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发布时间:2020-06-08 18:54:50

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作者:赵涛

出版社:电子工业出版社

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生产管理制度表格流程规范大全

生产管理制度表格流程规范大全试读:

版权信息书名:生产管理制度表格流程规范大全作者:赵涛排版:昀赛出版社:电子工业出版社出版时间:2011-10-01ISBN:9787121144264本书由北京兴盛乐书刊发行有限责任公司 授权北京当当科文电子商务有限公司制作与发行。—·版权所有 侵权必究·—内容简介

任何企业的管理都是一个系统工程,要使这个系统正常运转,实现高效、优质、高产、低耗,就必须运用科学的方法、手段和原理,按照一定的运营框架,对企业的各项管理要素进行系统的规范化、程序化、标准化设计,形成有效的管理运营机制,即实现企业的规范化管理,这套《企业规范化管理实用全书》的编写初衷也在于此。

为了让生产主管能够更轻松地处理日常管理事务,我们特编写了此书。这是一本关于生产部门规范化管理的实务性工具书。书中以“流程+制度+方案+文书”的形式细化了生产部门各个岗位的工作事项和职责范围,包括生产预测管理、生产计划管理、产品开发管理、采购管理、设备管理、物资管理、库存管理、生产系统设计管理、技术与工艺管理、产生作业控制管理、质量管理、生产安全管理等多方面的内容。未经许可,不得以任何方式复制或抄袭本书之部分或全部内容。版权所有,侵权必究。图书在版编目(CIP)数据生产管理制度表格流程规范大全/赵涛,亢博剑主编;赵凡禹编著.—北京:电子工业出版社,2011.10ISBN 978-7-121-14426-4Ⅰ.①生… Ⅱ.①赵… ②亢… ③赵… Ⅲ.①企业管理:生产管理-表格 Ⅳ.①F273-62中国版本图书馆CIP数据核字(2011)第171314号责任编辑:雷洪勤特约编辑:范 晓印  刷:河北固安保利达印务有限公司装  订:河北固安保利达印务有限公司出版发行:电子工业出版社     北京市海淀区万寿路173信箱 邮编 100036开  本:787×1092 1/16 印张:32.75 字数:832千字印  次:2011年10月第1次印刷定  价:58.00元

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服务热线:(010)88258888。前 言

随着全球经济一体化的发展,市场上的产品品种越来越多,产品的生命周期也越来越短,制造企业之间的竞争也越来越激烈。尤其是当今高科技产业的蓬勃发展,使得市场需求日趋多样化、复杂化,使以往生产什么就供应什么的卖方市场,转变为需要什么就生产什么的买方市场,这就要求企业生产作业的组织与管理应进行相应的变革,以迅速对市场需求做出反应。

越来越多的事实表明,制造企业之间的竞争归根结底是生产效率、成本控制与管理能力的竞争。一切成功的企业都源于卓越的管理,而卓越的管理都源于建立可操作性的科学化、规范化、程序化的管理制度与管理标准。“一流的企业卖标准,二流的企业卖技术,三流的企业买产品。”因此,建立规范化、科学化、标准化的管理体系就非常现实而又急迫地摆在了越来越多企业的面前。

为了让生产主管能够更轻松地处理日常管理事务,我们特编写了此书。这是一本关于生产部门规范化管理的实务性工具书。书中以“流程+制度+方案+文书”的形式细化了生产部门各个岗位的工作事项和职责范围,内容包括生产预测管理、生产计划管理、产品开发管理、采购管理、设备管理、物资管理、库存管理、生产系统设计管理、技术与工艺管理、产生作业控制管理、质量管理、生产安全管理等多方面的内容。

本书具有以下特点:(1)实用性、操作性强。本书内容紧密结合生产管理的各项实际工作,读者可以根据企业的实际情况,以本书为参考,进行有针对性的学习,并灵活运用到管理实践中,以迅速解决和处理各种问题。(2)使用方便,效果显著。通过借鉴本书的内容,您无须花费大量时间和精力,只要对相关模板和量表直接使用或根据自身情况适当修改,就可以方便快捷地使用。因此本书具有很强的便利性。(3)随查随用的工具书。本书所列的各种文书、制度、方案、表格、范本等都与生产管理的日常工作紧密结合,当您在实际工作中遇到问题时,可以随时查阅本书相关的知识点,以便迅速、有效地解决问题。作为一套实务性工具书,本书具有较高的参考价值。

翻开本书,它将会告诉你如何让自己成为总经理的依靠,如何让复杂的工作变得更有条理,如何让生产管理变得更有效率。编者第一部分 让生产良性运转第1章 不只是生产——生产部门的职能与职责第一节 生产部门的职能与职责综述一、生产部门工作职能

根据企业不同时期的经营战略和计划,从产品品种、质量、数量、成本、交货期等要求出发,采取有效的方法和措施,对企业的人力、材料、设备、资金等资源进行计划、组织、指挥、协调和控制,以生产出满足市场需求的产品。二、生产部门工作职责

