华为客户法则(pdf+txt+epub+azw3+mobi电子书在线阅读下载)


发布时间:2020-04-21 03:04:19

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作者:黄为 格式: AZW3, DOCX, EPUB, MOBI, PDF, TXT华为客户法则(pdf+txt+epub+azw3+mobi电子书在线阅读下载)

内容简介:

“以客户为中心”是华为核心价值观之一,也是华为赖以生存的根本,华为的一切工作都是围绕客户需求展开的。华为在为客户服务的过程中,坚守自己的价值观和行为准则,这些关键性准则是无数华为人在市场一线、后勤服务等战线上积累的经验。本书是前华为项目经理、客户经理以亲身经历为基础,对华为客户管理中的需求管理、客户服务、解决方案、项目经营等28个关键点的归纳总结。书中通过案例化和场景化再现了华为客户管理中的行动细节,诠释了华为客户法则的真正含义。

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