发挥自我的优势(txt+pdf+epub+mobi电子书下载)

作者：舒天,孙思忠

出版社：河南大学出版社

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发挥自我的优势试读：

前言

追求卓越是生命中最炽热的的因子，渴望成功是人生最活跃的本能。因为，成功意味着生命的富足与健康，成功代表着人生的幸福与快乐。尽管生活从来不会让我们尽如人意，人生始终都是竞赛般的艰辛，但成功的梦想，从人生开始的那一刻，就在我们每个人的心里热得滚烫。

实现人生的成功，可以有无数种选择，可以有无数条路径，但都离不开人生的智慧。你可以勇敢地去追求，若是缺少了智慧，就只能是在空幻中作不切实际的劳作。你也可以不停地奋斗，若是没有智慧的支撑，就只能在无休止的烦恼中埋葬最初的热情。

人生的智慧在于对生命的思考，而成功的人生在于让智慧闪光。

成功人生的大智慧，是生活的哲理，是处世的艺术，是立身的学问，是生存的技巧，更是一把开启成功之门的金钥匙。

人生是个万花筒，每个人都以自己的方式，表现出独具个性的色彩与姿态。如果缺少了智慧，就会使自己的人生暗然失色。也许我们一次不理智的拖延，却错过了春天的季节；也许我们一次不留神的冲动，却夭折了未成熟的果实；也许我们一次不聪明的放弃，却失去了与成功牵手的机会。因此，感悟成功人生的经验，激活自我的智慧能量，可以使我们的人生少走些弯路，少犯些错误，更快些与阳光拥抱，与成功交汇。

人生的智慧丰富多彩，成功的方法许许多多。如果你想把握住未来的人生，那末，善于学习、善于思索，就会裨益多多。这套《人生高起点：卓越人生素质培养文库》，将精彩的人生哲理、实用的人生途径、最有说服力的人生经验，尽收囊中，送给广大读者，目的就是启迪读者对人生的思索，引发读者对生活的感悟，让读者在智慧的海洋中，找到自己的成功之路。

青年时期，是人生的黄金时期。《人生高起点：卓越人生素质培养文库》，是专为青年读者量身订制的。它集中展示了当代成功人生智慧的精华，浓缩了专家学者近年来对生命价值和人生意义的主要研究成果，逐一介绍了适合青年读者的人生奋斗方向，概括了鲜活灵动的人生成功要义，创新地总结了卓越人生的成功方法。可以说是一部极具启迪意义和极富可读性的成功励志读物。编写这套文库的目的只有一个：希望每个人的生活有品味、高质量，希望每个人的人生如花儿般的幸福，如诗一样美丽。

人生不可缺少智慧，智慧创造新的人生。

愿以此书与广大青年读者朋友共勉。

一、习惯形成生命的能量

1．什么是人的习惯

习惯是在生活中长期形成的一种比较稳定的行为方式，是惯性反射下的意识行为；习惯是一种顽强而巨大的力量，它可以直接影响一个人的命运。

习惯可以决定你的命运。即好习惯会使你活得更好、更精彩、更成功；而坏习惯会让你的生命大打折扣，甚至可能会让成功变成失败。

习惯是习以为常，惯性反射下的意识行为。习惯直接影响一个人的命运。习惯可以是不知不觉中形成的，也可以是有意识去养成的。坏习惯可以经过努力而改掉，好习惯也同样可以经过努力而养成。

如果我们对习惯的养成，有更好的认知和了解，然后又能清楚地选择自己所要的好习惯，那么你就能掌握自己的生命，而不会让自己在生命的海洋里随波逐流。

习惯是长期养成的不易改变的说话、行动、生活等方式。在大部分情况下我们对习惯往往习以为常，根本意识不到某些反复的动作或事情是习惯。它们是自动起作用的。

某些是好习惯，例如：定期锻炼；事先做计划；尊敬他人。

某些是坏习惯，例如：遇事总往坏处想；自卑感；总是怪罪别人。

某些习惯无所谓好坏，例如：晚上淋浴；用叉子喝酸奶；浏览杂志时从后向前看。

由于习惯的不同，它们不是造就你，就是毁掉你。我们怎么做，我们就会变成怎么样的人。正如美国学者萨穆尔·斯迈尔所说：

播种思想，收获行动；播种行动，收获习惯；

播种习惯，收获性格；播种性格，收获命运。

幸而你比你的习惯要更强大。因此你能改变习惯。例如，试着将你的双臂环抱胸前，看看，哪只手臂在上面？然后试着反方向（改变手臂的上下位置）环抱一次。很怪，是吗？但如果你连续30天这样反方向环抱双臂，你就不再感觉那么怪了。你甚至不用想就能做到，你已经养成习惯了。

2．好习惯、坏习惯与中性习惯

人的习惯多种多样，不同的习惯会带来不同的生活方式，因而也会主宰不同的人生。就习惯对人和生活的影响而言，它可以分为好习惯、坏习惯和中性习惯。

人的习惯多种多样，就习惯对人和生活的影响而言，它可分为好习惯、坏习惯与中性习惯。（1）好习惯

所谓好习惯是指在日常生活中，一个人的言行举止具有良好的风貌，能展现文明、优雅，并在人们心目中留有美好感受的习惯性行为。如读书、看报、晨练、做事有条理、尊重他人、讲究卫生等。（2）坏习惯

坏习惯是指在日常生活中，一个人由于缺乏修养，表现出粗俗、急躁、无聊、不道德等，致使危害他人的身心健康，从而引起人们十分厌恶的习惯性行为。如随地吐痰、酗酒、赌博、吸烟等。（3）中性习惯

所谓中性习惯是指既不能说好，也不能说坏，而介于好习惯与坏习惯之间的一种习惯性行为。如每天上网聊天一小时，每天看两小时电视等。

3．人的习惯总会打上时代的烙印

每个时代都有每个时代的特色，每个时代都有每个时代的印迹。历史就是在克服困难中加强了人性，并将人的习惯打上时代的烙印。

中国有五千年的历史，这五千年给所有中国人至今仍不曾改变的传统。孔子的儒家思想几千年来仍在，每年我们仍纪念孔子的有教无类精神。而每一个人的启蒙教育，又残存着多少的传统思想，这个题目实在太大了，大到可以成为中国思想史的巨著！

每个时代都有每个时代的包袱与问题。而历史就在克服困难中加强了人性，加深了身后的步履。回忆起过去的岁月，愈是艰辛，愈是让人回味与留恋，在回忆里都饱含着欣慰与骄傲。

你的父母亲或是更遥远的祖先是哪个朝代的人呢？

你的父母亲又是成长于哪个时代呢？

你念几年级？三年级、四年级、五年级还是六年级呢？

有一本书中这样写道：那样的年头出生的小孩，不曾经历逃难的岁月，又称不上放肆的新人类，总有一股说不上来的腼腆与尴尬。由于受封建意识的影响，在他们的生活中都有着一种十分保守、内向和拘谨的心理习惯。在学校里，男孩与女孩之间，不敢交流，不敢沟通，即使在同一课桌，都自然地划分出明显地界限。这种习惯无疑地是受着时代氛围的影响，因而打下了时代的烙印。另外在那个时代下，仍要用毛笔写周记，仍然会守着电视看凌晨转播的棒球比赛，仍然享受着生平第一次外国偶像崇拜：“唐尼·玛丽奥斯蒙”。

