作者：(美)海伦·帕尔默
出版社：北京联合出版公司
格式: AZW3, DOCX, EPUB, MOBI, PDF, TXT
职场必备读本(套装共3册)试读：
总目录
CONTENTS封面
版权信息
九型人格：职场高品质沟通的艺术
停止盲目努力：你的人生需要再设计
为自己的性格找份工作：九型人格与职业生涯规划
目录
CONTENTS自序
推荐序
我是哪种类型？
九种类型的人
九型人格测试
确认你的类型
九型人格能够如何帮助你与人共事
善意提醒
职场中的九型人格
后记 九型人格研究简史
致谢
精彩书评
EPTP六大必修课程
返回总目录谨以此书献给珍妮特·莱文和桑迪·莱文
珍妮特希望赋予工作场所以灵性，正是这种远见卓识促使我们写了这本书；桑迪对九型人格在组织内的应用颇有研究，跟他的谈话让我们受益匪浅。自序
在长达数个世纪的时间里，人们一直在用有关性格的各种概念诠释九型人格，其定义也因此蒙上了一层神秘的面纱，其实，九型人格既不难解释，也不难理解。这个体系最初的设计目的是为了观察自我，它描述了九种不同的性格类型以及它们之间的相互关系。每一种类型都由以下三个方面予以界定：一种情感习惯、一种典型的思维模式以及一种与他人建立联系的风格，这三者的共同作用会营造出一种独特的观点。
九型人格在英文中称为Enneagram，这个单词源于两个希腊词汇，ennea代表数字9，gram的意思是“被描绘或书写的东西”。这显然是对九型人格的最佳诠释：一个代表九角星的图形，图形的每一个角各代表一种特定的性格类型。
跟所有的类型体系一样，九型人格的设计目的也是为了展现具有相同性格类型的人之间的共性，只不过这种体系关注的焦点是那些精神状态正常且拥有较高成就的人，而不是近乎病态、心智不健全的人。在商业性组织中，九型人格可以帮助人们了解周围同事的思维和感受以及他们处理各种工作信息的方式。各种类型的性格之间没有优劣之分，每种性格都代表人们对工作的一种认知，在同样的工作面前，不同性格的人会有不同的处理方式。
九型人格的历史就跟它的希腊名字一样悠久，绝不仅仅囿于100多年前弗洛伊德的分析框架。在人类历史的起始阶段，人们就已经发明了各种模板去观察和理解彼此的差异。整个世界虽然被高山大海、浩瀚大漠分割为不同的地区，但在研究人们做各种事情的缘由方面，世界各地文化发展出的各种体系却惊人地相似。通过观察自己的内心世界，我们可以找到理解自己以及理解他人的方式。各种研究的结论是一致的：我们的行为举止无不源于一种习惯性的思维，这种思维使得我们对其他的观点视而不见。
传统上对不同行为模式的解释是一种备受推崇的伦理学理论，叫作从习性到美德的转化。现在我们知道，“习性”这个词指的是一种防御性的心理生存策略。在早期生活中，这种防御性的生存策略就像是一面盾牌，它可以使人免受情绪上的不适，这当然是一种实用的目的。不过，一旦对这种儿时的自我防御有了深入的了解，我们就能够想办法把这种习性转化为它的对立面，也就是美德。
由于习性是一种情绪上的生存策略，所以它也会影响我们与他人的关系，最终甚至可能影响我们与他人建立精神联系的能力。在古代，习性被视为苦难的源泉，如果习性能够得到治愈，那就是精神层面的一大成就。
如何发现我们的习性或者说占支配地位的情感，是一件很实际的事情，而九型人格最初的设计目的就是为这种发现提供一个路线图。九种类型的性格每一种都反映了从习性到美德的转化。比如说，1号完美主义者的习性中包含愤怒，但这种习性可以被转化为平静，这就是一种美德了。同样的道理，恐惧是6号忠诚的怀疑论者的标签，但恐惧正是激发出勇气的原材料。当你找到自己内心深处这种最强烈的情感时，你要记住，这种情感的存在是有原因的。在跟他人共事时，我们希望对自己的观点有更多的了解，但与此同时，我们也需要对九种不同的观点抱持宽容和理解的心态。
很多文化都会把性格视为精神变化的载体，在这种文化中，从习性到美德的转化是最根本的。比如说，犹太教、佛教和伊斯兰教的苏菲派都为性格类型设定了更高层面的潜在形式。另一个更为人熟知的例子是基督教中的七种原罪，这些原罪被视为人类苦难的根源——每一种原罪都会营造出一种强烈的渴望，对处于其对立面的美德的渴望。
比如说，当我们觉得自己在他人的生活中变得重要时，傲慢这种原罪就会滋生，当我们遭到拒绝时，心里就会生出一种痛苦的挫败感。不过，傲慢也会引导我们去寻觅谦逊这种美德，我们希望得到他人认可，当这种认可被夺走时，我们就会受伤，而谦逊能够缓解因此产生的紧张情绪。
当我们关注自己的内心世界时，我们会担心失去外部的支持，在这种情况下，我们精神世界的宁静、我们的祈祷或者冥想，也可能会受到傲慢的侵扰。而谦逊的意思就是清楚地知道别人是如何看你的，并因此心存感激。对于深陷傲慢怪圈的人们，这种状态无疑是上帝的恩赐。
转化的传统目的是揭示你性格中的生存策略，进而培育出处于习性对立面的美德，或者说你行为举止中更富有建设性的一面。在学习谦逊待人的过程中，你会明白自己对于他人的真正价值，傲慢也会因此慢慢消失。同样的道理，在学习远离欲望的过程中，贪婪也会渐行渐远，九型人格中的每一种习性到美德的转化都是如此。
习性，或者说情感上的生存策略，是由一种个性化的信息分类方式支撑的。比如说，各种精神传统都会把性格类型作为影响人类发展的一个因素，九型人格中7号性格的人会被称为“好吃懒做的修道士”，这并不是因为他们暴饮暴食，而是因为他们的注意力经常会转向令人愉悦的计划和幻想。同样的道理，1号性格的人则会被称为“吹毛求疵的修道士”，因为愤怒这种习性会促使1号关注错误和纠正他人的思维模式。习性及其相应的思维模式唯有通过自我观察才能被发现。
从习性到美德的转化描绘出了精神传统之间的共同点，而不是展示出它们之间的差异所在。这种转化并不是一种教条或者宗教信仰，而是一种基本的伦理教义，它让我们能够理解自己为什么会以特定的方式对待他人。传统的精神领域是九型人格之类的体系最早形成的地方，在这些领域，我们对自己或他人做出的有意识的行为以及我们的精神历程都被视为伦理选择。九型人格从习性到美德的转化
要想保持一种情感上的生存策略需要投入大量的时间、精力和注意力，这种策略在我们儿时非常受用，但在我们长大后可能就显得过时了。九型人格能够帮助我们观察自己习惯性花费精力的方式，以及如何让自己的精力有效地聚焦在工作场所，进而让自己变得更有创造性和前瞻性，也更能够在适当的时候做出更加积极、灵敏的反应。
