作者：张昆 等
出版社：电子工业出版社
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Java程序员面试指南(含光盘1张)试读：
前言
从企业面试的角度来梳理Java程序员的技术功底
以技术经理的眼光来审视对Java编程知识的掌握
随着Java框架的逐渐成熟，其功能越来越强大，使用越来越简便，其使用范围越来越广，使用人数也越来越多。Java在带来方便的同时，无形中也带了不便，作为软件开发的王牌语言，各企业对Java程序员的要求也不断的提升，所以，求职面试成了Java程序员们最头疼又不得不面对的现实。为了给广大Java程序员面试提供最贴心的指导，作者搜集整理了大量Java程序员面试的资料，并结合自己主持面试的经历，写作了本书，希望能对广大Java程序员的面试具有一定的指导意义。
求职者在面试中的常见问题
同样作为软件开发出身的我，身边有朋友，也有同事。在和他们交谈的过程中，我发现现在的面试难度要比以往难得多，自以为准备得很充分，胸有成竹地认为可以顺利通过，但事实并非如同他们预想的那样，面试常见的问题如下：（1）面试过程中不是题目颇深就是难度颇大，不经过缜密细致的思考是不会得出正确答案的。例如，String s=new String（＂xyz＂）；创建了几个String Object呢?这个问题还真得好好想想，不要轻易地下结论。（2）陷阱是又多又狠，隐藏得很深，没有一双慧眼还真难辨虚实。例如，if（-0.0==0.0）是相等还是不等?（3）面试的花样也越来越多，在比较传统的笔试→面试的基础上，又增加了相当折磨人的“魔鬼测试”→“压力测试”，而且这种测试相当火，很多招聘企业都在使用。例如，“你都将自身排到最终一名了，你还会被录用吗?”如果你是面试者该怎样回答呢?（4）增加了综合测试及外语能力测试。现在商品都实行了面向全球化，自然IT领域也有面向全球的发展趋势，同时，随着越来越多的外籍人员的加入，很多企业不得不对外语提高重视力度。面对这样那样的问题，有些经验丰富的高级程序员都应接不暇，更何况是刚走出校园的白面小生。例如，考官会让面试者用英文进行自我介绍，这是外语能力测试最基础的测试内容。
本书的特点
针对上面的种种情况，笔者凭借在IT界多年的工作经验和多个大型实际项目开发的优势，由原来的一个普通职员晋升为一个去考别人的主考官，主要负责公司技术人员的面试工作，通过一年多的面试经验和与公司内资历比较深厚的HR经理的多次交流，总结了一些面试中常见的问题，对考官提出的灾难性问题给出了巧妙的应答。从面试题目内容的角度总结和归纳出知识点，帮助读者快速准备Java程序员的面试，提高晋级的机会。
需要声明的是，本书不是一本教程，不会细致到每一个操作步骤的说明、每一个细节的详细讲解、每一个开发工具的安装过程。本书主要是为有了一定Java基础却无法应对面试的人而服务的。通过一些建议和方法帮助他们尽快就职。
建议读者在熟练掌握相关技术内容后再阅读本书，也不要认为“宝典”是一本万能书，一个合格的程序员，不是混过面试就能万事大吉的，具备扎扎实实的编程技术才是最重要的。本书具有如下特点：
● 针对性强，用来帮助读者应对 Java 程序员面试。主要包括职业规划的设定、中英文简历的制作、简历投递的注意事项、如何加大简历的浏览数量、面试的相关流程和应对突发事件的技巧等。
● 考前回顾，在进入每章的试题分析之前，都会有相应的知识点回顾，可以帮助读者理解该章的考试重点。
● 选取各大公司的经典试题，每个试题都会有详细的试题分析，可以帮助读者加深理解。
● 层次分明，会对重点内容进行细致的讲解和描述，对次要的内容讲解篇幅略短，有的甚至会一带而过，可以帮助读者分清主次，了解应该在哪些地方多下工夫，不会出现盲目不知所措的局面。
● 涉及内容广泛，涉及技术新，例如在其他相关面试书籍中从未出现过的EJB3.0规范等内容。
● 操作性强，本书含有大量经典的、出现频率颇高的上机测试题，可以帮助读者加深理解。
本书的主要内容
第一篇（第1章）介绍了求职面试前都需要做好哪些准备工作：如何做好自己的职业规划；掌握面试的流程，在以后的面试中不会感到陌生，消除恐惧；怎样制作一个令人满意、访问量高的简历；去参加面试的时候着装上都需要注意什么；了解面试官会经常问的问题，以备不时之需；对于多个offer（录用通知）需要选择时，是选择大公司还是小公司?
第二篇（第2章～第13章）介绍了Java程序员涉及的基础知识，内容包括Java语言基础、异常的处理、I/O控制流、面向对象编程、线程、集合以及数据库技术等基本知识点。
第三篇（第14章～第16章）专门介绍了Java开发的高端Web开发的相关题目，内容包括J2EE技术、XML/UML以及Servlet/JSP技术。
第四篇（第17章～第18章）专门介绍了基本的上机编程题目，涉及常见的算法、字符串操作和常见的排序原理相关题目。同时介绍了常见的对数据库操作的SQL语句。另外还介绍了目前经常出现的思维拓展题目，首先介绍了思维拓展编程题目，该题目的特点是需要自己建立模型，然后编程实现；最后介绍了一些智力测试题，帮助读者熟悉出题思路和解答技巧。
适合阅读本书的读者
本书具有涉及面广、分析透彻、实例精彩的特点，力求以全面的知识性及丰富的实例来指导读者突破面试难关。本书可以作为初中级 Java 程序员以及想了解 Java 或者相关技术的人员的参考书籍，特别适合想从事Java程序开发的毕业生学习使用。
本书作者
本书主要由张昆编写，其他参与编写的人员有张增强、方振宇、陈冠佐、傅奎、陈勤、梁洋洋、毕梦飞、陈庆、柴相花、陈非凡、陈华、陈嵩、承卓、陈先在、樊丽、房健、陈科、公芳亮、郭刚、陈松、季国飞。
编著者
第一篇 求职你准备好了吗
第1章 面试前必须知道的几件事
一次次的求职面试考试，就像一场场无形的战役一样，决定着不同的人生和不同人的命运。如果想在战役中取得胜利，就必须做到知己知彼，才能百战百胜。想要在众多对手中脱颖而出，靠的不再是健壮的体魄，而是灵敏的思维和充分的准备，在战斗即将打响之际，你准备好了吗?通过学习本书，你将准备充分，信心十足，摩拳擦掌等待战场上大显身手的那一刻。
1.1 做好自己的职业规划
一个人的职业生涯会贯穿其一生，是一个漫长的过程。科学地将其划分为不同的阶段，明确每个阶段的特征和任务并做好规划，对更好地从事自己的职业、实现确定的人生目标非常重要。
那么什么是职业规划呢?职业规划就是准确评价个人特点和强项，评估个人目标和现状的差距，发现新的职业机遇，重新认识自身的价值并使其增值，准确定位职业方向，要以既有的成就为基础，将个人、事业与单位联系起来，为确立人生的方向提供奋斗的策略，增强职业竞争力。1.1.1 走好职业生涯第一步
由学校走上工作岗位，是人生事业发展的起点。如何迈出第一步，直接关系到今后的成败。职业的选择是迈出第一步的关键。那么如何选择适合的职业呢?
