作者：王靖 主编
出版社：化学工业出版社
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如何开家汽车美容店(第二版)试读：
本书就汽车美容店创业过程及经营管理过程提供了详尽介绍和指导，包括汽车美容店开店之前经营模式的选择、前期策划，以及人员组织与管理、市场营销、设备管理、护理用品管理、美容项目操作流程、客户管理、汽车美容+互联网等方方面面。
本书为汽车美容业内经营者和准备进入汽车后市场的经营投资者提供了切实可行的操作模式及实践参考。同时，汽车美容业企业管理人员及其他与汽车有关的市场经营者也可以此书作参考。书名：如何开家汽车美容店（第二版）作者：王靖主编CIP号：第048131号ISBN：978-7-122-29249-0责任编辑：辛田出版发行：化学工业出版社（北京市东城区青年湖南街13号 100011）购书咨询：010-64518888售后服务：010-64518899网址：http://www.cip.com.cn版权所有 违者必究第二版前言
随着我国经济的不断发展，目前我国的汽车保有量已经超越日本，成为仅次于美国的全世界第二大汽车保有国，并且将会赶超美国，成为全世界最大汽车保有国。据统计，到2016年6月底，全国机动车保有量达2.85亿辆，其中汽车1.84亿辆。同时，市场调查表明：目前国内70%以上的私人高档汽车车主有给汽车做美容养护的习惯；40%以上的中低档车车主也开始形成了汽车美容养护的观念。一辆汽车每年起码保养2次，每辆汽车每周需清洗1次，平均每年用于车辆保养和清洗上的费用相当可观，这是潜在的收益机会，所以汽车美容在国内有着潜在市场发展空间。“有车是一种生活方式；爱车是一种生活态度；让车洁净闪亮，是一种生活品质。”很多车主这样认为。“汽车就像人一样需要呵护，也需要美容装饰。”一位车主这样说。将爱车装饰得富有个性，打理得漂漂亮亮，让汽车成为自己一个舒适的“流动的家”，逐渐成为车主们的必然选择。
汽车美容行业利润丰厚，有人做过这样的计算：一辆十几万元的车，按10年使用期限，每年3万千米行程计算，每年需要用于车辆清洁、保养和维护的费用在5000元以上，对于中高档车，各项费用还将远远超过这个数字。可以说，作为汽车服务的一部分，美容店的前景相当不错。
汽车美容行业孕育了极好的发展前景和投资机遇，因而受到各界人士的众多关注，也是许多自主创业者的首选。许多自主创业者志存高远，有志创出一番大业，但他们又缺乏对汽车美容行业的具体认知，不熟悉汽车美容行业的特点，更不知道该如何去管理，从而使得创业的梦想停留在懵懂和迷茫的阶段。
开家赚钱的汽车美容店，如果是新手的话，最好是加盟一家连锁店，因为这样比较正规，总部会教你如何给汽车进行美容。如果是已经有成熟经验的师傅或者业务人员开店，从节约成本的角度考虑，可以几人或独自开家店面。不过现在的汽车美容，不只是简单的汽车打蜡、除渍、除臭、吸尘及车内外的清洁服务等常规美容护理，还包括利用专职美容系列产品和高科技技术设备，采用特殊的工艺和方法，对漆面增光、打蜡、抛光、镀膜及深浅划痕处理，全车漆面美容，底盘防腐涂胶处理，以及发动机表面翻新等一系列养护，以达到“旧车变新，新车保值，延寿增益”的功效。
基于此，我们将自己在汽车美容行业多年的经验总结出来，编写了本书，以期能帮助那些有志于此的创业者。
本书第一版在出版以后获得了读者的一致好评，许多活跃在汽车美容店一线的从业人员因为看了本书以后通过来信、来电、短信留言、QQ、微信的方式与我们探讨如何进行开店创业方面的业务，同时，也希望能增加一些新的、与时俱进的内容，为此，我们再一次认真总结近几年来的培训和管理经验，经过仔细斟酌，在原基础上，增加了许多新的内容，进行重新修订。
本书为进入汽车美容行业的创业者提供了所要关注的相关信息，并就创业过程及经营管理过程提供尽可能详细的介绍和指导，相信本书将成为你在汽车美容店的创办和经营上的参考读本。
本书由深圳市连锁经营协会汽车总会副会长、深圳市创业导师、深圳市汽车维修行业协会特聘专家王靖主持修订，同时，在本书编写过程中，获得了许多朋友的帮助和支持，其中参与编写和提供资料的有刘军、王靖、刘光、刘明、刘涛、刘艳玲、王峰、王宇浩然、李敏、李军、李冰冰、李登华、李静、李高翔、李彦军、钟华、钟运光、孙小平、张继军、滕宝红、江美华、魏锡强、周胜、张艳红、杨雯、许华、汪玲、唐斌、赵辉、宋健，最后全书由王靖统稿。在此对他们一并表示感谢！
由于笔者水平有限，书中不足之处在所难免，希望广大读者批评指正。编 者第一章 经营模式的选择第一节 汽车美容的认识
汽车美容是指对汽车进行外观与内装彻底的清洁与保护，如汽车漆面处理、打蜡、改装、装饰、美化、保护等都属于汽车美容的领域。一 汽车美容的必要性
人们越来越需要汽车美容，基于以下要求。（一）汽车美容护理是美学上的要求
汽车和人是一个密不可分的整体，现在人们已把视点由车辆的技术性能转移到车辆的美学角度上。汽车美容护理集清洁、除尘、打蜡、翻新及漆面处理为一体，由表及里、全面而细致地使车辆的风采长时间保留。由此可见，汽车美容护理是车辆美的缔造，其意义不言而喻。（二）汽车美容护理也是车主形象的反映
就像现代人的包装一样，人们需要不同档次的服饰，整洁得体的仪表可以体现个人的某些内在的个性、气质乃至生活观念和生活态度。而车主是汽车的拥有者和使用者，汽车与车主朝夕相处，无疑是车主形象表征的重要组成部分。可见，汽车美容可协助车主塑造一个全新的自我形象。（三）汽车美容护理也是汽车养护的客观要求
