作者：（美）鲍勃·纳尔逊 著 , 黄严 译
出版社：天津人民出版社
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带队伍就是带人心试读：
简介
肯定表现，确保团队成功。
反思这些成功管理者的建议和成功案例，并进一步实践尝试这些行之有效的方法。如果你能做两件事以使得自己的团队更高效，你会做哪两件事情呢？
更好的建议是，与你的团队成员分享这些信息，并让他们去思考一切可以提高团队绩效的方法。请充分利用本书中的理念和想法，作为团队讨论的出发点，研讨如何去提升团队质量，如何去增加收获，如何让团队更加成功。
祝顺！鲍勃·纳尔逊没有人是孤立的，我们都必须相互依赖。生活就是在不断地完成各种意义重大的事情。收获成功激发创新力提高生产率
聘用恰当的人选
史蒂夫·乔布斯我们成功的秘诀在于投入大量的时间去雇佣世界上最棒的人。芝加哥的圣十字医院在招聘新员工的时候，使用的是多维度的考核方法。首先应聘者参加面试。面试是由团队的多方人员组成，这些面试人员包括以后入职的同事、部门领导和人力资源部人员。然后，所有的竞聘者会被分成4~8人一组，在小组活动中进行模拟练习，模拟练习的任务就是要协作解决各种问题。最后，排名最高者会被雇佣。
不断分享你的观点
约翰·H.帕特森要想在工作上取得成功，必须让别人和你持有共同的想法和观点。人们常说购房要关注三个关键词：第一个关键词是“地段”，第二个关键词还是“地段”，第三个关键词仍然是“地段”。同样地，要鼓励团队的改变，也有三个关键词：“优化”“优化”“优化”。在变革的时代，许多领导人都低估了持续强化的必要性。一旦团队呈现改变的趋势，那么此刻重要的事情就是，激励保持这种改变的势头，以使得团队的发展趋向于设定的目标。这一切的改变不会自然而然地发生，你需要制订一个计划以促使改变的发生。
请回答以下三个问题，这是迈向成功的第一步：
1．俗话说：“简约是真。”怎样让我的观点简单明了？
2．如何让我的观点令人印象深刻？
3．每天、每周和每月，我与别人进行观点交流的频率应该以多少为宜？
对一些人来说，这三个问题也许听起来很容易回答，都是司空见惯的常识。但要做到这一点，却不那么简单。这需要进行创意策划，并需要每一个人的参与。但是，最为重要的是，它需要大量的纪律条例以保证进展不偏轨道。如果你致力于让自己的团队发生改变，那么在此过程中要注意，很多细节的因素都会导致结果产生极大的差异。所以要谨记，在小事情的管理上，要优化，优化，再优化。常识其实并不那么普通。——伏尔泰
学会有效沟通
约翰·鲍威尔只有勤于沟通的人才能体会到沟通的魅力。在团队讨论活动中，要尽早并且经常表达你的想法。我和罗格·K.莫斯维克先生合著过一本书，书名叫作《我们是这样来开会的——会议管理的成功指南》。该书中的实证表明，如果一个人在会议讨论的前五分钟就表现出投入的状态，那么这个人会对会议讨论具有更大的影响力；而如果一直等到会议开始了15~20分钟，他才做出第一个观点表达的话，那么他对会议讨论的影响力就要小得多（影响力约为较早发言者的一半）。
如果你一直等到会议进行了一半，才开口说话，那么你提出的看法通常是被忽略不计的，并且也不会对团队的决定产生多大的影响。因此，努力地在讨论活动中尽早地提出自己的看法吧，哪怕仅仅是问一个问题或者阐明一个观点，这起码能表明在讨论活动中你是一个积极参与者。
为新员工搭建平台，创造条件
丹尼斯·金劳团队成员是通过分享信息资源和交流想法，通过鼓励他人，通过发展信任而团结在一起实现共同命运的人。总部位于得克萨斯州欧文市的IT咨询公司Akili Inc.从一开始就让员工体验公司运作的各个环节。在员工入职计划培训中，每个新入职的员工都会得到一本模拟护照，新员工必须通过积极参与公司事务，从同事手中获得至少20枚签证邮票，并贴到护照上。签证邮票可以通过正确阐述企业理念，正确绘制出公司组织机构图等方式来获取。这种独特的角色定位过程能迅速地帮助员工融入企业的价值观和公司文化中。
