作者：吕林
出版社：中华工商联合出版社
格式: AZW3, DOCX, EPUB, MOBI, PDF, TXT
SA8000：2014社会责任管理体系认证实战试读：
导读
早期客户要求企业质量验货体系认证一般是ISO9001质量管理体系认证、ISO14001环境管理体系认证和OHSAS18001职业健康安全管理体系认证，现在，则要求工厂要通过社会责任和反恐验厂，方可成为其合格供应商。而多数工厂内部中高层对SA8000社会责任管理体系标准不了解或道听途说，根本不知道该如何应对，只好求助于咨询机构和辅导老师。
很多企业遭遇的常见问题有：（1）个别不诚信的辅导老师或非合法注册的咨询机构与工厂签订合同后，收到第一笔尾款后消失联系不上。（2）对标准理解不深入，审核前准备不充分，部分标准条款违规没有完全改善，如审核结果不合格，辅导老师或咨询机构推卸责任后不提供服务。（3）遭遇审核员的恶意刁难和索贿。（4）突击审核失败，导致客户延期6个月或更长时间交货，损失巨大。（5）咨询机构不及时支付专/兼职辅导老师的薪酬费用，导致辅导进展受阻。（6）审核过程员工访谈失败，发现存有童工、虚假考勤、严重超时加班等现象。
为了让更多的企业满足客户SA8000社会责任管理体系验厂认证的要求，少走弯路，减少审核成本；为了让更多的企事业成员准确理解SA8000标准的建立、实施、推行与维护，帮助内审员提升自身的能力，笔者将从事SA8000：2001版、SA8000：2008版、SA8000：2014版等及十多年的体系实战经验汇编成本书。
本书更注重实用性和可操作性，引用了咨询公司、审核企业、认证机构三方真实记录范本，希望提供给更多从事类似验厂认证需求的审核员、顾问师、体系经理、体系主管、体系工程师、验厂专员等人员参考。
在编写《SA8000：2014社会责任管理体系认证实战》过程中，笔者参考了部分咨询公司、审核企业、认证机构三方真实案例记录、书籍、论文、网络文章，在此，对这些作者表示感谢！
购买本书的读者可享受三大免费超值服务：（1）读者均可通过邮箱（sag1946@163.com）与作者联系，即可获赠《SA8000：2014社会责任管理体系认证实战》章节课程培训电子PPT课件。（2）读者在SA8000：2014社会责任管理体系建立、实施和维持过程中遇到推行方法和体系管理技术等方面的疑问均可通过邮箱联系作者协助解决问题。（3）若一次性购书超过100本，作者即可免费为其提供为期一天的SA8000：2014社会责任管理体系方面的培训。
对本书中的不足之处，还请读者不吝赐教！吕林2017年11月2日于深圳第一章SA8000：2014社会责任管理体系早期——概论篇第一节SA8000：2014标准的产生和发展一、产生
社会道德责任标准Social Account ability 8000（简称SA8000）。
制订SA8000标准的想法源自SGSYarsleyICS和国际商业机构社会审核部主管人之间的一次谈话。双方共同认为，企业社会责任在全球范围内正在不断扩展，有必要对社会责任进行审核，在工商界也应确立与公众相同的价值观和道德准则。为此，制订了社会道德责任标准或规范，并开展审核活动。
1996年6月，欧美的商业组织及相关组织召开了制订规范标准的初次会议。该会议在商业（包括大西洋两岸的领先的商业公司）和非政府组织中引起了强烈反响，使商界和非政府组织对新标准规范的制订极为关注，并拟订了制订新标准的备忘录。基地设在纽约的美国非政府组织——经济优先领域理事会（CEP）积极参加了制定新标准的前几次会议，并被指定为新标准维护者。随后CEP设立了标准和认可咨询委员会（CEPAA），跟踪、监督、审查新标准制订的进展情况。美国等多数国家的很多公司积极响应，在纽约召开的第一次会议拟定了该标准的草案。
那么，什么是社会责任？
即某个组织机构通过透明且道德的行为，为其决策和活动对社会与环境产生的影响而应担负的责任：（1）对可持续发展做出贡献，包括健康和社会福利；（2）考虑股东的期望；（3）遵守适用法律，符合国际行为规范；（4）整个组织的实务与运作协调一致。
