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发布时间:2020-06-22 22:49:37

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作者:华杉,华楠

出版社:文汇出版社

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超级符号原理:专门整大创意的方法

超级符号原理:专门整大创意的方法试读:

版权信息COPYRIGHT INFORMATION书名:超级符号原理作者:华杉;华楠排版:燕子出版社:文汇出版社出版时间:2019-05-12ISBN:9787549627691本书由读客文化股份有限公司授权北京当当科文电子商务有限公司制作与发行。— · 版权所有 侵权必究 · —

只要人类还有眼睛和耳朵,

还使用语言,

这本书讲的方法就不过时。第一部分文化母体人类生活是一个巨大的文化母体

我们对下面这张图都非常熟悉,这是一张近几十年才拍摄出的银河系照片。更早以前的人类没见过。银河系以每秒250公里的速度在旋转。现在我们在银河系中所处的位置和2.2亿年前是一样的,因为银河系自转一圈需要2.2亿年,但我们是感受不到这个旋转的。银河系

我们再看下一张图。太阳系行星

另一个旋转我们是可以感受到的:地球绕着太阳呼呼地转,月亮又跟愣头青似的绕着地球转。这可以说是宇宙中最伟大的三角恋了。

星体的运行——地球的自转、绕着太阳的公转,以及月亮的旋转,给我们带来了春夏秋冬的一年四季和昼夜交替的24小时,这是一个有节奏的、循环往复的旋转。

地球上所有的生命都是根据这些旋转繁衍、迭代,过着规律性的生活。

在人类出现以前,这个旋转就已经进行了几十亿年。后来人类加入了这个旋转,人类文明加入了这个循环往复的天体运行当中。

地球围绕着太阳的公转催生了世界最早的文明之一——埃及文明。尼罗河两岸部落人的生活,随着尼罗河一年一次的泛滥而律动:当尼罗河泛滥的时候,他们把牛羊赶上高地;当洪水退去后,他们又到尼罗河留下的淤泥地里开始种植农作物,成千上万年地过着这样的生活。

这些几乎是永恒的旋转,带来了一个巨大的文化母体:人类的生活。人类的生活周而复始,循环往复,永不停止,衍生出人类文明中各种各样的戏剧。“超级符号原理”的第一条咒语便是“文化母体”——怎么把我们的商品、我们的品牌,寄生到人类生活这个巨大的文化母体当中。

银河系、太阳系的旋转,不是因人类而生的;人类的文化母体,也不是因我们个人而生的。

人处在周而复始、循环往复的戏剧中,在永不休止的过程中出生,也在永不休止的戏剧中去世。我们加入和离开的方式是一模一样的,都是周而复始、循环往复的。

千万年以前的人,他们出生在山洞里,出生在草丛当中,一旦出生,立刻就加入了这场戏剧;今天的人出生在医院里,出生时已经被安排好了脚本。每个人都这样来到这个世界,离去时也是一样。社会为每个人都准备好了仪式,准备好了道具——殡仪馆、墓地、棺材、骨灰盒……不管你有没有意识到,不管你愿不愿意,这个戏剧已经帮你准备好了脚本和道具,让你出演这场戏。这是我们讲的文化母体。创新的前提是守旧

文化母体的特征有四点:永不停息、无所不包、循环往复、真实日常。

前面三点是比较好理解的,想想这个星体运行就能明白,我们往往忽略的是真实日常。

我们说银河系的旋转,虽然很真实,但是好像离我们很遥远,因为我们看不见它,虽然我们就在其中;太阳系的旋转,就很日常,每一天都可以感受到。

在工作的时候,同事们分析文化母体,往往说出一些很概念性、很宽泛的话,我便会经常反问:你说的是不是一个母体?我们知道母体是很日常的,是一件又一件具体的事情,不是一个抽象的概念。

人类在循环当中演化,循环的部分是守旧,演化的部分是创新,创新基于守旧,创新的前提是守旧,一切创新首先是守旧。

之前讲星体运行时谈到,地球现在所在的位置是2.2亿年前在宇宙当中的位置、2.2亿年前银河系旋转所到的位置,2.2亿年前统治地球的是恐龙,2.2亿年后统治地球的从恐龙变成人类,这就是循环往复当中有变化发生。2亿年以后人类或许就不在了,我们也不知道谁会继续统治地球。

也就是说,在这个循环里面,演化是不停地在发生着的。

所谓演化,对我们来说,就是产品的创新、创意的创新。

当我们提到创新的时候,便要将创新加入循环当中,成为循环的一部分。所以,创新的基石,在于是否能够进入这个循环,而且被这个循环所接受。因此,最重要的便是寻找文化母体,最重要的便是守旧。

只有我们的创新、创意能够符合旧的循环,才能够在旧的循环当中加入我们的创新,我们的创新才有生命力。我们说寻找文化母体,也就是守旧,是我们一切工作的前提。那么如何守旧呢?关键就在于认识人类文明的文化母体。文化母体以仪式和符号的形式体现

