投资选项创业致富实战宝典(txt+pdf+epub+mobi电子书下载)

作者：周扬

出版社：中国时代经济出版社

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投资选项创业致富实战宝典试读：

引言

从外表上看，连锁加盟经营似乎很容易，和总部签署一个加盟协议，再交纳一定的保证金，随后就选址、开店、进货、销售，便能赚取利润。但在详细的操作过程中，每一个细节也许都存在困难。

连锁经营从实质上说是一种追求规模运营和规模效益的运营方式。很多企业规模化扩展，使加盟大大增加，但只是停留在产品营销与市场占有的层面上，其实较成熟的连锁管理者都明白。但是是什么原因使企业走向追求加盟店的数量化的路途？原因是复杂的，如企业目的，增长率和同行的竞争压力，及市场营销人员追求业绩，对加盟商选择良莠不齐，只需有意向就使其加盟，并使加盟者变成了产品营销牺牲品，一边是新加盟店增多了，一边是很多老店运营不善，从而又迫使市场人员寻觅新的加盟商，这样周而复始的循环迫使很多连锁企业走向了纯数量化规模扩展的形式。

对于想加盟创业的人，首先，你要问自己有没有相关行业的经历，有人喜欢做餐饮，有人喜欢做批发，这点很重要，不能由于看到他人挣钱，你就想做，兴趣也是创业的重要前提；其次，要对想加盟的品牌进行“体检”，应该调查其产品在过往几年里市场的需求度和消费者的认同度，总部将来几年的市场开拓方案，品牌以及产品成熟度，目标消费群体，总部对加盟者能提供什么支持等。

你要想加盟一个品牌，要先成为其消费者，真正感受一下。特许品牌的市场位置，决定了你的投资风险与回报系数。

其实，就像任何一个行业里都有成功者和失败者一样，想加盟创业，即使是最有前景的行业，即使是很知名的品牌，也无法保证100%的成功。加盟者关于相关连锁经营的范畴能否理解，能否具有相关的资源，都是很重要的影响要素。经济型酒店是近年来较为抢手的特许运营范畴，很多人以为很容易从中掘金，但是如果盲目进入很可能会失败。

无须讳言的是，特许运营行业正在迅速开展，也能让众多普通创业者迅速完成本人当老板的愿望，但一夜暴富的想法并不实际，反而会因心态问题导致经营失误而蒙受不必要的损失。创业者在加盟之前，一定要做好“功课”冷静考虑，才能真正成为成功的创富者。

第1章 掀起连锁加盟的热潮

1.1 连锁经营的概况

1.连锁经营的定义及特点

连锁经营是一种商业组织形式和经营制度，是指经营同类商品或服务的若干个企业，以一定的形式组成一个联合体，在整体规划下进行专业化分工，并在分工基础上实施集中化管理，把独立的经营活动组合成整体的规模经营，从而实现规模效益，是一种经营模式。

连锁经营具有以下基本特征：（1）连锁经营是一种授权人与被授权人之间的合同关系，也就是说，授权人与被授权人的关系是依赖于双方合同而存在和维系的；（2）连锁经营中授权人与被授权人之间不存在有形资产关系，而是相互独立的法律主体，由各自独立承担对外的法律责任；（3）授权人对双方合同涉及的授权事项拥有所有权及（或）专用权，而被授权人通过合同获得使用权（或利用权）及基于该使用权的收益权；（4）连锁经营中的授权是指包括知识产权在内的无形资产使用权（或利用），而非有形资产或其使用权；（5）被授权人有根据双方合同向授权人交纳费用的义务；（6）被授权人应维护授权人在合同中所要求的统一性。

2.连锁经营的三种形式

连锁经营包括三种形式：特许加盟、直营连锁、自由连锁。（1）特许加盟

即由拥有技术和管理经验的总部，指导传授加盟店各项经营的技术经验，并收取一定比例的权利金及指导费，此种契约关系即为特许加盟。特许加盟总部必须拥有一套完整有效的运作技术优势，从而转移指导，让加盟店能很快的运作，同时从中获取利益，加盟网络才能日益壮大。因此，经营技术如何传承，则是特许经营的关键所在。（2）直营连锁

就是指总公司直接经营的连锁店，即由公司本部直接经营投资管理各个零售点的经营形态，此连锁形态并无加盟店的存在。总部采取纵深似的管理方式，直接下令掌管所有的零售点，零售点也毫无疑问地必须完全接受总部的指挥。直接连锁的主要任务在“渠道经营”，意思指透过经营渠道的拓展从消费者手中获取利润。因此直营连锁实际上是一种“管理产业”。（3）自由连锁

即自愿加入连锁体系的商店。这种商店由于是原已存在，而非加盟店的开店伊始就由连锁总公司辅导创立，所以在名称上自应有别于加盟店。自愿加盟体系中，商品所有权是属于加盟主所有，而运作技术及商店品牌则归总部持有。所以自由连锁加盟体系的运作虽维系在各个加盟店对“命运共同体”认同所产生的团结力量上，但同时也兼顾“生命共同体”合作发展的前提，另一方面则要同时保持对加盟店自主性的运作，所以，自由连锁实际可称为“思想的产业”。意义即着重于二者间的沟通，以达到观念一致为首要合作目标。【创业板块】逆势创业成功的十大秘诀

要知道，世界上著名的迪斯尼、麦当劳、通用汽车以及微软，都是在经济环境不好的情况下创业并取得成功的，如果你能考虑好以下十个问题，那你就可以自行创业了：

1.一个聪明的点子就能让你致富，实际上，一个聪明的点子既不是成功致富的必要条件，也不是成功致富的充份条件。当然，一个聪明的点子也不坏，也许有帮助。比如说微软，它取得成功的秘诀之一，就是消灭别人聪明的点子。谷歌（Google）的确是基于几个聪明的点子，但其中没有一个是创始者自己的点子。

2.你把它建立起来，别人就会来想，有几分真理。确实有一些企业是这样的，你就创立一个什么东西，把它丢到网上，就成功了。谷歌就是这样一个经典的例子。但相对于谷歌，至少有十个同样故事的公司，它们也把绝妙的产品放了上去，但没有赚到一分钱。

3.如果你不保护你的点子，别人会把它偷去没有人会在意你的什么点子，除非你让它成功了，但到那个时候，别人想偷也太晚了。假如你真遇到什么人，那个人跟你一样对你的点子非常感兴趣，如果他们的头脑清醒、很聪明的话，他们会加入你、跟你合作，而不是希望打败你。当然，专利保护是有用的，它可以使投资者感兴趣。最好自己申请专利，它不难。

4.你自己怎么想的重要吗？你自己怎么想的，或者你的朋友怎么样想的、觉得怎么伟大的，根本都不重要。最重要的是，顾客是怎么样想的。人们很容易就假设，如果你自己和你的朋友都觉得这个主意不错，成千上万的人也会同样满意。也许有时候会是这样的，但绝大多数的情况，根本不是这样。原因就在于，如果你很聪明，能够想出一个很好的主意，那么你跟其他所有的人都是不同的。

5.金融财务模式都是假的，跟第二点相类似，它有几分真理。你根本没有办法知道你的企业会赚多少钱，也不知道你的企业会需要多少钱，才能成功地进入市场。进行财务分析的原因，你至少可以知道有没有可能取得一定的投资回报。还有，按你的产品和市场潜力，你是否有可能持平。艾森豪威尔将军曾经说过，计划都是没有用的，但是计划的过程是必不可少的。

6.你的知识比你的社会关系更重要？你的一生中，恐怕都在肯定这一点，也就是你觉得你的知识和见识，比你认识什么人要重要得多。实际上，不是这样的。你可能根本就不相信你妈妈告诉你的话：学会与其他孩子相处，比每门功课都拿A更重要。事实中，你认识什么人、你的社会关系，比你的知识和能力，都要重要得多。当然，不是说知识和见识是没有用的。你的知识经常是让你能够结识社会关系的重要工具。最终，你认识的人、你能够信任的人，他们对你来说，比简单的知识丰富要重要的多。

7.实践经验表明，博士学位与创业成功是负相关的。这是因为，在学术界的奖惩体系与在商业企业界的奖惩体系根本不同。在学术界，你的同仁的观点是最重要的；在企业界，你的顾客的观点是最重要的（而你的顾客肯定不是你的同仁）。当然，这里不是说念博士没有用。你可以从中学到许多东西。你在这个过程中学到的、体验到的东西，才是最有价值的，而不是那个文凭。

8.我需要五百万美元来创业，除非你是要建筑硬体设施，一般来说根本不需要起始的资金。或者说，你实际上不需要太多的启动资金，你需要的是真正的、全身心的投入。你必须把你的精彩点子付诸实践，取得成功，你必须自己去做，没有人会给你什么钱、让你去雇用什么人，来实现你的聪明的点子。原因很简单，如果你自己不认为这个东西是有潜力的，值得你去不眠不休地干，谁还会这样认为呢？

9.聪明的点子是商业计划中最重要的这个想法根本就是错的。最重要的是：A.你的客户是谁？B.他们为什么要买你卖的东西？C.你的团队中还有谁？D.风险在哪？

10.没有竞争是最好的，如果你真的没有竞争者，这很可能意味着，这里根本没有什么钱好赚。这个世界上有七十亿人，要说没有其他任何人会想到你的主意、会跟你竞争，那根本就是不可能的。一个好消息可能是，你的竞争对手很差。大部份企业，都运作的不太好，他们的产品也很糟，对顾客态度也不好。你不能指望没有竞争对手，你能够要求的，只是竞争对手比较差。这些比较差的竞争对手，还是比较多的。

1.2 连锁经营成功的秘籍——3S原则

现代连锁经营的发展离不开先进的运营管理思想和经营技术的支持，其体现在连锁经营的各个环节，涉及选址、开店、商品和服务管理、营销管理、物流管理、信息管理、财务管理和人力资源管理等关键职能，而这些职能的顺利实现要求相关人员具备比传统流通业和服务业更高的知识水平和操作技能。连锁经营之所以能在激烈的竞争中迅速发展，其内因是它适应社会化大生产的要求，实现了商业活动的简单化、专业化和标准化，从而获得其他商业形式无可比拟的经济效益。

1.简单化

即将作业流程尽可能地“化繁为简”，减少经验因素对经营的影响。连锁经营扩张讲究的是全盘复制，不能因为门店数量的增加而出现紊乱。连锁系统整体庞大而复杂，必须将财务、货源供求、物流、信息管理等各个子系统简明化，去掉不必要的环节和内容，以提高效率，使“人人会做、人人能做”。为此，要制定出简明扼要的操作手册，职工按手册操作，各司其职，各尽其责。

麦当劳公司的第一本操作手册长度有15页，不久之后扩展到38页，1958年后多达75页。在作业手册中可以查到麦当劳所有的工作细节。在第三本手册中，麦当劳开始教加盟者进行公式化作业：如何追踪存货，如何准备现金报表，如何准备其他财务报告，如何预测营业额及如何制定工作进度表等。甚至可以在手册中查到如何判断盈亏情况，了解营业额中有多大比例用于雇用人员、有多少用于进货、又有多少是办公费用。每个加盟者在根据手册计算出自己的结果后，可以与其他加盟店的结果比较，这样就便于立即发现问题。麦当劳手册的撰写者不厌其烦，尽可能对每一个细节加以规定，这正是手册的精华所在。也正因如此，麦当劳经营原理能够快速全盘复制，全世界上万家分店，多而不乱。

2.专业化

即将一切工作都尽可能地细分专业，在商品方面突出差异化。这种专业化既表现在总部与各成员店及配送中心的专业分工，也表现在各个环节、岗位、人员的专业分工，使得采购、销售、送货、仓储、商品陈列、橱窗装潢、财务、促销、公共关系、经营决策等各个领域都有专人负责。如：（1）采购的专业化。通过聘用或培训专业采购人员来采购商品可使连锁店享有下列好处：对供应商的情况较熟悉，能够选择质优价廉、服务好的供应商作为供货伙伴；了解所采购商品的特点，有很强的采购议价能力。（2）库存的专业化。专业人员负责库存，他们善于合理分配仓库面积，有效地控制仓储条件，如温度、湿度，善于操作有关仓储的软硬件设备，按照“先进先出”等原则收货发货，防止商品库存过久变质，减少商品占库时间。（3）收银的专业化。经过培训的收银员可以迅速地操作收银机，根据商品价格和购买数量完成结算，减少顾客的等待时间。（4）商品陈列的专业化。由经过培训的理货员来陈列商品，善于利用商品的特点与货架位置进行布置，能及时调整商品位置，防止缺货或商品在店内积压过久。（5）店铺经理在店铺管理上的专业化。店铺经理负责每天店铺营业的正常维持，把握销售情况，向配送中心订进货，监督管理各类作业人员，处理店内突发事件。（6）公关法律事务的专业化。连锁店通过聘用公关专家，可以以公众认可的方式与媒体和大众建立良好关系，树立优秀的企业形象；而通过专职律师来处理涉及公司的合同、诉讼等法律事务能确保公司少出法律问题，始终合法经营。（7）店铺建筑与装饰的专业化。通过专业的房地产专家、建筑师、商店装饰专家的工作，把店铺建在合适的地点，采取与消费者购物行为相一致的装饰方式，使购物环境在色彩、亮度、宽敞度、高度方面维持在一个较高的水准。（8）经营决策的专业化。通过资深经理的任用，连锁店在店铺形态选择、发展区域、扩张速度等方面均可实现决策专业化，保证决策的高水平。（9）信息管理的专业化。通过建立或采用配送中心物流管理系统，商品、人事管理系统，条形码系统，财务系统，店铺开发系统，连锁集团数据库系统等信息系统，及时评价营业状况，准确预测销售动态。（10）财务管理的专业化。任用财务专家实现连锁店在融资、资金流通、成本控制方面的高水平营运。（11）教育培训的专门化。设立培训基地，任用专职培训人员，持续地为连锁店培养高素质的员工。

3.标准化

即将一切工作都按规定的标准去做。连锁经营的标准化，表现在两个方面：一是作业标准化。总部、分店及配送中心对商品的订货、采购、配送、销售等各司其职，并且制定规范化规章制度，整个程序严格按照总公司所拟定的流程来完成；二是企业整体形象标准化。商店的开发、设计、设备购置、商品的陈列、广告设计、技术管理等都集中在总部，总部提供连锁店选址、开办前的培训、经营过程中的监督指导和交流等服务，从而保证了各连锁店整体形象的一致性。

人们熟知的麦当劳，其全世界的餐厅都有一个金黄色“M”形的双拱门，都以红色和黄色为主；根据统计，最适合人们从口袋里掏出钱来的高度是92cm，因此，麦当劳柜台设计以92cm为标准；店铺内的布局也基本一致：壁柜全部离地，装有屋顶空调系统；其厨房用具全部是标准化的，如用来装袋用的“V”型薯条铲，可以大大加快薯条的装袋速度；用来煎肉的贝壳式双面煎炉可以将煎肉时间减少一半；所有薯条采用“芝加哥式”炸法，即预先炸3分钟，临时再炸2分钟，从而令薯条更香更脆；在麦当劳与汉堡包一起卖出的可口可乐，据测在4℃时味道最甜美，于是全世界麦当劳的可口可乐温度，统一规定保持在4℃；面包厚度在17cm时，入口味道最美，于是所有的面包都17cm厚；面包中的气孔在5cm时最佳，于是所有面包中的气孔都为5Cm。

为此，国资委国际商务职业资格认证中心在国内率先推出“连锁经营管理师”职业资格认证。连锁经营管理师职业资格认证的人才培养目标是：掌握连锁经营管理的基本理论、基础知识和基本技能，能在各行业的连锁工商企业从事市场调查研究、连锁推广、商务谈判、商品购销业务、连锁店营销策划与管理、店面运营管理、连锁店电子商务运营与管理、连锁店物流管理、公关与广告策划等经营管理工作，具有经营策划能力、运营管理能力、公共关系能力、商务谈判能力，熟悉国际、国内市场，懂得商品知识，具有电子商务技能，胜任营销管理与策划工作的高级复合型应用人才。

连锁经营管理师培训项目适合领域：工商管理、行政管理、连锁经营管理、市场营销、国际贸易、电子商务、经济类专业。连锁经营管理师主要通过对“连锁经营的形成、发展及未来的发展趋势、经营决策和战略管理、连锁经营的商品管理、商品陈列、物流系统管理、企业的内部组织管理、展店管理及中外著名连锁企业的案例分析”等专业学习，逐步了解和掌握现代连锁企业的经营管理、运作模式，从而为“金融业、零售业、旅游业、房地产业、教育培训业、餐饮业、服务业”等各类连锁经营企业提供专业化咨询服务。

