作者：田全中
出版社：电子工业出版社
格式: AZW3, DOCX, EPUB, MOBI, PDF, TXT
计算机外部设备的原理与维修（第2版）试读：
前言
。前 言随着科学技术的飞速发展，计算机及外部设备的应用已遍及各个领域。了解外部设备的结构与工作原理，掌握正确的使用和维护方法，并能处理外设的一些简单故障，是对计算机及外设应用人员工作能力的基本要求。为了满足中等职业学校的教学需要，我们编写了本书。
本书出版后，受到很多读者的青睐，曾多次印刷。但由于新技术的不断出现，外部设备不断更新，功能越来越强大，为此我们从实际应用的角度出发，在原书的基础上进行了修订，以使本书的内容及时反映计算机外设发展的新成果，力求更加适应中职学生的接受能力，更有利于培养目标的实现。
本书共分8章，第1 章介绍外部设备及其接口的基本知识和维修常识；第2 章介绍基本输入设备，包括键盘和鼠标器的结构、使用、维护方法及选购知识；第3 章介绍基本输出设备，包括CRT 显示器、液晶显示器和多媒体音箱的原理与构成、选购、使用和维护方法，以及常见故障的处理；第4 章介绍外部存储设备，包括软驱、硬盘、光驱、刻录机、USB 盘和USB 读卡器的基本结构、安装、使用与维护方法；第5 章介绍手写板和扫描仪的基本原理、使用和维护方法；第6 章介绍打印设备，包括针式打印机、喷墨打印机、激光打印机和多功能一体机的结构与工作原理、选购、使用和维护方法，以及常见故障的处理；第7章介绍远程数据通信设备，包括MODEM 、ADSL 和Cable MODEM 的安装与使用；第8 章介绍数码设备，包括数码相机、数码摄像头，以及MP3 的基本原理、使用和维护方法。
本书对外设原理的讲解以够用为度，突出以应用为主，重点讲述设备的基本结构与安装、使用、维护、选购中的基本知识和基本操作，以及常见故障的处理方法。在编写过程中，力求使用最新的资料，尽量做到简洁明了、通俗易懂。本书可作为中等职业学校计算机类专业教材和技能型紧缺人才培训教材，也可供计算机及外设应用人员学习参考。
建议本课程授课时数为90 课时。由于本课程实践性很强，为了取得应有的教学效果，使用本教材的学校应提供必要的实训条件，确保足够的实训时间。
本书由田全中主编，陈丁君、赵全红等参加编写。在编写过程中，参考了有关书籍和网上资料，在此谨向有关人士表示感谢。
由于时间仓促，作者水平有限，本书见缺之处在所难免，敬请读者批评指正。
为了方便教师教学，本书还配有教学指南、电子教案及习题答案（电子版），请有此需要的教师登录华信教育资源网（www.huaxin.edu.cn或www.hxedu.com.cn）免费注册后再进行下载，在有问题时请在网站留言板留言或与电子工业出版社联系（E-mail：hxedu@phei.com.cn）。编 者2007年7月第1章 概 述1.1 外部设备简介
在信息化时代的新技术革命中，计算机系统在各个领域发挥着巨大的作用，它已成为社会乃至家庭不可缺少的工具，正在改变着人们的工作、生活、学习和娱乐方式。在计算机硬件系统中，除中央处理器和内存储器之外，其他配置都属于外部设备（简称外设）的范畴。外部设备的作用是为主机提供需要处理的信息并把处理的结果以人们可以识别的形式输出，同时为主机提供足够大的外部存储空间。外设是计算机系统不可缺少的重要组成部分。随着科学技术的发展和计算机应用的普及，外部设备的发展日新月异，种类越来越多，功能不断增强，它在计算机系统中所占的比重也越来越大。从一定意义上说，外部设备已成为决定计算机性能价格比、系统可靠性及影响计算机推广应用的关键。1.1.1 外部设备的分类
由于外部设备种类繁多，目前还很难对它做出准确的分类。按照外部设备功能的不同，可将其分为输入设备、输出设备、外存储设备、数据通信设备四大类。
1．输入设备
将数据、指令等信息转换成计算机所能接受的代码，并送入计算机中进行处理的设备，称为输入设备。
输入设备的种类繁多，如按输入信息的形态来分，可分为字符输入、图形输入、图像输入及语音输入等。在微机系统中，基本输入设备为键盘和鼠标器；根据不同的用途可在基本配置的基础上选配其他的输入设备，如扫描仪、数码相机、语音输入设备、手写输入设备、触摸屏、声卡、图像采集卡等；在一些专用计算机系统中，配有条码阅读器、磁卡、IC 卡等。
手写输入和语音输入技术发展很快，现已进入实用化阶段，这两种输入方式具有简单、方便、直观的特点，很受人们的青睐。但由于手写体字变化较大，所以，用手写笔输入时计算机识别文字的速度还比较慢；同样，用语音输入时因人们的普通话水平千差万别，也存在着话音识别能力有限、准确度不高的问题。随着计算机硬件和软件技术的发展，人们面对计算机不受限制地用手写输入和语音输入信息的时代一定会到来。
2．输出设备
将计算机处理的中间结果和最终结果，以人们所能识别的形式（如字符、图形、图像、语音等）表示出来的设备，称为输出设备。它包括显示设备、打印设备、绘图仪、语音输出设备、图像输出设备等。
在微机系统中，显示设备和打印设备是它的两大主要输出设备。显示设备（包括显示卡和显示器）能把计算机输出的信息，包括使用者操作计算机的过程，直接在屏幕上以字符、图形、图像、动画等方式显示出来。它具有直观性好，可修改与清除方便等优点，是人机对话的基本工具。随着图形显示技术的飞速发展，如今显示设备的性能越来越强，信息处理能力、分辨率等大大提高。打印设备简称打印机。它能将计算机输出的信息以字符、汉字、表格、图形等形式印刷在纸上，可以是单色，也可以是彩色。它是微机系统中必备的基本硬拷贝输出设备。在打印设备中，针式打印机曾经一统天下，发挥了重要作用；目前喷墨打印机和激光打印机则成为主导产品，并且还在以惊人的速度发展。
3．外存储设备
外存储设备是用来存储计算机中不直接与运算器发生联系的那些指令和数据等信息的设备。它最初主要用来扩充计算机内存储器的容量，但随着计算机体系结构的变化，后来成为联机定时、分时系统的随机存储体系中不可缺少的部分，软件和数据等信息大都存放在高速外存储设备中。
