作者：孙丽
出版社：人民邮电出版社
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人人都要懂的职场礼仪试读：
职场达人的礼仪心得
知礼才能懂礼
职场礼仪影响你的职场形象
职业操守决定职业素养，更决定你的职场能走多远
用真诚表达尊重，真诚比耍花招更容易让人接受
心态影响你的职业素养，阳光心态造就高效素养
如何塑造你的职业形象
不同岗位人员的仪容仪表要求与禁忌
展现优雅、风度的举止姿态之手势语
职业形象对事业发展的影响
职业形象的构成要素
展现魅力的微笑与眼神的运用
八大常见的职场礼仪（1）
会面礼仪让人一见如故
会议与谈判有礼有文章
餐宴中不可不知的礼仪
接待礼仪，做到有涵养有修养
八大常见的职场礼仪（2）
电话礼仪：让他人听到你的魅力
与上司相处要做到有礼有节
这样与同事交往让你处处受欢迎
沟通，既有礼仪又有技巧
礼仪达人的知心话
最想和女性朋友聊聊的职场礼仪知心话
不得不和男士交待的职场礼仪心底话序
我国有五千年的文明历史，文明礼貌是我国的优良传统，一直以来我国都有“礼仪之邦”之称，几千年的灿烂文化，培育了彬彬有礼、道德高尚的中华儿女。礼仪文明是我国传统文化中的一个重要部分，影响着我国国民素质的健康发展。
在社会生活中，人们通常认为礼仪体现的是一个民族的凝聚力和精神面貌，是衡量一个国家发展程度的尺度；从个人角度来说，礼仪体现的则是一个人的道德和教养，一个形象良好、懂礼识礼的人，一定会赢得他人的尊重，素质一定不会太差，且有高素质的人，才能赢得他人的尊重，才能建立起良好的人际关系网，事业才能成功。从古至今，因懂礼而获益的人不胜枚举，为汉高祖打下江山立下汗马功劳的张良就是其中较为著名的一位。
秦朝末年，张良因暗杀秦始皇失败，而过着隐居的生活。有一天，他在一座桥上遇到了一位老人，请他帮忙去桥下捡鞋。当时张良心里并不乐意，但是看到老人年老体衰，又觉得帮助老人是理所应当的，于是就为老人捡来了鞋。
可是让张良没想到的是，老人又提出了一个请求，请他帮忙把鞋穿上。张良先是一愣，但又想既然鞋都帮他捡回来，帮人就帮到底吧！于是又帮老人穿上了鞋。老人在离开张良十几米后，回头对张良说：“五天后在这座桥上等我。”
第五天的时候，张良来到桥上，发现老人已经在桥上了，老人说：“你这个年轻人，居然让我这个老人等你，五天后再见吧！”又过了五天，天刚亮张良就来到了桥上，看到老人已经在桥上了，老人再次约定与他五天后见。这次张良半夜就来到了桥上，终于比老人先到了。老人看到在桥上等候自己多时的张良，笑呵呵地说：“孺子可教。”然后送给了张良一本书，书名为《太公兵法》。后来，张良苦读此书，提升了智谋，最终成为了汉代的开国功臣。
这个故事是历史也好，演义也罢，至少让我们明白了这样一个道理：只有懂礼的人才有更好的发展机会。张良多次满足老人要求，为老人捡鞋、穿鞋，按照老人的约定三次在桥上与老人会面，体现了张良对老人的尊重……正是他这种良好的品格，磨炼了他的意志，使他增长了智慧，最终成为了一代功臣。
不仅是在古代，在现代这样的例子也很多。如畅销书作家梁凤仪，在北京大学做报告时，因路上塞车而迟到一小时，主持人向台下的学生们解释她迟到是因为堵车，而且这种现象在北京是非常普遍的，但是梁凤仪却进行了自我批评，说堵车不是理由，是她浪费了大家的时间。她的道歉赢得了学生们热烈的掌声，使她更受大家的爱戴。柳传志是业界出了名的自律性管理者，2007年他应温州商界的邀请前去交流，结果因温州遭暴雨袭击，飞机在上海降落，柳传志为了按时到达温州，连夜乘车赶往温州，当温州的商家看到两眼发红的柳传志时，非常激动，且对他更加敬佩……他们这样的人之所以能在事业上取得成功，能得到世人的敬重，与他们懂礼仪有着紧密的关系。因此，知礼懂礼是每个职场人士取得成功，得到他人尊重的前提条件。
礼仪是一种文化，是人际交往中处理人际关系的有效工具，是表达友好关系的法宝。在职场中，礼仪就是我们的名片，是个人素养的外在表现，是提升自我形象、增强自身竞争力的必备条件。所以，要想在职场上取得一定的成就，就必须掌握一定的礼仪知识。
本书是我从事职场人员礼仪培训多年经验的总结，希望能为身处职场的朋友们提供帮助，让大家对职场礼仪有一个正确的认识，同时能有效提升职场人士的整体职业素养。书中从职业修养对我们的人生和职场的影响，说明礼仪在人一生中的重要性；为大家提供了一些塑造职业形象的方法，以及介绍了职场商务活动中的会面礼仪、接待礼仪、电话礼仪、沟通礼仪、会议与谈判中的礼仪、餐饮礼仪、与领导相处的礼仪、与同事交往的礼仪中的一些细节。从实际出发，理论与案例相结合，详细说明了职场中礼仪的要求与禁忌。
读者在阅读本书的时候，要牢记一点，不是要死记硬背书中的内容，而是要把礼仪与工作相结合，这样才能达到最好的效果。
也许有人会发出这样的疑问，掌握礼仪知识就能在职场中取得成功吗？答案是肯定的。掌握礼仪可以提升你的个人魅力和形象，提升你的职业素养，为你的职业生涯添加砝码。相反，如果你不懂礼仪，懂礼又没应用礼仪，那么一定会影响你走向成功，或者是为成功之路增加弯路。
你还在为工作中处理不好人际关系、不懂着装搭配、不敢参加大型的宴会等等问题而烦恼吗？请翻开这本书，让它为你消除这些苦恼且烦心的事情吧！
仔细阅读书中的内容，浏览书中的小贴士，可以让你轻松掌握职场礼仪要领，而且书中的众多案例都是本人多年培训中遇到的真实事件，希望读者能从中获益，吸取经验和教训。孙丽2015年3月
第一章 有关“礼”的那些事儿
想在职场中叱咤风云，不是一件容易的事。职场不比菜市场，任何人都可以进去，都可以生存，但想要发展的好，却不是件容易的事。进入职场，想要快速阅尽世事沧桑，青云平步地发展，职场礼仪无疑是最合适的职场尚方宝剑，只有用好这尚方宝剑才能上“斩”各种怪人怪事，下“斩”职场中遇到的各种荆棘。经历了这些，再以淡然的心态，面对职场中的一切，任凭它是妖魔鬼怪，或是百年难得一见的职场糗事，都可以一一摆平。到那时，无论是与人拼气质，还是谈修养，或者是其他小事，都很难再难倒你。这一切都要归功于职场礼仪，是它帮助你清除了绊脚石，使职场牛人的位置非你莫属。
一、有礼走遍天下，无礼寸步难行
