作者：祈莫昕
出版社：印刷工业出版社
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一分钟打动人心：人际关系中的心理策略试读：
破译成功密码
人际关系是世间最微妙的东西。美国成功学大师、人际关系学鼻祖戴尔挀卡耐基曾说过：“专业知识在一个人成功中的作用只占15%，而其余的85%则取决于人际关系。”“美国历史上最伟大的推销员”乔挀吉拉德连续12年保持全世界推销汽车的最高纪录，平均每天销售6辆，被载入吉尼斯世界纪录大全，因为他不止是在推销汽车，更是在推销自己，让别人由衷地喜欢上自己，信任自己。
善于观察，善于从小事和细节上发现问题，善于倾听，善于从接收的内容当中分析出对自己有用的信息，就在瞬间握住了成功的法宝。
打动人心的智谋是一门无法概述的学问，它看起来用条条框框就能说明，运用起来却博大精深、难以把握。本书集结了古今中外各类风云人物在人际交往中的事例，详加分析他们对于心理操纵术的运用，将帮助我们读懂人心，洞悉人性，更妥当地处理生活中、职场中遇到的各种问题，拥有更融洽的人际关系和完美的人生。
Part 01 洞悉人性的奥秘
★认识自己是一门学问，洞悉人性则是成功的阶梯。只有深刻地洞悉人性的奥秘，才能在工作和生活中胜出，成就幸福人生。
每个人都有面具
鲁迅先生曾经说过，“面子”是我们在谈话里常常听到的，
因为好像一听就懂，所以细想的人大约不是很多。
中国人讲究面子，
有时候甚至把面子看得比什么都重要，
因而有了“死要面子活受罪”的说法。
那么，面子究竟是什么呢？
1.假面舞会
“面子”，顾名思义，就是一个人的表面工程。我们习惯于把表面工程做得很好，一来是因为这样更能吸引别人的注意，二来能够更好地掩饰内心的真意，所以有时候面子又等同于面具。每个人都有自我保护的本能，都不愿意把内心活动完全暴露在别人面前，试图通过控制表情的变化来掩藏内心的真实想法，就像是给自己戴上了一张面具。
俄国小说家契诃夫曾经写过一个颇具讽刺意义的故事——《假面》。故事说的是某个城市为了慈善募捐举行了一场假面舞会，到场的人都戴着面具，扮演成不同角色。
狂欢到了午夜十二点，有五个自诩为知识分子的人既没有跳舞，也没有装扮自己，而是以本来面目坐在阅览室里，有的人捧着报纸在阅读，有的人则是在沉思着什么。
突然，沉寂被打破了，一个人大声吆喝着走了进来。只见他穿着马车夫的衣服，头上戴着一顶插有两根孔雀毛的宽边帽子，脸上戴着面具。在他的身后还跟着两个同样戴着面具的女人和一个端着托盘的仆役。
此人一进阅览室就吵吵嚷嚷的，不但言语粗俗，连行为也很过分。他掀掉了桌上的几本杂志，将托盘放在桌上，吆喝两位女士喝酒。
知识分子们感到很反感，有一个人首先说话了，“哎，请你安静点，这里可是阅览室，不是吃东西的地方，更不是喝酒的地方。”“为什么不是？”戴面具的男人反驳道，“难道我在这里喝酒，天花板会塌下来？还是桌子会摇晃？怪事了……不过我现在也没工夫跟你们闲扯，先生们，你们赶紧把报纸扔了吧，看的已经够多了，再看会伤害到眼睛的。”
可是，很显然，这些知识分子并不打算跟他一起疯，愤怒的气氛被调动起来了，这五个知识分子都生气地瞪着戴面具的男人。
戴面具的男人并没有被吓住，反而疯癫地走过去，抽掉了其中一个人手上的报纸。“嘿，你忘乎所以了吧，先生。”被抽掉报纸的人生气地叫了起来，“你把这里当成了小酒馆，如此放肆，你知不知道你在和谁说话？先生，我可是银行经理热斯佳科夫。”
戴面具的男人一阵狂笑，根本没有把这个自报职位的傻瓜放在眼里，他继续挑衅，激怒了所有人。银行经理请来了主办方的主任，又请来了今晚在这里的警察，目的就是要把这个戴面具的嚣张男人带出去，再给他一些应有的惩罚。
阅览室里热闹起来了，被请进来的人都希望运用自己的权力将这个不明身份的捣乱分子带出去，他们一个个摆出一副“权威”的面孔，说着很“官方”的话。
然而戴面具的男人似乎更开心了，他醉得东倒西歪，声音也提高了八度，大声嚷嚷着说：“你们要控告我是吧，好啊，写啊，做笔录啊……”一边说，一边站在人群中间，挺着他的啤酒肚，一把摘下了自己的面具。
阅览室里突然安静了下来，知识分子们面面相觑、神色慌张，而被请进来的警察则不安地清着嗓子，像个做错事的蠢货。
因为大家都认识这个捣乱的人，他叫皮亚季戈洛夫，是当地的百万富翁，也是最热心公益事业的大慈善家。此刻他正醉眼蒙眬地躺在沙发上笑着，而剩下的人都尴尬地准备溜出这个房间。
局面发生了戏剧性的转变，警察对大家说：“我说先生们，你们难道就不能离开这个房间10分钟，让皮亚季戈洛夫先生在这里待一会儿？”
像是瞬间被解救了一般，大家迅速藏起脸上尴尬的表情，换上一副善解人意的嘴脸，“是啊，我们出去一下吧，反正待在哪里都无所谓，我们都是来参加舞会的嘛。”
知识分子们边说边离开了，他们的妻子知道皮亚季戈洛夫受了委屈，都惊恐得不得了，舞会进行不下去了，早早散场，女士们都先回家去了。
皮亚季戈洛夫在阅览室睡到凌晨2点才醉醺醺地走出来，来到大厅，却又在乐队旁边打起了瞌睡。主办方主任迅速叫停了乐队。“别奏乐，他睡着了。”主任的脸上一副真诚关切的样子，可是两个钟头前在阅览室里他却叫嚣着要将戴面具的男人赶出舞会。“该将皮亚季戈洛夫送回家。”一个知识分子意识到这个问题，于是他们几个都走过来，温柔地叫醒了烂醉如泥的皮亚季戈洛夫，争着用自己的马车将他送回家。