我在1988年写的《九型人格：理解自己和他人》（The Enneagram：Understanding Yourself and the Others）一书中，从精神层面对九型人格进行了详细的描述。在1994年出版的《爱情和工作中的九型人格》（The Enneagram in Love and Work）一书中，描述了九种不同的性格在人际关系中的表现。本书旨在从商业背景和日常的工作关系着眼，在大部分人的大部分时间和精力聚焦的地方，对这九种性格进行更加深入的探究。推荐序
1989年开始，我是香港第一批私人执业的心理治疗师，同时我也是教萨提亚家庭模式的团体治疗的老师。参加我的课程的人已经超过了万人，学员们在我的课程里又笑又哭，因为处理童年创伤的时候，他们会哭得很厉害。几年下来，有些学员回来复训，他们问我，有没有一些方法，是笑着来成长的。
然后我到了美国学习不同的心理课程，希望找到一个能够帮助人在笑中成长的系统。终于在1995年，我碰到了海伦，学习了九型人格这个系统，它就可以帮助人们在笑声中成长的。
海伦的九型人格，是生命成长的蓝图，是一个在心灵上能够自疗自愈的系统。从此我爱上了九型人格，决定把这么棒的学问带到中国，亦引入海伦的九型人格专业培训课程（简称：EPTP）到亚洲区域。EPTP（The Enneagram Professional Training Program）系统是由海伦和戴维·丹尼尔斯共同创建的，用于全球范围内的九型人格专业培训及九型人格导师认证。
海伦的这个系统，跟别人不一样的地方，在于她是美国著名大学里的心理老师，她在大学生群体里做了广泛的研究，处理了无数的个案，并将她的研究成果写成文字，所以她的书都是资料充足丰富落地，读者是可以把书本里的技巧和知识用在日常生活里的。她做研究的办法是，邀请当事人或者来访者，用他们自己的语言来描述他们的性格和行为，把他们真实的内心世界如实道来，所以她的这个学派叫口述传统的九型人格（Narrative Tradition），这是一个理论和实践双并重的培训办法。
从2003年至今，EPTP这个九型人格专业培训机构开始在中国扎根，使命是培训优秀的九型人格导师，希望把这个学问为千千万万个家庭带来幸福，帮助中国人活出他们独有的光彩。在中国，《九型人格：职场高品质沟通的艺术》是海伦在中国出版的第三本书，希望书本里的智慧，可以为职场上的人士带来解决问题的办法，因为它描述了不同人在职场上的不同表现，让人知道人在受压情况下和在轻松情况之下的行为表现，让人明白到人行为底下的可预测性，让你明白到如何与不同的人沟通和共事，而减少了很多没有必要的烦恼和纷争。她就像人类沟通的应用手册一样。当你知道自己的型号时，你就明白你过往在职场的成功与失败，你可以从性格型号中走出来，同时更加可以预测你未来在职场上的成功失败，就好像做了自己的职场教练一样。
我衷心推介这本书给中国九型人格的爱好者，无论是在个人认知还是接纳别人，还是灵性成长上，都能带来一股清流。美国九型人格全球学会亚洲区总督导、EPTP亚洲中心理事会主席蔡敏莉我是哪种类型？
在九型人格体系中，每一种类型的性格都代表一种有效的生活策略，各种性格之间不存在优劣之分，只不过不同性格的人看待事物的观点截然不同。我们会在后面的章节中对每一种性格的人进行深入的探究，会把关注的焦点放在他们在工作中的表现和互动方面，在这里，我们先对这九种性格的人做一个简要的阐述。九种类型的人
1 完美主义者
勤奋，讲究伦理道德，注重实际，容易愤怒
2 给予者
乐于助人，富有同理心，好支使人，容易骄傲
3 实干者
讲究效率，富有说服力，善变，富有欺骗性
4 浪漫主义者
富有戏剧性，特立独行，忧郁，容易嫉妒
5 观察者
讲究私密性，善于观察，超然，比较克制
6 忠诚的怀疑论者
忠诚，善于提出问题，比较警觉，容易胆怯
7 享乐主义者
乐观，未来派，我行我素，贪吃
8 保护者
地盘意识强，勇于面对一切，富有保护欲，太相信别人
9 调停者
摇摆不定，平易近人，固执，自我遗忘九种类型的人1号：完美主义者
在你看来，周围的世界总是杂乱无序的。你必须要采取行动，而且要稳扎稳打，步步为营。比如说，报告就应该非常全面，但长度也要恰到好处。你提供的反馈意见应该简明扼要，不要浪费大家宝贵的时间和精力。
你的内心深处住着一个苛刻的批评家，他时刻监视着你的每一种思想、每一句言语以及你所做的每一件事情。批评家会告诉你说总有改进的空间，你强加给自己的标准也会因此变得越来越严格。
你可能都不知道自己已经发怒了，直到你听到自己在那里颇有风度地用坚定的高嗓门说：“什么都没有错，我永远也不会生气。”
潜在的机遇：对于1号来说，强调组织结构且要求注重细节的工作会很有吸引力，这是因为质量控制的观念在你的脑海中早已根深蒂固。把工作做好了或者任务完成得很漂亮都会带给你无尽的快乐，所以你会主动促使自己加倍努力。你关注的焦点是改善工作流程和纠正错误，你会努力让每一天都看到很多小小的胜利，让一切看起来都那么井井有条，都“恰到好处”。
潜在的风险：有些工作需要基于不确定的信息或者片面的信息做出决策，这可不是你喜欢的。如果没有一个准绳，你内心深处的那位批评家肯定会抓狂，结果就是你想要停下来，仔细检查一番。当场做出的决定会增加犯错的风险，也意味着个人需要承担更大的责任。当面对各种反对意见或者不同的观点时，你会变得不知所措。
你信奉的格言：“完美需要付出艰苦卓绝的努力。我做得还远远不够。”2号：给予者
你关注的焦点是给予他人关怀并得到发自内心的反馈，所以你主要是通过人际关系找到对他人的认同感。你是真正有影响力的人，说服和操纵都是你擅长的管理手段。你会通过取悦对方或者让自己变得不可或缺获得他人的认可。
为了迎合他人的需求，你会变幻出多副面孔。你在老板面前、在团队中、在家庭生活中呈现出来的形象各不相同。你需要知道大公无私的支持和“付出是为了得到回报”之间的区别，这是你所面临的挑战。
潜在的机遇：定位非常重要。有些跑在前面的人需要依赖你，与这些人的交往能够激发出你最好的一面。你是在跟老板一起工作，而不是为老板工作，因为你正在管理老板的生活。你最喜欢的一类人是那些需要帮助的万人迷。
