作者：王宇
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营销，真实的自我表达试读：
序：旧世界的基础损毁了，新世界正在发育，本书是一声清啼
文/李岷（虎嗅网创始人）看到王宇发到我邮箱的这部书稿后，我第一个感觉是惭愧。
惭愧呀。如果虎嗅网有更富余的人力，其实我们应该承担起本书的编辑与出品工作。不是吗？本书里的很多内容，都是他最近一年发表在虎嗅网上的文章，有不少篇还是我在虎嗅后台一手编辑发布出来的。所以，王宇同学，你辛苦了！
王宇是个勤奋的人，同时也对自己的定位与方向有着较其他大量所谓“自媒体”更精准的认识与执行力。关于此，我其实并没跟他沟通过，不过以我的理解，他是想以对一个个灯塔式案例与现象的追踪剖析，去寻摸营销公关在新媒体、社会化、分众化环境下，正在走出一条什么样的道路，这条路上已有哪些规则已成形浮现。
要我说，与传统营销公关的经典理论比起来，这条路仍然不无狭窄、光线暧昧，还未被实践者拓荒开辟为足以让后人大量涌入的阳关大道。这不是说创新者还不够作为，而是现实情况如流沙，始终在飞速变化。这种变化主要来自于：1、媒体的变革没有消停。主流、活跃的新媒体，两三年即被重新定义一遍。形式决定内容，当媒体的介质与交互方式发生改变，营销与公关的内容与气质，也必须变化。2、受众的不稳定性。信息爆炸、媒体快速演进，带来的是代际更快的更替。每隔三五年，消费市场上就起来一拨趣味与行为方式截然不同于前辈的新兴人群。营销公关哪能秉持一套不变的打法？
此外，很重要的一点，传统营销公关机制与手法，与传统媒体、广告、渠道等既有机构经过几十年裹挟式发展，已形成一个从投放到评价到心理预期、角色扮演都完成确认与闭环的产业模式，那是一个严密的链条。而新媒体、新营销、新公关……链条上的哪一环，目前都还在单点的自发性萌动中，链条的搭建、分工与闭环，远远没有完成——何况还同时遭遇着我上文说的那个情况：环境还在随时崩塌与变化。这导致产业链推进的方向还可能发生变化，进度不可能太快。
这是新媒体与新营销长征路上的不确定与悲观。但放心，更大的乌云注定不是笼罩在新生儿与创造者头上，而是投射到营销界以4P或4C理论为代表的传统理论身上。如果孤立地来看，类似理论近于完美，但操作者已很难将它与业已变动的现实对接、匹配起来。在你还在试图以价格去击中消费者时，他们热衷的是体验；当你想去为他们推销贩卖良好平滑的产品体验时，人家要的是粗糙而火热的参与感……是现实而不是逻辑，宣告了4P或4C理论即便不是全部也是部分的死亡。说得再客气一些，它们的版本是该被刷新了。
通过被刷新，才能刷出存在感。
当然，王宇此书，还远远没做到对旧有经典理论进行全面刷新、升级换代。但它是周遭环境中无数令人欣喜的清啼中的一声。作者提出的“营销是一种植入”——（进一步）“营销是品牌人格的植入”——（那么）“怎么去打造与传达你品牌的人格”等系列思考，都包含了多种在当下颇有启发意义的子课题。
我特别喜欢本书的，是作者对身边创业案例也好、对书本上传说中的大师传说也好，那种平等关注的眼光与姿态，不慌不忙、从容不迫又别有洞见与个性地将大师凡人的实践招术一一拆解开来。比如写乔布斯那篇。乔帮主已被解读了太多，但是你读完王宇对乔布斯四条营销密语的阐述——尽管较长，但我向你保证，读来绝不会疲倦——你会得到某种新鲜感悟。
向实践致敬，是本书很强烈的精神。我甚至能体会到，王宇把编辑、出版、推广本书的过程，也是在实践他内心某些营销准则。你稍翻两页就能体会到，为了给读者创造沉浸与卷入、高效互动的阅读体验，王宇付出了特别的努力，他带着强烈的期许。
但愿王宇把他的气场，还有“宇见”的品牌人格，成功植入了你。你现在已迫不及待想进入他给你营造的梦境了是么？
推荐语
王宇老师是我敬佩的专业人，既有营销领域的实战经验，又热爱新营销形式的探索。我与他为友，每每收获良多。在社会化移动化的时代，营销正一步一步回到本质：是真实的自我表达，更是爱与信任的沟通。相信王老师会给我们带来很多启发。——“罗辑思维”出品人、资深媒体人 申音
视频序
关于这本书，以视频的方式和大家聊聊，欢迎扫码查看：）营销是真实的自我表达文/王宇
有时候，要沉淀自己的想法可能比产生一个新想法，要经历更长的时间过程，比如写作并编辑本书。最后，在推翻了几十个书名之后，我还是打算用“营销真实的自我表达”来做确定的书名，因为这个名字最能概括本书的主旨，也最能传达我希望传递的声音。
在写作本书的过程中，无可避免地总结了自己过去几年的营销实践，无可避免地观察了很多案例和人物，在这些现象、案例、人物中，无可避免地多次提到了乔布斯，而在乔布斯的故事里，我最喜欢的是他曾说过这样一段话：“随着年纪增长，我越发懂得‘动机’的重要性。Zune是一个败笔，因为微软公司的人并不像我们这样热爱音乐和艺术。我们赢了，是因为我们发自内心地热爱音乐。我们做iPod是为了自己。当你真正为自己、为好朋友或家人做一些事时，你就不会轻易放弃。但如果你不热爱这件事，那么你就不会多走一步，也不愿意在周末加班，只会安于现状。”
有了来自内心，而非头脑的“动机”，于是有了对自我的认知与洞察；有了洞察，于是有了一件你要做的不太一样的事；有了这件事，于是有了真实的自我表达；而表达，从来都不唯语言，有人通过艺术来传递，有人透过产品而诉说，而这，就是我所理解中的营销。营销是真实的自我表达，这句话只对个人而言正确吗？
显然不是。
当我们去观察众多建树卓越的公司，我们就会越来越多地洞察到“价值观”对它们的作用力。
而一机构的价值观，用人格化的语言来说，其实就是早期创业者的“初心”，或说“动机”。
苹果过去一直相信，科技应与艺术和人文为伴；Elon Musk相信在物理上合理，则有极大可能在现实中被实现；耐克致力推崇对运动的热爱，就好像他们从来也没卖过鞋一样。我的意思是，无论从哪个侧面看，他们在追求的都不止于商业本身，它们的语言，它们的营销，在很大程度上都只是对这种内心确信的真实表达。
反过来看，如果没有这种“动机”，没有一种来自内心确信的真实表达，我认为那就不是真正的营销。营销是真实的自我表达，这是让你获得成功的更好方式吗？
坦率说，我不知道。