目前，常见的外存储器有软磁盘存储系统、硬磁盘存储器及光盘存储器等。从20 世纪50 年代以来，磁存储设备占主导地位，用内存储器和外存储器相结合的方法来解决成本、速度、容量之间的矛盾，大大提高了计算机的数据处理能力。现今可以说没有不用磁盘的计算机，并且在不断向小型化、大容量、高速度、低功耗方向发展。光盘存储器是20 世纪80 年代发展起来的又一种外存储器，是多媒体计算机中不可缺少的外存设备。
4．数据通信设备
为了高速、准确地进行信息传送，达到资源共享，提高计算机的利用率，往往把很多计算机系统通过专门的设备和通信线路联成计算机网络。随着计算机网络的出现，数据通信技术有了飞速的发展。计算机技术与通信技术相结合，开创了一个新型的技术领域——计算机数据通信系统。数据通信设备主要是指在计算机网络通信中所用到的外部设备，如调制解调器、ISDN 设备、ADSL 设备和无线网络通信设备等。1.1.2 外部设备接口简介
使用计算机外设时首先需要考虑的一个问题就是外设与计算机的连接、相互通信，这就要用到计算机提供的各种外设接口。主机与外部设备之间是通过接口来交换信息的，每一台外部设备都有各自的接口。“接口”也称为适配器或输入输出控制器。尽管不同外设接口的组成及任务各不相同，但它们要实现的基本功能大致相同。任何外设的接口都必须具有下列功能：实现数据缓冲；记录外设的工作状态；能够接收主机发来的各种控制信号，以实现对该设备的控制操作；能够判断主机是否选中本接口及本接口所连接的外部设备；实现主机与外设之间的通信控制。
各种外部设备只有与计算机连接上才能发挥作用，连接必须通过接插口完成。目前PC 上的接插口主要有以下9种。
1．串行接口
串行通信是指数据一位一位地顺序传送，其特点是通信线路简单，只要一对传输线就可以实现双向通信。采用串行通信可以大大减少传输线的数目，成本较低，特别适用于远距离通信，但传送速度较慢。采用串行传送方式在计算机与外部设备之间进行数据传送的接口称为串行接口。
在PC 中一般有两个串行接口，分别标为COM1 和COM2，通常用来连接MODEM（调制解调器）和鼠标等低速设备。计算机的串行口使用的是9 针D 形口，如图1-1（a）所示。与串行口相连的数据线的一端为9 针D 形连接器，和计算机串行口上的9 个针孔相对应。由于连接器和串行口的形状均为D 形，因此，两者连接的时候，须注意正反方向。连接好后要拧紧连接器上的螺丝。
2．并行接口
并行通信是按字节长度在多根通信线上并行传输数据。由于一次传输的字节多，所以它的传输速度高。但因为需要用到多根通信线，所以传输距离不能太远，否则将提高传输成本。采用并行传送方式在计算机与外部设备之间进行数据传送的接口称为并行接口。
目前，计算机中的并行接口主要作为打印机端口，所以也称为打印口或LPT 口，一般用于连接打印机或扫描仪等外设。多数计算机只有一个并行口，其形状为一个25 孔D 形的插口，如图1-1（b）所示。与并行口相连的数据线的一端为25针D 形连接器，和计算机并行口上的25个针孔相对应。连接器两端装有螺钉。图1-1 串行、并行接口
3．USB接口
USB（Universal Serial Bus，通用串行总线）是近几年逐步在PC 领域广为应用的新型接口技术。USB 接口具有传输速度快，支持热插拔以及连接多个设备的特点。
在USB 方式下，所有的外设都在机箱外连接，连接外设不必再打开机箱；允许外设热插拔，而不必关闭主机电源。USB 采用“级联”方式，即每个USB 设备用一个USB 插头连接到一个外设的USB 插座上，而其本身又提供一个USB 插座供下一个USB 外设连接用，如图1-2所示。通过这种类似菊花链式的连接，一个USB 控制器可以连接多达127 个外设，而每个外设与其之间的距离（线缆长度）可达5m。USB 能识别USB 链上外围设备的插入或拆卸，USB 为PC 的外设扩充提供了一个很好的解决方案。图1-2 USB 系统连接示意图
USB 接口有以下主要特点。（1）外设的安装十分简单
所有的USB 外设利用连接器都可简单方便地接入计算机中。安装过程高度自动化，既不必打开机箱插入插卡，又不必考虑资源分配，也不用关掉计算机电源（热插拔），允许在带电的情况下，进行设备的装卸操作。（2）支持即插即用（Plu﹠Play）
当一个USB 设备插到微机上时，系统软件能马上自动检测到该设备，并自动载入驱动程序。（3）提供功率有限的电源
USB 能提供4V 500mA 的电源。对于低电耗的USB 外部设备，其电源可从USB 总线上获得，不需要专门的交流电源，从而降低了这些设备的成本并提高了性能价格比。（4）支持多设备连接，减少了PC的I/O 接口数量
外部设备采用菊花链接方式对端口加以扩展，即在主设备端接一个USB HUB（集线器），而HUB 可接多个设备和另一个HUB ，扩展USB 端口的效果。所连接的HUB 之间不是平等关系，而是亲子关系。上下游的关系明确，往上游连接的电缆插头和下游连接的电缆插头不一样，不能插错。用一个微机作为主设备，各个设备都只能与主设备进行通信，所有传送都受主设备的控制。所以，一个USB 系统只能在一台微机中使用，用USB 连接的外围设备数目最多达127个，避免了PC 上插槽数量对扩充外设的限制。（5）对一般外设有足够的带宽和连接距离
USB 提供两种数据通信速度规格，USB 1.1的传输速率为12Mb/s，USB 2.0的最高传输速率可达480Mb/s。键盘及鼠标等可采用低速方式，而打印机、调制解调器、扫描仪等设备则可选用高速方式。高速传送时，结点间的连接距离为5m。此速率与一个标准的串行端口相比，大约快出100倍，与一个标准的并行端口相比，也快出近10倍。因此，USB 能使用户拥有足够的带宽供新的外设使用。（6）USB 提供了同步、中断、大批等3种数据传送模式
同步传送能保证多媒体数据的完整传送，主要用于数码相机、扫描仪等外围设备；中断传送供键盘、鼠标等低速装置使用；大批传送则供打印机、调制解调器等不定期传送大量数据的设备使用。图1-3 USB接插口及其连接线