生产部门的工作职责可以分为以下4大块。(一)生产管理(1)生产计划的设立与修订。(2)订单的审核、登记及分段。(3)订单交货期的核定及异常反应。(4)生产负荷的统计及产销平衡调度。(5)生产企业人员的调度及团体公休的审核。(6)生产进度的安排及控制(含样品制作进度)。(7)用料管理及异常的追踪、改善。(8)交货期异常反应及处理。(9)产销、交货期、质量等有关事项协调。(二)技术工程(1)各项产品标准工时的设立与修订(含样品制作)。(2)各项操作规范的制订(含样品制作)。(3)工作方法的改善、简化、策划与推行。(4)各科室年度预算编制及全公司汇编。(5)制订对异常反应的处理及追踪。(6)生产绩效奖金基准的设立与修订。(7)生产日报表的编制及重大异常安全交办的改善追踪。(8)每月生产绩效检查、资料编制及交办改善事项的追踪、报告。(8)生产绩效奖金的统计及比较。(10)样品、原物料、标准用量的计算。(11)订单产品标准用量的设(修)订。(三)品质管理(1)负责组织质量管理、计量管理、质量检验标准等管理制度的拟订、检查、监督、控制及执行。(2)负责组织编制年、季、月度产品质量提高、改进、管理、计量管理等工作计划。并对其组织实施、检查、协调、考核,及时处理和解决各种质量纠纷。(3)负责建立和完善质量保证体系。制订并组织实施公司质量工作纲要,健全质量管理网络,制订和完善质量管理目标负责制,确保产品质量的稳定提高。(4)配合人事部抓好全员质量教育工作。定期组织质量检查员、计量员、管理人员、各级领导、营销人员、维修人员、操作工等不同岗位的质量教育培训,强化质量管理,提高公司全员的质量意识和质量管理水平,加强对计量、质量人员的培训考核力度,建立和完善计量、质量人员执证上岗制度。(5)负责对公司产品、工作和服务质量进行监督、检查、协调和管理。(6)负责收集和掌握国内外质量管理先进经验,传递质量信息。(7)负责公司质量事故的处理。参与由于产品出现质量问题引起的质量异议、退货、索赔等质量事件的处理。牵头组织调查、分析、仲裁、协调各种质量纠纷,并明确地提出处理意见。一般质量事故,由本部全权处理,重大质量事故,本部提出处理意见,报主管副总签署意见后,报总经理办公会议讨论,经总经理签字批准同意后,下文处理。(8)负责建立和健全质量岗位责任制。明确各岗位职责、权利和义务,及时制订或修改并严格贯彻执行各项操作规程,教育员工严格遵守技术纪律。(9)负责收集公司产品售后质量服务资料。定期或不定期地进行市场调查、客户抽查,及时撰写质量市场调查分析报告,提出改进意见和建议,为公司领导决策提供依据。(10)负责编制年、季、月度产品质量统计报表。建立和规范原始记录、台账、统计报表质量统计程序,培训专、兼职质量统计人员,提高其业务水平和工作质量。(11)负责定期进行质量工作汇报。定期在年、季、月度的生产经营计划平衡会上用口头或书面汇报,对于重大质量事故,组织专题分析会议集中汇报,特殊应急情况向主管领导或总经理个别汇报。(四)产品开发(1)负责制订公司技术管理制度。负责建立和完善产品设计、新产品的试制、标准化技术规程、技术情报管理制度,组织、协调、督促有关部门建立和完善设备、质量、能源等的管理标准及制度。(2)组织和编制公司技术发展规划。编制近期技术提高工作计划,编制长远技术发展和技术措施规划,并负责对计划、规划的拟订、修改、补充、实施等一系列工作的组织和管理。(3)负责制订和修改技术规程。编制产品的使用、维修和技术安全等有关的技术规定。(4)负责公司新技术引进和产品开发工作的计划、实施,确保产品品种不断更新和扩大。(5)合理编制技术文件,改进和规范工艺流程。(6)研究和摸索科学的流水作业规律,认真做好各类技术信息和资料的收集、整理、分析、研究、汇总、归档保管工作,为逐步实现公司现代化建设的目标,提供可靠的指导依据。(7)负责制订公司产品的企业统一标准,实现产品的规范化管理。(8)编制公司产品标准,并按年度审核、补充、修订其内容。(9)认真做好技术图纸、技术资料的归档工作。负责制订严格的技术资料交接、保管制度。(10)及时指导、处理、协调和解决产品出现的技术问题,确保经营工作的正常进行。(11)及时搜集、整理国内外产品发展信息,及时把握产品发展趋势。(12)负责编制公司技术开发计划,抓好技术管理人才的培养,技术队伍的管理。有计划地推荐、引进、培养专业技术人员,搞好业务培训和管理工作。(13)组织技术成果及技术经济效益的评价工作。(14)负责公司技术管理制度制订的检查、监督、指导、考核、管理工作。(15)按时完成公司领导交办的其他工作任务。三、生产计划部职责范围

生产计划部受生产总监领导,直接向生产总监报告工作,生产计划部下属单位为各车间。部门职责如下。(1)组织生产计划的制订,并经批准后实施。(2)生产任务的调配,订单的审核、登记和分发。(3)制订并实施生产日程计划。(4)生产计划的检查和进度控制工作。(5)受理、分析生产报表。(6)生产预算的控制与管理。(7)生产效率的管理与改善。(8)制造方法的改善。(9)实施标准生产作业方法。(10)制造成本控制。(11)生产现场管理。(12)生产现场财产管理。(13)生产负荷统计和产销平衡调度。(14)负责用料管理与控制。(15)产品质量控制,质量自检。(16)负责各个车间的协调工作。(17)安全生产检查与处理。(18)与营销各部门沟通、联系、协调。(19)其他相关职责。四、物管部职责范围

物管部受生产总监领导,直接向生产总监报告工作。部门职责如下。(一)物料管理(1)做好与技术开发部、生产计划部、供应部、机电设备部的协调工作,确保物料需求和消耗信息链畅通。(2)退货处理。(3)材料、辅料、部件、机械、工具等的库存调查。(4)现场物料消耗的调查、研究、分析、报告。(5)制订并实施标准存量,实施存量控制。(6)呆料、滞料、废料的报表编制,并经批准后处理。(7)物料补充计划的编制,并传递给供应部。(8)物料入库办理,物料检查,入库记账核算。(9)物料入库日报、周报、月报、季报的编制。(10)物料出库办理,出库记账核算。(11)物料出库日报、周报、月报、季报的编制。(12)退货的记账核算。(13)物料盘存,制订盘存报表及核算。(14)其他相关职责。(二)成品管理(1)做好与生产计划部、营销各部门的协调工作,确保成品需求和销售信息链畅通。(2)成品退库处理。(3)成品、半成品库存调查。(4)实施成品、半成品存量控制。(5)滞销品、次品、废品报表的编制,并经批准后处理。(6)成品、半成品存量表的编制,并传递给生产计划部和营销各部。(7)成品、半成品入库办理,检查与记账、核算。(8)成品、半成品入库日报、周报、月报、季报的编制。(9)成品、半成品出库办理,并进行出库记账核算。(10)成品、半成品出库日报、周报、月报、季报的编制。(11)退库成品的记账核算。(12)成品、半成品的盘存,编制盘存报表及核算。(13)其他相关职责。(三)运输管理(1)运输计划的编制与实施。(2)运输作业与运送管理。(3)包装作业与包装物料管理。(4)外运机构的联系及合同洽谈、签订,费用结算。(5)运输车辆管理。(6)车辆油耗管理。(7)运输保险与运输事故处理。(8)作业报表编制与报送。(9)与营销各部门、各办事处沟通协调,确保货品安全、完整。(10)其他相关职责。(四)异地成品库存管理(1)做好与生产计划部、营销各部门的协调工作,确保成品需求和销售信息链畅通。(2)成品退库处理。(3)成品库存调查。(4)实施成品存量控制。(5)滞销品、次品、废品报表的编制,并经批准后处理。(6)成品存量表的编制,并传递给物管部,由物管部处理。(7)成品入库办理,检查,记账、核算,成品入库日报、周报、月报、季报的编制。(8)成品出库办理,出库记账、核算,成品、半成品出库日报、周报、月报、季报的编制。(9)退库成品的记账核算。(10)成品盘存,编制盘存报表及核算。(11)其他相关职责。五、设备部职责范围

