作者：李珍
出版社：民族摄影出版社
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北大心理课试读：
序言
作为享誉世界的百年名校，北京大学获得了外界一致盛赞，能够参加北大的课程学习是一件大有裨益的事情。北京大学作为文科院校的翘楚，于1990年开设心理课程，从事多方面的研究，拥有我国最著名的心理院系。从1990年至今，北京大学心理学系培养了一批又一批的心理学人才，他们活跃在被需要的每一个角落，担当人们心灵的清洁工。
说到心理，我们对它并不陌生，每个人都或多或少遭受过或正在遭受心理问题的困扰，面对这只看不见的“老虎”，我们该怎么办呢？为了帮助大家解决日常生活和工作中的心理问题，《北大心理课》这本书应运而生。
在生活和工作中，我们总是会产生各种各样的情绪，面对挫折和失败，我们沮丧、悲伤；面对突然到来的好运，我们欣喜若狂；面对工作的压力，我们不知如何排解；面对爱人的不理解，我们苦恼万分……
俗话说：活到老，学到老。生活就是一个不断学习、不断进步的过程。谁的家里没有过一两个顽童，谁的家里又没有过叛逆的新新人类，孩子和家长的关系永远是一个让人纠结的话题，怎样处理好父母与孩子的关系呢？无论是孩子还是成年人，怎样才能在学习的道路上一帆风顺呢？
好的人际关系是一个人幸福感的重要组成部分，在人际交往中，礼尚往来不可少，可是“左手一只鸡，右手一只鸭”的年代早已过去，面对昂贵的人情花费，你承受得住吗？这个社会到底应该倡导怎样的人情观呢？人与人怎样才能和睦相处呢？
你有没有做生意的想法呢，或者你想不想知道人们在买东西的时候都有着怎样的心理呢？同样的条件，有的人的生意做得红红火火，有的人却血本无归，这里边其实有很大的学问。
都说性格决定命运，众多事实也证明了这句话的正确性，在性格的世界里，很多东西都不是你我能决定的，但是每个人的性格都是可以改善的，要不要改善、用不用改善，这些都是问题。
除了情绪、学习、人际交往、营销心理、性格心理学之外，本书还具体介绍了领导心理学、健康心理学、环境心理学、文化心理学等一系列心理问题。这些都是我们在对北大心理课程认真研读的基础上得出的结论，相信这本书一定能为您解决生活中的很多问题。
因作者的水平所限，本书不免错误和疏漏，恳请读者指正，以便本书再版时，我们能够及时作出修订。第一章性格心理学——行为背后的性格密码
个人性格的问题，不是别人管得着的。我常常以为性格不是优点，也不是缺点，是特点。不同的性格互见短长，各有代价，有百害而无一利是少见的。——郑也夫(北京大学社会学系教授，著名社会学家)
性格的本质和起源，在心理学领域一直有着至高无上的重要性。性格决定命运这句话有一定的道理，为什么有人能考上北大，有人名落孙山？为什么即便是北大的学子也有不一样的人生？那是因为一个人的性格会影响其行为模式，行为模式必然会影响行事的结果，久而久之，小事变大事，于是便左右了人生。Lesson 1基因和后天环境谁在掌控你的性格
在日常生活中，我们不难发现在同一个家庭生活的孩子，无论是性格、气质，还是生活习惯都十分相似。科学研究表明：“决定人性格50%的因素是先天遗传基因，但是环境因素才是最主要的，家庭教育才是培养性格的关键。”在北大心理课上也讨论过类似的理论，其中以法国启蒙思想家，18世纪法国唯物主义哲学家爱尔维修的观点最为突出：反对“天赋观念”。他认为人的智慧是后天“教育的产物”，而人获得才智的能力是天生平等的；反对贵族和教会对学校的垄断，提出世俗教育的主张。
中国古代教育也有类似的发展历程，古代学校刚开始是“官学”，只有贵族子弟才有上学的权利。到了春秋战国时期，私学兴盛，官学衰落，诸子百家广收弟子，其中孔子的学生最多，有三千多人。也正是由于私学的兴起，寒门子弟才有了受教育的机会，所谓“将相出寒门”，充分说明了后天的环境对人的性格品质的形成有着重要的影响。
首先，家庭环境对性格的形成有着决定性的影响，父母是孩子最好的老师，所以说，每一个家庭都要试着以一种民主、鼓励的教育方式对待自己的孩子，这样他们才会形成完善的性格。1.家庭和睦程度和父母的文化水平对儿童性格的影响
家庭成员之间是否和睦，特别是父母之间是否能够相濡以沫，会对儿童性格的形成产生至关重要的影响。一般说来，家庭成员之间如果相处融洽，就会对儿童的性格产生积极的影响；家庭成员之间如果经常产生矛盾或者关系紧张，不和睦的关系会形成一种紧张的家庭气氛，这样不利于儿童性格的培养；如果父母离异，那么对儿童性格将会有更加消极的影响。研究发现，生活在单亲家庭的儿童往往比那些生活在完整家庭的儿童更多地表现出孤独、淡漠、好冲动、紧张焦虑等不良特征。
研究表明，父母的文化水平对儿童的个性发展会产生重要影响。父母的文化水平对子女的敏捷度、自制性都有明显的影响：母亲的文化水平会对子女性格的决断能力、思维水平、探索欲、敏捷度四项个性特征产生主要影响；父亲的文化水平主要对儿童的意志力产生重要影响。除此之外，母亲的文化水平还对子女的情感特征、意志特征产生部分影响，对其个性的感性特征会产生比较大的影响。2.家长的性格和教育方式的影响
家庭影响是性格形成最根本的原因。家庭对子女的影响除了按现实社会的需要使其发展成为适应这个社会的人以外，自己家庭独有的特点也会给子女莫大的影响。家庭影响主要体现在父母的性格特点和教育方式这两个方面。
一个家庭对子女性格形成的作用是潜移默化的，父母对于工作的认真度、与朋友的交往、对亲属的态度、对失败和胜利的反应，都会影响子女性格的形成。
父母的教育方式对子女性格的形成也有着非常重要的影响。国外对此也有许多讨论，如美国的波德温把教育形式分成民主型与权威型两种。后来列维又研究了母亲过分溺爱和过分控制这两种教育方式对儿童个性形成产生的不同影响。研究结果说明，采用过分溺爱方式，儿童多为逆反心理强、易暴怒、不能控制自己情绪，但不能达到要求时又会退缩；采用过分控制方式，则儿童比较温顺、有礼貌，但比较懦弱。3.儿童在家庭中受重视程度的影响
儿童在家庭中受到怎样的对待，也会影响其性格的形成与发展。如父母对子女不能公平对待，受偏爱的一方可能会变得洋洋得意、目中无人，被忽视的一方则容易产生妒忌、自卑的心理。