送走了皮亚季戈洛夫之后，几个知识分子都面露喜色。“这真是一个难忘的夜晚。”一个人感慨地说。“是啊，皮亚季戈洛夫先生简直比天才还要天才，他除了是个做善事的大好人，还是个天生的表演艺术家呀。”“没错，我想今天应该万事大吉了，这样有涵养的人应该不会对今晚的事情生气的哦，刚刚到了他家门口，他还向我挥手来着。”又一人说道。
一番讨论之后，知识分子们脸上挂着满足的神情各自回家了。
整个故事极具讽刺意味，假面舞会上戴着面具的是富商皮亚季戈洛夫，但是真正戴着面具的人却是那些知识分子、主任和警察。
在皮亚季戈洛夫还没有露出自己真实面目的时候，这些人一个个倨傲无比，总想显示点什么。可是当他们了解真相之后，一个个又变得恭敬无比，说话都不敢大声，而且体贴入微地关怀着皮亚季戈洛夫，就像之前倨傲的那群人不是他们自己一样。
而皮亚季戈洛夫呢，躲在面具之下，看清了那些人真正的嘴脸。不管他的初衷是为了好玩，还是为了检测一下人性的虚伪程度，总之，所有人前倨后恭的姿态在他面前暴露无遗。
2.戴着人才面具的杀手
现实生活当中也不乏这样嘴脸的人，有时候我们很难判断别人内心真正在想什么，也很难看出他是个什么样的人。当然我们也不可能像故事里的皮亚季戈洛夫一样把自己藏在面具之下，等着大家都暴露出来。不过再会伪装的人，也会有一些细微的表情变化，从而透露出他内心的真实想法，只要你留心观察，就能够发现这些真相。
三国时的刘备爱才是众人皆知的。有一天，一个陌生的男人来到刘备府上拜见，并自称自己是个有才之人。刘备本着不想错过任何一个人才的心态召见了他。
此人坐在刘备对面滔滔不绝地谈论治国方略，很多说法都触动了刘备的内心，这让刘备感到很高兴，对这个人的喜爱之情也油然而生。没聊多久，他们彼此之间就已经显得很亲近了。
两人相谈甚欢，这个人坐得也离刘备越来越近。这时候，诸葛亮突然走了进来。一瞬间，陌生男人的脸上闪现出了一丝慌乱。这个细微的表情刘备没有注意到，诸葛亮却捕捉到了。
诸葛亮刚坐下，陌生男人便起身去厕所了。刘备在诸葛亮面前将陌生男人大大地夸赞了一番，诸葛亮却说：“主公，我看这个人未必像您想的那样好，虽然他在您的面前讲得非常在理，装得也很虔诚，但是我走进来的时候，他的脸色骤变，有些慌乱，我想他一定是暗藏杀机而来，只是我突然进来，中断了他的计划罢了。”
刘备大惊，命人去厕所找寻，哪里还有人，心怀不轨的来者早就逃之夭夭了。
诸葛亮就是凭着来人脸上一瞬间的表情变化判断出了他的真实意图。不管这个人在刘备面前将面具修饰得多么好，但在看到诸葛亮的一瞬间，潜意识的忌惮还是暴露在了脸上，导致其暗杀计划败露。
攻心密语生活有时候就像一场化装舞会，人们戴着形态各异的面具在表演。因此在人际交往中，我们应该多思考一下，面具后的人是伪装自己？还是在欺骗别人？是想保护自己？还是为了能够得到更美好的“明天”？
注意观察对方无意识的动作
与表情类似，无意识的动作也是人心理的一种反应。
在他人面前，我们也许会刻意控制自己的行为，
端正自己的姿态，
以便将最真实的情绪掩盖起来，不轻易暴露。
但是潜意识会在某些情况下突然刺激大脑，
从而指挥身体做出一些动作，
那些毫无修饰、没有预谋的动作，
暴露的恰恰就是人真正的内心世界。
1.阿加莎智斗歹徒
阿加莎是英国著名的侦探小说家，她一生共写了一百多部精彩的作品，在英国几乎是家喻户晓。
一次，阿加莎去拜访朋友，回家的时候天已经完全黑了。她独自走在一条小路上，鞋跟敲击地面的声音清晰而悠长。突然，从她的背后蹿出了一个手持尖刀的歹徒。歹徒将刀架在阿加莎的脖子上，低声说：“快点把值钱的东西都交出来，否则小心你的性命！”
阿加莎一下子显得很惊恐，马上抬起手捂着脖子上的珍珠项链，颤抖地说：“求求你，不要伤害我。”
歹徒看着阿加莎的动作，放开了架在她脖子上的刀，抢过她的皮包一顿翻找。皮包里只有一些零钱和几样化妆品，并没有什么值钱的东西。
这时候，阿加莎的手依然紧紧地捂着自己脖子上的项链。歹徒拿光了她钱包里的零钱，冷笑一声，伸过手去准备扯下她脖子上的项链。“哦，不，求求你……”阿加莎的语气充满了绝望。“哈哈，这是多么漂亮的项链啊，我看你还是想清楚，是要让它破损呢，还是完整地交给我，我可没有耐心在这里听你的哀号。”歹徒一边说，一边凶残地用力掰开阿加莎护在颈上的手，取下了那串珍珠项链，匆忙离去。
阿加莎的表情开始变得镇定，她从容地捡起地上的皮包，消失在夜幕之中，就像从来没有受到惊吓，也没有丢失什么值钱的东西一样。
其实她真的没有丢失什么贵重的东西，被抢走的珍珠项链是假的，那是邻居家的小孙女送给她的礼物，根本不值钱。真正值钱的是她耳朵上的钻石耳环以及手上的名贵手表，然而利欲熏心的歹徒却根本没有注意到这一点。
阿加莎的厉害之处就在于此，她很明白一个“有经验”的歹徒是很懂得观察人们无意识的动作的，而一个人在遭到抢劫的时候，下意识的动作往往是护住身上最值钱的东西。她知道歹徒在观察自己，所以伪装了一个无意识的动作——捂住脖子上的项链，让歹徒误以为那是她最值钱、最不想被抢走的东西。当歹徒的注意力完全放在那串项链之上后，自然忽略了阿加莎耳朵上和手上所佩戴的真正值钱的东西。
如果说歹徒懂得从对方的无意识动作中观察人真实的内心活动的话，那么阿加莎恐怕是技高一筹，多年侦探小说的写作经验让她更懂得推敲人性、读懂人心，最终反而利用了歹徒的“精明”，保护了自己的财产。
2.动作透露性格
生活当中，人们下意识的习惯性动作往往体现了他们内在的性格特征。
比如拍打头部，这个动作体现了人的懊悔和自责的情绪。如果你托某位朋友办事情，几天后你询问事情进展如何的时候，他下意识地拍打头部，那么不用怀疑了，他一定是将这件事情忘记了。
