作者：史蒂夫·钱德勒
出版社：江苏文艺出版社
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创造财富的100种方法试读：
前言：现在开始，开启创造财富的旅程吧！
在成功前，我们曾连续经历了多次失败，这里的“100种方法”是我们从失败到成功，最终成为百万富翁得到的经验。这些方法不仅对我们有用，也帮助了数以百计的客户，他们经过山姆的辅导迅速从穷困潦倒迈向成功。
我们帮助你寻找在人生中创造更多财富的方法，但我们并不想让你通过积攒物质财富而自认为高人一等，也不想鼓励你因为财富累积而自我满足。
我们的目标是给你一种特殊的自由。这种自由能让你在生活中随心所欲，去自己想去的地方，做自己想做的事情。财富可以助你获得这种自由。
我们希望你找到令自己真正实现自我的自由，找到对所爱之人有所帮助的能力，以及具备对心仪的组织提供经济援助的能力。
当听到非洲的惨状时，大部分人只能摇摇头，除了咒骂什么都不能做。他们诅咒那些有能力援助的人，这些人本来只要动用一小部分财富就能帮助非洲挖一口水井，却从不那么做。
我们希望这本书能让你有机会成为那个施以援手的人。
我们不会讲授那些所谓的致富“捷径”，例如如何欺骗客户，如何建立金字塔形传销体系，或抓住新一波“炙手可热的良机”大赚一笔。你自己就是真正的机会，只有你才能通过自我激励去创造应得的财富，那种创造财富的方法能教会你如何用最佳的方式去服务最多的人。
我们致力于引领人们走向财富自由之路。我们为客户带来的成功，大到连他们自己都感觉不可思议。无论是谁，成功总是因为他们在思维方式上有了全新的突破。本书列举了100种最有效、最流行的思维突破方法，这些方法曾让别人成功，也将会让你成功。
这本书也不讲授投资或财务管理方面的知识，它仅仅回顾了我们两个人作为私人和商业导师的个人经验。因此，这也算是我们的自传，记录了我们从负债累累、不断失败到持续成功的过程。“创造财富”的概念与“发现”一条获取财富的途径，或者利用某些短暂外部环境的优势完全不同。
我们关心的是你自身创造财富的能力，找到你内心挚爱之处，从事你最爱的事业。
因此，这本书是关于爱与金钱的，不要羞于照做，不要害怕被它启发，你越能被启发，就能越快地创造财富。《圣经》说，造物主按照他的样子创造了人类，我们到底在多大程度上相信了这一点？也许只要相信我们跟他一样能创造，便足够了。我们能创造多少财富取决于我们对自己创造能力的信任。这本书的目的就是加强这一信任。
001
在人生谷底发现崭新的力量：我要创造财富！
成功意味着你义无反顾，下定决心。
——现代管理学之父 彼得•德鲁克
山姆•贝克福德很喜欢跟客户分享他人生中最具决定性的一刻——远早于他成为著名的“小生意百万富翁”之前。
他的转折点并没有发生在生意场上，而是在一间不起眼的杂货店中。那天，山姆和他妻子去杂货店采购完毕，正准备用他的银行卡付账，卡却刷不出来。他又试了一次，还是不行。收银员主动提出可以再刷一次：“一定是卡哪里有毛病。”“是的，我知道是什么毛病，”山姆回答，“卡里没钱了，一分钱也没有了。”
他和妻子不得不离开杂货店，而那些准备购买的日用品又被重新放回架子上。沦落到无力抚养家人的地步，山姆痛苦万分。“那是最丢人、最羞耻的一天，”山姆说，“然后我说，‘决不能让此事重演，我受够了穷困潦倒，受够了一无所有！’之前我一直指望着卡里能剩下点钱来付账。但那天，走出那间杂货店的那一刻成了我人生的转折点，因为我终于清醒了。”
现在，山姆把这个故事讲给许多想做小生意或创业的人听。有时，人们会在讲座结束后去找他：“你知道吗，那个杂货店的故事让我感同身受，因为两星期前我也有同样的经历。”
我们两位作者史蒂夫和山姆都能理解分文没有的状况，因为我们都曾处于那样的境地之中，由于职业受挫或冒险失败而负债累累，当时的情况或许比你现在更糟糕。
不要假装痛苦不存在，要让自己深切地体会失去的一切。因为只有这样，你才能全神贯注地对这种感觉说“不”，拒绝再次感受这种痛苦。然后，你就可以找到自己的底线了。
彻底拒绝你再也不想经历的事情，拒绝让它再次发生，要与之抗争，在心中划一条底线，决不允许自己再越过那条线。让那个时刻成为你最后的决心，对自己说：“再也不那样了，绝不！”
像史蒂夫•钱德勒这样曾染上酒瘾的人，一度跌至我们所谓的“谷底”，在那里只有死亡会比他当时的那种状态更糟糕。但一旦到了谷底，他忽然发现了一种崭新的力量，令他脱口而出：“够了，我再也不想过这样的生活。不管要付出什么代价，不管将来会有多么难受，也不管别人会怎么说，就算必须进行十二个疗程，我也要坚持改变下去。因为我要告别现在这种生活。”
就跟戒酒瘾一样，创造财富也有不同的疗程。这些疗程都很有用，而其中的第一步，就是首先划出你的底线。
002
发财并非运气，而是你创造了机会
无论是好是坏，自我认识决定命运。
——著名心理学专家 纳撒尼尔•布兰登
在一生之中，你的成就通常取决于你相信自己能做什么。因为谁都不可能超越自己的信心。
然后，根据这一信心法则的限制，很多人被束缚在自己的财务困境之中。过不了多久，他们开始妒忌他人，人为地把自己和他人区分开来，并相信别人能做到自己绝对做不到。
但是，这一区分完全不可靠，轻易就能被粉碎，因为它只存在于想象而非现实之中。
仅仅在自己的脑海中，人们也会出于心理上的自我保护，找理由解释为什么自己没有成功。他们会说：“财富离我如此之远！”或是：“开那样的豪车我想都不敢想！”此外，他们还会不敢想象参加别人那种豪华旅行，或把自己的孩子送去顶级大学。“那太难以想象了，我才不会想这个，然后搞得自己失望呢。我根本想都不会想。”
因为不相信自己能做到，所以他们永远也做不到。
史蒂夫说：“当我还是个小男孩时，有一段时间完全不相信自己能学会游泳。所以我一直不会。尽管人们总是试图说服我，只要跳进水里自然会浮上来。但我不相信，所以我一直都学不会游泳。当我试图尝试时总觉得自己好像要沉下去，所以立刻就逃出了泳池。一直到我相信自己能游泳后，我才真正学会了它。信心，就是我们所拥有的一切。”
而人们却从不认真审视它。
有些人把财富和成功当成发生在他们身上的外部事件，都是运气带来的。
我们有个客户，每次谈到本月生意进展不错时，都会说：“那个月上帝真赐福于我了。”
过了一段时间后，史蒂夫问他：“你知道吗？你只有提到钱时，你才会用‘赐福’一词。你注意到了吗？你不觉得自己的生命也是一种赐福吗？你的家庭不是一种赐福吗？你能呼吸、能思维不是一种赐福吗？那么你创造和获得财富的能力呢？”
但他被禁锢在一种固定思维模式中，坚持认为获得这些财富是一种恩赐，能令他对神更谦卑。“我又得到了赐福！”他说。
史蒂夫问他：“这次你的赐福是指什么？”“我是说四月的好生意。我们那个月的收入比以往任何一个月都多，那个月上帝真赐福给我了！”
他就这样，一直把钱财当作身外之物，好像只有神的干预才让他赚到了钱。他根本不相信自己能在财富创造中拥有一席之地。
这种把金钱拔高至另一个层次的做法其实是个悲剧。这些人把钱财的位置放得比自己的灵魂和信仰还高，总用恩赐来指代钱，也只在涉及钱时，才表达出对生命的谦卑和敬畏之情。
为什么不把钱财看得跟其他一切事物一样，而不是赋予它宗教的色彩呢？如果你想吃蛋，你会自己煮蛋；如果你想要钱，为什么不自己去赚钱？
你不必为钱财增加感到惊奇，当钱财流向你时，也不用立即感谢上天。你会为流水或者清风而感谢上天吗？
我们这里谈的是有努力就会有收获，有付出就会有回报，完全没必要因此就满怀谦卑又或是充满爱意地感激神或上天。金钱跟你希望创造出的其他东西没有任何区别。
你一出生就在蒙受上天恩赐。每天清早你睁开眼，这种恩赐就一直存在，每时每刻。所以“我还没被赐福，我努力卖东西了，但我还没被赐福”这种思路是不对的。
003
立即去做，比等待完美时机更有效
从脚下起步，月亮总是别处的圆，但机会就在你脚下。
——20世纪新思想玄学作家 罗伯特•科里尔
有时，当你正在着手准备开始一项计划时，周围环境会看上去糟糕透顶，而你的准备工作也远非完美。这时，你会开始吗？你会如何决定？
我们喜欢用摇滚歌手特洛伊•匈德尔的故事作例子。虽然特洛伊的故事发生在20世纪60年代。
受巴迪•霍利、猫王、小理查德以及其他早期摇滚乐手的影响，早在印第安纳州的韦恩堡读高中时，特洛伊就开始了他的演唱生涯。他最早发行的地区唱片之一，是水星唱片公司出的《汽车餐厅之吻》。这张唱片在当地反响强烈，让他在之后的岁月中获得了来自全国歌迷的关注。
当时的特洛伊迅速在芝加哥地区走红，他和他的乐队成为登上芝加哥市中心著名的铜轨蓝调爵士俱乐部舞台的第一支摇滚乐队。粉丝们不惜排队前来观看芝加哥市中心第一个摇滚乐队的音乐会。但这种情况并没有持续太久，特洛伊换了几家小唱片公司，再也没有延续之前的好运。
在此之后，1960年10月，特洛伊的父亲死于心脏病。他母亲为了维持生计，要求特洛伊回家帮忙，他冲击乐坛的梦想只能再等一等了。于是特洛伊离开乐队，放弃音乐来应付眼前的危机。
1961年2月，特洛伊的母亲在报纸上看到一部本地拍摄的电影正在招募临时演员，便鼓励他去试镜。在试镜中，一个熟悉特洛伊音乐的人告诉他，如果他想再尝试出一次唱片的话，自己可以资助他录音。特洛伊非常高兴。此前，他曾专为这种机会留过一首特别的歌，是韦恩堡一个当地DJ推荐给特洛伊的，歌名叫《这一次》。
不幸的是，正当特洛伊全力准备的时候，1961年4月一场暴风雪席卷了当地——伊利诺伊州的巴塔维亚，而乐队也只有三个成员能参加录制：吉他手、萨克斯手和鼓手，贝斯手意外缺席。
他们该不该录音？贝斯的难题该如何解决？
这看上去无论如何都不是特洛伊尝试重返音乐界的好时机。
但时机并不能代表一切，重回乐坛的渴望与激情比时机更重要。
于是，音乐录制持续进行。特洛伊负责钢琴、电颤琴，还尽力用吉他弹出了类似贝斯的声音。他全身心投入到《这一次》的演唱中。演唱结束，他们已经筋疲力尽，但他们还是录好了歌，现在该把它播给全世界听了。但芝加哥的所有唱片公司都拒绝为他出唱片。
所以特洛伊决定开一间自己的公司。至少这样做，他能录制一张真正的黑胶碟。然后有一天，他去芝加哥的WJJD电台，想让他们在广播里播出这首押上自己未来的歌。幸运的是，当晚的DJ曾是特洛伊的支持者，他很同情这位身处窘境的歌手，于是向电台申请播出《这一次》，但结果是只能播一次，而且还得在傍晚他自己主持播出的“音乐擂台”节目中播出。
这对特洛伊来说就是一场赌博。因为按照节目的规定，在电话投票中落败的唱片将再也不能播出。但是就在当晚，特洛伊的碟——那张暴风雪中只有三名乐手的产物——赢了比赛！特洛伊的音乐简约而深情，每一个听众都被它优美而富有激情的演唱深深吸引。
在电台反复播放这首曲子之后，这张唱片开始销售了。而实际上仅在第一周，一万张唱片就轻轻松松卖出了！《这一次》前所未有地在1961年的夏天之后，占据各大音乐排行榜的榜首长达61周之久。
虽然特洛伊之后的唱片也取得了成功，但如果不是《这一次》这张唱片，他之后的一切根本不会有了。这张碟第一年就陆续卖出了三百多万张！
很多人都会把1961年4月的那场暴风雪作为推迟录制的借口。因为当时时机不对，他们甚至连一个贝斯手都没有！怎么录贝斯音呢？用吉他？这个时机简直糟糕透顶！
