礼仪与修养 (第二版)(txt+pdf+epub+mobi电子书下载)

作者：魏雪,常瑛

出版社：电子工业出版社

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礼仪与修养 (第二版)试读：

前言

中国是礼仪之邦，中华礼仪的根基是人内在的德行，礼是德行的外在体现，学礼，有助于“修身，齐家，治国，平天下。”由此可见，学习和弘扬中国传统礼文化，理论和实践意义深远。对于职业院校学生来说，学习礼仪与修养的文化不仅可以帮助其取得传统文化的制高点，深刻认识和弘扬中国传统文化，而且可以帮助学生将读书和做人、知识和修养有机地结合起来，在深入学习礼仪文化的过程中体验和践行礼仪的真谛，让每位有志于修身进德的学生从内心生发出崇高，而又行之于外，终成彬彬君子。

职业院校是联系学生与社会的桥梁，知荣辱、明礼仪是学校教育的一项重要内容。修养与礼仪教育已成为职业素养教育必不可少的内容，它在职业道德教育、创业教育和就业指导等工作中具有独特的功用。

本书第一版问世后，以其内容的生动性、趣味性与实用性受到了广大读者的欢迎，时隔四年，社会已有了很大的发展，对礼仪教育又有了进一步的要求，因此，我们根据第一版教材在各个学校的使用情况，并且在听取教学一线教师的教学反馈意见的基础上，对第一版进行了修订。在本修订版中，编者从广大职校生的使用角度出发，以学生步入社会所需的礼仪修养知识为主线，尽可能地让内容更加实用，使读者读完本书后有所思、有所悟、有所用。本书在原有的编排体系的基础上增加了近年来比较流行的网络礼仪，书信礼仪，对校园礼仪及生活礼仪进行补充，使内容更加地实用。

本书由魏雪、常瑛主编。本书在编写过程中参阅了大量文献，并得到了编者所在学校领导老师的大力支持，在此一并致谢。

由于编写时间仓促，编者水平有限，书中存在不少疏漏。希望读者提出中肯的意见和建议，我们将不胜感激，并虚心接受，使之日臻完善，服务于更多的读者。编者

第1章 礼仪与修养概述

$知识要点$

1.重点掌握中西方礼仪的定义、起源、本质和意义。

2.了解古代礼仪的类别和特征。

3.掌握礼仪的社会功能和意义，领悟礼仪教育的重要性。

4.了解修养的基本内涵，理解修养的道德基础。

5.了解修养的基本要素。

$能力目标$

1.能够把握礼仪要诀，在日常社交活动中举一反三。

2.能够解释现代汉语的礼、礼仪和礼品的不同含义。

3.能够通过自身努力和社会锻炼，形成个人较

自从有了人类社会，礼就产生了，它是现实生活的缘饰化，用外物以饰内情。礼主要包括三部分内容：一、礼物，就是行礼所用的宫室、衣服、器皿及其他物质的东西。二、礼仪，即使用礼物的仪容动作。三、礼意，由礼物和礼仪所表达的实实在在、明明白白的内容、旨趣或目的。这就要求礼物和礼仪必须适当，在逐渐完善的礼仪实践中恰到好处。

礼仪作为社会交往的规范，人人共知，掌握礼仪可以预料他人做出的大体反应，以避免或减少人际交往的失误，产生误解。从这个意义上讲，礼仪作为人际交往的社会文化、行为符号，其符号的内涵具体而丰富，变化相对稳定，掌握了礼仪，也就取得了人际交往的基本方式和准则。

1.1 汉语“礼仪”的字义与起源

中华文化博大精深，礼仪的起源从“礼（禮）”字的字形结构及其演化过程中便可窥其一斑。（图1-1）在古汉语中，“礼”写作“禮”，从示，从豊。王国维先生《观堂集林》在卷六《释礼》中说：“盛玉以奉神人之器，谓之若豊……推之而奉神人之器，谓之若禮。”礼从字的结构上是指在一个器皿里面盛两串玉，具以奉神，故其字后来从“示”，其后扩展为对人，因此，“礼仪”本意是用礼器举行祭祀仪式，表现先民对神灵的敬意和祈祷，以后逐渐演变为表示敬意的通称，再而后才泛指人类社会日常生活中的各种行为仪式。图1-1“礼”字图1.1.2“仪”的字形演化及渊源“仪”在甲骨文中写成“義”，原先“仪”、“义”不分，到了西周“仪”与“义”才有了区分。《说文解字》中解释“仪，度也”。义也就是宜，合宜，合乎度。仪是指礼的仪式、仪节。仪由礼而生，又合乎礼的规范。综上所述，仪有两种解释。（1）度。“仪者，度也”。也就是要符合法度、规则。在仪式进行过程中要严肃认真、循规蹈矩。同时更要注意把握好分寸，既不要过分，亦不可不及，应恰到好处。（2）宜。“仪”，通“宜”，即适宜、合适之意，一个人合适得体的举止称为宜，体现在恰当端庄的仪表、仪容和形式方面，表明对美的向往和追求。

1.2 礼仪的社会功能

中国古代的思想家教育家孔子认为，礼仪是培养一个人道德人格的基本素养，践礼的过程便是在潜移默化中将人内在的道德化为自觉的要求，呈于行的过程。简言之，践礼以培养仁义，而仁德又在礼仪中呈现出来，二者相辅相成，最终实现个体修身的最高境界。

案例1-1

著名历史学家黄仁宇先生在历史著作《万历十五年》中有多处对古代礼仪的描写，我们从中摘录一段。“万历皇帝是熟悉各种礼仪的君主。他清楚地记得在他八岁那一年的冬天，他的父亲隆庆皇帝为他举行了象征成为成人的冠礼。他被引导进入殿前特设的帷帐里，按照礼仪的规定更换衣冠服饰，前后三次都以不同的装束出现于大庭广众之中。既出帷帐，他就手持玉圭，被引导行礼，并用特设的酒杯饮酒。全部节目都有礼官的唱导和音乐伴奏，所需的时间接近半天。第二天，他又被引导出来坐在殿前，以最庄重的姿态接受了百官的庆贺。”

从本段文字中我们可以看到，作为一国之君的明朝万历皇帝，日常所作所为也需遵循祖宗所制定的各种礼仪，在特定场合需穿特定的衣服，行特定的仪式，以显示君主的高贵，以此引导子臣万民遵循礼仪，以区别“君君臣臣父父子子”。

1.3 西方礼仪起源

在西方，“礼”最初多指上流社会中的行为规范或宫廷礼仪，法国国王路易十四最先将礼仪（Etiquette）一词引入西方。当年，在一次大型宴会中，每一位客人都手持一张卡片，上面书写着每人必须遵守的行为准则。卡片在法语中对应的词为Etiquette，因此Etiquette便具有了特殊含义，即一套适合于上层社会的行为规范。此后，礼仪在欧洲的宫廷中流行开来。卡斯迪哥隆在其所著《朝臣记》中论述了“礼”的概念，所指的是朝廷的礼法，包括言谈、举止、服饰和礼仪等。这些礼仪都是贵族用来标示身份以区别于平民的社会行为准则，其与中国古代封建社会“刑不上大夫，礼不下庶人”有着殊途同归之效。尽管中世纪欧洲大陆兴起的文艺复兴运动提出自由平等的观念使平民百姓争取到一些平等的权利，但从当今许多西方社会礼仪中仍可窥见古代宫廷礼仪的影子。