但我觉得这是让我们获得精神享受，并更有可能寻找到对生活的热爱的方式。
除此之外，在编辑本书的过程中，我感到似乎还有如下一些信息想要传递给读者：
1、洞察
营销要求我们不断内省自己的创业基因与核心能力；在一个技术产品高度进化的环境下，寻找如何正确做事的普世方法论，不及寻找做什么，而不做什么的内在洞察。
2、实践
实践的近义词是“试错”，卓越的营销人都是终身实践者；学习，在今天被压缩到一个极短的时间周期，在获得成长的方式中，实践成为首选。
如何获得新鲜的营销洞察？如果离开实践，相信我们不可能做到。
编辑本书也是我本人的一个营销实践，借鉴《商业秀》中“用户最需要的7种能力”，我给此书加了一些新元素，包括“版本”“保质期”“视频序”，以及和微信订阅号打通的“课后作业”等，希望读者借此获得“可升级”“可沟通”和“可延伸”的体验。
3、不确定方式。
且不论4P理论今天发生了多少变化，单看这两年的营销环境：社会化媒体、移动互联网、内容营销、原生广告……和前几年已大为迥异。经典方法不可久持，营销和技术产品一样，是一个不断创新着的过程本身，而无恒定的公式可循，放弃理论盲从，可能更有助于我们获得应时而变的营销思维。
其他还有什么？期待你来发现！01实践——用营销改变自己！
这是本书的第一章，核心关键词是“营销实践”，本章的大部分内容来自于我过去的实际工作，另有少部分属于我的观察思考。在我看来，营销从来就不是一种纯理论的东西，如果你想用它来实现个人改变，就无可避免地需要去亲身实践。本章目录
1、Marketing！——让我们从电影《盗梦空间》聊起
2、PR！——2014年后的7个公关传播要点
3、BD！——做好商务开发的5条个人经验
4、Agency！——如何与你的营销供应商打交道？
5、Product！——在别人的产品中营销自己！
6、Advertising！——在什么时间选择“广告”？
7、Trends！——品牌人格化的营销观察Marketing！——让我们从电影《盗梦空间》聊起
什么是营销？像生活中那些同样看起来很简单的，比如“什么是爱情”的提问一样，这真是个很难回答的问题。因为一直在从事市场营销，过去10年间，每当碰到别人，尤其是一些初入职场的朋友这样问，我总是希望有一个能对此做出高度概括的回答。
什么是营销？从4Ps理论、“水平营销”学说，到4Rs与“整合营销传播”（IMC)，想要用两三句话解释清楚这些概念非常困难，也毫不形象；在多数情况下，你可能会得到很多的概念和专业术语，虽然反复咀嚼，却仍不知道从哪下手。
2010年，由我最喜爱的导演，克里斯托弗·诺兰执导的电影《盗梦空间》给了我很大启发。
在我把这部电影反复看了十数遍之后，有一瞬间，我似乎突然对“营销是什么”有了一个灵感。《盗梦空间》之后，我开始尝试用这两条简单的表达来概括营销：
1、就像片名一样，营销是Inception，是一种植入，在用户的脑海里植入一个想法，建立起属于自己的品牌认知。
2、对于植入的具体内容，就像电影里那个非常隽永的表达——“One simple idea”一样，一个足够简单的想法，才能够在用户的脑海里自然形成。
2012年末，我去上海给一家互联网公司做交流培训，首次使用了这个概念，当时我做的PPT有这样两页：
在第一页，我以当时的汽车行业举例：在美国的汽车碰撞测试中，高端汽车不断刷新着彼此PK的结果，在最近一次的碰撞测试中，一度以“安全”著称的沃尔沃甚至跌出了前“5”，排在宝马、奥迪、雷克萨斯、英菲尼迪等品牌之后。
但是，沃尔沃“最安全汽车”的认知，却长久地植根于消费者脑海中。
与此相应的，不同的汽车品牌在消费者脑海中植入了不同的idea，比如宝马是“驾驶乐趣”，奥迪是“科技”，而沃尔沃，代表的正是安全。
类似的是当年的智能手机市场，三星在2012年投入的广告费用是40亿美元，是当年微软的2倍，苹果的4倍；反观苹果，其产品一直保持很高的利润率，虽然当时它只占全球智能手机和平板电脑市场份额的7%，但是却拥有超过50%的市场利润，远远高于其他竞争者。
这同样有赖于苹果在消费者脑海中植入了高端、时尚、代表着创造与创新的认知。
在第二页，我进一步说明了“营销”实际上就是你向用户植入idea的过程，并援引了电影的台词：“一个简单的想法足以改写规则，颠覆世界。”我们看到，每一个伟大的企业，似乎总会有一个善于植入故事情节的“造梦师”，苹果的乔布斯就是典型。
当然，对于“营销是向用户植入一个想法”的表达，只是我的个人观点，它不代表任何理论和“经典”，并且，在现实中也不断遭遇到“新知”的挑战。
比如前段时间百度推出的一个产品——品牌数字资产榜，就抛出了如下逻辑：
1、数字时代前，消费者根据头脑中的、基于个人经验的品牌印象，做相应的购买决策。
2、数字时代，信息膨胀易获得，人们不再将所有信息存储于大脑，而是更多地通过互联网实时获取。
3、数字时代决策时，消费者不再仅仅依靠大脑中的有限知识和印象，而更多地通过互联网进行辅助。所以品牌对于消费者来说，已经同时共存于用户的大脑，以及可快速连接的互联网外脑中。消费者有能力快速连接互联网，并综合自己的经验迅速形成对品牌的判断。因此，品牌应重新定义为“消费者意识中的感知与互联网活跃内容的集合”。
虽然，这个逻辑将品牌切分成了“用户心中的印象”和“可快速连接的互联网活跃内容”两个部分，但我们仍然可以认为，构建、经营你的“数字活跃内容”，其目标仍然为了影响用户的“大脑”，因此，它同样是你向用户进行“植入”的这个努力的一部分。
在未来，我们的营销手段、渠道、技术、产品，还将不断迭代更新，发生变化，但所有这些努力的核心，依然要作用于“人”本身，以人为本，以建立人的认知为基础，这个原点我认为始终会是亘古不变的市场营销的核心。拓展阅读：“盗梦空间”里还有哪些营销金句？
Inception和市场营销中的“造梦”
写作此文，向知名导演克里斯托弗·诺兰致敬，他的《盗梦空间》，被我视为最伟大的营销题材电影，没有之一。《盗梦空间》的剧情，想必大家都不陌生，现在聊聊我在影片里的营销发现。为方便对应人物，我给每个主角都放上一个Title（职位）：Saito是个精明的投资人，他通过亲身体验的方式来考察Cobb并选他来做这个Teamleader（Saito坚持要跟Cobb团队一起进入梦境，保证营销效果的最好办法就是自己去试，没有这种代入感就很难做好，办公室里读报告，不如亲自去试团队正在执行的传播，喜欢独自做梦，就很难跟用户做同一个梦。）
