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内容简介：
在激烈的市场竞争中，银行作为窗口行业更需要的是直观、实用、高效。在以服务营销为主导的形势下，银行礼仪归根结底讲的就是两个字：服务。本书系统地介绍了银行礼仪的基本知识和行为规范，重点讲解了如何树立银行全员服务意识、规范窗口服务技巧、提升银行服务品质，使银行员工能够掌握处理问题的方法与技巧，在工作中增强自信，从而实现个人价值和企业形象的提升。银行礼仪实战手册(pdf+txt+epub+azw3+mobi电子书在线阅读下载)：
下载电子书网友评价：
每次都会买很多书，觉得书籍给我们带来的东西不仅深入内心，而且让人成长，每本书都有不同的收获，不同的体验！让我们都来读书，用书籍充实自己！