作者：李永新
出版社：人民日报出版社
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中公版2017浙江省公务员录用考试专用教材：全真面试教程试读：
中公教育核心研发团队
李永新 中公教育研究与辅导专家毕业于北京大学政府管理学院，具有深厚的公务员考试核心理论专业背景，对中央国家机关和地方各级公务员招录考试有深入研究，具有丰富的公务员考试实战经验。主持并研发了在行业内颇具影响力的深度辅导教材系列和辅导课程、专项突破辅导教材和辅导课程，帮助广大考生成就了梦想，备受考生推崇。张永生 中公教育研究与辅导专家
中公教育公务员考试研究与辅导专家，多年来潜心致力于公务员考试的教学研究，参与编写了中央国家机关及地方各级公务员录用考试深度辅导教材，教学风格既严谨深入又风趣幽默，给人以智慧和启迪，帮助众多考生实现了自己的人生梦想，成为深受考生信赖的实力派讲师。邓湘树 中公教育研究与辅导专家
北京大学政府管理学院博士，对中央国家机关和各省公务员考试有深入的研究，具有丰富的公务员考试教学辅导经验。辅导课程思路清晰，深入浅出，幽默生动，深受广大学员欢迎。刘辉籍 中公教育研究与辅导专家
中公教育研发团队核心成员。教授，享受国务院特殊津贴，从事教学及教育管理工作多年。长期深入研究国家公务员面试考试，并对面试教学做出重大革新，其先进的教学思想和丰富的教学经验深受广大学员欢迎。刘彦 中公教育研究与辅导专家
中公教育公务员考试研究与辅导专家，面试研究院院长。对于面试理论与人才培训有深刻的见解。善于在看似复杂的现象中抓住问题的本质，推崇培训中人生体悟重于道理说教的培训理念。丰富的人生经历、独特的处世理念给学员以人生智慧的启迪。李琳 中公教育研究与辅导专家
中公教育研发团队核心成员，对公务员考试有系统深入的研究，对公务员考试命题趋势有着准确的把握。在授课过程中更注重提升学员基本能力，帮助众多考生在面试中脱颖而出，圆梦公考。张红军 中公教育研究与辅导专家
北京大学政府管理学院博士，具有深厚的公务员考试核心理论专业背景，对中央国家机关和地方公务员考试有深入的研究，授课深刻、系统、精彩，深受考生欢迎。郑义 中公教育研究与辅导专家
中公教育研发团队核心成员，高级政工师、作家、松花江文化讲坛客座教授，中公教育公选考试辅导专家，公务员申论、结构化面试、无领导小组讨论面试辅导专家，中公教育申论、面试教师培训师。人生阅历丰富，有30多年的行业相关工作经历；文化积淀深厚，发表专著及文章300多万字。其讲授的面试和申论课程，独具风格和魅力，深得考生好评。王学永 中公教育研究与辅导专家
北京大学政府管理学院公共管理硕士，理论基础扎实。有着丰富的备考经验和技巧，特别是对公务员面试有深入的研究，并将理论与实践有机地结合，形成了业界颇有影响力的研发成果，帮助考生轻松备考，受到各地学员的欢迎和认可。李文 中公教育研究与辅导专家
中公教育研究与辅导专家，面试研究院二院院长。对中央国家机关和地方公务员考试有深入研究，主讲面试理论。注重对学生能力的培养，讲解知识深入浅出，条理清晰，具有丰富的教学经验和授课艺术。邵晓玲 中公教育研究与辅导专家
中公教育研究与辅导专家，在长期的公务员面试教学和实践中积累了丰富的面试知识和教学经验，教学严谨，条理清晰，授课生动幽默，让考生在学习中获得知识，快速成长，快速突破。段超 中公教育研究与辅导专家
中公教育面试高级VIP班主讲老师。在授课过程中，善于用哲理故事讲解深刻道理，善于用名言警句传授答题思路，用幽默风趣调动学习气氛，由浅入深，举一反三，帮助学员成功赢得面试。杨国平 中公教育研究与辅导专家
中公教育研究与辅导专家，对中央及地方公务员考试有深入的研究，具有深厚的公务员考试备考辅导经验，授课幽默、风趣，方法多样，对于申论及面试理论等知识的讲解深入浅出。赵九洲 中公教育讲师
中公教育面试教师，面试研究院三院院长。多年来致力于公务员面试的教学与研究，参与了VIP班特训班等各类大型公务员面试授课工作与讲义教材的编撰。在教学中充分体现了个性化辅导、针对性强的特点，深受广大考生欢迎。
中公教育研发团队其他成员介绍详见：zj.offcn.com揭示面试命题规律讲练结合 注重实用 助力应试能力提升
公务员面试，对于很多在笔试中突出重围的考生来说既熟悉又陌生。熟悉是因为广大考生都知道面试是决定自己最终能否成为公务员的重要环节；陌生是因为对于多数考生来说，面试只是一个抽象的概念，抑或自以为有应对模式的一种考试形式。然而随着公务员考试的日臻成熟，让考生感到“既熟悉又陌生”的公务员面试也在不断提升难度。就浙江省公务员面试而言，题型呈现综合化与专业化的趋势，题目设问方式呈现出多样性与新颖性，如此不断变化的面试趋势，往往让考生难以应对。
那么，考生如何才能在浙江省公务员面试中超越对手，向考官展现出自己与职位契合的一面，并能够摆脱模式化作答带来的僵化刻板形象，做到针对性、个性化答题呢？2017中公版浙江省公务员《全真面试教程》将告诉你答案。本书共分为六篇内容，分别为浙江省公务员面试基础篇、结构化面试篇、无领导小组讨论面试篇、实战技巧篇、真题演练篇和热点储备篇，涵盖浙江省公务员面试涉及的各个知识点，帮助考生在有限的备考时间内，学习并掌握浙江省公务员面试的应对策略。本书具有如下特色：遵循教学规律 科学编排内容
公务员面试信息零散、知识繁杂、内容众多，我们将零散的面试信息汇总起来，不断总结浙江省公务员面试的特点，分析命题规律，然后，遵循“感知——理解——巩固——运用”的一般教学规律，按照“基础理论——专项突破——技巧指导——实战演练——丰富储备”的顺序对内容进行编排，逐渐形成了以考试形式为“经”和以考试内容为“纬”的完备体系。
2017中公版浙江省公务员《全真面试教程》依据上述教学规律与命题规律，再次优化教材结构，精简面试基础理论，详述答题思路、解题技巧，注重方法的教授与试题讲解，通过科学编排内容，提升考生备考效率。依据试题特点 讲解方法技巧