3S原则是连锁经营的最经典的基本原则，凡是了解特许经营的人无不知道这个闻名的原则，其他原则其实都可以从此原则上引申、变化出来。特许经营的本质是工业产权或知识产权的转让，而3S原则的执行正是这种转让使双方都能获取最大效用的手段。【指点迷津】巴比伦最有钱的人教你致富7大要领

阿卡德在一张小桌旁坐下。桌上，一盏圣灯不时飘散出的香气，奇妙又迷人。这个全巴比伦最有钱的人的演讲是这样开始的，一个破烂不堪的钱囊就算是他的第一个库房。只是他无法容忍这钱囊空空如也，因此，他千方百计寻找填满钱囊的妙方。现在，他把它们传授给你们。这是迈向成功的第一步。第一步走不好的人，就永远也不会登上财富的殿堂。

致富第一大要领：先让你的钱包鼓起来。你们每放进钱包里10个硬币，最多只能花掉9个，这样，不多久你的钱包就会鼓起来，它的重量日渐增加，握在手里你会觉得很舒服，你的灵魂也会感到满足。这话听来太简单，也许会引你们发笑。但这确实是一个奇妙的真理，当他的支出不超过所得的十分之九，他的生活仍然过得很舒适，但攒钱比以前更容易。这分明是上天赐给人的定理。钱包经常瘪着的人，金子是不会进他的门的。

致富第二大要领：利用好每一分钱。装满金子的钱包令人满足，但它也许造就的只是一个吝啬鬼、守财奴，不会有别的意义。我们从自己的收入当中存下来的金子，只能算是个成功的开始。这些储蓄所赚回来的钱，才是建立我们的财富的基础。他的第一笔获利的投资，是借钱给别人投资铜材，这次经历使他的智慧得以增长，资金不断增加，他的投资也在扩大，从最初的只借给一些人，到后来的借给许多人。让每一分钱，都如同农田聚积作物一样，反复利用生出利息，帮你带来新的收入，这样财富就源源不断地流入你的钱包。

致富第三大要领：为未来生活做准备。一个人有很多方法可以确保未来的生活无忧无虑。有的人找一个隐秘的地方，偷偷把财宝埋藏在地里。也可以买几栋房产或几处地产准备养老。假如选对了将来有可能升值的房地产，他们将永久从其中获取利润。你也可以把小额的钱存入银行，并定期续存增加数额。长期的小额定期存款，会使你的将来有所保障。

致富第四大要领：为你的开销做预算。每一个人都承载着他们的能力所无法满足的诸多欲望。你只能满足其中的很少一部分。只要仔细研究，分析你的生活习惯，你就会发现，有一些你曾经认为必不可少的开销，其实恰恰可以免除或减少。把钱花在刀刃上，把你花钱的效率提高到100%。将确实有必要做的选出来，然后从钱包里取出十分之九的钱去支付。划掉其他不必要的，因为一味地放纵欲望，只会助长你的贪婪，终将后悔莫及。

致富第五大要领：拥有自己的房子。一个人只要真心渴望拥有自己的房子，就一定能达成心愿。那些经营贷款业务的钱庄，很高兴你们向他们借钱买自己的房屋和土地。假如你能拟就一个购屋计划，提出一个相对合理的数目，你完全能借到钱，支付那些地产商。房子落成，你付钱的对象由过去的房主，变成了现在的银行。你每一次分期付款后，债务就少一些，几年之后房产便会是你的了。

致富第六大要领：谨慎投资，避免损失。一旦拥有了金子，人们就可能受到看似可行的投资机会的试探。在你借钱给别人之前，最好调查一下借钱的人是否有偿债的能力，信誉如何。做任何投资，你都要事先彻底了解一下那项投资是否要担风险。不要过分相信你拥有的智慧，在这方面找经验丰富的人多商量一下。他们愿意免费提供这类建议，实践证明，这些建议真正的价值就在于能保证你不受损失。

致富第七大要领：提高你的赚钱能力。想成为有钱人，首先要有赚钱的愿望。这愿望务必非常强烈而且明确。在财富的累积过程中，不要嫌钱少，先从小数目开始，逐渐赚得多一些，总有一天能赚得更多。我认为所有懂得自重的人，都应该做好这样几件事：尽可能地还清你欠下的债务，不买你的购买力达不到的物品；尽全力照料好你的家人，让家人总是赞赏你，时常想到你，提起你；活着时就立好遗嘱，这样你的财产能按照你的意愿得以适当的分配；关心那些频频遭受厄运，屡受打击的人，尽可能帮助他们。这样一来，你会踌躇满志地为实现你的愿望而奋斗。

1.3 迎接连锁加盟店的时代

假定有一个企业开发了一项认为很有市场前景的新产品，该公司想好好促销一番，如果单单是找批发商和零售商，将该项新产品交给他们代销，则往往因为他们的行销网有限，可能达不到其希望的目标，于是这家公司在每个特定地区，分别选择了特约的专卖店来销售其产品：同时赋予这些特约专卖店能够使用其公司商标、店号的权利，提供该产品销售有关的know-how（技术）及制造秘方，更进一步的给予各项训练、指标及支援。

由于这家公司既允许其特约专卖店使用公司的店号、商标，又倾囊相授指导其制造、管理、行销，当然相对的可以跟这些特约店要求相对的报偿，如此这般的交易过程，该公司和特约专卖店之间必然要订立个合同，这种合同就叫做连锁加盟合同；而拓展新产品市场的该公司所采用的行销方法，就是连锁加盟系统。

当然这种销售方式也不仅限于新产品，几乎所有的行业、所有的商品和服务，经过设计后都有可能使用连锁加盟的方式，大如国际级观光旅馆，小如冰淇淋，如今在欧美各国和中国都可以看到。

依国际连锁加盟协会（IFA）的连锁加盟的定义：一种存在于总公司和加盟者之间的持续关系。总公司赋予对方一项执照、特权，使其能经营生意，再加上对其组织、训练、采购和管理的协助，相对的也要求加盟者付与相当的代价，作为报偿。

另外日本连锁加盟协会（JFA）对连锁加盟下的定义如下：总公司和加盟者缔结合同，将自己的店号、商标，以及其他足以象征营业的东西和经营的know-how（技术）授予对方，使其在同一企业形象下销售其商品。而加盟店在获得上述权利的同时，相对的需付出一定的代价（金额）给总公司，在总公司的指导及援助下，经营事业的一种存续关系。

上述之定义，我们可以将连锁加盟制度，归纳成三点：（1）连锁加盟制度是存在于连锁加盟总公司、加盟店之间的一种合同关系，但是这种合同是一种既定格式的合同，而非经由双方协议而订立下的合同，即总公司事先将合同的内容拟妥、印妥，然后将相同定式的合同交付与众多的加盟者，请其同意后签订的一种合同。（2）合同的主要内容是记载产品销售或从事经营有关的所有权利之交付，及与此相对的代价，付与之义务履行。（3）基于权利义务履行的合同签订双方，其基本的权利义务如下：

①总公司允许加盟店使用其店号、商标等企业标识，同时提供经营及销售等有关的know-how，并加以指导。

②加盟者为了经营其事业，而投入交付必要的相对资金，在总公司的指导与监督下，从事其事业的经营。

我适合创业吗？

创业是个大问题，需要慎之又重。在创业之前，一定要考虑全面，切不可匆匆上马。俗话说：磨刀不误砍柴功；有些事情事先想清楚了，要比边干边想好。

下面是十个创业自测题，希望能对你有所帮助。

1.专业：马云说过，别什么都想做，到时什么也做不好！创业者所从事的生产经营活动是为社会提供的一种专业产品或服务，必须要拥有足够的消费群体或者稳定的顾客群体，必须保证所生产和经营的产品或者服务“物超所值，货真价实”。让消费者在享受同等社会产品功能的同时降低使用成本，或者让顾客支出同等的使用成本可以获得更高级的产品功能，这需要一种专业精神。

2.兴趣：从项目的选择到定位，再到具体操作，都进行一系列的考察和规划，并且符合自己的能力和实际情况，找到符合自己兴趣的项目才是不错的选择。

3.资金：你的资金一定非常有限，创业者一定不要动用超过自己筹集资金能力的50%，否则将要有承担风险的思想准备。因此，应该经常将实际的投资回报率与预期的投资回报率进行比对，从而控制风险。

4.模式：世界上没有唯一的盈利模式，即使是最成功的商业模式也未必一定适合你。其实，哪个项目都一样可以赚钱，只是看哪个人去赚，用什么样的方式去赚罢了。所以，寻找适合自己的商业模式将成为持续稳定经营下去的前提。

5.定位：定位决定人生。首先，创业者的心态在某种程度上取决于自己对自己的评价，在心中你给自己定位什么，你就是什么，如果不切实际，或者没有一种健康良好的心态，也不会取得成功；其次，是你的企业定位、产品定位和品牌定位也必须准确。

6.战略：一个人的格局和务实程度，最终决定着他在事业上的发展高度。预期战略是否变成了现实？战略所确定的目标是否正确？要在未来的创业实践中找到这些答案。

7.管理：管理是一种知识和智慧投资，并且是一件注册资本以外的经常性投资。企业的经营业绩在很大程度上取决于过去管理的成败，而公司未来的经营业绩则取决于当前的管理绩效。

8.决策：人要伟大，必须超越自我，企业要做大，必须从“小我”升华到“大我”。你可以没有远见，但一定得有主见，要经常将实际结果与做出决定时的期望值进行反馈比较。

9.队伍：人没有好坏之分，只有合适与否。在其位谋其政，因人而异，都要有对应的标准和付出的条件。所以，要经常将员工的具体表现与预期的工作绩效进行对比。

10.贵人：所谓贵人，一定是能够帮助你的人，也是可遇不可求的人，犹如上天的一种恩赐。要学会寻找创业中的贵人，或同窗，或同行，或同事……只有善心，才有善缘。不论我们迷信与否，至少我们应该珍惜这种善缘，善待和感恩我们的贵人。否则，与放弃自己的机遇没什么差别。先做别人的贵人，有方向性地主动帮助别人，主动奉献，是一个人创业成功的重要要素。

1.4 连锁加盟的优缺点

1.连锁加盟的优点（1）由于总公司拥有的连锁系统、商标、经营技术都可以直接利用，比自己去独创事业在时间、资金与精神上都减轻不少负担。对于完全没有生意经验的人来说，可以在较短的时间内入行。（2）好的总公司，为了提高整个连锁企业的商誉，都会随时开发独创性、高附加价值的商品，以产品差异化来领先竞争对手。加盟店可不必自设R&D部门，而享受这种好处。（3）由于总公司统筹处理促销、进货乃至会计事务，使加盟者能专心致力于销售的工作。（4）加盟店由于承袭了连锁系统的商誉，等于给顾客吃下了定心丸，对于新开张的店或是不熟悉的店都会有亲切感，甚至对于新移民的加盟店主所担心的语言障碍、种族歧视等问题，都可以在同一品牌下而受到维护。（5）如果自己创业，则商品、原材料进货，可能都有种种困难，而加盟店因是总公司大规模生产及订制，甚至连设备、餐桌椅等杂项设备，都可以更便宜的买进，甚至信用贷款。（6）开张前的职前训练等种种装备工作，都可由总公司获得协助；开张后还会定期有人来做各项指导。另外如有其他私人的烦恼，也可以代为解决，如日本的连锁业，甚至还提供包括子女教育顾问等。（7）自己独创生意，如果出现竞争对手，只有孤军奋战来应对，加盟店则有总公司为后盾，可为支援。（8）自行创业则必须自己决定开店场所，而自己对该地点的好坏，往往没有信心；加盟店则可以有总公司咨询，帮助选址。（9）由于总公司对周围的环境随时做市场调查，包括顾客层形态的变化，消费倾向的改变等，使得加盟店能及早采取对应措施。（10）加盟店的成功，就是总公司的成功，也等于是帮总公司拓展市场，是总公司乐见其成的。因此总公司对业绩好的加盟店，还有奖励与福利。

2.连锁加盟的缺点

任何事物有利必有弊，不能够光看其利的一面，而忽略了其弊的另一端。至于加盟连锁店的缺点，则可归纳为下列五项：（1）由于连锁企业对于全体的一致性要求严格，加盟店如想完全独立自主是不可能的。（2）由于合同书上已有详细的规定，因此加盟店不太可能有自己的创意。当然加盟店可以将好的创意向总公司反映，也有被接受的可能。如日本的乳酸果地区公司，向美国总公司提议的设计就被接受了。（3）由于商品及补充配备等，都是标准化、规格化，所以货源补充管道受限。（4）由于合同的限制，加盟店如果想将生意转卖给第三者，在未得到总公司同意前，是不被允许的。即使该店的土地及建筑物，都是加盟店自身所拥有。但通常只要原加盟者没有继续经营的意愿，而一切又遵守合同上的规定时，总公司也希望换一位经营意愿高的新加盟店主。（5）即使在合同终了之后，如果是从事类似的商业活动，仍是有若干的限制。

了解加盟店的特质及其优缺点后，还要认清自己的情况、合同的内容，乃至合同背后的营运面所可能产生的种种问题。毕竟加盟连锁事业是基于相互利益的获得而组成的一种行销方式，除了对其特质、优缺点的认识外，双方必须做相互的沟通与了解，才会合作无间，互助互惠。【创业板块】自行创业的十大策略

创业路上，机遇与风险并存，保持冷静的头脑，选择科学的策略，使你一路走的更好。

1.将创业资金数额减到最低

别举债，别投下家庭储蓄，对成功机会只有20%至30%的新事业，不值得你这样冒险。你计划的事业要由现有的构想和你个人才华及专长做起，而且只需要少许现金。

2.学习销售自己

身为小企业经营者，人们买的是你，不是你的产品。只要你知道如何销售自己，初期投资并不需要准备大笔资金。开业30天内，你就可以找到客户，现金60天内就会进账，帮助推动业务成长。

3.对客户要大方

新事业不宜对顾客收费过高，有时要提供免费服务给顾客，让他们知道你能做什么。就算后来没有签约，他们也会介绍其他客户给你。有时，你得用小鱼钓大鱼。

4.开始时最好能在家中直接提供产品或服务

5.从第一天开始，一切电脑化

打字机及人工作业方式，在目前市场上已无竞争力，书信往返、会计、市场、文书、销售都不例外，从第一天开始营业即要使用电脑。

6.长时间工作

把会计、书信等行政工作留到夜晚。这些事绝对不能占用朝九晚五的时段。黄金时段只能用来建立人际关系，作简报，打电话，或与客户面对面交谈。和客户谈了一天，回家后才从事不能产生收入的工作。

7.爱你的顾客

永远有礼貌地和顾客说话，不论他们有时多么令你生气。记住，顾客不仅是国王和王后，还是独裁者。没有人比小企业经营者更清楚这一点，要尽力使顾客满意。

8.开始不成功也要继续努力

绝对不要放弃，成功经常就在失败的另一侧。失败代表你已经在正确的道路上，只要失败次数增加，努力的时间够长，途中做出聪明的选择，你终会成功的。

9.独自经营

开始创业时，避免邀其他人合伙。合伙就像婚姻，你愿意接受这样的束缚吗？更何况，统计显示婚姻的合伙关系，两对中就有一对以离婚收场。一般来说，如果你想创业，最好自己来。当然，这得由你自己决定。

10.安排休闲时间

尽管待办事项堆积如山，也要强迫自己星期六或星期日休息一天。你损失的那一天，会因为下周生产力增加而加倍补回，而且家人和顾客也希望你这样做，因为休假使人愉快。抽出时间运动，和家人出游，或看场电影，让你暂时忘记业务，工作反而更有效率。

