处世绝学(txt+pdf+epub+mobi电子书下载)

作者：百读

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处世绝学试读：

应酬，是当今在社会上人与人交往的一种沟通艺术，是士农工商处世待人的一种重要沟通技巧；应该说，它是每一个人生活中不可或缺的生活哲学。

人既然生活在社会中，就不得不与人交往，与人交往又不得不注意人际关系，而应酬恰是人际交往的润滑剂。

应酬也是有一定技巧的，虽然它会因人、因地。因事而异，但毕竞有它的自然规律。善用应酬技巧，正像走路一样，如直走有障碍，可以绕道，或者在几条道路中选一条可行的捷径。

应酬是一门沟通艺术

在现实生活中，我们无论是经商、交友，都需要沟通，以建立良好的互动关系。而应酬就是人际沟通的桥梁。当然，应酬要恰到好处，才能达到沟通的目的。如果应酬不当，则会事与愿违，甚至造成严重的恶果。这就必须讲求应酬艺术了。

以下举两个例子。

有一位大学文科毕业生张某，到一家银行去求职，很顺利地被录取。上班的第一天，这家银行主管带他到一张办公桌前，指着桌上一摊摊堆积的公文对他说：“给你一天时间，把这些公文一件件清理好，行吗？”

张某抬眼一看，顿时心里一沉，皱起眉头说：“这么多的文件，叫我一天时间怎么处理得完？”

银行主管一听，便感不悦，冷冷地道：“你不是来求职的吗？难道要我另换一个人！”

结果，弄得双方都很尴尬。

对主客双方来说，这都是一种十分失败的应酬。

假如那位求职者的回答改为：“可以，我努力去完成。”银行主管的态度就一定大不一样。虽然你说的是“努力”完成，不是“保证”完成，甚至尽了“努力”，到下班时还不能完全办好，人家也是可以谅解的，自然不会大责怪你。

假如那位银行主管听了不是冷嘲热讽，而是改为另一种口吻：“好，你努力去办吧！”张某心理上也一定能接受，因为这些公文还没有去办，能否按时办妥，尚不能做出肯定或否定的答复，只能“努力”了。

日本本田企业是一家大型汽车制造公司，属于潜能资源型的企业。它的老板与雇员之间的沟通十分融洽。有一名青年设计师初进本田，负责设计新型的FI汽车，以提升企业的崭新形象。本田要求这位青年设计师尽快地设计出来，以抢占国际市场。这位青年设计师明知任务艰巨，非一日之工可以设计出来，但他却在应对时总是说：“好，很好，我尽力去做。”一个月过去了，他对本田说，他仅画好了草图。又一个月过去了，他对本田说，FI基本可以定型了，但还要些时日才能投入试产，并告诉本田，如果要再提前，他只好牺牲休息时间，加班完成了。本田虽然心里很急，但也无话可说。

可见，这位青年设计师的应对真是到家了。其一，他没有给本田的要求泼冷水，维护了本田的自尊心；其二，他没有被“尽快”的要求吓倒，而是“尽力去做”，试一试；其三，万一“尽快”不了，就只好牺牲休息，加班完成。结果，本田要求的FI新型汽车终于出产，不仅是男性，就连女性也十分喜欢，并获得了丰厚的利润。

上述正反两个应酬的例子，说明应酬不单是诚意对诚意的问题，要讲求应酬艺术，才能把你的诚意传达给对方，达到互相沟通的目的。

应酬中要讲求一定的距离

人们对自己的感觉往往十分敏感。当他与陌生人应酬时，往往会很强烈地意识到，他必须与这个陌生人保持距离。

应酬时要保持怎样的距离和位置才恰到好处呢？这要因人而异，因习俗而异。不同习俗背景的人由于对人与人之间的应酬距离和位置看法不同，有时造成不少的误会。

比如，北美人习惯两个陌生人应距离两英尺站着谈话；而南美人则喜欢距离缩短一些，站得更近一点。这样，当一个北美人与一个南美人站着谈话时，问题就来了。如南美人按习惯向北美人走近一点，欲缩短两人之间的距离，北美人一定会认为他们之间的距离不合适，一定要悄悄退到他认为合适的位置，但这样一来，南美人又会认为不合适，于是又往前靠近。有这样一个笑话：一个南美人和一个北美人在交谈，北美人不断地往后退，而南美人则保持同样的步伐往前进。结果，他们从客厅里的这一端移到了另一端。

阿拉伯人是属于接触交往型的，而美洲人则是属于不接触交往型的。阿拉伯人和美洲人谈话时，他们会围着美洲人，握着他的手，凝视他的眼睛，“呼”地一声，把气喷到他的脸上。有人问阿拉伯人应酬中为什么对人这样亲近？阿拉伯人诧异地说：“如果我不亲近他，他不就是死人吗？”

恰恰相反，美国人历来教育儿女不要围在大人身边，不要依靠大人。他们一般把应酬之间的接触与性连在一起。当他们看见两个人站在一起时，就会认为这两个人在谈恋爱或在搞鬼。美国人习惯地把1.5－2.5英尺的距离称为私人空间。在这个距离内，妻子可以舒服地站在丈夫身边；但是假如另一个女人也尝试这样做，这位妻子会感到很不舒服。那么，美国人的应酬距离应多远才算合适呢？一般来说2.5－4英尺，约一只手臂长的距离，这叫做个人距离。这个距离对应酬的双方交谈很适宜，不存在身体接触上的威胁。而在办公室里工作人员之间的交谈，正常距离是4－7英尺；如发表谈话，则要在7－12英尺以上的远距离了。一些政府官员通常也在这样的距离接见来访的客人，进行公务上的活动。

此外，人们在应酬时的空间距离除不同习俗外，还取决于双方的相互关系和其他一些因素。一些应酬学家研究证明：人们选择较近的应酬距离是因为他们彼此熟悉，彼此喜欢。一般来说，朋友间的距离要比认识的人之间的距离短；而认识的人之间的距离又比陌生人之间的距离短。另外，内向的人之间的距离要比外向的人之间的距离稍微长一点；两个女人之间的距离要比两个男人之间的距离近一些。

一些应酬学家还发现，任何一群人站着谈话，可从他们的站法上看出不少端倪。如果他们是围成一圈，那么这群人彼此很可能是平等的。如果他们是围成马蹄形坐在一起，那么，坐在顶端的人要比其他的人有优势，因为他们可以和更多的人进行对视对话。

因此，我们在与人应酬中，要根据不同情况而选择正确的距离，这是很重要的。

传说有一个少女，她所爱的一个男子向她求婚，但却被她拒绝了。不为别的原因，只因为那男子向她求婚时，坐在离她八英尺远的椅子上。

要选好最佳应酬的地盘

这里说的“场合”，就是指“地方”。应酬学上有一个新名词叫做“共同的地盘”，也就是说，当你和某人有重要的事情要商谈，必须选择一个“双方都适合” 的地方，以排除双方所处环境的干扰，使商谈顺利进行，并获得成功。