Cobb科班出身，对营销很有Sense，Eames想象力丰富，两人都是营销好手。Cobb第一次去找Eames有精彩的内心戏，值得用心看，Cobb先请他喝啤酒，然后询问他做Inception有没有可能成功。Cobb做过这个，他明确地知道答案为何还要问？这就是那些CEO经常干的，他们有答案，他们不是在询问可行性，而是在考察你的思维和能力。
Eames给出的答案是个营销金句，他说，You need the simplest version of the idea,in order it to grow naturally in the subject's mind.（营销）植入的概念必须非常简单，才可以在目标（用户）的脑海里自然长成！（好的营销绝不说“多”，而是说“少”，简单最动人。）
营销策略是Eames这个CMO梳理出来的，Cobb这个CEO的工作就是负责给方向和回答YES OR NO，Cobb明确给出目标：“让Fischer解散他老爸的公司，显然会被他马上否决掉，所以我们要把这个idea植入他潜意识的深处。”他接着说：“Subconscious is motivated by emotion, Not reason.”（潜意识是受情感驱动的，而非理智）。从营销角度说就是，要把商业目标，转化为用户对你的感情。
在这个思路下，Eames为团队设计了递进的策略：“在最上层（梦境），我们开始打造他和他老爸的关系：我不想追随我父亲的足迹。”“下一层，我们灌输给他：我要为我自己创业。”“最底一层我们端出致命武器：我父亲不想让我成为第二个他。”（营销设计必须是非常精巧和小心翼翼的，人的内心敏感而脆弱，营销也需要一点一点说，由简入繁，逐层叠加。）
Arthur悟性稍差，适合干体力活，比如扛枪、劫车、绑炸药、插针都由他来干，Eames经常挪揄Arthur没有想象力，但团队一定需要这种肯干苦活累活、执行力强的人。
讨论营销方案时，Arthur问Eames要更具体的方案，Cobb马上指出：“Inception is not about being specific,When we get inside his mind,we ’re gonna have to work with what we find.（植入的过程不一定要那么明确，当我们进入到他们的头脑后，我们必须学会见机行事。）
营销不是关于计划，而是关于沟通，尽管有精巧的计划，仍免不了出现各种意外和突发，传播的走向不会尽如预期，用户的反应不可预知，必要时必须随时就这些做出调整。
Ariadne的角色很出彩，她的最大价值就是对游戏规则非常精通，得益于她对营销环境、规则的深刻理解，当团队在第三层面临任务失败的时候，她果断提出深入第四层的设想，最终扭转败局。她的价值还表现在是唯一能深入Cobb内心的人，关键时刻能弥补高管的“视野盲区”。
Yusuf研究麻醉配方，是负责底层技术的CTO，他的价值在于“最棒的营销通过最棒的技术手段实现”，他的工作是好莱坞的烟火和灯光，给你最震撼的内心触动。《盗梦空间》给了我很多有价值的信息，我也很高兴找到了一个足够简单的说辞用来解释营销：在用户的脑海植入一个概念，One simple idea（一个简单的想法），这就是营销。PR！——2014年后的7个公关传播要点
我的职业生涯开始于企业的公共关系业务，通俗点儿说就是大家熟悉的——PR，至今，我还对10年前刚刚开始起步时的情景记忆犹新，比如彼时经常会手捧一本《公关顾问专业指南》。
这是一本曾给我带来巨大帮助的书，其思维缜密、逻辑严谨，从公共关系的起源、公关顾问的出现，到对从业人员的要求、项目的具体操作等，拆解得非常详细。
遗憾的是，公共关系本身的发展速度太快，尤其2004年以后，互联网及移动互联网大大加快了传统PR改变的进程。如今，除了那些通行的概念和基础原理，很多具体的操作手法早已今非昔比。
比如，过去的PR建立在新闻传播的基础上，新闻传播是核心，但今天的公共关系，新闻传播的作用被淡化，社交媒体扮演起越来越重要的角色。又比如，企业自己的媒体属性得到了加强，内容营销盛行，PR工作的范围更难界定，更“多元”也更“碎片化”。
基于这些变化，我曾写了《PR变了》这篇文章，意外的是，在我的个人微信公众号“宇见”发布之后的三天内，获得了2200多次转发，后被十多家主流媒体转载，在微信朋友圈也形成了“刷屏效应”，至今仍是我的文章中在微信转发数上取得过的最好成绩之一。
闲言少叙，接下来进入的就是我的这篇文章。PR变了
为了写PR（公共关系）工作的改变，我做了些小调查，也与一些至今在PR一线的朋友聊天，得到些局部的感性的回复：
1、媒体对新闻稿越来越挑剔
2、新闻通稿效力在降低
3、公司对用户传播更加重视
4、社交媒体对传统PR影响大
5、发布会越来越难搞
等等……
如果回顾10年，可能不用，3年，PR的工作方式看起来也有很显著的变化，以下是我的某些不成系统的观察感悟：1、PR概念本身的改变
PR是对公共关系进行管理的总体，传统PR的工作方式以新闻传播为核心；如今，作为公共关系管理的定义本身没变，但具体的，PR的渠道、形式、内容，都发生了诸多变化，新闻传播已非唯一，社交媒体更受重视，随着信息碎片化，PR人的具体工作也开始“去中心化”，而变成了由一系列更琐碎、更分散、更多样的工作聚合而成，其核心变得不是那么清晰。2、“新闻发布会”挑战增加
新闻发布会难度增加，效果却打折，为什么？
A、信源泛滥，媒体对发布会的热衷程度降低。
B、发布会在企业重大战略或核心产品发布环节，有不可替代性，这些时刻需要仪式感，可能有重量级嘉宾来站台助威，等等；尽管如此，随着营销竞争加剧，媒体对发布会的预期普遍变高，大家觉得发布会除了要有大腕，更要有创意。
C、好消息是，创意越来越可能帮到主题传播，像前两天的某品牌发布会，一个朋友去了798现场，然后开始不停发微信；后来，几个自媒体人，从发布会的美女写到产品，一致认为看点很多，社交媒体对那些让人印象深刻的发布会能起到推波助澜作用。