USB 需要主机硬件、操作系统和外设三个方面的支持才能工作。目前出品的主板一般都采用支持USB 功能的控制芯片组，主板上也安装有USB 接口插座。Windows 98及以上操作系统都支持USB 功能。目前数码相机、MP3、移动硬盘、游戏杆、打印机、扫描仪、键盘、鼠标等已经有很多USB 接口的产品问世。
一般主板提供的USB 接口为2～4个，甚至有的带有8个USB 接口。图1-3给出了USB 接插口及其连接线的形状。
4．PS/2 接口
PS/2 接口的功能比较单一，仅用于连接键盘和鼠标，如图1-4所示。一般情况下，鼠标的接口为绿色，键盘的接口为紫色。键盘和鼠标的PS/2 插头如图1-5所示，插头上具有卡槽，连接时只要能够插入，即可正确连接。PS/2 接口的传输速率比COM接口稍快一些，是目前应用最为广泛的接口之一。图1-4 PS/2接口图1-5 PS/2插头
5．视频接口（1）D-SUB接口
D-SUB 接口即平时我们所说的显示器接口或VGA 接口，如图1-6所示。它采用15 针的D 型接头，共3排，分别传输红、绿、蓝、行、场5个分量的模拟信号。一般的D-SUB 接口还有3根针脚用来传输DDC 数据分量，它用来读取显示器EPROM 中记载的有关品牌、型号、生产日期、序列号、指标参数等信息内容，这就是显示器能够实现即插即用的原因。图1-6 VGA接口（2）DVI接口
DVI（Digital Visual Interface，数字视频接口）是近年来随着数字化显示设备的发展而发展起来的一种显示接口。普通的模拟VGA 接口在显示过程中，首先要在计算机的显卡中经过数字/模拟转换，将数字信号转换为模拟信号传输到显示设备中，而在数字化显示设备中，又要经模拟/数字转换将模拟信号转换成数字信号，然后显示。在经过二次转换后，不可避免地造成了一些信息的丢失，对图像质量也有一定影响。而DVI 接口中，计算机直接以数字信号的方式将显示信息传送到显示设备中，避免了二次转换过程，因此从理论上讲，采用DVI 接口的显示设备的图像质量要更好。另外DVI 接口实现了真正的即插即用和热插拔，免除了在连接过程中需关闭计算机和显示设备的麻烦。现在很多液晶显示器都采用该接口，CRT 显示器使用DVI 接口的比例比较少。
目前的DVI 接口分为两种，一种是DVI-D接口，只能接收数字信号，接口上只有3排8列共24个针脚，其中右上角的一个针脚为空，如图1-7所示。它不兼容模拟信号。图1-7 DVI-D接口
另外一种是DVI-I接口，可同时兼容模拟和数字信号，如图1-8所示。兼容模拟信号并不意味着模拟显示设备可直接连接在DVI-I接口上，而是必须通过一个转换接头才能使用，一般采用这种接口的显卡都会带有相关的转换接头。图1-8 DVI-I接口（3）S-Video接口
该接口我们平常称做S端子或TV 输出接口，它将亮度信号和色度信号分开传输，避免了亮度信号和色度信号的互相干扰，其传输的视频信号质量要优于AV接口。目前很多显卡都带有S 端子，可用于连接电视机等显示设备，如果具有VIVO 功能则还可以用S端子进行视频采集。
6．音频接口
普通的声卡一般都具有麦克风（MIC In）、音频输入（Line In）、音频输出（Speak/Line Out）接口各一个，这三个接口分别用于连接麦克风、音箱/耳机、外部音频设备。除此之外还有一个MIDI 接口，它和游戏杆接口是共用的，用于连接MIDI 设备和游戏杆。高级一点的声卡还具有多个音频接口，用于输出4声道、6声道模拟音频，有的还带有S/PDIF接口，可输入输出数字音频信号。
S/PDIF（Sony/Philips Digital Interface，索尼/飞利浦数字接口）传输的是数字音频信号，避免了模拟信号在传输过程中的干扰与损失，可带给我们更为纯正的听觉效果。S/PDIF接口在计算机和家电当中都有广泛应用，目前很多的声卡都提供了S/PDIF In和S/PDIF Out 接口，可连接数字功放和数字音箱，通过其内置音频解码器来实现回放。计算机中的S/PDIF 接口一般有两种，一种是RCA 同轴接口，一种是光纤接口，两者介质不同，传输的信号完全一样，前者一般用来连接数字音箱，后者则多用来连接MD等数码音频设备。
7．IEEE1394接口
IEEE1394 接口和USB 接口都属于一种串行总线接口，它具有传输速度快（可达到400Mb/s）、即插即用、热插拔、简易使用的接线及接口等优点，可同时支持63个外设工作。当初，IEEE为了解决视频和音频多媒体产品与计算机之间大量、快速的资料传输需求，因而发展了IEEE1394 接口规格。因此，1394 接口普遍使用在数码视频与音频多媒体的应用上，如数码摄像机、数码VHS、DVD、数字电视等设备。除此之外，有相当多的计算机外设也开始采用1394 接口，如硬盘、CD-RW、MO 等。
IEEE1394 接口有6芯和4芯两种，6芯接口中的其中两芯是供电线路，4芯接口则不提供额外电源。由于dv一般都配有IEEE1394 接口，通过IEEE1394 采集进计算机，因此IEEE1394 卡又被称为视频采集卡。
8．以太网接口
常见的以太网接口有两种：BNC 接口和RJ45接口，前者通过T型头连接总线型网络的同轴电缆，目前已经比较少见；后者则是目前最常见的10Mb/s～100Mb/s星型以太网的标准接口，它通过RJ45水晶头与双绞线相连，再通过集线器（HUB）或交换线连入网络。目前最常见的以太网接口的ADSL MODEM 也是通过RJ45接口与主机相连的。
9．SCSI 接口
SCSI（Small Computer Systems Interface，小型计算机系统接口）是一种连接主机和外围设备的接口。由于较其他标准接口的传输速率快，所以在高端计算机、工作站、服务器上常用来作为硬盘及其他存储装置的接口。SCSI 接口分为内置和外置两种，内置数据线的外形和IDE 数据线一样，只是针数和规格稍有不同。外置SCSI 接口的规格较多，SCSI 接口最多的可连接30台设备，广泛应用于硬盘、光驱、光盘刻录机、MO磁光盘、ZIP、磁带机、扫描仪、打印机等设备上。1.2 外设故障的一般维修方法