那么什么又是SA8000？（1）世界上第一个适合评估不同行业适当工作场所可审核的社会责任认证标准；（2）基于联合国人权宣言、国际劳工组织；（3）跨越行业和企业规范创建一个共同的语言来衡量社会责任表现；（4）管理系统评审包括童工、强迫劳动、健康与安全、自由结社、歧视、惩罚措施、工时、薪酬。二、发展
1996年，一家瑞士非政府组织曾经建议国际标准化组织（ISO）制订一套ISO2100社会责任管理国际标准用于第三方认证，但ISO拒绝了此建议。
1996年，瑞士通用公证行国际认证部（SGS）和美体国际公司（BodyShop）制订可用于第三方认证的社会责任标准。SGS积极支持并赞助制订这一标准。
1996年6月，SGS的董事Jim Keegan主持了制订社会责任标准意义的首次会议。来自美国和欧洲等公司和非政府组织参加了这次会议。会上，大家一致同意制订一个可用于审核的社会责任国际标准。
1997年初，经济优先权委员会成立了经济优先权委员会认可委员会（CEPAA）。作为一家长期研究社会责任及环境保护的非政府组织，CEPAA负责制定该标准，并根据ISO指南62来评估认可认证机构。
SAI技术委员会（来自11个国家的20个大型商业机构、非政府组织、工会、人权及儿童组织、学术团体、会计师事务所及认证机构）负责起草社会责任国际标准。SAI在纽约召开的第一次会议上就提出了标准草案，最初名为SA2000，最终改为SA8000社会责任国际标准，并于1997年10月公开发布。
SA8000社会责任国际标准是全球首个道德规范国际标准，其宗旨是确保供应商所供应的产品符合社会责任标准的要求。SA8000标准适用于世界各地任何行业、不同规模的公司，与ISO9000质量管理体系及ISO14000环境管理体系一样，是一套可被第三方认证机构审核的国际标准。
SA8000印发后，在国际社会尤其是西方发达国家很快获得了广泛支持，部分大型购销商都积极推动次标准普及实施。国际知名的认证机构，如BV、SGS、DNV、UL、ITS等，已向CEPAA提出申请，正式开展SA8000认证业务。
2001年12月12日，经济优先权委员会认可委员会更名为社会责任国际（Social Account ability International，简称SAI）。经过18个月的公开咨询和深入研究。SAI发表了SA8000标准第一个修订版，即SA8000：2001。
2008年5月，正式发布了新标准SA8000：2008，即目前适用的社会责任第三方认证标准。
2014年7月，SAI正式颁布了SA8000：2014标准。
新转换期将从2016年1月1日至2017年6月30日，目前取得SA8000：2008版证书的组织及寻求SA8000：2014版初次认证的组织依照下列期限执行。
自2016年4月1日开始，所有申请SA8000认证的新客户应使用SA8000：2014版来审核。该审核应包括组织应使用社会责任足迹要求（即SocialFingerprint）的自我评估及认证机构执行的独立评估。
目前取得SA8000：2008版证书的客户必须在2017年6月30日前转换为SA8000：2014版。为了转换成为SA8000：2014版，客户需完成转换审核，以符合SA8000：2014版要求（应包括组织使用社会责任足迹要求（SocialFingerprint）的自我评估及认证机构执行的独立评估），自2017年6月30之日起，所有的SA8000：2008版证书一律无效。第二节SA8000：2014标准的目的、意义、作用一、目的
本标准的目的是提供一个基于联合国人权宣言，国际劳工组织（ILO）和其他国际人权惯例，劳动定额标准及国家法律的标准，授权并保护所有在公司控制和影响范围内的生产或服务人员，包括本公司及其供应商、分包商、分包方雇用的员工和家庭工人。二、意义
SA8000自1997年问世以来，受到公众极大的关注，在美欧工商界引起了强烈的反响。专家们认为，SA8000是ISO9001、ISO14001之后出现的又一个重要的国际性标准，迟早会转化为ISO标准，通过SA8000认证将成为国际市场竞争中的又一重要武器。有远见的组织家应未雨绸缪，及早检查本组织是否履行了公认的社会责任，在组织运行过程中是否有违背社会公德的行为，是否切实保障了职工的正当权益，以把握先机，迎接新一轮的世界性的挑战。
