读心术:人际交往的 项修炼(txt+pdf+epub+mobi电子书下载)

作者：西武

出版社：电子工业出版社

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读心术:人际交往的 项修炼试读：

内容简介

如何在不为人知的情况下了解和影响他人，掌握人际主动权？

如何在交往中做到知人知面又知心，迅速提高说话办事的眼力和心力？

如何在商务谈判中进退自如，做最有战斗力的职场达人？

如何识破细微的身体谎言，玩转商场中的逢场作戏？

本书结合各种表情　　图片，教你于细微处察人于无形，瞬间看穿朋友、老板、同事或竞争对手的身体语言暗藏的玄机，让你出色地运用比说话更有效的非语言沟通技巧，在社交场上左右逢源，成为拥有超强人气的人际关系大赢家。

【序言】

你是否知道：当你走进房间时，你的所有一切——从穿着、走姿到谈吐，都会透露出你的内心世界。

几年前，我在一个慈善活动中认识了克莱拉。当时她不仅穿着昂贵、鲜艳的名牌服饰，还戴着大大宽宽的帽子，足蹬4寸高跟鞋(她本人也才不过1.6米高)，外加浓妆艳抹。单从她的衣裳，我就猜得出她非常没有安全感，正试着惹人注意。不过，我还不是很确定。

等我和她接触多一点之后，我知道她嫁的是一个有钱医生，每天早出晚归的，她只好把她的所有空闲时间用来参加慈善机构的活动，并且在她乐于炫耀的美丽豪宅里娱乐那些“贵妇嘉宾们”。

在社交场合中，她一定要当焦点人物；她会从一个角落走到另一个角落，用她那略带高音的声音，飞快又兴奋地讲着话，直到当大家一讨论到要成立一个委员会来写企划书呈报给市政府，或和中心新大楼的建筑师就进度开会时，她就躲到化妆室去扑粉!

把这些——克莱拉的外表、肢体语言、环境、声音和动作等，全部叠加在一起，就使我明白了她之所以为她。她严重过胖；丈夫忙于工作；本身对自己的能力又没什么信心，所以一面对陌生领域，就不敢涉足。这么一思考，她那些鲜艳的花衣裳和俗艳的帽子就其来有自了。也就像我先前猜的一样：她很没有安全感，她的衣着是她吸引注意力的一招。

乔艾琳·狄米曲斯(Jo-Ellan Dimitrius)博士的上述阐释很好地印证了心理描写大师巴尔扎克的论断：“对女人来说，服装是其隐私和欲望的外在表现。”只要仔细留意一个人的衣着打扮，就能洞察到其心理的全貌。因为当人们穿上自己喜爱的衣服时，会把自己的心理状态袒露无遗。

其实，不仅是穿戴，一颦一蹙、一字一语、一举一动都是一个信息，一种身体上的语言，唯有在一个人的躯体意欲如此行动时，他才会出现那样的动作。

我们曾参加过一个研究会，主要讨论一项极具科学价值的新产品。所要讨论的内容包括专利权、权益情况、版税、研究开发费用，以及如何说服委托公司生产和销售该产品等各项问题。

讨论刚开始，对方团队里的一名成员便出现了一种跃跃欲试的姿态：浅坐在椅子里，身体向前倾斜，踮着脚尖，就像短跑运动员在等待发号令一样。

由于他是对方团队中的一名技术人员，所以他的反应直接影响着我们的推销结果。他这种“蓄势待发”的姿势就告诉我们：他对我们展示的东西很感兴趣。于是，我们引导他提出一些技术性的疑问，然后由我们的科研人员分别给予解答。

其实，在刚开始的座位安排中，我们特意选择坐在这个重要人物旁边，以便更好地观察他的一举一动。当我们充分解答了他在技术方面的疑问，消除了他的顾虑之后，他的态度显得非常乐意合作。

可以说，这次谈判进行得如此顺利的关键就在于：我们在第一时间发现了这位技术人员所表现出的愿意合作的姿势，并且善加利用，于是很快签订了这份双赢的合作协议。“谈判之父”杰勒德·尼尔伦伯格(Gerard I. Nierenberg)与行为语言专家亨利·卡莱罗(Henry H. Calero)以真实的谈判经历告诉我们，一个人的姿态与动作所能透露出的信息比我们想象中的多得多，小小的动作可能暗藏着重要的信息，也许就是沟通的重点。

一位真正的“读人”高手，能从别人不注意或很小的事物中快速破译对方的心理密码，知道他在想什么、需要什么、喜欢什么、害怕什么、忧虑什么，出色地运用比说话更有效的非语言沟通技巧，一边窥伺别人的举动，一边隐藏自己的意图，在社交场上左右逢源，最终成为拥有超强人气的人际关系大赢家。

Part1 读心术——人际交往的心理策略

一堂观察课

机场，培养观察力的最佳平台

防人不如识人

视觉型，听觉型，还是触觉型

32段无声视频

以手遮口说话的人，一定是在撒谎吗

如此，你也能成为“读心神探”

你的观察记录表

知人者智，自知者明。知人知己，是维系良好人际关系的前提。有效的读心术能帮你识人、观相、察心，让你一边窥伺别人的举动，一边隐藏自己的意图，在社交和商场的交际应酬中左右逢源，成为拥有超强人气的人际关系大赢家。一堂观察课

医学院一年级的学生排队走进阶梯教室，上最后一节王教授的人体生理课。王教授是这所大学资历最老的教授，颇有声望，因纪律严明而让学生又敬又怕。所以当他右手拿着包走进来时，这间大教室里鸦雀无声。

王教授走上讲台，从他的医用包里取出一个装有黄色液体的量杯，放到面前的讲桌上。然后他开始说：“今天我想和你们讨论一个话题，”他的声音带点火药味，“我听到一个传闻，说我对你们这些学生太严格，作业布置得太难，让你们花的时间又太多。”

王教授停顿了一下，观察他面前阶梯座位上学生们的表情。“好吧，让我告诉你们。”他严厉地说，“你们真是不知道你们现在有多轻松!我上医学院的时候，做的事跟你们一样多，花的时间也和你们一样多，况且我们那会儿还没有这些奢侈的仪器，也没有现代的实验室，而这些东西你们现在已经是习以为常了。举个例子来说吧，”他问全班，“你们怎么检验糖尿病？”

坐在第四排的一个女生回答道：“可以先采集尿样，然后送去化验室化验。”“可以。”王教授回答道，“然后呢？”“然后拿回化验单，根据化验结果决定如何治疗。”“没错。”王教授大声说道，“然而，在我们那个年代还没有这些装备精良的化验室，也没有诊断室。很多时候我们必须自己动手化验，没有任何人的帮忙。比如，你知道我是怎么化验糖尿病的吗？”

女生迷茫地摇了摇头说：“不知道。”“我来告诉你我是怎么化验的：用嘴尝。”

这位女生难以置信地摇了摇头。“没错!”王教授断言道，“如果尿样是甜的，那么病人就有问题。”他拿起讲桌上那个装满黄色液体的量杯继续说，“这是我从化验室拿来的尿样，你们知道吗，我可从来都没有丧失诊断的能力。”王教授一边说着，一边用他的手指蘸了点尿样，然后用舌头舔了舔。“太恶心了!”这位女生大声说道。其他同学的类似的反应表明，这位女生并不是唯一一个觉得恶心的人。“嘿，至少不是糖尿病。”王教授说道，一边还从实验工作服的口袋里抽出手帕，将手指擦干净。但这一举动并没有让那些目睹这一“诊断”的学生停止骚动，他们一个个不停地窃窃私语，直到王教授命令他们安静才有所收敛。“我想，现在你们有些人一定在纳闷为什么我要做这样一个示范。”他把量杯放回讲桌继续说道，“其实有两个原因。第一，我是想提醒你们，医学院从来就不是个让人轻松的地方。要是你没法承受这种压力，现在你就该离开这个教室。那么，作为一个一直提醒你们学医有多难的人，我想让你们每一个人都到讲台上来，按照我刚才做的再做一遍。”他轻轻敲打着装满尿液的量杯说，“我想让你们尝尝学医究竟可以苦涩到什么程度。”

王教授说完，没有一个学生离开座位。“来啊!现在可不是你们害羞的时候。”

还是没有人动。“那么，不如来点儿小刺激说服你们。”王教授提议道，“你们必须过了这关，才能继续你们的学业。所以，如果你们不照我说的做，我就马上给你们不及格，你们也好早日离开医学院。”

这么一说，看似起了效果。学生们不情愿地磨蹭到讲台上，紧张不安的情绪显而易见。他们将手指伸进量杯，尝了尿样，然后立马冲到洗手间，之后才回到自己的座位上。

等每个人都回到教室后，王教授又开始说：“做这个示范还有第二个原因，和之前的原因同样重要，甚至更为重要。”话说到一半，他把量杯放回医用袋里，又继续强调刚才他的话，“尿样诊断示范的第二个原因是，教会你们在进行医务工作时观察的重要性。也许某天你们在为病人做检查的时候，从他们口里说出的是一回事，而他们的肢体语言告诉你的却是另一回事。如果你仔细观察他们，也许你就能发觉不对劲的地方，并且在考虑多方面信息的基础上，做出准确的诊断。”“那观察到底有多重要？”王教授说最后一句话的时候，一不小心露出了一丝微笑，“如果你们刚才仔细观察我的动作，你们会发现蘸了尿液的是我的食指，而我舔的却是我的中指!”