1.4 中西方礼仪文化异同

1.中西方礼仪文化的共通性（1）中西方的礼仪内涵虽不完全相同，但都源于上层社会用来规范人们行为的制度和规定。从礼仪的起源来看，各国礼仪都是由上层社会制定的，是用来维护上下尊卑的社会等级秩序的准则。（2）中西方礼仪都是社会文明化过程的产物。

一个国家的文明程度如何，往往与该国的礼文化发展以及国民的礼仪素养息息相关。中国是礼仪之邦。在古代，礼被视为修身之本。在西方，“礼”作为人的内在知识的一种表现，得到人们的普遍赞许和接受。

2.中西方礼仪文化的差异性

礼仪是与本土思想文化相对应的。在中西两个不同的思想文化体系中，礼仪文化呈现出各自不同的特色，主要有以下三个方面：（1）中国礼文化强调“贬己尊人”，而西方礼文化强调在礼貌方面突出得体。

中国礼文化植根于儒家“礼”的传统。要求人们在待人接物时要自贬、自谦，同时要尊重他人，即尽量减少对自己的表扬，贬低自己，抬高他人。

西方人强调个体和个人价值，在交际中注重平等和得体，因此在礼文化中没有贬己尊人的现象。西方著名礼仪专家伊丽莎白·波斯特在畅销著作《西方礼仪集萃》中指出：“礼仪，作为一种被期待的正确举止，其根本是体谅他人。表面上礼仪有无数的清规戒律，但其根本目的在于使世界成为一个充满生活乐趣的地方，使人变得平易近人。”因此在西方文化中，欣然接受对方赞扬是礼貌的，在听到对方赞美之词时，西方人往往采取一种迎合的态度，表现出高兴与感谢。得体的回答通常是：“Thank you”，“I am glad to hear you say so”，等等。这样可以避免伤害对方面子，以取得对方好感。而对于中国人来说，这是不谦逊的表现，在心理上是很难接受的。（2）中国礼文化提倡尊卑位序，西方礼文化提倡自由平等。

在中国古代，礼是用以区别尊卑位序的准则。《礼记》说：“礼为大，非礼无以节事天地之神明也，非礼无以辨君臣上下长幼之位也，非礼无以别男女父子兄弟之亲、婚姻疏数之交也”。这里强调的就是以“礼”明确人们的身份地位，教导人们要尊敬长者和位尊者、懂得礼让，维护上下尊卑的社会秩序。中国现代的礼貌行为仍留有古代礼制的烙印。比如，见面打招呼时的称呼语中经常用“老”字，见了老人称“老先生”、“老师傅”，对德高望重者称“某老”以示恭敬；在单位称呼同事时，对年龄大的称呼“老+姓”，对年龄小、资历浅的称呼“小+姓”，以表示人与人之间年龄和资历上的差异；用“主任、经理、处长、局长”表示职务的词以明确人与人之间职务和地位上的差异；另外，在交往方式上，晚辈及下级通常是尊重长辈和上级的意见，不直接发表个人看法，避免冲突和驳斥对方面子，以免有不尊之嫌。

在西方，早在文艺复兴时期，人文主义者就提出“人权”思想，赞扬人的价值，提倡人的尊严，提倡个性自由发展。如今，自由平等观念已深入人心，人们对尊卑界限并无明显区分。因此，西方在称谓方面的规则简单明确。常用的称谓是Mr.（先生），Mrs.（太太，夫人）、Miss（小姐），表示职业和职务的词却很少用来做称谓。另外，在交往方式上，每个人无论地位尊卑、年龄大小，自由发表个人见解，均不会被视为不敬。例如，在西方课堂上，学生可以随时打断老师讲话，或提出问题或提出相异的看法，司空见惯，但这在中国却是不讲礼仪的做法，是无法被接受的。（3）中国礼文化注重集体主义观念，西方人注重个人主义观念。

在中国长达两千多年的封建社会中，一直实行封建家长制，个人依附于家族而存在，任何行为都要以家族利益为重，这种强烈的宗族观念实际是中国人现在所崇尚的集体主义观念的雏形。在这种观念影响下，中国人重视个体与团体的关系，在交际时喜欢问人私事，或毫无保留地披露自己的私事。因为按照中国的礼貌传统，了解私事是接近对方的友好表示，是接近周围团体，营造和谐人际关系的行为。例如，在汉语的称呼语中经常使用“姓+姐”或“姓+哥”来称呼同事，用“叔叔”、“阿姨”、“大爷”、“大娘”等亲属称谓来称呼熟人；在问候语中常常使用一个涉及个人私事的问题（“吃了吗?”“您到哪里去?”“家里来人了?”）。这些交际语在西方人看来是涉及隐私的话题，而在中国人的眼中则是和谐人际关系的体现。

西方人文化价值观以个人主义为核心，在交际中注重个人自由和独立。（4）中国礼仪倾向于世俗化，西方礼仪呈现浓厚的宗教色彩。

在中国古代历史上历经两千多年的封建专制统治时期，皇权胜于神权，没有一种宗教占统治地位，因此中国礼仪没有宗教色彩。西方礼仪具有浓厚的宗教色彩。首先，西方宗教节日趋于大众化，圣诞节、复活节、万圣节和感恩节等节日都与宗教主题有关。其次，宗教禁忌趋向于社会化。现在西方人已普遍将十三和星期五视为日常生活中的禁忌。再者，宗教礼仪趋向于世俗化。宗教礼仪原来是因为宗教崇拜而产生的仪式和活动，现在却成为人们各种欢庆活动和典礼所遵循的形式，比如西方的结婚典礼一般要在教堂举行，婚礼由牧师主持，并念圣经经文祝愿新婚者幸福美满。这种仪式已远远超越了其宗教意义，成为人们祈求幸福的一种形式，成为一种大众化的活动。

1.5 礼仪的适用原则

案例1-2

孟子休妻

战国时期的思想家、政治家和教育家孟子，是继孔子之后儒家学派的主要代表人物，被后世尊奉为仅次于孔子的“亚圣”。

孟子一生的成就，与孟母对他幼年的教育是分不开的。孟母是一位集慈爱、严格、智慧于一身的伟大的母亲，早在孟子幼年时候，便为后人留下了“孟母三迁”、“孟母断织”等富有深刻教育意义的故事。孟子成年娶妻后，孟母仍不断利用处理家庭生活琐事的方法去启发、教育他，帮助他从各方面进一步完善人格。