潜在的风险：无法提供积极反馈的环境可不适合你。如果你满足了他人的需求，但对方却连个“谢谢”都不说，那你肯定就不愿意再伸出援手了。
你信奉的格言：“要是没有我，他们根本就干不成。”3号：实干者
世界需要赢家，于是你把自己塑造成了成功者的样子，成为所在行业的楷模。你很清楚，只要自己投入足够多的精力，就没有干不成的事。
在前进的路上感情成了牺牲品，但你会对自己说：“别去想它——先把工作做好。”只要保持全速往前冲，控制权就会牢牢地握在你的手中。碌碌无为在你看来是很可怕的。实干者需要立即看到结果，需要得到积极的反馈。你根本无法想象自己的脑海中会出现这样的想法——“如果这行不通怎么办？”对于你来说，这种想法简直太恐怖了。
潜在的机遇：你想要从事一份很重要的工作，而且这份工作要有广阔的发展前景，唯有如此，你才能够让自己变得出类拔萃。兢兢业业并取得骄人业绩的人应该获得回报，应该受到奖励。那些并不奢望在自己身后留下辉煌业绩的人最好离你远点，你可不希望他们挡住你前进的道路。
潜在的风险：天花板显而易见的工作对于你完全没有吸引力。你喜欢迅速提升工作业绩，迅速看到可喜的战果。在你看来，那些需要反复推敲、不断试错的创意项目简直就是一种折磨。
你信奉的格言：“成者为王，败者为寇。”4号：浪漫主义者
你可能有两份工作，上班不过是为了养家糊口，你真正的身份其实是一名艺术家。你想要努力为有意义的表达营造出一个良好的环境，你可不会为了肤浅的繁荣出卖自己高尚的灵魂。
你的注意力经常会转移到那些缺失的美好事物上。遥不可及的东西对于你来说具有莫大的诱惑力，你的目光总是望向远方，相对而言，你总觉得自家的花园里没什么风景可看。
你做事的效率跟当时的心情密切相关。当你被愁绪笼罩时，就不太可能专心工作了。如果你遇到了危机或者有了外遇，你所负责的项目十有八九会以失败告终。
潜在的机遇：你更喜欢富有创造性的工作，而且工作方式要比较独特，甚至是有些怪异。与情感相关的职业会很有吸引力，比如说依靠电话联系进行业务交易的专柜或者自杀热线的夜班工作。你会不停地问自己：“职业生活难道不应该反映人真正的价值吗？”
潜在的风险：在你看来，在平淡无奇的环境中从事平凡的工作简直就是一场灾难。同样的道理，你也得避开那些需要匿名或者要在感情上做到超然的官僚职位。当然，跟经验更丰富、自身价值更大、待遇更好的人一起工作也会让你很不舒服。你觉得那些平庸的工作会降低自己的身份，至于如何界定什么是平庸的工作，就只有你自己清楚了，或许是做一名园丁，也可能是去一家公司当总裁。
你信奉的格言：“有些东西是缺失的，真希望我能拥有它。”5号：观察者
从你那超然的立场来看，很多的活动都是毫无意义的。人们为什么要到处奔波？为什么要把精力浪费在微不足道的工作上？早点退休静心思考多好啊！隐私对于你来说至关重要，你特别喜欢退到一个安全的地方，彻底远离外界的侵扰。
你崇尚一切从简。你没有那么多的需求要满足，没有那么多的义务要承担，也不希望跟办公室的同事们有太多的互动。一切从简还能够让你腾出更多的时间和精力去学习，去思考。
潜在的机遇：超然事外的立场以及分析能力意味着你能够从一团乱麻中理出秩序。情感上的剥离也使得你能够一个人长时间地工作，能够一门心思去寻找问题的答案。你会喜欢那些能够让你自由支配时间和精力的工作，在可能的情况下，你当然希望跟他人的接触越少越好——秘书、电子邮件和传真机都会成为你刻意设置的障碍，都是你捍卫自己领地的武器。
潜在的风险：任何需要公开竞争或者正面交锋的工作都令你讨厌。如果你掌控的资源非常有限，就会觉得贸然冲到前线实在是太冒险了。开放式会议、临时决定、即兴的头脑风暴以及情感上的互动都会把你搞得身心交瘁。
你信奉的格言：“思考比做事重要。”6号：忠诚的怀疑论者
在面临困境时，你能够奋勇前行，可是，如果不费吹灰之力就能成功，你反而会产生疑虑。疑虑会促使你去设想最糟糕的场景，你会想：“如果这种状况变得比较危险可怎么办呢？”你会说：“没错，可是我们难道不应该再考虑考虑吗？”令人哭笑不得的是，焦虑往往会伴随着显而易见的成功，因为恶名总会招来竞争对手。当处于下风或者面临转机时，你通常会全力以赴，特别是在跟盟友配合的时候。
潜在的机遇：在层级分明的环境中工作，你会感到游刃有余，因为一切都有清晰的界限。你很清楚自己能够期望什么，以及会面临什么。自由职业对于你来说也挺不错，因为你是自己领导自己。你向来都不乏攻坚克难的决心，这意味着你天生就是解决难题的高手，当然也会是一名出色的分析师。
潜在的风险：需要当场做出决定的高压工作很可能会让分析师当场晕倒。面临巨大的时间压力，如果思考取代了行动可能就把正事给耽误了。你会觉得高度竞争且缺乏明确准绳的工作注定是要失败的。
你信奉的格言：“质疑权威。”7号：享乐主义者
在你的眼中，世界上遍布着各种机遇，每天都有很多的选择，你总是在汲取新的信息，总在拟定有趣的新计划。你毫不怀疑自己存在的价值，并因此觉得自己就应该成功，你的这种热情也会潜移默化地影响他人。在同样的处境下，很多人看到的是各种局限性，而你看到的是积极的一面，是崭新的创意。
只要还有可能性，你就不会觉得生活有什么问题。你的头脑中从来都不缺乏创意，你也很擅长处理人际关系，所以总能规避各种冲突。不过事物都有两面性，一方面，这的确是你的拿手好戏，你经常能抛出非常独特的见解，非常新颖的观点；另一方面，你的关注点也经常会出现游移，这意味着你可能无法坚守自己的承诺，无法善始善终地做好一件事情。
潜在的机遇：在拟定一份计划的初始阶段，不仅需要人们脑洞大开，也需要对未来抱有一个积极的心态，要相信明天会更好，这个阶段为你提供了尽情施展的舞台。新的开端对于你来说具有巨大的吸引力，如果项目的某些部分需要综合考虑各种全新的信息，你也会觉得特别兴奋。
潜在的风险：在实施计划时如果需要做一些烦琐的日常性工作，这些工作跟冒险精神根本就扯不上边，那你显然没什么兴趣。苛刻的监管和一成不变的工作会促使你去修订规则，并通过各种关系为自己物色一个更好的位置。
你信奉的格言：“你很好。我也很好。大家都很好，对吧？”8号：保护者
你最关注的就是控制权。“谁说了算，他们会公平吗？”你更愿意把握控制权，并努力把竞争对手挡在外面，而不是冒险受制于人。
