作者：林俊峰,彭月嫦
出版社：暨南大学出版社
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国际商务专业“理实一体化”系列教材·跨境电商实务试读：
前言
互联网和电子商务在国际贸易中的迅猛发展，使传统的国际贸易方式受到了很大的冲击，催生了新的贸易方式——跨境电商。跨境电商行业方兴未艾，尤其是伴随着“一带一路”和“互联网＋”的大趋势，跨境电商保持着高速度和高利润的“双高”发展态势。“一带一路”的实施，将惠及65个国家，实现多国家、多民族、多文化、多语言的大连接、大融合，加之互联网技术迅速发展，跨境电商将成为一条不可忽视的新的空中丝绸之路，它将与陆地上的“一带一路”相互呼应，相互补充，擦出火花。初步估算，“一带一路”沿线总人口约44亿，经济总量约21万亿美元，分别约占全球的63％和29％。不难预见，一波新的跨境电商浪潮正在酝酿，正在涌动。未来跨境电商将会有更加长足的发展，跨境电商发展空间巨大。
随着跨境电商行业的不断发展，企业对电商人才的要求也不断提高。跨境电商属于交叉性学科，既有国际贸易特点，又有电商特点。因此，跨境电商人才除应具备扎实的国际贸易理论与实务功底外，还应具备较强的跨境电商操作技能，而目前，这类复合型人才缺口较大，以至于业界越来越多的企业在人才需求方面发出了这样的声音：招不到合适的跨境电商人才。为此，我们采取国际级重点职业学校与跨境电商企业强强联手，合作编写教材的方式，以当前热门且可操作的阿里巴巴国际站作为学习者探索跨境电商的领域，结合当前跨境电商人才对国际贸易、跨境电商平台以及平台操作技能等方面知识的需求，编写了《跨境电商实务》“理实一体化”教材，供职业院校跨境电商专业方向人才培养和企业跨境电商岗位培训，以及有志于从事跨境电商行业的人员自学时使用。本教材分为四个模块，即跨境电商操作预备知识、阿里巴巴国际站运营、阿里巴巴国际站业务处理和阿里巴巴速卖通运营。本教材的特点如下：（1）融国际贸易与电子商务为一体。本教材针对跨境电商人才对国际贸易与电子商务知识的需求，找出其交汇点，以跨境电商业务流程为主线，将国际贸易理论知识、国际贸易实务知识和电子商务知识及其综合技能结合起来，使其成为一个有机的、系统的知识整体。（2）实现理论与实务相结合。本教材以高素质技能型人才培养“理论知识够用为度，重在实操”为编写原则，将跨境电商运营所需的最基本的知识从一个新的维度进行编排，为后续的运营编、业务编和速卖通编的编写做好知识储备，实现本书理论与实务的有效结合。（3）寓教于乐，讲练结合。本教材主要以阿里巴巴国际站为跨境电商教学平台，以企业实际的跨境电商实操为例，按业务步骤逐步教会学生跨境电商平台的操作及技巧，同时，在编写的过程中，加入了知识链接、技能训练等内容，有很强的可操作性，有利于激发学生学习的积极性和学习兴趣，寓教于乐，提高教育教学的效果。
本书由广州九鸣教育科技有限公司的林俊锋总经理担任企业主编，广东省对外贸易职业技术学校的彭月嫦老师担任校方主编。彭月嫦编写第一模块：跨境电商操作预备知识，黎英琪编写第二模块：阿里巴巴国际站运营，孔庆静编写第三模块：阿里巴巴国际站业务处理，苏晓珍编写第四模块：阿里巴巴速卖通运营。全书由彭月嫦负责统稿和校审。在教材编写的过程中，除企业编写人员在实际业务方面有大量积累外，编者还查阅了大量的纸质资料和网络资料，同时，广州九鸣教育科技有限公司许多资深业务员也对本书的编写提出了宝贵的意见和建议，在此一并表示感谢！
由于本书编写时间较为仓促，编者水平有限，错漏之处在所难免。欢迎使用者多提宝贵意见，以便再版时补充更正。林俊锋 彭月嫦2016年1月20日模块一跨境电商操作预备知识【知识目标】
全面了解跨境电商的含义、类型、特征及优势和常用的跨境电商平台，熟悉跨境电商领域中的业务岗位划分及各岗位应具备的岗位技能，充分认识跨境电商从业人员应具备的素质，为从事跨境电商工作打下基础。【技能目标】
学会区分不同的跨境电商平台及其运用的领域。项目一 跨境电商的概念、特征及发展趋势
随着电子信息技术的不断发展和经济全球化的深入，跨境电商已成为中国企业拓展海外市场、提升品牌国际形象和增强核心竞争力的重要渠道。跨境电商改变了外贸企业的传统经营方式，影响了中国对外贸易产业链布局，在我国已初步形成了新的业态模式。无论是成长性、市场潜力还是影响力，中国跨境电商服务均已处于全球领先位置。跨境电商在我国已呈现出迅猛发展之势，对于跨境电商从业人员来说，认识跨境电商的概念、类型、特征及其在外贸业务中的优势和发展态势是非常重要的。一、跨境电商的概念、特征及优势（一）跨境电商的概念
跨境电子商务（Cross-border E-commerce，简称“跨境电商”）是指分属不同关境的交易双方，通过跨境电商平台达成交易、进行支付和结算，并通过跨境物流将交易的商品送达买方、完成跨境交易的一种国际贸易活动，是把传统国际贸易加以网络化、电子化的新型国际贸易方式。（二）跨境电商的特征
跨境电商是基于网络发展起来的，是一个由网址和密码组成的虚拟但客观存在的世界。网络空间独特的价值标准和行为模式深刻地影响着跨境电商，使其不同于传统的交易方式而呈现出以下特征：
1．全球性（Global Forum）
网络是一个没有边界的媒介体，具有全球性和非中心化的特征。依附于网络发生的跨境电商也因此具有了全球性和非中心化的特性。网络的全球性特征带来的积极影响是信息的最大程度的共享，任何人只要具备了一定的技术手段，在任何时候、任何地方都可以让信息进入网络，相互联系进行交易，网络的消极影响是用户必须面临因文化、政治、税收和法律的不同而产生的风险。
2．无形性（Intangible）
网络的发展使数字化产品和服务的传输盛行。数字化传输是通过不同类型的媒介，例如数据、声音和图像在全球化网络环境中集中而进行的，这些媒介在网络中是以计算机数据代码的形式出现的，因而是无形的。电子商务是数字化传输活动的一种特殊形式，其同样具有无形性，以书籍为例，传统的纸质书籍，其排版、印刷、销售和购买被看作产品的生产、销售。然而在电子商务交易中，消费者只要购买网上的数据权便可以使用书中的知识和信息。
3．匿名性（Anonymous）
