礼仪常识全知道(txt+pdf+epub+mobi电子书下载)

作者：夏志强

出版社：中国华侨出版社

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礼仪常识全知道试读：

前言

礼仪是人类为维系社会正常生活而要求人们共同遵守的最起码的道德规范，它在人们长期共同生活和相互交往中逐渐形成，并且以风俗、习惯和传统等方式固定下来，是个人、组织外在形象与内在素质的集中体现。对于个人来说，礼仪是思想道德水平、文化修养、交际能力的外在表现，在个人事业发展中起着举足轻重的作用。它提升人的涵养，增进与他人的了解沟通，对内可融洽关系，对外可树立形象，营造和谐的工作和生活环境。对社会来说，礼仪是一个国家社会文明程度、道德风尚和生活习惯的反映。自古以来，中国就以礼仪之邦著称，中国人更以修炼成彬彬有礼的君子为追求，在我们这个被儒家文化浸染数千年的中华民族，礼仪已经如血液一般渗透在人们生活的方方面面，以至于在生活中，人们往往靠礼仪方面的短暂印象来判断一个人是否值得交往，一个企业是否值得合作。在与世界各国、各民族交往的过程中，如果双方不懂对方礼仪，人与人之间就无法交流，企业也没法合作。翻开人类的历史，礼仪贯穿在文明传播与传承的整个过程。

礼仪是通过人们的具体行动和一些程式化的行为和语言表现出来的，可以说，我们日常生活中的任何一个角落，只要有人存在，就不能没有礼仪。礼仪就像空气一样无所不在，不可或缺。孩子们在学校或者参加生日聚会时需要遵守礼仪；成人上班或者陪客户外出就餐时需要遵守礼仪；开车、到国外度假或者筹备婚礼，同样需要遵守礼仪。事实上，当你翻开日程记录时，会发现在各种场合和交流过程中都需要遵守一定的礼仪。因此，在现代社会中，礼仪作为一套规范性的程式、一种文化，约束和支配着每个人的一切行为，它能调节人际关系、减少冲突、化解矛盾，也能凝聚情感、增进友谊、促进合作，不仅适应了时代的发展，而且还促进了个人的进步和成功。难怪越来越多的大企业家、外交家、形象设计专家都站出来自信地向我们宣传礼仪的魔力。

学习礼仪能塑造个人乃至集体的完美形象，礼仪周全的人和企业就会得到社会的认可与尊重。礼仪就是在点滴之处影响着人们的生活，也改变着人们的命运。日常生活中讲礼仪，就能创造和谐；职场上讲礼仪，则铺平坦途；商场上讲礼仪，能赢得商机……懂得礼仪的人收获信誉、人脉、财富、成功，不懂礼仪的人则损失多多。面对同等水平的竞争者，人们更愿意把机会给予更懂礼仪的那一个。从一定程度上来说，对于个人与机构，礼仪是成功的催化剂。没有礼仪，就没有人生和事业的成功。

俗话说“礼多人不怪”，懂礼节，遵循礼节，不仅不会被别人厌烦，相反还会使别人尊敬你、认同你、亲近你，无形之中拉近了同他人的心理距离，也为日后合作共事创造宽松的环境，使事情向好的方面发展，取得良好的结果。相反，若不注重这些常识问题，犯了“规矩”，就可能使人反感，甚至会使关系恶化，导致事情朝坏的方向发展。所以，在把握原则问题的前提下还应注重礼节，并尽可能地遵守这些礼节，才能确保事情的正常发展。正因为礼仪在人际交往中具有不可忽视的作用，有时甚至决定事情的最终结果。所以，在现代社会，任何人都不能轻视礼仪，都应学习礼仪、讲究礼仪，一个不懂礼仪、行为鲁莽的人只会在这个社会上处处碰壁、遭遇难堪。

为了帮助广大读者提高礼仪修养，掌握工作和生活中必知的礼仪常识，我们精心编写了这本《礼仪常识全知道》，内容涉及仪容礼仪、坐立行走礼仪、服饰礼仪、寒暄礼仪、称呼礼仪、握手礼仪、名片礼仪、介绍礼仪、日常交往礼仪、交谈礼仪、电话礼仪、书信与邮件礼仪、拜访与待客礼仪、办公场合礼仪、面试场合礼仪、职场人际交往礼仪、商务公务礼仪、礼品礼仪、舞会礼仪、宴会礼仪、会务场合礼仪、婚寿丧礼仪、应对媒体礼仪、涉外涉教礼仪、校园礼仪、游览观光礼仪等方面，无所不包，篇幅短小而精悍，内容全面、通俗、实用性强，关注细节，关注成败，体贴入微，适合当今快节奏生活的人群阅读，让你真正对礼仪规则做到心中有数，在各种交际场合游刃有余。衷心希望你能在阅读本书后有所启发，在生活中灵活掌握和运用，在实践中不断提高在礼仪方面的修养，让自己的举止显得更加自信和得体，使人际交往更加顺利。

第一章 仪容礼仪

塑造一个清新爽朗的形象

生活中有许多人穿脏兮兮、皱巴巴的裤子，有时候还故意在衣服上剪几个洞；男性留络腮胡，女性留爆炸头；头发尽可能地让它乱去，鞋子尽可能地让它破去，手和脸也顺其自然地让它们灰扑扑的，似乎这就是“潇洒”。

这真是大错特错。有的人的形象是经过精心设计的，且通常出现在需要这种装扮的场合。我们常人不修边幅，应该说是对自己的形象不够尊重、对别人的不尊敬。况且我们不可能总出入于摇滚音乐会、舞会、狂欢派对等场合，在大多数时间和场合，还是让自己的形象清新爽朗比较好。

温馨提示：□衣服和鞋脏了要及时清洗、擦拭，衣服破了要及时修补，实在不能穿了要及时扔掉。□头发脏了要及时洗，长了要及时理，乱了要及时梳。□勤洗澡、勤换衣，保持身体和服饰的清洁自然是非常重要的。

丰富自己的表情

许多明星的标志性表情是严肃、冷漠。如果你觉得面无表情就是酷，那你的观点绝对是错的。明星的酷是一种包装策略，是一种风格。目的是用精心设计的“面无表情”来传达多元化的流行信息，塑造令人难忘的演艺形象。

无论别人说什么、做什么，都无视别人的身份和与自己的亲疏关系，一味以“面无表情”来应对，并自诩为“酷”，真是太辜负“礼仪”二字了。

温馨提示：□路遇熟人、与人见面之初要微笑，与人交谈、争论时表情应缓和。即使有激烈争论，也不要过于冷酷。□拜访师长、应邀访问、接待客人时，表情要丰富而热情、柔和。□当众讲话时，表情要随着发言的内容做相应变化，不要一个表情做到底。

笑容要适度

舞台剧和搞笑题材的电影中，夸张的笑容随处可见。我们并没有感到突兀和生硬，反倒觉得如果不这样笑，剧情就无法淋漓尽致地得到展现，人物的个性就难以得到突出。

有人可能想，笑容夸张一些会显得自己更热情、乐观，于是就把“放大”的笑容运用到日常生活里去。打招呼时，边笑边飞速眨眼；见到老熟人或上司，立刻笑得恨不得把嘴巴咧到耳朵后面；别人讲了个大家听过无数次的笑话，其他人都礼貌地呵呵一笑，他却哈哈大笑，甚至捶胸顿足。

在日常生活中，夸张的笑容只能使你显得虚伪。笑，这种美好的表情，只有适度，才能真正发挥其礼仪效果。

温馨提示：□笑的时候，露出上排八颗牙齿即可。□笑的时候，声音不要刺耳、拖长，和自己平时说话的音量相当即可。□笑的时候，身体不要前仰后合，做出上气不接下气的样子，除非别人的笑话真的有这种威力。

微笑时要分清场合和对象

微笑是人类最美的表情，它传达尊重、爱、友好、期待、赞许。但如果滥用，或者在不适当的时候绽放，就免不了让人感到莫名其妙。

学生在老师讲述烈士遇难的故事时发出微笑，别人会认为他上课走神或感情麻木；员工在上司批评其他员工时露出微笑，别人会以为他幸灾乐祸；销售人员在客户提出一个在专业人士看来有些幼稚的问题时微笑，别人会认为他嘲笑客户；一个人在葬礼上微笑，别人会以为他居心不良。

只有在必要的场合、面对合适的对象，微笑才能体现出对别人的尊重。

温馨提示：□遇到熟悉的人，遇到令人愉快的事，看到和睦动人的场景，参加轻松的谈话时，可以微笑。□表示肯定和鼓励时，可以微笑；接受别人的道歉、提出一个很有创意的想法并得到别人的赞同时，可以微笑。□取得成果、受到表扬时可以微笑。

以真实的笑容对人

俗话说得好：“伸手不打笑脸人。”但当你看到皮笑肉不笑的笑容时，想必有时候很想狠狠抽这张脸的主人一耳光。当去不规范的饭店吃饭、遇到上门推销劣质化妆品的非法商贩、心虚的人费劲心思为自己的过错进行辩解、想投机的人前来行贿……我们经常能见到这种虚假的笑容。这样的笑看起来僵硬而缺少真情，令人感到不自在。

当你笑不出来的时候，宁可不笑，也不要让面具一样的微笑挂在脸上。不真诚的笑容非但不能表达敬意，反倒会令礼貌失去意义。

温馨提示：□微笑的时候，眼睛要微微下弯，要把目光投向别人的眼睛，眼神要专注而热情。□微笑时不要生硬地去挤脸部肌肉，不仅要做到脸形笑，更要发自内心地露出愉悦的表情。□微笑的同时，言行要热情、尊重他人。

染发的颜色要适度

染发这种时尚，连续多年兴盛不衰。适当的颜色的确能增添魅力，使人的形象焕然一新。但不要忘了：别随便用夸张的颜色使自己的形象“面目全非”或“雪上加霜”。

教师、律师、医生等人用夸张的颜色染发，难以塑造出职业形象，难以获得别人的信任；中老年人用夸张的颜色染发，会让人觉得没有涵养甚至心理有“疾病”。用夸张的颜色染发，容易给别人留下糟糕的第一印象，影响别人的心情，同时还暗示着头发主人的傲慢无知和炫耀，自然也难以让别人愉快。

温馨提示：□选择染发剂的颜色时，要参照自己的发色、发质、发型。□染发时，选择的色彩要适合自己的肤色、眼睛的颜色。□染发时，所选颜色要符合自己的年龄、职业、个性、服饰及化妆的风格等。

根据场合选择适合的发型

发型是不能想怎么做就怎么做的，如果发型不适合你所在的场合，就不能体现你的内涵和修养，甚至还会对你所在的场合气氛等各方面起到负面作用。谁说发型和礼仪无关呢？

参加婚礼时做的发型比新娘还抢眼，会有捣乱之嫌；出席国际会议时做更适合舞台剧的古怪发型，会严重影响你的口碑；在狂欢晚会上出现时顶着过于普通的发型，则会让你在众人眼中成为一个准备不足的人。你的发型显示着你的素养、你的品位。很多发型虽看起来漂亮，却并不适合你。

温馨提示：□出席会议等严肃场合，发型适宜端庄保守。□出席休闲娱乐活动，发型应相对新颖活泼。□出席任何场合，都应事先熟悉其氛围和性质以及对仪表、礼仪的要求。

发型要与年龄相匹配

一个正上中学的女生烫着大波浪；一个年过30的女性梳着一翘一翘的小辫子；一个中年男性留着在年轻人中流行的寸头，在额前留几根刘海，并将其染成炫亮的金色。无论从外表上给别人的印象，还是从尊重别人的角度，这样做都是错误的。

发型与年龄不相称，会使人觉得你是在故作老成或“装嫩”，是不能清楚地认识自己、不能准确为自己定位的表现。

发型与年龄不配，即使头发主人的发型很美观，也会让人见笑。

温馨提示：□年轻人的发型适宜清新、阳光、时尚、有个性的风格。□中年人发型适宜干净利落、稳重大方、有职业感的风格，头发不宜过长。□老年人发型应体现出稳重感，并适当显得年轻。

发型要与职业相匹配

不同的职业，人们的发型特点不同，我们甚至能从一个人的发型大致判断出他的职业。

餐饮服务业的女性，多半是高马尾或盘发；专业理发师的发型通常会与众不同。男性军人中间，我们还没看到过有谁留长发。然而服装模特、车模等职业女性，发型以长发居多。教师职业虽然没有规定女性不准留长发，但留或短或长的爆炸头则是不符合从教标准的。

发型不符合职业形象，不与职业合拍，这个人就会显得另类、缺乏合作精神，有桀骜不驯、不懂规矩之嫌。

温馨提示：□运动员、车间工人、厨师、露天作业的人，可以选择短发。□演艺界、艺术界的人士发型可以经常变换，从而突出个性、引领潮流。□公务员、白领、服务人员的发型不宜夸张，男性不宜留长发，女性不宜留披肩发。

发型要与服饰相匹配

穿笔挺的西装，却留朋克头；穿端庄的旗袍，却留披肩的大波浪；戴着耀眼的耳环，却用长发将其遮得显不出来……出席晚会、宴会等各种交际场合时，我们会留意到，上述打扮的那些人很容易受到冷落，因为他们的发型与服饰不相配，外表给人以不和谐、不舒服的感觉。这样的装束出现在众人面前是一大错误。

发型不配服饰，款式再新颖的服饰都无法现出应有的光彩。当你无法以一个整体和谐的形象出现在别人面前时，这本身就是对别人的不敬，你自然也难以在短时间内赢得别人的欣赏。

温馨提示：□男性穿西服时，适合留有绅士味道的短发，而不适合留有摇滚味道的乱发、长发、彩发。□女性穿旗袍时，适合盘发，不宜留马尾和披肩发。□穿礼服时，男性和女性的发型都应以端庄、保守为基本准则。

使用发胶要适量

头发是人仪表礼仪中很重要的一环，它在一定程度上左右了别人对你的第一印象。头发整洁、自然与否，在应聘、出席重要活动、会见贵宾等场合的意义格外重大。如果发胶使用过多，头发会显得油腻、不自然；如果发胶香精的含量较大，头发上散发出来的气味会使头发主人显得庸俗不堪。有人为过分追求定型效果，原本顺滑的头发被过多的发胶粘连成片，从而缺少光泽，显得僵硬死板。

温馨提示：□头发本身较油的人，要格外控制发胶类美发用品的使用量。□发胶过多时，可以用干净的干毛巾或干纸巾覆在头发上轻拍蘸取。□使用发胶时，要分多次涂用，一次一点点。

一只耳朵只能戴一个耳环

一只耳朵上戴多个耳环不合礼仪。

有些职业是不允许戴耳环等耳饰的，比如电信行业的女性服务人员、空姐。在传统礼仪中，耳朵上的饰物应当成对佩戴，也就是一只耳朵上戴一个。

女军人穿军装、女性穿套装和礼服时，不能只戴一只耳环或一只耳朵上戴多个耳环。时尚男性只能在非工作场合、非正式场合佩戴耳环，并且只能戴在左耳上。如果男性两只耳朵都戴，在西方会被误认为是同性恋者。

温馨提示：□耳饰一定要配合脸形、肤色、气质，还要迎合所处环境。□在工作场合中佩带的耳环、耳钉等耳饰，不宜选用造型夸张、色彩耀眼、不停发出响声的类型。□残损的、陈旧的、有脏污的耳饰不宜佩戴。

画眉要与眼睛相配

画眉不配眼睛，你的妆容会给人以做作、虚假之感。妆容给人的印象会自然地影响到别人对你人品和交际能力的印象，尤其是在初次交往的情况下，你不妥当的眉妆很可能让你失去与别人交往的机会。

温馨提示：□画眉时，应根据眼睛的形状、大小以及瞳孔的颜色进行。□眉毛要顺着眼睛的走向画。眼睛上挑，眉毛也要画得上挑。□圆脸适合化稍粗的、眉头位置略低而眉尾上提的眉形，长脸适合化看起来平直的眉形，方脸适合化眉尾稍微延长、眉峰不显突兀的眉形。

慎用珠光眼影

珠光眼影给人一种绚丽动人的效果，但是滥用珠光眼影就有失礼仪了。

在公务、商务场合，谈判、会面时涂耀眼的珠光眼影，会显得轻佻、缺乏职业感，自然难以赢得对方的尊重和信任；在居家待客时涂过多的珠光眼影，会让客人感到莫名其妙，搞不懂你这是准备去参加舞会，还是专门向对方炫耀新买的眼影，客人会觉得你缺少诚意。珠光眼影涂得过多，会使眼睛看起来油光光、脏兮兮的。如果你的眼睛小而眼睑水肿，涂上红色珠光眼影会使眼睛显得更小、眼睑显得更肿。