在这个时代生长的孩子，不像是父母历经战乱，更不像是现在的年轻人可以主宰自己的人生，代沟是永远都存在的，流行总会有再回头的时候，时代的喜好本来就没有绝对，美的标准也因时代而差异。

在唐朝杨贵妃的时代大概不会有瘦身的行业，即便在三十年前，大家都营养不良，能全家温饱就不错了，养得胖是福气的象征，现在倒是小胖子太多了，寒暑假得让父母带着去上减肥班。

上一辈子的人老了，只能靠着写信来抒发自己的怀念，而年轻人觉得这样实在是太慢了，一直好心试着教老人发“伊妹儿”。老人们没有人可以倾诉，搭了老远的公车去看早走的老伴，老人告诉年轻人等老人走后不必常来看他，因为通过网路就可以扫墓了，纸钱也免了，烧张大来卡吧，经济又环保。

时代真的不同了，二十年前的单纯老实是好的习惯，现在可能是第一个受骗的冤大头。过去企业成功的典范，现在可能是走进衰败最主要的原因。经验让我们有了决策的标准，但也在无形中锁住了我们接纳新讯息的能力。反应新问题的能力与速度，将是下一世纪企业胜负的关键。

比尔·盖茨曾说：“如果八十年代的主题是品质，九十年代是企业再造，那么公元两千年后的关键就是速度。……当经营速度快到某个程度，企业的重要本质就跟着改变。”对于未来，我们都相信是诡谲多变的，是充满竞争性与复杂性的。不管现在我们从事什么工作，什么行业，如果我们现在的决策模式是因为过去这几十年都是这么做的，那我们已落入了传统的“典范”中，更大的危机即将要出现了。

请相信一句话：“没有夕阳工业，只有夕阳观念。”

4．人的习惯总是与环境相适应

人的习惯常常受到环境的影响，随着环境的变化而变化。诸如生长的环境、学习的环境、工作的环境等，即环境可以造就人，环境可以改变人。

井边的青蛙，对着东海里的鳖说：“我好快乐呀！我出来就可以在井边跳来跳去，到井内就可以在井壁的砖缝中休息。跳到水中，水浸到我的腋窝和下巴，踩着泥巴则淹没了我的脊背，回首一望，孑孓和蝌蚪都比不上我！而且我独占一坑之水，盘踞一口井，这快乐到了极点，先生！你要不要进来看看呢？”

居住在东海的鳖左脚不进去，右膝已经被绊住了，只好徘徊退出，他对井里的青蛙叙说着他所居住的环境：“那里很大，千里之遥远，不足以形容它的广阔，千仞之高，不足以道尽它的深度。夏禹时十年有九年淹大水，而海水并不会为此增加，商汤时八年有七年大旱，而岸边的水也不见减少。它不会因为时间长短而变化，不因雨量多寡而增减，这就是东海，这就是居住在东海的快乐。”

井底之蛙听完以后，惊恐地望着东海的鳖，茫茫然不知所措……

这是出自于《庄子》秋水篇的寓言故事，想要提醒大家的是，你的思考与心灵是否受到了环境的影响，是否因熟悉而阻碍了突破的决心。（1）生长的环境

还记得“泰山”吗？在深山里长大，由母猿来抚养，这个孩子的行为言语和一般动物接近，他也能听得懂猿猴之间的语言，甚至一喊“O——I——O”，许多的动物都会来应声支援。

人类亦然，想想看吧，孩子如果给不同的保姆带，养成的生活习惯都不会一样。如果小时候给爷爷奶奶带，到了五六岁再回到自己身边的时候，就很难教了。原因无它，爷爷奶奶两人对孙子的要求恐怕是有求必应、舍不得打骂。等惯坏了，要再重新适应新的规范，就不容易了。

生长在城市与乡下的孩子习惯也不会一样。在乡下与大自然接触的机会多，日子不会无聊。在村边的小河里，门前的大树上，甚至灌蟋蟀、钓青蛙、抓泥鳅、烤番薯都有他们的欢笑声，一些孩子碰到节庆，偶尔还要跳个八家将或军鼓阵、宋江阵。

都市的孩子没有小河可玩，但可随着大人去洗SPA，可以到动物园或海洋生物馆去看动物，可以从DISCOV-ERY频道看到世界万象的景观，他们拥有另一种生活方式。

在国外长大的孩子也和国内长大的孩子不一样，气质、服装、谈吐都不同，其中对表达关心与爱的方式热情生动，亲吻与拥抱只是一种打招呼的方式，而国内人却认为那像是以身相许般的大事。

不同的环境，自然也培养了人们惯用言语的环境。在广州长大，会讲粤语。走南闯北，可能听得懂各种南腔北调。在上海长大，就会讲上海话。而到新加坡，甚至马来西亚的华人，可能会七八种语言，因为东南亚的种族复杂，为了生活的便利，他们自然而然的有了多种语言的能力。

买房子会考虑环境、社区等，因为环境与人的关系就像是“种瓜得瓜、种豆得豆”一样。（2）学习的环境

前面谈到环境的多样与语言的差异，让我联想到一个广告词：“让孩子自然而然地习惯两种语言。”很多人会把孩子送到双语幼儿园，因为想让他有一个大量使用英文的环境。我们从小学开始学英文，到现在大多数的人不敢讲英文，为什么？答案是环境！一个人出国留学或游学，大量使用语言的结果，英文一定会进步的。

读理科和读文科的也会培养出不同的思考习惯。读理科的人重事实、实验、证据、推理和逻辑分析，他们大多数是左脑发达。读文科的重感受、审美、想像、空间，这些人大多数是右脑发达。经过长期思维方式的演练，读理科的人培养了冷静、批判的性格，读文科的人养成创作和完美的性格。（3）工作的环境

军人当久了会有军人的习气，即使穿了便服，谈吐、举止仍然像个军人。重伦理、强调纪律、重服从的特质会因十多年来的环境塑造而趋于稳定。

公务人员当久了也会染上公务人员的习性，即使热情奔放的本质，一旦干了二十年，大概也会趋于保守。公务人员要进步，要强化为民服务的能力。政府致力于行政革新的推动，希望破除官僚与安逸的环境，整体环境的调整是当务之急。

企业也有各种性质，像制造业与服务业有很大的不同。即使都在服务业，也会因部门工作内容就不同而有差异。每个人都在职场上打滚三四十年，这三四十年下来，在性格上留下的刻痕怎么可能不深呢？

5．人的习惯往往受到人的影响

人的习惯会受到人的影响，这是很容易判断出来的。而且这些人必须是与你有交流或相处的，而不是指所有的人类。有些人，可能对你的性格或习惯的形成，就没有太大的助益！在现实生活中，有哪些人可能会影响我们的性格或习惯的形成呢？（1）父母

