西贝的服务员为什么总爱笑(pdf+txt+epub+azw3+mobi电子书在线阅读下载)

内容简介：

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网友评价：

• 好的产品体验是好产品不可或缺的部分,甚至可以弥补产品某些方面的不足；企业也是如此
• 贾林男是商业作家，正和岛林男工作室创始人。曾任正和岛执行总编，创办企业家内参《决策参考》，著有《做踏踏实实的企业家——周其仁随访以色列七夕谈》。
• 作者贾林男获得西贝许可，进入西贝企业内部，跟踪记录西贝的日常经营以及西贝董事长贾国龙的管理哲学。
• 西贝的服务员为什么总爱笑：贾国龙激励3万员工的管理哲学（激励3万员工自我管理、快乐奋斗的企业管理哲学！）当年任正非也曾不堪重压，是西贝服务员的快乐奋斗激励了他！
• 首先是从大局出发，考虑到企业的长久利益的情况下，从员工的角度出发，制订公正、公开、公平的管理制度
• 企业管理可以增强企业的运作效率可以让企业有明确的发展方向，也可以使每个员工都充分发挥他们的潜能；
• 西贝追求高收入，但只取合理利润，就因为前面的“高投入和高费用”，这在西贝叫作“利润费用化”。
• 《西贝的服务员为什么总爱笑》是一部令人惊异的杰作，一本很好读的书。让我们了解到更多的企业管理
• 经过这次《西贝的服务员为什么都爱笑》的研读，是我更加确定了一个奋斗者都自己，对公司的发展，所起的不可磨灭的作用，要成为一名奋斗者，需要具备刻苦学习精神。
• 我深刻的认识到自己还有很长一段路要走，看到自己与真正的奋斗者之间的差距还有很大。
• 有这样一件事，在美国20世纪初经济危机中纷纷倒闭后幸存的20%旅馆中，只有希尔顿旅馆服务员的脸上带着微笑。
• 微笑的确是很有魔力，微笑一下，放下沉重的心理负担，做好眼前的事，所有都会过去。风雨后才有彩虹。
• 贾国龙他总是能很顺畅地把部下的心理负担抹掉，让人甩掉包袱，轻装前进，展现自己应有的状态，发挥出自己的能力。 -
• 服务员的言行很好的化解了由于顾客的强词夺理可能造成的冲突，并使顾客感到惭愧。
• 企业中心理素质的管理培养可能不是一时可以看到效果，但是一旦遇到突然事情了，良好的心理素质，带来的结果相对于较差的心理素质可能千差万别。
• 《西贝的服务员为什么总爱笑：贾国龙激励 3 万员工的管理哲学》原为西贝 30 周年内部读本，收录西贝历史上所有重大事件
• 贾林男，出生于1983年6月，北京人。正和岛高级合伙人，正和岛林男工作室创办人，《决策参考》创始人，前正和岛执行总编、国内真懂企业家的商业案例作家。
• 要从事营销，就必须学会微笑，微笑可以环节销售员予顾客之间的尴尬气愤，还可以拉近彼此的距离
• 读了《西贝的服务员为什么总爱笑》此次学习中我个人感触颇深的是对团队新 的认知，个人对于团队而言就像是万里长江中的一滴水，只有融入其中才能发挥自身的重要性
• 一开始被图片吸引了，书名西贝有点眼熟，里面内容很不错，很少会看经管类的，但是这本书我很喜欢
• 在本次研读奋斗着为本一书中，使我对自己在原有的基础上对自身的认知上了一个新的台阶
• 他认为学习就是一种生活方式：“学习跟吃饭要吃杂食一样，酸甜苦辣都是营养，关键是为我所用。
• 有些企业要求员工在微笑时一定要露出8颗牙齿。因为他们认为，员工这时所表露出来的微笑才最漂亮，最好看。
• 我们的团队协作以及执行力灯各方面的能力还需要大幅的提高，要在工作中加强创新方面的总结学习，奋斗不是在闷头苦干，而是去学习去总结，去不断的改进。