现今世界上国与国之间的谈判，往往也要找个中立的地方去谈，以摆脱对方所处场合的影响。

当然，在商务活动的应酬上更是这样。

有一家电器公司的大老板，非常精明，他与客户谈生意，很少把地点定在自己的办公室，也从不到客户的办公室去洽谈，而是选择酒楼或茶艺馆，在一边饮酒或一边品茶中与对方漫谈，既轻松又随和，再加上出于至诚，而不是诡诈，大都能谈成功。有人问他为何不把客户邀到办公室里商谈，他笑了笑，说：“办公室是一个正统的地方，来往的人十分嘈杂，如果关起门来，又显得气氛沉闷，情调不和谐。如果你是客户，能放松自己，开杯畅谈吗？”

那老板的话有道理。选择双方都合适的地方，国与国之间的政治谈判是如此，商务活动也是如此。

著名的《米老鼠》卡通片画家华德迪斯尼虽然是个画家，却有一套应酬术。他的卡通画非常出名，也拍了不少出名的影片。大家都知道，这并不是他一个人的本事，而是他拥有一批很有能力的制作卡通画和戏剧影片的助手。应该说，卡通片是一项十分复杂和细致的工作，除了选择故事情节和构思策划外，在制作中的每一道程序，都十分严谨，要依靠群策群力才能完成；如果其中一个人稍不尽力，一道程序出了问题，整个卡通画就成了一堆废品。

华德迪斯尼知道助手的重要性。他是怎么调遣这些助手并与之应酬的呢？据说，他从不把他的助手召到办公室里商谈制作卡通的问题，而是经常把他的助手们叫到餐馆里去，和他们一起用餐，在闲谈中，畅谈他的计划和构想，然后请大家提意见。如果你一昧肯定他的计划和构想，他会不高兴；一味否定，他也会不高兴。所以，了解他个性的助手们此时一定会提出修正的建议。华德迪斯尼的计划和构想便在这种情况下定案并加以推行。

当然，也不是在办公室里绝对不能进行商务应酬。有一个公司老板的办公室布置得十分温馨，既宁静又亮丽，是商务洽谈极理想的地方。他们的许多业务，都是在这里洽谈成交的。这说明，选择应酬的场合是十分重要的，但并非一成不变，只要选择一个“双方都适宜的地方”，不论是办公室，还是酒楼、茶艺馆，都可以达到应酬的目的。但如果你不关注这些，就一定会像麦克阿瑟那样，“在不适宜的地方打不适宜的战争”，追求成功只好碰运气了！

脾性不同应酬方法不同

人，各有各的脾性。有的人吃硬不吃软，有的人吃软不吃硬；有的人思想敏捷，有的人脑子反映迟钝。应酬，作为一种战术来看，尤其要注意这一点。

春秋战国时，郑国首都有一所学校，人们都喜欢到那里去集会和谈天，每天热热闹闹的。

有一天，有位名叫然明的朝廷大臣经过这里，看见许多人围在一起，争论得面红耳赤，不知是为了什么。他停下来一听，才知原来是在 论朝政得失和官员优劣，因出现了不同意见而发生争沦，引来了许多围观的人。

然明顿时不悦，转身就走，找到当时担任政卿的子产，忿忿地说：“老百姓到乡校去说长道短，指责国政，批评朝臣，这怎么像话？如果流传开来，对朝廷有什么好处？不如干脆把乡校拆了，看老百姓到哪里去瞎议论！”

子产熟悉然明的脾性，知道他遇事反应过度，是怕老百姓的议论多人有失朝廷、国君和大臣的威望，便不急于辩驳，只是平静地一笑说：“我们先不谈乡校的事，我有一事想请教你，当河水暴涨，堤坝即将崩溃时，是因势利导放掉一些水较好，还是加高堤岸把水堵起来较好呢？”

然明说：“当然是放掉一些水比较好。”

子产又问：“还有，当一个人有了难言之病，是痛痛快快告诉医生让他医治呢，还是遮遮掩掩不让医生知道呢？”

然明不等子产说完便朗声大笑起来：“你不必说了，你的意思我明白了。”

然明明白了子产的什么意思呢？很显然，子产的意思是说：朝廷在治理国家大事的过程中，官员在处理大大小小的政务时，都免不了要出些差错，或做出不利于老百姓的事来，如果对朝廷和官员有意见，直接说出来了，我们可以及时予以纠正；如果让他们把不满的情绪全憋在肚子里，那样，就像暴涨的河水，堵塞得越厉害，冲决堤岸的力量就越大，造成的危害也就更加严重。这和病人向医生隐瞒病情、造成贻误治疗的时机是一样的道理。

最后乡校当然没有被拆除。

子产对然明的这种劝说法，也是在应酬中因脾性不同而采取不同对策的典型范例。对这种脾性的人，叙述一件事，分析它的利害，自己不加意见，留给别人去判断，这是说服人最好的方法。

应酬中阴谋诡计来不得

我们常常碰到这样的情况：你按照名片打电话约某“大公司”经理谈一笔生意，对方常常回答到某某餐馆去谈。如果你提出一定要到他的公司去谈，他会说此刻正要到某餐馆里去办一件事，正好可一起进行。

这样回避到其公司，而喜欢到某餐馆去谈生意的人，大抵有两种可能：或者是他的公司太小，根本不像名片上所宣扬的那么“大”，那么有“名”，害怕被对方看到，露了马脚；或者他在公司内根本不是什么总裁、经理，没有什么权力地位，抑或只不过是租了个电话做生意的“空壳子”的公司，害怕被对方识破。因为这种人善耍阴谋，无论在名片、态度、服饰、言谈上，都能掩饰得天衣无缝。

碰到这样要阴谋的人怎么应付他呢？

首先，你可以坚持提出要到他的公司去看一看，以揭穿他的谎言；再者，你可以打电话到他的公司去询问，看接电话的是什么人、什么态度，设法识破他的阴谋。切不可被对方的谎言所迷惑，信以为真，其结果必上大当。

古典名著《三国演义》中“赔了夫人又折兵”的典故，就是讲周瑜爱耍阴谋，而孔明善于识破其阴谋、巧于周旋的故事。

周瑜是东吴的一员大将，在曹操百万雄兵步步进退之前，力排议降众议，稳住军心，坚守东吴于一隅。

这天，他听说刘备的甘夫人死了，十分高兴，便决计耍一次阴谋手段，要孙权把妹妹嫁与刘备，等刘备来人娶，便将他囚禁起来，再以刘备为交换条件，派人去讨荆州，等得了荆州，就不愁对付不了刘备了。于是派吕范为媒，往荆州说合。谁知诸葛亮棋高一着，一听到消息便知是周瑜在耍阴谋，便将计就计，让刘备答应周瑜的美意，并派赵子龙保刘备去东吴招亲，临行时授与三个锦囊妙计。

刘备到东吴，孙权之母见刘备一表人才，倒真的应允将女儿许配给他，使周瑜和孙权弄假成真，再也不好公开囚禁刘备了。刘备遂劝通娘子乘去江边祭祖之机，逃离东吴。周瑜闻知，立即派兵追赶，却被娘子档住。正当周瑜准备孤注一掷时，却见诸葛亮早在岸边的船上等候，且刘备已登上了船，船立即离岸往荆州而去，周瑜命令乱箭齐射，却为时已晚，船早已远去。