父母对孩子的思考与行为的影响是深远的，它并不会因为孩子长大而中断。当然父母的关心愈多，成人的独立性也愈会受到压抑，我们便无法发展出健全的自我。在《割断脐带做大人》一书中，有着很深刻的描述：“我们仿佛是一个公开的股份有限公司，别人占有决定性的股份，而最大的股东往往就是父母。”

父母不同的教育，自然会让孩子有不同的发展，《富爸爸，穷爸爸》这本畅销书大家应该不陌生，作者罗勃特·清崎在文中说他有两个爸爸，一个告诉他“贪财乃万恶之源”，而另一个爸爸的教导却是“贫困才是万恶之本”。

父母的理财直接影响了孩子的投资习惯。是积极大胆，还是保守不冒风险？这样的情境是可以适用于大多数的家庭的。

在中国的古代管这叫“家风”“庭训”。当然并不是所有父母亲留给我们的都是好习惯，有些不良的示范，也会让孩子上行下效，所谓“有样学样”、“上梁不正下梁歪”、“有其父必有其子”也不无道理。

一位好友，他是企业家的第二代，大家都说他是含着金汤匙出生的。他很感慨地说，他一出生，路就已经安排好了，所有的人都希望他能青出于蓝而胜于蓝。他笑说，人们看他拥有的多，他自己却很清楚地知道他失去的更多。至少他没有办法大大方方地走在街上，没有办法潇洒地吃顿小吃，甚至自己的时间与兴趣都被抹煞掉了。听完了！只能寄予最深的同情。

每一个人的原生家庭状况都不同，如果一个家庭拥有财富、名望、权力，这家庭里的孩子未来的路可能就窄了。相反的，一个人的原生家庭若是没钱又没势，这孩子的路可能反而宽了，因为要生存的勇气锻炼出最顽强的斗志。（2）老师

师者，传道、授业、解惑，这些都是一个人能力启蒙的开始，老师给予我们的不只是言教更是身教。

吴修齐老先生是高清愿先生的典范，高清愿先生也培养出了林苍生、徐重仁等专业经理人。这种教导不是短暂的，而是以生命相交的，它已经超越了主雇关系，更像是家人的一份了。

林怀民曾受教于玛沙·葛兰姆，朱铭因杨英风的指导舍匠气之华丽，大胆去追寻自然情感的表达。口足画家谢坤山向吴炫三学画，了解如何感受到这个世界，并将它表露于画布上。

一位美国的企业家柏金斯曾说：“每一个成功的人，都有个师傅或导师，我们谁都受过别人的帮助，只是有些人更温暖，更有远见，且更无私地帮助你而已。”

武侠小说里，李慕白碰到了名师江南鹤，自然培育出大侠的风范，玉娇龙的师父为碧眼狐狸，最后只练得一身邪气。

名师是重要的，更重要的是师者的德行。而不只是在课堂上所传授的，当你心中有了“心向往之”的念头时，这些大师的思考与行为会不知不觉地融入生活，而你的习惯也会在不知不觉中开始重组及再生。（3）主管及老板

一本管理学书中写道：“公司的领导人最重要的任务就是塑造组织的文化。而公司文化的塑造有赖于最高领导人自身的行为，所透露出来的讯息。公司的员工会从领导人的一举一动演绎出领导人的价值观，再承体上意，上行下效，公司文化于焉形成。因此，领导人的管理风格对公司的成效有极大的影响。”

世界知名的企业领导人如日本的松下幸之助、盛田昭夫，美国奇异电器的威尔许，台湾的王永庆、张忠谋、曹兴诚、许文龙都有其独特的管理风格。

愈是有明显的作风，所属的一级主管几乎都含有类似行为作风的倾向。即使原本没有迅速反应的行动力，也会因为须完成主管或老板的期待而勉强自己去做到。这种反应若是持续性的，很自然地变成“理所当然”，这种互动是很容易察觉的。据调查，一个主管的管理风格，会深深受到他踏入社会的第一个老板或主管的影响。

一个人性化的主管或斯巴达式的管理风格，都有其历史渊源。当然，如果我们现在是个主管，新人将会从你的身上学到最多，不论是感动的或是引以为戒的……想想看吧，你希望年轻人能从你身上学到什么？（4）同学、朋友、邻居、同事

做父母亲的都很怕孩子交上坏朋友而误入歧途，社会新闻里类似这种集体犯案的事件比比皆是。为了给孩子一个好的学习典范，入名校、挑好班，成了人之常情。《论语》里谈道：有益的朋友有三种，有害的朋友也有三种。我们要和正直的人交朋友，和诚实的人交朋友，和见闻广博的人交朋友，这样才有助于我们，如果与逢迎谄媚的人友好，与当面恭维、背后毁誉的人交朋友，与花言巧语的人友好，那我们也会受到伤害。

试着选择有良好习惯的人做朋友，它会像一面镜子，除了让你正衣冠以外，亦可以帮助你辨是非、明利害。

好朋友成就一生事业，而交到坏朋友若为他作保，结果声誉全无，还会拖累全家。朋友之间互相的影响甚巨，实不可不慎啊！

6．怎样认识“习惯成自然”

饭前便后洗手已成为共识，但怎样洗手，洗干净手，多数人却做不到。别看这洗手是件“小事”，其中也有学问。许多人习惯在盆里洗手，尽管擦上肥皂，认真反复地搓擦，手上的污垢可尽入盆中，盆中水变成了污水了，手从水中出来时总不免带出些这样的污水。更有甚者，一家人共用一盆水洗手，这样就集全家人手上的污垢于一盆。如此洗手，反而把手洗脏了，有时比不洗还糟。所以，提倡流水洗手。但流水洗手就没问题了么？特别是公共场所的龙头开关，经过众人之手，集众人之脏是传播疾病的重要媒介，手洗净后再去关龙头时，洗净的手又会被脏龙头再次污染。所以，洗手的正确方法是：在抹上肥皂搓手之际，顺便用手上的肥皂泡沫搓洗一下龙头开关，再捧上些水把它冲净，待洗净双后后再用手关龙头，就不会被再次污染了（医生都是这样做的）。你看，这区区洗手小事，里面包含了多少习惯啊。你也可能觉得有点麻烦吧，若一开始就将这些正确的行为养成习惯，你便一点也不觉得麻烦，而且见别人不这样做，反而觉得别人不讲卫生了。（2）用毛巾也有习惯问题

你每天洗脸用的毛巾，用完后是怎样放置的？有人将湿毛巾挂在室内，有人把它搭在脸盆边上。我们知道，多数病菌，特别是霉菌，都喜欢在潮湿的环境里生长繁殖。上述那些放置湿毛巾的地方正符合这个条件。在此环境中，病菌繁殖的速度是很快的，一个病菌经过24小时即能繁殖2800亿个。带有大量病菌的毛巾，等你下次再用时，便会感染你的手和脸，这不是很危险吗？正确的做法是：洗完脸后把毛巾晒在朝阳的绳子上，让太阳把它晒干。许多病菌在阳光下，2小时即可被杀死。这样做，目前可能不符合许多人的习惯，但它却是一个正确的习惯。坚持下去，便会习惯成自然，那时，若不晒反而感到不习惯了。（3）举一隅而三隅反