有一次，孟子的妻子在房间里休息，因为是独自一个人，便无所顾忌地将两腿叉开坐着。这时，孟子推门进来，一看见妻子这样坐着，非常生气。原来，古人称这种双腿向前叉开坐为箕踞，箕踞向人是非常不礼貌的。孟子一声不吭就走出去，看到孟母，便说：“我要把妻子休回娘家去。”孟母问他：“这是为什么?”孟子说：“她既不懂礼貌，又没有仪态。”孟母又问：“因为什么而认为她没礼貌呢?”“她双腿叉开坐着，箕踞向人。”孟子回道，“所以要休她。”“那你又是如何知道的呢?”孟母问。孟子便把刚才的一幕说给孟母听，孟母听完后说：“那么没礼貌的人应该是你，而不是你妻子。难道你忘了《礼记》上是怎么教人的?进屋前，要先问一下里面是谁；上厅堂时，要高声说话；为避免看见别人的隐私，进房后，眼睛应向下看。你想想，卧室是休息的地方，你不出声、不低头就闯了进去，已经先失了礼，怎么能责备别人没礼貌呢?没礼貌的人是你自己呀！”

一席话说得孟子心服口服，再也没提什么休妻子回娘家的话了。

1.6 修养的基本内涵与要素

孔子在《论语·为政》说：“吾十有五而志于学，三十而立，四十而不惑，五十而知天命，六十而耳顺，七十而从心所欲，不逾矩。”这个伟大的思想家在这里所说的是他自己修养的过程。

孟子在《孟子·告子下》也说过，在历史上担当“大任”起过作用的人物，都经过一个艰苦的锻炼过程，这就是“必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身，行拂乱其所为，所以动心忍性，增益其所不能。”

我国古代思想家认为，“修养乃学问上精密之功夫也。修以求其粹美，养以期其充足；修犹如切磋琢磨，养犹涵育熏陶也。”可见，“修”是指“切磋琢磨”，有整治、锻炼之意；“养”是指“涵育熏陶”，有培育、促进之意。在实际应用中，修养是一个经常使用的含义广泛的概念，是指人们在某一方面自觉进行的长期锻炼活动及其所达到的水平。概括起来说，修养包括两个方面的含义，一是指人们的政治思想、道德品质、文化知识、文学艺术等方面的水平；二是指为达到上述目的所进行的自我锻炼、自我改造、自我陶冶、自我教育的过程和功夫。1.6.2 修养的基本要素

一个人的修养不是与生俱来的，而是在先天生理基础上，受后天环境、教育的影响，通过自身的认识和社会锻炼逐步形成的。那么一个较为完备的个人修养，都包含哪些要素呢?

1.文化素养

文化素养是指人们在文化方面所具有的综合品质或达到的程度，包括以下四个方面的内容。（1）具备人文知识。人文知识是人类在人文领域（主要是精神生活领域）的基本知识，如历史知识、文学知识、政治知识、法律知识、艺术知识、哲学知识、宗教知识、道德知识、语言知识等。（2）理解文化思想。文化思想是支撑人文知识的基本理论及其内在逻辑。同科学思想相比，文化思想有很强的民族色彩、个性色彩和鲜明的意识形态特征。（3）掌握文化思想所涵盖的方法论。即掌握文化思想中所蕴涵的认识方法和实践方法，表明文化思想是如何产生和形成的。学会用文化思想所涵盖的方法去思考和解决问题，是文化素养的一个重要方面。与科学方法强调精确性和普遍适用性不同，文化方法注重领悟性，强调体验，且与特定的文化相联系。（4）遵循人文精神。人文精神是文化思想及由其所产生的世界观、价值观的基础，是人类文化或文明的真谛所在，民族精神、时代精神从根本上说都是人文精神的具体表现。在文化素养的四个方面中，遵循人文精神是核心。

2.艺术素养

艺术素养是指人们所受的艺术熏陶以及对各种艺术形式的感悟、领会及掌握的程度，是指一个人在艺术方面经过长期锻炼和培养而达到的一定水平。艺术素养不仅仅是专业艺术工作者所拥有的“特权”，也是每个现代人所必须具有的最基本的素质之一。

艺术素养是个体的一种自律行为，始终和人的一生相伴随。那么获得艺术素养的途径与方法有哪些呢?首先，注重知识经验的学习。艺术素养的获得必须以一定的文化素养为基础，缺乏一定的文化知识，很难有效地进行艺术修养，更难达到较高的审美境界。如面对绘画、雕塑、音乐、戏曲、舞蹈、电影等艺术作品，如果我们缺少相关的知识储备，要么会无动于衷，要么会做出实用功利的反应，很难表现出艺术素养。另外，生活经验对培养艺术素养也很重要，生活经验越丰富，联想就越丰富，感受也会越深刻。如接触音乐、绘画等艺术作品，并与自己丰富的生活经验相结合，展开丰富的联想，艺术美的感受才会获得。如果说知识有助于对美的理解，那么经验则有助于艺术的想象，两者对艺术素养造就都是必不可少的。

其次，躬行艺术实践。即亲身进行艺术的社会实践活动。它包括两方面的含义：其一是对艺术作品进行直观的感受和鉴赏，从而陶冶情操；其二是直接参与创造性的艺术活动和艺术行为，使自己的艺术情趣与实践中的艺术感受相融合。如平时积极参加文艺活动、吟诗作画、艺术创作、收藏收集、装扮住室及校园等，一方面表现创造力，另一方面感受、体验这种艺术创造活动，身心得到和谐发展，心灵得到净化。

最后，注重个性自觉。艺术素养的获得是一种个体自我修养的过程，最终是个性艺术能力的提高和审美态度的形成。因此，培养艺术素养的过程中一定要尊重个性，尊重人的知识个体性、禀赋的差异性。但艺术修养是个体主动追求的过程，必须靠个体的主动投入和自觉。不同的个体在相近的艺术情境中，达到的艺术境界却截然不同。培养艺术素养，并希望达到一定的艺术审美境界，必须有高度的自觉性，付出不懈的努力，主动追求，并把审美经验转变为主体的心理活动，不断反思，提出新的审美追求。

3.交际素养

交际就是社会中人们之间的交往。人际关系是人与人之间在活动过程中直接的心理上的关系或心理上的距离。人际关系反映了个人或群体寻求满足其社会需要的心理状态，因此，人际关系的变化与发展决定于双方社会需要满足的程度。良好的人际关系是每个人都向往，也是人在适应社会必备的素质之一。

4.心理素养

多数心理科学研究者认为，心理素养应当是个整体概念，它包括认识能力、情绪和情感品质、意志和性格品质、个性心理品质等要素。因此，心理素养的培养，不能仅仅抓一两项心理要素，而应该全面开展。