但特洛伊•匈德尔就在那个暴雪之夜用他的热情席卷了整个国家，点燃了摇滚乐爱好者的购买欲望。直至今日，这张唱片听上去依然美轮美奂，简约而不简单的制作过程更凸显出了它的影响。它听上去是如此浑然天成、如临其境。如今，你可以下载来听一听，记得当你听的时候不要错过它传递的信息。
环境并不重要，激情胜于一切。
在我们自己的公司，每隔一段时间，我们都会在办公室里贴一条警句，上面写着：“立即去做永远比做得正确更重要。”我们不是不让你尽善尽美，只是如果你总要等时机完美，那永远都不会发生。现在就去行动，就现在！
004
每天挤出一小时
成功和幸福来自于选择，而非机会。
——知名培训师 齐格•金克拉
能供你利用的时间会让你大吃一惊——特别是当你决定要挤时间做事情时。
那些说他们“没时间”来锻炼某种技巧，学习网络课程，学习另一种语言，或开办家庭小生意的人，都只是在欺骗自己。
因为如果你肾衰竭需要每天花一小时作透析，血液置换，或者化疗，你绝不会说：“那我只能去死了，因为我没有多余的一小时。”你只会说：“好，就一个小时？我能挤得出来。”
你说得没错，谁都能够每天挤出一小时来做一件事，任何事情都行。谁都可以花一小时全神贯注地做某件事而不错过别的，既不丧失效率，也不丢掉恋情。
实际上，有趣的是，如果你能每天挑出一小时来做某事，你一天之中的其他时间也会受益！你也会因此变得更加高效。
如果今天你挑出一小时来，那么另外的23小时就会变得比以前更加高效。因为花更多精力用于规划时间，你会更能意识到时间的宝贵。
给你自己一小时，今天就开始！
你会在这特别的一小时里做什么呢？能不能充分利用这一小时，做一件让你增加财富的事情呢？
多年以前，有一个人叫托马斯？华生，他最早领导了IBM电脑公司走向成功。他有一条最爱的格言，只有一个单词，那就是“思考”。那也是他做事的座右铭，他把这个词贴满全公司。他知道，员工们越能开动脑筋思考，公司就越能快速成功。
他是对的。你的人生其实也是如此。
试试这个：拿出一个黄色便签本，一个人独自待一个小时。让这一小时成为你创造性思考的时间，无论你的潜意识里出现了什么想法，都立刻记下来，不要判断好坏，只管记下来。
你一定会大吃一惊！
大多数人根本不会思考。他们不会思考自己的财务前景，甚至都不会考虑自己想要的发展方向。他们迷失在充满各类问题的日常工作中，完全没有多余的时间去思考大局。他们总是在各种业务间忙忙碌碌，疲于奔命，依靠幻想实现自己的未来。
当他们不忙碌时，却开始利用电视和网络消磨剩余的时间！
这些人根本没有真正实现自己的生命价值，也没有做他们真心想做的事情（这个才是创造真正财富的前提条件），而正是这些人却总是想让自己远离这个事实的真相。他们想忘掉自己是多么无聊，所以才会用各种方式，包括娱乐活动来消遣时间，好让自己忘掉这种恐怖的真相。
如果你不是很满意自己的生活，你可能会调频道去看脱口秀节目，听着人们互相对吼，听一切坏消息，听别人讲述失踪的人或被困在地下的人。过不了多久，你就会紧张无比地追踪这些消息，用别人的故事逃避自己应该面对的生活。很快，你就会让这些替代品成为自己的生活：晚间新闻里的肥皂剧、失踪人口报告、犯罪剧、体育比赛，甚至是车载广播。你正在让这些人的悲惨生活代替自己的生活。
你真的需要知道那些新闻吗？你真的需要知道好莱坞男星罗素•克洛在酒店里用电话机砸了某个服务生吗？除非你想控告罗素•克洛，否则你根本不需要知道这个（当然，这是第101种创造财富的方法：激怒罗素•克洛，让他弄伤你，然后告他）。
仔细想一想，想想自己做的所有那些分散注意力的事情，也许你真的能用一小时的时间好好了解一下自己的脑子可以做的事情。
每个人都应该挤出这样的一小时，这是我们想说的。
005
转变思维，让赚钱成为一场游戏
人生太重要，不能沉重以待。
——英国著名剧作家 奥斯卡•王尔德
人们在打游戏时比做其他任何事情时都精力充沛。
家庭聚会，每个人都累得精疲力竭，动都不想动，但只要你说：“我们去院子里打排球吧！”大家都会跳起来冲出去打排球。忽然之间，刚才还累了一个星期，疲态尽露、什么都不想干的人，马上变得生龙活虎，大喊大叫着在院子里跑来跑去，玩得兴高采烈。
到底发生了什么？
这些人的思维从真正的生活转换到了一场游戏之中。你刚刚做的，其实就是把游戏引入了他们的生活。游戏会激发出更高的能量，刺激想象力的爆发。于是，人们的身体忽然间就像被赋予了新的生命一般重现活力。
同样的思维转换也可以发生在你的工作当中。只要你完全掌握了游戏的力量，就会知道该怎么做了。
你应该注意到，很多人玩“大富翁”这样的桌游可以玩很久。他们情绪激昂，还能持续发挥创造力，电脑游戏也是这样。不仅如此，经过漫长的一天工作后，在公园里打篮球这种活动都能让一个人立刻容光焕发！
这种现象的关键在于游戏本身的快乐。孩子们总是想一夜不睡，通宵打游戏，因为他们在玩游戏时从来都不会觉得累。
对比一下游戏和工作吧。
工作会让你压力重重，还没开始就备受打击，甚至只要想到它，想到你的工作日，就让你担忧焦虑，工作还没开始你就已经厌烦它了。
游戏从来都不会这样。当你能一边玩一边创造财富时，财富的实现速度是最快的。
但参考人类的历史，人们很难将游戏和金钱联系到一起。对很多人而言，金钱常常是令人生畏的。他们不会把赚钱当成是一种游戏，而是视作生存的关键。金钱对于他们而言就像氧气，不能随便乱来，只能严肃对待，因为少了它可是会出人命的！
就是这种信念把工作中的所有乐趣都赶跑了，所有的快乐、创造力都消失了。
美国亿万富翁比尔？盖茨总是说：“在微软，我们只有一个产品——想象力。”
但当你在生存的边缘挣扎，被各类债务淹没时，你又怎么可能尽情发挥想象力呢？当然，那些只是你的想法而已，但这些想法会切断你生命与财富的互动。你必须清楚地记住，财富来自于想象力，来自于你自身好玩的想法，进而产生不竭的动力。
所以，创造财富的最快捷径是放弃“工作”的想法。你应该尝试不要去工作，而是去做一件你喜欢到觉得只是在玩的事情，就像打篮球之于迈克尔？乔丹，主持脱口秀之于奥普拉，或是写《哈利•波特》系列小说之于罗琳那样。
史蒂芬？金靠写作赚了几亿美金，但他并没有把写小说当成是他的工作。早晨他会在重金属音乐咆哮的背景声中琢磨自己正在进行的小说，到了下午，他会回到自己的写作中继续“玩乐”。史蒂芬？金把下午的任务称作“我的玩具卡车”。过不了多久，他的玩具卡车就会变成一本崭新的小说。他的一切工作始于玩乐，而数以百万计的钱财就这样持续不断地滚滚流入了。
注意，他并没有把下午的任务称作“我艰难的工作任务”。这就是史蒂芬•金能赚钱，而其他作者不能的原因。他在玩乐，而他们在工作。
当我们的小生意和私人服务型客户们能够把他们的生意变成一场数字游戏时，往往会销量大增。只要他们开始玩这场游戏，就不会再恐惧那些高不可攀的数字，因为它们会变成游戏的一部分。
大部分人把他们职业中“赚钱”这个因素深埋在悲惨的黑暗之中，谁都不会去多看一眼。我们见过很多公司的雇员们都会藏起自己的销售数字，不想让雇主知道这个月他们干得不好。这样，他们就不能让任何人为他们加入游戏因素，让自己的生意重获新生。
玩游戏的确能起作用。你可以设计这样一种游戏：“我们想在四月一日之前获得一百个新客户，我们把这个数字写在里面的房间，如果能够提前完成这个目标，就去迪斯尼乐园玩个痛快！”那些把金钱变成游戏的雇主能够从员工们身上获得源源不断的动力，而不是某种悲惨的结局。
正是游戏所产生的动力，让财富滚滚而来。
萧伯纳曾说过：“我们不是因为年老而停止玩乐，但我们会因停止玩乐而变老。”
金钱只会流向心态年轻的人。所以只要有机会，你就要把工作转换成游戏，这是一种思维模式转换。游戏不仅能帮你延缓衰老，还能赋予我们能量。注意到了吗？如果把工作转换成游戏，你的活力和创造力都会增加！
史蒂夫回忆道：“我年轻时曾在底特律一家工厂工作。当时我负责在流水线上做零件，又沉闷又累人，于是我和工友决定玩游戏，比赛谁会在下一个小时做的零件最多（我们负责把铁丝插进金属盒子里），谁输了就要请吃晚饭。开始！天哪，那多有趣啊！我们都疯了一样不停地查看对方做了多少，真的很好玩。我们浑身都充满活力，因为这时候我们是在游戏，而之前我们只是在工作，只是在变老。”
006
看看别人的经营方式
只想成功还不够，必须把成功变成你的人生目标。
——著名心理学专家 纳撒尼尔•布兰登
山姆在经历第五次生意失败后，决定去好好学习一下所有能弄到手的成功案例，并在实际中运用进去。比如，他学习了麦当劳的发家史。“对我来说，麦当劳让我最受启发的经验是，他们公司的很大一部分财富都是靠购买房地产获得的。”山姆说，“除了天主教会，麦当劳是拥有商业地产最多的集团！所以我决定集中精力买下我租来的舞蹈和音乐工作室。这个方法能让麦当劳成功，也能让我成功！”
不过现在的新闻界和文化界将自由市场体系妖魔化了。他们让你误以为，只有最贪婪的资本家才懂得该如何创造财富。然后，你就会被生意成功所要付出的艰辛给吓跑。
由于这种惊吓，大部分决定自己创业的人几乎都不想知道商业的真正运作方式了！他们宁愿相信好莱坞大片和媒体宣扬的那些靠幕后交易发财的故事。这些故事都在强调，财富面前并非人人平等。财富似乎就是看你认识什么人和如何腐败。
你越是相信这些，就越不想学习真正的商业经验。因为你会信以为真，认为不管怎么学都没用。你以为财富是神秘的，只能依靠幸运女神的青睐。你开始相信“地理位置就是一切”“趁着经济上升期大赚一笔”和所有那些所谓老江湖们相信的各种流行一时的迷信思想。但这些都跟真正学习致富南辕北辙。
是的！你可以学习致富！
但只有你全身心地投入进去想办法搞清楚如何才能赚到钱，你才能真正赚到钱。
如果你不愿对自己的生意着迷，不能爱上创造财富的内在过程，你就不会成功。就如同做一个钟表匠，如果你想成为一名真正的钟表匠，你就必须要真正地希望把手表的所有零部件都拆下来，然后再把它们装回去。
很多人说他们没有商业头脑，那完全是假话。现在医院里有那么多脑科医生，每天都在给病人动脑部手术，但他们可不是一生下来就知道如何动脑部手术的。一切都可以学习。“我曾经相信过那些赚大钱的花招。”山姆今天坦诚地说，“那些花招告诉你，如果你能做这些令人振奋的事，就能立刻变成富人，赚到大笔大笔的钱！但我从来没有真正弄懂过那些机遇是如何实现的。记得八九十年代那些多层市场营销理论吗？基本上就是一堆人站在活动挂图前，在挂图上画满圈，再用线条把它们连起来，然后在下面再画四个圈罢了。事实就是，我一直都没真正弄明白那是怎么回事。”
这就是致命的缺点。如果你不能弄明白发财致富的运作程序，就绝不可能获得成功。“我相信，只有了解了钱财是怎么被赚到的，才能真正赚到钱。”山姆说，“因为如果那只是一只充满神秘的黑匣子，没有被证实可以成功的经验，也没有稳定的收入流，那你所拥有的只是侥幸罢了。”
所以，理解你的财富是如何创造出来的确实非常关键。如果你开始了一项财富创造计划，却不能向一个五年级的小学生解释清楚这个计划如何盈利的话，你就应该担心了。你现有的成功可能不会持续太久。
所以才会有那么多为了发财致富而努力的人，都以失败而告终。人们参与了那些连他们自己都弄不清楚的致富项目，就像网络泡沫和网络公司股市热一样。从来没有人能搞懂那些钱是怎么赚进来的。他们被网络的概念所吸引，却从来没有真正理解过这些投机活动是如何赚钱的。他们大笔大笔地投资，却连最基本的服务顾客、加强客户忠诚度都搞不明白。他们只知道如何吸引用户去浏览某个网站，却完全不懂得如何在这个基础上继续产生利润。最终，整个网络热潮崩盘了。