我国自古至今就有“礼仪之邦”的美称，我国的礼仪文化可谓是源远流长，在不断地变革中逐渐完善。礼仪制度从夏朝起源，发展到今天都没有被人们丢弃，就是说明了礼是与我们人类的生命连接在一起的，礼仪体现的是一个民族的精神和凝聚力，是衡量个人道德水平的尺度。懂礼仪的人才能在职场平步青云，才能彰显个人优雅的气质。知识点
我国古代的教育家孔子非常注重礼仪教育，他认为“礼”是治国的基础，“不学礼，无以立”，是说一个人不学习礼、不懂礼，无法在社会上立身处世，就是提出了礼的重要性。
有人问孔子，如何才能成为一名君子呢？孔子回答说：“兴于诗，立于礼，成于乐。”要想成为一名君子，必须先学习《诗经》，然后学习《礼记》。
如果一个人不懂礼，很容易“恭而无礼则劳，慎而无礼则葸，勇而无礼则乱，直而无礼则绞。”很多人认为只有领导、搞外交关系的人才需要学习礼仪，像我们这些小职员只要礼貌待人即可，职场中升职靠的是业绩，如果没有业绩，你再怎么懂礼仪也是没用的。非也，古今诸多事实已经证明，懂得礼仪更能够为我们的业绩加分，为我们的晋升助力。
分享一则小故事：案例
三国时期的杨修是一个很有才华的人，且非常的机智，是曹操的得力谋士，替曹操典领文书，办理事务。然而，就是这样一位聪明绝顶、有勇有谋的人，在44岁的时候，却被自己的主子判处了死刑，这是为什么呢？这还要从杨修与曹操日常相处的一些细节说起。
有一次，曹操收到别人送的一盒酥，就随手拿笔写了“一合酥”，并问人们这是什么意思？大家都摇头表示不知道，但杨修却拿起小勺，把一盒酥一人一口分给了大家。曹操问他为什么这么做？杨修说：“丞相您不是写的‘一人一口酥’吗？”
又有一次，曹操修建了一座花园，在工程结束后，曹操在花园转了一圈，一个字都没说，只是在大门上写了个“活”字。工匠们不明白是什么意思，杨修见他们不知所措，就说道：“门内一个活字，是‘阔’啊，丞相是觉得门太大了。”
杨修经常在众人面前解释曹操的想法，让曹操觉得很没面子。
再后来，曹操在汉中作战的时候，接连失败，可谓进退两难。曹操正发愁的时候，有人进来请示当晚军中的口令，曹操正好看到碗中有一根鸡肋骨，就说“鸡肋”。
口令传下去之后，杨修便开始收拾行李，军中的人表示不理解，杨修就告诉他们丞相准备撤军了，“鸡肋”可谓是丢掉可惜，但吃起来又没有味道，这也就是汉中。大家觉得杨修说的道理，就都开始收拾行李了。当曹操发现此事的时候，勃然大怒，以杨修扰乱军心为由，将其当众斩首。
杨修落得这样的下场，主要是因为他一直没有找准自己在职场中的位置，不懂得职场礼仪，不懂得尊重自己的主子，经常在众人面前让曹操觉得没面子。这就给我们敲响了警钟，在职场中，我们应该尊重他人，否则我们不仅得不到他人的尊重，而且还会招来祸患。
礼仪在职场中的重要性，从我国历史上著名典故《将相和》《千里送鹅毛》《程门立雪》《燕昭王求贤》《张良拜师》等都是很好的案例，是值得我们学习的。
然而，实际上在如今的职场生活中，有些人依然不懂得注意细节，不懂得尊重他人，小则影响个人的发展，大则影响公司的品牌形象和利益。案例
小肖刚毕业来公司不久，对工作还不是很熟悉，经济也比较困难，但是却经常为公务花自己的钱。终于等到发工资的日子了，小肖高兴地来到财务窗口，等候领取工资，一起等待的同事看到小肖手中拿着一张发票，就问小肖是准备报吗？小肖回答说：“是啊！”同事瞟了一眼小肖手中的发票，告诉小肖这种手写票公司是不报的，以后要开具电子票。
小肖听完之后，心情非常不好，就随手把那张发票揉成了一团，并扔在了地上。这一举动被前来财务部交订金的客户看到了，客户心想：公司拥有这样的员工，产品质量能保证吗，售后服务能好吗？于是，转身离开了。
快下班的时候，负责这个项目的经理从财务那里得知没有收到订金，于是拨通了客户的电话说：“某某经理，您今天是不是很忙，忘记了交订金的事情。”客户说：“对不起，我们还需要再考虑一下，有需要我会联系你的。”经理好不容易谈好的一单生意，就这样被一个没有注意细节的员工毁掉了。
一个人的行为举止不仅代表着个人的形象，还代表着你所在的公司、部门的形象。不要以为扔一个小纸团，只是一件很小的事情，礼仪往往就是通过小事、细节反映出来的，言行举止文明的人，才能赢得他人的尊重，才能为自己、公司树立起一个好形象，才能在激烈的社会竞争中不被淘汰。
孔子曰：“非礼勿视，非礼勿听，非礼勿言，非礼勿动。”由此可见礼仪的重要性。当今社会是一个竞争激烈的社会，人才的竞争不仅是知识的竞争，更是素质涵养的竞争。企业招聘员工不再单纯看学历，而是更注重员工的品德修养和仪容、仪表等。客户对企业的考察，既要看企业的资质，还要看企业员工的素质。
有礼走遍天下，无礼寸步难行。礼仪是职场的通行证，礼仪决定着一个人的发展前途。所以，无论你是即将走入社会的大学生，还是已经步入职场的员工，一定要知礼懂礼，学习礼仪知识，才能在激烈的竞争中生存下来，才能在职场中脱颖而出。
二、联想人的高素质是如何培养出来的
联想集团是大家耳熟能详的知名信息产业化集团，它的历史大家也非常清楚。1984年成立，2013年，联想电脑销售量升居世界第一，成为全球最大的PC（personal computer，个人电脑）生产厂商。
联想在短短的十几年中能取得这样的成就，与联想创始人的睿智、管理层的领导能力是息息相关的，同时，也和联想非常注重员工素质的培养，有密不可分的关系。案例
1998年中，我进入联想集团实习并持续工作了八年，亲身经历和见证了联想集团电脑制造厂的起步、发展到飞跃。2000年3月的时候，被公司选拔参加联想集团内部讲师培训班，当时是联想集团最早训练的一批内部兼职培训师。当时国内其他行业并不注重员工培训，多数企业是没有人力资源部门和培训人员的，而联想已经开始培养自己的专业培训师，建立了属于自己公司的培训队伍。由此可见，联想是非常注重员工培训的。成为内部兼职讲师后，我就开始为新进公司的人员，讲解公司的企业文化、行为规范要求、员工积极心态等课程。一名合格的员工就应该具备积极、乐观的心态，以及敬业精神。