科学研究表明，长子或是最小的孩子或是独生子往往比其他孩子具有更多的优越感。孩子在家庭中感觉自己被关注，其性格发展就会越来越自信、自主，优越感也会增强。假如其地位发生了改变，原本的性格特点也会因此产生意想不到的变化。美国一位心理学家对一对双胞胎进行研究，发现哥哥做事果断、勇敢主动，弟弟较为顺从、没有自主性。经调查，在这对双胞胎出生后，他们的父母指定其中一个是哥哥。从童年时代起，哥哥就担负起了保护、照顾弟弟的责任，所以形成了前面说到的性格特点。而弟弟由于长期被照顾和保护，就形成了依赖、顺从的性格特点。
目前，我国独生子女在儿童总数中占多数，独生子女在家庭中有着特别的地位，扮演着重要的角色，父母在教育形式与态度上稍稍纵容或不一致就会使子女形成不良的性格。当前，对独生子女该怎样教育成了教育界持续探讨的热门话题，也引起了整个社会的广泛关注。4.学校教育对儿童的影响
学校教育对一个人的性格的形成和发展，特别是对整个社会、事业、他人的看法和态度的形成，对人的世界观、价值观、道德思想、奋斗目标的实现，具有非常重要的意义。
学校及其所处的社会环境是不同的，它不是个别的、分散的，而是系统、有目的、有秩序地进行着的，包括学校领导或老师提出的要求、方向，加上必要的奖罚措施，课堂上教授的知识内容，学校的环境和班集体的影响，有同学之间的沟通交流，还有老师对待学生的态度，等等。学校德育的要求是培养学生优秀的道德品质，使学生形成良好的道德素质，而道德蕴含在性格之中，是性格的重要组成部分，与性格的其他部分联系密切。道德不可能离开性格的其他成分而单独地发挥作用，因此学校也不能忽视良好性格的培养而单独培养良好的品德。因此，学校要想让学生养成良好的品德，首先要培养学生良好的性格。5.传统文化对儿童的影响
每个社会都有自己独特的文化氛围，每个生活在这个社会中的人的性格都不可避免地受到这种文化的影响。在文化的组成结构中，包括对一些重要问题的价值观念，如对人生的态度，对自然的视角，对人与人关系的看法，以及解决问题的方式和行为模式等。一个社会要求其成员有大体上相同的行为模式。不同文化传统的人，其社会观念、解决矛盾的方法和行为规范也是不相同的。譬如，美国和日本这两个国家对员工在企业之间的流动就有不同的态度和观念：日本的多数企业采用终身聘任制，一个员工从甲厂流动到乙厂，往往被看作背叛行为；而美国的大部分企业采用合同制、聘任制，员工跳槽被看成是很平常的行为。在对待人员流动问题上的两种截然不同的观念，会严重影响到一个人性格的形成：日本工人总是以厂为家，不愿意跳槽；而美国工人则喜欢变化的感觉，喜欢经常改变工作环境。
经研究表明，文化传统在很多方面影响着性格的形成和发展。比如，影响人与人之间的融洽度，影响需求和满足需求的方式，影响解决冲突的方法，影响人们怎样去对待世界的真善美与假恶丑。早在1949年，心理学家就曾指出，文化在人生每一次转变上，都改变着我们的生活，不论我们是否认识到，在人的一生之中一直有源源不断的压力，促使我们去遵守别人为我们设定好的行为模式。
我们探索影响性格形成与发展的原因的目的是寻找养成良好性格的途径，因为性格因素对人一生的成败影响极其重大，性格如何往往决定了一个人的成败。每个人都有独特的性格，不同的性格又决定着我们不同的做事态度和做事能力。当一个人做了与性格适宜的事情的时候，往往能够获得成功，原因是他的性格给了他这样的能力；当一个人忽视他的性格因素，执意做其他事情的时候，往往容易事倍功半。因此，如果一个人违背自己的性格做事，那么他人生路上的坎坷就不可避免了。Lesson 2你属于哪种性格？
要想了解各种性格的优缺点，首先要了解性格的不同分类。根据不同的人格特质规律，性格大体上分为活泼型、力量型、和平型、完美型四大类。1.活泼型性格特征(1)表现活泼型
很多人看起来特别浪漫天真、热情直率，他们愿意拥抱并亲吻自己的朋友，当他们张开双臂的时候几乎看不到对方不愿意拥抱的表情。这类人大都喜欢表现自己，不管是在人前还是人后，他们都会不顾一切地放开喉咙唱歌。打个比方，这类人有点像是正在调频的收音机，一会儿是这个台，一会儿又变成另外一个台。(2)社交活泼型
在这一类人的眼中，“陌生人”这三个字是不存在的，一个问候之后他会迅速和对方打成一片。在身边的人犹豫退缩的时候，他们已经和身边的人谈起来了。他们喜欢热闹，朋友特别多。他们的性格很容易对别人产生好感，因为他们喜欢赞美别人，见到人就说：“你好漂亮啊！”“你的发型真好呀！”(3)情感活泼型
情感活泼型的人，总是充满新奇刺激的创意。在会议中，他们总能发散思维，让会场成为充满想象力的殿堂。他们总能创意无限，但他们也需要一些理性的朋友帮忙才行。情感活泼型的人，凡事喜欢往好的方面想，比如会议室里正在开会，有人在议论他，如果是其他类型的人，进来就会问：“在说我什么坏话？”如果是情感活泼型的人进来便会问：“又在讲什么有趣的故事？”2.完美型性格特征
表现完美型的人，内向、严肃、周密、善于思考，属于悲观的一群人。从脸上看，完美型的人往往是一张阶级斗争的脸，很少有笑容。他们走路一般低头看着地，不喜欢抬头，穿衣服也特别讲究，喜欢花大量的时间去打扮。(1)社交完美型
不轻易结交朋友，但是，结交的每一个朋友都是非常好的朋友。他们追求完美，要求朋友也一定得完美。他们非常忠诚，对朋友非常好，能做出很多让你根本想不到的事情，是所有朋友当中最忠诚的一类人。如果你有一个完美型的人做朋友，恭喜你，你们会成为一生的朋友。(2)情感完美型
这类人一般缺少自信心，经常自己看不起自己。无论在学习上、工作上还是生活上，总喜欢拿自己的短处和别人的长处作比较。这样一来，在为人处世中往往表现出悲观消极的一面，许多事情被搞得一团糟。结果，自己看不起自己，别人因此也看不起他。(3)能力完美型的人
完美型的人，做事有条不紊，严格按计划施行。今天做什么，明天做什么，安排得井井有条。如果有谁意外打乱他的实施计划，他会不情愿，也会不习惯。而且，完美型的人为完成自己订立的计划会表现出很大的耐心。在工作中，即使遇到不可克服的困难和挫折，一般人都会放弃，但他们则会坚持到底。因此，完美型的人有很多成为工程师、科学家。3.力量型性格特征