我们每遇一种行为、一个动作，都要考虑一下，它是否正确、科学，对的便坚持做下去，把它养成习惯，错的则要改正。例如菜板生、熟要分开，更重要的是用后不要让它一直呆在厨房里“终年不见天日”，它也要晒。也许你会说，已用抹布擦干了。抹布是个大污染源，你平时是怎样用和放抹布的？是否用完后随便一扔完事？再用时拿起便用？殊不知，在不用的时间里，抹布上的病菌在大量繁殖，据检查：一块普通抹布，其上竟有葡萄球菌500万个，大肠杆菌200万个。用这样的抹布去擦任何东西，都会被污染，还不如不擦。但我们多数人却偏偏有这个坏习惯，餐具、物件已水洗干净后都要用抹布去擦，菜板、锅、铲、盆、碗、水果……都莫不如此。当你抵抗力强时，这样做似乎也没有什么不良后果（其实在微观上对健康已造成了损害）；当你抵抗力弱时，就要因此而生病了。但你却不知其原因之所在。还有，纸币经过万人之手，是最脏的。你用过它后洗手了没有？还有，每个人还有一个“卫生死角”，就是衣兜。手绢、票子、硬币、钥匙……都往里塞，简直是个杂货铺，“进口”的、不“进口”的，干净的和不干净的，全混在一起，你也有这个坏习惯么？类似的情况在生活中是很多的，你要用你的科学知识来思考一番，并与习惯挂上钩，你就会明白。在习惯中可获得和增进健康，在习惯中也可损害和失去健康，你要注意习惯对健康的影响，就要一点一滴地从小处做起，向习惯要健康、长寿！

7．现代人应该具备的好习惯

播种一个行动，你会收获一个习惯；播种一个习惯，你会收获一个个性；播种一个个性，你会收获一个命运。

随着人类社会进步、文明的发展，好习惯将会把人生带入最佳的境界。现代人必须具备如下好习惯。（1）勤于学习

随着现代社会的迅速发展，可以说学习是根本之根本。学习能够活跃人的思维，开拓人的视野，丰富人的知识。良好的学习习惯能改善人们的生活品质，驱除束缚人们身心的消极意识，从而使人不断涌现出强劲的活力。（2）善于倾听

倾听的习惯是一种美德。它是一个人具有敏锐的目光、冷静的思维、宽阔的胸怀、高深的修养之表现。善于倾听有利于我们不断获得新的信息。捕捉和调整新的决策，它是人们获得信息与财富的重要保证之一。（3）拥有微笑

微笑是人生宝贵而美好的重要习惯，是一个人从心里流露出的一种自然而亲切的表情。在与人们的交往中，真诚的微笑往往会给别人留下美好而深刻的印象。微笑就像能冲破阴云的阳光，使人变得愉快晴朗。在人生的旅途中，微笑往往会成为走向成功的通行证。（4）坚持运动

运动习惯是指人们在日常中有规律地坚持健身锻炼的运动行为。坚持运动可以提高人们的身体素质，有利于人们更好地投入工作与学习之中，是保持强健的体魄，旺盛的精力以便开创美好生活的重要保证。（5）善于放松

善于放松是一种良好的习惯，它可以缓解和调整紧张的工作节奏，消除倦怠与疲劳，使身心得以愉快、舒适。拿破仑·希尔说：“任何一种精神和情绪上的紧张状态，完全放松之后就不可能存在了。”这就是说，如果你能放松紧张情绪，就不可能再烦闷和压抑，从而可以保持一个良好的心态。（6）培养文明

文明是一个人内心世界的外在表现。现代人在社交活动中都希望能给人留下温文有礼、谈吐不俗、风流洒脱的美好印象，但人的文明习惯行为都是受一颗知书达理的“心”支配的。为此人们必须加强学习文明知识，提高文明素质和道德修养。有道是文明可以使你获得尊重，可以使你感受到生活的温馨和快乐。

8．现代人不应该有的坏习惯

坏习惯起先是一个陌生的访客，后来是一个熟友，最后会变为与工作一同破裂。

培根说：“习惯是一种顽强而巨大的力量，它可主宰人生。”因此人们应该努力地追求和建立各种好习惯，摒弃坏习惯。现代人不应有的坏习惯主要有如下方面。（1）凡事拖延

拖延时间，也是我们每个人经常陷入的一种误区，这种现象在日常生活中显而易见。拖延时间是一种不健康的行为，但很少有人能够说他自己从不拖延时间。对时间拖延者来讲，他们的嘴边挂着这样一些口头禅：“希望”、“但愿”、“或许”……拖延时间者总是避免采取实际行动，当别人埋头苦干时，他们乐于袖手旁观、品头论足。他们对生活感到厌倦，在他们的案头总是堆满了待待要做的事情……如果你正是如此，那就从现在开始，消除自己的这一误区——决不再去拖延！而是从现在开始，付诸行动！（2）赌博成习

赌博是一种有害于自身、有害于家庭，乃至有害于社会的不良习惯，它是无聊、空虚、堕落的表现。赌博成习会引起工作散漫，生活无规律，严重的会导致偷盗、抢劫而引发出家庭的种种矛盾。赌博坏习惯为人们所憎恶，为此必须予以摈弃。（3）语言污垢

语言污垢是指一个人平时说话时不介意地流露出肮脏、粗俗、不文明的口语习惯。如：“他妈的”等，这种习惯往往并非出于自己的故意，但它常常还是会有损于人，引起他人的憎恶和反感，并且也有损自己的气质、风度与修养。其不良的语言习惯与现代文明发展的今天是不相符的，为此应予以改变。（4）暴食习惯

暴食是一种有害于人体健康的不良习惯，它会使人体引起诸多疾病。有道是，“饮食自倍，肠胃乃伤。”暴食不仅会引起肠胃疾患，还由于消化吸收功能障碍，造成抵抗力下降。人们绝不该因暴食的习惯而换来终生的病痛。（5）酗酒成性

酗酒是一种极为不良的生活习惯。它不但影响人体的健康，还会因酒醉而误大事。酗酒者易导致记忆力衰退，肝脏功能受损，中枢神经紊乱，并且影响正常的工作与学习。莎士比亚说：“酒激起了愿望，但也会使行动化为泡形”。（6）随地吐痰

随地吐痰是一种有害环境卫生、有害人体健康的不良行为。它深受人们的厌恶，是与文明习惯相对立的不良表现。它反映出一个人缺乏公德、缺乏修养。在现代文明发展的今天，随地吐痰习惯是十分可恶的，为此必须予以改变。

二、习惯左右你的人生

1．习惯的力量是巨大的

好的习惯使人立于不败之地，坏的习惯把人从成功的神坛上拉下来。美国前第一富豪保罗·盖蒂对此有过深切的体会。

有个时期，盖蒂的香烟抽得很凶。有一天，他度假开车经过法国。那天正好下着大雨，地面特别泥泞，开了好几个钟头的车子之后，他在一个小城的旅馆里过夜。吃过晚饭他便到自己的房里，很快便入睡了。

