写给创业者的人生哲学课(套装共2册)(txt+pdf+epub+mobi电子书下载)

作者：成杰

出版社：中国华侨出版社

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写给创业者的人生哲学课(套装共2册)试读：

在过去八年从事演讲培训的时间里，我先后在全国120多个城市巡回演讲1860多场，培训过1200多家企业，2010年有幸荣获：“中国十佳培训师”、“中国品牌建设十大杰出人物”、“亚洲培训界新一代领军人物”；2011年荣获“中国最具影响力年度杰出人物”、“中国最具影响力亚洲培训界新一代领军人物”等荣誉称号。

我的一生之所以不断精进，是因为在奋斗的过程中能不断学习，提升自我，超越自我；同时在人生极其忙碌的时刻，我决定写一本书，不仅要激励自己，更要去帮助、影响和成就更多的人。这是一个激动而大胆的想法，以至于让我彻夜难眠，奋笔疾书。这就是今天已经六次再版的《从优秀到卓越——不可思议的人生从这里开始》。

学习使智慧升华，分享使生命伟大。最近三年，我在演讲和领导巨海团队之余，最大的希望就是把所学、所用、所悟整理成书然后出版发行。自2008年来先后为巨人集团董事长史玉柱出版《史玉柱传奇》，为比亚迪董事长王传福出版《王传福传》，为阿里巴巴董事长马云出版《永不放弃》，为统帅装饰董事长杨海出版《责任胜于能力》，为申康房产董事长出版《团队精神》，为峰藏工艺品董事长奚彩虎出版《带着责任感工作》等作品，累计发行销售过百万册。

敬天爱人，以心为本。自2009年了解稻盛和夫先生以来，便开始学习研究他的思想、方法、哲学等，无不受益匪浅！无论是在管理中还是在演讲培训中，都时刻在传播和弘扬稻盛和夫先生的思想与哲学，我受益了，我们的巨海团队受益了，我们巨海的客户受益了，于是就有了想写一本有关于稻盛和夫先生的书，经过三年历练，终于在可以今天与大家分享这份思想盛宴！

稻盛和夫是日本四大“经营之神”中唯一健在的人，是京瓷和KDDI的创始人，被誉为当代的松下幸之助。稻盛先生不仅是一位卓越的企业家，还是一位思想家，从企业家上升到思想家是他成功之根本。

从稻盛和夫的人生轨迹中可以看出，稻盛和夫是一位总能在失败和困境中找到曙光、找到飞跃契机的人。正如稻盛和夫自己所说，这是源于其继承了母亲的乐观，这是他成功素质的基石。稻盛和夫认为，没有人一生下来就具备高尚的人格和卓远的见识，人在年轻时难免有很多缺点，关键是能否在实践中不断提升自己的人格。企业发展的水平，取决于经营者的品格，也就是经营者“器量”的大小。

稻盛和夫坦言，“自己年轻时许多方面都不成熟，也不具备优秀经营者所需要的那种‘器量’，但因为有点自知之明，懂得要在实践中自我反省，所以在遇到种种灾难或幸运的过程中，努力提高心性，不断拓展自己的‘器量’”。

稻盛和夫认为：经营者雇佣了众多员工，就要对他们的生活负责。所以坚持学习、努力工作，不断提高自己的人格，这是经营者应尽的义务。提高心性，涵养品德，连人的相貌和气质也会发生变化。如今在稻盛和夫热中，有人说要学习他“利他利己”的哲学，有人说要学习他的创新精神，但在我看来，不如学习他的修炼。他的哲学和精神，都是从他的苦难中来，从他的修炼中来。这种倾其一生不断努力扩展自己的“器量”的苦修，才是稻盛和夫给我们的最大馈赠。

稻盛先生在各种艰难、复杂的决策面前，始终坚持“何为作为人的理念。”这个根本的判断基准作为出发“原点”，“敬天爱人”就是稻盛经营哲学的原点。事物的本性、人的本性往往是最简单的，是“归零”的，这就是“道”。万“术”不如一“道”，公平、公正、正义、诚实、勇气、谦虚、博爱、勤奋等都是最根本的“道”。守正于道，真心通天。

所谓“敬天”，就是按事物的本性做事。这里的“天”是指客观规律，也就是事物的本性。他坚持以将正确的事情用正确的方式贯彻到底为准则，提出了12条经营原则：（1）明确事业的目的与意义；（2）设立具体目标；（3）胸中怀有强烈愿望；（4）付出不逊于任何人的努力；（5）追求销售最大化和经费最小化；（6）定价为经营之本；（7）经营取决于坚强的意志；（8）燃起斗志；（9）拿出勇气做事；（10）不断从事创造性的工作；（11）要以关怀坦诚之心待人；（12）始终抱有乐观、向上的心态，抱有梦想和希望，以诚挚之心处世。