在众多的产业信息化行业中，联想算是一个后来者，并不是领跑者，但是为什么这个后来者能超越其他企业呢？我想，这是因为联想一直以来都在以长跑者的姿态工作，他们注重企业的长远发展，立志要成为一个百年企业。只要是联想的员工，都经历过联想的“入模子”培训。知识点“入模子”培训是由联想的创始人柳传志主席提出来的。所谓“入模子”，顾名思义，就是把联想集团比喻为一个成型的模子，每个进入联想的员工都要进入集团的这个“模子”进行熔炼，进而把自己的理想、目标、价值观、使命等与联想的企业理想、目标、价值观、使命相结合，遵守公司的行为规范要求，成为公司模子里合格的一员。当时公司已有自己的人力资源，已有自己的企业文化、核心价值观及选人、用人、育人、留人的战略方针，每一个新加入联想的员工都必须参加“入模子”培训以及相应考核，才能进入用人部门试用。
如今再回想起那时候，联想集团的“入模子”培训是做得非常专业的。首先，“入模子”培训的第一课，就会向员工讲解公司的发展史与企业文化、行为规范素质要求，并向新员工灌输公司的价值观。这个培训是每个员工必须经历的，如果在三个月的试用期内，没有加入“入模子”培训，是不可以转正的，培训会有相应的考试，培训成绩也会作为员工将来转正、获得晋升和奖励时的一项重要依据。“入模子”培训的课程安排得很紧，每天早晨要晨跑、军训，培训师会教唱《联想之歌》，正式课程主要就是进行员工素质培养，培养员工的团队精神和激发员工的上进心。与此同时，还要把公司的发展历史、企业愿景、管理模式、主要业务等讲述给新员工。之后培训师会带领他们参观联想现有的工厂、车间、仓库等。此外，还有基本的穿着、待客礼仪培训。
通过“入模子”培训后，员工不仅了解了联想的过去、现在和未来，还能有一个全新的改变，从一开始就懂得做一个高素质的从业者。
也许有人会问联想员工为什么仅仅经过一个培训就能产生如此大的改变呢？因为联想清楚地知道，员工想要的是一份稳定的工作和满意的薪酬，而这些在培训过程中，都会有简单的介绍，这就相当于给了员工一颗定心丸，所以，员工就会高标准要求自己，努力实现企业愿景，从而带来个人和企业的双赢。
联想集团是一个非常重视培训的企业，不但引进很多国内的优秀课程，还从国外引进了很多先进的管理模式及专业系统培训，很多培训都是以整体系列系统性地进行的，并不是现在流行的快餐式的培训。印象深刻的系统性培训包括：岗位认证培训、全面质量管理培训、精益管理培训、QCC项目推广培训、6西格玛系列培训、8D团队导向问题解决方法等等，联想集团培养了非常多的管理人才和专业工程师，是一家非常伟大的公司。
回想在联想工作的八年，大大小小参加过很多的培训，也参与组织过很多场培训，使我获益良多，为我个人的内职业生涯与外职业生涯，打下了扎实的基础，使我能够在后期的职场工作中，一路晋升。是联想的培训为我开创了一条康庄大道。方法
总结一下，联想集团的培训，使职员在以下方面，得到了较大的提升。1.培养员工分析问题的能力
在工作中遇到问题的时候，首先要对问题进行分析，找到多个切入点，并从各个切入点进行试想，寻找解决问题的最好办法，这个过程就是把复杂的问题简单化。当然，这种能力的培养不是一朝一日就可以实现的，需要在工作中逐渐地磨炼，这就要求员工要有耐心。所以，联想在新员工的培训中，非常注重员工耐心的训练，在专业化人才训练的时候，更会注重培养员工先进的分析问题的思维和能力。2.培养员工的创造能力
鼓励员工独立思考和大胆地提出新想法，对任何事情提出质疑，这样有利于培养员工的创造力。敢于突破常规思维进行想象的人，才是做大事的人。联想的用人要求之一，就是要选拔具有创造性思维和具有创新潜能的员工，进行培养。2003年起，联想集团推行的提案制度，就是对员工创新性思维的培养，通过收集全体员工的优秀提案和好的建议，快速提升了企业的效益和管理品质，实现了全员参与管理与变革的大跃进。3.培养解决问题的能力
工作中随时都会遇到问题，作为职业人必须具备解决问题的能力，否则工作就很难继续。在日常工作中，遇到问题要冷静地思考，寻找解决问题的最佳办法并快速处理问题，这是我们每个职场人士生存和发展的根本目标，也是我们的主要职责。联想集团当年由厂长亲自推进的一个培训项目就是《8D团队导向问题解决方法》的训练，效果非常好。4.自我控制的能力
工作犹如生活，是一个五味瓶，喜怒哀乐是常有之事，但是作为一名职场人士，我们要控制好自己的情绪，不能喜怒无常。尤其是在遇到一些令人难以接受的事情时，比如与客户谈判的时候，客户提出苛刻的条件，甚至有意挑衅，我们一定要控制自己心中的怒火，注意自己的形象，否则你就会彻底失败。当时联想引进了国外的一个系列课程《关键时刻》，通过各类短片案例，让员工学习到每一个关键时刻，对工作及人生的重大影响，更让员工懂得每一刻都是关键时刻，注重每一个当下和细节。5.承受压力的能力
在工作中难免会有一些压力，如果一位职场人士感到工作的压力，就选择放弃或者就此消沉下去，那么这样的人一生必将一事无成。压力就是动力，一个人一旦经受了压力，那么他就前进了一大步，接下来的工作就会感到很轻松。联想的每个员工在入职的时候，都会经历一段比日常工作更辛苦的考验，这既是磨练他们的耐心，也是培养他们承受压力的能力。
无论一个企业的规模有多大，都有自己的企业文化，这种企业文化就是企业的血液，而员工就是企业的肉体，只要让血液流入这些肉体，企业才能变得有血有肉、有灵魂，才能得以持续发展，才能逐渐变得强大。
三、顺丰快递为何要花巨资提升员工职业修养
当今社会，我们足不出户就可以买到我们想要的东西，而且是送货上门。快递行业的迅速发展，催生了很多快递企业，这个行业的竞争也越来越激烈。然而，经济丛林法则“适者生强者王”是不会改变的。知识点
纵观我国的快递行业，顺丰速运算是这个行业的龙头老大，一定程度上代表着我国快递行业的发展现状。在众多的快递行业中，顺丰速运不管是从文化、发展历程，还是管理、操作上，都是快递行业中的佼佼者，它能有这样的成就，是因为从它成立以来，每年都会投入大量资金用于企业员工培训。
2006年7月，我加入到了顺丰速运集团，担任人才发展部主管一职。当时并不知道民营快递业的情况，也没有听说过顺丰。进公司后，才知道经过十年左右的起步发展，公司当时已进入快速发展的关键阶段，快递行业门槛低，从业人员多是一些小学、初中文化的农民工，而且属于体力劳动者，并没有较高的素质和修养。但顺丰速运注定是引领快递行业的领头羊，最先在企业内部提出“优化三年、脱胎换骨”的计划，2004年底提出并从2005年开始实行。2006年正是顺丰脱胎换骨的第二年，公司投入了大量的资金来提升全员素质，实现快递行业质的飞跃，所以，我进入公司后，就快速投入到了培训工作状态中。