文化母体有它约定俗成的时间、仪式、道具,特点是不可抗拒、必然发生,发生的形式是集体无意识、自发卷入。

具体而言,母体是不可抗拒的,母体是必然发生的,母体发生的时候是集体无意识,参与母体的人是自发卷入,一切母体行为都是在潜意识当中进行的。

以春节为例。春节是一个基于中华传统文化的巨大文化母体,一个中华文化圈中的人共同参与的巨大的人类的戏剧,有庞大的仪式体系、庞大的符号体系、庞大的惯性和庞大的商业活动。

历史记载,春节起源于殷商时期,汉代的时候确定下来,定为新年的第一天,长期以来是农历腊月初八到正月十五。为什么在这个时间点上形成这样一个节日?它和星体运行的关系是什么?

一切文化母体都来自星体的运行。

中国属于农业社会,每年的冬季,耕种都停下来了,家家户户都有一点儿余粮,可以拿出来庆祝,而集中起来庆祝可以加强部落、民族、国家的凝聚力。所以定下来的这一段时间里,大家一起庆祝,于是就形成了这样一个节日。

文化母体一旦形成就会体现为仪式和符号,传承的就是仪式和符号。

我们来看王安石的诗《元日》:

爆竹声中一岁除,春风送暖入屠苏。

千门万户曈曈日,总把新桃换旧符。“爆竹声中一岁除”,春节是要放鞭炮的,“一岁”是爆竹声中放掉的,这是仪式。“春风送暖入屠苏”,敬这杯酒也是个仪式,我们春节都要喝酒,双手捧杯敬长辈,母体中的道具是屠苏酒。最后是“千门万户曈曈日,总把新桃换旧符”。仪式、符号、道具,全部在这一首诗里面体现了出来。

今天我们继承了一千年前王安石时代的整套体系,只不过在这个体系当中有一些变化,有一些道具更换,有一些仪式增加了——现在有些城市市区不允许放鞭炮,要到郊外才能燃放。除了春节到外环外放鞭炮,其他时间会去放鞭炮吗?今天晚上会不会有人来劲了去外环外放鞭炮?没有母体的要求你是想不起来去做这件事的。

带着庞大的惯性,这个延续了几千年的节日的庞大文化母体,至今仍然活力十足。

刚才说到“自发卷入,不可抗拒”,那么,有没有人想抗拒春节?国务院宣布今年我们不过春节了,有没有这样的事情?

1928年国民党政府宣布,从1929年起只过阳历新年,坚决废止农历新年,废除春节。他们不允许中国人过春节了,要全部过元旦,也不允许放鞭炮,不允许以任何理由聚会,不允许“总把新桃换旧符”,不允许贴对联,不允许贴门神……一句话,他们想剪断文化母体。

于是人们像搞地下活动一样过春节,在国民党出动密探、特务去禁止中国人过春节的时候,中国人仍然悄悄地过春节。过了两年,禁令彻底失败,变得毫无意义。

文化母体一旦形成,就具有不可抗拒的力量,就一定会准时发生,发生的形式就是伴随着众多的复杂的仪式、符号和道具。

我们自己也可以回想一下,过去一个春节里面都做了些什么;在近几十年里,我们的春节发生了什么样的演化。

近40年春节的重大演化就是出现了春晚,春晚是节日创新的仪式。随着时代的发展,家家户户都有了电视机这个庞大的媒体,于是,春晚就作为一个仪式加入了进来。接着,随着电视媒体的衰败,这个新加入进来的仪式又渐渐衰败了下去。

在母体仪式当中,为什么有的仪式会起来、会衰败,有的仪式又永远充满活力、生命力?

春晚在三四十年的时间里,就从无到有到巅峰,然后几乎跌入了谷底。“总把新桃换旧符”,几千年来,年年贴,年年换。可以看到,这个文化母体,这个仪式,过去有多少年的历史,未来就有多少年的生命,有多长的过去,就有多长的未来,我们则永远在中间点上。

春晚的仪式基于技术,基于时代的变迁,它有三四十年的过去,却未必有更加漫长的未来,因为技术的变化会更快。因此,在理解文化母体、理解仪式的时候要看到,我们首先要守旧,有多长的过去,就有多长的未来。王安石的新桃旧年历经千年依然有着蓬勃的生命力,承载着中国人千年不变的情感和期望,并仍将以千年为单位地延续下去。每个人都是文化母体的执行者

我们的每一个行为,都是在执行母体的需求,人类社会为我们的每一个行为都准备好了母体所需的场景和道具。

有个人要去洗手间,他往那儿一坐,这就是一个母体行为,因为人们会循环往复、周而复始、不可抗拒、真实日常地去洗手间,所以这就是一个文化母体。这就要有道具,但道具不需要他来准备,右手边墙上已经有了卫生纸,这个卫生纸就是作为一个道具等候着母体行为的发生。如果说有的人比较毛躁,用力太猛把纸弄破了呢?洗手台上准备了洗手液,擦屁股弄破了纸也不要着急,因为这是一个母体行为,道具都为大家准备好了,用洗手液洗完手记得闻一下就好了。