这12条都是事物的本性要求，按这些本性要求去做事，则无往而不胜。

所谓“爱人”，就是按人的本性做人。这里的“爱人”就是“利他”，“利他”是做人的基本出发点，利他者自利。要从“自我本位”转向“他人本位”，以“他人”为主体，自己是服务于他人、辅助于他人的。对于企业来说就是“利他经营”，这个“他”是指客户。广义的客户包括顾客、员工、社会和利益相关者。要从“企业本位”转向“客户本位”，全心全意为客户服务。当然首先要为顾客服务，一切从顾客的角度考虑问题，满足顾客的要求。只要为客户创造了价值，企业也就可以从中分享价值。

本书共有十七节课，从做人哲学和经商之道两大方面入手，以稻盛和夫的经典语录点题，紧密围绕稻盛和夫先生的哲学思想来谈如何提高心性、经营企业的方略。本书结构合理，内容简练，语言顺畅，案例丰富，充分体现了实用性和可操作性的特点，适合有志于创业或已经在创业的年轻人阅读。

我一直信奉的是：人在做，天在看；人在想，天感知；人欠你，天还你。但愿我精心所著的这本书，对广大的创业者朋友而言，能为他们在创业和人生的道路上带来某些感悟；对已经走上经营管理之路的领导人而言，能为他们在经营管理中提供某些启示；对更广大的其他读者而言，能让他们从中汲取智慧之精华，洞悉其中之理念、哲学、信仰。

除京瓷和KDDI外，最近稻盛和夫又出任日航的CEO，这更是在耄耋之年对自己的管理、哲学的最大考验。他的管理、哲学是否真的能创造更大的奇迹，我们拭目以待。成杰2011年5月于上海上篇 做人哲学第一课 无私大义即使牺牲自我也要将精力集中于企业，这才是领导者的本分。任用人才的关键在于相信人的成长，越成功、越伟大，就越该谦恭行事。——稻盛和夫随时做好“感恩”的准备

稻盛先生说：对于努力和诚实所带来的恩惠，我们自然心怀感激之情。我们的人生道德标准就是在这些经历和实践中逐渐巩固定位的。回首过去，这种感激之心就像地下水一样滋养着我们人生的河床。

懂得感恩的人，才是能够懂得世事人生的人。感恩不仅是一种生活态度，更是一种道德品质。懂得感恩的人，必定也具有高尚的情怀和温馨的人生。

感恩是一种处世哲学，也是生活中的大智慧。一个智慧的人，不应该为自己所没有的斤斤计较，也不应该一味索取和使自己的私欲膨胀。学会感恩，为自己已有的而感恩，感谢生活给你的一切，这样你才会有一个积极的人生观，有健康的心态。

稻盛和夫在《活法》一书中这样写道：“南无、南无，谢谢。”这是孩子们容易记住的祈祷词，也是成为我们信仰原型的语句，同时又是培养我们感恩之心的语句。

经常念念这句话，无论对何人何事，在顺境的时候自不待言，身处逆境的时候也要说声谢谢，努力书写尽可能正确的人生。

也许我们不谙世事的时候，不懂什么是感恩，但是，心地单纯的孩童时代，是容易记住那些值得感恩的事的，那真是成长历程中最难能可贵的事。今天的成年人，应该回忆一下童真的年代。再去体会体会那些值得感恩的事。对于稻盛和夫而言，一次经历简直奠定了他的精神原型。

稻盛和夫回忆起他四五岁的时候在老家鹿儿岛一次登山拜佛的事。

登山的终点是一户人家，进去后他看见壁洞中有一个气派的佛龛，佛龛前，穿着袈裟的和尚正在诵经。孩子们正坐在和尚身后，静静地聆听他们低声诵读经文。读经结束后，他们一个个向佛龛烧香膜拜。

那时，和尚不间断地向稻盛和夫这些小孩打招呼，有的小孩被要求再来一次。而和尚对稻盛和夫说：“你到这儿就可以了（无须再来了），今天的参拜就足够了。”

他接着说：“以后，每天要默念‘南无、南无，谢谢’向佛表示感谢。今后只要做到这一点就可以了。”然后对稻盛和夫的父亲说以后不用这孩子来了，似乎这一关他已经通过了。

稻盛和夫认为：生活像捻搓在一起的两股麻绳——好事、坏事交织在一起就是人生。所以，无论好事、坏事，无论晴空万里还是氤氲密布，不变的是充满感激信念的人生。幸福如期到来之际、灾难不期而至之时，都要表示感谢。毕竟自己还活着，还有生命，对此要有感恩之心。