温馨提示：□涂珠光眼影时，应避免涂得过多。□珠光眼影的色彩应该配合自己的肤色和眼睛的大小、形态。□珠光眼影较适合轻松愉快的休闲聚会场合，不适合严肃场合。

画眼影时要避免画成熊猫眼

只看别人化妆的效果，不考虑自己的化妆技巧以及是否适合，就大胆地将双眼上下涂满深色，这既浪费了化妆品，又丑化了形象。从礼仪角度而言，以这样的形象示人，别人会觉得你要么看不起对方，要么看不起自己。如果对方是长辈或者客户，或是初次结识的朋友，无论是公务交际还是日常交际，都容易失败。

温馨提示：□画眼影和眼线时应注意轻重和层次，避免一涂到底。□眼睛较小，可以用深色眼影制造阴影；如果眼睛大而明亮，可以用浅色眼影突出优点。□化眼部妆时，应避免画粗线。

小心将胭脂涂抹成两团“高原红”

胭脂，又叫腮红，是女性化妆的一大法宝，白里透红的肤色可借助它来打造。但如果使用不当，两团“高原红”只能让美丽变成别人口中的笑话。

职业女性涂两团红脸蛋，无法展现专业形象，更会让人怀疑你的身份。举办婚礼时新娘涂两团“高原红”，众人会疑心你抗议结婚。年轻女性如此打扮，显得粗俗、没教养；成熟女性如此打扮，会让人觉得媚俗、心理扭曲。

如果你不想成为任何场合的交际活动中受到排斥的人，就不要盲目地使用胭脂。

温馨提示：□胭脂的颜色和涂抹方法要与脸形和肤色相配。□胭脂要和眼影、口红的颜色一致，至少要和口红是同一色系。□胭脂的用量要根据年龄和自身腮红的面积来调整，不能随意使用。

女性出席正式场合必须化妆

女性出席正式场合一般都要穿正式的套装或礼服，搭配质地精良的首饰、合适的发型。

如果女性出席正式场合而不化妆，会使其在所有的参加者中黯然失色，且与环境极不相称。恐怕连她自己环视众人后，也会为自己没有精心打扮而后悔。

温馨提示：□出席白天的大型活动时，女性化妆要自然，以淡雅为佳。□出席夜晚的活动时，妆容可以浓艳一些。□女性出席正式场合时化妆，总的原则是必须符合本人气质和所参加活动的性质。

不要随便使用假睫毛

假睫毛使用不当会令眼睛难以展现天然的美，人们只会看着你那双虚假、招摇的假睫毛暗自发笑。

有的人假睫毛虽然不显虚假，却意外地在众目睽睽下尴尬脱落。如果婚礼上的新娘或参加颁奖典礼的明星、约会男友的时尚女孩遭遇这种场景，实在不雅。

假睫毛不能随便使用。商务场合不能用，教师、服务人员、公务员不能用，少女不必用。

温馨提示：□使用假睫毛之前，一定要将其根据自己眼睛的大小和场合的需要进行修剪和软化。□分段粘贴或不贴内眼角，会使假睫毛更自然逼真。□假睫毛如果粘在了真睫毛上，就会形状失真；如果贴合假睫毛的部位有化妆品，假睫毛粘上后容易脱落。

化妆要与年龄相称

化妆而不考虑自己的年龄是不对的，这样不仅不美，还涉及到待人接物时的礼仪问题。

化妆不符合年龄，容易分散别人的注意力，使对方不自觉地将目光更多地投入到你的古怪妆容上，从而对你的社交乃至人际关系起到负面作用。

三十岁的女性不能学二十岁的女孩化粉嫩妆容，二十岁的女孩更没有必要效仿中年女性化浓艳的妆容。化妆的目的是扬长避短，如果执意无视年龄而化妆，则很难恰当地展示自我的风貌，反而可能惹出笑话。

温馨提示：□少男少女除了演出等特定场合外，应尽量保持自然的容貌，不宜化妆。□年轻女性适合化有透明感的自然淡妆。□中老年人可以化稍浓的妆，但不宜使用色彩鲜艳的彩妆。

化妆要与个性相符

化妆除了应该符合年龄、肤色等因素，还应该符合个性。

温柔优雅、行事稳重的女性化艳丽的浓妆，给人的感觉像戴了一张面具。同样，个性泼辣、风风火火的女性化清淡的妆容，难免让人觉得是“假扮淑女”。化妆不符合个性，对私人交往与工作环境中的交往都难以起到积极作用。化妆必须符合本人的个性才可以。

温馨提示：□性格豪爽的人，适合化线条简洁明朗的妆，以突出干练而智慧的特点。□性情温柔的人，适合化淡雅柔和的妆，可展现稳重大方的特点。□性格活泼、喜好运动的人适合化暖色调为主、亮丽的妆，以突出亲和力。

注意清除牙齿上的食物残渣或口红

当我们看到两排沾着食物残渣的牙齿，首先会感到恶心，然后会替对方感到难为情。

牙齿上沾了口红，视力不好的人会误以为对方牙龈出血，近距离交谈的人会感到对方无半点气质和教养。

牙齿上残留着饭菜或者口红，张口说话，必然大煞风景。如果恰好参加电视台的直播节目，没刷好牙的人，丢人可就丢大了。

温馨提示：□饭后应该刷牙。特别是吃了容易嵌在牙缝里的食物或者有刺激性气味的食物时，务必要刷牙。□出门、拜访别人前，参加公开场合的活动前，一定要检查自己的牙齿是否干净。□女性不要养成有意无意用牙齿咬嘴唇的习惯。

根据场合选择化妆

化妆只想到适合自己，却不去想是否符合场合，是不合礼仪的。

星光璀璨的眼影、彩色的睫毛膏、猩红的唇膏、多彩的水钻亮片，将这些只能在迪厅等场合使用的化妆品用到工作中的银行职员身上，用到政府办公人员身上，必定会引起哗然；反之，化上清淡素净的办公室妆容参加服装发布会、狂欢晚会，一定也会被人视为另类。

妆容符合场合既是对在场者的尊重，也是对自己的尊严、形象、品位和亲和力的肯定。在办公室里，清淡的色彩、若有似无的妆容才受欢迎。约会恋人时，妆容甜美、展现出温柔一面才算成功。

温馨提示：□在家中接待客人、日常生活中拜访友人、外出旅游时，适合化亲切自然的淡妆。□在工作场合，适合化清新大方、体现职业色彩的淡妆。□参加正式的舞会或宴会，适合化浓妆。参加严肃的场合如葬礼，化妆应尽可能地素淡，唇膏和眼影都要涂暗色的。

化妆要与职业相称

教师、销售人员、医生等工作者化浓艳的妆容，会让别人质疑其工作态度和能力；晚会主持人化过于清淡的妆容，会让人疑心其心情不好，或者其他方面出了什么变故。化妆不合职业要求，就是对自己工作的不负责。

温馨提示：□职业为服务业的人应该化淡妆。□在娱乐场所就职的人可以适当化浓妆。□无论什么职业，化妆都应遵循职业要求。

妆容要与服饰相协调

化妆不与服饰相协调，也是不合格的。

穿一身华贵的粉色真丝礼服，却涂了深棕色的唇膏和眼影，这会让你的妆容与服装的色彩严重冲突；佩戴贵重的黄金首饰，却化显得很“居家”的淡妆，这会让人怀疑你首饰的真假；穿着休闲装逛街，却化了很浓的妆，这会让人觉得你的整个外表很怪异。

妆容与服饰不协调，就无法体现出整体的和谐；带着与服饰风格迥异的妆容与别人交往，会给人以难以接近、缺乏共同语言的感觉。

温馨提示：□穿居家服、运动衣，饰物少而简单时，适合化淡妆。□穿工作服，佩戴简单而精致的饰物时，适合化职业妆。□穿礼服、西服，佩戴华丽贵重的饰物时，适合化色彩明艳的浓妆。

妆容要与季节、时间相协调

冷了要添衣，热了要减衣，春天要穿浅色的衣服，冬天宜穿深色的衣服。妆容也要随季节和时间而变。一年四季化同样的妆，一天到晚化同样的妆，是说不过去的。

及时变换妆容，能给人以新鲜感。一个从来不忘在人前树立好形象的人，一定更受别人的欢迎。因为别人从你对妆容一丝不苟的态度中感受到了尊重，反之，对方会觉得他在你心目中可有可无。

温馨提示：□春季化妆，适合化得明亮清新，体现出温暖而充满活力的季节特点。□夏季化妆适合轻薄淡雅的风格，以免显得闷热、污浊。□秋冬季节，适合化风格庄重典雅的妆，色彩可稍显厚重，但应避免沉闷。□白天适合化淡妆，以显自然；晚上和强烈的灯光下，适合化浓妆。

谨慎借用他人的化妆品

有的人偶尔外出，未带化妆品，就借用同伴的；有的人参加晚会前，突然发现自己的妆不够漂亮，就拿朋友的崭新彩妆用品涂画一番；有的人平时不用化妆品，约会重要人物时临时抱佛脚使用熟人的化妆品。从卫生角度来讲，这样是很不可取的；从礼仪方面来讲，如果你把别人的化妆品当公用品借来使用，是错误的。

化妆品是个人用品，它和牙刷一样，是不能混用的。个人的化妆盒相当于私人领地，你擅闯“禁区”，即使人家嘴上不说，心里也是不愿意的。

温馨提示：□借用他人的化妆品容易导致皮肤的交叉感染，对别人和自己都不好。同样，自己的化妆品也不要随便借给别人用。□使用商场的化妆品试用装之前，最好用干净的棉棒或卸妆棉将受过污染的表层剔除。□在影楼拍照时，最好携带自己的化妆品。如果有必要使用影楼的化妆品，也要先将表层剔除。

聚会过程中要注意及时补妆

在活动量大、人多、容易出汗的聚会场合，如舞会、宴会，当你的脸色变得像经历风雨的墙壁一样斑驳，当眼影晕开、粉底不再伏贴时，面对面与你交谈的人，多半会难以接受这样的脸。如果你又坚持不补妆，那就简直是对别人审美的“伤害”。

妆容残损不仅令自己仪表失色，同时会给别人留下不修边幅、不够自尊自爱、做事不够勤快的印象。残妆在脸上停留时间越久，给别人的负面印象越深。

不只是聚会场合需要补妆，工作场合中，特别是一些负责接待工作的人员，因为事关单位形象，所以及时补妆是非常重要的。

温馨提示：□一定要随身携带化妆包，常备眉笔、眼影、唇膏、粉底、腮红、指甲油，随时都可用来救急。□补妆时要根据妆面的残损程度进行。如果残缺较少，只局部补妆即可。□吃饭、喝水、运动出汗或者短暂睡眠、躺卧后，一定要及时检查妆容，及时补妆。

女性化妆不可片面追求“一白遮百丑”

中国人是标准的黄皮肤，过白的肤色反倒显得不健康、不自然。带着在别人看来有病态之嫌的妆容与别人交往，对方一方面会觉得你的品位、审美能力有问题，一方面会觉得你不懂得与他人沟通、固执而狭窄，否则你怎么会特立独行地以这种“石灰脸”示人呢？从礼貌角度而言，没有人会觉得你这样出现在众人面前是得体的表现。

温馨提示：□使用美白类化妆品时，应事先选用适合自己肤色的产品。□女性化妆时，应根据自己的肤色进行适当的调整和美化，以免显得虚假。□涂粉质化妆品时，应避免涂得过于厚重、单调。

女性化妆时要顾及脖子和耳朵

提到化妆，人们很少想到脖子和耳朵。

女性脸色粉白却暴露着黑黄的脖子，难免令人反胃。脸上涂化得白里透红，脖子也涂得和脸部色泽一致，但暗淡的耳朵一定会点破你“天生美肤”的谎言。肤色不匀却不注意在化妆时照顾脖子和耳朵，一方面会显得“脏”，另一方面会显得你不细心、抱有侥幸心理。

女性化妆，一定不要忽视了“边边角角”的阵地。

温馨提示：□在脸上涂粉底之后，一定要同样给脖子施粉，力求颜色均匀、与面部色泽一致。□要随时注意耳朵上是否有皮屑、耳垢，一定要及时清理。□化妆时应在耳廓和耳垂上涂适量胭脂。

不对他人的化妆评头论足

不要非议他人的化妆。

非议妆容漂亮、身份较高的人的化妆，别人会觉得你嫉妒心强；非议妆容不得体、身份普通的人的化妆，别人会认为你刻薄、以取笑他人为乐；非议外地人的化妆，别人会觉得你有排外心理、太过好奇；非议与自己有矛盾的人的化妆，会让人觉得你有报复心理。

由于文化、肤色等差异以及个人审美观的不同，每个人化的妆都不可能是一样的。一个懂得尊重别人和尊重自己的人，是不会随便对他人的化妆品头论足的。

温馨提示：□无论别人的妆容如何，都不应非议。□男性尤其不应该非议女性的化妆。□当别人的化妆不妥时，应在了解对方的前提下私下善意地提醒对方。

化妆、补妆时要尽量避开人

很多女性敢于在办公室里、餐桌上、火车上等公众场合当众化妆、补妆，这是有失礼貌的。

当众化妆是没有修养的表现，其性质好比当众换衣服。当着长辈、领导的面化妆、补妆是不敬，当着同性的面化妆或补妆是炫耀和轻视对方，当着晚辈的面化妆、补妆是自毁风度。在工作时间和工作场合化妆、补妆，暗示自己对工作热情不够、工作能力欠缺。如果是当着不熟悉的异性化妆或补妆，在一定程度上，这种行为意味着挑逗和勾引。

温馨提示：□化妆、补妆要到专门的化妆间或者洗手间。实在没有条件，也应尽量避人。□不要在工作岗位上与别人讨论化妆品和化妆技巧，商务人员、公务员等职业女性更应注意。□当众梳理头发、频繁照镜子也是不合适的。

男性也应适当化妆

在中国人的传统观念中，男人是不需要化妆的，脂粉永远只和女人相关。毛孔粗大是男性魅力的象征，肤色暗沉是男人本色，眉毛粗乱是硬朗的标志。其实，男性该化妆而不化妆是错误的。

把容貌上的缺陷暴露给别人，把病愈后的苍白脸色或熬夜后的疲惫神色暴露在别人面前，既无法展现男性的风度翩翩，也无法取得别人的好感和敬重。更有甚者，这种不健康、不整洁的所谓的“男人味十足”的面貌，会破坏你在别人心目中已有的良好形象，从而影响到工作或生活中的社交。

因此，在必要的时候，如在公众场合、重要场合，不要对男性化妆产生偏见。

温馨提示：□脸色不均匀时，应该用与肤色相近的粉底进行修饰。□嘴唇干裂或发暗时，应该用滋润型的无色唇膏进行润饰，用暗红色唇膏提亮唇色。□皮肤干燥、有皮屑时，应用润肤乳液进行调整；头发没有光泽时，应该用发乳进行美化。

男性蓄须要与自己的形象和职业相吻合

男性蓄须不是绝对的错，错的是蓄不适合自己的胡须，不顾身份、职业和年龄蓄须。

教师蓄须，会破坏自己“为人师表”的形象；银行家蓄须，会降低自己在客户面前的信誉度；参加面试的人蓄须，会让面试官怀疑他的工作能力和生活态度。与人对话时，别人只会注意到随着说话节奏而乱颤的胡子，如果说到高兴处唾沫星留在了自己的胡子上，对方恐怕会避之不及，迅速结束与“美髯公”的交流。

为了自己能树立一个适应快节奏的现代生活、精明高效人士的形象，也为了对大多数人表示敬意，还是不留胡须为好。

温馨提示：□除了演员、作家、画家、音乐家等职业相对特殊、自由的男性，以及生活比较自由的老人外，最好不要留须。□剃须应剃得干净、彻底，应避免留下残存的胡楂。□不要有事没事用手或镊子拔胡须，这样容易引起毛囊炎等皮肤感染，并且非常不雅。

男性不可在公共场所赤膊

夏天的街道、休闲广场、电影院、餐馆等公共场所，赤裸上身的男性司空见惯。在居民聚集的社区楼道里，各式身材的赤膊男人更是让人躲避不及。

男性赤膊出现在大街上，有碍大众观瞻，“影响市容”，既有扰乱公共秩序之嫌，也不利于自己的形象；男性赤膊出现在女性面前，容易让对方产生被骚扰的误解；男性赤膊拜访别人，会让对方有受诬蔑之感；男性赤膊出现在会场、剧场等严肃的公共场合，说明他行为和心态都较为散漫，这是对在场者的极大不敬。