故事很幽默，意义却很深刻：观察——周全又细致的观察——对于如何阅人，如何成功地察言观色来说的确非常重要。

问题在于，大多数人一辈子只会看却看不出真正的门道。也就是说，他们只是尽最小的努力去观察，周遭的一切只是从他们的眼前一晃而过。这样的人并不留心世界的细微变化，也不可能感知丰富多彩的生活画卷，更不用说能够分辨蘸上尿液的是中指还是食指。

这些没有观察能力的人所缺乏的东西，用飞行员的行话来说，就是“环境感”，一种每时每刻都知道自己身在何处的方位感。在这些人的脑海里，对于周围是怎样的环境没有明确的概念。让他们走进一个挤满人的陌生的房间，给他们一次机会环顾四周，然后要求他们闭上眼睛，说出看到的东西。结果，他们除了人，说不出任何其他东西。

这些人就是那些对生活的细微变化熟视无睹的人。“我妻子刚提出了离婚。我从来没发觉她有这样的打算。”“我儿子吸毒已经有五年了，之前我却一点儿也不知道。”“我和这家伙争执不下，他不知怎么地给了我一拳，我看都没看见。”

诸如此类的话，就是出自那些从来不知该如何有效观察的人之口。其实这种无能也不足为奇。毕竟从小到大，没人教过我们该如何进行观察。我们所接受的教育，无论是小学、高中还是大学，都没有教人观察的课程。我们的课堂上也从来没有出现“王教授”。如果你自学掌握观察的本领，那么你是幸运的。如果不是，那么你这一辈子要错过多少可以帮助你达到目的的有用信息呢？数量多到让你难以置信!

成功地读人——学习非语言行为、解码行为背后的心理秘密和利用非语言行为来预测人们的行动——是一件值得你花时间的事情，也会对你所付出的精力给予丰厚的回报。

希望大家都能够像柯南道尔说的那样，通过对自己敏锐的洞察力、准确的判断力的培养，从一滴水上推测出大西洋的存在，从生活中的一个小环节，推出整个生活链条的情况。机场，培养观察力的最佳平台

如果想成为一个善于观察的人，你可以从现在开始去一些人流密集的地方，仔细观察每一个人的姿势、表情、动作以及与他人之间的交流。美国前总统比尔·克林顿的首席谈判顾问杰勒德·尼尔伦伯格(Gerard I. Nierenberg)为我们推荐了一个培养敏锐观察力的平台——机场，他认为，这里是磨炼观察力的不二之选。

机场是观察人们行为动态全景的最佳场所。它就像一个奇妙的实验大楼，能让你观察到无数的非语言信息，而这些信息能够有效地揭露出人们当时的想法、感受和态度。

通过观察每一个抵达或离境的旅客的肢体语言，你可以揣测他们的心理。在候机楼，你可以看见害怕乘飞机的女人不断地捏自己的手，仿佛在安慰自己说：“放心吧，不会有什么事的。”而等待离境的男人也可能会对飞行感到不安，只见他直挺挺地坐着，脚踝交缠，双手交握，外边的大拇指有节奏地敲打着里边那根大拇指。这些都是意味着内心紧张的肢体动作。

除此之外，你还可以判断出他们是否正在为错过航班而担心，是否正准备去探望朋友或亲人，是否期待有人来接他们……

如图1.1所示，一个女商人坐在机场候机楼的座位上，等待自己所乘航班的登机通知。你会注意到，她笔直地坐着，身体僵硬，背部拘谨，脚踝一动也不动，双手紧握。

通过这些非语言的姿态，我们可以猜测出这个女商人现在很紧张、焦虑，进而推断出她害怕坐飞机或担心航班延误，也许她会因此而错过一场重要的约会。图1.1　紧张的女商人图1.2　全身心投入业务的男商人

在这个女商人的前面，有三个男商人正在打电话。你会观察到，第一个男商人焦虑不安地坐在那里，眼睛紧紧地盯着放在腿上的手提电脑。他双肩僵硬，外套扣得整整齐齐，面部表情也很严肃，看起来好像要去参加一个会议(见图1.2)。

我们由此便可判定，这个男商人正在跟人交谈，或许这个人就是他的老板。他极想给对方留下深刻的印象，让其信服自己的能力，或者想在一定程度上影响对方。

第二个打电话的男商人，看起来相当放松。他很随意地跷着二郎腿，一只手抱着后脑，身体微向后靠着，面露微笑、态度随和。我们不难推断他正在和一个很熟的人打电话，可能是他的妻子或者是一个老朋友(见图1.3)。图1.3　轻松悠闲的男商人图1.4　秘密行事的男商人

第三个男商人的身体向前倾斜，低声细语，试图在拥挤的机场人流中营造一个私密的空间(见图1.4)。你会发现，他举起一只手，遮住左半边脸，双眼朝下，似乎不想让别人看到自己的表情。通过观察他的肢体语言，我们可以得出结论：他在秘密行事，可能正在计划着某个不能见人的交易或会面。

来到行李提取处，你会看到一个家族团体——这由他们相似的走路姿态可以很容易辨认出来。仔细观察，他们是否在期盼共度一个愉快的假期？或者他们之间的关系是不是有些紧张？这种紧张的关系是否表明他们在旅途中发生了一些不愉快的事情？请用你的直觉来判断。

如果是周末，就会有许多旅客的家人或朋友来接机，所以，你会目睹很多拥抱和亲吻的感人场面。这些肢体动作都是对爱情和快乐作出的非语言表达。

又或者，你会看到有的旅客收拾好自己的行李，径直走向停车场或停有出租车的路边。此时，你要注意，他们是疾步快走还是悠闲地慢走。一个人行走的速度能够让你深入了解这个人的本次旅行是否重要。

你还会发现，有的人焦急地等待着，并不停地看手表或者朝车辆开过来的方向张望；有的人紧握手机，似乎在等电话。

就像你所看到的那样，机场有许多不同的人和不同的场景供你观察。所以，下次乘坐飞机时，你可以提前来到机场，放下书本或杂志，花点时间观察一下周围的人。你将会看到许多不同的姿势，这些动作能给你提供足够的提示和线索，去揣摩他们此刻的心理，进而推测出他们的想法和感受。如果观察对象是跟其他人一起的，通过观察他们是如何交流的，就可以推断出他们之间的关系。

观察和解析他人行为的时间越长，“读人”的技巧越高超。防人不如识人

某日听到一个网友说：“我再也不相信朋友了，朋友最危险!”初听这样一句颇具沧桑意味的话，我立刻感到惊诧。

问：“为何有这种感慨？”

原来是朋友深深地伤害了他，并且差点将他置于死地。所以才会发出“我再也不相信朋友了，朋友最危险”的感慨。

这不仅让我想起《文摘报》上的一篇纪实文章：昔日一对情同手足的好朋友，为了竞争副处长的职位，一位大姐竟然不顾多年的姐妹情谊，雇凶用硫酸将自己的姐妹毁成了一个今后生活下去都显艰难的人。案件被侦破后，受害方简直难以相信毁灭自己一生的竟然是自己情同姐妹的好朋友。

如此看来，遭遇过这种伤害的人，在以后的生活中产生信任危机，是可以理解的。

社会只要存在，人与人之间的恩恩怨怨就不会停止。无论哪个人都不敢保证从降生人世的那天起，就不与人、社会发生纠葛，而能独来独往。那些所谓的爱恨情仇，都是在有了与人的交往和纠葛之后才演绎出来的。再加上环境的急剧变化，人与人之间的各种关系形态更是复杂：阿谀奉承者在朋友有困难的时候可能落井下石；锦上添花者可能在朋友的伤口上撒盐；花言巧语者可能为某种目的而污蔑陷害他人；同心同德者可能会反目成仇；目空一切的人看上去很聪明实际上却很愚笨；鲁莽的人表面上很勇敢其实很怯懦；历史上的亡国之君大多数看上去颇有智慧，亡国之臣往往表现出一副忠心耿耿的样子……

这些真是鱼龙混杂，令人眼花缭乱，就算是那些遁入空门的佛家弟子，也不是生下来就看破红尘的。这样一来，在与人相处的时候就有了是是非非，受到伤害的人也就不乏其例。

人为某种目的而“装饰”自己的时候，是不择手段的。在这里我本来想用“虚伪”这个字眼，但仔细考虑一下，觉得“虚伪”始终是一个贬义词，而人们作“伪”，有时却是无法逃避的，是可敬的，不能一概遭贬，因此采用了“装饰”这个中性的字眼。人性经过装饰后，自然变得更加难知难懂。“逢人且说三分话，未可全抛一片心”是我初读《增广贤文》时，读出的为人处世的道理。这里强调的是与人相处的一个“防”字。现实生活中，大多数人也的确是这样为人处世的。

就因为有这样的一种理念，人与人之间才形成了一堵由人们自己建立起来的心墙，大家彼此之间你防着我、我防着你，一味地增加冷漠与防备，自然而然就减少了关爱与热情。

人与人之间确实是有区别的，这是不可否认的事实，不可能天下大同；人群中也不可能是每个人都适合做朋友的，人的性情和志趣千差万别。有的人对我们来说，就像互不相交的两条平行线，向着自己的目的地前进，永远不会产生碰撞的火花，也不会产生感情的火花；而有的人，在我们的生命里却留下了深刻的烙印，这些人包括相知相携的朋友、互相掣肘的对手或敌人。

人要生活就要交友，在交友时难免会感情用事，受情境的影响或迷惑，而产生错觉，交错朋友。这就需要我们有一颗识人的心。

那么怎样才能分辨出我们身边的人呢？

最主要的是分清与我们交往的人是以怎样的一种初始状态出现的。

因工作的需要而必须与之相处的人，最多算得上是一个工作伙伴，彼此之间需要的是合作上的默契与愉快，讲求的是那种达成较好配合的技巧，在情感纠葛方面就不需要太多了。只要能愉快地合作，就不用去管是否志趣相投，彼此之间应该保持恰当的距离。因为在工作中存在着太多的利益冲突，一旦在利益面前必须作出抉择时，人自私的一面难免会暴露出来。如果你在发生冲突之前就与之保持了一定的距离，那样你就不会因感情用事而蒙蔽了自己的双眼，就能清醒、冷静地作出正确的判断和防范，这样你也就进能攻退能守，不至于受到伤害。否则，轻则会造成情感的伤害，重则给你造成致命的一击。