如果对方下意识的动作是拍打前额的话，这样的人一般心直口快，为人坦率，并且富有同情心，更重要的是，这样的人通常没有心机，想从他嘴里套话是很简单的。但是不要觉得这样的人不可靠，因为他们对朋友通常是很真诚的，愿意帮助他人，替他人着想。
相反，如果对方的下意识动作是拍打后脑勺的话，这样的人通常不太重感情，而且对人相对苛刻。如果他是你的朋友，说明你身上或许有某些东西值得他利用。不过这样的人也不是完全不可取，至少他们对于事业的执著与进取是值得我们学习的。
有的人说话时会伴有一些手部动作，不是挥舞胳膊，就是摆动手，或者摊开双手等，像是对说话内容的强调。这样的人一般自信心很强，做事也比较果断，在任何场合都习惯于将自己塑造成为领导型的人物，比较有气魄，性格外向。这类人对朋友态度坦诚，但是很难交心，他们属于事业有成但知己很少的那类人。
有些人习惯没事就掰弄自己的手指关节，发出响声。这样的人通常精力旺盛，哪怕正在生病，只要有需要，他就会不顾身体状况跳起来去做事。他们一般对事业和工作环境都比较挑剔，如果是喜欢做的事情，会不惜任何代价去完成。这样的男人多半是“情种”，非常容易动感情，和异性相处一两次之后，很可能就会爱上对方。
挤眉弄眼的人通常给人不庄重的感觉。行为学家认为，善于运用面部表情和动作来传情达意的人通常比较轻浮，缺乏一些内在的涵养，在恋爱和婚姻上也容易出现喜新厌旧的情况。但同时，这类人非常会处理人际关系，虽然他们的内心会有点高傲，却掩饰得很好。在事业方面，他们能够抓住机会，深得领导的赏识。
就像心理学家莱恩德说过的那样，“人们在日常生活中作出的各种习惯行为，实际上反映了客观情况与他们的性格间的一种特殊的对应变化关系”。所以，如果你能够留心观察他人无意识的动作，就一定会对其性格有所了解。
看一个人，就看他身边的人
世界知名财经杂志《福布斯》
曾对福布斯排行榜上的财富人物进行相关的交友调查。
经过研究发现，98%的富豪其朋友也是富豪。
问及他们是否跟经济状况较差的朋友交往，
答案是“很少”。
问及他们是否跟经济状况较差的亲戚有频繁的联络，
答案是“偶尔”。
1.有钱人的朋友很有钱
有人认为有钱人的世界很现实。有钱人只跟与自己处于同一个圈子的人交往，因为同一个圈子的人可以为他们创造更大的利益。而令人更加反感的是，有钱人会疏离经济状况较差的亲友，这样的行为被人们称为“现实”。
可是有钱人是不是真的很现实呢？是的，有钱人很现实。《福布斯》的抽样调查就证明了这一点。有钱人并不喜欢帮助和救济比自己经济状况差很多的亲友，他们也不喜欢跟这种类型的亲友交往。但是，他们认为自己并非“为富不仁”，因为他们这么做是有原因的。
有钱人认为每个没有成功的人都有失败的原因，比如思想消极、缺乏毅力等，所以他们不喜欢跟这类人交往，他们无法理解其他人为什么不能够成功。而没能成功的人也无法理解他们需要付出什么样的代价和努力才能赚更多的钱，这些人往往错误地将有钱人归结为幸运的人。正是因为观点不一致，所以有钱人没办法跟经济状况大不如他们的人交往。
其次，圈子不同，很难有共同语言。经济状况稍差的人可能会批评某个品牌的包包太昂贵，购买游艇完全没必要。而有钱人看待这些消费和喜好则有完全不同的看法。观念不同的人在一起谈话自然也会觉得无趣。即便经济状况稍差的人努力想附和“有钱人”，可是终究因为没有亲身体验，所以说出来的话没办法打动人心。
当然，有钱人更不喜欢救济经济状况大不如自己的人。这点在经济状况稍差的人看来是非常不能原谅的，他们认定有钱人是可以“雪中送炭”的人。可是有钱人则拥有不同的观念，他们认为授人以鱼，不如授人以渔。经常支付金钱去救济他人并不能从本质上改变他人的经济状况，反而会促使他们形成不劳而获的心理。所以这也是有钱人看起来很现实的原因之一。
2.近墨者很难不黑
有钱人只跟有钱人做朋友，因为个性和观念相似，所以更容易成为交谈的对象。当然，有钱人不想跟“道”不同的人交往也是因为他们懂得一个道理——近墨者黑。
人喜欢跟自己同类的人交往，所以要看清一个人是什么样的人，只需要看他们身边的朋友即可。反之，如果交友不慎，就会产生近墨者黑的后果。有钱人不想跟经济状况稍差的人交往，是因为他们不想受到消极或者懦弱思想的影响。反之，他们圈子里的人几乎都是努力、拼搏，甚至是激进的人。跟这些人在一起，他们似乎能受到感染而不断进步。
换句话说，你所处的交际圈子是什么样的情况，很大程度上决定了你是什么样的人。所以初入职场的人跟什么样的人或者人群交往，往往决定了其未来的走向。
刚毕业的孙洛就是一个很好的例子。他刚进入职场的时候，跟同部门的张然成了好朋友。张然是公司里的“老油条”，做事情的原则是多做多错，少做少错。在张然的影响下，原本有激情的孙洛也渐渐变得“明哲保身”，很多创新的想法和建议都不敢提出来。他还经常跟着张然和张然的朋友去吃喝玩乐，每个月下来，张然是“月光族”，孙洛也一分不剩。每到月底，他们都会问彼此的经济情况。当他们得到对方也没能存钱的答案后，都觉得非常安心。
后来，因为部门调动的原因，孙洛和同事李明一渐渐熟悉了起来。得知李明一每个月都有固定的存款且对未来非常有计划的时候，孙洛感到非常难受，甚至排斥和李明一交朋友。孙洛认为他们不是一个圈子的人，自己只有跟张然在一起才是最舒服的。也正因为孙洛有这样的想法，所以他注定成不了像李明一那样积极努力的人，他只能跟着张然变得越来越“黑”。