快递是属于服务性的行业，快递员直接面对终端客户，客户是“上帝”，我们是为“上帝”服务的，如果服务不周，就会遭到顾客的投诉，被顾客炒鱿鱼，顺丰速运为了提供让客户满意的服务，投入大量的资金对员工进行培训，提升员工的职业修养。
我在顺丰工作的时候，为了能有针对性地对员工进行培训，曾观察过他们从早到晚工作的每一个瞬间。下面我为大家讲一个小片段。案例
进公司不久，我主动请求去顺丰的中转站（当时叫中转场）观摩学习。在那里聚集着很多快递企业的中转站。一大早中转场里就车来车往，快件运作员在快速地分拣着发往全国各地的快件，有一些快递是成箱装的，他们搬搬抬抬非常辛苦。铁皮棚下没有空调和风扇，他们都是汗流浃背地在操作。忙碌中，太阳落山了，白天快递员收到的货物都集中到了这里。除了快递公司之外，其他的门店都陆续关门了，只有快递公司的员工们还在忙着盘点、转运货物。
转眼快到十一点了，其他快递公司的车辆都走了，只有顺丰的员工还在不停地工作，他们依然保持着白天工作的激情。夜深了，他们依然在忙着往车上装货。今天晚上的快递，是要在明天早上7点左右，到达省内的各个网点的。只有这样的运作，才能保证顺丰的快递速度是最快的，我带着感动和震撼回家了。
那次在中转站，我看到了快递员、运作员、司机等基层岗位的同事们兢兢业业、吃苦耐劳的工作精神，也体会到了顺丰低调务实的企业文化。很多人认为，顺丰是凭借“快”在快递行业中占据了领先地位，其实，“快”只是顺丰的一个特点，最主要的是顺丰一直以来遵守“顾客至上”的原则，注重提升员工职业修养，使员工为顾客提供满意的服务。
顺丰针对快递员的培训，是系列性、系统性地进行的。从入职到转正到半年，每个阶段都有不同的培训。公司投入了大量的师资团队来开发各个岗位成套的培训教材，有书籍、光盘、PPT课件、学员手册、配套试卷等，由我们这些负责各大区培训的专职培训主管，负责将培训内容全员普及。
顺丰还有一个项目做得非常成功，那就是“储备干部人才梯队建设”。顺丰的中基层管理人员，70%以上是内部培养提拔的。完善的人才培养与晋升制度，使得顺丰在短短几年时间里，迅速发展壮大。
顺丰的快递员是经过了层层培训的，他们不但掌握了全面的业务知识，而且服务意识和礼仪修养也是经常层层考核的，所以，当你惊讶于顺丰的发展速度，惊讶于顺丰快递员为客户送件时的礼貌礼节修养时，可以想象，他们在平时做了很多工作。
在一些人力资源交流会议上，有同行跟我调侃，说如今很多初入职场的高学历人员，他们的职业修养还不如一个顺丰的初中毕业的快递员，他们在职场中，遇到问题的时候，没有顺丰快递员敢于承担责任的品质和工作中需要的沟通能力、协调能力。作为一位人力资源管理人员，我们认为，这些基本的素质要求，恰恰是每一个职业人应该具备的职业修养。职场中，很多员工因为缺乏良好的职业修养，在工作中经常会暴露各种各样的问题。
如果这些员工不能得到及时的培训或者通过其他途径提升自身的职业修养，那么他们只能在经历诸多的坎坷之后，慢慢成长。这个过程对企业来说成本太高，对个人而言会浪费大量时间，错失很多发展的机会。所以，无论是对于企业还是个人，员工的职业修养培养都是非常重要的。方法
由此可见，顺丰花费巨资培训员工的职业修养，是非常明智的选择。那么，作为一名职业员工，我们应该从哪些方面提升自身的职业修养呢？1.培养责任意识
作为一名职业人员，企业为我们提供了工作的机会，我们就应该努力做好自己的本职工作，对自己的工作负责，主动承担责任，而不是逃避问题，推卸责任。一个具有责任意识的员工，才会对自己的承诺负责，才会牢记职业道德。案例
一个非常优秀的大学毕业生，毕业后为了能尽快找到一份工作，向多家企业投递了简历。很快他就收到了一家公司的录用通知，同时这家公司还向他发送了培训通知，他在培训之前与公司签订了一份劳动合同，公司合同中规定在培训期间，没有特殊原因，员工是不准请假。
然而，就在培训的第二天，他又接到了另一家公司的面试通知，于是他以学校有事向第一家公司请假，然而公司联系他的学校之后，校方说没有事情，公司没有批准他的请假，但是他还是去参加了另一家公司的面试。
当公司的负责人与他谈话之后，对他的做法表示理解，但是希望他能承担劳动合同中的承诺，即违约责任。而这个大学生抱着侥幸心理，认为公司业务繁忙，只要自己置之不理，一定不会有人找他的。
然而，公司多次给他打电话，并向他说了公司的决定，如果他再不履行合同中的承诺，公司的律师就会起诉他。到此，他才答应支付合同上规定的违约金。
案例中的大学生一直不兑现合同上的承诺，就是因为他缺乏责任意识，而这样的员工显然不具备良好的职业修养。良好的职业素养能让我们在职场中加分，能让我们少走弯路，如果我们像案例中的这位年轻的大学生一样，没有责任心，那么即使拥有再好的工作，也不可能有好的发展。2.培养职业化目标意识
职场中，总是有这样一些人，在工作中缺乏主动性，总是坐等领导的安排，如果没人给他们安排工作，他们就整天在办公室晃荡，根本没有什么工作目标。这样的员工怎么可能会有良好的职业修养呢？明确的目标是我们工作的动力，同时也体现着我们职业素养。3.对客户的服务意识
无论你的工作是与客户面对面的交往，还是在后期为客户提供服务，都要有服务意识，这是一个员工应具备的职业修养，否则就会严重影响企业信誉。而服务意识淡薄是现在年轻职场人士的通病，是年轻人职业发展道路上的巨大阻碍。所以，年轻的职场人士要注意培养自己的服务意识，为他人服务，实际上也是在为我们自己服务。4.良好的沟通意识
很多职场的新人，虽然迈出了校门，但他们并没有改变在学校时的沟通模式，即老师不说交作业，或者不问他们对所学知识的掌握程度，他们就不会主动向老师汇报作业和学习情况。同理，在工作岗位上，只要领导不问，他们从来不会主动汇报工作进程。所以，领导要是不来询问他们，就不知道他们在忙什么，上下级之间缺乏沟通，必定会影响工作的效率。