下表所列项目是汽车养护的客观要求。汽车养护的客观要求护序理说明号项目汽及时清除车身外表上的尘土、酸雨、沥青、树叶、鸟粪等污车染物，保持车身外表清洁，防止漆层受到腐蚀和损坏。专业1清美容护理还能去除车身外表上的静电膜、交通膜、旧蜡等，洁使车漆露出本来光彩车身表使用专门的研磨剂，对漆面上存在的缺陷，如氧化层、划2面痕、褪色、酸点、碱点等进行研磨处理，消除缺陷的研磨抛抛光是消除研磨留下的缺陷，也为打蜡提供一个光滑、平整光的漆面。上光也就是打蜡，为汽车面漆提供一个保护层，并3及给车身以光彩亮丽的视觉效果。而选择不同类型的车蜡，可上以防酸雨、防静电、防紫外线、抗高温等光车在除尘、清洗的同时，采用特殊的工艺及用品，进行杀菌、室4除异味、除异物、上光保护、翻新修补及空气净化，让车内美的空间充满清馨、恬静容发灰尘、油污等各种酸碱物质若长时间附着在机体上，会使金动属零件产生腐蚀，橡胶、塑料会产生老化（失去弹性）和龟5机裂等。所以用专业的美容护理用品，可以清除发动机外表的美异物，且不伤害机件及橡胶、塑料件，并能恢复其原有的光容泽度汽汽车防护是汽车美容的边缘项目，能给车主和汽车带来更大车6的方便，增加配置，如防爆太阳膜、车门报警系统、语言报防警系统、静电放电器、挡风玻璃防雾剂、防盗器等护二 普通美容与专业美容的区别
普通美容是清洗车身外表上的尘土等异物，打蜡上光；而专业美容则是对车辆进行由表及里、全面细致的护理，每道工序都有严格的操作规范和标准，并由经过专业培训的技术师，采用设备、专业用品和独特的技术对汽车进行美容护理。它们在护理的内容上有以下几点不同。普通美容与专业美容的区别序服务普通美容专业美容号项目预洗（冲车、除旧蜡）、处理（清除沥青、漆面清除漆面泥沙、灰1焦油等）、清洗（除静电清洗、除交通膜清洁尘及沥青、鸟粪等清洗、增艳清洗等）专业的划痕处理（划痕填补、局部补漆、漆面对车辆进行简单的2抛光处理），全车抛光（二步快速抛光、抛光处理，全车抛光三步深度抛光）及镜面釉镀处理通过上蜡，使漆面要根据不同的车况和车辆的使用环境，提漆面上产生一层保护3供不同的车蜡，如彩色蜡、钻石蜡、水晶护理层，且增加漆面的蜡、釉面蜡等光泽度能对轮胎、轮辋、保险杠、电镀件、不锈外饰4只进行清洗和除污钢件等进行专门的清洁护理、上光，使其护理焕然一新能对内饰进行杀菌、消毒、除臭、熏香处内饰只进行简单的擦理，并对皮革件、真皮件、塑料件等进行5护理洗、除尘专业的护理、上光，还对玻璃进行防雾、防水处理等发动对外部进行除污、除油、除锈、防锈处理，机、并能对燃料供给系统、润滑系统、冷却系6无底盘统、自动变速器等总成或系统进行清洁护护理理三 汽车美容专业术语
汽车美容行业有许多专业术语，若进入该行业，则必须了解以下内容。汽车美容专业术语术序语说明号名称脱使用能洗掉汽车表面原有蜡层的洗车液洗车。主要用于漆面修蜡1补、漆面缺陷处理、漆面重新打蜡之前，如新车开蜡则必须进洗行脱蜡洗车车不脱只用专用的洗车液洗掉车身面上的尘土和污垢，但漆面原有蜡2蜡仍存在，这是最常用的日常洗车方式洗车洗洗车蜡是含有水蜡的一种洗车液，能在洗车的同时给漆表面上3车光，一举两得，但光泽保持时间不长蜡研磨剂是含有各种摩擦材料的乳剂，用于处理车漆表面的缺陷。研摩擦能力强的研磨剂称为深切研磨剂；摩擦能力适中、较柔和4磨的研磨剂称为中切研磨剂；摩擦力极柔和、对漆面损伤极轻的剂研磨剂称微切研磨剂抛主要用于消除研磨工序留下的磨痕，同时也是打蜡前车漆表面5光的强力去污剂剂镜面内含高分子释剂的抛光剂，主要用于车漆的二次抛光（去除抛6释光时形成的光环、划痕），并在车漆面形成釉质镜面保护膜剂增7光是集抛光和上光（蜡）的二合一产品剂抛8光含有极柔和摩擦材料的车蜡蜡上9光不含任何摩擦材料的车蜡蜡1镀含有高分子聚合物的车蜡0膜保1保护剂是含高分子聚合物的清洗剂或上光剂 ，在清洗或上光护1的同时起到防老化、防腐蚀等保护作用剂透1明在漆膜上覆盖一层透明的清漆2漆普1通普通漆是没有覆盖任何透明漆的漆3漆太1太阳纹是汽车在高速行驶中，车漆与风沙摩擦，长期积累而形阳4成的微痕纹交车辆在使用的过程中车漆与空气摩擦产生静电，并吸附灰尘和1通有害气体等，使车漆氧化而形成的一层膜。其产生的原因是静5膜电吸附作用防爆防爆太阳膜（防爆隔热纸）贴在汽车前后挡风玻璃、侧窗玻璃1太上。其隔光率高，可有效防止紫外线，同时增强玻璃的抗破碎6阳能力，提高空调效率，并能创造最佳的美感膜第二节 汽车美容行业认知
汽车美容店是指有专业的技师对汽车进行清洁、内饰美容、外观美容施工的专业施工店，再加上部分装饰精品销售。在准备投资一家汽车美容店之前，一定要对行业现状、市场准入条件、竞争方式、投资回报等都有充分的了解。一 汽车美容行业现状
汽车美容店的初始投资的跨度较大，少则十多万元，多则达七八十万元以上。据业内人士透露，目前汽车美容仍属“暴利”行业，利润率高达30%～40%，但10万元以下的投资因为提供的服务项目单一，不适应今后市场竞争的需要，很难生存。二 汽车美容行业的市场准入条件
汽车美容是特殊行业，所以在政策上对开店有所规定，必须在申请营业执照前由环保部门进行环境测评，没有环保许可证也就拿不到工商营业执照，这是进入汽车美容行业最大的一道坎。在一些缺水和环保意识强的城市开设汽车美容店要遵循“三同时原则”，即环保工程与主体工程同时设计、同时施工、同时投入使用。由于我国各地的环保政策有较大差异，相关的办理手续和流程也存在较大差异，关于这方面的具体要求还需到当地的环保部门进行咨询，办理环保许可证。三 汽车美容店的竞争方式
汽车美容店的竞争方式表现在四个方面，如下图所示。汽车美容店的竞争方式四 汽车美容店的投资回报
投资回收方面，据估算，在公司运作良好的前提下，以投入20万元为例，假定每月毛利3万元，扣除运营成本及其他费用，大概1年可以收回全部投资。当然，盈利状况和经营水平的高低有很大关系，有些店建成三四年都处于入不敷出的状况，而经营出色的汽车美容店，除了能快速回收投资外，利润率更可高达60%～70%。第三节 汽车美容行业的经营模式
模式可以决定效益，也可以决定运营是否顺利。目前汽车美容服务业的入行模式有自创品牌和加盟连锁两种模式，这两种模式各有利弊。一 自创品牌模式
自创品牌意味着一切都是由你做主，在充分享受自由性的同时也要承受更大的压力和责任。
第一是品牌要由自己创立、宣传和开拓。
第二是技术培训、服务培训要亲自动手。
第三是店内一切的运营活动如市场调查、进货、店面装饰设计等琐碎的事物都要靠自己去熟悉。