愤怒是一种情感选择，对他人的信任是通过正面交锋建立起来的。你知道人们在愤怒的时候不会掩饰自己，他们会脱口而出自己的真实想法。在跟他人产生冲突时，你会尝试搞清楚对方是不是喜欢操纵，会不会公平竞争，是不是诚实守信，会不会知难而退。
说出你的心声有助于消除隔阂，这同时也是对同事们的一种考验，你要确保交出控制权不会带来什么问题。对所有人都公平非常重要，你对“我们这边”“我的人”以及“我们的团队”有很强的保护欲。
潜在的机遇：大家都知道你是锐意进取的人，是一个喜欢掌控一切的领导者，不过你也可以做到有效授权。领导岗位非常适合你，因为你同时具备坚定的意志和一颗豆腐心，这意味着你能够用恰到好处的力量顺利推进一个巨大的项目。
潜在的风险：你不太擅长那些需要依靠外交手腕完成的工作，你也不喜欢按照别人的命令行事，你对权力游戏和秘密操纵都特别敏感。你希望能有明确的说法用于纠正不公，而不仅仅是上级的意愿。
你信奉的格言：“我说了算。”9号：调停者
你希望大家能够有共识，希望自己的工作场所是一派祥和的景象，所以你会权衡利弊。你能看到一个决定背后所有的优点和不足，这意味着你会抱持中立的姿态。你会体谅所有人的立场，这可能会对你自己的日程安排造成影响，有时候你会想：“我真想做这件事情吗？这会不会是其他人的想法？”
一旦参与其中，你就很难说“不”，你可能并不愿意投入那么多的时间，却做不到全身而退。你不会因此生气，而会咬紧牙关，坚持到底。
一旦设定了最后期限，也就好比吹响了行动的号角，一旦行动起来，你就会发挥出超强的战斗力。对于你来说，关键是要坚守自己的立场，因为你习惯于关注别人的想法，所以很容易迷失自我。
潜在的机遇：能够看到问题的方方面面让你成为天生的调停者。你周围的人会感觉到自己被接纳了，因为你能够站在他们的角度看待这个世界。
潜在的风险：需要不断提升自我的“高大上”型的工作对于你来说比较危险，流程经常变来变去的工作也是如此。经常变换、需要优先处理的问题会分散你的注意力，而各种冲突会把你折磨得痛苦万分。
你信奉的格言：“保持风平浪静，不要兴风作浪。”
以上就是对九种不同性格的人做的一个简要阐述，读完这些文字后，如果你的第一反应是“我不太确定自己到底是几号”，别担心，有此疑虑的可不止你一个人。在这个九角星上，九个点组成了一个完整的圆，这意味着每一种类型我们都会有所涉及。不过，我们每个人都会有一种主要的性格类型。下面有一个九型人格的小测验，其设计目的就是帮助你确定自己到底是几号性格。九型人格测试
这个自我评估测试描述了九种不同的性格类型。各种性格类型之间不存在孰优孰劣的问题，但他们看待这个世界的角度的确不同。
下面有很多描述性的段落，它们被分为九个部分，分别带有从A到I的标签，其中的每一部分描述的都是一种性格类型。当然了，这些文字并不是一个人性格特质的完整画像。你在阅读时会发现，每段文字好像都可以用来描述自己，只不过切合度不同罢了，请选出其中最适合你自己的描述文字。
在选择的时候，你要把每段文字视为一个整体，而不是脱离上下文去看待某个句子，你要问自己的是：“与其他的段落相比，这段文字作为一个整体是否更适合我？”建议
如果你发现很难在两个或者多个段落“快照”中做出选择，请想一想跟你关系比较密切的人会如何描述你。
此外，由于一个人的性格特质通常在刚成年不久的时候表现最为明显，因此你可能要考虑哪些文字最适合用来描述你20多岁时的样子。A
无论是在生活中还是在工作场所，我都是一个追求平衡状态和融洽氛围的人。我最喜欢的工作环境是有可预见性的，秩序井然，责任明确。我的适应能力非常强，只要组织或他人需要，我就能够灵活调整自己，不过，如果变革的步伐太快，我也会产生抵触情绪。
对于我来说，人们之间的和谐相处非常重要，冲突会让我觉得很不舒服。我不喜欢生气，通常会尽量避免与他人争吵，但偶尔也会大发雷霆。
我很善于接受各种类型的人，也能够接受各种不同的观点。通常来说，人们很愿意跟我聊天。这样的性格特质意味着我能成为一名出色的调解人。我发现自己经常充当和事佬的角色和集体活动的主持人。
对于我来说，尽可能澄清自己的观点和日程安排非常重要，否则的话，我就会被别人的观点或日程安排推着到处跑，就会有受制于人的感觉。
我所面临的另一个挑战是管理好自己的精力，以便把关注的目光放在那些需要优先处理的事情上。项目中的细枝末节会让我迷失方向，过于宏大的场景也会让我觉得茫然不知所措。反馈和支持对我大有裨益。一旦走上了正确的轨道，我的表现就会比较稳定，通常也能做出非常不错的成绩。B
我很擅长未雨绸缪，为得到积极的结果提前做好规划，并能够综合利用各种不同来源的想法。我对各种各样的主题都充满兴趣，而且总是对新的体验充满向往。生活看起来就像是一次奇妙的冒险。我会想方设法在工作中寻找乐趣，让自己能够与身边的同事愉快地共事，不过我可不喜欢什么繁文缛节。
我通常比较乐观，而且无论身处何种情境，我都能够看到各种可能性，我觉得自己天生就是如此。我善于为人们提供建议，善于激励他人，同时也是一个非常不错的交谈对象。不过，如果其他人看起来比较消极或者不能分享我那饱满的热情，我就会变得非常沮丧。有时候，人们会觉得我有点乐观过头了，或者没有意识到潜在的问题。
我特别善于描绘新的愿景，而且也能够营造出一个良好的开端，可是，过不了多久我就会对这一切失去兴趣。通常来说，如果有人愿意把我描绘的愿景落到实处，我倒也乐见其成。
我的风格不适合按部就班的工作，而且我对传统的组织结构也不感冒。我最想要的是足够自由的空间让我去天马行空，去尝试新的想法，新的创意。我喜欢按照自己的想法完成工作任务，如果总有人监督我或者不停地对我指手画脚，我会觉得很不舒服。C
我觉得自己是一个强大的人，是一个能力非凡的人。我的观点通常都非常鲜明，而且我也愿意说出我的想法，即便那意味着与他人发生冲突。我也希望其他人能够像我一样直言不讳，我不喜欢人们刻意回避当前面临的问题。
我发现自己经常会扮演领导者的角色，尽管有时候我的确没想去领导别人。我觉得总得有人对当前的状况担起责任来，如果有必要，我就会站出来。另一方面，我非常欣赏优秀的领导者，只要对方给出的指令是公平合理的，我会乐意去贯彻执行。我相信自己的直觉，也会基于自己的直觉做出必要的决定。我想要的是能够付诸行动的主意，我不想听人们在那里大谈特谈各种概念或者理论。