良好的心理素养，通常表现在以下方面：

第一，有一个积极进取的人生态度。

一个有良好心理素养的人总是热爱人生、热爱生活、珍惜生命的。他们对生活乐观，对未来充满希望，无论是对社会、还是对自己都是采取极其负责的态度，因而总是满腔热情地生活，总是忘我地在为社会创造财富。对这些人来说，每天都是一个新的开始，每天都是一个新的台阶，不怕困难，不怕挫折，而且总是踏踏实实、认认真真地向自己既定的目标前进。他们用自己的行动去创造人生的价值，体验真切而深刻，所以总能享受到人生的乐趣，并会反过来用这种乐趣去激发和鼓励自己积极进取的人生态度。

第二，对自我有恰当的认识。

世界上最困难的是什么?就是如何认识自己。一个有良好心理素养的人，一般能有“自知之明”，就是说，能够正确认识到自己的价值，认识到自己在他人心目中的位置，认识到自己的能力、学识、水平。他们既不会高估自己，不对自己的一些长处和优势沾沾自喜；也不会自卑，过分地贬低自己，决不无缘无故抱怨、自责。反之，一个心理素养欠缺的人，便不能恰当地认同自己，或是莫名其妙地自傲，或是无缘无故地自卑，经常有意无意地掩饰自己的不足，心理特别敏感、脆弱，失落感极强，经不起风浪，存在严重的心理冲突，回避矛盾，无法保持平衡的心理状态。

第三，享有良好的人际关系。

一个具有良好心理素养的人，在与他人打交道的时候，有以下这些特点。（1）不仅在理性上懂得处理好人际关系的重要性，而且总是显示一种积极的、乐于与人交往的态度。（2）懂得在交往过程中如何尊重人、理解人，从不将自己的观点强加到他人的身上。（3）能够平等地、宽容地、客观地了解、评价对方，与人相处时，总显示出同情、友善、信任、尊敬等积极的态度。（4）在与他人的交往中能够注意他人的长处，能较虚心地向他人学习。（5）当他人有困难时，总能真诚地、有效地给予帮助。（6）当与他人产生矛盾时，能做到“忍一时之气免百日之忧”，不主动出击，不“窝里斗”，能进行较好的沟通，并以理智的、合理的方式解决问题。

第四，有一个乐观向上的情绪状态。

情绪最容易反映人的心理状态，也最能影响人的身心健康。一般来说，情绪健康的人有以下这些特点。（1）没有过分的、不切实际的要求，所以很少有烦恼、不快，精神状态永远是饱满的、乐观的。（2）当遇到麻烦时，能做到泰然处之，决不自寻烦恼或自我折磨。（3）一般能处理好自己与他人的关系，所以很少有麻烦的、别扭的事情引起自己心理的不快。

第五，有健全的人格。

有良好心理素养的人，其人格结构，包括气质、能力、性格和理想、信念、动机、兴趣、人生观等各方面都能平衡发展；能够完整、协调、和谐地表现出具有自己特色的精神风貌；思考问题的方式是适中的、合理的；待人接物能采取恰当态度，对外界的刺激不会有偏激的情绪和行为；能够与社会的步调合拍，能和集体融为一体。

第六，具有良好的社会适应能力。

社会是复杂的，人与人之间的关系是比较难于处理的。但是具有良好心理素养的人并不因此而畏惧、害怕，而是能面对现实、正视现实、改造现实。对这些人来说，往往能做到审时度势，对周围的事物和环境能够做出客观的认识和评价，并能以积极进取的态度正确对待现实环境，既有高于现实的理想，又不沉湎于不切实际的幻想和奢望中，因而能应付比较复杂的局面；当发现自己处于不利的或困难的境地时，也不惊慌、恐惧，而是冷静地处理，将不利转化为有利，将困境转化为顺境，而且能在这个过程中锻炼和发挥自己的聪明才智。

案例1-3

生长在孤儿院里的一名小男孩常常悲观地问院长：“像我这样没人要的孩子，活着有什么意思呢?”

院长笑笑没有回答，取出一块石头让男孩拿到市场上去卖，条件是无论别人出多少钱，绝对不能真卖。男孩蹲在市场的角落里，意外地发现有好多人对他的石头感兴趣，而且价钱越出越高。

当男孩高兴地向院长报告时，院长让男孩明天拿到黄金市场上去卖，结果有人开价比昨天高十倍买这块石头。最后，院长让男孩拿到宝石市场去展示，结果身价又涨了十倍，由于男孩坚持不卖，一块石头竟被传扬为“稀世珍宝”。

生命的价值首先取决于你自己的态度，就像这块石头一样，在不同的环境下会有不同的意义。我们能不能像这块石头一样，自我珍惜，让生命变得更加有意义、有价值呢?“播下一个动作，你将收获一种习惯；播下一种习惯，你将收获一种性格；播下一种性格，你将收获一种命运。”美国著名心理学家威廉·詹姆士的这句话也许能让我们终生受益。

1.7 中国古人修身养性的方法

自省是通过自我意识来省察自己言行的过程，也就是自我评价、自我反省、自我调控和自我教育。孔子很早就提出以自省来实现道德修养，《论语·里仁》记载“见贤思齐焉，见不贤而内自省也”，“自省”是自我意识能动性的表现，是行之有效的德行修养的方法。它不仅是一种优良的品德，更是一种使人走向幸福的能力。

自省不等于自我批判，包括自我肯定。逆境时要自省，顺境时更要自省，在自省中总结过去，规划未来。自省也不等于盲目自责，自省是积极的、愉快的、建设性的，是往好的一面引导自己的思想言行。

自省的目的如朱熹所说：“日省其身，有则改之，无则加勉。”（《四书集注》）孔子的学生曾子很能力行“自省”这一主张，他经常做到“吾日三省吾身”，即检查自己“为人谋而不忠乎?与朋友交而不信乎?传不习乎?”（《论语·学而》）。战国时荀子则把“自省”和学习结合起来，作为实现知行统一的一个环节。他说：“君子博学而日参省乎已，则知明而行无过矣。”（《荀子·劝学》）

自省是一种能力，自省能力好的人表现为意志力强、个性独立、有自己内在世界观、喜欢独处、追求自己的兴趣、显得有自信、穿着有自己的风格、能独立完成研究主题。而自省能力差的人自我价值感很低、不知道自己的人生目标、不太留意自己日常的感觉、时常担心亲近的人会不喜欢自己、不喜欢一个人生活、有时会有虚无感、觉得没有真正活着、经常为一些小事不安。1.7.2 慎独

人们一般理解慎独为“在独处无人注意时，自己的行为也要谨慎不苟”（《辞海》），或“在独处时能谨慎不苟”（《辞源》）。慎独是儒家的一个重要概念，慎独讲究个人道德水平的修养，看重个人品行的操守，是儒风（儒家风范）的最高境界。

案例1-4

原文

四迁荆州刺史、东莱太守。当之郡，道经昌邑，故所举荆州茂才王密为昌邑令，谒见，至夜怀金十斤以遗（wèi）震。震曰：“故人知君，君不知故人，何也?”密曰：“暮夜无知者。”震曰：“天知，神知，我知，子知。何谓无知?”密愧而出。《后汉书·杨震传》