外部设备作为计算机系统的重要组成部分，其状态的好坏直接影响到整个系统的工作效率、可靠性和使用寿命。相比较而言，由于主机部件大多为高集成度芯片，加上各种监控、纠错、容错技术的采用，可靠性相对较高。但外部设备则不然，它是机电、光电、磁电等相结合的产品，精密而复杂，其故障率远远高于主机的故障率。据统计，外部设备的故障率约占微机系统总故障的90%。可见，在外部设备日益增多的今天，学习外部设备的结构和工作原理，掌握硬件的维护与维修方法是十分必要的。
不过，就外部设备的电路部分而言，我们现在讲的“维修”不像在“分立元件”时代，人们拿着万用表去量电阻、电容、三极管；拿着电烙铁去焊接这个或那个零件；也不像在“小规模集成电路”时代，不惜动用信号发生器、逻辑笔、测试仪，费尽心思地去测量各个脚的信号，到头来仅仅只是为了几元钱的材料。
现在已经进入大规模和超大规模集成电路时代。芯片的集成度越高，电路板上单个的元件数就越少，过去的维修书籍上讲的许多电路故障与现象有些已不复存在，而且表现形式也早已有所不同。和主机一样，许多外部设备也都采用了高集成度芯片，分立元件越来越少，维修的概念已从单纯的元器件的维修，逐步过渡到硬件维修与软件检测、诊断相结合的形式上，甚至可以说真正的元件级（如大规模IC芯片）维修已根本不可能，而绝大部分的时候都是采取更换与替代的方法。1.2.1 故障分类
1．按照外部设备的结构分类
根据外部设备的结构，其故障可分为机械故障和电路故障。（1）机械故障
机械故障是指机械部件的松动、偏位、卡死、磨损、变形、折断、老化等引起的故障。例如，鼠标器滚球磨损，键盘的某个键接触不良或卡死，针式打印机的打印针磨损或折断、色带磨损，磁盘电机主轴晃动、磁头偏位或磨损，等等。机械故障又可分为两种情况，一种是精度要求不高的部件出现故障，这类故障较易排除，只要对故障部件进行调整或更换即可。另一种是部件精度比较高，在排除这类故障时，需要有一套专用工具，否则很难达到精度要求。（2）电路故障
电路故障是指电器部件接触不良、短路、断路、失效或参数改变等引起的故障。例如，由于制造工艺或材料质量缺陷引起接插件间的接触不良、碰线、断头，导线和引脚的虚焊、漏焊、脱焊、短路，以及印刷板中划伤、裂痕、线间管脚孔之间或金属化孔之间过近等。这些情况在开始时可能会正常，但随着外界环境的影响，如受潮、灰尘、发霉、发热、震动等，就会产生相应的故障。再如，集成电路或元器件损坏、显像管老化等均属于电路故障的范畴。
2．按照引起故障的原因分类
按照引起故障的原因，外部设备的故障可分为人为故障、自然老化故障和意外故障。（1）人为故障
人为故障是由于使用者操作错误、保养不及时、维护方法不当、盲目维修或病毒感染等引起的故障。例如，插错电源插头，造成电源故障；带电插拔连接电缆，造成接口芯片损坏；经常不按步骤退出或关闭主机，造成硬盘损坏；使用劣质光盘或软盘，造成光驱或软驱损伤；使用劣质色带或更换不及时，造成打印头断针；对机械部件不注意清洁，造成摩擦损伤；对电器部件维护方法不当，造成短路故障；盲目拆卸设备，造成无法安装而报废；随意更改软硬件设置，造成外设损坏；由于人体直接接触组件，组件经不起人体静电的冲击而损坏；使用病毒软件，造成外部设备不能正常运行，等等。只要使用者遵守操作规程，加强日常维护保养，就可以减少或避免外设的人为故障。（2）自然老化故障
自然老化故障是指由于机械部件的正常磨损或已到使用寿命，电器元件已到衰老期，导线和印刷板线路的老化等引起的故障。排除这类故障的方法比较简单，只要找到性能下降的部件，换掉即可。（3）意外故障
意外故障是指由于市电电压忽高忽低、忽停忽开，或者串入高频脉冲，对外部设备造成损害，轻则影响正常工作，重则烧坏元器件。这类故障虽然是突发性的，但只要保护措施得力（如配备UPS电源），一般也是可以避免的。
3．按照故障持续的时间分类
按照故障持续时间的长短，可将外设故障分为暂时性故障和永久性故障。（1）暂时性故障
暂时性故障又称为随机性故障，主要是接触不良、元器件性能不佳和温度稳定性差，或由于电压波动、振动冲击和电磁场干扰等造成的，其表现为持续时间短，时隐时现，工作状态不稳定。暂时性故障有时不需人为干预，系统能自动恢复正常，有时则需要人工排除。（2）永久性故障
永久性故障又称为固定性故障，主要是元器件失效、电路断路或短路、机械部件损坏等造成的，表现为故障现象稳定，可重复出现。这类故障为致命性故障，一旦发生必须排除，否则就不能正常工作。1.2.2 一般维修方法
故障维修通常包括故障诊断和故障排除两个步骤。故障诊断是根据故障现象通过适当的方法来确定故障的具体原因和位置，也就是进行故障的定位。所以说故障诊断是维修的基础，也是维修的主要内容和技术难点。故障定位后就可以比较容易地对症下药，迅速排除故障。
1．故障诊断
故障诊断是一项非常复杂的工作，涉及的知识面也非常广泛，既要有一定的理论知识，又要有相当的实践经验。诊断故障时既要考虑外设本身，又要考虑主机；既要对外设的机械部件进行检查，又要对其电路进行动态的通电检测和静态的断电测量。要全部掌握以上内容，必须经过刻苦学习和实践。（1）查找故障的一般原则
查找故障的一般原则是“先软后硬，先外后内，先电源后负载，先静态后动态，先简单后复杂”。
① 先软后硬：外部设备出现故障后应该首先从软件和操作方法上来分析原因，看是否能够发现问题并找到解决办法。事实上，相当多的软故障是由于使用者对系统和所使用的软件不够熟悉而产生的操作错误。
② 先外后内：在发现故障后要仔细观察和分析故障现象和错误提示，首先从外围着手，由表及里，由易到难地查找故障。比如先检查插头、插座、开关、引线、外部按键是否良好，然后再检查内部。检查内部时也要按照由表及里的顺序进行，即先观察接插件接触是否良好，有无松动或卡死现象，传动部件移动是否灵活、有无磨损，电器部件有无烧坏的情况等。