由于跨境电商具有非中心化和全球性的特性，因此很难识别电子商务用户的身份和其所处的地理位置。在线交易的消费者往往不显示自己的真实身份和自己的地理位置，重要的是这丝毫不影响交易的进行，网络的匿名性也允许消费者这样做。
4．即时性（Instantaneously）
对于网络而言，传输的速度和地理距离无关。传统交易模式中，信息交流方式如信函、电报、传真等，在信息的发送与接收间，存在着长短不同的时间差。而电子商务中的信息交流，无论实际时空距离远近，一方发送信息与另一方接收信息几乎是同时的，就如同在生活中面对面交谈。某些数字化产品（如音像制品、软件等）的交易，还可以即时结清，订货、付款、交货都可以在瞬间完成。
5．无纸化（Paperless）
电子商务主要采取无纸化操作的方式，这是以电子商务形式进行交易的主要特征。在电子商务中，电子计算机通信记录取代了一系列的纸面交易文件。用户发送或接收电子信息。由于电子信息以比特的形式存在和传送，整个信息发送和接收过程实现了无纸化。
6．快速演进（Rapidly Evolving）
互联网是一个新生事物，现阶段它尚处在幼年时期，网络设施和相应的软件协议的未来发展具有很大的不确定性。基于互联网的电子商务活动也处在瞬息万变的过程中，短短的几十年中，电子交易经历了从EDI到电子商务零售业兴起的过程，而数字化产品和服务更是花样百出，不断地改变着人类的生活。
跨境电商具有不同于传统贸易方式的诸多特点，而传统的税法制度却是在传统的贸易方式下产生的，必然会在电子商务贸易中漏洞百出。网络深刻地影响着人类社会，也给税收法律规范带来了前所未有的冲击与挑战。（三）跨境电商的优势
跨境电商是在短期内提升外贸竞争新优势的最佳途径，通常，跨境电商发展快的国家，其国际贸易的增速也快于其他国家。跨境电商在国际贸易中彰显出来的优势主要体现在以下几个方面：
1．跨境电商可以减少交易中间环节，降低销售成本，扩大贸易额
相较于传统对外贸易，跨境电商的优势非常明显，通过跨境电商，一件商品从一国工厂生产出来后，依靠互联网和国际物流，直接销售给海外的零售商或终端消费者，大大减少了中间环节，降低了成本和门槛，提高了回款速度和效率，加快了对外贸易节奏。跨境电商是未来电商经济的发展重点，通过对全社会信息流、资金流、物流及劳动就业的巨大影响，实现人力、技术、生产与资本等社会资源的有效整合和优化配置，充分挖掘国际市场需求，带动企业出口的同时帮助企业获取更多的价值增值。众多生产厂家通过跨境电商将产品销往世界各地，不仅可实现销量的提升，很多品牌还可逐渐获得海外消费者的认可。以通过跨境电商平台成交的少量商品进口为例，传统交易与跨境电商交易层级对比如图1-1所示：图1-1 跨境电商大幅减少渠道中间环节，提高进出口贸易效率
资料来源：中国产业信息网
2．跨境电商可以提升产品附加值
跨境电商可把一国最优质的商品通过互联网平台直销全球，从而促进该国自主品牌的发展，提升该国产品的附加值。我国因制造能力在全球具有较强的竞争优势而享有“世界工厂”的美誉，但在发达国家产业升级和产业转移的过程中，我国大量企业变为替国际品牌企业代工生产的代工（OEM）制造商，虽然拥有成熟的加工制造能力，但在国际知名品牌光环的遮掩下无法拥有自己的品牌，也很少为消费者所知。而跨境电商使这些代工企业有机会走上前台，直接面对消费者，并做大做强自有品牌，为“中国制造”掘金全球注入新动力。因此，跨境电商不仅可发挥中小企业的优势，还可帮助它们重塑国际产业链，促进其外贸出口方式转变，增强其国际竞争力。在外贸“新常态”下，跨境电商将助推“中国制造”扬帆海外，促进“中国制造”向“中国创造”“中国想象”和“中国营销”转变。
3．跨境电商可以充分发挥外贸的带动作用
对消费者来说，跨境电商不仅使他们能较容易地获取其他国家的相关信息，而且使他们能买到物美价廉的商品；对企业来说，跨境电商构建的开放、多维、立体的多边经贸合作模式，不仅拓宽了进入国际市场的路径，而且促进了多边资源的优化配置和企业间的互利共赢；对国家来说，世界各地对“中国制造”产品的刚性需求，使电子商务在国际贸易中的地位和作用日益凸显，这对扩大中国对外贸易、改善对外贸易结构、促进各相关部门的发展、发挥对外贸易的带动效应将发挥巨大的促进作用。二、跨境电商的现状与未来
自1999年阿里巴巴实现用互联网连接中国供应商与海外买家后，中国对外出口贸易就实现了互联网化。在此之后，经历了从信息服务到在线交易、全产业链服务的跨境电商产业转型。（一）行业发展现状
当前我国跨境电商行业体现出三个特征：①跨境电商交易规模持续扩大，在我国进出口贸易中所占比重越来越高；②跨境电商以出口业务为主，出口跨境电商有望延续快速发展态势；③跨境电商以B2B业务为主，B2C跨境模式逐渐兴起且有扩大的趋势。同时，国家政策对跨境电商的扶持力度大幅提高，体现出其作为发展催化剂的重要作用，这为跨境电商未来的发展提供了必要的内生性动力。
1．跨境电商交易规模持续扩大，占进出口贸易额的比例不断提高
当前世界贸易增速趋于收敛，为开拓市场、提高效益，越来越多的商家开始着力于减少流通环节、降低流通成本、拉近与国外消费者的距离，而跨境电商正为此提供有利的渠道。2012年，我国外贸进出口超过美国，成为世界进出口贸易规模最大的国家。同时跨境电商贸易也快速增长。2014年我国跨境电商交易规模为4.2万亿元，增长率为35.48％，占进出口贸易总额的15.89％。跨境电商平台企业超过5000家，境内通过各类平台开展跨境电商的企业超过20万家。据商务部测算，2016年我国跨境电商交易规模将从2008年的0.8万亿元增长到6.5万亿元，占整个外贸规模的19％，年均增速近30％。具体情况见图1-2。图1-2 2010—2017年我国跨境电商交易规模图
数据来源：国家统计局、艾瑞咨询、中国电子商务研究中心
2．从进出口结构来看，出口跨境电商有望延续快速发展态势
我国跨境电商出口占比近90％。从2014年我国跨境电商的进出口结构看，2014年我国跨境电商中出口占比达到86.7％，进口占比为13.3％。预计未来几年跨境电商进口的份额占比将逐步提升，随着网购市场的逐步开放以及消费者网购习惯的形成，未来进口电商仍有很大的发展空间，占比也将逐步提升，尤其是以海淘为代表的境外购物方式正受到越来越多国内消费者的青睐，所以跨境电商进口份额占比将会保持相对平稳缓慢地提升。