再热，只要是出现在外人面前，就不能赤膊上阵。

温馨提示：□男性出行或串门时，一定要穿外衣。□男性在家中接待客人时，上身至少应穿一件整齐的背心。□男性身处职场等严肃公共场合时，一定要穿外衣。

男性化妆要不露痕迹

男性适当的化妆是必要的，但不应该露出妆痕。

男性崇尚的是自然和阳刚之美，如果男性露出化妆痕迹，就有“油头粉面”之嫌。在职场中的男性露出化妆痕迹，一下子就会让别人怀疑其工作态度和工作能力。更有甚者，“有心人”会怀疑其性取向，从而无端制造出不必要的负面消息。

男性露出化妆痕迹，会严重影响自己在社交中给别人留下的印象，影响交际效果，因此，这不合礼仪。

温馨提示：□男性使用的化妆品应该尽量好，宜使用与肤色接近的粉底，以及棕色、褐色、暗红色等接近自然唇色的唇膏。□男性修眉不需要改变眉毛的轮廓，只需拔除过多的杂乱眉毛即可。如果有缺憾，可用黑色或棕褐色眉笔补足。□如果本身肤质很好，只用适量润肤乳滋润皮肤即可。但黑眼圈、瘢痕、明显的雀斑还是需要用遮盖力强的粉掩饰住的。

注意修整鼻毛

开会发言、上台演讲、接受电视记者的访问时，露着鼻毛；体操队员参加比赛、舞蹈演员演出时，在镜头前露出鼻毛；女性在办公室接待客人，对客人展现出得体微笑时露出鼻毛……相信你看到以上的场景后多少会有点瞠目结舌，因为那些鼻毛使人感到非常不舒服。

鼻毛外露会使你显得粗鲁、低俗，不讲卫生、不修边幅，难免令人心生厌恶，影响视觉和心理印象。

女性露出鼻毛比男性露出鼻毛的结果更糟糕。

温馨提示：□要及时修剪过长的鼻毛，且一定要用专用的小剪刀。□在公务和商务场合以及其他正式场合，与人交谈时应避免仰头过高。□绝对不要当众用手拔除过长的鼻毛。

及时修剪指甲，不过度修饰指甲

不修剪指甲或者在指甲上过度彩绘、贴亮片、粘假指甲……都是错误的做法。

指甲不修剪容易存留脏物。从交际礼仪的角度而言，这样做有碍观瞻，会让准备与你握手的人感到尴尬。

如果你不是演艺界人士，在指甲上做太多文章，只能说明你不重视工作，无视职场规则，从而给人不成熟、不专业、不可靠的印象。

温馨提示：□修指甲时，“暴皮”要同时剪去，不能以牙齿啃指甲。特别值得提出的是，在任何公共场合修剪指甲都是不文明、不雅观的举止。□一定要用专用甲钳定期修剪指甲，使指甲的边缘与指腹的边缘平齐。及时清除甲缝中的污垢也是必须的。□应避免在指甲上做夸张和过于怪异、显眼的修饰，一般的职业女性涂无色或单色甲油即可。

女性要保持指甲油完整

手是女人的第二张脸。指甲油这种化妆品，在女性的纤纤十指上演绎着万千风情。但是如果指甲油残缺不全，指上风情就变成了尴尬。

别以为别人不会注意到你指甲油掉了一半的手指。指甲油残缺，暗示你比较懒，不重视别人以及别人的感受。同时，你似乎不够自重自爱。既然涂指甲油是为了塑造自己的形象，同时给别人以受重视之感，就应该做得彻底、毫无瑕疵。指甲油残缺，还不如一点不涂。

你所涂的指甲油颜色与唇膏和眼影的色泽不一致也是错误。

温馨提示：□涂上一层指甲油，待其变干后，可以再涂上一层或两层，这样既能加深色泽，又能让指甲油在指甲上保持完好的时间更久。□如果是涂彩色指甲油，可以再在表面涂一层透明指甲油，以便保护。□不要在指甲油尚未变干的时候就去做事，否则易“前功尽弃”。

使用的香水要与自己的气质相配

使用了不适合自己的香水，对个人而言，是失败的“包装”，对别人来说，是骚扰和侵犯，会引起别人对你的误解。

一个男性公司主管使用了浓郁的女性专用香水，别人多半会私下里为他制造绯闻；一个中年妇女使用了年轻女孩才用的甜美型香水，别人难免会议论她“假纯”；一个性情淡泊的女演员使用了热情奔放的女性才用的浓郁香水，别人猜测她生活或事业上有变故无可厚非。

使用适合你的香水能使别人对你产生良好印象，对人对己都能营造轻松愉快的气氛；使用不适合你的香水则会减低你的亲和力或威严，甚至信誉。在礼仪上讲，这是对别人的不尊敬。

温馨提示：□使用香水要考虑到香水在自身挥发一段时间后的效果，应选用与自己的气质相配的香水。□香水应涂在手腕、耳根、颈部、脚踝等体温较高、血管丰富、利于挥发的部位。□如果想在衣物上喷洒香水，应喷在内衣、衬里、衣袋等不易出现印迹而容易挥发的位置。

喷洒香水要适量

香水的味道可以改变一个人的形象。但如果香水用过了量，它对人的形象所起的作用，将不是美化，而是丑化。

在社交场合使用过多香水，别人会尽可能地与你拉开距离。在餐桌上使用过量的香水，会使就餐气氛受到破坏，引发“公愤”。在办公室、会议室、谈判室等严肃场合过量使用香水，会令别人质疑你的专业素质和专业精神。喷洒过量的香水乘坐轿车、乘电梯、挤公交车，香水很容易与狭窄空间里的汗味等其他气味混合，从而形成难闻的气味，令人避之不及。

在任何时候使用过多的香水，都会让人觉得你不够谦虚谨慎，容易给人以太过炫耀自我的感觉。

温馨提示：□判断香水是否过量的标准是它的气味会不会散发到两米以外。□使用的香水应该与你所在场合的气氛相符。应使用化学成分较少的名牌香水。□与对香水过敏的人接触时，最好不使用香水。

仪容要与言行相配

在大街上走着一个衣饰精致、妆容雅致的女孩，路人正暗自赞叹她的美丽优雅，不料她一张口就吐出一串脏字；某明星的仪容堪称典雅，但面对提出一个棘手问题的记者大动肝火，接连做出威胁和鄙视的动作。这样的人，是不是辜负了自己的一身打扮？

如果你的仪容是“贵族”级别，言行举止却是“小市民”级别，在工作场合，你将难以获得重要的工作和职位；在社交场合，你不仅难以得到新朋友，连老朋友也可能失去。

温馨提示：□在任何时候面对别人，都不应当吐脏字，说粗俗不堪的话，开恶俗的玩笑。□穿庄重的礼服时，行为举止一定要端庄大方，避免挖鼻孔、随地吐痰等不雅的行为。□任何时候，都应当善待自己的妆容和服饰，不要随处乱坐，拿袖子当抹布或者将手机、打火机等拿在手中把玩不止。

杜绝经常用手整理头发的习惯

不时用手拢一下头发，从前向后抚一下头发，或者干脆在头上挠几下，这种镜头常常在各种场合出现在我们眼前。

头发是你自己的，你的仪表和举止却是给别人看的。接受采访时不时整理头发，会使自己显得紧张而不自然；与别人谈话时不时整理头发，会使自己显得心不在焉；在饭桌上整理头发，即使你发出的声音很细小，也会令人感到心理不适，如果你再带些头皮屑下来，身边的其他人会吃不下饭。

当众梳头是不尊重人的表现，大张旗鼓地整理头发，更是务必要避免的。

温馨提示：□出门前将头发梳理好。如果有风雨天气，可使用发胶给头发定型。□整理头发时要避人，要在卫生间等场所私下整理。□及时修剪头发、清洗头发，避免头发脏污、发痒，不要养成总是用手摸头发、捋头发、搔头发的习惯。

女性穿衣服要松紧适宜

仪表美是礼仪的重要方面。衣服上露出内衣的线条，使身体呈现出令人惊讶的“沟沟坎坎”，不能说是符合礼仪的行为。

穿成肉粽的你，如果身份是服装行业的业务员，联系业务时，对方一定会怀疑你所在单位“审美”的眼光和“创造美”的能力；如果做报告，台下的听众一定在看到你的第一眼就否定了你的内涵和实力；如果你身为一名教师，讲课期间，学生们大概会把注意力更多地放在研究你内衣的款式和形状上。

温馨提示：□女性在任何时候和任何场合都不要穿会在身上勒出痕迹的内衣，型号适中才好。□女性不要穿过紧的贴身裤子、外套、窄裙。□大一号的衣服或者款式较为宽松的外衣可以弥补身体赘肉明显突出的缺点。

女性在工作场合穿着不可过于臃肿

干练、精明、优雅、大方，这些词语都可以形容职业女性的风格，一个在工作场合穿得臃肿的女性则无法从仪表上体现以上描述。

一个女主持人穿得臃肿面对新闻直播间的镜头，很难让人相信她的专业身份；一个外企的女主管在职业套裙里穿上厚厚的家织毛衣，很难让下属认同她的敬业精神；一个在签字仪式上穿得像个大棉球的女代表，不容易让对方相信她以及她所在单位的诚意。

即使你所在的工作场合有点儿冷，也不应该穿得臃肿。

温馨提示：□女性的套装、套裙内不要穿较厚的内衣、毛裤以及比较宽松的毛衣。□女性在办公室、公务或商务场合中，不要因为怕冷而穿多层内衣。□职业套装外面可以穿大衣、羽绒服等户外御寒的衣物，但进入室内后应及时脱下放好。

避免在公共场合照镜子

不少爱美的人，特别以女性居多，任何时候、任何场合都不放过欣赏自己的机会：在大街上、在汽车上、在办公室里……丝毫不顾及别人的侧目。

在马路上照镜子，你可能会被人误认为“不良女性”，因此而招来麻烦也未可知；在空间狭小的火车、汽车上照镜子，你理所当然地成为众目睽睽的对象；在办公室里照镜子，遇上领导推门进来，你的下场可想而知。

温馨提示：□不要在办公室桌面上摆放自己的化妆品和小镜子，上班时间也不要取出来当众揽镜自顾。□如果担心自己脸上有污渍或饭粒，出门前就应该处理好；如果工作期间担心自己化的妆变“花”，可以在休息时间到化妆间或卫生间处理。□在公共场所，要克制自己当众对镜自我欣赏的念头，应把“自恋”的情绪转移到工作等其他方面。

杜绝当众整理内衣

正行走着，发觉内衣的肩带滑落了，看看别人都行色匆匆，于是赶快停下整理；正在公司参加会议，突然感觉内衣勒得自己不舒服，心想自己没有坐在第一排，于是赶快伸进衣服去放松；正在家中接待客人，突然感到内衣位置偏移，以为在自己家里随便点没什么，于是急忙伸手去调整。面对这样的人，真不知道该让自己的眼睛放在哪里好。

在正式场合不加掩饰地整理内衣，会给人以粗俗之感；在工作场合当众整理内衣，会给人以邋遢、愚蠢之感；在长辈或领导面前整理内衣，会有轻浮之嫌；在异性面前整理内衣，会有发出性暗示之嫌。即使面对小孩和同性，整理内衣也是自毁形象的做法。

温馨提示：□穿用品质好、保险系数较高、不易变形和移位的内衣。□整理内衣之前，先找到卫生间或能暂时独处的场所。□出门前，先检查内衣有无松动、脱线、脱钩等问题，不给它们以在公众场合出现的机会。注意保持正确姿势，也能防止内衣移位。

第二章 仪态礼仪

落座时只坐椅子的前端2/3

自己就座时把整张椅子都坐满，也许这样很舒服，但却是不合适的。

把椅子坐满的话，身体必然是紧靠椅背的，并且稍微后仰，这种姿势看起来很慵懒，也显得有点自负。如果接待客人时这样坐，客人会因为感到受了轻慢而不快；做客时这样坐，主人会因为你的过于随便而感到不快；招聘时这样坐，你可能会把一个很优秀的人才气走；参加面试时这样坐，你可能会被一个很难得的老板“判处死刑”。

在家里独处，或与很熟悉的亲朋私下交谈，坐满椅子不算失礼。但面对不太熟悉的人，或者身处公共场合、工作场合、社交场合时坐满椅子，既是对他人的不敬，也是对自己形象的不负责。

温馨提示：□面对客人、主人，或在较为正式的场合，坐椅子前端的2/3即可。□半躺半坐、身子歪斜、身体大幅度前倾，双腿乱抖，也都是不雅的坐姿。□坐在椅子上时，不要把脚架在椅子扶手上或用力向下、向后缩在椅子下面。

女性落座应双腿并拢

男性张腿而坐无可厚非，因为这种坐姿使男性显得很有气势、很自信、很豪迈。女性张腿而坐，就是大大的不雅了。

女性穿裤装时张腿而坐，容易给人以倨傲张狂的印象，面对长者张腿而坐是藐视，面对异性张腿而坐是暧昧的暗示，面对晚辈张腿而坐，长辈的威严尽失。女性穿短裙时张腿而坐容易露出内裤、长筒丝袜的袜口和大腿，有损形象。女性公务员、商务代表在公众场合如此就座，连同自己单位的面子都会丢掉。

温馨提示：□女性落座时，不要紧靠椅背而坐，背部与椅背之间应至少有一拳的距离，上身要端正，背要挺直。□女性落座时，两腿应紧并，两膝相抵并拢。双腿也可叠放，但是不能把脚尖翘起来，更不能冲着别人。□女性落座时，不要把手夹放在两腿之间，也不要搓弄衣角，自然叠放在膝盖上即可。

下蹲时应避开人流

你正在走廊里匆匆赶往会议室，对面的一位同事走着走着突然直冲着你蹲下去，让你躲避不及，差点扑到对方身上。此时的你，一定会感到这个同事很讨厌。你正在办公室的椅子上坐着看文件，下属突然面对着你蹲下来，捡拾落在地上的文件，头部正好抵着你的腿。此时的你，一定会感到很不自然。你正在图书市场的书摊前低头看书，一个陌生人突然背对着你下蹲，硕大的臀部距离你的脸不到两尺。此时的你，一定会感到很恼火。

下蹲时如果不避人，就很容易出现各种冒犯他人的结果，于人于己都不方便。几个人同时下蹲，如果不避人还容易引起彼此碰撞。

温馨提示：□下蹲时，应尽量从别人的侧面下蹲，不要直冲别人或正背对别人下蹲。□不要在人流拥挤的地方突然下蹲。□在别人面前下蹲前，应礼貌地事先声明，以免对方起身或行走时猝不及防。

站立时不可趴伏倚靠

站姿能体现一个人的风貌，也能毁了一个人的风貌，能促进交际的成功，也能加速交际的失败，就看你是否懂得站姿对于礼仪的意义。

站立时趴伏倚靠，显得无精打采、心不在焉，给人的印象要么傲慢、目中无人，要么是懒惰、没有主见。教师讲课，站立的时候趴伏在讲台上，一定会让学生难以提起精神；礼仪培训师培训时仰身靠在椅背上，必然难以令人信服其职业的水平；演讲者发表演说时站立在台上背靠墙壁，无疑会令现场气氛沉闷。站立时趴伏倚靠，很容易使别人产生不快。

温馨提示：□站立时，身体应自然挺直，不倚靠任何桌椅、墙壁等物。□站立劳累时，可稍事走动或坐下休息、找人替换等，但不应随意借力。□站立时，身体不要随意扭动，不要有跺脚、踏步、抖腿等小动作。

站立不可歪斜

歪斜站立，本身就传达出一种不恭敬的态度，任何人都不会对这样姿势的陌生人产生信赖感和与之交往的渴望。如果你身负谈判的重任，谈判尚未开始，对手就胜券在握了，因为你糟糕的站姿已经暗示出你的不自信和准备不足。如果一个礼仪小姐歪斜着站立了3秒钟，她在第4秒就会失业。

温馨提示：□站立时，身体肌肉要自然紧张，同时略微放松，不要僵硬，身体要自然挺直，收腹挺胸，双脚间成45度左右的夹角。□站立时要保持头部适当上扬，不低头，头和肩不歪斜。□站立时应避免在手中拿取私人物品把玩。

结伴走路时步伐速度要与大家一致

一行人结伴而行，大家都保持相距不远的距离，唯独你一个人，把大家远远地抛在后面，或者慢吞吞地跟在大家看不见的后面。这种表现显然是社交礼仪所不允许的。

陪同上级领导参观、视察时脱离队伍，别人会以为你目无领导，这次接待必然失败；和同事或朋友出游时脱离队伍，别人会以为你自私自利，大家无形中会与你疏远关系；别人引导你游览观光时脱离群众，别人会觉得你辜负他的好意，感到失望和尴尬；在陌生的野外结伴而行时脱离队伍，别人会担心你的安全，无意间给大家带来心理负担。