其他人则在那场不幸的狂潮中成为招揽风险投资家的“专家”，吸引风险投资成了他们仅有的产品！但那个阶段过后，他们就不知所措了。
所以，如果你成为了一位餐饮老板，或者一个教练，又或者一名按摩师，你就必须学会这一行的诀窍。竞争对手到底做了什么成功地扩展了他们的生意？聘请了另一个按摩师？提高了教练的费用？延长了餐馆的营业时间？总之，不管他们做了什么让自己成功，你都要了解他们是怎么做的，以及为什么那样做可以赚到钱。
知识就是致富的能力。确保你了解自己生意的发展过程，该如何赚钱，该如何建立一个持续赚钱的体系。
007
坚持给出5％的收入，心安理得地赚钱
我们靠获得的东西生存，但我们靠给予的东西生活。
——英国前首相 丘吉尔
对多数人来说，财富就是你拥有了多少金钱。但如果真的想创造财富，你最好调整一下这个观点。
把真正的财富想象成是你给予了多少金钱。你不可能像守财奴一样紧攥着财富不松手。财富应该是不断流动的，它会不断地流进流出。想象一下海浪吧，一场海啸能带来多大的威力呢？
所以，我们才建议你不要等待时机到来才给予。给予和获得发生于同时，没有主次先后的区别。在得到之前先给予会很有效果，而这种做法之所以会起效，原因之一就是这样能让你不再觉得金钱弥足珍贵，让你不再攥紧金钱不松手，说：“我要抓牢它，把它埋进自家后院里！”
即使是最愤世嫉俗的人也会明白，只要在心理上越不害怕失去钱财，你就能够赚到越多的钱并且是快速赚到。事实就是如此，因为没有了心理障碍，你就会更轻松地标高价格，要求更多，更敢于在思想上冒险。
在赚钱之前就给予，会让你在潜意识里觉得赚一大笔钱没问题，这样你就不会在无意识之中破坏自己的财富流入。你可能会很诧异，真有人会那么干？自我破坏？是，其实大多数人内心都害怕赚得太多。你不是这样的吗？你要是这么想也没关系，因为别人也会这么想，但为什么要拒绝赚大钱的机会呢？
如果在赚到钱之前你就决定把它让出去，就会更容易避免这种下意识破坏自己成功的想法。现在，你对金钱的感觉提升了，不会再充满不理性的内疚或恐惧了。因为是你主动把钱让出去的，你让财富变得更容易进入你的生活。
把财富让出去的行为也能让你在提高售价的同时不会感觉良心不安。因为你知道赚来的那些钱会给予那些崇高的公益事业。这样，你就不会纠结于可怜的顾客是不是可以承担得起这个价钱了。
所以，拿起电话机，给某个你认为不错的慈善机构打电话吧，向他们承诺要捐款。这样，在赚钱之前你就已经做到先给予了。现在跟你的生意伙伴坐下来讨论，如果没有伙伴的话就你自己，好好想想谁应该获得你准备给出的那部分财富。然后联系他们，记下他们的联络方式，只要一赚到钱就赠予他们。在赚到钱之前，你就可以好好地筹备这个令人兴奋的计划。计划也是给予的一部分，你应该如何计划以实现在获得之前就给予。你可以先在脑海里计划一切，然后你的思想会得到解放。
山姆常常捐钱给一个专门为非洲挖井取水的机构。这个机构是这样工作的：如果你捐给他们8000美金，政府的相关部门就会捐出三倍的钱，也就是24000美金。
当时，山姆在一个介绍会里听到，现在世界上的很多疾病都是因为水质不好引起的，只要更新自来水系统就能得到避免。孩子因为不能喝到干净的水，而遭受各种疾病和死亡的威胁。如果你能改变一个村庄的供水系统，让村里的每一个人都喝到干净的水，就能消除很多未来可能要面对的疾病。如果你给这个机构捐献8000美金，政府就会再拿出24000美金出来，帮助当地村民打一口水井。“这样，当我的某个产品销量不错，让我多赚了8000美金时，我不会觉得内疚了。”山姆说，“相反，我会想，‘哇，现在我把钱寄去了非洲，让金钱的价值整整扩大了三倍。’如果有人说‘富人都是自私鬼’，我才不会理他们呢。”
这种给予的方式能让你的内心允许自己赚很多钱。因为你知道自己会拿它来做好事，钱会流向那些令它更有价值的地方。你知道自己不是像守财奴一样把钱攒起来，而是把其中一部分赠送了出去，令钱财本身更有价值。在赚到钱之前就计划着如何把它让出去，然后把那个计划写下来：
赚到钱后，我要把钱给哪里？
我能给出全部收入的5％吗？
反正，我们从来没有听说过，有人因为只给自己剩下了95％的财产而无法存活。不久之后，你就会不断地寻觅各种慈善事业以适合你那5％的财富，因为你的思维已经从钱财弥足珍贵转变成了如何才能给予得更多。甚至很多人在尝到了这一做法的甜头后，欣然把这一比例提升至10％，甚至更高。
为什么目前还没有多少人会这么做呢？
那只是感情问题罢了。人们害怕自己会令自己失望，他们不想令自己沉溺于奢华的排场之中。他们不想变成捐助慈善的大阔佬，尤其是在还不能确定自己是否能够在之前的生意中大赚一笔。
这就是给予的想法会对你起作用的原因。提前计划你的给予，就能排除那些害怕赚大钱的想法，让自己在创造财富的道路上，拥有更加开阔的视野，更具有创造力。你会让钱财流动起来，消灭那些对创造财富来说消极、负面的情绪。你不会再因为赚大钱而深怀内疚之情，因为你赚钱的正能量正在通过你的慈善事业传递出去。这样，你就不用再攥紧钱财了，它会自然地流向你，并通过你的手流到更需要它的人手中。你开始自我增值，加快财富流动的速度。
你可以把给予财富当作是灵魂需求或是因果循环，甚至是实现宇宙法则的方式。如果你相信一切都是上天注定，那么你也可以通过给予财富参与进来。只要你在心灵和心理上都处于正确的状态，钱财自然而然会流向你。而给予，就是所有流动的起始点。
008
不靠彩票靠自己
二十年后，让你失望的不会是你所做的，而是你没做的。所以丢掉帆角索，驶离安全港，随风前行，冒险去吧！
——美国著名小说大师 马克•吐温
我们曾写过一篇小说叫作《做小生意的百万富翁》。在这篇小说里，主人公弗兰克完全不知道自己究竟创造了多少价值。弗兰克就是我们日常辅导的客户的典型代表。他对自己究竟创造了多少价值的财富特别迷糊。
通常弗兰克去杂货店，买10美金的配料，然后拿回他的小餐馆做出一顿价值30美金的饭菜。这样，他就完全靠自己的技能创造了20美金的价值。
如果你砍倒一棵树，然后把这棵树切割成大小不同的木板，最后做成一件家具卖出去，赚到1000美金，那么你就创造了1000美金的价值。（回头记得再去重新种一棵树。）
而在此之前，这个1000美金的价值根本不存在。
所谓价值，就是因人们所做的事情而创造出来的结果。人类被造物主创造出来，就是为了某一天可以创造价值。有些人会说：“我对做生意或者从事商业类的工作一点都不在行，对钱方面的事情也一窍不通。”但是，同样是这个人，会走进一个花园，种一些花，养一些草，从虚无中创造出一些东西来。
另外，他还可以做一些创造性的工作，比如：让之前争吵不休的家庭成员们达成和解，或者为一个受到惊吓的小孩子提供温暖和安全感。总之，我们总是在尽自己所能，创造新东西。
那些坚持不相信自己能创造出巨额财富的人，也许会向你展示一间被他们粉刷一新的房间，或是出去一会儿，回来后让你欣赏一座他们动手建造的鸟屋。
既然人类都是上帝按照自己的样子创造出来的，那你就注定需要去创造一些什么。道理其实就这么简单：你早已经拥有“创造”的一切先天性条件了。不管是成为小生意百万富翁还是生意场上别的什么大佬，你都已经具备了那个潜力。这种潜力并非来自于外界，也不存在于时下最热门的生意之中，而在你内心，就在你的体内。
最近山姆走进一间加油站的便利店，女收银员问他要不要买彩票。“不，不用了，谢谢。我不需要中奖。”山姆说，“你能意识到，即使是拿最低工资的人一生也可以赚到100万美金吗？所以其实，我们可以生活在这个国家，已经是中奖了。”
收银员朝他翻了一个白眼，走开了。
很多人都在幻想着大奖从天而降。彩票站的广告上写着：“下一轮开奖数额：4，000，000美金！你能想象吗？”山姆每次看到这种标志都会想：“是的，我可以想象！但我再也不会购买彩票了。不管你信不信，我认为中大奖反而会让人丧失前进的动力。实际上，如果我真的中了大奖，我会感到失望，因为我觉得‘噢！见鬼，现在我不能靠自己赚到这么多钱了！’”
当你说想要“中奖”时，你应该好好想一想，能在这个绿色的星球上自由自在地“转悠”，本身就已经是中了大奖了。这可是亿万分之一的几率。所有的因素都必须配合得恰到好处，才会使你最终被创造出来。所以，能够出生，你就已经中了大奖了。如果你不知道该怎么恰当地使用奖金，就不要尝试再去中这些“人工奖项”了吧。
另外，也要考虑到几率。很多人说抽奖是上帝用来惩罚那些数学不好之人的。因为赢的几率小之又小，就连小行星撞翻你家房子的几率都比这个大一点。
其实，真相是，即使你真的中奖，也可能无法好好地享受那些钱财带来的快乐。有调查显示，超过百分之七十的中奖者都希望他们压根儿没中过奖。因为得到这些并非他们自己辛苦所得的财富后所发生的一切——简直就是一场噩梦。
圣雄甘地曾经说过，非劳动所得的钱财是世上最真实的恶魔之一。那会让得到它的人发疯，让人无法再感受激励的刺激，不敢再去冒险，失去自己亲手创造财富所带来的乐趣、喜悦和自尊。
在本书中，我们所教的内容，与《秘密》这本畅销书有一些小小的不同。虽然《秘密》这本书非常好地表达出了人的思维在创造成功的过程中所起的作用。但它也告诉你，只要你能好好地审视内在并想象自己发财或者成功的场景，你就能够获得成功。只要尽你所能幻想梦中的天堂，财富就会如着了魔般向你飞去。虽然创造财富的途径很多，但我们强调的是你可以主动创造它，用行动创造它！《秘密》为人们指出了一条明路，告诉我们总是担忧、幻想那些心中不希望发生的事情可能会为我们带来不良后果。这也是迄今为止解说人类思维魔力最好的一本书。我们经常会把它作为礼物送给我们的客户，就是那些被担忧、害怕缠绕得无法脱身的人们。他们没有意识到，担忧、害怕只会让事情更糟。（担忧是对想象力的误用。）
但同时也要记住，你也能成为发财的起因。这并不是说，你有“吸引”财富的能力。虽然有那么多励志书教导人们如何通过想象和期盼来吸引财富，但我们自己还从来没有遇到过这种好事——只靠想象力就获得成功。
创造财富要求你先创造出完美的服务和价值。谁都不会希望创造财富的乐趣被剥夺掉，创业也是如此。你完全可以在大企业里从当小雇员开始。让每一个跟你交谈的人，都变成你的潜在客户！
009
慢一点，真正的机会才不会被你错过
如果你想痛不欲生，就设计个未来吧。
——知名心灵导师 拜伦•凯蒂
有庞大的计划和梦想没错，但创造财富的机会就在眼下，就在这一刻。创造财富从来都不在历史长河中的任何一点上，它其实一直存在于当下！
只要确定了你的创富计划，就要从未来的幻想中摆脱出来，重新回到当下这一刻。你即将开始进行的计划或项目才是最重要的。你要明白，每时每刻都隐藏着许多商机，如果你只知道一味地幻想未来，就会与它们失之交臂。
让你所有的梦想——创造伟大的事业、拥有无限的创意、改变自己的生活——都在今天，在当下实现。不要想将来如何，只关注你的脚下，就从这里出发。
记得心理学家斯塔尼斯拉夫•格罗夫在《意识革命》中说过：“我认识很多在自己的生命中拥有重要目标的人。他们的目标往往需要几十年的勤奋和持续的奋斗才可能实现。而当他们终于成功之后，却变得郁郁寡欢。因为他们梦想的成就无法给予曾经期望的一切。神话学家约瑟夫•坎贝尔把这种状况称为‘爬到梯子顶端才发现靠错了墙’。”
不要过分推迟你的满足感，不要等到“成功”之后再去享受所谓的生活。财富只会被那些现在就享受生命的人吸引，因为那些人知道应该如何用好当下这一刻。