这种类型的人有时遇事缺乏冷静，表现鲁莽。由于过分自信，不听别人意见，无论该说不该说的，该做不该做的，都一味地凭自己主观臆断行事，结果的好坏只能靠运气。即使发现自己做错了，别人也不能批评，否则他会发怒。4.和平型性格特征
和平型的人，是一个内向、悲观、喜欢旁观的人。他们性情平和，与世无争。从表面看，他们面带微笑，一身轻松，言谈举止都较缓慢，动作幅度也较小。他们穿着随便，不十分注重仪表；吃饭细嚼慢咽，较注重养生之道；住的房间色彩浪漫，较大众化；走路不慌不忙，步子稳当。
和平型的人，经常抱着知足常乐、宽宏大量的信念，即使天要塌下来，也会表现出一副无所谓的神态来。他们谦让随和，从不与人争辩，即使遇到有人争吵的场合，他们也会用和平的办法息事宁人。他们还特别能容忍，好像不知道什么叫伤害，即使打他骂他，都很难激怒他。5.不同性格组合的特征(1)活泼型—力量型的组合
他们都是外向、乐观、坦率的一类人。活泼型说话是为了开心，而力量型则是为了工作，但他们都是健谈的人。如果你有这种混合性格，你就是最有领导潜力的人。如果你将这两种优点结合起来，你就能指挥别人并使其乐于工作；你就拥有既懂得享受情趣又能达到目标的性格；你就有推动力和决断力。这种混合型性格的人对工作和玩乐都很投入，使他们有良好的前途。(2)完美型—和平型的组合
他们都属于内向、悲观、含蓄的一类。他们处事比较认真，会将问题看得很透彻，并且不愿成为焦点人物。和平型性格使完美型性格轻松下来，而完美型性格使和平型性格不再懒散。这样的性格组合能创造出最伟大的教育家，因为完美型对学习和研究的热爱，能与和平型所具有的擅于待人接物及传授知识相得益彰。(3)活泼型—和平型的组合
这种性格组合的人，凡事都处之泰然并自得其乐，并且能成为别人最好的朋友。他们热情、轻松的天性很吸引人，大家都喜欢和他们相处。和平型能缓和活泼型在情绪上的起伏波动，而活泼型则使和平型变得有活力。这种性格是与人交往的最好的性格组合，他们会善于处理人际关系，也是好的父母和市民领袖的理想人选。这是因为他们既有活泼型受人欢迎的幽默感和个性，又有和平型的踏实。(4)力量型—完美型的组合
这是一个能起取长补短作用的组合，他们是最佳的商业人才。将力量型的欲望、目标与完美型的善于分析、对细节敏感、有条理的头脑结合起来，会使他们所向无敌。对他们来说没有什么事情是做不来的，他们会一直坚持下去直至有完美的结果为止。他们表现得果断、有条理、目标明确，所以这类人有强烈的欲望和决心，沿着正确的方向进发，他们总会获得成功。(5)活泼型—完美型的组合
这种性格的组合挺矛盾，内向—外向的天性以及乐观、悲观的处事态度同时表现在一个人的身上。当一个人既要适应活泼型的好动性格，又要适应完美型的理性思维，这一矛盾性格必然导致情绪化的结果。比如，当活泼型的一面说“让我们去快活一下”，完美型的一面则会要求去检查工作的进度。
活泼型在寻找乐趣，而完美型则是在追求有条不紊；活泼型的人在乱七八糟的厨房和餐桌上也能工作，但完美型做什么都要求井井有条。(6)力量型—和平型的组合
这种性格的矛盾冲突主要在于“做还是不做”。和平型的一面喜欢轻松地对待事情，而力量型的一面则对无所作为产生内疚感。经常在矛盾中过日子，有时为解脱这种矛盾的困扰，就简单地将生活与工作截然分开，上班时非常努力而在家里则万事不理。
大多数情况下，力量型的一面占主导时，他们会忘我地投入工作，回到家也会完完全全地放松自己。当和平型的一面占主导时，该工作时不工作，该休闲时不休闲，不知干些什么好。这种性格的人，未担当重要职务时，和平型的一面较突出；一旦担任要职，则力量型的一面较突出。Lesson 3不同性格造就不同人生
世界上不会有完美的事情，性格也一样，如果能够巧妙地扬长避短，便能把你自身的性格潜力挖掘到最大。北大心理课上曾经有这么一种说法：“进入不同类型人的频道，需要把握住6个同步，即：情绪同步、语气语调语速同步、肢体动作表情同步，语言文字同步、价值观及价值规则同步、信念同步。”中国有句古话叫做：“江山易改，本性难移。”这句话说的是一个人的本性难以改变，但是难以改变并不代表无法改善。1.让活泼型的人安稳下来(1)活泼型的人说话太多
说话太多并不是什么不好的事情，但在有的时候，言多必失，会给我们带来不少麻烦。
对应措施：压缩你的谈话，少说一些，省略另一个故事。你也许会为听众错过了好的故事而感到惋惜，但他们不会知道没听到的故事，所以不说也没有坏处。(2)活泼型的人太以自我为中心
对应措施：关注他人可以从听和看做起，训练自己静静地听大家的发言，直到掌握了谈话的内容才加入谈话，而非急着向大家讲述自己的故事。
试试看，当你开始关注别人时，你会发现自己以前忽略了许多受到伤害的人，许多破碎的心需要修补，许多心力交瘁的人需要安慰。(3)活泼型的人不善于记忆
对应措施：活泼型的人要解决这一问题，必须将别人的名字写在纸上，并在见这些人之前复习一遍。在打电话前，也必须把对方名字复述一遍，否则会犯下不可原谅的过错。即使你能合理地解释为何你的记忆力很差，也没人愿意听。多注意别人的名字，并把它写下来，受益无穷。(4)活泼型的人无条理
对应措施：在说话前、工作前，都仔细想好先说什么，后说什么；先做什么，后做什么。有必要时，还可以订立一个详细的计划，按计划逐条去做，这样，就可以避免无条理带来的诸多麻烦。2.让完美型的人快乐起来(1)完美型的人容易抑郁
对应措施：要明白没人会喜欢沉默又无生气的人。即使你有一万条理由去解释，也没人愿意听。完美型的人应将注意力放在积极面上，一旦发觉自己在注意消极面时，就必须将这种想法赶出脑海。凡事从美好的方面去想，试着去看人们好的一面，对改变抑郁的性格大有帮助。(2)完美型的人容易自惭形秽
对应措施：由于天生消极的倾向，完美型的人对自己的评价十分苛刻。在社交场合他们往往感到不安。要消除自惭形秽的自卑感，就必须建立自信，就必须自己看得起自己，想着别人没什么了不起！另外，要接受来自各方面的赞美，不管这赞美是真诚的还是虚伪的。这样，把别人的赞美作为一种享受来体会，久而久之，自我感觉就好了。(3)完美型的人敏感多虑