我对自己的同事或员工会非常慷慨，而且充满了保护他们的欲望。我自己有时候可能对他们非常苛刻，但如果有人试图用不公平的方式对待他们，我一定会站出来捍卫他们的权利。我对不公正的现象非常敏感，一旦发现哪里出现了问题，我一定会千方百计予以纠正。
由于我看起来非常果断，而且比较强势，所以人们有时候会觉得我有些咄咄逼人，态度专横。我并不在乎人们是否喜欢我，但我希望能够得到他们的尊重。D
在工作中，我是一个乐于帮助他人、关爱他人的人。我也非常善于与人交流，能够很好地跟任何人和睦相处，我对自己的这种能力深感自豪。在跟别人打交道时，我表现出来的是一个积极的形象和一种友好的姿态，我也知道人们很欣赏我这一点。
冲突和批评会让我变得异常紧张，除非我能够确信事后人们依然会喜欢我。我需要得到积极的反馈，但同时又想保持一种相对独立的行动路线，如何在这两者之间找到一种平衡对我来说的确是个大问题。
我特别善于发现别人的潜力，而且我也想把这种潜力激发出来。不过，我也得小心不让自己把太多的注意力放在他人身上，不能只关注他人的需求而忽略了自己的需求。有时候我会出现比较强烈的情绪反应，这种反应有可能让我脱离既定的轨道。
通常来说，我更喜欢跟小伙伴们一起工作，更喜欢让自己处在一个团队中，而不是成为聚光灯下的焦点人物，承担主要的领导者角色，后者对我而言可不是那么容易做到的。在工作中我喜欢跟他人频繁地接触和沟通，我不喜欢一个人长时间独自工作。就完成工作的方式方法而言，我觉得可以比较灵活，只要大家能够和睦相处就好。E
就正确做事而言，我的心中有非常严格的标准。为了按照正确的方式完成工作，无论是对自己还是对他人，我可能都会非常苛刻。始终让自己是一个诚实正直的人对于我来说至关重要，如果有人想要走捷径或者不花时间把工作做好，那肯定会让我心烦甚至火冒三丈。
其他人可能会觉得我过于严肃了，或者过于追求尽善尽美，但我会尽量做到公平公正，不偏不倚。我力求做一个负责任的人，如果我说要做一件事情，那我肯定会去做，而且会做好。我希望别人也都是认真负责的，如果我的同事们不信守承诺或者不能尽心尽力做好自己分内的工作，那我肯定会非常恼火。
我有很强的秩序感和条理性，我喜欢在组织结构非常清晰的环境中工作。我喜欢所有的工作都有明确的规则和细致的安排，我不喜欢看到工作流程上出现意想不到的变化。
我的原则是工作比娱乐重要，这意味着我很难做到让自己放松，忙里偷闲去休个假我可做不到。有时候我会过于担心项目的细枝末节。我能够接受客观公正的批评意见，但对我最苛刻的批评家并不是别人，而是我自己。F
我绝对是一个任务导向和目标导向的人，而且我觉得自己对较高的成就充满渴望。成功对于我来说非常重要，为了取得成功，我会非常努力地工作。我希望能够规避任何形式的失败，而且我真心不喜欢各种挫折或者糟糕的结果。
我喜欢直接甩开膀子大干一场，如果有人拖我的后腿或者挡我的路，我可能会变得很不耐烦。我很难理解人们为什么有时候那么谨小慎微，或者为什么需要提前搞清楚所有的细节。
对于我来说，表现出胜利者的形象非常重要，无论身处何方，我通常都会对自己的能力充满信心。我认为竞争是件好事。我支持人人机会均等的说法，但我也希望人们都能够努力工作，做出成绩。
我特别关注做事的底线。我也特别讲究做事的效率，为了提升效率，我愿意改变规则和程序。我倾向于努力工作，让自己一直处于忙碌状态，我觉得工作远比个人生活更加重要。对于我来说，放慢脚步，拿出时间去放松自己、去构建和谐的人际关系的确是一个挑战。G
我觉得自己是一个对公司很忠诚的人，始终致力于把自己的工作做好。在采取行动之前，我愿意花时间思考公司的战略，愿意花时间对事件有一个全面的理解。我特别善于预测问题并拟定解决方案。
如果能有一个不错的概念性的框架，我通常就能把工作做好。在行动之前，有些人并不愿意提前把事情想清楚，跟这种人相处会让我觉得很不舒服。另一方面，我这种提前搞清楚一切的做法有时的确也会耽误正事。
对于我来说，知道自己所处的位置非常重要，特别是在跟老板共事时。我不喜欢自己的工作关系充满不确定性或者表现得模棱两可，我会努力把它们梳理清楚。我喜欢秩序井然、层级分明的管理体系，或者那种基于团队协作的工作方法。不过，无论是哪一种，我都希望知道规则是什么。如果出现了冲突，我也希望大家能够打开天窗说亮话，否则的话，我可能就会耗费大量的时间去担心对方的动机到底是什么。
通常来说，我能够感知到他人的想法，但有时又很难说服自己去相信这种感知的准确性。在公开场合做演示报告会让我感到紧张，即便我知道自己能够说得很好。我特别希望能够对现状进行切合实际的评估，进而给那些过于积极乐观的愿景或者个人的赞许降降温。H
对于我来说，保持自己的个性非常重要。为了工作，我也擅长为自己塑造一个恰当的外在形象，但我并不会因此放弃自己内心的情感，即便这意味着我必须要跟同事分享自己的内心世界。
我希望自己的工作是有意义的，那些枯燥乏味的任务会让我感到不满。我通常会试图对事情有一个深入的理解，而且会比较感性。有时我觉得自己对同事们比较挑剔，特别是在他们看起来比较肤浅的时候。
情感上的真实性对于我来说至关重要，我会想方设法在工作和个人风格上展现自己的创意。我有比较不错的审美意识，经常会努力改善产品的外观以及物理环境。
我经常被认为是一个善解人意、富有爱心的人。然而，当我发现别人不能深入观察自己时，很容易就会对他们感到失望。由于我内在的情感非常强烈，所以有时候比较情绪化。对于那些对自己的情绪心存恐惧的人而言，这可能会带来一些问题。I
我觉得自己是一名出色的战略家和理论家，而且我经常被视为自己所在领域的专家。渊博的知识和对事物的深入了解对于我来说非常重要。我喜欢研究，也喜欢收集各种信息。我通常对各种观点和概念具有敏锐的洞察力，但这似乎并不意味着我能够理解他人的想法。
对于我来说，能有相对私密的空间和时间给自己充电非常重要。跟他人相处经常会让我感到身心疲惫，不过，如果有时间好好准备，我也能够成为一名出色的老师，能够跟他人进行有效的沟通。
我是一名出色的观察者，我乐于站在群体活动的边缘地带，以便能够看清一切。在投身于某个活动或项目以及加入其他人时，我会非常谨慎，因为我会考虑如何留出属于自己的时间和资源。
我喜欢长时间独立工作，而且不喜欢被打扰。我不像其他人那样需要很多的情感交流，有时候人们会觉得我比较孤僻，不是那么乐于助人。
我倾向于自力更生和自我激励。我发现自己的内心世界非常丰富，而且充满乐趣，在独处的时候我几乎不会感到乏味。测试答案