D、坏消息是，通货膨胀，你不得不看到，北京的包子从4毛涨到了2块，应届生的要价从两三千到开口就是五六千；传统媒体日子不好过，主编们对好内容的标准更加挑剔，对软文更加抵制，促发我们在开发布会之前思考：我的发布会究竟有多少内容是“干货”？3、会议营销仍流行
虽然发布会少了，但会议营销仍大行其道，尤其是针对行业客户的B2B业务，“赞助演讲”仍是流行、有效的方式。
以这两年我参加的行业会议来看，规格、规模、演讲嘉宾的质量一直处于上升通道。一些行业，比如移动互联网广告，因用户隐私保护等原因，今年低调了很多，但更多的B2B业务投身到会议营销中来，令“会议销售”在研究咨询机构的营收比例中逐年扩大。4、媒体充分竞争
2013年8月，第一财经旗下《好运Money+》杂志停刊，该刊创刊于2011年9月，“存活”时间还不到2年。是缺乏调研、草率，还是确有压力，让一个知名媒体集团在如此短的时间，就把新刊草草了结？
2013年4、5月间，同样是一财集团的《第一财经周刊》，迎来了它在国外的竞争“小伙伴”，《快公司》（fast company）。即便《好运》的运营成本不高，我们也会看到，媒体有将资源越来越倾注于其核心业务的趋势，如今在每一个细分领域，无论传统媒体还是网媒，竞争都变得更加充分，媒体消失的速度在变快，活着的，正在变得更加专注。
10年前，我以PR初涉职场的时候，通过两年的积攒，手里有了一份全国主流日报的联系人名单，总数可能超过200人。如今，大量的媒体联系人是无用的，“好媒体”越来越稀缺，新闻通稿还能发，只是变得几乎没用！（“普通媒体”变得越来越普通，且越来越多！）PR人员要适应从“媒体研究公司”到“公司研究媒体”的转变，对少数强势媒体把握其“性格脉络”和“价值观”。5、CEO们“嗓门大”
10年前，我看过的《公关顾问专业指南》（厚度堪比当年的黄页）有一专门章节叫“CEO声誉管理”，虽然也以塑造一个有人格魅力的CEO为目标，但传统PR是以新闻传播为核心来看待和考虑包括CEO在内的PR问题的。
互联网的“野蛮人”没有这些负担，也从不循规蹈矩，得益于社交媒体崛起，这些CEO们打出一套以“自己喊话”和“网上约架”为代表的组合拳，收到了奇兵制胜的效果。
CEO不再需要西装革履，温文儒雅，最重要的则是像一个新锐媒体一样，有观点、有特点、有棱有角且真实、不装腔作势。从穿着、品位、普通话是不是标准来衡量他们已经有点过时，CEO们如今在传播中最重要的还是要贯彻自己真实的价值观。未来十年，一个能言会秀的CEO，将为企业节省下大笔的营销开支，胜过雄兵百万。6、社交媒体带来变化
社交媒体崛起，改变了信息传播路径，丰富了媒体形态，增强了互动性，它对传统PR的影响巨大：
A、意见领袖受惠：社交媒体给了每一个人形式上“公平”的展示契机，这对意见领袖尤其有利，他们可以摒弃过去成本高的传统PR形式——如发新闻稿——而直接“跳入”社交媒体中来改变、引导舆论走向。
B、媒体文风改变：社交媒体和八卦风，让更多人了解到以往高高在上的那群人，平时生活化中“屌丝”和真实的一面。今天，如果有企业或个人继续摆出高高在上的姿态，势必为主流唾弃。在全球推动这种文化进程的，Facebook应该说功不可没，如今哪怕严肃媒体，其行文也多调侃，一种“逻辑严谨的口水体”正在传播界流行，文风改变（更真实、更亲民、更调侃），也是拜社交媒体所赐。
C、内容营销崛起：在国外，每个企业都积极打造Facebook主页；在国内，企业们如今忙于研究做微信公众账号，内容营销的“黄金10年”到来了。在传统媒体跌落神坛的背景下，属于企业的自媒体可能要应运而生。
D、市场预算碎片化：社交媒体兴起还带来了营销的多样化，以前，可能除了投广告，就是发新闻稿，现在市场预算花钱的名目可远不止这些。
还有一个趋势：营销和产品、服务环节的融合。这可能导致一些管理者纠结，我花的这笔钱究竟是Marketing经费，还是为了改善服务品质？（别忘了，服务品质关乎口碑，口碑也是营销的一部分）。新形势要求我们摒弃传统观念，不要刻板地看待营销预算应该是什么，而不是什么。碎片化是一个趋势更是表象，把握企业的核心优势，把尽可能多的预算聚焦到真正有机会形成传播效益的板块，我感觉，少才是多。7、更聪明的用户和更难伪装的你
社交媒体、媒体竞争、八卦盛行，还有媒体的产品化，比如新闻客户端、微信自媒体，在互动、社会化阅读等方面的超越，共同导致的结果是更透明的行业，和比以往任何时候都更聪明的用户。
这些是怎么发生的呢？媒体要生存，对内容的追求势必更高；社交媒体丰富了信源；社交化、社会化的阅读则通过“众包”方式，帮助每个人甄选和鉴别信息，在这样的环境下，我们自己都会觉得自己“比前几年聪明多了”，用户对行业和新闻背后有了更深刻的洞察。
所以要伪装不仅难度加大，成本更高，因为从前单一媒体时代好糊弄，新闻稿里写好自己，别人就会信；现在，要在社交媒体和多媒体环境中“扮演”好自己，保持一致难度挺高，用户的眼光更加雪亮，假的，一眼即被看穿。这是好事，聪明人都学会了“做自己”。不要轻易上那个神坛，上去的代价很高，一旦跌落会很惨。
总结来说，好多人都会有变化太快难以适从的困惑，不妨放轻松，其实没几个人能真正赶上这飞速的变化；也不必垂头丧气地叹息昨天没有做好，变化这么快，即使失去一切，明天仍然在你手中。BD！——做好商务开发的5条个人经验
商务开发（Business Development）究竟是做什么？有人说是帮助公司拓展销售业务，这个表达不能说错，但容易混淆BD和Sales（销售）的区别。实际上，BD更多是为公司寻找到可利用的资源，通过业务合作的方式提升公司在品牌与实际业务方面的综合能力。
按我个人理解，BD和销售、市场推广这两者，都存在重合但又有不同的侧重点，它同时作用于两者，但它既不具体执行营销活动，也不直接负责商业变现，而是通过商务谈判与合作的方式，服务于两者。所以也可以说，商务洽谈（谈判）的能力，就是BD的核心能力。
作为创业者，你几乎无可避免地需要培养自己的BD能力，同时，需要学会洞察与了解，什么人可能是你的好BD，能为你发现那些不花钱就能取得的关系和资源；至于在大企业谋职的专职BD，那就更是需要业精于勤地积累自己的商务谈判经验了。