自创品牌对投资者要求比较高，既要具备较高的经营能力，又要熟悉汽车美容装饰的知识和服务技巧。具体来讲，必须具备如下图所示的要素。自创品牌需具备的要素二 加盟连锁模式
加盟连锁是赚钱比较快的模式。因为汽车市场是一个处于上升期的市场，众多的投资者正准备进入这一行业。目前连锁经营包括直营连锁和特许经营两种形式，具体如下图所示。加盟连锁的两种形式三 模式的选择
前面讲到，汽车美容店的投资可以自创品牌开独体店，也可以加盟品牌连锁店。所以，在决定投资汽车美容店之后，还有一个问题一定要考虑，那就是选择哪种经营模式。（1）如果要加盟一家汽车美容店的话，一定要认真考察其服务特色、加盟费用，在品牌、销售、技术、经营、培训、管理、成本控制等各方面有什么样的特色和支持。可以上各个连锁汽车美容店的官方网站去查阅，也可直接打电话到其总部进行沟通、了解，总之，要货比三家，认真地进行比较，选择最合适自己的。（2）如果自创品牌则会比较艰辛，不仅要自己懂得如何挑选产品，而且也要自己懂得宣传、营销，自己去摸索一套可行的经营方案。四 加盟连锁的选择要领
随着社会的进步与各项制度的完善，越来越多的年轻人离开职场自主创业，而汽车美容市场吸引了很多人，当决定加盟一个汽车美容品牌的时候一定要慎重选择。（一）加盟品牌的选择
选择品牌对于创业加盟很重要，首先选择的品牌要被大家认知，而且有知名度，当然做汽车美容加盟的话专业技能一定要到位，这样自然就会有客源，那么应如何来挑选品牌呢？方法如下图所示。加盟品牌的选择1.资料搜集分析
对于投资者而言，仅有激情与梦想是远远不够的，还要练就“火眼金睛”的本领，谨防加盟的种种陷阱。首先了解自己将要加盟的汽车美容品牌，多种渠道地搜集相关的品牌信誉度与该品牌运营公司的信誉度。在品牌加盟网站观看网友的评论，在已加盟该品牌的商家处进行市场调研，都是不错的方法。2.品牌对比筛选
一些汽车美容加盟品牌虽然在总部当地或者其他个别省份较成功，但如果进入一块新的地域，可能会出现一段“水土不服”时期，投资者应避免选择一些名不见经传的小品牌。专业的汽车美容连锁机构，经过严格训练的专业化队伍，配以标准化的施工流程，专业化的服务，充分显示品牌形象，确保客户安心接受服务。3.总部实地考察
开汽车美容加盟店的朋友还应谨记市场运营有风险，一定要实地调查研究，把加盟商提供的加盟方案与自己的现实情况结合起来，做到拥有自己特色的加盟方式。
另外，需要了解该品牌的宣传力度，了解该品牌的市场走向，以及相关产品的报价，做到心中有数，实时关注项目的相关资讯。
汽车美容产品因为其市场运作特性，相对适合品牌加盟代理这种运作模式，借此迅速扩大品牌形象，开拓市场区域，对品牌总店以及加盟者而言属于双赢的运营模式。（二）汽车美容店加盟流程
汽车美容店加盟招商一般都遵循一定的流程。综合汽车美容行业最新信息，加盟的一般流程如下图所示。加盟的一般流程
对于加盟店经营者来说，流程的前期阶段非常重要，包括电话咨询、索取资料、加盟洽谈、协议讨论等。在这些过程中，加盟者除了清楚自己的所处地位、权利和义务，确定是否有巨大商机外，还必须明确特许店的以下方面。（1）是否有政策优势。（2）服务项目怎样，是否有“新、特、齐、高”等品质特色。（3）技术力量是否雄厚。（4）是否有投资、供货优势。（5）成本效益怎样，是否有效地降低了投资风险。（6）品牌优势怎样，在业内是否有极高商誉和影响力。（7）经营管理是否科学。（8）关于品牌、服务、竞争力、风险等有何承诺。（三）识别特许加盟陷阱1.总部至少成立3年以上
总部至少成立一段时间之后，各项工作、营运模式才能建立。如果还在试验期间，将不成熟的加盟模式推出，倒霉的一定是加盟者，若一切尚未文字化、标准化、系统化，则无法将所有技巧、精华、经验传承给加盟者。如果总部本身管理机制尚不健全，则没有能力支持加盟者，更不必谈控制力和推动力了。2.“来者不拒”者一定有诈
如果特许人心理不佳或心存不良，一心只是想赚钱，不管加盟店成败，只是把加盟当作是一种工具或手段。若表现出“来者不拒”，没有明确的资格标准，没有商圈评估报告，没有投资报酬分析，没有书面记录，不必参加教育培训，那么，须十分注意：这是非常典型的加盟陷阱！3.不要过于相信招商广告
一般而言，历史悠久、有相当发展基础的特许企业，都有很完善的制度，选择加盟者也很严格，不会随便接受不合格的加盟者。
但有不少投机分子，利用投资者对行业情况不了解，往往鼓其如簧之舌，夸大特许经营的利润高、收成大又快，来吸引加盟者，使不少不了解内情的人士掉入陷阱中，损失惨重。在选择特许人时，一定要小心谨慎，千万不要轻信传言及一些不实的招商广告。4.小心发展太快的特许企业
一家特许经营企业如果在成立之初，根基尚未扎稳，便突然膨胀，大肆炒作，四处招商，希望在一时之间建成一个遍布全国的经营网络。加入这样的特许体系，加盟者恐怕是“凶多吉少”。
总之，加盟前必须了解清楚该品牌的实力、能够提供的帮助、企业与产品的知名度、加盟条件与费用等。就算是选好的连锁品牌，在签约时也必须把合同看清楚，了解透彻后方可签字。否则日后出了问题，又免不了一些无谓的争执。第二章 开店的前期策划第一节 汽车美容市场评估一 商圈的定义及商圈划定（一）商圈的定义
商圈是指以店铺坐落点为圆心，向外延伸一定距离，以此距离为半径构成的一个圆形消费圈，即吸引消费者前来购物或接受服务的有效范围。不同的潜在客户在选择店铺时考虑的重点不一样。（1）散客在选择一个店铺的时候，主要考虑店铺的便捷性、技术和服务。（2）团体客（单位）在选择一个店铺的时候，主要考虑的是技术、经济性、便捷性和服务，大多还可能会考虑到规模和实力。（3）异业联盟客户在选择一个店铺的时候，经济性往往被排在第一位。
总之，一个店铺的商圈是由三部分组成的：居民小区、企事业单位、可利用的异业联盟体。
商圈的划分是相对的而不是绝对的，确定一个区域属不属于自己的商圈，是由竞争对手的强弱以及这个区域里面的客户性质所决定的。（二）商圈的范围划分