前面的描述性文字与九型人格中各种性格类型的对应关系如下：
A：9号性格
B：7号性格
C：8号性格
D：2号性格
E：1号性格
F：3号性格
G：6号性格
H：4号性格
I：5号性格确认你的类型
另一种自我评估的方式是浏览下面这些“描述性的文字”。这些单词和短语就是对九种性格类型的最佳描述。
完成九型人格测试后，看看你自己的选择与这些描述性的文字是不是比较切合。1号：完美主义者
关注错误，关注需要更正的东西；
批评性思维，一切非对即错；
内心住着一个强大的批评家，时刻监控一切思想、言语和行为；
被压制的怒火或者正义的怒火，经常处于紧张状态；
担心如何把事情做好，对批评异常敏感；
追求完美；
负责的；
享乐在后；
压制冲动/欲望；
致力于成为好人；
顽固，过度控制；
注重独立性；
坚持善有善报；2号：给予者
特别关注他人的需求；
给予/帮助的代价：“人们依赖我提供的帮助”；
通过给予获得认同和被接纳；
有时觉得被人占了便宜；
很难表达自己的需求；
自我展现变为取悦他人；
通过操纵间接满足自己的需求；
喜欢充当幕后的掌权者。3号：实干者
关注任务的完成，休闲活动也是结果导向的；
关注的焦点是目标而不是手段，产品比过程重要；
首先认同成绩和成功；
基于工作业绩寻求认可和被接纳；
形象很重要，看起来很不错。超级妈妈；
不关注情感，情绪会成为工作中的绊脚石；
让个性形象与自己在工作中扮演的角色相吻合，工作中的典范；
对阻碍任务完成的东西感到愤怒；
急躁，工作中时刻都能感受到压力；4号：浪漫主义者
关注缺失的东西；
推拉现象，此时此刻就存在的东西，遥不可及的东西；
觉得自己很特别，觉得自己是精英，痛苦让你与众不同；
有放弃的念头：“我不招人喜欢”；
富有同理心，特别是对于他人遭受到的苦难；
浪漫，富有艺术气息；
拒绝被评估：“我与众不同”。5号：观察者
明显需要私密空间；
更注重观察而不是参与其中；
把一切事物理智化；
不受情感的束缚；
希望少受那个遍布欲望的外部世界的侵扰；
极简主义者，减少需求，限制欲望；
自给自足；
积聚时间、空间、能量、知识；
分清界限，孤立看待；
看起来高高在上（冷漠），但内心很自卑。6号：忠诚的怀疑论者
关注潜在的困难、风险、干扰；
积极的设想，放大可疑领域；
担心安全性；
心存疑虑，逆向思维；
质疑他人，“废话探测仪”
能够看出言外之意、推论和隐含的意义；
质疑权威；
对成功持游移不定的态度，偷工减料，或者无法完成项目；
由于担心结果而拖延。7号：享乐主义者
关注积极的方面以及未来的可能性；
乐观，能够看到多种选择；
坚守承诺比较困难；
不希望受到限制；
追求快乐，生活就是一场冒险；
酷爱体验和快乐；
有很多的兴趣爱好；
积极——很多项目，超负荷；
经历比成功更重要；
觉得有资格，自我陶醉；
富有魅力，总能让人放下戒心。8号：保护者
关注权力、支配地位和区域控制；
关注力量，保护弱小；
否认自己存在弱点；
爱走极端，要么做完，要么不做，一切非黑即白；
相信存在绝对的真理和正义；
锐意进取，咄咄逼人，容易冲动；
希望得到启发和激励；
直面一切；
会表达愤怒（“生气”）。9号：调停者
关注点转向次要活动；
不重要的人或事和重要的人或事有可能得到同样的关注；
能够看到问题的各个方面；
和事佬/协调者，适应能力过强；
令人愉快，富有爱心，不会拒绝；
参与，加入；
希望看到各方都比较满意的解决方案，避免冲突；
摇摆不定；
不直接表达愤怒，被动进攻；
保留自身的精力，压抑心中的怒火。
每一种性格的形成都是多年时间、精力和阅历累积的结果，性格一旦形成，我们就会保持这种类型。于是有人就会问了，为什么我会在其他类型或者所有这九种类型中看到自己的影子呢？答案就在于每一种立场都植根于一种共同的人生体验。在能够做出令人开心的选择时，我们都可以像7号享乐主义者那样感受到快乐，当然我们也都体味过4号浪漫主义者怀有的忧伤。不过，我们要记住，我们永远也不会“转变为”另一种类型的人，这一点非常重要。比如说，3号实干者总会是一员干将，虽然他们偶尔也会感受到7号的幸福或者4号的忧伤，但他们始终都会保持实干者的性格特质。
我们每个人都有一种基本的情感模式，这种模式会营造出一种独特的视角，而这种看待世间万物的视角会伴随我们一生。可是，我们在生活中的种种需求实在过于复杂，任何单一的策略都不足以应付这些需求，为了确保有一定的灵活性，我们会以一种可以预测的方式转变自己的情感模式，进而去应对面临的压力，或者去享受安逸的时光。
虽然九型人格在心理学上的价值主要在于它对九种性格类型的描述，但它的预测能力却体现在九型人格的图中那些互相连接的线条组成的网络上。那些线条表明每一种性格类型都有三种不同的反应模式：
第一种：我们觉得“自己这个类型”最常见的思想和情感，也就是我们认为“我”所属的基本类型。
第二种：人是一种反应比较灵活的物种，正如下图箭头所示，在面临风险或者压力时，我们会采取不同的应对策略，我们的行为表现更像是箭头所指的那一种性格类型。举例来说，公司裁员时就需要积极动员并做好应对准备。虽然压力这个词带着负面反应的含义，但事实表明，在挑战面前，不同性格类型的人通常都能取得引人瞩目的突破。当身陷困境时，我们的人格特征会沿着箭头所指的方向前移，从而表现出箭头前端的性格类型中积极或者消极的一面。九型人格的结构
第三种：在我们感觉比较安全的时候，就会放松警惕，此时我们的行为表现更像是箭头末端的那一种性格类型。同样的道理，我们在安全模式下也会表现出末端性格类型中积极或者消极的一面。
在你感觉安全的时候，比如说当你找到一份好工作时，你就会倾向于沿着箭头所指方向的反方向移动。一份前途光明的工作很可能会让我们变得非常放松，而不是继续在情绪上保持那种防御性的生存策略。下面的这幅图展示了3号实干者在不同模式下的反应及其转变过程。
3号实干者总是很在乎外在的形象，可一旦确定了关注的焦点，现状和外观在他的眼中就显得不那么重要了。为了完成工作，3号可以不计后果，但他也可以调整自己对成功的迫切渴求，并且提醒自己去聆听同事们的想法，去关注项目组的其他成员有什么顾虑。动态变化：箭头公式（3号性格——实干者）
3号的基本类型：
通过抑制个人情感的外露成为别人效仿的榜样。关注的焦点是产品和结果，往往会以放弃个人情感作为代价。