不懂沟通的员工只会埋头苦干，而且工作中容易以自我为中心，他们很难做到按照客户和领导的要求来工作，这类员工的职业修养往往是比较差的。5.团队协作意识
在工作中，有些年轻人在遇到冲突或者问题的时候，容易感情用事，不考虑实际情况，这样的做事方法不利于团队协作，而且容易因工作上的问题与同事发生矛盾，最终问题没有解决，同事关系闹僵，影响公司和个人形象。6.职业礼仪意识
职业礼仪意识就是要求员工要规范自己的仪容仪表、言行举止，为自己树立良好的职业形象，同时这也是在提升自我的职业修养。7.要有学习的意识
作为职场人士我们要想在快速发展的社会上生存，就必须有学习的意识，通过学习提升自己的能力，加强专业性，否则就会被社会淘汰。这种学习可以是参加培训，也可以是在工作中向他人学习。只有不断学习，人才能进步。
机会是留给有准备的人的，成功更是属于那些有准备的人的，所以，无论是员工，还是企业，在日常工作中，都要从以上这些职业化意识培养职业人的职业修养，这样的职业人才可能成功，企业才能得到更好的发展。
在激烈的职场竞争中，员工要想站稳并得到一定的发展，不仅要具备超强的工作能力，更要有良好的职业修养。同样企业要想在市场竞争中立于不败之地，就要像顺丰学习，顺丰至今没有做任何广告，但是它却能成为快递行业的老大，主要是因为它注重培养员工的职业修养。因此，企业与其把钱砸在广告上，个人与其把所有心思都用在穿着打扮上，不如花点心思提升员工或自己的职业修养。
四、别拿修养当穿衣说话
提到职业修养，很多人认为是西装革履，说几句简单的“谢谢”“对不起”等。事实上，良好的职业修养应拥有专业的知识和敬业的精神，穿着说话只是一种表面现象。知识点
职业修养是职业人品格、知识、能力和智力的体现，是通过学习或内化形成的一种特质，包括职业道德、职业行为、职业技能、职业意识和职业作风等。
纵观各行各业，我们会发现有些人根本没有在意个人利益，甚至不惜牺牲自己的生命，如在地震来临时，冒着生命危险救人的士兵；大学毕业后，心甘情愿留在山区，为孩子们传道解惑的老师；非典时期，毫不退缩为人们治病的白衣天使……他们的这种行为就是良好职业修养的体现。
然而，很多初入职场的新人对职业修养的认识，通常是停留在穿着说话上，缺乏对内在的职业修养认识。他们每天穿着整齐，说话很有礼貌，但遇到工作上的难题时，他们却退缩了，或者犯错后推卸责任。这样的职场人士我称他们为“穿着西装的野人”，是最没有职业修养的。方法
不管你是职场新人，还是职场老油条，要想取得事业的成功，就必须丢掉“穿着西装的野人”的帽子，培养良好的自我职业修养。那么，良好的职业修养该如何培养呢？1.要培养职业意识
职业意识是每个职场人士都应具有的，是对自己未来职业发展的规划，主要表现为积极认真的工作态度、对工作的责任感和基本的职业道德。职业是实现我们人生价值的舞台，而职业意识是每个想站在职业舞台上的人必备的素质。所以，要想实现你的职业梦想，首先要有职业意识，即根据自己的优势、周围的环境、市场需求、社会资源等，确定自己的发展方向和行业，这是职场人士想要成功必须具备的职业修养。2.要加强自己的专业性
我们所从事的工作可能与自己的专业不相符，或者我们所学的那些专业知识在实践中根本不够用，让我们有种“书到用时方恨少”的感觉。这种情况在职场中比较常见。但既然我们选择了这份工作，就要对其负责，这是一名职场人士应具备的职业素养。那要怎么对工作负责呢？就是学习专业知识，并在工作中不断实践。3.有意识地培养职业道德、职业态度、职业作风等
职业道德、职业态度、职业作风等是职业修养的内在品质，也是职业修养的核心，主要体现在责任心、独立性、敬业精神等方面。但现在年轻的职场人士却在这方面存在不足，他们缺乏责任心、独立性，在工作中不愿意吃苦，稍微有点难度的工作，不是找同事帮忙就是找领导指导。案例
李菲参加某外企公司的面试时，以优异的笔试和口试成绩进入了最后的面试。当面试官对她说：“你可能会被安排在总经理助理的岗位，但是你的户口可能暂时还无法留在本市，你愿意吗？”此时的李菲有些犹豫，她微笑着说自己需要考虑，待回家与父母商量后，再做决定。面试官当时就告诉她，不用商量了，公司需要的不仅是有专业知识的人，而且是有独立性的人。
李菲之所以失去了这个工作机会，是因为她最后的回答暴露了她是一个缺乏独立性的人，这样的人即使能力再强，在工作上也无法取得太大的成就。因此，职业修养的培养要从思想、意志等方面着手，加强自我的职业道德修炼，端正自己的职业态度和职业作风。
作为职场人士，我们应该对职业修养有一个全面的认识。良好的职业修养，不只是穿着说话那么简单，而是要在做好自己本职工作的同时，注意修炼自己的内在修养。每个职场人士都像是一棵树苗，都有成长为一棵大树的可能，而根系就是每个人的职业修养，生长出的枝、干、叶就是职业修养的表现，要想长成一棵枝叶茂盛的大树，就必须有发达的根系。
五、千万别让小事阻碍了你
职场中存在这样一种普遍现象：职场老油条们总是抱着一种“事不关己高高挂起”的态度，遇事能推就推，不能推就躲；初入职场的新人虽然非常积极，经常主动加班，但是他们往往坚持不了多久，就向老油条们靠拢了。工作积极性锐减，踩着上班时间踏进办公室，手中拿着早点，根本不注意自己的形象。
然而，当有人问他们成功的决定性因素是什么？他们会毫不犹豫地说“细节决定成败”，但是细节却是他们最容易忽略的，也是影响他们职业前途的关键性因素。为什么他们明知细节是事业成败的关键，却又不注重细节呢？这是因为他们对细节的理解发生了偏差，在他们看来，在做重要的事情时才需要注意细节，以致他们平日里大大咧咧，不注意自己的穿着，工作也是敷衍了事。这样的人怎么可能取得事业上的成功呢？案例
一直因学习优秀被亲戚朋友们夸奖的孙昊，大学毕业后，顺利进入一家上市公司，可是让人难以相信的是，他试用期未满就被公司辞退了。
原来，孙昊刚入公司的时候，无论是穿着说话，还是工作，都比较注重，还经常主动帮助同事们干活。可是一个月之后，他就像变了一个人，工作不积极了，还经常迟到，每天就像“怨妇”一样，抱怨工作没有新意，总在重复同一种工作。领导和同事们多次委婉地提醒他，职场无小事，年轻人要有耐心，但是孙昊根本没有在意。