1.5 连锁经营的展望

1.世界连锁经营发展趋势

连锁经营作为一种经营模式，有着广阔的发展空间，在未来的发展过程中呈现出以下发展趋势：（1）连锁加盟店的数目将逐年增加，同时各种新式的连锁加盟行业也将不断涌现。品牌嫁接活动已开始在连锁经营领域普遍出现，合作双方的品牌引力和营销活动给双方带来了更多的商机，不断上扬的地价也是促使品牌嫁接的重要原因。加油站是品牌嫁接的先行者，澳大利亚最大的超市公司Coles与澳大利亚美孚石油公司联手，在美孚加油站旁边开设了“快鲜超市”。当汽车加油时，司机们可以在旁边的“快鲜超市”买到食品、水果、蔬菜、面包，还可以品尝咖啡。（2）连锁加盟店的内部结构和管理将不断出现重大变化。一是连锁形式的变化，连锁企业最早的形式是仅出售某一特定公司的产品和借用商品商标的传统式连锁，这种销售经营形式以汽车经销商、加油站、饲料经销商为代表。尽管这种传统式连锁店的总营业额占全国连锁业总营业额的70%，但其比重与总店数正在逐年减少。而与此相对应的是另一种被美国连锁加盟专家们称为经营模式型的连锁，其扩张发展却是如日东升。这种连锁对加盟店不但提供商标、商品，还要提供全套的管理制度和操作技巧及一些配套服务。这种连锁业尤以速食餐饮业为代表，如麦当劳、肯德基的快速发展就证明了这一点；二是连锁规模的变化。目前，在西方发达国家，较少的若干大型零售商主导着零售市场，前10名的零售商占零售总额的56%：沃尔玛占美国本土的零售额的20%以上，家乐福占法国本土的零售额的40%以上：随着零售企业的大型化，西方零售业的组织结构呈集中化趋势，意味着主导商业企业的巨型化、规模化，可以达到规模效益。现在这一趋势并没结束。（3）由于激烈的竞争，在世界范围内，特许企业的联合兼并活动将前所未有的活跃。世界连锁巨头们的国际化经营，主要表现在以下几点：企业的经济活动不再局限于本国，有很大的比重在国外；企业的运行机制、制度规范与国际市场接轨；国内流通领域充分对外开放。主要原因是：企业期望通过兼并获得更大的市场份额，更大限度地配置资源，节约采购、物流和管理成本，使体系的运转更有效率，对加盟者的支持更有力度；同时全球经济一体化进程的大大加快和技术的进步也使超大型企业的高效管理成为可能。（4）区域性连锁公司的兴起。连锁总公司在一些大的地区，找几个区域性连锁公司，在该区域内授权其代理执行协助加盟店的训练、经营管理、促销等本应由连锁总公司来发挥行使的功能。代收的加盟金、指导费部分用作区域性连锁公司应得报偿。这种做法十分有利，最主要的是可以扩充市场，增强竞争实力，同时，也可防止资金外流。这种做法也有其缺点，就是对于各个加盟店不易控制，品质方面参差不齐也在所难免。因此，区域性连锁公司的选择与训练对于连锁总公司来说是至关重要的。（5）集中相关行业组成连锁企业购物商场的形式崛起。这种连锁购物商场以与汽车业相关联的行业为主，比如汽车经销商通常都是只卖一个品牌的车，而连锁购物商场却可以集纳几种品牌的经销商在一块儿。同时，它还可以把轮胎店、一般汽车维修店、汽车五金店、汽车电机店等集于一个专业小商场中，让顾客感到方便。另一方面，许多加油站也吸纳了这种优点，在原来单一的加油站里附设了汽车维修中心，出人意料的是汽车维修中心的收入竞高过了加油的利润；还有些加油站设置了小型的便利商店。在我国的一些汽车经销连锁专卖店，也开始进入大型商场、汽车城等地。（6）连锁加盟者出现多样化、复杂化。因为加盟连锁业的门槛比较低，年轻的、年老退休的、妇女、少数民族加盟连锁业者愈来愈多。那些二十出头的年轻人，学校毕业后既不想当上班族拿固定薪水，可是又没有经商的技术或经验的；在退休的一些人中，有许多身体很健壮的，大都有一笔为数可观的退休金，尤其是具有创业雄心，但苦于没有经商创业经验的；妇女在美国社会里，也同样受到“男主外，女主内”这种传统观念的束缚，因而在公司或政府机关里地位都不如男士，在这种备受歧视的社会现状下，她们唯一可以取得男女平等地位的途径便是在经济上独立，但自己创业，并非易事。这些人都愿意加盟连锁业，原因就是风险低，成功率高。（7）商业性服务的分工详细为连锁发展提供了前提。由于现代社会生产过程的分工越来越精细，专业化程度越来越高，使得许多公司都将从前由其内部自行制造或处理的工作，转包到外部的专门公司去进行，特别是商业事务的处理，从而促进此方面需求的服务业也形成连锁企业。如会计记账、代理收款服务、快递公司、秘书服务、广告代理、包装和邮寄服务、企业顾问业、保安公司、信息公司、调研公司、信誉测验公司、报税公司，以及其他各种不胜枚举的私人性服务行业，都因市场需求量的激增和服务质量的提升而发展为连锁加盟企业。（8）连锁企业大国将为扩展其海外市场而展开更加激烈的角逐。美国是现在世界上最大的连锁业王国。其连锁加盟网不但遍及全美国的各个角落，而且已向全球渗透。加拿大、日本、澳大利亚依次是美国拓展其连锁业海外市场的三个主要国家。该三国也在引进美国连锁的刺激与交流下，独自孕育出许多有自己特色的连锁企业，活跃了自己的零售业流通系统，并且挤入了连锁企业大国的行列。而连锁大国扩张的最好的工具就是庞大的跨国连锁集团，像沃尔玛、麦德龙、家乐福、7-Eleven、普尔斯马特、麦当劳、肯德基、罗森等早已登陆中国市场，并展开激烈角逐。（9）服务业仍将是被普遍看好并大有发展潜力的连锁加盟行业。21世纪里，被连锁业看好的仍将是服务业，其潜力巨大，大有可为。其中包括：健身减肥中心、美容美发院、短期私人服务业、鲜花速递、印刷和影印服务业、医疗保健中心、探亲旅游服务业、服饰业、私人护理服务业、房地产服务、图书销售服务、眼镜配置服务以及教育性商品和服务。从目前美国、加拿大、日本、香港以及东南亚等国家和地区的连锁市场来看，几个比较蓬勃发展的行业，几乎都与这些权威人士的预测不谋而合。（10）连锁经营和电子商务整合将引发双方的经营革命。方兴未艾的信息技术已引发了一场商业革命，电子商务异军突起，其激烈程度不亚于任何一种商业领域竞争，但电子商务发展必须以现实的物流为基础，所以，未来的电子商务企业需要寻求与拥有完善成熟的物流配送系统的商业企业联合。连邦软件前几年开辟的网站“网上联邦（BtoB）就是遵循以传统商业模式为基础”而开展的。他们使用6年来在全国100多个城市建起的近300家加盟店进行BtoB业务，联邦总裁李儒雄甚至已经为加盟店算好了为消费者送货的成本。从这里可以看到，无论对加盟者还是对消费者，“网上联邦”的“地基”是坚实的。他们的盈利实实在在是从“商务活动”得来的，对于连邦来讲，BtoB只是个加速器。而传统的连锁商业企业利用其成熟的分销网络，向电子商务领域进军。特许品牌在发展地面的联合扩张的同时也向电子商务领域寻求新的联合。如今，通过使用互联网、局域网和网上采购等新技术，特许者拥有了更经济的手段加速体系的扩张。目前，大部分特许企业都建立了自己的网站，其目的除了招募加盟者，还有各种资讯的传输和接收。很多加盟者也自己开办网站以吸引当地的消费者，除了服务顾客，很多特许企业开始发起网上批量采购活动，让加盟者订购设备、货品，供应商直接向加盟店供应，并获得更优惠的价格。所以，连锁化和电子化是未来连锁发展的必然趋势。（11）物流配送中心将主导连锁零售业。在连锁零售业中，配送中心起到了批发零售、商流物流结合为一体的新型商业的核心作用。它是集采购、送货、配货、服务于一体的多功能服务机构，是企业经营规模和效率的集中体现；同时为供应商提供了方便。由于配送中心的枢纽作用，它将在高效的价值链中起核心作用，将主导连锁的发展方向。如德国汉高公司在德国只需要4个连锁企业就可以达到汉高90%的销量。高效的价值链管理主要有先进的信息、通讯、管理来实现的。其中最主要的部分是MIS系统。MIS的核心部分是P0S系统、EDI系统、EOS系统。（12）全球化供应商条件谈判将更加普遍。现在，大型的连锁零售企业在逐步实行全国化、全球化采购。将来商店的识别将不以商品的地方特色和采购地来区分，而是以所属的业态、市场定位、目标顾客及品牌、服务特色来区分。例如，法国的主要商团之一欧尚集团已在十几个国家建立了200多家不同规模的超级市场，分别占其大中型超市的20%左右。为了采购物美价廉的商品，分别在美国、中国、泰国等国家设立了采购点。

2.连锁经营提上政府工作的重要议事日程

连锁经营在中国生命力强劲。我国连锁经营的发展在21世纪初就被提上了政府工作的重要议事日程。如此高度重视流通领域这一革命性变革，可谓空前。从国务院到各部委及省市自治区，中国政府对发展连锁经营几乎都有专门政策。

我国连锁经营的发展中，一直是连锁超市发展最快，一是因为较少传统百货公司的包袱，人员素质比较高；二是大量借鉴和引进了国外成功的管理经验和技术，尤其是在国外超市进入比较多比较早的沿海城市，比如深圳万佳在和沃尔玛、家乐福等世界零售巨头互相来往交流的过程中不断学习，丰富了经验，抓住了市场，增强了实力。

连锁经营在我国发展虽然时间不长，但其优越性已经开始显现出来。例如，大量集中采购、配送，与工业生产企业、农副产品基地直接挂钩，有利于减少中间环节，降低进货成本，增强竞争能力；实行规范化科学经营管理，有利于降低费用，提高企业效益；采购和销售分离，有利于防止假冒伪劣商品，净化流通秩序；统一进货，规模经营，有利于通过降低成本和费用稳定市场物价，抑制通货膨胀；直接大量向生产企业反馈市场和消费信息，有利于促进生产者调整产品结构，改进产品质量，起到指导生产的作用。

然而，我们应该冷静地看到，我国的连锁经营还处在初级阶段。为此，商界和政府纷纷检讨流通产业的不足，寻找经济增长从粗放式到集约化的发展道路：对我国来说，连锁经营不仅是一种经营形式的改变，而且是商业制度的创新，是流通产业结构的重大调整。但连锁的发展模式也有多样化和程度上的不同，有了发达国家创造的经验，再加上物流技术和通信技术的革新，中国的连锁拥有很大的后发优势。

3.中国连锁经营发展趋势及展望

纵观我国连锁业的发展现状，零售业的新格局正在形成。在未来的20年内连锁经营将会主导我国的零售业，并在餐饮、服务等相关产业中形成规模。连锁经营和业态的多样化将成为我国未来几年内零售业变革的主要内容。

按目前连锁商业的发展速度，到2010年底，连锁经营的销售额将占到社会消费品零售总额的30%以上，达到发达国家20世纪90年代的水平。

国家相关部门明确表示，今后要大力推广连锁经营这种现代流通组织形式和经营方式，力争经过5年的努力，初步确定连锁经营在商业和服务业中的主体地位，使连锁经营销售额、连锁企业店铺数有较大幅度的增长。

入世后我国零售商业对外开放的力度明显增强，更多世界著名的连锁企业利用独资、合资、控股、合作、输出管理等形式，在更大范围、更深层次、更具规模地布局设店，其方式也从最初的一家家开店到成建制、成批地收购公司和店铺，以期快速扩大连锁效应。

今后我国连锁经营将在四个方面拓展空间：（1）随着西部大开发战略的实施，连锁商业在中西部地区孕育着新的发展契机，不论是低成本的土地价格还是劳动力价格，都是连锁经营实现低成本扩张的有利条件。（2）除发展大型综合超市外，城乡的各种专业、服务业都有很大的发展空间，使相关业态的创新成为可能。（3）特许经营将成为连锁企业扩张的最主要的方式。（4）随着中大型综合超市的进一步扩张，一批有实力的连锁超市将通过股份制改造、资本重组等途径加速扩张和上市，为我国连锁超市赢得一个新的发展空间。【案例链接】成功加盟德克士

几个月前，德克士福州某店开业。前阵子这里还悬挂着红底黄字的“麦当劳”商标，现在已经被大大的“D”字（德克士的标识）所取代。这也是加盟者王洪先生的第四家德克士店，此时，距他初次加盟德克士仅两年半。原来在电信部门工作的王先生，后来辞职下海，经营过电脑、装修以及宾馆等行业，干得还可以。

一次偶然的机会，王先生在开车时收听电台的广播，里面正在介绍德克士，他初步得知了一些加盟条件。但是，王先生并没有急着加盟德克士，而是又了解了其他许多情况，包括与麦当劳和肯德基接触。具备一定的加盟知识后，王先生又来到德克士公司。在这里，他受到了热情的接待，并了解到关于西式快餐的知识和德克士这个品牌，然后，他被带到德克士餐厅去参观并进行现场讲解。“我认为德克士虽然品牌不如麦当劳和肯德基，但是在品质、服务和管理等方面毫不逊色。交往几次后，我们对加盟德克士就比较有信心了”王先生说。

不久之后，王先生的第一个德克士加盟店正式开业了，同月，他和朋友共同投资的第二个德克士加盟店也在同一个城市开业了。这既是王先生的第一个德克士加盟店，也是德克士的第100家店。一年后，王洪的第三个加盟店也开业了，二年后，第四个加盟店开业。王先生看好西式快餐的盈利模式，他说：“西式快餐业的利润并不是很高，但是有它自身的优势。像我搞的装修、电脑等行业，虽然利润可能很高，但是受其他人为因素影响太大。而开德克士，直接面对顾客，不存在欠账、赊账问题，而且每天人来人往，孩子们在游戏区尽情欢乐，自己心里就有一种成就感。”开的德克士店越多，王先生尝到的“甜头”也越多。除了可以提供大量的现金流，在管理方面也越来越得心应手，“我现在的餐厅管理人员都可以穿插调动，如果再开新店，我仍然可以稳稳地坐在一边，因为我对他们的管理素质以及优缺点都很了解”，王先生说。

谈起品质、管理和服务，王先生认为，德克士在这些方面毫不逊色于肯德基和麦当劳。王先生说：“我现在早已从德克士餐厅中脱出来了，每周只需到店里转转，各个店长会根据自己店里的实际情况提出各种有针对性的促销建议，有时我提出的建议如果不符合实际情况还会被他们否决，我认为应该放手让他们去干。我尊重各个店长的意见，毕竟是他们奋斗在第一线，再说，德克士公司的干部也会经常的、不定期的到餐厅来检查督导，我很放心。至于财务方面，德克士有一套完整的系统，每台POS机都和终端电脑相连，我只要打开电脑，就知道今天进了多少原物料，卖出多少，损耗了多少以及损耗的原因。德克士这个平台搭建的好，这是最关键的。”回忆起刚刚加盟德克士的心情，王先生承认自己当时心情多少有些紧张，等到开第三、四家店时，就信心十足了。

对德克士充满信心的王先生说：“我加盟德克士已经3年了，也积累了相当的经验，5年之内我要开10家德克士店，也就是说，在未来的2年里，我要再开6家。”王先生的这种精神也激励着即将开始创业的加盟者。

第2章 加盟商机大搜索

2.1 连锁加盟热门行业投资大盘点

连锁加盟在中国已成为发展最快、市场空间最大、投资者最关注的领域。从目前各行业连锁经营的发展态势和投资人的加盟热点来看，便利店、服饰店、汽车养护、家装、房屋中介、教育培训、美容健身、餐饮、洗衣店等成为投资热门。

1.传统行业继续走热，品牌维护、品牌创新是重点

零售业、服饰业和餐饮业是我国最早进入连锁经营的传统行业，同时也是连锁经营的三大支柱行业。

一方面，传统行业仍然是投资的热点。国内一些通常意义上的传统行业仍然具有高速发展的潜力。“投资传统行业的案例会越来越多，因为中国是快速增长的国家，很多企业会以30%、50%甚至100%的速度增长”。清科公司CEO倪正东接受《英才》记者采访时表示“认为投资传统行业回报不大，这是误导”。

另一方面，大多数企业经过几年初创期的发展，加盟店基本都达到了一定的数量，品牌也有了一定的知名度。但往往由于发展过快，相关漏洞层出不穷。因此，品牌维护、品牌创新就成为传统行业当前面临的重要问题。（1）零售业，便利店是亮点

零售业是国内最早尝试发展连锁加盟的行业。据商务部的统计数据显示，在百货、超市等零售业态毛利大幅缩水的情况下，便利店已成为我国连锁业发展模式中最新出现的亮点。

有些地区，一个加盟便利店的老板每个月利润上万元是没有问题的，这还是除去了每个月的工资、水电等高达2万元的费用后的净利润。这种诱惑对加盟者的吸引力是可想而知的。

日本便利店的平均毛利高达47%，台湾的平均毛利率也达到了30%，美国的平均毛利率也在40%以上，据业内有关人士透露，即使在我国，扣除各种开支之后，便利店毛利率也在25%左右。

我国目前30家连锁企业中，便利店的销售增长额达到49.7%，居各业态之首。更多的便利店可以让更多的人接受便利店服务，而更多的期待反过来又可以促进便利店的发展，这只是一个过程的问题。便利店加盟的诱惑，的确是难以抗拒。

但是，便利店的发展也不能盲目跟风，投资者一定要精心挑选总部。强大的总部应该有一套可供复制的开店支持系统，包括加盟店选址的市场调研、店铺陈列、区域物流配送等。

在全球，中国是小商品的王国。中国的商业街、弄堂口等人丁兴旺之处都有便利店的存在。便利店以其规模小、门槛低、可操作性强等特点，赋予了中国的中小资本以极大的想象空间。对于有一定闲散资金，但无经营管理经验却又想让闲置资金发挥更大效用的投资者而言，选择一个好品牌的便利店来加盟，无疑能使自己在创业旅途中少走许多弯路。（2）服饰行业，突破平庸

