作者：李宗厚
出版社：北京时代华文书局
格式: AZW3, DOCX, EPUB, MOBI, PDF, TXT
开会开不好，怎么做公司领导(全两册)试读：
前言|PREFACE
会议是每一个职场人必须经历的活动，任何人都无法逃避。每个场合都存在着各种目的和各种形式的会议，政府机关和事业单位有政工会议和业务会议，学校里有学生参加的班会和家长参加的家长会，企业里的会议更是种类繁多，销售会、动员会、招商会……数不胜数。富兰克林·本杰明曾经说过：“人的一生唯有两件事情不可避免，死亡和纳税。”现在看来，会议可以名副其实地作为第三件不可避免的事情，加入到这句名言里。
既然会议不可避免，那么，你对待会议是怎样的态度呢？
如果你是普通的与会人员，进入会场的时候，你是否会因为没有做好准备而焦躁不安？在会议进行中你是否觉得很无趣，然后无所事事地打着瞌睡？还是一听到要开会就烦得要命，一点也不想去。
如果你是会议的组织者，你是否会因为会议前繁多的准备工作感到懊恼？是否会在通知参会人员后，又担心他们由于各种原因迟到早退，甚至无故不来？是否担心会议过程中，投影仪和电脑出了问题无法正常工作，影响会议的正常进行？
如果你是会议的主持人，你是否会因为会议即将结束，领导却在台上发表着不知道什么时候才能说完的演讲而感到无奈？是否讨厌演讲者漫无边际和喋喋不休的废话？是否对中止由激烈讨论演变成的互相攻击而感到心有余力不足？
如果你是公司的领导或者老板，你是否会因为员工开会时不在状态，对待开会消极怠工感到愤怒？是否对会议上的相互扯皮、推诿、指责而迟迟得不到决议感到无奈？是否因为会议效率低下，问题无法及时得到解决而感到困惑。
不管你是什么角色，如果你出现了以上任一状况，那么你很有可能患上了“会议综合症”。不过你不用担心，和你一样症状的“病友”千千万万，大家都在忍受着会议的折磨。
我们之所以对会议有各种各样的不情愿，是因为误解了会议的本质和意义，没有掌握开会的方法和技巧，同时把自己对待会议的错误做法，都归咎于会议本身。实际上，会议并不是洪水猛兽，也不是前进路上的劫难，恰恰相反的是，会议有着极大用处。它可以解决长期困扰公司的经营问题，集思广益，商讨、制定合理的战略措施，也可以改善冰封已久的同事关系，提升员工的价值和增强企业的文化，从各个方面为公司的发展提供强有力的支持。
我们相信，通过本书，你会改变对会议的错误观念，形成对会议客观、公平和正确的认知，掌握开会的技巧和方法。我们更希望，这本书不仅能解决你的“会议综合症”，还能赋予你对会议的一种全新感受，从此以后你将不再惧怕开会，甚至爱上开会，成为“开会达人”，让开会成为你职场进步和事业有成的阶梯。第一章改变公司从改变会议开始1．令人崩溃的“世纪会议”能不开吗
对于多数基层员工来说，会议可谓工作中挥之不去的梦魇。他们常常认为会议是无聊且没有价值的。堆积成山的文档、不着边际的扯淡、领导没有意义的讲话混杂在嗡嗡响的空调声中，不可名状的难闻的味道弥漫在会议室里，这些都让人感到难受。即使以上状况你还能忍受，但下面这一条一定会彻底击溃你的防线，让你瞬间崩溃。
会议不知道什么时候能结束
会议的内容大致相同，但不同的会议却带给人不同的烦恼。会上领导们侃侃而谈，下面的听众们却各自心怀鬼胎。若是总结过去的会议，就免不了对各方“诸侯”论功行赏。对于业绩突出的，领导在会议上自然大张旗鼓地宣传，号召全公司或者部门的其他同事向他们学习；对于表现中等的，领导在会议上则劝其勤勉，更上一层楼；对于业绩差的，领导在会议上则毫不同情地揭露，试图彻底摧毁他们的信心，并且施以最大的压力，使其触底反弹。
但是对于表现不同的员工来说，这种露骨的表扬和无情的揭露往往是他们如坐针毡的理由。
业绩差的员工，在挨批评的时候呼吸会逐渐变快，面色变得通红甚至脸有些发烫，本来平视的目光也慢慢放下来，他们尽量避开领导和其他同事的眼光，心里盘算着自己未来在公司里的地位、收入，甚至担心会因此被公司以各种各样的理由辞退。
业绩突出的员工日子也不见得好过。他们披星戴月、竭尽全力地努力工作，好不容易做到目前的业绩，公司奖惩制度却不明确，没有任何实质性的奖励。大多数人都很现实，努力工作不外乎为了一个“利”字，自己的付出没有收获，心里自然难以平衡。退一步讲，没有太大的奖励也就罢了，而公司却很有可能“得寸进尺”地给自己制定一个更高的目标。自己似乎是骑虎难下，无法全身而退。
相比较表现最好的和最差的，业绩中等的员工日子最好过。他们往往是在会议中最无精打采的一类人。自己刚好完成了任务，既不会被批评得体无完肤，也不会奢求什么奖励，好的坏的都和自己无缘。只是他们会在瞌睡中猛然惊醒，貌似自己在公司的日子也就这样波澜不惊，以后也没什么发展，想着想着自己就伤感起来。
开会时的领导看上去神采奕奕，似乎没什么烦心事，但实际上却和普通员工一样备受煎熬。如果管理层就是公司所有者，他们无时无刻不担心自己公司的运营状况，员工们是否能达到预期的目标，公司能否运转良好，都不是自己能够完全决定的，可以说，自己的钱袋子实际掌握在员工的手里。若管理层是职业经理人，又要时刻担心自己能不能让股东满意，如果公司经营不善，又会担心被扣上管理不力的帽子，被扫地出门，影响自己的职业生涯。领导环视四周，想掌控手下的员工，却感到无能为力，因为总有相当数量的人开会不在状态。这种折磨人、且没有明确休会时间的会议，加上每分每秒的煎熬，都让与会者感到时间过得很慢，坐一会儿的工夫就好像过了一个世纪，所以又被诟病为“世纪会议”。
令人崩溃的“世纪会议”能不开吗
在现代管理学诞生之前，人们还没有找到相对完善的公司运营办法。在这种环境下，公司管理常常决定于管理者的思想和行为，以及员工在下面的执行。领导说怎么办，员工就怎么办。因此，早期的环境不可能形成大规模的协同运作，更不可能产生大的集团公司。同时，由于管理不完善，经营效率不高，公司的运转犹如一台早期的蒸汽机，效率低下，做着“杀敌一千，自损八百”的事情。现代企业管理制度是为了保证企业更高效地正常运转而逐渐形成的，它摒弃了“人治”对公司的影响，从科学的角度对公司中层领导和员工的活动进行规范，形成一整套科学的管理方法。从管理成功的概率来说，这套方法完全优于“人治”。