SA8000是世界上第一个社会道德责任标准，是规范组织道德行为的一个新标准，已作为第三方认证的准则。SA8000认证是依据该标准的要求审查、评价组织是否与保护人类权益的基本标准相符。
国内受到SA8000标准影响的案例
2002年9月，广东省中山市一家500人左右的鞋厂，因赋予员工工资最低标准没有达到当地法律规定的最低限度，曾被客户停单两个月，并要求进行整顿。
2002年7月，因发生女工中毒事件，一家台资鞋厂曾陷入被全部撤单的困境。内地的出口企业，同样受到了企业社会责任标准的影响。
据统计，自1995年以来，我国沿海地区至少有8000多家工厂接受过跨国公司的社会责任审核，有的企业因表现良好获得了更多的订单，部分工厂则因为没有改善诚意而被取消了供应商资格。
2002年，珠三角就有两家企业因不符合SA8000标准，一家被跨国公司要求其中一家企业进行整顿，否则就取消订单，而另一家企业则干脆被停了订单。
香港报纸曾连续报道了深圳某玩具厂使用400名童工包装玩具，引起全球轰动，并且这家玩具厂向美国的多家玩具零售商进行出口。此次事件后，美国客户立刻委托调查小组前往调查，虽没有发现童工，但确认工厂存在加班超时和工资偏低的问题，并且在多次验厂过程中提供虚假的工时工资资料，因此取消了该工厂及关联企业的供应商资格，其他客户也相继取消了订单。最后，这家有4间工厂、近8000名工人的集团公司被迫关闭。三、作用
SA8000的价值是：
■由于是自愿的，在社会效益方面，SA8000经常被企业用于增强客户信心；
■在工人-管理层关系方面起到了示范性的增值价值；
■欧洲国家使用SA8000制订采购决策，如意大利、荷兰；
■东部欧洲国家使用SA8000作为进入欧盟的方式，如罗马尼亚、保加利亚、阿尔巴尼亚；
■品牌及零售商用SA8000代替自己的审核。
一个对社会负责任的企业，可以在商业经营中获益，包括以下几点。（1）减少国外客户对供应商的第二方审核，节省费用、降低成本、提升企业竞争力；（2）更大程度地符合当地法律法规及SA8000标准要求，保障员工的基本利益；（3）建立国际公信力，提升企业品牌和形象；（4）使消费者对产品建立正面情感；（5）使合作伙伴对企业建立长期信心。
总之，使公司能建立、维持及推行所需业务手则；作为第一底线，提供一个达到全球共识的国际标准；减少对供货商的第二方审核，可明显节省费用；适合各地方和行业应用，提供共通的比较准则。
科普知识：ISO26000是国际标准化组织（International Standard Organization，缩写为ISO）制定的编号为26000的社会责任指南标准，是在ISO9001和ISO14001之后制订的最新标准体系，这是ISO的新领域。
SA8000：2014是国际社会责任组织发布的核心标准，是世界上最早的可以据以审核的社会责任标准之一，是根据国际劳工组织公约，世界人权宣言和联合国儿童权益公约制定的全球首个道德规范国际标准，于1997年10月首次发布。这2个标准的区别在于：（1）发起组织不一样，一个是ISO，一个是SAI。（2）ISO26000国际标准侧重于各种组织生产实践活动中的社会责任问题，主要从社会责任范围、理解社会责任、社会责任原则、承认社会责任与利益相关者参与、社会责任核心主题指南、社会责任融入组织指南等方面展开描述，统一社会各界对社会责任认识，为组织履行社会责任提供一个可参考的指南性标准，提供一个将社会责任融入组织实践的指导原则。而SA8000的宗旨是确保供应商所提供的产品，皆符合社会责任标准的要求，即符合SA8000标准要求。它主要关注的是人，而不是产品和环境。（3）ISO26000为企业或组织自主申请执行，而SA8000多为企业客户要求执行，没有达到要求可能会禁止出货或接单。
ISO26000不是一个可认证标准，而SA8000是一个可认证标准。第二章SA8000：2014社会责任管理体系前期——咨询篇第一节咨询记录案例——咨询合同范本