周瑜“赔了夫人又折兵”，这说明耍阴谋的人，不但得不到预期的结果，相反地还“偷鸡不成蚀把米”，落人耻笑。

耍阴谋往往是招灾引祸的根源。一个人如果时时刻刻都在设法耍阴谋，就不可能获得别人的信任，也无法获得应酬交际上的成功。

应酬中学会说“恭维”话

恭维，原本是对上的谦辞，后来引申为：奉承，说好听的话捧人。在现实生活中，奉承、好听的恭维话，是人人都爱听的；越是傲慢的人，越是爱听。有的人义正辞严，说自己不爱听恭维话，那是故作姿态，一旦你真的毫不客气地贬责他，他心里一定不高兴，根本不可能增进相互之间的友谊与感情。“人告之以有过则喜”，只有孔子的弟子子路虽曾说过这句话，却并未实际做到，因为很少人能有这种胸怀。我们在日常应酬中，适当地恭维别人，可以抬高对方的自尊心，赢得对方的好感和合作。

但是，如何适当地恭维别人呢？（1）要因对象不周而异

比如：对方是官员，就说久闻他的官誉好、为官清廉、体恤百姓等，他听了一定很高兴；但如果你说他很有心思，发了大财之类的话，他听了就会感到有一种贪污之嫌，一定会不高兴的。如果对方是商人，你说他智谋出众、办事灵活、人缘好、一定发大财之类的话，他听了一定很高兴；相反地，如果你说他清廉自守，安贫乐道，他听了会感到一种不吉利之兆，一定不高兴。对文人，如果你说他学识渊博，妙笔生花，他听了一定很高兴；如果你说他左右逢源，很有手腕，他听了似有吹拍逢迎之意，而文人自视清高，最忌无品，听了一定不高兴。（2）要因年龄不周而异

比如现代的年轻人都很自负，有一定的理想追求，如果你说他年轻有为、前程似锦，并举出几点例证，他一定会十分欢喜。如果你说他父亲如何有学问，有其父必有其子，他不一定引以为荣，至多认为你是通过他赞扬他的老子。而老年人却不同，常言道：水往下处流。老年人最冀望于子孙。如果你说他的儿子聪颖过人、才华出众，定是国家的栋梁之材，他会高兴得心花怒放；即使你说他的儿子比他强，他也不会有意见，并认为你夸奖他的儿子，是慧眼识英才。

所以，恭维别人时，还要看人家从事什么职业。多大的年纪；要恭维得恰到好处，绝不能信口胡诌，流于谄媚。

德国著名政治活动家俾斯麦在引用恭维方法时就显得更绝。他为了制服一个敌视他的属员，便有计划地向别人称赞这个属员。他知道那人听到以后，一定会把他所说的话传到那个敌视他的属员的耳朵里去。当然，此举笼络了人心。

这是一种巧妙的驭人术。在人背后称赞人，会使人感到更真实，如果传活的人再夸张一些，那就更悦人，更能产生奇效。

总之，人不分男女，位不分贵贱，都喜欢别人恭维，因为这种恭维能给他们更多的自尊、自信。这确实是一种感化人、打动人的有效方法。当然，恭维也要适当，切忌无谓的恭维、诌媚的恭维，以免激起人家的疑心，甚至产生反感。

应酬进退自如才能游刃有余

我们在社会应酬中，要动用不同的思考模式去对待不同的事情，做到灵活应变，进退自如，方能立于不败之地。

拿破仑曾经讲过，一个政治家要善于效法狮子和狐狸，退时要像狐狸那样能认清陷阱，进时又要像狮子那样勇猛。

公元222－235年间，古罗马国的帝王因昏庸无能，激起了人民的不满，被大将塞维罗推翻，塞维罗当了新一代罗马大帝。

此时，塞维罗要主宰整个帝国，面临两大困难：一是尼格罗已在亚洲称帝，二是阿尔匹诺正在西方建立自己的政权。塞维罗知道，此时，他如以习惯性的思考模式去对待尼格罗和阿尔匹诺，就只有进军一途，坚决地消灭他们。但是，这两强的势力太大了，如不知进退，将是十分危险的。于是，他决定动用不同的思考模式，采取灵活应变的方法去对付这两大强敌：对于西方的阿尔匹诺，他用退一步的方法，以赐给“恺撒” 的称号来稳住他；对于亚洲的尼格罗，他则用突袭的方式予以剿灭。当然，最后他还是在法国活捉了被他赐封过的阿尔匹诺，达到了他主宰罗马帝国的目的。

公元前206年至前205年，楚汉相争时，项羽与刘邦争夺天下。当时，项羽率4O万大军挺进关中，意欲攻下咸阳，谁知刘邦已率10万大军比他早先一步，攻占了咸阳城，并自立为关中王。

项羽被激怒了，刘邦的兵力只有项羽的四分之一，难以与之抗衡，刘邦采取退一步的办法，亲赴鸿门以图稳住项羽。项羽的谋士范增示意项庄在刘邦座前舞剑，刺杀刘邦，因有张良等人的保护，刘邦未遭毒手，并在席散之前，以入厕为由，逃离了项营，这就是著名的“鸿门宴” 和“项庄舞剑” 的成语出处。后来，刘邦还是把咸阳和关中主动让给了项羽，项羽即自封“西楚霸王”，只把遥远荒僻的汉中封给了刘邦。聪明绝顶的刘邦，在从关中迁往汉中途中，故意命人将途中一条一百多里长的栈道烧毁，一方面防止诸候入侵，另一方面也误导项羽，让他误以为刘邦似乎再也无意回关中了。

不久，刘邦听说原在齐国地区的田荣起兵反对项羽，认为时机已到，可以改退为进了。遂一方面派兵佯修栈道，一方面派大将韩信率主力军从故道（今陕西凤翔西北）迂回陈仓，进攻项羽。“明修栈道，暗度陈仓” 的故事讲的就是这一重大战役。刘邦终于在公元前202年兵逼项羽，使其自刎于乌江，建立了汉朝，统一天下。

应酬中切勿轻易承诺

一般来讲，承诺有两种情况：一种是自觉的承诺，明确地答复人家，应允其请求之事；一种是不自觉的承诺，这就是自己本来并未应允，但在别人看来，你已应允了。

其实，在应酬中轻易承诺很容易造成被动的局面。拿破仑曾说过：“我从不轻易承诺，因为承诺会变成不可自拔的错误。”

例如，一个朋友托你办一件事，而这件事在你看来可以办或不可以办，或介乎两者之间，你可应允一定为其办理，这叫自觉承诺。你也可能会说“让我想一想”，这叫不自觉承诺。在人家看来，你也承诺了。

有一个故事说，在一个十字路口上，有一棵枝繁叶茂的大树，有一位圣人正坐在树下歇息。突然，一个年轻人飞奔到圣人面前，惊慌地哀求圣人救他，说有人误以为他是小偷，偷了人家的东西，正带领一帮人追捕他，要剁掉他的双手。说罢，纵身爬到那棵大树上躲了起来，并再一次要求圣人不要告诉追捕他的人他躲在树上。圣人看年轻人的长相不像个小偷，便回答说：“让我想一想。”

就是圣人这句不自觉的承诺，使年轻人放心了。

不一会儿，追捕的人赶到大树下，问圣人：“你有没有见到一个年轻人从这里跑过去？”

谁知这位圣人曾发过誓，今生绝不讲假话，便随口回道：“见过。”