当人们告诉你，他们希望你能挖掘你自己的潜力时，他们一般指的是你的未来。
但对你来说，运用潜力的最佳时刻不在未来，而在当下。因为很多人都不曾想过，潜力是才华的同义词。但任何人都知道，运用才华的最好时机就是当下。
令人遗憾的是，整个这一套“潜力”的说辞令很多人直到临终躺在病榻上时，都因没能实现而生气郁闷，它好像就是一颗遥不可及的星星，怎么够都够不到。
你的潜力其实并不在遥远的未来，而就在现在。当人们说看到了你的“潜力”时，他们看到的其实是你已经拥有的东西，否则他们就不可能“看到”了。没人能预知未来，但他们可以看到你的现在，看到当下你已经拥有的东西。潜力，并不在未来某个遥远的星系或星球之上，它就在这里，在这一刻。今天你就可以发挥它。
当我们指导那些觉得钱赚得不够多的客户时，第一个任务就是让他们慢下来。因为我们发现，他们常常会错过就在眼前的黄金时机。当他们告诉我们说，他们需要找新的客户时，我们就会让他们慢下来，先回头查看一下老客户名单。他们完全可以找出很多不同的方式来服务这些已经在名单上的人。我们的客户们有时也为了流动资金的问题而头痛不已，但他们的脑子至少有百分之九十的时间在对未来忧心忡忡。
我们曾经有过一个客户，叫吉尔。她是一个职业演说家、销售培训师。吉尔来见我们，她希望我们帮她大幅度提高目前的收入。于是我们首先查看了她的日程安排计划表。通过吉尔的叙述我们发现，她每天都过得异常忧心，以至于常常把自己累得疲惫不堪。这实在是大错特错，这是对自己大脑的一种虐待。
史蒂夫看了吉尔递给他的日程表之后，说：“让我们先帮你把过快的生活节奏放慢一点。先告诉我，这个是什么。在这里，你写的是‘银行主讲’。”“哦，那是我的一个主题演讲。这个没什么，一次6000美金。我希望这样的活计能更多一些。一月三次，我就能衣食无忧了。我猜，我现在应该把我的授课DVD和小册子多印制一些，寄去更多的银行。”“慢一点。”“慢一点？”“为什么他们会需要你的这个主题演讲？”“我不知道，但我猜那家银行最近正在经历新一波的销售低迷期。因为现在整个银行业的销售业绩都在下滑。往年他们总是会在这个时期，请人去做个主题演讲。”
于是我们告诉吉尔，其实她原本可以拥有更多赚钱的机会，只是自己没有意识到。她的脑子总被未来霸占着，以至于她跑去跟银行行长谈这个主题演讲的时候，脑子都会开小差，转到别的地方去。于是我们让她回去，向银行了解清楚，为什么他们会需要这个演讲，他们希望达到什么目的，为什么他们要举办这个活动，这次低迷期他们希望如何顺利度过？？诸如此类，约摸有二十多个问题。
一周之后，吉尔回到我们这里，她显得十分震惊。因为她通过那二十多个问题，了解到许多被她忽略的信息。银行经理告诉她，他们有很多目标，并且罗列了一张长长的单子，来说明他们销售团队遇到的形形色色的困难。其中一些问题，比如电话销售技巧、社区关系和口碑营销等等，都是吉尔十分擅长的。这次会面之后，她掌握了足够的信息，并为那家银行量身订制了一套为期一年的培训项目以帮助银行解决目前的需求。两个月后，该项目得到了银行的批准，吉尔获得的酬劳，是以往她作主题演讲总和的十五倍！
这些都归功于她放缓脚步，留意当下，仔细思索的举动。经过我们为期一年的培训，吉尔终于能够看清事情的真相，其实她想要的一直就在她眼前。但她太过匆忙地惦记未来，以至于险些错失了这些眼前的机会。从前的她像极了一只跟着自己影子跑的猫，忙忙碌碌却毫无成果。
大家要记住，当下这一刻是一条铺满了黄金的道路，就像通往天堂的阶梯。未来才是惨淡恐怖的，不要去幻想未来！
010
别踏入“快速致富”的陷阱
财富，就像幸福一样，越是追得凶，它离你就越远，只有好好服务他人才会创造财富。
——美国“汽车大王” 亨利•福特
能让你破产的最快途径就是企图快速致富。
创造真正财富的最大敌人之一，就是卷入最新的赚钱方式、地产潮流或新鲜概念之中。千万别相信你某一天能忽然碰上个轻松赚钱的神奇项目，赚到很多钱。眼下这种捷径多得数不清，只要看看电视里的营销广告，就能找到一堆。
但所有这些致富捷径都只是在自欺欺人。因为它们让你错误地以为，自己能从自身以外的地方找到能发财的途径，轻轻松松一夜暴富。
我们不是说你不可以轻松快速地赚钱——你完全可以做到——但如果听到有人对你说：“现在加入就行了，其他的一切都放心交给我们吧！”那你就一定要非常小心了。
不要以为这样就可以走运，运气和财富根本没有关系，运气和真正持久的财富也毫无瓜葛。
所以你在电视上看到贩卖特许经营权或某种机器能让你赚大钱的广告，毫无疑问，他们兜售的其实是你快速致富的渴望。
我们都知道这种一直存在的非法的金字塔形传销体系。这个体系中的某人会告诉你，他们如何一下子就赚到了5万块钱，而且只要你能早点加入，然后拉足够多的人进入这个体系，你就可以发财——只要不弄断传销链！
即使你不会被抓，不用承担法律责任，简单想一想也该知道，那最终也会让你一无所有。因为没有人得到了真正的服务。服务才是创造财富的正确方式，而不是什么狡猾的推销伎俩。
看看周围有多少人喜欢赌博吧，成千上万！赌博就是利用了人们想走捷径迅速发财的心态，做一夜暴富的梦，以为自己什么都不用干就能成为富翁。赌场里的人都清楚得很，他们会让你一无所有，因为也没有人得到了服务。
所有这些致富的捷径还有个致命的错误：把你本人从创造财富的过程中去除掉。如果你想创造真正的财富，就应该把自己当成致富过程的主角。你需要培养自己创造财富的能力，主动地、有意识地去培养。运气并没有那么重要，因为没有运气我们也同样能成功，就像不需要“最新最热的发财方法”我们也能致富。
把你的注意力放在热门方法而不是你自己身上，会令你彻底忘记自己的存在。你需要时常询问自己一些问题，确保自己是创造财富的主角：“我最擅长做什么，我最喜爱做什么？我能为这个世界作什么贡献？我的才华能够如何帮助他人？我能够如何服务大众？”
就像销售培训大王齐格？金克拉说的那样：“只要你能帮助足够多的人获得他们想要的一切，你就能获得你想要的一切。”
当你读名人的成功传记时，你就会看到，温迪连锁餐厅的大卫？托马斯，麦当劳的雷？克罗克，或家得宝的老板们，甚至是微软公司的比尔？盖茨，他们都没有参与过任何赚钱的捷径。相反，在最初几年，他们总是与失败、艰辛相随，但他们的远见卓识最终令他们获得成功。对自身所处产业充满期待的远见和希望服务更多人的强烈愿望，就是最好的成功法则。
用你的一技之长去服务他人，这是通向财富的真正途径，不要因为他人的花言巧语而偏离这条路。
011
你的脚下就找得到机遇背上行囊，去墨西哥。
——美国蓝调摇滚乐队主唱 史蒂夫•班德
山姆年轻时有一个愿望，想外出打拼赚钱、征服世界。他总是认为实现自己的梦想需要到另一个地方去才行，因为那些地方机会更多。“我本来打算去墨西哥的，”他说，“因为据说那里是最热门的淘金之地。然后过了一段时间，我又觉得应该去中国，因为安利正准备在那里开分店。我想‘有十亿人可以加入我的多层金字塔体系呢！’还有一次我打算去新西兰，因为那里有一个长途电话业务，看起来很不错的样子。我想着‘一定要去那里，那才是我能够发财的地方！’我甚至还考虑过去智利，想着在那里我能挖到我的第一桶金。”
现在山姆承认，当时的他真是疯了。
不过为“找地方发财”的想法而发疯的现象并不稀奇。我们都曾经历过，觉得机会在别的地方可能出现得更多。
曾经有本超级畅销书叫《钻石之地》，是拉塞尔•康韦尔写的。在书中，他着重描写了这种为了寻找自己的发财之地而疯狂的现象。这本小书你花一个小时就能够看完，而事实上，你的确应该读一读它，书中描述的内容能对你产生很大的帮助。
书的内容来源于康韦尔的一个演讲，这个演讲后来他在全球做过六千多次！他一遍一遍地重复同一个主题，却总能让他的观众受到启发。
康韦尔这本书的中心思想是，如果某人希望寻找机遇、成功或是财富，他其实不用去其他地方追寻——能让你达成目标的一切资源都已经蕴藏在你居住的社区里了。他的演讲其实来自于一个阿拉伯导游讲的真实故事。一个人非常想找到钻石，甚至为此卖掉了自己的土地，四处云游去寻觅梦想中的钻石，结果一无所获。而买下他那块土地的人却惊讶地发现，钻石矿就在他自己家的地下！康韦尔用普通美国人成功的例子详细解释了这个主题。在演讲的最后，他会朝观众大喊：“去挖掘你自己后院的财富吧！”
现在，你可以很方便地在网上找到这个令人深受启发的演讲。而康韦尔最终用演讲赚来的钱在费城创立了坦普尔大学，并资助至今。
之后，山姆不再四处寻求远方的机会。相反，他在自己家乡开办了一间小型音乐舞蹈工作室，安定下来，并最终找到了属于他自己的“钻石之地”。如今，他认识了很多离开自己家乡前往其他地方寻找淘金之地的“淘金客”。至于他们想去的那个地方，毫无疑问，根本不会成为他们所希望的金矿。
当我们为来自偏远小镇的客户，比如来自蒙大拿州、怀俄明州或爱荷华州的客户提供咨询时，经常可以听到他们这样的说法：“如果我能在加利福尼亚州做生意，一定会比现在好上很多倍。因为加州有那么多优势，人口众多，家庭富裕，多好啊！”
然而，来自加州的泰瑞莎却说，如果她能在康涅狄格州做生意就好了，因为那里地方小，竞争也小，不会那么繁忙，做生意的成本能降低很多，那样她一定会获得成功。在加州做生意实在太难了，来这里淘金的人数众多，让原本就人口众多的加州拥挤不堪。
举上述这些例子，并不是说我们不让你搬家，但别以为搬家就是一个必备选项。你不一定非要离开家乡才能找到发财的途径。因为不管你在哪里，脚下就会产生商机。特别是现代社会，人们的联系更紧密，更趋向全球化。
只要拥有网络，身处何地其实一点都不重要。想想你上一次购物的网站，它的办公地点在哪儿？纽约？华盛顿？谁在乎呢！我们都曾经从亚马逊网站上购买图书和音像制品。（也许连这本书，都是你从亚马逊上买来的。）但是亚马逊网站总部在哪儿？谁知道呢！
无论你在哪里，你都处在世界的中心。
所以去一个你真正想去的地方，只有这样，你的生意才会更好。如果你真心想待在家人身边，或是回到一个你打心底喜欢、有归属感的城市，那你就会慢慢成为那个小社会的一员。
不要只是因为那个地方可能会有更好的机会就跑去。创造财富应该从一个你真正喜欢、真正希望留下的地方开始。（对于有些人来说，或许他们更喜欢繁忙充满活力的大都市；但对于另一些人来说，或许就不是这么一回事了。）你的职业要跟你习惯的生活方式相一致才会成功。让周遭的一切都顺遂你的心意。不要一直说：“如果有一天成功了，我就去真正想去的地方生活。”你喜欢哪里，就从哪里开始吧。
012
富人是坏人？富人可不会这么想
金钱，代表了生命中平淡的一面，很难堂而皇之地赞美它，但从它的影响力来看，又美得跟玫瑰一样。
——美国文明之父 拉尔夫•沃尔德•爱默生
在查尔斯？狄更斯的小说里，吝啬的坏人们总是为了榨取钱财而不惜牺牲可怜的穷人。他的小说几乎为整个西方文明对富人的看法奠定了基础。
即使是现在，这种观点的影响也还在延续。在电影里，坏人总是有钱人，有钱的大公司总是想要整垮小人物，这种倾向就是从狄更斯的小说开始的。
但是，如果你既想得到财富，又想维持内心的平静，就必须放下手中的狄更斯小说了。你必须自己来书写属于你的历史。《失乐园》的作者，英国伟大的诗人约翰？弥尔顿曾说过：“思维是独立的存在，它既可在地狱中创造天堂，亦可在天堂中造就地狱。”
我们必须认清，首先，金钱是个好东西。有了钱，你才能帮助他人。有些问题只有通过钱才能得到解决。所有那些保护环境、拯救动物、教育穷人、治疗疾病的慈善机构，可都不是穷人们资助的。