随着现代企业管理制度的建立，从行政到财务，从销售到研发，每个部门都形成了相当严谨的制度。制度的建立毕竟是纸上谈兵，更需要下面的执行和有效的监督，大家需要坐在一起，集思广益，批评和自我批评，总结过去，同时展望未来。作为现代企业管理制度中重要的一环，会议就应运而生了。
每个公司的经营项目、企业文化各不相同，而会议管理制度也不尽相同。总的来说，“世纪会议”的错误不在于会议本身，而在于人自己。在规范的会议流程下，人的很多行为都不规范，这不仅导致了会议的低效，而且还会让人对会议产生反感。而人的不规范的行为有很多种，从大的角度说，管理层对行业认识不足，战略制定不正确，公司制度不完善，战术有偏颇，制度执行不力，市场变幻莫测，各级人员疲于应付，都能导致会议出现焦灼状态；从小的角度说，会议准备不充分，主持人衔接不好，领导讲话不抓重点问题，也会让人感觉时间很漫长。这些都会影响会议的进行。
如何才能让会议更有效率，让公司每个人在会议上能斗志昂扬且保持清醒的状态，这是公司管理中亘古不变的话题。市场在变化，管理制度在变化，员工和领导层在流动，以及每个人的观点和素质变化，让会议也永远在变化。如何让会议不那么冗长无趣，让人崩溃，是公司里每个人必须考虑也是一直要考虑的问题。2．开会这件事你会不会
会议自从人类社会诞生之日起，就已成为人类的一种重要社会活动，套用一句剧本台词来说，有人的地方，就有会议。在数千年来的社会活动中，人们主要通过会议对那些涉及公众利益的事进行集中讨论和商议，拿出相对理性、全面，能够在现实中行得通且为大多数人所认可的意见和决策。
对企业管理者来讲，会议更是不可或缺。从表面上看，开会是企业经营中一件微不足道的小事，但作用却关乎全局。在行业竞争日益激烈的情况下，一家公司会不会开会，能不能开有效的会议，决定了该公司的竞争能力和在行业中的位置。开会效率已经成为企业制胜的关键，事实证明，谁让会议发挥最大效益，谁就是赢家。
那么，什么样的会议才是有效果的、高效率的会议呢？有效果、高效率的会议应该具备以下的特征：会议能获得绝大多数与会者的认可，使大多数与会者感到满意；会议应在最短的时间内产生决议，实现会议目标。凡是在实现会议目标、使公司各级满意这些方面都到位的会议就是高效会议。
对管理者来讲，会议有效了，才能充分利用开会实现有效管理，企业也会因此而受益；反之，开再多会议，除了浪费大家的时间，没有任何正面意义，甚至招惹大家的讨厌，丢失人心。
作为一个经常组织会议、出入会场的管理者，下面这些会议场景，想必你肯定有所体验。
互不理解型会议
季度总结大会上，各地分公司的经理都在卖力地表述自己的业绩，连演讲带比划，忙活得满头大汗。但是，对整体业绩不满的销售总监完全没有等各地经理结束发言，就毫无耐心地对这些卖力展现自我、鼓吹业绩的经理批评一通。各地经理遭遇迎头打击之后，根本就不知道自己应该说什么了，会议也就由此变成总监的一言堂。散会后，总监很纠结，他认为下面的人都没有理解他的苦衷。经理们也很沮丧，因为他们觉得总监没有理解他们的辛苦，甚至没有耐心倾听他们来自基层的建议。
自说自话型会议
周总结会上，每个部门的员工都各自叙述和总结自己的本周工作，每个人的叙述和总结都像是在念书，大家千篇一律地念一篇流水账。会议过程里，没有一个人真正倾听和在意别人说什么，每个人都在考虑着自己该如何总结，如何彰显自己的业绩。部门领导在总结发言的时候，也同样给大家念了一篇流水账。三个小时的会议，大家就在这样一种状态里煎熬着，谁也没有真正跟大家用心交流。好像会议就是大家聚集起来，然后照本宣科，念完稿子之后，各自散去。
吵个不停型会议
每到月底，在公司的跨部门协调会议上，销售部的经理和生产部的经理都会因为工作的事发生争吵。他们相互攻击和埋怨对方，每个人都觉得是别的部门影响自己的部门，却没有一个人真正在意和关心公司如何解决当前出现的问题。大家都在争吵，毫无来由地责怪别人，每个人都振振有词，头头是道。
在不停的争吵中，总经理也懵了。混乱不堪的场面让他根本无法搞明白大家到底为什么吵，因为不清楚情况，也就不好插手，于是就稀里糊涂地宣布散会了。这样的会议，每个月都会上演，但是该做的决定，该办的事，却始终没有结果。
上面这几种会议其实并没有任何效率，这样的会议就算开一百次，也达不到会议组织者期望的效果，大家也只能在乏味无聊中各自散去。任何一个会议，如果超过两个小时就让人忍无可忍了。大多数人都讨厌为开会而开会、为形式而开会，讨厌没有目的性的会议，讨厌突如其来的会议，讨厌主持人缺乏会场控制和引导能力，讨厌参会人员不准时，讨厌反复开会，讨厌会议内容重复再重复，讨厌汇报工作的人员不得要领，像是在说每天工作的流水账……这些情况都极大地影响大家的心情，是造成大家不喜欢开会的症结所在。
由此可见，开会是个技术活，需要认真学习，认真对待，提高开会效率，避免浪费大家的时间和耐心。掌握了开会的技巧，企业的管理才能起作用，公司业绩才能提高。3．无效会议的“五种毒”
对于企事业单位来说，会议的效果对自身的发展是至关重要的。要策划、组织、执行一场有效的会议并不是一件容易的事情，这需要企业有良好的会议制度，并且企业人员能够严谨地执行。如果在某些方面出现了问题，会议就会变得效率低下、效果不明显，甚至毫无意义。这种没有任何效果的会议，也就是我们说的无效会议。
无效会议不仅仅是浪费时间，它就像毒素一样影响着企业的方方面面。这些消极的影响是企业毒瘤中的催化剂，不仅不利于消除广为诟病的问题，还会使问题越来越严重，甚至有扩大化的趋势。
那么，无效会议的“毒”都具体体现在哪些方面呢？
第一，无效会议会使公司中各个层次的员工倦怠、厌烦甚至恐惧，进而发展为对工作的排斥。
很多会议不仅没有必要，甚至需要摒弃，但很多领导为了树立其在公司的威信，同时试图更好地掌控公司，经常是每天一小会，三天一大会。这种会议没有准备，没有规划，也没有目的，往往都是领导拍拍脑袋就决定下来的。计划十分钟，却拖了一个小时；计划一个小时，往往要浪费半天。有的时候领导突然想起什么事情就召集员工开个会，全然不管他们正在进行的正常工作。看到某些员工表现不好也开个会批评一下，好像召集员工开会，呼之即来挥之即去。根据权威统计，企业中有70％的会议都是无效的，而其中大多数都属于领导临时开的会。高频率的会议往往让员工感到苦不堪言，难以承受，甚至会有辞职的想法。在网络上，很多员工都在个人博客里抱怨会议的频繁。