设备部受生产总监领导,直接向生产总监报告工作,下属部门为机电科、设备科、修理车间。部门职责如下。(1)编制设备采购、维修、报废计划,并经批准后实施。(2)设备检查、管理工作。(3)设备保养维修工作。(4)参与定额制订。(5)修理车间的管理。(6)设备改良、技术改造。(7)进行设备使用培训、进行操作规程的制订。(8)设备实物账的核算。(9)设备账、卡管理。(10)设备调拨和转移管理。(11)预算编制,并在经批准后实施。(12)工具收发、管理、实物核算。(13)工具检查和管理。(14)工具制作和维修。(15)参与生产能力分析。(16)作业报表的编制与报送。(17)各种能源的核算与分配工作。(18)设备及工具的安全使用检查与处理。(19)其他相关职责。六、技术开发部职责范围

技术开发部受生产总监领导,直接向生产总监报告工作。部门职责如下。(1)参与新产品开发,负责产品工艺设计。(2)主持成本定额、标准工时、标准用料的制订和修订。(3)现有产品在设计上的研究与改良。(4)客户原样蓝图定制(或委托加工)的研究与保管。(5)企业布置、生产线布置。(6)工艺流程设计与改善。(7)样品制造进度控制。(8)新产品使用说明与使用跟踪。(9)各项操作规范的制订与检查(含样品制造)。(10)一线工人作业方法的设计、改善、简化、策划与推行。(11)订单标准用量的制订和修订。(12)会同企划部做好产品企划。(13)参与产品推广方案的制定。(14)会同财务部实施定额考核。(15)其他相关职责。七、质量管理部职责范围

质量管理部受质量总监领导,直接向质量总监报告工作。部门职责如下。(1)制订质量准则,经批准后实施。(2)原料入厂质量检验的执行及异常情况处理。(3)生产过程中质量的检查与记录。(4)成品检查与记录。(5)外协质量检验。(6)成品各项功能测验。(7)检验器具的使用与保管。(8)质量异常的处理与追踪。(9)协同处理质量投诉。(10)执行质量管理的各种活动。(11)质量问题分析、报告。(12)质量体系的推行。(13)质量体系的组织认证。(14)其他相关职责。八、物资采购供应部职责范围