总部位于得克萨斯州奥斯汀市的Catapult Systems公司有一个称为“新兵训练营”的新员工招收计划，该训练计划由公司总裁山姆·古德纳牵头执行，目的是让新员工在真正开始执行任何一项实际的工作任务之前，首先能融入公司的企业文化。计划活动中的主题包括体验公司里不同部门职员的角色，比如参与客户部的服务条例制定和人力资源部的部门工作职责划分等工作，计划活动中也会有一些突击检查，以检测新员工对他们所接触过的公司员工的姓名和职位是否已有所识记。
主人翁意识
乔治·S.巴顿永远不要告诉人们怎样去做事，告诉他们去做什么事，他们的足智多谋将会给您惊喜。为了营造有利于鼓励员工主动做事的工作氛围，以下三个方面的建议很值得参考：
第一，明晰公司的使命、目标，最重要的是，解释清楚实现这些目标的策略。如果员工了解公司发展的蓝图，那么他们可能会更加清楚自己的角色定位，以及更加明白为什么公司会重视员工所做出的贡献。
第二，帮助员工理解公司的竞争机制。激发员工的竞争天性，员工工作上的自豪感将会带来优秀的业绩。
第三，鼓励员工敢于冒险和勇于创新。伟大的领导者深知“生存之道在于不断冒险”。
团结协作，共创成功
克里斯多夫·艾弗里不管你的职位如何，为了增加个人价值，你可以做的最重要的一件事情，就是学会与他人共事。Ubuntu是南非民族团结与协作的一种传统观念，在种族隔离制度解体后，纳尔逊·曼德拉总统曾用这个理念来统一国家，从而使之著名。我与斯蒂芬·伦丁博士合著的一本书的书名也叫Ubuntu，在该书中我们研讨了“团结与协作”这个有影响力的主题。
从本质上讲，Ubuntu蕴含了哲学上“我的存在是因为大家的存在”的仁爱思想，并强调从一开始就应该具备团队协作理念，以克服种种困难与挑战。
圣地亚哥Rady儿童医院的会计部门已经把这种源自非洲的具有影响力的理念融入他们的工作中。他们把每周的星期四规定为部门的“Ubuntu日”，在那一天，全部员工都要穿上非洲传统的达什基花套衫，当众提醒大家要一起渴望团结合作。在那一天，所有员工都将受到鼓励为部门更好地发展提出自己的建议，比如改进工作流程，最大化节约成本或提出各种创新想法。他们会开会讨论这些建议，并互相帮助实践最佳提议。
创新思维，解放思想
大卫·凯利在各个大型企业中，我学会的最重要的一点就是，当每个人都墨守成规的时候，创新能力就这样被遏制了。通过沟通制定目标，并让团队清楚实现目标的方法。
卡门·维拉玛是一位物业管理集团的总裁，其集团总部位于华盛顿温哥华市和俄勒冈州的波特兰市。有一次，她急需出租一栋包含416个单元的新公寓大楼，于是，她带着这项挑战任务来到公司80末到90后的年轻人中。“这是办公室的钥匙，”她说，“你们可以随时来办公室工作，也可以做任何你们觉得有必要的事情，只要能把这栋公寓租出去就行。”
面对这项挑战，这些年轻人轻松应对，他们制作了几个YouTube视频，发起了一个Twitter推荐活动，以及举办了几场开放日派对。结果，他们在规定的时间内成功地把公寓大楼里的所有单元全部都租赁了出去。
因为出色的表现，这群年轻人获得了销售奖金，他们打算组团前往拉斯维加斯游玩，以庆祝这次任务的成功。虽然有一位小组成员在这次任务中并没有实现她的既定目标，但是大家还是希望她能一同前往拉斯维加斯，因为在整个任务过程中，她一直给予团队成员各种支持。旅行回来后，这群年轻人又做好了迎接下一个挑战的准备。他们问卡门总裁：“您还有别的公寓大楼需要出租吗？”
保持让员工参与工作