我们的每一个行为都是在执行母体的要求,因为母体无所不在、无所不包。比如,今天你从家里出来,按照母体的指示,要去上班,你每个工作日都要上班,每个工作日也都有人要去上班,从星期一到星期五,在你上班的这条路上,不管是哪一条路,只要是从居民区通往写字楼的路,这条路上每天早上七八点的时候,都会充满饥肠辘辘的上班族,这是一个母体现象。于是,就会有人在这条路上支起一个包子铺,因为他知道每天早上都有足够多的饥肠辘辘的人从这里经过,他要为上班族准备早餐,准备包子,准备油条,准备豆浆,准备牛奶。这些包子、油条、豆浆、牛奶,就是每天早上饥肠辘辘的上班族经过这条路时母体所需要的道具。

人们加入母体行为的时候,无须意识到这个事情,全部是自发卷入,是集体无意识的行为,但是都会准确地做出母体要求他做的事情。比如包子铺,店家每天会在同一个位置卖包子,这样吃包子的人才找得到他。店家不会今天在这个街角,明天到那个街角,卖包子对他来说是充满仪式感的事情,换言之,就是说这件事的行为动作、时间、地点都有严格的规范。

揭开蒸笼的盖子,我们看到蒸笼里面有不同的包子,有菜包子,有肉包子,有豆沙包子,等等。包子是不透明的,店家怎么知道哪个包子里面是肉,哪个包子里面是菜呢?他通过符号解决了这个问题。包子看起来都是一样的,但是细看包子的顶部,你便会发现,有的是扁的,有的是尖的,扁的是肉包子,尖的是菜包子。这样,我们可以得出一个判断,店家周而复始、循环往复地自发使用符号干着这件事情。

我们继续模拟接下来的情境。当你拿着包子往前走,就会走到一个路口,有一个警察在路口指挥交通。每天上班的时候是交通的高峰期,红绿灯都会亮,斑马线也还是在那里。我们讲,文化母体是通过仪式和符号体现出来的,说路口有一个警察,你怎么知道他是警察呢?他为什么不是便衣警察呢?因为他要指挥交通,希望你听他的,所以他会穿着交通警察的衣服。于是你就会马上知道,你现在要过马路,首先要听他的。这就是符号和仪式在母体中的体现。人们会毫无意识、潜意识地听从符号和仪式的指挥。没有符号就没有权力,如果是一个便衣警察站在那里指挥交通,路口就会乱成一团。再往前走,没有警察的时候,你就会听从红绿灯、斑马线的指挥,即你会听从来自母体的指挥。

再比如,我们公司有300人在酒店开会,可同事之间并非都相互认识,但是当他们看到戴着黑白格子领带的人的时候,便会知道他是我们的同事,可以信任他的指示。所以我们说,人类社会为每个人都准备好了母体所需的场景和道具。戴着黑白格子领带的读客员工

人和母体的关系:人是母体的执行人。个体是母体的执行人,商家是母体道具的生产营销执行人,消费者是母体道具的购买体验执行人。

这里,我们提到了“母体道具”这个词。回到刚才我们说的早餐的例子,有一个每天活跃的母体——每天早上从居民区到写字楼的路上,有一个饥肠辘辘的上班族,会从这里路过,成群的饥肠辘辘的上班族会从这条路上路过。在母体当中会出现一个道具,一起参演这场戏剧,这个道具是包子、油条、豆浆、煎饼馃子。这个道具由谁提供?由商家来提供。商家负责生产和营销这些道具,而消费者就是来购买和体验这些道具的。周而复始,天天都这样。商品即道具。

把包子的顶部搓圆就是肉包子,把包子顶部捏尖就是菜包子,这样,包子身上便有了符号。为什么圆顶的是肉包子,捏尖了的是菜包子?这是符号的规定。

符号是用来揭示产品、揭示道具的价值,加快道具和道具购买者之间信息沟通的速度和效率的。把品牌寄生在消费者的生活中

讲到这里,我们发现,这已经接近我们讲的产品研发了。因此,顺理成章地,我们就从文化母体进入了品牌寄生。

这些包子寄生在母体身上,成为母体的道具,参与了这个戏剧。因为母体是必然发生的,每天早上必然会有个饥肠辘辘的人经过这个包子铺,只要店家准备好包子,就必定能卖出去,这就是品牌寄生。让产品在文化母体中充当一个道具,这就是我们说的品牌寄生。