狄更斯的思维方式就是把有钱人都说成是压迫者，这是典型的酸葡萄心态。人们不想着“我也可以变成富人”，却想着“我才不想变得跟这些富人一样”。几乎是顷刻之间，富人就变成了坏人的代名词。
讽刺的是，不断加强人们这种对富人形象负面看法的，正是那些好莱坞的导演和演员们，而他们拍摄一部这样的电影就可以获得高达2000万美金的报酬。靠着在电影里塑造富人们凶神恶煞的形象，这些人就赚得盆满钵满的。
如果你就这样盲目地接受了狄更斯式的思维方式，那对你自己的发展显然没半点好处。
因为你不想成为那个连你自己都鄙视的人。
父母们可要注意了，教育孩子的时候应该特别注意，避免使用这种“仇富”的思维方式，要确保你的孩子们不会把富人和坏人画上等号。因为多数父母很容易把他们自己对有钱人的嫉妒心态传递给自己的孩子。他们会用酸溜溜的口吻说：“噢，那些人？是的，他们真是很有钱。”孩子们可以轻易地从父母的口气中听出嫉妒的态度来。
把金钱变成万恶之源的是什么情绪？是嫉妒、愤怒、怨恨，还是恐惧？精神导师拜伦？凯蒂曾经帮助过很多人从他们的“金钱问题”中解脱出来，帮助他们自如地审视财富的增长和流动，而无需过多担忧。
就像凯蒂曾说过的那样：“金钱能够自由地流动，它从这里流到那里，经过所有的国家，所有的电话线和电缆绳。它告诉我们如何自然流动，如何冲破藩篱，如何随机应变。我们由此明白了金钱来去自由的道理。金钱是一位伟大的导师。如果你能学会金钱的运行方式，你一定会爱上它。”
社会让你的大脑学会了两套话语体系，一套创造财富，一套招致贫穷。无论你选择使用哪一套话语体系去思考或说话，都会对你能否成功造成深远的影响。
因为你真的可以通过在脑中造句和改变自己的说话方式，来决定自己是有钱还是没钱。
当你开始说话时，你身体里的每一个细胞都会开始聆听。你会下意识地去相信自己所说的每一个字，把你所说的每一句话都当真。你可以现在就开始尝试，随时随地地实验这种“由语言到真实”的变化过程。你只需重复一些特定的词汇和短语，比如，“我真的觉得好困，我真的觉得好困。”感受一下，会发生什么？你会真的开始打呵欠，会真的感到倦怠。
你也可以说：“我能尝到嘴里有柠檬味。”忽然之间，你的嘴会抿起来，嘴巴里会真的尝到酸味。
这些实验都证明，无论你是否完全“相信”你内心的想法，你的言行都会对身体里的化学物质产生影响。
所以，当你发现自己正在使用那些会导致贫穷的词汇时，马上打断自己，换一个更积极的词汇。这种联系可以在很大程度上激发你创造财富的潜能。现在，当你准备说“我肯定买不起那个”时马上打断自己，然后说：“等一下，这不是真的，很可能我们马上就能买得起它了。因为我对现在的工作很在行。”
你总是可以随时替换刚刚说出口的话，让自己获得更多激励。通过思考，让你的语言为你创造财富的能力添砖加瓦。就像现代著名励志大师拿破仑？希尔教的一样，人们真的可以通过暗示自己，然后达到发财的目的，所有人都可以。
语言不仅是一种外在的交流形式，它还可以是一种思维过程。我们使用语言，创造出属于自己的独一无二的世界。你通过“说出”，使你自己的世界得以存在。
做任何事之前，你都应首先思考语言，然后说出来，最后在行动中让它得到强化。再过不久，你就会真正开始就像你所说的那样去做了。
但最开始的时候，财富真的只是一个词、一个句子而已。如果你连想象自己要做这件事都不能很好地完成，那么真正去做这件事时，即使能够完成，对你来说也不会太顺利。
任何经历过催眠的人都知道，如果你通过语言去影响你的脑子，使大脑相信你不能举起手臂，那你就会真的举不起你的手臂。所谓有经验的催眠师就是能够顺利绕过你理性思维的左脑，直接向你感性思维的右脑下达指令，例如：你的眼皮都睁不开了，或是你的腿冰冰凉完全不能动，你不能从这个椅子上起来。当他开始这样告诉你之后，你就真的不能做这些事情了。
所以，无论任何事，只要你告诉自己能够做到，你就真的能够做到。
别再说什么经济不景气之类的话了，无缘无故地发牢骚，说自己就是不能成功；也别再抱怨小人物总是倒霉，说什么“我不认识大人物”之类的话，这些都会招致贫穷。
我们有关财富与成功的习惯性语言会反映我们的态度。所以利用这几天，尝试一下，听一听其他人是怎么说话的，观察一下这些人对具体事物的看法，或者问问他们对于目前的网络现象、经济形势和社会生活是如何看待的，注意他们的反应和回答。这些回答能告诉你，他们是否在使用可能导致贫穷的语言。这些用语习惯能对他们现在的很多生活状态作出解释。
或者用拿破仑•希尔的话来说：“人的大脑会受到其中存有的支配性想法的磁化；这些‘磁体’通过任何人都不了解的手段，为我们吸引来同头脑中支配性想法本质相同的力量、人和人生际遇。”
现在你应该向自己所有致贫想法的正确性发起挑战了。你可以用致富的语言来取代它们，不要说什么“我不得不这么做”，要说，“我选择这么做”；不要说你在处理“问题”，要说你在处理“比赛、项目或者是极富魅力的挑战性状况”；不要说“我会尝试熬过去”，要说“我可以从中学到很多东西”。就像这样，把受害者式的、受迫的语言“我必须”变成你自己的意图“我希望，我选择，我会这样做”。
我能否成功地创造财富？我希望，我选择，我一定会成功的。
013
大众化产品上也能开发新的特色
我喜欢枯燥的东西。
——波普艺术创始人 安迪•沃霍尔
二十年前，如果你告诉别人，近年来最成功的商业案例将会是一家家具建材店和一家咖啡馆，他们肯定认为你嗑药了，正在胡说八道。
但事实的确如此。家得宝和星巴克这两家店获得了成功，他们把我们都认定的枯燥的生意变得有趣。如果是二十年前，没人会相信一家家具建材店能创造出什么有趣好玩的概念来，但家得宝却做到了。他们提出了“自己动手”这个概念，并让它广受欢迎。
家得宝的例子充分显示了，即使是像家具建材业这样一个已经存在了很久的普遍认为枯燥的行业，仍然能给创业者带来大量财富。
一提起创造财富，人们总以为自己应该直接去挑选一些好玩的项目或计划，就像你在鸡尾酒会上听到的对话。“我投资了最新的热门行业，基因微信息！我恰好赶上了。”“哇！你现在在做那一行！那感觉一定很棒。”
但传统行业相比新兴的朝阳产业而言，仍有自己的独特优势。如果这是一个传统的行业，那它往往已经存在了一段时间，市场成熟而稳定，人们也已经使用过了这种产品或服务。所以你不用再花费时间和金钱去等待市场接受它，更不用担心十年后它被人遗忘。一个已经建立的传统行业往往会有三十年左右的历史，而且有很大可能还会再存在一个三十年。
当山姆和他妻子瓦尔开办他们的工作室时，清晰简洁的行业属性成功帮助了他们创造自己的财富。教孩子们音乐和舞蹈是个“枯燥”的传统行业，完全不是什么崭新闪亮的新生事物。这项服务、这个行当甚至已经存在了一千多年了！只不过是教人学会一种乐器或一种舞蹈，但山姆他们的投入与创新，让这个工作室的活儿变得有趣，并让他成为了百万富翁。
韦恩？惠森加拥有迈阿密海豚队、佛罗里达马林鱼队、百视达娱乐和其他许多不同类型的公司。这些企业使他成为了百万富翁。但是当刚开始创业的时候，他仅仅只是一个垃圾回收员而已。他从回收废品开始起家，并一步一步迈向成功！
在这里为你揭示的另一个秘密就是，其实根本没有所谓的“枯燥行业”存在。只有当你无法将这些行业作为鸡尾酒会上的谈资时，它们才会略显枯燥。但当你投身其中，就会惊讶于自己的创造力，居然能够把如此枯燥无味的行业变得如此好玩有趣。
看看艺术大师安迪？沃霍尔是怎么玩汤罐头的吧！
沃霍尔小时候体弱多病，不得不经常卧床。因此在学校里，他完全无法融入同学的游戏圈子。当卧床时，他经常画画、听广播、收集电影明星的海报，并把它们贴在卧室的墙壁上。回忆当初的经历，沃霍尔认为这段童年时光深深地影响了他，最终使他形成了自己爱独处的个性，培养了他对艺术的热爱。
只要他头脑保持开放、有活力的状态，对于沃霍尔来说，到处都可以成为致富的起点。
20世纪60年代，沃霍尔从一个广告插画师成功转型，尚在人世的时候便被誉为美国当代最著名的艺术家之一。他的艺术风格整整影响了现代流行艺术十年的发展趋势。
他使枯燥的工作变得有趣。最开始的时候，他在一些著名但非常严肃的美国产品上绘画，比如坎贝尔牌汤罐头，之后又改成大批量地生产丝质面的产品。他不仅把大规模标准化生产的产品变成了艺术，也把艺术变成了可以大规模标准化生产的产品。沃霍尔曾说过，他想把自己变成“一台机器”。于是他降低了自己产品中的创造性发挥空间，努力使创造性降至最低——很快，他的作品因为极富争议性而流行开来。
于是，人们就看到了沃霍尔纸钞、名人头像、产品商标、剪报图片。沃霍尔所使用的材料在此之前都已存在，都不是什么新事物，就像可口可乐瓶一样又普通又枯燥的。
沃霍尔说：“美国这个国家伟大的地方在于它开创了一项传统，最有钱的顾客和最贫穷的顾客买到的产品本质上都是一样的。你收看电视节目，看到了可口可乐，你知道总统也喝可乐，伊丽莎白？泰勒也喝可乐，然后你想想自己，你自己也可以喝可乐。可乐就是可乐，花再多的钱，你买到的可乐也不可能比转角处流浪汉买到的更好喝。伊丽莎白？泰勒知道这一点，总统知道这一点，流浪汉知道这一点，你也知道这一点。”
沃霍尔后来创办了《专访》杂志，并于1975年出版了他的专著《安迪•沃霍尔的哲学》，他在书中宣称：“赚钱是一门艺术，工作是一门艺术，好生意是最好的艺术。”
沃霍尔的资产数额异常庞大，以至于在他死后，索斯比拍卖行花了九天的时间，才将他价值超过2000万美金的遗产拍卖完。而他的资产总量，据说比这还要多得多。
他在世时，就是最伟大的流行艺术家之一。而他的成功秘诀就是热爱那些对其他人来说无比枯燥的东西。
所以，工作的乐趣一半来自于你为之投入的热情。你完全可以把日常工作的时间转变为艺术创作的机会，把握每一天，绘制自己的大师之作。
014
从“我们需要什么？”转为“我们想要什么？”
你想要的一切都唾手可得，它也想要你，但只有行动起来你才能得到它。
——法国现代小说家 儒勒•列那尔
我真的需要这份工作；
我真的需要这笔钱，所以我不得不走下去，出卖自己；
我必须这么做，我必须无视任何机会；
我不能拒绝它；
熟悉吗？这就是你内心关于需求的对话。这种对话一直不断地交替出现：所有那些你需要做的，所有那些你必须做的。
一年前我们曾辅导过一家公司，他们有个麻烦的员工，叫威利，但他同时也是业绩最好的销售员，公司的顶级摇钱树。这家小公司的老板阿伦总是说：“威利对我的生意影响恶劣——我需要花费大量的精力处理他的问题。但另一方面，他在赚钱盈利方面的确出色，所以我们需要他。我们不能炒他鱿鱼，因为这样做会让我们赔很多钱，我们真的赔不起那么多钱。”
阿伦认为，他需要威利。但是在所有的职业关系中，“需要”就是一副毒药。这是一种心理上的功能错乱，而且以我们的经验来看，这种现象绝不会出现好结果。
最终老板阿伦还是下定了决心：“不，我们不能从需要的角度看待这个问题，我们要开始从希望的角度运作——不断地问自己，‘我们希望这个公司真正变成什么样子？’”
阿伦艰难地作出了他的决定，将威利开除——在一个公司状态糟糕的时刻！阿伦的流动资金在短期内立刻受到了巨大冲击。但是如今，当回头再看自己曾经作出的决定时，阿伦感到非常高兴。因为他终于冲破了“需要”这个心理屏障。自那以后，阿伦再也没有让自己的“需要”主导过他的行为。他本着“希望”的心理来经营公司。不仅如此，后来取代威利的新人在三个月内，就达到了与威利比肩的销售额。