所以，聪明的你应该学会尽量亲近积极的人，因为近墨者很难不黑。当然，如果你想判断一个人的情况，那么就从观察他的朋友圈开始吧，因为人很难跟不是自己圈子里的人成为好朋友，这是心理上对相近脾性的依赖性。换句话说，他是什么样的人，观察其朋友就可以了解到大概的情况。
3.喜欢傲立群体的人都自卑
当然，我们生活中还有不喜欢跟自己同一个圈子的人“混”在一起的人。他们明明是条件看起来不错的人，但是偏偏交的朋友都不怎么样。
张岚在大学里的成绩还不错，每次考试都能进入前五名。很多人认为张岚如此出色，交的朋友应该都是些成绩数一数二的人，可是她偏偏喜欢跟成绩倒数第一、第二的女生打成一片。很多人不理解，张岚对此的解释是：成绩较好的同学都比较“假”，反倒是成绩差的同学本性够“真”。
其实张岚并不是真的喜欢跟成绩较差的同学交往。张岚的文学修养比较好，每次跟她们聊起相关话题的时候，这些同学都会一脸茫然，甚至闹出张冠李戴的笑话。有时候张岚很是反感，但是更多时候她非常享受被这些同学赞美的感觉。只要张岚听到她们说“你懂得可真多”，心里就会高兴得不得了。每次成绩出来，她也毫无悬念地成为那群朋友里的NO.1。反之，张岚跟成绩较好的朋友在一起，就会感觉到压力。她们会跟张岚说昨天看了什么书，张岚就会感觉距离好像拉开了。张岚喜欢跟成绩较差的同学交朋友，因为这让她感觉很放松。
事实上，像张岚这样的人多数都有自卑感。他们害怕压力，也害怕竞争。他们宁愿躲在资质一般的人群里称王，也不要跟一群厉害的人在一起进步。而这些行为恰恰泄露了他们自卑的心理。如果你恰好也是这样的人，千万不要因为“舒适感”而放任自己。要知道老鹰长时间跟小鸡生活在一起，最后可能也会飞不起来，变成一只普通的小鸡。
攻心密语中国人素来讲“人情”，你敬我一尺，我敬你一丈；投之以桃，报之以李。做足了人情功夫，就是打造超强人脉。多一个朋友，就多一分关系资源，也就多了一分成功的可能。
无事献殷勤，看清动机很重要
中国有句俗语，“无事献殷勤，非奸即盗”。
乍看之下，这话似乎勾勒出人性的卑劣和消极面。
事实上，从心理学上看，
每个人都有保护自我和维护自我利益的心理，
完全无私而不考虑自己的人几乎是不存在的。
1.下意识的自私心理
心理学上的“自私”并不等同于行为学上的自私，它是一种人们下意识的心理反应。同样一个升职的机会落在两个好友之间，同样一笔奖金落在夫妻之间，关系密切的两个人都会下意识地希望得到的人是自己，这就是心理学上的自私。
也有人会辩解说希望得到职位的是自己的好朋友，或者希望自己的伴侣获奖。因为朋友开心，自己就会开心；伴侣受益，自己也是受益的对象。事实上，坦然表达希望对方能得到升职机会的人，很可能那个升职机会并不是他梦寐以求的职位。当职位和待遇非常符合自己心中的标准时，人们就会在第一时间希望自己能受益。同样，面对1000元奖金，妻子可能会觉得受益者是自己或者是丈夫都无所谓。可是当奖金提升为1000万元，那么妻子心里的想法可能就会是另外一回事了。如果是我的丈夫获得了奖金，他会不会给我钱的时候没有那么豪爽？他会不会抛弃我，另外寻找漂亮的对象？这个时候，妻子的心理活动就会围绕自己而展开，这是自我保护的意识所产生的“自私”想法。
对此，美国心理学家在露天游泳池中做了一个有趣的试验。他们故意安排不同的人溺水，然后观察有多少人会去营救他们。同样是救人，却产生了不同的结果。在长达一年的试验里，当白发苍苍的老人“溺水”时，累计有20人对其进行营救；而当妙龄女子“溺水”时，累计有50人对其进行营救。
后来，心理学家对进行营救的人做了相关的问卷调查，结果发现多数营救妙龄女子的人都表示期待有美好的发展，这就是人性下意识的“自私”心理。
2.没有免费的午餐
因为人们会下意识保护自己的利益，所以理想化的“无私”状态几乎是不可能出现的。换句话说，别人不可能平白无故地对你好，天下没有免费的午餐。如果人们都懂得这个道理，相信99%的骗局都能被识破。
当然，除了识破骗子的伎俩，我们还要警惕身边突然对自己大献殷勤的人。一般情况下，突然献殷勤的人有两种情况：第一种情况是异性对象有意要追求自己，这种情况多数发生于适龄的单身人士身上；另一种情况是对方有求于自己。
但是，无论出于什么目的，面对无事献殷勤的人，我们还是应该看清楚对方的动机再进行下一步的动作。俗话说，拿人家的手短。如果接受了别人的好意，再推辞别人的请求，那就不好意思了。而这种情况下，无论多么不愿意，接受好处的人还是会尽可能地帮助对方完成任务，这种心理叫做补偿心理。接受对方的好处，感觉亏欠了对方，所以必须帮助对方处理事情来弥补自己心理上的亏欠感。
从事采购工作的张兵就遇到过类似的情况。周末，张兵在超市里偶遇一个多年不曾联系的同学李理。当时，李理提议一起去吃顿饭，张兵爽快地答应了。两人在饭桌上相谈甚欢。此后，李理隔三差五地就找张兵，还给他带些土特产。
一个月之后，张兵发现原来李理是一个供应商的业务代表。很快，李理也提出让张兵帮忙，接受他们成为特约供应商。可是，当时李理并不能提供出性价比最高的供应方案，这使张兵非常为难。不过，迫于情面，张兵还是选择了李理所在的企业作为自己公司的供应商。
这件事情很快就传开了，张兵上司的办公桌上还出现了一封匿名信，信中说张兵选择高价的供应商是因为从中收取了巨额利益。虽然最后张兵没有因此丢掉工作，但是在上司面前他的信用度却大打折扣。反过来看李理，他请张兵吃饭和送些土特产、小礼物的钱前后不超过2000元，可是他因为促成了这项合作，却领取了3万元业务提成费。