我们要思考的是,我们销售的商品要寄生在什么样的母体身上,我们的品牌又可以寄生在哪个必然发生的母体身上。

我们说文化母体是无所不包、无所不在、千变万化的。除了我们上面提到的,再想想还有一些什么样的文化母体。比如上面提到的例子,我们在酒店开会,这是一个文化母体。为什么有这样一间会议室?不是因为我们今天要来这里开会,而是因为时不时、三天两头都会有人要开会,要开能容纳300人的会议,所以会产生一个能容纳300人的会议室这样的道具。当我们这300人要开会的时候,我们就寻找哪里有能容纳300人的会议室,于是我们发现上海有很多能容纳300人的会议室。接着,我们的要求更详细,要找高档的会议室,要找离我们公司近的会议室,这样就把会议室找出来了。这个会议室一直等候母体戏剧的发生,一发生就产生了销售。实现品牌寄生,购买必然发生

再看这个例子。我们经常会讨论,到底有没有外星人。2亿年前,外星人没有来地球;2亿年后,外星人还是没有来地球。但是天天有人讨论,到底有没有外星人,在酒吧、咖啡厅、学校、宿舍、走廊,茶余饭后总有人讨论到底有没有外星人。有些人面红耳赤说一定有的,这样就进入了第二个话题:外星人在哪里?接着是第三个话题:外星人长什么样?

人们在讨论到底有没有外星人,这就是一个强大的文化母体。

只要有母体,就可以产生销售,所以当我们找到这个母体,将一本讨论外星人的书命名为《外星人就在月球背面》时,就会马上成为畅销书。因为货架前那个人昨天刚刚讨论了到底有没有外星人,今天他看到这本书时,便激活了他所携带的母体,这本书作为道具可以参与这场讨论。昨天他讨论了到底有没有外星人,外星人在哪里,这本书说外星人在月球背面,这就加入了这场讨论。

我们讲要激活母体,回到母体。作者为什么写这样一本书呢?也是因为受这个强大的母体的驱使。这个作者跟读者一样,也一直在思考到底有没有外星人,所以我们看到,作者也是母体的一部分,是“母体道具”的生产营销执行人,是生产者,而出版社则是营销者。

何谓“从母体中来”?由于对“外星人在哪里”这个问题很痴迷,作者一直在思考,一直活在母体当中写这本书,这本书之所以写成,就是从母体中来。

当我们把这本书命名为《外星人就在月球背面》,并放到货架上的时候,它就加入了这场讨论,实现了从母体中来,到母体中去,成为母体的一部分。

当这个读者再一次讨论这个话题的时候,就有了比较权威、比较聪明、比较新奇的论点,这就是“成为母体的一部分”。

在这本书成为母体的一部分之后,随着其畅销,人们对外星人的讨论越来越多,越来越热烈,这就“壮大了母体”。

从母体中来,到母体中去,成为母体,壮大母体,这就是商品在母体当中扮演的角色。如果能实现这一点,就实现了品牌寄生。

文化母体必将循环往复地发生,找到过去发生过无数次的母体场景,观察商品在其中扮演的角色,设计商品参与扮演角色的方式,实现品牌寄生。母体一旦循环至此,购买必将发生。

我们要强调一个信念,文化母体必然是会重复的,而只要实现了品牌寄生,购买也是必然会发生的。

情人节那天必然会发生什么事情呢?必然会有情侣出去吃饭,出去逛街,出去看电影,也必然会有情侣经过西贝莜面村。我们打一个广告:“亲个嘴,打个折”。这就是寄生,寄生在情人之间最常见的仪式——亲嘴、接吻——中。情侣们在情人节要逛街,逛街要庆祝,你鼓励他们接吻,让你的品牌参与到情人节母体仪式当中,品牌参与进去了,就获得了生命。西贝亲嘴打折活动

通过仪式将品牌寄生在母体之中,这就是典型的品牌寄生的案例。

随着时间的推移,这个活动的生命力会越来越强。20年后,当年的小情侣,现在已经当了父母,这个品牌、这家餐厅会成为他们爱情的记忆,他们对这个品牌会有深厚的感情。

很快,他们的子女也成长起来,新一代的年轻情侣也还在过情人节,情人节当天还是和情人一起去逛街,还是会经过西贝莜面村,这个时候“亲个嘴,打个折”,就不再仅仅是一个品牌活动,而成为情人节巨大母体当中非常有生命力的母体,这就壮大了母体。同时也让品牌拥有了恒久的生命力,成为人类文化的一部分。西贝亲嘴打折商场推广西贝亲嘴打折路边宣传

就像我们之前讲到的,春晚本来只是个产品,后来进入了母体,成为母体新的仪式。“亲个嘴,打个折”,随着几十年如一日的推广,随着这家餐厅遍布全世界,也会成为情人节母体当中新兴的母体仪式,这就是品牌寄生。如果不是因为它找到了母体,它是没有办法自己建立起这样一个母体来的,成本太高、困难太大了。所以品牌寄生的意思就是说,母体一旦循环至此,购买必将发生,品牌就会闪光。