一个生活贫困的男孩为了积攒学费，挨家挨户地推销商品。他的推销进行得很不顺利，傍晚时他疲惫万分，饥饿难耐，绝望地想放弃一切。

走投无路的他敲开一扇门，希望主人能给他一杯水。

开门的是一位美丽的年轻女子，她笑着递给了他一杯浓浓的热牛奶。

男孩和着眼泪把它喝了下去，从此对人生重新鼓起了勇气。许多年后，他成了一位著名的外科大夫。

一天，一位病情严重的妇女被转到了那位著名的外科大夫所在的医院。大夫顺利地为妇女做完手术，救了她的命。

无意中，大夫发现那位妇女正是多年前在他饥寒交迫时给过他一杯热牛奶的年轻女子！他决定悄悄地为她做点什么。

一直为昂贵的手术费发愁的那位妇女硬着头皮去办理出院手续时，在手术费用单上看到的是这样七个字：手术费——一杯牛奶。

可见，生活处处存在感激，不要忽略了你周围的人，你的丈夫或妻子、亲人、朋友及工作的伙伴。他们或多或少都理解你，支持过你，勇敢地说出你的感谢，他们就会很感激你对他们的信任。经常如此，就可以增强亲情、友情与家庭的凝聚力。真诚带来爱与和谐

稻盛先生说：成功的交易能使买卖双方尽欢，也就是带来“双赢”的局面，而真诚就是这种关系的基础。要让你的合作人快乐，如果只有单方面的利益，而另一方蒙受损失的话，这种成功绝对是短暂的。成功的经理人可以从真诚和对人类的爱中创造和谐。

用诚实去换取信任。信任是一种有生命的感觉，信任也是一种高尚的情感，信任更是一种连接人与人之间的纽带。你有义务去信任另一个人，除非你能证实那个人不值得你信任；你也有权受到另一个人的信任，除非你已被证实不值得那个人信任。

其实你就是一块磁铁。当你身心愉悦，喜欢自己，对这个世界充满善意，美好的东西就自然地被你所吸引。相反，当你悲观、郁闷，觉得什么都不对劲，负面的一切也就相继来报到了。因为你是一块磁铁，吸引的是那些你相信的东西，所以快乐的你就吸引让你快乐的人事境，烦忧的你则吸引让你烦忧的人事境。幸运与厄运，在于你如何使用内在的磁力。这是信念的奥秘。

当你是真诚的时候，吸引的也是真诚。

稻盛先生说：成功者要有强烈的好胜心，但是，企业家精神的深处，还要有真诚、同情和亲善。比赛总有输家，但是企业的成功则能缔造双赢的和谐局面。

良性的竞争，会产生竞争的压力和动力，会产生成长的能量。而恶性的竞争，则是毁了自己与他人，或者是两败俱伤。

双赢，是完全可以实现的。大家都抱持公平的和真诚的心，利用资源的互补，各取所需，各用所长，其结果就是双赢和共赢。

其实，最大的智慧就蕴藏在人类的“善”里。

稻盛先生说：我总是尽力使企业植根于人心之上，这样别人才会来爱你。简明地说，我一直把立足点放在成立和维持公司，以及和所有的员工建立起有意义的关系上。

人格是衡量企业家素质高低的首要因素，有多大人格，就能办多大的事情。一个具有高尚人格的商人必须具有高度的责任感、博大的胸怀、诚实的态度和公正的行为，但这一切都必须建立在慈悲心怀的基础上。

慈悲心怀带给人们极大的快乐。渴望被关爱是人类生存的原动力，我们每个人事实上和他人都是互相依赖的。不论一个管理者多么能干，如果让他独自生存，必然无法存活。

毫无疑问，人与人之间相互依赖是自然界的一个基本法则，其实不仅人类如此，连最小的昆虫都是社会性的动物。它们没有任何宗教、法律或教育的熏陶与约束，但基于彼此必须唇齿相依的出自天性的认知，也就不期而然地互相合作而存活。甚至海洋、浮云、森林等，无一不是因一些特定的因素聚合而生。如果缺乏必要的互动过程，它们必然解体与凋谢。

普通民众与企业家是社会这个大生物链中的一部分，普通民众是个庞大的群体，他们的衣食住行、吃喝拉撒造就了社会的种种需求，企业家赚的不正是他们的钱吗？同时，无论是普通民众还是劳动力，是为企业家创造财富的主力军。

稻盛先生说：虽然人心脆弱不定，但是人心之间的联系却是所有已知现象中最为强韧的。历史上有许多因为无私的心灵取向而创造的伟大成就，但史书上也有许多因为人心的堕落而导致许多人的毁灭与不幸的例子。

没有人心，不能成事。想起伟大的心灵相汇的故事，就会让人想起马克思与恩格斯。

有一则流传在日本的故事，说的是叫阿呆和阿土的两个人，他们都是老实巴交的渔民，却都梦想着成为大富翁。有一天，阿呆做了一个梦，梦里有人告诉他对岸的岛上有座寺院，寺里种有49棵朱槿，其中开红花的一株下便埋有一坛黄金。阿呆便满心欢喜地驾船去了对岸的小岛。岛上果然有座寺院，并种有49棵朱槿。此时已是秋天，阿呆便住了下来，等候春天的花开。肃杀的隆冬一过，朱槿花一一盛开了，但都是清一色的淡黄。阿呆没有找到开红花的那一株。寺里的僧人也告诉他从未见过哪棵朱槿开红花。阿呆便垂头丧气地驾船回到了村庄。