跨境电商出口方面，出口电商零售部分近几年规模成长很快，2013年出口电商零售交易额已达240亿美元，同比增长60％，其中第三方跨境平台类凭借低门槛、广覆盖的特点，近年来迅速壮大，阿里巴巴速卖通已成为全球最大的跨境交易平台，而eBay、Amazon也在借助自身平台的优势将国内产品销售至海外。随着物流配套的持续升级尤其是海外仓模式的兴起，出口电商在品类与区域扩张上正在加快，而整个支付体系的进一步打通也将有助于跨境购物的便利化与安全化，从而促进跨境支付业务迎来实质性发展。具体情况见图1-3。图1-3 2010—2017年我国跨境电商进出口结构图
数据来源：国家统计局、艾瑞咨询
3．从业务模式来看，跨境电商以B2B业务为主，B2C跨境模式逐渐兴起
跨境电商按照运营模式可分为跨境B2B和跨境零售（B2C、C2C）两种。其中，跨境B2B在跨境电商中居于主导地位，以阿里巴巴与环球资源为代表的B2B模式主要是以发布信息与广告为主，凭借收取会员费和营销推广费盈利。这是因为跨境B2B单笔交易金额较大，大多数订单需要进行多次磋商才能达成协议，同时长期稳定订单较多，一般只在线上进行贸易信息的发布与搜索，最终交易在线下完成。
而零售跨境电商直面终端客户，目前在跨境电商中比重较低。从2014年我国跨境电商的交易模式看，跨境电商B2B交易占比达到92.4％，占绝对优势，预计2017年我国跨境电商中B2B交易占比仍为89％左右。截至2014年，我国中小企业B2B电子商务营收规模约为234.5亿元，同比增长32％。具体情况如图1-4所示。图1-4 2010—2017年我国跨境电商业务结构图
数据来源：国家统计局、艾瑞咨询（二）行业未来的发展趋势
1．跨境电商将在进出口贸易中占据更加重要的地位
在经济全球化趋势下，伴随着世界经济的发展，国际人均购买力不断增强。同时，网络普及率提升，物流水平进步，网络支付环境也得到了长足的改善。这些因素都将有力地促进跨境贸易特别是跨境电商交易的发展。根据之前艾瑞的预测，2017年我国跨境电商规模将达8万亿、复合增速26％，行业仍将处于快速增长阶段。
2．跨境电商进口业务比重将提升
当前我国跨境电商贸易以出口业务为主，2014年出口业务占比86.7％，而进口比重仅为13.3％。随着国内市场对海外商品需求的增长，跨境电商进口比重将逐步上升，跨境电商进出口业务结构将会有明显的改变。
3．多批次、小批量的外贸订单需求将不断提升
一直以来，由于B2B业务单笔交易金额大、长期稳定订单多，我国外贸B2B业务在跨境电商中居于主导地位。但金融危机以来，国外企业受制于市场需求乏力和资金限制等，未来B2B业务的比重将下降。而与此同时，个人的购买力相对持续稳定，网络和物流的发展也为B2C业务创造了条件。因此，多批次、小批量的外贸订单需求将进一步提高，并成为促进跨境电商发展的重要基础动力。项目二 跨境电商的类型一、跨境电商的分类
跨境电商可以从产业终端用户类型、服务类型和平台运营方三个角度进行分类。（一）按产业终端用户类型划分
跨境电商按模式划分，可分为B2B（Business to Business）、B2C（Business to Consumer）、C2B（Consumer to Business）、C2C（Consumer to Consumer）、B2G（Business to Government）、BMC（Business Medium Consumer）、ABC（Agents Business Consumer）等经营模式。其中主流模式有B2B、B2C、C2C。
1．B2B模式
B2B电子商务是电子商务的一种模式，是英文Business-to-business的缩写，即商业对商业，或者说是企业间的电子商务，即企业与企业之间通过互联网进行产品、服务及信息的交换。
关于跨境B2B有众多的定义，本书中所提到的跨境B2B是指分属不同关境的企业对企业，通过电商平台达成交易，进行支付结算，并通过跨境物流送达商品、完成交易的一种国际商业活动。
B2B跨境电商平台的服务对象为企业或集团客户，在平台上提供企业的产品、服务等相关信息内容。目前，B2B跨境电商市场的交易规模占跨境电商市场总交易规模的90％以上，在跨境电商市场中，企业级市场始终处于主导地位，引领着中国跨境电商业务的发展和走向。代表企业：敦煌网、中国制造网、阿里巴巴国际站、环球资源。【知识链接】
跨境B2B模式可以分为以下四个具体类别：（1）B2B Marketplace模式，指多家企业对多家企业的B2B贸易市场模式，这种模式的主要网站及市场在中国。如大家所熟知的环球资源、阿里巴巴、中国制造网、ECPlaza等电子商务网站。（2）B2B Directory模式，国外通行的如EuroPages、Thomas等，指B2B商业目录、行业目录、黄页模式，其主要区别是收录和推广的核心是企业网站。（3）B2B Wholesale模式，也叫作外贸在线小额批发与零售贸易，如敦煌网DHgate、阿里巴巴速卖通AliExpress、ECPlaza TradeMall等在线交易平台。其实国外电商平台eBay也能归为此类。（4）企业B2B模式，这是最重要的一种B2B模式，为国内企业所忽略，企业自身B2B网站平台有助于个性化的营销和展现自己，对于品牌建设尤为重要。其本质上是一对多模式，而非上述的多对多模式，特指一个企业通过其企业网站平台开展的电子商务模式。
2．B2C模式
B2C电子商务指的是企业针对个人开展的电子商务活动的总称，是指分属不同关境的企业直接面向消费个人开展在线销售产品和服务，通过电商平台达成交易、进行支付结算，并通过跨境物流送达商品、完成交易的一种国际商业活动。B2C类跨境电商企业所面对的最终客户为个人消费者，针对最终客户以网上零售的方式，将产品售卖给个人消费者。B2C跨境电商目前在跨境电商的市场中所占份额有限，但是在未来随着市场的不断扩大将迎来大规模增长。代表企业：速卖通、兰亭集势、敦煌网、DX、米兰网、大龙网。
3．C2C模式
