场造势,让消费者能感受到活动气氛,认知公司的实力,促进现场交易。

从20世纪90年代起,老工业基地成为旅游景点已经成为一种风尚,很多工业企业都开始开展工业旅游。但是因为样式单一,没有特点,内容照搬照抄,使工业旅游的发展受到了限制。企业老板认为开展工业旅游成本高,见效慢,并且觉得投入高收入低,会限制企业自身发展。另外,企业不结合自身发展规律,在发展工业旅游时容易出现粗放、硬上马、千篇一律现象,有一位老板甚至认为,工业旅游是一种“不务正业”的行为。

材料2:

A市规划建设三个文化园区,有一些工业遗址区域,20世纪90年代经过改革变成了工业遗址。由于政府不知道这些工业遗址是该维护建设还是该拆除变成商业地产,所以里面有些设施遭到了部分变卖更换。有人提议在工业遗址区域中设立休闲区、养老区,有人提议在其中建设创意动画或者影视作品基地。

材料3:

B市有一个红太阳化肥厂,该化工厂是中国第一个氮肥化肥厂,曾多次接受领导的参观,拥有很多红色印记。有人认为,老厂区中的一些设备一旦拆除将无法还原,建议保留老厂区。有人认为,在附近建立商业住宅小区,让人们可以坐在老厂区内一边品茶一边回忆往事。有人认为应该将老厂区内的陈旧设施全部拆除,全部规划为小区或公园。【问题】

1.部分工业企业领导认为搞工业旅游是不务正业,请谈谈你的看法。

2.目前A市想以养老、休闲、旅游为主题,开展文化产业园项目,要对材料2的工业遗址基地进行开发。请小组进行讨论,拟制一份开发工作方案。

3.对于红太阳遗址该何去何从,通过小组讨论,提出具体意见和对策。【要求】

1.请考生认真阅读题目并准备发言提纲。

2.请考生轮流回答问题1,每人2分钟。

3.请就问题2、3进行自由讨论,最终小组必须达成一致意见。第二章2017年吉林省公务员面试解读

在公务员招录考试竞争日趋激烈的形势下,面试成绩往往决定了公考的成败,因此提前进行复习备考是十分必要的。要对吉林省公务员面试进行有效的备考,考生应首先了解吉林省公务员面试的相关政策信息,及时准确地把握考试动向,使面试备考更有针对性,提高备考效率。因此,本书将从吉林省公务员最新的面试形势和政策出发,深入解析吉林省公务员结构化面试和无领导小组讨论面试的考情,为广大考生成功加入公务员队伍助力。第一节 2017年吉林省公务员面试政策分析一、面试形式

根据吉林省《2017年全省各级机关考试录用公务员公告》的规定,报考职位笔试为甲级的考生采用无领导小组讨论面试法进行面试;报考职位笔试为乙级、丙级的考生采用结构化面试法进行面试。报考选调生职位的考生面试方法采用无领导小组讨论法进行面试。面试满分为100分,合格线为60分。面试成绩未达到合格线以上的考生,不得确定为体检、考核人选。二、面试人选确定

各招录部门在公共科目笔试合格线以上人员中,按照录用计划1∶3的比例从高分到低分依次确定招录职位参加普通专业考试或面试人选。如考生笔试成绩总分相同,以《行政职业能力测验》或《农村工作常识》(《街道工作常识》)成绩高者优先;如各科成绩均相同,一并进入普通专业考试或面试。笔试成绩及其排序名次带入普通专业考试或面试。三、面试时间

2017年6月10日至6月15日。(面试具体时间请考生查看吉林省公务员考试网)四、题量和答题时间(一)结构化面试

2017年吉林省公务员结构化面试总体情况没有较大变化,一天一套题,每套题含4道题目。一般情况下,吉林省结构化面试是以传统结构化面试的形式,有时候也会以“一拖四”的材料题的形式出现,2017年6月11日吉林省公务员结构化面试是以材料题的形式出现。考试时间为20分钟,个别题目后有追问。通常情况下,没有题本考官读题,考生思考一道回答一道,场内提供草稿纸、笔、桌椅、钟表等。(二)无领导小组讨论