在接下来的日子里，孙昊的行为更让领导失望，公司有紧急任务需要加班，而他不是说身体不舒服，就是家里有事，从不加班；领导交给他的任务也不按时完成。当初面试时留给领导的良好形象逐渐被他的这些行为破坏殆尽，但领导并没有要辞退他，而是给他机会，希望他能认识到自己的问题，并做出及时的改正。
一次，领导告诉他公司要举办大型的联谊晚会，希望他能好好准备。晚会开始后，领导向孙昊介绍了一位年轻有为的女经理，当对方递给他名片时，他看都没看，直接装入了口袋，领导觉得很没面子，于是用开玩笑的语气对孙昊说：“你可要好好看看这位美女经理的名片，名片可是和人一样美的噢！”
这位女经理笑着说：“哪里，哪里。”然后，以看到了老朋友为由离开了。
这次联谊晚会后，孙昊就被领导辞退了。领导遗憾地说：“如果孙昊能像刚开始一样，我是绝对不舍得辞退他的。可惜他太自以为是了，不把小事放在眼里，自毁了前途。”
职场中，像孙昊这样的人很多，他们往往看不上小事，不注重细节，破坏了自己在领导和他人心中的形象。所以，职场人士要从小事做起，做好每一个细节，随着时间的积累，你的努力就会被领导看到，那么你的职业前景也就非常可观了。方法
作为职场过来人，在这里我要提醒大家注意以下这些小事，别让它们成为你的绊脚石。1.基本的职场礼仪
作为职场人士，掌握基本的职场礼仪，能为你的职场形象加分，能帮助你实现职业理想。如，很多岗位对服装没有严格规定的，但是我们不能为此就对自己的穿着没有要求。如果你是一位职场白领，而你却穿着一套运动服；你是一位普通的工人，而你却西装革履。这样的穿着与你所从事的职业是不协调的，会让人觉得你不够专业，或者对你的工作不够重视。因此，我们要了解基本的职场礼仪，别让礼仪小细节影响了我们的职业前途。2.对工作的态度
从一个人对工作的态度可以看出这个人的职业修养，进而可以判断他的职业前途。一个拥有良好的职业修养的人，在工作上是积极的、有耐心的，绝不会因为工作枯燥无味而消极对待，更不会被周围不良的环境所影响。像这样保持积极工作态度的人，才能得到领导的认可，才能得到领导的重用，职业前景才会一片光明。
世界上没有十全十美的人，也没有人能把事情做得完美无缺。尤其是对于初入职场的新人来说，在工作中犯点错误是在所难免的，但是我们要知错就改，别让一些小错误影响了我们的职业前途。这就要求我们在工作的时候，一定要认真、谨慎，注意工作中的每一个细节，用你的细心、耐心战胜工作中的细节，你就可以看到成功的曙光了。小结
1.提升自己的职业修养需要从这样几个方面入手：培养责任意识、职业化目标意识、对客户的服务意识、良好的沟通意识、团队协作意识、学习的意识和职业礼仪意识。
2.职业修养远不止说话穿衣那么简单，而是一种由内而外的淬炼。
3.身在职场千万不能不拘小节，一些细节会给我们造成非常严重的影响。在此，我们要特别注意这样两件小事：第一，注重基本的职场礼仪；第二，端正自己的工作态度。小贴士
职业修养的基本要素：
1.责任心强
2.工作态度认真
3.具有独立性
4.良好的职业道德
5.积极向上
第二章 你的职业形象，价值百万
你的职业形象，价值百万。在当下这个竞争激烈的职场中，最值得去做的事情就是定位你的职业形象。你的职业形象可以是小清新型的设计师、成熟型的老总、洒脱型的公关人员。不管是哪一种，都要选择一个适合自己的，并且让它成为自己长久的装扮风格，为自己的职业生涯加分，为自己的行事风格增添力量。如果能让自己的职业形象，存在潜力，拥有强大的磁场力，那你的职业发展还有什么可顾虑的呢？
一、塑造美好形象，必需了解的三大系统
案例连续13年荣获世界首富的比尔·盖茨，在创业初期也是非常的困难。年仅18岁的比尔·盖茨考入美国著名的哈佛大学，但是读到大三的时候，他放弃了学业，与朋友创建微软公司。
1978年，比尔·盖茨想得到一笔风险投资，于是带着他的女秘书来到了华尔街，找到当时很有名的一位风险投资者，希望他能为自己的项目投资。投资者看了他们的项目方案后，虽然比较认可方案，觉得有一定的投资价值，但还是拒绝了。
就在比尔·盖茨和他的女秘书离开后，这位风险投资者嘲笑着说：“这两个人简直太可笑了，家庭妇女带着大学没读完的小男孩，拿着有点奇思妙想的方案，就想让我们投资十几万美金，真是异想天开。”
其实，从一个人的外表可以判断出这个人的社会地位、可信任度、经济实力等。从风险投资者的话语中，我们可以得知比尔·盖茨和他的女秘书的外在形象很差，秘书居然能被认为是家庭妇女，可见她的形象与她的实际职务根本不相符。如果他们注意自己的形象，也许就不会遭到拒绝了。因此，职场人士要注意自己的职业形象，别让形象阻碍了事业的发展。知识点
在激烈的市场竞争下，职场人士越来越注意自己的形象。因为良好的形象能赢得更多的工作机会，得到他人的信任，增加个人的自信。然而，良好的职业形象并不是打扮得漂漂亮亮就可以建立起来的，我们还应该更多地注重内在修养，注意一些细节。
当我们面对客户的时候，为了给对方留下一个好印象，体现自己职业素养，常常会借助穿着、语音、语调、语气、态度等来获取对方的认可。我们对一个人的好恶感，主要取决于初次见面的那头几秒钟。当一个人进入你的视线时，在短暂的几秒内，你就对他产生了喜恶感，这就是你对他的第一印象。所以，人们称这个时代为眼球经济时代。
职场的竞争不仅是实力的竞争，更是职业形象的竞争。如果你的职业形象不够好，那么你很快就会被淘汰出局，因为人是感官动物，人与人的沟通，首先是通过人体的五种感官展开，而视觉占据了80%。所以，良好的职业形象可以提升竞争力。
作为职场人士，每个人都要注重自己的职业形象，注意自己在别人面前、在商务场合的语言、穿着等，因为你留给他人的第一印象会影响你们的合作、你的升职，以及你的自信心。
成功的人士不仅有杰出的才能，还非常注重自己的形象。他们把自己良好的职场形象升华为个人魅力，从而吸引了很多的追随者。方法
职业形象一般由思想系统、行为系统和外表系统构成。1.思想系统
思想系统是职业形象的内在软件，主要由世界观、人生观、价值观、职业信念、职业理想、职业道德、气质、情感、自信心、想象力、潜意识等构成，对其余两个子系统有决定性的作用。2.行为系统
行为系统是职业形象的运作系统，可以体现职业形象的生命力。主要由职业礼仪行为、职业能力行为等组成。3.外表系统