当年管宁与华歆，算是不错的一对好朋友。后来管宁与华歆割席分坐，断绝来往，不过是因两件小事而起。一件是两人在锄地时，一块光灿灿的金子从地里露出来，管宁视而不见，挥锄如故；华歆却心花怒放，拿着金子爱不释手。另外一件事就是他们在读书时，一位威风凛凛的高官从门外经过时，管宁充耳不闻，华歆却丢下书，带着崇拜的神情，前去看热闹。待华歆看后回来，管宁已割席分坐了。察人于细微，从小事上看出华歆的人生取向，管宁的眼光确实了得。

真正意义上的朋友是为着相同的志趣走到一起的，彼此间不会计较得失，追求的是那种心灵上的契合。其情感如陈年醇酒，愈陈愈香，讲求的是那种平淡如水的交往之道。也许在你成功时，他会忘记送你鲜花，但在你失意时，他肯定是第一个出现在你面前的人。这样的朋友是上苍馈赠给我们的礼物。也许你一生也遇不到一个这样的朋友，如果有幸遇上，那么你一定要用全部的真心去珍惜。

这样看来防人还不如识人。因为防人是一种被动的姿态，虽然这能够让你避免受伤害，也是最为保险的办法，但却像背负重壳的蜗牛，不但沉重而且还很寂寞；识人却是积极的为人态势，带着一颗真诚的心与他人交往，取长补短，趋利避害，这样才能使自己的人生旅途充满欢声笑语。视觉型，听觉型，还是触觉型

你见过熟练锁匠干活吗？简直就跟玩魔术一样。

他摆弄一把锁，能听到一些你听不到的声音，看到一些你看不到的东西，感觉到一些你感觉不到的情况，不一会儿，他就了解了锁的整个结构，并且能把它修好。

一个优秀的高情商的交流者也是这样工作的。他可以了解任何人的内心组合(也称为策略)——可以像锁匠那样考虑、思索，从而探索出别人的内心结构。

了解别人策略的关键就是要注意他们的言行举止。要知道，人们将把你想知道的有关他们策略的一切信号都传达给你，有时是通过语言传达的，有时是通过行动传达的，有时甚至是通过眼神传达的。

你可以学会巧妙地去阅读一个人，就像你能学会读一本书、一张地图一样。记住，策略只不过是产生特殊结果的一种特殊想象组合。你需要做的，就是促使人们去感受他们的策略，同时仔细观察他们的特殊反应。

人大致分为三种类型：视觉型、听觉型、触觉型。

那些主要利用视觉系统的人倾向于以图像看世界。他们通过大脑中的视觉部分，获得他们最大的感觉力。因为他们的语言力图跟上大脑中的图像变化，所以常常说话较快；因为他们只是想要把大脑中的图像描述出来，所以常常不太注意表达方式，而更倾向于用视觉语言来表达，向人们描述这些东西看上去怎么样，呈什么样的形状，是明还是暗，等等。

那些听感强的人则不同，他们说话慢一些，声音也较洪亮，表达较有节奏，语言较有分寸。因为字词对他们来说意义重大，所以，他们对说什么非常慎重；他们常常用听觉语言来表达，比如“这听起来正合我意”、“我能听见你说的”或“听起来一切都很顺利”等。

那些触感强的人说话更慢。他们主要是对触觉做出反应，说话时语调深沉，每句话就像是一点一点挤出来的。他们常常用触觉语言来表达意思，总是“抓”某东西的“具体形态”，比如，东西很“沉”，他们需要“摸一摸”那东西；他们总是这样说：“我找到了答案，但我还没有抓住它。”

每个人都有这三种系统，但大多数人只有其中一种系统占支配地位。你在了解别人的策略，了解他们作决定的方式时，需要先知道他们的主要感觉系统是哪一种，这样你就能有的放矢地表达你的信息。

只要通过观察和听别人说话，你就能立即意识到他们所使用的是哪种系统。

俗话说“眼睛是心灵的窗户”，你只要留心观察一个人的眼睛，就能立即明白在特殊的情况下，他使用的是哪一种感觉系统。

不妨先回答下面这个问题：花几分钟时间想一想你12岁生日蛋糕上的蜡烛是什么颜色的？回答这个问题时，90％的人都会把头抬起来偏向左边，这就是惯用右手的人甚至某些左撇子回忆视觉图像的方式。

再回答下一个问题：如果给米老鼠加根胡子会怎么样呢？花几分钟描述一下。

这一次，他的眼睛也许会往上抬，并移向右边，这里就是人们的眼睛构成图像的地方。因此，只要看看人们的眼睛，就可以知道他们正在使用的感觉系统。通过他们的眼睛，你也能了解他们的策略。

人的生理状况的其他方面也为我们了解他们的策略提供了线索。比如，如果有人呼吸幅度大，那他就是在进行视觉思考。

人的声音也含有深意。视感强的人说话快而急，有鼻音，声调起伏大；触感强的人说话慢、声调深沉；听觉强的人声调平稳，吐词清楚。甚至从人的皮肤颜色的变化也能了解别人的策略。

因此，哪怕是很有限的交流，你也能清楚地、准确无误地了解一个人的心理活动方式。学会了解别人策略的最好方式不是观察，而是实践。因此，你要尽可能多地在其他人身上做这些练习。32段无声视频

奥地利精神分析学家西格蒙德·弗洛伊德(Sigmund Freud)曾经说过：“一个人的潜意识能够无意识地与其他人的潜意识相互发生影响。”这就意味着，你可能会基于自己的判断和直觉，而非基于事实去下意识地评价别人。换言之，即基于一个人的肢体语言去评价他。

一项由哈佛大学实验心理学教授罗伯特·罗森塔尔(Robert Rosenthal)和娜莉妮·阿姆巴迪(Nalini Ambady)进行的研究，证实了非语言姿态的力量。这两位研究者给一组本科学生展示了32段不同教师在课堂上的视频剪辑，然后要求他们对这些教师进行评价。由于片段中的声音已经被扰乱或删除，所以学生只能基于各个教师的肢体语言对他们作出判断。

结果表明，参与实验的学生的评价和那些曾听过这些教师的课并在学期结束时填写了教师评估表的学生的评价达成了一致。尽管后者将其评定结果归因于教师的友好或清晰的思路，但此项研究结果表明，大多数学生的评价是基于非语言交流形成的。

运用逻辑推理和深思熟虑的评估，你就能避免单纯依据肢体动作做出反应。如果没有仔细考虑产生这些肢体动作的可能原因，你将会被这些肢体语言所欺骗。例如，我们熟识的一名法官在审理案件时突发中风，面部肌肉抽搐，嘴角抽动，这些动作令辩护律师紧张不安。假如辩护律师知道法官的这些动作并非自愿行为，就不会表现得如此不安了。

为了避免产生误解，你必须谨记自己的表情和手势是如何被他人感知的。任何时候，请注意自己正在传达出去的非语言姿态。你的双臂是否交叉？你的身体是否倾斜？如果你展现出的是一种开放的姿态，或许别人会更容易接受你的意见。

当然，你还应该注意对方的肢体语言。如果你感觉到对方对你有所防备，你就应该改变自己的方式，以使对方乐于接受你。演说家将其称为“观众意识”，他们能够敏锐地捕捉到它的存在。当他们从某个观众身上看到负面的非语言姿态时，便会快速转移话题，讲一个笑话或提出幽默的观点，让观众大笑，放松心情。以手遮口说话的人，一定是在撒谎吗

观察并了解他人的姿势是一件非常简单的事情，然而，精确地解读它的含义却异常困难。比如，一个人在说话时，突然以手遮口，这通常表示他无法确定自己所说的话的真实性。如果你遇到这种情况，即一个人在和你交谈时，突然用手遮住自己的嘴巴，你是否认为对方在撒谎？人的本性即是如此，我们很少会本能地考虑其他可能性。大多数人会想当然地将这一手势认为是撒谎、不确定或试图隐藏什么。

或许事实的确如此，但是，在下结论之前，你不妨回想一下，他以前是否出现过这一举动，如出现了，当时的情况是怎样的；如没有，再考虑一下，他可能刚做过牙科手术，或是有人告诉过他，他有口臭，而他在说话过程中突然意识到了这点，因此以手遮口。总之，请一定要考虑其他的种种可能性。

虽然客观地集中注意力来观察姿态，在一开始是很困难的，但是每天练习就会显得比较容易了，这就好比学习一门外语，熟了便能运用自如。

大多数外语教师会强烈建议学生多花时间去听，多听那些说话流利的学生是如何发音的，即“渗透式学习”。同样的道理，只要领会到你所看到的肢体动作的意思，多多练习就可以了。

如之前所提到的，任何人群聚集之处，都是很好的观察场所，比如机场、公园、购物中心等，尤其是那些允许自由表达情绪和态度的社交聚会和商业会议，最适合做彻底的研究。因为参加此类活动的人的态度非常积极，每个人都会开诚布公地尽情发表自己的观点。

另一种磨炼你识别技巧的好方式是观看电视台纪实报道、参与座谈会或辩论赛，甚至是虚构的犯罪表演。因为在模拟表演中，演员会演示一系列广泛的情绪和意图。另外，访谈节目也是值得一看的，因为在采访时，你会下意识地观察被采访对象是如何通过肢体动作回应采访者提出的问题的。