一般情况下,考生进行现场抽签,小组人数为6-9人,座位一排摆放,考生按号就坐。场内提供草稿纸、笔、桌椅、钟表等,不允许在材料上做标记,不允许带材料入场内。提纲准备阶段10分钟,个人陈述阶段每人2分钟,个人陈述完自动进入讨论阶段。面试时间总共75分钟,无总结陈词,讨论时间到或者小组达成一致意见时,面试结束。如自由讨论环节超时,考官会口头打断,超时将会做扣分处理。五、考试成绩计算

面试结束后,按公共科目笔试成绩、普通专业职位专业考试成绩、面试成绩三部分计算考生总成绩,考生总成绩=公共科目笔试成绩÷2×40%+普通专业职位专业考试成绩×20%+面试成绩×40%;如果不需要组织普通专业职位专业考试的,考生总成绩=公共科目笔试成绩÷2×60%+面试成绩×40%。参加公安专业科目考试的职位,按笔试成绩、面试成绩两部分计算考生总成绩,考生总成绩=(《行政职业能力测验》×40%+《申论》×30%+《公安专业科目》×30%)×60%+面试成绩×40%。计算考生总成绩时,要按照所占比例先折合后再进行汇总,保留小数点后两位,小数点后第三位四舍五入。第二节 吉林省公务员面试命题规律分析一、总体规律分析(一)结构化面试

以2017年吉林省公务员结构化面试真题为例,主要的测评要素为综合分析能力、计划组织协调能力、应变能力、言语理解与表达能力,对人际交往意识与技巧和求职动机与拟任职位匹配性的考查也有所涉及。(二)无领导小组讨论

在2017年吉林省公务员面试中,无领导小组讨论面试主要考查形式为开放式问题,一段材料后设有三个问题,注重考查考生对材料所反映问题的看法及对策。二、重点测评要素考查特点分析(一)结构化面试

1.综合分析能力(1)综合分析能力的考查是历年重中之重

对综合分析能力的考查是吉林省公务员结构化面试的重中之重,近几年来,几乎每套试题都至少有一道主要考查综合分析能力,在2017年、2016年、2015年的结构化面试中,连续三年每套题本中有两道题主要考查考生的综合分析能力,占了总题量的二分之一,其重要性不言而喻。(2)题型种类多样

以2017年吉林省公务员面试为例,对综合分析能力的考查以时政热点类问题为主。需要考生注意的是,在2017年吉林省公务员面试真题中出现了漫画题,题目重点考查了社会就业问题。而在2016年吉林省公务员面试真题中,就曾出现关于就业现状的讨论。

例如,2017年6月13日吉林省公务员面试真题:

就此漫画,谈谈你的看法。

例如,2016年12月2日吉林省公务员面试真题:

现在很多行业在招聘时“只招90后”,提供的岗位多为服务员、收银员和销售专员等。但作为市场就业大军的“90后”,面对这些岗位,却似乎并不领情,前来应聘的寥寥无几。对此你怎么看?

2016年12月4日吉林省公务员面试真题:

在今年的高校毕业生招聘会上出现了很多奇葩简历,不少学生在自己简历的特长一栏上写着“微商代理”“淘宝店主”,甚至是网络游戏的出色“战绩”。对此你怎么看?

通过对近几年吉林省公务员面试真题的分析,我们不难发现,吉林省公务员面试对综合分析能力考查的题型种类多样,但主要以社会现象类问题为主。其中涵盖了“就业难”等社会大问题,在就业层面进行考查。还涉及“光盘行动”“文明过马路”“工作纪律”等社会中较小的具体个例,2017年6月11日吉林省公务员面试真题是以“一拖四”的材料题的形式出现,材料和题目均围绕“文明交通”展开。通过观察题目的描述,我们发现题目中经常出现“重要的事情说三遍”“世界那么大,我想去看看”之类的网络用语。

所以,这就要求考生在平时要多多注意社会中的时政热点和生活中较小的具体个例,网络用语中新名词、新现象的出现也需引起考生的重视,在答题时才能有自己独到的见解。

与社会现象类问题相比,公共政策类问题的考查较少,在2017年吉林省公务员面试中,涉及“教育部规定的教育资源”和“公务员基层最低服务年限”的问题,需要考生注意的是,出现了考官追问的情况。

例如,2017年6月15日吉林省公务员面试真题:

对于新录用公务员,去基层工作有最低服务年限。有人认为是对年轻人的历练,也有人认为是对人才的束缚,对此你怎么看?追问:你将怎么规划你的最低服务年限?【中公解读】

这道题目主要测评要素是综合分析能力,属于公共政策类问题,并且题目中的追问还涉及对求职动机与拟任职位匹配性的考查,可见对综合分析能力的考查有综合考查的趋势。

吉林省公务员面试对于哲理思辨类问题的考查每年都有所涉及,并且经常采取“古今结合”的方式,在古代适用的真理放在现代的大环境里却产生了争议,突出了古今观点的矛盾冲突。这样的命题形式,更多的考查考生是否能够站在历史的角度,发展地看待问题。

例如,2017年6月12日吉林省公务员面试真题:

我国古代就崇尚劳动,2500年前,古希腊有人说,美德与财富来源于劳动。但随着互联网+的兴起,有人认为信息资本也能创造财富,不需要劳动,对此你怎么看?

2016年11月30日吉林省公务员面试真题:

古人说:不谋万事者,不足谋一时;不谋全局者,不足谋一域。但很多基层干部却说,我们都是人微言轻的,什么事都办不了,工作无法做到让百姓满意,我们只要管好自己的一亩三分地,干好自己的活就行了。你怎么看?

2.计划组织协调能力(1)考查贴合实际,注重对协调能力的考查

吉林省公务员面试中对计划组织协调能力的考查多以组织活动类问题呈现,但是,吉林省对于组织活动类问题的考查又有自己的特点,主要考查考生如何解决活动中遇到的问题。常见的命题形式是,题目中明确设定了活动组织过程中面临的具体障碍,考生在答题时,不仅要对活动流程进行全面策划,还要对题目中的难点进行解决,突出解决难点的过程和可能突发的情况。

例如,2017年6月14日吉林省公务员面试真题:

单位有三名退休老干部,老赵:退休后返聘;老钱:独居,有轻度抑郁症;老孙:常年在海南居住。现在单位要办春节慰问活动,领导让你来组织,你怎么办?

例如,2017年6月12日吉林省公务员面试真题:

你们学校周边有不少歌厅、网吧,学生经常出入。旁边还有一所技校,你校学生和技校学生经常打架。现在学校考虑是封闭管理还是开放管理。你是学校负责人,你打算怎么做?

2017年6月13日吉林省公务员面试真题:

你是文艺办工作人员。你所在小区要举办文艺汇演,老人们积极排练舞蹈准备参加活动。但是没有相关专业的指导,老人们很苦恼。你身为一个文艺办的工作人员,你应该怎么办?【中公解读】

在上述题目中,第一道题目组织的是春节慰问活动,面临的具体障碍是三位情况特殊的退休干部,所以,在组织此次慰问活动时,就需要考生重点考虑这三位退休干部的特殊情况,并给予针对性解决,而不仅仅是组织一个简单的春节慰问活动。第二道题目中,要做的工作是对学生进行管理,现在面临的问题是“你校学生和技校学生经常打架”,所以,对学生进行管理时,要重点解决这个问题,从这个角度考虑合适的管理方式,这道题也对考生的管理能力提出了更高的要求。第三题中,要组织的活动是文艺汇演,需要解决的障碍是“老人们排练舞蹈没有专业的指导”,如何解决这个障碍,保障文艺汇演的顺利进行就成为工作重点。就测评要素而言,这样的命题重在考查考生的协调能力。(2)命题的切入点灵活多样,对活动细节的考查成为新趋势

在2017年吉林省公务员面试中,出现了“你认为此次活动的关键是什么?”“你认为排查工作重点是什么?”的提问形式,这从侧面考查考生的对活动细节的把控能力。

例如,2017年6月10日吉林省公务员面试真题:

七一临近,街道准备举办诗词大会弘扬爱党爱国精神。作为街道办工作人员,你认为此次活动的关键是什么?说说你的理由。追问,你会怎么做?

2017年6月11日吉林省公务员面试真题:

对于行人违规过马路等许多道路交通违法行为,我市决定组织一个全面道路安全排查工作,你认为重点是什么?如果你是交警队工作人员,你会如何组织?

3.应变能力

相比2016年吉林省公务员面试,2017年对于应变能力的考查有所减少,通过分析近三年吉林省公务员面试的题目,我们发现吉林省公务员面试对于应变能力的考查,具有以下特点:(1)以工作危机处理为主

吉林省公务员面试应变能力的考查多以工作危机处理为主,在题目中,往往会给定具体的身份。在2016年的考查中,还通过设置追问,让考生从两种不同的身份角度,思考如何去处理题目中困境。

例如,2016年11月30日吉林省公务员面试真题:

你单位组织“两学一做”研讨会,会议当天好几位特邀专家到场后发现没有座位牌,并且名单上也确实少了他们的名字。专家们非常生气,感觉不受重视,纷纷要求离开,导致现场一片混乱,会议无法进行。假如你是负责准备会议材料的小宋,你会怎么办?追问:假如你是此次会议的组织者,你会怎么办?