依据浙江省面试命题规律，2017浙江省公务员《全真面试教程》在内容编排上凸显实用性和专业性。为此，我们在结构化面试和无领导小组讨论这两篇中，根据浙江省公务员面试题型考查频率和特点安排题型讲解顺序，突出对各类题型解题思维、方法、技巧的指导，在内容讲解上详略得当，有的放矢。
特别是在结构化面试部分，我们结合公务员面试情况及中公教师面试研发成果，优化结构化面试题型划分，将其划分为时政热点类、哲理思辨类、组织活动类、情境处理类、人际处理类、言语表达类、人岗匹配类、专业知识类、特殊形式类九大题型。实现命题形式与测评要素的双维度划分，从命题者及答题者两个角度剖析试题，揭示试题的本质特点，为考生提供了一系列实用的、有针对性的解题方法和技巧。在此基础上，结合浙江省公务员面试试题的特点，将分属九大题型的具体小题型进行顺序上的微调与内容上的取舍，让考生在有限的备考时间内能够根据浙江省公务员的命题特色进行有针对性的学习。注重实战演练 强化知识吸收
是否掌握了书中的基础理论、是否能够妥善应对各类试题的作答，实战演练是很好的检验方法，为了帮助考生进一步查漏补缺、找到自己的不足，从而更加彻底地消化吸收书中的知识体系，本书附带大量试题供考生演练。除在每类题型讲解中进行真题精讲外，我们在每类题型后面还附上了题型训练，同时，选取了近三年浙江省公务员面试真题，使考生能够结合真题，巩固消化之前的理论知识。剖析热点素材 丰富知识储备
时政热点是浙江省公务员面试命题的重要素材，无论是全国范围内的时政热点，还是个别地区的热点新闻，都可能成为命题素材。例如，在时政热点类问题中，会问考生对于某一社会现象、政策的看法；在情境处理类问题中，会将社会热点作为命题的背景材料；在组织活动类问题中，某一社会热点又可能成为活动策划的主题。不论是要求考生谈看法，还是要求考生答做法，对于热点有所了解，都将有助于考生的作答。
基于此，本书第六篇对2016年国家大政方针进行解读，根据浙江省公务员面试的考情特点整理了政府自身建设、创业创新、工匠精神等九个热点专题，并进行深度剖析，为考生提供契合社会脉搏的热点备考资料，帮助考生扩展答题的广度和深度。扫码听微课程 中公教师伴学
教材学习固然重要，但是图书毕竟存在一定的局限性，比如学习过程相对枯燥，遇到难于理解的知识点和题目无处求教，等等。为了增加学习的趣味性和互动性，我们在书中配套了真题的同步高清微视频，通过手机扫二维码，即可实现视频学习，在老师的帮助下轻松掌握作答技巧和相关知识。为了确保视频内容的准确性和实用性，所有视频全部由具有多年教学经验的中公教师讲解，保证广大考生在学习过程中能够随时随地得到中公教师亲临般的指导。中公教育研发团队2016年9月第一篇浙江省公务员面试基础篇 本教材含有高频考点精讲课程 听课地址：c.offcn.com第一章公务员面试基础理论第一节 面试基本情况介绍
一、面试概念
公务员面试，是一种通过精心设计，以语言为载体，以交流和观察为主要手段，以了解考生的综合素质及相关工作能力是否与职位匹配为目的的测评活动。公务员面试测评与笔试考试共同构成科学、实用的国家公务员录用人才测评体系。
二、面试构成要素
面试要素，是指构成面试的一些基本必要因素，这些要素都是不可或缺的，它们的有机构成是面试活动成立的前提条件。在不同的面试活动中，这些要素的表现形式和作用是不同的，合理地分配这些要素，是做好面试工作的基础。（一）面试目的
面试目的，是指面试想要达成的目标、希望实现的结果。在公务员录用考试中，面试的目的是从职位出发，实现对考生综合素质的有效测评，选出德才兼备的高素质人才。（二）面试内容
面试内容也叫测评项目或测评要素，指面试需要测评考生基本素质的内容。在面试时一般把考生的素质结构划分为许多具体的素质指标，施测时，只选择部分重要的和相关的素质进行测评。（三）面试试题
面试试题主要指面试考官向考生提出的各种不同行为要求。面试方法不同，提出的要求也不同。在自由面试中，这种要求表现为“随意的话题”；在结构化面试中，这种要求表现为精心设计的一个个具体的“问题”；在无领导小组讨论面试中，它表现为“讨论的议题”；在情景模拟测评中，试题则表现为具体问题情境中的各种要求；在文件筐测评中，试题又往往表现为一堆待处理文件，需要考生根据题目限定的条件与要求，做出最佳选择。（四）面试考生
应试者是面试试题的直接作用者。在面试中，考生通过对面试试题的“反应”即作答，达到被测试的目的。（五）面试考官
面试考官是面试的直接组织者，在面试中扮演着十分重要的角色。面试考官的素质对面试结果有很大的影响。面试考官的任务是提出问题，观察考生的行为表现，并进行科学客观的评价。（六）面试时间
面试时间是面试活动在时间维度上的体现。一般来说，在其他条件不变的情况下，面试的时间越长，面试结果的可信度越高。但是，在实践中受多种因素的影响，面试时间不可能太长。（七）面试考场
面试考场是面试活动在空间维度上的体现。面试考场的布置对面试实施效果具有较大的影响，面试场地的大小、考官与应试者位置的安排、光线的明暗以及噪声干扰等问题对面试都有一定的影响，这些都是布置面试考场时需要考虑的因素。（八）面试评定
面试评定是指面试考官利用事先拟定的测评标准，根据应试者的行为表现对其相关的素质进行评分或评价。
三、面试测评要素
在《国家公务员录用面试暂行办法》（2001）中，对公务员面试是这样解读的：面试是通过面对面的交谈，测评应试人员适应职位要求的基本素质和实际工作能力，包括与拟任职位有关的知识、经验、能力、性格和价值观等基本情况。
和笔试相比，面试测查的内容较为主观。为了降低人为因素对考试结果的影响程度、保证考试的公正性，考试组织单位把宏观概括的测查内容具化、量化，明确测查方向，提供评价标准体系，以尽可能将面试过程规范化、标准化，从而确保面试结果的客观真实。从历年考试情况看，公务员面试有九大测评要素。（一）综合分析能力