③ 先电源后负载：就是先从供电系统查起，检测电源的输入输出电压是否正常，若各部分电源电压都正常，再检测其他电路。
④ 先静态后动态：静态是指不通电或者通电但无信号输入的状态，有信号时的状态称为动态。维修时应先进行不通电静态下的直观检查，在确定通电不会引起更大故障时（如供电电压正常、负载无短路等），再通电检查。通电后，一般先进行静态测试，再进行动态测试。
⑤ 先简单后复杂：先排除那些常见的易于解决的故障，再去排除那些特殊的查找难度较大的故障。有的故障看似复杂，但可能是由简单故障连锁引起的，所以，先排除简单故障可以提高工作效率。（2）查找故障的一般方法
① 人工直接诊断：人工直接诊断是一种最实用、最简单的检查故障的手段，主要方法如下。
a．观察法：利用人的感觉器官，直接检查外部设备是否有过热、烧焦、变形现象，是否有异常声音，有没有短路、接触不良现象，保险丝是否熔断，接插件是否松动，元器件有没有生锈和损坏的明显痕迹等。直观检查法简便易行，是查找故障的第一步，很多明显的故障可以通过直观检查被发现。
b．敲击法：利用适当的工具轻轻敲击可能产生故障的部件或用手对各种接插件、集成电路芯片等一一压紧以保证接触良好。这种方法适于检查接头松动、焊点虚焊等引起的接触不良故障。
c．升温降温法：升温法是对怀疑有问题的部件利用电烙铁或电吹风机进行加热，看故障是否因温度的升高而出现。降温法是在故障出现时，用冷风或无水酒精帮助某个元器件散热，观察故障是否消失。这种方法对查找因元器件温度稳定性差而导致的故障十分有效。
d．替换法：用相同的部件去替换可疑部件，然后再观察故障的变化。若故障消失，说明换下来的部件是坏的；若故障依然存在，说明故障不是由该部件引起的。替换可以在元器件间进行，也可以在集成块间进行，甚至可以用相同的电路板去替换可疑的电路板。
② 使用测试仪器诊断：在人工直接诊断和原理分析的基础上，初步判断发生故障的部件，再使用测试仪器进行测试，以便进一步查明故障部位，找出损坏的器件。其诊断方法主要有以下几种。
a．静态测量法：静态测量法是把某种设备暂停在某一特定状态下，使用测试仪器，诊断出有故障的元器件或电气部件。静态测量一般是指用万用表的欧姆挡在线测量电路的通路、断路、短路情况和元器件的好坏，用电压挡测量某一状态下的静态工作电压，从而分析故障原因；也可以把可疑元器件或电气部件卸下来测量，检查其是否损坏。
b．动态测量法：动态测量法是指用逻辑测试笔、示波器等测量仪器，对有关点的电压、电流波形及变化情况、脉冲波形和相互之间的时序关系等进行观察分析，从而找出故障部位。
在使用示波器观察波形时，有时采用比较法，即测出故障设备某点的波形与同型号的正常设备相关点的波形进行比较对照，从而判断出发生故障的部位。
③ 使用软件诊断：目前微机系统中有许多故障诊断程序，其中有的可以用来检测整个系统的工作状态，有的则是专门针对某种外部设备而开发的。这些软件对于某些故障定位十分有用。
2．故障排除
故障排除是在故障诊断的基础上，对已损坏的部件进行修复或更换，并对设备做必要的调试，使其恢复正常。
3．一级维修和二级维修
外部设备的维修工作一般分为两个级别，即一级维修和二级维修。
一级维修通常也称为板级维修。当外部设备出现故障时，通过简单的操作确定故障部位，对简单的故障予以排除，对复杂的故障通过更换电路板的方法恢复设备的正常运行。一级维修一般不需要很深的专业知识和特殊的维修条件，主要是利用测试软件和直观检查、替换法进行，只要维修者对外部设备的组成和最基本的原理有所了解，就能够进行操作。
二级维修也称为片级维修。它是由维修人员进一步检查一级维修更换下来的板、卡或设备，将故障定位到具体的元器件，更换损坏部件，并解决一级维修遗留的一些疑难问题。二级维修的技术性比较强，要求维修人员对外部设备的工作原理应有详尽的了解，掌握各种元器件的性能和作用，并且需要一些专用的维修测试设备和手段。1.2.3 常用维修工具
1．工具包
工具包中应包括以下常用工具。
① 改锥：各种规格的十字改锥和一字改锥，最好选择磁性改锥，使用起来比较方便。
② 钳子：包括平嘴钳、尖嘴钳和剥线钳。
③ 镊子：用于在维修工作中捡拾和夹持微小部件，在清洗和焊接时用做辅助工具。
④ 割线刀：在维修工作中用于割断连线或切削之用。
⑤ 电烙铁：用于电缆线接头、线路板、接插件、元器件的焊接工作。
⑥ 清洁工具：通常包括清扫灰尘的毛刷、吹气橡皮球，无水酒精或专用清洗液、脱脂棉，以及软盘驱动器的清洗盘等。
2．万用表
万用表是维修工作中必备的测量工具，它可以测量电压、电流和电阻等参数。常用的万用表分为数字式和指针式两大类，可以根据需要和条件来选用一种。数字式万用表使用液晶显示测量结果，使用方便，测量结果显示直观。特别是大多数数字式万用表具有用蜂鸣器指示通断的功能，检查电路的通、断状态时十分方便。通常数字式万用表还可进行晶体管的基本特性和电容量等参数的简单测量，功能较多。指针式万用表的测量精度高于数字式万用表，测量反应速度快，而且可以方便地观察被测参数的动态变化趋势。
3．逻辑笔和示波器
逻辑笔是用来检测标准逻辑信号的工具，它通过红、绿、黄三个指示灯来显示被测点的状态。低电平时绿灯亮，高电平时红灯亮，高阻状态下黄灯亮；红、绿灯交替闪烁表示频率低，两灯同时亮说明频率高。逻辑笔自身不带电源，依靠逻辑电路的5V 电压即可工作，它具有体积小、重量轻、操作简单、使用方便的特点，主要用于检测静态点的电平。
示波器是利用电子射线的偏转来复现电信号瞬时值图像的一种仪器。它能快速地把肉眼不能直接观察到的电信号的变化规律，以可见的形式显现出来。它既能像电压表、电流表和功率表那样测试信号的幅度，也能像频率计、相位计那样测试信号的周期、频率和相位，而且还能测试调制信号的参数，估计信号的非线性失真等。在外设的故障检修中，示波器是一件不可缺少的检测仪器，用它不但可以准确地测量出电路中各点的电压值、电流值和脉冲信号，而且还可以再现各种信号的变化过程、幅值、相位和频率等，对维修人员快速查找故障点有很大的帮助。