无论在什么情况下，从众人同行的行列中脱离出来都是一种令人反感的行为。

温馨提示：□结伴行进时，步伐不要太快或太慢，应与同伴们保持一致。□结伴出行时，不要只考虑自己的需要，而应处处以大多数人为行动的参照对象。□有必要先行一步或稍后赶上时，一定要礼貌地提前和大家打招呼，并随时保持联系。

走路时不可用鞋底蹭着地面

脚蹭着地面走路，就是拖着鞋走路、鞋底不离地面。这样走路，即使再调整姿态也不会美观。

与朋友约会，拖拉着鞋、蹭着地面走，别人难免把注意力从对你的了解上转移到你的脚下；接待访客，对方难免私下认为你这样的姿态太不尊重人；洽谈业务，也许很好的一单生意就被你贴着地面的鞋子蹭丢了。脚蹭着地面走路，人会显得邋遢、散漫，没有魄力，还让人有不受尊重之感。

温馨提示：□走路时，一定要把脚掌抬起来，但不要抬得太高而不自然。□走路时，即使穿拖鞋也要把脚和鞋抬起来。□走路时，不要歪歪斜斜，而要走直线。

走路昂首挺胸

走路不抬头的人，他是因为思索呢，还是因为心中有愧，或者是因为疾病而不抬头？无论什么原因，低头走路都是不合礼仪的。

走路的时候不抬头，就不能看到前方，只能根据脚下的情况前进。这样一来，很容易走错方向或妨碍别人。低头走路会给人一种不自信的印象，如果你在招聘人员的注视下低着头走进面试考场，主考官一定不会优先考虑你。低头走路还容易使认识你的人误解你的动机，当你和一个低头走路的熟人相遇，是不是会很自然地疑心他是故意不想和你打招呼呢？

走路不抬头，如果再加上步伐迟缓，则越发有损仪态。

温馨提示：□走路时应昂首挺胸，自然地抬头，但不要傲慢地扬着下巴。□走路时表情要自然、从容。□走路时跳着走也是不合礼仪的。

走路时要抬头目视前方

假设你和一个人面对面行走，如果你东张西望，对方就不太清楚你会向哪个方向走，再假设你走路速度快一些，对方就会很担心与你相撞；假设路边有人在交谈，你东张西望的姿态会使对方误认为你在偷听；假设你路遇领导，领导借同路的时机向你交代一项任务，你的表现会使领导误以为你心不在焉。

温馨提示：□走路时目光应该直视前方，不要任何时候都像观光一样四处张望。□路上遇到异性，不要盯着对方看，以免别人误会。□走路时可适当将目光投到别处，但要控制频率，目光要自然。

走路姿态要适应场合

行走姿态是判断一个人仪态是否优雅大方的重要标准，仅走姿美还不够，同时适应场合才算过关。

举行婚礼时，新人迈着军人式的正步走上红地毯，其情其景一定让人感到滑稽；T台上的时装模特展示服装时迈着在公园里散步时才用的慢步，一定给人很不专业的感觉；反之，一对在公园散步的老人迈着猫步，别人一定会觉得很别扭；晚会主持人上台，如果走姿沉重、拖沓，人们对这台晚会的评价一定会迅速降低。

人们在不同环境里的走姿必须能够“融入环境”才合乎礼仪。

温馨提示：□参加宴会、典礼时，走路要昂扬自信，步伐轻捷端庄。□参加葬礼时，走路要沉痛缓慢，体现出对逝者的尊重和哀思。□参加私人聚会、散步游览时，走路要从容悠闲，宜慢不宜急。

不可在人多的地方奔跑

在人多的地方奔跑不礼貌。

首先，在人多的地方奔跑会给行人带来麻烦，如果撞到别人，不仅节省不了时间，反而会浪费时间。其次，在人多的地方奔跑会使自己风度尽失，乱了的头发、发红的脸，不会让看到你的人感到愉快。再次，在人多的地方奔跑会给自己带来麻烦，如果是在商场、店铺里，奔跑者很可能会被误以为是盗窃或打架，如果被人扣住询问，岂不平添尴尬？

温馨提示：□在人多的地方行走，要注意避让车辆和行人，避免横冲直撞；撞到别人一定要马上道歉。□在人多的地方行走时，不要东张西望，举目四顾，女性这样做尤其不雅。□在人多的地方行走，应尽量走在路的右侧，不和别人抢行。

女性要避免在散步时吸烟

女性有吸烟的权利，但不分场合地抽烟是不应该的。

散步时吸烟必然会污染身边的空气，别人不得不与你“同呼吸，共空气”，强迫别人吸你的“二手烟”自然不是礼貌之举。散步时吸烟，女性无意中呈现出颓废、放肆的姿态，这种消极第一印象很容易使别人打消和你交往的念头。若女性散步的范围是在酒店、影院等娱乐场所的门口，则容易给别有用心的异性以可乘之机。

不只是在散步时，女性在任何公众场合吸烟都不是值得肯定的行为，应该竭力避免。

温馨提示：□女性在社交场合吸烟，必须先征得在场人们的许可，尤其是征得长者的许可。□女性吸烟后，要及时清除身上残留的烟味，清洁口腔和手，避免牙齿发黑和手指变黄。□与人交谈时，不要咬着烟说话。

杜绝边走边吃的不良习惯

早起时间紧张，于是随便抓起一个面包，在上班或上学的路上边走边吃；周末逛街，被街头的小吃所诱惑，拿一把麻辣烫边走边吃；食堂里新出一种麻花，令人垂涎欲滴，买一个来，不等落座就边走边吃。这样吃东西走路两不误的人，谁遇到了都要绕着走。

在鸡尾酒会、自助餐会上边走边吃，让人怀疑你的素质；在公共食堂里边走边吃，让人笑话你的粗俗；在办公场所边走边吃，让人怀疑你的工作态度；在公园、景区等场所边走边吃，让人反感你破坏风景。无论在什么场合边走边吃，别人都会担心你把食物撒到他们的身上。

边走边吃，既有损自己的仪态，又容易给他人带来不便，显得很不礼貌。

温馨提示：□事先把食物放在袋子里或盒子等容器中，到适合吃东西的场所或到自己的座位上再吃。□比较酥脆、多汁的食物最好不要边走边吃，以免弄脏嘴和脸、粘到衣服上或撒到别人身上。□边走边吃对身体无益，尤其在户外时容易使食物受到沙尘污染，应该尽量避免。

女性穿裙装时不可随意下蹲

女性当众下蹲本来就已经很失礼，有损形象，更不要说穿容易“走光”的裙装随意下蹲，这简直就是给自己的形象泼脏水。

女教师在课堂上随意下蹲，损害的不仅仅是自己的形象，更是老师的形象；女主持人在舞台上下蹲，她的举动会引发出负面的娱乐新闻。女性穿长裙随意下蹲，飘逸之美顿失；女性穿短裙下蹲，无意间会给偷拍者制造机会。

无论如何，女性穿裙装随意下蹲都是极其缺乏教养的表现。在公众场合，即使自己面对的只有一个人，女性也应避免穿裙装随意下蹲。

温馨提示：□穿长裙下蹲时，不要让裙角拖地，应适时挽一下。□穿短裙下蹲时，两膝要靠近并拢，可采取一膝稍高于另一膝的高低式蹲姿。□女性穿裙装下蹲时，动作应缓慢、从容。

下蹲时要注意姿势

东西掉了，鞋带开了，别人的东西散落在你脚边，这些非蹲不可的时刻下蹲时，你是否注意过自己的姿势呢？

上身下弯，臀部高高耸起，姿势难看不说，一不小心就会露出内衣，惹人耻笑。有的人蹲下后，两腿打开，极为不雅。还有的人蹲下后，因为伸长手臂，一条腿不自觉地远远伸在身后，姿势更是滑稽。

蹲姿在我们的社交生活中极少用到，但是一旦用到，我们就要做得得体美观，否则再好的修养都会因那不雅的一蹲而打折。

温馨提示：□在公共场合，应尽量避免用下蹲的姿势休息，同时也不要在公共座椅上下蹲。□捡拾东西时，不要距离很远就开始弯腰下蹲。□下蹲时，应注意保持身体整体的挺拔。

第三章 服饰礼仪

男性不可随意戴首饰

男性首饰丝毫不比女性首饰的品种少，但男性不分场合、不顾身份地随意佩戴首饰还不如不戴。

在商务洽谈会上戴一枚超大的金戒指，客户会认为你故意露富、华而不实；在公务访问中戴一条耀眼的金属项链，别人会认为你作风不严谨；一个股票经纪人戴华丽的领带夹，别人会认为你经不起风险，不可信赖；一名男性中学教师戴粗犷的藏式手链，人们会认为你不具备教书育人的素质。

男性随意戴首饰，也许看起来很漂亮，但不分场合却只能给交际带来负面影响。

温馨提示：□公务员、商务人员中的男性不应戴戒指、耳环等首饰。□在时尚媒体或娱乐界工作的男性可以佩戴数量有限的戒指、耳环和项链。□在正式场合，男性可以用精致大气的袖扣、皮带扣来作为装饰。

穿着要符合年龄

该穿什么衣服，年龄是一个重要标准。

年轻男性穿设计上毫无特点、特别显老成的夹克，年轻女性穿中老年风格的暗色唐装，会使人觉得矫揉造作。中年男性穿颜色鲜艳的衬衣，中年女性穿年轻女性风格的浅粉色小西装，会给人一种媚俗、轻佻的印象。

穿衣不符合年龄，人就无法恰当地展现出应有的内涵，无法充分地体现对别人的尊重。这是礼仪所不能容许的行为。

温馨提示：□年轻人服装的色彩应以明亮轻快为主，中老年人服装的色彩应以素雅庄重为主。□年轻人的服装可以考虑新潮的样式，中老年人的服装应以体现成熟的经典款式为主。□无论在什么场合，中年女性都不宜穿鞋跟过高的高跟鞋、低胸上衣和超短裙。

穿着要符合身份

每个人在公众面前都有较为固定的身份，穿着不应该与身份相悖。

一个普通秘书穿得像个老板，就可能在陪老板会谈时被初次见面的客人误认为是老板，从而使三方都尴尬非常；一个律师穿着运动套装，就无法取得别人的信任；一个大学生穿得奢华怪异，就会让人怀疑其人品和生活习气；一个经理穿得邋遢、随意，就会让人怀疑其单位的实力。

衣着是一个人身份的最好说明书。说明书不规范，当然是错误。

温馨提示：□穿着不能低于身份，但也不能高于身份太多。□当自己的身份在不同的时间里进行转换时，应该及时改变衣着。□每个人穿衣都应当穿出属于自己的风格。

穿着要符合场合

出入不同的场合应该遵循相应的规则。在着装方面，不同场合一样有其规则。

在对着装要求严格的写字楼里办公时穿休闲装，是在向别人暗示自己厌倦工作，公然藐视公司规定；在盛大的晚会上穿牛仔服、职业装，是在表示自己对晚会和参加者的轻视；代表公司参加展销会时穿质量低劣的衣服，无异于向别人声明：我们的产品质量像我们的衣服一样不过关。

穿着不符合社交场合，就无法很好地融入其中并赢得其他人的好感，从而顺利展开交往。

温馨提示：□出席严肃场合，着装要庄重大方、中规中矩。□出席休闲、娱乐场合，可以穿得活泼多样。□着装时除了看场合，还要看档次和规模。

穿着要符合身材

穿着不能单单从个人爱好出发，不考虑穿衣效果和对别人造成的影响。这样不仅是穿衣失败，在礼仪上也是令人不敢恭维的。

一个本来就胖的人穿一身凸现身体线条的衣服，会显得更胖，在视觉上给人一种压力，让人感到此人富有攻击性、霸道而难以接近；一个很矮的女性穿一件长裙，会更显得矮小，给人造成一种小肚鸡肠或心理脆弱的印象。

穿衣不知道对自己的身材扬长避短，是一种没有自知之明的做法，别人会觉得和这样的人交往没有意义。

温馨提示：□选择服装应该以自己的身高、体型和体重为依据。□大花、横条纹、浅色、柔软发亮的衣料能使较瘦的人显得丰满，胖人的选择应该与此相反。□腰粗的女性不宜穿短裙，肩宽的人不适合穿有厚垫肩的服装，个子矮的人不宜穿太宽松的衣服。

穿着要符合个性

衣着永远是为“人”这个整体服务的，永远不要因为喜欢一件衣服而忽略了自己的个性。

穿着应该符合个性、彰显个性，而不应该掩盖个性甚至与个性相反。如果一个人“表里不一”，他的外在形象就会让别人觉得他难以捉摸，故意掩饰自己。穿着不符合个性，也容易给人以“衣服奴隶”的印象，显得做事不懂得变通，不懂得做最佳选择。

无论什么样的衣服，都必须与自己的个性相符才不出错。

温馨提示：□性格温柔的人应该穿素雅、传统风格的服装，性格张扬的人可以穿风格稍显粗放的服装。□内向的人适合穿色彩浅淡的服装，外向的人适合穿色彩明艳的服装。□比较严谨的人宜穿设计简洁的服装，雷厉风行的人宜穿风格鲜明独特的服装。

穿着的衣服要干净整洁

服装的整洁程度暗示着一个人处理问题的能力和态度，如果你任由污渍在自己衣服上停留，你的内在就无法在短时间内得到别人的认可。

衣服上有明显污渍，第一，会给人造成不修边幅、不够自重的印象；第二，会让人觉得你办事拖拉，不能胜任重要任务；第三，会让人觉得你对人对事都不够认真负责；第四，穿有明显污渍的衣服说明你对面前的人不够尊敬。

穿污迹斑斑的衣服不能说明你勤奋，相反会显得你懒惰。

温馨提示：□衣服一定要勤换勤洗，如果衣服上祛除不掉的污渍非常明显，你应考虑扔掉。□衣服沾染了污迹应马上处理。□出席重要活动或进行短期出差和旅行前一定要备好换洗的衣服。

商务人士不可穿棕色西装

服装的色彩在很多人看来是个人喜好的问题，并不重要。其实，颜色问题并非这么简单，商务人士穿棕色西装就是一个错误。

西装的颜色必须与人的肤色、所处环境相搭配。棕色系的服装不适合亚洲人的肤色，会使人脸上呈现出病态。还有一点，英国人忌讳在正式场合中穿棕色西装，会见英国客人穿棕色西装，显然意味着不庄重。

无论是从塑造自身形象的角度还是从尊重别人的角度考虑，穿棕色西装都是不合适的。

温馨提示：□蓝色、灰色、黑色等深色系是西装的经典色彩，素色或暗条纹都可以。□穿灰与蓝色西装时，不要搭配棕色皮鞋。□穿西装时，除了出席重大活动时胸口的口袋可以放装饰性手帕或鲜花，其他场合不要放任何东西。西装上衣两侧及裤子上的口袋也不能放东西。西装上衣胸部内袋可以放不影响西装造型的东西。

穿西服不可配便鞋

一身款式和颜色适宜的西装能让人看起来精神焕发、风度翩翩，但如果为西服配一双便鞋，即使它是世界名牌，也会使你显得不伦不类。

穿西服时，只有严格按照相应的标准搭配，才能体现出仪表上的礼仪。作为接待人员，穿着西装和便鞋迎接宾客，对方理所当然地会认为你不尊重他们；作为贵宾，穿着西装和便鞋接受同行单位的款待，东道主一定会认为你不重视对方，或者疑心自己什么时候曾经得罪了你；访问欧美国家的商人穿着西装和便鞋，不单遭人诟病，还会给国人丢脸。

温馨提示：□穿西装时，不能穿塑料鞋、旅游鞋、布鞋、拖鞋。□穿西装时，不能穿款式新潮怪异的皮鞋，比如大头皮鞋和鞋尖过长的时装鞋。□穿西装时，首选款式是系带皮鞋，首选颜色是黑色。

不可穿着破皮鞋

穿着破皮鞋出入社交场合或工作场合是极其不礼貌的。

如果哪个成功的商人或政客穿破皮鞋出门见人，说明他的身份和实力有待确证；如果哪个参加大型舞会的男士明星穿破皮鞋上场，他一定会令欣赏他的人深感失望；如果应邀到访的客人穿破皮鞋拜访主人，他一定会令热诚待客的主人感到尴尬。

