使命必达(pdf+txt+epub+azw3+mobi电子书在线阅读下载)
发布时间:2020-04-20 22:37:44
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作者:[日]石田淳 译 者 蔡晓智 后浪
格式: AZW3, DOCX, EPUB, MOBI, PDF, TXT内容简介:
无印良品门店所用的工作手册《MUJIGRAM》为何厚达2 000页?正是凭借这些工作手册,无印良品才建立起不依赖于个人悟性或经验的业务机制;如何让不擅长在人前说话的员工在一线负责接待客人的销售工作?需要先让他跟老员工亦步亦趋,再从简单的迎来送往起步,这正是屡试不爽的系统脱敏法的神奇之处;在找不到合适人才的时代,应该如何管理员工,从而实现业绩的增长?这就需要“无论何时做”“无论谁来做”“无论何地做”,都同样可以取得优异成果的“再现性”机制。
日本企业咨询大师石田淳因应企业深感头痛的人力资源瓶颈,结合先进的管理以及心理科学成果,帮助企业打造不依赖于精英员工、即使员工大量流失也能实现业绩增长的目标管理机制。
本书着重强调95%的企业管理者亲测有效的行为科学管理法,比如我们所谓的员工“能力不行”,其实无非是因为“没有方法”以及“无法坚持”,作者为此提出了“给予支持”“赋予动机”“降低难度”等解决方案。通过操控各种环境和结果,达到操控行为的目的。无论商务领域,还是在自我管理方面,“行为原理”都同样有效。应用本书提供的各项法则,无论是管理员工,还是个人精进,都能起到事半功倍之效。使命必达(pdf+txt+epub+azw3+mobi电子书在线阅读下载):
下载电子书网友评价:
- 里面什么MORS法则、ABC分析、系统脱敏法、整体薪酬回报制度……概念乍看挺吓人,其实道理很简单,书里说得很透,封底也都清清楚楚写明白了。主要是看着不费力,非常通俗易懂,特别实用!
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