4．常用工具软件
常用的工具软件包括各种故障诊断软件、实用工具软件及计算机病毒的检查、清除软件等。习题1
1．什么是外部设备？它在微机系统中有哪些作用？
2．根据外部设备的功能，外部设备可分为哪几类？
3．在微机系统中，基本的输入、输出设备有哪些？
4．外设接口的主要功能有哪些？
5．一般微机系统中，能同时使用几个串口设备？
6．USB 接口有哪些优点？
7．使用下列外部设备，可以用什么接口与主机相连？
键盘 鼠标 数码相机 扫描仪 打印机 调制解调器 U盘
8．在维修外部设备时应遵守哪些原则？
9．什么是一级维修和二级维修？进行一级维修时通常使用哪些方法？第2章 基本输入设备
输入设备是计算机硬件系统的基本组成设备之一，它的主要功能是输入计算机运行的程序和程序运行时所需要的数据。输入时，输入设备需将数字、字符、图形和图像等信息转换成计算机能识别的电信号，然后经过计算机内部处理，其结果再由输出设备输出。可以说，输入设备是人－机对话的重要工具。目前计算机系统常用的输入设备有人工输入设备和识别输入设备两大类。键盘和鼠标器是微机系统的基本输入设备，键盘用以输入字符和数字信息，鼠标器主要输入矢量信息和坐标数据，它们是人工输入设备；扫描仪、条形码阅读器、光学字符阅读器（OCR）、光学标记阅读器（OMR）以及语音输入装置等都属于识别输入设备。
本章主要介绍键盘和鼠标器的工作原理及其使用、维护方法。2.1 键盘
键盘是最常用的输入设备，它是人—机对话的主要工具。用户通过键盘向计算机输入各种命令、程序或数据。它和鼠标器一起构成计算机的基本输入设备。尽管目前已有语音输入、手写板输入、图像扫描识别等各种多媒体输入方式，但是还没有一样输入设备能像键盘这样方便、功能强大和普及。因此在短时间内，键盘的重要地位不会为其他输入方式所取代。2.1.1 键盘的分类
键盘是从打字机演变而来的，PC XT/AT 时代为83键，但随着视窗系统的流行，出现了101键和104键的键盘，快速调用WIN 里的菜单。随着Internet 网络技术和多媒体技术的发展，近几年新兴的多媒体键盘增加了不少常用快捷键，如键盘开机和关机、一键上网和播放VCD 、音量调节装置、手写板装置等功能键，使操作进一步简化，同时在造型上也发生了重大变化，着重体现了键盘的个性化。
键盘的种类很多，一般按照它的应用范围、外形、接口、键盘开关接触方式和按键个数等进行分类。
1．按应用范围分类
键盘按照应用范围可分为工控机键盘和微机键盘两类。（1）工控机键盘
工控机键盘和主机连为一体，键盘和主机的相对位置固定不变，采用这种连接方式的键盘也称为固定式键盘。固定式键盘没有自己专用的外壳，而是借用主机的外壳。（2）微机键盘
微机的键盘独立于主机之外，外观是个扁平板，通过一根活动电缆或无线方式与主机相连。因为这种键盘和主机的位置可以在一定范围内移动调整，所以这种连接方式的键盘也称为活动式键盘。活动式键盘均拥有自己的外壳。
2．按外形分类（1）标准键盘
这是市场上最常见的键盘，各厂家的标准键盘在尺寸、布局等方面大同小异，价格也便宜。（2）人体工程学键盘
这种键盘是在标准键盘上，将左手键区和右手键区两大板块左右分开成一定角度的扇形，用户在操作键盘时不必有意识的夹紧双臂，可以保持一种比较自然的形态，符合人在键盘上的操作。用户长时间操作不会感到疲劳，还可以有效地减少击键的错误率。另外，人体工程学键盘还在键盘的下部增加护手托板，支持悬空的手腕，以减少由于手腕长期悬空导致的疲劳。这些都可以视为人性化的设计。人体工程学键盘被微软公司命名为自然键盘，如图2-1所示。图2-1 人体工程学键盘
和标准键盘相比，人体工程学键盘的造型特殊，生产的模具造价高，因此人体工程学键盘的价格也比较高。（3）多媒体网络键盘
多媒体网络键盘就是在普通的104键键盘上多加了一些对多媒体和网络操作的功能键，主要用来完成一些快捷操作。这些功能键通过驱动程序设定，用户可以使用这些多功能键实现CD/VCD 播放、音量调整等多媒体功能，也可以使用多功能键直接启动浏览器或发送电子邮件等网络操作，还可以通过键盘直接控制关闭电源、休眠、唤醒等系统操作。由于这些附加功能目前尚没有统一的标准，所以具体键盘提供的快捷键的数量和功能均不相同。这些多功能键均匀地分布在键盘或者小键盘上部，操作这些功能键，省去了调用机内软件的烦琐手续，对于初学者比较实用。不过这种多功能键盘需要专用的驱动程序，在设置、安装时比普通键盘麻烦些。（4）多功能键盘
多功能键盘是在普通键盘的基础上又集成了其他的外部设备。
① 带鼠标的键盘：这种键盘的一端装有一个轨迹球或压力感应板，可以取代鼠标的功能，节省桌面空间。对于那些未提供PS/2 鼠标接口而计算机串口资源又比较紧张的用户，可以节省一个端口。
② 带手写字板的键盘：它将普通键盘的小键盘区替换成手写板，既可以在键盘区进行命令和文字输入，也可以在手写板上手写输入命令和文字。手写板是一种笔输入设备，可以进行汉字手写输入，它可以完全取代鼠标以及键盘的功能。
③ 集成话筒和喇叭的键盘：它在普通键盘下面装有一个话筒和喇叭，在价格上低于普通键盘、音箱和MIC 三者之和的价格，但由于扬声器体积小，声音质量略差些。此类键盘提供Line OUT，可以连接其他音箱或耳机。集成的话筒原理与普通计算机用话筒相同，只是话筒的位置相对固定。
④ 带扫描仪的键盘：这种键盘前部集成有馈纸式的扫描仪，平时扫描单页文件或发传真时不用离开座位。这些扫描仪的精度偏低，适用于商务办公中文字和简单图表的扫描。
⑤ 集成条形读卡器的键盘：这是一种软硬结合的键盘，由于具有读卡功能，所以能够读取合法操作人员的工作证或操作证。当计算机锁住键盘和鼠标后，合法操作人员只要在键盘的读卡器上确认身份就可以继续使用计算机，可以防止在操作人员暂时离开计算机时，无关人员对计算机的操作而造成数据丢失。