外表系统是职业形象的外在状态，主要由眼神、动作、表情、服装等构成。
这三个系统是相互联系、相互影响的。
总之，在职场上，无论是与同事、领导，还是客户交往，我们都要注意自己的职业形象，力争给对方留下一个良好的印象，这是非常重要的。因此，我们除了注重自己的服装搭配，还要注意自己的言谈举止，树立一个良好的职业形象。
二、好的形象，意味着更多的机会
在当今这个眼球时代，一个人的职业形象会影响其职业发展，甚至会影响其事业的成败。据有关调查数据显示，良好的职业形象是获取高职位的关键，同时职业形象还影响个人收入。虽然职场中工作能力比较重要，但自己的形象同样非常重要，尤其是在一些商务谈判、会议等重要场合，一个人的职业形象对谈判的成败往往起着决定性作用。知识点
通常人们认为形象就是说着装、发型等外在的东西。事实上，形象包括仪容、仪态、仪表。一个人良好的形象就是要让自己的发型、服装、言行与自己所从事的职业、地位相吻合，那将会推动他的事业发展；反之，则会阻碍其事业的发展。案例
我当年初进联想集团实习时，只是在生产制造部门做基层工作，但是我一直保持着比较职业性的着装，再加上我给自己树立了一个管理者的形象，所以随着实习期的结束，我被选拔为小组管理人员。
2000年3月的时候，我接受了联想集团内部讲师培训班的系统培训，是联想集团最早的一批专职培训师。随后负责整个部门的员工培训工作，主讲课程是：员工心态与职业素养。后在人力资源部门任职，专做企业内部员工培训与文化宣传工作。
当时在公司除了我们部门的人之外，其他员工都不知道我是一个刚刚毕业的大学生。有时候在一起聊天，他们会问我之前在什么公司工作，我认为这与我一直以来注重个人形象，有着莫大的关系。
因此，注重职业形象，会对你的职业发展起到催化的作用。方法
职业形象影响着事业发展，它们之间有着紧密的关系。1.职业形象影响就业机会
无论在什么场合，第一印象都是至关重要的。在求职的时候，留给面试官一个良好的印象，你被录用的概率就很大。因为他们认为一个形象差、气质差的员工，在面对客户的时候，很难得到客户的认可，会让谈判的效果大打折扣。所以，应聘者不注意自己的形象，就会错过好的工作机会。2.职业形象影响工作业绩
在与客户谈判时，如果你的职业形象与你所从事的职业不相符，那么将会降低客户对你的信任，觉得你不够专业，接下来你的工作将有可能是徒劳，即使你的表述非常流畅，方案具有很强的实用性，对方也不愿意与你合作。尤其你所推销的是虚拟性产品时，客户主要认可的是你本身，因为产品是虚拟的。所以，没有良好的职业形象，就很难谈成合作。3.职业形象影响升职
职场员工要想升职，必须得到领导的认可，否则你业绩再好，领导不认可，也只能是一名小职员。有些员工业绩非常出色，但是由于平常工作不注重职业形象，没有给领导留下良好的印象，所以比他业绩差的同事都升职了，而他却还是一名小员工。如果这样的员工依然没有发现自己的问题，不注意自己的形象，那么升职对他而言就是天方夜谭。
现如今是品牌的时代，我们要在激烈的职场中生存，使自己的事业蒸蒸日上，就必须树立自己的职业形象，建立自己的品牌。没有良好的形象，就不可能有成功的事业。在职场中，我们必须遵守职场游戏规则，树立良好的职场形象，才能建立他人对你的信任，为你的事业成功奠定基础。
良好的职业形象，是一个人自信、自尊和有能力的体现。在他人看来，一个拥有良好职业形象的人，是可以信赖的。所以，良好是职业形象可以塑造个人魅力，为你带来更多的机遇。
三、做哪家事儿、穿哪家衣
知识点在职场中，各个岗位的工作人员在仪容仪表上都有着不同的要求和禁忌。无论你从事什么样的工作，都要严格遵守岗位的仪容仪表要求。下面我们介绍几个不同行业的仪容仪表要求与禁忌。1.服务岗位人员仪容仪表要求与禁忌
服务人员天天都要与各种各样的人打交道，这些人可能是成功的企业家，也可能是普通的职场员工。服务人员不仅是为客人服务，还要给客人一种美的享受。如果一个服务人员不注意自己的仪容，蓬头垢面，有谁会选择他的服务呢？又有哪个老板愿意聘用他呢？因此，服务人员应保持良好的仪容仪表，因为良好的仪容仪表体现的是公司的形象。方法
服务岗位人员的仪容仪表要求如下：（1）服装要干净整洁。上班要穿工作服，并把衣扣都整理好，佩戴好自己的工牌。（2）每天上班前，要从头到脚检查一遍，保持一个良好的形象。（3）要注意口腔卫生，上班前不吃有异味的东西。（4）要休息好，保持良好的工作状态。
服务岗位人员仪容仪表禁忌：（1）不在客人面前吸烟。（2）不在客人面前掏鼻孔、剔牙齿、挖耳朵、打饱嗝、打喷嚏等。案例
一次我和同事在外地出差，当我们完成工作任务之后，决定选一家当地的特色餐厅好好庆祝一下。我们选中了一家看上去比较豪华的餐厅，一位长相清秀的服务员接待了我们，她接待工作也做得很好。
然而，把我们带入包间后，在昏暗的灯光下，这位服务员看上去无精打采，当我仔细再看时，发现这位服务员没有化妆。这样一个病态的容貌怎么能让我们有好心情用餐呢？
当第一道菜上来的时候，我看到传菜员的指甲油少了一块，会不会是掉入了我们的菜里了呢？但是为了不影响同事们的用餐心情，我没有把此事说出来。最后，我们来到服务台，准备结账时，收银的服务员却没有注意到我们，而是对着手中的小镜子修饰自己的妆容。这样的服务让我觉得很不舒服，虽然这家餐厅菜的味道很好，但我发誓绝不会再次光临。
作为服务人员，不注意自己的仪容仪表不仅会让自己的形象受损，还会影响顾客的心情，不化妆或者化浓妆都是不符合要求的，指甲油更是不允许涂的，而那位传菜人员涂了指甲油，且还缺了一块，难免会让客人联想到是不是掉入了自己的菜里。我想这样的服务，只会让餐厅早日关门，服务人员面临失业。
因此，作为服务人员，一定要注意自己的仪容仪表，这既关系到自己的形象，也关系到自己和企业未来的发展前景，而且这也是服务人员应有的基本礼仪。2.医护人员仪容仪表要求与禁忌
四、佩戴首饰有讲究
首饰就是一种装饰，如果佩戴不合理就会带来负面效果。尤其是现在一些年轻的职场人士，盲目跟风，跟随潮流，以为自己戴一副长耳坠，手上再戴两个金戒指，然后再配上一副墨镜，很有气派。以致给别人留下了不好的印象，自己却茫然不知。知识点