追捕的人又问：“他往哪儿跑了？”

圣人随手朝树上指了指。年轻人终于从树上被拖了下来，剁掉了双手。

年轻人当然大骂圣人违背了自己的承诺，背叛了他。

应切记，现代社会大家都喜欢“言出必行” 的人，从来很少用宽容的尺度去谅解你不能履行某一件事的原因。我们常常在应酬中听到某位朋友说，某某分明答应为我办一件事，可是他却食言了。仔细地想一想那位朋友的话，虽然某某曾经答应过他，但那很可能只是表面上的应付，或者是这件事根本就不可能办到；其实，恐怕连那位朋友也心知肚明，他所请托之事有些强人所难。但是他会责备自己而不责备别人吗？如不细想，即使我听了，也会觉得某某不对，因为到了这地步，谁还会顾及当初某某自觉或不自觉地应允朋友时的为难境地呢！

有人不禁会问：“当着朋友面前，对朋友提出的请求非应允不可，而实际上这种要求根本就办不到时怎么办广日本的应酬学家掘川正义告诉我们：“我们在聆听别人陈述和请托完毕之后，不妨轻轻地摇头，不必强烈地表示出拒绝的态度。”

这就是说，你不必用伤害感情的强烈言辞去拒绝，只要轻轻摇一下头，把拒绝的意思含蓄其中，朋友便可以理解。再加上你充分陈述拒绝的理由，朋友会更容易接受。

还有一些人，在应酬中爱卖关子。当朋友提出某种请求时，不是果断地回答，而是采取拖的办法，让人反复请求几次才回复，这都是不好的应酬之道，后果必然不好。

应酬中斗智勿斗力

在战场上，大敌当前，不得不斗，不斗就要遭到失败。斗，是胜是败难以预料。首先选择斗智，才可稳操胜券。其实，斗智并不放弃斗力，而只是把斗力放在已有十分胜利把握之时，做最后一击。在社会应酬中我们也要巧用这一智谋，才能立于不败之地。

卡耐基把应酬中一味斗力称为“蛮勇”。他说，这种没有计划的蛮勇，已不适用于现代管理体制。

卡耐基举了一个自己的例子。他说：“某一天，我将一件工作交给我的下属B先生，这个年轻人看了我的企划案后，立即斩钉截铁地告诉我他不能办，并且将理由堂而皇之地说出。我也以极坚决的态度对他说：‘不管你用什么方法，一定得把它做出来。’当然，我相信在我的压力下，这件事一定能办咸，但我也相信，办出来的事一定漏洞百出，叫人哭笑不得；其实我退一步想，这件事仍有许多可改善或通融之处，应该和B先生静下心来，好好研究一番才对。“在许多关于管理的书上曾提到：‘使用蛮勇会使管理制度亮起红灯。’我也深明此理，但常常事到临头又不自觉地让自己心中的蛮勇意识抬头，这种矛盾的心理，使我深感懊恼。”

刘邦与项羽角逐中原时，刘邦用的也是斗智不斗力的策略。

据史载，有一次，项羽以重兵围住刘邦，欲与刘邦决一雌雄，而刘邦却笑着说：“吾宁斗智，不愿斗力。” 其根本目的，一是以示弱之计来麻痹项羽，松懈他的注意力；二是以缓兵之计，来拖垮项羽，使他的兵力疲惫，丧失战斗力，到了垓下一战的重要关头，刘邦则使用全力与项羽拼搏，这才打败了强敌项羽，奠定了汉朝几百年的天下。“孙膑减灶”的故事也充分说明了斗智不斗勇的道理。

大家都知道，千古奇人鬼谷子有两个学生，一个叫庞涓，一个叫孙膑。此二人后来一个人魏成了魏王的大将军；一个人齐，成了齐王的谋士。齐魏交战，各为其主，同学连成仇敌。当时的魏国兵强势大，而齐国的兵力却不能与之匹敌。可是齐国的谋士孙膑采取斗智不斗力的策略，故意逐渐减少兵灶，以示兵力日少。而魏国大将庞涓不知是计，见齐国兵灶日减，兵力日衰，顿生轻敌之心，速率大军长驱直入。谁知兵王马陵，孙膑见斗智目的已达到，便调动各路兵马，拼全力迎头痛击，使庞涓之兵惨败马陵，几近覆没。庞涓惊讶之余，无颜回魏复命，只好引颈自刎。孙膑减灶、马陵败魏遂传为千古美谈。

还有一则笑话，讲的是一位老师考他的两个学生，谁能让小马乖乖地去喝水。

学生甲恃着身强力大，便与小马斗力，强将马头按进水里。谁知小马根本就不口渴，虽然你将它的头强按进水里，却是连连喷鼻，一口水也不喝。学生甲自然无奈。老师问学生已有什么办法没有？学生乙想了一下，觉得像学生甲那样力斗并不可取，便改用智斗。他找来一些草料，并在草料上放了一些食盐，喂给小马吃。小马经过一阵折腾，肚子已经饿了，便大。大口地吃起草料来。不一会儿，小马便乖乖地去喝水。为何小马会自动喝水呢？因为草料里有盐，小马吃了会口渴，自然要喝水了。

由此可见，卡耐基列举的“蛮勇”，刘邦的“缓兵”，孙膑的“减灶”，以及这个强按马头饮水的笑话，都说明一个道理，无论是战场上、军事上、商业上或人际应酬中，要的是与人斗智，切勿盲目斗力。人生本是一场起伏不定的战斗，你会遇到劲敌，遇到麻烦。这时，你就要仿效“孙膑减灶”，先斗智，然后再效法“马陵败魏”，拼全力作最后一击。这样，成功就在向你招手了。

应酬中要善言相同

在社会应酬中，我们常常碰到一些恶言相向、令人尴尬的场面，使双方关系蒙上一层阴影。如何应付这种场面，消除应酬双方相互之间的敌意呢？一是不要计较人家的态度粗暴，也不要计较对方的言辞犀利，更不要因对方一言一语的过失而大加指责。忍，对和谐的人际关系是十分重要的。要知道，应酬双方是否互谅互让，是友好相处、使双方应酬成功的关键。二是要扬善，要多想想对方的长处，多想想对方的好处，给对方以善意的回应。这更有助于对方对你的了解，从而信任你，赢得较高的威信。

宋代著名的宰相吕蒙正就是忍恶扬善的一个典范。当初吕蒙正被任命为副宰相，刚要上殿接受皇帝颁旨并感谢主恩时，有人在殿下对他指责道：“这小子也能参加政事，治理国家吗？” 吕蒙工装作没有听见，不予计较。下朝以后，有的同僚非要查出诽谤吕蒙正的人不可，吕蒙正却坚决不同意。他说：“一旦查出是谁，大家便一辈子也忘不了这件事，倒不如不查。”

吕蒙正这一决定，不但没有降低他的威信，反而使说他坏话的人懊悔不迭，对他的善意回应感动不已，使他更加赢得大家的敬重。

试想，如果当时吕蒙正不能忍，非要查个水落石出不可，那说他坏话的人是不难查出的，但那就等于多为自己树了一个敌人，也让周围的人自危，说不定在背后说坏话的人更多了。

人是有感情的，任何铁石心肠的人都愿意接受真挚的感情。汽车大王福特也说过：“和别人要好，是消除敌意最好的方法。”