当你在观看这些节目时，先试着只看画面来了解来龙去脉，同时用笔记录下当事人的各种脸部表情、手势和姿势。然后每隔五分钟打开声音，比较一下人物言语的表达和你根据表情姿态所推敲出来的结果是否一致，但一定要注意表情姿态的调和与连贯性。如此，你也能成为“读心神探”

洞察力通过观察力的加强而获得，更多的是掺杂了分析和判断的能力，是一种综合能力，是一个可以后天习得的技能。而且，正因为它是一种技能，所以我们可以通过正确的训练方式和实践来更好地掌握它。让观察变成一种生活方式

有效地进行观察不是一种被动的行为，而是有意识的、经过深思熟虑的行为。除此之外，观察能力的培养还需要你付出努力和精力；需要你集中注意力来进行观察，并且靠持续的练习来维持这种能力。

要成为一个真正有能力的观察者，最佳的方式就是每时每刻有意识地观察周围的世界。你需要在早晨醒来的那一分钟就开始进行观察，并和周围的世界进行互动；一直到晚上闭上眼睛睡觉，你都必须不断地进行观察。周全又细致的观察必须变成一种习惯。

一旦你在日常生活中把自己训练成一个全职观察者，就能够更有效地察言观色，观察也会变得更加自然和娴熟，你也不至于会被那些需要处理的排山倒海的信息压得喘不过气，因为你已经可以抓住最重要的信息了。比如：评定一个地方的生活质量，看那里人的牙齿就知道了；看一个国家的国民教育，要看它的公共厕所；看男人的品位，要看他的袜子；看女人是否养尊处优，要看她的手；看一个人的血气，要看头发；看一个人的心术，要看眼神；看一个人的身价，要看其对手；看一个人的底牌，要看他身边的好友；看两个人的关系，要看发生意外伤病之际，对方的紧张度；看三个人的关系，要看落魄时；看四个人的关系，要看麻将台上的牌品；看性格，要看字的笔画；看快乐，不要看笑容，要看清晨梦醒一刹那的表情；看名人，要看他落魄时会不会贱卖名牌；看胸襟，要看如何面对失败及被出卖；看人的本质，要看他暴发后做什么。切勿丢掉观察的习惯

洞察力——无论是指识破对手非语言行为的能力，还是指走在大街上观察身边正发生着什么的能力，都必须业精于勤，不然则容易荒废。如果你停止观察，那么观察力就会降低、减弱甚至衰退。观察颇像说外语或做运动，如果不是持续操练，那么你将变得迟钝，相应的能力也会随之下降。通过玩观察力游戏来提高观察技能

观察技能的提高和高水平的保持都有赖于持续的练习，那么最好的练习方法之一就是玩“记忆力游戏”。你可以随时随地玩这一游戏，而且想玩多少次就玩多少次。这个游戏包括观察你的日常行为——走进一个房间——然后闭上眼睛试着回忆你所看到的东西，并尽可能地记起一些细枝末节的事情。

一开始，你会发现很难回忆起很多东西。但是当你继续投入这样的游戏，你会惊喜地发现自己是如此善于重构所面临的实际环境，并在脑海里准确无误地勾勒出来。你将不仅能记起环境内更多的主要事物，而且也开始能回忆起更小的细节。

乔治经常玩这样的游戏，以至于它们已经融入了他的日常生活，成为他生活中的一部分。他的“观察力肌肉”已经发达到了这样的程度：

我去朋友家拜访，从他(她)家前门进去的时候，在我的脑海里已经有了一幅这个小区的清晰画面：路边停的车的型号是什么样的；隔着三户人家有个男人在割草；有户人家的车道上有两份报纸；隔壁邻居家的草坪有一块地方破了，当中还突出一根金属桩；还有街对面那所房子前有片特别葱绿的草地。

我很乐意承认，一直以来我都被身边的事物所吸引。当然，我也花时间去观察和研究别人，所以我玩记忆力游戏的痴迷程度很可能超过你。尽管如此，我认为玩记忆力游戏是开发你的观察力的最佳方式，在向卓绝的观察力努力奋进时，帮助你估量自己的进展如何。

第二个方法是“解读游戏”，即解读你所观察到的现象。这个游戏同样要求你尽量去观察并记住身边的事物。不过除此之外，你还有一个挑战——解读那些你观察到的事物所传达出的信息。

就拿之前乔治描述的那个社区来说，依他所看到的现象，可能会得出怎样的结论呢？第一，那个割草的男人很可能是住在那所房子里的，因为没有提供割草服务的商业车辆停在路边；第二，车道上放着的报纸说明，最近一两天那户人家都没人；第三，那块破了的草坪当中的金属桩可能就是邻居家拴狗的地方；第四，街对面那块特别葱绿的草坪表示，主人可能在院子边安置了化粪系统。

玩“解读游戏”时，证实自己的假设是对还是错是件很有意思的事。不过就算假设错误，通过学会如何更仔细地观察身边的事物，从看到的现象中获得更多的信息，仍然会使你的观察技能有所提高。扩大你的观察范围

有些人的观察视野很狭窄，他们只看见眼前的事物，那些事物几乎也就是他们所认为的世界的样子。而其他人的视野则更为广阔，并且能够把观察到的地方扩大。

显然，观察视野越开阔越好。宽广的视野可以增加你看见事物的机会，并获得更多的信息，不然你可能会错过这种机会并失去这些信息。

有个试验你可以做一下。从身旁笔直地伸出你的双臂，抬到与肩膀同高的位置，将双手内翻，然后摆动你的手指。如果你能看见手指在动，那么两臂之间的距离就是你的视野范围。如果你看不见自己的手指，那就将双臂向内靠拢到能看见手指的位置。一旦看见了手指，那么你就知道自己能观察到的潜在视野有多大。

然而，人们在观察的时候，并没有充分利用全部的视野范围。他们只是把视野局限在眼前的东西——视野的焦点，而不是把视野扩大，将视野范围内的所有事物都囊括进来。学学如何扩展自己的视野范围，生活并不只是你眼前的样子。通过练习，你不仅能够看到正前方很远的地方，而且还能够拓宽自己的视野。你会为自己能看到如此多的东西而感到吃惊。如何观察一个人

要观察一个人，就要把握这样一个顺序：从下至上。

也就是说，首先，从他的鞋子开始观察。可能有人会问，为什么不先从他的脸开始观察呢？

其实，一旦一开始就观察一个人的脸，我们就会很容易地主观地对这个人进行评价，而因此影响或忽略了很多关于此人重要的信息。而从脚开始观察可以很好地避免这种情况。

首先观察他的鞋子，鞋子如果很脏，并且近来没下雨，那说明这个人对于生活卫生方面并不怎么在意，同时也可以推测出这个人对于生活方面并不严谨，甚至还可以进行这样一种假设：可能他的性格就是这样的。

然后再观察他的裤子，其次是衣服，最后是脸。

如果衣裤上有些褶皱或是污迹，那就可以证明上面的部分论断是正确的。同时，一个人身上的饰物，比如耳环、项链、戒指之类的比较个人化的东西，也是推测此人的主要依据。你的观察记录表

在学习如何读人的过程中，你需要注意很多细节。然后，你才能根据这些细节准确地描述出对一个人的想法或感受。请注意以下几项：

脸部表情，包括额头、眉毛、眼睛、鼻子、嘴巴和下巴。

头部的位置。

背部和肩膀的位置。

肩膀和双手的动作。

腿部和双脚的动作，包括一个人走路的样子。

音调和声音的其他变化，比如清嗓子。

上述所有变化的交互作用。

如果把上述非语言姿态串联在一起，将会形成一个极具指导性的信息。在你与别人接触时，这个信息能够帮助你决定下一步该怎么做。不管是一次很随意的私人碰面，还是很正式的职业会面，这个信息都能在某些情况下帮你一把，至少能够让你的这次见面保持和谐，而且能达成一个共识。

Part2 透知伪装下的情绪涌动——面部表情读人心

表情，内心活动的镜子

观眉毛，识破人

眼睛，社交的指针

从鼻子形状挑“黄金老公”

舔嘴唇，不只是性暗示

笑不仅有声，还有形状

你以后还敢随便吐舌头吗

突出下巴，反抗的信号

在初次见面的瞬间，脸是对方递过来的第一张名片，观察对方的五官形状，洞察对方的脸部表情，可以让我们窥探出对方心灵的律动，把握住对方情绪变化的尺度，进一步了解对方，这是增进情感互动、改善人际关系的根本。表情，内心活动的镜子

1912年诺贝尔奖获得者、法国生理学家科瑞尔在他的《人，神秘莫测者》一书中论述道：“我们会见到许多陌生的面孔，这些面孔反映出人们的心理状态，而且随着年龄的增长，将会反映得越来越清楚。脸就像一台能展示人的感情、欲望、希冀等一切内心活动的显示器。”

我们所说的“脸”不仅是指静态的人的长相，主要是指动态的脸部表情。脸部表情在反映一个人的情绪中，占有很重要的地位，它是“观察内心世界的几何图”。人类的心理活动非常微妙，但这种微妙常会从表情里流露出来。

人们在欢欣喜悦时会表现出高兴的表情，脸颊的肌肉会松弛；人们在愤怒时会表现出扭曲夸张的表情；人们在嫉妒别人时会表现出喜怒无常的表情；人们在遇到悲哀的状况时会泪流满面。

不过，也有些人不愿意将这些内心活动让别人看出来，单从表面上看，就会产生判断失误。从表情窥探他人的内心秘密好像很简单，实际上并不容易。

美国心理学者奥古斯特·伯伊亚曾经做过这样的实验，让几个人用表情表现愤怒、恐怖、诱惑、漠不关心、幸福、悲哀六种感情，并用录像机录下来，然后，让人们猜哪种表情表现哪种感情。结果平均每人只有两种判断是正确的，当表现者做出的是愤怒的表情时，看的人却认为是悲哀的表情。