C2C电子商务是个人与个人之间的电子商务，即Customer（Consumer）to Customer（Consumer），主要通过第三方交易平台实现个人对个人的电子交易活动。
关于跨境C2C有众多的定义，本书所提到的跨境C2C是指分属不同关境的个人卖方对个人买方开展在线销售产品和服务，由个人卖方通过第三方电商平台发布产品和服务售卖产品信息、价格等内容，个人买方进行筛选，最终通过电商平台达成交易、进行支付结算，并通过跨境物流送达商品、完成交易的一种国际商业活动。图1-5 国内与国外C2C平台
资料来源：http://www.dragon-guide.net/shengshi/c2c.htm
无论是哪一种类型的电子商务平台，随着我国对外贸易市场规模的不断上升，都将在跨境电商的攻城略地之战中追寻自己的一席之地。但从我国外贸稳增长、调结构、降低监管成本、提高通关效率的角度出发，跨境电商发展的主体应是B2B，B2C是补充，因此，今后要真正加强的是B2B。【知识链接】
电子商务的核心主体有三类：供应商、运营商（电子商务企业）、消费者。如果运营商没有参与，那么交易类型可以分为四类：B2B、B2C、C2C和C2B。无论哪种形式，运营商起到的作用都只是提供服务撮合交易，是平台型经营模式。如果运营商参与，其身份则转为供应商，交易类型可能是B2C和C2B，是自营型经营模式。电商可分为平台型电商和自营型电商。平台型电商：简单地理解，就是在线上搭建一个商城，吸引商家入驻，电商企业以收取商家一定费用作为盈利模式，就好比电商企业是线下的大商城，商家就是一个个专柜。自营型电商：简单地理解，就是在线上搭建一个商场，电商企业以较低的进价购买商品，然后以较高的售价出售商品，以其差价作为盈利模式。自营型电商总体上可以分为两大类：第一种是自营型电商入驻平台型电商，就如我买网入驻天猫，这实际上是把自己变成了一个卖家的身份；第二种是自营型电商独立门户，消费者直接访问购买，而无须平台型电商的引流。
垂直电子商务（Vertical E-Business，Directindustry E-Business）与多元化电子商务是电子商务的两种模式。垂直电子商务是指在某一个行业或细分市场深化运营的电子商务模式。垂直电子商务网站旗下商品都是同一类型的产品，这类网站多为从事同种产品的B2C或者B2B业务，其业务都是针对同类产品的。表1-1 B2B和B2C电商企业收入来源及产品品类表电商类型主要收入来源产品品类传统跨境B2B平台型电商收取会员费和营销推广费综合类跨境B2C零售平台型电交易佣金、会员费、广告综合类商费等增值服务费跨境B2C零售综合品类产品销售收入综合类自营电商跨境B2C零售垂直类自产品销售收入主要专注于某一类产品营电商（二）按服务类型划分
跨境电商按服务类型可分为两种：信息服务平台和在线交易平台。
1．信息服务平台
信息服务平台主要是为境内外会员商户提供网络营销平台，传递供应商或采购商等商家的商品或服务信息，促成双方完成交易。代表企业：阿里巴巴国际站、环球资源网、中国制造网。
2．在线交易平台
在线交易平台不仅提供企业、产品、服务等多方面信息展示，而且可以通过平台线上完成搜索、咨询、对比、下单、支付、物流、评价等全购物链环节。在线交易平台模式正逐渐成为跨境电商中的主流模式。代表企业：敦煌网、速卖通、DX、米兰网、大龙网。（三）按平台运营方划分
跨境电商按平台运营方可分为两种：第三方开放平台和自营型平台。
1．第三方开放平台（1）第三方开放平台的概念。
第三方电子商务平台，也可以称为第三方电子商务企业，泛指独立于产品或服务的提供者和需求者，通过网络服务平台，按照特定的交易与服务规范，为买卖双方提供服务，服务内容可以包括但不限于“供求信息发布与搜索、交易的确立、支付、物流”。平台型电商通过线上搭建商城，并整合物流、支付、运营等服务资源，吸引商家入驻，为其提供跨境电商交易服务。代表企业：速卖通、敦煌网、环球资源、阿里巴巴国际站。（2）第三方开放平台的特点。
第三方跨境电子商务开放平台具有独立性、依托网络和专业化等特点。①独立性。不是买家也不是卖家，而是作为交易的平台，像实体买卖中的交易市场。②依托网络。第三方电子商务平台是随着电子商务的发展而出现的，和电子商务一样必须依托网络才能发挥其作用。③专业化。作为服务平台，第三方电子商务平台需要更加专业的技术，包括订单管理、支付安全、物流管理等，能够为买卖双方提供安全便捷的服务。
2．自营型平台
自营型电商通过在线上搭建平台，平台方整合供应商资源，通过较低的进价采购商品，然后以较高的售价出售商品，自营型平台主要以商品差价作为盈利模式。
自营型平台的优势在于：采购的渠道比较正规，货品的质量比较有保证，已在主要城市有了自营的配送渠道，送货比较快。产品都有自己的生命周期，自营渠道可以从生命周期比较年轻的商品上获得更高的溢价。对于一些明星单品，自营通过营销活动、降价等操作，可以获得一些自然流量。所以，对于一些周转快、单价高、毛利高、SKU少的商品，京东、亚马逊都喜欢做自营，这样不但资金回笼快，能让顾客获得更好的购物体验，而且能与品牌方更好地合作，总之是利多。代表企业：兰亭集势、DX、米兰网、大龙网。二、主流跨境电商B2B、B2C平台简介
要做好跨境电商，首先要对我国常用的跨境B2B、B2C和C2C电子商务平台有较全面的了解。以下是我国常见的跨境B2B、B2C和C2C电子商务平台简介。（一）主流B2B电子商务平台简介表1-2 主流B2B电子商务平台平台名称及域序号平台简介名阿里巴巴网络技术有限公司（简称：阿里巴巴集团，Alibaba Group）是以曾担任英语教师的马云为首的18人，于1999年在中国杭州创立的互联网公司。阿里巴巴是目前全球最大的电子商务网站。但阿里巴巴的业务绝非仅仅是一个电子商务网站，它实际上是一个生态圈，它的主流业务包括四块：第一块是阿里巴巴电子商务；第二块是阿里金融；第三块是数据业务；第四块是物流体系。具体地说，阿里巴巴及关联公司的业务主要包括：淘宝网、天猫、聚划算、速卖通、阿里巴巴国际交易市场、1688、阿里妈妈、阿里云、阿里巴巴蚂蚁金服、菜鸟网络等。另外，阿里巴巴为从事中国www.1国内贸易的中小企业推出诚信通。