大明星尤伯连纳在演舞台剧时，有一位演员的演技和他不相上下，彼此为争演同一角色，互不相让，闹出了新闻。尤伯连纳当时是剧团的的台柱，本来可以利用他的地位设法让班主把他的对手开除掉，但是他暗暗一想，如果那个对手被开除了，而班主雇了另外一个对手，而且比前一个对手更厉害，自己的处境岂不更糟糕？就在这一念之间，他改变了态度，给那位对手善意的回应，终于和好如初。

意大利心理学家伯达齐在测评他人的应酬之道时说：“把你的应酬对象看做朋友吧，朋友在你一生中给你的影响最大，你能善待朋友，即等于你已建立了你一生中的光辉事业。”这话应是至理名言。

塑造你应酬中的品格力量

纤尊降贵，是指地位高的人自动降低身分去与人应酬。应该说，这是一种好的德行和品格。然而，在现实社会中，自动降低自己身分的人不多，而自动抬高自己身分的人却不少。

如果我们能在与人应酬中做到“纡尊降贵”，必能赢得许多朋友，使应酬获得成功。《三国演义》中描写的刘备，从军事能力上来说，实在是一个无能之辈，因而败多胜少，浮沉20余年，一直受到曹操的牵制，毫无建树。然而，用兵如神。纵横捭阖的曹操却把刘备视为最强的对手。何故？其原因就在于刘备拥有一种能弥补个人能力不足而足以慑服人的秘密武器——崇高的人格力量，使他在三足鼎立的争霸局面中占有一席之地。

大家都熟悉“三顾茅庐” 的故事，刘备为了请诸葛亮出山当他的军师，亲自三顾茅屋去相请。从地位上来说，刘备虽在争霸的过程中不太顺利，却也是鼎足之帅，颇有名望，而诸葛亮当时竞还是僻居村野的无名小卒。从年龄来说，刘备已近耳顺之年，而诸葛亮还只是个二十出头的年轻人。地位、年龄如此悬殊，刘备竟然三次造访茅庐，诚心诚意地请诸葛亮出山，诸葛亮自然被他的人格力量所打动，使刘备如愿以偿。

春秋时期，吴国有一位贤士，名叫季札，有一次他出使路过徐国，顺道拜访他的老朋友徐君。徐君见有朋自远方来，十分高兴，设筵款待季札。席间，季札发现徐君一双眼睛老是盯着自己佩戴的一支宝剑上，显出十分羡慕的神情，知道老朋友爱上了这个物件，只是不好意思开口，因自己还要佩此剑出使别国，也就没有主动表明相赠之意。

等到季札出使回来，路经徐国，再去探望徐君时，徐君却不幸患急病暴亡。季札非常悲痛，他把自己所佩的宝剑解下来，挂在徐君的灵位旁。季札的随从感到奇怪，问他：“徐君已经死了，你这把宝剑挂在这里也没有什么用了。” 季札动却说：“徐君在世的时候，我知道他很爱这把宝剑，因此早在心里作了要把这宝剑赠送给他的承诺，现在不能因为他已去世，看不到我承诺赐剑的行动，就违背自己的良心广这就是史书上“季和挂到” 的故事。据传，季札挂剑报知己的事传开后，大家纷纷赞扬季札是一位品格高尚的正人君子，一些名士不远千里去投奔季札，以结交季札为荣。

俗语云：“门内有君子，门外君子至。”就是赞美品格在应酬中的力量。

一个人做人如果品格不高，那么给人的感觉势必是气量狭窄，即使你有钱、有地位，也不能得到人家的看重。相反地，如果品格崇高，即使你没钱、没地位，也能使别人感到不能轻侮。这说明，我们的品格在别人心目中的地位，往往决定了我们在与他人交往应酬中的分量。因此，注重自己的品格，表现自己的尊严，也就容易受到人们的尊敬，给人良好的印象。“两小时不见”让你应酬“Success”

世界著名的应酬学家卡耐基过世以后，人们在他的遗物中发现了他年轻时的一本日记，里面写道：“我希望35岁时就退休，再进学校专攻待人接物的社交应酬技巧。”所以，后来卡耐基的成功，恐怕与他过人的应酬技巧不无关系。

著名的成功学家拿破仑·希尔也曾写了一本独特的书，名为《思考致富》，它以自身的体验，深刻地揭示如何运用我们大脑指导下的应酬术，去获取成功。此书一出版，立即被抢购一空，受到广大人士的喜爱，一些社会学家都摆在案头，作为必读之书。

据说，拿破仑·希尔之所以认识到善于思考和学会应酬的重要性，是从一件小事上受到启发的。

一次，拿破仑·希尔听说有一位专门以出售点子为职业的心理学教授，不禁产生了好奇心，便专程去拜访他，谁知被这位教授的助理挡在门外。他立即掏出名片递上，以为像他这样小有名气的人，教授的助理是会通融的。谁知教授的助理只看了名片一眼，便说：“还是请你耐心地等一等，此刻，即使是美国总统来了，也要等上两小时。”

拿破仑·希尔不知这位教授的葫芦里卖的是什么药，决定等两小时。

两小时后，那位心理学教授出来了。拿破仑·希尔问他：“你为什么要让我等两个小时？”

这位教授告诉他：“我有一个特制的房间，里面漆黑一片，除了一把躺椅外，空空荡荡地什么也没有。我每天习惯地要躺在椅子上默想两个小时，思考待人接物的点子。因为我的思维能力在这两小时里最旺盛，很多好的应酬点子都是这时想出来的，所以我在这两小时里谁也不见。”

拿破仑·希尔就是受到这位心理学教授“两小时不见” 的启发，认识到善于思考、学会应酬才是人生成功的诀窍，终于使他成了一位著名的成功学家。

人生一世，降临到我们身上的成功机会很多，且对任何人都是均等的。但有的人成功，有的人却失败，原因在哪里？就在于有的人善于思考，善于应酬；有的人却固执己见，不满现实，不去思考成功的技巧，而总是企图报复一下不得意时所受的迫害。

这些事实说明，善于思考、善于应酬，正是人生成功的重要因素。

祝你在学习社交应酬的技巧中勇于思考，并运用自如，真正享受应酬成功的乐趣。第二章广结人缘

俗话说：“千金难买是朋友，朋友多了路好走。”朋友多就是人缘好，人缘广。如果你有广阔的人缘关系，这对你办事将是一笔不可估量的无形资产。因此，人缘好不仅体现了你个人社交的魅力，更是你办事的资质魅力。

一见面就讨人喜欢法则

有人统计，初次见面的人如果给人以良好印象，那么在今后的日子里，与人办事成功的机率则会大大增多。谁都知道，在事业上成功的先决条件，是要有一个良好的第一印象。当你意识到初次露面的重要性时，就很容易学习如何好好地利用它们。这里有五条基本原则能帮助你在这些场合给人一个良好的第一印象。（l）有备而来

如果你是和不认识的人见面，那就要去了解有关他的情况。如果他们是商业界、某一专业领域或艺术界的著名人士，那么就可以查查相关资料。如果你能到图书馆去查阅各种报刊，那就看看索引里是否提到过你将要会见的人。即使是一个纯粹的社交场合，那也要试着了解一些你将要遇到的人的情况。如果这是商业聚会，事先一定了解一些要点，例如公司的经营情况如何，面临着什么问题，在哪些方面是成功的等等。（2）不要抽烟

