以客户为中心(pdf+txt+epub+azw3+mobi电子书在线阅读下载)
发布时间:2019-10-29 11:40:32
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作者:黄卫伟 主编
格式: AZW3, DOCX, EPUB, MOBI, PDF, TXT内容简介:
企业的长期战略本质上是围绕怎么成为行业佼佼者、怎么做行业开拓者展开的。华为从成立至今,二十几年来坚持以客户为中心,聚焦核心,不为其他利益诱惑所动,力出一孔,利出一孔,长期艰苦奋斗,终于进入了世界信息与通信技术产业领先企业的行列。
本书是之前出版的《以奋斗者为本:华为公司人力资源管理纲要》一书的续集,将从业务管理方面,揭示这一成长历程所遵循的理念、战略与机制。
本书分为三篇。*篇,以客户为中心。这是贯穿华为业务管理的主线。在开宗明义地提出“为客户服务是华为存在的*理由”的命题的基础上,分别阐述了华为的价值主张、质量管理战略、“深淘滩、低作堰”的商业模式,以及将客户满意度作为衡量一切工作的准绳的理念。第二篇,增长。围绕长期有效增长这一价值创造主题,系统阐述了华为的业务管理战略和政策。第三篇,效率。围绕未来的竞争是管理的竞争这一命题,阐述了华为在组织设计与运行、端到端流程持续改进,以及建设数字化企业方面的政策和原则,并深入讨论了华为管理变革的指导方针。以客户为中心(pdf+txt+epub+azw3+mobi电子书在线阅读下载):
下载电子书网友评价:
- 好 挺好的 适合企业学习
- 内容详实,适合学习和研究,利于公司经营的指导,很有参考和借鉴意义。
- 还不错,快递也还可以
- 书写的非常错、内容翔实,作者本人的功夫深厚,买来后仔细仔细读了,加上服务也是非常到位,我很喜欢!
- 从质量上看书是不错,因为还没开始读,先评论吧
- 虽然都是华为的内部文件的内容摘要,但是内容上具体,而且感觉对自己的公司,对自己的管理思路还是有很大的启发。推荐。
- 以蓝色为封面的设计,稳重、低调,让人忍不住想要打开。
- 还不错,快递也还可以
- 当当网,值得信赖。公司每年买书几万块,都是在这里买的。值得改进的,是发货速度。
- 华为内部历年有关业务管理的讲话、制度、文章等的按主题拆分编辑,理解透彻了就能学到华为的业务管理精要:以客户为中心。
- 物流太慢了,而且不送家,专门送菜鸟驿站!
- 还不错,快递也还可以
- 很棒,什么叫以客户为中心,在很多企业只是口号
- 书很好,需要再安静的环境中阅读,句句都是经典。
- 华为作为科技行业的老大哥,刚经历30年大坎,如何能在如此激烈的商业竞争中持续发展下去,那必然是有其成功的“秘密”。以客户为中心-耳熟能详的经典话句,但是能够在实践中得到检验和落实的,在看此书时深刻被其感动。要做到真正意义上的以客户为中心,不是口号,而是贯穿全身每个细胞的理念,他体现在华为人的每一个细节,动作,话语,项目,流程,工作,生活之中。其大家仔细品味,学习,借鉴,吸收,本书中的内容,开启企业高速成长和提升之旅。
- 不是很值,内容有点形而上,没有具体的操作环节,理论高调。
- 书质量很好,内容也很好,华为成功的经验值得学习
- 以前看过,书很好。可惜这次没有货,拍了后没有收到
- 将华为的书全部买来看看,希望能对工作有启发和帮助。
- 适合学习呢
- 书的质量很好,中信出版社值得信赖;内容也是与以奋斗者为本一套的,非常好的。
- 给销售团队主管级别一起购买的 树立以客户为导向的思维方式 传递公司品牌理念
非常实用 - 和“以奋斗者为本”一块买的,因为出版日期靠后和题材原因吧,《以客户为中心》更好,奉劝只需买《以客户为中心》
- 不错 很好 买来用作奖品
- 当当网买书真是物有所值,质量没问题以后还是当当
- 这本写的都是比较重复的条条框框!稍微有点枯燥!
- 非常好,如何以客户为中心来阐述客户的价值,来进行营销,非常赞~
- 以客户为中心收藏好长时间了,这次入手就买了,准备慢慢读一读。上班了,读书的时间就少了,但还是得挤时间来读书。
- 作为销售人员,这个是对我很有用,要以客户为中心
- 能够摄取必要营养的人要比吃得很多的人更健康,同样地,真正的学者往往不是读了很多书的人,而是读了有用的书的人。
- 书读得多而不加思考,你就会觉得你知道的很多。可是,当你读书而思考得很多的时候,你就会清楚地看到你知道的还很少。
- 还不错,不过这本书直接将华为各种材料拼凑起来真的合适吗?看个人喜好吧。
- 包装精美,好
- 一开始感觉像是洗脑,深接触发觉很简单通俗,但富含哲理,浅显而深奥
- 包装精美,整体感觉良好,性价比高,印刷质量好,排版清晰,纸质不错,建议购买
- 原来是精装本,难怪这么贵,其实这类管理学的书没必要做精装了,关键是让人们买得起看得起。
- 华为公司内部教材,和《以奋斗者为本》那本书一样的形式,读来定然收获匪浅。感谢华为。
- 还不错,快递也还可以
- 这本书只是浮于表面的一些官方话,有可取之处,只是具体怎么做还得细细研究,看看也是有帮助的。
- 实用有创意
- 华为是中国企业的标杆,本书与《以奋斗者为本》堪称经管类书籍的典范,强烈推荐!!!
- 看完华为人力资源上册来买的下册,第一时间看完,华为作为中华现代企业的骄傲比之星巴克厉害的不是一点半点。华为也是我喜欢的企业,书绝对是好书,加上上册可以说是现代企业管理的圣经。;
- 很不错的一本书,到处了营销的真谛,同时给了我们很多启发,现在看了一半,觉得对自己有些帮助
- 很不错的一本书,推荐给大家!华为!
- 市面上写华为的书太多了,没有什么特别的新颖。
- 企业的基本定义就是创造顾客,任何模式,任何管理方式都要以顾客为中心。这本书真的值得一读!
- 脸对着客户,屁股对着领导,是这话吧,也只有华为说的出来
- 最近华为很火
看了他的以奋斗者为本
写的确实很不错
华为精神
值得我们中国每一个企业学习 - 单位发了一本类似的书叫以奋斗者为本,说的是华为的用人之道,可是那和国家体制真是格格不入,看了让人觉得国企都没有希望了,所以华为只有一个。这本书就很好,因为真得要以客户为中心,看了有不少借鉴意义。
- 内容不错的,有收获