译文

杨震四次调任荆州刺史、东莱太守。到郡上任的时候，路过昌邑时，过去他曾推荐的荆州秀才王密正在做昌邑的县令。晚上，王密去拜见杨震，怀中揣了十斤金子，送给杨震。杨震说：“我了解你，你不了解我，这是怎么回事呢?”王密说：“这么晚了，没有人能知道这件事。”杨震说：“天知道，神知道，我知道，你知道。怎么能说没人知道?”王密羞愧地退出去了。

本文讲述了杨震“暮夜”拒贿的故事，在夜深人静之时，在没有第三者知道的情况下，杨震作为王密的上司，同时又是他的恩师，坚决拒收重金，并且铮铮铁言，认为收受贿赂是天理不容、法理不容、人理不容、情理不容的事，其“慎独”的精神可嘉，堪称历代师表。故事虽小，其教育意义却不小。一个人，从小到大，为民为官，白天黑夜，有人无人，都能严以律己，不贪不占，拒礼拒贿，其人品之高尚，其道德之规范，有口皆碑。

$课后练习$

1.如何理解礼仪?

2.如何理解修养?

3.为什么说“习惯和修养是第二身份”?

4.请描述自己心目中的有较高修养的新时代青年形象。

5.简述较为完备的个人修养都包含哪些方面?

6.良好的心理素养表现在哪些方面?

案例讨论：

某年轻女子经人介绍与一男士相亲，该男士西装革履，说话彬彬有礼，两人在饭店就餐，服务员上来一次性餐具，男士主动用开水为女孩消毒，随手将涮过杯子的水泼在地上。就餐期间，男子随口向地上吐了一口痰，女孩儿看在眼里没言语，第二天男子再打电话约女孩儿，女孩儿以两人不合适为由推掉。请您分析一下该男士的举止中有哪些不妥?

参考文献：（1）冯相红，李卓，朱皖丽.礼仪文化引论[M].第1版，哈尔滨：东北林业大学出版社，2007.（2）王京华，韩红梅，葛永庆.中西方礼文化比较研究[J].河北学刊，2006（04）.

第2章 修养的培养与展现

$知识要点$

1.了解仪容仪表礼仪的基本要求和运用规范。

2.了解着装礼仪的基本要求和运用规范。

3.了解举止礼仪的基本要求和运用规范。

4.了解语言沟通礼仪的基本要求和运用规范。

$能力目标$

能自然轻松地使用仪容仪表礼仪、着装礼仪、举止礼仪、语言沟通礼仪处理一般人际交往，展现良好的个人修养。

从个人修养的角度来看，礼仪可以说是一个人内在修养和素质的外在表现。在社会活动交往中，个人礼仪不仅是简单的个人行为表现，还反映一个人内在的品格与文化修养，所以可以说个人的礼仪是以个人修养作为基础的。孔子曾经说过：“少成若天性，习惯成自然。”意思是说从小去培养一个人的文明礼仪，才能形成良好的习惯。从中华几千年文明史来看，人们对良好的修养、文雅的仪风和仪态一直孜孜以求。现代社会中，人际交往活动无论从内容上还是形式上都发生了巨大的变化，这就要求人们去备加关注个人修养及个人礼仪。从本质上看，礼仪是个人的文化素质和人格修养的外在表现，能显示个人的精神风貌；从表面上看，则体现在穿着打扮、言谈举止、待人接物等细节上，恰如其分地做好这些小事小节，就能成功地展现个人修养的魅力。

2.1 仪容仪表

仪容即人的容貌，是个人仪表的重要组成部分。人们常说：“三分在长相，七分在打扮”。可见容貌修饰在仪容美中的重要作用。容貌修饰不仅是个人的爱好与需要，更体现了个人对他人、对社会的尊重。

虽然有不可“以貌取人”的处世原则，但在人际交往的过程中，人们通常会不由自主地根据对方的仪容、仪表来判断他的内在修养，并以此确立其身份地位。掌握一定的美学知识和美容技巧是必要的。2.1.1 面部化妆

俗语有“一白遮百丑”之说，虽有夸张，但道出了肤色在人们审美中的重要地位。如何使自己的皮肤获得“雪肤”、“凝脂”般的夸赞呢?

1.保持皮肤的健康（1）要保持皮肤充足的水分，防止皱纹产生。要多喝水，多吃些含水分多的食物，使皮肤的含水量保持在10%～20%。（2）注意选择合适的清洁方式。符合皮肤需要的清洁可以使皮肤保持细腻光滑。干性皮肤不能用肥皂和过热的水，油性皮肤则需要用肥皂及热水清洗掉油脂后再用冷水减轻皮肤充血。（3）避免外界刺激。夏天减少阳光曝晒，冬天注意防冻，避免接触强酸、强碱等物质，慎用化妆品。（4）注重晚间保养。一定不要带妆过夜。睡前皮肤要得到彻底的清洁，并且要补充足够的水分。拥有良好的睡眠比任何高档化妆品更有实效。（5）经常按摩，促进血液循环。除了做面部按摩外，全身的锻炼和愉快的情绪也是保持皮肤活力的重要源泉。

2.面部化妆的步骤（1）化妆前务必先用爽肤水轻按脸部和颈部，使其洁净清爽，然后加一层润肤液，使未经化妆的脸得以滋润和保护，若不用粉底，而用有色的润肤液，不仅对皮肤有益，而且化妆品的使用也会持久、均匀、细柔、色泽不易改变。夏天用它，可使皮肤出现天然的日晒色。（2）要遮盖眼睛下部的黑圈或面部的瑕疵时，可先涂上遮瑕膏，再用海绵抹匀。涂时应注意，不要涂到眼下细柔的皮肤。（3）用少许粉底涂在脸上，再用棉花球和海绵将粉底仔细抹匀，应抹至鬓边和颌下，以免露出痕迹。（4）先用少许油质眼影膏打底。这种眼影膏有不同的颜色，可根据需要选用。用眼影膏打底，可将眼影粉的颜色表现得更加纯正，保持长久。（5）颧骨上也可先用少许油质眼影膏打底，再以指尖在颧骨上轻轻抹匀。一般较适合的颜色为淡红色，涂后即使不打胭脂也很好。（6）用毛刷挂眼影粉，这样不同颜色的眼影粉会融合得更加均匀。在眼睑内侧涂较深的眼影，以衬托出鼻子的线条，这是东方脸型常用的技巧。（7）用黑色眼线笔在上下睫毛线画眼线，使眼睛炯炯有神。液状眼线笔往往不易控制，过于写实，故不宜采用。（8）用睫毛卷内睫毛下侧向上扫两次，待干。扫下眼睫毛时，可先用睫毛膏棒扫一次，再用干净的睫毛刷轻扫。（9）用胭脂粉，效果柔美自然，而且能使颧骨显得突出。再用同色胭脂粉轻扑太阳穴部位，使浓淡有致。（10）在原来的唇线上搽粉底再扑粉，然后用唇笔画出所设计的唇形。上下唇中加珠光唇彩，以增光泽。