如何实现品牌寄生呢?通过改造并占领特定文化母体中的词语符号和仪式。

每一个具体的文化母体,都有丰富的符号、仪式和词语,都有丰富的符号系统,来表达母体的方方面面,品牌寄生就是要找到这些最适合这个品牌的符号、仪式、词语,然后牢牢占据它们。“亲个嘴,打个折”,通过占领情人节特定母体当中情侣要亲嘴的仪式,成功实现了品牌寄生。借助符号占领文化母体并建立品牌

再来看一看千变万化的文化母体当中,母体和符号、仪式、词语的关系。

之前我们讲的是春节,现在我们讲中秋。相对于春节而言,中秋节的符号体系更加单纯一些。就像我们上面提到的,所有的文化母体都是由星体运行推动的,中秋也是星体运行带来的文化母体,而且更明显一些。到了那一天,一个星体旋转到了夜空的正中间,这就向全中国人民宣布,大家开始过中秋节,开始赏月。星体的形状——圆形,成了这个节日最强势、最核心的符号。在这个节日里面,有一个最重要的仪式,就是一家人坐在一起切月饼吃。月饼是圆形的,月饼代表团圆的意思,是一个统领。

美国的哈根达斯冰激凌,也想分一点儿中秋节的流量,占点儿便宜,便推出哈根达斯冰激凌月饼。哈根达斯跟月饼有什么关系?本来是毫无关系的,本来大家争论的是月饼吃五仁味的还是吃莲蓉味的,结果出来一个冰激凌口味的。那么,如何把冰激凌变成月饼的一种呢?就把冰激凌做成圆形的。可以做成三角形的吗?不行,因为要有符号的规定。接着,哈根达斯的包装盒上印上了嫦娥,所以顺理成章地成为月饼。按照这个逻辑,接下来它很可能会继续推出冰激凌粽子。不管你本来是什么,只要你顺理成章地进入这场仪式,就会有购买发生,因为参与这场仪式的人,认的只是符号。

符号把冰激凌变成了月饼。

我们再来看拍集体照的例子。拍集体照时要对口型,在千变万化的文化母体当中,包含拍集体照的时候,大家都要大喊一声“茄子”。按照我们之前讲的判断文化母体的方法,文化母体是周而复始发生的戏剧:所有人拍照的时候喊一声“茄子”,这就是母体。所谓周而复始发生的戏剧,就是过去普遍发生,未来也必然会普遍发生的。因此,只要是母体,你就有办法占领它,而一旦占领了它,你就能实现销售。“拍照大声喊田七”广告

当2003年华与华拍的一则广告片说“拍照大声喊田七”时,我们看到他们用了一家人聚在一起拍照时喊“田七”的形象,于是他们就把这个仪式占领了,把这个母体占领了。而当在中国各个景点、各个城市,拍集体照的时候大家都喊了“田七”,这个品牌就得到了几何级的传播。

文化母体必将发生,只要进入母体,占领母体当中核心的仪式,这个品牌就能成为一个强大的品牌。在千变万化的文化母体当中,一个不断被讨论的话题,既是一个母体的形式,也是一个母体。参与这个话题的讨论,占领核心词语,同样能实现销售,建立品牌。准确描述文化母体,激活购买潜力“曹操”作为一个话题,已经被讨论了1790多年,而且对他的讨论必将继续,所以“曹操”这个话题一定是一个文化母体,一定能够催生畅销书、畅销的产品、畅销的电影、畅销的电视剧、畅销的游戏。只要找到文化母体,占领文化母体,就必然产生销售。因为母体中蕴藏着强大的购买力,亦即母体一旦发生,这些人就需要道具,只要能够扮演这场戏剧中的道具,你就可以把自己的商品卖出去。

文化母体是一个循环往复的场景,可以被描述为一个真实具体的场景。我们之前提到的那场300人会议是一个文化母体,因为场景是真实的,是看得见的。与此同时,它又是循环往复的。今天我们开完会走了之后,明天会有另外一批人坐在这里开会。文化母体一定是一个你经历过的,或者与你切肤相关的场景。

曾经,我问过一个男同事:女孩子痛经是不是一个文化母体?他说是的。我说你经历过吗?他说没有。我说和你切肤相关吗?他说是的。所谓文化母体,要么是你经历过的,要么是和你切肤相关的。而且这个场景当中的人,应该是一个单数,是一个人,而不是一群人。你要揣摩购买者在想什么、在做什么,以及需要什么。你知道他此时此刻会发生什么,他对什么词、什么符号、什么仪式有着高度的敏感。当我们界定文化母体、思考文化母体时,场景中的人一定是一个人,是单数。读客出品的《卑鄙的圣人:曹操》

回到开会的例子,我们说有300人在这里开会,我们需要找到来开会的每一个人。当我们找到那一个人的时候,是这样一个情景:这个人参加一场300人的会议。同样地,当我们说那么多饥肠辘辘的上班族经过这条路时,我们说的是有一个人饿着肚子,和其他饿着肚子的人一起经过这里。