盖蒂清晨两点钟醒来，想抽一支烟。打开灯，他自然地伸手去找他睡前放在桌上的那包烟，结果是空的。他下了床，搜寻衣服口袋，结果毫无所获。他又搜索他的行李，希望在其中一个箱子里，能发现他无意中留下的一包烟，结果他又失望了。他知道旅馆的酒吧和餐厅早就关门了，心想，这时候要把不耐烦的门房叫过来，太不堪设想了。他惟一能得到香烟的办法是穿上衣服，走到火车站，但它至少在6条街之外。

情景看来并不乐观。外面仍下着雨，他的汽车停在离旅馆尚有一段距离的车房里，而且，别人提醒过他，车房是在午夜关门，第二天早上6点才开门。而且能够叫到计程车的机会也将等于零。

显然，如果他真的这样迫切地要抽一支烟，他只有在雨中走到车站，但是要抽烟的欲望不断地侵蚀着他，他想抽烟的欲望就越浓厚。于是他脱下睡衣，开始穿上外衣。他衣服都穿好了，伸手去拿雨衣，这时他突然停住了，开始大笑，笑他自己。他突然体会到，他的行动多么不合乎逻辑，甚至荒谬。

盖蒂站在那儿寻思，一个所谓的知识分子，一个所谓的商人，一个自认为有足够理智对别人下命令的人，竟要在三更半夜，离开舒适的旅馆，冒着大雨走过好几条街，仅仅是为了得到一支烟。

盖蒂生平第一次注意到这个问题，他已经养成了一个不能自拔的习惯，他愿意牺牲极大的舒适，去满足这个习惯。这个习惯显然没有好处，他突然明确地注意到这点。头脑很快清醒过来，他片刻就做了决定。

他下定了决心，把那个仍然放在桌上的烟盒揉成一团，丢进废纸篓里。然后脱下衣服，再度穿上睡衣回到床上。带着一种解脱，甚至是胜利的感觉，他关上灯，闭上眼，听着打在门窗上的雨点。几分钟之内，他进入一个深沉、满足的睡眠中。自从那天晚上后他再也没抽过一支烟，也没有抽烟的欲望。

盖蒂说，他并不是利用这件事指责香烟或抽烟的人。常常回忆这件事，仅仅是为了表示，以他的情形来说，被一种恶习惯制服，已经到了不可救药的程度，差一点成为它的俘虏！

常常做一件事就会成为习惯，而习惯的力量的确大极了。但是人类也有一股不小的缓冲能力，人类既然有能力养成习惯，当然也有能力去除他们认为不好的习惯！

一个商人有乐观和热忱，这对自己是有帮助的。它会使工作较优良、较容易，而且也会激励和鼓舞他的同僚和下属。但是，习惯性的乐观和热忱，往往会造成危险的甚至是不堪设想的过度乐观和过度热忱。

美国有一个商人，名叫史密斯。他的乐观，对他建立的几个工厂很有助益，也帮他赚了许多钱，使他前途无量。不幸的是，史密斯所有做生意的经验都是从旺季得来的，因而，他的乐观看法和希望，也都是在旺季的市场下一一实现的。

后来，突然转换到经济比较萧条的时期。这种时候，有经验的商人，或多或少都会收敛一点，节省开支，小心翼翼地等待着经济状况改观。

然而史密斯完全没有办法适应这种新的情况，过分乐观的习惯已牢不可破，在应该踩煞车的时候，他却仍旧一如既往加足油门往前冲，并且非常自信地认为前途似锦呢。

经过一段很短的时间，史密斯已没有办法在那种情况下生存了。他过度发展自己的事业，结果破产了。

由此可见，习惯的力量是多么大，它既可导致一个人的事业走向成功，亦可导致它走向毁灭。

2．良好的习惯是成功者的第二性

很多人都说：养成好习惯较难，而陷入坏习惯很容易！但也并非一定如此，主要还是看一个人的毅力而定。事实上，习惯就是习惯，并没有合理的推论来说明养成好习惯比养成坏习惯要难。

动作敏捷或缓慢只是习惯问题。一个人不是养成准时的好习惯，就是养成迟到的坏习惯。

一个有准时习惯的人，对他有很大的好处和利益。不管是赴约会、还钱、或实现任何方面的诺言。

人家请你吃饭，如果迟到的话，会使主人和其他受邀的客人不便。如此，很快地就会变得不受欢迎，以后人家就不再请你吃饭了。

对商人来说，守时是项特别有价值的资产。常言说“时间就是金钱”，这话永远都是正确的，现在这个时代尤其比以往更重要。现代企业的步调更是一日千里，分秒必争，主管和高级职员的日程工作必须排得满满的，因为他们负担不起生产时间的浪费，就像负担不起生产线上的耽搁一样。

美国现在有飞机的公司越来越多了，因此他们能迅速地把他们的职员准时地送到任何地方。今天美国公司的飞机就有34000多架，仅通用汽车公司就有22架。

蒙哥马利华德百货公司承认：公司利用自己的飞机运送职员，要比让他们自己去搭乘民航客机，费用要高出1/3。但是，使用自己公司的飞机，职员的旅行时间却节省了将近60％。而蒙哥马利华德跟许多其他的公司一样，都了解节约时间比多花点钱要划得来。

总而言之，一个人说他什么时候要到某地方而准时到达的话，不但给人一个极好的印象，他还替自己或他的公司节省了钱。“敏捷守信”对生意人来说，非常重要，最可能成功的商人和公司，他们必定准时接受订单、交货、提供服务、付款、还债以及其他事项。假如等得时间过了，所订的货还没送来，顾客下次可能就到别的地方订货了。

节俭是另一种可以养成的习惯，而它可以说是能使任何事业成功的因素。“勿以善小而不为。”节俭也是一样，不论大小。

一旦事业开始，对天性节俭的人而言，其成功机会较才华相同者要多。而习惯节俭的人，他知道只有减少开支和成本才有赚钱机会，而在今天高度竞争的市场里，即使在小东西方面去节俭，聚少成多，也是很可观的，甚至造成赚钱和赔钱的区别。

除此之外，对一个有节俭习惯的人而言，他似乎永远有一笔积蓄，以防不时之需，必要时可使他渡过难关，或使他有扩张和改进的机会，而不必去借钱。

聪明的人都知道，能做到“准时和节俭”，对自己有很大的帮助。在生活中如果你能经常准时、节俭，直到成为你的第二天性，你就会在事业上，收到由这些习惯为你带来的利益。

3．好习惯是成功人生的保证

任何一个想要在事业上迅速成功的人，遇事必须养成轻松的心情，成功的人通常是能放松自己心情的人，甚至在碰到逆境的时候。

一个人能否成功是由多种因素决定的。人的行为习惯如何，是其中重要的因素。拥有良好的习惯意味着一个人拥有了积极的、主动的开拓条件，它包含着人的信念、意志、冷静坚持等好的修养，而不良的行为习惯，无疑是影响人们事业发展的桎梏。所以说良好的习惯是事业成功的重要保证。（1）守时、节俭能成为你一项有价值的资产