3.化妆应注意的问题（1）化妆要自然。妆成有却无，如唇彩应考虑服饰、肤色的搭配，眼影应自然过渡；（2）化妆要美化。庄重保守，不追求时尚前卫，要符合常规审美标准；（3）化妆要避人。不要在公众场合化妆，确实需要补妆应到卫生间或转过身避开视线迅速完成补妆。（4）化妆要分场合。一般情况下白天宜淡妆，晚宴或重大活动可浓妆。有时，过浓的妆反而会使人对化妆者的品位和身份产生不信任感。2.1.2 表情

表情是人的思想感情的外露，在体态语中，面部表情能迅速、灵敏而又充分地表达各种感情。现代心理学家认为，感情的表达=7%言语+38%语音+55%表情，可见表情在人际沟通中占有相当重要的地位。表情主要体现在眼光的运用和微笑的展示上。

1.人际交往中眼光运用的礼仪

眼睛是心灵的窗口，是人体传递信息最有效的器官，它几乎可以反映出人心中的一切感情波澜，或喜或怒或不安，均可在眼光中得以显现。在人际交往中，不同场合、不同对象，眼光亦有所不同。在人际交往中，要注意注视对方的时间、位置及亲密程度。（1）公务型注视：公务型注视的区域为以对方双眼为底线、额中为顶角形成的三角区，这是在洽谈业务、磋商交易和贸易谈判时所使用的一种凝视。洽谈业务时，如果你看着对方这个区域，就会显得严肃认真，别人也会知道你有诚意。在交谈过程中，如果你的眼光落在这个三角区，那么你就会把握住谈话的主动权和控制权。因此，这种凝视是商务人员和外交人员经常使用的一种凝视行为。公务型注视的时间因谈话长短而异，如果你希望在交谈中掌握主动权，就不要移开目光，直到对方眼神转移为止。（2）社交型注视：社交型注视的区域范围以两眼为上限，以下颌为顶点所连接的倒三角区域，是人们在普通社交场合使用的一种凝视行为。当与人谈话时凝视这个部位，给人一种平等感、轻松感，从而创造出一种良好的社交气氛。所以在各种类型的友谊聚会等社交场合中，最适合使用这种凝视。（3）亲密型注视：亲密型注视的区域范围是对方的眼睛、嘴部和胸部，是亲朋好友、恋人或家庭成员之间传递感情，表达爱意的一种凝视行为。这种凝视往往带着亲昵、爱恋的感情色彩。所以，非亲密关系的人不应使用这种凝视，以免引起误解。

课堂训练2-1

1.经验交流会：同学之间互相谈谈自己的护肤习惯和经验。

2.形象设计：每位同学先进行自我妆容设计，然后互评。

3.实验实训：同学互相注视不同部位，观察对方反应，谈谈自己的感受。

2.人际交往中微笑的礼仪

在千变万化的面部表情中，微笑是最美的，它常能起到沟通心灵、架起友谊桥梁的目的，还能表现出一种热爱生活、积极向上的情感。微笑是心理健康的标志，是人际交往中不可缺少的礼节。恰当的微笑应做到以下几点：（1）微笑要真诚。微笑是发自内心的快乐。当一个人心情愉快、兴奋或遇到高兴的事情时，都会自然地流露出笑容。这是一种情绪的调适，是内心情感的自然流露，绝不是故作笑颜、假意奉承。发自内心的真诚微笑应是笑到、口到、眼到、心到、意到、神到、情到。（2）微笑要适度。正式场合的笑容要适度，故意遮饰笑容、抑制笑容不仅有碍身体健康，也有损美感。但放声大笑或无节制的笑也不雅观，没头没脑地边看别人边哈哈大笑更为失礼。（3）微笑要得体。微笑虽然是人们交往中最富有吸引力、最有价值的面部表情，但也要区分场合，要笑得得体，才能充分表达友善、诚信、和蔼、融洽等美好的感情。如与人初次见面，给对方一个亲切的微笑，就可以拉近双方的心理距离，消除拘束感；如同事见面打个招呼，点头微笑，显得和谐、融洽；又如上级给下级一个微笑，会让人感到其平易近人；别人与自己争执时，含蓄一笑会缓解对方紧逼的势头，当对方提出不便回答的问题时，轻轻一笑不作答，更显出它的特殊功效。

3.微笑的训练（1）对镜训练：找到自己眉、眼、口和面部肌肉最佳的搭配状态，把微笑的表情固定下来。（2）结对训练：同伴间互设各种情境，调动对方的感情和想象力，激发出由内而外的笑容，互相评判，互相矫正。（3）当众训练：克服羞怯心理，在公众场合尽量多微笑，使自己的微笑自然、大方。（4）口眼协调训练：在静态微笑的基础上，眉眼打开，做到开口说话时也保持亲切自然的微笑。（5）咬筷子训练：有效调整不良口型，要求筷子要细、下嘴唇要接触筷子、两嘴角要提拉到筷子上面。

课堂训练2-2

根据场景（照相、面试、迎宾、导购等）设计自己不同的微笑。

2.2 服饰传递个人信息

服饰的TOP原则：即要求服饰因时间（Time）、地点（Place）和场合（Occasion）的变化而相应变化。

因时变化是指每天的早上、日间和晚上，每年的春、夏、秋、冬各不相同，应随着人们的心理生理因素、气候条件和自然背景变化，选择与之协调适应的服饰；因地变化是指着装要与环境协调一致。西装革履在雅致的办公室非常适宜，但走在乡间田埂就会觉得别扭，休闲运动服在户外穿着体现健康朝气，若出现在晚宴便让人觉得随意散漫；因场合变化是指服饰要与一定的气氛相一致，不同的场合和气氛，上班或居家，喜气或悲伤，热烈或严肃等，都要有与之相适应的着装规则。2.2.1 学习与工作场合着装

学习与工作场合一般以便装为主，特别强调与自身形象相和谐、与出入场所相和谐。总的原则是应表现出稳重、大方、干练和富有涵养。

1.学习场合着装

具体地说，在校园内学习的学生，着装首先要符合学校行为规范的要求，不穿奇装异服和时装；其次要体现出青年学生的年龄特点。色彩鲜艳，便于运动，清洗方便的运动服装是校园着装的首选；另外，校园内不允许化妆和佩戴首饰。