当你总是考虑自己是否需要这个问题时，你的脑子会变得异常脆弱，不堪一击，无法产生任何新奇有趣的好点子。
很多与我们有过合作的小生意人都曾把他们的生意建立在不断满足需求的基础之上。所以他们会因为这些需求而频繁开会：“我们需要做些什么呢？我们需要招些什么职位的人呢？”在这些令人生畏的会议结束后，雇员们异常焦虑地穿梭在公司大楼里，尝试去填补所有这些未达成的需要。
这些会议都充斥着“需要”这个词。“既然我们手头有如此紧急的任务，我们需要作多少准备，才能安心？”
这是一种对生活的惊恐反应。
这样的行动完全基于回应而不是创造。于是我们会训练、辅导这些公司，帮助他们完成创造财富的目标，而不仅仅是满足需要。真正的成功应该是一种创造，而不是疲于应付各种需求。
当我们成功地让某个人或某家小公司的谈话从需要转到希望上面后，他们就能够大步前进了。而我们所做的，就是将这些个人或公司的习惯性用句从“我们需要什么”转变成了“我们想要什么”。
我们发现，人们越是愿意用语言和画面来描述理想的场景，就能越快地实现它。没有了画面，你的脑子无法帮助你。人类的大脑不能解决模糊不具体的问题，或达到模糊不清的目标。理想的场景应该充满了色彩与画面，就像一幅中国画一般具体直观。
对此深有体悟的财富创造者会这样开始他们的会议：我们希望创造什么？我们希望生产什么？刹那之间，一切都会随之改变。他们从需要的怪圈中解脱出来，先于机会而动。于是，他们获利了。
需要会浪费你宝贵的精力。我们再次引用安•兰德说过的话：美国是第一个用“赚钱”这个词的国家。
其他地区的人提到金钱的时候，总是态度谦卑，处处逢迎，就像这样“它来找你了”“你真走运能得到”“你被赐福了”，好像钱财就是某种自上而下的赏赐。但美国是第一个站出来说“我们要赚点钱”的国家，其中包含的内心力量让美国人彻底明白过来，你可以制造财富，你可以制造经济蓬勃的状态，而不是被动地等待某人的赐予。所以，在这种情况下，你也就能理解为什么美国人能领军全球制造业了。这完全不是个意外。
其他国家普遍认为，有限的财富需要重新分配。同理，世界上所有的社会主义国家都在试图重新分配那些已经存在的有限财富。而美国人却不是这样，他们依赖产品的创新和服务，创造出新的财富。而只有具有创造性的思维，财富才能够在想象中获得成倍的增长，生出更多的钱，无限扩展人类的才能，就像浩瀚的宇宙经历过大爆炸，成为如今的样子一样。
从需要到希望的转变，其实与“大爆炸”理论相同。通过这种转变，你的自身文化都可能被你引爆。比如你可以问：“我们希望我们的会议是什么样子？”而不是：“我们需要讨论什么？”我们想要开会讨论我们的需求和问题，还是更愿意跳出这个怪圈来问，“下一周我们希望生产和创造什么样的产品，我们如何达到目标呢？”
你越是考虑需求，就会有越多的需求向你涌来。这样，你将会失去内心的平静和坚强。于是，你开始终日忧心忡忡，就像有一个广播台24小时在你耳边不停地唠叨，让你的担忧24小时无法间断。你害怕无法得到你想要的，因为你内心的广播正在通知你：“我需要新员工，我需要顾客，我需要钱，我需要贷款，我需要休息？”
其实生活中有很多看似无法缓解的压力都没有存在的必要，因为这种东奔西跑的状态都是你人为制造出来的，用以满足日常生活的需求。这种生活毫无创造、毫无创新，更不存在开开心心地为他人服务的想法。当你终日奔波忙碌试图满足自己的需要时，所有创造财富的机会就会与你擦身而过。
一旦你将思维转到希望的东西上，你就会开始变得富有创造力。之后，你就会开始主导一切！因为你正在做你最想做的事情。当你说自己“希望”拥有更多的顾客，而不是自己“需要”更多的顾客时，就是一种欲望而不再是一种需求了。这会很巧妙地改变你的整个人生。
当你的生命中充斥着各种需求时，还会有一个不好的地方：一旦某个需求得到满足之后，你就不会再继续努力了。满足需要的行为就像嗑药上瘾一样，没有需求，就没有行动！相反，你可能还会想：“因为我不是真的需要，所以我不用把它记下来，不用当成自己的行动目标或者努力完成它。因为我不是真的很需要它。”
现在，你已经不再去主动追求目标了，因为你不再需要它了。
当你问自己希望什么时，你的想象空间可以无限扩展，无需被悲惨地束缚在需要和基本生存条件的角落里。如果你每天起床后，坐起来首先问自己的是：“我需要些什么？”你的人生就被限制住了，只能产生一个有限的购物清单，一段看得到尽头的生活。
事实上，有很多人都陷入到了这种“需要”成瘾的生活之中，把金钱与生存画上了等号。“我需要付这个月的房贷，不然我会没房子住，如果没有房子，我会被冻死。这就是我今天需要做的，避免让自己痛苦地死去。”这样循环下去，你感受到快乐了吗？
或许你应该将这种思维转换一下，变成你真正希望的是什么。你就会发现，你真正想要的，其实是再也不用担心房贷问题。你可能希望还清所有的贷款，不用每月为债务担心。正因为你把它当成一种自己希望解决的问题，所以你就有可能转变解决问题的方式，甚至富有创造性地去完全搞定它。
花点时间，去搞清楚你生活中需要和希望之间的差别。然后你就会见识到改变的力量。
比如，有时候你会为某些人去做很美好的事情——送礼物，寄本书，购置几盘CD等等，只是因为你喜欢他——而他的第一反应可能是告诉你：“不用这么客气！”而你会回答说：“哦，可是我就是想这么做。”你的行为让生活中的一切都显得如此美好。
我们建议，你可以这样子练习这种转变思维的方式：坐下来拿张纸，在中间画一条线，把你的需要写在左边。诚实一点，你现在真正需要的到底有多少？
当开始这样练习后，你很快会发现，很多曾经自以为需要的东西，其实都可以忽略不计。
现在在右边，写上你希望做的事情，然后根据你罗列的“希望项目单”计划自己的行动。你会惊讶地发现，其中有很多项目都实现了，正因为你把它们都写在了纸上。你为自己实现了梦想！因为你真正开始思索，该如何将这些希望的计划变成现实。
015
无需发明新产品，只要改进现有产品
成功就是把普通的事情做完美。
——成功学之父 吉米•罗恩
人们总是希望能够发明一种这个世界上的人从未见过的东西，并通过它致富。但是，实际是这个世界上的大多数财富，都是在某个已有的服务或产品基础之上通过再创造而产生的。
当日本人从战争废墟中建起一个工业强国时，他们所做的也不过就是“再创造”了那些早已被发明的东西。日本人将市场上已有的产品加以改进，然后销售出去。
他们根本就不需要发明一辆全新的汽车！
创造力本身与发明相比，更近似于再创造。将已然存在的某些元素结合在一起，这是一门艺术。很多人以为创造就是变魔术似的凭空变出完全不存在的东西，其实不是。伟大的古典主义音乐家莫扎特就曾说过：“我这一生从未写过一首完全原创的曲子。”莫扎特所做的，就是把年轻时听到过的民谣重新加以整合，写出他自己的作品。
十五年前，当史蒂夫开始成为公众演说家时，他努力做一个和这一行里的其他所有人都一样的励志演说家。当他上台演讲时，他心里装着汤姆？霍普金斯、齐格？金克拉、吉米？罗恩和托尼？罗宾斯这些在当时就很有名的演说家的名字。
他干得的确不错，但在事业上没有突破。他同时也喜欢表演和单口喜剧。但在当时，他认为这两个领域与自己所从事的行业完全没有联系。有一天，他忽然在现场决定把这三个领域结合起来。他在励志演讲的时候，把自己生活中失败但值得令人警醒的故事用单口喜剧的方式讲述出来，让观众们大吃一惊。
自此以后，他不再受到这个叫作“励志演说家”的安全模式的束缚，他用更冒险、更疯狂的方式再创造了这个职业。
不久，他将单口喜剧、励志演讲和悲惨人生经历独白这些不相关的元素完美地结合在一起，形成了他自己的特色。几乎是顷刻之间，人们开始议论史蒂夫的演讲方式：“那家伙是真正原创的。我们应该再把他请来，他跟其他任何人都不一样。”“我爱死观众认为我是原创的这种说法了，”史蒂夫回忆道，“其实我只是结合了山姆•基尼森、里奥•巴斯卡及利亚、路易•安德森、汤姆•彼得斯和斯帕丁•格雷这些人的风格而已。我把很多在这一行里从没有人用过的元素都添加了进来而已，我并没有进行真正的原创。”
山姆开办他的音乐舞蹈工作室时，他时常会踱步去竞争对手的工作室看看，仅仅为了了解一下他即将面临的竞争。但在那些竞争对手的工作室里，他很惊讶地发现那些人一副根本不在乎的样子，家具伤痕累累，地毯破旧不堪，其中一个工作室甚至连门口标牌都已经坏了。这些人根本不在乎这些细节。
因此山姆懂了，其实他并不需要创造什么经营工作室的全新方法，只需要再创造一下就可以了。但这一次，他需要加上一些对顾客的关心。
史蒂夫也碰过类似的事情。“几天前，我走进一间汽车零件商店，”史蒂夫说，“柜台里站着四个人，甚至没有人抬头看我一眼。整个商店空空荡荡，一个顾客也没有。我不得不轻咳一声，弄出点动静来，让他们注意到我。那种感觉，就跟走进了圣昆汀监狱似的非常压抑，虽然我从来没进过监狱。”
那些站柜台的人，就像在坐监狱。他们被锁在自己的世界里，对工作压抑而悲观的看法使他们与坐牢无异。在这种情势下，要抢走他们的生意实在太容易了！甚至用不着创新，只要加入一点对客户的关心和在乎就足够了！中国有句老话，说的就是这个意思：“人无笑脸，不要开店。”
任何行业都是一样的。创造力就是充满活力的再创造，你完全不用担心自己的主意是不是够原创。真诚地做好一件事比原创更重要！
即便你打算在一间牛排店对面再开一间牛排店，也要在各个方面都做得比那一家好。然后忽然之间，他们就会失去所有的生意，而你则会赚到一切。
所以，再创造就是充满热情、近乎完美地做好一件寻常的事而已。但现在的很多行业的工作人员都缺乏这个基本态度。仅凭这一点，就能让你与众不同。
回想一下，有多少商店你每天进进出出，却发现里面根本没有一个人希望做好他的工作？我们所有人几乎每时每刻都在经历着这些事情。所以，如果市场上需要提供一种面向大众的“再创造”服务，你所需要做的，就是发现那些还没有被他人做好的事情就可以了。
016
唯有知识能让你一再创造财富
伟人们相信精神的力量比物质更强大，因为思维主宰着世界。
——美国文明之父 拉尔夫•沃尔德•爱默生《圣经》里最富有的人是所罗门王。
在《旧约》中，刚被封王的所罗门在梦中遇到了上帝。上帝问他想要什么，所罗门回答说，他想要“一颗理解的心”。上帝很高兴他毫不贪婪的态度，便告诉所罗门：“我必赐你智慧聪明，也必赐你资财丰富尊荣。在你以前的列王都没有这样，在你以后也必没有这样的。”这个故事告诉我们，智慧而非金钱才会得到回报。一颗理解之心能招揽财富，而不是其他任何东西。
很多人想要钱的原因是，获得自己心中的终极宁静。这些人的心因为所有与金钱相关的事物而烦恼不已。他们可以为了钱，与所爱的人发生争执。金钱让他们焦虑，并走向疯狂。
这些人都没有从所罗门的故事中学到真正的道理：智慧第一，金钱第二。一颗理解的心永远比一个焦虑的头脑更能获得财富。
当你想象自己正在创造财富时，你也许会想，自己所有努力换来的最有价值的东西就是金钱。但事实上并非如此。最重要的是你在追求财富的过程中，所取得的知识与智慧。“如果我必须从放弃所有手中的财富和放弃所学到的知识中二选一，我宁愿留下知识，”山姆说，“因为知识更有价值。”
物质财富总能够重新赚回来。日本和德国都在二战中被战火烧成一片废墟，但他们迅速重建了一切，并重新成为经济强国。如果你仔细研究那些赚了钱，赔了钱，又重新赚了钱的有钱人，并回顾他们的经历的话，你就会发现，只有知识才是真正的财富。那些成功达到了经济目标的人们总是会说，达到目标本身不是重点，重点是通过赚钱的过程，让他们变成了什么样的人。