穿破皮鞋见人，在别人看来是轻蔑和自负。如果你穿着破皮鞋说自己很懂得礼仪之道，别人会把这当做笑话。

温馨提示：□皮鞋象征着一个人的信誉、尊严和实力，尤其对于商务人员，一定要穿新鞋，穿好鞋。□出门前、拜访别人进门前，都要事先将皮鞋擦干净、擦亮。□平时要注意对鞋的保养，及时上油、修补。当皮鞋的修补痕迹非常明显时，就该换新鞋了。

在正式场合要穿庄重的正式西装

休闲西装款式多样，色彩丰富，能塑造出轻松活泼、有青春活力的形象，但是不能不分场合地穿。

穿休闲西装去谈判，就算你谈判技巧再高，也免不了失败的结局；穿休闲西装做礼仪培训，首先在以身作则方面，你就无法令学员信服，更不要说指导他们了；穿着休闲西装参加葬礼，死者的亲人估计会把你当做捣乱分子驱赶出门。

在正式场合穿休闲西装，既发挥不了休闲西装的作用，又会给别人留下糟糕的印象。

温馨提示：□在办公场合应该穿正式的西装或制服套装。□在法庭、葬礼等场合，应穿深色、款式正式的西装；在婚礼等庆典场合，应穿浅色、款式庄重的西装。□在涉外场合，应穿不犯交往对象禁忌颜色的西装或民族服装。

穿西装要注意纽扣的系法

西装给人一种庄重严肃的印象，因此许多人都以为西装的扣子要规规整整地全部扣上，其实不然。只有双排扣的西装纽扣才需要全部扣上。

参加典礼时将西装纽扣全扣上，大家会觉得你没见过世面；出外郊游、探亲访友时将西装纽扣全扣上，别人会觉得你太拘谨刻板；迎接客人时将西装纽扣全扣上，对方会觉得你做作无礼；参加宴会、落座时将西装纽扣全扣上，别人会觉得你与众人、与轻松祥和的场合格格不入。

总之，任何场合下穿西装将纽扣都扣上都是不合礼仪的。

温馨提示：□西装内穿配套马甲时，应将马甲的扣子全部扣好，西装则不必扣。□只有一颗扣子的西装，扣也可，不扣也可。单排两颗纽扣的西装，可以不扣或只扣上面一颗。□单排3颗纽扣的西装，可以只扣上面两颗或只扣中间1颗，也可以不扣。

穿西装要讲究搭配

很多人穿衣不讲搭配，单看西装、衬衫、领带、皮鞋都很得体，穿到一起却给人一种大杂烩的感觉，不仅视觉上令人眼花缭乱，心理上也会令人感觉不舒服。

高级毛料西装配化纤领带，西装的高贵顿时被劣质领带所抵消，你的身份也会同时被领带所贬低；黑色西装搭配黄色皮鞋，必然让你被高级社交场所拒之门外；正装西装搭配一件休闲的花衬衣和牛仔风格的皮带，无论参加正式活动还是参加娱乐活动都不成体统。

服装的质料、颜色、款式以及皮包、手表、腰带等配饰的风格都搭配得和谐、合理，才不算失礼。

温馨提示：□西装的质地以毛料为宜，衬衣的质料以纯棉为宜，领带的质地以丝绸为宜。□穿深色西装时要穿颜色和西装接近的袜子。除非穿白色西装，否则不要穿白色袜子。□西装、衬衣、领带、皮鞋的颜色应该属于同一个色系，全身上下的颜色应该不超过3种。

男性穿西装不可内衣一层套一层

外着笔挺的名牌西装，从里到外依次是高领内衣、衬衣、毛衫、马甲，如此穿西装是低级错误。

西装的作用在于使人看起来干练挺拔，修饰体型、烘托气质。西装里面如果套太多内衣就无法发挥功能，更无法起到应有的礼仪功用。如果一个西装里面只穿一件衬衣的人和一个西装里面穿了多层的人同时去应聘一个职位，在他们两人实力相当的前提下，招聘方一定会选择穿西装更简洁的那一位。

衣服一层套一层，会给人一种做事很没有条理的直觉印象，这么穿可不会给人好印象。

温馨提示：□穿西装时，至少应该从视觉上尽量减少衣服的层数，比如在衬衣内不穿高领、宽松内衣。□春秋季节，西装搭配一件衬衣即可。即使是冬天，也不应把毛衫穿在衬衣里面。□任何季节都不要穿太厚的内衣和毛衣，且颜色不能过于杂乱。

西装里面的衬衫袖子要长短适宜

西装是不能配短袖衬衣的，如果你的衬衣袖子太短，容易给人造成穿短袖衬衣的错觉。在正式场合，这是绝对不允许的。

衬衣的袖子如果太短，通常是因为不合身，穿着这样的衬衣举手投足之间容易出现领子变形、衣服变皱的现象。当你的衬衣因为短小而使胸前的纽扣之间露出皮肤，造成尴尬是必然的。

温馨提示：□穿西装时，衬衣的袖口要长出西装袖口2厘米左右。□衬衣的经典颜色是白色和淡蓝色，条纹和方格图案均可，但必须线条细小，色彩浅淡。□衬衣的领口要高出西装领口2厘米左右。领带不能从西装后面的领子露出来。

不可穿着已经磨损的衬衣

衬衣领子上露着多次洗涤而产生的小线头，袖口上露着磨破的小洞，颜色也因为日久而黯淡、不匀，等等。无论如何，穿着磨损的衬衣出现在别人面前都是不礼貌的。

服装是一个人身份和地位的标志。人们习惯于从服装的精致程度来判断一个陌生人是否值得结交。穿旧衬衣，一方面让人感觉你很吝啬，另一方面让人感觉你没有高远的志向，还让人感觉你生活和事业上的状态都不太良好。旧衬衣会向别人暗示：你以为别人不会注意到细节，你会在细节上欺骗别人。

温馨提示：□衬衣必须合身，且保持整洁，造型挺括。□即使精心修补也会露出磨损痕迹的衬衣应该丢掉。□平时应准备多件衬衣，及时替换；洗衬衣时应尽量轻柔，减少磨损。

穿西装必须打领带

在正式场合穿西装不打领带，也许有的人认为这样会显得轻松、随和，事实上这是很失礼的行为。

法官在法庭上穿西装不打领带，是不尊重法庭和出庭人员的行为；司仪在主持婚礼时穿西装不打领带，是对新人的侮辱；出席高级会议穿西装不打领带，是无知、无视规则的行为。即使在非正式场合，穿正式的西装而不打领带也不算会穿西装。

温馨提示：□如果你参加的是娱乐界的典礼，穿的是休闲西装或时装款的西装，可以不打领带。□领带的质地以丝质最佳，图案可选小的点状、斜条纹状、素色等。除非是穿制服，原则上不要使用领带夹。□领带的长度以领带尖不触及腰带为宜，宽度以西装衣领的宽度为参照。

不可穿短袖衬衫打领带

穿正式西装时一定要打领带，而穿衬衣时就不一定要打领带。

穿短袖衬衣打领带，在深谙着装之道和社交礼仪的人们眼中，是严重的无知和粗鲁。穿短袖衬衣打领带去见银行家、证券专家，对方会因为你不够严谨而不愿与你合作；穿短袖衬衣打领带去听音乐会，剧院会因为你衣冠不整而拒绝你入内；穿短袖衬衣打领带去参加要求正装出席的多方会谈，大家会因为你无视规则与惯例而拒绝给你机会。

但如果你所穿衬衣为带领带的制服，则不在限制范围之列。

温馨提示：□穿休闲衬衣、花衬衣、立领衬衣时，可以不打领带。□穿硬领衬衣时，无论是长袖还是短袖，都应将下摆束在裤子里。□在非正式场合穿西装不打领带时，衬衣最上端的纽扣要解开。

在正式场合不可系图案夸张的领带

领带是男人最常见的装饰品，但却不是什么样的领带都能系的。

出席正式场合，“礼仪”二字往往使人们联想到遵循传统。系卡通图案的领带，说明人不够成熟；系有骷髅等图案的领带，说明这个人不太合作；系色彩杂乱的领带，说明这个人不够沉稳；系美女、人像图案的领带，说明这个人急功近利。在一个集体中以这样的面貌出现，明显会使别人觉得你“另类”。

虽然以上说明都是领带给别人留下的直觉印象，却至少证明图案夸张的领带在正式场合所起到的作用是负面的。

温馨提示：□领带上的图案应该尽量小，圆点、斜条纹、小方格、净面等都可以。□人像、动物、数字、艺术字等特别符号都不应出现在领带上。□领带上的颜色应该不超过3种。

领带要系得松紧有度

领带能衬托男人的气质和风范，一条没系好的领带会破坏男人的气质和风范。

领带松松垮垮地去上班，是不敬业的表现；领带松松垮垮地去约会，是不尊重对方、敷衍对待的表现；领带松松垮垮地接待客人，是不注意自我形象、对客人不满的表现。领带系得松松垮垮，再好的西装和整体搭配都会黯然失色，再得体的举止都无法弥补外表上对别人的失礼。

领带系得歪斜、宽片和窄片重合得不好也是错误的。

温馨提示：□领带要系得平整、无皱褶、松紧适度。□系好领带时，衬衣领应紧贴领带结，两者之间没有空隙。□休息或谈话时，不要养成拽、摸领带的习惯，不要随便拉扯领带。

领带的长短要适度

领带款式相宜、色彩大方、系得漂亮，但如果长度出了问题，照样不合礼仪。

从外表形象而言，领带过长或过短都会影响你的整体形象，使你在别人眼中“稍微有点别扭”。领带太短使人看起来不够大度、底气不足，领带太长则使人显得散漫、拖沓，还会使人显得不够果断、缺少魄力。从人际交往的角度而言，领带的长短代表着“分寸”。一个在领带长度上都没有分寸感的人，在别人眼里看来，做事也不会掌握分寸。一个对人对己都严格要求的交际高手，不会愿意与一个连领带长度都把握不好的陌生人交往。

温馨提示：□领带的长度以尖端触及皮带扣为宜。□系领带时，应注意宽片和窄片长短的协调。□领带的宽度应该与西装翻领的宽度接近。

系领带要讲究章法

出席正式场合胡乱将领带系上，不讲章法，势必会引起别人的侧目和不满。

领带的系法从细节上体现出你对所在场合规则的了解和重视程度，也显示出你是否见过世面，是否有涵养、风度，是否对自己重视、有信心。领带系得太“自我”，虽然可以认为是潇洒，但更容易给人以爱出风头、哗众取宠的印象。如果你领带系得太随便，很不美观，则会显得邋遢，无论是出席正式场合还是普通的社交场合，都是会遭到诟病的。

系领带不考虑场合和所穿服装的款式，还是无知和顽固的表现。

温馨提示：□公务、商务场合常用的领带系法有温莎结、平结、四手结等。□穿燕尾服时，应系蝴蝶式领结。□穿休闲式衬衣时，可以使用风格多样的其他系法，以使服装整体显得活泼。

领带要及时更换

有的人只准备一条领带，每天佩戴，这样做很不恰当。

天天系同一条领带，即使你天天换衬衫和西装，给人的感觉仍然是天天穿同一套衣服，这样，不整洁的形象就进入到别人的心目中了。天天系同一条领带，难免有与西装、衬衣无法搭配的时候，这样会给人留下做事不会规划的印象。

天天系同一条领带就像天天不洗脸，如果你意识到这种错误，就赶快改。

温馨提示：□至少应准备3条领带，最基本的是蓝色、红色。□一条领带系过后，应熨好放到隔潮隔热的地方，用领带架悬挂存放，隔三四天再系。□领带出现皱褶、污渍后应当及时更换，出现脱丝而无法弥补时应该让它永久性退休。

要扬己之长，避己之短

穿衣不懂得扬长避短并不能说明一个人不拘小节、平易近人，反而会说明他既不自重、不懂得发现和彰显自己的优点，也不懂得尊重别人、为他人着想。

如果你代表自己的单位出席大型会议，或者作为接待人员迎接友好单位，穿衣不懂得扬长避短就是对自己职责的不负责、对本单位的不尊重、对外单位的不敬。

穿衣不懂得扬长避短是对自身优点和服装本身的浪费，会加重自己的短处在别人心目中的印象，不利于社交。

温馨提示：□肤色较暗的人可以用明亮色彩的服装进行弥补，肤色干净、自然的人可以用深色服装来衬托完美肤色。□脖子短的人可以穿V领衣服，从视觉上拉长脖子。□腿粗的人不宜穿贴身剪裁的裤子和短裙。

衣兜里不可塞满东西

许多刚接触西装的男人或不拘小节的人，都习惯把零零碎碎的东西塞在衣服兜里，这是不对的。

西装的衣兜是为整体造型设计的，作用主要是装饰而非盛放物品。衣兜里塞满东西，首先会使人显得粗鲁。其次，杂物会破坏服装的线条和风格，使西装看起来臃肿，而臃肿的人会给人无能的错觉。再次，在衣兜塞满东西，显得你做事不懂得分清轻重缓急，效率低下。如果衣兜的东西在行动中发出杂声，必定会使交际场合平添尴尬。

即使你穿的不是西装，在衣兜里塞满东西也是很不雅的。

温馨提示：□西装上衣的明袋内不应放任何东西。如果成衣西装口袋是封着的，最好不要拆开。□西装裤子的口袋尤其是臀部的口袋不能放任何东西。□贴身的卡、少量现金可以放在西装上装的内袋里，以不致影响服装造型为限。

男士不可在腰带上挂满钥匙等物

腰带上挂着钥匙、手机、打火机等杂物，挂得越多说明主人越低俗、越不自重。

腰上挂满东西的男人，给人一种婆婆妈妈、没有魄力的印象；腰带上挂满东西，走路时难免相互磕碰、发出响声，从而使人心烦，交谈、同行时，别人的注意力必然会受到影响。男性腰里挂满东西也是炫耀的表现。以这样的形象与别人交往，尤其是与政界、商界等领域的高层人士交往，必定会招致对方的轻视。

温馨提示：□男人的腰带和裤袢上不应挂任何东西。□腰带本身就是一件配饰，不必再用别的东西装扮。□钥匙、钱包、手机等杂物可以都放在皮包里。

男性应系优质真皮腰带

一条劣质腰带会降低男人的品位，并使其身份显得虚假。

皮带的质地能衬托男性服装尤其是西装的档次，衬托男人的风度。皮带扣则是皮带的点睛之笔，而劣质皮带只能起到相反的作用。一条劣质腰带系得很松，挂在腹部以下，让人担心它随时都可能掉下来，这样系腰带的男人很难获得别人的信任。因此，选择皮带应避免劣质。

温馨提示：□腰带的质地应该是优质的真皮。□腰带的长度应该比裤子的腰围长5厘米左右。□腰带扣的设计应以简洁、大方为原则。

男性的腰带和皮包要同质、同色

和金属配饰搭配的原则一样，男人身上的皮质物品也应该是以同质同色为佳。

外在的同质、同色象征着一个男人内在的完整统一。系一条棕色腰带，提一个米色皮包，脚穿黑色皮鞋，这样杂乱的颜色一方面使人以为你准备不充分，匆匆忙忙随便打理一下就出门了，另一方面使人觉得你不够沉着、稳重。

即使你的腰带和皮包不是完全相同的颜色，至少也让它们颜色的深浅相差不大。

温馨提示：□在重要场合身着西装时，应让腰带、皮包和皮鞋的颜色统一。□男性腰带、皮包、皮鞋的首选颜色是黑色。□在正式场合，腰带、皮鞋、皮包应该统一使用材质相近的真皮质地。

皮包与服饰要搭配

皮包对经常出入社交场合和公共场合的男性和女性来说，都是必不可少的工具，同时也是重要的装饰品。但如果皮包和你的服装及其他饰品不相配，就是错误的。

女性去同行单位参观访问时拎一个缀满亮片的晚会用包，对方一定会认为她不重视这次访问，而是在走过场；一个银行家提一个尼龙运动包为大客户介绍业务，对方一定会怀疑银行家的真实身份，不放心把巨额资金交给他打理。

皮包质量也许很好，但如果不能与服饰相得益彰同样体现不出礼仪之美。

温馨提示：□皮包的设计应该简洁大方，选经典款式而不选流行款式，这样搭配服饰的余地会更大。黑色、深红色、深棕色是最易搭配的颜色。□皮包永远不要塞得鼓鼓囊囊。□皮包也要和衣服、皮鞋一样及时进行清洁保养，不应出现破洞和掉色现象。

内衣不可露出外套

人们穿衣，常常不经意间犯下相似的错误：冬天，男性的高领保暖内衣从衬衣领口中露出来，袖口从衬衣袖口中露出来；夏天，女性的内衣肩带从上衣的领口露出来或从短袖上衣的袖口中滑落出来。