对应措施：许多完美型的人总觉得自己有问题。要解决这一问题，就必须从根本上认识到自己不是有什么精神问题，而是上述四种性格类型中的一种，与别人相比，并没有什么不同，这样，就会如释重负，心头的重担就会卸下来。(4)完美型的人要求过分完美
对应措施：完美型的人处世标准高，他们每件事都要做到最好。因此，完美型的人，应该放宽生活尺度，降低处世标准，对自己不要太苛刻，对别人也不要要求太高，轻松些，浪漫些，不考虑计划，少考虑结果，顺其自然，不要刻意强求达到什么目标。3.让力量型的人缓和下来(1)力量型的人喜欢强迫自己工作
对应措施：力量型的人是出色的工作者，他比任何性格的人都能干。但在另一方面，他不会自我放松和减压。热爱工作不是坏事，但要避免成为工作狂。要适时安排一些娱乐活动，寻找乐趣，强迫自己放下手中的工作，去轻松休闲。(2)力量型的人支配欲望强烈
对应措施：力量型的重大缺点是他太固执地认为自己总是对的，他总是得用最快的方法完成工作，并指使你去做，若你不响应，就是你的错。力量型的人必须停止支配他人，与他人坦诚相见，必须认识到支配他人是一种多么不受欢迎的行为；同时，必须认识到自己并不一定比别人高明多少。这样，力量型的人才会受人尊重。(3)力量型的人专横
对应措施：有一项调查结果表明“专横”的性格最惹人讨厌。专横的人不会用别人看他们的眼光来看自己，他们认为自己是在帮助别人，自己没有什么不对。
力量型的人快言快语，不顾及他人的感受，自己专横却不以为意。力量型的人应放松自己，思考自己说话做事是否侵犯了他人，并迅速改善自己的行为，做一个好的领导者。(4)力量型的人永远是对的
对应措施：劝告力量型的人是很困难的，因为他总能证明为什么他是对的。他不会心服口服地承认自己有可能会错，正因为这样，力量型的人就成为自己最大的敌人。他把优点归功于自己，把缺点归咎于他人，拒绝看到自己的任何缺点。许多力量型的人，都是悲剧性地毁灭在自己的缺点上。
力量型的悲剧性缺点就是他不能看到自己的缺点。为此，力量型的人要放开胸怀，自我检查缺点，承认缺点，改正缺点，这样，一定会成为一个受欢迎的人。4.让和平型的人振奋起来(1)和平型的人不易兴奋
对应措施：和平型的人没有脾气，缺乏热情，对任何事情都表现得很淡漠，不会激动。和平型的人需要刺激，而且这种刺激要强烈，在适当的推动和压力下，也可以兴奋起来，活跃起来，但当压力消失时，又变得没脾气了。这就需要经常性地参加一些激烈的活动，跳舞、跑步、登山都是很好的运动，可以帮助自己兴奋起来。(2)和平型的人缺乏责任心
对应措施：和平型的人主要表现是非常懒惰，得过且过，回避一切工作，缺乏必要的责任心，而且，还会逃避责任。当我们了解和平型的性格后，就要推动他工作。他的工作态度就像桌球上的彩球，只有被击打时才滚动。不是他不会工作，而是他不想工作，因此，需要你不断地鼓励，不断地推动，帮助他改变懒惰的习惯，树立起责任心。(3)和平型的人不愿作决定
对应措施：和平型的人不愿意自己作决定，原因是有人帮助他作决定，或者他完全依赖别人作决定。如果遇到一个问题，需要作决定，别人有意不帮助，他自己不得不作出决定，这样，断了他的退路，不做也不行了。(4)和平型的人没有目标
对应措施：和平型的人做事马虎，生活随便，没有远虑，缺少忧患意识，不愿设立人生的长远目标。必须告诉和平型的人，你什么都可以没有，就是不能没有目标。一个人，如果没有人生的目标，就可能变成行尸走肉，就可能被这个世界无情地淘汰。
不同性格类型的人必须弥补自己的缺陷，完善自己的性格，这是争取事业成功的必要条件之一。Lesson 4性格如何决定你的命运
股神巴菲特和微软创始人比尔·盖茨曾应邀到哈佛大学作演讲，有一位学生问：“先生，你们是怎么变得比上帝还富有的呢？”巴菲特说：“回答你这个问题非常简单，获得财富的原因并不在智商。你应该看到生活中一些很聪明的人常常做出一些阻碍自己发挥最高功效的事情。根本原因就在于一个人的生活习惯、性格、秉性、脾气。”接着盖茨对此表示赞同：“这并不是他的真知灼见，也不是他独家见解，这一点有很多名人的命途可以作证明。”性格好比是水泥柱子中的钢筋铁骨，而知识和学问则是浇筑的混凝土。
无独有偶，被称为投资银行一代宗师的摩根先生，在开金融讲座的时候，一位观众问：“先生，我想知道决定你成功，或者你认为给你带来成功的最大有利条件是什么？”摩根不假思索地回答他：“性格。”“那您认为资本和资金哪个最重要呢？”这一次摩根思考后回答：“资本比资金重要，但是它们都没有性格重要。”
有两个学生在散会后对此产生了讨论。凯特说：“财富这个东西大概是命中注定的，东方有句古话‘命中只有八角米，走遍天下不满升’‘生死有命，富贵在天’。”辛普森则说：“无法否定命运对财富的注定，但是可以肯定主观努力的积极作用。”凯特听完，沉默不语，表示认同。
美国第37任总统尼克松曾说：“对一个人来说，真正重要不是他的背景、他的肤色、他的种族或是他的宗教信仰，而是他的性格。”这句话简单明了。性格是成就一切努力的基础。什么样的性格决定了什么样的行为，什么样的行为又决定了什么样的人生。
北大陈平原教授认为性格与命运直接关联，其具体表现甚至可以放射工作、生活和学习的各个方面，为此，他曾经说过：“选专业要考虑自己的性格和才情。”小小的专业选择尚且如此，大而化之，辐射到人生命运，何尝不是如此。性格若是坚毅顽强，行动则会百折不挠，人生便会无往不胜；性格若是善良温和，行动则会彬彬有礼，人生便会高尚尊贵；性格若是软弱怯懦，行动则会优柔寡断，人生便会得过且过；性格若是孤傲倔强，行动则会刚愎自用，人生便会一败涂地。
性格决定着一个人的交际关系、婚姻选择、生活状态、职业取向以及创业成败等等，从而它基本上决定着一个人的命运。因此，成功与失败皆与性格有着密切的关联，性格决定着人的一生是悲剧、平庸，还是建功立业、身世显赫。
性格是一种无形的力量，更是一种资产。只要能扬长避短，选择最适合自己性格特长的事情去做，就一定会成功。一个人的性格决定了他对各种事物的不同态度，最后得出不同的结果，从而产生不同的人生境遇。如果你热衷于政治，那就不要去从事艺术之类的事情；如果你倾心于艺术，那就远离政治。原因很简单，这是由你的性格所决定的，否则，你会在矛盾中生存，一生都不会快乐。