服饰行业是连锁加盟的积极参与者和实践者。作为衣食住行之首，人类对锦衣美服的追求永远没有止境。不管是遍布大街小巷、星罗棋布的个性服饰店，还是各大商场的高档品牌服饰，从几十元的低档地摊货到高达数千元甚至数万元的进口服饰，只要符合潮流和消费者的品味，都有人愿意掏钱捧场。

在传统行业中，服装、饰品行业是个永恒的朝阳产业。中国是世界上最大的服装、饰品消费国。很多城市月光族们的消费清单上，至少有1/3是为了追求靓丽而血拼服装、饰品的开支。中国有十四亿人口，庞大的人口基数本身就是一个庞大的服饰消费市场。

与其他行业相比，服装、饰品行业的投资门槛低，不需要太多的专门技术，几万元就可以开个不错的小店，而且市场风险相对较小。在十亿人民九亿商的今天，开个服装、饰品店是许多人创业的第一选择，踏踏实实地从小生意做起，也是大多数成功商人的必经之路。

随着中国国民收入的持续飙升，服装、饰品的消费将向满足更高的心理需求、自我需求跃进。特别是当几千万人口跨入中产阶级后，其对反映自身社会地位和品位的服饰的需求将越来越迫切。投资一家以个性化、多样化、差别化著称的服饰加盟店的渴望程度是不言而喻的。（3）餐饮美食，理性发展

餐饮连锁是连锁加盟的主导力量，在连锁经营领域的发展中一直起着火车头的作用。

1987年肯德基第一家店落户北京，不仅带来了标准化的洋快餐，而且也把连锁经营的模式引入了中国。1994年全聚德成立集团公司，推广连锁化经营模式，成为国内餐饮连锁业发展的标志性事件。随后，从1996年至今，餐饮企业开始大规模运用连锁经营模式扩张，其间涌现出谭鱼头、小天鹅、德庄、东来顺、永和豆浆、小肥羊等全国性餐饮连锁企业。

在快速扩张的同时，企业逐渐暴露出品牌管理缺失、加盟商纠纷增多、人力资源匮乏、培训力量薄弱、配送技术落后、产品标准化难等内部问题，再加上火锅底料、苏丹红等外部食品安全危机问题的困扰，餐饮连锁企业不得不在困境中不断寻求解决方案，艰难的走向成熟。但是，不容忽视的是，餐饮连锁行业整体势头仍然强劲。（4）洗衣行业，稳中求胜

洗衣业开展连锁经营源于上世纪90年代中期。洗衣连锁店作为一个实体，持久性较强，每年均有一个趋于上升的稳定利润回报；没有库存积压及欠款纠纷；开业运营步入正轨后经营管理模式简单，运营成本较低，是目前我国连锁经营中应用最为广泛、市场发展也较为稳定的行业。

对于我国这样一个十几亿人口的大国来说，随着人民生活和消费水平的日益提高，目前的洗衣业状况要想满足全国的洗衣量需求是远远不够的，在国外，一家洗衣店平均下来仅仅需要服务1000多名顾客，而在我国平均每二十五万人才拥有一台干洗机，如此之大的差距，中国洗衣连锁业的市场容量潜力可想而知。

2.朝阳产业高速发展

家装、汽车养护、美容美体以及房产中介等行业，应该是我国导入连锁经营中较晚的行业，但据调查，其普遍增长速度较快，基本高于行业平均水平。（1）汽车养护，潜力巨大

对于汽车养护，人们并不陌生。早在80年代的美国，汽车专业维修市场就开始迅速萎缩，汽车养护企业逐渐占据了整个汽车保修行业的80%以上。

中国标准化协会秘书长指出，据统计，汽车的销售利润在整个汽车利润的构成中仅占20%，零部件供应的利润占20%，而50%到60%的利润是从汽车服务业中产生的，尤其是在汽车养护业。在国内，全国私人汽车的保有量已占汽车总量的1/3以上，在北京等大城市私人汽车拥有量还在大幅度地增加。所以，汽车养护业作为我国的一种新兴行业发展势头日趋迅猛，而对于投资者来说，投资这个行业也是一个不错的选择。但是，值得注意的是，汽车养护用品目前还没有一个统一的国家标准，市场上的产品鱼龙混杂，因此，投资者事先要对总部进行正确的评估和挑选。（2）家装行业，良性发展

我国的家装行业是随着国家经济的增长和老百姓消费能力的提高而逐步发展起来的。目前，我国的住宅装饰装修业已经成为国民经济发展的重要支柱产业，每年家庭装修消费和装饰用品消费都是非常庞大的数字。

家装行业开展连锁经营，在真正意义上是从2001年开始的。目前，我国家装行业的连锁经营还没有形成完整意义上的规范，整个家装市场还处于一个相对滞后、混乱的市场格局。

但是，家装连锁经营模式前景十分广阔，其近6000亿元的巨大商业空间受到了越来越多投资者的青睐。而目前，企业也普遍地把精力从几年前的重数量扩张转向现有的重支持、提升连锁系统，实现系统的良性发展上，从而为加盟商提供了更为广阔的利润增长空间。（3）房产中介，诚信是关键

近几年，房地产中介服务行业也迎来了一个黄金发展时期。据了解，在国外，90%以上的房屋流通都是通过中介企业完成，存量房的成交量远远超过了增量房，达到了5∶1。而在中国市场上，增量房的消费仍是主体，部分城市达到了1∶50，二、三级市场非常活跃的城市也只不过1∶1左右。无论是从1∶50还是从1∶1，要达到国外的5∶1的水平，中介在此中的商机是无比巨大的。

调查显示，房产中介连锁经营企业的店铺数量和收入两项指标均高于连锁行业平均增长水平，店铺数量达到了两倍以上，收入更是在三倍以上。丰厚的投资回报刺激着中介连锁店如雨后春笋般出现在大街小巷。但因为交易过程中技术含量不高，在该行业中很容易出现业主和买户私下交易的“甩单”现象，所以，诚信成为该行业连锁经营发展的最大问题。（4）美容美体，专业是保障《中国美容经济调查报告》显示，美容美体业正成为中国继房地产、汽车、旅游和电子通讯之后的第五大消费热点。近年来美容美体经济一直以每年15%以上的速度持续增长。预计到2010年底，全国美容美体服务性总收入将突破3000亿元。由于美容美体业导入连锁经营相对较晚，目前多以产品代理或设备销售为主，因而美容美体行业成功的关键在于其专业性和技术性以及售后服务的情况。

3.新兴领域异军突起

教育培训，方兴未艾。在国内，教育培训被称为“朝阳产业”，正显示出越来越迫切的发展需求。中国社科院公布的中国居民生活质量报告显示，子女教育消费首次超过养老和住房消费，成为居民储蓄的主要目的。

英语培训、婴幼儿教育、计算机培训是教育培训产业的三大支柱，这三大领域的总体市场规模已超过200亿元。相对于英语培训和计算机培训而言，婴幼儿教育是更加新兴的领域，其广阔的市场和丰厚的利润值得投资者置身其中。【指点迷津】加盟老字号要有慧眼识珠的本领

1.加盟老字号渐成创业新宠

在特许经营领域内较为知名的品牌，如麦当劳、肯德基等，一直受到投资人的追捧，然而他们的加盟条件往往很高，不是一般投资人所能达到的。特许经营的核心内容是品牌价值和标准化，国内老字号企业的品牌家喻户晓，是宝贵的资源，只要他们在创新体制、更新观念、开阔思路等方面下功夫，引入连锁经营的模式，积极探索可持续发展的策略，他们的投资价值和潜力将非常大，投资回报不一定亚于国外的特许品牌。

广大投资人和投资机构，在选择投资对象时，不要只看好海外品牌，也可以考虑中华老字号企业，因为当今的老字号企业通过不断的努力，已经逐渐走上了现代化经营和管理的路子，老字号的品牌价值与现代化的经营相结合，其产生的效益和影响是不可估量的。

近年来，国家对老字号企业的发展十分重视。商务部推出“振兴老字号工程”，各地纷纷响应。如何推动老字号企业在运营过程中引入现代特许经营模式，实现企业品牌价值的提升和发展，成了中国连锁经营协会常年来研究的课题。

人们对功德林素斋、张小泉剪刀、沈大成点心、王开照相、朵云轩书画、邵万生南北货、永久/凤凰自行车、盛锡福帽子、红心电熨斗、白猫洗涤精、大白兔奶糖、梅林罐头、美加净牙膏这些众多的上海老字号企业在连锁经营方面走出一条新路寄予很大的希望。

对老字号连锁加盟的现状，一尝到甜头的经营者表示，这是创业者一个理性的选择。通过加盟老字号，投资者可以获得很多便利，成功的概率也相对大一些。其主要表现在：（1）品牌效应突出。老字号大多是百年老店，属金字招牌，经历了数代消费者的检验，无论老幼，皆耳熟能详。成为老字号一员，就能享有几代人拓展的品牌优势，只要经营得当，老字号就可助你如虎添翼。（2）入门速度较快。由于老字号企业分布网点较多，而且指导、培训工作做得好，因此，对刚从事经营的创业者来说，可以得到及时有效的帮助。（3）宣传成本较低。对许多加盟者来说，开业前后最忙和最操心的就是如何让客户了解自己的店和经营的商品，为此，需要构思、印发企业宣传材料、布置店堂等，忙了一阵后，也不知效果怎样。加盟老字号，在宣传方面就可省下好多心思和成本，这样，经营者就可集中精力从事经营。（4）商品质量上乘。老字号经营的产品质量有口皆碑，并形成一批忠实客户。因此，经营者无须为产品质量问题担忧，虽然进货成本较高一些，但售价却相对更高。

2.老字号加盟也需警惕

随着特许加盟行业的快速发展，很多“老字号”希望通过这种加盟方式，获得更大的市场业绩。而很多“老字号”的追随者，也希望能够通过加盟“老字号”，创立自己的第一份个人事业。然而，面对市面上数量巨大情况各异的“老字号”群体，加盟者更需要用自己的“慧眼”，看清市场。（1）识别真假“老字号”

由于以前“老字号”缺乏法律意识，对于自己的企业商品和商标的重视程度不够，出现了大量与其相似的“老字号”。

于是，“王麻子”刀剪铺在崇外大街、宣外大街、菜市口等处都有，每家都说自己是真正的王麻子后代。昔日每走到菜市口，就会看到“王麻子”、“老王麻子”、“真王麻子”……甚而至于“老汪麻子”的牌匾，高悬于一间间店铺之上，让人忍俊不禁。当然，模仿别人的“老字号”犯法，制造自己的“老字号”却可以。有些所谓的“老字号”是没有事实根据的随意捏造，经常用明清时期为背景，知名皇帝的人物，现有产品为对象，随意漫谈企业的发展经历，通过这些方式搭建自己企业的所谓“百年老店”。

对于加盟者来说，“老字号”既是一个招牌，更是企业的财富。如果加盟者一不留神，加盟了一个错误的“老字号”，加盟者不仅难以获得经营利润，更多的可能是官司缠身，麻烦不断。（2）要看其加工技术能否得以普及“老字号”要发展，首先要解决的就是产品问题。很多“老字号”在诞生的初期，具有很多偶然性和突发性，在产品加工工艺上往往是只能通过一些言传身教的感观标准，难以通过数据化准确地表述商品的标准作业流程。这些含糊的产品生产方式导致加盟者无法生产加工出源自“老字号”的精致产品。“老字号”虽然经历了百年风雨，已经具有深厚的产品加工技术，但是“老字号”如果要连锁化，首先要解决的首要问题就是这种加工技术如何能够得以普及，如何在能够用数字和标准的状态下生产出相同的商品，否则，加盟者学到的可能只是花拳秀腿，毫无用处。（3）看其是否适应市场变化“老字号”的产生有一定的历史背景，有些“老字号”的产品在当时的社会环境下广受欢迎，然而在如今的消费者眼中，可能存在营养不合理，产品款式老套的问题。大部分的“老字号”面临改与不改、变与不变、保守与创新的两难选择。“老字号”的产品在市场上商品丰富多彩和消费需求的多样化的今天，一些“老字号”的特色产品黯然失色，正在退出历史舞台。“变则通，通则久。”对于“老字号”来说，加盟者获得的是一个品牌，一项技术，一个机会，而加盟者面对的将会是一个千变万化的社会，如何让“老字号”产品在百年后的今天依然发光放彩，对于“老字号”和加盟者本身来说都是一项难题。

2.2 选择适合自己的行业，成功创业

各行各业的总部对于成功加盟的人格特质也有不同的要求。以早餐业为例有亲和力、热情、勇于招呼顾客的加盟主成功机会高；过分害羞、主观意识过强的加盟主经营早餐业反而容易失败。

你加盟能成功吗？什么样的人格特质比较适合加盟？一般总部认为，成功赚钱的创业族通常有三个共同的特质：配合度高、主观意识不会太强；有旺盛的企图心；热情服务，放下身段。

而对于创业者来说，身份、年龄不同，适合加盟的行业也有很大区别，大家要找到自己的特点，然后再进行选择，而不盲目相信广告。并不是每个赚钱的、有前途的行业都适合你的加入。而除了骗子加盟公司之外，正规的加盟盟主对加盟商的要求也很高，你即使有钱，也不一定能够获得其加盟资格。

一个要创业的人，常常会问：我该从事哪一行业？然而，现实中常常有一个矛盾：那些在大机构做中上职位的人，收入固定，且通常有教育基础，较懂得钱滚钱的投资手法，通常这类人较有闲资，其能力足以创业。但这类人所有的钱还不足以开大公司，而对一些小本经营，通常又缺乏实干经验。另一类人，略有小本经营经验，例如快餐店、时装店之类。但是此类人通常缺乏资金，又不一定能够处理很多财务上的问题。所以说，这两类人通常可以合作。例如后一种人，想做本行的老板，便可通过亲友的关系，拉拢有闲资的人入股。

一般来说，有闲资而缺乏创业专门行业认识的人，比有一技之长，有创业意念，却苦无资金创业的人多，因为后者可选择由小做起，而前者可能苦无门路，永远无法开展个人事业。

而一个人有一技之长，例如懂得开锁，并不代表他该开卖锁店，他可能开创一间时装店也不为奇，只要他真能赚钱，能发展便可。因为一开展事业，公司便有开支，不管能否赚钱也必须负担。开始的创业基金未必可以应付得那么长久，很多小本创业便是在一种未摸通一行专业的情况下，宣布结业。

所以，真正想创业，又比较有把握的话，一定要对某一行业愈熟愈好，不要光凭想象、冲劲、理念做事。若真想立志投身一项事业，不妨辞去本身工作，在该行业做一年半载，摸清摸熟行径再开业也不迟。虽然这比较花时间，但总比开业后花钱好。

理想上当然是因为有一门专业是熟悉的，因而萌发自立门户之念。但要注意的是，不是每一行业都可小本创业，也不是每一种行业都正是创业的时机。若心目中有一门事业认为可供发展，应该大胆付诸实行。而付诸实行的步骤不是立即开业，而是先做资料搜集和各项准备工作。

创业者的准备工作若做得充足，信心、冲劲自然较高；反之则容易泄气。对于民间创业者来讲，选择投资小，见效快，技术难度系数低的项目更合适。

1.重工不如轻工

重工业是国民经济发展的基石，轻工业却是发展的龙头。重工业投资周期长，耗资多，回收慢，一般不是民投资本角逐的领域。无论是生产加工，还是流通贸易，经营轻工产品尤其是消费品，风险小，投资强度、难度小，容易在近期内见效，因此特别适合民间资本。

2.用品不如食品

民以食为天。食品市场是一个十分庞大而持久不衰的热点，而且政府除了技术监督、卫生管理外，对食品业的规模、品种、布局、结构，一般不予干涉。食品业投资可大可小，切入容易，选择余地大。

3.男人不如女人

西方商界有句名言：做女人的生意掏女人的腰包。市场调查表明，社会购买力70%以上是掌握在女人手里，女人不但掌握着大部分中国家庭的“财政大权”，而且相当部分商品是由女人直接消费的。市场目标对象定向女人，你会发现有更多的机会。

4.大人不如小孩

中国的儿童消费市场很有特色，儿童用品包含了儿童成长不同时期消费。儿童消费市场大，随机购买性强，加上容易受广告、情绪、环境的影响，向这种市场投资是一种富有生命力的选择。在中国，满足了孩子的需求，在很大程度上就是满足了他们父母的需求。