在一次洽谈会上，对方笑嘻嘻的完全是一副满意的表情：“我明白了，你说得很有道理，这次我一定考虑考虑。”使人很安心地觉得交涉成功了，可是最后的结果却是以失败而告终。在很多时候，人们纵使情绪很激动，也会伪装成毫无表情，或者故意装出某种相反的表情。所以如何去探测对方的表情背后所隐藏的真实情绪，对探测者的观察力提出了更高的要求。在以表情突破对方心理时要注意以下两方面。没表情不等于没感情

假使对对方怀有憎恶、不安的感情又不愿让对方知道，就会变得面无表情。

生活中，我们有时会看到有些人不管别人说了什么，做了什么，他都面无表情。碰到这样的人，许多人都感到十分头痛。其实，没表情不等于没感情，因为内心的活动，倘若不呈现在脸部的肌肉上，那就显得很不自然，越是没有表情，就越有可能是感情更为冲动。

例如，有些职员不满主管的言行，却敢怒不敢言，只好故意装出一副面无表情的样子。事实上，不管如何压抑那种愤怒的感情，内心的不满依然很强烈，如果仔细观察他的面孔，会发现他的脸色不对劲。

人们经常把这种木然的面孔称为“死人”似的面孔，也就是说他像死人一样面无表情，神色漠然。这种“死人”似的面孔本身就是一种不自然的表现。

此外，虽然这类人努力使自己喜怒不形于色，但倘若内心情绪强度增加的话，他们的眼睛往往就会马上瞪得很大，鼻孔会显皱纹，或在脸上出现抽筋现象。所以，如果看见对方脸上忽然抽筋，那就表示在他的深层意识里，正陷入激烈的情绪冲突中。

如果碰到这种人，最好不要直接去指责他，或者当场给他难堪。当看到部属脸色苍白、脸部抽筋时，主管最好这样说：“最近是不是心情不好？如果你有什么不快，不妨说出来听听。”以设法安抚部属正在竭力压抑的情绪。

死板的面孔或抽筋的表情，至少可以暗示上下级关系正陷入低潮，这时最好开诚布公地交换意见，以消除误解，改善双方的关系。

毫无表情，有时候也可能代表是好意或者是爱意的表情。尤其是女性，倘若太露骨地表达自己的爱意，似乎为常情所不许，于是便常常表露出相反的表情，装着一副对对方毫不在乎的样子，其实这种表面上的漠不关心，骨子里却是十分关心在意的。愤怒、悲哀或憎恨至极时也会微笑

通常人们说的“脸上在笑、心里在哭”正是这种类型。纵然满怀敌意，但表面上却要装出谈笑风生、行动也落落大方的样子。

人们之所以要这样做，是觉得如果将自己内心的欲望或想法毫无保留地表现出来，无异于违反社会的规则，甚至会引起众叛亲离的现象，或者成为大众指责的罪魁，恐怕会受到社会的制裁，不得已而为之。

关于这一点，最好的例子就是夫妻吵架。丈夫小A和妻子小B刚结婚时，感情很好，常常形影不离。可是，随着生活的日渐平淡，彼此都熟悉了婚后的生活，再也没有什么新鲜感了，就常常为一些琐事而吵架了。

起初小A和小B一有不满，就互相争吵，各不相让，但吵过后，两人坚持不了几个小时又和好了。后来，随着吵架次数的增加，这好像成了家常便饭，小A和小B谁也不愿再理睬对方，他们进入了一个冷漠的阶段。

但这也不是办法，小A和小B还要面对家人和朋友，为了不让别人看出来，他们逐渐过渡到有别人在场的时候，彼此显得关系还不错、很恩爱，而一旦只有他们俩独处时，则互不打扰。渐渐地，没人在的时候他们也开始说话了，但这并不是尽弃前嫌，只是有时候有一些不得不说的话而已。当彼此间的不可调和发展到极端时，不快乐的表情逐渐消失，他们的脸上反而呈现出一种微笑，态度上也显得谦恭而又亲切。

怪不得一位经常办理离婚案的法官说，当夫妇间任何一方表现出这种态度时，就表明夫妻关系已到了不可调和的地步。

由此可见，观色常会产生误差。满天乌云不见得就会下雨，笑着的人未必就是高兴。很多时候，人的苦水往肚里咽着，脸上却是一副甜甜的样子；反之，脸拉沉下来时，说不定心里却在笑呢。

脸部表情是一种丰富的人生姿态与交际艺术，是一种风情、一种身份、一种教养、一种气质特征和一种表现能力。

一般情况下，人们都确信，脸部表情在交流思想、感觉和情感方面起着非常重要的作用，并且脸部表现出来的内容比精神上再现出来的内容更充分、更深刻。脸部不仅隐藏着人们的善恶、理性、知识、智力、情感的内容，还能表现出人的体质、肢体构造及生理、心理的病态倾向。

可是，几乎没有人知道如何将脸部表情进行细分。下面，我们将详细介绍脸上各个部位的变化如何对应个人的心理变化。观眉毛，识破人

眉毛位于眼睛上方，其最大的功用就是保护眼睛。试想，当你从事繁重的体力劳动，或者在炎热的夏天学习与工作时，额角出汗，汗水下淌的时候，若不是眉毛在眼睛上面挡着，汗水就会流进眼睛里，眼睛岂不要得各种眼病吗？同样的道理，如果头上落灰，眉毛也能挡灰，保护眼睛。

除了保护眼睛外，眉毛还是脸上极具情感表现力的一个部位，能够用来传达很多不同的情绪。人的心情变化了，眉毛的形状也会随之改变。下面我们就此来具体分析一下。眉毛上挑

如果一个人只挑起左边或右边的眉毛，通常表示对别人所说的话、所做的事不理解、有疑问，好像在说：“真的吗？你确定你是这个意思吗？”(见图2.1)

如果一个人双眉向上挑起，则表示非常欣喜或极度惊讶，有时也用来表明将要提出问题(见图2.2)。图2.1　挑起一侧的眉毛图2.2　挑起的双眉图2.3　紧皱的双眉深皱眉头

皱眉情形分为两种：防护性皱眉和侵略性皱眉。

防护性皱眉的目的是保护眼睛免受外来的伤害，在皱眉时还需要把眼睛下面的面颊往上挤，眼睛仍是睁开的。当一个人面临外界攻击、突遇强光或受到强烈情绪的刺激时，通常会出现这种退避反应。

至于侵略性皱眉，其基点仍是出于防御，是担心自己侵略性的情绪会激起对方的反击，与自卫有关。

最常见的深皱眉头，往往出现在厌烦、焦虑、沮丧或犹豫不决等情形下(见图2.3)。眉毛内靠和外扬

如果一个人的两边眉毛向中间靠拢，你就知道这个人在思考问题，正如俗话说的“眉头一皱，计上心来”；如果两边眉毛向外扬起，定是喜气洋洋，称做“眉飞色舞”。耸眉

眉毛先扬起，停留片刻，然后再下降就是耸眉。耸眉经常伴随着嘴角迅速而短暂地往下一撇。耸眉表示的是一种不愉快的心理，有时也表示一种无可奈何的样子。此外，在激烈的讨论过程中，当一个人讲到重要处时，也会通过不断耸眉来强调自己所说的话。眉毛斜挑

眉毛斜挑是指两条眉毛中的一条向下降低，另一条向上扬起，扬起的那条眉毛就像提出了一个问号，反映了眉毛斜挑者那种怀疑不解的心理。在成年男子脸上，我们会经常看到这种无声语言。眉毛打结

眉毛打结是指眉毛同时上扬及相互趋近，和眉毛斜挑相似。当人们遇到麻烦事或极度忧郁时，通常会表现出这种表情，就成为哭丧脸，“愁眉不展”，心事重重。有些患有慢性疼痛疾病的患者也会如此。眉毛闪动

眉毛闪动就是眉毛先上扬，在瞬间内再下降，像流星划过天际，动作敏捷。这是全世界人类通用的表示欢迎的信号，是一种友善的行为。

当眉毛出现闪动时，说明对方心情愉快，内心赞同或对你表示亲切。眉毛闪动通常伴有扬头和微笑，但也可能自行发生。眉毛闪动经常出现在一般对话里，作为加强语气之用。每当说话时要强调某一个字时，眉毛就会闪动，像是在强调：“我说的这些都是很惊人的!”

上述我们讨论的都是眉毛在运动时候的情形，其实，在它们静止不动时，仅仅观察其表面的形态，我们也能判断出一个人的性格特征。

中国民间也有一种说法：“一个人有钱没钱，可以看他的鼻头；会不会存钱，可以看他的鼻翼；不过，想看一个人会不会用钱赚钱，或是和朋友共享利益，有钱大家赚，就必须看他的眉毛。”眉心窄的人爱斤斤计较

眉心窄小的人度量也小，喜欢斤斤计较，小家子气，很难与人相处和合作。这是什么道理呢？有人遇到不如意的事情，就皱眉头，慢慢地，眉心的肌肉就萎缩了，眉心自然窄了。相应地，眉心宽的人心也宽。眉尾散碎是散财的象征

眉尾散碎，眼眉的尾部渐渐变得疏落和散碎，这种眉也叫做“扫把眉”，是散财的象征。这类人会因为各种各样的原因，而把自己辛苦赚来的钱散去。加上有此眉的人，心绪不宁，凡事杞人忧天，更容易失去钱财。眉毛的浓密反映感情的厚薄

眉浓的人感情亦浓，相反，眉浅的人感情亦浅。除了眉毛浓密，还须细看他的眉毛是否浓得柔顺而不杂乱，上下有层次，如果是，那这个人对朋友特别好，感情真挚长久，可以为了朋友两肋插刀。

命理学一般认为，眉毛疏淡的人，基本上是一个不重感情，也不重兄弟、朋友、夫妻之情的人，往往容易“道义放两边，利字摆中间”。大家经常会发现，实际生活中那些抛妻卖友、无情无义的人，大部分都是疏眉淡眉之人。.