实际上，领导在企业中树立威信大可不必采用这样的方式。制度良好、奖惩分明都可以树立威信，同时解决公司的问题。如果员工对领导不尊重，消极怠工，甚至有渎职行为，完全可以按照公司的规章制度进行惩戒，并向全公司通报即可。而会议不得不开时，把会议组织召开得正式、庄重，尽量给员工留下一个深刻的印象，让员工明确公司会重视每一个为公司创造价值的人，这远远胜于每天喋喋不休的开会说教。
第二，无效会议的目的不明确，领导喋喋不休或者严厉指责导致员工产生逆反心理。
一般来说，公司中的员工对领导都会保持一定程度的尊敬。这一方面是出于对领导地位的服从，另一方面也是出于对职业的热爱，甚至可以说是出于对这种谋生手段的珍惜。但如果领导经常开无效会议，今天指责张三，明天批评李四，后天又把王五骂个狗血淋头，久而久之，领导的威信就会消失，取而代之的是员工的逆反心理和行为。
每个人在青少年时期犯了错误，都会受到家长或者老师的批评和指责。面对这种情况，青少年常常会说“知道了，你能不能别说了”“你可真啰嗦”，同时表现出很厌烦的样子。同样，如果一个会议全是领导指责下属，不仅没有解决员工存在的问题，促使他们更好更明确地工作，反而让他们厌烦，还不如不开这个会。
第三，无效会议浪费巨大。
大公司的会议往往要准备很多事项，从会议室的布置到协调各个部门的时间，从印刷资料到准备PPT，纷繁复杂，有的领导和员工甚至要推掉手头上重要的工作来应付。而会议结束后事情也远没有结束，会议总结后的文件要下发到各个部门，甚至有的公司还要监督会议结论的执行情况。即便是小公司，会议也兴师动众，公司人手不多，大家常常需要停掉所有事务来应付每一次会议。我们且不谈会议消耗的资金，单就说耽误业务的进展和众人的时间就是很大的成本。如果这种无效会议频率很高，久而久之公司的全部资源就都集中在开会上了，这对企业的常规经营来说是致命的打击。
第四，无效会议影响管理层的决策。
无效会议往往充斥着各种各样的议题，要做决断的事情也非常多。会议占用大量的资源成本，对些管理层都很清楚，所以他们试图在一场会议上解决大多数问题甚至所有问题。他们把各种各样的问题全都搬到这个会议上来解决，不管下面的人是不是这个部门的，需不需要参加会议，需不需要参与讨论哪怕只是了解这个问题。
在商讨对策时，领导的每一个问题只说给少部分人听，剩下的无关人员都在下面陪同。等到这个问题终于结束了，又换下一个问题和下一批人讨论，剩下的人仍然在场浪费着他们的时间。更可怕的是，在这种情况下，领导常常自己陷入混乱，在处理行政问题的同时又提到了销售方面的事情，从企业文化瞬间又转到了财务管理，说着说着就混乱了。更有甚者，相同的问题讨论了两遍，而前后竟然出现了截然不同的说法和决策。与会的人听了好像在云中穿行：刚才不是已经说完我们的问题了吗，怎么又说了一遍，而且还是换了一种说法？
要想解决这个问题，管理层要从自身进行检讨和改善。不贪大求全是首先要做到的，要对会议进行分门别类，尽量保证与议题相关的人员参加，无关的人员不参加，部门挨次、分开去开会，这样能做到有的放矢；需要多部门协同的会议，尽量在会议上把每人应尽的职责讲清楚，不能出现模糊的现象，以免出现问题互相推诿；实在需要全员参加的会议，一定要做好会议前的准备，规划好每一个议题所占用的时间，尽量不超过规定时间。
第五，无效会议影响员工之间的感情，降低企业效率。
即便是最底层的员工，也都可能对会议非常重视，愿意贡献自己的智慧，但这也难免会导致不同的观点出现。每个人各抒己见、开诚布公是好事情，但以下的情况也会随之而来：销售部门指责财务部门销售预算不充足、影响业绩，销售部门指责行政部门官僚作风严重，紧接着就变成了喋喋不休的争论，每个人都在努力证明自己工作尽心尽力，问题都是由于其他部门配合不力导致的。久而久之，本来说好的对事不对人，都会变成人身攻击，员工之间的关系也变得不融洽了，而这种感情一旦带入工作中，合作就会变得貌合神离，企业效率也随之下降了。
由此可见，无效会议中有各种各样的问题，它严重影响企业的运转，使企业员工失去凝聚力和战斗力。只有除掉含有“五种毒”的无效会议，建立合理的会议制度并合理地执行，会议才能发挥它本来的作用，企业才能正常良好地运转。4．千万别忘记开会的真正目的
作为现代管理体系中的重要组成部分，会议是一个公司或者团队必须经历的一个环节。一部复杂的机器通过齿轮之间的咬合和旋转才能正常运转，而每个公司正如一部复杂的机器，每个人好像机器中的齿轮，通过人与人之间的合作，公司才能正常运营。
在确定开会之前，会议组织者会要求员工明确开会的目的，并且围绕目的准备会议内容，这是非常必要的。明确开会的目的，并做适当的准备，可以使每个人从复杂的会议中解脱出来，进而提高会议的效率。那么开会的目的是什么呢？
第一，传达公司的战略战术和企业文化，使公司上下的目标一致。
现在的公司形态和经营项目越来越复杂，面临的状况也越来越多。虽然公司上下都为了公司的未来努力，但每个人都有自己的思想，如果不能进行良好的交流，统一目标，就无法形成一股合力共同面对问题，不仅不会起到好的效果，反而会做得更糟。
A公司是一个拥有几百人的中小企业，在行业诞生之初就抓住了机会挣得第一桶金，经营得如鱼得水，但随着时间的推移，更多热钱进入了这个行业，原本竞争不太激烈的“蓝海”行业也渐渐变成了“红海”。好在管理层懂得与时俱进之道，不断更改公司的战略战术，使公司一直处于稳定发展的状态。不过随着员工的增多，经理发现公司的发展状况远不如自己的预期。他心里琢磨，公司工资高、福利好，尊重员工的劳动，而大多数员工也干劲十足，每个人都想为公司贡献自己的才智和力量，看上去一片欣欣向荣，那么，到底是什么地方出了问题呢？
通过观察第一线的工作，经理发现，自己的员工非常敬业，但每个人都有自己的想法；大家做事并不是通力合作，而是各干各的，并没有体现合作的价值，反而增加了运营成本，更糟糕的是独断独行影响了员工之间的感情。王经理决定召开会议，统一公司经营和工作理念。在这次会议上，他对公司现有的状况进行了详尽的分析，同时努力说服大多数员工保留自己的观点，严格执行公司的各种决议。在肯定员工努力的前提下，鼓励各级员工通力合作，众志成城。经过一段时间，不仅问题得到了解决，公司也渐渐走上了发展的快车道。