杰克·韦尔奇我们必须要让公司里所有人都参与其中。如果做好了这一步，那么各种好主意就会如雨后春笋般涌现。要充分利用团队成员的精力、雄心和才能，不然你就有失去团队的危险。乔治亚州阿法乐特市百叶窗批发销售副总裁唐娜威尔斯分享了这样一个案例：她手下的一名90后员工打算要离开公司，因为这名员工觉得自己已经没有晋升的机会，看不到工作还有什么希望。于是，唐娜就向这名员工提出了一个挑战，让她制定一套方案，这套方案需要概述出在公司管理层给予支持的情况下，她可以获得的成就。这名员工认真地完成了唐娜交给的任务，制定出了一套年度销售方案，计划把公司带入一些新的市场，并在短短4个月的时间里成功地实现了这些目标。
Facebook公司把每个季度中的某一天称为“创客日”（“创客”在这里是一个褒义词汇，指的是那些能够做事的人，比如非常了得的程序员）。在“创客日”的那一天，每个员工，无论其平常的工作岗位是什么，都可以从事根据自己的意愿选择的工作，以让公司成为一个更好的地方，推动公司进行客户服务，为客户创造价值。斯图亚特·克莱布是Facebook公司的全球培训总监，他真心希望能让每位员工都经历一次“创客日”，对此他说：“虽然我们已经有了一个非常忠诚的员工小组，但是在创客日的推动下，大家的小宇宙简直要爆炸了，他们很乐于去追求他们自己的想法。这种积极的氛围赋予员工们一种感觉，他们感到在工作中可以大展拳脚，他们感到自己可以征服整个世界。”
正是在其中的一个创客日活动中，员工们构想出了Facebook里传奇的“点赞”按钮，该设计现在已成为公司品牌的一个主要构成部分。
通过同事的眼睛去看团队
亨利·戴维·梭罗一个更伟大的奇迹会发生在我们注视着彼此的瞬间吗？迪士尼的主题公园每年会闭园两次，以便让所有的职员，也就是平日的演职人员，都可以带上自己的家人到园，像游客一样游园玩耍。届时将由公园的管理人员来运营园里的游乐设施，为享受优惠票价的儿童和老人等人士服务，并穿戴游园戏服进行表演，这一切只为证明：每位领导和员工都是迪士尼主题公园这个大家庭的一员。
在玫琳凯公司，所有的办公室文职人员每年会有一天与技术生产部门的职员互换工作岗位，学习和相互体验彼此的工作内容，他们把这一天称为“春日恋曲”。当员工们了解了公司不同板块的工作内容后，他们更容易做出有益于整个公司的决定，而不是做出仅仅受益于自己部门或团体的决定。因此，请给你的员工创造学习别人的工作的机会吧。有些组织甚至会以天、周或月为时间单位进行员工角色互换。在典当商现金美国国际公司，从接待员到CEO，所有的员工都会每周轮值到公司旗下的一家典当行里去工作4小时。
不要让经理们成为漏网之鱼哦。让公司高管们花几天时间到一线岗位为客户提供服务或直接与产品进行接触。他们将会对员工的工作拥有新的认识。凯悦酒店集团就让其高管每年多次亲临门店，为客人办理入住手续，帮客人搬运行李和帮助当地的工作人员开展工作。
提倡多元化
史蒂芬·柯维人际关系最强的力量在于各人持有不同的观点，而不是一致的看法。在公司总部所在地的加州山景城，一群谷歌员工组织了一个名为“谷歌总和”的活动，活动的目的在于庆祝他们的多元文化。活动上摆满了美食，播放着曼妙的音乐，进行着舞蹈表演，在七月份持续了一整月。
最近，来自亚洲、欧洲、拉丁美洲和北美洲70个办事处的超过5000名谷歌员工通过小组讨论参与了全球多元化和专题对话活动。
看看致力于创新和设计的国际咨询服务公司Continuum吧，他们雇用了一大批各式各样的员工，包括传统设计师、工程师、心理学家、艺术家、工商管理硕士和民族志学者。这一大批人才会根据企业项目研发与制作的需要汇集在一起，有时也会一次同时完成几个项目。
Continuum公司会认真研讨，确保来自不同领域的客户需求得到满足。因此，员工们会面临着各种各样的设计和业务挑战，但是同时他们也可以分享来自于不同行业背景、不同生活经历和不同文化视角的思想。
试读结束[说明：试读内容隐藏了图片]