综合与分析是相反而又紧密联系的同一思维过程中不可分割的两个方面，是辩证思维的一种方法，即通过分析与综合、归纳与概括、判断与推理，揭示事物的内在联系、本质特征及变化规律的能力。这是公务员所必需的基本能力，通过这项测评要素来考查考生能否对政府的政策有透彻的理解，能否对社会现象有正确的看法，能否坚持正确的道义，能否知法守法。公务员的工作不是清谈，而是要脚踏实地工作、服务，综合分析能力不仅仅要求考生明是非，还要求考生善于运用综合与分析的方法，既从整体上把握，又在局部上深入，透彻分析事物与现象之间的因果联系，看清事物的本质，并提出解决对策。真题链接
对于加强社会管理，有人说要依法行政、强化法治；也有人说，应该以人为本、提高服务。对此，你怎么看？【中公专家解读】
本题主要考查考生分析问题的能力，看考生能否结合当前社会管理的现状去论证观点，合理分析当前社会管理中的问题或难点，并提出较为完善的解决问题的手段。对于当前社会管理中的问题，可以从“人治思想束缚法治建设”“管控思想严重，服务意识淡薄”“利益表达机制不完善、制度不健全”等方面进行分析。在论述如何加强社会管理时，可结合题中的加强社会管理的手段进行论证，将依法行政、强化法治，以人为本、提高服务相结合，整体从转变社会管理观念、强化依法行政、完善提高服务等方面提出较为全面的对策。（二）计划组织协调能力
计划组织协调能力，是对考生实际工作能力的考查。顾名思义，该测评要素要求考生具备对自己、他人、部门各项活动能够做出计划，并且能够合理高效地安排时间和调配资源，并对在此过程中可能出现的矛盾冲突按照一定标准进行协调的能力。
具体来说，考生要在依据部门目标预见未来的要求、机会和不利因素的基础上做出计划；看清相互依赖的冲突各方之间的关系；根据现实需要和长远利益做出恰当选择；及时做出决策；调配安置人、财、物等有关资源，并协调好各方面的工作。真题链接
单位要组织“阳光政务热线”活动，准备邀请领导与相关专家在线向广大群众进行政策解读和答疑。此次活动专业性较强，受众范围广，突发状况较多，如果领导让你牵头开展这项活动，你会怎么做？【中公专家解读】
答题时，考生要明确开展此项活动的目的，同时，注意结合本次活动专业性较强、受众范围广、突发状况较多的特点，确定本次活动的重点工作环节，包括前期对于活动的宣传、热线平台的设计、活动参与对象的确定、维护热线解读过程的秩序性与有效性等。其中就活动参与对象的选定来说，可以通过设置注册登录的形式，根据年龄、工作、区域等信息的获取，来保证参与人群的广泛性与有效性。（三）应变能力
应变能力，考查考生在具有压力的情况下随机应变、触类旁通，并做出正确决断的能力。
应变能力要求考生做到以下四点：一是思维的敏捷性和情绪的稳定性；二是对突发事件的整体驾驭能力；三是对工作事务分清轻重缓急，把握重点，按照一定顺序处置的协调能力；四是对工作中突然出现的疑难、棘手问题的随机处置能力。真题链接
你辖区内部分居民饮用了某品牌的桶装饮用水，出现了腹泻，甚至有人住院。有网友质疑是食品药品监督管理局监管不力，媒体也跟进报道，网站纷纷转载。假如你是该辖区食品监管部门的工作人员，领导让你去解决这件事，你怎么处理？【中公专家解读】
此题重点考查考生的应变能力，同时也涉及对考生组织协调能力的考查。作为食品监管部门的工作人员，面对不良的社会舆论可能损害单位形象的情况，为避免事态恶化，需要冷静处理如下事项：一是要联系媒体，向相关居民调查原因，并稳定居民情绪。二是要公开澄清事实，并采取相应的解决措施。（四）人际交往意识与技巧
人际关系的定义在不同的学科有不同的阐述。对于公务员来说，人际关系是指人们在各种具体的公务活动中，通过人与人之间的交往建立起来的相互关系的总称。这些关系是有目的的、与工作相关的，包括与他人的沟通以及组织中的服从、合作、协调、指导、监督活动。
具体来说，要求考生人际合作要有主动性；要有清晰的权属关系意识；要增强人际间的适应性；做到善于沟通、有效沟通；把握处理人际关系的灵活性与原则性。真题链接
领导让技术骨干小王配合你完成一项新程序开发项目，但是有人谣传上次小王没能评上先进是因为你在背后说了他的坏话，小王听信要延后不配合你的工作，项目进展缓慢。现在完成日期将至，领导也对你的工作产生了质疑，你怎么办？【中公专家解读】
本题重点考查考生的人际交往意识与技巧。在作答重点考查人际交往意识与技巧的题目时，考生需要先对人际情境进行分析，明确其中涉及的人际主体，并找到主要的人际矛盾，然后针对人际矛盾，结合与不同人际主体交往的技巧、方法、原则，将矛盾解决。就本题而言，题中涉及“领导”“同事”两个人际主体，与同事之间、与领导之间的人际矛盾都需要妥善解决，即题目中的同事对自己产生了误解、不配合，领导的质疑。所以，作答本题时，在解决两项矛盾时，要注意兼顾与同事交往、与领导相处的原则，恰当展现出考生具有人际交往的主动性、适应性，沟通的有效性等。（五）言语理解与表达能力
语言，是信息传递的重要媒介。良好的言语理解与表达能力，是人与人之间达成共识、实现合作和深入交流的基础和保障。工作环境中的言语理解与表达能力不同于生活中的日常交流，它要求考生具备能够针对不同听众采取不同的语言方式和风格，将自己的思想明白无误、条理清晰地表达出来，并能让听众接受、产生共鸣的能力。
具体来说，考生首先要能理解他人的意思，其次要能做到口齿清晰、流畅，有条理、有逻辑地运用恰当的表达方式交流个人看法，最终要能让他人理解并认同你所表达的观点。真题链接
在听证会现场，反对者和支持者发生了激烈争吵，现场秩序混乱，你作为主持人，该怎么办？请现场模拟。【中公专家解读】
这是一道重点考查言语理解与表达能力的言语表达类问题，答题时，考生要充分分析自己在题目当中的身份定位和题目中所设置的听众的特点，以符合情境要求的语言方式来表达。就这道题目而言，在听证会这个特定的场合，考生身份设定为主持人，要求考生在这种场合做相关的发言。考生需要结合自己的身份在此种情境下，明确三项内容：一是语境，说话的场合和情境；二是角色，自己的身份和对方身份。三是话题，清楚自己所要解决的问题。（六）求职动机与拟任职位匹配性
求职动机是指在一定需要的刺激下，直接推动个体进行求职活动以达到求职目的的内部心理活动。当个人的求职目的与拟任职位所能提供的条件一致时，个体胜任该职位工作并稳定地从事该工作的可能性较大。