男上司给女下属交代任务时内衣露出外套，女下属会缺乏安全感；女主管给下属开会时内衣从外套中露出来，有损自己的尊严；接待外国客商时内衣露出外套，对方会认为本单位不正规、不可靠。

内衣露出外套，对人对己都容易惹出尴尬，应当避免。

温馨提示：□应尽量穿贴身、弹性好、隐蔽性高的内衣。□穿西装、职业装时，尽量不要穿高领内衣、高腰衬裤或衬裙。□外出前、见人前，一定要检查自己的内衣是否外露。

穿新衣服时应剪掉品牌标签

保留衣服上的商标并不能说明你的服装档次多么高以及你的品位多么非凡，反而会暴露出你的“暴发户”心态，使你更像一个会说话的品牌广告牌。

服装的功能是让人的形象更容易被别人接受，而不是为了炫耀它值多少钱。要想体现品牌服装的档次，重要的是让自己的言行举止得体大方，使自己的举手投足都彬彬有礼，这样才能使服装与人完美结合，使服装与人所处的环境相一致。

就算你的衣服价格不菲，也没必要向别人展示商标。

温馨提示：□衣服买来后，首先应该将袖口、领口、裤缝上的品牌标签剪掉。□不要故意炫耀自己衣服的牌子。□不必为品牌而买衣服，只要质量好、造型好、符合自己，就可以穿出很满意的效果。

不可穿着睡衣逛街

穿睡衣逛街似乎早已经不是什么新鲜事：穿睡衣买菜、临时出门找人，甚至穿睡衣乘公交车或者逛超市。虽然多数都在傍晚或晚上，或者所有这样行动的人都是在办私事，但依然不能否认如此行动是礼仪上的错误。

领导穿着睡衣逛街，被下属看到会大窘；明星穿着睡衣逛街，立刻会成为负面新闻的头条。睡衣是自己居家时室内穿的，与外衣有着本质性不同的适用场合。穿着睡衣逛街，会让别人觉得你太随便、太邋遢，如果你的睡衣过于皱乱不堪且短小，更是对行人眼睛的“伤害”。对于穿睡衣与裸体性质相等的西方人而言，穿睡衣逛街简直不可想象。

温馨提示：□即使有急事出门，也不能穿睡衣示人。□睡衣只能在家穿，临时性接待客人时应避免穿过于暴露、透明的睡衣。□借用邻居物品、串门时，最起码也应在睡衣外套上便装。

在正式场合不可穿闪闪发光的衬衣或外套

穿闪光的衣服会让你的形象也闪光？错误！

首先，闪光的衣服与公务、商务场合以及办公室、会议室的环境格格不入。如果你身为一个白领或蓝领穿闪光衣服，别人会认为你心思不在工作上；外出拜访别人或执行工作任务时穿闪光衬衣或外套，会显得不伦不类。其次，闪光的衣服对形成良好的修养、高雅的气质、不卑不亢的态度毫无帮助。能把闪闪发光的衣服穿得有品位、有气质的人不多，一般人穿上都会与“庸俗”和“低劣”这两个词结缘。

闪光的衬衣、外套只适合舞台造型。

温馨提示：□在娱乐性的晚会上，偶尔穿闪光衣服不算失礼。□应避免选择那些点缀金银线、人造宝石、流苏的衬衣和外套。□如果穿皮衣，应选择亚光质感、色彩柔和、款式简单的类型。

女性穿套装不可配露趾凉鞋

露趾凉鞋虽时尚，却不是配任何裙子时都能穿的。

女性穿的套装也包括工作场所穿的制服。穿套装的场合一般是办公室、各种正式会晤等，氛围比较严肃。露趾凉鞋的休闲意味比较浓，如果搭配套装，第一会使女性的形象显得突兀、不雅，使所在场合的庄重色彩减弱；第二露趾凉鞋会凸现女性的性别色彩，从而使自己的职业身份被掩盖，容易使女性受到别人的轻视；第三是违背一般正式场合的着装规则，给人一种以自我为中心和轻佻的印象。

露脚跟的凉鞋也上不得正式场合的台面，坚决不能配套装穿。

温馨提示：□女性穿套装时，应该穿中跟或高跟的皮质船鞋。□在公务或商务场合，女性的皮鞋应该以暗色为主，如黑色、暗红色、深褐色，并且要与套装颜色相配。□穿套装时所配的皮鞋款式应尽可能地简洁，不要有耀眼零碎的彩色亮片等装饰。

女性穿套裙要配长袜

女性穿套裙时穿短袜，其形象就是人们俗称的“三截腿”，是正式场合和社交场合都很忌讳的着装误区。

女性穿套装时应保持形象的整体统一、和谐，穿短袜会使人显得平庸而不够干练。同时，穿短袜配套裙会让别人质疑女性的素质和修养，更不要说欣赏她的气质了。即使这样穿的女性姿态优雅，别人也会以为她是“装出来的”。这样穿的女性如果代表本单位与格外重视着装礼仪的欧美国家交往，则任务一定很难完成。

中筒袜一样会使腿露出一部分，也不能配短裙穿。

温馨提示：□女性穿套裙时应该穿长筒袜或连裤袜，最好是肉色、净面。□短袜只适合穿长裤时穿。□配套裙时，不能穿图案夸张、有明显的金银线的长袜。

女性穿套裙不可露出袜口

女性穿套裙时露出袜口，从着装的整体美观和待人接物中的礼仪两方面来说都是错误的。

如果女性腿部皮肤上有瘢痕、汗毛，露出袜口的同时这些瑕疵也容易暴露出来，这是“自爆其短”；如果是故意露出袜口来，就会引起别人的强烈反感和不信任；女性作为知名企业的代表出席公众场合露出袜口，就是企业形象的失败。

女性当众整理丝袜更是无礼的行为。

温馨提示：□女性穿套裙时，丝袜应该足够长，应保证坐下时袜口不被暴露出来。□女性的丝袜穿好后应该是贴身而无皱褶，应避免穿太松的丝袜，否则很容易向下滑落。女性不要穿太短的套裙，裙子的长度应该不高于膝盖10厘米。□女性穿套裙时对坐立、行走姿势稍加注意，也可以避免丝袜袜口露出。

女性不可穿破损的丝袜

当女性的丝袜破损时，它所起到的作用就不是美化和体现优雅庄重，而是起相反作用。

从仪表上讲，破损的丝袜会使腿部皮肤显露，使整体形象不和谐，如果露出汗毛，则更是粗俗。从留给别人的印象上讲，丝袜上有破洞和断裂的细丝，这样的女性起码会让人质疑她的谨慎细心，继而怀疑她的认真负责；穿着破丝袜见人，说明她不重视与她会面的对象。精细的丝袜本是女性表达对他人尊重的一种载体，丝袜破了，礼仪也就有了漏洞。

温馨提示：□购买丝袜时，应该挑选韧度和弹性较高的优质丝袜。□女性上班或外出时应该随身准备一双备用的丝袜。□破损的丝袜一般不容易修补得无痕，如果破损部位无法遮掩，就必须换掉。

丝袜里面不可戴脚链

丝袜里面戴脚链是多此一举，会使女性的得体形象遭到贬值。

女性穿丝袜是为了遮掩腿部缺陷，使腿部看起来美观，更是为了给别人一种清新、庄重、礼貌的形象。脚链是一种强调腿部和足部美的饰品，且不适宜在正式场合出现。穿丝袜的同时在里面套上脚链，从装饰角度来说是一种矛盾，使两者的修饰作用相互抵消；从礼仪角度来说是一种无知。职业女性这样做，说明你关心自己胜过关心交往对象和工作。

无论什么场合，穿丝袜都不应在里面戴脚链。

温馨提示：□职业女性不应该戴脚链等足部装饰物。□如果女性的腿部或脚部不够美观，任何时候都不应该戴脚链。□在适合的场合戴脚链，应该将其戴在丝袜外面且应保证它不发出明显的声音，不会刮坏丝袜。

女性穿高跟鞋走路要避免声音太响

许多女性喜欢给高跟鞋钉上金属鞋掌，走起路来“嗒嗒”响，觉得这样很有味道。其实这种认识和行为都是错误的。

女性的高跟鞋“嗒嗒”响，说明她比较张扬，甚至会令人觉得她“飞扬跋扈”。女性公司职员在办公室里穿着“嗒嗒”响的高跟鞋走来走去，必然会影响别人工作；女服务员穿着“嗒嗒”响的高跟鞋为顾客服务，无形中就降低了服务水准；女公务员穿着“嗒嗒”响的高跟鞋参观访问，会让人认为她作风浮躁，做事走过场。

女性穿的高跟鞋声音太响是不恰当的炫耀，应当避免。

温馨提示：□女性的高跟鞋如果发出刺耳的声音，应该钉上橡胶垫。□女性走路时脚步轻一点，可以避免发出沉重的脚步声。□女性不要穿鞋跟太高、太细的高跟鞋。

女性在商务场合应穿高跟鞋

商务场合，女性应该穿得庄重保守，但这并不代表女性可以穿有居家味道的平底鞋。

随便穿双平底鞋上阵，不是明智之举。穿平底鞋，第一会使职业套装失色，第二会使女性显得不出色。如果一个女性高管穿平底鞋主持动员会，员工们会觉得她底气不足；如果一个女秘书陪上司谈业务穿平底鞋，对方会认为女秘书所在的公司不规范。

女性在商务场合千万不要穿平底鞋。

温馨提示：□平底鞋只适合在休闲场合、配休闲风格的服装穿。□女性在商务场合应该穿3～4厘米高鞋跟的高跟鞋。□鞋跟超过7厘米的高跟鞋不应在商务场合、办公场合出现。

业务代表的着装不可比客户还高贵

业务代表见客户，无论客户身份高低，穿得正式一些是无可厚非的，但是如果穿得比客户还高贵就不合礼了。

客户身着休闲装约你在咖啡厅见面，你穿一身特别正式的名牌西装，想必客户会认为你对他的揶揄多过对他的尊重；你践约到客户的经理办公室商谈，却穿得像董事长，客户多半会认为你是在暗示他实力不足。

比客户穿得高贵只能说明你不把客户放在眼里，而不会对你的业务进展助力。

如果你仍然意识不到业务代表穿得比客户好在礼仪上是种错误，则必然会失败更多。

温馨提示：□业务代表的着装应该根据所面对的场合而定，同时应具备大方得体和便于活动的特点。□业务代表的穿着档次可以与客户相当，而不应该显得太高贵或太低微、太随便。□业务代表的着装应该首选职业装，不要佩戴贵重、耀眼的首饰。

穿深色西装应配深色袜子

深色衣服配白袜子，尤其是黑白配，从中国传统审美而言的确很经典。但现在，穿深色西装、黑色正式皮鞋配白色袜子出席正式场合会被人讥讽为“驴蹄”。

穿衣打扮是私人的事，任何人都不会强制要求你必须怎么穿。但无论穿成什么样，别人都会根据你的着装为你划分“国界”。国际商务界中公认：穿深色衣服和鞋子配白袜子是失礼之举。如果你穿深色衣服配白袜子去跟国际知名的企业谈合作事宜，你的白袜子首先就会在你和对方之间划了一条“三八线”，结果以失败告终一点儿都不会令人意外。

色彩太艳的花袜子也不能穿。

温馨提示：□白色袜子只能配白色西装、运动装和运动鞋穿。□应穿棉质袜子，避免穿不吸汗的尼龙袜子。□袜子的颜色应该与衣服相近或比衣服的颜色深。

服装不可颜色过多

衣服上的颜色并非越多越好。

服装的颜色过多，就是没有重点。如果是在工作场合，别人会从你的着装风格上联想到你处事的风格，从而不放心把重要工作交给你；如果是在社交场合，别人会认为你性格乖张，从而不乐于与你交往。如果你身上衣服各种颜色之间相冲相撞，更会令人厌烦。

浑身上下汇聚多种色彩，不要认为这是时髦、是美，这只能让你像一个会行走的“鸡毛掸子”，并且成为人群中不受欢迎的一员。

温馨提示：□一套衣服的颜色应该在3种之内。□服装的色彩应以同色系或颜色互补、相配为原则。□服装上不同颜色的分布不要太杂乱。

服装颜色要与自身条件与周围环境相协调

服装的颜色或过于沉重，或过于素气，或过于艳丽，都是不讨巧的。

很多衣服款式很好，摆在橱窗里看起来很吸引人，但它不一定适合你的肤色、眼睛的颜色。也许你穿上它反倒比穿普通的旧衣服效果还差；也许因为它的少见，你必须再专门买一大堆衣服来配它。穿一件色彩格外沉闷的衣服主持气氛活跃的晚会，相信参加的人们既会对你能否胜任主持人产生怀疑，也会对这台晚会能否成功产生怀疑。

颜色不合适的服装会损害你的形象，影响你的心情，更影响别人对你的看法和心情，阻碍你和别人的交往。

温馨提示：□服装的颜色应该与肤色、季节及工作环境、所处场合相配。□服装的颜色不要太刺眼或显“脏”。□每两种颜色放在一起看，应该不显得突兀和浑浊。

配饰要讲究品位

塑料手镯、样式笨重的镀金胸针，诸如此类的配饰都是没有品位的体现。佩戴这样的配饰是错误的行为。

一个戴劣质配饰的人，会让人觉得不诚实；一个戴样式夸张配饰的人，会让人觉得不稳妥；一个戴陈旧、有瑕疵的配饰的人，会让人觉得思考问题、办事不周全；一个戴色彩杂乱配饰的人，会让人觉得浮躁。如果你展现出的形象“级别”很低，那些“级别”较高的人们自然会觉得你不适合与其交往。

如果配饰没有品位，则无法起到积极作用，还不如不戴。

温馨提示：□配饰的选择标准是质优、精致、简洁。□配饰的佩戴法则是少而有特色。□配饰的色彩要求是同色。

戴领带夹要注意场合

领带夹是一种常见的搭配西装的饰品。它是不能乱戴的。

领带夹的作用一是标志身份。国际上默认，戴领带夹的男士是已婚人士。初入职场的年轻人佩戴它反而会显得见识狭窄、装模作样。领带夹的第二个作用是固定领带。不刮风、不会引起领带飘动的场合戴领带夹会让人觉得虚张声势。

领带夹并非人人都可戴，不顾身份和场合乱戴必然是错误的。

温馨提示：□除了穿制服的人员和相应场合中地位较高的人以外，不要戴领带夹。□在正式场合或餐桌上可以使用领带夹。□只有在穿西装时才能戴领带夹。领带夹应该别在衬衣胸前靠下的位置，并且原则上应该让它隐藏在西装上衣里面。

不可在单层袖口的衬衫上别袖扣

袖扣被视为高雅男人的身份标志甚至个性标志。它是衬衫专用饰品，但是不能扣在普通衬衫上。

拥有庞大家族产业的继承人在单层袖口的衬衫上戴袖扣，别人会认为他没有接受良好的教育，更怀疑他能否承担重任；一个衣冠楚楚的、与女性约会的经理人把袖扣装饰在单层袖口的衬衫上，即使他一再暗示自己的身份，也不可能轻易取得对方的信任；一个出席时装界聚会的设计师在单层袖口的衬衫上别袖扣，别人会认为他的职业有待商榷。

袖扣戴错地方只会浪费袖扣的功能。

温馨提示：□袖扣只能用在俗称法式衬衫的双层袖口衬衫上。□袖扣适合在出席正式场合、隆重场合时佩戴。□材质精、设计美的袖扣才能起到应有的作用。

不可戴劣质或造型特别的手表

戴什么样的手表，可以看出一个人个性上的特点甚至为人处事的习惯。

戴劣质手表不能说明一个人简朴，只能说明他对自己的期望值不高；戴怪异的手表不能说明一个人有个性，却能说明他耐心不足。戴卡通造型的手表，说明这个人幼稚、不够独立；戴花色艳丽的手表和运动手表的人，说明这个人多变。

为了证明你的人品、实力、品位，在最短时间内吸引别人的欣赏，一定不要戴劣质手表和造型怪异、特别的手表。

温馨提示：□要戴经典款式的高档精工机械表。□手表的材质以钢、合金等质地上乘的金属为好。□手表的首选颜色是黑色，其次是金色和银色。

戴戒指要遵循传统习惯

戴戒指不单是为了美观和体现身份，还应该考虑不同手指上的戒指代表什么意义，否则就犯了社交礼仪的忌讳。

戒指戴得太多有自大之嫌，戒指戴错了手指会引起麻烦。已婚的人将戒指戴错手指，一旦有别人向其示爱，尴尬就会一时间无法收场。单身的人戴错手指，大概会让别人望而却步，说不定还会被人认为是别有用心、故意戴错。