3号的安全反应：
体验到情感的涌现。开始意识到超负荷的工作对个人生活中的重要事项造成了影响。可能会因为预料之外的情感涌现对自己的能力失去信心。会学着等待足够长的时间让自己的创造力慢慢浮现。
3号的压力反应：
为了让自己处于忙碌状态，开始把精力花在细枝末节上。会恪守既有的工作流程，因为事实证明这些流程是有效的。寻找走出困境和获得新的成功的办法。
对于同样一个项目，不同类型的人会有不同的视角，不同的看法，如果能够认识到这种差异性，你就能够在商业领域的几个关键层面应对自如，如鱼得水，比如说：
沟通技巧
激励
时间管理
谈判策略
培训和发展
九型人格可以帮助你确认自己的性格类型，也能够提供你应付日常工作所需的信息。此外，它还能够帮助你更好地去理解自己的同事、伴侣和亲朋好友，这些人看待生活的方式很可能跟你大不相同，而九型人格能够让你对此有所了解。
如果认识不到这一点，你很可能会觉得别人无知或者顽固不化。当你很清楚自己的性格特点而且也能够理解他人的观点时，对他人产生误解和做出错误判断的可能性就会大大降低。九型人格能够如何帮助你与人共事
在斯坦福大学商学院一个讲述九型人格的班级中，所有的学生乍一看都像是3号实干者。在厚厚的伪装下，他们表现出来的都是一幅职场精英范儿，而且是那种美国大企业的精英，意气风发，雄心勃勃。然而，正式上课后，随着互动的展开，学生之间的差异就显现出来了。最后，我们发现，在这个班级里，各种性格学生的数量大致相当，这种相对平均的分布比例跟在职场没什么两样。
从董事会到锅炉房，每一种职业都有一群人以看似相同的方式做同样的工作。但就在这表象的下面，却隐藏着巨大的差异，事实上，不同性格类型的人做事的方式截然不同。
在接下来的九章中，我们将逐一探讨每种性格类型的人做事的方式，以及不同性格类型的人是如何在职场中互动的。我们将从两个角度看待这些互动。在每一章的前半部分，我们选择的视角来自该种性格类型的人。在后半部分，我们则会从五个层面为同事们眼中特定性格类型的人画像：沟通风格、激励、时间管理、谈判以及培训和发展。沟通风格
你跟别人沟通的方式与你看待事物的视角密切相关。我们每个人都会时刻关注能够支撑自己观点的信息，而且往往会在潜意识里对自己的反应进行相应的调整。比如说，4号浪漫主义者需要依赖比较紧密的个人联系，所以他们会密切关注正在形成的友好关系，一旦发现确定的信号，他们就会觉得双方能够彼此理解，进而在沟通时就会表现出相应的行为举止。举例来说，你只要问4号：“我知道你做了什么，你当时是什么感觉？”或者告诉4号说：“我明白你的意思，不过我想告诉你在那种情况下我会怎么想。”就足以在你们之间建立起一种联系，就足以吸引4号关注的目光。你们的谈话不需要那么情深意切，也不需要透露太多的个人信息，只要说出你的感受，就会让4号觉得你能够理解他们。可是，如果换成5号观察者，情况就大不相同了。5号非常注重隐私，是超级冷静的人，那些意在建立亲密关系的线索在他们的心中可掀不起什么波澜。外向的7号是享乐主义者，相对于情感交流，他们对冒险更感兴趣，在谈话时他们更倾向于抛开个人情绪。
每一种性格类型的人都有特定的沟通风格，这种风格并非仅仅体现在语言上，面部表情、身体姿势、手势、语调、与他人的距离远近、目光接触以及其他各种非言语信号也都能够反映出他们的沟通风格。比如说，2号给予者会满怀热情地向别人靠近，希望得到别人的认可，但矜持的5号观察者会戴上冷漠的面具，并刻意与他人保持一定的距离。激励
通常来说，每一家公司都有几种不同的激励办法，这是因为不同的经理人需要的激励措施也各不相同。每一名经理人都会选择适合自己部门的激励办法，她所选择的激励办法往往也是她自身观点的一种反映。
然而，同样的激励措施并非适用于所有的员工。如果员工是1号完美主义者，经理对其工作质量的认可会是有效的激励之举，但如果员工是2号给予者，那么他最希望知道的是你认可他这个人。
事实上，很多咨询顾问会建议公司采取不同的激励体系，这显然会让事情变得更为复杂。有些人喜欢竞争性的奖金制度，还有些人会强调合作的价值并将其视为一种激励力量。但经理人很清楚没有放之四海皆准的措施，这正是他们比咨询师高明的地方。比如说，他们知道：3号实干者和8号保护者在富有竞争性的环境里会有出色的表现，但如果过分强调绩效而忽略人的因素，其他类型的员工就会丧失工作的激情和斗志。
不同类型的人会被不同的方式激励，所谓萝卜青菜，各有所爱。即便是那些非常经典的激励措施也并非处处适用，比如说，对于6号忠诚的怀疑论者和5号观察者而言，公开表示认可就起不到激励作用，因为他们对头衔没什么兴趣。再拿5号观察者来说，最有效的激励或许是给他们一个私密的工作场所，并且允许他们自由安排自己的时间。独处的时间对于5号来说意义非凡，因为他们更喜欢后退一步，然后静静地思考，只要能够远离办公场所的人际互动，他们就能发挥出最大的潜力。可是，对于以人为中心的2号给予者来说，办公室里的各种互动却是一个非常重要的激励因素。
不管企业采取什么样的激励策略，对于不同类型的员工来说，最本质的激励因素并不会改变。8号保护者总会为公平正义而战，1号完美主义者努力工作的目的向来很明确，就是为了享受把工作做到位带来的那种纯粹的快乐。对于经理人而言，这些最本质的激励因素或许并不是显而易见的，但如果他们能够知道不同类型的人需要靠什么维持对工作的兴趣以及把工作做好，那么他们显然已经处在了一个有利的位置。时间管理
时间是一个常数，每个人的腕表都以同样的速度运转。每分钟恰好是60秒，每小时恰好是60分钟，每一天恰好是24小时。可是，不同类型的人对时间流逝速度的主观感觉并不相同。虽然我们都会说花费时间、浪费时间以及竭尽所能节约时间，但我们对这些词语的诠释可能大相径庭。没有哪种类型的人使用时间的效率比别人更高，因为时间是一个常数，我们每个人所拥有的时间都是一样的，只不过每种类型的人都会以自己特有的方式计时。
在日复一日的忙碌中，时间伴着我们前行。比如说，我们会说：“从我上次见你到现在真有一年了吗？时间过得可真快啊！”当我们备受煎熬的时候，我们则会说：“我受不了啦！再多一分钟也不行！”
在组织内，时间是一种必须认真管理的资产。在工作场所，说“时间就是金钱”绝对没错，因为时间跟所有的决策都紧密相关。此外，在业务运营方面，还有这样一种假设：类似“重要”“紧急”“亟待处理”“请慢慢来”这样的标签对每个人的作用都是一样的。