5.多元不如专业

品种丰富，大众买卖，这是一般投资者的思维定势。专业化生产及流通容易形成技术优势和批量经营优势，如近年闻名遐迩温州小商品市场义乌服装市场等，无不红红火火。

6.做生不如做熟

俗话说“隔行如隔山”，投资自己一无所知的行业，需要特别慎重。例如，你打算投资生产冷冻食品，就应该对冷冻食品的市场行情、原料的进货渠道、品质及产品的销售渠道等了解透彻，而且要深入学习，选择自己熟悉的行业，就能拥有更多的信息，知道为什么商品有市场有前途，知道不同产品的优劣及消费者的要求，知道市场发展的方向，就能够做出正确的判断与决策。

加盟者肯定都关心这些问题：什么样的连锁店最赚钱？什么样的连锁店最易上手？什么样的连锁店投入最小等。连锁加盟最受欢迎与关注的项目，不外乎服装鞋帽、餐饮食品、美容美体、医疗保健和交通运输。这种排名耐人寻味，其实也合乎常理。因为它们大多具有这样的特点：前期投入小、利润回报期短，特别是它们和日常生活密切相关。衣食住行，日常生活的四大元素，每天谁也离不开。市场需求清晰，盈利与否，只关乎加盟企业的选择以及经营方法的优劣。

如果你正为选择行业而烦恼，建议从下面几个方面考虑：

1.考察本地市场。该行业是否适合本地市场，本地市场是否已有竞争，本地市场到底有多大，还有多少空间供你利用；

2.你对该行业的了解。如果你还是个彻头彻尾的门外汉，建议你赶紧恶补一下相关知识，不要指望边干边学，否则你将会付出一笔昂贵的学费。

3.行业的前景。如果你打算投资新兴产业，抢抓市场空白，你需要研究一下，该行业的前景如何，至少不要一两年就会从市场上消失。决策是需要智慧和勇气的，当年投资电动车经营的那批人，很多都已经成功了。但是在当时，电动车还是个新兴事物，有些人愣是不敢做，结果错失发财良机。

4.资金。你的资金应该包括以下几方面：加盟费、保证金、首批货款、流动资金、店铺租金（进商场要交进场费）、装修费等。俗话说的好，量体裁衣。一定要事先考虑到经营过程中可能出现的流动资金不足的问题。有些行业，比如餐饮和服装，如果生意兴隆的话，流动资金将会是一个大数目。特别是餐饮，你还要考虑到赊欠账等因素。有些饭店，生意很红火，结果硬是因为欠款不能及时收回而导致关闭。

5.政策。某些行业受政策影响巨大，因此增加了经营风险。有些行业，在某些地区，经营红火，但换了地方，由于政策原因，情形迥然不同。这些因素你都应该事先考虑到。【自我测试】从哪几个方面调查决定自己应该进入哪个行业？

1.根据特许连锁经营的3S原则，成功的特许体系一般具备三个特点：简单化、标准化、专业化。

2.行业发展前景：选择增长潜力较大的行业，避免走进夕阳行业。

3.行业的进入壁垒：在有条件的情况下，选择进入壁垒高的行业，这样可以大大减少行业内的竞争。

4.目前行业内的竞争情况：如果竞争已过于激烈，则最好仔细斟酌，衡量风险。

5.行业提供的产品或服务，或者所选择的业态是否容易被替代：如果是，则尽量不做，因为有可能没做多长时间，你所加盟的项目就不再有市场需求了。

6.自身的学习、工作背景或从商经历，毕竟“隔行如隔山”、“做熟不做生”。

7.个人兴趣对加盟后是否能够长时间地投入工作也起着至关重要的作用。

8.个人的资金实力是否能满足行业常规需要投入的资金要求。

2.3 如何成功选择加盟品牌

加盟一个好的品牌，对于想创业的人来说，就可以既自己当老板，又避免了创业的诸多风险，还能够减少创业资金等成本。因此，选对加盟品牌，或者说加盟总部，是加盟成功的有力保障。

挑选加盟品牌的要点是“实力、实力、实力”。为什么加盟麦当劳那么贵，还有许多人趋之若鹜？毋庸置疑，就是因为有实力。具体来说选择加盟品牌应注意以下十个关键点：

1.知名度

品牌知名度包括品牌辨识和品牌回忆的呈现。具有品牌识别能力的消费者，在获得某种提示后，便能正确地指出先前是否曾经看过或听过该品牌。品牌回忆指的是当消费者想到某种产品时，不经任何提示，便有能力回想起某特定品牌。

品牌知名度常常是消费者决定购买的重要动力。例如有人想吃汉堡，他们的优先选择可能是麦当劳和肯德基。品牌的知名度越高，品牌能够带来的客流和销售就越高，加盟者拓展市场时才更省心省力。

因此，在加盟时，一定要摸清品牌情况，选择一家有着较高知名度的品牌，在一定程度上才能实现“背靠大树好乘凉”。

2.企业文化

企业文化是企业信奉并附诸于实践的价值理念，是在生产经营实践中逐步形成的，为全体员工所认同并遵守的、带有本组织特点的使命、愿景、宗旨、精神、价值观和经营理念。从本质上说，它包括企业职工的价值观念、道德规范、思想意识和工作态度等；从外在表现上说，它包括企业的各种文化教育、技术培训、娱乐联谊活动等。培育良好的企业文化，可以做到决策精明、信息灵敏、团结融洽、配合默契、效率快捷、勇于进取；可以在企业成员中造成强大的凝聚力和创业的动力。

企业文化包含着非常丰富的内容。资本主义国家已把企业文化当作一种新颖的管理工具，凭借这一工具把精心拟订的企业目标和策略变为具体的业绩。

加盟者在选择品牌时，要从两方面来考虑企业文化。一方面，好的品牌，往往会有一些独特的企业文化，作为企业的灵魂，给予企业发展的不竭动力。另一方面，该品牌的企业文化是否与你匹配。如果其企业文化是内敛的、严谨的，就不太适合那些开放、活泼的加盟者，因为理念上的冲突，自然会影响到后续的合作。

3.经营管理

有许多连锁加盟总部的负责人并不具备经营管理的Know-How（技术），只是因为开了一、二家生意很好的店，遇到许多人想要加盟开分店，于是就草率地成立一个加盟总部。

连锁加盟的总部需要具备的Know-How相当多，包括商品的开发与管理，商圈的经营、行销与广告宣传活动、人员的招募与管理、财务的规划与运作等等。这些都是协助加盟店妥善地长期经营店务的必要知识。

4.广告投入

广告是现代商战中必不可少的手段，也是先声夺人的最有利武器。广告是信息传播的使者，是企业的介绍信，是产品的敲门砖。它在有效的传递商品信息和服务信息的同时，为企业树立良好的形象，刺激消费者的购买欲望，引导消费者进行消费活动。

广告的投入及实施，也是加盟总部综合实力的一个体现。有实力的总部，为了进一步开拓市场，进一步配合加盟店的推广，往往会在中央电视台、各地卫视、各大门户网站以及各种重要的平面媒体上进行强势投入，同时在各个地区精耕细作，根据各个地区市场状况采用多种媒体组合方式进行宣传。而总部投入的大量广告，加盟商都是直接的受益者。

5.正确引导

说起加盟，投资者最关心的无疑是投资回报。部分连锁企业大力宣扬其高额投资回报，有的甚至在宣传资料上标明投资回收期仅为一个月，都是不负责任的宣传活动。

连锁加盟的确是一种赚钱的方式，但是一夜暴富的希望极其渺茫。好品牌通常会对加盟商作出一个全面的评价，给出一个客观、有效的投资回收期以及投资利润率。根据行业惯例，大多数连锁加盟行业1～2年的投资回收期应该是合理的。

6.相关培训

总部给予加盟商的培训支持，是连锁加盟正常运转的核心要素之一。培训可以促进加盟商与总部之间的相互了解，提高加盟店成功的机率。对于投资新手来说，如何进行人员招聘，如何进行店面的日常管理，如何打开销售局面、提高营业额等等，都是需要学习的内容。只有真正好的品牌，才拥有一套完善和有效的培训体系，为加盟商扫清障碍。

了解一个品牌的培训能力，可以看它是否拥有自己的培训部门，有哪些培训课程，培训人员的实践经验和专业素养，培训期的长短，以及是否到加盟店培训等。同时，还可以通过了解已经加盟者的受训情况来判断总部培训的有效性。

7.前期服务

香港知名企业家李嘉诚曾说，投资地产最重要的是“地段、地段、地段”，而经营加盟项目成功的秘诀之一也是“地段、地段、地段”。“酒香不怕巷子深”的思想已经落伍，没有好的地段，再好的项目也有明珠暗投的可能，即使最终成功了，盈利的时间也会大大推迟。因此，如何选择合适的经营地段，就成为加盟商头疼的问题。

如果你选择了一家好的加盟总部，这时，优势就体现出来了。正如大家所熟知的，麦当劳的选址几乎没有失败的案例。好的总部在选择加盟商之前，都会对市场考察和加盟店选址投入大量的精力。因此，他们通常有能力为加盟商出谋划策，选定合适的地段，以此保证加盟店的客流量，为未来的经营埋下良好的伏笔。

同时，好的总部会站在加盟商的角度，为其提供合理的店面面积规划。店面面积过大，容易使店面的有效资源得不到充分的利用，造成单位面积的管理成本高、盈利能力低；面积过小，则不能满足高峰期间的经营。

8.后续服务

正如销售产品的企业，其优良的售后服务最能体现其品牌一样，好的加盟总部，往往都有完备的后续服务机制，这为加盟店的长足发展提供有力保障。比如，总部会根据加盟店的销售情况，由专业的配货师为其进行货物选取，以适应当地消费者的喜好。

有些总部还定期或不定期去各加盟店进行巡察，这既体现了总部对加盟店的关注程度，同时也表明其对各加盟店运营情况的关心。从另一个角度来看，总部通过巡视过程，还能收集到许多市场信息，从而进一步采取策略、提高其竞争力。跟随这样的加盟总部，无疑是加盟商的福气。

李先生去年加盟了某公司的餐饮项目。加盟店开业后，总部派去了两名督导，指导了一天就匆匆离去。由于李先生自己没有餐饮管理的相关经验，缺乏管理和技术支持，经营很是困难。李先生多次向总部请求支援，但迟迟都等不到相关人员前来指导。最后，该店开业后不到3个月就因亏损10多万而关门大吉。如此种种，着实令人扼腕叹息。

9.控制规模

好品牌会合理地控制连锁布点的密度。密度过高就会导致自相残杀；而密度过低，就会导致顾客不便，令竞争对手趁机而入。

有些加盟总部因为一炮而红、广受欢迎，就目光短浅的盲目增加加盟店数量。同时，不断地搬迁到大的办公室、厂房，增加人手、增购机器设备。急速的扩充规模，除了要投入资金之外，还会因为规模不经济的因素造成一段时间的亏损。同时部门及人手的增加也会产生沟通协调不良的状况，作业的错误会增加、效率也会降低。

肖女士与北京某公司签订了加盟协议。开业最初的两三个月，店里的效益还算不错。可是不到半年时间，就涌现出3家与肖女士所开店面一模一样的加盟店，店里的商品品种、所定价位几乎完全一样。等到当月月底一盘帐，挣的钱支付了员工的工资、房租之后，纯利润不到1000元，还比不上她上班的工资。

10.团队

卖什么要像什么，所以加盟店要能够针对主力商品的消费模式来设计，但是商品是有生命周期的，所以加盟店的装潢与格调也要随同作出调整。

外在环境是一直在改变的，如果加盟总部不具备商品开发的应变能力，当现有的商品组合走到衰退期，不能满足消费者求新求变的需求时，加盟店的生存能力就会产生问题。有些加盟总部并没有永久经营的想法，只想在市场上面捞一票就跑，或者自己就对本行业的前景没有信心，因此虽然现有的连锁加盟体系还在持续扩展，不过又转投其它的行业或是发展其它的品牌。而负责任的总部会珍惜连锁加盟系统建立的不易，遇到经营瓶颈时会领导着加盟商一起度过难关、开创新局面。

因此提醒投资者在选择要投资的对象时，应该多了解负责人对于事业发展的未来规划是否注重在本业上，以及他所投入的重点是否与本业相关。如果发现主要负责人的真正兴趣并不是在本业上，那么是否值得加入就要很慎重地考虑了。

以上种种，都旨在提醒投资者“企业的实力，永远是第一位的”，只有选对品牌，加盟才会成功。【小故事大智慧】小小洗车行成就人生大理想

前几年，小李高考失利，曾经对未来充满憧憬、心高志远的他，陷入了无边的失落和消沉中，他整天躲在家里，不愿见人，不想说话。望着靠出卖低廉的劳动力为生、双鬓渐白的双亲，他怎么也不忍心选择复读。高考结束一个月后，拖着疲惫的身心，怀着对未来的茫然，小李离开了家乡。

迎接他的是一段艰难的日子，从一个城市到另一个城市，从卖苦力的物流搬运到臭气熏天的小渔具厂，再到单调枯燥的造纸厂，在繁杂忙乱、跌跌碰碰的打工生活中，唯一能给他带去慰藉的是读着书中成功人士的故事，想象着自己成了主人公，在开创着属于自己的事业……“我的人生绝不能这样！我要通过创业来实现自己的梦想。”小李开始了创业生涯。由于没有太多资金，那时他手里仅有2万多元浸透着他的汗水甚至是泪水，并且是从极其艰苦的工作环境中挣回来的血汗钱；没有经营的经验，他开始从生活周围和互联网上寻找适宜的小本创业项目，这样即使创业失败，在经济上也不会损失太大。

偶然间，小李接触了一个上门洗车的小本创业项目，通过网上了解情况后，他强烈地感觉到：创业的机会终于来了，他能在汽车服务这个朝阳行业中开拓一番事业。一番思考过后，他决定加盟一家连锁经营的洗车公司，因为这样的公司已经具备了成熟的市场运作模式，加盟后可以接受他们的培训，这样自己的公司很快就可以开始运作。

但是困扰很快就出现了，小李通过网上查询发现，上门洗车的公司很多，但同时网络上骗子公司很多，究竟哪一家比较可靠呢？经过综合比较后，小李决定去实地考察某洗车行业连锁总部。

坐了一夜的火车，他来到了这家洗车店总部。对方首先带他去了培训场地，现场洗了个整车给他看，并且告诉他洗车设备专业才能洗好车，同时还告诉了他一些经营上的技巧，比如如何向客户推销洗车卡，如何让其持续办卡，项目如何进小区，如何开发酒店模式等等，小李感觉这家公司很专业。并且对方还同意了他查看加盟商经营情况的请求。他发现加盟商大多经营状况良好，并且对这家公司也很满意。小李终于作出了决定：加盟这家洗车店。

回去后，小李马上办理了辞职手续。同时他租了房子，并邀请以前在物流公司上班的三位同事一起创业，他们答应了。于是，小李四人开始了创业的征程。

现在的小李已经是一位成功的创业者，他用真诚和高质量的洗车服务顾客，赢得了顾客的口碑，赢得了信任，很多车主还和他建立了友谊，成了他的长期顾客，他通过洗车这个服务代理了一个节油产品和车内消毒产品，经营产品的利润一点也不比洗车的少。现在小李公司的工人数量已达到了9个，他信心十足。

创业期间所经历的辛苦只有小李自己知道。一连几年的春节他都没有回家，因为那个时候洗车业最忙，外面也最冷，刺骨的寒风时常浸透他全身。当然，创业的艰辛远不止这些，起步的艰难、同行业间的非正当竞争……回想起来不禁让小李感慨万千，他感激这些艰辛，因为艰辛让他懂得了生活的意义，学会了成长。

小李说，总结起来，他实现创业赢利，四个方面很重要：创业的起点不要超过自己的实际；要选择一个有发展潜力的行业；对加盟品牌企业的选择要慎重；注重服务的质量，用心做好每个细节，真诚服务。

现在，小李正在和他的兄弟们一起朝着更大更远的目标迈进，那就是有一天拥有自己的品牌店，并且遍地开花。

2.4 连锁加盟陷阱规避——小心驶得万年船

一年前，张先生经人介绍认识了王明（化名），“他告诉我，曾在日本呆了10多年，对日式餐饮比较了解，掌握了一定的技术，回国后正在筹备日式料理店，想借机大展拳脚。”听说轻松即可获得10多万元的年利润，张先生不禁心动。多次交谈后，张先生提出加盟，王明爽快答应并建议张先生在某大学附近开店。

很快，张先生与王明签订了加盟协议书，双方约定，由王明提供店面设计、品牌、工艺，统一配送原料并协助张先生进行店内外装修，张先生缴纳3.5万元的工艺转让费。协议书中明确规定，张先生享受25年商标使用权，每年缴纳1200元品牌管理费。而王明则承诺，为保证经营者的收益，本市区仅策划成立10家品牌店。

合同签订不久，张先生的快餐店正式营业了，然而不到一年时间便惨淡收场。原来，王明仅在短期内统一配送调味料，此后便让张先生自行购买。加之顾客不多，快餐店日益亏损，只好停止营业。