1.根据专业选择职业
对于刚刚从大学校门走出来的毕业生而言，可以运用到社会中的知识仅仅是在大学中学到的专业知识，所以只能凭着这点去寻找第一份工作。人和人是不同的，自然企业对人才的需求也是不同的。在这里可以对人才进行等级划分。
● 高学历人才：有的企业比较注重学历，比如国企。大型的国有企业拥有大量的精英人才，硕士及博士占了大约 2/3，剩下的几乎是本科，专科生几乎是微乎其微。因为他们认为学历代表能力，能在千军万马的考生中闯进重点院校的肯定不是一般战士，他们一定有着与众人不同的学习方式和超强的自我学习能力，这样的人才企业怎能放过。所以高学历毕业生的就业率会大一些。
● 高技术人才：私人企业对于学历的要求不是很高，但是对专业技能的要求却很严格，私企不会像国企那样慢慢地培养一个人才，它需要的是在最短的时间内能为公司创造利润的员工，所以专业功底比较强的毕业生就业率会大一些。
● 无学历无技术人群：对于要学历没学历、要技术没技术的毕业生是不是就得成为“啃老”一族呢?非也，能否自己养活自已，主要还是看心态。学历低，那是板上钉钉的事了，是无法修复的事实，不可能让时间倒退，只能怪当初没有听家长的话好好学习，现在该品尝到后悔药的滋味了吧。没关系，条条大道通罗马，学历不行，咱还有技术。这时就需要分析社会需要的是什么人才?什么专业更容易找到工作?然后选择一个适合自己的专业去学习。
2.根据兴趣选择职业
这种选择职业的方式主要是针对上面的第三种人群。这时需要毕业生选择适合自己的专业去充电，那么如何选择适合的专业呢?
首先，如何选择一份你喜欢或感兴趣的专业呢?实践证明：在影响个人职业生涯规划与发展的众多主观因素中，兴趣就像一双无形的手，所起的作用最大。
兴趣对职业生涯规划的影响主要表现在以下3个方面。
● 兴趣是职业生涯选择最好的指南针。当一个人对某种职业产生兴趣时，他就会情绪高涨，能够在最短的时间内投入到工作中，发挥全身心的积极性；能主动地关注与该职业相关的知识和动态新闻，并且积极思考，大胆探索；也会增强记忆效果，增强克服困难的意志。反之，“强扭的瓜不甜”，这个道理我想每个人都是知道的。如果强迫某人去做他不喜欢的事情，是不会取得良好效果的，当然也就很难在该职业上发挥个人的优势并做出巨大贡献了。
● 兴趣可以提高工作效率并使人发挥聪明才智。如果一个人对某一方面的工作有兴趣时，枯燥乏味的工作也会变得丰富多彩、趣味无穷。兴趣使工作不再是一种压力，而是一种动力。因为兴趣可以调动人类的积极性，提高敏锐的观察力、高度的注意力、深刻的思维和丰富的想象力，促进个人能力的发挥，兴趣和能力的合理结合会大大提高工作效率。因此，人们会乐此不疲地享受这种精神食粮。
● 兴趣可以保证事业的稳定。对于一个人来说，对工作感兴趣，就愿意钻研，就会出成就。有了功绩自然会受到领导的重视及同事的拥戴。那么就会使人喜欢上这样的工作环境，对自己的工作有种成就感。所以从事自己感兴趣的职业不但能使人感到满意，而且能够让你的工作单位感到满意，并由此导致工作的长期性和稳定性。此外，多方面的兴趣可以使人善于应付多变的环境。如需调动工作、变换岗位等，只要自己感兴趣，就能够很快地学会这门工作，并能很快地熟悉和适应新的工作。1.1.2 确定符合自己的人生目标
职业目标的设定是职业生涯规划的核心。一个人事业的成败，很大程度上取决于有无正确适当的目标。没有目标如同大海中的孤舟，四野茫茫，没有方向，不知道自己应去向何方。只有树立了目标，才能明确奋斗的方向，犹如海洋中的灯塔，引导你避开险礁暗石，迈向成功。
当一个人在某工作岗位上表现得游刃有余时，除了发奋努力、展示才能、拓展事业以外，对很多人来说，还有一个调整职业、修订目标的任务。处于此阶段的人，不再是20岁左右刚出校门的白面小生了。或许，有的人已是为人妻为人父了，面对家庭的重担不得不提升奋斗目标。所以看一看自己选择的职业、选择的生涯路线及确定的人生目标是否符合现实，如有出入，应尽快调整。1.1.3 紧跟社会发展的步伐
社会在发展，人类在进步，技术在更新，这是谁也改变不了的现实。科学技术发展速度加快，新领域不断增多，学科高度分化又高度综合，科学技术转化为生产力的周期大大缩短，计算机的普及和互联网的崛起大大改变了人们的工作方式、学习方式、思维方式乃至生活方式。软件领域更新的速度是显而易见的，每天都会出现新的软件来代替过时的软件，在这种紧迫的环境下，我们要不断地充实自己。如不及时充电，将难以满足工作需要，甚至影响事业的发展。
这里所指的充电是指落实目标的具体措施，主要包括工作、训练、教育、轮岗等方面的措施。例如，为达成目标，在工作方面应计划采取什么措施提高工作效率?在业务素质方面应计划如何提高业务能力?在潜能开发方面又应采取什么措施开发个人潜能?对这些问题都要有具体的计划与明确的措施，并且这些计划要特别具体，以便于定时检查。1.1.4 为职业生涯画上圆满的句号
此阶段是人生的转折期，无论是在事业上继续发展，还是准备退休，都面临转折问题。主要内容应包括以下几个方面：一是确定退化后的二三十年内，你准备干点什么事情，然后根据目标，制定行动方案；二是学习退休后的工作技能，最好是在退休前三年开始着手学习；三是了解退休后再就业的有关政策；四是寻找工作机会。
1.2 面试的流程
面试是由不同部门协同完成的，人事部门把关的是面试者的整体水平、在校时或在职时的心态并考查其基本专业能力；而技术部门则要看面试者的专业理论水平是否达到本企业的能力要求，以及考虑问题的方法、侧重点，然后再由HR和实际部门经理共同考查做出最后的定夺。1.2.1 填写求职申请表
面试之前，应聘人员通常要填写一个求职申请表，申请表里主要填写工作情况、教育情况、具备的技能等。
最后还要提供原公司的两个证明人的姓名。这是涉及申请表格的一个关键，把证明人的姓名、电话留下，以便日后取证。当然只有关键职位才会取证。每个求职申请表都要写：“我确认以上信息属实，如果一旦发现有不属实的地方，我愿意接受任何处理，甚至被辞退”，表格里一定要写上这样的一句话。然后底下有亲笔签字及确认日期。
填写证明人的姓名和对信息真实性进行确认的内容，一方面是为了今后工作的方便，另一方面是为了吓吓胆小的人，避免造假。1.2.2 笔试