后来，阿土知道了这件事，他就用几文钱向阿呆买下了这个梦。阿土也去了那座岛，并找到了那座寺院。又是秋天，阿土也住下来等候花开。第二年春天，朱槿花凌空怒放，寺里一片灿烂。奇迹就在此时发生了：果然有一株朱槿盛开出美丽绝伦的红花。阿土激动地在树下挖出了一坛黄金。后来，阿土成了村庄里最富有的人。

据说这个故事在日本流传了近千年。今天的我们为阿呆感到遗憾：他与富翁的梦想只隔一个冬天。他忘了把梦带入第二个灿烂花开的春天，而那足可令他一世激动的红花就在第二个春天盛开了！阿土无疑是个聪明者：他相信梦想，并且等待另一个春天！

我们的人生何曾不充满着梦想：那朵绝艳的朱槿花几度在你我的心灵深处摇曳，那无限风光我们几欲览尽。然而我们总是习惯于守候第一个春天，面对第一个季节的空无，我们往往轻率地将第二个春天弃之于门外，将梦交归于梦。梦想之花垂青的总是那些有耐心、执著追求的人。今天，倘若给你一朵梦中的朱槿花，你应该有勇气向梦想买断第二个春天！

稻盛先生认为：生意是一种信赖的持续积累，事实上，如果能加深顾客对我的信赖，就能带来更多的商机。

换成现在的话来说，就是信誉度，就是口碑，就是品牌价值。

企业的道路越走越宽就在于顾客的信赖，这是通过持续和真诚而有价值的服务换来的。过程虽然辛苦，但是回报巨大。

口碑具有倍增特性。一张A4纸对折50次后的厚度，可以从地球到达太阳，再对折一次的话，就是从地球到太阳的往返距离。

同样的，你向两个人传递某一信息，这两个人如果可以分别再告诉两个人，这一过程如果进行50次，其传播人数就会大得惊人，即使这一过程没能够传递50次，仅仅10次、20次，其传播效果也是惊人的。

稻盛先生认为：如果商人具有很高的道德标准和高尚的情操，他们得到的就不只是顾客的信赖而已，他们还会得到顾客的尊敬。除非我有这种特质，否则难以经营一家伟大的企业。能够做到令顾客尊敬的公司，肯定能够做世界上数得着的大公司。

世界零售业的“精神大师”山姆·沃尔顿“二战”结束后回到故乡，向岳父借了2万美元，加上当兵时积攒的5000美元。于1951年7月和妻子海伦在阿肯色州本顿威尔开了一家名为“5&&10”的商店。1962年，沃尔顿在罗杰斯城创办了第一家沃尔玛（Wal Mart）折扣百货店，营业面积为1500平方米，第一年的营业额就达到70万美元。并最终于1969年10月31日成立沃尔玛百货有限公司。

沃尔顿的儿子，罗伯逊·沃尔顿是现任的沃尔玛公司董事会主席，他认为，沃尔玛取得成功，与独特的企业文化密不可分。不管什么时候，你只要走进任何一家沃尔玛连锁店，你肯定会找到价格最低的商品和你希望得到的真正的服务。在每一家连锁店的每一个销售间，你都会产生一种在自己家里的感觉。这就是沃尔玛的企业文化。“让顾客满意”是沃尔玛公司的首要目标。山姆有句名言：“请对顾客露出你的八颗牙。”在山姆看来，只有微笑到露出八颗牙的程度，才称得上是合格的“微笑服务”。山姆还教导员工：“当顾客走到距离你十英尺的范围内时，你要温和地看着顾客的眼睛，鼓励他向你咨询和求助。”这一条被概括为“十英尺态度”，成为沃尔玛的员工准则。还有沃尔玛企业文化中“不要把今天的工作拖到明天”、“永远提供超出顾客预期的服务”等规则，已写进了美国的营销教科书。

沃尔玛的员工总是设法让生活变得有趣及充满意外，他们经常会做出近似疯狂的举动来吸引人们的注意，让顾客们感觉趣味横生。山姆本人就是一个典型。

有一次他许诺如果公司业绩出现飞跃，他会穿上草裙和夏威夷衫在华尔街上跳草裙舞。当年公司营业额的确超出了他的预料，于是他真的在美国金融之都华尔街上跳起了欢快的草裙舞，当时被报界大肆曝光。

尽管有些人认为沃尔玛有一群疯疯癫癫的人，但了解沃尔玛文化的人却懂得它的用意，旨在鼓励人们打破陈规和单调生活，去努力创新。“为了工作更有趣”这就是山姆的“吹口哨工作”哲学。