眼见投入打了水漂，张先生多次找王明交涉退出加盟一事，被王明拒绝。开店近一年时间，王明根本无法提供使用品牌，而且调味料未做到统一配送。觉得自己被欺骗了，张先生将王明告上法庭，希望撤销加盟协议书，并返还加盟费3万元、装修等损失5万多元。

经过一审、二审、再审，张先生终于盼来终审判决书——撤销加盟协议书，王明返还原告3万元加盟费。但对于张先生提出由王明赔偿装修等损失，法庭没有予以支持。“权当花钱买教训了。”张先生看着判决书苦不堪言，“希望我的经历能给大家提个醒，切莫轻信他人一面之词。”

近几年加盟骗局日益增多，不少人被骗得血本无归，所以，加盟连锁店前一定要进行实地考察，提高警惕，切不可仅凭一面之词，草率支付高额加盟费。进行实地考察，除查看工商登记外，还要查看该品牌是否具备特许加盟资质，是否有统一配送车、出产基地及货源。一旦对方用各种借口拒绝参观，十之八九是骗局。【例】小艳（化名）今年就要大学毕业了，但是一时找不到合适的工作，就在网上搜索了一些大学生快速致富的项目，经过反复斟酌，她选择了在网上开一家服装加盟店。与这家加盟店联系后，对方并没有考察她的开店能力，马上以建档案和保证个人信息的名义要她汇1万元的创业经费。小艳想都没想就把钱汇过去了。次日，该加盟店又以考验诚信为由要求小艳再汇1万元，创业心切的小艳马上又照办了。第三天，加盟店又给她打电话称，创业基金越多越好，如果她凑不够，公司可以贷给她5万元，但要先交半年8%的利息。于是小艳备齐了贷款材料后，又汇了4000元的利息过去。

骗子总是欲壑难填的，就在小艳把第三笔钱汇过去后的半小时内，加盟店又要求她在半小时内再汇贷款总额的2%的保证金，以确保她在经营过程中有应急能力。直到这时，小艳才恍然大悟：自己陷入了一个网络骗局。还没有拿到任何加盟许可或合同，也没有拿到任何货物的小艳一再要求退款，但加盟店却百般推脱。看来，这钱是要不回来了。

还没走出社会就想着“天上掉馅饼”。一些所谓加盟连锁企业深知大学生创业心理，已为他们准备好“连环套”：品牌在国外已有十几年甚至几十年成功运营史，实际已死无对证。生产基地在某发达省市，可是路途遥远不便去看；加盟利润很高，这只有天知道。经营好了还给你奖金和装修费，前提是经营好，这基本没希望。还举许多成功范例，带你去看其他加盟店，实际就是托。更重要的是，投资成本仅两三万元，还有优厚的换货条件，风险很小……

这么多“好处”怎能不让创业心切的大学生心动？但是，就像阿里巴巴资深观察家裘唐明所说，真正的品牌公司，在授权前肯定会做周密的考察工作，只有真正有经营能力，也有经济实力的人，才会获得他们的品牌授权。也就是说，凡是行业进入门槛低，产品易被仿制，经营模式易被参考，而总部又是成立不久的新企业，那么，对其所推出的加盟项目就要慎重考虑了。

大学生在创业路上更应该高估风险，因为资金对他们而言，本就是稀缺资源，一旦被骗，很难东山再起。

初次创业者需要谨慎加盟绕开陷阱。

1.陷阱一：免费加盟

说是特许加盟，实际上却是在卖机器，或者从中收取不菲的加盟费，这是目前特许加盟展会上屡见不鲜的现象。例如某展会上，一家生产浴箱的公司列出的加盟条件是，不收加盟费，只需购买他们的机器并一次进货30台，就可取得县一级的市场代理权，这意味着有了发展下线加盟者的权利。他们虽喊出了免收加盟费的口号，打的却是购机加盟的主意。一旦该公司“圈钱”后逃之夭夭，处于弱势的加盟者只能是赔了夫人又折兵。对策：这类项目加盟的前提就是购买盟主的机器设备，有些在市场上花更低的价格就可以买到的机器设备，在盟主那里号称是“全进口”、“国际专利”，要以更高的价格卖给加盟者。如果，你知道同样的机器在市场上可以用更低的价格买来，且购买机器的费用占了加盟连锁金额的大头甚至是全部的话，你就要警惕了。

2.陷阱二：当场缴纳定金

只要你去逛过连锁加盟展，以下这一幕你肯定不会陌生：你尚未走到某个项目的展台前，就看到展厅各个角落几乎都散落着穿着这一品牌服装的“跑单员”，拿着个小本向你推荐并领你到展区极力让你加盟，还急切的催促你，有数不清的人要加盟，“时间就是金钱”，你赶快签约付定金吧，否则过了这村就没这店。正在犹豫时，全场掌声雷动，叫好声一片，原来有人当场交钱了。愈是来者不拒的加盟总部，愈是可能有问题。特许经营是“一倒全倒”的格局，一家门店出现问题，将会牵连到所有门店。正规的加盟总部为了要求商品与服务品质的一致化，对加盟者的资格审核极为严格，包括加盟资金门槛、履约担保、进货渠道等。如果，盟主对加盟者不加考察，只要当场交了加盟金，立刻就可以加盟的话，你同样要小心了。对策：很多加盟者只听总部的书面或说明等一些资料，就草率的签约加盟，等到有纠纷时到总部一看，才发现总部比自己的店面还小，根本没有解决门店问题的能力和经验。因此，亲自走一趟总部与其加盟店、搜集资料，是必要的。在筛选加盟连锁企业时，准加盟主可以要求总部提供相关信息，如果总部不能提供的话，最好考虑清楚。另外，可要求总部提供现有加盟店的家数与地点，自己挑选与预期商圈类似的加盟店进行暗访，了解加盟店的实际经营情况是否真的如总部所说一般。千万不要在没有调查研究之前，就草率地缴纳加盟费或者定金。

3.陷阱三：免加盟金或加盟金极低

如今，不少加盟总部用加盟费用少、资金“门槛”低来吸引加盟者，但加盟者要注意的是，投资金额低也并不意味着风险小，有时可能更是蕴涵着风险。对策：衡量加盟费的标准时不能简单地看金额的高低，而是看这些费用与盟主所提供的产品、管理、品牌以及技术是否相称。那些没有品牌知名度，自身就比较弱小的盟主，根本就没有办法帮助加盟者来抵御风险，碰到这种加盟项目，还是小心为妙。

4.陷阱四：承诺短期回收成本

一家连锁加盟主承诺只需交几万元加盟费，就负责帮助加盟者提供业务培训并负责广告投放和店面装修，无任何从商经验的加盟者凭借这个搭建好的“平台”，只需半年内也就收回成本，并迅速赢利，每年也有数万元的纯利润。但加盟商一旦加入该连销体系之后却发现投资成本远不止原先所说的金额，商家事前的承诺并没有到位，折腾两三年后仍未收回成本。对策：同正常经营一样，一个加盟项目也有一个投资回收过程，至少要经营1年至1年半之后，才有盈利的可能。对于那些盟主声称的收益率远远高于行业平均水平的，就值得怀疑。目前，工商管理部门对注册企业的管理也从原来的审查制改成登记制，因此，盟主所选称的收益率没有接受过任何有关部门的考察，只有靠加盟者自己仔细地判别。

5.陷阱五：参观“样板房”

最常见，也最隐蔽的圈钱陷阱。有的特许经营授权方做几个样板店，再通过前期包装、造势就开始“圈钱”，只顾收取加盟费、管理费，别的事情都不负责。对策：有了前车之鉴，加盟者在做出加盟决策之前，最好多看看同一品牌之下，多家店的经营情况，除了看总店之外，还要看加盟店的情况。而且，最好自己随机抽查几家加盟店，而不要只看盟主推荐的那几家，因为，那很有可能是盟主故意营造的“样板”。进行随机调查之后，从中找出具有一定开店经验，且连锁店数达一定规模或发展至少两年以上的店加盟，这样就比较有经营保障。

6.陷阱六：看上去很美的合同

某些特许加盟授权方，承诺可以收购加盟方的产品，但他们会在合同上注明要达到他们的产品标准，这种标准又很模糊，加盟商生产出产品后，授权方可以以产品不符合要求为由拒收，加盟者只能吃哑巴亏。对策：在参与加盟连锁的项目时，合同是保障自己权益的关键，必须将所有与自己切实利益相关的条款落到细处，如果自己在这方面能力有限的话，请一名律师也是非常必要的。【创业板块】全职太太开饰品加盟店赚钱经

多种经营是叶太太的制胜法宝，玩具店既经营文具又卖化妆品至少不会亏本；而精心挑选货物、排除市面上已经泛滥的货品，使她的小店始终走在时尚前沿，与众不同；最后，从一家大的供应商处统一采购，也为她节约了不少成本。

初次进入叶太太的玩具Q品店时，真的很难说明白这到底算是什么店：有大堆特色公仔陈列的柜台，在另外一边，琳琅满目的文具、化妆品甚至是少女饰物平分了其余“秋色”。正是因为走了多种经营的路线，叶太太的小店面对诸多竞争，反而越开越旺。

1.店址选在“二线”城市

作为熟悉广州市场的本地居民，当了家庭妇女两年的叶太太决心重回“竞争市场”创业，其创业计划本是无比明确的：开办面向普通都市居民的中档玩具Q品店，赚多种经营的钱，没想到初开店时还是遭遇了小小的选址挫折。

原来，她找遍了整个广州市，也没有找到人流量大而月租金在5000元以下的店面。这时，刚好一位老家的亲戚来拜访，说自己刚在东莞郊区开了一家饰物超市，生意很好；叶太太于是想，玩具Q品与饰物差不多，在东莞这样的“二线城市”也应当很有发展空间，不如就去那里开吧。于是，在亲戚的帮助下，她也在东莞与广州接壤的城乡接合区找到了一个不错的铺面。

2.一家进货优于多家进货

到了进货时，叶太太本想多选几家店进货更容易多种经营，可实际操作却离理想很远。有一天，她在超市买东西，突然心中一亮：为什么我不可以在一家大供应商那里进货呢？于是，她回广州精心挑选，终于找到了一家时尚Q品供应商，不但有种类繁多的玩具供应，而且还有饰物、精品、化妆品、文具等产品供应，而且有专业物流队伍负责珠江三角洲地区的运输价格更优惠。

刚开店的时候，叶太太的货品也没有多么显眼。某日，一位年轻顾客在商店里闲逛，毫不留情地对店员小姐说：“你们有的东西别人都有，毫无特色可言。”叶太太正好听到，虚心向顾客请教，顾客举例说，就说毛绒公仔吧，小熊、兔子与鸭子都是常见品种，但别的精品店就有别致的小脚丫、小巴掌卖，感觉就不一样了。

3.虚心学习抓住时尚

叶太太觉得言之有理，看看自己的小店，的确缺乏新意与亮点。她从此细心观察时尚潮流，虚心向自己的侄子、侄女、表弟、表妹请教，看看现在的小朋友与少男少女到底喜欢什么样的产品，渐渐地摸索出了一些门道：一是但凡电视剧上流行的生活亮点很快就会在广州街头捕捉到，如法炮制进货就可事半功倍；再者，都市年轻人讨厌与别人雷同的玩具饰物，越少见的东西就越受欢迎，所以叶太太就经常去广州、东莞的其他商家调查，但凡已经泛滥的货品就不再进货，时尚成为了该店的特色。

学生们慢慢知道这家小店不但有时髦的玩具卖，还可以买到“好好学习”的时尚文具，由此一传十、十传百，更多的小朋友成为了店内的固定客户。叶太太的小店越开越红火，可见在创业的过程中，推陈出新的重要性。

2.5 如何找寻优秀的加盟项目

现在，大量的加盟项目使人眼花缭乱，广告宣传单上的介绍似乎都很迷人。

创业者该选择哪一个？投资额大的好，还是小的好？不收加盟费的好不好？直营店多的项目好，还是加盟店多的项目好？

有人做过调查，在美、日等国，采用连锁加盟经营模式的商店比单独经营的商店存活率高得多。于是，有很多中国创业者简单认为，只要是特许加盟的项目就能盈利。

然而事实是这样吗？仅从投资额大小、加盟店数量多少等表面情况很难判断一个加盟项目。实际上，创业者还是应该从项目的盈利模式和特许加盟体系这两个方面来考察。

首先，对有意向的加盟项目，最好先暗中考察一番。到该项目的加盟店去消费，以顾客身份和店老板或店员聊天，并估算每天的营业额，分析客户群、消费时段等等；考察持续一段时间后，看考察结果是否和加盟总部介绍的内容相符，以此判断对方的诚实态度。不要和不诚信的盟主合作。而如果该项目根本还没有开过加盟店，或第一家店一年时间都不到，你就要认真考虑要不要加盟了。

其次，对外来加盟项目要谨慎评价。国外的加盟品牌虽然在国外较成功，但如果刚进入中国，可能会有一段“水土不服”时期，所以你应对此类项目慎重考虑，在较大风险和较大机遇中慎重权衡，慎重行事。

最后，要了解清楚加盟项目的特许加盟体系的完善程度。如考察盟主对特许加盟商业模式的认识和运作水平，看他是否有一整套已成文字且可操作的特许加盟管理手册和加盟店营运手册；看他是否在加盟商选择、加盟店店址选择等方面持负责任的谨慎态度；看他是否重视加盟店的利益和后续管理等。

加盟与自主开店比较，在进货和选货上有一定的优势，并且有品牌宣传和推广的支持，让很多初次开店的人都选择开店做加盟。其实，加盟也是需要费心费力的，加盟商的选择就至关重要，一旦选择不好，付出的努力可能就会功亏一篑。下面就总结几点，如何找到成功的加盟项目，如何更好的加盟成功。

1.调查品牌受欢迎的程度

首先，该品牌在全国各地区的受欢迎程度如何？在消费者心目中的地位如何？你可以直接向品牌公司索取其以往的销售数据，也可以从侧面了解，由商场、经营过该品牌的代理商处了解到它的销售情况。其次，根据该品牌的定位以及产品风格，在当地大概有多少比例的人会对此产品有兴趣购买？由此来判断你的目标顾客群人数是不是足够。第三，要看它的产品定价在类似品牌中是不是具有价格竞争力，设计风格跟当地消费者的消费习惯和爱好是不是吻合，尽量避免矛盾和冲突的可能性。

2.计算品牌利润空间

加盟公司能不能给你足够的利润空间？只看表面的供货折扣和换货率，是远远不够的，还有很多隐性的项目可能是看不到的。粗略来算一笔帐，你需要的投入大概有：店铺租金（可能需要一次性支付3个月甚至半年的租金）；店铺装潢费用（一次性投入）；货品资金（如40%的进货折扣，那么零售价值在10万元的货品，你需要支付4万）；员工工资；每月的店面日常开销（水电费用等）；各种税收等。预计的收入根据店铺所在商圈的客流量和周边品牌的销售情况，估计每天销售件数，做好最低最好两种打算，从而得出每天的营业额幅度。

3.寻找高成功率加盟品牌

在加盟前一定要考虑所加盟的企业，是不是财力稳固，而且要尽量多去观察几家目前已经加盟的店家，看他们经营的状况是不是如总公司所宣传的获利良好，因为通常总公司都只会带有意加盟的加盟主，看一些业绩比较好的示范店，但那是不准的，有心的加盟商还是要自己亲自多跑几家，明查暗访才能知道真实的情况。

4.了解供货是否正常

哪怕你在其他方面都做得完美无缺，但你想要的畅销品种经常要断货，你的生意怎么会好呢？当然，要在加盟之前了解清楚这一点还是有点难度的。因为如果你直截了当地问公司的销售人员，他们一定会拍着胸脯告诉你，让你放心，他们的供货非常好。而实际情况是，现在国内很多的中小品牌在这方面或多或少都会存在问题，这点一定要有充分的思想准备——即使你选择的是有一定规模的成熟品牌，也一样可能会出现这种情况。不过有难度不等于就没有办法了。你可以通过公司，或者其他种种渠道拿到目前正在经营该品牌的加盟商的电话号码问询。

5.看培训和服务支持

目前很多加盟商大多缺乏生意经验，要保证生意的高成功率，非常需要公司的培训支持。从店铺形象、陈列指导，小到货品管理、促销手段的运用……成熟的品牌公司在各地的加盟店应该像是一个模子里刻出来的，在形象、道具、货品陈列、店员的服务等各方面都是统一的。要想了解一个公司管理培训加盟店的水平如何，很简单，多看几家不同地区的店，情况就一目了然了。

6.审查合约

最后一点，其实也是最重要的一点就是合约的签署了。加盟的行为涉及到金钱交易，以及加盟主与连锁企业总部间的权利与义务关系，因此在决定加盟前双方一定要签下一份合约，此时合约的内容就相当重要，它必须是完整、合理且有效的合约，如此才能确保日后不会有问题产生。【案例链接】沃尔玛成功十大原则