诚信通是一种会员alibaba.com制的网上贸易服务，主要用以解决网络贸易信用问题，是建立在阿里巴巴上的摊位，通过这个摊位可直接销售产品，并宣传企业和产品。环球资源是一家多渠道B2B的媒体公司，致力于促进大中华地区的对外贸易。公司的核心业务是通过一系列英文媒体，包括环球资源网站、印刷及电子杂志、采购资讯报告、“买家专场采购会”、贸易展览会（Trade Show）等形式促进亚洲各国的出口贸易。环环球资源球资源于1970年成立，2000年在美国纳斯达克股票市www.2场公开上市，如今已经成功迈向第5个十年。globalsources.com中国制造网是一个中国产品信息荟萃的网上平台，面向全球提供中国产品的电子商务服务，旨在利用互联网将中国制造的产品介绍给全球采购商。中国制造网创建于1998年，由焦点科技开发和运营，是国内最著名的B2B电子商务网站之一，已连续四年被《互联网周刊》评为中国最具商业价值百强网站。中中国制造网国制造网汇集中国企业产品，面向全球采购商，提供www.高效可靠的信息交流与贸易服务平台，为中国企业与3made-in-全球采购商创造了无限商机，是国内中小企业通过互china.com联网开展国际贸易的首选B2B网站之一，也是国际上有影响的电子商务平台。敦煌网是一个聚集中国众多中小供应商产品的网上B2B平台，是为国外众多的中小采购商有效提供采购服务的全天候国际网上批发交易平台。作为国际贸易领域B2B电子商务的创新者，敦煌网充分考虑了国际贸易的特殊性，全新融合了新兴的电子商务和传统的国际贸易，为国际贸易的操作提供专业有效的信息流、安全可靠的资金流、快捷简便的物流等服务，是国际贸易领域一个重大的革新，掀开了中国国际贸易敦煌网领域新的篇章。敦煌网采用EDM的营销模式低成本高www.4效率地扩展海外市场，自建的EDMSYS平台，为海外dhgate.com用户提供了高质量的商品信息，用户可以自由订阅英文DM商品信息，第一时间了解市场的最新供应情况。慧聪网成立于1992年，是国内领先的B2B电子商务服务提供商。依托其核心互联网产品——买卖通以及雄厚的传统营销渠道——慧聪商情广告与中国资讯大全、研究院行业分析报告为客户提供线上、线下的全方位服务，这种优势互补、纵横立体的架构，已成为中国B2B行业的典范，对电子商务的发展具有革命性影响。 慧聪网主要提供：①买卖通。跨境电商行业中有“南阿里，北慧聪”，阿里巴巴有诚信通，慧聪网有买卖通之说。买卖通会员不仅可以通过自己的商务中心来查询符合自己需要的采购信息，自己订阅采慧聪网购商机，还可以通过专门在线洽谈会、IM等即时通信www.5工具来获得一手采购信息。企业可以通过买卖通建立hc360.com起集合产品展示、企业推广、在线洽谈、身份认证等多种功能的网络商铺。②专属服务。2008年9月1日，中国领先的B2B电子商务网站——慧聪网宣布正式推出针对不同行业的客户差异化需求而为企业量身定做的网上做生意、结商友的诚信平台专属服务。③慧聪发发。这是慧聪网发布的一款网上贸易即时沟通软件，帮助用户轻松把握商机、在线洽谈生意、结交商界好友、组建个人的商友圈，慧聪发发还具备了手机绑定功能，全面配合电子商务的高速发展。④慧付宝。这是慧聪公司与支付机构及（或）银行合作的，为慧聪网客户提供的支持买卖双方在线完成交易的支付服务EC21是在全球有10个国家办事处的大型综合B2B外贸平台，总部在韩国首尔的世界贸易中心，其服务器在美国。EC21定位于致力发展全球买家，是海外的综合贸易平台。 进入市场以来，EC21以其优质的服务已拥有有效供求信息100万个，产品信息320万个，以及集EC21全球各地250万买家的庞大买家数据库。在中国，www.6EC21被一些会员称为阿里巴巴的“后花园”。据不完ec21.com全统计，70％的阿里巴巴会员都是在做阿里巴巴的同时或者以后，选择了EC21的。（二）主流B2C跨境电商平台简介表1-3 主流B2C跨境电商平台平台名称及域序号平台简介名亚马逊成立于1995年，目前已成为全球商品种类最多的网上零售商之一。亚马逊在中国开启了“全球开店”项目，希望引入更多丰富的选品，并为第三方卖家提供出口电商服务。亚马逊平台主要针对欧洲五国提供“欧洲统一配送物流”（EFN），可以帮助卖家实现欧洲五国的统一仓储和物流服务，并可配送欧盟其他国家产生的订单，方便卖家向亚马逊欧洲网站的顾客提供本地化客户服务以及快捷的送货服务，协助卖家实现欧洲国际业务最大化。在北美市场，亚马逊提供亚马逊物流（FBA）服务，能实现2—3天到货，最快一小时送达。亚马逊 使用FBA配送的商品会在网页中显示由亚马www.1逊物流配送“Fulfillment by Amazon”的标志，顾客便amazon.com知道亚马逊会负责包装、递送、客服和退货等所有环节，亚马逊将为送货过程中发生的负面客户体验负责，卖家不需要担心因该投递过程所带来的差评。亚马逊的主要市场为北美、欧洲、南美、澳洲、亚洲；热门产品为3C、电子产品、服饰、手机配件、户外用品、安防产品、家居用品、美妆（beauty）、时尚等等；禁售产品为仿牌、枪支弹药（国际违禁品）。主要站点是北美：美国、加拿大、墨西哥；欧洲：英国、法国、德国、意大利、西班牙；亚洲：日本、中国、印度；澳洲：澳大利亚（未对中国卖家开放）；南美：巴西（未对中国卖家开放）。企业成为亚马逊卖家的速卖通是阿里巴巴旗下唯一面向全球市场打造的在线交易平台，像淘宝一样，把物品编辑成在线信息，通过速卖通平台，发布到海外，被广大卖家称为国际版“淘宝”。目前俄罗斯、阿根廷已实施相应政策。速卖通于2010年4月上线，经过4年多的迅猛发展，目前已经覆盖220多个国家和地区的海外买家，每天海外买家的流量已经超过5000万，最高峰值达到1亿，已经成为全球最大的跨境交易平台。速卖通主要市场在北美、欧洲、亚洲、澳洲，其中以俄罗斯、巴西为重点市场；热门产品是首饰、数码产品、电脑硬件、速卖通手机及配件、服饰、化妆品、工艺品、假发、体育与www.2旅游用品等等。无站点之分；收款方式为国际支付宝aliexpress.com（费用）；收费方式：按商品的品类收取不等的注册账号费，以及收取每次交易额的5％USD以下的佣金。