笔试是用人单位对应试人员的一种考核办法，目的是考核应聘人员的文字能力、知识面和综合分析问题的能力。它通常用于一些专业技术要求很高和对录用人员素质要求很高的大型企事业单位，如一些涉外部门、技术要求很高的专业公司以及国家机关选聘公务员等。笔试的主要内容首先是基础知识和专业技能知识，其次是心理及能力测试，最后是同专业知识有关及与用人单位有关的某些知识。
1.什么是笔试
笔试是一种与面试对应的测试，是考核应聘者学识水平的重要工具。在应聘过程中，笔试作为应聘者的初试，一般只有笔试通过，才会进行下一轮考试。这种方法可以有效地测量应聘人员的基本知识、专业知识、综合分析能力和个人素质及能力的差异。
笔试在员工招聘中有相当大的作用，尤其是在大规模的员工招聘中，它可以一下子把员工的基本活动了解清楚，进行等级划分，筛选出不符合条件的应聘者，合格者进入下一轮测试。
2.笔试的形式
笔试形式主要有7种：多种选择题、是非题、匹配题、填空题、简答题、回答题、小论文，每一种笔试形式都有它的优缺点。在Java基础考试中，经常出现的形式有：选择题、找错题、填空题、简答题、编程题。
● 选择题和找错题主要根据一段代码或表达式，选择正确的输出结果或找出错误的原因。
● 填空题主要是考查应聘者对基本概念的理解。
● 简答题主要考查应聘者对易混淆知识点的区分和理解。
● 编程题主要考查应聘者的实际操作能力和技术功底。
3.笔试的优缺点
● 笔试的优点：考试的取样较多，对知识、技能和能力考核的信度和效度都较高，可以大规模地进行分析，因此花费时间较少，效率较高，报考人的心理压力较小，较易发挥水平，成绩评定比较客观。
● 笔试的缺点：主要表现在不能全面地考查应聘者的工作态度、品德修养以及组织管理能力、口头表达能力和操作技能等。
因此，笔试虽然有效，但还必须采用其他的测评方法，如行为模拟法、心理测验法等，以补其短。这样才能更全面地考查每一个应聘者，根据企业的需求择其善者而录用之。1.2.3 面试
面试是每个人找工作时都必须得面对的现实。如今，有不少人想去知名企业求职，但又苦恼于不清楚面试时应该注意哪些问题而不敢前往。在面试过程中，面试官会向应聘者发问，而应聘者的回答将成为面试官考虑是否接受他的重要依据。对应聘者而言，了解这些问题背后的故事至关重要。
1.自我介绍
在求职面试时，大多数面试考官会要求应聘者做一个自我介绍，一方面以此了解应聘者的大概情况，另一方面考查应聘者的口才、应变和心理承受、逻辑思维等能力。千万不要小视这个自我介绍，通过自我介绍，主动地向面试考官推荐自己，这是面试组成结构的重要内容，同时也是面试测评的重要指标。因此一定要好好把握。
● 简短的开场白：自我介绍时首先应礼貌地做一个极简短的开场白，并向所有的面试人员（如果有多个面试考官的话）示意，如果面试考官正在注意别的东西，可以稍微等一下，等他注意力转过来后才开始。
● 突出自我介绍的要点：聪明的应聘者是要告诉考官，你如何适合这个工作岗位，而不是要告诉考官们你是多么优秀的人，所以与面试无关的内容，即使是你引以为荣的优点和长处，你也要忍痛舍弃。
● 自我介绍要有充分的信心：明确地告诉考官们你具有应聘某职位必需的能力与素质。表现出这种信心后，你才证明了自己，同时也会让考官们欣赏你。但是切记：在谈到自己的优点时，要保持低调而不是夸夸其谈。要保证事件的真实性，否则，如果考官进一步追问有关问题，反而会弄巧成拙，令“有水分”的应聘者下不了台。在谈到自己的缺点时，一定要强调自己克服这些缺点的愿望和努力。
● 自我介绍的注意事项：在进行自我介绍时，眼睛千万不要东张西望，四处游离，显得漫不经心，这会给人做事随便、注意力不集中的感觉；声音不要小而模糊、吞吞吐吐，这样的人给别人的第一印象一定是胆怯、紧张、不自信和缺乏活力与感染力的人；适当控制情绪，情绪能够反映出一个人的素质和教养。如果在自我介绍中情绪波动太大，就会产生负面影响。
● 在自我介绍结束后不要忘了道声谢谢，有时往往会因此影响考官对你的印象。
2.公司简介
这个环节主要是由面试官向应聘者简单地介绍一下该公司的基本状况，例如，公司主要的业务、公司的发展历程、公司取得了哪些比较可观的业绩等。同时，也会向应聘者说明一下面试的流程，给应聘者吃下一颗定心丸。
3.简历阅览
主要是面试官拿着应聘者的简历粗略、快速地看一遍，在浏览简历时，面试官会发现一些不太明确的地方，例如：
● 工作空档。
● 为什么频繁变换工作。
● 最近有没有学习新的技能，不局限于他的学历是学士、硕士还是博士。
● 追问离职的意愿是什么，尽量追问出真实的想法，来判断公司能不能满足应聘者的要求。然后，对简历中的可疑部分进行提问。千万不要在简历里做假或夸大其词，否则很容易被当场戳穿，使自己下不了台，给面试官一种轻浮、不可信的感觉。
4.技术提问
一般围绕一些敏感、重要或很棘手的问题。目的是要了解应聘者对技术难题或一些重大问题的看法。这些问题通常技术含量很高，回答的好坏可以充分反映出应聘者的技术水平，反映出应聘者的敏感度、逻辑思维性、分析问题的能力以及语言的组织能力。
5.兴趣爱好
经过了紧张、艰难的技术提问，想必大部分的应聘者还处于十分警惕的状态，为了缓和紧张的气氛，面试官一般从应聘者在简历的个人信息中提取话题，比如聊一聊兴趣爱好、家庭情况等。面试者实事求是地回答即可，不要过分地表现自己。
6.提出疑问
在面试接近尾声时，面试官会以一种看似自然而又礼貌的口气向应聘者发问道：“今天的面试就到这里了，你还有其他的问题吗?”许多应聘者一听面试快要结束了，不由得松了一口气，一颗一直悬着的心终于可以落地了。
对待上述的提问他们通常会出现以下两种情形。
● 不少求职者往往以为“时机”已到便频频发问，甚至有的人着急地问“你们会录取我吗?”或者“你们对我的感觉如何?”等。
● 不少求职者漠然地回答“没问题”。其实这个问题也往往是一个圈套，对待这个问题大有讲究，求职者在回答时应根据当时的情况，来注意以下3方面的问题。
根据主考官对自己的态度来判断回答。例如，贵公司对这项职务的工作内容和期望目标是什么?有没有什么部分是我可以努力的地方?