因为人的每一根眉毛都代表了对他人的关怀和情感。尤其在现今的市场经济下，这种疏眉的人为了自己的利益和生存，一定会“踩着朋友的头”去追求财富，等有朝一日发迹之后，又会和朋友保持距离，宁可自己独享，也不愿和朋友同乐。眉尾散乱的人心绪不宁

所谓财散人不安乐，用来形容这类人最适合不过了，因为眉散也代表着财散，所以会出现很多经济问题，引致心绪不宁。如果再加上眼盖浮肿还压着眼睛，则他更可能是个脾气暴躁的自私鬼。眉毛柔顺有修养

眉毛柔顺，且向两边缓缓伸展，微微弯曲，这样的人很有修养，头脑清晰。相反，眉毛不柔顺，竖起来，而且生得疏疏落落，这样的人缺乏修养，做事马虎，还好高骛远，不能脚踏实地。如果眉毛再短小点儿，那对朋友也会有所亏欠，因为太过保护自己，事事都以利益为重，因此给人一种自私的感觉。

此外，凸垂或低悬的眉毛遮盖着眼睛的人，领悟力强，观察深刻；眉平直率的人，重实际；眉弯曲的人，敏感，爱美；眉毛粗浓的人，雄健、果敢、逞强；眉尾朝上者，性格豪放而刚强；眉毛疏而秀、平而阔、秀而长的人聪明；眉尾向下的人，性格懦弱而悲观；旋螺眉的人，多智多疑，虚荣心强，易中途受挫；八字眉的人，易于悲观，而且爱情不专；鬼眉的人，眉毛粗而阔，人面兽心，占有欲特强。

当然，还是要提醒每位朋友：尽管有“观眉毛，识破人”一说，但若要真正了解一个人，还必须综合去分析、去考察，我们不能简单地“望眉兴叹”。因为人是最难了解的，所以才有“知人知面不知心”一说。眼睛，社交的指针

印度诗人泰戈尔说得好：“任何人一旦学会了眼睛的语言，表情的变化将是无穷无尽的。”眼睛除了作为人体的视觉器官之外，还能真实地传达出人的各种情感。正如人们常说的“眼睛是心灵的窗户”。从医学上来看，眼睛在人的五种感觉器官(眼、耳、鼻、舌、皮肤)中是最敏锐的，大概占感觉领域的70％以上。

眼睛之所以能传神，实际上是通过瞳孔的扩大和缩小、眼球的转动，以及眼皮的张合程度等来体现的。接下来，我们就近距离观察眼睛是如何“说话”的。眼神藏不住一个人的真正意图

眼睛是心灵的窗户，而眼神则能透过窗户传递出内心世界的本质。观察一个人的眼神，可以辨别一个人品质的好坏。正如孟子在《离娄上篇》所述：“存乎人者，莫良于眸子。眸子不能掩其恶。胸中正则眸子了焉；胸中不正则眸子眊焉。”一个人的心术是正是邪，透过他的眼神能看得清清楚楚。

一个人的所思所想很多时候会通过他的眼神表现出来。深层心理的欲望和感情，首先反映在视线上，视线的移动、方向、集中程度等都表达不同的心理状态。爬上窗台就不难看清屋中的情形，读懂人的眼神便可知晓人们的内心状况。一个人心里正在打什么主意，他的眼神都会立刻忠实地告诉你：我在想些什么。

由眼睛看人的方法由来已久。人的个性是一成不变的，无论其修养功夫如何深远。俗语说“江山易改，本性难移”。一个人的心理活动所表现最显著、最难掩的部分，不是语言，不是动作，也不是态度，而是眼睛。言语、动作、态度都可以用假装来掩饰，而眼睛是无法假装的。

清代的曾国藩是个看人的高手。一次，李鸿章向曾国藩推荐了三个人，恰好曾国藩散步去了，李鸿章示意这三个人在厅外等候。曾国藩散步回来，李鸿章说明来意，并请曾国藩考察那三个人。

曾国藩讲：“不必了。面向厅门、站在左边的那位是个忠厚人，办事小心，让人放心，可派他做后勤供应之类的工作；中间那位是个阳奉阴违、两面三刀的人，不值得信任，只宜分派一些无足轻重的工作，担不得大任；右边那位是个将才，可独当一面，将来作为不小，应予重用。”

李鸿章很吃惊，问曾国藩是何时考察出来的。曾国藩笑着说：“刚才散步回来，见到那三个人，走过他们身边时，左边那个低头不敢仰视，可见是位老实、小心谨慎之人，因此适合做后勤工作一类的事情。中间那位，表面上恭恭敬敬，可等我走过之后，就左顾右盼，可见是个阳奉阴违的人，因此不可重用。右边那位，始终挺拔而立，如一根栋梁，双目正视前方，不卑不亢，是一位大将之才。”曾国藩所指的那位“大将之才”，便是淮军勇将、后来担任台湾巡抚的刘铭传。

不管我们何时何地与何人打交道，请你一定要注意对方的眼睛。眼睛的对视是对对方的一种尊重，是一种真诚欣赏，也是心灵的沟通，但千万要注意对视的时间。

在《人际行为心理学》(The Psychology of Interpersonal Behaviour)一书中，作者迈克尔·阿盖尔(Michael Argyle)提到，人们互相注视的时间通常占全部接触时间的30%~60%，如果互相注视的时间超过60%，那他们很有可能互相爱慕，或是准备打架了。至于他们接下来到底会发生什么，则需要仔细观察他们的一系列行为。

在交谈时，怎样从对方的眼神里探出对方的真正意图呢？我们看眼睛，不重其大小圆长，而重在眼神。

你见他眼神沉静，便可明白他对于你着急的问题，早已成竹在胸，稳操胜券。向他请示办法，如果他不肯明说，这是因为事关机密，不必多问，只静待他的发落便是。

你见他眼神散乱，便可明白他也是毫无办法。徒然着急是无用的，向他请示，也是无用的。你得平心静气，另想应付办法，不必再多问，多问只会增加他六神无主的程度，这时是你显示才能的机会，快快自己去想办法吧!

你见他眼神横射，仿佛有刺，便可明白他异常冷淡。如有请求，暂且不必向他陈说，应该从速借机退出，即使多逗留一会儿也是不适当的，退而研究他对你冷淡的原因，再谋求恢复感情的途径。

你见他眼神阴沉，应该明白这是凶狠的信号。你与他交涉，必须得小心一点儿。他那一只毒辣的手，正放在你的背后伺机而出。如果你不是早有准备想和他见个高低，那么最好从速鸣金收兵。

你见他眼神流动异于平时，便可明白他是胸怀诡计，想给你点苦头尝尝。这时应步步为营，不要轻易接近，前后左右都可能是他安排的陷阱，一失足便跌翻在他的手里。不要过分相信他的甜言蜜语，这是钩上的饵，是毒药外的糖衣，要格外小心。

你见他眼神呆滞，唇皮泛白，便可明白他对于当前的问题惶恐万状，尽管口中说不要紧，虽未绝望，也的确还在想办法，但却一点也想不出个所以然来。你不必再多问，应该退去自己考虑应付的办法，如果你已有办法，应该向他提出，并表示有几成把握。

你见他眼神似在发火，便可明白他此刻是怒火中烧，意气极盛。如果不打算与他决裂，你应该表示妥协，速谋转机。否则，再逼紧一步，势必会引起正面的剧烈冲突。

你见他眼神恬静，面有笑意，便可明白他对于某事非常满意。你要讨他的欢喜，不妨多说几句恭维的话；你要有所求，这也将是个好机会，相信他一定比平时更容易答应去满足你的愿望。

你见他眼神四射，神不守舍，便可明白他对于你的话已经感到厌倦，再说下去必无效果。这时你应该赶紧告一段落，或乘机告退，或寻找新的话题，谈谈他所愿意听的事。

你见他眼神凝定，便可明白他认为你的话有听的必要。你应该照预定的计划婉转陈述，只要你的见解不差，办法可行，他必然是乐于接受的。

你见他眼神下垂，连头都向下倾了，便可明白他是心有重忧，万分苦痛。你不要向他说快乐事，那样反而会加重他的苦痛；也不要向他说苦痛事，因为同病相怜越发难忍。你最好说些安慰的话，并且从速告退，多说也是无趣的。

你见他眼神上扬，便可明白他是不屑听你的话。无论你的理由如何充分，说法如何巧妙，还是不会有愉快的结果，不如戛然而止，退而另求接近之道。

总之，眼神有散有聚，有动有静，有流有凝，有阴沉，有呆滞，有下垂，有上扬。仔细参悟之后，必可发现人情毕露。眼球的转动也是一种语言

人们在交谈时，眼球往往会朝不同的方向转动。这些方向能帮助你判断一个人真正在想什么。

当一个人向上看时，说明他很有可能在思考或者试图想起某件事情。或许他是一个善于视觉思维的人，正尝试着在大脑中形成一个图形。

如果眼睛向下看，可能表示服从，或者对某件事感到愧疚。

如果一个人的眼睛向侧面看，那么请注意，他可能要生气了。当然，这也可以理解为他试图逃避对话或者心不在焉。

眼球的转动也可以显示人们正在进行的思维活动。

如果眼球比较稳定，很少转动，就说明他态度诚恳。

如果目光游移闪烁，则说明他暗藏打算。瞳孔会把最真实的感觉告诉你

科学家发现，瞳孔不会“说谎”，它是生命机能灵敏的显示器，是大脑的延伸，最能真实地反映一个人内心的真实感受。瞳孔对兴趣的反映灵敏到令人吃惊的程度。两幅同样的画，人们分辨不出其中有微小的差别，但瞳孔的反映却能显示出来。