为了更好应用SA8000：2014社会责任管理体系，以下为咨询合同范本，供读者参考，如图2-1至图2-5所示。图2-1 认证咨询技术服务合同书1图2-2 认证咨询技术服务合同书2图2-3 认证咨询技术服务合同书3图2-4 认证咨询技术服务合同书4图2-5 深圳MICT国际认证检测有限公司委托书第二节咨询记录案例——咨询方案
以下为深圳MICT国际认证检测有限公司的SA8000：2014咨询方案范本，供各位读者参考。
深圳MICT国际认证检测有限公司SA8000：2014咨询方案
目 录
一、咨询与认证概述
二、SAG国际管理咨询的咨询工作概述
三、实施规划和行程安排
四、SAG国际管理咨询提供培训项目
五、咨询持续服务一、咨询与认证概述
非常感谢贵公司对SAG咨询的信任和支持，SAG咨询市场部通过同贵公司管理层的沟通较详尽地了解了贵公司在SA8000管理体系方面的总体设想及预期要求。SAG咨询也将按SA8000：2014标准要求为贵公司建立完善的管理体系，并提供专业化、标准化、个性化的优质服务，确保贵公司一次性通过认证，并在管理上得到全面的提升。
充分了解客户的需求，提供满足或超越客户期望的服务是SAG咨询公司的服务质量宗旨。我们对贵公司此项目非常重规，有信心和能力帮助贵司完善SA8000管理体系要求和内部运作的简明、科学、有效的整合管理体系，实现贵公司推行SA8000管理体系的初衷、完善管理和改善之目的。
SAG咨询公司的服务宗旨是：“实用、实战、本土化”，致力于给客户提供卓越的管理，提升企业的核心竞争力，提供客户寻求的管理服务，提升其核心竞争力来体现自身存在的价值，以热诚、耐心的服务意识，依照系统流程和PDCA循环的顾问方法，为企业提供专业、高效的咨询服务。协助企业落实SA8000：2014体系融入企业的自身管理制度中，希望贵公司得到的不仅是一张证书。我们将帮助贵公司从体系策划、人员培训、体系设计、文件编写、现场推动等多方面来建立SA8000：2014管理体系，预计在进行现场评估后预定的时间内通过权威机构的认证审核。为了使贵公司对SAG咨询公司的咨询师有一个总体的了解，特编制了《深圳MICT国际认证检测有限公司SA8000：2014认证咨询方案》仅供参考。二、SAG国际管理咨询的咨询工作概述
项目概述如下：（1）咨询目的：协助建立国际公认的SA8000：2014管理体系，并一次性获得国际权威认证机构的认证，使贵公司的管理体系达到国际认可水平。帮助贵公司改善内部运作管理体系，以获得更好的经营效益。使体系的运行效果达到节约成本、节约资源、提高效率、改进管理的目的，进一步改善和相关方的关系，树立崭新的企业形象，增加市场竞争力。（2）咨询范围：贵公司管理体系相关的各职能部门。（3）咨询依据标准：SA8000：2014管理体系不相关的法律法规要求。（4）咨询时间：6个月左右并根据贵公司实际情况调整咨询进度。（5）咨询方式及配合事项如下：
A．根据咨询实际需要及体系推进总体进度确定咨询人员到贵方的服务天数。
B．咨询人员到企业的服务时间6～8小时/天。
C．咨询人员每次到企业服务时，SA8000推动小组成员共同工作并解决工作中遇到的问题，也可根据需要直接与中高层主管及各部门员工接触进行咨询和检查。
D．咨询人员到企业服务期间，均需得到企业的支持和配合，双方应按照咨询计划进度进行，着重基础培训，建立SA8000国际标准的根基。
E．贵公司应成立推行委员会，并选派1位员工（对公司运作了解之人员），配合咨询师指寻联系工作及收集资料。
F．企业内SA8000管理体系的推行，以增加人员为前提，倡导全员参与，管理人员兼职推行，并影响现有实际工作且还能提升管理人员管理素质和水平。（6）咨询承诺：SAG咨询为您服务的目的绝不是只得到一张证书。（7）保密承诺：咨询师将会深入企业内部开展工作，由此，我们承诺对贵公司在管理和技术方面的经验不会以任何方式向第三方泄露。（8）认证：获得认证机构的顺利认证也是本次咨询工作成功的表现，SAG咨询承诺贵公司可一次性获得国际认证机构的认证。三、实施规划和行程安排（一）实施规划包括以下四个阶段：
1.第一阶段——策划阶段
策划阶段包括领导决策、准备贯标、建立体系三个必要的步骤。（1）领导决策，即领导决定要推行SA8000：2014。领导决策的动机包括以下几点：
