酒店前厅与客房管理(pdf+txt+epub+azw3+mobi电子书在线阅读下载)

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网友评价：

• 很好的书,很喜欢，整天捧着看。
• 客房服务质量管理　　第一节　前8厅与客房服务质量的Q内容　　第二节　前厅与客房
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• 酒店前厅与客房管理第三节　公共区域Y的清洁保养　　第四节　客房清洁保养的质
• 酒店前厅与客房管理房常规服务　　第二节　客房超常服务　　第三节　会议服务
• 物流很快，支持
• 纸张很好！
• 织机构及岗位职责　　第三节2　前厅部O8的沟通与协调　第二章　前厅客房预订管理U　　
• 酒店前厅与客房管理　第一节　8I前厅礼宾服务　　第二节　问讯服务　　
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• 酒店前厅与客房管理业术语F中英文对照附录二　4前厅服务员国家职业标准附录三　客房服务员国家职业标准参
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• 　收银服务　第五章K　宾客G关系10管理　　第一节　酒店宾客关系的建立　　
• 酒店前厅与客房E管理特点：第一，充分考虑高等职业J教育的特点，注意内容的实用性；第二，现代酒店
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• 客房管理讲得比较多，前台的内容有点少。