爱德华·H·海期博士在全美医疗催眠学会总会上提出了自己的临床实验成果：“当眼睛捕捉到足以导致舒爽的刺激的事物时，瞳孔会在无意识的情况下迅速扩大。”因此，珠宝商可以根据顾客瞳孔的大小来要价，赌徒可以根据庄家瞳孔的变化来投注。

当我们近距离地接触一个人时，就能够非常清晰地观察到其瞳孔的扩大和缩小。尤其那些眼睛是绿色、蓝色或红褐色的人，更是如此。

瞳孔的扩大和缩小是一种生理反应，不受个人控制。但这种生理反应通常在受到光线刺激的情况下才会发生：光线越暗，瞳孔就张得越大；反之亦然。

当然，一个人的情绪变化也会引起瞳孔的扩大和缩小。当一个人被某个人或某种物品吸引时，其瞳孔就会扩大(见图2.4)。而当一个人非常生气或犹豫不决时，就会呈现出一种“激光式的眼神”(见图2.5)。因此，瞳孔的变化是中枢神经系统活动的标志。图2.4　瞳孔扩大的眼睛图2.5　瞳孔缩小的眼睛通过眼皮看爱情忠诚度

在关于眼睛的讨论中，眼皮的重要性通常被忽视了。实际上，眼皮的张合程度同样能够反映出人的精神状态。

低垂的眼皮代表很多含义，所以请根据具体场景来准确判断一个耷拉着眼皮的人是感觉到疲劳、厌烦、沮丧、懒散，还是在调情(见图2.6)。

努力挑起眼皮以睁大眼睛，通常表明一个人对某事物非常感兴趣。如果眼睛睁得太大，就意味着他可能很惊讶或者害怕(见图2.7)。图2.6　眼皮低垂图2.7　努力挑起眼皮图2.8　斜视

如果一个人斜视，但并不是因为强光的刺激，那就说明他可能在酝酿着要说什么或者表示不确定(见图2.8)。如果一个人在斜视时满面笑容，就说明这个人感到非常高兴。

眼皮还被认为是最能反映一个人情欲的地方，眼皮的形状可以透露出一个人对爱情的心理。眼皮可分成单眼皮和双眼皮，有趣的是，左右不一致的人非常多。

超过两层以上的人不喜欢半途而废，也不喜欢受到任何束缚，对美的事物很敏感，容易对异性献身，眼珠大者更是如此。

两眼都是单眼皮的人性格大多内向、孤僻、敏感、自尊心强、意志坚定、刻苦踏实。在公司可以靠扎实的专业知识平步青云，在家庭方面比较保守，一旦有外遇，其行迹马上就会泄露出来。

两眼都是双眼皮的人个性较鲜明，爱憎分明，容易陷入爱情之中。不管在工作场合，还是在其他社交聚会中，他们总是最受欢迎。属忠厚老实型，家庭生活幸福美满。

左右眼皮一单一双的人不会轻易表露自己的真正心意，在工作或人际交往中时有抱怨，常发牢骚。具有这种眼皮的人对爱情的忠诚度不高，喜欢追求变化或刺激，具有拈花惹草的特质，在性方面比较开放，经常来者不拒。对方为什么老眨眼

眨眼睛既属于一种自发性的行为，也属于一种下意识的行为。不管一个人的眼睛看上去是干涩或是水润，注意其眨眼频率非常重要。要时刻关注和你交谈的人的眨眼频率，看他的眨眼频率是正常、过快还是过慢。

众所周知，如果一个人撒谎，其眨眼频率就会比平时高很多。例如，美国海关检查员通常会告知游客，如果有违禁物品未申报，就会被遣送回国。你是否觉得这是一个非常愚蠢的做法？因为游客已经填写了申报表。其实不然，当检查员提出这个要求时，他会仔细观察游客的眼睛，看对方的眨眼频率是否正常。如果游客总是眨眼，其频率明显过高，检查员就会检查他的行李。

此外，办案人员通常也会记录下犯罪嫌疑人的眨眼频率，以协助他们确认对方是否有罪。因为较高的眨眼频率能反映一个人的罪恶感，而较低的眨眼频率则说明这个人正在准备坦白一些事情。因此，嫌疑人才没有精力去注意自己的眼睛。这就是为什么要记下一个人所有的表情和手势的原因所在。

此外，日本管理顾问武田哲男先生曾指出：眨眼的动作除了显示对方当下的状态之外，很多时候也是个性的展现。一般来说，喜欢眨眼的人心胸狭隘，不太值得信任。如果和这种人进行交涉或有事相托时，最好直截了当地说明。从鼻子形状挑“黄金老公”

在面相学上，鼻子被称为“财帛宫”，代表人一生的财运及事业，有一个“好鼻子”就意味着有一个“黄金”的未来。《神相全篇》中记载：“鼻乃财星，位居土宿。截筒悬胆，千仓万箱。耸直丰隆，一生财旺富贵。中正不偏，须知永远滔滔。鹰嘴尖峰(鼻尖削如钩)，破财贫寒。”我们可以通过观察一个人的鼻子来预测其财运和性情。现在，就让我们对照着鼻子的形状，给自己物色一个“黄金老公”吧!鼻梁挺鼻头圆的人

鼻梁挺直，鼻头圆而多肉为鼻部完美者。因为鼻头有肉代表心地善良和财运不俗，衣、食、住皆充裕。这类人从不刻意追求富贵，但富贵就在其中。

另外，鼻梁左弯者喜好投资，想不劳而获；而鼻梁右弯者较抠门。鼻梁低鼻头尖的人

鼻子窄小，鼻梁低，鼻头尖且肉薄而陷的人，内心险恶，常靠坑蒙拐骗得财，大家可以参考“周老虎”的鼻子。此类人通常身体状况不佳，财运较差，做事情易受阻滞、反复且困难，婚姻易遭失败。若为女人，则其丈夫必定长得不帅，或没有“旺夫运”。鼻梁扁平的人

鼻梁扁平，好像没有鼻子似的。这类人只适宜安分守己，乐天知命。因为他们财运欠佳，只能承受小量的金钱，钱一旦多起来，就会引起身体上的毛病或是别人的觊觎，反而令其精神不安。此外，他们也太容易相信别人，金钱容易被人骗走。鼻梁不正的人

看一个人心正与否，可从鼻子着眼，鼻子端正是很重要的，如果鼻梁不正，有钱在手，就会产生歪念。鼻孔仰露的人

鼻孔朝天的人，财来财去不聚财。这类人中的大多数不易守财，花钱较浪费，不知节制，通常只懂得用钱而不会赚钱，并且自己还觉得没什么大不了。古代相书中说：“鼻孔朝天，家无隔夜之粮。”如果这类人染上赌博，后果那就不堪设想了。鼻头低垂的人

鼻不露孔，鼻头下垂者节俭能存钱，甚至较为吝啬。此类人精于计算，善于理财，适合经商得财。鼻翼宽且张开有势者，可得偏财和横财。鼻子上有纹的人

通常来说，鼻子上有横纹的人易得暗疾且不易治疗，婚姻与事业皆易失败；而鼻子上有直纹的人，易为养子或易收他人为养子，若直纹正好在鼻头上，则是五马分尸纹，注意交通外伤。

在通过脸部表情和五官解读他人的内心活动时，你可能没有把鼻子当做极富情感表现力的部位，但它确实能够交流很多信息(见图2.9)。鼻孔鼓起表示受挫或生气

当一个人的鼻孔鼓起时，说明马上会有一场战斗发生(见图2.10)。因为心理学家普遍认为，当人们受挫或生气时，呼吸往往会变得急促深沉，而鼻孔变宽正是身体吸入更多氧气的方式，这就预示着他在准备一场对抗。

动物也是如此。得克萨斯州的一位牧场主曾告诉我们，一头生气的公牛在冲向你之前，鼻孔会变大，且“呼噜呼噜”地大声从鼻孔喷气。这是一个严重警告，你必须认真对待。图2.9　正常的鼻子图2.10　鼻孔鼓起的鼻子图2.11　紧皱的鼻子鼻子紧皱表示厌恶

紧皱的鼻子通常表示厌恶(从轻微的不满到极度厌恶)(见图2.11)，似乎说明这个人闻到了一种特别糟糕的气味。

把常见的表示厌恶的行为描述成“嗤之以鼻”最恰当不过了。这个举动清楚地传达了一个人的讨厌和反对之意。看到不喜欢的食物，连婴儿都会本能地把头移开，似乎在躲避那种令他讨厌的味道，而成年人则会尽量把头向后仰。捏鼻梁是深思的动作

如果一个人用手捏自己的鼻梁，则往往说明这个人正在关注并深思自己所要做的决策。一个正经历着内心激烈挣扎的人，会把头放得很低，同时用手捏捏自己的鼻梁(见图2.12)，以确认她是真的处于困境之中，或者这只是个噩梦而已。

商界人士常用这种姿态表达其正在陷入决策困境之中，一副“要我回答真是为难”的姿态。当一个人这样做时，我们最好保持安静，等着他对正在讨论的事情提出异议。要让他明白，我们认同他的感受，不会给他任何压力，促使他赶快从思考中脱离出来，并且会耐心地等他说出自己的疑问。图2.12　 捏鼻梁的姿势图2.13　怀疑性地触摸鼻子