NO.1忠诚原则

任何时候都忠诚于自己的事业；全心经营，比别人更尽心尽力；培养自己对事业的勇气和决心；该出手时大胆出手；该前进时决不后退；任何时候都要相信自己；有的时候需要一种无畏的气势；不断完善自己的成功法则；确立一些必须坚持的信念规则；遭遇危机决不退缩；不要害怕任何压力；坚持自己的经营原则。

NO.2合作原则

激励每一位同事；凡事与同事沟通；感激同事对公司的贡献；大胆提拔使用新人；善待每一个人；建立独特的伙伴关系；一切都是透明的；信任，绝对的信任；不放走任何一位人才；只要你做对了就会奖励；不拘一格起用一切可利用的人才；设法不断地学习；用对人才能做事；给予员工良好的发展前景；独特的“交叉培训”法；与大家一起分享公司的利润。

NO.3发展原则

强硬的竞争者；雄心勃勃地从小镇出发；建立自己的配送中心；善于从长远战略考虑；保持谦虚谨慎的经营态度；对手是完善自己的重要力量；不断挑战，超越自己；从试点开始，步步为营；沃尔玛积极稳妥的中国发展战略；先生存、后发展、再赢利；发展山姆仓储俱乐部；发展超级购物中心。

NO.4顾客原则

超越顾客的期望，他们就会一再光临；赢得顾客的心才是最大的胜利；帮助顾客节省每一分钱；学会为顾客争取利益；给予顾客超一流服务新享受；“一站式”购物新概念；让我们充分贯彻顾客满意战略；顾客抱怨其实是件好事；善待员工就是善待顾客。

NO.5微笑原则

真正的客满之道，比满意更满意；让我们成为顾客最好的朋友；看着顾客的眼睛向顾客问好；及时询问顾客是否需要帮助；尽量叫出顾客的名字；提供我们所能给予的服务。

NO.6平价原则

天天平价，挟客户而令供应商；一定是最低的价格；重视每一分钱的价值；沃尔玛独特的省钱之道；一切都应当高效地运转起来；广告也要精打细算；创造一种省钱的仓储方式；保持简练的管理风格；建立独步天下的分销体系；就做一只看上去很笨的刺猬。

NO.7日落原则

今天的事情今天做；任何时候努力工作和节俭；做任何事尽心尽力，不找借口；坚持勤勉的工作原则；做一个行动型的人；只争朝夕做实事；做好自己最熟悉的每一件事；一定要善于取长补短；踏踏实实地做好每一个细节；重视每一个承诺；任何时候不要轻视最平凡的工作。

NO.8欢呼原则

沃尔玛就是一个大家庭；每一个人都是与众不同的；经常性地做一做游戏；来一个！沃尔玛；跳一跳草裙舞；工作一定要快乐；“吹口哨工作”的哲学；例会为什么一定要那么严肃；股东大会就是一个欢乐的海洋；成功要大肆庆祝，失败则不必丧志；欢乐营销的秘密。

NO.9创新原则

逆流而上，走不同的路；发挥自身优势，出奇制胜；一而再、再而三地扩张；大胆尝试，勇于探索；善于用高科技来赢得成功；保持领先优质的诀窍；不断进行人才观念的创新；不断进行细节上的创新；不断进行进货方式的创新；不断进行经营方式的创新；不断进行销售方式的创新；不断进行经营领域的拓展；不断改造供应链遥控供应商；引进电子数据交换系统提高员工的附加值；采用网络技术增强自身的竞争力。

NO.10危机原则

用百倍的热忱来回击挫折；不要向任何困难低头；面对危机，大胆突破；善于将危机转化为机遇；正确处理顾客的投诉；巧妙地避开媒体的明枪暗箭；建立最广泛的员工基础；及时解决销售难题。

第3章 选好加盟总部如同选好丈夫

3.1 考察加盟总部——多听多看多比较，货比三家不吃亏

1.必须准备多少开业资金？

第一年营运费用、第一年人事费用、加盟金、权利金、初次进货、租金、设备、保证金、广告费。欲加盟开业的基本要求条件，加盟商应评估第一年的全部费用，以及往后持续每年的必要支出，并由此推算出应准备的资金数，以及如果经营不顺利时，自己仍可以独自撑多少时间，同时也应该有一个最坏的打算，就是当获利不足或亏损至某一定额时，且在持续一段时间内，如果加盟总部无法提出有效解决办法时，则应考虑退出该加盟系统。

2.该产品或服务是否初次开发出来是否是全新产品，抑或是改良自旧有产品？该产品或服务是否和其他同业有相当明显的差异，具有许多不同或明确而易辨认的特色？

全新产品、旧有产品改良、原已存在产品。产品差异性所要表达的是，产品是否具有较特殊卖点或优越性能，产品差异性愈高，则愈能突显出此加盟店特色，并吸引消费人群。一般而言，如果是全新开发出来的产品，则其产品的差异性与独特性通常较高。

有非常明显的差异与特色、有差异但并不非常明显、并无差异。为了避免激烈的同业竞争，加盟总部的产品或服务，应该有特殊之处，如果该加盟总部产品并不特殊，但其采用了特殊的销售方式、有流通管道，或是加入明显不同的“商业包装”使之以不同方式呈现给大众时，也是其特殊的优势。

3.市场的需求量或接受程度是否显著增加？该品牌及产品的市场处于哪个阶段，生命周期正处于哪一个阶段？

未显著增加、少量增加、大量增加。过去市场上的需求量如果显著增加时，表示目前仍应处于成长阶段，而市场成长于否，是决定此行业前景的绝对重要指标。当市场需求量大量增加时，对加盟者最为有利。

市场领导者、跟随者、初次进入市场者。进入领导地位较稳固的加盟体系，对于加盟商而言，保障较高，但是加入条件也可能较为严格，而且加盟业已较饱和；相对地，跟随者与初入市场者，亦可能具备较有差异的优点，同时加入条件较为宽松。

创新期、成长期、成熟期、衰退期。产品生命周期指的是产品生命历程，如同人生一般，处于创新期的产品，其经营风险较高；成长期最佳；而迈入成熟期的产品，则必须配合较多的行销活动使其较具竞争力；衰退期产品则可以完全不予考虑。

4.目前提供该项产品或服务的加盟系统与同业之间的竞争是否相当激烈？

非常激烈、有竞争但并不激烈、仍未有竞争发生。竞争状况也是显示的是获利与经营风险的重要指标，该加盟总部与其他同业者是否正面临激烈竞争，竞争激烈的行业，并非一定不可加入，而是应具有某些优势时如产品或价格等，才能降低失败风险。

5.该加盟店的产品或服务，是否经常有不良销售纪录？频率是否高于其他同业？

频率很高、一般水准、频率很低。不良销售记录是品质最明确的指标，但是这项指标并不易得知，通常如果直接询问加盟总部人员时，往往不易得到答案或只能得到较保守的数字，因此宜从现有消费者经验中去估计。此外，加盟总部是否设置相应售后服务，也必须加以考虑。

6.该加盟总部品牌知名度如何？加盟总部品牌声誉如何？

很高、普通、低。加盟店知名度对不同行业的重要性各有不同，对于服装品牌而言，知名度是重要因素，尤其是奢侈品牌，则由于单价较高，所以顾客购买次数会减少；更重要的是消费者更易倾向以品牌知名度作为判断标准，甚至愿意付较高价格以求保障。

7.该加盟总部对于加盟店“开店计划”内容，是否列出详细周全的办法？是否有促销活动计划？总部主要运用哪些媒体广告，作为建立知名度与宣传促销活动工具？

办法很详细、办法适当、办法很简单。开店是一切活动的开始，如果开店计划中的规划不周详，则表示加盟总部经验并不丰富，计划周详与否，可以多家加盟体系比较中区分高低。

开幕促销活动计划、定期促销活动计划、淡季促销活动计划。加盟总部应该在不同时期设定其促销活动计划。这些计划目的为了使加盟店随时具有旺盛销售动力，同时给予顾客强弱不定的刺激。

无线电视频道、有线电视频道、广播频道、报纸或夹报、杂志车厢广告、宣传车广告等。使用何种广告媒体主要是以成本为首要考虑因素，如果只使用平面媒体为工具，则通常加盟总部是由加盟者所缴纳的权利金支付，但如果使用的是贵的媒体，如电视、广播等，则通常加盟总部会以开会或其他方式，征询店主意见，并决定各店应缴纳的广告分摊费用。换言之，有些媒体使用起来可能必须另外收费。

8.该加盟总部是否建立长期的新产品开发计划，以适时引进新产品，提升加盟店竞争力？

为了保持加盟体系不断的新活力，加盟体系不能只以最初开发出来的产品或服务而一劳永逸，如此不但会形成加盟体系活力不足，且久而久之顾客对于产品新鲜感降低后，就再也不易刺激其到店购买的欲望。同时，整个加盟体系也会因为无创新动力而暮气沉沉，使加盟商失去信心。

9.加盟总部是否要求加盟店主或其内部人员必须接受专门训练？加盟总部对店主提供多少小时的初期训练？

训练计划是总部的知识，也是资产，对加盟者而言，则是一种权利与经营的无形资本，训练时数多，间接表示此加盟体系重视人力资源培养的观念。

初期训练能够协助加盟店主开店营运，基本上，训练时数多少和行业专业性有关，时数多固然表示总部准备充分，但时数少也并不表示总部提供的知识较为缺乏，最重要的是内容是否足以使店主能充分应用于日常作业之中。

10.该加盟系统最近一年的总营业额所有加盟店营业额之总和是多少？平均每一家加盟店的营业额多少？获利状况？

多少总营业额，平均每家加盟店营业额，获利多少。除了加盟总部的成功案例之外，加盟者也应该对因故停业店数加以了解，停业店数占全部加盟店数比例如果过高，则该体系可能存在经营管理不良或产品竞争力太低的问题，甚至可能由于总部扩张过快，对加盟商要求标准或开店时各项评估过于草率所致，另一种可能性则是加盟商自身经营不善所致。总之，关店率过高是一项必须注意的警讯，加盟商最好能对退出该加盟体系者，细致了解其中原因。“特许经营是条双赢之路”，加盟者可以“借牌生财”，就是借助于在行业中有影响力的，所带来的效应达到投资者的投资回报需求。而加盟总部可以善用加盟者资源来弥补在资金、人力、店面等的不足。所以选择加盟品牌如同选优质的老公一样，眼光要准，最大并不一定是最好的，只有适合自己的才是最重要的，总部再大作为加盟者你也搬不走它，而你所需要的是总部能否为你提供你所想要的。就像是在选择老公一样，A老公与B老公哪个能在以后的生活中为你付出。

连锁经营作为世界商业经济的流行趋势，确实让很多的投资者成为品牌效应的受惠者。但是在我国也出现了不少连锁经营的“陷阱”。在现在连锁趋势中有太多的人轻信广告而被“套牢”，在损失装修费、房租之余，还要为追回为数不菲的加盟金（保证金）而四处奔波。挑选加盟总部犹如恋人在相亲，不满意绝对不要勉强下嫁。防止受骗上当的要诀是：“多听多看多比较，货比三家不吃亏”。对于没有到总部来考察的加盟商我们不会与他签定合作协议，合作不是一天两天的事，而是三年五年的事，你到总部来考察是来核实总部在网上发布的信息是否真实，到分店考察是核实当地是否有此分店存在。

当我们选定行业后，评判总部的优劣非常重要。在加盟一家公司之前要考虑到：公司的名字在行业当中响不响，品牌的美誉度高不高；这个公司营业了多久，如果是一家新的公司，那么所有的保证、训练还有支援的可信度就要打个折扣了；公司提供的商品或是服务是否有保证；有没有加盟商（消费者）抱怨这家公司的服务品质。判断总部是否值得加盟还需注意：总部是否有足够的展店能力。一个会成长的加盟总部，将为加盟者带来更多的顾客，所以在加盟时一定要询问总部当年开店的计划，要注意所说是否与公司现况相结合，也并不是开越多的店就越强，还要看后备的资源是否充足，这样加盟才有意义。其次还要看总部提供的经营技术。加盟前每家总部都会吹得天花乱坠，但是加盟后是否能提供足够的支持（如教育、营销支持、产品研发等）则更为重要，好的加盟总部甚至能扮演防火队的角色，来帮助加盟商解决经营上的困难。最后要看总部有无后勤支持与后续的资源。

愈是来者不拒者的加盟总部，愈可能有问题。正规的加盟总部为了要求商品与服务品质的一致化，对加盟者的资格审核极为严格及非常慎重，好的加盟总部往往爱惜羽毛，毕竟总部多年经营的金字招牌，不能因为一家店面而砸掉。相反，一些加盟总部为求加盟店的快速拓展与收益最大化，设限门槛很低，或根本不设门槛。有些加盟总部在加盟者面前说得天花乱坠，起初说只要交纳极低的金额就可以开店，但后来往往又派生出许多缴费名目；或是夸大开店的成功率与获利率，对某些细节却避重就轻，等拿到加盟金以后便不闻不问，人人皆可以加盟的总部“就像老鼠会一样”。

任何一位投资者在加盟特许经营之前，都必须有一番认真地思索和考虑。这种思索和考虑的第一步是要对自己加盟特许经营的思想和动机有一个清晰的认识和看法，或者换句话说就是要从认识到自己加盟特许经营是本着创业的目标还是为了追赶潮流，时髦而动。动机的因素一旦确定之后，投资者下一步要做的就是对自己目前的状况其中包括经济状况、资金来源及本身的素质进行了一番综合的评价和考虑。首先考虑的是自己本身的条件是否符合于加盟特许经营的条件，比如说资金是否齐全；自己的能力可以达到一种随什么样的工作的地步；处理和应付危机的能力达到一种什么样的水平；现在自己是否已经具备了一定的实践经验和经营管理的能力；自己是否具备一定的经济才能；自己如果选择特许加盟行业是否会得到家人、朋友的理解和支持等等。

一旦对自己做出了一个比较完整而正确的回答之后，投资者其次要做的是如果自己确实符合特许经营的符合条件，那么投资者就应当考虑一下自己将应选择的加盟总部。其中很简单的一些问题是总部可以担任哪些技术性指导和服务。比如说，知名度，进货优惠程度、训练、推广、运营系统，支援性服务等等，而复杂的则要涉及到加盟总部一些比较大的内容。因为虽然加盟特许经营成功的例子不多，而且据统计成功率也相当之高，但并非所有的都是成功的，所以加盟者在进一步选择时必须加以认真考察，以便做出理性的选择。

特许经营发展到当代其所涉及到的行业领域是相当广泛的。那么该选择哪一个行业作为自己的奋斗目标呢？投资者为了做出比较理性的选择，以避免入错行现象的发生，必须对即将涉足的行业做出仔细的考查。

首先，行业前提的考虑。因为任何一个行业的产品和服务都是具有周期性的，只是这一周期有的长，有的则短而已，其中每一个生命周期都包括该行业产品服务的引进，成长、饱和，衰退这四个阶段。因此，投资人对自己将要加盟的行业在市场中究竟是处于上升时期，还是衰退时期？营业额增长如何的清楚认识与否是一个非常重要的问题，有些特许业务尽管初期非常诱人，但往往持久性不长，投资者往往被眼前的利益所迷惑很容易掉进这样的陷阱，另外衡量一个行业发展潜力还应当认清其服务对象是大多数人，还是少数人，加盟者应该选择服务对象较为广泛的特许人。

其次，行业本地区发展密度。特许人所经营的行业在本地区的经营会不会太多、太快达到饱和？还是有一定的需求，可以继续发展？这是需要仔细研究的。如果选择了一个在本地发展已达到饱和的行业，造成同行业的恶性竞争，这对加盟者将来的经营十分不利。

最后，行业是否适合自己。任何一个行业都有人做得很出色，非常成功，但不是每一个人都能成功。投资者应该衡量一下自己的能力，这一行业的特许机会是否提供了开拓和发展个人能力的合适空间。有些行业是需要具备一定的专业知识的，如商业服务，若投资者之前没有受过这方面的专门培训，最好不要去冒险。

适合自己的行业必须是能感兴趣的行业。许多投资者只顾选择赚钱的热门行业，忽视自己的兴趣，这样很难取得成功，因为没兴趣，就没动力，就缺乏克服困难的勇气和毅力，厌烦情绪会不可避免地产生，因此，每个投资者在加盟之前应问问自己的追求的目标是什么，能否在这一行业的经营工作中获得满足。

下面将介绍一个比较详细完善的评估方案，重点列举投资者在对行业考查时应当注意的一些细节项目。

1.该行业产品或服务在过去3年间，市场之需求量或接受程度是否显著增加？如果过去市场上的需求量如果显著增加时，表示目前仍应处于成长阶段，而市场成长与否，是决定此行业前景的绝对重要指标。当市场需求量大量增加时，对加盟者最为有利。