百年前，科举考试决定命运的时候，在一个偏僻的山村里，有两个成绩都非常不错的学生，一个叫刘子安，一个叫张强。身材高大壮实的张强是一个性格外向的人，他每天都对生活充满热情。而身材瘦小的刘子安则刚好相反，他生性悲观且敏感多疑。但也许是因为刘子安的细心，村里的老师们都说刘子安一定会比张强考得好。
很快，考试时间到了，他们收拾好行李带着全村人的希望和祝福向京城赶去。经过将近一个月的艰苦跋涉，俩人离京城越来越近。这天，俩人正在路边歇息，忽然看见一支披麻戴孝的丧葬队伍。刘子安心想：“糟糕，眼看着到京城了，碰上这么不吉利的事情。”而张强则不这么想，他一看心里乐开了花：“棺材，棺材，不就是有官又有财吗？”
到了客栈，刘子安越想越不能心安，张强则越想越开心，觉得老天爷是在帮助他。考试结果很快就出来了，张强榜上有名，而刘子安只能回到小山村当了一名私塾先生。
多年后，张强官运亨通，荣归故里的时候，碰到了在私塾里教孩子们背诵四书五经的刘子安。多年未见的俩人不由得说起了那次进京赶考的事情，张强道出了心中的疑惑：“兄台当年发挥失常不知是何原因？”刘子安很认真地讲到了棺材的事情，并说一定是受了这群人的诅咒。张强听罢叹了口气，想说什么却欲言又止。
事实上，张强没有说出来的话便是性格决定命运。当然，这是一个非常鲜明直接的案例。生活中性格对命运的影响或许没有这么直接，但是点滴的影响过后，逐渐地会改变一个人的命运。社会上的极端行为、不良现象，以及那些令人遗憾的事情，尽管发生的原因异常复杂，但最深层的原因都指向了当事人的性格。
有句话说，文学就是人学，从文学中的人物可以看到现实生活中的人物，古今中外文学名著中的主要人物其性格的发展都与其命运息息相关。《三国演义》中，张飞性格暴烈，对部下残暴凶狠，最终死在了忍无可忍的部下手中；关云长是一个目中无人、鄙夷一切的人，最后大意失荆州，被东吴名将吕蒙杀害。事实上，“大意失荆州”并非偶然，关羽自恃武艺高强，认为可以分别抵御曹操和东吴，最后不仅赔上了性命，还丢失了战略要地荆襄九郡。
生活中因为性格问题导致的悲剧更是举不胜举，中国某著名高校的毕业生在毕业前夕自杀。究其自杀原因，其实很简单，就是从高中直接保送上来的他一路顺风顺水，毕业前他自认为自己已经相当优秀，但是却没有一家自己心仪的企业接受他。生性清高而又敏感的他完全接受不了这样的现实，于是对人生感到绝望，采取跳楼的方式自杀。他的悲剧就在于他的性格缺陷，敏感、悲观，有完美主义的倾向。
历史上有一个与之完全相反的名人——孔子。他自53岁起周游列国四处找工作，推销治国方法，却没有一个君主接纳他，没有人愿意高薪聘请他，甚至还有人说孔子“惶惶如丧家之犬”。如果孔子的性格不好，或许也会同这名大学生一般了结自己的性命。然而他在57岁回到鲁国后又开始从事教学工作，并用6年时间整理《诗》、《书》、《礼》、《乐》、《易》、《春秋》的评点、注释，为中华文明做出了重大贡献。
威廉·詹姆士说：“播下一个行动，你将收获一种习惯；播下一种习惯，你将收获一种性格；播下一种性格，你将收获一种命运。”
成也性格，败也性格。好性格成就你的一生，坏性格毁掉你的一生。正如西班牙大文学家塞万提斯说：“每个人的命运都是由自己的性格决定的。”Lesson 5改善性格从哪做起“金无足赤，人无完人。”同样，这个世界上也没有完美的性格。虽说“江山易改，本性难移”，然而，我们可以通过查找自己性格中欠缺或者不好的方面，对它们加以改善。“人之初，性本善，性相近，习相远。”在成长的过程中，受到周围环境的熏染、不同的经历和磨难、接受的教育等都会影响到一个人的性格，甚至使一个人的性格发生变化。北大教授郑也夫认为：“乐观的人要为忽视了一些风险埋单，悲观的人要为丢失了一些机会埋单，无畏的人当英雄和死鬼的概率都高，胆怯的人为保性命不计其他。”而且，不管怎么说，“每个人性格的形成都是一个互动的过程。”
曾获得诺贝尔文学奖的爱尔兰著名剧作家萧伯纳在年轻时腼腆害羞，不敢在人前说话，也不善交际。他的父亲见状非常焦急，暗自决定要帮他改善性格。当他的父亲听说演讲可以帮助一个人塑造性格的时候，便要求萧伯纳学习演讲。起初，萧伯纳在家中对着镜子演讲，做各种不同的表情、手势。后来，萧伯纳的演讲已经初具自己的风格，父亲又鼓励他参加各种辩论会，经过锻炼之后的萧伯纳逐渐变得敢于见人，喜欢交际，擅长言谈。经过长久磨炼，萧伯纳在演讲方面的能力越来越强。
可见，性格是可以慢慢改善的。那么如何改善自己的性格呢？(1)取人之长，补己之短
每一个人的性格中都有好的成分，也有不好的因素。我们要善于正确地自我评估，辩证地对待自己的优点和缺点，好的方面进一步巩固，不足的地方努力改造，“取人之长，补己之短”，“有则改之，无则加勉”，久而久之，就能使不良性格特征得到克服和改善，良好性格特征得到培养和发展。(2)改正认知偏差
受到后天一些不甚乐观环境的影响，或者是受到存在不良性格的人的唆使，容易使一个人的性格产生一些缺陷。这些缺陷容易衍生出对周围的世界的悲观甚至是错误的认识，比如说，总认为这个世界上好人少，坏人多；不管与谁打交道都显得太过小心谨慎，遇人防三分；猜疑心太重，以小人之心度君子之腹等。这类型的人往往心胸狭窄、嫉妒心强、疑心大、古怪、冷漠、缺乏责任感等，他们很难在社会中交到真正的朋友，更不用说成就一番大事业了。
要想改变这些性格缺陷，必须改变自己错误的认知，可以多参加有意义的集体活动，充分体验、感受生活；多看些积极的书籍和伟人、哲人传记，看看他们的成功史和为人处世之道；多与受欢迎的人打交道，这些对自己性格的改变都会有帮助。(3)不要总用悲观的眼光去看待别人
曾被人坑害或者受过重大挫折的人，难免会对别人产生一种天然的提防心理。不仅把周围的人想得很坏，而且凡事总往坏处想。这类型的人总是用悲观的心理去揣测周围的人或事。世界上既然有好事，就必然会有不如意的事，既然有好人，自然就有一些害群之马。我们要正确地看待别人，看待我们共同生活的社会。(4)品味助人的快乐