值得注意的是，在国内的互联网早期，很多公司凭借很强的BD能力崛起，比如新浪，新浪博客曾通过强大的BD拉来大量明星，后来这些资源又作用于微博。
另外，像投资与被投资、收购与被收购，行业内因竞争而带来的连横合纵，都需要企业具备强有力的BD。
作为市场推广的“孪生姐妹”，BD是你可以依赖，并借此拥有更多可支配资源的重要手段。有鉴于此，你应该多花些时间对它进行实践和练习。推荐看下面这篇来源于我实际工作经验的文章。做好BD的5条个人经验
在互联网做了好多年BD（商务开发），大大小小也谈了几十个合作，各种类型，成功失败都有。今天与大家分享5条做好BD的个人经验。1、什么人能做好BD？
要么是对行业极敏感，对合作伙伴的策略有深入了解，对其KPI高度关注，善于找到最佳切入点（包括时间节点和模式节点）的“商务型”；要么是插科打诨，有巨大热情体力，把沟通当乐事，会聊天能讲段子，为人排忧解难不知疲倦的“关系型”。2、谁来发起会谈？
凡BD，即属合作；凡合作，即有利益；凡利益，就有谁得多谁得少的问题。
举个不恰当的例子，入手京东对腾讯和京东都有益，但是是马找刘谈，还是刘找马谈，其结果绝不一样。
这个主动被动的差异，在不同项目所“映射”到公司具体利益的比例上不同，普通合作关系不大，战略合作，被动一点就可能损失掉一大块，所以好的BD不应先发起会谈，而应想办法让对方先发起邀约。
中国人传统思维，谁找谁办事差别很大，被找的一方处上，占优势，找人的一方处下，占劣势；选择商谈地点，在己方办公室为上，公开场合为中，去对方办公室为下。3、BD是基于信任的“投资”
什么时候找老板谈加薪？是你的工作被老板认可的前一句话之后，绝不能是你的前一个要求被老板拒绝的时候。认可是一项投资，你“追加投资”的要求，不容易被拒绝，否则从心理学角度，会让人觉得前后矛盾；从情感上，我们大多数人都倾向于对一个人，一件事，持续投资。
与此同理，谈重大合作之前，最好能有点时间与合作伙伴初步认识，先做一件小事，兑现一个小承诺，哪怕是个人的小事也算，如此，接下来谈大合作的胜算就比较高。BD过程中最宝贵的资源是“信任”。4、什么最重要？
好BD有三个重要指标，逻辑、逻辑和逻辑。逻辑性一定要强，要能够用最短时间，把双方的利益点讲清楚，1234、ABCD，要非常清晰。另外BD的重要原则是互利，互利才能合作，只讲对你有利的别人不答应，只讲对人有利的，别人就会怀疑你的初心，都不成立。5、慎用熟人尤其是投资人
我们自己工作的时候，喜欢有“操控感”和决定权，天然排斥“上头”的各类指派，因此能直接找到对接人，当面锣对面鼓把事谈清楚的，就不要故弄玄虚找熟人，把简单的事情搞复杂。
最近我们有个合作谈得不顺，老板也跟着着急，于是想到因为有共同的投资人，他就通过投资人来打招呼，结果发现投资人也不灵。
大家以往觉得投资人都很高端，能给你们投资，还有啥事儿办不了？钱都给了，我说话还不好使？事实还真就可能不好使，因为投资人如果对团队负责，就应尽量避免在业务上指手画脚；反过来说，团队的Leader保持独立思维很重要，清醒的CEO永远会把公司的实际需要放在首位，这种时候，只有合作价值能把事说通，人，不行，尤其投资人。Agency！——如何与你的营销供应商打交道？
营销就是要与人打交道，前边我们聊BD，更多是探讨如何与合作伙伴打交道，另外还有一件非常重要的事，就是如何与你的营销供应商、服务提供商打交道。
大卫·奥格威在《一个广告人的自白》里说，真正优秀的广告主，其实很少会换他们的营销服务商，有的甚至数十年不换！很遗憾，到目前为止我见过的更多情况是，公司总是在更换它们的服务商。
任何的沟通与合作，前提都建立在相互了解与信任的基础上，你对你要选择的服务商足够了解吗？你们目前建立起彼此信任的关系了吗？在你确定你的营销供应商之前，请先仔细考虑这两个问题。
另外，通过下边这篇文章，我们或许可以对营销服务提供商，尤其是4A广告公司的现状，得到更多一些真实的了解。小议4A在中国的生存逻辑
这是我与“深喉”的一次对话，“深喉”是一位混迹互联网多年，“赶上好年景”，开了自己广告公司的资深创业者。所谓“资深”，其实就是还“在路上”，已有小成，期待大成的那种。今天这篇没什么八卦、内幕，只是朋友之间的闲聊和瞎扯，关于4A那点事儿，关于中小广告公司的生存。
宇见：给我推荐本书吧。
深喉：什么书？
宇见：你看那些4A公司的人都很能“喷”，上来就各种大词儿，什么idea，什么Strategy（策略），直接把人喷晕，所以我想读一本书，读完了也可以回喷，可以马上融入4A们的语境。
深喉：……你去看一部美剧叫《广告狂人》，现在应该有5季还是6季，纽约30年代广告人的故事，那里边范儿挺足的，从下brief开始，到怎么做创意和说服客户这些都有；还有一本书是大卫·奥格威的《一个广告人的自白》，也很不错。
宇见：刚读完史玉柱的《我的营销心得》，他说很多理论，美誉度，这个度那个度，都是广告公司骗人的，目的就是让客户多掏钱。这个观点我不完全赞同，因为史玉柱做大众消费品，脑白金也好网游也好，跟其他行业有不同，大众消费品的受众追求实惠，但奢侈品用户就会在意品牌调性。
结合我跟4A接触的体会：他们为品牌考虑确实比较长远，整个框架、脉络的设计，感觉是好的，但问题有两个，第一是在实效这块，他们好像不是很较真儿，跟客户沟通反而特较真儿，执行端会看到很多疑点；第二，4A进中国来帮很多公司，好像没看到特别大的建树，就是说，做法未必适合中国国情，未必接地气，是否有这个问题？
深喉：呃，你基本上已经道出了4A在中国生存的一个状况，就是对于品牌（客户）来说，没有4A不行，但是4A在现在Digital（数字营销）的背景下，能起到的作用会越来越小；他们的一些方法，比如说分析的方法，看起来是很靠谱的，但一到了实际的文案啊、执行环节，基本就歇菜了；在Digital层面上，他们其实主要就是陪客户扯淡，拍个idea，拍个Big idea出来，拍出来以后大部分事情就外包，他们赚些利润，执行都外包。我觉得4A的idea是很好的，但执行经常会走样。
宇见：可能我做市场的缘故，看到很好的创意执行不力，难免感到痛心疾首。