第二，传达公司决策者的理念。
现代企业尤其是大公司，往往已经实现了股东、董事会和管理层的分离。股东、董事会和管理层各司其职，股东召开大会委托董事会进行决策，董事会决策后在会议上下达给管理层，最终由管理层召开员工会议让员工去执行。同时，各种反馈也通过文档和报表在会议上一层层上传和下达，不管是派发红利增加员工福利，还是制定公司目标并分派到个人，都需要会议隆重推出。只有这样，董事会才能明确股东要完成的目标，而管理层才能制定详细的工作计划，下面的员工才知道该如何工作。
试想一下，如果没有会议，决策者仅仅靠文件甚至邮件来指导工作，就会让下属陷入群龙无首的境地。即便知道如何做，没有监督，也会渐渐产生惰性，久而久之各级行为都会发生偏颇，严重影响公司的经营和效益。
第三，会议可以集思广益，共同解决问题。
俗话说，三个臭皮匠，赛过诸葛亮。即使决策者再聪明，也不能独立解决所有事情。遇到问题时，大家要坐在一起召开会议，集思广益，贡献自己的想法。在思想的碰撞中，公司就有可能消除危机，甚至变危机为机遇。
泰山会成立于1993年，这个由若干民营企业家成立的私人协会，主要是讨论当时民营企业的经营问题和发展方向。经过二十多年的变化，泰山会的作用变得更大。从最开始协调政府和民营企业之间的关系，到目前参与战略的制定，泰山会总能在一个较为紧密的圈子里产生巨大的作用。其中，最经典的案例就是帮助史玉柱的巨人集团东山再起。
1996年，巨人集团决定在珠海建造巨人大厦。在此之前，泰山会就对这条路的可行性进行了讨论，虽然讨论的结果是反对，但年轻的巨人集团老总史玉柱一意孤行，仍然破土动工。最终由于资金链断裂，巨人集团欠款两亿元倒闭，巨人大厦也变成了烂尾楼。两年后的泰山会上史玉柱做了检讨，在其他企业家会员的帮助下，他又借着“脑白金”迅速崛起，巨人集团浴火重生。从此史玉柱更加重视泰山会的讨论，行事也更加稳健了。
第四，会议可以帮助企业寻求创意，独辟蹊径。
一个民主化的会议经常会采用头脑风暴的方法进行讨论，从而产生更多的想法，以成就企业各个方面的重大改变。群体会议产生决策并不是一件容易的事情。如果群体成员的地位不同，大多数级别低的人会不得不屈服权威，选择服从；而如果是采用民主集中制，成员们又会从众，大多数人的意见便成了金科玉律。不管是权威意见还是群体思维，都在一定程度上影响了大多数人的批判精神和创造力，这对于决策是没有好处的，而头脑风暴则是改善这一状况的最好办法。现代公司，尤其是朝阳产业和新兴产业的公司，创新是不可或缺的。在会议中，头脑风暴可以激发与会人员产生良好的创意，发挥最大的创造力。
在IT行业，没有一样产品是直接由领导拍拍脑袋做出来的，大多数是头脑风暴产生的创意。在策划和论证的头脑风暴中，项目经理、营销人员甚至产品的用户都参与其中，每个人在会议上各抒己见，畅所欲言，每个人都提出自己的意见，每个人都让自己的思维被他人启发，每个人都接受别人的批判。就这样，凝聚了集体智慧的产品，不断在会议上被提及和修改，最终形成完善的计划。
第五，会议制度可以促使公司每个人检讨缺点，解决公司经营问题。
人都有趋利避害的特点，如果自己出了问题，潜意识里不是直接把问题暴露在阳光之下接受大家的批判，而是想方设法回避。没有人能完全清醒地认识到自己的问题。
B总创立了一家高科技企业。他的运气绝佳，在短短几年内公司就变成了行业的领头羊。面对成功，B总有点飘飘然，他变得刚愎自用，听不进下属的任何意见。可惜好景不长，由于扩张太快，发展也跟不上市场的变化，公司经营得越来越差，最终倒闭了。痛定思痛的B总终于认清了形势：自己是公司全部问题的根源。他召集下属，开了公司的最后一场会议。在会议上，他要求下属对他进行批判，并且保护不管对不对，他一定不反驳。
下属们积怨已久，他们狂风骤雨般的语言刺激了B总的神经。最终，B总痛哭流涕，他接受了大家的批评，也认清了自己。骨干员工看出了B总的转变，纷纷表示自己不会离开公司，要帮助B总东山再起。
我们可以发现，如果B总没有让员工在最后一次会议上批判自己，他一定不会明白自己错在什么地方，可惜这样的会议来得太晚，否则公司也不会走到这步田地。
第六，相比较文件的下达和布告栏的公布，会议具有很强的告知功能。
通过会议，各层员工不仅能明确公司的现状，更能明确自己应该做的事情。公司下达一个文件，或者在布告栏里公布一个通知，员工不会有深刻的印象，也很难让他们对这件事情重视起来；而召开会议后，员工会不由自主地产生一种急迫感，就好像身后有一种无形的推力一样，让他们更有干劲。
熟悉保险公司和直销企业的人都知道，这些企业每天早上都会有气氛热烈的晨会。晨会上，在激昂的音乐伴奏下，销售经理带着业务员大喊口号，大声唱歌，甚至会跳舞，借此来刺激业务员在今天的销售中不畏惧，不退缩，敢于直面困难，迎难而上。然而，常规的告知方式是无法产生这样的效果的。
另外，只靠文件的下达和布告栏的公布，无法解决部门和部门间合作的衔接问题。只有在会议上对合作进行明确的表态，每个员工才能知道自己所在部门应该和其他哪些部门合作，怎样合作；管理层也才能通过下面各部门联合反馈掌握更多的情况，制定更详尽的计划并传达下去。5．开会恐惧症你有没有
会议真的不开不行吗？全世界的上班族都会表示这种怀疑。有人在全世界做了个关于各国员工对开会的认知的大调查，其中，认为“开会无用”的比例显示如下：
从调查结果来看，接近80％的人反对或者不愿意开会。也就是说开会对大多数人来讲，不是一件很快乐的事，在一些人那里甚至是一种“灾难”和心理负担。有些人一到开会就纠结、紧张，甚至因为害怕在会上发言而失声、昏厥。
30岁的张强在公司的第三年终于得到领导提携，成为策划部经理。升职本来是件开心的事，张强这几年也一直在努力，毕竟男人都有事业心，再说，高职位意味着高收入，意味着更大的发展空间。但很快，成为策划部经理的喜悦和骄傲就一扫而光。张强发现自己陷入一种恐惧中难以自拔。原本开朗活泼的他变得忧心忡忡，从未失眠的他，竟然很长一段时间夜里辗转难眠。