性格中存在缺陷的人，往往把自己看作是中心，自私自利，对他人漠不关心，也不愿意交际，只生活在自己的世界中。要想改善这种性格，最有效的方式就是去帮助别人，让他们在帮助别人的过程中获取快乐。每个人都不是一个单独存在的个体，每个人都需要别人的关心。当他们帮助一个人之后，会收获不一样的快乐。他们会改变对这个世界的看法，性格也会越来越开朗。同时，在这种帮助别人的过程中，还能体现自身的价值，心情改善了，对人的看法和态度也会随之改变，从而有利于人性格的改善。(5)有意识地进行自我锻炼和自我改造
我们是一个能够进行自我调节的完美系统，身边所有的客观因素都会通过各自不同的主观影响在别人眼中产生不一样的风景。
北大心理课件所谓“如果你是对的，世界就是对的”，指的是人与动物的区别就是人能有意识的对自己进行改造。随着一个人心智的不断成熟和认识能力的持续发展，一个人要想在社会上很好生存，独立性和自主性便需要不断完善，使其越来越趋于正确。而这时候，每个人性格的发展也从被动的外部控制逐渐向自我控制转化。如果每一个人都意识到这一变化，促进这一变化，自觉地确立性格锻炼的目标，实现态度、意志、情绪、理智等性格特征的不断完善便不是空谈。(6)培养健康情绪，保持乐观的心态
每个人都会有各种各样的情绪，也都会有心情不好的时候，但这并不影响一个人的性格。然而，当一个人长时间处在愤懑的情绪中，就会在很大程度上影响一个人的性格。
如常年累月爱生气，为一点小事而激动的人，就容易形成暴躁、易怒、神经过敏、冲动、沮丧的性格特征，这是一种异常情绪性的性格。对此，要乐观地生活，要胸怀开朗，始终保持愉快的生活体验。当遇到挫折和失败时，要往好的方面想，“塞翁失马，焉知非福？”想得开，烦恼就会自然消失。有时，心里实在苦恼，可以找一个崇拜的长者或知心朋友交谈，或去看心理医生，不要让苦闷积压在心，否则，容易导致性格的畸形发展。(7)乐于交际，与人和谐相处
爱好广泛、喜爱交际的人会学到很多知识，锻炼出很多与众不同的才能，这在很大程度上有利于个人性格的完善和发展。“近朱者赤，近墨者黑”，不管你的定力有多好，长时间与品行不端的人在一起，难免沾染不良习气。翟鸿燊也曾这样说过“如果你觉得你的命不好，就去与那些命好的人在一起，你的命就会得到改善”所以，切记不要与品行不端的人在一起厮混，更不要加入不健康的小团体中。
另外，人与人之间要互敬、互爱、互谅、互让，善意地评价人，热情地帮助人，克己奉公，助人为乐，努力搞好人与人之间的关系，长此以往，性格就能得到和谐健康的发展。(8)提高文化水平，加强道德修养，改造不良的性格
读书使人明智，使人豁达开朗、心态积极，遇事沉稳冷静。一个腹有诗书的人，视野上会开阔很多，对一些小事，自然不会去计较。
我们很少看见一个饱读诗书的人站在大街上破口大骂，而那些不学无术的人往往修养比较差。文化修养对一个人性格的影响，可见一斑。Lesson 6内向与外向的共处模式
我们知道外向者热情、开朗、话语丰富、表达直接，能在较短的时间内给身边人带去快乐和幸福感。而性格内向的人因为沉默寡言、不善于表达自己的情感，所以难免让人产生情感深沉、高傲孤冷的感觉。其实，内向者也有一颗火热的心，只是不善于表达。性格内向的人也有他的优势所在。比如说，性格内向的人在世界上占总人口数的30%，内向的人在军界以及商界高层中占的比重却要高于外向的人。会社交不代表性格外向，人们对性格内向的人的印象是普遍存在偏差的。其实他们身上也有许多令外向者学习的东西，只要外向者真心相待，与内向者和谐共处，一定会让自己锦上添花。
由于表达方式、生活习惯等诸多方面的不同，外向者与内向者在生活中难免会出现一些摩擦和碰撞。那么，性格外向的人和性格内向的人如何和谐相处呢？1.了解内向者的内心
性格外向的人不难发现，一群性格内向的人在一起，他们即便不像一群性格外向的人那样高谈阔论，但是也会有自己的话题聊，并且聊得很开心。所以，性格内向、不善言谈并不代表无话可说。内向的人同样具有强烈的交往需要，他们同外向的人一样都渴望与人很好地相处，虽然不能谈笑风生，但不代表他们内心没有丰富的情感。要相信，他们只是缺乏主动性，缺乏与不熟的人交谈的勇气，他们内心很渴望别人主动亲近自己、接纳自己。
在网络普及的今天，英国普利茅斯大学的佛瑞斯·瑞德博士经过研究发现，那些宁可选择通过短信这一方式来与他人沟通而不依靠一般的电话交谈或面对面交流的人通常比较内向。他们之所以对通过手机短信交流这种交际方式情有独钟，最主要的原因是短信沟通允许双方之间都不必立刻对另一方做出回复或应答，从而留出了足够的考虑时间。
也许外向者遇到问题会马上致电对方，但内向者则相反。所以，如果你是一个外向性格的人，与内向者接触，最好还是以对方能接受的联系方式为好，可能你的一个电话过去，内向的人会感觉手足无措，很多话不知道该如何表达，便会对你产生抵触之意，不敢接触或不愿接触。2.怀着真诚的心态
一个人是否真心诚意地希望与对方做朋友，对方一定能够感受得到。外向者在与内向者相处时，更要表达出你的真诚。要学会将心比心，站在对方的立场想问题。
把自己想象成一个内向者，就可以发现，他们由于长时间的自我封闭，大多敏感、自卑、怯懦。这时，外向者要充分关照对方的心情，更要理解、关怀对方，不要让他们有无所适从、茫然、尴尬的情绪；避免他们忌讳的话题与不擅长的事情，以免让对方觉得自己被孤立；当他们讲话时，不要打断，也不要表现得漫不经心，不然他们一定会认为你不在意，这样既伤害了对方，也令自己的形象大打折扣。3.扫除沟通的障碍
能够与人类亲密相处的两种动物非猫和狗莫属，它们与人类友好地相处，甚至会成为现代都市白领的知心朋友和一些空巢老人的情感慰藉。然而，生活中，有一大部分猫和狗却很难和平共处。其实，它们并不是不能和平共处，只是它们的沟通存在障碍。
猫习惯离群索居的生活，高傲而独立；狗却恰恰相反，它们是群居动物，性格外向，喜好热闹。不仅仅是性格上的差异，它们的表达方式也天差地别。猫吃饱喝足以后，喜欢发出呼噜声，而狗对这种声音非常敏感，在狗的世界里，这种声音象征警告；猫示好的方式是竖起尾巴，而这种信号被狗误认为是示威；狗一开心起来喜欢用爪子拍打对方表示喜爱，而猫却非常讨厌这种方式。这种认知性的不同导致它们很难和平共处。翟鸿燊认为“认同别人更容易肯定自己”，不同性格的人要不仅要看懂对方不同的肢体语言，还要在有效的沟通的过程中肯定别人，以免引起误会。4.给性格内向的人独处的时间