沃尔玛的创新精神，也让它早在4年前就进入在线销售行业，借助自己在服务和价格上的一贯优势，在竞争激烈的在线零售行业取得骄人的成绩。我的动机善良吗

在创立第二电电株式会社之前，稻盛和夫先生常常问自己：“你想做的事情确实是为国民所想吗？不是仅仅说漂亮话吧？有没有私心想着趁此机会壮大京瓷公司，从而谋取私利？有没有想着自己出风头的私念？”他剖析自己，扪心自问，是否能坦然面对自己的良心。当他这样持续半年的考虑后，断然发誓自己绝无私心之时，他下定决心出手创立第二电电株式会社。他说：“真正的热情能带来成功。但如果热情是出于贪婪和自私，成功便会如昙花一现。如果你对正义毫无感觉，凡事都以自我为中心，同样的热情也许一开始会让你尝到甜头，但最后还是不免倒下。”因此成功的关键在于要看一个人是否有纯粹之心，其初衷是否单纯。正如稻盛和夫先生所言：“我们不光是为了自己而工作，更是为了群体。把目标从自己身上转移至他人，欲望就会变得单纯。”

也正是为了表示自己的毫无私心，他当时没有持第二电电株式会社所谓的一份股份。因为他知道投入第二电电株式会社将会获得极大的利益和财富。但他以“动机至善，私心全无”自省，没有做这样的事。

曾是美国首富的石油大亨保罗·盖蒂，年轻时家境并不富裕，只有一片收成很差的旱田。后来，在田里挖水井的时候，冒出一些黑浓浓的石油。于是，水井变成了油井，保罗·盖蒂看到了致富之路。

保罗·盖蒂很用心地经营自己的事业，可是他每次都能发现有人浪费原料，而且有闲人游逛。他把工头找来，要求工头们消除浪费和清除闲人。然而，他下次再去的时候，一切依然如故。保罗百思不得其解。为何我一去就能看得出浪费和闲人，而那些工头天天在此，却视而不见？后来，一位管理学家一句话点醒了保罗：“因为那是你的油田。”

于是，保罗立即召来各工头，向他们宣布：“从今天起油田交给各位负责经营，效益的25％由各位全权支配。”从此，保罗再巡视油田时，发现不仅浪费现象消失，闲人也绝迹，而且产量大幅增加。

可见，管理艺术的真谛并非塑造人性、改造人性，而只是利用人性，特别是利用诸如自私、趋利、虚荣等人性的弱点为己所用而已。因而作为管理者，必须学会顺应人性，使得责、权、利一定要分明而且落实到位。有舍才有得，舍小利才能取大利。

稻盛先生说：“舍弃私心，净化心态，命运女神才会垂青。”“作为一个经营者，不应该存有私心，只要从私心的束缚中解脱出来，判断问题就非常简单，部下也会尊敬你，会信任你，你也可以给他提出更高的要求。”

如果满腹私心，以满足一己私利来考虑问题、决定行动，一定会给员工带来伤害，对社会造成危害，最终对自己不利。因此，要将“动机至善，私心全无”作为判断的标准，必须以此经营企业。

决定事业成败的分水岭，就是毫无杂念的“纯粹之心”，即一颗善念。稻盛和夫先生说，他会时时扪心自问，自身的利益是否妨碍了目标的完成。以私利为中心的企业，无法获得员工的信任，更不会得到社会的认可。第二课 自我修炼像日常要检查身体、保养身体一样，平时经常要修心，随时在心里给感恩留一个位置，德至深而事业更成功。——稻盛和夫重能力，更重人格

孔子曾提出一种自我道德修养的方法。他说：“见贤思齐焉，见不贤而内自省也。”意思是见到比自己好的，希望超过那个人；见到比自己不好的，看看那个人的缺点自己身上有没有。他又说：“古也有志，克己复礼，仁也。”意思是，能够克制自己的私心欲望，那是仁。

孔子的道德修养，在稻盛和夫那里，就是内省反观。知道自己的不足，而不断地磨砺自己的心性，提高人生的层次。

可见，古今的圣贤，他们修养的方法都是大同小异的。

稻盛先生认为：居于人上的领导们需要的不是才能和雄辩，而是以明确的哲学为基础的“深沉厚重”的人格。谦虚、内省之心，克己之心，尊崇正义的勇气，或者不断磨砺自己的慈悲之心——一言蔽之，就是他必须是抱持“正确的生活方式”的人。

稻盛和夫非常喜欢《呻吟语》一书，尤其赞同书中的一句格言：“深沉厚重是第一资质；磊落豪雄是第二资质；聪明才辩是第三资质。”

稻盛先生说：小至一个村庄、一个学术团体、一个企业，大至一个国家，任何一个集团的命运，都与它的领导人关系极大。

有关领导人的资质，吕坤在《呻吟语》中提出：“深沉厚重是第一等资质。”就是说，具有厚重性格，并善于对事物进行深入思考，是作为领导人的首要条件。领导人必须具备高尚的人格，这一点应该成为社会共识。同时，吕坤又说“聪明才辩是第三资质”。就是说，聪明能干、巧于辞令，不过是第三等资质。

稻盛先生认为：当今世界，只具备第三等资质即“聪明才辩”的人，被选拔为领导人，这种现象相当普遍。当然这种人作为“能吏”使用，未尝不可；但是，是否适合当集团的领导人，却是一个很大的疑问。