当我们在描述文化母体当中的人、描述文化母体场景的时候,我们一定要使用单数。因为我们找到这个人,找到这个文化母体的目的,是为了考察这个人,是为了虚构这个人,是为了寻找这个人对哪个词敏感、对哪个符号敏感、对哪个仪式敏感,从而揣摩他对这些词、符号、仪式所产生的心理活动,然后我们要跟他对话。

我们说精确描述一个母体场景的时候要找到单数的人,这个人叫作母体执行人。我们要知道他对什么词、什么符号、什么仪式高度敏感。再回到西贝莜面村的例子,我们知道情侣一定对“I LOVE YOU”高度敏感,一定对亲个嘴的仪式高度敏感,当他们看到这个海报的时候,必定就兴高采烈地过来了。

我们寻找文化母体一定要靠常识寻找或者理解,但是我们要借助一些工具或者一些理念。我们用常识描述文化母体的工具有四个:词语、符号、仪式、单数。品牌寄生的四重境界

品牌寄生有四重境界。

第一重境界:从母体中来。从母体中来的方法,要找到母体,精确描述母体,然后找到寄生在母体中的方式。

第二重境界:到母体中去。被母体购买执行人买走。

第三重境界:成为母体的一部分。要能够牢牢寄生在母体上面。

第四重境界:壮大母体。通过销售,通过流行,让母体更加壮大。

前面讲的就是我们16字咒“文化母体,购买理由,超级符号,货架思维”中的第一个词——文化母体。首先要意识到文化母体,要意识到由母体运行直接执行,不可抗拒,不可取消。只要是文化母体,它一定是过去频繁发生过,未来也必将发生的。其次,所有的商品都是母体的道具,粽子是端午节的道具,月饼是中秋节的道具,西贝莜面村则成功成为爱的道具、情人节的道具。商品一旦成为母体的道具,就真正拥有了生命力。

品牌寄生是通过词语、符号和仪式实现的,我们将这三个词划分开了,事实上词语和仪式也都是符号的一部分。而符号越强烈,寄生的能力越强。什么叫符号越强烈寄生的能力越强呢?当我们看到情侣在情人节逛街的时候,还有另外一个非常常见的仪式,那就是小情侣都是牵着手逛街的。如果我们说牵个手打个折,那就完蛋了,因为这个符号不够强烈,戏剧性不够,亲个嘴的符号才足够强烈。足够强烈的符号,才能够形成有力的寄生。

一旦成功寄生上去,我们就知道,这个品牌其实已经定型了,今后要做的事情就是要不断强化寄生,不断强化这个仪式,乃至于替代母体当中本来的仪式,让商品的仪式成为母体仪式当中的一部分。

最典型的案例是什么呢?莫过于可口可乐的圣诞老人。当1935年可口可乐画出红白衣服的圣诞老人,去替代以前花花绿绿的圣诞老人的时候,它仅仅是实现了一次成功的促销活动,但是它把这个促销活动坚持到了今天,它就牢牢占据了圣诞老人的母体,不仅把以前的圣诞老人彻底清除出局,还成为母体的一部分,壮大了母体。

通过什么方式来壮大母体呢?是谁让中国人过圣诞节的呢?可口可乐是背后最大的推动者,因为每年到圣诞节的时候,它都会发起规模庞大的促销活动,并且把别的商家全部卷进来,把它的符号全部免费给所有的人使用。圣诞节到超市里面去,我们会发现所有服务员都戴一顶小红帽,而这顶小红帽就是可口可乐的注册商标,但是它已经通过占领符号,强大到了没有人意识到这一点。

冬天有一个圣诞老人年年会出现,这是从母体中来;设计形象占据圣诞老人的符号,这是到母体中去;把圣诞老人投放到各个商场,最终全世界的人都认识了圣诞老人,这是到母体中去,成为母体,壮大母体。而大家认识的这个圣诞老人是被可口可乐替换过的圣诞老人,却少有人意识到这一点,所以这是有史以来最成功的一次品牌寄生的活动。第二部分购买理由购买理由就是与消费者“对暗号”

当我们找到文化母体,找到商品或者品牌要寄生的母体时,该如何做才能寄生上去呢?这个时候我们就来到了“购买理由”。

消费者身上携带着各种各样的文化母体。有的人喜欢关于外星人的话题,有的人喜欢足球,有的人喜欢给人家支招儿,收集一点偏方。他脸上是没有这些东西的,但他脑袋里面有。我们对于他是谁、长什么样子、什么年纪、什么职业、有什么偏好等,都不知道,但是我们知道,由于关于外星人的话题是一个文化母体,所以在货架前经过的100个人里面,一定有10个人是喜欢这个话题的。这是概率,所以一定有的。因此,在货架面前,一定有我们的母体执行人,我们要做的,就是把他身上的母体唤醒。

100个人里面有10个人喜欢这个话题,对于另外90个不喜欢的,我们希望他们赶紧走开,不要在这里堵住货架,而让另外10个人走到这里,并能迅速看到我们。当这10个人看到我们的时候,我们要对他们说一句话,这句话就是购买理由。