商圈基本上没有形状，但为了方便计划，一般事前规划可用圆形来为商圈推算。例如有以下各情况限制，可作为商圈范围划分点。（1）商圈半径以500米为限。（2）马路分界。凡超过40米宽的道路，四线道以上或中间有栏杆、分隔岛、主要干道阻隔而划分成两个不同商圈。（3）铁路、平交道阻隔。人们因铁路、平交道的阻隔，交通受阻而划分成两个不同商圈。（4）高架桥、地下隧道阻隔。因高架桥、地下隧道阻隔，使人潮流动不便划分成不同商圈。（5）安全岛阻隔。因安全岛阻隔，使人潮流动不便而划分成不同商圈。（6）单行道。因单行道阻隔，使人潮流动不便而划分成不同商圈。（7）人潮走向。人潮走向的购物习惯及人潮流动的方向，使该区形成一个独立商圈。二 商圈调查
通过商圈调查获得必要的信息是做好商铺市场营销工作的前提。商圈调查的两个主要方面是客户和竞争对手。
商圈调查基本步骤如下图所示。商圈调查基本步骤（一）了解你的客户1.了解客户的意义
解决客户的问题，满足他们的需要，他们就会带给你更多营业额和利润，你的企业就会成功。这是企业经营最根本的出发点。经营思路的改变：从怎么赚钱→我能帮助客户解决什么问题。
企业存在的意义在于不断地创造新客户，留住老客户。没有客户，企业就会倒闭。2.客户调查的对象（1）住宅小区。私家客户的重要来源，是最容易吸引来店的客户群体。（2）企事业单位。团体客户的重要来源，是店面稳定业务的重要组成部分。（3）异业联盟。拥有庞大客户群体的服务机构或车主联盟，如保险公司、银行、俱乐部等，找到共同的需求点，整合客户资源（拉动期的重要展业渠道）。3.了解客户的有关信息
了解客户的详细信息，有助于进一步判断你的汽车美容店构思是否可行，为制订营销计划提供可靠依据。
收集客户的信息需依靠市场调查。汽车美容店需了解的客户信息车主需要什么精品或服务列出一份清单我能为车主提供什么精品或服列出一份清单务这些精品哪些方面最重要款式/颜色/质量/规格/价格客户数量是否在增加稳定/增加/减少市场变化趋势平稳/激烈谁将成为客户附近居民/单位的车主 年龄性别男/女/皆可工资水平低/中/高收入水平什么时候购买服务一年四季/春/夏/秋/冬愿出多少钱购买这项服务平均单价（ ）购买量多大每次购买数量（ ）多长时间做1次保养/洗1次车每年/每季/每月4.收集客户信息的方法（1）情况推测法（依据经验、观察情况判断）。（2）行业信息法（专家、书报、杂志、网络）。（3）抽样调查法（询问法、电话调查法、座谈）。（4）观察法（对车主的购物行为、汽车保养行为观察记录）。（5）实地考察（深入汽车美容行业收集第一手资料）。（二）了解你的竞争对手
竞争无处不在，竞争带来压力。1.了解竞争对手的意义
你的汽车美容店将与竞争对手争夺客户。只有了解其优势、特点和不足，你才能做到知己知彼，百战百胜，才能够明确自己在同行业中的位置，正确地确定本店的发展方向与目标。
不要简单地把竞争对手视为敌人，他们还是共同营造市场的朋友、促进自我提高的外在动力、学习经验的老师。【案例】没有单独的赢家
镇中心有一条繁华街道，街上有张三开的羊汤馆，对面是李四开的烧饼铺。张三制作的羊汤有祖传秘方，味道极好，远近闻名，每天食客云集，把张三忙得不亦乐乎。好不容易得了空闲，张三踱进李四的铺子，问其烧饼生意如何。李四笑答“托张哥羊汤之福，我家的烧饼卖得也不错，每月能挣上两千元吧”。张三回去后，越想越觉得不公平，心想“我店中光雇用的伙计就有七八个，全店上下忙死忙活才勉强月赚三千元，而李四只夫妻两人卖烧饼就能月挣两千元，相比之下，李四赚钱也太轻松了吧”。心有不甘的张三又添人手，在自家店里增设了卖烧饼业务。然而他家的烧饼并不受欢迎，进店的客户依然是手持李四的烧饼，喝张三的羊汤。一气之下，张三立下店规“凡进店客户谢绝自带烧饼！”这下可好，客户一个个都气走了，张三的生意一落千丈，最终倒闭。张三走了后来了个王五，重新装修店铺改卖馄饨，和李四精诚合作，从此客户吃李四的烧饼，喝王五的馄饨，又呈现欣欣向荣的景象。
一个企业的价值要靠竞争对手来体现，对手有多强大你就有多强大。竞争其实是在对手的帮助下提高自己的聪明程度，害怕或者逃避竞争者已经输给了竞争对手。2.了解竞争对手的主要信息（1）价格怎样？（2）质量如何？（3）如何推销？（4）有什么样的额外服务？做广告吗？（5）如何分销产品或者服务？（6）其员工受过训练吗？待遇如何？（7）他们的优势和劣势各是什么？
除了以上企业的内容外，还要了解竞争对手的社会背景、生活方式、经济状况、人品、管理能力等。竞争对手比较分析列表序竞争对竞争对竞争对本企业分析项目号手1手2手3对策 1产品或服务优缺点
销售或服务对象定 2
位
经营区域及市场份 3
额 4价格水平 5销售渠道 6经营特点 7员工素质 …3.了解竞争对手的步骤（1）确定竞争对手的范围（地域范围）。（2）确定竞争对手的对象（对手姓名）。（3）确定竞争对手的信息（信息内容）。（4）确定搜集信息的方法（同了解你的客户）。4.了解竞争对手的途径（1）通过竞争对手的客户进行。（2）通过竞争对手的员工进行。（3）通过竞争对手的供应商进行。（4）利用行业渠道或竞争对手的亲朋好友。（5）利用亲朋好友去了解对手的信息。（6）以客户身份深入竞争对手内部。三 制定商圈图
接下来应对客户和竞争对手的调查结果进行整理及总结，建立详细的商圈调查档案。在此基础上制作出商圈作战地图：小区分布图、企事业单位分布图、竞争对手分布图。店面服务区域图四 店铺选址
选址是汽车美容店成功经营最重要的因素，汽车美容店的投资者应清醒地认识到选址不是凭感觉就能决定的，也不能一味贪求房租低廉。正确的选址方法应该通过选址调查、分析相关因素并参照汽车美容行业的特点，选择一个具有发展潜力的店址。
作为面向直接消费者的服务终端，店面选址的好坏在很大程度上决定了店面今后的生存和发展，因此业界普遍认为“店面选址成功，店面经营就成功了一半”，可见店面选址的重要。要选择遵循一套标准化的选店流程，如下图所示。选店流程（一）选择经营场地要考虑的几个因素（1）车流量大的公路旁。（2）店面面积要能满足你的美容店的正常运营，店面前的面积要能够摆放三辆车以上。（3）汽车美容店要和周围的店面相容，最好周围有同行业的美容店（不怕竞争，就怕争不过）。（4）可以把美容店开在写字楼群周围或高档住宅区附近。（5）汽车美容店不能够离红绿灯太近，不能在车速太快的公路旁。（6）店面的租金要结合你店面的经营范围、你确定的客户群、你的店面环境综合考虑，要是条件不是特别好，建议不要去租太贵的门面。（7）污染环境问题，没条件可以创造条件。（二）依据地段选址