烟雾是一种污染，他们会为遭受这种污染而感到不满。因此，如果你抽烟的话，在这种首次见面的场合，你就得忍着点。至少，别成为第一个吞云吐雾的人不失为是一个好主意。（3）不要迟到

许多人认为，在社交场合，到哪儿都比指定的时间迟到20分钟至1个小时是很时髦的，可是在商业界，如果你迟到的话，那可是个很大的污点，不仅是不礼貌，而且让人觉得你不珍惜别人的时间。这肯定会产生一个非常消极的作用。（4）准确记住别人的名字

要准确记住别人的名字，而且要不止一次地使用。要是你没有把握的话，那就先问问清楚。（5）别说话太多，也不要打听别人

当一个人比较紧张时，常常会说个没完没了，不让别人有机会插嘴。要是你发现自己口若悬河时，就赶紧闭嘴。要想获得积极的光环效应，自己滔滔不绝和打断别人的谈话都不是办法，所以尽可能别这么做。俗话说：“言多必失”，日常生活中，常常有人因言词不当，或出语过直，使谈话对象之间出现尴尬甚至不愉快的局面。改变这种局面的办法就在于要善于运用婉言。所谓婉言，即从善意出发，对与自己观点不同的人和事物作出正确又不产生刺激效果的评述。生活当中所有非原则性问题，都可以用婉言表述。其效果既可消除怨怒，又能够使人与人之间充满友好气氛，还可以改善家庭环境、生活环境、工作环境。

建立多层次的人缘关系“感谢周围的人对我的帮助”，这是多数成功的生意人常常挂在嘴边的话。周围的人即人缘。是否有人缘，往往决定着事业的成功与否。所以经商者要注意建立人缘，建立高层次的人际关系。

说到人缘，也许首先想到的是朋友吧！学生时代的同班同学、前辈、同乡朋友、朋友介绍的朋友，等等。当然，这些故交也是一种人缘。靠朋友的介绍建立起新客户是不够的。特别是，最好避开有直接生意利害关联的事。因为常有不太顺利时朋友关系遭到破坏的情形。把老朋友作为内心的朋友，与生意划开界线，长期交往为好。

立志经商做生意的人，不应该过分地依靠旧友，要不断地建立新的人缘。重要的是通过新的人缘扩大自己的世界，扩大视野。不同行业、不同职业的人，或者不同年龄段的人，层次越多越好。年轻的时候与长辈，年长以后与年轻人交往最好。

那么，怎样才能建立起新的人缘呢？为此，要有具体的行动。一言以蔽之，即积极地走出去，扩大与人交往的机会。

参加各种各样的聚会，不仅是公司，如果有不同行业的交流会之类，也要主动地参与。加人有关兴趣的圈子也是极好的机会，其实这正是鞭策自己的场合。试着搞社交活动，会发现人生实际上是很快乐的。想把内心封闭起来的躯壳，一经行动便会被打破，一经打破，其后的事自会容易得多。

参加各种聚会时，要注意几点：

①互相舔舐伤口那样的聚会不要参加。一边声称学习、交流，一边喝酒互诉牢骚，以求互相安慰的聚会，有百害而无一利，知道后要赶快溜走。

②做聚会的积极参与者。有发言的机会时要积极地发言，提出各种方案。要使自己的存在得到好评，使自己获得实质上的主宰地位。

③给予胜过获取。只求获取，没有给予的人会使人讨厌。给予了自然就会有获取的机会。给予别人情报与建议，自然会得到别人的回馈。

好商人要有好“行头”

衣冠整洁令人赏心说目，反之，凌乱的衣着令人不快。礼仪亦然。没有比不懂礼仪更令人不快的人。令人不快的人不能成为好的商人。

拿破仑的话说得很妙。比如，穿上崭新的服装，情绪也会高涨。穿高级名牌，心情也会变得富有。谁都有这样的体验吧！服装不仅可以装饰外表，而且会对内心产生相当大的影响。因此，向立志做创业者的建议，以服装为第一要务，仪表要尽量展现商人风度。这样，内心就会产生商人意识，就会更快地掌握经营感觉。

只是摆样子……也许有人会有这种看法吧！理所当然。但是，如果仪表离商人相差甚远，周围的人又会说“他没有做商人的风度”。周围的人怎么看非常重要。当然，首要的是工作能力得到高度评价，但仪表所酝酿出的气氛也是不容忽视的要素。

那么，商人的仪表是什么样的呢？首先，最重要的是整洁。衬衫领子污黑，皮鞋沾着泥点，西服皱皱巴巴，污迹斑斑，头发蓬乱，指甲满是污垢，这些都是把自己抛出商圈以外的仪容。

任何人对皮鞋脏和指甲蓄满污垢的人都不会信任。很难说是出于本能还是生理反应，总之会极不愉快。

整洁的仪表与其说是具有商人风度，不如说是作为生意人的基本的、最低限度的精神武装。

另外，应该多多少少地表现出富有的气度。说穿了就是穿质地好的服装。没有必要穿高级名牌，但总穿降价处理品，难以令人称道。80元的衬衫和980元的衬衫，看上去自然还是不同。首先，总是穿降价处理品，内心也会降价，如拿破仑所说的那样。

手表也很要紧。手表是与人交谈时常常落人眼帘的东西，稍微留心一下为好。学生带的那种便宜的运动表或几元就能买到的数字式手表令人扫兴。“他总是穿戴便宜的东西”，若被人指着后背如此数落，从气质上就封闭了作为商人的可能性。

善于与名流搭关系

名流不是那么容易就能结识上的，特别是那些走红的影、视、歌、体育明星，更是难上加难。这里介绍一些可能与名流“搭上线” 的方法。（1）提前了解名流的有关材料

这方面的材料要尽力搜集，多多益善，力求全面详细。比如他的出生地、过去的生活经历、现在的地位状况、家庭成员。个人兴趣爱好、性格特点、处世风格、最主要的成就、最有影响力的作品（歌曲、著作……）将来的发展潜力、他的影响力所及的范围，总之，凡是与他有关的材料，只要能搜集到的就尽力搜集。当然，也许你搜集到的有些材料是关于他的隐私的，那么就要特别慎重，不能轻易传播出去，更不能作为日后“要胁”他的把柄，只能作为你全面地了解他的参考资料而已。（2）托人引荐

这是比较常用的办法，一般托那些与名流交往密切的人作为中间人引荐，会起到事半功倍的效果。因为名流对与他交往密切的人引荐来的人，自会刮目相看，郑重地对待你。

找中间人需要注意的是：你要让中间人尽可能地了解你，并获得中间人的充分信任和欣赏，这样他才会有积极性可引荐。对一个不太了解的人，或不太赏识的人，中间人是不会轻易引荐的。冒然引荐，令名流不高兴，也等于减少了他自己在名流心目中的“印象分”。（3）自己主动结识