戒指是会说话的。不遵循传统习惯而戴错手指，就会让别人理解错误。

温馨提示：□戒指一般应戴在左手上，并且戴一枚就足够了。□无名指上戴戒指表明已婚，中指上戴戒指表示已有恋人，小指上戴戒指表示独身。□食指上戴戒指，表明正在寻找恋人。大拇指上不要戴戒指。

女性戴饰品切忌太多太杂

脖子里挂着珍珠项链、白金项链和玉石吊坠，左手上两个金戒指，右手上一个钻戒，耳朵上分别戴了两个耳钉、两个耳环，手腕上还不忘左右各一串鱼骨手链。这个形象也许有些夸张，但在生活中往身上堆砌饰品的女性随处可见。

饰品戴得多，别人就会感到你爱慕虚荣，喜好修饰和炫耀。既然你的心思全用在了打扮上，工作能力一定欠缺。如果以这样的形象去应聘一个销售公司，结果必定失败；如果参加宴会和典礼，别人会觉得你肤浅而不愿与你接触。

人们不会看好不懂搭配、外表一团杂乱的人，因此，女性千万不要把自己打扮成饰品杂货铺。

温馨提示：□女性不要同时佩戴风格反差很大的饰品。□首饰可以成套戴，但应该不超过3种，每种应该不超过两件。□女性佩戴的饰品应该保证同质同色。

第四章 寒暄礼仪

不要随便在路上寒暄“吃了没？”“上哪儿去？”

然而把“吃了没？”“上哪儿去？”这两句话用做招呼语是不合礼仪规范的。假如一个人刚从厕所出来，你随口说上一句“吃了没”，太不合理，也太有失文雅。同样，“上哪儿去”也不能随意用，这是干涉他人隐私的行为，特别是你这样问候一个外国人时，对方一定会十分生气。

温馨提示：□招呼用语要随时间和场合变化而变换。早晨可说“早上好”，晚上说“晚上好”；遇见出席会议的人，可以说“准备发言吗”“会议什么主题”等。□寒暄的内容可丰富多彩，最近看过的电影、热点新闻、公众人物等等都是合适的题材。□天气是永远不会过时和出错的寒暄题材，“你好”“您好”是放之四海而皆准的招呼语。□寒暄时的话语和表情应该自然而随和。

和人打招呼时不能把手插在口袋里

把手插在口袋里打招呼，是轻视别人的表现，是不提倡的。

手插在口袋里和人打招呼时，除了使用语言，就只能使用眼神和头部动作。试想：一个人傲慢地冲你微笑一下，然后点几下头，如此招呼是不是很令你失望呢？没有人愿意理会不尊重自己的人。看似无关紧要的动作，实际上已给别人留下了不懂礼貌的印象。

温馨提示：□打招呼时应把插在口袋里的手拿出来。□打招呼时，可以将一只胳膊举起，掌心向外，左右摇晃手掌。你也可以小幅度、有规律地上下屈伸手指，手势要自然。如果是久违的朋友，你可以举起双手，用力挥舞向对方表示招呼。□如果你正在吸烟或吃东西，打招呼时，应该把烟从嘴上拿下来，把食物吃完再说话。

不可在很远的距离外大喊对方的名字

正在路上走着，突然听到有人大叫自己的名字，估计任何人都会有被吓了一跳的感觉。

如果对方正在约见密友，根本就不想遇见熟人，你远远地大声招呼会让对方想避又避不开，尴尬非常；如果对方是你的上司，措手不及的大声招呼会让他失态，继而厌恶你的“突袭行动”；如果对方正在和一帮人说话，并没有注意到与话题无关的声音，而你周围不认识的人们却向你投来不屑与不解的目光，你岂不是会很失望？如果在公司的走廊里，你的叫喊声回荡在整个办公楼，必然会引起公愤。

距离很远就大喊别人的名字，有损“彬彬有礼”的个人形象，这种行为是错误的。

温馨提示：□双方距离在10米以外，你可视而不见，双方距离5米左右时可视情况而定。□若对方步速极快，看起来很忙，不宜打招呼；对方步态从容，则可以选择适宜的方式打招呼。□如果对方已经看到你但马上转移注意力，说明他不想和你打招呼。□在会场、剧场等特别嘈杂或安静的公众场合，在远处以目光示意、点头、微笑就可以了。

打招呼时要看着对方的眼睛

眼睛是最能传情达意的器官，目光是人际交往中最重要的交流媒介之一。健全的人如果没有眼神的交流，成功的交际就无从谈起。

打招呼时不看对方的眼睛，首先会让对方怀疑你是不是在跟自己打招呼；紧接着，对方又会怀疑你的诚意——你是害怕我，还是讨厌我？还是看不起我，不屑与我打招呼？再怀疑下去，就涉及你的心理问题了，对方就会想：你是不是内心有什么事情呢？你是不是不够自信？

打招呼时不看对方的眼睛，就无法让对方感受尊重。看着别人的眼睛说话才不失礼仪，打招呼时看着对方的眼睛，这个招呼才算得体。

温馨提示：□打招呼的同时要看着对方的眼睛，如果不习惯看人眼睛，看对方眉毛之间、额头、鼻梁也可。□打招呼时，态度要热情大方，说话要吐字清晰。□打招呼时，目光不要游移不定，不停地四处逡巡，也不要目不转睛地盯着对方。

晚辈要先向长辈打招呼

打招呼时等着长辈先开口，不用推敲就知道是错误的行为。

尊重长辈是中国的传统美德。路上相遇，上门拜访，长辈已经向你投来问候的目光，你却面无表情，径直走向对方，死活不肯张开“金口”。这于情于理都不合适。等着长辈先打招呼，对长辈而言很丢面子；在别人眼里，你很缺少教养。

无论是因为你觉得长辈不值得尊敬，还是因为你害怕长辈的威严，你的沉默在长辈看来都是示威和轻蔑。如果长辈比较孤独而敏感，你的沉默还可能会对他造成伤害。沉默并不能表达你的问候，因此，见到长辈千万不要不开口。

温馨提示：□除非是在厕所、澡堂等地，在任何时候遇到长辈，晚辈主动问候都是必需的礼仪。□当你偶遇长辈而没有注意到对方时，一定要在发觉后第一时间主动而礼貌地打招呼。□即使你匆忙赶路或有事在身时，也不要忘了主动向长辈热情地招手致意。

不可用碰触他人身体的方式打招呼

见到别人时用碰触他人身体的方式打招呼，这不见得是个好习惯。

见到好友，猛地在背后拍对方的肩膀打招呼，你会惊吓到对方；见到领导，殷勤地用肩膀碰碰对方的肩膀，对方会觉得你态度谄媚，并且行为已经“过界”；见到女性熟人，面带笑容地用手指捅捅对方的胳膊或拽拽对方的头发打招呼，对方会觉得你行为暧昧、惹人猜疑。

这样打招呼看似亲密，其实很容易引起被接触者和旁观者的反感。这种行为是对他人尊严和身体的冒犯，容易给人留下没教养、没规矩的印象，如果引起误解，更是有理说不清。

温馨提示：□对于自己不熟悉的人，应避免用身体碰触对方。□对于异性，应避免用碰触对方身体的方式表示问候。□对于长辈和领导，应避免使用碰触对方身体的方式打招呼。

向别人介绍自己的同伴时只需作简单介绍

向别人介绍自己的同伴是坦诚和礼貌的表现，但事无巨细地详细介绍就不对了。

一个关系一般的朋友和恋人在公园里散步，与你相互打过招呼后，你热情无比地向对方介绍你身边的妹妹芳龄几何、职业如何，对方一定会感觉短短的几分钟“度秒如年”。详细介绍自己的同伴，对于没必要了解、根本不想认识你同伴的人而言是骚扰，对于有事在身的忙人而言是妨碍，对于和你关系一般的人而言是谄媚、讨好。

向别人详细介绍自己的同伴是对双方时间的浪费，这种看似礼貌的举动千万不能养成习惯。

温馨提示：□如果同伴和别人之间彼此没有认识的必要，只简单介绍自己与同伴的关系即可。□正式场合，简单向对方介绍同伴的姓名、单位、职务即可；在社交场合，只介绍同伴的姓名或姓即可。□偶遇的情况下，如果双方距离较远，不必介绍自己的同伴给对方。

寒暄要适可而止

寒暄是我们日常见面最平常且简单不过的礼仪，彼此微笑一下，互相说一声“你好”，几秒钟时间已足够。如果你寒暄起来无休无止，问候过“你好”，紧接着又问“你父母好吗”“你家的宠物好吗”……必定会让人不胜其烦。

寒暄的作用就是打招呼，表示双方看到彼此了。寒暄的内容无非就是问候彼此，谈谈天气。关系好一点儿的，询问对方最近有何事由、家里亲人如何等等，通常不会有实质性内容。无论你与对方关系如何，如果把寒暄变成“废话联播”，你的礼貌就变成了对方的负担。换言之，如果你在路边或门口看到两个人伫立着喋喋不休地寒暄，想必定会感到很滑稽。如果他们的声音很大，你就会为自己受到了干扰而不开心。

寒暄，还是适可而止的好。

温馨提示：□如果你们以寒暄为切入点，准备开始一场正式的沟通，那么赶快换个地方，以免隐私泄露。□如果是许久不见的人，你可以多说几句，但最好不要超过3分钟。□如果你和对方关系一般，不要询问实质性问题，如询问对方身体是不是不好。□如果对方很匆忙，不要刻意地一定要和对方寒暄，招招手、点点头即可。

不可以敷衍的态度应对别人的寒暄

敷衍应对别人的寒暄，等于让别人的热情碰到了寒冰，看来是不值一提的小事，却能反映出一个人是否有修养、懂礼貌。

当你热诚地和一位偶像打招呼，他却做出一副不耐烦的样子，以“哼”“哈”来应对你的寒暄，估计你以后再也不会认为他值得尊敬了。如果你很忙，没有时间说话，短暂回应一下对方的问候也是能做到的；即使你身份、地位非同一般，真诚地回应别人善意的问候也总是应该的。

将心比心，敷衍应对别人寒暄的行为是不礼貌的。故意躲避想要与自己寒暄的人，也是不应该的。

温馨提示：□当别人问候你时，一定要真诚道谢并向对方致以同样的问候。□如果对方地位高于你，你的敷衍会让他认为你对他有成见；如果对方地位低于你，你的敷衍会让他觉得你目中无人。□除非对方真的不礼貌或寒暄起来没有分寸，否则一定不要流露出厌恶、不屑的表情。

遇到认识的人要主动打招呼

中国有句话叫“多一事不如少一事”，表现在打招呼、寒暄上，就是看到自己面熟却不熟悉的人就当不认识，一掠而过，也省得认错了人而尴尬。

这么做是不对的。如果对方是你的新朋友，你沉默地从他身边走过，对方会认为你存心不愿与他深交；在电梯里遇上面熟的人不吭声，下次再见面，双方肯定都觉得尴尬而不好相处；在走廊里与一个其他部门的人同行时一声不吭，这短短的几分钟内，足以让你给对方留下顽固而不擅交往的印象。

温馨提示：□如果你在狭小的空间遇到自己认识的人，无论你是否确定他认识你，都应当礼貌地打个招呼。□如果是在大街上、肃静的公共场合遇到自己认识的人，可以不打招呼，只用目光向对方表示你认识他即可。□在和自己认识但不熟悉的人打招呼、寒暄时，可以先做简单的自我介绍，以便使对方加深印象。

在别人故意躲避的时候不可上前寒暄

我们在日常生活中随时都会遇到熟人，随时都可能用到寒暄。但如果别人显然是在回避你，你依然上前寒暄就不合时宜了。

度假期间，你无意中看到上司在和异性约会，上司也看到了你，但是他不动声色地扭过头去，希望不被打扰。你却坚持礼貌地上前打招呼，无疑是告诉对方：你知道了他的隐私，这在对方看来是变相的侵犯。朋友在街头摔了一个狼狈的跟头，一见到不远处的你就迅速低头，希望不被熟人嘲笑。你这时上前寒暄，对方会认为你故意给他增添尴尬。

寒暄如果不看场合，必然是错误的。

温馨提示：□当你发觉别人在躲避你时，你应该很自然地假装没看到对方。□当你遇到别人不愿让熟人看到的举动时，迅速躲开才是礼貌。□如果别人在某一刻或某个地方躲避了你，下次见面时不要提及此事。

第五章 称呼礼仪

不可称呼自己为“某先生/某小姐”

中国人向来奉行谦恭的态度，称呼自己为“先生”或“小姐”，显然是有违传统礼仪规矩的。

温馨提示：□面对长辈、亲朋，可以用自己的名字或小名自称。□向不熟悉的人或通过电话沟通的陌生人进行自我介绍时，应以全名自称，也可以以自己的姓自称，如“我姓李”。□对方是上司或上级领导时，应以全名加职务说明自称，比如“我叫某某，是财务科的负责人”。

在非正式场合也不可随意称呼别人

在非正式场合称呼别人并非不需要讲究。

对女服务员称“小妞”，会被对方视为侮辱和调戏；用对方恋人专用的昵称来称呼异性朋友，对方难免认为你有什么企图。在把“小姐”当做某种不良职业象征的地区称呼年轻女性为“小姐”，在把“同志”当做同性恋者代名词的地区称同性陌生人为“同志”，对方一定会生气、恼火。

从你对别人的称呼中，别人考察着你的素质和教养，判断着你对别人的尊敬程度，甚至从称呼中判断你的人际关系。不假思索地使用称呼，既容易造成误解，又可能给自己招来意外的麻烦。

温馨提示：□称呼别人之前，应先了解当地习惯，考虑自己和称呼对象的关系。□称呼同事、朋友、邻居、熟人，可直呼其名，或只叫对方名字而省略姓，或以“老谁”“小谁”的方式称呼其姓。□在公共场合称呼陌生人，应根据对方的年龄和性别进行称呼，如“女士”“先生”“小伙子”“老伯”“大妈”等。

在职场上对别人称呼要恰当

在职场上使用不当的称呼是不礼貌的。

初入职场，跟着别人叫同事为“小王”，其实他比你大两岁且资格很老，你这种“自来熟”的称呼一定会令对方不悦。在公司总结会上，莽撞地以私下的叫法“小王”来称呼王总监，这对于王总监本人和你所处的场合来说都是不尊重的。同事已经换了部门了，你却还用对方原来的职务称呼他，如果对方提升了，他会认为你嫉妒他；如果对方降职了，他会认为你挖苦他。

由此看来，在职场上称呼别人不单是凭自己的经验就能让对方满意、让大家满意的，你必须综合考虑自己的身份、工龄、与别人的关系等各个方面，这样才不会出错。

温馨提示：□在正式场合可按对方的职务以姓相称，如“某教授”“某主任”等，在特别正式的场合应以对方的全名加职务相称。□在对称呼有特定习惯的单位，应按照惯例称呼别人，比如在一些外企中彼此直呼其名。□不要随便用自创的绰号称呼同事，如果绰号不雅或含有戏弄意味更不能使用。

和别人说话要使用适当的称呼

和别人说话不用任何称呼，无论是对熟人还是对陌生人，都不是礼貌之举。

不使用称呼，只是用眼神、动作来告诉别人你是在叫他，有涵养的人会认为你是不好意思或害怕出错而不和你计较，自尊心或虚荣心强的人则会认为你轻视他而明里暗里地责怪你。想向陌生人求助，你突兀地走过去直接表达了你的想法，对方先是会被吓了一跳，接着就会为你的莽撞而不悦，继而不愿意提供帮助。

称呼不用占用几个字，但它包含了一个人对另一个人身份的肯定和最起码的尊重。只要与人说话，就不能省略称呼。

温馨提示：□在任何时候，因为任何原因和别人说话之前，一定要根据其身份礼貌地称呼对方。□不要用“哎”来称呼陌生人，对不太了解的熟人也不要这样称呼。□不要用“胖子”“麻脸”“稀毛”等别人的生理缺陷做称呼。

称呼别人要尊重个人习惯

称呼别人不尊重别人的个人习惯是不礼貌的。

有的人更认可别人叫他的英文名字，你固执地叫他中文名，他会感到你固执、粗俗；有的人不喜欢别人在他姓名前加个“老”字，甚至不喜欢比他稍小的人叫“哥”，你如果犯忌，会被他认为是挑衅；有的人喜欢别人对他以职务相称，你觉得邻里之间无需那般，却不知直呼其名的同时已经冒犯了他。