根据当时的实际情况来应变回答。例如，在项目的执行分工上，是否有资深的人员能够带领新进者，并让新进者有发挥的机会?
根据最后的意向而确认回答。例如，贵公司是否有正式或非正式的教育训练?
7.薪资要求
如果面试官认为应聘者符合他们的应聘标准时，往往会谈一个比较敏感但又不得不谈的薪资要求问题。坐在面试官面前谈薪金，应聘者内心十分矛盾，常是战战兢兢——既怕委屈了自己，又怕失去了机会。
● 有备而来：如果你在与用人单位探讨薪金之前有了充分的准备，比如了解该公司的薪金制度和相应的福利待遇，在面试中，你就可能谈出自己满意的薪金。
● 委婉请求：在与招聘单位探讨薪金问题的时候，如果要价过高，可能让招聘单位反感；要价太低，自己又不甘心。遇到这个难题时，可以含蓄地表达出自己的意愿，让招聘单位给出一个相对合理的薪金待遇。例如：“……我如果加入贵公司，一定会给你带来不错的效益，而我个人也期望得到相应的回报。因此，我希望得到一个不低于该职位现有员工标准的待遇。不知道我的请求是否过分?”
● 薪资范围：如果招聘者一定要你说出期望薪金的数额，不妨用范围来回答，这样既可以表达自己大致的薪金要求，也不至于因要求太离谱而招致考官的不满。例如：“……结合北京的消费水平来看，我希望我的月薪可以在3000到4000之间”。
8.恭候佳音
面试结束了，面试官往往都会说：“请等候电话通知，我们会尽快通知你面试结果的。”根据经验而论，一般如果在3天之内没有消息，90%说明你被pass掉了，就不要再做无谓的等待了。如果是大型企业如 IBM、微软，由于应聘的人员很多，很难在短时间内整理出结果，所以电话通知时间会比较长。其实，能不能胜出在每个面试者的心里早就有相应的答案了。1.2.4 压力测试
所谓压力面试，是指在面试过程中，招聘人员提出一些具有困难性、挑战性、非常规性的问题或设计类似的场景，通过追问甚至质问的方式，有意制造出紧张而有压力的气氛，观察应聘者的反应与回答，来考查应聘者深层次的素质与个性。
这种测试多用于领导职位或其他特殊职位的招聘过程中，用于观察应聘者的个性类型及其对特殊事件的应对能力。
1.创造突发事件让求职者显出真本事
俄罗斯最近流行一种“魔鬼面试”，企业老板在面试时，突然向应聘者破口大骂甚至泼茶水，然后根据应聘者的反应来决定是否雇用他们。招聘人员称，这种面试方法能够更好地帮助他们评估雇员的心理素质。
2.应聘者遇到突发事件时的反应
突发刺激性测试很有意思。有些考官会故意夸应聘者，说他是此次面试中最优秀的，以观察他对突如其来的表扬的态度。或者反过来说他是最差的应聘者，以此来刺激他，看他是否能够冷静地处理这个突发事件。
例如：“你的日语水平不怎么样啊?”“恩。”“那你怎么去日本深造啊?”“你放心，我一定会提高自己的日语水平，使自己能胜任这个岗位。”“对不起，我们已经找到了日语很好的人了。”
无语……$&＃＠$&&
3.惯性心理压力测试更为重要
考官在考生进入考场到入座的必经之路上摆了一把扫帚，有的考生迈过去，有的考生绕过。它测试应聘者对某些事件的习惯性看法。这是应聘者从他的工作经历、家庭经历、生活经历和综合素质对周围固有的或经常发生的事情的一种反应。
4.压力测试注意事项
压力测试让求职者觉得“防不胜防”，对于可能遭遇魔鬼面试的人，要注意以下事项。
● 切忌过于揣摩考官心理：用人单位设置心理压力测试就是想看到求职者最真实的反应。切忌在考官面前耍花样，以免留下不良印象。凡事做到实事求是。
● 积极主动承认自己的不足：当一个人主动承认自己的不足时，这个缺点就会变小。用人单位常常让应聘者说出自己的缺点。但有的应聘者说“我的缺点就是不喜欢喝酒”、“我的缺点就是不喜欢化妆，只喜欢编程”，这种“不痛不痒，驴唇不对马嘴”的回答常常会招致反感，这时候用人单位只想听实话。
● 要通过惯性心理压力测试：最好做到从点滴做起，提高自己各方面的素质，而不是临时抱佛脚。面试是平日里自然状态的流露，没有捷径可走。1.2.5 外语能力测试
由于外企的工作环境一般对外语的要求比较高。但是总体来说，外企的外语面试形式不是很多。英语面试的方法因公司与工作的不同而有所不同，但基本流程是差不多的。国内企业对英语的要求略低，比如请你用英语做一个自我介绍。有些公司也会有一部分英语笔试，主要考查应聘者基本的语言运用能力。
参加外企的面试，英语面试的重要性和难度就可想而知。除了笔试之外，面试中的英语部分以考查应用能力为主，所以应聘者在面试当中最需要的是自信、敢说。1.2.6 综合测试
综合测试也可以称为能力测试，主要考查求职者对问题的理解是否准确贴切以及回答的迅速性、准确性等；对于突发问题的反应是否机智敏捷、回答恰当；对于意外事情的处理是否得当等。综合测试主要包括以下3个方面。
● 智力测试：智力测试就是做一些类似于脑筋急转弯的题目，对考查一个人的思维方式及思维方式转变能力有极其明显的作用，例如“为什么下水道的盖子是圆的”。
● 逻辑计算：因为软件开发工程师在开发的过程中要有很强的创造力，所以提别注重逻辑思维的能力。
● 专业考查：既然是学习软件开发的，肯定要有一定的编程能力，会有程序设计题，说不定还要上机考。所以要做好充分的准备才行。
1.3 一个漂亮的简历
简历是每个人在职场上谋取一个称心职位的通行证。虽然无论把简历写得多么精美，都不一定使你获得理想的工作，但它却是求职的第一块敲门砖，能够起到抛砖引玉的作用。因为一份好的简历或许能使你获得一次面试机会，也可能使你可以在考场上搏杀一阵。但是如果没有一份好的简历，你肯定会被淘汰出局，从而失去了一次宝贵的机会。1.3.1 中文简历的制作
为了能让HR在筛选简历的时候，不会因为简历的格式或书写上的低级错误而将你淘汰出局，那么一个标准的简历也是至关重要的。一般来讲，个人简历的内容应该包括“本人基本情况”、“个人履历”、“能力和专长”、“求职意向”、“联系方式”等基本要素。
1.简历的书写格式
简历内容应精炼，建议中英文简历各1页，不要加简历封面，根据应聘公司和职位性质，适当调整中英文简历的先后顺序，简历内容建议包含以下内容：
● 个人基本信息：包括姓名及联系方式等；
● 求职意向；
● 教育经历；
● 工作及实习经历；
● 项目经历（如果有）；