2.男性在工作场合的着装要领（1）整体着装从上至下最好不要超过三种颜色，这样会使身体线条从整体上看更加流畅典雅，避免让人觉得杂乱而没有整体感；（2）穿戴不必很时尚流行，只要简洁大方、干净即可；（3）上衣和裤子、鞋子的搭配要合理。如：休闲服装一定要与休闲类服饰来搭配，正装也要讲究整体的统一，不要混着来组合；（4）西装的袖长以达到手腕为宜，衬衫的袖长应比西服的袖口长出1.5厘米左右，衬衫的领口亦应高出西服领口1.5厘米左右。衬衫领子的大小，以塞进一个手指的尺寸为宜。脖子细长者尤忌领口太大，否则会给人羸弱之感。长袖衬衫的下摆必须塞在裤里，袖口必须扣上，不可卷起（图2-1）。（5）如果在比较隆重的场合，穿西装要系扣。一个扣的西服一定要将扣子扣上；如果是两个扣的西服只需扣上上面的一个即可（平时可以都不扣）；三个扣的西服扣中间一个扣子，而双排扣西服通常情况下在隆重的场合要全部扣上；（6）西装两侧的上衣口袋中一定不要装有物品，只能作为装饰用。上衣的衣袋可以装折叠好花式的手帕，裤袋亦和衣袋一样，一般不可装物品，裤子后兜里可装手帕、零钱等小物品；图2-1 男士标准着装（7）裤子要熨烫平整，折痕清晰。裤子要盖住皮鞋鞋面，裤型不紧不松（图2-2）；（8）穿西服一定要穿皮鞋。一般来说，皮鞋的颜色应该与西服的颜色相衬。袜子具有衔接裤子和皮鞋的作用，应与裤、鞋的色调协调一致。明亮的鞋子应配上深色不透明的中长筒袜子，以避免男士在坐下时露出腿毛；（9）一定要拆除西装衣袖上的商标（图2-3）；图2-2 男士裤子着装要求图2-3 男士西服着装要求（10）领带的色彩要与着装的整体相协调，否则显得孤立，破坏整体美感。领带以丝质的为上乘，主色调要突出，能够和各种西装和衬衫相配。领带的花色以斜条图案最多，能表现出你的精明。还有单色为底，印有规则重复出现的小圆点的领带，格调高雅。领带的长度以大箭头下垂到皮带扣处为宜，穿羊毛衫时，领带应放在羊毛衫内。领带夹应佩戴在衬衫的第3粒和第4粒纽扣之间。

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几种领带的打结法（图2-4～图2-9）：图2-4 亚伯特王子结图2-5 单结图2-6 浪漫结图2-7 温莎结图2-8 简式结图2-9 十字结

3.女性在工作场合的着装要点

案例2-1

袁丹小姐在一家国内的公司里担任公关工作。有一次，上级派她代表公司前往南方某城去参加一个大型外贸商品洽谈会。为了能给外商留下良好印象，袁丹小姐在洽谈会上穿上了新买的一件粉色的上衣和一条蓝色的裙裤。然而，不少外商对她敬而远之，甚至连跟她正面接触一下都很不情愿。问题就出在袁丹小姐新买的衣服上。原来在国外，商界公关人士的着装一向讲究着装礼仪。崇尚传统的商界人士一直坚持认为，在正式场合穿裤装的公关工作者，大都是不务正业之徒。正式场合的着装，最好是裙装。（1）所有适合职业女性在正式场合穿着的服装之中，套裙是名列榜首的选择；（2）套裙的大小应适度合体，采用上长下长、上短下短、上长下短或上短下长四种形式均可。上衣最短处可以齐腰，裙子最长处可以到小腿中部。上衣过短或裙子过长会给人以散漫拖拉的感觉（图2-10）。（3）不能露肩、露背、露腰、露腹，不可捉襟见肘；（4）色彩应当清新、淡雅、庄重，不宜选择过于鲜亮的色彩，要与流行色保持一定距离；图2-10 女士标准着装（5）上衣不可敞怀不系扣，内衣不可外露。夏天宜选用肉色或与上衣颜色一致的内衣；（6）西装上衣不可与牛仔裤、健美裤、裙裤搭配；（7）一定要穿过膝或连裤长筒袜，不可穿色彩艳丽，图案繁多的袜子，慎穿黑色长筒袜，切忌裙边露出袜子口；（8）着装、化妆与佩饰统一风格，相辅相成。职业女性佩饰以少为宜，以合乎身份为原则。在工作场合不允许佩戴与个人身份有关的珠宝首饰，也不允许佩戴有可能过度张扬自己“女人味”的耳环、手镯和脚链等首饰。化淡妆，“妆成有却无”，恰到好处即可。（9）皮鞋鞋头不宜太尖、后跟不宜太高，颜色要和套装的颜色一致，没有过多装饰。最简单的办法就是穿黑色的皮鞋。在夏天不可光脚穿凉鞋。（10）与衬衣搭配时，领口系上丝巾与衣服相配既有对比美，又有协调美。

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几种丝巾的打结法如下（图2-11）：图2-11 几种丝巾的打结法

课堂训练2-3

小组内练习领带（丝巾）的打法，相互交流技巧。2.2.2 特定场合着装

1.喜庆场合的着装要领

在诸如生日纪念、结婚典礼、联欢晚会、假日游园等场合，为了和气氛热烈、情绪昂扬的气氛相协调，在服饰上一般应注意以下几个方面：（1）丰富的色彩。每一种色彩都具有其特殊的象征意义，不同的色彩能让人产生不同的联想。在正规喜庆场合，男士服装多以深色为宜，单色、条纹、暗小格均可；其他场合如游览、联欢等，则不妨选择色彩明快的服装，花型、色调要华美和统一。女性不论在什么喜庆场合，都可选择适合自己穿着的色彩鲜艳的服装。（2）新颖的款式。对服装款式，男性的选择余地可能要小一点，在正规的庆典场合，仍以穿中山装、西装或自己民族的服装为主，在其他场合，则可以穿着两用衫、夹克衫、牛仔衣等各种便装，力求显出轻松和潇洒。女性的选择余地相对来说要大得多，喜庆场合正是展示各式时装的机会。按照季节和活动性质的不同选择合适的服装。（3）潇洒的穿着。在一些喜庆场合里，服装穿法也不妨多一些变化，不必拘泥传统。例如在游览或联欢时，男士所穿西装可以上下一色，也可以上下颜色不同；可以系领带，也可以不系领带。女士可以穿着各类宽松服装，可以佩戴饰物。五光十色的围巾具有强烈的装饰效果，历来受到女性的青睐，但系法要讲究艺术，因人而异。有的可采用打领带或系红领巾的方法，有的让它整齐地系在脖子上，有的则干脆不系，让纱巾随便地搭在胸前，给人一种潇洒浪漫的感觉。

2.庄重场合的着装要领

参加正规的庆典仪式、正式宴请以及会见外宾等，都属于庄重场合。这些场合对礼仪的要求都比较严格，所以在服饰方面，更不可过于随便。（1）如果在请柬上就标明须穿礼服的，一定要按规定穿着。一般情况下男士可穿上下同色、同质的中山装、西装或民族服装，女士可以穿各式套装、晚礼服或旗袍、长裙等，要从服饰上显示出自己的气度和教养。（2）多数情况下请柬上并不会明确规定客人着装要求，但也要注意服饰的端庄和整洁。特别需要注意的是，在庄重场合，一般不宜穿着夹克衫、牛仔裤等便装，当然更不可穿着短裤或背心。