这一切都是因为张强对开会的恐惧。作为公司的策划部经理，他每天早晨开晨会，每周开总结会，每月开战略会，还要随时参加公司管理层的任何一次会。每周张强至少要开6个会议。频繁的会议对张强来说，已经变成一种折磨，每次开会时他都如坐针毡，不停地看表，希望时间能过得快些。张强最害怕领导让他发言，他虽然在开会前已经做了准备，但照样表现得一塌糊涂，从不结巴的他竟然结巴起来，慢慢地，他甚至产生了辞职的念头。公司老总对张强反常的表现提出了批评，他的事业正面临着不小的危机。
陈刚对会议颇有怨言：“从3月份到现在，来公司工作已经有5个月了，在这5个月的时间里，我每天干的最多的事就是参加会议。我们公司的老大太喜欢开会了，每次开会都不会少于5个小时。每天8个小时的工作时间用5个小时来开会也就忍了，可恨的是，我们的老大偏偏喜欢安排在下午3点钟开会，每次会议都进行到晚上，甚至凌晨。除了参加公司老大的会议，我还要参加公司的周会，部门的碰头会，管理层的管理会议，每周5个工作日每天都在开会，甚至周六日有时候也被叫到公司开会，这么多的会真的很让人崩溃。“最近公司的同事，都在底下埋怨公司的会议太多了，时间太长了，大家都得了会议恐惧症。有的同事甚至说，一接到会议通知就肚子疼，就连公司的管理层也纷纷抱怨。但是，有什么办法呢？公司的老大、老大下面的各位老总都喜欢开会，他们觉得只有开会才能把大家的积极性调动起来，才能感觉到公司的活力。我的神呀，真的是这样么？能不能不开这样多的会呀？时间都用来开会了，我们怎么干活呀？“唉，可怜的人呀，昨晚开会又快到11点，当拖着咕噜噜叫的肚子走出公司的时候，大家连吃夜宵的地方都找不到。好容易找了个肯德基，大家凑合吃了点东西，都12点了。到家简单洗漱之后，就凌晨1点半多了。唉，这悲催的会议什么时候是个头呀。实在不行，只好走了，只要不天天开会，工资低点都没有关系。公司有好几个人因为开会的事辞职了。看来我也该考虑考虑了。”
白梦洁已经被会议折磨得痛苦不堪：“终于在等待和期望中，那一阵稀稀拉拉的掌声响起在会议室那狭小的空间里，主管们结束了各自的演讲，收拾东西，走向门口……我晃晃晕沉沉的脑袋，从座位上站起来，我的神呀，从14点开到18点40分。终于熬过来了，站起来的一刹那，我感觉屁股已经不是自己的了，双腿麻木得隐隐作痛。这半天什么都没干，就开了4小时40分钟的工作会。又是战略啊、又是方案啊、又是分工啊……蒙了、晕了、崩溃了……会议期间，我找理由从会议室出来3次，有2次是借口到卫生间，还有一次是装着有人找我。现在，一听‘开会’俩字，我就浑身出汗、头皮发麻、腿肚子转筋……这都成了病了……亲们，上个班容易吗？挣点钱容易吗？说起来都是泪呀，哪天我能摆脱这样的苦日子呀！”
治疗开会恐惧症，主要以心理疏导和缓解为主，对于情况严重者，可以适当配合药物进行综合治疗，建议从以下几个方面调整：
第一，不要过度敏感
患有开会恐惧症的人一般性格都比较敏感，特别在意大家对他的评价和看法，内心里总是认为大家都在关注他，时刻在关注着他的一举一动，害怕有什么闪失为别人所知。担心很正常，但是，担心过度就不好了。其实大家都忙得很，没有谁刻意地去时刻盯着办。
有此担心的朋友，可以想办法验证一下别人对自己的反应。比如会议结束后问问同事：“我刚才说错了一个数据，你发现了没有？”“我在解说PPT的时候，是不是遗漏了几页呀？”“领导在下面是不是一直摇头呀？”你会发现许多时候，是你太过于敏感了，每个人都很忙，别人的眼睛未必就在你身上，一切都是你过度敏感了。
第二，别想那么复杂
有开会恐惧症的都是一些容易把事情复杂化的人。这些人缺乏自信，对外界事物过于敏感，时刻处在提防和紧张中。心态容易消极，老是以一种悲观的眼光看待自己，觉得自己不行，觉得事情会很糟糕，有危机感，不够沉稳。许多时候生活没有想象得那么复杂，人际关系、社会事态、工作状况，也没有想象得那么悲观，关键在于心态：你简单了，一切就简单了；你复杂了，一切就复杂了。
第三，多给自己一些自信
恐惧开会的人，大都缺乏安全感和自信，实际上这是可以改变的。譬如你要参加周会，可以提前做些准备，提前到会议室，找好自己的位置，想象和演练一下即将开始的会议，琢磨自己的发言内容，或者猜测领导和同事的发言。提前进入会场，给自己一种感觉，相信会议将会很圆满，不会有对自己不利的任何事发生。
这样一种催眠暗示可以让你逐步增强自信，更有安全感。每个人都有自己的优势和不足，只要你能坦然面对，带着积极开放的心态，随时调整自己，会议中只要你尽力去表现自己，去倾听，就不用担忧太多。
第四，学会减压，懂得放松
当发现自己有明显的焦虑和恐惧情绪时，要学会及时宣泄和放松。比如：多找亲密的朋友亲人倾诉沟通；参加一些运动或多去大自然中走走，换个心情，使紧张情绪松弛下来；在工作之余去参加一些体育锻炼，培养一些兴趣爱好，譬如游泳、骑车、钓鱼、画画、栽花，调整状态，放松自己，从紧张中脱离出来。
第五，多准备、多实践、乐观坦然
很多情况下，之所以产生紧张焦虑的情绪，是因为你没有做好参加会议的充分准备，所以在开会前要做好足够的准备。既然会议是难免的，就不要想方设法去逃避，否则只会让你的焦虑越来越严重，要学会从会议里受益，学会从会议里得到正能量，别让焦虑和恐惧影响到自己的工作、生活和身体。如果精神方面，心理上真的出现了不适，也不要避讳，及时去找专业的心理咨询师，帮助你解决困难。6．跟罗伯特学开会
从开会的种类和数量上来说，大多数人能算得上是开会专家，但是，大多数公司并没有掌握专业的正确的开会技巧。工作和生活中，大多数人在不必要或低效的会议上花费的时间真的是太多太多了。
调查发现，大多数管理者都觉得会议疲劳和会议失败是导致工作效率低下的两个重要原因。在其他的管理手段都用尽了的情况下，管理者采取的最后一招就是开会，这是很无奈的事。
许多管理者只是发号施令，强迫大家做事，效果如何显而易见。倘若内容不对了，形式再怎么变换，还是了无生气，毫无新意，既对大家的思想没有任何启发，又对大家的工作没有任何指导意义。混乱、无效、糟糕透顶的会议不仅会让大家备受折磨，导致团队效率低下，而且会影响员工的积极性，甚至影响他们对生活的展望。