● 社会实践（如果有）；
● 所获奖励或证书；
● 外语及计算机技能等。
建议按照以上内容及顺序来制作简历。结合自己的背景和特点，相关内容的顺序可以做相应的调整。调整原则为：重要的、能突出自己的优势和职位要求的内容往前排；不太重要的内容往后排，具体可参考简历模板及格式样板。
2.标准的中文简历模板
这个简历模板仅作参考，请简短精炼地介绍个人简历，简历以一页至两页为佳。个人还需根据自身情况进行适当调整。
实践/工作经验
公司名称 实践/工作时间
职位
主要工作职责
更多实践/工作情况
课外活动
课外活动组织名称 参与时间
职位
负责工作
其他相关介绍
个人基本情况
技能
爱好
更多1.3.2 英文简历的制作
有的公司会要求应聘者同时附上英文简历，一般都是有国外项目或者有相关合作项目，也有的是考查应聘者的英语掌握程度。目前很多软件项目都是对外的，例如对日软件开发、对中东国际的软件开发等，可能会有相应的外语要求。但是存在一个普遍的问题就是大家对于英文简历的写作十分头疼。因此，在这里介绍一下如何制作一份合格的英文简历（英语简历的常用语可以参考附录A）。
1.英文简历5忌
● 忌长句：没有人愿意看太冗长的句子，而且切记YRIS（Your resume is scanned，notread）原则，雇主只是在扫描你的简历。
● 忌缩写：因为外行人往往很难看懂。不要想当然地认为这是人所皆知的事情。
● 忌“I”：因为正规简历多用点句，以动词开头，是没有“我”的。
● 忌不利因素：谨记“简历中的任何字句都可能成为面试中的话题”。
● 忌“reference available up on request”（可参考以上要求）。
2.英文简历中的KeyWords（关键字）
由于现在计算机的广泛使用，因此它也被应用到了简历筛选的工作中。计算机主要通过搜索关键字（KeyWords）来筛选简历，因为这些词描述了完成工作职责所必需的职务或者专业技能，例如，SQL、Customer Service、Java、Engineer等。
所以是否使用关键字决定了你简历的生死。只有当计算机搜索到了包含相匹配技能的简历时，HR（人力资源人事部）才会看到这份简历。HR有一堆包含正确关键字的简历，你简历中相关的关键字越多，你的排名就越靠前；而你排名越靠前，你简历传送到下一步筛选的可能性就越高。关键字不仅能极大提高你的简历得到计算机关注的机会，而且HR人员很乐意把关键字作为简历的纲要。
那么什么是关键字呢?Keywords是描述你专业活动或成就表示技能的名词或动词词组，它正是由于电子简历筛选系统的使用而变得日益重要，特定的Keywords应该出现在你的英文简历里——它通常涉及以下3方面的内容：
● 技能/能力/竞争力；
● 对于技能的应用；
● 相关的教育和培训。
3.标准的英文简历模板
下面的模板与上面的中文模板相对应，具体翻译请参考标准的中文模板。1.3.3 如何用E-mail投递简历
简历的投递方式一般为E-mail投递、邮寄、宣讲会招聘会现场直接投递给招聘方、网上申请等。E-mail投递简历为最常用的方式。下面就主要介绍应聘者常用的E-mail投递简历中的几个注意事项。
1.E-mail投递简历究竟是用正文发送还是附件发送
● 正文发送简历：很多公司的 E-mail 邮箱容量比较小，且为了防止电脑病毒的传播，很多公司的邮件系统是不允许邮件中带附件的。如果是这种情况，带附件的邮件要么是被直接删除，要么就是附件被删除。正是基于这个原因，很多公司的HR在用公司邮箱接收简历时，会明确告诉应聘者不能以附件发送简历，这时就需要应聘者将简历以 E-mail 正文的形式发送。
● 附件发送简历：附件形式发送简历可以完全保证简历格式，方便HR下载简历并打印。应聘者在投递简历时，首先查看招聘信息中对简历投递的要求，是采用正文发送简历还是附件发送简历，严格按照招聘信息中的要求来投递简历。如果招聘信息中没有注明是采用正文还是附件，那么首先查看接收简历的E-mail邮箱类型，是公司系统邮箱，还是163、sina等公共邮箱。如果是公司系统邮箱，则采用正文发送简历；如果是公共邮箱，则两种形式均可。
2.求职者发送简历的邮箱
首先，在给用人单位发送简历时，要用自己的私人公共邮箱，切勿用学校教育网的信箱。其次，选择稳定性、可靠性高的邮箱，尤其是免费邮箱的选择更要注意。如果不稳定，发送的简历对方可能没有收到，或者在对方回邮的过程中信件丢失，那太可惜了。建议使用sina、yahoo等公共邮箱。
3.邮件标题
关于邮件的标题问题，如果招聘者已经声明了用哪种格式为主题，尽量照着做，因为这是初步筛选的标准。还有一点：标题要用中文写，除了应聘时要求用英文！HR每天收到大量的简历同时还会收到大量的垃圾邮件。由于垃圾邮件的标题大部分都是用英文写的，所以如果你用英文做标题，很可能就被当成垃圾邮件删除了。所以一个标准的标题就是“你要申请的职位-你的姓名-这份职位要求的工作地点”。
4.申请的职位
应聘职位的名称按公司在招聘信息中给出的写就肯定没问题了，不要自己随意发挥。很多时候自己发明的词都没有对应的职位，那么简历不管做得再好都得搁置在一边了。
5.投递简历的语言——中文还是英文
投递的简历及求职信的语言选择只是存在中英文简历显示的先后顺序问题，即投递简历时中英文简历都要有，但是先后显示顺序视具体情况而定，建议参考以下原则。
● 如果招聘信息中明确注明了接收简历的语言，则严格根据招聘信息中的要求来选择投递简历的语言。
● 如果招聘信息中没有注明简历语言，则在简历正文中附中文的求职信，然后是英文求职信，且顺序是中文简历在前、英文简历在后。
● 如果是附件投递简历，则将中英文简历合并到一个文档中，第一页为中文简历，第二页为英文简历，不需要做成两个附件文档，否则HR得分两次下载。1.3.4 简历浏览量低的原因
找工作想必是每个人的必经之路，找工作是辛苦，等待结果更是一种煎熬，当求职者每发出一份求职简历，内心就多了一份期盼与希望，但事与愿违，往往我们发出的简历，不是石沉大海，就是毫无音信，这种屡战屡败的方式会沉重地打击应聘者的求职信心。屡战屡败的原因是什么呢?如果你不是一名专业的招聘工作者，还真想不通到底是为什么?