领导认为推行SA8000：2014，有利于展示企业的社会责任和承诺；
领导认为推行SA8000：2014，有助于降低对供应商的监督成本，改善供应链管理，降低采购成本；
领导认为推行SA8000：2014，对优秀人才更具有吸引力，这是未来成功的关键因素；
领导认为推行SA8000：2014，有助于消除贸易壁垒；
领导认为要与时俱进，与国际惯例接轨；
领导认为推行SA8000：2014，有利于吸引投资，有利于产品销售和市场开拓；
领导认为SA8000：2014，国际标准确实是最先进、最有效的社会责任管理的手段；
领导认为推行SA8000：2014，会对企业产生直接和间接的经济效益和社会效益；
领导认为同行推行SA8000：2014后，确实取得了更大的经济效益和社会效益；
领导认为要抓住机会取得触手可及的政绩，有利于自己的荣升或荣调；
领导认为推行SA8000：2014，在社会上能树立良好的企业形象；
领导认为这是全体员工的要求，将提高员工的忠诚度和归宿感，提高生产率。（2）准备贯标，即做好贯标的准备，包括以下几点：
任命管代：因为管理者代表是主管建立、实施和保持社会责任管理体系的领导人，这是SA8000：2014国际标准的规定。
制定计划：制定贯标的计划，包括时间节点、具体事务、负责人、验证人员，要一丝不苟详细制定。
提供资源：包括人力、财力、物力、时间等资源。
首先，人力资源是关键，要专门抽调若干人员组成贯标委员会（或贯标小组、贯标人力资源部、文件编写小组等临时机构），专门从事贯标工作。其次，时间资源是核心，要在百忙之中安排时间，让员工参加培训、编写文件，适应新的工作节奏和工作环境、培养新的工作习惯、接受严格的内部审核等。（3）建立体系，可根据以下步骤建立体系。
第一，确定国际标准。
社会责任管理体系（简称SAMS）的国际标准只有一个，即《SA8000：2014社会责任国际标准》。
SA8000：2014遵循著名的质量管理专家——戴明的PDCA的管理模式。这种管理模式主要分为四个阶段。
计划（PLAN）阶段：根据组织的政策和顾客的要求，制定方针和目标及实现方针和目标的管理过程和管理措施；
实施（DO）阶段：根据计划，实施并有效地控制已经制定的管理过程和管理措施；
验证（CHECK）阶段：根据组织的政策目标和要求，监督和监视管理过程的运行和管理措施的落实，必要时采取补救和纠正措施；
改进（ACT）阶段：定期评审社会责任管理体系的运行的适宜性、充分性和有效性，改进管理过程和管理措施，以达到持续改进的目的。
第二，识别社会责任因素（又称体系诊断）。
识别社会责任因素就是从组织的活动中识别出可能造成社会责任影响的因素，这是社会责任管理体系最基本的活动。
A．招工；
B．作息时间；
C．处罚违规员工；
D．发放工资；
E．员工个人发展；
F．工作条件；
G．生活条件；
H．离职等。
第三，编写体系文件。
为了便于与IS09000、IS014000等管理体系进行整合，一般要求引入质量管理体系（OMS）和环境管理体系（MS）的模式，针对社会责任管理体系（SAMS）建立如下文件结构：
A．社会责任目标及其管理方案；
B．社会责任管理手册；
C．程序文件；
D．作业指导书；
E．运作过程中必要的记录（记录操作过程中所必需的，也是满足审核要求所必需的）。
2.第二阶段——运行体系阶段。
包括发布文件、全员培训、按文件办三个必要的步骤。
第一，发布文件。
这是运行社会责任管理体系的第一步，一般要召开“社会责任管理手册发布大会”，不仅全员参加，而且最好要邀请有关领导、供应商、分包商和客户代表等相关方参加，越隆重越好。
第二，全员培训。
由管理者代表负责对全体员工进行培训，培训的内容是SA8000：2014系列标准和本组织的社会责任管理方案、社会责任管理目标和社会责任管理手册，及与各个部门有关的程序文件，与各个岗位有关的作业指导书，包括使用的记录，以便让全体员工都懂得SA8000：2014，从而提高其社会责任意识，了解本组织的社会责任管理体系，理解社会责任管理方案和社会责任目标，让每个人都确保为实现社会责任目标做出贡献。
第三，按文件办。