稻盛先生认为：现实社会之所以混乱，就是因为很多集团的领导人只具备第三等资质。因此，把具备高尚人格并且具有“深沉厚重”资质的人选为领导人极为重要。“让德高者就高位，给功多者以褒奖”。

现在日本以及欧美等发达国家，在选拔领导人的条件上，似乎达成了某种共识，即这些人应该头脑清晰，口才好，在专业领域内有务实能力。这种人受重用，升职快，最终往往被选为集团的领导人。而许多公司也是只晓得聘用成绩优秀的学生，通过工作及各种训练，把他们培养成“聪明才辩”的专家，其中工作最出色的被任命为总经理，这似乎是天经地义的事。“二战”后日本奉行“经济增长至上主义”，在这种社会背景下选拔人才时，往往重视才能，因为有才能的人似乎容易带来经济效益。而人格因为不好考核，往往受到忽视，致使日本不少曾经显赫一时的有名企业违法丑闻迭出。

1997年3月6日，日本最大的证券公司、亦是最大的非银行金融机构之一的野村证券公司宣布：其两名常务董事涉嫌违反日本证券交易法等法规，进行舞弊交易，以公司资金利用客户账户买卖股票，将金额高达数亿日元的非法资金转给有黑社会背景的账户及向黑社会企业提供融资、支付保护费。受这一丑闻的冲击，次日，野村证券公司的股票在东京证券市场上被大量抛售，交易量逾837万股，跌幅超过3％。随后，公司的股票交易额开始直线下降，从每周5.5亿日元下降到3.8亿日元。一周后，野村证券的总经理引咎辞职，董事长亦辞去在日本最大的经济社团——经团联所任的主席职务。日本大藏省决定对野村公司从重处罚，勒令其停业6周，并会同证监会对该公司展开全面调查。

野村证券的舞弊交易行为，始于20世纪80年代末期。日本的黑社会组织一向有向经济界渗透的传统，甚至通过购买大企业的少量股票来涉足其经营活动。为打击这类“黑金结合”的犯罪行为，日本证券交易法明文规定，严禁证券公司向“总会屋”、“暴力团”等黑社会组织提供融资，不得为他们的账户划拨交易利润。然而，野村证券的部分高级管理人员多次将公司的资金非法转移到特定的账户中。

1991年，这一作弊行为被披露后，野村的总经理、董事长被迫双双辞职，而该公司的79家国内分支机构被勒令暂停股票经纪业务4周，暂停自营业务6周，当时的大藏省大臣桥本龙太郎曾因此事引咎辞职。然而，新的管理层不但没有汲取教训，反而变本加厉，继续这种非法交易。

1993年3月，该公司一名“总会屋”头目亲属办的房地产公司开设了所谓“至尊户头”，由公司的常务董事负责对该户头进行“特别关照”。其操作手段十分简单，即野村证券在进行股票交易时，若出现了赢利，就将相关的交易算作“至尊户头”的委托进行，顺理成章地将赢利转入该户头。若交易亏损，则算作野村证券的自营交易。

从1993年至1996年9月，共非法向该户头转入7000万日元。而初步调查结果表明，对这一户头的“特别关照”金额至少在5亿日元以上。这些舞弊行为长期被野村公司掩盖，直到被其内部人员告发并引起日本证券监管当局的重视之后，才被匆忙披露出来。

野村证券的这些非法行为极大地动摇了投资者对该机构的信心。除其自身股价下跌和股票交易额锐减外，许多大金融机构纷纷终止了与该公司的合作关系，如樱花银行、东京三菱银行及国民西敏寺等大银行旗下的资产管理公司均停止委托野村公司交易证券。

其次，野村事件给日本正在积极推进的金融改革带来了很大的负面影响。市场投资者对日本证券商经营的守法性、专业操守均产生了深深的怀疑，野村这种做法直接破坏了证券交易中“公平、公正、公开”的三条原则，极大地打击了公众对整个日本证券市场的信心，加速了市场的下滑和泡沫经济的崩溃。而金融监管部门在此事上的失于觉察和反应迟钝也极大挫伤了投资者对金融监管体系的信心。野村事件的发生有其深刻的历史和体制方面的原因。

公司组织方面。股份公司的股票上市后，买者就成为该公司的股东，有权参加公司最高权力机构——股东大会。大公司的股东结构、层次常常十分复杂、混乱，企业如果在年终的股东大会上无法控制股东的情绪，则容易引起骚乱和意外，对企业的管理层不利。在这样的背景下，一些为保证各大公司股东大会顺利召开，帮助经营者安全度过股东大会的机构——股东会组织应运而生，这类机构被称为“总会屋”，直接受到日本暴力团、黑社会的支持。

