25%的回头客创造75%的利润(pdf+txt+epub+azw3+mobi电子书在线阅读下载)
发布时间:2019-11-18 09:27:07
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作者:【日】高田靖久 著 孙律 译 时代华语 出品
格式: AZW3, DOCX, EPUB, MOBI, PDF, TXT内容简介:
对于任何一个企业来说,25%的回头客能创造企业75%的利润,因此我们需要抓住25%的回头客,滚雪球一样地增加企业的利润,这才是利润能持续增加的核心所在。
现在社会有一种奇怪的现象,当经营者开始对顾客进行差别化管理时,赚钱的店铺就开始增多。如果只是对一些特定的顾客做特别的处理,那这些店铺是如何获取利润的呢?本书通过大量的实际数据和案例,为我们讲述了“偏袒顾客”以及“差别化管理顾客”是如何提高销量以及获利的。为了让公司获得*利润,如何找出*有价值的顾客,如何让顾客群体*化,以及如何树立公司的口碑,本书都做了详细的介绍。25%的回头客创造75%的利润(pdf+txt+epub+azw3+mobi电子书在线阅读下载):
下载电子书网友评价:
- 很不错的书
- 应该还行吧,还没拆封,先五星好评吧!
- 新书终于拿到了,一打开就看到了小漫画,很可爱,刚刚进入销售这个行业,希望这本书能帮我提升一些销售技能!!!加油
- 分析自身企业的数据至关重要。只有迈开这一步,才有可能意识到“我的公司也是25%的少数派贡献了整体收入的75%”。如此一来,自然不再会有“所有客户都要无差别相待”的念头。 跻身“铁杆客户”或“稳定客户”之列的人自然与众不同,其价值可谓以一敌十,甚至以一敌百。若能确保此类客户不会流向其他公司,自身企业75%的收入就有了保障。
- 根据书本对比自身销售的方式,发现很多误区,明白了努力的方向,很好
- 工具书很实用,深入浅出,通熟易懂,开商店的入门读物。
- 还不错,确实是那没回事
- 书是正版,非常好。
- 强烈推荐,今天收到书浏览了一下,没想到吉野家竟然有隐藏的菜单,以前真没发现。。。。。果然会员很必要啊
- 一直在当当网上买书,这次趁优惠赶紧入手
- 非常好的产品
- 优良的服务创造丰厚的利润!
- 不错很满意全五分
- 谢谢推荐好书
- 努力学习经营之道
- 很好的营销使用手册,有帮助
- 看看吧,还是很受启发!
- 偏袒式营销绝不意味着对某一级客户弃之不顾,而是恰恰相反。客户只有利而没有弊,而且多多益善。我们要做的就是挑选优质客户,扩大利润。这本书真的很不错,让我学到了很多
- 不错不错不错
- 吴晓波推荐的
- 非常不错的一本书
- 不错不错不错
- 类似80/20法则。不过在商业领域也确有其事,就是要锁定核心顾客,多加呵护,才能保证本司基本盘的稳定。
- 很久之前我会把重要客户与“老客户”混为一谈。换言之,只要光顾频繁,就被视为企业的重要客户。看了这本书我才知道自己大错特错了,其实更看重应该是客户的累计贡献值。
- 最重要的事情只有一件,就是每天保持前进!好好学习,天天向上!
- OK.....
- 很好,很多理念很新颖,受益匪浅
- 听名字进来下单的
- 我是不是买重复了
- 正版图书 纸张精美 内容丰富
- 刚收到,还没有看!
- 可以六个字
- 用了若干个案例数据,来说明优质回头客比一般的新客户重要
- 一本好书,值得推荐
- 好书,开眼界,长见识,当当网的书值得信赖,书的品质好,送货又快
- 给公司图书角买的
- 经营好高价值客户的工具书。
- 非常好的一本书
- 一直以来我都在想“用心偏袒”铁杆客户很重要么。看完这本书让我坚定了这个想法,这样的偏袒往往可以生成超乎想象的口碑。真的需要“铁杆客户”带来更多的的同伴,这些同伴多半具有相似的地位、收入和价值观,成为常客的可能性很高。所以,需要多多偏袒“铁杆客户”
- 好好好还哦
- 本书的重点就是——————利用偏袒抓住回头客,然后创造价值
- 以前貌似看到过一些类似的书,观点一致!
- 销售必读了,这本书的思路可以,非常值得借鉴,也值得思考,观点很棒也很有道理,有很多发散的思考
- 刚刚小本经营开了一个店铺,对一些重点客户和回头客我一定要多加关注,希望我小店的生意好起来
- 观点很不同
- 第一次知道这本书是公司部门会议,Kevin老大总经理要求层层下来看,经过了上司的上司的上司的上司的上司的上司,拿到的这本书,觉得还是有一读的必要,的确跟目前的工作能相挂钩上。 下面摘抄内容,后续找起来方便: 1、如果频频光顾,许多人就会理所当然地认为:
- 改变了我的销售观,一定对你有帮助,肯定让你有共鸣,醍醐灌顶不敢说,但是顿悟还是有的!支持
- 不错不错不错
- 这本书讲的只是现实中的一部分,别当成全部就行,观点挺好的
- 不错不错挺好挺好