这个例子告诉我们：千万不要去吃免费的午餐，因为免费的午餐往往需要付出比原价更高的代价。在接受别人好意的时候，不妨先看清楚对方的真实动机。
3.善于利用别人的“自私”
由于人们心里都有自我保护意识，很难做出有损自己利益的事情。他们无事献殷勤都有自己的利益出发点，所以如果我们从人的下意识心理出发去办事情，往往会事半功倍。
M市郊区的水库每年夏天都吸引成千上万的游泳爱好者前去游泳。而这个水库是M市自来水工厂的重要取水源，因此出于保持水源清洁卫生的目的，自来水厂在水库旁竖立起“禁止游泳”的牌子。但是这样做的效果并不理想，夏天来这里游泳的人并未减少，警示牌形同虚设。
后来，自来水厂的宣传部部长突发奇想，撤掉了原来的警示牌，换成温馨的提示语。他在公告牌上写着：您家里用的水来自该水库，为了您和家人用水卫生和健康，请保护好水库的水资源。结果每年来水库游泳的人数减少了2/3以上。
为了达到同样的目的，换个思维，从对方的立场来表述，就能产生不同的效果。善于利用人们下意识的自我立场，很多事情处理起来都能达到预期的效果。
从肢体语言透视约会对象
“他怎么是这样的人！”“我真后悔自己怎么那么相信他。”这些多数都是女性发出的感叹。
有一项心理研究表明：
82%以上的女性都表示自己有错误识人的经历，
仅有30%左右的男性表示自己有类似的经历。
为什么男性和女性错误识人的比例会相差如此大呢？
心理学家认为是因为女性喜欢从主观上判断陌生人，
而男性则喜欢从客观上来判断陌生人。
1.FBI人员会藏起的双手
双手是比眼睛更会出卖人的部位。FBI(美国联邦调查局)的情报人员必须通过的训练之一就是掩饰自己的双手。他们在跟别人交谈的时候，会下意识地藏起自己的双手或者做出特定的手部动作。
通常情况下，人的手部会出现很多下意识的动作。这些动作在很大程度上反映出这个人的心理、喜好和行为习惯。对于初次见面的朋友，可以观察他们的手部动作。手部动作自然大方的人，通常是态度诚恳、行为正直的人。这类人的动手幅度越大，代表其包容性越强。反之，对方的手部如果动作幅度很小，甚至有些拘谨，就代表对方的心思缜密。这种类型的人通常都不是直率的人，他们的内心世界要比大多数人复杂一些，包容力也相对差一点。换句话说，这种类型的人是有可能会耍点小计谋的人。
除了观察手部的动作和幅度之外，还可以从一些特定的手部姿势来观察约会的对象。手部自然交叉放在桌上的人，通常是自信而直率的。在交谈过程中，用手指敲击桌面的人，往往拥有强烈的自信。这种类型的人通常比较强势，喜欢说服对方，且不喜欢被说服。而将双手紧张地摩擦或者双手紧握的人，则通常缺乏自信。这种类型的人在处理事情时通常缺乏行动力，处事犹豫不决。此外，将手藏在桌面下、裤袋里或者视线看不到的地方的人，往往比较自卑，也很紧张，容易有压力感。当然，这类型的人通常也会有些小心思不想让别人察觉，是属于比较复杂和不够坦诚的人。
2.喜不喜欢你，就看他的脚
在约会的过程中，我们除了想尽可能多地了解对方的情况，还想知道对方对自己的印象到底是怎样的，在对方眼中，自己究竟是个有趣的人，还是个无趣的人。如果你想知道对方对你的印象如何，那就观察他的脚部动作吧。
心理学家研究表明，人的脚部动作是最容易反映一个人对他人印象的。对此，日本心理学家曾做过相关的调查研究，结果发现当人们不得不面对不喜欢的人时，即便身体正对着对方，左脚也会做出朝外的动作。这个动作代表他很想逃离现场。只要细心观察，你通常能在上司的办公室里、开会现场看到这个动作。
此外，当双脚一前一后地搓地板，则表示对方感到很无聊，他需要借由脚部的动作来发泄内心的无聊感。相反，如果他在面对你时感觉很舒适，就会不自觉地做出脚部轻微抖动的动作，这被心理学家称为“快乐的双脚”。当对方想知道你更多的情况，他的双脚就会做出撑住地而往上的动作。仔细观察，你就会发现对方身体有向前跃动的感觉，其实这是代表对方想拉近和你之间的距离。
有时候，我们还会看到正对着我们坐的人的双腿是叉开的。这个姿势代表对方想扩张自己的空间，想捍卫自己的隐私，他并不想过多地跟你透露自己的情况。相反，如果对方的坐姿是身体舒适地往后靠，双腿交叉或者一只腿搭在另一只腿上，则说明对方跟你约会很放松，感觉很舒适，也打算要对你敞开心扉。这个时候，你可要好好把握时机向对方发问，尽可能地了解对方的生活背景、喜好等。
攻心密语肢体语言所表现出来的意义在不同的人身上虽然有很多共性，同时也有很大差异性。性别、年龄、阅历、性格、心态等都是影响肢体语言的重要因素。我们在分析肢体语言的时候，千万不能就一个表情或姿势来简单判断对方的真实意图。
找出对方的弱点，就可能先发制人
每个人都有弱点，而且弱点是最容易被攻击的地方，
所以很多人都小心地隐藏起自己的弱点，防止授人以柄。
但换个角度来说，如果你想要说服或者战胜对方，
先找到对方的弱点，你就占据了先发制人的优势。
想要洞悉人性，首先必须做到的，
就是看到别人藏起来的弱点。
厚葬宝马
楚庄王是春秋五霸之一，他在战场上十分威猛，可是得到中原霸主的地位之后，就逐渐自大起来，渐渐沉溺于酒色之中，再也没有当年谋划宏图大业时的那种进取和奋斗的精神了。
有一天，楚庄王得到了一匹体形高大、毛色光鲜的汗血宝马。此马可日行千里，夜行八百，深得楚庄王的喜欢。从此以后，楚庄王便一门心思扑在了这匹马身上，不理政事，甚至把马当成了自己的妻妾来宠爱，将其养在宫中，每日喂养上好的饲料。
