作者：星野
出版社：浙江人民出版社
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哈佛情商课(谷臻小简·AI导读版)试读：
哈佛情商课星野 著本书由浙江人民出版社出版音频技术由讯飞有声提供下面由谷臻小简为您带来1万字本书干货版权信息哈佛情商课
星野 著
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www.bookdna.cn目 录1. 第一章 发现情商，踏上情商之旅2. 第二章 激活潜能，避开情商误区3. 第三章 高情商必备的五种能力4. 第四章 了解自我，解救被绑架的理性5. 第五章 管理自我，培养有益生活的情商6. 第六章 控制情绪，活出你的惬意7. 第七章 悦纳自我，高情商的生活8. 第八章 跨越人性的弱点9. 第九章 积极理性，成就完美人生10. 第十章 多渠道沟通，减少误解11. 第十一章 提升情商，提高影响力第一章 发现情商，踏上情商之旅第一节 成功，20%靠智商，80%靠情商
情商是一种管理情绪的艺术，如果你要快乐幸福地生活，你就要学会了解和管理自己的情绪，这也是提高你情商的办法。掌握并认真利用好这门艺术，将会令你受益一生。
人一生的成就至多只有20%归功于智商，另外80%则受情商的影响。所谓20%与80%并不是一个绝对的比例，它只是表明，情商在人生成就中起着不可忽视的作用。第二节 情商，一门“综合软实力”
情商有五大内容，均属于软技能。1. 自我认知的能力2. 控制自我情绪的能力。3. 自我激励的能力。4. 识别他人情绪的能力。5. 人际交往的能力。第三节 情商VS智商
对于人类来讲，情商与智商都很重要，如同人的左臂右膀，缺一不可。
情商的高低，可以决定一个人的其他能力，包括智能能否发挥到极致。
智商和情商，都是人的重要的心理品质，都是事业成功的重要基础。第四节 6秒钟情商决定人生
6秒钟之前，我们的情绪不能被“理智”影响，这时如果发生了行动，就是出于人类天生的本能，即纯“情绪化”的反应；而6秒钟之后，我们的情绪与思考就可以彼此沟通且综合信息，完成“高情商”的决策与行动。
6秒钟——决定我们能否运用“暗藏冰山”下情绪巨大的力量。
6秒钟情商——决定我们是否能享受情绪自由的人生。第五节 高情商的人能管理他人的情绪
管理他人情绪，是指在准确识别他人情绪的基础上，用自己的情商影响他人的能力。
情商的高低直接影响这种管理他人的能力，情商高的人，万事操之在我；情商低的人，处处受制于人。
正确处理他人情绪的方法共有三个步骤：接受、分享、肯定。
接受——接受是注意到对方有情绪、接受有这份情绪的他并如实告诉他。
分享——永远先分享情绪感受，后分享事情的内容。。
肯定——应该对不适当的行为设立规范，就是说，勾画出一个明确的框架。
情商的高低决定一个人是否能影响到他人，并利用他人的情绪，而这一切都决定了你在人群当中的地位及受欢迎的程度。第二章 激活潜能，避开情商误区第一节 高学历，不等于高实力
影响成功的因素还有很多：
第一是处理失意的能力。
第二是运气。一个人，即使再有才能，但如果没有机遇，也很难让自己的才能得以发挥。
第三是一种公正感。
能力往往比学历重要，它不仅仅是实力，更是一种高情商的表现，只要我们用好它，你将会事半功倍。第二节 阻碍成功的，往往是我们已知的东西
阻碍我们成功的，不是我们未知的东西，而是我们已知的东西。
每个人都会有“自身携带的栅栏”，若能及时从中走出来，是一种可贵的警悟。与生俱来的独一无二的创造自由的态度，勇于进取，绝不自损、自贬，在学习生活中勇于独立思考，在日常生活中善于注入创意，在职业生活中精于自主创新，正是能够从自我囚禁的“栅栏”里走出来的鲜明标志。第三节 每个人都拥有潜能宝藏
人体内都存在着巨大的内在力量，所以人人都能做成不朽的事业。
一个人一旦能对内在的力量加以有效的运用，他的生命便永远不会陷于卑微贫困的境地。每个人都拥有属于自己的钻石宝藏，这就是潜力。第四节 发现自己的新大陆
每个人都拥有一座潜能的宝藏。我们每个人都蕴藏着巨大的潜在力量，等待着我们去发现、去认识、去开发。这种力量，一旦引爆出来，将带给你无穷的信心和能量。所以，我们要善于发现自己的新大陆，用成功来创造我们的未来。
世界上有无数平凡的人，但在这些人的体内同样有着巨大的潜能，只要能够激发他们体内的一小部分潜能，就可以成就他们伟大的、神奇的事业。