• 要想比别人优秀，就要付出十分的努力…只有付出十分的努力，并且能够一直坚持到底的人，才能比别人优秀，才能先于别人取得成果，取得成功。
• 西贝的使命是创造喜悦人生，我们要随时随地给顾客提供一顿好饭，提供美好的生活品质，首先我们自己要过美好生活。
• 一个人的奋斗可能没有多大的推动力，一个团队的奋斗，竟会带动一个企业更快的发展
• 他们必须保持对饭菜口味的鉴赏力。假如你连着几天没吃到好吃的菜，会直接降低你的口味标准，会把普通菜当好菜，你店里的饭菜质量下降了，你根本感觉不到。
• 一身“坏毛病”的员工怎么用，怎么带？《西贝的服务员为什么总爱笑：贾国龙激励3万员工的管理哲学》将给你答案。
• 书中提到制订标准化的经营管理制度，在我看来是阐述了制订标准化、细化的管理制度
• 西贝人就要过有滋有味的生活，“否则平时省着，年底发一次钱，人们攒钱买房，买很多套房，可过的还是穷人的生活”。
• 在我18岁以前，自己最为缺乏的就是自信，而现在我正在一点点的找回我那些自信，从哪里找回来，从一件又一件的小事。
• 《西贝的服务员为什么总爱笑：贾国龙激励3万员工的管理哲学》为国内原创管理类著作。
• 在很多事情在决定之前要看思考清楚再去行动，这里的清楚指的是大方向，我们不可能都做出每个正确的决定，但是做任何事情前都要思考，在说话的时候更是如此。
• 形成成熟的企业文化和选择优秀的企业管理者，在我看来形成成熟的企业文化在某个程度上来说比选择优秀的企业管理者更加重要
• 贾国龙总是能很顺畅地把部下的心理负担抹掉，让人甩掉包袱，轻装前进，展现自己应有的状态，发挥出自己的能力。
• 员工的自制能力，形成一种氛围，一种精神，一种文化，使企业的要求成为员工的自觉行为，达到员工自制与企业控制之间的最佳平衡。
• 华为文化的核心其实就两点：一个是以客户为中心，一个是以奋斗者为本。和此书所描写的西贝人异曲同工
• 偶尔会有一本书让你爱不释手，你甚至会推迟工作以便读完它。你也知道，在你的生命中，至少有一次，你会重新阅读它。《西贝的服务员为什么总爱笑》就是这样一本书。让你增长见识
• 企业的生存和发展的方式也由资本雇佣劳动变成了知识雇佣资本。由此可见，知识对于当今的我们已是何等重要。
• 西贝餐饮集团创始人贾国龙：我郑重向大家推荐《西贝的服务员为什么总爱笑》，值得买来一读！
• 如果组织里每个人都找到自己的梦想，这个梦想与组织使命的方向一致，然后公开说出自己的梦想，大家相互成就，共同去追梦，那就是非凡组织。
• 《创业的国度》作者讲课时说：很多优秀的企业都是“跳来跳去”的，从而引出移民文化，在以色列中10个人中有9个人要么是移民要么是第一代或第二代移民的后裔。
• 把工作做好，做出一般人做不出的漂亮结果，就不用担心人会发现不了，尤其不用担心你的领导发现不了。要记住，天道酬勤。
• 为写作《西贝的服务员为什么总爱笑：贾国龙激励3万员工的管理哲学》，贾林男深度陪伴西贝创始人贾国龙及西贝4年
• 如果组织里每个人都找到自己的梦想，这个梦想与组织使命的方向一致，然后公开说出自己的梦想，大家相互成就，共同去追梦，那就是非凡组织。
• 心理能量要非常关注”，“人最怕要的东西太多，信的东西太少，你能不能信一个？信道底”相信这件事情还是很有意思的，
• 《西贝的服务员为什么总爱笑》这本书提到一个优秀的员工必须培养自己对工作的兴趣，使工作成为愉快的旅程。
• 通过集体学习、讨论来达成共识。本质上，集体学习就是西贝组织能力构建，应对未来竞争的过程。
• 四年，他参加了西贝无数个会议；四年，他访谈了西贝无数个员工，从高层经理到基层员工，包括一些边缘岗位的员工，洗碗工他都访谈了好多个，有的员工还访谈了不止一遍。