但事实上并非如此。我们不妨设想这样一个场景，老板给不同类型的员工发了同样一份备忘录，并且都签注了“紧急”字样。6号忠诚的怀疑论者会觉得应该花些时间好好想想执行老板的指示可能会带来哪些风险。7号享乐主义者则会认为这么做简直就是浪费时间，他们更倾向于把时间花在拟定行动计划上。2号给予者和4号浪漫主义者可能会说仔细研究这份备忘录对同事们的情绪有何影响才是明智的做法，但5号观察者会认为把时间花在这种情深意切的谈话上太不可取了。谈判
在商业世界中，大部分的沟通都会涉及谈判；谈判的焦点有时候是组织的重大决策，比如与工会解决罢工问题，但更多的时候谈判是为了解决小问题，比如分派工作和任务。
每一种性格的人都会基于自己的感知去构建谈判的框架。比如说你是9号调停者，你自然就会留意各方要求的可取之处，由于你能够看到可以达成共识的地方，所以你的谈判风格会倾向于通过协商解决问题。可是，如果你是4号浪漫主义者，那你很可能是一个非常戏剧化的谈判者，你会想如果向对方妥协自己可能失去什么，还会因此变得比较激动。如果你是8号保护者，你可能会特别关注自己一方应该得到什么好处，从而忽略了对方立场的合理性。同样的道理，另外6种性格的人构建谈判框架的做法也各不相同。
通过直接聚焦谈判过程中动态的人际互动，来自九型人格的知识就能够帮助谈判的双方得到想要的结果。很显然，你不太可能事先就知道自己的谈判对象是什么性格的人，但如果你知道自己这种性格的人都有哪些偏好和倾向，你就能够后退一步，然后认真观察你自己的做法和对方带到谈判桌上的策略有何不同。培训和发展
培训跟智力无关，但跟人们搜集信息的不同方式有关。如果你是一名培训师或者经常演讲，你可能会认为所有的学员多少都了解一些相同的数据，这是一种很自然的假设。可是，如果站在另外一类的人的角度上，你就会清楚地看到某些特定的但此前你并没有留意到的信息。比如说，透过实干者的视角，你会看到一条达成目标的有效路径，这条路径会直接略过完美主义者非常看重的诸多步骤和环节。同样的道理，你会发现5号观察者会把培训课程的每一个模块视为一个独立的信息单元，而9号调停者会一心想着把所有的模块连成一幅全景画。
作为一名培训师，你很可能会按照自己搜集信息的方式准备培训材料，而且也会按照自己这种性格特有的方式提供反馈意见。可是，有些人看待这个世界的方式跟你大不相同，你该如何给他们提供反馈意见呢？有一种方法可以让你准备的材料发挥最大的效用，那就是针对不同性格的人采取不同的培训方法。
在准备培训材料时，你需要问自己：不同性格类型的人是如何对他们接收到的信息进行分类的？不同性格类型的人在学习新技能时会遇到哪些障碍？你必须把接受培训的人视为单独的个体，每一名学员都有特定的需求、动机和获得某种能力的方式，即便面临同样的学习任务，不同类型的人也会有不同的方式方法。
了解了九型人格后，培训师就会知道应该如何提供反馈意见，当然也知道不同类型的人接收反馈意见的方式有何不同。比如说，他们会知道，批评指责很可能让实干者悲痛欲绝，尽管他们会尽力掩盖这个事实，给自己戴上一副职业化的面具，装作很平静的样子。同样的道理，如果培训师自己是3号实干者，他就会清楚地知道，如果犯了错误，他最好马上予以纠正，并相应改变自己的言论，否则班上的完美主义者们对他的印象就会大打折扣，认为他只不过是一知半解。
接下来的九章内容会详细介绍九型人格的每一种类型，从中你会发现，沟通、激励、时间意识、谈判以及培训和发展这五个关键因素对于业务的成功是多么重要，这也足以说明把九型人格体系用在工作场所是大有裨益的。善意提醒
使用九型人格会带来一些问题，其中之一就是它在人员归类方面实在是太有效了。这样的体系并不多见，它关注的对象是那些比较正常且取得较高成就的人，它能够系统性地解释这些人为什么会有特定的行为举止。它把心理学领域的诸多智慧浓缩成了一个结构紧凑的体系，理解起来相对也比较容易。
九型人格体系的好处是很明显的。如果我们能够确认自己的性格类型，同时也能够辨识出在我们的生活中扮演重要角色的人都是什么类型，我们立即就能在自己的人际关系中发现许多重要的信息，而这些信息很可能与某些热点密切相关。当然，此类知识的缺点也显而易见。如果说九型人格体系是由九个盒子组成的，我们自然就会倾向于把自己认识的每一个人都放到某个盒子中，并试图弄清楚他们是如何想的以及需要什么，进而去预测他们可能做出什么样的反应。
如果我们能够把每个人简单地归入一种类型，如果我们觉得已经拿到了他们的号码，我们就能够依据因果关系做出很多预测了。我们可以说：“7号总干那样的事儿。”或者“不要那么6号好吗？”我们甚至可以说：“既然她是9号，我敢肯定我那么说的时候她就会这么说。”我们不再依据人类的天性去预测彼此的想法，而是通过把人们归类后进行预测。为了发挥作用，为了沟通交流，我们必须要有自己的个性。我们根本不可能不被分门别类。
人们总会认为，类似九型人格这样强大的体系会用过于简单的方式把人分门别类，然后试图把所有人丢到不同的盒子里。有人说，每种性格类型都会营造出一个主观的视角，我们会透过这个视角观察我们自己、我们的工作以及我们与别人的关系。如果这种说法有任何道理的话，那我们已经在盒子里了，我们最需要的就是想办法从盒子里跳出来。
在我们所有人身上，看待事物的这九种视角都会有所体现，这是因为每一种视角和看法都是人类对外界环境的自然反应。比如说，当临近最后期限时，我们都会像3号那样把目光聚焦到想要达成的目标上；当一部伤感的影片演到最后一幕的时候，我们也都会像4号那样被悲伤的情绪笼罩。可是，除非我们的确是3号性格，否则我们不会在走在大街上时仍透过任务、目标和结果导向的视角去看待周围的环境和遇到的人。我们也不会把这个世界描绘为“一个甜蜜又令人惆怅的地方”——4号浪漫主义者很可能会这么说——除非我们处在某些特定的环境里，比如说在为某部电影做出说明的时候。
在我们身上之所以能够看到九种性格类型的影子，最有说服力的诠释或许是下面这句话：就某些特定类型的数据而言，每种性格类型的人对信息进行归类的习惯性方式都是迄今为止最有效的。比如说，
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