依据地段选址，店铺的地段一般有三类：第一类，成熟的中央商务区；第二类，成形的商圈，多邻近大型的住宅区或就业中心区，能吸引大量人口的商务办公楼或经济开发区；第三类，住宅小区附近。（三）一家好店铺的标准（1）店面无需选在人流拥挤的市中心，但必须邻街。（2）店面最好选在车辆聚集和流动比较大的地方，比如公路交通枢纽地段和车管所、运管处、汽车经销地、零配件中心、汽车加油站附近。（3）靠近车站、停车场、高端住宅区也是不错的选择。（4）店面的前面应该比较宽阔，门前最好有3个以上的停车位，以方便客户停车。（5）店面邻近最好有同行或者与汽车相关行业在营业，以便产生群体效应。（6）门前街道非单行车道，车辆可以自由出入。（7）光线好，水源充足、排水方便。要选择有广告空间的店面。能做广告的面越多越好，这样可以形成立体的广告包装效果。第二节 确定开多大规模的店一 汽车美容店规模分类
目前，专业汽车美容店按照投资金额、设施配备、店铺面积、从业人员等的不同可以分为三个规模层次，即大、中、小三类。（一）大型规模汽车美容店
大型规模汽车美容店投资金额大，设备齐全，美容项目丰富，技术人员操作熟练，分工科学。（二）中型规模汽车美容店
中型规模汽车美容店投资金额较小，设备相对来说不是很完备，美容项目相对较少，技术人员及普工都较少。（三）小型规模汽车美容店
小型规模汽车美容店又称经济型汽车美容店，相对于大、中型规模汽车美容店来说，其投资金额小、设备相对简单、美容项目也较少，只能做一些简单的服务项目。二 不同规模汽车美容店的比较
三种规模汽车美容店的规模细分及比较，见下表（仅供参考）。三种规模汽车美容店的规模细分及比较规 模小分类项目大型规模店中型规模店型规模店3万～8室内15万元以上8万～15万元万元投资金额20万元以上，采用13万～20万元，采4万～室外PVC钢架棚用PVC钢架棚13万元工作区/平方200以400以上200～400米下精品屋/平方10以上10无米店铺面设备室/平方10以上105积米休息室/平方20以上20无米三级沉淀池/555平方米洗车区/个322工作区划分擦车区/个621美容区/个311洗车设备/台3以上21设备分类美容设备/台3以上2111循环设备/套2以上管理人员/人2以上11人人员分类3～6技师/人6以上3以下普工/人20以上10～2010以下第三节 市场定位与经营项目确定一 市场定位
开店前做得最多的事情，应该是市场调查。调查所在地其他同行的日常经营情况，经营档次、客流量以及经营项目是主要了解的内容。只有在充分了解了对手的情况后，才能更好地制定出自己的经营路线，取长补短。做大排档还是做专业店这很关键，关系到日后的可持续发展和新业务的拓展。当地市场调查时可以认真填写下表。市场调查表序你的调查项目号答案 1你的投资有多少？ 2对核心技术掌握的程度？ 3你的技术骨干有多少？ 4店铺的位置怎么样？ 5经营商圈内的目标客户群体和潜在客户群体怎么样？ 6店面经营面积有多大？ 7如何进行划分？ 8店面外的停车位置有多少？ 9准备经营哪几类项目？ 10如何进行划分？ 11店面装修如何？ 12周围的竞争对手如何？ 13他们的优势与劣势如何？该项目整个城市中最大的几个经营着的发展范围如 14何？ 15你们城市对该项目的管理情况如何？ 16你的经营管理理念和路线是什么？ 17怎样来推广这些经营管理理念和路线？ 18你如何建立一个稳定、团结、向上的团队？ 19如何进行宣传推广？二 经营项目的确定
汽车美容店当然应该以洗车和美容为主业，具体的美容项目如下表所示。汽车美容店的经营项目汇总序类项 目号别（1）漆面快速清洗上光护理（隧道式全自动洗车）（2）全车外部无痕清洗去油污、去静电（免擦拭洗车）汽（3）新车开蜡车（4）发动机表面清洁翻新1美（5）漆面焦油、沥青、胶黏物等处理容（6）保险杠、装饰条清洁上光翻新类（7）车裙、挡泥板去杂质清洁处理（8）轮毂氧化色斑去除翻新（9）轮胎清洁增黑上光护理（10）左右倒车镜清洁抛光翻新（11）全车电镀、镀铬表面去除氧化层，抛光翻新（12）全车除污、防腐、防锈处理（13）玻璃抛光翻新增亮（14）玻璃清洁防雾处理，添加玻璃清洁剂（15）漆面增艳养护处理（16）漆面橘皮等特殊现象处理（17）漆面还原抛光，去除氧化层、轻划痕汽（18）漆面增艳抛光，去除太阳纹、斑点车1美（19）漆面镀膜容（20）漆面封釉类（21）车内室全面除尘处理（22）车内室去除异味，杀菌处理（23）汽车空调系统清洗，杀菌消毒（24）车内室顶篷除污清洗，翻新（25）方向盘、仪表台清洗，上光护理（26）置物区、烟缸、音响区清洁护理（27）空调出风口清洁护理（28）车门内侧的清洁翻新，上光护理（29）真皮清洁，上光养护（1）防盗类：专业安装防盗器、中控门锁、安装排挡锁（2）太阳膜：全车无尘贴膜，前后风挡整贴（3）电子类：倒车雷达汽（4）内饰：真皮座套、布套、脚垫、坐垫、地胶、靠垫车2（5）外饰：各类车衣、各类外部镀铬饰件安装、静电放电器、装挡泥板饰（6）影音类：高级音响升级改装、全车隔音工程（7）改装件：灯光升级、保险杠、行李架、备胎架、车辆外观改装（1）润滑系统：更换机油“三滤”，发动机超级润滑，发动机内部除炭，发动机延寿抗磨，发动机整体免拆清洗（2）发动机冷却系统：加防冻液、水箱清洗、水箱堵漏、冷却系统免拆清洗养3（3）空调系统：空调清洗、空调加氟护（4）传动系统：更换无级变速油，自动变速箱清洗（5）其他项目：制动系统换油保养、添加助力油、更换齿轮油、添加电解液、加防冻液、补胎、四轮动平衡、四轮换位、四轮定位、计算机解码、汽车各种小故障维修（1）购置保险：提供多个保险公司的汽车投保，凡在本部投保的汽车按投保项目享受半年到1年的免费洗车等贵宾待遇快4（2）代办年检：凡是本部金银级别贵宾均可享受本部提供本区保域汽车年检免费代办服务（3）代驾（1）钣金快5修（2）喷漆精销售多款车用芳香剂、座套、脚垫、头部靠枕、排挡锁、车品标、车徽、防盗牌架框、3D脚垫、后备厢垫、警报喇叭、无骨6销雨刷、雨挡、氙气大灯、棒球锁、U形锁、太阳花、手封把套、售逆变电源、扶手箱、发动机护板、各种轿车车衣……第四节 了解企业创办的法律环境