具体包括了解考生的现实性需要、兴趣、成就动机（认知需要、自我提高、自我实现、服务他人的需要、得到锻炼等）与职位的匹配情况以及考生对组织文化的认同。真题链接
你为什么报考银监会？【中公专家解读】
本题考查考生的求职动机与拟任职位匹配性。考生可根据个人具体情况实事求是、选择性地阐述个人现实性需求（专业对口、家庭要求等，但不能成为主要理由）、职业兴趣、成就动机（自我提升与锻炼、自我价值的实现等），并能够结合自身体验表达对组织文化的认同。考生在回答时要注意三点内容：第一，自己报考的是公务员，国家对公务员有特殊的价值观要求，要在作答中将这些价值观体现出来；第二，考生报考的是银监会，银监会有特殊的社会管理职能，在作答中也需要将其体现出来，以增强匹配性；第三，回答的内容要想打动考官，就需要从生活、学习或工作中去挖掘曾经打动过自己的经历，以真挚的情感打动别人。（七）专业（创新）能力
专业能力是指完成职位职责所需的技术性能力或具体的知识要求。在浙江省公务员面试中，有些部门（如舟山法检系统，面向社区、村招聘）尤其重视这方面素质的考查，对于专业能力的要求越来越高。考生在掌握基本专业知识的同时，更应注意在此基础上的拓展与创新，从答题内容上展示出思维及素养方面的创新意识。真题链接
随着司法改革的推进，谈谈司法独立和自觉的立法监督的关系。【中公专家解读】
考生通过题目能够直观地了解考官的诉求，是否能够脱颖而出，关键在于应试者是否具备该职位所要求的专业素养和相关知识，并能在此基础上有所拓展和创新，给考官耳目一新之感。（八）自我情绪控制能力
在受到较强刺激或处于不利情境中时，能保持自己情绪的稳定，并约束自己行为反应的能力（主要是根据面试时应试者对一定问题的反应，预测应试者在日常生活中的表现）。
具体在以下情境下考查：在较强刺激情境中，表情和语言自然；在受到有意挑衅甚至有意侮辱的场合，能保持冷静；为长远或更高目标，能抑制自己当前的欲望。
自我情绪控制能力主要是在面试过程中通过观察考生的行为进行考查。（九）举止仪表
举止仪表指考生的穿着打扮、言行举止以及身体和精神状态的外在表现。
考生需注意：穿着打扮是否端庄得体；言行举止是否符合一般礼节，是否有多余的动作；身体和精神状态是否良好（精神饱满、有朝气、有活力）。
举止仪表主要通过观察考生在面试过程中的言行表现和仪表礼仪进行考查。
四、面试考查形式及题型
公务员面试考查形式主要包括结构化面试和无领导小组讨论面试两种。（一）结构化面试及题型
根据结构化面试的要求，考生按照抽签顺序、逐一进入考场，以看题或者听题的形式、在规定时间内回答题目，考官根据考生当场表现进行评价打分。在结构化面试中，考生的发挥依赖于自己的能力，他人的影响较小。因此，这种考试形式侧重对考生进行纵向测查。由于操作较为简单且能够较好地测查考生能力，结构化面试在全国各地、各类公务员面试中应用程度较高。
一般而言，在当前的结构化面试实践中，有九大常考题型，即时政热点类问题、哲理思辨类问题、组织活动类问题、情境处理类问题、人际处理类问题、言语表达类问题、人岗匹配类问题、专业知识类问题、特殊形式类问题。这九大题型分别从不同的维度对考生进行测查：时政热点类问题通过考生“怎么看问题”来了解考生的价值观、智力水平等；哲理思辨类问题通过考生怎样理解哲理故事、名言俗语或原理效应来了解考生人生观与价值追求；组织活动类问题通过让考生依据给定条件组织、策划某项活动来考查考生是否具备岗位需要的计划组织协调能力；情境处理类问题通过考生在给定的情境中做出的反应来考查考生是否具备岗位所需的应变能力与自我情绪控制能力；人际处理类问题通过考生处理与不同主体的人际矛盾来考查考生人际交往的意识与动机；言语表达类问题通过考生在情景模拟对话、演讲等形式中的演说来考查考生的言语理解与表达能力等；人岗匹配类问题从未来和过去的角度测查考生为人处世的方式，对待报考岗位的态度；专业知识类问题则是对考生专业技能和素养的考查；特殊形式类问题主要是通过材料题、漫画题和视频题的形式考查考生的综合分析能力与面对问题的应变能力等。结合浙江省公务员面试试题的特点，我们将分属九大题型的具体小题型进行顺序上的微调与内容上的取舍，以便考生进行更有针对性的备考，具体内容在本书第二篇中会有详细的介绍，考生可查阅。真题链接2016年6月5日浙江省行政执法类公务员面试真题：
1. 假如你是交通部门的工作人员，领导让你负责调查公交实时查询软件的使用情况，你会怎么做？
2. 你是一名民警，在与同事小李执行巡逻任务时，发现河里有落水者呼救，但是你们都不会游泳。此时，你会怎么办？
3. 某市物价局工作人员实名举报，称物价局发现当地某医院违规多收费70余万元时，没有依法处理，而是与医院“协商定价”，只认定医院多收费20余万元，进行打折处罚。对此，你怎么看？（二）无领导小组讨论面试及题型
无领导小组讨论是一种对考生进行集体测试的方法。通过对考生设置与工作相关的问题，将考生按相同或相近的报考职位分组，每个小组（一般6～8人，个别地方多达12人）在不设定领导的情况下，让他们自由进行一定时间的讨论，据此来检测考生的组织协调、综合分析、洞察应变、人际关系处理、语言沟通等方面的能力，以及个性特征和行为风格，以评判考生之间的优劣。
在当前的无领导小组讨论面试中，主要有五大题型：开放式问题、两难式问题、多项选择式问题、资源争夺型问题、操作型问题。真题链接2014年4月19日下午浙江省舟山法检系统无领导小组讨论面试真题：【背景材料（大意）及试题】
关于教育改革的问题，从下面10个议题中选择出最具有价值的3个选项，并进行排序：
1. 教育公平；2. 网络教育；3. 校园暴力；4. 教育乱收费；5. 教育反腐败；
6. 自主招生；7. 高考改革；8. 职业教育；9. 教育去行政化；10. 教师薪资待遇提高。【要求】
1. 考生阅读材料并准备发言提纲，时间为10分钟。
2. 考生逐个发言，说明自己的选项及排序的理由，每人3分钟。
3. 小组讨论达成一致意见，时间为30分钟。（讨论过程中不允许举手表决）