速卖通平台具有操作简便、后台纯中文、平台活动多、推广方式多样的优势。Wish平台起源于2013年，主要针对欧洲、北美市场，客户群体很广，是一个新兴的、趣味性、娱乐性采购平台。买家在Wish上是以移动终端形式购买的，Wish平台95％的成交量通过手机完成，其看重品牌质量，刊登产品数量和额度没有限制，没有任何费用，注册账号开店铺是免费的，是唯一可以在移动终端购买的平台。Wish平台优势：①移动终端；②瀑布流式的推送；③无限制上传产品；④入门门槛低；⑤客户群体广；⑥更注重买家体验；⑦操作简便，有中文后Wish台。Wish的主要市场是北美、欧洲；热门产品是各种www.wish.3时装、鞋帽、首饰、手表、3C周边配件、电子产品、com玩具、家具用品；禁售产品为情趣用品、暴露内衣、仿牌；收款方式有易联（常用收款方式，收取1.2％的手续费）、P卡、PayPal；无站点之分。收费方式为收取每次交易额的15％USD佣金。eBay平台起源于1995年，主要针对发达国家的广大客户群体。eBay账户可以在全球的各个站点使用，但是店铺只能在一个站点。站内营销没有广告推广，但有打折和促销。通过拍卖模式加快出单速度，卖家可以设定一个拍卖的时间，在时间结束后就以拍卖的最高价成交，也可以打包拍卖。在eBay上注册开店都是免费的，但刊登产品信息要收费，刊登费和成交费是平台的收费来源，收款方式为PayPal，PayPal收款会收取佣金、店租。收款周期新账户一般在21天左右。 在eBay平台上传的产品不需要审核，但需要注意不要刊登专利授权产品和商标侵权产品。在全球eBay40个国家有本地站点，覆盖全球160个国家（其中www.470％是经济发达地区）的2.76亿在线客户，是平台中ebay.com站点最完善的。收费便宜，平均每月投资300—1000元人民币。eBay中国商业卖家的平均出口目的地市场多达63个，支付方式为PayPal，专注于跨境零售出口业务。eBay的主要市场为北美、欧洲、亚洲、南美、澳洲；热门产品为3C、电子产品、手机配件、电子烟、汽车配件、LED照明等等。【技能训练】
认真阅读图1-6，将图片中的跨境电商企业按以下类别进行分类：（1）哪些企业可以自营进出口？（2）哪些企业属于开放平台企业或自营平台企业？（3）哪些企业是2B企业？哪些企业是2C企业？图1-6 跨境电商产业链及各环节分析图
资料来源：中国产业信息网项目三 跨境电商平台的盈利模式
跨境电商平台除按每次交易额的5％—15％USD不等收取佣金外，通常还通过收取会员费、商家佣金、广告费、增值服务费等来增加企业的经营收入，具体包括以下八方面：一、会员费
企业通过第三方电子商务平台参与电子商务交易，必须注册为B2B网站的会员，每年要交纳一定的会员费，才能享受网站提供的各种服务，目前会员费已成为我国B2B网站最主要的收入来源。二、广告费
网络广告是门户网站的主要盈利来源，根据其在首页的位置及广告类型来收费。中国化工网有弹出广告、漂浮广告、BANNER广告、文字广告等多种表现形式可供用户选择。三、竞价排名
企业为了促进产品的销售，都希望在B2B网站的信息搜索中将自己的排名靠前，而网站在确保信息准确的基础上，根据会员交费的不同对排名顺序作相应的调整。四、增值服务
B2B网站通常除了为企业提供贸易供求信息以外，还会提供一些独特的增值服务，包括企业认证、独立域名、提供行业数据分析报告、搜索引擎优化等。像现货认证就是针对电子这个行业提供的一项特殊的增值服务，因为通常电子采购商比较重视库存这一块。五、线下服务
主要包括展会、期刊、研讨会等。通过展会，供应商和采购商面对面地交流，一般的中小企业比较青睐这种方式。期刊主要提供行业资讯等信息，期刊里也可以植入广告。六、商务合作
包括广告联盟、政府、行业协会、传统媒体的合作等。广告联盟通常是网络广告联盟，亚马逊通过这种方式已经取得了不错的成效，但在我国，联盟营销还处于萌芽阶段，大部分网站对于联盟营销还比较陌生。国内做得比较成熟的几家广告联盟有百度联盟、谷歌联盟等。七、按效果付费
所谓“按效果付费”服务，是指ECVV（ECVV网站是国际贸易领域知名的B2B网站）首创B2B市场收费新模式，推出按效果付费，也是在全球范围内第一家按效果付费的B2B电子商务网站。这是供应商用户自愿依据公司为其推广带来的效果，支付服务费的一种增值服务。按效果付费系统糅合了Google竞价排名和传统B2B两种模式的精华。目前Google竞价排名是根据用户出价的高低来决定网站排名的，但按照实际点击付费。而传统B2B服务为固定年费，根据不同服务等级价格不同。供应商使用“按效果付费”服务，决定付费的前提在于供应商通过网站收到的有效询盘，供应商在收到买家的大量询盘后，可以根据询盘的内容来自主判断是否为有效询盘，平台只对在供应商自主筛选后的有效询盘收费。八、销售盈利
销售盈利是企业在网上经营销售业务实现的利润。项目四 跨境电商的支付流程及存在的风险
近年来，我国跨境电商增长势头迅猛，根据中国电子商务研究中心监测数据，2012年中国海外代购市场交易规模达483亿元，2013年中国海外代购交易规模达767亿元，同比增长58.8％，2014年中国海外代购交易规模超过1000亿元。跨境支付成为跨境电商的重要环节。一、了解跨境支付的含义
跨境支付（Cross-border Payment）是指通过一定的结算工具和支付系统对于因贸易或投资发生的资金，实现两个或两个以上国家或地区之间的转移行为。
第三方跨境支付平台是指具有一定信誉和实力，且独立于商户和银行为境内外的消费者提供有限服务的支付机构。2012—2013年，中国网民在境内电商网站使用方面，最常使用第三方支付平台的占75.5％；在转汇款渠道方面，中国网民使用过第三方支付平台的比例为82.2％。可见，跨境支付主要采用第三方支付平台进行。二、跨境支付的分类
跨境支付场景主要分布在跨境网络消费、跨境转账汇款和境外线下消费三方面。其中，跨境转账汇款途径主要包括第三方支付平台、商业银行和专业汇款公司三种。
境外线下消费途径主要有信用卡刷卡、借记卡刷卡、外币现金和人民币现金；跨境网络消费途径较多，有第三方支付平台、网银线上支付、信用卡在线支付、电子汇款、移动手机支付和固定电话支付。三、跨境第三方支付流程
