建立、维护与挽救(pdf+txt+epub+azw3+mobi电子书在线阅读下载)
发布时间：2020-03-30 14:54:15
点击下载
作者:苏朝晖
格式: AZW3, DOCX, EPUB, MOBI, PDF, TXT
内容简介：
本书借鉴和吸收了国内外客户关系管理的*研究成果，介绍了客户关系管理的理念与技术，着重阐述了客户关系的建立、客户关系的维护、客户关系的挽救等三个关键问题，并融入互联网 时代的客户关系管理新思想新举措，具体内容包括：客户的选择、客户的开发、客户的信息、客户的分级、客户的沟通、客户的满意、客户的忠诚、客户的挽回等十章。
本书深入浅出，通俗易懂，并且与工商企业的活动紧密联系，努力做到理论与实务相结合，从而增强了理论的实用性与操作性。书中援引了大量典型的案例与章节内容相匹配，便于读者更好地领会客户关系管理的真谛。建立、维护与挽救(pdf+txt+epub+azw3+mobi电子书在线阅读下载)：
下载电子书网友评价：
- 帮同学买的，
- 这本书很不错
- Satisfied
- Satisfied
- 很不错，挺好的
- 书籍很不错
- 物理快，质量好
- 书挺好的，是新书，很喜欢。
- 挺好的我正在读，挺收益的！
- 整体感觉不错