4. 小组推举代表向考官陈述小组的一致意见，时间为5分钟。第二节 面试去模式化答题趋势分析
一、去模式化答题是面试的本质要求（一）面试的本质：对岗位胜任能力的测评
公务员面试的本质是找到和岗位要求最匹配的人员，即对岗位胜任能力的测评。“这一测评标准在2016年的公务员面试贯彻得越来越深入。在2016年浙江公务员面试中，为了更好地测查考生的岗位胜任能力，不论是情境处理类问题、人际处理类问题，还是组织活动类问题，其设置的场景以工作场景为主，在考查考生通用能力的基础上，凸显了对岗位胜任能力的测查。
简言之，公务员面试“试”的是你是否“真正”适合某个公务员岗位，这里的适合不是表象的适合而是内在的契合，即考生的“真我”是否适合该公务员职位。（二）面试答题大忌：模式化答题
为了在考试中展现完美的“真我”，在实际的答题中，有一部分考生往往喜欢背诵一些模板，来有意识地包装掩饰自己，使考官难以见到考生的“真我”，出现“模式化答题”，这是目前公务员面试答题最忌讳的一种答题方式。说到这里，很多考生会有这样的疑虑：究竟什么是“模式化答题”呢，“模式化答题”的表现有哪些呢？
首先，什么是答题的套路？套路，即指成套的技巧、程式、方法等。
在刚刚接触公务员面试时，很多考生对公务员面试不甚了解，没有形成自己系统的答题思路，面对面试题常常面临无话可说的窘境，这时，我们会针对不同的题型给予考生答题思路上的指导，但很多考生熟悉答题思路之后，看到一道题，立马想到的是这道题应该套用什么答题框架，而不是从题目本身去分析，最终导致“千题一面”的情况，这就是“模式化答题”。
以下是考生在答题内容上一些“模式化答题”的表现：
◎一提到宣传，统统都是贴海报；一提到调查，统统都是发放问卷；活动结束之后，统统都是总结工作经验，为以后举办类似的活动提供借鉴；一遇到来访群众，统统都是请群众到会议室，倒一杯热水，详细记录群众反映的问题……
◎一提到要组织一个活动，开篇便来一句“俗话说，凡事预则立，不预则废”。谈到具体的活动安排，千篇一律地回答：我会按照事前、事中、事后三个阶段来进行安排。事前，做好计划，选择好时间、地点，做好人员安排，做好经费预算，写成计划，提交领导审批；事中做好安保工作，保障现场的秩序；事后，总结经验，写成报告，向领导汇报，为以后类似活动提供借鉴。
◎一谈到如何做好领导交给你的一项工作，开头第一句必说“这是领导对我的信任，我一定要把这项工作作为一次锻炼和提升的机会……”
除此之外，“模式化答题”还体现在考场礼仪方面，举止僵化，宛如机器人：
◎进门：面带微笑，双手叠放在腹部，深深地鞠一躬，深情地说：“各位考官，各位工作人员，上午好，你们辛苦了！”
◎答题：考官每念完一题，示意考生可以回答，考生面带微笑说：“考生现在开始思考！”答题结束，再来一句：“考生思考完毕，考生开始答题！”
◎退场：深深地鞠一躬：“再次感谢各位考官，祝你们身体健康、精神愉快、工作顺利！”或者是“再次感谢各位考官，各位考官辛苦了！”
上面的这些情况是“模式化答题”比较典型的表现，大家可以想想在平时的答题中，是不是也有类似的情况，如果有，那么就要注意，你正在陷入“模式化答题”的陷阱中。（三）展现真实自我的良策：去模式化答题
公务员面试中，考官希望看到的不是过度包装的“演员”，也不是批量生产的答题“机器人”，而是充满个性、极具特点的你、我、他。考官不是为了为难考生而设计题目，而是为了招到各个职位适用的人才，简言之，“干什么，考什么”是面试考查的宗旨。
在这样的招考要求下，如何使答题契合命题人的要求？考生在备考和答题中就要努力做到不要僵化、假大空、套路化答题。公务员面试的招考要求考生放弃脱离实际的空谈，让考生重视对职业和职位的理解，做到“说行话”，成为“圈内人”。区别于标准化的笔试竞争，面试是一种差异化的竞争。在此情况下，胜利的关键不是达到标准，而是超越对手、脱颖而出，给考官完全不同于其他考生的深刻印象。因此，面对同样的面试试题，赢得面试的最好的方式就是结合具体的职位、服务地区和自己的个性来有针对性地回答问题，即“去模式化答题”。只有这样，才能通过短短十几二十分钟的回答，全方位、立体地将自己的优势展现出来，证明自己和职位之间具有较高的匹配度，从千军万马中脱颖而出。
因此，在准备面试时，考生不妨先问一下：我了解自己吗？我的特质是什么？我了解我所报考的公务员职位和具体的能力要求吗？我和职位的要求匹配吗？怎么样来展示自我并证明给考官看？简而言之，了解你自己、挖掘你自己，展现一个“个性化”的真我，让考官坚信你就是他们要找的人。
二、去模式化答题倒逼考生回归题目本身（一）去模式化答题的关键：问什么，答什么
如果在答题过程中想到的不是题目，而是思路或是套路，就会导致“模式化答题”，或者称为“套路化答题”，最终得分偏低。
例如，假如你是街道办的一名工作人员，一些居民向你反映他们的社区主任工作很投入，但是方式、方法简单粗暴，让人很难接受。面对这种情况，你怎么办？
大家看到这道题的第一反应是什么呢？有些考生可能第一反应会想这是一道人际关系题，面对这种情况怎么办呢？我要采用主体分析法，题目的主体包括社区主任、居民。那么，整个答题就围绕“我要怎么样跟主任沟通”“我要怎么样跟居民沟通”展开。如果大家的思维过程是这样的，那么对不起，你已经掉入了模式化答题的陷阱。
这道题正确的思考过程应该是怎么样的呢？我们仍然要从题目本身出发。Step1——找到题目中的关键词
这道题的关键词包括“街道办工作人员”“居民反映的情况”“社区主任”“工作很投入”“方式、方法简单粗暴”。Step2——分析这些关键词带来的信息
1. “街道办工作人员”这个身份决定了我们并没有决策权，只能在领导的授权下开展工作。
2. 我们要处理的事情事关“社区主任”，要正确处理这件事情，我们有必要了解街道办和社区的关系：街道办和社区并不是领导与被领导的关系，而是指导与被指导的关系，这样的关系也进一步限定了我们作为街道办工作人员的权力。
3. “居民反映的情况”并不能直接等同于既定事实。这就决定了我们必须要进行调查，然后根据调查情况，进行相应的解决。