跨境电商的结算方式有跨境支付购汇方式和跨境收入结汇方式两种。以图1-7跨境第三方支付流程图为例，讲解跨境支付购汇方式。境内消费者登录境外网站确定要购买的商品或服务，并下订单（①登录境外网购平台、选购商品）。境外电商将消费者的订单即商品信息发送给第三方支付（②商品信息）。紧接着，第三方支付获取境内消费者认证信息（③获取认证信息），境内消费者输入认证信息并选择支付方式（④输入认证信息；选择人民币支付方式；确认支付）。第三方支付将支付信息发给托管银行（⑤支付信息），并接收托管银行的购汇付款信息（⑥购汇付款信息）。最后，境外电商收到第三方支付的购汇付款信息（⑦购汇付款信息）之后，向境内消费者发送产品和有关服务（⑧发送货物）。图1-7 跨境第三方支付流程图四、第三方跨境支付存在的风险
在跨境支付过程中存在系统风险以及市场监管不够完善、跨境资金流动和国内利率调控等风险。（一）系统风险（1）操作的短板。第三方支付服务是通过网络提供相关服务的，包括至少七个环节，在境内买家、第三方支付、境外商户、相关银行之间发生关系；交易系统的某个环节出错，都可能导致安全风险传导到第三方支付平台上。例如在银行的支付系统中，交易资金从买方到第三方支付平台，再由第三方支付平台到收款方，资金在三者之间流动可能会出现一定的错误，尽管这些错误出现的概率为人们所接受。（2）信息的泄露。买卖双方的数据被第三方支付平台所存取，如个人信息、交易记录、认证信息等，其数量之巨大实在令人担心。我国目前尚欠缺相关的法律条文和技术规范来对第三方支付企业在数据的收集、存储和使用方面立一根标杆。（二）市场监管不够完善（1）相关管理政策的缺陷。一方面，2014年2月18日中国人民银行制定的《关于上海市支付机构开展跨境人民币支付业务的实施意见》中对于跨境支付业务的支付机构的进入门槛较低，只要是上海市注册成立的支付机构以及外地支付机构在自贸区设立的分公司，凡取得互联网支付业务许可的，均可从事该业务。实行事后备案制和负面清单，符合条件机构无须申请即可开展。另一方面，第三方支付机构在跨境外汇收支管理中有义务执行部分外汇政策和监管职责，并加强监督。但它们属于第三方支付服务组织，用于支付清算，非金融机构，尽管与外汇指定银行相似。在这一市场主体上，我国的外汇管理和政策有必要进行调整。（2）网上跨境交易的真实性难以控制。首先，在进出口贸易的经常项目下，跨境交易趋于电子化，很多交易品越来越虚拟化。其次，银行对于第三方支付平台在买卖双方代理的购、结汇业务的具体情况难以对其真实性进行审核；这就导致部分非法资金在我国境内流动。（三）跨境资金流动风险（1）国际结算和虚拟账户资金沉淀的风险，即在途资金监管问题。对于第三方支付公司，结算周期的不同可以使它们取得存款的利息，资金的有效周转使得支付系统的效率显著提升。有一点值得注意，很多公司非法挪用、占用交易资金，进行直接的支配，无视有关部门的监管和调控，使在途资金暴露于风险之下。（2）洗黑钱的风险。第三方支付机构的监管和银行相比是不成熟的，难以对境内外买卖双方交易的真实性进行保障；买卖双方通常不见面，沟通较少，双方信用难以得到保障，制造虚假交易来洗黑钱等犯罪活动无法根除。（四）国内利率调控风险
跨境支付技术的发展不断降低买卖双方对于基础货币的需求，他们都在跨境支付中看到了电子货币的方便，这就进一步导致银行对于结算资金需求的下降。同时看到这一点的还有跨境贸易的企业，尤其是在金融市场的融资等方面。企业甚至可以用票据代替一定量的货币完成商品交易，资金流转的加速使得企业利润提高。五、我国跨境电商支付的发展现状
电子商务的发展，带动了第三方支付的快速增长，2015年国家外汇管理局正式发布了《国家外汇管理局关于开展支付机构跨境外汇支付业务试点的通知》和《支付机构跨境外汇支付业务试点指导意见》，开始在全国范围内开展部分支付机构跨境外汇支付业务试点，允许支付机构为跨境电商交易双方提供外汇资金收付及结售汇服务，拥有支付牌照且范围包括互联网支付的企业都可以申请，获得许可的企业可经营第三方支付业务。（一）我国的第三方跨境支付机构
在国家对跨境电商发展的有力支持下，我国跨境支付产生了两种机构：（1）境内第三方支付企业。为了支持跨境业务，国家外管局在2013年9月底至2015年底，共批准23家机构取得跨境支付业务牌照，主要包括银联、支付宝、拉卡拉、通联、快钱、财付通等第三方支付机构。按照规定，拥有牌照的第三方支付机构即被允许通过银行为小额电子商务交易双方提供跨境互联网支付所涉及的外汇资金集中收付及相关结售汇服务。第三方支付机构在操作跨境人民币支付时，无须进行货币汇兑操作。消费者可以直接使用单币种的人民币卡通过试点支付机构在境外网站进行消费。在第三方支付企业不断挖掘新的业务增长点时，跨境支付无疑为其开辟了一片蓝海。表1-4 截至2015年取得国家外管局跨境支付业务牌照的跨境支付企业名单一览表序号企业名称业务范围地区货物贸易、留学教育、航空机票、酒1汇付天下上海店住宿货物贸易、留学教育、航空机票、酒2通联上海店住宿货物贸易、留学教育、航空机票、酒3银联电子支付上海店住宿4东方电子支付货物贸易上海货物贸易、留学教育、航空机票、酒5快钱上海店住宿货物贸易、留学教育、航空机票、酒6盛付通上海店住宿货物贸易、留学教育、航空机票、酒7环迅支付上海店住宿货物贸易、留学教育、航空机票、酒8富友支付上海店住宿货物贸易、留学教育、航空机票、酒9财付通深圳店住宿货物贸易、服务贸易、软件服务、旅10易极付重庆游服务11钱宝科技货物贸易深圳货物贸易、留学教育、航空机票、酒12支付宝杭州店住宿13贝付科技货物贸易、留学教育杭州货物贸易、留学教育、航空机票、酒通融通（易宝14店住宿、国际运输、旅游服务、国际北京支付）展览货物贸易、留学教育、航空机票、酒15钱袋宝北京店住宿16银盈通货物贸易、航空机票、酒店住宿北京货物贸易、留学教育、航空机票、酒17爱农驿站店住宿、国际运输、旅游服务、国际北京会议、国际展览、软件服务货物贸易、留学教育、航空机票、酒18首信易支付北京店住宿、软件服务19北京银联商务货物贸易、留学教育、酒店住宿北京货物贸易、留学教育、航空机票、酒20银联在线北京店住宿货物贸易、留学教育、航空机票、酒21拉卡拉北京店住宿、软件服务、国际展览货物贸易、留学教育、航空机票、酒22贷和信北京店住宿货物贸易、留学教育、航空机票、酒23联动优势店住宿、国际运输、旅游服务、通信北京服务、国际展览、软件服务（2）提供全球在线收付款的境外支付企业，如PayPal、GlobalCollect等。在我国目前的跨境第三方支付市场总规模中，PayPal一家就占了70％，与国际信用卡组织合作的国内银行约占20％，境内第三方支付机构仅占约10％。（二）我国跨境电商常用的支付货币