新办一个企业应该了解相关的法律法规，以使自己合法经营。一 和企业有关的基本法律
国家制定了各类有关的法律法规，是规范公民和企业经济行为的准则，具有权威性、强制性、公平性。（一）与新办企业直接有关的基本法律
依法办事是公民和企业的责任。与新办企业直接有关的基本法律有《企业法》《民法通则》《合同法》《劳动法》。与新办企业直接有关的基本法律序法律相关基本内容号名称《企公司法、个人独资企业法、合伙企业法、个体工商户管理条1业例、中外合资合作企业法、乡镇企业法等法》《民个体工商户、农村承包经营户、个人合伙企业、企业法人、2法通联营、代理、财产所有权、财产权、债权、知识产权、民事则》责任等《合一般合同的订立、效力、履行、变更和转让、权利义务终止、3同违约责任等。具体合同如买卖、借款、租赁、运输、技术、法》建设工程、委托等《劳促进就业、劳动合同和集体合同、工作时间和休息休假、工4动资、职业安全卫生、女职工特殊保护、职业培训、社会保险法》和福利、劳动争议、监督检查等（二）与企业相关的其他法律
与企业相关的其他法律有《会计法》《税收征收管理法》《产品质量法》《环境保护法》《反不正当竞争法》《保险法》《消费者权益保护法》。提醒您办企业将涉及诸多相关法律，遇到与法律规定有关的事情，就去参阅有关法律文章。学会通过网络学习法律。自己实在弄不明白的问题就向律师咨询。二 证照办理与银行开户（一）企业的工商登记
企业的工商登记就是给你的企业办“户口”，从法律上确认企业身份。1.资料准备
申请个体工商户或个人独资企业开业登记，除必须具备相应的经营能力外，还需准备以下证明材料。（1）身份证明：申请人应提供本人身份证，从业人员身份证。（2）职业状况证明。（3）经营场地证明：租房协议书、产权证明，进入各类市场内经营的需经市场管理办公室盖章批准，如果要利用公共空地、路边等公用部位作经营场地，则应提供市政、城管、土地管理等有关职能部门的批准件或许可证。（4）从事著名商品专卖的，应提交委托单位的证明材料。2.工商登记流程（1）到当地工商所进行名称预先核准，获得核准通知书。（2）填写个体工商户或个人独资企业设立登记申请书。（3）持申请人身份证原件和复印件，从业人员身份证原件和复印件，经营场所产权证或协议书，自议企业名称3～5个，到企业所在地工商局进行名称登记。（二）从事汽车美容业的前置审批手续
从事机动车美容、维修还要经交通运输部门审批，这项工作要事先做好。（三）办理税务登记
在获得工商营业执照以后，自领取营业执照之日起30天内，持有关证件、资料，在工商注册或单位所在的区县（地区）地方税务局纳税服务所申报办理开业税务登记。办理税务登记手续及必须提供的材料如下。（1）营业执照或有关主管部门批准开业的证明。（2）有关合同、章程、协议书。（3）银行开户许可证。（4）法人或负责人的居民身份证。（5）单位公章和财务专用章。（6）房屋产权证书或租房协议。（7）技术监督局颁发的全国统一代码证书。（8）税务机关要求提供的其他证件、资料。提醒您工商登记、税收问题在不同地区有不同的实施政策。可以到工商和税务部门咨询。（四）办理银行开户手续
在领取营业执照并刻制公章之后，即可到银行办理开户手续，开立银行结算账户。根据中国人民银行关于结算账户管理的有关规定，每个法人仅可开立一个基本账户，用以提取现金及日常结算支付等，并可根据经营业务的需要，再开立其他的一般账户。1.开立账户需要准备的资料（1）营业执照副本及其复印件。（2）组织机构代码证的副本及其复印件。（3）法定代表人的身份证复印件。（4）留存印鉴为非法定代表人的，需要签署相应的授权书。（5）公章、财务专用章及预留人名章。（6）经办人身份证复印件。（7）法人的税务登记证（含国税及地税）副本的复印件。（8）房屋租赁协议。（9）其他需要的证明文件。2.办理支票领购手续（1）经办人的照片。（2）经办人的身份证复印件。（3）设置开立账户的密码。3.购领支票（1）支票购领本。（2）开户许可证。（3）预留银行印鉴，当时填写手续费和工本费的单子。（五）办理特种行业许可证
如果经营烤漆项目，则还应根据当地政府规定向公安或交通主管部门申请特种行业许可证。因为烤漆将改变汽车外观，应由有关部门批准。（六）店招、户外招牌的申请
设立店招牌或其他户外招牌，应由广告公司代理商向当地工商部门广告主管（科、处）申请设置（根据各地的法规自定）。（七）办理涉及城管的有关手续
不允许室外作业的城市，在户外设置其他辅助建筑或有关作业，如排水等，还应咨询当地城管部门，并办理有关许可手续。相关知识 ◆ 下岗失业人员的优惠政策工商部门：免交个体工商户注册登记费、集贸市场管理费、个体工商户管理费。税务部门：免交税务登记证工本费，每年减免营业税、城市维护建设税、教育费附加和个人所得税8000元，使用下岗职工1人减免4000元。但从事国家限制行业如建筑业、娱乐业不享受再就业优惠政策。卫生部门：免交卫生许可证工本费、卫生防疫收费。交通部门：免交公路运输管理费，营运收入0.8%。小额担保贷款中心：5万元，2年政府贴息。社保补贴：政府代交养老金、失业救济金3年。就业援助：岗位援助、岗位补贴、免费培训、介绍工作。三 尊重员工的权益
尊重员工的权益是企业（也是企业主）对员工的法定责任，应该做到以下几点。（1）依法订立劳动合同。（2）注意劳动保护和安全。（3）支付劳动报酬。（4）足额交纳社会保险金（养老、医疗、失业、工伤、生育）。（一）签订劳动合同
劳动合同的主要内容如下。（1）工作职责、定额、违约责任。（2）工作时间。（3）报酬（工资、奖金、加班等工作补贴）。（4）休息时间（周、节、年假，病、事、产、婚、丧假）。（5）社会保险福利。（6）合同的生效、解除、离职、开除。（二）劳动法关于劳动时间的规定