深喉：其实执行没那么重要啦，为什么呢？因为每一个Marketing团队的Leader每年都是需要扯淡的，都需要跟老板说，我今年想做个什么什么事，会怎样怎样，到年底只要说，ok，我这个目标差不多达成了，就行了；或者说没达成，差一点点，也没太大关系，明年换个思路继续扯，只要能交差，就可以了。因为大家都需要说故事，说故事就要有特别会讲故事的人来帮他弄，所以4A短期内很难被颠覆。
宇见：我的问题是，OK，钱你赚了，事儿你能不能给我做得好一点呢？
深喉：不得不承认，现在很多行业还是Global（跨国公司）要强一些，跨国公司选择的agency（代理商）一多半都是全球指定的大型4A公司；至于说服务得好不好，至少，4A在创意这个领域是没太大问题的，国内的创意做得不行，为广大客户所接受的案例比较少。
从这个角度看，我感觉短期内4A的地位不会有太大变化，只不过在有些领域4A暂时没有补齐短板的，就给了像我们这样的Local（本地）公司一些机会。
宇见：4A主要讲故事，脏活儿累活儿你们来，分一杯羹。
深喉：我们为不同类型的客户服务，有时候是4A交过来的Case（案例）；这两年还有一个明显趋势，4A为了弥补在Digital（数字营销）这块的短板，做了很多收购，它会买，像阳狮集团（法国最大的广告与传播集团）这两年并购得很凶，花了很多钱把国内做得比较好的公司收进来，拼到自己的业务版图中，这也是它们现在的一个思路。
宇见：为什么本土公司不能取代4A？就是差在策划能力上吗？
深喉：这个问题比较复杂，有一点别忘了，4A手里还有传统的TVC（电视媒体）这一块，TVC短期来看不会被颠覆得太厉害，就算视频网站今天很牛，但短期内TVC始终是大头，4A抓住这个，差别就不是特别的大。
Digital这一块目前占客户的预算还较小，一年花个上千万、几千万做Digital就属于很牛了。之前有个论调，忘了是WPP的老板还是谁说的，说我们就做两个事，一块是常规的，主要就是TVC，另一块就是Digital，做Digital主要就是为了好玩儿。
宇见：4A会吃国内本土公司的单子吗？有没有土鳖选择4A来服务呢？
深喉：也有的，比如像福建这种地方的本土客户，做得也挺好的，他们可能会选4A来给出个主意，但更可能会选择像叶茂中这种人，来做营销代理；跨国公司（的选择）比较多样化，特别大的集团可能会请一到两个4A，一个专门负责做strategy，做策略，做Big idea，很少干杂事儿；另外一个可能是做Media Buying（媒介采购）的，管预算管钱，今年投在哪里？都是他们来管；有些区域，比如说Digital这块，跨国公司很可能找一些Local的agency来做，不怕苦不怕累，脏活累活挺身而出，像我们这种。
宇见：现在广告公司之间的定位差别在哪？
深喉：各家的定位和擅长点都不太一样，一些公司善于做品牌包装，从一开始客户的产品、品牌还都没有，定位也没想清楚的时候就介入进来，从Slogan（口号）开始全盘策划，再到推广，提供一整套的服务，但这种公司往往在Digital方面就不够强；另外的公司比如好耶，是从互联网空置的广告位开始起家的，采购优势比较明显，大家专注的点都不太一样。
宇见：你呢？你的定位，或者说做广告公司有什么心得？
深喉：客户最担心你懂广告但不懂他的行业，你要告诉客户你的Learning（知识）很多，对这个行业有深入的了解和洞察，最好服务过有代表性的客户，所以有积累很重要。
宇见：这个有意思，但貌似还不够High，试再说一条。
深喉：我们有个50、60、70理论，比如一件事刚流行，像前两年微博，主流人群对这个的认知是50分，客户的Marketing团队是60分，你只有比客户多一点，说这个事儿该怎么看，怎么玩儿，做到70分就行了；有时候你了解的未必比客户多，但是要能提供一个有信服力的逻辑或者叫方法论，来教育、引导客户。
宇见：像你这种中小广告公司，这么多都能活着的逻辑是什么？
深喉：你看现在在国内号称自己是4A的公司，多如牛毛，在网上查一下什么三大四大，广告集团下边的子公司就不要太多，相互之间业务交叉不要太厉害；但广告说白了是一个服务型的行业，服务型行业是很难做成大一统的，大家都在追求差异化，所以这里面肯定还是有机会的。
宇见：刚才你说到“有机会”的时候，眼神中精光大盛；我看你给自己换了好车，如今独坐办公室，喝着茶琢磨着方案，有时间就去陪客户瞎喷几句；其实我骨子里一直有一种“不患贫而患不均”的心态，就是见不得别人比我好，所以我现在其实是比较恨你的，这怎么办？
深喉：瞎扯！我们“苦逼”的时候，每个月愁发工资的时候，你没看见。Product！——在别人的产品中营销自己！
前两天和一位创业者闲聊，聊到“极客”这个话题的时候，我举了小米的例子：“为发烧而生”，我觉得这句Slogan（口号）看起来就很“极客”。
这位创业的朋友可不这样看，他跟我说：“极客不一定需要有多‘发烧’，我理解的极客可能是这样一种人：他们对技术痴迷，且热衷于不停的‘折腾’，喜欢寻找和尝试用新的手段，用不一样的思维来改变自己生活的方方面面。”。
同样的，优秀的互联网营销人也多少会有这种“极客”属性，他们热衷于尝试各种新鲜手段，绕开传统的营销方式，来不断寻求突破。
回想一下，在过去，你很少见到互联网公司做大手笔的传统媒体投放吧？为什么？不完全是因为想省钱，更大程度上是受到了这种“不断试错”的互联网基础思维的影响。
对产品保持敏感，寻找市场中一切可能的营销机会，包括借助别人的产品来营销自己，这应该是属于互联网营销人特有的一种行为方式。下面送出一个实例。一键登录
先从一个熟悉的使用场景——用你的QQ号登录某网站聊起。
一键登录，或说账号互通，这事儿什么时候开始的？应该是2010年前后。
互联网一直是个流量和用户的游戏。大家都习惯说，我的用户、你的用户，如果把“我的”和“你的”相加，中国人口可能翻N倍，用户很多是重合的；于是腾讯、人人等企业率先开始做账号互通：向其他网站开放接口，让用户可以直接用QQ、人人号登陆这些网站，这就是今天已十分普遍的一键登录。
当年这事刚刚起步，腾讯、人人就向我所在的网站发出邀约。说实话当时心里也是七上八下，比较纠结。跟很多其他网站一样，我们犹豫，想不清楚用户是不是会流失，肥水尽流外人田；又或者大公司会有什么深不可测，不可告人的目的，等等。后来我们还是决定做！主要基于：