2016年12月1日吉林省公务员面试真题:

某地将城乡结合部的一座寺庙拆除后建起了居民楼,但每逢初一、十五还是有人到此处烧香,造成了空气污染和环境破坏,影响了附近居民的生活。附近居民与烧香群众进行了协商,但协商无果,便来上访。如果你是街道办工作人员,你怎么办?【中公解读】

以上两道题目主要测评要素都是应变能力,属于工作危机处理问题。第一道给出了两种不同的身份:负责准备会议材料的小宋和此次会议的组织者,对于同一个情景,两种不同身份下如何解决,这样的命题设置,对考生的角色意识要求更高。第二题中给定的具体身份是街道办工作人员,在答题时,考生就需要明确街道办的工作职责,在与居民的协商沟通中,既要维护居民的利益,又要在处理过程中,起到教育居民的作用。(2)时间冲突处理偶有考查

2015年吉林省公务员面试中出现了时间冲突处理类问题,对于这类问题的处理,要根据事情的轻重缓急,科学协调、合理安排,统筹好时间和各项事务。

例如,2015年6月18日吉林省上半年公务员面试真题:

你是政府的工作人员,上午需要完成四件工作:一是处长出差,委托你替他去开一个紧急的市政会议;二是群众来上访,你需要进行接待;三是需要参加一个朋友父亲的葬礼;四是家人突发疾病需要你去医院办理住院手续。请问你如何安排这四件事,并说明理由。

4.言语理解与表达能力

在2017年吉林省公务员面试中,有两道题目对言语理解与表达能力进行了考查,且均是以演讲的形式出现。值得考生注意的是,吉林省的演讲类题目与传统演讲题目不同,并不主题演讲的形式,而是给定了活动的背景,基于动员的目的或者解决实际问题情景做一个演讲。这样的命题形式,实则是对考生的言语理解与表达能力、人际交往意识与技巧以及应变能力的综合考查。

例如,2017年6月15日吉林省公务员面试真题:

你是血液疾控中心的工作人员,血库血量告急,最近赶上献血日,但是大学生可能对于献血有抵触情绪,要你去大学里礼堂里进行动员,你会怎么演讲?把考官当成大学生,现场模拟。

2016年12月4日吉林省公务员面试真题:

你是一名交警大队的民警,你大队要针对酒驾醉驾的违规人员进行安全教育培训,但是领导临时有事不能来,让你代替他做一个讲话。请以“安全出行,拒绝酒驾”为题做一个演讲。【中公解读】

上述两道题目中,第一道题目就命题形式而言,是一个演讲题,考查考生的言语理解与表达能力,但是在整个题目的情景设置中,这一演讲的是为了解决“大学生可能对献血有抵触情绪”这个矛盾,以保障献血活动能够顺利开展,这个演讲如何能够让大学生愿意听,真正提到动员的作用,这就需要考生站在大学生的角度思考问题,理解大学生抵触献血的心情,这其实就是一种人际交往意识与技巧的体现。第二道题目中,“你”之所以要发表演讲,是因为出现了一个突发情况——领导临时有事不能来,这种情况下代替领导发表讲话,既是对言语理解与表达能力的考查,也是对应变能力的考查。

5.人际交往意识与技巧

近几年吉林省公务员面试中,单纯考查人际交往意识与技巧的题目出现较少,2017年只有一道题目涉及此测评要素,但是这并不代表吉林省公务员对人际交往意识与技巧的考查不重视,相反,吉林省公务员面试对人际交往意识与技巧的考查命题情况更复杂,难度更大,往往是和应变能力等测评要素综合起来考查。

例如,2017年6月14日吉林省公务员面试真题:

你是人事处小王,偶然到别人单位食堂吃饭,发现他们食堂菜系丰富,环境好,价格合理等,你又想起本单位食堂种种问题,想和后勤部门反映,又怕别人说你多管闲事,你怎么办?