因此，你可以学到的是，赚钱之道从来不在于你获得了什么，而在于你变成了什么样的人。
我们之所以这么肯定，是因为我们曾经教过几百位与你相同境遇的学员。虽然他们都具有不同的生活背景，有着不同的失败经历。而最终回顾这一切时，他们最珍视的都不是所谓的财富，而是在这个过程中学得的知识和智慧。现在这些东西，都变成了他们能力的一部分。
所以，即使突降一场大灾难，所有的物质财富都毁于一旦，他们不得不重新白手起家，也没有任何关系。因为这些人都坚信自己可以东山再起，并再次获得成功。
017
请先认可自己的价值
你越自信，你就越能不落窠臼地创新。在这个不断迅速变化的世界里，这会让你大获成功。
——著名心理学专家 纳撒尼尔•布兰登
这个世上能毁掉财富的致命一击，就是缺乏自信。每天一开始，自信心不足的人就会说：“我配不上它。谁会想要雇用我这样的人呢？他们怎么会想升我的职呢？我到底该不该申请那个领导职位呢？”
缺乏自信会让你变得魅力尽失。
如果你对自己创造价值的能力没有信心，那么为自己争取相应的薪酬这件事情，对你来说只会越来越难以开口。但是终究，人们会按照你认为自己所具有的价值来支付给你酬劳，而不是他们所认为的。
我们想告诉你的是，金钱的交换是一种能量的交换。有时，我们进行交换的可能只是一种思路，但仍然是一种能量。如果连你自己都认定自己的价值很低，那别人就很难帮你把能量值提高了。因此，保持自信、提高自我价值的最好方式，就是倾听别人对你的赞赏。
如果你收到一封电邮表扬你的工作，记得保存它。建立一个专门的文件夹，把它拷贝进来。之后，记得把所有对你所做事情的正面评价都放进这个文件夹里。
你也可以拿出一个日记本，只要有人打电话感谢你或称赞你，就记录下来。也许下一周或下个月，在参加一个非常重要的会议前，你会想浏览一遍这些内容，记住自己究竟拥有多少价值。
一旦你不打算去想自信的问题，就会很容易失去它。有时你会需要另一个人来鼓励自己，提醒自己有多出色。有时候，扮演这个角色的是你的搭档或伴侣。他们能在我们极为重要的会面之前为我们打气，但记住不要依赖他们，最好由你自己来负责，毕竟，那可是事关自信的大事。
018
不要浪费时间在小事上
如果你不知道该怎么处理桌上的那堆文件，那就把它们扔给你的同事们。如果你有疑问，那就扔给别人。
——《福布斯》财经杂志发行人 马尔科姆•福布斯
让别人去帮你修剪草坪，让别人去帮你买回形针，让别人去做那些浪费时间阻碍你思考的小事。
当辅导学员时，我们会给他们提出一些发财的建议。但有时，他们会犹豫不决，因为他们说自己没空！他们不知道如何改变忙碌的生活状态。“我大概有七年没有自己修剪草坪了，”山姆说，“但我家有剪草机，我可不是那种不屑于剪草的人——但我只用过它两次，每次我都觉得，这简直是疯了！”
山姆说他会把剪草机和一些工具留在屋子里，以免让他的孩子误认为这些事不值得一做。他可不希望自己的孩子长大了以后，在采访中说：“我们屋子里根本没有剪草机。”山姆说：“总有一天我得拎个空的公文包，穿上西装偶尔离开家几趟，以免让他们误以为，我现在的生活方式十分正常。”
所以，我们并非不让你亲自动手去做修剪草坪之类的活计。事实上，很多人通过修剪后院获得了极大的满足和放松。对这些人而言，周末在自家庭院里劳作就像是在进行某种禅宗的修行一样。但他们这么做，是为了让自己心情愉快，并没有把它当作生活压力的一部分，也没有想法，觉得这种事情“必须去做”。
我们辅导过一个大企业的老板，他为了出门购买办公用品而在一个有200名观众的会议上迟到。买回形针！这就是他迟到的理由！他太沉溺于处理这些小事而完全忘了还有更重要的任务。
于是我们让他每天这样问自己：“哪些事情会让我获得更高的回报？”“哪些事情我可以分派给别人去做？”
你是否总是在做一小时赚10美金这种事情？而这个时间你本可以跟人交流，然后赚到20倍、200倍，甚至2000倍的金钱。关键就在于，你要学会作比较。
我们应该把目光放长远一些，不要被那些压力大又耗精力的小事给淹没掉。
伟大的健康导师安德鲁？维尔曾说过他爱洗盘子，他总是在集会之后主动要求洗盘子。也许有人会说，他可是那个著名的富翁安德鲁？维尔！他大可不必亲自动手洗盘子！但他就爱干这个。当人们做他们爱做的，而不是“必须做”的事情时，他们就能创造出财富。
拿破仑？希尔说过：“思考，然后致富。”他其实是要大家提升领悟力，别再觉得做每件事都压力很大，应该自己想想喜欢干什么。“思考”的真正含义是：从完全不动脑、领悟力低、习惯性忙碌的工作状态中逃离出来，集中精力去专注于你想要的。
019
聆听顾客的批评
永不停歇和永不满足是进步的必要条件。
——发明大王 托马斯•爱迪生
我们亲眼见证过一些小公司和小商人只用一种方法就成功扭转了不利局面，让生意兴旺：解决顾客的批评。
当人们开始欢迎这些批评，并把批评当成了解客户的重要渠道时，事业往往能取得突破。如果还能把批评当作潜在的机遇，那你现在的一切都会发生改变。
但大多数人不想听到批评。他们觉得批评只会令他们痛苦，让他们难堪。因此，在这些人的生活中，创造财富应具备的逻辑思维过程被感情用事取代了。
一个叫唐尼的店主曾是我们的客户。当我们在走廊上等他时，总能听到他在办公室里解决顾客打来的投诉电话的声音。“噢，是的，是的？他不满意我们的送货速度？？告诉他，我会给他回电话，但我今天没空。”
唐尼不明白自己正在错失最佳的发财机会。在他看来，顾客的批评只会对他的生意产生威胁，让他终日充满负面情绪。但其实，他错过了了解他顾客的绝好机会。他并没有看到，如果他能够好好地处理这些批评，就能解开一个巨大的谜团：顾客真正看重的是什么？
这一信息，价值连城。
如果唐尼没有感情用事，他就会很快明白这一点。因为他去参加过很多关于如何理解顾客潜在需求的讲座。这些讲座教过他，通过老客户吸引新客户的途径就是倾听你的老客户。当他去听这些讲座时，他很理性，认真做笔记。但当他真正地面对一个现实中的客户批评时，他就彻底变得感情用事了，还因此错过了了解客户的绝好机会。
唐尼不明白，其实顾客会告诉他许多如何改进自己生意的信息，只是这一信息是以批评的形式出现的。这些改进生意的建议都非常棒，唐尼却完全听不进去。
相反，唐尼觉得自己受到了威胁，他要保护自己，不想跟顾客开诚布公地沟通。他正在面对一个亲身体验过他服务的人，并准备好告诉他如何进一步完善他的工作，他却完全不想理睬对方！
挖掘批评中的潜在信息还有一个途径，就是当你的员工辞职时。通常要是有员工辞职，老板会感到遗憾，然后把他抛之脑后，或者大喊：“好走不送！”
但减少员工离职损失的最好办法，其实是认真把握每一次离职谈话。为什么这个人要离开？即使你的确希望他们快点走人，这个问题的答案也能给你提供很多有用的信息。
人们往往不愿听到任何“坏消息”，却没有意识到，如果你能更创造性地想问题，坏消息也能变好。如果只是纯粹考虑如何创造财富的问题，你就能把坏消息变成良机。
从今天开始，改变态度，欢迎各种批评吧！过不了多久，你的员工就会意识到，即使你听到不好的消息也不会翻脸、崩溃或者发飙，相反，你会满怀感激地认真对待它们，他们会更乐意跟你沟通。如果你能做到这一点，批评就会出现得更快，而你的成功也会加速到来。
美国最大的人力资源公司创始人，兰斯•希克雷坦曾说过：“如果我们从心底开始把顾客当作上帝会怎么样？很多人觉得这个主意很荒谬。但既然你能够珍惜路边的一朵花，为什么就不能珍惜你的顾客呢？”
020
在你提供的服务中，简化一个步骤
成功的唯一秘诀就是站在别人的角度去看问题。
——美国“汽车大王” 亨利•福特
你现在提供的是哪种类型服务？所有有工作的人都在提供一项服务，提供你这项服务的步骤是什么？你能去掉其中一个步骤吗？
赚钱的其中一个方法，就是从你眼下的服务过程中去掉一个步骤。例如，奈飞公司（Netflix）的网上电影租赁网站就去掉了顾客去影碟店买影碟的步骤。顾客发现自己再也不用开车去碟店租碟了，也不用为了避免延期罚款而特意开车去还碟。这一步被奈飞公司去掉了，取消这一步后，他们迅速赚到了大笔金钱。
问问你自己：“我的客户们要做些什么，才能得到我的服务？有些什么步骤我可以取消的吗？”只要你能取消哪怕一个步骤，他们就会高兴非凡。因为就像很多社会观察家所注意到的那样，“时间就是金钱”，如果你能帮人们简化程序，节省时间，他们就会用金钱来回报你。
我们曾经在他演讲场所的后面摆了一张桌子，好让听众能在休息的时候过去看看，顺便买我们的书。现在，书也成了演讲合同的一部分，当听众到达座位时，书就已经摆在他们椅子上了，摆桌子的步骤也被我们取消了。
我们这儿还有家银行，也做了省略步骤的事情。如果你去银行，最不愿意的就是排队，然后存钱。
这家银行取消了这一步！
如果他们的工作人员看到有人在排队，就会走过去问他：“您是要存钱吗？如果您是，我可以现在就帮您存。”然后他们把钱拿过去，帮我们填好表存好钱，客户不用排队就搞定了一切。就因为不用排队，我们都爱死了这家银行，连我们的一些朋友和亲戚随后也把钱转到了他们那儿，银行的财富就这样增加了。
不管你提供的服务或产品是什么，即使你是在大公司工作，也要问问自己：“是不是必须得这么做？我能不能帮客户节省点时间？我能不能省略一个步骤？”
想想音乐界，现在你可以下载音乐而不用再专门去音像店了。很多时候，你只需要看看你的客户们需要经历什么就能找到方法，比如所有那些要填的表格。
不管是什么，不管你让他们做什么，都问问自己：“他们非得那么做吗？我们真的需要他们那么做吗？有没有方法让我们省略这一步？”总是问自己这些问题吧。
就像原通用电气董事长兼CEO杰克•威尔奇曾经说过的：“速度就是一切，它是竞争中最不可缺少的部分。速度、简化和自信三者相辅相成。”
以前你只能看实体书。现在有声书出现了，一个全新的行业被创造出来，人们能够把书录下来让你听而不是只能翻看。马上，电子书又出现了，你可以直接下载一本书，然后下载音乐，边听边读。
如果你现在正在销售任何商品，你完全可以仅凭改进送货的方式就实现财富的快速积累，而不必耗费心神去研究如何让产品更新换代。你是怎么送货的？可以送得更快一些吗？你可以让接收者更方便地接收货物吗？
不一定只有企业家才需要使用这些方法来令他们成功。即使你只是一名行政机构里坐办公室的公务员，你也可以通过革新自己的工作，然后得到晋升。
021
你能为客户做什么，让他们大吃一惊？
现今全球金融业最大的秘密就是：如果你的服务极好，你赚的钱就会数都数不过来。
——“商界教皇” 汤姆•彼得斯
把你的生意变成传奇的秘密就是让别人大吃一惊。只是把事情做好是不可能成为传奇的，没人会只因为你做得够好而到处宣扬你。
传奇的真正目标应该达到我们的好朋友达比？查其思所说的“震惊顾客”的境界，只有这个境界的生意能真的激发人们口耳相传的效果，让你变成一个人人称颂的传奇。
耶稣布道时曾有过让拉撒路起死回生的事迹。人们对此瞠目结舌，之后，这个故事就这样传开了，挡都挡不住。
我们要寻找的，就是这种更进一步的、让别人都想不到的效果。只要是跟服务相关，我们都要这么做。
所以，如果有人要向你购买一件东西，你只要在卖给他们的同时比他们所要的多做一点点，或比他们预期的更快一点点，或者随便做点什么令他们吃惊的事情，就可以了。