劳动法规定用人单位应保证劳动者每周至少休息1日。用人单位在下列节日期间应当依法安排劳动者休假：元旦、春节、清明节、端午节、国际劳动节、中秋节、国庆节；法律、法规规定的其他休假节日。
用人单位由于生产经营需要，经与工会和劳动者协商后可以延长工作时间，一般每日不得超过1小时；因特殊原因需要延长工作时间的，在保障劳动者身体健康的条件下延长工作时间每日不得超过3小时，但是每月不得超过36小时。
有下列情形之一的，用人单位应当按照下列标准支付高于劳动者正常工作时间工资的工资报酬。（1）安排劳动者延长工作时间的，支付不低于工资的150%的工资报酬。（2）休息日安排劳动者工作又不能安排补休的，支付不低于工资的200%的工资报酬。（3）法定休假日安排劳动者工作的，支付不低于工资的300%的工资报酬。（三）职业安全和职业卫生
职业安全和职业卫生是能留住好职工、吸引更多优秀员工的条件。（四）企业为职工缴纳的社会保险（1）基本养老保险费的缴纳比例：企业为职工缴纳职工上年工资收入的22%，职工个人缴纳6%。（2）大病住院基本医疗保险：上年度职工缴费工资总额的5%，按月缴纳。（3）工伤保险：其费率分别按企业职工上一年缴费工资总额的0.4%、0.6%、0.8%三类比例征缴。（4）女工生育保险：企业按规定金额缴纳（不同地方的金额不一样）。（5）失业保险费：用人单位按照工资总额的2%缴纳，职工按照本人工资的1%缴纳。相关知识 ◆ 商业保险企业的保险险种通常如下。（1）资产保险：机器、库存货物、车辆、厂房的防盗险、水险、火险以及商品运输险等。（2）人身保险：业主本人和员工的人身事故险、人寿保险、财产保险等。第五节 店面装潢装饰一 汽车美容店整体布局设计（一）布局原则（1）符合整体形象设计，美观漂亮。（2）结构搭配科学合理，满足操作流程需要。（3）布局规划考虑、施工难度及水、电路分布，整体应合理。
设计美容车间时，应多以方便日后的使用为好，并尽可能地考虑到多方面的情况，安排好蓄水（水池）、排水（污水）、滤水（污水）等方面，电器插座还要考虑防潮防短路等问题。车间设计尽量简洁，布线布管要合理，最好把车间的用电独立一个闸刀，以防日后因短路跳闸而影响全店面的正常用电。此外，要考虑到日后的拓展需要，为日后拓展新业务需要而预留空间，比如说贴膜房和举升机位置。（二）布局平面设计
这里以大型汽车美容店为参考模型，给出平面设计图如下。二 装潢装修施工要求（一）基本要求
专业汽车美容店通常由操作间（含洗车区和美容区）、办公室、精品屋、接待室、烤漆房5个部分组成，其施工的基本要求如下。（1）结合区域服务市场，确定经营规模和目标。（2）洗车场所应该注意环境，造型要美观、大方，适应发展需要。（3）施工场址要符合城市卫生标准（清洁、整齐、美观）。（4）洗车用品应采用正规厂家生产的、合格的环保型产品。（5）洗车美容店的设计和投资应咨询专业的公司，并由其制定方案，进行工程监理。（6）水、电管路应离地面1米以上，以确保安全。（7）大、中型规模的店址还应设有1～2平方米的卫生间。（二）操作区的装潢装饰要求
操作区是汽车美容店的主要设施，汽车的美容工作都在此完成。操作区的装潢装饰要求区域序或装潢装饰要求号部分操作间墙面装修时，在材料选择上应注意：一是要选择防水材墙料；二是要选择防腐材料。墙壁以白色为基调，若是连锁店，1面各分店墙面色调应基本一致。另外，墙面上还应悬挂“汽车美容项目牌”及“标准收费牌”操作间进出的台阶应做斜板，斜板的大小、斜度应与店面相宜，地斜板太小会影响店容及进出的方便。营业店面的地板不能太光2板滑，地板防滑是店内装修的一个要点。新铺的地板应考虑排水问题，有排水沟的一边可低一点，以便排水房房顶以方格（即铝合金框架加较轻的板材）为宜，并悬挂宣传3顶品牌的彩旗（三）办公区的装潢装饰要求
办公室是店铺管理及财务人员工作的场所，除按照一般办公场所装修外，还应满足下列要求。（1）墙上悬挂各职能人的岗位职责。（2）设经理办公桌椅及办公用品。（3）设财务人员办公柜台，其作用是收银和开票，一般设在进出口处。（四）接待室的装潢装饰要求
接待室是接待客户和客户休息的场所。由于汽车价值昂贵，车主往往不愿汽车在美容时离开自己的视线。因此，接待室与操作间应用玻璃隔开。这样，既能让车主放心，又能增加操作的透明度，让车主了解自己的汽车是怎样由脏变干净的。接待室应设置沙发、茶几及饮水机等。（五）精品屋的装潢装饰要求
精品屋主要是提供一些汽车用品和车迷用品。如汽车护理液、汽车装饰品及各种汽车模型，以满足不同爱好者的要求。一般精品屋内应设置如下。（1）货架：主要用于摆放产品及其他商品，也用于摆放促销用品及其他展示。（2）展柜：用于车模等高档展品展示，用玻璃门为宜。（六）给排水设施的安装（1）供水：汽车美容对供水的水质要求不高，但要求有足够的水压和供水量。（2）排水：店内边线应挖有排水沟，以保证店内不积污水。（3）水龙头的安装：安装的位置应靠墙角，店内面积较大，在不同的方位要以多装1～2个，要注意操作时方便。还应安排一个放洗衣机专用的水龙头，因为每天要用许多毛巾、浴巾之类的擦抹布具，所以店内应配有洗衣机，以保证此类工具的清洁和及时循环使用。（七）电力设施的安装（1）照明：一般汽车美容车间都使用日光灯，有时会遇到夜间作业或采光效果较差的场所，因此，照明问题在装修时应考虑光线的充足。（2）供电插座：供电插座一定要使用质量较好的防水型插座，因为清洗过程中水花四溅，这是基本的安全问题。一般来说，插座的高度离地面为30～50厘米。（3）供电量：总开关的负载量应考虑照明、抛光机、清洗机等其他电器同时作业的功率。如果有烤漆房的美容店，应将烤漆房的用电量也考虑进去。
当然，以上所讲的都是一些原则，实际上也可以根据具体情况，按照基本原则进行店址的选择及装修。第六节 预测启动资金
启动资金，就是开办企业必须购买的物资和必要的其他开支。也就是从你为新企业投入开始，到企业达到收支平衡前你必须要准备的资金总量。一 启动资金的用途