可惜没多久，这匹马就由于吃得太好、严重缺乏运动而得肥胖症死了。楚庄王非常伤心，为了表达对这匹宝马的深情厚谊，他决定要为这匹马发丧，以大夫之礼厚葬。
这简直太荒唐了！群臣听说后，都感慨自己的国君真是中邪了，对待一匹马的礼遇竟然高过了人！这对大家来说都是尊严扫地的事情，于是群臣纷纷反对，一些忠直之士甚至以死相谏。可是楚庄王当时正沉浸在悲痛中，臣子们越是反对，他就越是固执己见。
就在这个笑话快要闹成的时候，突然从大殿门口传来了号啕大哭的声音。这可吓了众人一跳，楚庄王问左右：“是谁在外面大哭啊？”左右出去一看，回话说：“是侍臣优孟。”楚庄王于是将优孟传进殿内，问他：“你怎么了？在外面哭得那么伤心。”
优孟哽咽不止，边擦眼泪边说道：“大王心爱的马死了，我比大王还要伤心。我们堂堂楚国是一个大国，没有什么事情办不到，也没有什么是得不到的。大王想要将心爱的马风风光光地下葬，并且要以大夫之礼厚葬，这根本没什么过分的。照我看，这样的规格还是低了一些，那可是大王最爱的汗血宝马呀。”
优孟停顿了一下，接着说：“臣请大王把这匹宝马以国君之礼厚葬，赐给它玉做的棺材，还要让全国的老百姓都来这里，在宝马的墓前扶土掩埋。此外，还要通知邻国前来吊唁，这也好让全天下的人知道大王您爱马比爱人还要情深，这不是最好的办法吗？”
优孟的话音刚落，群臣一片哗然，楚庄王已经够荒唐的了，这优孟还来瞎掺和，把事情往荒唐的极致推。一时间，大家都指责起优孟来。
只有楚庄王默不作声，优孟话里有话，他听得很明白。过了一会儿，他轻声说：“我要以大夫之礼葬马确实有些不合适，但是作为一国之君，我的话既然已经说出了，怎么有反悔之理呢？”
优孟不失时机地答道：“臣请大王将马交给厨师，用大鼎烹饪，分给群臣饱餐，让大家永远记得大王的宝马。然后把马骨头以六畜之礼下葬，这样它在九泉之下也会安心的。”
就这样，优孟先发制人地阻止了楚庄王的荒唐行为。可是为什么在群臣之间，只有优孟能够最后劝服楚庄王呢？
优孟服侍楚庄王多年，非常了解楚庄王的脾气秉性，他知道楚庄王是个爱面子且刚愎自用的人，当他已经作出决定的时候，根本听不进任何反对的声音，所以这件事情就不能再大喊“大王，这样使不得”之类的话了。不如先顺着他的意思来，不但要顺，还要将这个事情抬到一定的高度，让楚庄王自己都觉得这么做简直就是太荒谬了，于是自己改变了主意。
优孟太了解楚庄王的弱点了，这就是他成功的原因。
那么弱点究竟是什么？
弱点其实有很多种，我们可以理解为触动人内心深处的东西，比如一个人的喜好、愤怒、嫉妒等，这些都是人可以突破的软肋。当我们看到自己喜欢的人时，眼神会变得柔和起来；当我们的对手看见我们眼中出现这种柔和的眼神时，就会窥到我们的真心，那么我们对那个人的喜爱，其实就是我们的弱点。
Part 02 瞬间赢得对方好感
★好感是一枚幸运符，是所有情谊的基础，也是赢得他人信任和支持的第一步。赢得了对方的好感，一切障碍都会瞬间消失。
懂得倾听的力量
事实上，比起倾听欲，更多人拥有的是倾诉欲。
我们有压力，有迷惑，有不愉快和感到烦恼的事情，
经常需要为这些事情找一个出口。
但大多数人都忙忙碌碌，只关心自己的利益和自己的事情，
除非你说的是对他有用的，
否则他很难浪费自己宝贵的时间来听你絮絮叨叨。
于是，懂得倾听也变成了一种神奇的力量。
1.成功的大使
德怀特挀弗罗曾经是摩根的法律秘书，后来柯立芝总统任命他为美国驻墨西哥大使。这可不是一个简单的差事，墨西哥是山姆大叔手上最敏感的一根手指头，到那个地方去当大使可不是一件容易的事情，但弗罗依然踌躇满志。
第一次拜见墨西哥总统卡尔斯，必然是有历史意义的一刻，弗罗知道自己必须给对方留下好印象，这样自己以后才能更好地在那里开展工作。
弗罗很成功地做到了这一点，他使紧绷着一根弦的墨西哥人和焦躁不安的美国人都放下了心中那块大石头。卡尔斯总统私下对朋友说：“像弗罗这样的人才是真正进退有据的大使。”
弗罗是怎样做到的呢？
其实很简单，弗罗和卡尔斯总统见面的时候，根本没有谈那些该由大使负责谈判的问题，他只是称赞了厨师的厨艺，多吃了几块甜饼，然后悠闲地吸了一根雪茄。在轻松的氛围中，他请卡尔斯总统谈了谈墨西哥的情况，这边的内阁对国家的期望，总统想做些什么事情，以及对于未来，总统有什么样的规划……
总之，弗罗说得很少，只是偶尔提问，诱导卡尔斯总统开口说话。而弗罗在干什么呢？他只是非常专注地倾听，并给予适当的回应。
就这样，卡尔斯总统的荣誉感得到了完全的满足，觉得自己受到了极大的尊重，因此情不自禁地对费罗赞不绝口。
2.倾听的力量
懂得倾听，在很多时候比懂得怎么说话更加重要。也许就是因为这样，所以懂得倾听的人更加能够赢得别人的好感。让我们看看那些成功的人都是怎么做的吧。
对于舍瓦普先生而言，倾听简直就是上天赐予他的魔术般的天赋，他可以一言不发，恰到好处地使每一个朋友获得安全感和荣誉感。哪怕是自己的账房先生、厨师或者清洁工，只要他们需要倾诉，舍瓦普先生都能让他们滔滔不绝地说上半小时。
而舍瓦普自己呢？他凝视着你，非常注意倾听你说的话，直到你说完。他甚至不需要给你什么建议，不需要发表自己的看法，你就已经觉得自己像是公主或者王子那样受宠了。
很多人评价美国著名政治家海挀约翰说，他不仅是一位出色的演说家，更是一名忠实的倾听者，不管谁在对他说话，他表现出来的姿态都是非常明显的恭敬，他态度谦卑，让那些滔滔不绝的人感到面前这位先生已经为自己倾倒了，这会让倾诉的人感动于自己优秀的表现。