称呼该如何叫，就像一个人有特殊的爱好，千万不要无视主人的喜好和习惯而乱用称呼。

温馨提示：□称呼某人之前，应先听听别人是怎么称呼的，同时听听关系不同的人如何称呼他。□如果某人明确告诉你不要叫他什么，你一定不要叫他什么。□如果不知道别人喜欢怎样的称呼，你可以主动询问。

称呼别人要注意自己的声音

称呼别人时，自己的声音很重要，随随便便的话，即使好心也无法体现。

在颁奖晚会上和获奖者打招呼，称呼对方时声调夸张，对方会以为你不是在祝贺他而是在嫉妒他、奚落他；在公司楼道里称呼比自己职务低的同事时语调透出尖刻，对方会以为你看不起他；在涉外场合称呼外宾时声音过于甜腻，对方会以为你虚伪而谄媚。自己心情不好时称呼别人带上抱怨的语气，别人会以为你对他有意见；自己兴高采烈时称呼一个刚遭遇不幸的人，对方会以为你幸灾乐祸。

声音也有表情，我们不能让声音使礼仪失去效用。

温馨提示：□称呼别人时，音量要适中，声调应和缓、热情洋溢。□称呼别人时，表情和姿态要大方、从容。□在同一个场合分别称呼同时在场的几个人时，声调、语气和音量不要有明显变化，以免别人误解。

使用简称时要注意不导致混淆

使用简称在我们生活中非常普遍，比如称北京大学为“北大”，称社会科学院为“社科院”。

公司里有一位姜工程师，同时有一位江工程师，如果你在别人面前对他们都简称为“某工”，别人就无法知道你说的到底是谁；你将“国家图书馆”和“国际图书大厦”都简称为“国图”，告诉别人地址时就容易误导别人；将刑事诉讼案件专用名词“被告人”简称为民事诉讼案件专用名词“被告”，明显是南辕北辙。有些名词是约定俗成的，不能简称，或者不能使用别的简称，你自创简称就会给别人以无知或狂妄的印象。

简称如果使用不当，不但不能简化问题，反而会对人对己徒增烦恼。

温馨提示：□不要对外地人使用本地常用的、对方却不熟悉的简称。□不要使用容易混淆的简称。□对习惯上不使用简称的名词不要使用简称，如不能把“法定代表人”简称为“法人”。

第六章 握手礼仪

握手要注意场合

握手是一种礼貌，但如果不看场合握手，就不能说是礼貌之举了。

听名人作报告，对方报告完毕，正在喝水解渴，你热情地伸手相握，无疑是对他的不敬；初次拜访别人，对方正在接电话，你迫不及待地与对方握手，显然是对他的打扰；别人双手抱着一堆资料从图书馆出来，你殷勤地伸手与对方相握，明显是给对方出难题；参加社交聚会，看到一个朋友正在和别人交谈，你马上要求握手，一定会被人视为冒犯。

握手不看场合会引起误会和尴尬，因此，握手之前一定要事先“观察好形势”。

温馨提示：□与人握手应选择合适的时间和场合。□握手的同时应该看着对方的眼睛，并致以问候。□在餐桌上、厕所里以及别人有事在身时不要与之握手。

避免死鱼式握手

握手者伸出的手又凉又湿，像死鱼一样软绵无力，这就是俗称的“死鱼式握手”。虽然这种方式历来被人们所厌恶，却总有人这样和别人握手。

学生和老师这样握手，老师会觉得自己不受尊重；上司和下属这样握手，下属会觉得上司傲慢且没有内涵；应聘者这样和招聘者握手，招聘者会认为应聘者紧张、畏缩；男士与女士这样握手，女士会觉得男士没有魄力，能力欠缺；商人与客户这样握手，客户会觉得商人没有诚意，缺乏热情；记者与采访对象这样握手，被采访者会觉得记者虚伪做作。

死鱼式握手会在引起别人误解的同时，无形中贬低自己的形象和价值。

温馨提示：□握手之前，最好先擦去手上的汗。□握手时，手上要用力，不要被动握手。□握手时，不要只给对方一个手指尖。

握手不可太用力

握手太用力是不合礼仪的。

与身体孱弱的人用大力握手是一种折磨；与敏感的人用力握手是一种侵犯；与上级握手太用力是一种谄媚；与竞争对手握手太用力是一种示威；与同性握手用力太大是不友好的表现；与异性大力握手是一种暗示。在公众场合握手用力过度是炫耀自己，在私人场合握手太用力是小题大做。

握手太用力，会让你的热情被误解为敌意或恶意，进而为你的交际之路造成障碍。

温馨提示：□握手时的力度以不使对方感到紧张为限，可以参考握一个鸡蛋而不至于将其捏碎的力度。□握手时不要紧紧抓住对方的手腕。□握手时轻轻摇晃两三下即可，避免大力摇摆。

握手的时间不可太长

遇到多年不见的老相识，握住对方的手就不放；看到自己崇拜的偶像，握住对方的手久久不舍得放开。你这样做也许自以为热情有加，在对方和别人看来却很不礼貌。

握住异性的手长时间不放，会令对方感到自己受到骚扰；即使握住好朋友的手长时间不放，也会令对方心烦。如果你握手的对象有事需要马上去做，或者他周围还有许多人等着和他握手，你这样做便是浪费大家的时间。

不要握着别人的手不放，除非是在私下场合，并且对方乐意这样做。否则，一般情况下握手要避免时间过长。

温馨提示：□握手持续3秒钟左右就要及时放下。□握手的同时应该露出热情和友好的表情。□握手的同时不要发表太多客套话，也不要显得太殷勤、卑躬屈膝。

切忌戴着手套或墨镜握手

戴着手套握手不能说明你很讲卫生，正如戴着墨镜握手不能说明你有神秘迷人的气质。这是错误的、不受欢迎的行为。

戴着手套或墨镜握手，别人会感觉不到你的温度，看不到你的眼神，无法感知你的内心，无法相信你的真诚。如果你的地位高于对方，这样握手是在表示自己身份高贵，不屑与对方接触；如果对方的身份高于你，这样握手是对别人的轻蔑和戒备。当别人主动伸手与你握手时，你这样做会让对方感到失望。

温馨提示：□握手前应该把手套或墨镜摘下，如果有特殊情况，一定要事先说明并道歉。□在社交场合，女性戴薄纱手套与人握手是应该被允许的。□与别人握手后，要避免马上用纸巾擦手或洗手，以免别人误以为你嫌弃对方。

握手的时候应让女生先伸手

握手是表示友好和问候的一种方式，那是否谁先伸手就表示谁更礼貌呢？不一定，如果男士先伸手就是不礼貌的。

在公共场合，如果女性并不打算认识陌生男士，男士先伸手就是为难女性；在社交场合，如果男士先伸手，会给对方留下强势、自大、倨傲的印象；在公务和商务场合，男士先伸手与身份较高的女性握手，对方会觉得你“不知道天高地厚”。

握手时，男性一定要看清情况再伸手，不能贸然先于女性主动伸手。

温馨提示：□在社交场合，握手时应由女士先伸手；在公务和商务场合，则应根据职务和身份高低确定谁该先伸手。□握手的原则是尊者先伸手，即长辈、身份高者先伸手。□客人上门时应主动与主人握手，客人告辞时主人应主动与客人握手。

握手前应保证自己的手干净

用脏手与别人握手，先把你会弄脏对方手的结果放到一边，这样做起码是不礼貌的。

主人接待访客，用刚打扫过房间的脏手与客人握手，客人会感到你太不重视他；刚上完厕所就与人握手，对方会感到难堪；刚抠完鼻孔就与人握手，别人会感到恶心；医生刚做完手术就与人握手，别人会感到不安全；长辈用脏手与晚辈握手，是对自己身份的贬低。无论你的身份地位如何，与对方的关系如何，用脏手握手都会令对方十分不悦。

用脏手握手，还不如不握手。

温馨提示：□握手时应该保证自己的手洁净、干爽。如果所处环境不方便清洁双手，应该告诉对方。□不要戴着手套（女性的薄纱手套除外）或帽子与人握手，也不要跨着门槛握手。□如果接触了潮湿、脏污的物品，握手前要洗手。

切忌同时与两人握手

老朋友聚会、同时接待多位客人、演出结束时接受观众的问候……当面对的人员众多时，同时与两人握手似乎能表示自己对握手对象同等的、迫不及待的热情，其实这样做对被握的两个人同样不敬。

同时与两个人握手，便无法很好地与其中任何一位进行交流。如果两人身份较高，他们都会感到受了冷落；如果他们关系不合，他们会以为你别有用心。同时与两人握手，传达给别人的信息是：我没有时间，我对你们每个人都不感兴趣，我和你们握手，只是走过场而已。

同时与两人握手相当于同时对两个人冷笑。如果你不想得罪任何一个人，一定不要那样做。以交叉十字的形式握手被视为不祥，也应避免。

温馨提示：□一次只能和一个人握手。□握手时应根据一定次序，如职位、长幼等。□不清楚握手对象的身份、年龄等具体情况时，可按顺时针次序或从距离自己最近的人开始。

握手时应起身站立

坐着握手是向握手对象暗示你不想和他握手，代表和传达出的是消极态度。

坐着与陌生人握手，对方会觉得自己不受尊重；坐着与晚辈握手，对方会觉得你自以为是；坐着与下属或客人握手，对方会觉得你装模作样、摆架子。坐着握手可以被理解为否定对方，被误解为敌意，也可以被理解为无视对方，被误解为轻蔑。即使你无心得罪别人，也会给别人留下故意而为的印象。

即使年龄与身份相仿的熟人相见，坐着握手也不能称得上礼貌。边握手边和其他的人寒暄，说明你对握手对象心不在焉。

温馨提示：□除非你是残疾人，否则应该站起来与人握手。□年长者或身份较高的女性可以坐着与人握手。□握手时，另一只手不能插在衣兜里，嘴里不应该有食物、香烟等物。

不可无故拒绝握手

无故不要拒绝握手，否则让别人伸在空中的手放也不是，不放也不是，从而陷入尴尬无法收场。

无故拒绝与人握手，别人的第一反应多半是“他是不是看不起我？”名人在签名售书时拒绝与读者握手，就是摆架子；记者采访农民工时拒绝与对方握手，就是身份歧视；颁奖典礼上颁奖者拒绝与受奖者握手，就是暗示对方不配受奖；谈判双方无故拒绝握手，说明彼此缺乏信任；普通职工在接受上级慰问时拒绝与对方握手，就是冒犯上级。依次与一行人分别握手，却拒绝与其中的某个人握手，是公开蔑视对方。

无故拒绝与别人握手，不容置疑是礼仪的失败。

温馨提示：□别人提出握手时，应该主动配合并回应。□握手时不可勉强敷衍，而应真诚且力度得当。□面对需要与一群人握手时，要一视同仁。

第七章 名片礼仪

名片上的头衔不超过两个

有的人名片上的头衔多达五六个，更夸张的人把各种名誉主席、某某协会等有名无实的头衔都列到名片上，达到10个左右。这是错误的行为。

名片上乱印头衔对交往不利。名片上头衔太多，别人就难以确定你的身份，且不利于别人记忆。任何人乱印头衔都会给人一种虚张声势的印象，甚至会让人误以为你有欺骗目的而容易引起别人的反感和戒备心理，此外还会显得滑稽可笑。因此，名片上印什么头衔，一定要仔细斟酌。

在名片上印自己的生活照、大头照、艺术照等任何个人照片，也是多余的。

温馨提示：□名片上印最主要、最关键的一个或两个头衔即可，不应超过两个。□不要在名片的一面上同时印两种或两种以上文字。□名片上的字体不要使用太多，字号应适当。

名片用纸须优质，色彩忌杂乱

无论你出于什么初衷，都不要用劣质纸张印名片，用纷乱、刺目的色彩修饰名片，因为这不仅仅是美观与否的问题，也是礼仪问题。

名片用纸质量低劣，别人就会怀疑你的人品和能力同样低劣；名片的色彩杂乱、突兀，别人就会怀疑你没有良好心态，性情乖张，为人做事的方法同样怪异。另外，名片用劣质纸张印刷也不利于别人保存。无论接受你名片的人身份如何，都会因为接受这样的名片而觉得自己受到了贬低。

名片用纸太过豪华，甚至用塑料、金属、木片等材质代替纸张，同样是不合适的。

温馨提示：□名片用纸应使用挺括平整、有一定厚度的卡片纸。□名片的底色应用浅色，如白色、浅蓝色、淡黄色。□一张名片上不应有超过3种的颜色。

名片的存放要方便取用

半天找不到名片是不合礼仪的表现。

半天找不到名片，可能的一个原因是你想不起来它被放在哪里了，记忆失误；一个原因是你的随身物品放得太杂乱，管理失误；再一个原因就是你故意这样做，表示不愿意向对方提供名片，变相拒绝。无论哪一种原因，都对你给别人留下良好印象没有丝毫帮助。如果你面对的是一个能为你提供良机的人，你的表现会让你失去机会。

温馨提示：□名片要放在方便取出的地方。□最好在固定的位置放名片。□取名片的动作应该迅速、自然、从容。与别人见面之初应该做好递送名片的准备，以免临时乱了阵脚。

不可将脏污或折损的名片递给别人

将脏污或折损的名片递给别人，无论你是否有意为之，都是不礼貌的做法。

递给别人脏污或折损的名片，一方面说明你不珍视自己的形象，不在乎自己在别人心目中是否美好；另一方面说明你不在乎别人，故意用不完好的名片敷衍别人。

因此，千万不要递给别人有“毛病”的名片。

温馨提示：□自己的名片应该放在便于保护的地方，防止折损。□如果自己的地址或电话有变更，应该另印名片而不是涂改旧名片。□如果没有完好的名片，应该礼貌地告之对方并请对方原谅或待他日补送名片。

以双手递接名片

名片虽小，送出和接受时也不该只用左手，甚至只用左手的两个手指，因为这是令人厌恶的行为。

左手递名片是对接受者的不敬，左手接名片是对递出名片者的不敬。在公众场合中，如果你的公众形象很好，左手递接名片会使你的形象受损；如果你尚未达到一定的知名度，左手递接名片会让你的公众形象贴上负面标签。面对长者这样做，你会给对方以“犯上”的印象；面对晚辈这样做，你会给对方以“耍大牌”的印象；面对平辈人这样做，对方会觉得你对他有消极看法。

温馨提示：□递接名片时动作应从容。□递送和接受名片时应用双手或右手。□男性不应主动向同性的配偶或其他女性亲属递送名片。

不可乱发名片

名片能代替自我介绍，有时还能代替介绍信，作用不可忽视。正因为名片重要，才不应该乱发。

如果对方地位比自己高出许多，彼此也没有交往的必要，主动向对方发名片就会有献媚之嫌；如果对方是你的熟人，在你基本信息未变、对方没有主动要求的情况下，发名片给对方是多此一举；如果对方身份不明，随便发名片给对方就可能泄露自己的个人信息，从而给对方为你制造麻烦提供机会。

见人就发名片，既是对名片的浪费，也是对自己的不负责。

温馨提示：□对陌生人或自己不想交往的人不必主动送名片。□对待不同的对象应该准备不同的名片，如为客户准备公务名片、为泛泛之交准备社交名片。□不要在同一个公司或家庭留下3张以上的名片。

递名片时把正面朝向对方

递名片给别人时，不少人没有想过应该把正面朝向对方。

递名片时正面朝向自己，表明你对自己更为关注。将名片文字的反方向递给别人，对方阅读起来会有困难。虽然这个“方向性”问题是极小的细节，却能体现出一个人是否懂得为他人着想，是否有值得敬佩的合作精神。如果不想引人误解和不快，还是不要把名片正面朝向自己吧！

如果你的名片背面是空白的，将背面朝上递给别人同样是错误的。

温馨提示：□递送名片时，应将名片的正面朝向对方。□送出名片的同时，应用友好的目光看着对方的眼睛。□递送名片时，应适当与对方寒暄或稍加自我介绍。

切忌在别人的名片上胡写乱画

别人的名片不能随便涂涂画画。

在别人的名片上随手记下其他人的电话号码或者其他信息，如果当着名片主人这样做，对方会认为你根本没有与其结交或合作的资格；如果你在某人的名片上这样做被其他人看到，对方会对你的人品产生怀疑，同时会疑心你可能在别人背后做“落井下石”之类的事情。

别人的名片不是便笺，也不是随手可弃的废纸。名片既然代表了本人，就应该妥善对待。在别人的名片上胡写乱画，其结果与画在他脸上一样。

温馨提示：□无论自己收藏的名片主人是否在场，都不应在其名片上写字、乱画。□记录信息、向别人传递消息时，应该找空白的纸张或纸条。□应随身携带便笺以备急用。

试读结束[说明：试读内容隐藏了图片]

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