4. “工作投入”，对于这一点，我们要予以充分的肯定。只是“方式、方法简单粗暴”，那么，决定了我们要做的更多工作是沟通，通过沟通，让社区主任意识到自己的错误。
通过上述一番分析，我们不难发现，要实现“去模式化答题”，在审题时，最实用的方法就是一定要从题目本身出发，一定要忠于题干本身，问什么，我们就答什么。（二）去模式化答题的要求：具体、有针对性
在面试考场上，很多考生会出现思路打不开、不知从何说起的窘境。这个时候，系统的答题思路可以在某种程度上缓解这种尴尬的出现，让考生在短时间内，架构起答案的基本框架，不至于无从下手。但是，要做到“去模式化答题”，还需要考生根据题目，对答题思路的内容、细节进行完善，使答案更加具体化，做到言之有物。
例如，对于如何解决食品安全问题，大家可能会想到采用主体分析法来搭建答案的主体框架。
上面这种答题思路是基本正确的，但是在这样的答题思路中并不会得到高分，因为这几项措施缺乏针对性，如果换成道路安全问题，加强立法、加强监督、扩大宣传这些措施同样也是适用的，这样的答题缺乏个性，并不能很好地展现出考生对于食品安全问题的思考。
通过上述对比，我们不难发现，要实现去模式化答题，每项措施必须具体，要结合食品安全问题，有针对性地说明这项措施的执行部门、执行的方法以及最终期望达到的目标，而不仅仅是蜻蜓点水般给出一些笼统的措施。在平时的练习中，考生不妨多思考一下，自己提出的措施是否是普遍适用的，如果是，要进一步结合题目进行具体化，久而久之，会渐渐形成去模式化答题的思维习惯。第二章浙江省公务员面试解读第一节 2016年浙江省公务员面试政策分析
一、面试形式
2016年，浙江省公务员市级及以上机关、县级以下机关、乡镇（街道）机关面向优秀村干部以及乡镇（街道）面向优秀社区干部招录公务员的面试均采用结构化面试这一形式，各招录系统单独命题。其中，市级及以上机关的综合类、县级以下机关的基层类采用材料题结构化面试形式，行政执法类和乡镇（街道）机关面向优秀村干部、优秀社区干部的面试采用传统的结构化面试形式。此外，浙江省舟山法检系统按照历年传统，仍采用无领导小组讨论面试形式。
二、面试试卷
2016年浙江省公务员面试试卷仍沿用前两年的分级分类模式，将面试分为综合类、基层类、行政执法类和优秀社区干部、村干部类。其中，报考市级及以上机关的，考试类别为综合类，采用A卷；报考县级及以下机关职务的，考试类别为基层类，采用B卷；报考行政执法类（监狱、强制隔离戒毒系统人民警察和县级以下公安、森林警察、城市综合执法）职位的，笔试采用B卷；乡镇（街道）机关面向优秀社区干部招考职位的笔试也为B卷；乡镇机关面向优秀村干部“岗位2”，笔试内容为C卷。
三、面试时间及题量
2016年，浙江省公务员面试集中在6月4日—6月5日，省监狱省属监狱系统延长至6月6日。
综合类、基层类的结构化面试为一天一套题，每套题为材料式结构化“一拖三”模式，即一套题有约500～1000字的材料，并随后提出三个问题。每位考生的面试时间一共是15分钟，包含阅读材料时间和思考时间。场内看材料，考生自己看题答题。行政执法类的面试试题为普通结构化面试试题，一天只有一套题，每套题3道题目。考场内有题本，考生自己看题作答，规定答题时间15分钟。
无论是综合类、基层类面试，还是行政执法类的面试，考场内均会提供纸笔，考生答题前，可以在草稿纸上列出作答提纲，然后回答问题，面试作答均要求采用普通话。一般而言，在面试结束前3分钟，会通过语音或举牌提醒考生时间，有的考场则无提醒。到15分钟时，面试立刻结束。
浙江省舟山法检系统采用无领导小组讨论面试形式，面试时长一般为阅读材料及准备阶段，10分钟；个人陈述阶段，每人3分钟；自由讨论阶段，时间在30分钟左右；选取代表总结陈述，时间为5分钟。
四、面试人员确定
招录机关在笔试合格人员中根据各招考职位报考人员笔试总成绩，从高分到低分按规定比例确定体（技）能测评和面试对象。（一）省级机关按1∶3确定面试对象（其中，招考计划3名以上的职位，按1∶2确定）。各级法官、检察官助理职位面试的比例按上述规定执行。乡镇（街道）机关面向优秀村干部和服务基层项目人员招考的，按1∶3确定面试对象。（二）省属公安、司法行政等单位人民警察职位按1∶4确定体能测评对象（其中，招考计划3名以上的职位，按1∶3确定）。测评对象放弃或不按规定时间、地点参加的，不再递补。体能测评结束后，招录机关在合格人员中从高分到低分按1∶3确定面试对象（其中，招考计划3名以上的职位，按1∶2确定）。乡镇（街道）机关专职人民武装干部职位参照上述人民警察职位比例和办法确定军事技能测评对象和面试对象。
上述（一）、（二）职位中出现不足规定比例的，按实际人数确定。（三）设区的市以下各级机关其他职位确定体能测评和面试对象的比例见当地公告。
此外，值得一提的是，根据公务员法和《浙江省公务员录用实施办法（试行）》的有关规定，2016年浙江省还组织实施全省各级机关考试录用紧缺职位公务员（含参照公务员法管理单位的工作人员，下同）工作，招考的专业主要为城市规划、网络安全、国际商法、外语翻译、通信工程、生态保护和环境建设、区域经济和社会发展战略研究等。这些紧缺职位招录在确定面试人员时，比例要相对较高。根据《2016年浙江省各级机关考试录用紧缺职位公务员公告》的相关规定：招录机关在各招考职位上线人员中从高分到低分按1∶5（部分外语翻译职位根据要求进行外语专业测试后按1∶6）比例确定面试对象，公安机关人民警察职位确定体能测评和面试对象的比例均为1∶5。不足规定比例的，按实际人数确定。
五、面试考官
面试分别由省、市两级公务员主管部门统一组织实施。全市各面试考场根据考生人数分别设置若干个面试组，主考官和其他考官均于面试前通过分类抽签确定分组。一般面试考场设有考官7人，每个面试组配监督员、计时员1～2人不等。
六、成绩计算和公布
面试结束后，将笔试总成绩、面试成绩合成计算总成绩。若总成绩相等，以笔试总成绩高的排位在前。总成绩的计算公式为：总成绩=笔试总成绩÷4+面试成绩÷2。