每个人都具有某种特殊的才能，这种特殊才能就是你的新大陆，要想成功，不仅要善于发现它，更要利用好它。第五节 成功的人往往不是因为知识多丰富
成功的人往往不是因为知识多么丰富，而是因为他们的情感的成熟。高智商者不一定取得成功，情商在人生成就中起着不可忽视的作用。情商的高低，可以决定一个人的其他能力，包括智能能否发挥到极致。情商比智商更重要，如果说智商更多地被用来预测一个人的学业成绩的话，那么，情商则能被用于预测一个人能否取得事业上的成功。优异的学业成绩，并不意味着你在生活和事业中一定能获得成功。第六节 情商是可以改变的
知识改变情商。一是指知识本身所具有的前所未有的巨大功能；二是指知识能够改善人的心态，重塑人的性格，从而改变人的情商。
改变心态，提高快乐情商。一个高情商的人会改变自己的心态来获取快乐的心情，而这种好情绪还会感染身边的每一个人。抱怨于改善环境无益，与其做无谓的事情，不如改变心态，使自己快乐起来。
想要成为一个高情商的人，就要学会改变自己的心态，成为一个快乐的人。第三章 高情商必备的五种能力第一节 第一种能力：自察与察他能力
情绪的自我察觉很重要，因为它是做人的核心能力。对一个人影响最大的人就是自己，理解自己是理解他人的第一步。
首先从眼睛开始，因为眼睛是人的心灵之窗，一个人的想法经常会由眼神中流露出来。
其次是动作。一个人的动作往往会反映出他的心里有话说。第二节 第二种能力：理解能力
想成为一个高情商的人就需要有良好的现实判断能力，从而促进人们和其他成员达成共识，打造良好的人际关系网。第三节 第三种能力：自我实现的能力
自我实现是追求、实现潜在能力、才能和天资的过程。它要求个体具有确定和实现目标的能力和动力。它的特征是参与并感受全身心致力于各种兴趣与追求，从而解决问题。只有当人的潜力充分发挥并表现出来时，人们才会感到最大的满足。第四节 第四种能力：忍受压力的能力
每个人的生命都是由自己掌控的，享受它、承受它，这是唯一真正属于你的权利。坚持自己的梦想，这样你会把压力变为动力，驱使着你前进。第五节 第五种能力：控制情绪的能力
控制情绪是成就大事的本领。没有控制，你的强项就会顿时消失。
一个高情商的人往往会懂得控制情绪并随时保持平静，这样才会避免不理智的行为。
控制情绪会提高生产效率和自我尊重感。通过理智和周密的理性思维克制具有强迫性的冲动力，可以产生和释放力量。第四章 了解自我，解救被绑架的理性第一节 坏情绪，低情商的表现
坏情绪就是低情商的表现，它只会给我们带来坏处，不会带来好处。所以，学会控制情绪是我们成功的要诀。第二节 控制自我是能力的体现
一个成功的人必定是有良好控制能力的人，控制自我不是说不发泄情绪，也不是不发脾气，过度压抑会适得其反。良好的控制自我就是不要凡事都情绪化，任由情绪发展，而是要适度控制，这是一种能力的体现。第三节 自己招来的忧伤是最大的忧伤
忧虑是一种过度忧愁和伤感的情绪体验。正常人也会有忧虑的时候，但如果是毫无原因的忧虑，或虽有原因，但不能自控，显得心事重重、愁眉苦脸，就属于心理性忧虑了。
忧虑会使一个人老得更快，摧毁他的容貌，甚至对其健康产生严重威胁。所以说，过度忧虑不可取。凡事退一步想，不要耿耿于怀，忧虑就会减少。忧虑是有百害而无一利，那么我们需要做的就是大声地说出自己的忧虑，让忧虑的阴霾远离我们。第四节 忙碌起来，让你忘记痛苦
如果我们觉得生活郁闷，做什么事都提不起精神，这时不妨让自己的手头忙起来，用行动驱除忧闷，这样你就会不知不觉地快乐起来。第五节 积极的自我暗示，让你更优秀
暗示是一个奇妙的心理学现象，它每天都在不同程度地影响着我们的生活。积极的心理暗示能调动人的巨大潜能，使人变得乐观、自信。
一个人想着成功，就可能成功，想的尽是失败，就会失败。自我暗示对人的心理作用很大，有时甚至会创造出奇迹。第六节 施展才华，不要怀疑自己的能力
任何人都能确立自己的目标，也能让梦想变成现实，但首先不要怀疑自己的能力，并相信自己能够实现这一梦想。一个不明白自己能力的人永远找不到自己失败的原因。第七节 一切遵循本性
每个人都有自己特殊的生存本性，既然要做到顺其自然，就不要重视别人是怎样看你的，而是直接前进，遵从你自己的本性，判断每一符合自己本性的言行，不要环顾左右看是否有什么人将注意它，也不要期望柏拉图的理想国。第八节 利用周围的人来认识自己