⑥ 集成USB HUB 的键盘：这类键盘采用USB 接口与主机相连。由于采用USB 接口的外设越来越多，计算机提供的USB 接口不够使用，需要用USB HUB 扩展USB 接口数量，但是专业的USB HUB 价格比较昂贵，于是人们将USB HUB 集成到键盘中，集成USB HUB 的键盘通过主机USB 接口与主机相连，再提供2到4个USB 接口供其他设备连接，价格上要比专业的USB HUB 便宜得多。
3．按接口分类
键盘按接口可分为AT 接口、PS/2 接口、USB 接口键盘和无线键盘等。（1）AT接口键盘
AT接口键盘俗称“大口”键盘，键盘的插头是一个圆形5芯插头，插头是有方向性的。在5个接脚中央正上方有一个凹的缺口，在机器主板的接口上也有一个定位销，安装时键盘插头的缺口应对准主板接口上的定位销，否则安装不上去。一般比较老式的AT主板使用这种键盘，但随着ATX结构主板的日益普及，这种键盘会很快退出市场。（2）PS/2 接口键盘
PS/2 接口键盘俗称“小口”键盘，是目前使用最普遍的一种键盘。它和AT 接口键盘的区别只是在于接口不同，而所带信号和功能是完全一样的。PS/2 键盘的插头是4针的，在插头上也有一个定位口，防止插错方向。AT 接口和PS/2 接口的外形如图2-2所示。用一个转换接头，就可以实现AT 到PS/2的相互转换，使两者兼容。图2-2 AT接口和PS/2 接口（3）USB 接口键盘
USB 接口键盘支持USB 接口热插拔功能，可在打开计算机以后，带电拔插键盘，或更换键盘。（4）无线键盘
顾名思义，无线键盘与计算机之间没有直接的物理连线，可以完全脱离主机。用户可以带着键盘远离主机，不必担心键盘信号线和其他电缆缠在一起。无线键盘通过红外线或无线电波将输入信息传送给接收器。接收器放在主机旁，连接在PS/2 口、COM口或USB 口上。
无线键盘需要使用干电池供电。按照发射的遥控信号，无线键盘可分为红外线型和无线电波型。对于红外线型的无线键盘，要求有较严格的方向性，尤其水平位置，在使用时，键盘红外发射头要基本对准接收器，就像使用电视机的遥控器一样；而无线电键盘发射的无线电是辐射状传播的，它的方向性要灵活得多，但如果附近有多台计算机，就可能干扰其他机器的工作。为了避免在近距离内有同类型（同频率）的键盘工作导致互相干扰，一般无线电键盘都备有4个以上的发射频道，如遇干扰可以手动改频。
无线键盘为了配合移动的需要，一般体积较小巧并集成有轨迹球，键位与笔记本电脑相仿；为了减小体积，省略了右边的数字小键盘，并将常用的功能键融合在键盘的边缘位置；它的有效范围在3m之内，这种键盘通常比较昂贵。
4．按键盘开关接触方式分类
键盘上所有的按键都是结构相同的按键开关，按照开关的接触方式键盘可分为触点式（机械式）和无触点式（电容式）两大类。（1）触点式按键键盘
触点式按键键盘工艺较简单，价格低廉，它借助簧片直接使两个导体接通或断开，有着理想的开关特性。但它的手感较差，击键用力大，响声大，容易使手指疲劳；机械式触点磨损较快，故障率较高，使用寿命短。早期的键盘几乎全部都是机械式键盘，现在已基本被淘汰。
还有一种用于工控机的键盘，也属于触点式按键，它采用完全密封的轻触薄膜按键，适用于特殊场合。（2）无触点式按键键盘
电容式开关的特点是手感好、击键声音小、容易控制、灵敏、结构简单、成本低，易于小型化和批量生产。可以制造出高质量的键盘，但相应的电路较复杂，维修起来稍感困难。目前使用的计算机键盘多为电容式无触点键盘。
5．按按键个数分类
不同型号的计算机键盘提供的按键数目也不尽相同。早期的PC 使用83键的键盘，后来发展到101键、102键和104键等键盘。家用PC 一般使用标准的104键键盘，而84键的键盘主要在笔记本型电脑上使用，以缩小体积。2.1.2 键盘的结构及工作过程
1．键盘的结构
微机键盘由外壳、按键和电路板三部分组成。
键盘外壳主要用来支撑电路板和给操作者一个方便的工作环境。键盘面板根据档次不同采用不同的塑料压制而成，部分优质键盘的底部采用较厚的钢板以增加质感和刚性，一般廉价键盘采用塑料底座。有的键盘采用塑料暗钩技术固定键盘面板和底座两部分，实现无金属螺丝化的设计。为了适应不同用户的需要，多数键盘底部设有折叠的支撑脚，用来调节键盘与操作者的角度，展开支撑脚可以使键盘保持一定的倾斜度。键盘外壳与工作台的接触面上还装有防滑减震的橡胶垫。
印有符号标记的按键安装在电路板上，键与键之间有缝隙，每个键帽下有一个小弹簧。按键内框直接焊在电路板上或用特制的装置固定在电路板上，有的则用螺丝固定在电路板上。键帽的反面是键柱塞，键柱塞的质量直接决定着键盘的寿命，而且其摩擦系数直接关系到按键的手感。
电路板是整个键盘的核心，它位于键盘的内部，主要由逻辑电路和控制电路所组成，担任按键扫描识别、编码和传输信息的工作。
键盘的按键可分为触点式和无触点式两种类型。（1）触点式按键
触点式按键一般是由键帽、立杆、内框、弹簧、导电橡胶以及印刷电路板触点组成的。印刷电路板的两个触点焊接在电路板上，平时两个触点没有接触，处于断开状态。当该键被按下后导电橡胶与触点接触，两触点接通；按键抬起时，导电橡胶与触点分离，开关断开。（2）无触点式按键
无触点式开关的形式很多，它们的共同之处是：在工作过程中，开关内部没有机械接触，而是利用按键动作改变某些参数，来实现电路的通、断切换。这里只介绍电容式无触点开关。
在每一个键的内部，底板上有两片固定电极，一片是驱动极，一片是检测极，与键杆相连的是活动极。活动极和驱动极、检测极分别组成两个平行板电容器。将驱动极与振荡器相连，检测极与放大器相连，这相当于两个电容器串联。显然，当键被按下时，极间距离缩短，电容量变大；释放时，距离增大，电容量变小。无触点式按键的工作原理如图2-3所示。图2-3 无触点式按键的工作原理
工作时，振荡器产生的振荡信号通过上述电容器耦合到放大器。随着按键动作而引起的电容量的变化，使得耦合到放大器的信号强度也发生变化。这一变化的信号经过放大器的放大、整形，就可得到完整的输出波形。