由此可见，日本某些股份公司的管理体制、内部制衡体系存在一定的缺陷，其内部责、权、利界定模糊，给犯罪分子留下了许多可乘之机。

监管部门对金融机构的约束弱化，问题暴露后的处罚力度太轻，存在以罚代刑、辞职抵罪的现象，未能通过处罚起到惩前毖后的作用。其次，对强制性信息披露措施的执行也不够理想，未能通过要求野村证券作为一家上市公司进行相应的信息披露来帮助投资者进行决策和加强监督，市场淘汰机制未能充分发挥应有的作用。

在野村证券内部人员举报之前，没有任何一家会计、审计机构对野村的作弊行为予以披露。野村证券的教训是，监管部门要加强上市公司的信息披露制度，要求企业定期、真实、全面地披露经营状况。对大宗交易的合法性进行评估，以便市场对企业价值进行公平判断。同时加强对会计、审计机构的管理，充分发挥社会监督的作用。

稻盛和夫认为：作为集团的领导人，仅是思维敏捷乃至工作出色，仍是不够的。排在“能干”之前的，是领导人的人格魅力，就是吕坤所说的第一资质“深沉厚重”和第二资质“磊落豪雄”。领导人靠这种受人信赖和尊敬的人格魅力，才能凝聚部下的心，率领团队在正路上不断前进。

这三种资质，换言之就是人格、勇气、能力。领导人最好兼备这三种资质，如果要排顺序，那就是人格第一，勇气第二，能力第三。六个精进的精髓

稻盛和夫根据自身经历总结出以下“六个精进”，并且告诉周围的人。这六个精进分别是：

1. 付出不亚于任何人的努力

比任何人更多钻研，而且一心一意保持下去。与其浪费时间抱怨不满，还不如努力前进、提高，即使只是一厘米。

由此，我们来看看美国一位著名企业家讲的一次亲身经历：

一次，在机场，一辆出租车在我面前停了下来。出租车司机下车，为我打开后车门，然后递给我一张精美的宣传卡片：“我是沃利，我将您的行李放到后备箱去，您不妨看看我的服务宗旨。”我惊讶地低头看卡片，上面写着服务宗旨：“在友好的氛围中，将我的客人最快捷、最安全、最省钱地送达目的地。”

开车之前，沃利问我：“想来一杯咖啡吗？我的保温瓶里有普通咖啡和脱咖啡因的咖啡。”我觉得新鲜有趣，就笑着说：“我不喝咖啡，只喝软饮料。”沃利微笑道：“没问题，我这儿还有普通可乐和健怡可乐，还有橙汁。”我惊讶得有些结巴：“那就来一罐健怡可乐吧。”

沃利将可乐递给我，继续说道：“如果您还想看点什么，我这里有《华尔街日报》、《时代周刊》、《体育画报》和《今日美国》。”他又递给我一张卡片，“您想听音乐广播吗？这是各个音乐台的节目单。”似乎这样的服务他还嫌不够周到，又问我，车里空调的温度是否合适，还对我到达目的地提出最佳路线建议。

我觉得越来越有意思了：“沃利，你一直这样为客人服务的吗？”沃利笑了笑说：“不，其实我只是在最近两年里才这么做的。之前，我也像其他出租车司机一样，大部分时间都心怀不平地整天抱怨。直到有一天，我听到广播里介绍励志成功学大师韦恩·戴尔博士出版的新书《心诚则灵》。戴尔说：停止抱怨，你就能在众多的竞争者中脱颖而出。不要做一只鸭子，要做一只雄鹰，鸭子只会‘嘎嘎’抱怨，而雄鹰则在芸芸众生中奋起高飞。”

这段话让他茅塞顿开，他决定要做一只“鹰”。他开始留心观察别的出租车，发现许多出租车都很脏，司机的态度也很恶劣。于是他决心要做一些改变。

沃利开始学做“鹰”的第一年，收入就翻了一倍。今年他的收入可能会是以前的4倍。我能坐上他的车纯属运气，因为他一般不需要在停车场里等待客人，他的客人都会打他的手机预约。后来，我将沃利的故事讲给了50多个出租车司机听，但只有两位对此感兴趣并仿效了沃利的做法。而其他那些司机，仍然喋喋不休地抱怨着他们越来越差的境况。

当沃利决定不再抱怨，他的平凡人生就变得不平凡起来，因为一个优秀的人永远不会抱怨。

可见，一味地抱怨只会使人继续沉沦，身处逆境并不可怕，要用清醒的头脑去坦然面对。

2. 戒骄戒躁“谦受益”是中国的古语，谦虚之心能招来幸福，净化灵魂。企业经营肯定不是一场短跑竞赛，而是一场比耐力、比耐心的马拉松。做好一家企业，需要平淡管理。所谓平淡管理，就是能够以农夫的心态，既尊重大自然的自有规律，不做拔苗助长的蠢事，又全心投入，精心养地，致远耕耘。就企业而言，就是透过表面繁荣的现象，看到内在基础的薄弱，能够用不懈的耐心去夯实基础管理，把内部管理底线做扎实，改变墙上芦苇头重脚轻的经营状态。