2016年12月4日吉林省公务员面试真题:

你是火车站的一名安检员,春运期间,有一位身材瘦小的女旅客行李过大无法放到安检台上进行安检,你正在帮助她,这时后面的一个年轻男士趁机插队,说他的车要开了,需要马上进站,后面的旅客因此很生气,也纷纷表示着急赶车,也要先安检。此时你怎么办?【中公解读】

在上述两道题目中,第一道题目是对人际交往意识与技巧的单纯考查,设置的情景相对比较简单。而第二道题目的情景设置则相对比较复杂,作为一名安检员,面对着急赶车进站的旅客以及排队进站的旅客,如何及时平衡两者之间的矛盾,保障安检工作的顺利开展,是对考生人际交往意识与技巧的考查,而这个情景中,“他的车要开了,需要马上进站”“着急进站”等字眼,则说明情况紧急,是对应变能力的考查。所以,这道题目是对应变能力和人际交往意识与技巧的综合考查。

6.求职动机与拟任职位匹配性

吉林省公务员面试对求职动机与拟任职位匹配性的直接考查较少,在近三年的吉林省公务员面试中只有2017年出现了此类题目,并且以自我认知类题目出现,同时还出现了追问的情况。但是,综合往年情况来看,在吉林省公务员面试中,求职动机与拟任职位匹配性、综合分析能力综合考查的情况较多。

例如,2017年6月12日吉林省公务员面试真题:

你觉得学习生活中有没有什么事能体现出你的责任心,请具体阐述。追问,如果再次发生,你是否还会那么做,有什么改进的地方?

2017年6月14日吉林省公务员面试真题:

有人说公务员要成为三教九流都会的杂家,有人说公务员要术业有专攻成为行家。你怎么看?【中公解读】

第一道题目是对求职动机与拟任职位匹配性直接考查,第二道题目是求职动机与拟任职位匹配性、综合分析能力综合考查的题目,是对求职动机与拟任职位匹配性的间接考查。在第二道题目的回答中,考生既要针对题目中的这两句话谈理解,这是对综合分析能力的考查,但更重要的是考查考生对公务员职位的理解,是对求职动机与拟任职位匹配性的考查。(二)无领导小组讨论

1.半结构化特点显著

在吉林省公务员无领导小组讨论面试中,问题的设置与结构化面试类似,因此,我们把这种特点成为“半结构化”,这点是吉林省公务员无领导小组讨论面试区别于国家和其他地方无领导小组讨论面试的最大特点。

例如,2017年6月15日吉林省无领导小组讨论面试真题:【背景材料】

材料一:

共享经济现在很热,但是共享图书却失败了,这是由于年龄层次、职业以及技术方面的问题。共享图书目前的状况,很多人共享图书,但是借了不还等,共享图书失败了,共借出2000本,难以持续发展下去,而共享单车很成功。

共享图书收使用费,自愿收磨损费,发的时候全国快递,收要自己负责快递费,一次性可以不限数目不限制时间。结果一年只有2000本被借出去,所以有的专家说共享经济有一定门槛和限制。

材料二:

研究生目前做了一个读书调研问卷,问卷中有比例分布与专业等,目前图书较少。有几个问题难于维持读书兴趣,读书时长不够,只对自己专业的有兴趣,百分之多少的人没时间读书,老师推荐的书不受学生欢迎,学生没有积极性,难于维持读书兴趣,读书时长不够,只对自己专业的有兴趣。

材料三:

社区B开展了10年的书香社区,取得成功,有书吧和报亭,按年龄、学历有不同针对,针对外来务工人员有一定的做法,人们读书热情高。【问题】

假如你是市政府宣传部人员,结合上述材料回答下列三个问题:

1.有人说共享图书的失败是因为管理和技术方面的问题,并且共享门槛低,对此谈谈你的看法。

2.对于B社区的发展,市政府决定对B社区的做法对全市社区开展书香社区推广活动,讨论组织推广方案。

3.研究生图书节活动为期一个月,提出一些建议。

2.以开放式问题为主

综观近年来吉林省公务员无领导小组讨论面试真题,无领导小组讨论面试多以开放式问题为主。通常情况下,题目设定也有规律可循。第一题经常问看法,第二题制订方案,第三题设定比较灵活,有时候问意见和建议或者是解决措施等。因此,考生在备考时,要以开放式问题作为无领导小组讨论面试的复习重点。