启动资金将用于如下方面。（1）支付场地（办公室、店铺等）费用和美容店的装修费用。（2）办理营业执照和相关许可证。（3）购买汽车美容设备、机器。（4）购置办公家具和办公用品。（5）采购汽车清洗、保养用品及精品。（6）开业前的广告和促销。（7）招聘、培训员工，给员工发工资。（8）支付水电费、电话费、交通费等。
总之，各种支出“花钱似流水”，“兵马未动，粮草先行”，因此要认真、仔细预测好到底需要多少启动资金才能把汽车美容店开起来。
可以把启动资金按用途分为两大类。启动资金的类别二 计算启动资金的步骤
预测启动资金的思路和步骤如下。（1）列出所有支出项目。（2）按照“固定资产投入”和“流动资金”分类。（3）填入每个项目的具体预测金额。（4）处理特殊情况（保险等）。（5）合计“固定资产投入”与“流动资金”总和。三 投资（固定资产）预测
设备投资预测时要特别注意不同规模、不同经营范围的汽车美容店对设备需求的差别很大。所以，必须了解清楚必需的设备，选择正确的设备类型，尽量节省设备投资。即使只需少量设备也应测算并纳入计划。（一）汽车美容的基础设备
由于目前大多数汽车美容店开展的项目主要为汽车美容装饰，因此在这里列出美容的基础设备仅供参考。（1）高压洗车机。（2）强力吸尘吸水机。（3）地毯脱水机。（4）抛光机及研磨、抛光盘。（5）地毯甩干机。（6）喷水壶。（7）杀菌消毒蒸汽机。（8）高速抽油机。（9）机油格扳手。（10）洗车海绵、擦车毛巾。（11）空气清洁剂。（12）漏斗。（二）汽车美容店设备方案
不同等级、不同规模的汽车美容店其设备配置也会有所不同，以下提供一个范本供参考。汽车美容店设备方案1.起步阶段汽车美容店设备方案品型品设 备数量/台单价/元金额/元名号牌 1空压机 气动喷泡机1 气动抽油机1 1高压清洗机 抛光打蜡机1 吸水吸尘机1 总金额2.中级规模汽车美容店设备方案数量/单价/金额/设 备品名型号品牌台元元 1空压机 气动轮胎扳手1 轮胎平衡机拆胎机1 硫化机1 快修检查举升机1 1工具小车 气动喷泡机1 气动抽油机1 1高压清洗机 抛光打蜡机1 燃油免拆清洗机1 润滑油道免拆清洗机1 吸水吸尘机1 1自动变速箱清洗机 个人维修工具组1 总金额3.高档汽车美容店设备方案数量/单价/金额/设 备品名型号品牌台元元 1空压机 气动轮胎扳手1 硫化机1 轮胎平衡机拆胎机2 1大剪式举升机 制动液加注设备1 快速充电机1 空调加注表1 空调加注泵1 1加注检漏设备 修车躺板1 快速卧顶1 修车翼子板护垫1 M90避震拆装器1 1工具小车 工具挂网1 喷枪1 气动喷泡机1 气动抽油机1 1高压清洗机 抛光打蜡机1 燃油免拆清洗机1润滑油道免拆清洗 1机 自动变速箱清洗机1 1吸水吸尘机 个人维修工具组1 解码器1 总金额4.豪华汽车美容店设备方案数量/单价/金额/设 备品名型号品牌台元元 空压机1 1气动轮胎扳手 硫化机1 轮胎平衡机拆胎机2 四轮定位1 大剪式举升机1 1快速充电机 空调加注表1 空调加注泵1 加注检漏设备1 修车躺板1 1快速卧顶 修车翼子板护垫1 M90避震拆装器1 工具小车1 工具挂网1 1喷枪 气动喷泡机1 气动抽油机1 高压清洗机1 抛光打蜡机1 1燃油免拆清洗机润滑油道免拆清洗 1机 自动变速箱清洗机1 1吸水吸尘机 个人维修工具组1 解码器1 总金额提醒您设备和物资的投资可多可少，应根据市场定位来调整。每个类别的物资，都有高中低的品牌。根据目标人群，确定使用或消耗什么品牌的物资即可。不用贪多求大，够用就好。四 流动资金预测（一）流动资金的范围
流动资金包括如下几类。（1）汽车美容耗材和精品库存。（2）促销。（3）工资。（4）租金。（5）保险。（6）其他费用（不可预见费）。（二）流动资金的预测1.汽车美容耗材和精品库存（1）汽车美容耗材：购买各种洗车、保养时的耗材所需的资金。相关知识 ◆ 汽车美容耗材举例（1）打蜡机及打蜡抛光罩。（2）高级防火水晶蜡。（3）万能防锈润滑剂。（4）研磨剂、抛光剂。（5）多用途浓缩清洗液。（6）皮革护理光亮剂。（7）专用无纺棉、小毛刷。（8）丝绒座椅清洁剂。（9）镀铬抛光剂。（10）沥青清洁剂。（11）玻璃清洁剂。（12）车体防锈保护喷胶。（13）发动机内部清洁剂。（14）发动机油封补漏剂。（15）发动机强力修复剂。（16）水箱清洁剂。（17）自动变速箱防漏剂。（18）电子燃油喷射系列清洁剂。（19）轮胎清洁剂。（20）轮胎光亮保护喷剂。（21）发动机外表清洁剂。（22）洗车宝。（23）洗车粉。（2）精品库存：购买各种精品并保有一定库存的流动资金。2.促销
包括4P计划的促销成本。3.工资
起步阶段也要给员工开支。计算方法为月工资总额×没收支平衡的月数。4.租金
企业一开张就要支付租金，计算方法为月租金额×没收支平衡的月数。5.保险
保险有两种：社会保险和商业保险。开业时准备交的保险在也启动资金数额内。6.其他费用
包括水电费、办公用品费、交通费、电话费、不可预见费（统称公用事业费）等，起步时纳入启动资金数额内。【案例】
某汽车美容店在销售收入能够收回成本之前，至少要准备3个月的流动资金，如下表。每个月费用/前3个月所需流动资项目元金/元汽车美容耗材和精品库存20806240工资30009000市场营销和促销300900 保险费（全年）8002400水电费电话费100300流动资金总额628018840五 总的启动资金预测
接下来就要计算总的启动资金，其计算公式为启动资金总额=投资（固定资产+开办费）+流动资金总额六 预测启动资金要注意的问题（1）必须意识到“启动资金周转不灵，就会导致企业夭折”。（2）必须核实你的启动资金持续投入期，即在你没取得销售收入以前必须投入多长时间的流动资金。（3）必须将投资和流动资金需求量降至最低。依据“必须、必要、合理、最低”的原则，该支出的必须支出，能不支出的坚决不支出。（4）必须保持一定量的流动资金“储备”以备不时之需。
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