物资采购供应部受生产总监领导,直接向生产总监报告工作。部门职责如下。(1)根据市场与生产需求,负责制订采购计划,经批准后组织采购实施。(2)供应商的选择与考评。(3)采购合同的签订和实施。(4)采购预算的编制,经批准后实施。(5)采购成本的控制。(6)受理各类购入申请。第二节 生产部门各岗位职责综述一、生产总监岗位职责(1)全面管理企业生产和技术开发工作,组织生产部按照企业制订的工艺流程进行生产,并在总经理批准下组织技术开发部门对工艺流程进行改进。(2)负责组织拟订生产、技术、供应、机电、质量各部门内部机构设置方案和内部管理方案,提高管理效率。(3)负责组织设备增减计划的制订、设备的维护保养,努力提高设备的使用效率和完好率。(4)负责组织制订生产、供应、技术开发等工作计划,协调生产环节各部门的关系,以及生产环节各部门与企业其他部门的关系。(5)负责生产队伍的建设与考核工作。(6)参与企业生产战略规划和年度、月份计划的制订。(7)及时处理企业生产运作过程中出现的其他问题。二、生产计划部经理岗位职责(1)结合企业的经营目标和生产实际,为决策层提供生产规划方面的建议、方案。(2)为实现企业的经营目标提供生产方面的保证。(3)对企业的生产环节进行计划、组织、控制,并创造一个文明、安全、无污染的生产环境。(4)负责对本部门下属员工的考核评价、教育指导和提升、转职申报等工作。(5)代表本部门处理协调好与决策部门或其他部门的关系。(6)完成生产总监交办的其他任务。三、制造部经理岗位职责(1)根据生产加工流程和技术要求确定所需人员的资格条件、工作步骤,对工作任务进行合理的分配。(2)随时了解并分析物料市场的供应状况,对未来的供应趋势进行预测,完成相关的分析报告。(3)与研发部门密切合作开发新产品,不断更新生产技术和工艺流程,以提高产品质量。(4)制订与实施库存计划和生产成本控制计划。(5)负责与供应商进行价格谈判。(6)编制本部门的预算,审批部门工作各个环节的费用。(7)协调制订维修、改造生产设施和设备的工作制度和工作流程。(8)负责本部门员工的任用、培训和考核等各项工作。(9)完成生产总监交办的其他任务。四、技术开发部经理岗位职责(1)制订并组织执行本部门的年度工作计划。(2)制订并推进相关业务的技术与项目管理体系。(3)编制和审批企业相关项目的施工计划,定期分析总结项目施工任务完成情况,及时解决项目施工活动中遇到的问题。(4)负责所有在施项目的安全管理。(5)贯彻落实国家技术法规、标准,组织工程项目的报验。(6)负责本部门的成本费用核算与控制工作。(7)负责本部门内部员工的招聘、考核、培训、管理工作。(8)支持与协调本部门与其他部门之间的工作,配合相关部门完成企业相关技术资质的认证。(9)完成生产总监交办的其他任务。五、车间主任岗位职责(1)按企业下达的生产任务,安排月、日生产进度,并落实各项生产指标,全面完成生产计划。(2)结合企业车间的生产与管理工作,紧密联系员工的思想实际,做好车间员工的思想工作,做好车间精神文明建设。(3)科学管理,严格要求,健全与落实各项管理制度,特别要抓好“质量第一”、“安全生产”与“节约能源”制度的管理工作,降低产品成本,提高生产效率与经济效益。(4)切实重视车间建设,全面提高车间素质。(5)积极组织车间员工的培训活动,不断提高员工的业务水平与工作能力。(6)完成生产总监交办的其他任务。六、质量主管岗位职责(1)负责监控工艺状态,将工艺参数改变对产品造成的影响进行认定,并论证设定的合理性。(2)根据企业的整体质量状况提出质量控制方案,监控产品的质量。(3)定期对现有的工艺或质量控制方案进行评估,并做出适当的改进。(4)制订企业产品质量的检验标准和产品信息反馈的统计流程。(5)处理客户的反馈意见,依据反馈改善质量控制。(6)总结产品的质量问题,并配合相关部门及时加以解决。(7)负责来料检验及出货评审工作。(8)协助跟踪产品的使用情况,并提供相应的改进意见。(9)完成生产总监交办的其他任务。七、生产调度人员岗位职责(1)按照企业的主进度计划,来安排流水线的工作进度。(2)负责按程序变化或其他因素的变化调整生产计划。(3)协助生产主管解决产品线冲突的问题。(4)协助主管制订本岗位的操作规程。(5)按时完成上级主管交办的其他任务。八、总工程师岗位职责(1)领导企业的总体工艺设计工作。(2)对企业的重大工艺研究项目进行审批,并做出最终的决策。(3)审批重要的工艺文件。(4)对生产工艺的变更进行审批。(5)签发企业内的各项工艺管理制度和主要奖惩条例。九、工艺主管岗位职责(1)在企业总工程师的领导下,负责企业的工艺技术工作与工艺管理工作,认真贯彻国家技术工作的方针、政策与企业的有关规定。组织制订工艺技术工作近期和长远发展规划,并制定技术组织措施方案。(2)组织编制企业产品的工艺文件,制订材料消耗的工艺定额;根据工艺需要,设计工艺装备并负责工艺工装的验证和改进工作;设计企业、生产车间工艺平面布置图。(3)组织工艺人员深入企业的生产现场,掌握生产质量情况;指导、督促生产车间的工艺员及时解决生产中出现的技术问题,搞好工艺技术服务工作。(4)负责新产品图纸的会签与新产品批量试制的工艺工装设计,完善试制报告和有关工艺资料,参与新产品的鉴定工作。(5)负责企业内部工艺技术管理制度的起草与修订工作,组织生产车间工艺人员做好工艺管理,监督工艺纪律的执行情况。(6)组织领导新工艺、新技术的试验研究工作,抓好工艺试验课题的总结与成果鉴定,并组织推广应用。做好工艺技术资料的立卷、归档工作。(7)协助有关部门做好对企业员工的技术培训与教育。(8)积极开展企业内部的技术攻关与技术改进工作,负责的签署对技术改进方案与措施签署意见,不断提高工艺技术水平。(9)负责本部门人员的管理工作和企业各部门工艺人员的业务领导和考核工作。(10)负责本部门方针目标的展开和检查、诊断、落实工作。(11)完成总工程师交办的其他各项临时任务。十、技术人员职责(1)负责组织企业的工艺设计工作和工艺文件编制工作。(2)组织技术人员开展工艺研究与试验。(3)组织工艺分析和审查工作。(4)编制工艺管理的各项制度。(5)督促和抽查工艺文件执行情况,及时帮助车间解决工艺技术问题。(6)定期组织工艺大检查,不断总结经验,提高工艺管理水平。(7)组织开展企业范围内的全员技术革新活动,不断改进和完善工艺设计。(8)做好企业工艺技术资料的整理、分析、总结和归档保管工作。十一、生产车间技术工人岗位职责(1)组织好新生产工艺的实施工作。(2)做好技术培训,向操作人员讲清材料性能、工艺条件和技术关键措施等。(3)做好工艺上的检查和薄弱环节的控制。(4)做好日常工艺检查和考核工作。(5)参与企业内部工艺改进的研究与试验。(6)做好生产车间工艺资料的整理、总结和归档保管工作。十二、班组长岗位职责(1)在生产车间主任的领导下具体负责本班组各工序对工艺文件的严格执行,经常督促检查。