在大多数情况下，人们出现捏鼻梁动作的同时，会闭上眼睛，这种姿势代表着一个人内心的强烈质疑。“谈判之父”杰勒德·尼尔伦伯格在其著作《白宫智囊的读心术》中写道：

一位参加我们研讨会的律师在一篇报告中谈到，他认识一位法官，总是喜欢用这种姿态表达自己对案件的想法和感觉。如果法官相信被告有罪，他就不会出现这种手势；如果法官相信被告是无辜的，他就会表现出这种手势，并且有时候还闭上眼睛几分钟，内心挣扎着如何判定被告的罪状。擦鼻子是欲盖弥彰的动作

触摸或轻轻地擦鼻子(通常用食指)是表示怀疑的典型表情(见图2.13)。一个人在不确定要不要讲一些事，或对别人的阐述表示怀疑时，往往会摸鼻子。不过，这个手势有时也表示猜疑、不确定或抵触。

很多年前，已故著名人类学家、人类肢体语言交流专家瑞依·伯德威斯特尔(Ray L. Birdwhistell)教授与一个年轻人讨论他写的一本书。当教授问年轻人对这本书的意见时，年轻人擦揉着鼻子，说他非常喜欢这本书。

伯德威斯特尔教授见此情景，笑着说：“你说谎，其实你一点都不喜欢这本书。”年轻人愣住了，但他仍不明白自己是怎么露出马脚的，只好承认自己只读了该书的几页内容，就发现“写的东西真的很乏味”。

这就怪那个年轻人不该在肢体语言交流专家面前擦揉鼻子了。

再举一例。在一个电视访谈节目中，有人问一位著名的新闻评论员：“你觉得历史学家对今天的年轻人和他们的理想有什么高见？”尽管这位训练有素的评论员明确无误地知道，回答问题时要尽量将手放在远离脸部的位置，但此时，他却忘记了这个忌讳。他一边把右手的食指放在鼻子上，一边说：“我相信，历史学家会把今天的年轻人视为我们国家有史以来最伟大的爱国者!”

根据评论员的这一不经意的触鼻动作，我们可以推断，他在回答问题之前，可能存在以下四个疑问：(1)是否要回答这个问题；(2)他是否相信自己即将说出的话；(3)不知如何传达自己的信念；(4)不知观众会不会接纳他所说的话。

通过审视这位评论员表现出的其他姿态，再结合他前前后后的态度转变，我们可以得出结论，他的疑问出在(4)，即担心观众会对他的评说有什么看法。

为什么？因为这位评论员先前展现出的是一种开放的、自由的姿态——正襟危坐、身体稍向前倾，这就排除了(1)和(2)。只有这个问题使他出现了摸鼻子的动作，在回答其他问题时并没有这种现象，这就排除了(3)。

这个姿态很平常。如果演说者对自己的演讲主题不熟悉或对听众的反应没有把握，往往会出现摸鼻子的动作。

需要注意的是：不要把每一个手势解释得那么绝对。有时候，一个人擦拭鼻子只是因为他的鼻子很痒。但是，在因鼻子痒而擦摸鼻子和用触摸鼻子的动作表示否定或反对的意思之间，仍然有清楚的差异。

人们因鼻子痒而挠鼻子时会非常用力，但因产生怀疑或在撒谎时触碰鼻子的动作会非常柔和。此外，后者的动作看起来很优雅，并且常常伴随着其他手势，如交叉双臂、身体动来动去或者快速眨动眼睛等。舔嘴唇，不只是性暗示

嘴巴是唯一一个既能通过语言的方式、也能通过非语言的方式进行交流的身体部位。我们都知道，人体发出的语言信息可能并没有反映出这个人真实的想法或感受。然而，嘴巴所传达出的非语言信息却相当可靠，几乎不会误导你。

接下来，就让我们看看嘴巴在不说话的时候所传达的含义吧!撅嘴和撅唇

撅嘴是下唇故意突出的一个动作(见图2.14)，它可以表示多种情绪，比如伤心、失望或沮丧等。人们在逗趣或者认真的时候也可能撅嘴，但一般偏向于表示不满和生气之间的过渡反应。此外，该表情还能让人联想到幼稚，所以要谨慎使用。当看到一个撅嘴的动作时，很多人容易变得烦躁。图2.14　撅嘴图2.15　撅唇

撅唇一般表示一个人很生气。实际上，有两种不同的撅嘴姿势被认为是“撅唇”：一种是，当人们克制怒气时，上下嘴唇相互挤压在一起(见图2.15)；另一种是，嘴唇从各个方向挤压在一起，使得嘴巴看起来很小，充满张力。不管是哪种姿势，都表示这个人正试图抑制自己的愤怒或尝试着避免被他人评论。舔嘴唇或咬嘴唇

通常，舔嘴唇被视为一种富有挑逗意味的性信号(见图2.16)。如果你正和一个男人调情，而他做出了舔嘴唇的动作，那么不管他是有意的还是无意的，都说明他想亲吻你。当然，舔嘴唇并不只是表示性暗示。如果他感觉嘴唇比较干，也会通过舔拭而使其湿润。图2.16　舔嘴唇图2.17　咬嘴唇

当一个人咬自己的嘴唇时，通常表示他很焦虑、不舒服、沮丧或者尴尬(见图2.17)。除此之外，咬嘴唇还表示一个人很迷茫。尽管咬嘴唇被视为一种心神不定(有时为幼稚)的表现，但很多人都有咬嘴唇的习惯，并且通常意识不到自己的这一行为。笑不仅有声，还有形状

笑是一个人心情的体现，尽管笑的方式有着千差万别，但通过观察笑的方式却能识别一个人的内心和性格。口两端向下，几乎不张口的微笑

微笑时，人们的双唇呈紧闭状态，主要是在熟悉的环境和比较满意的情况下才表现出来的一闪而过的笑容(见图2.18)。经常表现出这种笑容的人倔强固执，有理想抱负，不易表露内心情绪。图2.18　微笑图2.19　轻笑嘴角微张，露出上门牙的轻笑

人们在轻笑时，上门牙会暴露出来，通常还会与他人进行眼神接触(见图2.19)。这种笑常作为朋友、家人和颇有好感的同事或生意伙伴之间的问候。出现这种笑容的人通常想象力比较丰富，创造性很强，对生命的展望充满活力，很有幽默感。“哈哈哈”开口大笑

大笑往往在大家都非常高兴的时候才会出现。人们在大笑时，上下门牙都会暴露出来(见图2.20)，且通常不会产生眼神交流，因为人们的头部基本上处于后仰状态。图2.20　大笑

畅怀大笑的人本性是孤独的。不拘小节，忽冷忽热，动作干脆利索绝对不会拖泥带水。若女性经常发出这种笑，一般是属于领导型人。笑得全身打晃

这样的人心胸开阔、很直率、很真诚。看到别人笑，自己就会随之笑起来

这样的人乐观而又开朗，情绪化比较强，富有同情心，对生活的态度很积极。平时少语，笑起来夸张

这样的人与陌生人交往的时候显得不够热情和亲切，一旦与人真正的交往，却是十分的看重友情，并且在一定的时候，能够为朋友两肋插刀。紧张的笑

笑时慌张，忽然停止，看别人继续笑便也笑。这是自卑感的表现，缺乏自信心，笑也怕笑得不对。笑时用手遮住嘴

这类人大多比较内向，而且很温柔，不会轻易地向他人包括好友，吐露自己内心的真实想法。笑起来断断续续

这类人性情大多比较冷淡和漠然。轻蔑的笑

笑时鼻子向天，神情轻蔑，往往是人人在笑他也不笑，或只略笑几声。

然而，笑并不是全部象征着美好与善意。人们通常会通过假笑来努力隐藏感情和掩饰表情，如果我们不仔细观察就很难读懂它们。

早在一个世纪之前，科学家就发现人类不仅有真心的笑容，还有装假的笑容。当我们对周遭的事物并不真正感到亲近时，我们就会用假笑来面对，而真笑则会留给那些我们真正在乎的人或事物。事实上，几周大的婴儿就懂得把真心的微笑留给妈妈，而用假笑来面对其他人。“杜乡的微笑”

研究者进一步发现，人们脸上之所以会露出真心的笑容，是因为嘴角附近的颧大肌与眼睛周围的眼轮匝肌都动作起来形成的。说得明白一点，就是这种笑容动用了两块肌肉，使人在笑的时候嘴角上扬，同时眼角显现鱼尾纹。

科学家说，由于这两块肌肉不受意志控制，完全骗不了人，是发自内心的真实的微笑，能令人由衷地感到快乐。为纪念发现它的法国人吉拉姆·杜乡(Guillaume Duchenne)，这种微笑又称为“杜乡的微笑(Duchenne Smile)”。“长方形微笑”

几十年前，伯明翰大学心理学系伊万·格兰特(Ewan Grant)教授提出了关于表情的一个专业术语——“长方形微笑”。图2.21　不真诚的长方形微笑

当人们发出“长方形微笑”时，嘴唇会从上下牙齿处拉开，形成一个长方形。事实上，“长方形微笑”并不是伴随着轻松快乐的心情而表现出的真笑，甚至可以认为是一种痛苦的表情(见图2.21)。

当我们情绪低落的时候，很难假造出真正的笑容。举个典型的例子，如果你不开心，你就不可能同时动用颧骨肌和眼轮匝肌两块肌肉，展开灿烂的笑颜(真笑)，但鉴于当时的特殊情况，你又不得不出于礼貌，强迫自己挤出笑容，于是假笑就出现了。

假笑，不是发自内心的，它仅仅动用了使嘴角上扬的颧大肌，即中国人所谓的“皮笑肉不笑”。

美国匹兹堡大学的心理学教授杰夫里·考恩正在研究测量嫌疑犯接受审问时面部肌肉变化的机器。“我们可以说出每块肌肉动了多少次，它们停留多长时间才变化的，受试者的表现是真实还是伪装的。”他解释说。

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