购买理由是唤醒母体活动,唤醒执行人身上的母体活动。

购买理由是对母体中的人说话,引起他的注意,并触发母体行为,达成购买。首先要唤醒母体,如何唤醒?通过母体词语去唤醒母体,我们称之为“对暗号”。即在电光石火之间唤醒母体,表达品类,给出品种价值。如何能够在电光石火之间唤醒母体?我们做的第一件事情就是确定“超级词语”,超级词语一出现就能唤醒母体。

比如一本书的文化母体定为:这个人对西藏文化非常痴迷。凡是与西藏有关的话题,他都会积极参与。他想去西藏玩,他想了解藏传佛教,他想去布达拉宫看一看,他喜欢看那里的蓝天白云……这个母体携带在他身上的时候,并不会体现在他的脸上,而体现在他对西藏,对布达拉宫,对藏地,对彩条等的高度敏感,所以我们将书取名为《藏地密码》。“藏地”两个字就能够唤醒母体活动。购买理由是:“一部关于西藏的百科全书式小说”。关于“西藏”“藏地”,这就是超级词语,会让这个人瞬间苏醒,并马上发生母体行为,而这个母体行为就是拿起这本书了解一下,看一看。

再比如,一个人昨天在看电视的时候,换到一个正在介绍布达拉宫的唐卡的频道,他停下来看一下,这就是母体行为。前天有个人从西藏回来,他的同事很羡慕地听他讲西藏的见闻,这是母体行为。一个人拿起《藏地密码》,想了解一下“一部关于西藏的百科全书式小说”到底是一本什么样的书,这也是一个母体行为。读客出品的《藏地密码》

当母体执行人被购买理由唤醒的时候,他所有的注意力都会集中于购买理由,集中于这一句话。这个时候,他就变成了单细胞生物,他的世界只有这一个购买理由。

那么,我们来看,他的内心活动是什么呢?他会首先意识到一点:这真的是一本关于西藏的百科全书式小说吗?他所有的注意力、所有的思维活动,都会凝聚在这一个点上。这个时候我们要做的,就是快速向他证明,这确实是一本关于西藏的百科全书式小说,其他的一切都不重要了。购买理由唤醒文化母体,而且使母体执行人的一切注意力集中于这一个点,这就是购买理由的作用。购买理由的关键在于打动而不是说服

这里要讲一个经常混淆的概念,就是购买理由和消费需求。

购买理由是心理上的打动机制。购买是由购买理由驱动的,不是由需求驱动的。

我们讲所有的购买都是由购买理由驱动的,不存在没有购买理由的购买。

购买就像是多米诺骨牌一样,购买理由就是推动多米诺骨牌的那根手指头。没有那根手指头的推动就不会有产品购买;一旦有那个手指头推动,购买会自然发生。

需求是什么呢?回到之前的例子,每天早上,有那么多饥肠辘辘的上班族经过这个路口,他们需要吃早餐,但是,他们不需要吃包子,也不需要吃油条或者煎饼馃子,他们只需要填饱肚子,因为这是购买理由驱使他们买店家的东西。一个人觉得他要吃两个鸡蛋,他就可能会吃两个茶叶蛋,这是购买理由。

购买理由唤醒的是母体,它是心理上的打动机制,不是说服机制。

购买理由是围绕母体词语造句,用超级句式造出一个能打动人的句子。所有的购买理由都是可以用一句话说清楚的,任何购买理由最后都会简化成一句话。

所谓母体词语,是能让虚拟消费者心里咯噔一响的词语。

任何一次购买都不是必须的,任何一次购买都有选择。消费者购买的任何一样东西都不是他必须买的。

消费者买一件衣服,这是他不需要的;消费者买一个包子,这是他不需要的;消费者买一瓶可乐,这是他不需要的;消费者买一台手机,这也是他不需要的……

总之,消费者不需要购买任何东西。但是由于购买理由的存在,消费者每天都在买买买。人类基本的需求是什么?就是活下去——吃饱,不要饿死,不要冻死,有个对象繁衍后代。人类的基本需求就是这些,剩下的全部是选择。

如果一个人仅仅为了吃饱不饿死,他的选择有多少?他可以吃什么呢?他为什么要去买那些东西呢?他为什么要去餐厅吃饭呢?他去餐厅吃饭还要在各种各样的餐厅中选择。他要买衣服的时候,有各种各样的牌子要挑,各种各样的款式要挑。没有任何一个款式、牌子是他真正需要的,总是有各种各样的购买理由,促使他,打动他去选择,去购买。