其实，作为职场人员，首饰的佩戴首先要以不影响工作为前提，其次就是不要太过耀眼，否则会与工作服不搭配，让人觉得不够庄重。方法
一般比较常见的首饰有耳环、耳钉、戒指、项链、手链、手镯、胸针、发饰、领针等。在选择各种饰品的佩戴时，一定要注意规则与禁忌。1.首饰佩戴规则
在人际交往中，人们往往会选择一些首饰作为装饰物，既为自己增添美丽，也表示自己对对方的重视，但是如果不懂首饰礼仪，容易弄出笑话，影响自己的职业形象。（1）以少为原则。一般在正规的社交场合，首饰的佩戴不应超过三种，否则会让人觉得你很俗气，而且会影响美感。比如戴了戒指和项链，就不要再戴耳环、手镯，甚至胸针之类的饰物，这样的佩戴会使你“远看似一朵花，近看凌乱不堪。”（2）色彩搭配原则。如果要佩戴两件或三件饰品，最好是同色。（3）质地原则。在选择镶嵌类的首饰时，最好选择镶嵌物与托架是相同质地的，佩戴这样的首饰会显得比较协调。此外，有些高档的首饰，并不适合在日常工作或者见客户的时候佩戴，否则会让对方觉得你过于张扬，影响你们之间的关系。比如珠宝之类的首饰，比较适合在一些大型的宴会场合佩戴。（4）与身份相符原则。在选择首饰时，还要注意与自己的身份相符，也就是说要根据自己的职业、职位、工作环境、年龄、性别、服装、气质等选择适合自己的首饰。如你的职位是质检部经理，穿着工作服，中年的你却戴了一个闪闪发亮的发卡，这与你的工作性质、服装和年龄都是不相符的。（5）与气候相符原则。首饰佩戴在季节上的选择与服装是相同的：在寒冷的季节，要选择深色的饰品；在暖和的季节要选择色彩艳丽的首饰。一般金色的饰品冬季佩戴，银色的在夏季佩戴。（6）与习俗相符原则。由于各个民族风俗习惯不同，在首饰的佩戴上也是有差异的，我们在首饰的佩戴上，要根据自己所在地区和民族的不同，做出相应的选择，即与民族、区域习俗相符。2.首饰佩戴禁忌
首饰之于职场形象是一个衬托的工具，是为了提升人的气质，而不是为了炫耀。因此，佩戴首饰也有一些禁忌。（1）戒指佩戴禁忌。首先我们要了解戒指戴在不同的手指上的意义，一般拇指上是不戴戒指的，可是现在有些人会在拇指戴一个很大戒指，这只是张扬个性，没有什么特殊的意义。如果戴在其余四指上意义就大不同了：食指表示求爱或求婚；中指表示正处于热恋中；无名指表示已婚；小拇指表示是单身或独身主义者。
此外，从事餐饮、医疗等工作的人员不宜戴戒指；在与他人说话的时候，不宜玩弄自己的戒指，容易让别人觉得你是在炫耀自己的戒指，或者不愿意听他人说话。还有就是戒指不能太紧，影响手指的血液循环。（2）耳环佩戴禁忌。不宜戴过于夸张和太长的耳坠，否则会显得太轻浮，不容易赢得对方的认可。切记夹式的耳环不能佩戴时间过长，否则会影响耳垂的血液循环。（3）项链佩戴禁忌。男士最好不要佩戴项链；女士脖颈上有赘肉和褶皱的，也最好不要佩戴项链，以免凸显自己身体不太漂亮的部位。
总之，首饰的佩戴要以简单大方为基本原则，如果你喜欢佩戴一些饰品，那么你应该好好学学这些原则，不要以为佩戴首饰只是一些小细节，不需注意。其实，正是这些不起眼的小细节不断影响着你的职业形象。
五、别在着装上丢分
俗话说：“人靠衣装佛靠金装。”得体、合适的着装可以提升你的气质，突显你的品味，留给他人一个好的印象。相反，不得体的着装则会让你的形象大打折扣，尤其是在一些重要的场合的，如大型的宴会、会议场合，更应该注意自己的着装。知识点
然而，很多职场人士在着装上比较粗心，没有意识到着装的重要性，他们要不就是只有一套职业装，要不就是比较随意的着装。很多职场人士认为当今是个性化、自由化的时代，多样化的服装、混搭的风格更能体现自己的阳光气质。于是他们丢掉了职业装，追求时尚，女性穿上了暴露的服装，男性也开始打耳洞、戴耳钉，他们认为自己跟上了时代的潮流，这样的着装更能体现出自己的活力。
事实上，在职场中，职业装是最好的选择。在工作中，混搭的服装，只能让对方觉得你不够专业。方法
那么在职场中，女士和男士们最容易犯的着装误区有哪些呢？1.鞋子
通常职场人士在出门和进入一些重要场合前，都会检查妆容、服装，而鞋子却被忽略了。然而，很多人在观察他人时，首先就会注意到鞋子，一双鞋往往会影响人的第一印象。一双合适、干净的鞋，可以提升你在对方心中的形象。相反，你服装搭配很得体，而鞋子与整体风格不搭，或者很脏，同样会影响你的形象。所以，职场人士在注意脸上妆容的同时，也关注一下鞋子吧！案例
一位校长去拜访一位成功的女企业家，来到企业家办公室时，秘书请他先喝杯茶，说女企业家马上就到。这位校长想想马上就要见到这位有名的成功女企业家，心里不禁有点紧张。当女企业家进入办公室的瞬间，校长没有了紧张感，反而很有自信。因为这位胖胖的女企业家穿着超短裙和一双露着脚趾的凉鞋，校长看到她的着装后，对她的印象大打折扣。
见面前和见面后的强烈反差，再一次有力地告诉我们着装的重要性。由此可见，不合适的着装会严重影响自己的形象，破坏自己在他人心中的好印象。所以，无论你在职场中处于什么地位，都要注意的着装。2.发型
所谓“远看头，近看脚。”发型更是职场人士应该注意的问题。整齐、干净的发型往往比完美的妆容更让人赏心悦目。现在很多职场女士喜欢烫卷发，但是打理却成了一大问题，有些人干脆不打理，每天顶着一头的乱糟糟的“方便面”上班、见客户；有些男士崇拜一些长发明星，自己也留长发；还有的职场人士不经常清洗头发。这样乱糟糟的发型和油腻的头发怎么会给他人留下好印象呢？所以，职场人士要注意自己的发型，别让头发影响了你的职场形象。3.女士的超短裙，男士的肥大短袖
夏季女孩喜欢穿超短裙，男孩喜欢穿肥大的短袖，但是这样的着装在职场中很不合适。女孩穿短裙有很多的不方便，如不能弯腰捡东西。男士穿肥大的短袖，不仅不合体，而且会让人觉得你工作很随便，责任心不强，不愿意与你合作。4.女士的丝袜，男士的袜子
夏季女士们喜欢穿丝袜，但是需要注意的是：如果你的腿并不修长，最好还是考虑穿裤子，因为丝袜适合长腿美女。另外，穿丝袜的女士们还要注意，经常在包里备一双丝袜，不要因为丝袜破损毁坏了自己的形象。
男士在穿凉鞋的时候，应不穿袜子。如果觉得穿凉鞋有点冷，可以穿皮鞋或休闲鞋。
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