迪士尼管理法:打造超预期体验的服务现场(pdf+txt+epub+azw3+mobi电子书在线阅读下载)

内容简介：

迪士尼管理法:打造超预期体验的服务现场(pdf+txt+epub+azw3+mobi电子书在线阅读下载)：

网友评价：

• 今井先生也是上海迪士尼的培训讲师，这次将他多年心血凝聚成书，迫不及待的买了一本，先睹为快
• 实用，好读，废话少，推荐
• 公司领导推荐买的，开始以为是没用的洗脑励志书，谁知道这么实用，基本上工作一线能出现的所有管理问题都涉及到了，且都给出了切实可行的建议，看完有种茅塞顿开的感觉。
• 新时代，只知道埋头卖产品的企业很难在竞争浪潮中立足，用户体验在盈利结构中的比重越来越大，如何在体验经济时代脱颖而出，这本书有很大的参考价值，值得我们认真品读。
• 听了几次今井讲师研讨会上的发言，受益匪浅。终于看到他的书在中国出版了！
• 纸张滑溜溜的，也没有白得刺目，排版利索简洁，阅读体验超好~
• 谈到管理，几乎每本书都会说要调动员工积极性。但对于如何调动，要么就是传销版的打鸡血，要么就是一笔带过，说了也像没说。这本书的优势就在于不说空话，有案例，有对策，有可以举一反三的思维工具，还有总结。十分好读，十分有用。
• 体验经济说白了就是关注客户心理，保持高效沟通，打磨服务细节。而这一切的前提就在于管理层和执行层有着共同的理念并通力协作，这本书就是手把手教你如何打造这样一个优质团队。
• 迪士尼乐园的屹立不倒和海底捞的迅速崛起都充分证明了用户体验在商业角逐中的重要地位。而要想让用户获得超预期体验，就要做一个有服务意识的管理者，调动起员工的归属感，最大限度地发挥团队合力，让幸福感在管理者、一线员工和客户之间实现良性循环。
• 条理性很强，从从下属、团队、客户、管理者自身四个方面罗列了常见的管理难题，对症下药，我觉得很适合那些刚升到管理层的人看。
• 到货挺快的，封面和纸质都不错。翻了翻目录，框架结构不错，讲的也都是很实际的问题。
• 不錯的書，值得看看
• 迪士尼乐园和环球影城都是世界顶级的主题乐园，在这两个乐园中都担任要职的今井千寻，他的经验之谈无疑带有权威性。买一本认真学习
• 如何让嘴上明白心里却不明白的下属变得真正明白起来新人迟迟不见成长进步，是培养方法不对吗员工们对我提出的建议没有反应，我该怎么办。。。。。光是看题目，膝盖中箭都中成靶子了。。。。T~T
• 关于管理的书买了不少，很多都是泛泛而谈，干货很少。这本《迪士尼管理法》是今年买到的少数几本实操性强的管理书之一。
• 还不错，挺好
• 去过迪士尼的人，都会对里面的员工大加赞赏，偌大的乐园，没有一个工作人员不是神采奕奕、周身洋溢着幸福感的。看完这本书里的培训技巧，才恍然大悟：想拥有充满热情、细腻周到的员工，管理者也要付出更多的真诚与细心才行。
• 企业要想从价格战中抽身，获得价值持续增长，就是要精心设计用户的体验。主题乐园界无可撼动的王者迪士尼乐园和后起之秀的USJ都是我们的榜样
• 在用户体验方面，日本确实一直走在前头，东京迪士尼更是个中翘楚。
• 以绝佳体验著称的迪士尼乐园和以细节著称的日本服务业的结合，看完学到了很多。
• 作为一个基层管理人员，看完书觉得自己不管是管理还是执行都有很多不足，希望能尽快成长，带领团队实现书中所说的从“机械干”到“用心干”的蜕变
• 一口气买了20本带回公司做培训用，碰上做活动，三十块就可以复制迪士尼的培训、管理经验，划算