1、进入门槛：用户注册始终是进入你的网站的门槛，用户每多点一次，都是有门槛的，我们希望用户进来越简单越好。
2、用户体验：一键登录简化了用户操作，提升了体验；另外对首次来的新用户，看到能用QQ号直接登录，相当于取得了腾讯的一个品牌背书。
于是我所在的网站，就作为首批合作伙伴接入了进去，几个月下来，用腾讯、人人账号登陆的用户火速增长！网站迅速在两平台积累起大量粉丝；（截止2013年末，人人网粉丝460万，很长一段时间保持所有入驻网站里排名第一；QQ空间粉丝380万。）
这会有什么用？
1、两平台成了有效的社会化媒体渠道，专人运营内容，每天发布的新日志阅读数从数千到上万，转发量在几十到过百，是很好的口碑传播阵地。
2、渠道影响力足够大，自然会具有媒体属性。在我们的渠道内，内容可配送给广告客户，增加了销售人员的筹码。也可以拿来做BD，这样你就不会苦于没资源跟人置换。总之社会化媒体转个弯儿，就可以帮你做流量变现和二次营销。
具体怎么获得的粉丝？
1、设置接口
今天很多网站都通过账号互通获得粉丝，在打通接口的时候，设置用户登录选项，其中有一条“成为关注者，接收最新动态”，用户一登录就自动成了粉丝，这个设置默认是勾选的，很多用户是不会去取消的，这个量很大。当然，尤其是在这个“游戏”刚刚开始，还不太为人所知的时候。
3、合作方推
2011年我去参加腾讯合作伙伴大会（左三），并获颁了一个优秀年度合作伙伴奖。因为我们是最早去跟他们的开放平台合作的一批网站，腾讯也拿出很多资源来推我们，来帮我们获取新用户。
最近一次的数据显示，有2600万QQ用户跟我们的网站连接，2600万个QQ号什么概念？假如这批人去了你网站，你能把十分之一留下变成你QQ空间或微博的粉丝，就等于又多了一个重要的内容营销平台。
更早些，大约2009年，我还在视频网站工作，当时还很火的开心网推出了一个“转帖”功能。我们感觉这个功能很可能火，于是马上找人来做视频转帖，几次试错之后，效果越来越好；ComScore（网络流量分析公司康姆斯科公司）当时有个数据，我们的视频内容的转发量，仅次于当时的优酷网和土豆网，排第三，很多人就是通过开心网认识到我所在的视频网站的。
有人说我又不当产品经理，研究产品干吗？实际上，你搞营销更要对产品敏感，营销一定要学会用别人的产品、平台来帮你传播；隔一段时间，关注一个特定领域的产品，这样做的好处很多，不仅能获得一些对业务模式的思考，也能帮你抓机会。
产品推出之际，形态未定之前，是最容易有效利用的时间；如果一个点被你有效切入，后边几年都有机会吃“红利”，开心网、微博、微信如是，未来的产品也如是。
最近看了本书叫《乱世华尔街》，里面有段话跟这个异曲同工：“得州扑克教会了我一个重要的投资、交易原则：在新游戏中最容易赚钱，只要你能先行一步，在别人还没反应过来时把策略研究清楚，在别人还犹豫不决时抢先行动，你就把握了最大的胜算。”Advertising！——在什么时间选择“广告”？
好了，同学们，我们要来聊聊广告了，说到市场营销，怎能不提广告？
其实，投广告并不是一个在任何时候都值得考虑的好主意，我不恰当地将其比喻为营销中的“核武器”，是“国之重器，不可轻示于人”，更加不可轻用。
为什么这么说呢？我们来关注一下身边的企业，来看看它们投放广告的节奏是怎样的。
大规模的广告投放通常发生在以下几种情况下：
1、其他营销手段很难奏效，很难触及到目标人群的时候，我们把它归纳为“做不到”。
2、企业自身需要融资，甚至想要卖掉，或者需要抢在竞争对手之前，在极短的时间内赶紧抢占市场的特殊时间点，我们称之为“非常时期”。
3、在产品上，商业模式上，找不到与其他企业之间的差异化竞争点，只能通过投广告来取得用户，我们称之为“同质化”。
无论哪一种，其背后的潜台词似乎都是一句无奈！
一旦启动大规模广告投放，就是开始了向竞争对手的“宣战”，逼迫他们跟进。一旦你开始这么做，则基本意味着放弃了“不战而屈人之兵”的努力。伤敌一千，自损八百，无论胜败，战争都是要付出代价的。
当然这种情况也有例外，比如如果你很荣幸的刚好是市场中那个资金实力最充沛的“主角”，你就有机会用充足火力压制对手，逼迫他们跟进你的广告战役，把他们拖入弹尽粮绝的窘境。《孙子兵法》说“庙算多者胜”，又说“以正合，以奇胜”，比广告投放技巧本身更难的，是要搞清楚什么时候投，什么时候不投。
这儿有一篇我为《成功营销》杂志撰写的专栏文章，希望对你考虑广告投放计划带来帮助。
投平板广告能否让你的用户尖叫？
每每夜幕降临，华灯初上，一大波人群涌出写字楼，熙熙攘攘、吵吵闹闹，齐齐奔赴到餐厅饭店、卡拉OK、休闲会所、地铁居所等各处，一幅鲜活生动的“商业潮汐图”就此上画……
此时，如果你合上厚重的电脑，跨上背包尝试追随他们轻盈的脚步，显然会被视为一个异类；U盘也早就不是加班族的心头好，随着亚马逊们云服务的春风吹过，跨平台、跨终端的娱乐乃至办公已越来越轻松，用户手中的媒体设备此时开始大变身，手机与平板作为“夜时尚”的新宠开始登场。
每当这个时候，作为某品牌广告主，一个想法早已在你心头按捺不住：我为什么不弄点儿酷劲十足的广告放到手机或者平板上来呢？投平板广告有现实需求吗？
今天我们暂时抛开手机这个大话题，来专注聊聊在平板电脑上投广告这事儿。
研究机构IDC的报告显示，由于消费者持续钟爱，平板电脑出货量在2013年首次超越了个人电脑。除在绝对数上一争长短，在用户实际使用端，平板与PC、手机“轮流主政”的特征也越发明显，国内机构稍早前的数据显示，当前传统PC、手机、电视、平板“占领”用户每天的小时数分别是：5.16、2.99、1.50和1.36。
随着用户行为、时间碎片化，跨平台、多终端追踪用户的投放策略，似乎成了圈内一种顺理成章的思考，也成了广告公司向你推销广告产品的主流话术。但作为投放方，你或许要仔细审视这些可能多掏腰包的行为，究竟是否必需必要？毕竟，在营销上“多”并不总是“好”，如不能管理好自己的欲望，做多错多的情况也经常发生。
是否要投平板电脑广告，我有几条简单建议：1、用户匹配度