美国成功学家拿破仑·希尔认为，对成功的人来说，守时是项特别有价值的资产。常言说“时间就是金钱”，这话永远都是正确的，现在这个时代尤其比以往更重要。现代企业的步调更是一日千里，分秒必争，主管和高级职员的工作日程必须排得满满的，因为他们负担不起生活时间的浪费，就像负担不起生产线上的耽搁一样。

现在有飞机的公司越来越多了，因此他们能迅速地把他们的职员准时地送到任何地方。今天美国公司的飞机就有34000千架，仅通用汽车公司就有22架。

蒙哥马利华德百货公司公开承认：公司利用自己的飞机运送职员，要比让他们自己去搭乘民航客机，费用要高出三分之一。但是，使用自己公司的飞机，对职员的旅行时间却节省了将近60％。而蒙哥马利华德，跟许多其他的公司一样，都了解节约时间比多花点钱要划得来。

总而言之，一个人说他什么时候要到某地方而准时到达的话，将给人一个极好的印象。

节俭是另一种可以养成的习惯，而它可以说是能使任何事业成功的因素。“勿以善小而不为。”节俭也是一样，不论大小。

一旦事业开始，对天性节俭的人而言，其成功机会较才华相同者要多。而习惯节俭的人，他知道只有减少开支和成本才有赚钱机会，而在今天高度竞争的市场里，即使在小方面去节俭，聚少成多，也是很可观的，甚至造成赚钱和赔钱的区别。

除此之外，对一个有节俭习惯的人而言，他似乎永远有一笔积蓄，以防不时之需，必要时可使他渡过难关，或使他有扩张和改进的机会，而不必去借钱。

聪明的人都知道，能做到“准时和节俭”，对自己有很大的帮助。在生活中如果你能经常准时、节俭，直到成为你的第二天性，你就会在事业上，收到由这些习惯为你带来的利益。（2）留下几分钟整理思绪，可以避免你决策上的失误

任何一个成功的人士，要养成最有价值的习惯是在他下决心之前，可以停下片刻，迅速回顾他的推理。这种最后的检查，也许只需要几分钟甚至几秒钟，但收获却非常之大。这可以让人有一次机会，来合理地整理自己的思绪，或回想自己为什么或怎样会有这种决定。这个简单的过程，可以大大地增加一个人如何迅速而有效地去处理可能碰到的难题。这有点像世界上某些最佳演员所养成的习惯一样，虽然他们可能对所扮演的角色已经熟透了，但是在开幕之前，仍会迅速地把剧本或他们自己的那一部分过目一遍。

拿破仑·希尔认识一个最成功的推销员，他对拿破仑·希尔说：他的成功是在经营事业的初期便养成了这种习惯。“我甚至还想出一个秘诀来养成这个习惯。”他告诉拿破仑·希尔说，“去拜访顾客之前，我一定要先静下心来，喝杯咖啡，擦擦皮鞋。这样一来，在我真正踏入顾客办公室之前，我有一个最后思索的机会——如何表现自己。所得到的效果好极了！除了能从容地应付对方所提的问题外，还使我推销了很多的东西。”

拿破仑·希尔“对自己养成这种习惯的秘诀”的看法，认为是极好的。不管任何人，当他下决心之前，最好再留下几分钟来冷静地整理思绪！（3）养成遇事轻松的心情，可以使你成为一名成功的人

任何一个想要在事业上迅速成功的人，遇事必须要养成轻松的心情，成功的人通常都是能放松自己心情的人，甚至在碰到逆境的时候。他的脑筋必须保持能感受、能反应的状态，随时准备好捕捉和发掘新机会，以了解和对付新的问题。

成功的人心境轻松的情形，就像一个合格的橄榄球员一样。当球员传球的时候假如球意外地落到他的手中，他并不胆寒或惊慌。而高明的人也是一样，对突发的新情况，并不会使他手忙脚乱。他能灵敏地反应，他有办法掌握或对付情况，他会紧抱着球跑过去，也会警觉而放松地转个方向，以免对手扑过来。

要具备这种轻松的内在能力，需要经过多次经验，才能养成这种习惯。“随时都要把你自己看成是一个在湖中翻了船的人！”一个资深的石油商人在盖蒂事业刚开始的时候忠告盖蒂：“如果你能保持镇静，你就可以游到岸边，至少在浮凫时有人来救起你。假如你失去冷静，你就完蛋啦。”

当一个人刚开始创业的时候，真有点像突然沉溺在湖中央的船。如果他保持镇静，他生存的机会就较大，否则他就很可能溺死。刚开始做生意的人或年轻的职员，都应该常常把这警句牢记在心里，这样，你就会养成心情轻松的习惯，而获得不少的帮助，也有办法应付任何情况。

拿破仑·希尔的一位经理有种习惯，每星期都要把他那部门所有的人找来开会。虽然这种方式基本上是正确的，但开了好几个月的会，还没有产生一点显著的好结果。

这位经理想，他是否应该中断这个会议。他对于开会失败这个问题想了好久。他把问题分析之后，终于找到了答案：他每次开会的时间都是星期五下午4点15分。

由于习惯性，每当星期五，员工们都在想着回去度周末，而在下班前45分钟，他们对于公司的任何讨论已没有兴趣，也没有兴致了。终于这位经理把开会的时间和日子都改变了，而他这种每星期召开会议的习惯，几乎立即就变成好的习惯了。由于会议日期、时间配合得当，后来，在会中提出了很多增加产量和效率的好想法，他的员工士气也达到高峰。

一个想成功的人，必须明白习惯的力量如何强大。也必须了解养成好习惯一定要实地去做。他必须时时警惕去除那些可能破坏他好习惯的事物，也要赶快养成对自己所追求的事业有好处的那些习惯。

4．坏习惯是污染人生乃至社会的病源

行为习惯反映一个人的文明程度，它影响着个人与社会。可以说好习惯能美化我们的生活，而坏习惯则会污染我们的生活。

行为习惯涉及人的修养，反映出人的文明程度及内心世界，它不仅对本人起作用，还对他人、对集体、对社会、对自然界起作用。在现实生活中，有很多不尽如人意的事正是由于人的不良行为和习惯造成的。比如：有的人晾衣服晾在人家的窗前边，泼脏水泼到人家的门前，住楼上的往楼下扔脏东西，这些行为习惯必然造成邻里之间的矛盾。我们在社会上遇到的诸多不便，往往也与人的行为和习惯有关。

农村人到城市说你们这里有两大怪，一怪是“小的比老的还厉害”，指有些年轻人特别不文明，伸手就打架，张嘴就骂人，特别厉害。农村人到城市问路都不敢问年轻小伙子，明明往东走，他给你往西指。人家说，这儿的年轻人提前进入“更年期”了，脾气先变古怪了。第二怪是“女的比男的坏”，指的是有些服务行业的女性服务态度不好，行为不文明。