(2)组织操作工人开展互帮互学活动,提高工人执行工艺的自觉性与技术水平。(3)指导并帮助操作工人正确地按工艺要求进行操作,随时解决工艺执行中遇到的疑难问题。(4)收集操作工人对改进工艺的合理化建议,并及时向生产车间领导汇报或向技术部门反映。(5)督促生产车间各班组间的工艺交接工作,使其按企业规定的要求进行操作。十三、生产调度主管岗位职责(1)在生产总监的领导下,严格贯彻上级有关生产方面的方针、政策,根据企业的年、季、月度生产计划和公司内各项任务的要求,负责编制生产作业计划和辅助生产作业计划,并组织检查、落实和考核。(2)根据新产品试制计划和生产技术准备的综合计划,编制本部门的生产技术准备计划,并组织实施。(3)加强统一指挥,组织并领导企业的生产调度工作,定期召开生产调度作业会,严格按企业生产作业的计划进行督促、检查,对生产过程中出现的问题,及时协调平衡,搞好均衡生产。(4)负责企业生产管理制度的起草和修订工作,并督促贯彻执行。(5)加强对在制品、工位器具和工位模具管理,定期组织抽查、盘点活动。(6)负责办理全公司工艺性外委协作和产品零件的外委外购合同的签订,承接外来修理加工等任务。(7)根据企业的生产计划和生产需要,向工艺、动力、供应等有关部门提出需要解决的关键问题,并检查其完成情况。(8)组织安排企业内部各级调度人员的业务学习,提高业务管理水平。(9)负责做好生产作业统计工作,按时填报生产报表。(10)根据企业方针目标展开工作,负责本部门内方针目标展开、落实、诊断、检查。(11)按时完成企业临时布置的各项任务。(12)对由于计划不周,调度工作不力而影响产量、品种计划的完成或达不到均衡生产要求的情况负责。(13)对所下达调度命令的正确性负责。十四、生产调度员岗位职责(1)按照生产作业计划组织企业的生产活动,要做到指挥明确,组织严密,均衡地完成计划。(2)严格执行企业生产调度会议上的各项决定与上级领导的指示,要做到执行及时,并对执行的情况随时进行检查。(3)了解生产作业情况,掌握企业的生产动态,协调供、产、销、运各部门,做好综合平衡。及时了解并掌握各生产车间的生产、原料供应与产品的库存等情况,对于不平衡的现象要及时进行协调,并加以妥善解决。(4)详细掌握企业的水、电、汽等设备的运行与供应情况,保证企业生产工艺的稳定。保证水、电、汽、煤气等的工艺要求,及时调节,平衡分配。(5)掌握企业主要工艺指标的执行情况,主要生产设备的开、停机情况,以保证安全,稳定生产。(6)经常深入生产现场进行生产作业的调查与检查,对薄弱的生产环节进行现场调度,并处理当班生产过程中出现的各种问题。掌握情况要准确,处理问题要及时,保证企业的正常生产。(7)协调相关部门做好生产设备的检修工作,协调、联系工作要及时,以尽快完成设备的检修任务。(8)对当班过程中出现的生产事故,要组织好抢救工作,防止事故的扩大,妥善处理生产现场情况,尽快恢复生产。同时要向上级领导与企业的安全部门汇报。(9)负责对当班生产情况的综合分析,并总结前一天的生产、运输、设备检修以及产量的完成情况等,编写调度日报表并及时报送相关部门。(10)认真、准时地做好交接班工作,严格按照企业的规定执行,在交接的过程中,要做到交接清楚,重点突出。十五、采购部经理岗位职责(1)全面负责企业采购部的工作,提出企业的物资采购计划,报生产总监批准后组织实施,确保各项采购任务的按时完成。(2)调查研究企业各部门物资需求及消耗情况,熟悉各种物资的供应渠道和市场变化情况,做到供需心中有数。(3)督促指导下属开展业务,不断提高业务技能,确保企业生产物资的正常采购量。(4)审核年度各部门呈报的采购计划,统筹策划和确定采购内容。减少不必要的开支,以有限的资金,保证最大的物资供应。(5)要熟悉和掌握企业所需各类物资的名称、型号、规格、单价、用途和产地。检查购进物资是否符合质量要求,对企业的物资采购和质量要求负有领导责任。(6)监督参与大批量商品订货的业务洽谈,检查合同的执行和落实情况。(7)按计划完成企业各类物资的采购任务,并在预算内尽量减少开支。(8)认真监督检查各采购人员的采购进程及价格控制。(9)在企业内部管理工作例会上,定期汇报采购落实结果。(10)每月初将上月全部采购任务的完成及未完成情况逐项列出报表,呈生产总监及财务部经理,以便于上级领导掌握企业的采购项目。(11)督促指导采购人员在从事采购业务活动中,要遵纪守法,讲信誉,不索贿,不受贿,与供货单位建立良好的关系,在平等互利的原则下开展业务往来。(12)负责对下属员工进行教育与培训。十六、采购部主管岗位职责(1)协助采购部经理办理企业的采购事宜,以保证物资的正常供应。(2)与供应商建立良好的合作关系,确保以最合理的价格采购到符合标准的物品。(3)对采购物品的出入库手续和数量进行监督,并及时解决有关的技术问题,尽量压缩费用开支。(4)合理安排下属员工的工作,全面安排采购计划,保证采购工作的顺利进行。(5)随时了解市场信息,比值论价,降低费用开支。(6)检查并监督进口物品的报关工作,做到手续齐全,资料齐备。(7)协助采购部经理检查月末盘点工作。(8)按时完成上级指派的其他工作。十七、采购员岗位职责(1)随时掌握企业各部门物资需求及各种物资的市场供应情况,掌握财务部及采购部对各种物资采购成本及采购资金控制情况,熟悉各种物资的采购计划。(2)严格审核采购合同中的款项,订购业务必须上报经理或主管,经过研究后才可以付诸实施。(3)对于采购物资,要做到在物美价廉的基础上,尽量选用优质产品;对于季节性的物资如部门尚未提出申购计划,应及时提供样板、信息,供经营部门参考。(4)经常到各部门了解物资的消耗情况,根据需求订购;尽量避免积压商品,提高资金周转率;经常与仓库保持联系,全面了解掌握库存商品的情况,有计划、有步骤地安排好各项事务。(5)严格把好质量关,对不符合质量要求的物资要坚决拒收;根据企业的生产情况,积极争取订购货源,按“畅销多进、滞销不进”的原则,保证充足的货源。(6)企业各部门急需的物资要优先采购,并做到按计划采购;认真核实各部门的申购计划,根据仓库存货情况,定出采购计划;对常用物资按库存规定及时办理,与仓管员经常沟通,做好物资使用的周期性计划工作。(7)严格遵守企业的财务制度,遵纪守法,不索贿、不受贿,在平等互利的原则下开展业务活动;购进物资要尽量做到单据(发票)随货同行交仓管员验收,报账要及时,不得随意拖账、挂账。(8)努力学习业务知识,提高业务水平,接待来访业务要热情有礼,外出采购时要注意维护企业的形象、利益和声誉,不谋私利。(9)严格遵守企业的各项规章制度,服从上级领导的工作安排。十八、收货主管岗位职责(1)严格遵守企业有关收货的各项规定。(2)负责检查收货员工的出勤情况及仪表、仪容。(3)负责维持正常的收货秩序,收货工作所有问题的解决不超过24小时。