社会是由人与人构成的，人的个体禀赋不同，所结成的社会关系也不同。自从产生了阶级，各种社会关系就以集体、群体的形式而体现出来。然而这些不同会让人常常对自己没有一个很好的了解，其实利用周围的人来认识自己是再好不过了，俗话说：物以类聚，人以群分。第五章 管理自我，培养有益生活的情商第一节 有了勇气，才有胜利的可能
勇气是产生于人的意识深处的对自我力量的确信，是对自我能力能压倒一切的信念，是相信自己可以面对一切紧急状况，处理一切障碍，并能控制任何局面的信心，是穿越重重险阻，历经磨难走向成功的意志。第二节 感恩是一种生活态度
感恩源于一颗懂得珍惜的心灵，更是一种被放大的爱。因为拥有感恩之心的人会主动回馈命运的恩赐，它会辐射向四周散发，惠及到身边每一个需要帮助的人。第三节 真正的人格魅力是真诚
真诚，是为人的根本。那些取得巨大成功的、高情商的人都有许多共同的特点，其中之一就是为人真诚。道理其实很简单，因为如果你是一个真诚的人，人们就会了解你、相信你，不论在什么情况下，人们都知道你不会掩饰、不会推托，都知道你说的是实话，都乐于同你接近，因此也就容易获得好人缘。第四节 独立完成人生的乐谱
每个人都是独立的个体，要有自己的思想，要做自己的主人，这样才能一步步走向成功。
那么怎么培养一个人的独立性格呢？1. 加强自我意识。自我意识是对自己身心活动的觉察。2. 积极主动。积极主动能让你克服惰性，把注意力集中于未来。在3. 下定决心。独立性格的体现多表现在遇到事情时做决定上，只要我们下定决心，并做出行动，那么事情就成功一半了。第五节 宽容，走上成功之路
人与人之间需要包容，包容是海纳百川的度量，包容更能让我们去影响他人，从而改变自己。
包容是一种大度，一种豁达；包容能够容纳万物，能够包含太虚。心旷为福之门，心狭为祸之根。心胸坦荡，不以世俗荣辱为念，不为世俗荣辱所累，不为凡尘琐事所扰，不为痛苦烦闷所惊，就会活得轻松、潇洒、磊落、舒心。第六节 诚实让心灵变得尊贵
诚实守信是做人的根本，哈佛送学子一句话：不是人人都能成为伟人，但人人都能做一个诚实守信的人，只有诚实守信，才能拥有朋友和欢乐。一个人不诚实地面对自己和他人，就无法真正拥有成功。内心不诚、不真的人，最终必将显露真面目，从而失去信用这一成功的资本。诚实是一个人最基本的品质，只要拥有了诚实，你便拥有了成功的可能。一个诚实的人，他的自我是纯真的、稳定的、健康的，体现出一种理想的道德力量和意志力量，为他人所信赖。诚实会升华你的人品，让更多的人支持你，让你取得更大的成功。第七节 降临的那一刻，就要负起责任
负责是高情商者成功的关键，成功的优秀人士大多是这样的人：具有高度责任心，工作态度认真，永远抱有激情。一个不负责的人永远不可能获得成功，他如同一个莽汉，对自己的行为不加约束，不加重视，做事既没有严谨负责的精神和态度，也没有清晰的规划，最终只能接受失败的下场。相反，一个有强烈责任感的人，就像一个有计划的工程师，时时刻刻让事情朝着自己想要的方向发展，从而取得成功。第八节 心里装起更远大的目标
气量大的人，容人之量、容物之量也大，能和各种不同性格、不同脾气的人都处得来；能兼容并包，听得进批评自己的话；也能忍辱负重，经得起误会和委屈。
豁达的度量，从根本上说来自于一个人宽广的胸怀。一个人倘若没有远大的生活理想和目标，其心胸必然狭窄，就像马克思所形容的那样：愚蠢庸俗、斤斤计较、贪图私利的人，总是看到自以为吃亏的事情。眼睛只盯着自己的私利，根本不可能有豁达和宽容的胸怀和度量。“心底无私天地宽”，只有从个人私利的小圈子中解放出来，心里经常装着更远、更大目标的人，才能具备宽广的胸怀，领略到海阔天空的精神境界。
然而豁达不仅表现在与人交往中，也表现在对人生的豁达。
怎么做才能克服狭隘，豁达处世呢？1. 待人要宽容。2. 办事要理智。3. 处世要豁达。第九节 正直并坚持己见
正直是一种最完美、崇高的感情。它高于一切，能够让真相显现，让坏人得到惩罚，但这一切的前提是：你必须有足够的勇气战胜阻碍正义的屏障，这些障碍包括权威、私利、虚荣等很多因素。
哈佛教育学生的准则中有一条是：对自己负责。如果你能通过自己良心的考验，就请坚持下去。英国学者阿瑟·戈森说，正直的人都是抗震的，他们似乎有一种内在的平静，使他们能够经受住挫折，甚至是不公平的待遇。他还说，正直意味着有勇气坚持自己的信念。这一点包括有能力去坚持你认为是正确的东西，在需要的时候义无反顾，并能公开反对你确认是错误的东西。
那么怎么做一个正直的人呢？
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