对于管理层来讲，改善会议不单纯是为了提高公司绩效，它还是一个对所有员工产生积极影响的机会，公司的每个人都会因此受益。遗憾的是，现实中，我们见到的会议，大多数都是讲话的人在台上口若悬河、夸夸其谈，参加会议的人在台下昏昏欲睡、貌合神离。正是因为这样，我们才更有必要了解和学习一下美国人罗伯特的议事法则。
毕业于美国西点军校工程兵种的亨利·马丁·罗伯特之所以会写出这样一本专讲议事规则的书，据说是与他25岁时遭遇的一次失败有关系。那年他主持一次会议，遭到了彻头彻尾的失败，在那次会议上他“遇到了极大的麻烦”。后来罗伯特下定决心要了解议事规则，否则绝不再参加任何会议。从此之后，罗伯特在军队事务之余，开始系统地阅读文献资料，立志写出一套议事规则。几经周折，1876年，39岁的罗伯特终于出版了《罗伯特议事规则》，专门就会议的议事程序作出了种种规定。
罗伯特这本书一再强调的核心原则就是要谨慎仔细地平衡组织和会议当中的人或者人群的权利。要让强势一方懂得，他们应该让弱势一方有机会自由完整地表达意见；而让弱势一方明白，既然他们的意见不占主导，就应该体面地让步，同时，他们仍有权利通过规则来改变局势。
客观说来，当今世界受惠于罗伯特先生的人和事真是太多太多了，大到公共领域中的联合国大会、欧盟议会、美国国会的议事程序，小到私人领域里如上市公司、合伙小店、兴趣团体、学校班会等的议事章程，无不以罗伯特总结的议事规则为依据和蓝本。
正如这本书的宣传文字中所说：“事实证明，罗伯特议事规则就像一部设计良好的机器一样，能够有条不紊地让各种意见得以表达，用规则来压制各自内心私欲的膨胀冲动，求同存异，然后按照规则表决。这种规则及其中设计的操作程序，既保障了民主，也保障了效率。罗伯特议事规则是在洞彻人性的基础上，经过精心琢磨而设计的。正是这种对细节把握得精致完美的规则，才最大化地实现了公平与效率。”
实践证明，管理离不开规则和标准，从另外一个角度上来说，议事规则的建立和执行，也是一个国家民主制度得以健康运行的基本要件之一。7．会议要震撼人心
如果说公司的经营是一场持续的战役，那么会议就是战役中的次要小的战斗。开会的时候，会议主持人正如战场上的指挥官，带领着全体与会人员，与敌人——公司面临的问题，进行战斗。会议产生效果如何，不仅取决于主持人的战略战术和指挥才能，也和与会者之间是否相互协作、紧密战斗有关。总而言之，会议要震撼人心。
震撼人心的会议能增强会议的效果。如果会议气氛平平淡淡，即便召开得多么盛大隆重，也难以使与会人员产生深刻的印象，会议效果也将无法保证。震撼人心的会议能让人提高专注程度，加深对会议的印象。在会上，与会者受到气氛的感染，情不自禁地会投入到会议中；会下工作的时候，又会不由自主地想起会议上发生的事情、发言者的演讲，以及在会上分配给自己的任务，还会更好地执行会议的决议。因此，不管是会上还是会下，会议效果都大大增强了。
震撼人心的会议能提升员工士气，增强信心。历史上无数的经验告诉我们，如果军队没有士气和必胜的信念，就难以在战斗中取胜。会议也是一样，如果与会者精神不佳，萎靡不振，对达成的决议或自己的能力没有信心，就一定会影响决议的执行和后续的工作。会议开得震撼人心，就像给与会者注入了兴奋剂，鼓舞每一个与会者，让他们勇于克服工作中的困难。
震撼人心的会议能改变人的性格。在影视作品中，我们经常看到这样的套路：在发生了某个重大变故之后，主人公的性格会产生很大的变化。影视作品中固然有夸张的成分，但也说明震撼人心的事情可以使人的性格发生一定程度的改变。同样，我们把会议变得震撼人心，让公司中员工的思想和行为得到洗礼，他们就能对公司更加忠诚，对本职工作更加热爱，公司的各项工作也能更很顺利地进行。
那么，如何才能召开一次震撼人心的会议呢？下面几个简单易学的方法值得一试。
第一，会议要制定一个能与议题相关、简短有力的口号，并在开会的时候带领与会人员不断重复。
口号的振奋人心的作用，是其他种类的语言形式不可替代的，它简短的语言中既体现了会议的中心思想，又充满了力量。口号朗朗上口，便于诵读，深入到每一个人的内心，让人印象深刻，过耳不忘。同时，不断重复使与会者在心里形成条件反射，震撼他们的内心。“星星之火可以燎原”“为人民服务”“抗美援朝，保家卫国”“科学技术是第一生产力”等口号，虽然过去了几十年甚至近百年，但现在对一部分人来说仍然耳熟能详，时刻给他们以振奋或者警示的作用，也说明了这个道理。
第二，会议中的演讲要把个人的观点和听众的诉求结合，激起他们的共鸣，同时将他们引导到自己的观点上来。
一次成功的演讲能充分考虑听众的需求，抓住他们的耳朵，吸引他们的注意力，然后以此为依据推出自己的观点。听众受到演讲的引导，自然会和演讲者达成共识，心灵也会受到震撼，演讲的效果自然不言而喻。
第三，会议的内容和环节要精心设计，努力激发与会者心中真、善、美的情感，必要的时候可以采用一些多媒体技术。
不同的人有不同的性格，但在潜意识中，每个人对真、善和美的追求，对弱小者的同情和对群体的依赖是相同的。会议的内容和环节要尽量激发与会者这方面的情感，激起与会者的强烈认同，从而达到震撼人心的作用。使用多媒体技术可以在视觉、听觉上同时产生触动，对与会者的影响会更大。
为了贯彻落实中央“八项规定、六项禁令”，某事业单位计划召开一场廉政学习会。由于以往这方面的会议效果并不好，与会者不是忙于自己的事情，就是在会上打瞌睡，甚至以各种理由缺席，所以组织者决定采用其他手段来召开这次会议。安排好了以后，会议通知贴在了单位的布告栏里。看到单位下午要召开“电影会议”的通知，员工们都感到很兴奋，边看电影边开会，这是他们从来没经历过的，下午的会议上竟然没有一个人缺席。会议组织者为员工们安排了《焦裕禄》和《任长霞》两部电影，每个人都感动得热泪盈眶，会议也取得了良好的效果。
同样的内容用不同的形式表现出来，效果也许有天壤之别。如果上面的例子中采用说教的形式，尽管会议的观点是人们内心认可的，但用直接推行的方式很难被与会者接受，甚至会让与会者对此产生反感；采用活泼的形式后，与会者有了更浓厚的兴趣，教育效果也得到了保证。