2.加盟总部或是其他机构（相对于目前需求量而言），其中除了过去需求量的记录之外，由各机构或是加盟总部对未来市场成长预测，则是另一项行业前景指标，必须注意的是，编制此数据的单位，必须是参考有关人口统计资料、政府景气预测或其他背景资料而预测的，而并非只是凭空臆测、一厢情愿的看法。

3.该连锁品牌及产品的生命周期正处于哪一个阶段？一般来说，产品生命周期指的是产品生命历程，如同人生一般，处于创新期的产品，其经营风险较高；成长期最佳；而迈入成熟期的产品，则必须配合较多的行销活动才具竞争力；衰退期产品则可以完全不予考虑。

4.该产品或服务的主要消费群（目标顾客）在所预定开店区域内，约占总人口数据的百分比多少？开设加盟店营业区域内，目标顾客群的多少，将决定加盟店营业额，但是必须占多少人口比例才会有利，因为必须视加盟店类型、购买形态（如重复购买频率）与购买量。【小故事大智慧】2元店的陷阱“免加盟费免保证金，超低价供货，利润翻倍，创业无风险……”种种有关2元饰品加盟店的信息吸引了众多的投资者。却没想到经营状况与预期大相径庭，许多开店不到三个月的2元饰品店纷纷宣告倒闭。经过调查，发现“2元饰品店”的倒闭原因与“加盟陷阱”和盲目跟风投资都有关系。

据投资者张女士介绍，去年10月，她看到广州一家两元饰品连锁加盟公司发布的加盟招商广告。张女士咨询时，对方一名员工告诉她，公司的货物进货价格优惠，产品多达万余种，并且不用交纳加盟费、保证金等。后来张女士被工作人员带到了一间很大的产品展厅内参观，那里的商品琳琅满目，价格更是便宜到了极点。

张女士就这样被骗加盟，交付了订货费用。回到家后，张女士终于盼到了发来的货物。可打开包裹却傻了眼：寄来的货物根本不是在广州展厅见到的，产品报价单上的价格竟然比市场零售价还要高数倍。张女士随即拨打公司电话要求退货。对方说，首批货就是这样，以后补货会好的，并劝她先卖着，卖不出去的话公司会负责调换。就这样3个多月过去了，至今张女士的货物仍然没能退，既卖不出去也没人要，折合房租亏损了10多万。

一次盲目的投资导致张女士近一年多以来陷入了与那家两元饰品连锁加盟机构的苦苦纠缠之中。当初就是贪便宜选择了所谓的零加盟费零保证金，至今仍在为讨回自己的合法权益多方奔走。

据投资者李先生介绍，他加盟两元店的经历和张女士有着惊人的相似。他说，他开业三个月来损失金额在8万元左右。他也曾给总部打电话要求补偿，但最终一无所获。

据了解，那些所谓的两元饰品店，公司展厅内陈列的货品款式新颖，价格低廉，卖相不错。根据业务经理口头介绍，所有货品都由公司自行研制生产，但拒绝让参观者带走或者拍照。当时总部会以各种借口为由，绝不给你书面价格明细单。此外，公司让你现场选货的订货单非常笼统。但是，等货到后才发现，实货和样品区别太大，进货价格居然远高于零售价，而且基本都是残次品。再细看那家公司的宣传册和网站，居然“请出”了某当红女星作为其形象代言人。在文字上，这些公司也是极尽所能地宣传自己，“媒体争相报道”、“媒体专家推荐”等字不断映入眼帘，只是其中还有不少语病。有些两元店根本就没有明星代言而是找一些同名同姓的“山寨女星”来欺骗加盟商，而且也没有公司的总店却宣称不用交纳加盟费就可以年收入五十万。试问，零加盟费零管理费的这些公司，如何有实力请上百万的明星代言？

针对种种二元店欺骗投资者的行径，对于投资者如何维护自己的权利，权威人士指出投资者在维权过程中遇到的普遍困难就是举证不足。商家总是给出口头承诺迷惑投资者，或者模糊合同中的条款。许多投资者法律观念不强，放松警惕，利益受到侵害以后往往拿不出实证支撑。所以，投资者在投资前要慎重，注意保存证据。如果发现利益受损，要采取事后补救的方法，比如在交涉过程中搜集相关资料。

目前许多加盟企业，往往以“零加盟费、零保证金”，“万元投入、百万产出”等高额回报为诱饵。他们锁定的群体，就是手上有少量资金，又急于致富的人。这些人一旦上钩，多数血本无归。从加盟企业的操作手法看，一般引诱小额资本持有者上钩的方法，包括暴利诱惑、假造公司业绩、以个案代全面、夸大公司名头、虚假的明星代言承诺等。而当前部分人手上有不多的资金，急于摆脱现状实现快速致富。当这种种美丽的前景展现在眼前时，不少人心动然后开始行动，最终血本无归。这种案例不胜枚举。小本创富的创业者，一定要对加盟提高警惕。

加盟，对想创业的人而言，的确是一条成功的快捷方式。但创业不是儿戏，行业及品牌的选择是从事连锁加盟行业的首要问题。据日本零售业的资料统计，有80%的独立开店者和零加盟店大多第一年就关门大吉，能撑到第五年者只有8%；而品牌加盟连锁店第一年就结束的营业者仅有5%，有85%的连锁店能存活到第五年。也就是说，零加盟店的存活率等于0！

3.2 加盟合同需落到细处

近来各种“加盟连锁”的广告悄然升温，然而，目前由于加盟市场的不规范以及相应法律体系不健全，加盟连锁市场鱼龙混杂，存在不少陷阱。如果操作不慎，加盟者不但赚不到钱，有时连基本的权益都难以保证。所以，要谨防不良加盟商惯用的招数。

承诺加盟门槛低。连锁加盟商往往会利用中小投资者投资心切的心理，大肆吹嘘宣传加盟门槛低，“小投资、零风险”，技术业务培训方便简单，加盟总部会负责统一做好门店装修和广告投入，无需加盟者费心，或者承诺“免费加盟”，不收加盟费，只需购买他们的机器设备，就可取得市场代理权。加盟的前提就是购买盟主的机器设备，而这些设备往往在市场上能以更低的价格买到，他们虽喊出了免收加盟费的口号，打的却是购机加盟的主意。

吹嘘利润丰厚、售后保障好。宣传夸大投资回报，连锁加盟主往往会告诉你几个月便可收回成本，并迅速赢利，甚至每年有数万元的纯利，而且无后顾之忧，退货换货方便简单。而加盟商一旦加入该连销体系之后，发现商品质量差或者价格虚高想退货或者退加盟费时，连锁加盟主就会以各种理由推脱，甚至销声匿迹。

合同模糊，要求异地加盟。在连锁加盟主和加盟商签订的合同上，加盟主往往会将一些条款模糊化，等到加盟企业倒闭后，加盟商拿出合同时会发现里面的条款没有一条能帮得上忙。为避免顾客实地考察或看实体店而露馅，连锁加盟主往往会要求异地加盟，尽量回避顾客实地考察这一重要环节。当加盟者想诉诸法律途径时，往往要面对较高的异地投诉成本，加盟者只能吃哑巴亏。

现今要搞创业，连锁加盟创业已是大部分创业投资者的首选创业模式，可是法律法规的不完善，以及加盟投资人没有掌握足够的法律常识，很多创业加盟者上当受骗，甚至明知道受骗却为合同所限而有苦难言。总结了一些在连锁加盟签订特许加盟合同时需要注意的地方，掌握这些特许加盟法律常识就能够行之有效的避免被品牌商钻合同漏洞，防止特许加盟者自己因为签订的合同而有苦说不出。

加盟合同是特许人与受许人之间法律协议，是双方之间权利与义务的约定。一旦在加盟过程中发生纠纷，调解无效，需要以法律途径解决时，特许经营加盟合同就是相关机构用来作出判断的最主要的根据。因此，加盟者在签订连锁加盟合同的时候一定要特别注意加盟合同中是否存在漏洞。与一般合同有区别的是特许人在加盟合同中会制定一些强制性的条款，对于这些条款，受许人（即加盟者）是没有讨价还价的余地的。可是加盟者不能因而就忽视对加盟合同的审查，因为有许多虚假品牌企业利用加盟合同来设置陷阱，故意制造漏洞，来逃避法律制裁，加盟者必须要小心谨慎。【指点迷津】如何考察加盟总部

俗话说：钱在自己口袋里最安全。在琳琅满目的招商广告面前，加盟者有必要对加盟企业有一个必要的了解，这种了解多多益善。了解的方法和途径多种多样。但是，不管你对对方多么有信心，在决定掏钱之前，一定要亲自到加盟企业去考察一下，百闻不如一见。

到加盟总部看什么呢？

1.是企业的外在形象，包括企业的规模、环境、员工的言谈举止。这些细节都能反映出一个企业的实力。

2.是当地人的口碑。可以通过当地出租车司机、宾馆的服务员，了解该企业知名度和信誉度。一个连当地人闻所未闻、或没有多少好感的企业，可千万要当心了。

3.是企业的生产基地。如果连正规的生产车间都没有，所有的产品都是贴牌生产，那就要提高警惕了。当然，很多世界品牌都是这么运作的。但是如果加盟者选择的不是那么有实力的大品牌，万一哪天公司关门了，可就得不偿失了。

4.总部在当地的直营店。很多连锁企业在当地都至少要开设两家以上的直营店。直营店的功能不是赚钱，而是为了展示公司的形象。加盟者可以到店里考察一下，看看产品的质量、种类、人流量的多少，以及库存是否充足，价格是否合理等要素。一般来说，直营店的经营状况能够代表该企业各地加盟商的最好水平。因为这种展示性质的直营店不是为了赚钱，所以定价最低，货物最好。

3.3 签订合同前应注意的问题

加盟创业是一种互蒙其利的伙伴关系，在签约合作时，尤需明辨双方的权利与义务，以免发生纠纷。近年来，随着创业风潮日趋盛行，加入连锁加盟店的人也愈来愈多，但相对的加盟纠纷随之增多。而这些纠纷的产生，大多是加盟者在加盟前未能详细了解合约，而加盟总部也未尽解说之责。加盟者往往也未加深了解就签了约，在双方各自模糊处理下，加盟之后纠纷时起，也就不足为奇了。其实，加盟者在加盟签约前，应深入了解合约内容以确保自身权益，切莫以为加盟合约都是总部制式的模板而不可修改。其实，合约应该是透过彼此两造协议后才签订的，换句话说，加盟者不仅应该睁大眼睛看清楚合约内容，更有权利去要求修改合约内容。加盟者在签约前应注意下列事项：

1.请加盟总部出示相关证明文件，例如营利事业登记证、商标注册证书等，加盟总部必须是合法立案的公司或是行号，且代表签约的对象必须是公司的法定代理人。此外，加盟就是总部将品牌授权给加盟店使用，总部必然要先拥有这个品牌的商标权才能授权给加盟者。

2.加盟费用：一般而言，总部对加盟者收取三种费用，包括加盟金、权利金及保证金。所谓加盟金，系指总部在开店前，帮助加盟者做整体的开店规划以及经营Know-How教育训练所付给总部的费用；所谓权利金，系指加盟店使用总部的商标以及商誉所付给总部的费用，通常采年缴、季缴或月缴的方式为之；保证金系指总部为确保加盟者会确实履行合约，或为货款担保而所收的费用。加盟金在签约后就无法退回，所以加盟者在签约前便要仔细货比三家。权利金最好采月缴方式，最好不要一次开出好几张支票，以免以后要终止加盟也要不回权利金。保证金额当然是越少对加盟者越有保障。

3.总部供货价格问题：一般加盟总部都会要求加盟店一定要跟总部进货，不得私下进货，而这点往往正是总部与加盟店纷争最多的地方。因为，加盟店往往会抱怨总部供货价格偏高，但总部为求连锁体系品质的一致性，又不得不要求加盟店一定要向总部采购。所以加盟者可要求加盟总部在签约时一并提供总部供货价格表，若其供货价格偏离市场行情得要求加注该类产品得自行进货。

4.商圈保障问题：通常加盟总部为保障同一体系加盟店不会互相争夺客源，都会设有商圈保障，也就是在这个商圈之内，不再开设第二家分店，所以加盟者对保障商圈的范围究竟有多广，一定得搞清楚。相对的保护范围越广，对于加盟者当然越有利。

5.竞业禁止条款：所谓竞业禁止，就是加盟总部为保护事业体的经营技术及相关关键技术不因加盟而外流出去，而要求加盟者在合约存续期间，或合约结束后一定时间内，不得从事和原加盟店相同行业之工作。此规范，旨在保护总部的智能财产权，公平交易委员会亦认为此举不致违法，但竞业禁止的年限究竟应该多长才算合理？如果时间太长，加盟者签约时不得不考虑清楚，以免影响日后生计，一般多为一到三年，当然竞业禁止条款的时限越短，对于加盟者是越有利的。

6.概括条款：加盟合约内容长短不一，但有许多的加盟合约中都会有“本合约未尽事宜，悉依总部管理规章办理”。如果加盟者遇到这样的情形，最好要求总部将管理规章附在合约上，成为合约的附件，否则，管理规章是由总部订定，只要合约当中没有规定的，总部全部可以放在管理规章中，如此很可能造成加盟者许多的困扰。

7.违约金：加盟合约模板一般多由总部所拟定，当然对总部较为有利，所以在违反合约的罚责上，一般都只会列出对加盟者的部份，对总部违反合约的部份，往往只字未提。因此，加盟者应可提出相对要求，对总部违反合约时亦应订定罚责，特别是规定总部应对加盟店提供那些服务及后勤支持等应明列，并以罚则要求总部应确实做到。

8.加盟纠纷之处理：一般加盟合约都会明列管辖之法院，而且通常以总部所在地之地方法院为管辖法院。

9.加盟终止之处理：当加盟者想要终止加盟关系时应如何处理？对加盟者而言，最重要的就是保证金要能顺利的取回，虽说每一个加盟者都想藉由加盟开启事业大门，但并不是每一个加盟案例都成功。因此，对于如何圆满终止加盟关系也是不可以忽视，加盟者应该注意合约中对于加盟关系终止之相关规定。一般来说当加盟者要求终止加盟关系时，总部会检视加盟店是否有违反合约或积欠货款，同时，总部通常会要求加盟店自行将招牌拆下来，如果一切顺利且无积欠货款，总部即会退还保证金。

10.合约的解释与法院公证：在加盟关系中，加盟者往往是弱势，所以加盟者若是不了解加盟契约的内容，应要求总部提供影本，再将此合约交由懂法律的人解读，千万不要只听加盟总部人员一面之词。若确认合约内容无误后，加盟者应要求该契约到法院公证，此举对于加盟者会更有保障。【小故事大智慧】网上加盟签“陷阱合同”血本无归

拿了近两万块钱去网上加盟，加盟店虽然顺利地开了张，但厂家发的货物却成了一堆垃圾。近日，损失惨重的张先生讲述了他的遭遇，希望那些准备网上加盟的创业者们多一个心眼，特别是在签订合同的时候，更要提防被骗。几个月前，他通过网络和电话联系等方式了解到广州某服装公司的加盟细则之后，便和自己的弟弟带着2万元钱赶到广州，与服装厂洽谈加盟一事。事情进展非常顺利，对方非常热情，几乎没有什么要求就同意了我们的加盟意向，可哪想到却是“笑里藏刀”。张先生称，他的视力不好，在签合同的时候，他特地让弟弟将合同内容逐字逐句地念给他听。两人再三确定没有任何问题之后，准备签合同。可就在这个时候，厂家却提出请我们兄弟俩吃饭，同时收回了我们准备签字的那份合同，吃完饭后回来接着签合同时，他想到合同内容刚刚看过了，就签下了名字。可结果，这份合同却成了“陷阱合同”，让他血本无归。

这份合同上的有些条款跟当时我们最初看的合同有很大的区别，现在想来可能合同书在吃饭的时间被调包了，所以说现在要求退换这些断码、质量不过关的裤子的问题，厂家一概以合同规定不能退货为由，不给处理。现在，张先生的店铺里面，大堆大堆的裤子要么两条裤腿不一样长，要么面料陈旧形同抹布，进价100多块钱的裤子卖20多块钱一条都卖不出去。张先生称，这些裤子他根本不敢挂架销售，因为只要卖出去一条，肯定会后患无穷。合同当中原先说的一次性供货完毕，结果催了10多次才供完、质量不过关的裤子说可以退换，现在却一概不管，这网上加盟还真是要小心又小心。他最近才了解到，许多加盟商家和厂家签合同的时候，都被对方故意拖延时间至上午11点多钟，然后以吃饭为名调换合同。加盟者发现后，厂家就说合

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