这种键只是活动极与固定极板间的距离发生变化，电容器无接触，所以它在工作过程中不存在磨损、接触不良等问题，耐久性、灵敏度和稳定性都比较好。为了避免电极间进入灰尘，电容式键盘开关都采取了密封措施。
2．键盘的工作过程
键盘的功能就是及时发现被按下的键，并将该按键的信息送入计算机。对于同一个键盘，它的每个键的结构完全相同。人的按键动作引起了开关由断开到接通的变化，所以从本质上讲，键盘的输出，就是键开关把机械信号变成电信号。
键盘电路主要由按键矩阵电路和控制芯片组成。按键矩阵电路排列成矩阵形状，每一个按键都安装在矩阵的一个交叉点上。控制芯片包含控制电路、扫描电路、编码电路和接口电路，它是整个键盘的控制核心。用户按下按键，使相应的键开关闭合，键扫描电路发现按键位置，再由编码器将此信息翻译成计算机能接收的二进制数字代码，输入计算机接口电路。
具体工作过程如下。
① 键盘内的扫描电路按照时钟发生器的脉冲频率，向矩阵电路逐行发送扫描信号，同时扫描电路监视矩阵电路的列信号。当某个键被按下以后，相应的按键开关闭合，对应的行与列交连，在该列上检测到行扫描信号，从而确定该键的坐标位置，并输送到编码电路。
② 编码电路将得到的扫描码翻译为相应键的编码信息，再传送给键盘接口电路。
③ 键盘接口电路把编码信息传送给主机。
④ 上述各电路均受控制电路的控制。
目前使用的键盘都是用简单的硬件与键盘处理程序相结合识别按键的位置。用户可以修改处理程序对键盘进行设置，如重新定义键盘某些键的功能等。2.1.3 键盘的使用与维护
1．键盘盘面介绍
对计算机键盘而言，尽管按键数目有所差异，但按键布局基本相同，整个键盘大体可划分为以下5个区域。（1）打字机键区
这个键区为可打印的字符，包括字母键A～Z、数字键0～9和[ ， ] ； /- = \等各种符号键。键名的格式与英文打字机一样，中间为英文字母、数字、各种标点符号，两侧为换行、控制、大小写锁定及其他一些控制键。为了便于操作，空格键做成了长方形，安放在键盘的下方。不管键盘上其他键的位置如何变化，这部分键的位置总是不会变的。（2）光标键区
这部分共10个键，一般是利用这些键来进行光标移动和菜单选择。（3）小键盘区
该部分和财务计算机的键盘相同，用于输入数字等。配合Num Lock 键可以在光标功能键和数字键之间切换。Num Lock 为开关键，状态由指示灯面板上的Num Lock 指示灯来显示，该键开机后的起始状态一般默认为数字功能键。（4）功能键区
该键区包括F1～F12功能键，一般用来做软件的热键。各键的含义在不同的软件系统中不相同，其功能由软件决定，如F1为帮助，Esc 为退出等。（5）Windows键
随着Windows 95及其以上版本操作系统的流行，在标准的101键盘上增加了3个可直接操作Windows 菜单的按键。其中，两个键是分别位于两侧的Alt 键与Ctrl 键之间的Windows 键；另一个是位于右边Windows 键与Ctrl 键之间的APPLICATION（应用）键。
Windows 键主要为Windows 95及其以上版本用户设计，左、右Windows 键的功能相同。单击Windows 键打开“开始”菜单，Windows 键与其他键组合可实现不同的功能，如Windows +E 为打开“资源管理器”窗口。也可用Ctrl+Esc 组合键替代Windows 键。
APPLICATION 键，即应用键，有时简写为APP。键面上画有一个菜单和一个箭头样图标，其作用与单击鼠标右键是一样的，它的功能是激活选定项的快捷菜单，相当于按鼠标的右键。也可以按Shift+F10 键替代，应用键的功能还可以由软件设定。
另外，许多键盘外壳上还有三个指示灯，标志键盘的当前状态。这些指示灯一般位于键盘的右上角。
2．键盘的保养维护
由于键盘放在机外，在计算机使用过程中与人接触最为频繁，因此做好键盘的日常保养维护工作，对计算机正常运行和避免键盘故障是十分重要的。（1）安装、使用注意事项
① 键盘是根据系统的设计要求配置的，而且受系统软件的支持和管理，因此不同机型的键盘不能随意更换。
② 插拔键盘电缆插头时，应先切断计算机电源（USB 接口键盘除外），以免损坏接口电路；在键盘插座内有一个定位销，对准定位销即可插入，但用力不宜过大，以免撞坏键盘插座。如果键盘带有选择开关，应事先将键盘背面的选择开关置于与机型相应的位置。
③ 操作键盘时，击键要轻快，切勿用力过大，以防按键的机械部件受损而失效，另外按键的时间不宜过长。（2）清洁
① 要注意保持键盘的清洁卫生，经常清洁键帽之间的灰尘和杂物。尘埃过多会影响电路正常工作，甚至出现错误操作；细小杂物落入键盘表面的缝隙中，可能会使按键被挤住，甚至造成短路故障。
② 日常的清洁可以用柔软干净的湿布擦拭键盘；对于难以清除的污渍可以用中性清洁剂或计算机专用清洁剂加以去除，最后再用潮湿布擦洗并晾干；对于缝隙内的清洁，可以用棉签处理。
③ 电容式键盘易出现某些键位反应迟钝的现象，大多数是由于电容极间不洁净所致，需要打开键盘内部进行除尘处理或者更换有故障的按键。在没有备件的情况下，也可以用那些不太常用的键替换。有的键盘壳有塑料倒钩，拆卸时需要格外留神。
④ 清洁过程要在关机状态下进行，不要带电作业；使用的湿布也不要过湿，以免滴水进入键盘内部。切勿用酒精清洗键盘，以免对塑料部件产生腐蚀。
⑤ 切忌将液体洒到键盘上。因为目前大多数键盘没有防水装置，一旦有液体流进，则会使键盘受到损害，造成接触不良、腐蚀电路和短路等故障。如果意外地使大量液体进入键盘，应立即关机断电，将键盘接口拔下。先清洁键盘表面，再打开键盘用吸水布（纸）擦干内部积水，并在通风处自然晾干。充分风干后，确定键盘内部完全干透，方可试机，以免短路造成主机接口的损坏。2.1.4 键盘故障的维修
键盘产生故障一般有以下几种情况：键盘某个键失效或接触不良，键盘电缆接触不良或内部断线，键盘内部控制电路有故障，键盘
试读结束[说明：试读内容隐藏了图片]