(4)负责协调并维持与供应商及送货人的良好合作关系。(5)负责调配收货员工的收货工作。(6)严把物资的质量关,按企业的制度规范执行质检程序。(7)严格要求收货员工,按收货流程执行验收工作,特别是严格执行扫描程序收货。对无条形码的物资,必须在收货部区域内粘贴完毕才可以收货,指导供应商正确地粘贴条形码。(8)负责保管所有的收退货资料及单据,并及时归档整理,使档案管理整齐、有序、完整,便于查档。(9)检查地磅是否准确。(10)负责所有叉车司机的培训管理和各种电动、手动叉车的保管使用。(11)负责对收货周转仓库的管理;指导仓库货物的合理摆放;确保所有物资的码放安全;清楚划分收货、退货区域;杜绝闲杂人员进出收货区、周转仓。(12)负责所有收货门口的控制管理。(13)负责所有本部门员工的培训、评价、升迁等工作。(14)负责本部门区域内的清洁卫生、安全消防、安全作业,避免工伤事故和物资损坏事故的发生,做好安全防火、防盗工作。(15)负责与其他部门的协调工作。(16)保证所收的物资及时运送到企业车间相应位置。(17)保障收货办公区、收货区、周转仓干净整洁。(18)接受供应商及车间和财务人员的查单。(19)负责指导本部门所有用具的正常维护和安全操作。(20)核对收货报表、解决遗留问题。十九、物资验收员岗位职责(1)按时参加部门会议,服从收货主管安排的工作,阅读岗位工作日志,做好接班工作。(2)严格按验收程序进行物资验收。(3)验收物资采用开箱抽检、感官检验等方法,参照企业有关质量标准进行。(4)负责把好收货物资的质量关。(5)优先验收易坏、易腐的生产物资。(6)确保条形码与物资的对应准确无误。(7)执行扫描原则,用终端逐一进行条形码检验,保证所有条形码均有效。二十、仓储主管岗位职责(1)主要负责安排企业仓库工作人员的日常工作,保证物资进、出库的有序、准确、准时。(2)合理对货位进行安排,以做到物资码放整洁、清晰,便于操作,确保库容得到最充分的利用。(3)提升仓储的管理水平,确保突发(或困难)问题的及时、顺利解决。(4)想方设法提高仓库各项资源的利用率,降低单位成本。(5)努力改进各项操作规程、管理工具的方法,使仓库的管理更趋合理完善。(6)定期与财务部门进行对账。(7)对下属员工进行必要的岗位知识培训,同时对下属员工工作进行激励及评价。二十一、仓库值班员岗位职责(1)熟悉业务,认真钻研,提高业务水平。(2)积极妥善地处理好职责范围内的一切业务。(3)坚守工作岗位,不做与值班无关的事项,不得擅离职守。(4)重大、紧急和超出职责范围内的业务,应及时地向上级业务指挥部门、企业领导汇报和请示,以便把工作做好。(5)增强安全责任意识,保守机密,不得向无关人员泄露有关仓库内部的情况。(6)维护好室内秩序和环境,严禁他人在工作时间大声喧哗。(7)禁止无关人员随便进入仓库值班室。(8)按规定时间交接班,不得迟到早退,并在交班前写好值班记录,以便分清责任。(9)遇有特殊情况须换班或代班者必须经主管同意,否则责任自负。(10)坚持批评与自我批评。(11)团结互助,互相尊重。(12)完成仓储主管的临时工作安排。二十二、仓管员岗位职责(1)对物资的保管和收发负有重要责任,严格审查各部门物资领用计划表,与库存核对后,缺口物资报采购主管。(2)按照采购单内容和数量,办理验收手续。(3)认真执行物资管理制度,加强对库存物资的管理、检查,把防火、防盗、防蛀、防霉烂等安全措施和卫生措施落到实处,保证库存物资的完好无损;物资存放做到有条理,美观大方。(4)在办理验收手续后,应及时通知有关部门取货。(5)定期抽查物资是否账、物、卡相符。(6)管理好企业的生产物资,做好物资的收、发、存、报损等手续,每月报出物品盈亏情况,做到日清月结。(7)协助采购部经理跟踪和催收应到而未到的物资。(8)服从分配,按时完成领导指派的工作。二十三、出库管理员岗位职责(1)负责货物入库过程中人员的选派与相关工具的选用,并安排好工具的使用时段,以及人员的工作时间、地点、班次等。(2)严格按照出库凭证发放货物,以做到卡、账、物相符。(3)对货物进行严格的复查,当出库货物与所载内容不符合时应及时处理,视具体情况,对出库货物进行加工包装或整理。(4)严格监督货物的装载上车,进行现场指挥管理。(5)按时完成上级主管交办的其他任务。二十四、搬运员岗位职责(1)做好与上一道工序的衔接和配合,保证物资入库和出库的移动和搬运,不发生各种不合理的停顿。(2)按照搬运业务规定进行,搬运物资时做到轻拿轻放,不野蛮搬运和装卸。(3)根据各种物资的不同特性,合理选择和使用搬运作业设备和工具,做好日常维护和保养。(4)根据特殊物资对搬运作业的要求,做出搬运作业设计,合理安排搬运人员和设备。(5)加强搬运作业的安全生产管理,不发生各种安全事故。(6)按时完成上级主管交办的其他任务。二十五、理货员岗位职责(1)主要负责物资的整理、拣选、配货、包装、复核、置唛与物资的交接、验收、整理、堆码等。(2)核对物资的品种、数量、规格、等级、型号和重量。(3)按照凭单上的内容拣选物资。(4)对拣出的物资进行仔细的复核。(5)检验物资的包装、标志,对出库待运的物资进行包装、拼装、改装或加固包装,对经拼装、改装和换装的物资填写装箱单。(6)在出库物资的外包装上标注收货人的标记。(7)按物资的运输方式、流向和收货地点将出库物资进行分类整理、分单集中,填写物资启运单,通知运输部门提货发运。(8)对物资进行搬运、整理、堆码。(9)鉴定货运质量,分析物资的残损原因,并划分运输事故责任。(10)办理物资交接手续。(11)按时完成上级主管交办的其他任务。二十六、专职安全员岗位职责(1)组织企业生产车间成员学习安全法律、法规、法令,以及本企业的安全规章制度和安全技术、生产卫生知识,交流经验,提高安全技术素质。(2)协助生产车间主任经常对本车间成员,特别是新员工和调换工种的员工进行安全教育,督促其爱护和正确使用安全防护设施,认真执行安全作业规程和规章制度。(3)经常检查各种生产设备的安全装置和防尘防毒设施,发现问题及时向车间主任反映并监督解决,保证其经常处于良好状态和正常运行。(4)协助生产车间主任和有关部门检查有毒有害、易燃易爆等危险物品的运输、保管和使用情况,保证安全。(5)发生伤亡或中毒事故应立即报告,并积极参加抢救工作,协助车间主任分析事故原因,采取有效措施,防止事故重复发生。(6)督促生产车间主任按规定及时领取和发放个人防护用品,指导员工正确使用。(7)有权协助车间主任制止任何人违章指挥、违章作业,并协助班组长将情况及时向上级及有关职能部门报告。(8)发现企业的生产设备、作业环境存在明显重大事故隐患,随时可能危及员工生命安全或财产损失的紧急情况下,有权协助生产车间主任停止作业,组织员工立即撤离危险岗位,并及时向上级报告。第2章 善阵者不战——生产组织是基础第一节 生产部门组织管理工作要点一、生产部门组织管理工作任务