在建立社会责任管理体系时，应做到该说的必须说到，以符合充分性的要求。在实施社会责任管理体系时，就要做到说到的必须做到，要做到一切照程序办事，一切按文件执行。只有这样，才能使社会责任管理体系符合有效性的要求。
3.第三阶段——检查和改进阶段。
包括内部审核、管理评审、符合性审核三个步骤。
第一，内部审核。
内部审核是正规、系统、公正，是定期检查社会责任管理体系的一种主要方法。所有有关管理体系的国际标准都规定了内部审核的要求，SA8000：2014要求组织应建立并保持审核方案和程序，定期开展社会责任管理体系的内部审核，以便确定其是否符合以下几点。
A．符合SA8000：2014标准的要求；
B．得到了正确实施和保持；
C．有效地满足组织的方针和目标。
第二，管理评审。
SA8000：2014还规定了一个更重要的改进方式，即定期的管理评审。管理评审由最高管理者定期召开专门评价社会责任管理体系的适宜性、充分性和有效性的评审会议的实施。
内部审核和管理评审都要求对不符合项采取纠正和预防措施。所谓纠正措施就是针对不符合的原因采取的措施，为了防止不符合的再发生。预防措施针对潜在的不符合的原因采取的措施，防止不符合的再发生。
深圳MICT国际认证检测有限公司SA8000：2014咨询方案。
第三，符合性审核。
这是一种外部审核，一般是聘请专业的审核组对组织初步建立和运行的社会责任管理体系进行一次正规的审核，目的是检验组织的社会责任管理体系是否符合SA8000：2014国际标准的要求，通俗地说，就是是否达标。
4.第四阶段——保持和持续改进阶段。
这是一个动态的循环的阶段，包括运行新的体系、持续改进新的体系两个内容。
继续运行新的社会责任管理体系就是保持，然后在运行中经常检查新的社会责任管理体系的不符合项并进行改进，最后通过周期性的管理评审评价新的社会责任管理体系的适宜性、充分性和有效性，经过改进得到一个更新的社会责任管理体系，实施新的社会责任管理体系，检查和改进新的社会责任管理体系，得到更新的社会责任管理体系。如此循环运行，就是持续改进。
检查和改进的内容包括顾客反馈、内部审核、管理评审三个步骤。
第一，顾客反馈。
就是向顾客调查，评估顾客满意度。具体地说就是通过调查法、问卷法、投诉法等方法主动了解顾客对组织的社会责任管理体系的意见，从中发现不符合。
第二，内部审核。
内部审核是每年都要进行的必要工作，同上。
第三，管理评审。
管理评审也是每年都要进行的必要工作，同上。
咨询排程进度表案例，如表2-1、表2-2所示。表2-1 咨询排程进度表1表2-2 咨询排程进度表2四、SAG管理咨询提供培训项目
SAG管理咨询提供培训项目，如表2-3所示。表2-3 SAG管理咨询提供培训项目
备注：（1）表中安排的参与人员，为必须参加该培训或应对档修订辅导的人员。（2）未安排人员若有兴趣亦可参加。（3）以上时间和培训如遇特殊需要可作临时调整。五、咨询持续服务
SAG咨询始终和所有的客户保持密切的关系。
A．通过认证后，我们免费接受贵公司所进行的各类口头和书面的咨询。
B．我们所开的各类培训或其他服务项目均予以优惠。
C．以传真邮件的方式传递最新的信息。第三章SA8000：2014社会责任管理体系中期——培训篇第一节培训讲义案例——动员大会培训PPT
以下为动员大会培训时使用的PPT模板，比较简略，可以直接使用。
第一讲，动员大会培训，如图3-1至图3-16所示。图3-1 动员大会培训PPT模板图3-2 SA8000：2014启动大会流程图3-3 SA8000：2014社会责任管理体系推行动员大会图3-4 宣誓图3-5 公司高阶主管承诺图3-6 辅导阶段1图3-7 辅导阶段2图3-8 辅导阶段3图3-9 辅导阶段4图3-10 辅导阶段5图3-11 辅导推行计划1图3-12 辅导推行计划2图3-13 辅导推行计划3图3-14 辅导前期确认事项图3-15 推行小组图3-16 PPT结束第二节培训讲义案例——内审员培训PPT
以下为培训内审员时使用的PPT模板，如图3-17至图3-179所示。图3-17 SA8000：2014内审员培训PPT1
试读结束[说明：试读内容隐藏了图片]