这也是较多结交名流心切的男女通常采用的办法，就是“冒昧”地给名流写信、打电话，主动提出结识要求，这种方式也不乏成功的案例。

需要提醒一点的是：当你“冒昧”地给名流写信而且又希望名流能回赐佳音，那么千万别忘记随信附上写好地址、姓名并贴足邮票的信封。（4）容易结识名流的场所

政界要人、影视明星、歌星、球星、巨富等名流，经常出人一流的地方。这些一流的地方就是结交名人的理想场所，只要努力寻找，到处都有。比如高 尔夫球场、高级宾馆的健身娱乐场所（游泳池、保龄 球馆、咖啡厅）、一流的影剧院和音乐厅、高级商场等，甚至高级理发馆、酒吧都有可能是一流人物出入的地方。

出入一流的地方，不知不觉就会培养出一流的习惯，这就是所谓近朱者赤。常去一流的地方，可了解一流地方的规矩，也可体会到一流人物的生活方式。即使未结识上名流，能学到一些东西也是值得的。（5） 不要刻意寻访名流

名流不是你想结识就能结识上的，有时再费心机也是徒劳的。因此，不要刻意去寻访名流，本着自然的态度，随缘而定，有缘份的话，你会在意想不到的地方与之相识；没有缘份的话，就是近在飓尺也无缘相会。比如你想当场得到作家、歌星、球星、影视明星的亲笔签名并不难，但因此而与之相识恐怕不大可能。

把握与名人结交的尺度

当名人开始把你当做朋友时，你得珍惜这份情缘，把握好结交的尺度。（1）要有信心和诚意

名人的知名度和影响力取决于崇拜者的多少。一般来说，名人对于自己的崇拜者是很客气、很欢迎。很感激的。如果想结交你所崇拜的名人，就要有“精诚所至，金石为开” 的信心。比如，可以写信请教，因为写信很简便，名人又能收到。当然，你的信要有独特的地方，提的问题新鲜，甚至能启发他思考问题，能5！起名人的兴趣，那肯定会得到满意的回答。托人介绍去结识名人，或者到有名人参加的社交场合去接近他们，结识他们，也是与名人主动交往的一种形式，更要表现出自己慕名而访的诚意。俗话说：“心诚则灵”，只要心有诚意，总有一天能得到名人的理解和青睬的。（2）不卑不亢，称赞不宜过分

跟名人打交道，不要拘谨也不要太直太露。举止言谈，要落落大方，不要给人以馅媚、讨好的感觉。任何人对名人肯定怀有敬佩之情，你很真实地表达你的钦佩之情，适当地奉承一下也无不可，但一定要让他感觉你的称赞发自内心，发自肺腑之言。因为他们听惯了吹捧话，甚至有些麻木，你再多而又俗套的吹捧难以打动他的心和引起他的兴趣，要吹捧的话，不妨找些别人尚未吹捧到的地方。（3）以平常心对待名流

名流也是普通人，也有七情六欲，也有喜怒哀乐，也有很多缺点，不要把他“神化”，风光的外表之下也许有不敢见阳光的地方。你既要想到他同样有可能有令你失望的地方，也要理解名人的苦衷，不要因为你写信、求见，受了名人的冷遇就横加指责，大肆嘲弄。要知道，一个名人的社交机会太多，崇拜者也多，因此有可能顾不过来，可能造成某种失误、失言。如果能体谅、支持他们，甚至真心诚意地批评帮助他们，名人也会感激不尽的，甚至会跟你结为知己、至交。（4）慎重选择话题

交谈前，一定要对你所崇拜的名人所从事的职业、专长有一定的了解。如果第一次给人留下了好印象，就为今后打交道打下良好的基础。交谈中，你的真本领会使名人刮目相看，甚至引为知己。初次交谈时间不要过长，切忌班门弄斧，不懂装懂，说些外行话。谈他的成就时，一定要多谈一些他最为得意的成绩，而不要“搔不到痒处”。最好选择一些能显示出你对他关心的问题，如早晨何时起床？身体状况如何等。这些话体现了你在关心名人，处处为名人着想。

要保持谈话轻松，不要谈起那些令人沮丧的而且纯属你个人的事。不要告诉他你在生活中遇到的各种不痛快，你的疾病以及你所遭受的多种不公正，因为这些事太沉重，太令人沮丧，又属于你的私事。（5）不要忽略“背运”的名流

名流之所以成为名流，一定有他一些特殊的才识、天赋，即使此时正走“背运”，你一定不要忽略，相反这正是结识他的绝佳机会。他走下坡路时，很多崇拜者会弃他而去，深感世态炎凉，你此时去结识他，会令他十分感动，所谓患难见真情，会视为知己，日后东山再起，你就是他的座上宾。

在与“背运”的名流结识时，当还不十分熟悉时，千万不要谈及他的近况，而是把话题集中在他过去显赫的成绩上，既能把他带到过去的辉煌时光从而受到鼓舞，又避兔揭伤疤，至十分熟悉后，再聊他现在的日子也不迟。

不要与有用之人失去联系

要建立一个好人缘，织起一张人际关系网，你必须积极主动。光有想法是不够的，必须将它化为行动。

在这个世界上，各个行业都有许多出类拔革的人物，他们的影响是非同小可的，必须利用与他们接触的机会和他们建立良好的关系，这对你的前途至关重要。不要等待，一味地等待只能使你错失良机，绝对不可能使你建立良好的人际关系，你应该积极地一步一步地去做，没有什么不好意思的。

如果你想多结交一些朋友，你就需要主动地了解对方的兴趣爱好。你可以通过多种方式去得到他们这些方面的信息，你要注意与其相处时积累一些有关的情况，你可以通过他的朋友了解他的为人处世，你也可以通过他的一些个人材料了解他。

有一个人，当他要结交新朋友时，总是想方设法知道他的生日。于是他四处请教这些人，问他们生日是否会影响一个人的性格和前途，并借机叫他们把生日告诉他，然后他悄悄地把他们的生日都记下，并在日历上—一圈出，以防忘记。等这些人生日的那天，他就送点小礼物或亲自去祝贺。很快，那些人就对他印象深刻，把他作为好朋友了。

人与人交往中会出现一些交际的好机会。多一些有益的朋友，会见一些成功的前辈，会有机会转变你一生。“独木难支大厦”，朋友在关键时候帮你一把，可能会直接导致你事业的成功。所以，要时刻注意能结交朋友的好机会，你对此必须有所准备，因为机遇是一件捉摸不定的宝贝，但他又专爱有准备的头脑。

比如有朋友请你去参加一个生日聚会、舞会或者其他活动，你不要因为自己手头事忙，一时懒得动身而拒绝。因为这些场合是你结交新朋友的好机会。又如新同事约你出去逛逛商店或者看场电影什么的，你最好也不要随便拒绝，这是一个发展关系的好机会。

不过，你也不要以为机遇会像一个到你家来的客人，他在你家敲着门，等待你开门让他进来。许多失败者常常以自己没有好机遇为借口，这只能使他们再次尝试失败的痛苦，殊不知，人际关系中的机会也需要人去创造。

如果你想和刚认识的朋友进一步发展关系，你可以请他们到你家做客，如果你想交一位异性朋友，你更得化费心思寻找机会跟她或他接触。又如你想和多年未见的老同学重温旧情，回首往事，你可以试着组织一次同学会。