在这里，我就把从朋友那里听到的原因归纳一下，以帮助求职者做好充分准备，为自己尽可能地赢得面试机会。
1.不注明应聘岗位名称
有的简历不注明应聘岗位名称，对于每天接收成百上千封简历的招聘人员，可能这样的简历一下子就被pass了，招聘人员每天忙得不可开交，怎会从头到尾地将每一个简历都看一遍呢?所以提供他人方便的同时也方便了自己。
2.简历与招聘岗位要求明显不符
有的简历呈现出来的工作经验与应聘岗位差异太大，也是瞬间被pass的对象。如企业招聘软件开发人员，求职简历里却呈现出做销售或客服的工作经历。对于这样的简历，基本得出这样的结论：什么都能干的人，可能什么都干不好。因为这样的简历千篇一律地写着都做过怎样的工作，突出了数量，却埋没了质量，没有发展目标的人就犹如无头的苍蝇，企业会感到这样的人不可靠，没有安全感。
3.简历内容简单，凸现不了招聘岗位需要的内容
有的简历只是程序化地列出接受教育、参加工作的时间段，对涉及的实质内容则轻描淡写，让人无法了解其干过哪些工作，具备什么样的知识、经验、技能，这样的简历呈现出来的信息很有限，不会引起招聘人员的注意。除非应聘的人员实在太少，招聘人员会耐着性子，打电话具体询问一些情况或要求其详细填写应聘表，但是对于急于得到工作的求职者，还是自己主动充实简历为好，毕竟守株待兔的好事概率太低。
4.简历内容出现错误
简历好比求职者的通行证，如果出现错字连篇、时间顺序混乱或内容上文不对下文等情况，无疑会让人觉得连一篇简单的文章都写不好的人，工作能力肯定也不怎么样。所以通行证不签发，请问你怎能安然通过?所以，简历填写完毕，作为求职者要反复查阅，核对无误。
5.简历呈现出“频繁跳槽”的经历
用人单位普遍不喜欢“频繁跳槽”者，往往因其频繁更换工作，而将其拒之门外。企业会感到这样的人好高骛远，不安于现状，不适合做长期的工作。
6.其他不可预见的因素
有时时机也很重要，例如某公司正在赶做一个项目，急需Web软件工程师，有可能先发求职简历的人就先被录用了，后面发简历的人不管知识、经验、技能有多么优秀，都可能会擦肩而过，因为机会是不等人的。所以在投简历时，多注意是否有“急聘”的字样，往往当某招聘岗位非常急缺的时候，就职的可能性会很大。总之，不可预见的主观因素有时也是影响求职成功与否的重要因素。1.3.5 华丽的辞藻未必是美的
你知道你的简历中哪些词语会在不经意间惹恼招聘者吗?调查发现：简历里尽可能地出现动词、形容词和副词的求职成功率更高。几乎所有的人事经理都喜欢选择有效的字句，而不是辞藻花样繁多、废话连篇的简历。
那么究竟是哪几个字的威力这么大，能惹恼人事经理，而拒绝继续读简历呢?有相当多的人事经理以及招聘人员都承认，他们心里有一面镜子，上面明晃晃地映着让他们厌恶的句子。
我想他们不太可能因为这些字句而完全拒绝应聘人员，但是他们相信，利用这些字句来吹嘘的简历一定不会给人留下好印象。例如，有些IT公司的人事就不喜欢在简历上看到协助（Assist或者Assisted）这样的词语。原因是协助更适合类似于文秘、前台等工作岗位，作为一名软件工程师，招聘者更关心的是你能做什么、会什么，而不是他们如何帮助别人做了什么。
因此，像巧妙地（Skillfully）、有效地（Effectively）、仔细地（Carefully）、迅速地（Quickly）、专业的（Expert）、高明的（Mastered），以及类似的字都会弄巧成拙。雇主和招聘人员更希望在应聘者简历里看到的是谦虚而不是吹嘘。为了提高你面试的命中率。在简历中就要尽量避免出现这些词语。1.3.6 简历被筛选的秘密
也许受金融危机的影响，今年的就业形势也不是太乐观，据统计今年高校毕业生人数超过600万，千里马竞逐，简历如潮水般涌来，伯乐如何施展眼力?以往IT界都会出现人才短缺的情况，如今却出现了停滞现象。现在的就业形势就好比是一块肉，有100个人在抢，那么到底鹿死谁手还是主要取决于HR相关负责人的简历筛选工作。那么简历是根据什么进行筛选的呢?