实际上，那些沉默的倾听者才是最有魅力的人。因为他们深深地知道，比起交流有一方不感兴趣的话题，倾听反而能达到更好的效果。他们不仅会安静地、饶有兴致地听别人讲话，而且会把倾听时的那种愉悦的感觉表现出来，让倾诉者觉得自豪。
新闻记者马克森以总是能成功采访那些领袖人物而闻名。他在介绍自己经验的时候说，其实对一个记者来说，学会倾听和善于提问同等重要。很多新闻记者常常感慨自己无法给领袖人物留下好印象，事实上的确有一些领袖是有偏见或者很倨傲的人，但多数时候是记者们自己把事情搞砸了。因为他们普遍不懂得如何很好地去倾听。哪怕他们已经提出了相应的问题，但在倾听的过程中要么不够认真，要么打岔，要么急于进入下一个话题，或者他们自己根本就是很健谈的人，而且把这种健谈表现得淋漓尽致。“有个大人物曾经对我说过，他们更喜欢那些善于倾听而非健谈的人。”马克森总结道。懂得倾听是一种才能。事实证明，倾听是你能给予别人的最有效的恭维，也是你赢得他人好感的最有力的武器。
运用他人熟悉的语言，让心灵靠拢
当我们面对陌生人的时候，
总是会在心理上防备性地保持一定的距离，
这种距离在别人面对我们的时候也同样存在。
那么回想一下，
那些让你瞬间产生好感的人是什么样的？
他们是不是会用一种你听起来亲切的语言，
或者说起你感到亲切的事情，迅速地让你们的心靠拢了呢？
1.相同的经验
18岁的阿莫斯挀科明第一次来到美国纽约，他想在报社找到一份编辑的工作。可是纽约的繁华比他想象的更甚，人才济济，而大家都需要工作。他找了很多地方，但是几乎所有报社都被求职的人挤满了。科明知道，凭着自己只是在印刷厂做过几年排版工人的经验，是很难如愿的，该怎么办呢？
后来，科明打听到《纽约论坛》的老板贺拉斯挀格里莱和自己一样，幼年的时候曾经在印刷厂做过排版工人，所以决定去《纽约论坛》试一试。
这一次，他果然被录用了。科明很容易就让格里莱相信自己是值得雇用的，原因就在于格里莱是从印刷厂的学徒做到老板的，他对自己的这段经历感到很骄傲，于是同样会给予和自己有相似经历的年轻人机会。
当然，科明采用的策略又不只是相似经历那么简单，这里面还有语言的艺术。比如我们看到一艘新式轮船，想要介绍给别人，当我们对街上的人说那轮船有多长时，就可以说从这栋大楼至那栋大楼那么长。要是我们告诉村里的人，就应该说从这块地到那块地那么长。总之，我们应该用别人听得懂的话，用他们已经掌握的经验来说话，这样我们才可能赢得别人的好感。
2.用别人熟悉的语言交流
查尔斯挀布朗曾经是一名船长，后来他成了全球最大的玻璃工厂匹兹堡平板玻璃公司的总经理。最初创业的时候，他还在做着彩色玻璃的生意。当时，有一个同行在和他竞争一笔很大的生意，当然最终布朗赢了。
因为布朗了解到，能对这笔生意拍板的人都是些美国西部的人。西部人的性格粗犷豪放，不拘小节，非常霸气，于是布朗针对他们的性格做了一份风格非常豪放的计划书。而他的竞争对手却恰恰相反，所以最后布朗做成了这笔生意。
布朗抓住了买主熟悉的、喜欢的风格，并最终获胜。
伊万杰琳挀普斯女士也是很好地运用这种策略的代表，她在同罪犯沟通的时候，总是能让那些冥顽不化的、凶狠的罪犯在几分钟之内就泪流满面地忏悔。她的办法是开始就谈罪犯们幼年的事情，甚至用他们熟悉的地方语言。不管这些人在成年之后感受到了多少压力、不公和欺辱，也不管他们内心多么狠毒和冷漠，他们最终也无法忘记内心深处关于年少时的种种回忆……
在美国电影《与狼共舞》当中，男主人公邓巴中尉刚被派到西部的时候，几乎无法生存下去。最初，他不熟悉那里人存活的方式，更是被当地的印第安人当成外来的“可恶的人”。后来，他慢慢地学会了印第安语，学会了用印第安人特殊的方式与他们交流，甚至学会了他们的祭祀和祈祷方式，学会了和当地的狼相处，最终受到了部落的欢迎，并在那里迎娶了美丽的妻子。
这样看来，当你想要获得陌生人好感的时候，最棒的策略无异于知道点儿他们的语言或者他们熟悉的经验，并且在适当的时候表现出来。
亨利挀桑敦是美国铁路专家，他现在是英国大东铁路公司总经理。最初上任的时候，他发现这里的人对他很冷漠，虽然身处高位，但是其实很明显地感到高处不胜寒。想来想去，他突然记起来自己曾经说过那么一句话：“任何英国人都没有担任此职务的资格。”就是因为这句话惹恼了英国人，才招来人们对他的不满。
要如何弥补过失、改变现状呢？亨利为此苦恼了好一阵子，后来，他用了一个小办法就把英国人的敌意消除了。他改用纯正的英式英语并且引用了他们的成语发表了一次公开演说。在演说中，他特意强调自己到英国来任职，只是想有个户外竞技的机会罢了。
如果你不能一开始就让别人知道你打算说什么，那么后面的话对方可能就懒得听了，特别是在你为自己解释的时候。所以，用对方听得懂的语言，说对方听得懂的话，这点是非常重要的。
打好友情牌，温暖对方的心灵
“动人心者，莫过于情”。当你懂得用感情去打动对方的时候，
就算你的表现方式不够完美，就算你的嘴巴不够灵巧，
说出来的话有些笨拙，也照样能够赢得对方的好感，
因为这样的真情能让对方内心温暖，
而不只是嘴角带笑。
1.说服罢工的工人
1915年的时候，小洛克菲勒还是一个无名小卒，在美国科罗拉多州，没有几个人认识他。当时，美国发生了历史上最激烈的罢工，而且时间持续了两年之久。那些愤怒的矿工们要求科罗拉多燃料钢铁公司提高薪水，当时的小洛克菲勒正负责管理这家公司。