Millward Brown和群邑中国等联合发布的《2013平板电脑媒介价值与广告效果研究》显示，当前平板用户的“高端”属性突出，设备覆盖到很多“重要消费人群”，如“高级管理者”“本科以上学历月入10K以上白领”和“家庭月收入15k以上的学生”（在此三类人群中覆盖率均超50%），你的目标用户是否使用平板，高收入、高消费能力用户是不是你的主要客群（如奢侈品），这是首先应该明确的问题。2、近需求or远需求
Google稍早前的调研表明，82%的用户主要在家中使用平板，使用场景以视频、游戏和阅读最多，“用户一旦拥有平板，他们的娱乐活动就会很快从PC、手机上转移过来”。另外，62%的人使用平板主要在夜晚，使用高峰在晚上11点前后。现在假设你的产品是一款夜用型化妆品，此时此刻，广告出现就比较自然，且距离用户的需求很近；相反作为一款企业级办公软件，你不能指望刚好碰上了一个苦B的上班族，一边看着《神盾局特工》，一边苦苦思索着白天的采购计划……3、目标匹配度
这个问题是回答，你要你的用户干什么？Millward Brown的报告同时还带来了这些观察：用户对平板电脑的广告接受度要高于PC，且在“注意力”“点击触摸意愿”“分享给亲人、朋友”和“购买”等使用行为上，也都较大比例地领先于PC。较好的媒体环境，是不是意味着你应该给用户来点儿超预期的东西，引导他们产生更多的行为（交互、购买）呢？相反，如果你的品牌目前还只是处于一个需要大面积“告知”用户的阶段，平板似乎就不应该成为首选。从奢侈品的投放策略，看平板广告的未来
有野心的金主们可能经常会想：在媒体环境不断改变的今天，如何通过差异化的投放策略，来实现品牌的“出奇致胜”。最近与一些奢侈品行业的朋友交流，我们不妨以这个行业营销者的视角来做些探讨。
以往，奢侈品作为各类时尚杂志、高端商业杂志的座上宾，常年把关注重心放在品质出众、价值取向清晰的传统媒体上，现在它们似乎正在改变玩法。
这么说倒不是因为我们在智能设备上，看到了更多的奢侈品广告（坦率说还没有），而是从传统媒体一份份有点惨白的财务季报上，大致寻得了一些端倪。
如今，虽然奢侈品客户收缩了战线，节省了传统媒体的开销，但这些钱还没有大比例地投到Digital上边来，他们对新媒体、新设备的眼光，仍然是故我的“挑剔”，表现在：
广告环境：像过去追求杂志出色的品相一样，看重APP的质量，绝不能让自己显出一丝半点的土豪气息。
价值取向：奢侈品客户尤其重视品牌的价值观，是否能找寻到与之匹配的载体，毕竟奢侈品需要更多依靠对用户“精神层面”的满足来获得高溢价。
用户体验：奢侈品对创新的“谨小慎微”，很大程度上归因于要确保良好的用户体验。这个行业不能容忍细节瑕疵，从LV“旅行的意义”，到卡地亚奥德赛之旅，它们对视频情有独钟，因为相对来说，这还算比较容易把握好用户体验的广告形态（做好视频本身，投上去就行了，且能与电视横向打通），而当涉及要做植入到产品（App）中的广告时，就到了拷问代理公司、开发者“能力”和双方谈论“信任”的时间了。
从这几点来看，平板广告虽有先天优势，比如能锁定高端人群、优质的广告投放环境和更好的用户接受度等，但如何在有共同价值取向的产品、媒体上，创造有卓越用户体验的、创新的广告形态，还得考虑平板与其他智能设备在广告实现技术上的差别，如一般不支持Flash等，所有这些，仍然是对平板广告能否走向主流的终极拷问。Trends！——品牌人格化的营销观察
这是本章的最后一篇文章，让我们再回到这一章的关键词——“实践”。我认为，营销虽然没有既定的程式，但它一定会有某种趋势，而能否对未来趋势做出把握，会很大程度上影响你的实践效果。
谈到趋势，我认为在未来，品牌（机构）的“人格化”表现会越来越明显，并且越来越重要。这是最后这篇文章要集中阐述的内容。
最后我衷心希望，通过将我个人的这些观察、实践进行汇总，再加上你自己的亲身尝试，最终能够形成合力，助你做出个人事业上的更大改变！下边与大家分享一下我在虎嗅FM创新节上的演讲，希望能对你有所帮助。品牌人格化的营销观察
现场的朋友们大家好，很高兴来FM创新节和大家做分享，我今天演讲的题目是：品牌人格化的营销观察。
先简单自我介绍一下，我过去的从业经历应该说一直没有偏离市场营销这条主线，2006年跨足到互联网，刚好赶上了视频网站的创业热潮，作为核心成员参与了六间房的创业。之后主要是围绕社会化阅读这个方向在做一些事，期间带团队偶尔取得一些小成绩，同时坚持写一些自己的营销实践与观察，发表在自己的微信公众号——宇见。
什么是营销？营销在我看来就像电影《盗梦空间》的片名Inception，它是一种植入。
通过对一些案例的关注，我们来看看品牌都会向消费者植入什么？
第一种可以把它叫作状态，比如我经历过的网络视频行业，早年大家都爱争当第一——中国最大的视频网站、最大的视频门户、最大的视频分享社区……不一而足。国内领先、首屈一指等表达，都可以说是属于此类。
这样的植入好吗？能想到的问题有两个：
第一，在今天，你越来越难保证没有像Tesla这样的公司，通过重新定义产品和用户需求，来颠覆你的行业领先地位。
第二，即便没有Tesla这样的公司，在过去数十年间，我们也看到在很多领域，后来者们一直在通过市场细分的方法，来进行差异化竞争。比如小时候我们都没有听说过有所谓的男士沐浴露和儿童牙膏。
第二种植入可以叫作属性，典型的比如说你是某类问题的解决专家，你是最实用的某样工具，强调这个产品的功能属性。
同样可以预见到的问题有：产品在迭代更新，用户的使用习惯也会发生转移。比如今天APP就被轻应用、被微信夺去了更多的用户时间。
所以从长远看，相对来讲更能够抵御住这些颠覆、市场细分，以及用户习惯转移的，还是应该考虑去植入你品牌的人格。
什么是品牌的人格？
我的简单理解是：它约等于品牌的价值观、态度、格调以及一切让你与别人形成显著区别的元素的总和。
今天品牌人格为什么变得重要了？
首先信息爆炸易获取，带来了你品牌辨识度的降低；其次社交媒体改变了信息交流方式，品牌从高高在上的、点对面的传播模式，被迫要去适应点对点的传播模式，在Facebook、微博、微信上，一个品牌就是一个人格标签；过去是“神与人”的沟通时代，现在是“人
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