乘坐公共汽车，乘客明明跑到门口了，可年轻的女售票员“叭”的一下子把门关上了，闹不好还被车门夹一下。

好容易上了车，问路——女售票员爱答不理，有时还耍态度；

去商店买东西——年轻的女售货员把脸拉得老长，好像你欠她什么，弄不好就吵起来，惹一肚子气；

住旅馆——服务态度冰冷，有的女服务居然当着客人的面把刷痰盂的水倒进洗脸盆里……

这些现象虽是个别的，却影响了社会的安宁和温馨。

被服务的人行为习惯不好也会造成人际关系紧张。

例如，一个旅客住旅馆，临走抄起新洗的枕巾，“噌！噌！噌！”擦自己的皮鞋。别人说：“先生，您怎么这么干哪？”他说：“这怕什么，小事！反正他们也得洗。”

有时，在公共汽车上谁挤了谁一下，一骂就是一路，越骂声越高，越骂越难听。至于随地吐痰、乱扔果皮、纸屑的现象更是严重。

所有这些不文明的行为习惯，都会造成社会的污染。

更严重的是，有些不良习惯还会酿成大祸。大兴安岭火灾就是一例，工人吸烟随地扔烟头引起了大火。还有些人有赌博习惯，搞迷信活动，甚至卖淫等等，这都是社会的不安定因素。

要保持国家的安定团结，要使社会经济稳步发展，必须抓紧人们行为习惯的培养和训练。可以说，行为习惯直接关系千家万户，关系到我们的社会风气。为了建设一个高度文明的社会，我们必须改变坏习惯，培养好习惯。

一个国家，人们的行为习惯如何，标志着这个国家的文明程度。

在国内，大家对一些坏习惯已经习以为常，可在国外，一个随地吐痰的人，立刻就会成为众矢之的。据报道，在公共汽车上有几个外国人，边聊天边剥糖纸，几个人的动作都是一样的，他们拉开自己包的拉锁，把糖纸卷成卷扔进包中。从动作和表情看，他们都未加思索，是一种自主化的定型行为，说明他们已经养成了习惯。

而我们生活中有不少人在马路上边嗑瓜子边吐皮，吃香蕉、橘子都是随手把皮扔在地上。不良的习惯，严重地污染了生活的环境。又如，很多人有个习惯，排队买东西时，总想投机取巧，“钻”到前面去。而一些西方国家的人们对此十分看不惯。据说一位中国留美学生在美国排队购物时，施展了“加塞儿”的本领，竟受到大家的一致抗议，使他非常难堪。一件在国内习以为常的小事，却在国外丢尽了中国人的脸。

再如：德国市民非常自觉，过马路时，红灯一亮，没有一个人穿行人行道，虽然马路上一辆车也没有，但他们还是自觉地等着绿灯。可我们有些人不要说过人行道，就是骑自行车过路口，也不管不顾地乱闯红灯。德国到处可见绿茵茵的草坪，虽然没有立着“不准践踏，违者罚款”的牌子，但人们都自觉地不进入草坪。可是我们有些公园绿地尽管大字罚款招牌立着，还是有人进去，如果是在拐角处有绿地，总要被人们走出一条斜路，以取近道。西方国家一些城市的广场上总有鸽子悠闲地踱来踱去，没有人去抓、去轰，而我们这里，树上落了一只麻雀都会有人用石头砸。

在国外，演出团表演结束，观众全体起立鼓掌，表示对演员劳动的敬意。而我们国内有些演出，演员还未下台观众已走掉一半。演出节目很高雅，可观众又是嗑瓜子又是聊天，还不时发出尖叫和吹口哨。演员演得很好，观众不懂鼓掌，而演员下台时不小心摔下跟头，台下却“呱呱呱”地鼓起掌来。凡此种种习惯的不同，正体现了文明程度的不同。

上述这些，并不是说外国人什么习惯都比我们强，说他们某一方面好，不等于他们什么都好；说我们某一方面差，不等于我们各方面都差。我们只是希望在培养好习惯，改变坏习惯上不妨借鉴一些他人的长处，只要他们在这方面有可取之处，我们就应该学。

5．微笑的习惯是征服困境的利器

微笑的后面蕴涵的是坚实的、无可比拟的力量，一种对生活巨大的热忱和信心，一种高格调的真诚与豁达，一种直面人生的智慧与勇气。

百货店里，有个穷苦的妇人，带着一个约莫四岁的男孩在转圈子。走到一架快照摄影机旁，孩子拉着妈妈的手说：“妈妈，让我照一张相吧。”妈妈弯下腰，把孩子额前头发拢在一旁，很慈祥地说：“不要照了，你的衣服太旧了。”孩子沉默了片刻，抬起头来说：“可是妈妈，我仍会面带微笑的。”每想起这则故事，就会被那个小男孩的感动。

从某种意义上说，人不是活在物质里，而是活在自己的精神里，如果精神垮了，没有人救得了你。包括人们所信奉的“上帝”。

约翰·内森堡是一名犹太籍的心理博士。在二战期间，由于纳粹的疏手，使他幸免于难，然而他却没能逃脱纳粹集中营里的惨无人道的生活折磨。他曾经绝望过，这里只有屠杀和血腥，没有人性、没有尊严。那些持枪的人像野兽一样疯狂地屠戮着，无论是怀孕的母亲，刚刚会跑的儿童，还是年迈的老人。

他时刻生活在恐惧中，这种对死的恐惧让他感到一种巨大的精神压力。集中营里，每天都有因此而发疯的。内森堡知道，如果自己不控制好自己的精神，他也难以逃脱精神失常的厄运。

有一次，内森堡随着长长的队伍到集中营的工地上去劳动。一路上，他产生一种幻觉，晚上能不能活着回来？是否能吃上晚餐？他的鞋带断了，能不能找到一根新的？这些幻觉让他感到厌倦和不安。于是，他强迫自己不想那些倒霉的事，而是刻意幻想自己是在前去演讲的路上。他来到了一间宽敞明亮的教室中，他精神饱满地在发表演讲。

他的脸上慢慢浮现出了笑容。内森堡知道，这是久违的笑容。当他知道自己也会笑的时候，他也就知道了，他不会死在集中营里，他会活着走出去。当从集中营中被释放出来时，内森堡显得精神很好。他的朋友不相信，一个人可以在魔窟里保持年轻。

这就是心境的力量。有时候，一个人的精神可以击败许多厄运。因为对于人的生命而言，要存活，只要一箪食、一钵水足矣。但要存活下来，并且要活得精彩，就需要有宽广的心胸、百折不挠的意志和化解痛苦的智慧。

微笑是一种心灵魔力的外在表现，这种魔力不仅能够给日渐枯萎的生命注入新的甘露，也会使你的人生开出幸福的花朵。

一家信誉特好的大花店以高薪聘请一位售花小姐，招聘广告张贴出去后，前来应聘的人如过江之鲫。经过几番口试，老板留下了三位女孩让她们每人经营花店一周，以便从中挑选一人。这三个女孩长得都如花一样美丽，一个曾经在花店插过花、卖过花，一人是花艺学校的应届毕业生，余下一人只是一个待业青年。