工人们的情绪被一波又一波抗议之后无响应的沉默彻底激怒了，他们冲进公司，砸毁了很多设备。公司财产遭到了破坏，不得已请来军队镇压，又造成了一些流血伤亡，双方的矛盾一触即发。不过，后来小洛克菲勒却运用了一点小策略，摆平了这件事情，并赢得了罢工者的信服。
原来他已经提前几个星期就开始结交朋友，去走访那些工人们，看到了他们实际的困难。他和大家聊天，了解工人们真实的想法。工人们的要求并不高，可是一切的一切都被开始的不协调激化了。
弄清楚了这些问题之后，小洛克菲勒对工人们发表了一次充满真情的演说。这次演说让小洛克菲勒一下子出了名，而且为他赢得了不少的赞誉。他是这么说的：“这是我一生当中最值得纪念的日子，因为这是我第一次代表公司出面，而且是和我们的员工代表以及公司的行政、管理人员见面。我可以真诚地说，我很高兴站在这里，而且有生之年都不会忘记这次聚会。“要是这次聚会早三个星期进行的话，我敢说我对大家来讲是陌生的，而我自己也只认识少数几张面孔。可是三个星期以来，我走访了整个南区矿场的营地，认识了很多人。我和你们交谈过，去你们的家里拜访过，还和你们的家人共进晚餐，因此现在我们已经不是陌生人了，可以说是朋友了，那么我就要和我的朋友们一起来探讨一下我们的共同利益。“由于这次会议是由投资方和劳工代表组成，所以承蒙你们的好意，我得以坐在这里。虽然我不是股东，也不是劳工，但是我觉得我和大家关系密切，从某种意义上来说，也代表了投资方和劳工……”
这样一番充满真情的话完全化解了双方的矛盾，把本来对立的两方势力用一个“朋友关系”就拉在了一起，虽然这个时候问题还没有得到解决，但是敌对的气氛已经缓和得差不多了，接下来的谈判也就好进行得多了。
2.赢得友情牌
博克是《妇女家庭杂志》的创办人，在他的杂志创办初期，后来当选为美国总统的拉瑟夫特挀海斯在杂志的头版发表了一篇文章，使得杂志立刻名声大震。这样借着名人的势头走捷径的好运气每个人都想有，但那也只是想想而已，为何真正幸运的只有博克呢？
其实，他从13岁时就开始着手为今生的事业做准备了。当时他还只是西联电报公司的一个报童而已，但是经常给大人物写信。为了增强信件的针对性，他总是事先琢磨名人的性格，然后根据他们的性格来安排信件的内容。有时候他会追问对方做某件事情的理由，有时候他又会问起对方童年时候的经历。在信中，他总是会提到对方生平最重要的事情或日期，这些问题甚至是好朋友也会忽略的。通过这种方式，他认识不少社会名流，并且和其中很多人成了好朋友。
诸如小洛克菲勒或者是博克，他们为自己赢得友情、赢得尊重的方法都是一样的——合理地打出了一张友情牌。人生在世不可能不需要朋友，“遗世独立”只是夸张地形容了孤独，我们应该试着在适当的时候打出一张友情牌，哪怕对实际情况没有什么帮助，至少能让别人从心灵上感到温暖和力量。
攻心密语中国人讲究面子，讲求知恩图报，每个人心里都有本“人情账”，“还人情”甚至成了社会交往的一种游戏规则。因此，在面临困境、遭遇挫折的时候，你曾经打出的每一张友情牌都可能变成一个将你拖出泥潭的天使。
从对方感兴趣的话题聊起
人人都有自己感兴趣和为之骄傲的事情，
这件事情就像藏在人内心深处的“小天使”一般，
不管这个人是多么豁达，多么不在乎名利，多么淡然，
一旦触碰到他心中的小天使，
他也会眉飞色舞、神采飞扬起来。
1.申请建校资金
耶鲁大学建于1701年，初名“大学学院”，位于美国纽黑文市，是美国历史上的第三所大学。
1718年，大学学院生源急剧增加，急需大量物资和资金来扩建校舍，以便更多的学子能在这里学习。
第一任校长亚伯拉罕挀皮尔逊为了筹到资金和物资，循规蹈矩地写报告层层往上请示，但所有上交的报告却石沉大海，没有得到半点回应。不得已，他只得向当时在纽黑文的英国东印度公司高层伊莱休挀耶鲁求援。亚伯拉罕之所以选中这位高官，是因为伊莱休非常热心教育，经常救助贫困儿童，据说他在英国还赞助了一所学校。这样的一个人，应该不会对大学教育面临的困难坐视不理吧。
不过遗憾的是，亚伯拉罕只是听说过伊莱休，并没有正式见过面，而对于东印度公司的名气，他是早有耳闻的。伊莱休是不是能帮助自己，亚伯拉罕完全没有把握，可是想到全校师生没有统一的校舍，生活和学习都非常不方便，他觉得自己责任重大，无论如何也要硬着头皮去试试。
于是亚伯拉罕敲开了伊莱休家的大门。“尊敬的伊莱休挀耶鲁先生，您好。久闻大名，我近日到州教会的时候再一次听到各界朋友对您的称赞，深感钦佩，今天途经贵府，特来拜访您。”亚伯拉罕的语气充满了谦逊。“您真是太客气了，亚伯拉罕先生。”伊莱休的语气平淡且有距离感。“在全纽黑文，谁不知道伊莱休先生您具有远见卓识，热心慈善，并且创立了慈善基金会。您帮助穷人，支持教育，这样不只是影响了那些受到您帮助的人，更重要的是以您的思想为榜样，很多上流社会的绅士们都开始关注穷人，热心公益和慈善了。还有您创立的基金会，如今已经帮助了数以百计的孩子，他们将来不管走到哪里，都会记得您，伊莱休挀耶鲁先生。”
亚伯拉罕一席话既讲到了伊莱休所做的慈善事业的方方面面，又对他的行为给予了充分说明和肯定，这一番赞扬说得伊莱休心花怒放。
接下来，亚伯拉罕话锋一转，开始诉说起自己的“无能”和悔恨。“身为校方的负责人，我明明知道学校无校舍，师生们无处休息，每天要花费大量时间在路上，耽误了学习，却毫无办法。向上面申请，总也得不到回应，我个人又毫无能力。唉，要是能多几个像伊莱休先生这样的人，真心实意地关心穷人、支援教育那该多好啊。只要能申
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