只有出其不意，才能一鸣惊人。它是一条非常有用的军事战略，如今也成了一条非常有用的财富策略。
诺德斯特龙百货公司之所以会成为传奇，就是因为他们能让顾客惊讶得连嘴巴都合不上。他们的有些做法甚至称得上荒诞！在服务顾客方面，他们简直是在发疯。
有一个关于他们的故事是这样的。有位女士非常担心她的裙子不能在她去东岸参加一个重要聚会前及时改好，因为她第二天就要上飞机。但当她到达东岸时，发现裙子已经在宾馆房间里等她了，系着漂亮的缎带，还有一盒巧克力和一张“感谢您光顾诺德斯特龙”的纸条。
就是这样！诺德斯特龙会尽他们所能让顾客感受什么叫惊讶。通过这些简单的行为，人们开始谈论他们。事实上，只要能让顾客足够吃惊，他们就会滔滔不绝地谈论你。
人们不论去哪里都会提到诺德斯特龙，这可比花上几十万广告费，效果要好得多。之后的传说越说越神，到最后我们也没办法分辨这些诺德斯特龙的故事中，哪些是真、哪些是假的了。
所以，你也可以制造出一些话题，抓住一切机会做出些疯狂的事情出来。
大多数人只会考虑如何满足顾客，只会想知道顾客是否满意。但问题在于，顾客认为他们就该被满足，只满足顾客需要的服务是不能创造财富的。
一个仅仅“满意”的顾客绝不会向别人提起你。他绝不会兴奋地告诉别人你能够做什么，因为你只是满足了他的需求而已。
当我们在学校里得到“令人满意”的成绩时，意味着那就是个“C”。C等于满意，但没人会因为一个孩子得了C而赞扬或祝贺他，因为那只是平均水平，刚刚及格。
大多数人还是只想问他们的顾客是否满意，但获得财富的捷径是问一个全然不同的问题。
我们第一次听到这个说法，是在一次研讨会上。达比？查其思也参加了我们的研讨会，他问台下观众：“你们愿意让你们的顾客震惊吗？”
不要担心震惊顾客的做法会显得荒唐，你会习惯生活在疯狂边缘的。过不了多久，你就会对这种状态充满期待。
现在回头问自己：我现在能做什么，来让我的顾客们大吃一惊？通过这个问题，拓宽你的思维，自动跳出条条框框的限制。你需要突破你想象的极限，想出只考虑满足顾客时绝对想不出来的金点子。
伟大的汽车销售员卡尔？塞维说过：“如果我们能好好接待一个顾客，他的一生将会在我们这儿总共买20辆左右的车，还会推荐一个以上的朋友过来。3.5万美金一辆车，很容易就能累积到50万。所以我告诉从接待处到服务部的所有同事，只要我们能够齐心协力让顾客喜欢我们，刚走进店里的这个人就是一单50万美金的大生意。”
一个被震撼到的顾客会不停地向别人说起自己的惊人经历，口口相传永远都是最好的广告。不论何时，只要有事情让你吃惊，你就会谈论它！就是这样！
所以最好的创造性游戏就是让你的员工坐在一起，不断地问这个问题：“我们怎么做才能让客户大吃一惊？”
这个办法不仅对公司有效，对你个人也是如此。如何让一个对你来说很重要的人惊讶？
惊讶，不仅只是讨好与满足这么简单。这种思维方式会让你的大脑蹦出各种稀奇古怪的方法，激发出令人惊讶不已、无法忘怀的行动。
022
只经营你无比热爱的生意
与爱何干？
——摇滚歌星 蒂娜•特纳
在橄榄球名人堂中占有一席之地的四分卫弗兰？塔肯顿总是说：“如果不好玩，说明你做得不对。”
这句话也是创造财富的座右铭。
想更快地在人生中创造财富，你就要把喜欢做的和正在做的事情联系起来。当你认为做的事对你而言真的很有趣时，你就不会觉得工作时间度日如年了。
任何事情，让你做起来觉得时光飞逝的，都是所谓的“你的特长”。那是你的热情和优势所在，你会不知疲倦，不断地尝试新的方法去完成它。这样的工作不仅会是负担，而且对你来说，这都不能算是“工作”。你会富有创造力，并从中获得更多能量。
很多人从未尝试过，仅从电视中了解一点，就以为房地产是现在最赚钱的行业。但如果他们不是真心热爱这一行，那么从事房地产交易只会让工作变得枯燥郁闷。你只会陷进不断看时间滴答的怪圈中，绝对无法呈现出那种精力充沛、思维活跃，总能作出正确选择的状态。相反，他们会发现从事房地产业就是个苦差事，因为他们的心根本不在那里。
很久以前，史蒂夫曾在广告公司工作。虽然他并不喜欢这种工作，但认为那是赚大钱的行业。人们总是告诉他，只要你能写东西，有丰富的表达方式，有极富创意的点子，那么在这个社会中赚钱的唯一方法就是去从事广告业。他进了那行，干得还不错，但他并不热爱这个行业。
所以当他所在的公司停止运营后，他进行了一次远足，重新审视自己的内心，回顾自己的人生。
史蒂夫回忆道：“我想着‘好吧，我不知道下一步将会做什么工作，所以我为什么不停下来，花一分钟去寻找我真正想做的事情呢？’”
他一时想不出答案，于是又花了更多时间思考：“那么，我在什么时候最快乐？我在什么时候真正认为自己在享受做事的乐趣？”
然后他回忆起来，早年自己曾作过的戒酒瘾讲演。在某个十二步戒断法的聚会中，他面对着一房间的听众讲自己的戒酒过程。
史蒂夫说：“我一生中最有趣、最刺激、最享受的时刻，就是对着一整屋子的人进行演讲的时候。所以我想着，‘很好，这也许说明我该以这个为职业’。我开始四处寻找合适的生意伙伴，并想起来一个人，他曾向我的一个广告客户提供过演讲。于是我尝试着找找他，跟他合作，看看自己能不能跟他做一样的事情。”
那个人名叫丹尼斯？迪顿，他是一个研讨班的主讲，也是一位知名的公共演说家。史蒂夫到他手下工作，做他的学徒，学会他的工作方式。不久之后，他自己就能对着一屋子的人独立演讲了。就这样，他讲得越来越多，始终热爱这一行。
史蒂夫说：“直到我开始做自己真正热爱的事情，财富才开始出现。我也知道自己喜欢写作，所以我开始写关于我演讲内容的书。从那以后，更多的财富便随之而来了。”
不要以为做自己想做的事情就是自私的表现。你自己的快乐情绪就是吸引财富的磁铁。但大多数人以为情况是相反的：我只有赚到足够多的钱，才能让自己开心，或是等我还完贷款，买套房，买第二套房，买艘游艇，换个新情人等等，直到这个时候，我才能享受生活。这完全是毫无用处的疯狂想法。反转一下，做你喜欢做的，钱财自然会跟着你来。
这个原则的另一层意思是，跟你喜欢的人一起工作。“我不想显得太啰唆，”山姆说，“但我总对别人说，跟我妻子共同经营的事业才是我最爱的事业。我是真的乐意和我妻子一起工作。因为这样，我才可以真的和自己家人一起共事。我想人们得开始转变一下思路，过去他们总以为事业、家庭不可兼顾——要么拥有成功的事业赚大钱，要么拥有温馨和谐的家庭生活。其实你完全可以两者兼得。”
所以如果你希望开始思考如何创造财富，就请先单独待一会儿。散个长步，泡个澡，租间小木屋，在那里待上一个周末，不要电视，不要娱乐，只是独自待着。让你的大脑彻底放松，倾听自己的心声。
沉浸在你热爱的事业中很重要。因为比起试图从事你认为应该做，或别人介绍的热门投机，做你热爱的事情会更快地创造财富。
马克•吐温曾说过：“工作法则看上去的确很不公平——但它就是如此，任凭谁也无法改变——员工们越能从工作中得到快乐，他们越应该获得更多的收入。”
023
一句话说清楚你的卖点
简约就是最终极的繁复。
——文艺复兴时期著名艺术家 达•芬奇
如果你在电梯里认识一个人，你会如何介绍自己？史蒂夫曾用他的“酒吧凳测试”来指代这个方法。但他后来戒了酒，于是他开始称它为“电梯演讲”。
酒吧凳测试基于这样的场景：你坐在酒吧的凳子上，而坐在你旁边的陌生人会过来搭讪：“你是做什么的？”现在，你有十秒钟时间来回答这个问题。要在十秒钟内向一个陌生人描述你能提供的服务，这一点非常重要。
那么，这个测试到底有什么独特之处呢？
特色在于，你必须用一种激动人心的方式形容自己从事的一切。如果你正带领着一个团队，那么最有用的做法就是，让团队里的所有人都知道这个简洁的“广告”，那将会对你大有帮助。这样你的推销团队就能在电话里迅速地把它背诵出来。
你在做什么？你为什么与众不同？你有什么独特之处？你必须学会非常迅速地说清你的优势，人们喜欢你的工作的原因，为什么他们会想要你的服务以及为什么他们该花一大笔钱买你的服务，等等。
让你的说法简洁而明确的好处，是它会很容易传播。这样一来，你就能轻易教会其他人也这么宣传你。这样，当其他人再去告诉他们的熟人时，他们的熟人就能记得住。
最好的例子发生在很多年前。那时的餐厅还不会外送比萨，但多米诺比萨决定送货上门。不管你信不信，以前人们想吃比萨的时候只能开车出去买，或者在家自己做！
但多米诺比萨店提出了一个新口号：“多米诺比萨送货上门。”他们所有的广告就是这句话！这就是他们的任务宣言、生意计划、独特卖点。而这一切就包含在了短短的一句话之中！
多米诺比萨送货上门。这句话实在简单，人人都能记得住。马上，人们就开始不断重复这句话了——多米诺比萨送货上门！一旦有人开派对，只要有人提出：“我们去买点比萨吧。”立刻就会有人跟着唱：“多米诺比萨送货上门！”于是，他们就会拨通多米诺的电话，点外卖比萨。
史蒂夫回忆说：“当我刚开始做公共演讲时，我很想找一句简洁的广告语能让我与众不同。我一直在等待某个听过我演讲的人准确地把它表述出来。最后，我算是半哄半骗地让一个人说出了我想听的话，之后我就把这句话用到了所有的场合里。”
那句话是史蒂夫的朋友弗莱德？耐普说的。耐普是一个编剧，得过美国电视界的最高奖项——艾美奖。他听完了史蒂夫的演讲之后说：“史蒂夫？钱德勒是杰瑞？宋飞和安东尼？罗宾的疯狂结合。”从那之后，每个人都开始使用这句话。每个人都会告诉他们的人，这就是史蒂夫的风格。史蒂夫说：“那些人介绍我时都会这么说。随后，任何一个考虑请我去演讲的人都会在电子邮件中说，他们正在考虑用我。”
这句话最终变成了我的标志性宣传语，而这就是我所说的酒吧凳演讲——我的特色。当然我也得配得上这个称号，另外，这句话也很好地描述了我和其他演讲者相比，我自己的与众不同。”
所以，脑子里存一个简短的口号来描述你能提供的服务，真的非常重要。当你有一个十秒钟内就可以说完的明确口号，且人人都能记得住，你一定会获益匪浅。
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表扬会让别人干劲十足
这个世界上，对爱和赞赏的渴望远远超过了对面包的渴望。
——著名天主教慈善工作者 特蕾莎修女
积极待人绝对比消极待人结果更好。但你总能听到这种说法：“会哭的孩子有奶吃。”所以很多人就明白了要想成事，必须提高嗓门大声抱怨。但事实是，如果你真的是一个很难对付的人，那么你会遭受到意想不到的对待，而且让你大跌眼镜。
山姆说：“我只愿意跟我喜欢的客户合作。如果有人对我提太多愚蠢的要求，我就基本不考虑与他们合作了。我的意思其实是，抛弃会哭的孩子，换成不会哭的。”
海豚训练师发现，如果给海豚一条小鱼奖励它们跳过了铁环，那么它就会愿意再跳一次铁环。训练师们可没有拿着棒球棍揍海豚，惩罚它们不跳铁环的举动。驯兽师们在多年之后学会了一个道理，正面刺激是世界上最有效率的训练工具。
我们曾经被一个小律师事务所邀请去当业务顾问，培训他们如何获得更多客户推荐业务。在第一次会面时，我们对围坐桌旁的律师们说：“我们就从这儿开始吧。现在你们获得推荐客户后能拿到多少奖励？”现场一片沉寂，没有人发言。我们然后说：“让我们沿着桌子一个一个来，你们轮流告诉我，你可以怎么做以获得更多客户推荐。”但他们提不出任何建议，其中一个律师说，如果那样做他们会被认为
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