在充分考虑企业规模及产品销量的基础上,进行分支机构及人员的合理配置,以达到以下要求。(1)各分支机构分布合理。(2)管理幅度适当,管理渠道畅通。(3)部门内部权责明确,避免内讧和推诿的现象产生。(4)保证生产任务的高效完成。(5)人员搭配合理有效。二、生产部门组织管理工作流程

生产部门组织管理工作流程如下。(1)适当考虑组织的个性特色成分。(2)加入需要突出的亮点。(3)综合策划,草拟方案。(4)以假想方式运作。(5)接收来自各方面实行者的意见,做必要的调整和修正。(6)确定组织架构和岗位职责,明确岗位责任制。(7)发布执行、落实。第二节 生产部门组织结构模板一、生产部门组织体系模板

生产运作管理组织机构由两部分组成:一部分是由企业生产总监领导下的与生产直接相关的管理体系,下设技术开发部、生产计划部、供应部、物管部、质量控制部等职能部门,直接对生产总监负责;另一部分是质量总监领导下的质量管理监督体系,下设质量管理部等职能部门。各职能部门根据工作需要再设立相应的职能岗位。二、大型企业生产部门组织结构模板

大型企业生产部门组织结构模板如图2-1所示。图2-1 大型企业生产部门组织结构模板三、中型企业生产部门组织结构模板

中型企业生产部门组织结构模板如图2-2所示。图2-2 中型企业生产部门组织结构模板第3章 立足现实,洞察先机——生产预测管理第一节 生产预测管理工作要点一、生产预测管理工作内容

生产预测是主管生产管理职能的一个关键部分,是企业经营战略和作业决策的重要模型工具。而且,现代社会竞争的机会众多,如何进行合理的选择非常重要,生产预测就为机会选择提供了依据,越来越得到大企业的重视。一般的,对于企业而言,运用最广泛的是需求预测。需求是发生在未来的事件,对需求的预测就成为制订生产计划以及进行生产管理的基础,需求预测会影响企业产品种类、生产能力和生产计划,并使企业财务、营销和人事都要随之调整。二、生产预测的工作分类

生产经济预测的分类没有统一的标准和严格的界限,它取决于预测研究的内容和目标。根据分类依据不同,预测可以有多种分类方式:根据内容不同,分为经济预测、技术预测、社会发展预测和市场需求预测;根据时间长短不同可以分为长期预测、中期预测、短期预测;根据预测方法不同,可以分为定性预测和定量预测。

尽管分类不同,但作为预测它们都有共同的特征,可以归结为以下几个方面。

1.假定预测对象所在的系统在过去和将来都按照相同的规律进行,也就是说在历史中包含了事物未来发展的趋势。

2.预测不可能绝对精确,实际结果往往而且在大多数情况下与预测值不同,也就是说预测存在偏差。

3.预测的准确性随着预测时间的增加而降低,因为对于短期预测而言,不确定因素比长期预测要少,预测结果也就相对准确。

对不同类别下的预测方法进行分析构成了本章的主要内容,在下面还要对各个部分进行更深入的分析。三、生产预测工作程序

生产预测是通过一定的程序实现的,在人们长期的实践中,总结出了一套具有共性的预测程序,这套程序总结了预测从开始到监控以及应用的各个环节。在实践中,这些环节往往通过计算机系统来实现,这里为读者提供这些程序,以供预测实施中作为参考。

1.确定预测的目的,明确预测的用途。

预测目的的确定决定了采用什么预测方法,是预测的第一步,也决定了预测的详细程度、准确性和预测的费用。

预测方法只是工具,生产决策才是目的。因此,预测方法是为决策服务的,决策的内容决定了预测的方法,只有明确了预测的目的和决策的需求,才能确定具体的预测目标。比如,预测的目的是需要知道产品销售的情况,那预测目标就是对销售量的情况进行考察,即定位对象是销售量。

2.确定预测时间覆盖范围(时间跨度),明确究竟是长期预测、中期预测还是短期预测。

确定预测的时间跨度非常重要,针对不同的预测对象,应当选用不同的时间跨度,比如,对国民经济发展趋势的分析显然不能局限在1、2年的中短期分析,更要着眼于5~10年甚至15年的长期分析,要注重在较长时段上产业结构的发展变化情况。

3.采集数据并加以分析,为下一步的预测做好准备。

资料是进行预测的依据,根据预测目标的不同,收集预测需要的各种资料,包括预测对象本身发展的历史资料和统计数据,对预测对象发展有影响的各种因素。

在收集资料的同时,还要注意对数据资料进行必要的背景性分析,如数据资料的可靠性、可用性的分析,保证可靠的数据来源、可靠的数据资料内容和“稳健”的数据资料。

选择预测中选用的方法和数学模型,这是预测的关键所在,也直接影响了预测的结果。

要根据数据的结构特征和经济数据的特点,确定经济预测的模型和方法,必要时对不同类型的数据要采用不同的方法。

4.计算预测的结果并且对结果进行分析。

在对实际的数据进行参数估计、预测计算和比较预测的基础上,得到经济预测的结果,并且对结果进行必要和有用的分析。

在生产计划和实践中应用预测的结果,并对预测进行监控和观察,如果预测的结果无法满足实际的要求,要考虑重新选用其他的预测方法或者数据,即所谓的动态调整。而且随着经济的发展,经济数据也会发生变化,这也要求对预测的结果进行动态的调整。第二节 生产预测管理规范化制度□ 调查相关资料

第一条 调查每天作业量、生产进度的迟缓时间,分析工程上的资料,整理成适合统计管理要求的基础性资料。

第二条 每天作业量实绩调查,根据作业传票掌握每天各级的作业量,调查作业的进度。

第三条 为了管理作业成绩,需要每月计算与劳动时间相对应的作业实绩,通报各有关部门。□ 每天对半成品进行调查

第四条 每天调查作业过程中的半成品,并把控制半成品、掌握进度、对迟缓采取的对策等的资料合在一起,作为半成品余额报告的原始资料。□ 制作成本资料

第五条 每月20日之前,需要制作以下成本计算资料。

1.《综合半成品余额报告书》是关于半成品的评价报告,要以下列资料来制作《半成品余额报告书》。(1)《工程管理表》。(2)《半成品余额调查表》。

2.《零件进出余额月报》是关于材料、零件的报告,《进出余额表》要按以下资料制作。(1)《材料进出卡》。(2)《现货卡》。

3.《其余材料进出余额报告》是关于月内使用的其他材料的报告,要按以下资料制成《进出余额报告书》。(1)《其余材料进出表》。(2)《现货卡》。□ 对生产活动进行各种统计

第六条 对生产进行统计有固定格式,包括以下几种类型。

1.资产量统计。

2.不良产品统计。

3.作业实绩统计。

4.有关材料统计。

5.外购材料统计。

6.半成品余额统计。

7.生产延期统计。

8.有关生产的其他统计。第三节 生产预测管理实用表单一、经济生产量分析表

经济生产量分析表如表3-1所示。表3-1 经济生产量分析表二、生产数量统计表

生产数量统计表如表3-2所示。表3-2 生产数量统计表三、产品生产量计算表

产品生产量计算表如表3-3所示。表3-3 产品生产量计算表四、工作量汇总表

工作量汇总表如表3-4所示表3-4 工作量汇总表五、作业量分析表

作业量分析表如表3-5所示。表3-5 作业量分析表六、工作效率分析表

工作效率分析表如表3-6所示。表3-6 工作效率分析表第四节 生产预测管理规范化细节执行标准一、生产定性预测工作方法

现在广泛使用的定性预测方法主要有4种,下面分别进行分析。(一)部门主管集体讨论法

部门主管集体讨论法,又称为高层主管集体讨论法,把高层主管召集在一起进行讨论,将主管的看法与统计模型相结合,形成对需求的集体预测。这种预测方法特别适用于新产品的研制、开发和企业发展的中长期预测,优点在于结合了有实际经验的主管的意见,避免了个人主观臆断对企业造成的损失。但是,由于责任不明确,大家在讨论中都是不承担责任的,这也影响了预测的实施。(二)销售人员意见征集法