紧缺职位的招录，成绩计算与上述成绩计算方法相同，但是笔试阶段需进行外语专业测试的外语翻译职位总成绩计算公式为：
总成绩=（公共科目笔试总成绩÷2×规定比例+外语专业测试成绩×规定比例）÷2+面试成绩÷2。
七、确定体检、考察对象
面试分别由省、市两级公务员主管部门统一组织实施。入围面试的人员放弃面试资格的，相关职位不再递补。面试成绩满分为100分，合格分为60分。面试不合格者，不能列入体检、考察对象。
省级机关根据总成绩从高分到低分按招考计划的1∶1确定体检、考察对象。
省属公安、司法行政等单位人民警察职位根据报考人员总成绩从高分到低分按1∶2确定参加体检对象，其中招考计划3名以上的职位，按1∶1.5确定（有小数的四舍五入）。体检结束后，在体检合格人员中从高分到低分按照1∶1确定考察对象。不足规定比例的按实际人数确定。
市以下各级机关参加体检、考察人员的比例见各地公告。第二节 浙江省公务员面试命题规律分析
鉴于浙江省公务员面试分级分类、不同系统面试采用不同试题的特点，本节将分别对浙江省报考设区的市级以上机关岗位的综合类、县级及以下机关岗位的基层类，报考行政执法类和面向优秀村干部及社区干部岗位的面试试题以及舟山法检面试试题进行分析，便于考生根据自己的报考岗位进行有针对性的了解，提升备考效率。
一、试题总体规律分析
在2016年浙江省公务员面试中，无论是综合类还是基层类，主要采用的面试形式都是材料题结构化面试，偶尔会采用传统的结构化面试形式。材料题结构化面试中，背景材料选取的均是时效性较强的社会热点问题，如2016年采用的有关精准扶贫、发展农村电商的背景材料，均具有较强的时效性。考生假如对这些热点有所关注，将有助于快速提炼出材料关键、形成作答思路。而行政执法类、面向优秀村干部及社区干部岗位面试则主要采用传统的结构化面试形式，一套试题含3道题目。
可以说，在浙江省公务员面试中，试题结构并不完全固定，形式多样，就浙江省2016年公务员面试来看，三道题的构成以时政热点类问题、情境处理类问题、组织活动类问题以及言语表达类问题为主。但不论试题结构如何变化，整体仍以综合分析能力、计划组织协调能力、应变能力、人际交往意识与技巧、求职动机与拟任职位匹配性以及言语理解与表达能力这几大测评要素的考查为主。在2016年的面试中，重点对综合分析能力、应变能力、计划组织协调能力和言语理解与表达能力进行考查。
二、重点测评要素考查特点分析（一）浙江省综合类、基层类公务员面试考查特点1. 试题总体特点
2016年浙江省综合类、基层类公务员面试真题，主要还是采用材料题结构化面试形式，考查的题型不一，以时政热点类问题、情境处理类问题、组织活动类问题以及情景模拟对话题为主。例如，2016年6月4日浙江省综合类公务员面试真题：【材料】
材料一：“多干多错，少干少错，不干不错”“为了不出事，宁愿不干事”，近年来，在全面从严治党新形势下，这种“为官不为”的消极心理在干部队伍中有滋生蔓延之势。由于心存顾虑、不敢担当，一些干部在改革创新路上步履迟缓，甚至止步不前。“保持锐意创新的勇气、敢为人先的锐气、蓬勃向上的朝气”“要保护作风正派、锐意进取的干部”，近日，习近平总书记在参加十二届全国人大四次会议上海、黑龙江代表团审议时强调，在从严治吏的同时，如何把干部在推进改革中因缺乏经验、先行先试出现的失误和错误，同明知故犯的违纪违法行为区分开来；把上级尚无明确限制的探索性试验中的失误和错误，同上级明令禁止后依然我行我素的违纪违法行为区分开来；把为推动发展的无意过失，同为谋取私利的违纪违法行为区分开来，最大限度地调动广大干部的积极性、主动性、创造性，成为当下亟待解决的课题。
为了给改革创新者撑腰壮胆。近年来，江苏泰州，浙江绍兴、杭州等地相继探索建立容错免责机制。绍兴市早在去年7月初就出台了“一个意见两个办法”（《关于督促干部干净高效干事、支持干部履职担当创新的若干意见》《绍兴市机关工作人员问责追责实施办法（试行）》《关于建立健全党员干部容错免责机制的实施办法（试行）》），正式启动了“容错”机制。厘清哪些错误能容、哪些不能容，无疑是建立容错机制的基础。记者调查发现，出于公心、善意履职、不违反党纪国法的禁止性规定，成了各地确定免责的一致原则。绍兴市明确，对党员干部在招商引资活动、先行先试中出现的一般性问题和失误，符合特定条件的，可以宽容对待，立足教育引导，支持大胆工作。
材料二：2015年初，绍兴市柯桥区启动柯桥历史文化街区的打造工程，其中涉及1500多户房屋征收，柯桥街道干部挨家挨户讲政策、做工作。截至目前，93%的房屋已征收完成，在此过程中无一上访。“如果没有容错机制护航，如此繁杂的工作不可能进展得这么顺利。”街道党工委书记张伟江说。【问题】
1. 结合材料，谈谈你对容错机制的看法。
2. 你市试行“容错机制”两年来，实践中出现的许多新情形无法对应到现行的容错免责条款中，党委决定对申请免责的情形进一步具体化与清单化。假如领导让你制订落实这项工作的计划，你会怎么做？
3. 你是街道党工委书记，在街道拆迁动员会上打算结合容错机制鼓励干部在拆迁过程中积极作为，你会怎么说？请现场模拟。
上述例题是一套材料题结构化面试试题，第一题结合材料，对容错机制进行分析，答题时我们可以从背景、影响、落实难点等方面进行分析，然后就如何切实落实这一机制提出自己的看法，主要考查考生的综合分析能力；第二题是让考生对机制进行具体化和清单化，而做好这项工作的前提是熟悉了解相关情况，必要的信息收集是不可或缺的。因此，此题主要考查计划组织协调能力；第三题要求考生鼓励干部在拆迁工作中积极作为，因为是现场的情景模拟谈话，主要考查考生的应变能力和言语理解与表达能力。
通过上述真题，我们可以发现，纵然题目的类型、设问的方式千变万化，但是主要考查的测评要素并无明显变化，因此，考生在备考时务必要掌握各测评要素的测查重点，掌握作答思路。此外，在2016年的浙江省公务员面试中，对于情景模拟对话的考查略有偏重，这点要引起考生的注意。2. 重点测查要素（1）综合分析能力