性格外向的人要理解内向者希望能够单独做某件事情的行为，他们喜欢独处，喜欢单独做某件事情。当外向者看到内向者独自一人做某件事时，千万不要贸然上前打扰，也许内向者就喜欢那种气氛，想要享受一个人的世界。所以，想要打扰到他们的时候最好先问一下对方是否有空或者有兴趣想要聊一聊。5.给性格外向的人说话的机会
内向性格的人在看到外向的人滔滔不绝的时候不要试图打断他，耐心地听他说完，他会很感谢你的倾听。
造物主就是这么有创意，他就想要一个丰富多彩、绝不雷同的世界。所以有了两类性格的人来填充我们的生活。人生在世，与人打交道是最有趣的事情。性格外向的人学会欣赏性格内向的人的优点，包括他们的缺点，与他们和谐相处，最终会发现，自己世界之外的另一个全新的宇宙。无论你是哪一种类型，你都可以通过学习与某种性格的人相处以改善你的人际关系。
我们分别总结出给内向者和外向者的一些建议，罗列于下，供读者参考。
1.给性格内向的人的建议
(1)勇敢说出自己的需要
比如说，当你需要独处的时候，完全可以通过语言表达出来，因为别人很难猜到你的真正需求。当你独自一人看书工作的时候，你会觉得性格外向的人应该不会打扰自己，但是在性格外向的人看来，他们也许会认为你因为没有交谈对象而选择独处，他们开始找机会攀谈，或者是在你身边喋喋不休。此时，先不要恼怒，毕竟他们的出发点是希望帮到你。但是，因为你事先没有说明，他们反而是帮了倒忙。
为了防止这样的情况发生，请一定记得在忙于某件事时告诉别人你不想聊天。你可以给别人一些视觉上的提示，如关门或者口头上通知别人，例如：“不好意思，我现在急着要把这个赶完，我过会儿再找你可以吗？”
(2)尽量用口头形式来表达
很多性格内向的人为了逃避与人说话，喜欢借助于网络聊天工具、手机等通信设备，他们对即将说出口的话不确定，在想法成熟之前很少会主动开口去说。这就要求他们不能对这些工具产生如此强的依赖感，需要用口头表达的事情，还是尽可能面对面交谈，这在很大程度上会帮助他们尽快适应这种直接有效的表达方式。
(3)别忘记社交活动
北大教授程郁缀对现代社交活动有深刻理解，他认为“人脉就是钱脉，关系就是实力，朋友就是最大的生产力。”可见，社交的重要性是多么大啊！我们生活的内在世界很美妙，而外在世界作为补充，也是很美好的。一定要记得留出一点时间与人相处，并且利用好这些社交机会。在与人相处之时，记得让自己变得更加有趣一些。
2.给外向者的几点建议
(1)问清楚对方是否正在忙
当某人在你看来真的很孤独的时候，他们也有可能不是孤独，就算他们已经默默独自坐了很长时间，也不要试图打扰他们。他们或许正在思考一个很重要的问题，你贸然开口不仅不礼貌，而且有可能引起对方的不满。
你可以用试探性的方式。如询问：“你现在有没有时间？我想跟你探讨一个问题。”
(2)并不是所有的人都喜欢交谈
不管你的聊天内容有多么精彩，有多么吸引人，请你一定要知道，内向的人不善言谈。在你口若悬河、妙语连珠的时候，他们很有可能一句话也答不上来。这只会让你们之间的距离越拉越大，所以，和性格内向的人交谈要切中要害，言简意赅。然后你可以把省下来的话和别的性格外向的人一起分享。Lesson 7完善性格，才有快乐生活
2012年5月11日，我国各大新闻媒体报道了这样一件事情：一位女生考公务员因其性格内向而被拒录。一时间，这件事情引起了广泛讨论，这个理由是托词，还是真的是一个非常有说服力的理由，我们并不想做出深层次的讨论。我们要讨论的是这则新闻背后存在的一些问题：一个人的性格对你的生活、工作有没有影响，影响有多大，有没有必要改变你的性格。
大概在生活中我们会听到这样的对话：“你的性格真好，走到哪儿都能跟别人打成一片，我也想让自己变得跟你一样外向呢。”“不是吧，你也有这样的想法？我还希望自己能变得像你一样稳重呢。”很多性格内向的人希望自己变得外向一些，因为外向性格的人在与别人交往方面会有一定优势，在适应社会生活方面似乎更容易一些。
其实，世界上没有绝对的事情，没有绝对最好或是最不好的性格之分，每种性格的存在都是有意义、有价值的。没有一种性格需要彻底改变，我们应该做的是把自己性格中矛盾的、不利于自己发展的、不能很好适应社会的那部分尽可能避免，然后慢慢改变。我们不是要重建性格，我们只是要修改、重新搭配和组合人格，彻底改变性格是不可能的，同时也是完全没有必要的。
每种性格的优点都值得被肯定。比如说，活泼型的人非常容易与别人打成一片，在人际交往方面有着得天独厚的条件；力量型的人是天生的领导，他们发号指令时的魅力非常大；完美型的人逻辑性非常强，凡事追求完美，工作上精益求精，在感情上非常坚定；和平型的人是四种类型的人中最容易获得幸福感的一类人，他们凡事不计较，心态平和。
然而，以上四种性格的缺点却也十分明显。比如说，活泼型的人心思不够细腻，思维不够缜密；力量型的人太强势，不善于倾听别人的意见；完美型的人非常挑剔，对别人要求太高；和平型的人做事不积极。
所以，在很多时候，性格改变与否并不是最重要的事情，关键在于你的性格能不能让你的能力得到提高，在生活中获取益处。我们不必刻意改变自己的性格，性格没有优劣，只要能够提高能力、改善自身素质来弥补性格方面的缺点，就足以使我们成为无可挑剔的人。
成功心理学的最新研究认为：在外部条件既定的前提下，一个人能否成功，关键在于能否准确识别并全力发挥其天生优势——天赋和性格。优势=天生优势＋后天优势=(天赋＋性格)＋(知识＋技能)。也许有时没有所需要的知识和技能，但也能建立一种优势——有的人是“天生”的销售员，虽然对产品所知较少，但仅凭其如簧之舌就足以说服客户购买——但是，缺少必需的天赋是决不可能建立优势的。因此，扬长避短最重要的是扬性格天赋之长，避性格天赋之短。