每个销售人员对他所在地区的销售额做出自己的估计。企业的预测部门首先对这些意见汇集起来进行检查,确保真实性,然后将各地区预测相汇集形成企业需求的总预测。这种方法的主要缺点是:一方面,由于销售人员受短期和局部状况的影响,做出的判断往往具有主观色彩,影响预测的客观性;另一方面,企业将销售业绩作为评价销售人员的标准,因此销售人员为了超额完成任务往往会低估预测值,预测部门在进行预测时也应当予以充分的重视。(三)德尔菲法

德尔菲法是20世纪40年代由O·赫尔姆和N·达尔克首创,经过T·J·戈尔登和兰德公司进一步发展而成的。德尔菲这一名称起源于古希腊有关太阳神阿波罗的神话。传说中阿波罗具有预见未来的能力,因此这种预测方法被命名为德尔菲法。 1946年,兰德公司首次将这种方法用来进行预测,后来该方法被迅速广泛采用。

德尔菲法依据系统的程序,采用匿名发表意见的方式,即专家之间不得互相讨论,不发生横向联系,只能与调查人员发生关系。通过多轮次调查专家对问卷所提问题的看法,经过反复征询、归纳、修改,最后汇总成专家基本一致的看法,作为预测的结果。这种方法具有广泛的代表性,较为可靠。德尔菲法同常见的召集专家开会,通过集体讨论,得出一致预测意见的专家会议法既有联系又有区别。德尔菲法能发挥专家会议法的优点有如下几点。(1)能充分发挥各位专家的作用,集思广益,准确性高。(2)能把各位专家意见的分歧点表达出来,取各家之长,避各家之短,同时,德尔菲法又能避免专家会议法的缺点。(3)能避免权威人士的意见影响他人的意见。(4)能避免有些专家碍于情面,不愿意发表与其他人不同的意见。(5)能避免出于自尊心而不愿意修改自己原来不全面的意见的做法。

德尔菲法的主要缺点是过程比较复杂,花费时间较长。

德尔菲法的具体实施步骤如下。(1)组成专家小组。按照课题所需要的知识范围,确定专家。专家人数的多少,可根据预测课题的大小和涉及面的宽窄而定,一般不超过20人。(2)向所有专家提出所要预测的问题及有关要求,并附上有关这个问题的所有背景材料,同时请专家提出还需要什么材料。然后,由专家做出书面答复。(3)各个专家根据他们所收到的材料,提出自己的预测意见,并说明自己是怎样利用这些材料并提出预测值的。(4)将各位专家第一次判断意见汇总,列成图表,进行对比,再分发给各位专家,让专家比较自己同他人意见的不同,修改自己的意见和判断。也可以把各位专家的意见加以整理,或请身份更高的其他专家加以评论,然后把这些意见再分送给各位专家,以便他们参考后修改自己的意见。(5)将所有专家的修改意见收集起来,汇总后再次分发给各位专家,以便做第二次修改。逐轮收集意见并为专家反馈信息,是德尔菲法的主要环节。收集意见和信息反馈一般要经过三四轮。在向专家进行反馈时,只给出各种意见,但并不说明发表各种意见的专家的具体姓名。这一过程重复进行,直到每一位专家都不再改变自己的意见为止。(6)对专家的意见进行综合处理。(四)消费者市场调查法

消费者市场调查法通过电话采访、信件咨询、入户访问等多种形式,调查消费者或潜在消费者的购买计划。对采集的信息进行综合处理,得出对市场需求的预测。由于这些信息来自于消费者,直接反映了市场需求的状况,有利于根据消费者的要求,改善服务或对产品的功能进行改进。但是,由于这种方法需要的调查人员比较多,调查时间比较长,不适于经常采用。二、时间序列预测分析方法

时间序列预测分析方法是定量分析中最普遍应用的方法,在实际数据的时间序列中,展示了所研究的经济对象在一定时期内的发展变化过程,时间序列分析就是在这些序列数据中寻找经济事物的变化特征、趋势和发展规律的信息预测。

时间序列是一系列均匀分布(每周、每月、每季等)的数据点。例如企业每天生产的数量、商店每天销售的数量等。以时间序列数据来做预测的基础是“历史包含一切”,将整个预测建立在历史数据的基础上,而忽略了其他因素的影响。

分析时间序列时首先将过去数据根据影响因素的区别分为几部分,然后将这种影响进行外推。一般的,将时间序列的变化归结为4个方面:趋势变化、季节性波动、周期性波动和随机波动。

趋势变化是数据在过去一段时间内的整体变动情况,是时间序列按照一定固定的趋势发展变化的过程,表示了变化的总方向。

季节性波动是指由于季节性原因对销售造成的影响,如夏天雨伞销售量增加而冬天减少。由于这种数据自身经过一定周期的天数、周数、月数或季数,也就是有季节性的不断重复。

周期性波动是指数据每隔几年重复发生的时间序列形式,这里的周期比季节性周期的跨度长。它们一般与经济周期有关,并将长周期分析同短期的经营结合起来。

波动是一些偶然和不确定性因素引起的波动。随机波动没有统一的数学形式进行表示。随机变动又可以分为突发性变动和随机变动。突发性变动是指由于战争、自然灾害或者其他偶然性因素引起的意外事件,对于这些数据需要进行另外的处理,比如稳健化处理。随机变动是大量的随机因素产生的宏观上的影响,它构成了预测分析的误差部分。

对于时间序列在经济预测中的4个因素进行合成,形成了两种描述方法,即统计学上的两种一般形式。使用最广泛的是一种乘法模型,即假定需求是4个成分的乘积:

需求=趋势变化×季节变性波动×周期变性波动×随机波动

另一形式是这4个成分相加得到需求总的变动情况:

需求的变动=趋势变化+季节性波动+周期性波动+随机波动

几种预测方法介绍如下。

在大多数实际模型中,由于随机波动的数学期望值为零,所以预测者都假定随机波动经过平均后可不考虑其影响。他们主要注意季节、

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