在跨境支付中，通常使用流通性强、汇率稳定的货币。支付宝凭借国内第三方支付的良好基础，逐步进军跨境电商支付市场。截至2014年3月，支付宝服务已覆盖包括服装品牌Forever 21、化妆品DHC、电商平台乐天等32个国家和地区的上千家网站的购物付款，支持英镑、美元、瑞士法郎、欧元、韩元等15种海外货币结算。
近年来，人民币在国际货币流通领域的地位不断提高。来自环球同业银行金融电讯协会（SWIFT）的数据显示，人民币在传统贸易融资工具——信用证和托收中作为计价及结算货币的比例，在2013年10月已经达到8.66％，超过欧元成为仅次于美元的第二大贸易融资货币。在此背景下，跨境支付的“开闸”自然水到渠成。六、主流跨境电商支付平台
网络支付是电子商务的一个重要环节，尤其是在跨境电子商务中，选择那些安全可靠、服务到位的支付平台尤为重要。（一）PayPal
PayPal是目前全球最大的在线支付提供商，成立于1998年12月，总部在美国加利福尼亚州圣荷西市，全球有超过一亿个注册账户。任何人只要有一个电子邮件地址，就可以方便而安全地使用PayPal在线发送和接收付款，不必使用传统的邮寄支票或者汇款方式。PayPal支持190多个国家和地区的交易，支持20多种币种，既快速、安全又方便，是跨国交易的理想解决方案。
优点：PayPal可以保证信息的安全，可以在线收、付款，而不用将银行卡或银行账户的详细信息透露给他人。
缺点：PayPal属于国外公司，一些产品理念偏向于国外买家，而且对一些国内海淘群体（现在越来越多的国人加入这一队伍）的服务不是很好，经常出现国外商家不支持中国买家用PayPal付款的情况。（二）GlobalCollect（荷兰）
GlobalCollect是世界顶级的支付服务供应商，为国际客户无卡业务类型（如互联网、邮件和电话订单）提供本地电子支付解决方案。其拥有可升级的在线支付平台，在200多个国家提供170种货币的本地支付方式组合，在世界范围内拓展用户的电子商务活动。GlobalCollect是电子支付行业的先行者，拥有十多年的丰富经验，它独立于银行，拥有全球最大的收单行、银行和替代性支付供应商网络。
优点：结合本地支付方式，给买家带来更多的方便，同时也能侧面地增加商家的客户群体，更好地对目标市场进行推广。更广的支持面使GlobalCollect的支付成功率高于其他对手。
缺点：只做大客户，因此申请GlobalCollect的门槛很高，需要提供百万美元的财务报表，各种审核过程极其烦琐，每月需有数千美元的最低消费。【知识链接】
主流跨境电商支付方式简介
在日常的跨境电商中，卖家经常会遇到客户需要付小额费用的情况。由于每种支付方式优势各异，便捷性和时效性都不同，因此，如何选择小额支付方式尤为重要。现就几种常见的跨境电商支付方式列表介绍如下：表1-5 常见跨境电商支付方式对照表项目五 跨境电商的物流方式简介
跨境电商的迅猛发展，给国际物流业带来了机遇和挑战。跨境电商运作的国际物流出口模式包括国际快递、中国邮政小包、中国海外仓（边境仓）、专线速递和中欧铁路多式联运等国际化服务。其中国际快递主要包括EMS、DHL、FedEx、UPS、TNT等；国际平邮主要有中国邮政小包、中国香港小包、新加坡小包；国际专线有佳成等。国际物流进口方式包括直邮和转运两种。现将跨境电商国际物流进出口方式简介如下：一、跨境电商出口国际物流方式（一）常见的跨境电商出口国际物流方式
1．邮政小包
中国邮政航空小包（China Post Air Mail）又称中国邮政小包、邮政小包、航空小包，是指包裹重量在2千克以内，外包装长宽高之和小于90厘米，且最长边小于60厘米，通过邮政空邮服务寄往国外的小邮包。它包含挂号、平邮两种服务，可寄达全球各个邮政网点。挂号服务费率稍高，可提供网上跟踪查询服务。中国邮政航空小包出关不会产生关税或清关费用，但在目的地国家进口时有可能产生进口关税，具体根据每个国家海关税法的规定而各有不同（相对于其他商业快递来说，航空小包能最大限度地避免关税）。
据不完全统计，中国跨境电商出口业务70％的包裹都通过邮政系统投递，其中中国邮政占据50％左右的份额，中国香港邮政、新加坡邮政等也是中国跨境电商卖家常用的物流方式。
优势：邮政网络基本覆盖全球，比其他任何物流渠道都要广。而且，由于邮政一般为国营，有国家税收补贴，因此价格非常便宜。
劣势：一般以私人包裹方式出境，不便于海关统计，也无法享受正常的出口退税。同时，速度较慢，丢包率高。
2．国际快递
国际快递是指在两个或两个以上国家（或地区）之间所进行的快递、物流业务。国家与国家（或地区）传递信函、商业文件及物品的递送业务，即是通过国家（或地区）之间的边境口岸和海关对快件进行检验放行的运送方式。国际快件到达目的地国家之后，需要在目的地国家进行再次转运，才能将快件送达最终目的地。
国际快递主要是指UPS、FedEx、DHL、TNT这四大巨头，其中UPS和FedEx总部位于美国，DHL总部位于德国，TNT总部位于荷兰。国际快递对信息的提供、收集与管理有很高的要求，以全球自建网络以及国际化信息系统为支撑。
优势：速度快、服务好、丢包率低，尤其是发往欧美发达国家非常方便。比如，使用UPS从中国寄包裹到美国，最快可在48小时内到达，TNT发送欧洲一般3个工作日可到达。
劣势：价格昂贵，且价格资费变化较大。一般跨境电商卖家只有在客户强烈要求时效性的情况下才会使用，且会向客户收取运费。
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