插过花的女孩一听老板要让她们以一周的实践成绩为聘用条件，心中窃喜，毕竟插花、卖花对于她来说是轻车熟路。每次一见顾客进来，她就不停地介绍各类花的象征意义以及给什么样的人送什么样的花，几乎每一个人进花店，她都能说得让人买去一束花或一篮花，一周下来，她的成绩不错。

花艺女生经营花店，她充分发挥从书本上学到的知识，从插花的艺术到插花的成本，都精心琢磨，她甚至联想到把一些断枝的花朵用牙签连接花枝夹在鲜花中，用以降低成本……她的知识和她的聪明为她一周的鲜花经营也带来了不错的成绩。

待业女青年经营起花店，则有点放不开手脚，然而她置身于花丛中的微笑简直就是一朵花，她的心情也如花一样美丽。一些残花她总舍不得扔掉，而是修剪修剪，免费送给路边行走的小学生，而且每一个从她手中买去花的人，都能得到她一句甜甜的软语“鲜花送人，余香留己。”这听起来既像女孩为自己说的，又像是为花店讲的，也像为买花人讲的，简直是一句心灵默契的心语……尽管女孩努力地珍惜着她一周的经营时间，但她的成绩比前两个女孩相差很大。

出人意料的是，老板竟然留下了那个待业女孩。人们不解——为何老板放弃能为他挣钱的女孩，而偏偏选中这个外行的待业女孩？

老板如是说：用鲜花挣再多的钱也只是有限的，用如花的心情去挣钱才是无限的。花艺可以慢慢学，可如花的心情不是学来的，因为这里面包含着一个人的气质、品德以及情趣爱好、艺术修养……

富兰克林说：“懿行美德远胜于美貌。”这句话在我的大学生活里，被一个鲜活的现例所证实。

在学校里，有一个长得很丑的女孩，学校的人常常讥笑她，甚至给她取了一个封号：“丑八怪”。

每当别人这样叫她时，她都气得要命，有时甚至气得大哭起来。

有一天当她又因为别人的取笑在那里痛哭时，有一位慈祥的老工友经过，问明她难过的原因后，老工友告诉她变漂亮的秘方：

第一，脸上常常挂着笑容，碰到同学就亲切地打招呼。

第二，绝不自怨自艾，不再去管自己的长相如何。

第三，乐于帮助人，用一颗善良的心去服务别人。

老工友告诉她只要切实遵守这些秘诀，三个月后她一定会变成全校最美丽的姑娘。

于是这女孩听了老工友的话，全心全力地去实践这些秘诀。没有多久，她果然成为全校同学中最受欢迎，最有人缘，最乐于相处的人了！

由此可见微笑是一道令人心动的风景，微笑后面蕴含着坚实的无可比拟的力量，那是一种对生活巨大的热忱和信心，一种直面人生的成熟与智慧。

6．倾听的习惯会使你受益匪浅

如果你想成为一名好的对话者，那么，首先应该做一名善于倾听别人讲话的人，千万不要忘记，静静地倾听别人讲话，这是一种美德。

就人的本性来说，我们每一个人当然最为关心的是自己。每一个人都喜欢讲述自己的事情，希望找到一位忠实的听众。在社会交往中，学会听别人讲话，和自己讲话一样重要，如果你想做一个受人欢迎的人，那么先不妨从做一个善于倾听别人谈话的人开始。

在美国内战最紧张的时候，林肯度过了一段极为烦恼的时期。在他心情不好的时候，他想找一位朋友来谈心，于是写信给在伊里诺斯居住的一位老朋友，请他到华盛顿来商讨一些问题。

这位老朋友到白宫来拜访他，林肯感到非常高兴，林肯兴致一来，竟然与之谈了数小时关于解放黑奴的问题。数小时以后，林肯与他的老朋友握手互道晚安，送他回伊里诺斯。在整个谈话过程中，林肯并没有征求老朋友的意见，所有的话都是林肯在说，而他的老朋友则没说什么，只是一直在倾听，陪着林肯度过了这么长的时间，好像是为了舒畅林肯的心情而来的。

后来，这位老朋友对林肯说：“谈话之后，你似乎稍感安适。你当时并未要求我提出建议，所以我只能充当一位友善的、同情的静听者，使你得以发泄苦闷，而事实证明，我的做法是正确的。”林肯对此非常满意，以后他们之间的友谊更加深厚了。可见，倾听对于一个需要倾诉的人来说，是至关重要的，不要忽略了静听的魅力。

在现实生活中我们经常看到这样一些事实：有些商店的地址选在非常繁华的街道上，出售的商品也非常丰富，但是由于店员不善于倾听顾客的意见，经常不礼貌地打断顾客的讲话，所以常常惹得“上帝”发火，从而不再光顾这家商店。如果在你的身边也发生过类似的问题，不妨借鉴一下乌托的经验。

乌托从商店买了一套衣服，很快他就失望了，衣服褪色，把他的衬衣的领子染上了乌七八糟的颜色。他拿着这件衣服来到商店，找到卖这件衣服的售货员，向他说了事情的经过。他只是想说说事情的经过，可没想到，售货员总是打断他的话。售货员声明说：“我们卖了几千套这样的衣服，你是第一个找上门来抱怨衣服质量不好的人。”他的语气似乎在说：“你在撒谎，你想诬赖我们，等我给你个厉害看看。”

就在双方吵得正凶的时候，第二个售货员走了进来，说：“所有深色礼服开始穿时都会褪色。一点办法都没有。特别是这种价钱的衣服，这种衣服是染过的。”

乌托先生叙述这件事时强调说：“当时我差点气得跳起来，第一个售货员怀疑我是否诚实；第二个售货员说我买的是二等品，我气死了。我准备对他说：你们把这件衣服收下，随便扔到什么地方，见鬼去吧。”

正在这时，这个商店的部门负责人来了。他很内行，他的做法改变了我的情绪，使一个被激怒的顾客变成了满意的顾客。这位部门的负责人先是一句话也没讲，听乌托先生把话讲完。然后，又听那两位营业员把话讲完，当那两个售货员又开始陈述他们的观点时，他开始反驳他们，替乌托先生说话。他不仅指出乌托先生的领子确实是因衣服褪色而弄脏的，而且还强调说商店不应当出售使顾客不满意的商品。后来，他承认他不知道这套衣服为什么出毛病，并直接对乌托先生说：“你想怎么处理？我一定遵照你说的办。”

后来，乌托先生不但没有把这件可恶的衣服扔给他们，反而高高兴兴地离开了商店。

每一位经受过困难的人都需要别人真心地听他讲话。每一位被激怒的顾客、被解聘的职员都有一肚子委屈需要向人诉说。如果你想成为一名好的对话者，那么，首先应该做一名善于倾听别人讲话的人，千万不要忘记，静静地倾听别人讲话，这是一种美德。

试读结束[说明：试读内容隐藏了图片]

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