3.悲伤场合的着装要领（1）悲伤场合最适宜的服装颜色是黑色或其他深色、素色，衬衣宜白色或暗色，切忌大红大绿或看上去五彩缤纷的服装。（2）所穿服装看上去要给人有一种庄严感，此时各类宽松服装或其他便装就有些不适宜。另外最好不要穿带有花边、刺绣或飘带等装饰物的服装，以免冲淡现场悲伤的气氛。服装的穿着要规范。穿着的严肃性须和内心的沉痛一致。切忌敞衣露怀，漫不经心，不拘小节。（3）在举行追悼仪式时，要脱帽致哀。（4）女性在悲伤场合中不能用花手帕，化妆时不能抹口红，尽量少戴或不戴装饰品。

2.3 举止体现个人品位

举止是传达人的情感的“天线”，它常常表现为一种“情绪语言”。人身体的每一个姿势的变化通常都饱含着交际者丰富的情感，展示着交际者的内涵和修养。在人际交往过程中，这类“情绪语言”所产生的效应，是一般自然语言所无法比拟的。2.3.1 站姿

1.站姿的要求（1）头要正，头顶平，双目向前平视，嘴唇微闭，下颌微收，面带微笑，动作平和自然；（2）双肩放松，稍向下压，身体有向上的感觉；（3）上身挺直，身体中心放在两腿中间，挺胸、收腹、立腰、提臀；（4）双臂自然下垂于身体两侧，手的虎口向前，手指自然弯曲；（5）双腿并拢直立，双膝和双脚要靠紧，两脚平行（男士两脚分开距离控制在肩宽以内）。

2.站姿的训练

总体上要产生身体的悬顶感、挺拔感。头顶上悬，肩向下沉，头部、身躯和双腿应与地面垂直，腹肌、臀肌要保持一定的紧张感，前后形成夹力，使腰部保持挺直。要做到“站如松”。

站姿训练每次应控制在20～30分钟，训练时最好配上轻松愉快的音乐，保持良好的心情。另外，还要始终保持自然的微笑，防止训练的单调，减轻疲劳。（1）背靠背训练。两人一组，背靠背站立，两人的脚跟、小腿、臀部、后脑勺都靠紧，并在两人的肩部、小腿部相靠的位置各放一张小卡片，不能让其滑动或掉下；（2）贴墙训练。贴墙站立，脚跟、小腿、臀部、双肩、后脑勺都要紧贴墙面，让身体上下处在同一平面上，并在肩部、小腿部与墙相靠的位置各放一张卡片，不能让其滑动或掉下；（3）顶书训练。把书本放在头顶，为使书不掉下来，头、躯干自然会保持平稳。这种方法可以纠正低头、仰脸、头歪、晃头及左顾右盼的毛病；（4）对镜训练。面对镜子站好，检查自己的站姿及整体形象，看是否歪头、斜眉、含胸、驼背、弯腿等，发现问题及时调整。

课堂训练2-4

按照站姿练习要求，根据场地条件选择一种方式，练习5分钟左右。

3.不良站姿传递的信息

不良的站姿给人以傲慢、懒散的印象，其表现形式有：（1）憋气、耸肩、勾背等给人以一种压抑、缺乏自信的感觉；（2）目光呆滞、站姿僵硬给人以一种萎靡不振，消极颓废的感觉；（3）东倒西歪，重心不正，歪头，斜肩，抖腿给人以一种随随便便、自由放纵的感觉；（4）趴伏倚靠，挺腹撅臀，膝关节弯曲给人以一种自由散漫、疲劳偷懒的感觉；（5）手位不当，如双手插兜、叉腰、抱于胸前或脑后，双肘支于某处，两手托住下巴给人以一种无礼、瞧不起人的感觉；（6）下意识的小动作，如双手玩弄衣角、头发、物件，咬手指甲等，给人以一种拘谨、缺少自信、有失庄重的感觉。

4.站姿种类（1）正步站姿（图2-12）。（2）分腿站姿（图2-13）。图2-12 正步站姿图2-13 分腿站姿（3）丁字步站姿（图2-14）。（4）扇形站姿（图2-15）。图2-14 丁字步站姿图2-15 扇形站姿

5.常见的错误的站姿

双手不可叉在腰间，也不可抱在胸前；不可驼着背、弓着腰、眼睛不断向左右斜、一肩高一肩低、双臂左右乱摆、双腿不停抖动；不宜将手插在裤袋里。女士错误的站姿，如 图2-16所示。男士错误的站姿，如图2-17所示。图2-16 女士错误的站姿图2-17 男士错误的站姿2.3.2 坐姿

坐姿是人们日常生活和工作中最常用的一种举止。坐姿是静态的，但它有美与不美、优雅与粗俗之分。良好的坐姿传递着自信练达、友好诚挚、积极热情的信息，同时也是展现自己良好气质和内涵的重要形式，要做到“坐如钟”。

1.坐姿的要求（1）头部端正，双目平视，面带微笑，下巴内收，不能出现仰头、歪头、低头、扭头等情况；（2）躯干挺直，腰部内收，不能塌腰，通常坐椅子的1/2或2/3左右，不坐满椅子或歪坐一边；（3）有扶手时，双手可以搭放或一搭一放；无扶手时，女士右手搭在左手上，可相交放于腹部或轻放于双腿之上。男士双手掌心向下，可自然放于膝盖上，但双手不可以放在小腿上；（4）男士膝盖可以分开，但不可超过肩宽；女士膝盖不可以分开，脚部可有不同的姿态；（5）当与人交谈时，注意不能只是转头，而应将整个上身朝向对方，以示对其重视和尊敬。

2.坐姿的分类

规范的坐姿有女士坐姿和男士坐姿之分。（1）女士坐姿。

标准式（图2-18）：

轻缓地走到座位前，转身后两膝并拢，上身前倾，向下落座。如果穿的是裙装，在落座时要用双手在后边从上往下把裙子拢一下，以防坐出皱纹或因裙子被打折坐住而使腿部裸露过多。坐下后，上身挺直，双肩平正，两臂自然弯曲，两手交叉叠放在两腿中部，并靠近小腹。两膝并拢，小腿垂直于地面，两脚保持小丁字步，左前右后。

前交叉式（图2-19）：

在前伸式坐姿的基础上，右脚后缩，与左脚交叉，两踝关节重叠，两脚尖着地。图2-18 女士标准式坐姿图2-19 女士前交叉式坐姿

曲直式（图2-20）：

右脚前伸，左小腿屈回，大腿靠紧，两脚前脚掌着地，并在一直线上。

重叠式（图2-21）：

重叠式也叫“二郎腿”或“标准式架腿”等。在标准式坐姿的基础上，两腿向前，一条腿提起，腿窝落在另一腿的膝关节上。要注意上边的腿向里收，贴住另一腿，脚尖向下。

试读结束[说明：试读内容隐藏了图片]

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