所有的购买实际上是母体当中的一个文化行为,而任何一个文化母体,一定能够找到一个超级词语,来表达它,来唤醒它。超级句式必定是口语化的

这里谈到超级句式,我们顺便看一下什么叫作超级句式。

比方说,我们有一本书,是台湾地区一个年轻人写的台湾1970年代到2010年这几十年的历史。怎么把这本书的内容,用最快的速度介绍给购买者?我们使用这样一句话:“讲述台湾老百姓自己的故事。”这个地方我们使用了一个超级句式:“讲述老百姓自己的故事。”这是红了一二十年的中央电视台的节目,使用这个超级句式,植入我们的超级词语,我们将它改造成了“讲述台湾老百姓自己的故事”。我们用这12个字把信息全都传达出去了。12个字按照正常的阅读速度需要三秒钟,由于我们使用了超级句式,读者只需要一秒钟,就能完整地接收这个信息,而且可以过目不忘、脱口而出。《我们台湾这些年》《我们台湾这些年2》 

超级句式能够提高信息传播的速度。因为超级句式在消费者脑袋里面是本身就有的,我们只需要把商品信息植入、嫁接到已经存在于消费者脑袋里面的信息中。

购买理由用超级句式说出,能极大地提升情绪,提升表达价值的能力。上面谈到,超级句式的阅读速度是极快的。比如,“送长辈,黄金酒”,就是朗朗上口的超级句式。再比如,“打土豪,分田地”,这也是超级句式。读客知识小说文库的口号也是这个超级句式:读小说,学知识。干净利落地给出指令和价值。

对超级句式的阅读,消费者只需要阅读关键词,就能获得完整的意义和情绪。比如,我们希望消费者能够记住西贝莜面村的品牌,于是我们找到了一个超级句式“I LOVE YOU”,把这个“YOU”替换成莜面村的“莜”,就得到了极好的效果,而且一目了然、过目不忘,也顺带解决了一般人不认识莜面村的“莜”的问题。我们把这个称为超级句式,它使品牌获得了以几何级数增长的广告效益。西贝莜面村通过“I莜”的符号,把西贝的文化母体从西北乡村,改为嫁接纽约的时尚文化。西贝寄生爱的文化,并不断强化爱的文化,在2月14日情人节举办“西贝亲嘴打折节”这一具有仪式感、戏剧性、话题性的现象级活动。

超级句式和我们平时的表达方式有关系。中国长期以来有绝句,有五律,有七律,这就使得五个字、七个字连在一起的两句话,能很容易地形成一种超级句式。对联形成了一种超级句式,歇后语形成了一种超级句式,顺口溜也形成了一种形式的超级句式,乃至于到现在的流行话,也形成了一定的超级句式。

值得一说的是,文案的基本功不是文学,而是顺口溜。当我们要去传达一个购买理由的时候,我们首先要找到一个超级词语,一个来自文化母体的超级词语,然后去寻找超级句式,围绕着超级词语使用超级句式,将我们的价值表达出来。

补充一句,押韵有天然的打动人的力量。购买理由必须表达品种价值

谈到购买理由的时候,我们还会经常犯一个错误,这个常见误区就是把购买理由建立在了品类价值之上。

比如说,我们要卖一个包子,不能说这是一个肉包子,它的购买理由不是肉包子,肉包子是它的品类价值。因为当我们跟别人竞争的时候,我们是在品类当中进行竞争的,旁边也有人在卖肉包子。甚至我们也不能说,我们卖的肉包子好吃,因为好吃是无法确切定义的,味道是众口难调的。

那我们可以说什么呢?我们可以说我们卖的包子肥肉和瘦肉比是4‥6,于是,它的购买理由是肥肉和瘦肉比为4‥6。这个时候就变成一个品种价值了,而且它会让购买者自己得出一个结论,这个包子一定非常好吃。当然,我们也可以说我们卖的包子只用里脊肉做馅,购买者也会得出一个结论,我们卖的包子非常好吃。我们还可以说我们卖的包子的购买理由是绝不用冷冻肉,只用新鲜肉。购买者也会得出一个结论,我们卖的包子非常好吃。这是我们的品种价值。

购买理由要表达出品种价值,而不能建立在品类价值上面。

此外,还有一个常见误区:找到购买理由之后,我们妄图用购买理由说服消费者。

其实,我们并不需要说服消费者,我们之前说到,购买理由被表达出来后,它会唤醒母体执行人的母体活动,购买者的所有注意力,都会凝聚在购买理由这一个点上。这个时候我们并不是要去说服他,虽然他是希望考察我们的购买理由是否成立,但是我们要知道,这个时候我们只需要罗列证据来打动他,让他相信这个购买理由成立。

比方说,我们要卖一个感冒药,消费者在购买感冒药之前,他非常希望知道,这个感冒药的疗效好不好,治感冒快不快。我们有没有办法向他证明,我们卖的感冒药疗效是好的?没有。我们永远没有办法在他吃这个药之前向他证明,这个感冒药效果好不好。

如果说我们的购买理由是“某某感冒药收鼻涕快”,“收鼻涕”这三个字就是母体的超级词语。货架前站着的人,一边吸鼻涕,一边在想买什么感冒药。这时,他看到了这款感冒药,并注意到了“收鼻

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