极致服务指导手册:给顾客一个选择你的理由(pdf+txt+epub+azw3+mobi电子书在线阅读下载)
发布时间：2020-03-24 15:29:49
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作者:赵珂僮
格式: AZW3, DOCX, EPUB, MOBI, PDF, TXT
内容简介：
这本书以服务为基点审视商业模式、经营思维及企业文化的系统性著作，兼具理论与实践步骤，具体而细致地阐释了在消费升级时代，如何利用“服务精神”转变企业经营思维模式，提升产品和服务的附加值，构建服务型企业文化，打造一支懂得服务内涵的团队，提升企业持续赢利的能力。
在经济结构发生根本性变化的当下，越来越多的企业已经感受到了服务的价值，但在具体实践上往往陷入困境，因为“服务”这一概念目前并未受到业界的足够重视，国内亦缺乏具有可操作性的指导手册，导致服务沦为企业挂在墙上的标语。
这本书细致地界定并解构了“服务”在商业应用领域的概念范畴，为企业管理人员、一线从业者提供了“服务升级”的技术诀窍（Know-How），对于有志于以服务为基点进行商业突围的企业和从业者而言，有很高的参考价值。
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下载电子书网友评价：
- 非常棒的一本书
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- 不错的一本英语启蒙类书籍需要好好的阅读一下买书我只信赖当当哈哈哈
- 邮递速度快。
- 很好的一本书，有收获
- 学习中，值得推荐！
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- 可以学习一下
- 可以深入了解服务
- 装帧精美、印刷清晰、内容丰富。
- 一本需要实操的书，把经历讲出来了，的确能打动想以服务提升业绩的人
- 也喜欢看《极致服务指导手册：给顾客一个选择你的理由电子书》的书友，加wo，我发niwuxie3194323271
- 包装精美，送货及时。非常好的一本书
- 挺不错的一本书
- 这本书写得通俗易懂，但蕴含的思想不简单，做起来也不容易，已经成为我们企业的培训教材。