下面是HR筛选简历的八大准则，如果明白了游戏规则，在以后的游戏中是不是可以避免犯规呢?（1）没有必要拆看超过3页纸的打印版简历或超过3个PPT版的简历。（2）能看电子版就不要用打印版。由于简历数量太多，工作强度太大。人事们一看到需要仔细阅读的纸稿就头晕，一收到很厚很重的简历就很想往纸篓里扔，因为这种简历看上去比较珍贵，人事们于心不忍，所以只能假装没收到，直接不看。（3）应聘者介绍自己的情况是必需的，但不至于千篇一律地都说自己是班长或学生会主席吧?（4）有应聘者过于夸大自己的学习能力和适应能力，并且声称“贵单位”若录用自己，则“必大展宏图”。遇到这种应聘者，HR的第一反应就是pass。（5）麻烦应聘者们在简历里直接说明你能干什么以及你最擅长哪种能力。（6）简历造假，漏洞百出，哪个公司也不会出现一人多用制啊，所以业务员就是业务员，工程师就是工程师，你有一个初级的准入能力就行了，不会让你今天在公司做项目，明天让你出去跑业务。如果HR看到这样的简历不pass才叫怪呢。（7）所有有过度谦卑或钻营语气的简历一律不看。（8）如果一定要加入清凉写真，麻烦换张明星的，我想大多数人事经理都喜欢明星照。
1.4 着装要注意的问题
面试前，要做好充分的准备，面试时求职者的态度、举止、语言和着装，就是成功面试的第一环节。想敲开用人单位的大门，确立良好的第一印象关系到你能否得到这份工作。所以面对面试这一关，求职者的着装就显得尤为重要。1.4.1 面试着装（男生篇）
在现代社会的公关社交活动中，人们普遍认为“西装革履”是现代职业男士的正规服饰，就求职面试活动而言，穿西装也是最为稳妥和安全的。但是男生在正规场合穿西装要遵守三个原则：
● 三色原则：就是全身颜色不能多于3种。一般西装是深色的，皮鞋和袜子是黑色的，衬衫是白色的，领带和服装同色最佳。
● 三一定律：重要场合穿西装套装外出的时候，鞋子、腰带、公文包是一个颜色，而且首选黑色。
● 三个错误：穿西装时有三个错误是不能犯。第一个错误，袖子上的商标没拆，你买了西装，这个商标是一定要拆掉的，说明启用了。第二个错误就是非常重要的场合，没穿西装套装却打了领带。穿短袖衫打领带如果是自己人内部活动可以，对外交流不够正式。第三个错误，袜子出现问题。重要场合白色的袜子和尼龙丝袜是和西装不搭配的。
注意穿着西装时应注意，如西装上衣下面这两个口袋里是不能放东西的，聪明的人买来西装之后口袋的线都不会拆开，不拆开谁能放东西呢?我们有的老兄，一看就比较老土，左边一盒香烟，右边一串钥匙，跟开杂货铺似的，影响西装的整体造型。1.4.2 面试着装（女生篇）
在日常生活中，女士比男士具有更大的选择面试服装的余地，女士着装主要以整洁美观、稳重大方、协调高雅为总原则，服饰色彩、款式、大小应与自身的年龄、气质、肤色、体态、发型和拟聘职业相协调、相一致。
1.着装禁忌（1）忌讳过分杂乱：比如有的同学穿了一身很高档的套装或套裙，一看就是职业装，你总觉得她不够味。为什么呢?凤凰头、扫帚脚，穿很高档的套裙，却光脚丫子穿双露脚趾的凉鞋，不合适。像面试这样重要的场合要注意，穿套装、套裙时要穿制式皮鞋。这是非常重要的游戏规则。（2）忌讳过分鲜艳。（3）忌讳暴露：一般我们在重要场合着装讲究。不暴露胸部、不暴露肩部、不暴露腰部、不暴露背部、不暴露脚趾、不暴露脚跟，即为6个不暴露。（4）忌讳过分透明：在重要场合中，内衣不能让人家透过外衣看到，什么颜色的、什么款式的、是长的还是短的、有没有图案，这都是非常不礼貌的。（5）忌讳过分短小。（6）忌讳过分紧身。
2.如何搭配
在正规的场合都应该穿裙子，因为正规场合裙子是正装，裤子是便装，着裙装要避免以下的问题出现。（1）不能穿黑色皮裙。（2）在正式的面试场合中不能光腿，要穿丝袜，袜子不能出现残破。（3）不准鞋袜不配套。穿套裙是不能穿便装鞋的，正装凉鞋是前不露脚趾后不露脚跟的。（4）袜子要高过裙子的长度，不能留个腿肚子。宁肯不穿袜子，也不能穿半截的。
1.5 面试官经常问到的几个问题
在面试过程中，最头疼的问题就是如何回答面试官的提问了。其实如果你能够做好准备，加上镇定的表现和临场的发挥，一定能够轻松过关。下面就是面试过程中常见的问题以及这些问题的巧妙回答方案。问题1 谈谈你的缺点
在面试场上，面试官突然问道：“你能谈谈你的缺点吗?”对这个问题该怎么回答呢?说还是不说呢?说出缺点担心会带来负面影响；不说又不知该如何解围。面对这样的情况，不妨按照下面的思路试一试。
思路（1）不宜说自己没缺点。（2）不宜把那些明显的优点说成缺点。（3）不宜说出严重影响应聘工作的缺点。（4）不宜说出令人不放心、不舒服的缺点。（5）可以说出一些对于所应聘工作“无关紧要”的缺点，甚至是一些表面上看似缺点，从工作的角度看却是优点的缺点。
参考样板“我需要学会更耐心一点。我的性子比较急，总要自己的工作赶在第一时间完成。我不能容忍工作怠慢。”问题2 你为什么选择我们公司
在面试场上，面试官突然问道：“外面的公司那么多，你为什么选择我们公司?请说明一下理由。”也许，有的人想这个问题可真够狠的，想去当然就选择啦，面对这种问题时，往往思路都比较混乱，不能够集中处理。
思路（1）面试官试图从中了解你求职的动机、愿望以及对此项工作的态度。（2）建议从行业、企业和岗位这3个角度来回答。
参考样板“我十分看好贵公司所在的行业，我认为贵公司十分重视人才，而且这项工作很适合我，相信我一定能做好。”问题3 对这项工作，你有哪些可预见的困难
在面试场上，面试官突然问道：“对这项工作，你有哪些可预见的困难?”既考查了面试者面对问题的分析能力，也考查了其技术专业水平。
思路（1）不宜直接说出具体的困难，否则可能令对方怀疑应聘者不行。（2）可以尝试迂回战术，说出应聘者对困难所持有的态度。
参考样板“工作中出现一些困难是正常的，也是难免的，但是只要有坚忍不拔的毅力、良好的合作精神以及事前周密而充分的准备，任何困难都是可以克服的。”问题4 如果我录用你，你将怎样开展工作“如果我录用你，你将怎样开展工作?”，这个问题主要考查面试者对其要应聘职位的了解程度和其工作能力。面对这样的问题，面试者该如何回答呢?