会议组织者要尽力把会议安排得震撼人心，让所有与会者都能心悦诚服、心甘情愿地配合会议，以更好地达到目的，这对提高会议效率、降低会议成本都是有帮助的。但需要注意的是，不论采用何种方式组织开展会议，一定要紧扣会议的中心思想，绝不能偏离议题，南辕北辙。第二章会场规则你懂多少1．你的形象价值百万，穿衣装扮绝非小事
在职场中，尤其是会议中，穿着和形象都是至关重要的。形象代表了个人的素质和涵养，体现了个人在工作中的能力和地位。好的形象和着装能让人看上去神清气爽，而不好的着装则常常影响别人的信任感，甚至丢掉很多机会。要想得到别人的信任，首先要关注自己的形象。根据管理咨询公司的统计，在公司中，一个人的形象决定了人们对他的第一印象。形象越好，越吸引人，别人对他越关注，对他的评价越积极，他得到的机会就越多。在这里，形象甚至比学历更加重要。因此有人说，形象价值百万，穿衣装扮绝非小事。
那么如何在会议中提升自己形象呢？
首先需要在气质上提升自己。试想一下，如果步入会场的时候神采奕奕，劲头十足，始终保持着清醒和自信的状态，给别人的印象一定远远强过萎靡不振、无精打采的样子。如果想在会议上给别人一个良好的印象，一定要把握住一条：“看起来像是一个成功者”。根据哈佛商学院统计，在事业长期发展中，视觉效应带来的影响是实际能力的八倍，也就是说，如果你能给人一种成功者的感觉，就更能让人觉得放心，他们更愿意把机会交给你。退一步讲，即便你没有这方面的能力，别人也愿意根据你的形象给你机会。即使对自己的能力不自信，也要在众人面前装作很成功的样子，直到自己努力真正成为成功者。
与人交谈的时候，在言谈中要时刻充满自信，说话有条理有逻辑性，不管是铿锵有力还是循循善诱，一定要保证相当的热情。热情不仅能增加个人的魅力和能量，还能提升个人的吸引力，同时可以感染到其他人。一旦周围的人被你影响，你也就成为这些人的中心，成功的机会就更多了。
其次，只有自信和热情是远远不够的，我们需要合理的衣着来匹配高昂的情绪和良好的状态。在会议中，男士和女士的着装有不同的特点，适合的衣装可以增加我们的气质，进一步提升个人的魅力。
男士一般会穿着西装参加会议。西装和领带的选择至关重要，与会者要根据身份、地位和职务选择适合自己的西装。如果想体现自己斯文、潇洒的感觉，应该穿着银灰色的西装，同时配以红色或者海蓝色的领带，浅色系总是使人感到清爽，而银灰色又不会让人感到轻浮，红色或者海蓝色的领带搭配又点缀了略显单调的西装；如果要给人一种有权威、有领导力的感觉，就应该穿着紫红色或者墨绿色的西装，同时搭配乳白色或者湖蓝色的领带，深色系的西装让人觉得沉稳，而混合的颜色又不会让人感到压抑；如果要体现庄重大方，黑色和棕色的西服最合适不过了，点缀条纹图案的领带显得庄重大方，又不会特立独行，给人很突兀的感觉。季节对西服和领带的材质及颜色也有一定的影响。如果是夏季，丝绸和浅色系会给人一种清爽的感觉，而秋冬季节，两者的颜色要以暖色为主，能在视觉上产生温暖的感觉。
关于衬衫的选择，要尽量和西装形成搭配，最安全的方式是单色系没有任何图案的衬衫。如果衬衫上一定要有花纹，尽量选择与西装或者领带颜色一样的花纹，否则看上去不统一，给人一种没有主题、很混乱的感觉。
除此以外，男性着装的细节也不可不知。有的人喜欢在皮带上挂着钥匙、手机等，这种过时的装束看上去繁冗，影响了着装人干练的形象。皮带不能太长，环绕后达到裤子的侧线为宜。裤线的笔直决定了西裤的形象，中折线一定要自然下垂，这样才能体现出裤管的挺直感。袜子的颜色尽量与西服的颜色相配，比西裤的颜色略深，最忌讳的是穿白色袜子，要知道，浅色的袜子只有在休闲和运动的时候才能穿着。
对于女士来说，职业套装是开会必备的衣着。套装有裙子和裤子之分，如果想体现自己的魅力，应该选择裙装；对于想体现自己权威和干练的女性来说，裤子是最好的选择。与男性不同，女性在开会的时候可以在公司要求和规定范围内，摆脱黑色和灰色的色系，选择一些浅色系服装，以显示出自己的活力。
如果是年轻的女士，可以选择一些紫罗兰色或天蓝色等浅色系的衬衫，有蕾丝边的服装是个好选择，但不要过多，雪纺、真丝和纯棉的衣装都有助于增加个人魅力；如果是年长者或者高层，可以选择深红色和深蓝色的衬衫，在增加了个人的魅力的同时也显示了权威和庄重。职业装的套裙或者套裤与上装颜色都已经搭配好，女士们只需要选择适合自己的鞋子。一般来说，为了显示女性身材的挺拔，高跟鞋是必备的，但需要注意的是，鞋跟不宜过高，形状也要和职业装保持一致。如果会议上穿裙子，一定要保证裙长的适中，过短显得轻浮不庄重，难以符合公司和会议的形象，而过长又显得太随意，类似于波西米亚风格的裙子就不要出现在会场上。
在服装的购买上，要时刻明确一分钱一分货的道理，便宜的服装会给人一种很廉价的感觉，不利于提升自身的形象，一件万元的西装给人的感觉要远远超过一件几百块钱的西装。不仅如此，便宜的服装也不耐穿洗，穿过一年以后，很可能就因为变形要淘汰掉了，与其这样，不如花更多的钱买一件好的，使用寿命要远远超过廉价货。
作为职场人士，不管是男性还是女性，都应该注意选择适合自己身份的着装，这是你职业的标志，是对同行的尊重，更是对你个人工作的认可。穿着装扮可以使你更专业，看上去更成功，正所谓“人靠衣装，佛靠金装”。如果你从前并没有太重视衣着打扮，那么就从现在开始改变吧。你会发现，着装的改变对自己有很积极的影响，而这种影响的作用超乎想象。2．礼多人不怪，会场礼仪不可不知
正式的场合需要正式的礼仪。开会作为一个正式的场合，也有自身独特的礼仪要求，这对于经常开会的组织者和与会者来说不可不知。如果熟悉这些礼仪，不仅能使会议顺利进行，达到既定的会议目标，还能增加同事之间的好感；如果不熟悉会议礼仪，不仅会影响开会的效果，更有可能让同事之间产生误会，甚至使领导和员工之间产生隔阂。
会议中不同身份的人员所遵守的礼仪也不一样。一般来说分为主持人礼仪、发言者礼仪和与会者礼仪三种。
主持人是串联整个会议的关键人物，也是会议的灵魂。主持人一般由公司中职位比较高的人承担，他们的礼仪决定了会议的层次，更决定了会议的效果。首先，主持人要穿着适合自己身份的衣服，如果不在意服装品牌也至少要保证服装的整洁，不能穿着不干净或者没有熨平的衣服，更不能穿着破损的衣服主持。