颇有名气的温州大虎打火机公司的一位高层人士说道：“在别人只想着增加产量多赚钱的时候，我们注意了质量，所以我们活了下来。”

为什么有的企业能够走得远、走得久？因为它们有着极大的耐心来做好一个足以拷贝的规则，一个只有自己才能够扩大的程式，一个他人根本无法模仿的技术、管理秘方，这就是一个企业自己独有的管理底线要素。比如，国内小有名气的小肥羊也以一个配方、一道菜的经营方式，截至去年底，全国直营店和加盟店共计600家，营业额达20亿元。其创业人对此说道：“我只有一道菜。一般的中餐馆为什么做不大？关键是厨师。一个厨师一个口味，而且根据情绪来炒菜，不好控制。我不一样，我就是很有耐心地做好一道菜。尽管我们使用的原料谁都可以找到，但配制的程式很复杂，一道工序不符合就不行。”

我们再看看另一个案例：

为什么那些著名国际性企业能够在人地陌生的他乡异地依然获得成功？其中一个奥秘就是它们具有精细管理带来的可繁殖性特殊基因。比如在营销管理上，都是以建立一个好的营销基础为前提的。在这个前提的基础上娴熟地运用CRM软件来实施客户关系管理，不仅仅把重点停留在客户满意度上做文章，而是更加注重细分客户的真实需求和层次需要，把营销渗透到客户的内心潜意识和未来的感觉之中，既能吸引住客户的眼球，更能抓得牢客户的心。

平淡管理更是一种境界。当手中已经赚到了大把钱的时候，当自己所从事的行业还能够获得超额利润时，当成功的机会仍在不断地召唤自己时，能否平静下来。

可见，稳健经营，适时慢跑，扎扎实实地做好各项基础性管理，可能就是实现企业可持续性发展的奥秘所在吧。

戒骄戒躁，踏实用功，不仅使我们的技艺日渐增长，还可以磨炼我们的心性。所谓大家，就是这样来的。

3. 每天自我反省

每日检查自己的行动和心理状态，是否只考虑了自己的利益，是否有卑怯的举止等，然后自省自戒，努力改进。

中国著名的学者曾子说：“我们每天多次自我反省：为别人办事是不是尽心竭力了？和朋友交往是不是做到诚实了？老师传授的学业是不是复习了？”孔子认为曾子能够继承自己的事业，所以特别注重传授学业于他。

反省是人类最可贵的品质，反省意味着一个人开始从原来的品行和局限中突围了，没有反省就没有进步。反省才是真的勇敢，才是真丈夫。一次，曾子对他的学生说什么是勇敢，就直接引用了孔子的话，他说：“你喜欢勇敢吗？我们曾听孔子说过什么是最大的勇敢：自我反省，正义不在自己一方，即使对方是普通老百姓，我们也不恐吓他们；自我反省，正义在自己一方，即使对方有千军万马，我们也勇往直前。”

凡人日日反省，即成圣人。

4. 感谢生命

稻盛和夫认为：只要活着就是幸福，培养对任何细小的事情都心怀感激的心性。

无情的自然灾害使一个地方闹起了饥荒，有一位富有而善良的面包师把城里最穷的二十几个小孩召唤来，对他们说：“在上帝带来好光景以前，你们每天都可以从这个篮子里一人拿一条面包。”这些饥饿的孩子蜂拥而上，他们都想拿到最大的面包。最后，他们连谢谢都没说就走了。但是有一个特殊的女孩叫格琳琴，她并没有抢面包。而是等那些孩子走了之后，才拿起篮子里最小的面包，她还亲吻了面包师的手表示感谢。第二天，那些孩子又抢在了前面，而格琳琴只得到一块比第一天还小的面包。

她回家后，发现面包里有许多银币。妈妈惊奇地叫道：“这钱一定是面包师不小心揉在里面的，格琳琴，快把它还回去！”小姑娘找到面包师，要把钱还给他，面包师却说：“不，这些钱是我放进去的，这是奖励你的。愿你永远保持一颗平静、感恩的心。告诉你妈妈，这些钱是你的了。”

面包师说得好，要永远保持一颗平静、感恩的心。在最饥饿的时候，格琳琴始终保持着一颗感恩、善良的心，去感谢面包师，去等待其他小朋友拿完面包后拿最小的一个！这个故事告诉我们要像格琳琴一样，拥有一颗感恩的心。有些人就很没礼貌，要了他人的东西也不感谢人家，这样做别人会很看不起你，觉得你是一个素质很低的人。所以，我们要学会知恩图报，要学会感恩，做一个品质高尚的人！

学习为所失去的感恩，接纳失去的事实，放开人生的得与失，就是让自己的生命充满亮丽与色彩，不再为过去掉泪，努力地活出自己的生命。

5. 行善积德“积善之家有余庆”，稻盛和夫提倡行善、积德，特别注重要有同情心，行善积德有好报。

试读结束[说明：试读内容隐藏了图片]

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