人与人之间接触越多，彼此间距离就可能更近。这跟我们平时看一个东西一样，看的次数越多，越容易产生好感。我们在广播或电视中反复听、反复看到的广告，久而久之也会在我们心目中留下印象。所以交际中一条重要规则就是：找机会多和别人接触。

如果要成功地找到一个与人接触的机会，你必须对他的生活有所了解。了解对方什么时候起床、吃饭、睡觉，什么时候上班、回家，从这些信息出发再确定跟对方接触方式方法和日程。如果打个电话，对方不在或者去找他时他正好很忙，这样就白费力气。因此，详细把握对方的工作安排、起居时间、生活习惯，瞄准对方最想找人聊天或者最需要的时候，去打交道，很容易获得成功。

一旦和别人取得联系，建立初步关系之后，要设法巩固和发展。交际中往往会有两种目的：直接的和间接的。直接的无非就是想达到某项交易或有利事情的解决，或想得到别人某方面的指导。如果并不是为了解决某个问题，或者为了某种利益关系，只是为了和对方加深关系，增进了解，以使你们的关系长期保持下来，可视为间接的目的。无论你想达到什么目的，你最好有意识好让对方明白你的交际目的，如果对方不明白你的交际意图，会让他产生戒备心理：这人和我打交道有什么目的呢？那样就很难跟对方深入下去。

如何赢得女人缘

本节的女人缘通俗地说就是“桃花运”作为一个男人，桃花运好不好，关键在于你会不会以下几招。（1） 女人爱听漂亮话

要让一个你所不熟悉的女性高兴，赢得她的好感，一个最简单的法子当然是称赞她的礼貌和气质，这一招适用所有女性。但面对职业女性，比说她漂亮管用的是说她“聪明”、“智慧”、“有头脑”，知识女性通常觉得自己智商很高，自负聪明。

在与女性谈话时，除了声调之外，你的声音有三个要特别注意的因素：速度、音高和抑扬顿挫。速度指的当然是快慢，音高是说话声音的高低、音量的大小，抑扬顿挫则牵涉到节奏和变调。这样会使你的声音变得更加悦耳动听。假如你要叫女人冷静，声音一定要变调。谈话时要注意对方声音速度和音高，以此判断对方是否心情变坏。假如一个人说话速度加快，说明情绪激动，可能要生事端；如果声音低沉下去，表示她在思考，也许是好也许是坏，应小心判别。正确合宜的声调、速度、音高和抑扬顿挫能帮助你在角色和声音之间取得平衡，那么你和女性沟通便容易获得成功。（2）尽量与她拉拉家常

如果你是一个职业男性，在一个知识女性上司手下打工不太容易。女上司分两类：一种软，以温婉的方式管理，人情味儿浓郁；一种强，自己有非常棒的业务能力，独裁起来比男人更铁腕。前一种的麻烦在于人情味儿过了分，女上司容易把私人交谊、私人感情和工作混到一起去，本能地照顾感情好的人，亲疏远近，很难一碗水端平；后一种的问题是，听不进去别人的想法和意见，就算听见了，也把它照自己的思想概括改造得变了形。在很强的女上司手下工作，会觉得自己缺乏空间，难以发挥自己的才能。果真如此，你一定要拉近与她的距离。（3）不要贬低她

如果一个知识型职业女性嘲笑她自己的职业成绩，千万别当真。类似于母亲骂自己的孩子，自己怎么说都行，旁人若傻乎乎地跟上一句半句，她能恨你一辈子。知识女性口不对心的时候相当多，和知识女性相处，在这一点上必须步步小心。

如何结交O型血的人

O型血人对人的基本态度是有强烈的同伴感，经常有需求同伴的意识，并希望彼此能够信赖。因此，对于亲朋好友和同事等和他有交往的人，他都能用一种长者的风度给这些人照顾，而且能敞开胸怀与人推心置腹地交谈。对自己亲密的人推心置腹，相反，对于他不了解或陌生的人，却有很大的戒心。对于他认为与他不是很亲近的人，他会装出一副不关心的样子，甚至一问三不知。

这样说来，O型血人岂不很难交往了吗？其实未必见得。只要把他对陌生人一开始那种戒心巧妙地解除掉，那直率、开放的个性就会表现出来。这样，他就变成了一个很好交往的人了。

由此可见，要与O型血的人交朋友，在做生意时，如果和O型血人打交道或想取得他的信赖，不妨请一个O型血的人引进或介绍。是非常奏效的。

O型血的人在与人的交往上有两个极端。好的一面是，只要曾和他们有过很好的关系，他就对对方表现得很有涵养，而且有很强的信赖关系和不容破坏的家族爱、同伴爱。而坏的一面是由于同伴意识很强，而对不是他同伴的人持有异常的戒心，因此他的交际范围只局限在他同伴之间。另外，O型血的人，别人一但对他很亲近，他就无所顾忌擅作主张把自己所喜欢的事物和他自己认为对的事物，通通认为也是他朋友所希望的，硬要别人同他一样去接受，这样，如果超过了一定限度，就会招致别人的反感，使人际关系受到影响。

要同O型血的人交往，对于细节小事大可不必去猜测多心，彼此要坦诚相见。要忌讳的是那种八面玲珑的态度和凡事都爱讲道理的强辩作风。而且，O型血的人在与人相处时会经常有说话过头或不当的情绪表现，所以和O型血人交往时，要随时保持准确的判断眼光，不要被表面的激情所左右。

O型血的人有为了他自己的目的而行动的“目的指向性”，而这在人际交往中也会表现出来。他有把所交往的对方，用他得失的标准来区分轻重的倾向。如果认为对方对他有益，他会使用各种手段使对方信任他。如果给他一个明显的工作目标，他会不顾组织的协调或周围的状况而一个人猛干下去。如果O型血的人认为对方对他无益，他就会有忽视与其交往的倾向。

O型血人和他人争吵以后，通常不会事后记恨。所以和O型血人争吵时，尽可以强硬一点，虽然O型血的人并不是那么容易就能用语言说服的。但是，有些时候，他也会在事后偷偷地修正自己的意见，所以同O型血的人是可以经常争论的。

如何结交A型血的人

A型血的人对人的基本态度是希望和别人经常保持一种风平浪静的人际关系，因此，他的言行举止也都注意尽量不去刺激他人。而对于初次见面的人，他表面上礼数周到，甚至会有替对方服务的精神，但如果要他推心置腹地来交谈的话，那就需要很长一段时间了。

A型血人的这种特征在同外国人接触的时候会更加明显，即表面上显得很亲切，肯帮助人，但内心却筑着一道围墙。

在对人际关系上，A型血人也有一个特征，那就是他所表现在外面的言行，与内心的真意不一定一致。他会很清楚地把他的人际关系区分成家族亲人和家族以外，对一个组织团体的同伴，像单位的同事，而分别用真心或原则或打招呼等各种不同的态度去对待，他对真正的亲友或家族，就不会表现得过于小心谨慎，相反很随便甚至达到坦率的程度。

A型血的人说话的方法，与B型血的人把结论讲在前面的方法相反。他说话时大体是小心翼翼，有条不紊。而这种慎重，谦恭的态度及凡事不去执拗的表现，也是A型血的特征。在交往中，A型血的人一般注重对方的身份，所以他对人的态度也会因人而异。

试读结束[说明：试读内容隐藏了图片]

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