主持人精神状态要饱满，不能萎靡不振。读书的时候我们都有这样的体会，如果台上的老师精神状态很好，整个课堂都会很振奋，如果老师的状态不好，也会影响这个课堂。会议上也是如此，只是教师换成了主持人。如果想让员工都精神饱满地参与会议，主持人要以身作则，用自己的热情感染整个会场和会场中的每一个人。但如果主持人的精神状态过于亢奋，对会场来说也是一种灾难。过于亢奋的主持人给人一种很浮夸的感觉，不仅失去了庄重感，也会让与会者感到很疲乏。因此主持人要保证精神状态，不可过犹不及。
走上主席台的步伐要根据会场当时的状态而定。选择相反的步伐，可以控制会场的状态，如果会场过于冷清，可以选择快速的脚步；若会场过于热烈和亢奋，就应该慢点上台。但不管哪种状态，都要保证步伐稳健，即使是快步上台，也要尽量控制，不能出现跑的状态。
进入主席台后，主持人要时刻保持精神状态。如果是站立主持，双腿分开、弓腰含胸都是忌讳的姿势，一定要腰背挺直。如果不能脱稿主持，一定要五指并拢自然弯曲持稿，不要伸直，甚至翘起兰花指。如果是坐在椅子上，要坐在二分之一的位置，保持身体挺直，靠在椅背上等懒散的动作都会显示对会议的不重视。主持时，不要出现挠头、揉眼的动作，如果实在无法忍受，尽量在别人发言的时候解决。
一个好的会议主持人应该能根据当时的情况调节会议气氛，不管是幽默还是沉稳，在会议中都能用得上。但一定要注意，主持人是个公众身份，不要在会议上与熟人打招呼，更不能闲聊。如果遇到别人的招呼，可以点头微笑示意。在说到自己的时候，也应该用自己的全名称，不要用“我”来称呼。
会议的发言者也有自己独特的礼仪，在这里我们可以分为正式发言和自由发言两种。正式发言一般都是报告性发言，既然是报告，此时发言者的身份和主持人完全相同，发言者是整个会议的焦点。做正式发言的时候，发言者要时刻保持自信的状态，提前写好发言稿，发言时应该做到语言清晰、语速适中；如果担心无法流利表达，可以放慢语速。每读两三句时，要环顾一下台下，绝不能对周围不闻不问，低头读完了事。发言完毕，要对与会者表示感谢。
自由发言经常在会议讨论中进行。发言要根据会议制定的规则和顺序，听从主持人的指挥，积极参与，不要争抢。由于自由发言的人很多，所以要保证语言精炼，观点明确。对于别人的发言，绝不能中途打断，更不能阻止别人表达自己的意见。如果遇到和自己观点相悖的发言，应该在讨论环节中友好探讨，不能公开指责，更不要发怒。遇到别人的批评，认真听取后作出合理的解释，如果是自己的错误，要努力更正。
对于没有主持和发言机会的大多数与会者来说，礼仪也是不可或缺的。要知道，没有倾听者和执行者，会议不可能开起来。那么坐在台下的与会者有哪些需要注意的呢？
与会者应保证衣着整洁，不要出现过于奇异的装束，可以参考会议级别来选择适合的衣服，切忌在不正式的会议上穿着过于正式的服装，或者服装的正式程度超过领导和主持人。如果没有特殊情况，与会者要准时到场，等到会议结束后方可离场，不迟到、不早退体现了对会议的重视，也体现了一个人的职业素养和敬业程度。如果有特殊情况迟到或者要离开会场，应该向自己横穿过已经落座的同事表示歉意，轻手轻脚进入或者离开，不要弄出响声引起其他人的注意。在主持人或者其他人发言的时候，要认真倾听，不能交头接耳或者玩手机，发言者结束一段发言或者整个发言后，要给予掌声以示鼓励。
不同的公司有不同的文化，不同的文化导致会议的礼仪也不同。现代的公司会议呈现了多种多样的形式，因此，不管是主持人、发言者还是与会者都应该审时度势，在以上会议礼仪的原则下进行适当的变通，绝不能墨守成规。我们可以想象，如果在气氛热烈的年会上过于正式，或者在销售动员会上过于沉闷，都不符合实际情况，难免让人感到难受。3．如何锻炼演讲能力
演讲是在公众场合公开用语言表达和传播自己观念的一种活动。从传播自己的观点和促使他人赞同的目的来讲，演讲是直接也是最有效的方式。对于演讲的重要性，美国营销大师戴尔·卡耐基曾经说过：“演讲是人人都有的一种潜在的能力，问题在于每个人是否发现、发展和利用了这种天资。一个人能站起来当众讲话是迈向成功的第一步。”演讲可以在很短的时间内，使一个人把他的观点分享给周围的人，并且获得有益的评价。在会议上，演讲也是主要的活动，如果演讲成功，会议不仅能开得很顺利，演讲者的意图也得到了很好的表达和传播。巧妙的演讲不仅可以达到以上的效果，而且会让台下的听众由衷地赞美，这对树立个人形象也是至关重要的。
那么，如何锻炼演讲能力呢？
如果你很怯于在公众面前讲话，首先就要克服自己的心理障碍。
不自信是演讲最大的敌人，我们可以想象一下，如果一个人不自信，他对自己说的话都不敢肯定，试问，自己都不相信的事情别人又如何相信呢？一个人即便能力再小也有个人存在的价值，也有别人比不上的地方。要知道，在公司承担一定的职务，哪怕职务再低，也有别人无法替代的价值，在这个方面你就是权威，不自信的演讲者要对自己的能力做出客观的评价，勇于表达自己的观点。
明确了观点仍然是不够的，我们需要一个积极心态的锻炼，在这里我们可以采用自我暗示的方法。每天清晨起床后，默念十遍“我有信心，我能大胆地发言，我要大声说话，我要对其他人表达我的观点”。在一天的其他时间，如果有空，就可以做这种练习。俗话说，谎言说了一千遍也就成了真理，自我暗示也是一样，坚持每天练习，最后一定能克服心理障碍。如果心理暗示的方法很成功，我们可以进行模拟练习。每天找十分钟的空闲时间，站在镜子前，学习站姿、如何微笑和展示手势。然后想象自己站在台上，如何落落大方地演讲。不要觉得以上的步骤很好笑，实际上，想象的能力是无穷的，在这里日本乒乓球队给我们做出了榜样。20世纪80年代，日本乒乓球队屡次战胜中国乒乓球队，登上世界乒乓球的顶峰。有记者对日本队的崛起很好奇，于是做了跟踪报道。记者们发现日本队的队员经常在常规训练后又加上一个特殊的“训练”。他们会站在乒乓球案子前面挥舞着球拍，幻想着自己正在和中国队的队员进行比赛，他们投入的样子并没有让人忍俊不禁，反而使人们敬佩他们的精神和想法。
克服了心理障碍以后，我们就要抓住一切讲话的机会，锻炼口才。
每天我们会与很多人交流，不管是家人、同事还是上班路上遇到的陌生人。我们要有意识地与他们交谈，在不影响彼此工作和生活的前提下尽量延长交流的时间，保证自己的每一句话都是经过思考以后
试读结束[说明：试读内容隐藏了图片]