3.偏重社会热点问题

吉林省无领导小组讨论面试的材料选取多为社会热点问题,如2017年的“黑臭水现象”“共享图书”,如2016年的“养生乱象”“爱心慈善超市”等。因此,考生要对当前社会的社会热点有所了解。第三节 吉林省公务员面试复习重点

一般来说,公务员面试备考复习要经过面试理论学习、真题训练、实战模拟训练三个阶段的学习。这三个阶段的学习并没有严格的时间划分,考生在复习时,既可以按照“面试理论学习→真题训练→实战模拟训练”的顺序,对整个复习时间,依次安排复习,也可以每个阶段穿插进行,一天的复习中,边学理论,边进行真题训练。除此之外,考生在整个面试复习阶段,还需要充实自己的知识储备,主要包括时政热点、名言警句、哲理故事、政治理念、哲学思维等方面的内容。结合吉林省公务员面试的考查重点,这里,简单梳理一下吉林省公务员面试的备考重点,为考生的面试复习备考提供“方向”。第二篇结构化面试篇第一章结构化面试基础理论第一节 结构化面试简介一、结构化面试的含义

结构化面试,是一种对试题构成、测评要素、评分标准、时间控制、考官组成、实施程序和分数统计等各环节,事先按要求进行规范性设计的面试方法。考官按照预先设定好的一套试题以问答方式同应试者当面交谈,根据应试者的言语、行为表现,对其相关能力和个性特征作出相应的评价。

结构化面试要求对报考相同职位的考生应测试相同的面试题目,其无论从形式上还是内容上,都突出了系统结构的特点,以确保更科学、有效、客观、公平地测评应试者。二、结构化面试的命题原则(一)针对性原则

针对性原则要求面试试题应当根据面试的具体情况,围绕职位要求、考生的状况和面试本身的特点来设计。第一,面试总是为特定的职位选人,所以面试试题设计通常要紧密围绕招考职位在具体素质上的严格要求,充分体现不同种类、不同职位工作要求的特点,突出测试内容的重点。第二,面试题目设计应考虑考生群体素质的状况,包括考生群体的受教育程度、专业背景、工作经验等,如果试题背离了考生群体的实际状况,那么题目设计得再好也难以达到选拔的目的。(二)科学性原则

所谓面试试题的科学性原则,一方面是指在内容上应该是严谨的,既源于现实和职位工作需要,又不是抽象理论或不加修饰的生活原版,而是经过提炼、加工、改造后的典型性和现实性相结合的题目;另一方面是指在形式上应该按照各类试题编制的规范来设计,题目的设置难度应适中、适度,尤其是那些难度较大的面试,其试题的设计在科学性、规范性上的要求更高,否则此类面试的信度和效度就会比较低,既测评不出应有的素质指标,也无法拉开考生之间的距离。(三)灵活性原则

灵活性原则要求在面试试题的编制设计中,题目的形式和内容都要采用较灵活的做法,一方面为面试提问留有余地,给考生的思维留有空间,以便于调动考生的积极性;另一方面要营造面试所需要的气氛,使面试根据时间进展的情况、考生的表现情况,有张有弛地进行,从而有利于调节考生的紧张心理,给考生一个充分展示自己才能和个性的机会,使其充分发挥自身的能力。(四)开放性原则

开放性原则要求在设计编制面试试题时,除少量专业问题采用客观性试题外,尽量做到一题多义,一题多解,答案没有对错之分,考生持肯定或否定态度都可以,只要能言之有理、自圆其说就行。(五)难度适中原则

难度适中原则要求所编制的题目既要有一定难度,又要具备一定的区分度,即题目难易适中,能将同一要素上处于不同水平的考生区别出来。面试题目内容的深浅难易要根据考生的实际情况,不宜一味求新、求异、求难。三、结构化面试的考场设置(一)考试教室设置

考试教室包括考生候考室、考场、考生候分室、面试考官候考室、考务办公室、领导和人大代表政协委员巡考工作室、新闻记者接待室等,有些地方还会单独设置考生投诉室。

◎考生候考室:考生到达考场后,首先集中在考生候考室。考生候考室有2~4名工作人员看守,考生不得随意外出。

◎考场:正式考试的地方,按照抽签顺序,在引导员的带领下进入。

◎考生候分室:考试完毕,从考场出来,不得再回候考室,必须进入候分室等待,计分员分数核算完毕后,工作人员会通知考生分数。

◎面试考官候考室:考官考试前后都在候考室。

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