看起来沉稳的李女士以前是某大型跨国企业的秘书，她说自己年轻的时候有些内向，家人权衡利弊后帮助她选择了秘书这一职业。8年来，她在自己的岗位上做得非常好，年薪是12万元。然而，她经历了一段可怕的职场倦怠期，后来她求助于职业咨询师。原本她以为自己文静淑女的性格，最合适的职业就只有秘书之类的文职工作，没想到咨询师经过综合分析给她列举了几个适合的工作，她挑选了地产销售作为突破自己职业生涯瓶颈的跳板。
一年工作下来，她发现自己的性格在销售方面果然有巨大的潜力。不到三年，她拿到了大型地产销售总监的位置，年薪50万元。
那么，我们该怎样完善自己的性格呢？总结起来，需要完善的有以下三点。
1.悦纳自己
在不能改变的情况下，暂时接受自己的性格缺陷。“罗马不是一天建成的”，这些问题你能发现已经很可贵，给自己制定一个目标，在某一段时间内，改掉某一个小毛病，久而久之你会越来越优秀。相反地，自责和自卑不会给自己带来丝毫益处。
2.扬长避短
完全接受自己是一个人建立自信的前提。在自信的前提下，冷静客观地分析自己性格中的优缺点，然后在生活中尽可能地扬长避短，把自己性格的优势发挥到极致，把劣势的不良影响降到最低点。可以说，明智的人都是懂得“藏拙”的人。
3.等待，并寻找机会
所谓等待就是因为性格是在一个大环境中经过长期沉淀形成的，要想改变需要时间。
改变其实并不难。对于怕“人”的、性格内向的人，要引导他们对周围环境产生兴趣。具体方法是：每天下班之后，不要马上回家，先到一个热闹的场所待一段时间，然后回家将他所观察到的一切记录下来。这种做法的目的是将内向者从他的个人世界里拖出来，让他投入一些以前不敢置身的环境，并对这些环境作出详细的观察。过了一段时间以后，内向者对一切接触过而向来没有留意过的事物逐渐产生兴趣，想逗留在外的念头越来越强，逗留的时间也自然地增加了很多。
人是个复杂的个体，有很多因素影响人的性格，一般来说，如果你与外界交往不顺利，可能是性格向内缩的趋势，这是自我保护的本能。一旦趋势成了习惯，你就认为自己内向了，内向的人不一定没有丰富的内心，只不过不流于外罢了。
你想外向一些，可以尝试一些小的交往，多看一些人际交往的资料，多一点尝试。还有一点，少用点电脑，电脑辐射会给我们带来生理上的伤害，让人抑郁。多锻炼一下身体也有助于外向于人，特别是跳跃运动对内向的人很有好处。内向者要主动地与他人接触。在正式开始前，我们要学习一些基本的沟通技巧。许多性格内向的人都生活在孤寂之中，他们渴望拓展自己的生活圈子，使自己生活得有意义一些，可惜他们缺乏基本的社交技巧去达到这个目的。所以，假如你遇到一个这样的人，你可尝试用以上方法去帮助他。
我们要认识到大多数人属于中间型，兼有内向和外向的特征。了解一个人性格的内向与外向的特点，对于他的性格培养，发挥其长处，克服其不足都有一定的意义。应当认识到：性格的内向与外向各有优缺点。研究表明，内向与外向型在学习中的表现是不同的。内向型的最主要优点是遇事沉着、善于思考，这是提高学习效率的基本条件；但内向型的人思想较狭隘，容易产生自卑感，爱抠小事，忽视大局，这也会影响学习。外向型的最大长处是性格爽朗、倔强，遇事不怯场，反应较快，学得也较快；但外向型的人往往从兴趣、情感出发，缺乏计划性和坚持性，影响独立思考的学习习惯的形成。
无论喜欢与否，每个人都有各自独特的性格，每种性格都有一定的合理性和适应性，也伴随着与性格相应的希望和可能。我们无法选择先天的性格，但可以选择后天人格的培养。第二章情绪心理学——掌握内心情绪平衡的艺术
情绪是认知过程的产物，是认知发展和新知识掌握的结果，真正的情绪依赖于认知的成熟。——北京大学发展心理学课件
情绪是每个人都会产生的，面对不同的事情，我们会表现出不同的情绪状态。世界上的很多事情并不会完全按照我们的意愿进行，对于那些我们无法认可、不能接受的事情，不妨心存敬意，坦然接纳， 或许会是另外一种心情。Lesson 1是什么在驾驭你的情绪
关于情绪，北京大学精神卫生研究所心理治疗科主任唐登华曾经说过这样一段话：“情绪是不可或缺的。每个人都有情绪，或快乐，或痛苦，但我们要做的就是学会去管理情绪，减少痛苦。”一些积极的、正面的情绪会给人带来一些非常正面的能量，但是，当我们遭遇到一些诸如失落、愤怒、烦躁等等影响我们工作、生活、学习的情绪时，我们要学着去正确面对。
在讲到情绪心理学的时候，北大的心理学教授给学生们安排了一个任务，就是每次上课前给自己一个心理暗示：“不管我上课前是什么情绪，课堂上只要专心听课，烦心事下了课再想。”经过这样的心理调适后，每次上完课之后大家总是会把课前的不愉快忘得一干二净。人人都有情绪，可是大家都对情绪缺少基本的认识和掌控。负面情绪如果不及时疏导，可能会破坏气氛，甚至使人走到崩溃边缘。情绪从不同方面影响着我们的工作和生活。直面自己积极或消极的情绪，才能真正控制好情绪，并使其发挥积极的作用。
产生或好或坏的情绪是不可避免的，关键在于我们能否找到一个合适的角度去控制它。这与我们每个人的情商有一定关系，北大心理学教授谢晓非认为：“情商是对情绪的管理和控制能力。”喜怒不形于色，可能是很多人信奉的自以为正确的生存之道，现在，我们有了另外的看法：我们的情绪不应该被压抑着，因为，只有轻松，才是晴天。每个人都有哈哈大笑的欢乐时光，也会有消极失望、焦虑不安等沮丧的时刻，这些都是人们的一种情感表现或生活体验。那么，常见的不愉快情绪具体有哪些呢？1.焦躁情绪
焦虑是一种心里慌乱不安、感到好像要发生危险情况却又很难应对的不愉快情绪，具体表现有情绪惶恐不安、紧张慌乱、害怕自己失去控制等。2.抑郁情绪
抑郁是以情绪低沉、伤心和失望为主要特点的，经常会出现失眠、做事没兴趣等现象，重度的抑郁情绪可能会导致自杀。抑郁经常是由生活中一些不愉快的事情所致，如降薪、失恋等，特别是具有多愁善感性格的人更容易抑郁。抑郁的表现除了情绪消沉、沮丧、悲观之外，往往还有：(1)对日常生活的兴趣明显减少或消失；(2)感到生活毫无乐趣，对未来悲观失望；(3)自我认知降低，对赞扬等不感到喜悦；(4)常常回忆过去不高兴或痛苦的事情；(5)身懒、无力、精神委靡不振、反应迟钝、记忆力减退；(6)不愿意主动与别人相处和交往；(7)易伤心、流泪或多愁善感。
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