在浙江省公务员面试试题中，对于综合分析能力的考查，主要以时政热点类问题为主，通常要求考生对社会现象、事件等阐述看法、建议，具有较强的时效性，有时会以漫画为载体，对社会热点进行考查，偶有对名言俗语、原理效应的考查。
在2016年浙江省公务员面试试题中，热点的选取以农业、农村发展和政府管理创新为主。例如，2016年6月5日浙江省基层类公务员面试真题：
材料一：近年来，中央政府不断出台政策措施发展农村电子商务，浙江省也相继出台了一系列文件，为农村电商发展提供了强有力的政策支撑。目前，全省农村电商已形成遍布县、镇、村的网络服务体系，农村网络消费比重正在迅速提升。截止2015年8月，全省已建成4491个服务点和30个县级服务中心，为农村提供信息、交易、结算、运输等全程电子商务服务。
材料二：浙江省丽水市遂昌县原本是个不起眼的山区县，但是蓬勃发展的电子商务给遂昌发展带来了巨大的机遇，让“政府主导，企业运营，社会参与”的“遂昌”模式闻名全国。这个只有5万多人口的小县城，诞生了1200多家淘宝店，其中信誉皇冠以上的就有20多家，年销售总额达上亿元。在政府的努力下，遂昌县还争取到和阿里巴巴集团淘宝网的战略合作签约，阿里巴巴将遂昌确定为农产品电商模式的首个试点地区，并为遂昌开设单独的淘宝网“遂昌频道”。
材料三：遂昌县是浙江农村电商欣欣向荣的缩影，尽管农村电商潜力无限，但在迅速飙升的数据背后，摄影人才、线上服务、网站维护、网络营销人员等专业人才依然是制约农村电商发展的瓶颈。【问题】
请结合材料，谈谈发展农村电商的意义。例如，2016年6月5日浙江省综合类公务员面试真题：【材料】
材料一：近年来，我国旅游业发展突飞猛进，然而，景区门票涨价、景区消费高等乱象层出不穷，严重侵害了游客的合法权益，阻碍了旅游业的健康发展。经暗访发现，在价格方面，很多景区都存在擅自增设收费项目，提高门票价格，不落实门票价格减免优惠政策，针对外地人、国外游客提高票价等行为。在交通方面，不少出租车司机存在挑客、中途拼客、不计价等乱象，成为困扰游客出行的一大难题。
材料二：2014年10月，四川省甘孜州亚丁风景区出台了有偿救援制度：对在亚丁保护区范围内，凡是涉及非法登山、穿越等户外活动，若未按规定线路、区域旅游而发生事故的人员，执行有偿救援制度，最低1.5万元起。2015年国庆期间，21岁的女大学生廖某在亚丁景区失踪，景区派出搜救队搜救了两天，无果后准备扩大搜救范围，向其家属告知需要支付2万元搜救费用。
材料三：在有偿救援制度出台前，违规穿越亚丁景区“遭遇危险”的报警救援平均每年50余起，产生的搜救费用每年超百万元。这其中，既有很多不熟悉地形的驴友采用不购买门票、徒步方式违规穿越，也有一些游客以走不动路、背不动东西为由寻求救援，浪费了景区很多公共资源。有偿制度执行一年来，亚丁景区的救援救助从之前的每年50余起减少为7起，有2人因需要救援各自支付2万元费用，有4人得知救援需要费用时拒绝了救援，自行下山。【问题】
针对材料一中反映的问题，你认为旅游局、物价局应该如何妥善解决？
上述两道试题，第一道题要求分析农村发展电子商务的意义。这道题的命题与浙江农村发展现状密切相关，浙江作为阿里巴巴的总部所在地，农村电子商务业务发展盛行，就政府而言，如何正确地引导、促进农村电子商务的发展，在农村电子商务的发展中，政府应该扮演什么样的角色，这一系列问题都值得思考。作答此题，考生可结合“互联网+”的发展趋势，从提升农民生活水平、促进新农村建设、全面实现小康社会等方面来进行分析。第二道题要求考生思考政府部门在解决景区乱涨价这个问题上应如何作为，考生要明确自己的立场、态度，从景区乱涨价问题产生的原因入手，结合物价局、旅游局的工作职责，提出切实、可行的解决办法。
通过上述例题我们可以了解到，综合类岗位侧重考查综合分析能力，考生必须对热点有所关注，既关注浙江省本省的热点，也要对全国范围内的热点问题有所了解，把握看问题的广度和深度。（2）计划组织协调能力
2016年浙江省公务员面试试题中，对于计划组织协调能力的考查，涉及的活动有法定条款的细化、研讨会的筹备、安保计划的制订等，考查方式既有对活动整体流程的考查，也有对工作重点的考查。相比往年对计划组织协调能力的考查，选择的活动类型更加多样，考查形式更加灵活。例如，2016年6月5日浙江省综合类公务员面试真题：
你是亚丁景区的工作人员，领导让你针对景区出现的安全问题制订一份安保计划，你认为安保工作的重点有哪几个方面？例如，2016年6月4日浙江省综合类公务员面试真题：
你市试行“容错机制”两年来，实践中出现的许多新情形无法对应到现行的容错免责条款中，党委决定对申请免责的情形进一步具体化与清单化。假如领导让你制订落实这项工作的计划，你会怎么做？
上述的两道试题，第一题是制订一份安保计划，主要目的是解决景区出现的安全问题；第二题要求考生制订工作计划，工作内容是对容错免责条款进一步具体化和清单化。相对于以往浙江省公务员面试对计划组织协调能力的考查，2016年对此类问题的考查重点有细微变化，考查内容从以往的某项活动如何组织转变为工作计划如何制订及日常工作如何落实推进，活动的类型逐渐淡化，突出了对实际工作能力的考查。（3）言语理解与表达能力
在2016年浙江省公务员面试中，多套试题中都涉及一道情景模拟对话类问题，结合应变能力、综合分析能力等进行综合测查。作答此类试题，考生要注意题目中的关键词，就对话的对象斟酌合适的谈话语气和对话内容，在作答时要语句清晰、流畅，注意措辞和气势。例如，2016年6月4日浙江省综合类公务员面试真题：
你是街道党工委书记，在街道拆迁动员会上打算结合容错机制鼓励干部在拆迁过程中积极作为，你会怎么说？请现场模拟。
情景模拟对话题，主要测查的是考生的言语理解与表达能力，因为情景感强，需要考生能够代入题中设定的工作角色，可以说既考查言语理解与表达能力，又考查考生临场的应急应变能力。在本题中，作为一名党工委书记，应入情入境，从村干部的角度出发，理解大家的疑虑，结合容错机制，坚定落实拆迁工作的决心。（4）应变能力与人际交往意识与技巧
试读结束[说明：试读内容隐藏了图片]