思路（1）如果应聘者对于应聘的职位缺乏足够的了解，最好不要直接说出自己开展工作的具体办法。（2）可以尝试采用迂回战术来回答。
参考样板“首先听取领导的指示和要求，然后就有关情况进行了解和熟悉，接下来制定一份近期的工作计划并报领导批准，最后根据计划开展工作。”问题5 与上级意见不一时，你将怎么办“与上级意见不一时，你将怎么办?”，该问题主要考查面试者的诚信度和解决问题的方法。
思路（1）一般可以这样回答：“我会给上级以必要的解释和提醒，在这种情况下，我会服从上级的意见。”（2）如果面试你的是总经理，而你所应聘的职位另有一位经理，且这位经理当时不在场，可以这样回答：“对于非原则性的问题，我会服从上级的意见，对于涉及公司利益的重大问题，我希望能向更高层领导反映。”问题6 你能为我们做什么
面对考官提出的诸如“你能为我们做什么”这类问题时，应聘者的头脑要保持清醒，可以交换立场地想一想，如果你是老板，你最想要什么样的员工呢?
思路（1）基本原则上“投其所好”。（2）回答这个问题前应聘者最好能“先发制人”，了解招聘单位期待这个职位所能发挥的作用。（3）应聘者可以根据自己的了解，结合自己在专业领域的优势来回答这个问题。
参考样板“我是个经验丰富的经理，在员工队伍建设方面，从组织项目的实施到鼓励员工合作，我得心应手。多年来，我已经掌握了一套雇人和留人的技巧。此外，我还擅长帮助公司顺利实现技术改造和员工培训。我经常对主要客户进行示范讲解，我们的销售额在过去两年平均增长了87%。”问题7 你是应届毕业生，缺乏经验，如何能胜任这项工作“你是应届毕业生，缺乏经验，如何能胜任这项工作?”，面对这样的问题，给人的第一感觉便是对方不相信自己，但是面试者不要表现得慌张和惊恐，否则判你出局的第一个人就是你自己。
思路（1）如果招聘单位对应聘的应届毕业生提出这个问题，说明招聘单位并不真正在乎“经验”，关键看应聘者怎样回答。（2）对这个问题的回答最好要体现出应聘者的诚恳、机智、果敢及敬业。
参考样板“作为应届毕业生，在工作经验方面的确会有所欠缺，因此在读书期间我一直利用各种机会在这个行业里做兼职。我也发现，实际工作远比书本知识丰富、复杂。但我有较强的责任心、适应能力和学习能力，而且比较勤奋，所以在兼职中均能圆满完成各项工作，从中获取的经验也令我受益匪浅。请贵公司放心，学校所学及兼职的工作经验使我一定能胜任这个职位。”问题8 你希望与什么样的上级共事“你希望与什么样的上级共事?”，这个问题主要考查面试者的自我要求意识，从而也可以看出其价值观取向。
思路（1）通过应聘者对上级的“希望”可以判断出应聘者对自我要求的意识，这既是一个陷阱，又是一次机会。（2）最好回避对上级的具体希望，多谈对自己的要求。
参考样板“作为刚步入社会的新人，我应该多要求自己尽快熟悉环境并适应环境，而不应该对环境提出什么要求，只要能发挥我的专长就可以了。”问题9 你在前一家公司离职的原因是什么
在面试的过程中，有很多招聘企业都喜欢问这样的问题，企业的目的并不是想真正地了解你离职的原因，而是想知道你能承受的最大限度是什么?究竟是一个什么样的原因，会使你放弃?究竟是一个什么样的困难，会使你逃避?
思路（1）最重要的是应聘者要使招聘单位相信，应聘者在前家单位的“离职原因”在此家招聘单位里不存在。（2）避免把“离职原因”说得太详细、太具体。（3）不能掺杂主观的负面感受，如“太辛苦”、“人际关系复杂”、“管理太混乱”、“公司不重视人才”、“公司排斥我们某某的员工”等。（4）但也不能躲闪、回避，如“想换换环境”、“个人原因”等。（5）不能涉及自己负面的人格特征，如不诚实、懒惰、缺乏责任感、不随和等。（6）尽量使解释的理由为应聘者个人形象添彩。
参考样板“我离职是因为这家公司倒闭。我在公司工作了3年多，有较深的感情。从去年始，由于市场形势的变化，公司的局面急转直下。到眼下这一步我觉得很遗憾，但还要面对现实，重新寻找能发挥我能力的舞台。”问题10 你以前的上级对你的评价如何
面对这样的问题，可以说是面试官对面试者以前工作成绩的考核，所以面试者在回答此问题时，要学会低调处理，不应夸大其词。
思路（1）一定要与你以前的雇主讨论你的求职计划，也要征求你介绍人的意见。要明确地告诉他们你想找的工作种类以及你准备做好新工作的理由。假如以前的雇主会说一些不利于你的话，你要和他开诚布公地谈谈，看他会说些什么。（2）如果你是被解雇或被迫辞职的，你可以向未来的雇主进行辩解。有很多成功的人与前雇主发生过冲突，如果能把这些冲突尽可能地讲出来，许多面谈者是会理解的。对和你关系不好的旧雇主，明智的办法是请他写一份文字证明材料，在这种情况下，他们不会给你极为不利的信息。大的公司一般不接受电话提供证明材料，这可以使你大大地松一口气，只要给公司打个电话就清楚了。（3）如果可能，使用那些说你好话的证明信。如果你的前任老板不愿这么做，找个愿意帮忙的人便行了。如果你被解雇了，最好的对策是实话实说。但是对你的前任老板不要太苛刻，这样会让人觉得你是个好抱怨而无责任感的人。再者，你也不是一点错也没有。要先承认有这么回事，接着要趁机谈谈你从中得到的教训。
参考样板“我的3个前雇主都会说我工作努力、可靠、忠实，我离开那里是因为个人冲突。为此我深深地感到烦恼，只有放弃那里的工作。你可以给他们打电话，他们对我的评价是肯定。我认为还是向你们谈谈为好，我仍然尊敬他。我在那得到了几次晋升的机会，但是，随着我权力的增加，冲突也越来越多。我们主要是不同类型的人。我不知道问题会有那么严重，因为我一心只想工作。这是我的错，我认识到我应该更加注意人际关系的处理。”问题11 如果你的工作出现失误，给本公司造成经济损失，你认为该怎么办
这个问题主要考查了面试者在出现意外时的处理能力，是能够勇敢地解决问题，还是不知所措地选择逃避。
思路
分析失误原因，承担应该承担的部分，总结经验教训。
参考样板（1）我本意是为公司努力工作，如果造成经济损失，我认为首要的问题是想方设法去弥补或挽回经济损失。如果我无能力负责，希望单位帮助解决。（2）责任问题：分清责任，各负其责，如果是我的责任，我甘愿受罚；如果是一个我负责的团队中别人的失误，也不能幸灾乐祸，作为一个团队，需要互相帮助共同完成工作，安慰同事并且帮助同事查找原因并总结经验。
试读结束[说明：试读内容隐藏了图片]