服务的细节046:像顾客一样思考(pdf+txt+epub+azw3+mobi电子书在线阅读下载)

内容简介：

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网友评价：

• 推荐给所有的零售人，非常值得一看。
• 很不错的呢
• 包装完好，物流很快！
• 非常不错！
• 内容不错，快递很差
• 嗯嗯嗯嗯嗯公司买的 还可以
• 非常好，值得一看，能够开阔你的视野。
• 这套书实用性很强，对现在的商业业态很有价值
• 还没来的及看，看完再追评吧。
• 不错，书的质量很好，纸质不错，印刷清晰！
• 这本书还不错，有可取之处。好评！
• 收到 很好
• 实战必胜！
• 书很好！！
• 可以可以可以
• 服务的细节
• 短小，但有料
• 东西收到了，送货速度还是一如既往的快，基本上本市发货，第二天就到了，还可以货到付款。书也确实是正版，在当当买书3年，还没遇到过盗版的。物流人员也蛮给力的，有时候买的多，物流人员遇到电梯出问题还得一趟趟的搬到5楼来，真心不错。退货也是，亲自上门，退款当面结清，免去找客服申请，还得等好几天才能退回。送货要是遇到有点破损，不想其他快递，能让客户忽略最好，当当物流都是当面提醒，就算表面沾点水也是，在当当上买书真的是放心、安心，心里踏实，也不用担心中途通知你没货了。
• 书本不错。
• 很不错，是为公司买的。
• 值得够买一本企业管理书
• 挺不错的书
• 网上购物这么激烈，没想到店家的服务这么好，商品质量好而价低廉，我太感谢你了！
• 销售的学问
• 不错