跟任何人都能聊：零距离制胜的口才秘籍(txt+pdf+epub+mobi电子书下载)

作者：束云

出版社：华阅经典图书

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跟任何人都能聊：零距离制胜的口才秘籍试读：

积累谈资，就要多留意生活

我们经常听到有人抱怨道：“我在和人说话的时候总是觉得无话可谈。”也许你也抱怨过自己的谈资不够丰富，那么就让我们来看看怎样搜集谈资吧！

谈话总是以生活为主要内容，有了生活，就等于有了谈话的内容；生活内容如此丰富，因此谈资也就不难找到。但重要的是：你对身边的任何事都要予以关心。这就是说你对自己的国家、工作的行业、同事、朋友，还有亲属等都要时常关注；你所见到和听到的，都要用心去思考、分析，而不是冷漠麻木地对待周围的一切。

你的日子应该过得有目的，时常做一些计划和安排。把自己和国家、公司，亲友、上司以及下属紧密联系在一起。如果你符合这几条标准，就说明你是一个善于思考和观察的人。你已经离“好口才”不远了。即使你现在还不大会说话，但你已经可以很容易地找到丰富的谈资，只要经过简单的训练，你就会发现自己的话想说都说不完。

在你读书看报的时候，记得备上一枝笔，把你今天最感兴趣的新闻和好文章做个记号。如果能收集起来做成剪报就更好了。每天只要读几遍这些新闻和文章，用不了10天，你就能记住不少有趣的事情了。开始时可以不追求数量，以免产生厌倦情绪。只要每天都去记一两句，一个月下来，你就会发现自己的思想比以前要丰富、深刻得多了。谈话的时候，很容易地就想起这些话来，谈资自然多了许多。

按照这种方法，时间一长，你谈话的题材和资料就变得很丰富了。你谈话时也会越来越自信。下面的故事就告诉了我们为什么讲谈资来源于生活。

楚国的大夫登徒子为人心胸狭窄。一天，他在楚王面前说宋玉的坏话，说宋玉虽然人长得风流倜傥，气度不凡，说话也很有文采，但实际上他是个好色之徒，希望楚王从此禁止宋玉出入后宫。楚王听了登徒子的话就找来宋玉质问。

宋玉听了很从容地说：“容貌俊美，是上天赐予的恩惠；能言善辩，是靠着老师的教诲；至于贪恋女色，臣绝对不曾有过。”

楚王听了就说：“你说自己不爱女色，有证明吗，有的话就讲给我听听，没有的话就别让我再见到你。”于是，宋玉说道：“天下间的美女，没有哪里的能和楚国相比，楚国女子中最美丽的，也没法和我家乡的美女相比，而我家乡最美丽的女人，就要数我邻居东家的那位姑娘。这位姑娘，论身材的话，增加一分就太高，减去一分就太矮；说起她的皮肤，即使涂抹一丁点脂粉的话也太白，抹上一点朱红的话又太艳丽，真是生得恰到好处。她的眉毛就像翠鸟的羽毛一样，皮肤像冰雪一样晶莹剔透，腰身纤细就像裹着丝绸，牙齿整齐得好比一串贝壳。她笑起来很甜美，足以令当地的人们为她倾倒。这样美丽的姑娘，趴在墙头窥视了我三年，而我一直没有动心。登徒子却不是这样，他的妻子相貌丑陋，衣着不整，眼斜唇翻牙齿参差不齐。弯腰驼背走路一瘸一拐，身上还长着疥疮。这样一个丑陋的妇女，登徒子却和她生有5个孩子，大王说谁更好色呢？”

宋玉这番话，实在是前无古人。登徒子说他好色，他就以邻居家的美女作为谈资，来反衬自己的不好色。又以登徒子之妻奇丑无比，讽刺登徒子自己才是真正的好色之徒。只有对生活中身边事情的仔细观察，才能使宋玉做出如此夸张的描述。可见，生活才是语言艺术的基础。用心关注生活，你可以很快地就积累起许多值得讨论的话题。但这并不意味着你的谈资积累工作到此就圆满完成了。谈资并不只是用来引入讨论、打破沉默的。更多的时候，谈资都是用来支持自己观点的最好工具。你需要将这些材料进行加工才能成为你的谈资，以便在与他人沟通时用它们支撑你的观点，提高你的说服能力。

对一个成功人士来说，脑子里有丰富的谈资是很重要的。“巧妇难为无米之炊”，如果一个人在讲话时不能加入吸引人的谈资，那么他的话就会变得枯燥乏味，令人厌倦。

让我们来看看“白门楼斩吕布”的故事：

话说曹操活捉了吕布，认为吕布武功天下第一，打算留他一条生路，收为己用。于是他征求刘备的意见。刘备担心曹操得吕布后，会越发强大，不利于自己日后的光复大计。为免除后患，刘备希望曹操能处死吕布。但曹操生性多疑，如果刘备大数吕布的种种劣行，恐怕不能说服曹操。于是，刘备只说了一句话：“公不见丁建阳、董卓之事乎？”这一句话将吕布心毒手狠、忘恩负义，杀死义父的恶行说了出来，以此提醒曹操恐怕会落个丁建阳、董卓的下场。曹操听了此话果然上了当，没有犹豫，斩了吕布。

合理地使用谈资，观点才会有依托。好的谈资可以诱发听者联想，产生共鸣。所以，一个成功者对于谈话的题材和资料，不仅要学会积累，还要懂得去应用。

为了达到自己的目标，在谈资的问题上决不能偷懒、马虎和随便，也许你会觉得每天都去记几个故事或名言，长时间很难坚持下来，这时你一定要提醒自己：现在的积累是为了将来的收获。而且长期和这些谈资打交道，你得到的将不仅仅是口才，你的思想和品位都会有不同程度的提升。所以，注意观察你的生活吧！

用语言提升影响力

语言的影响力就是在和人们打交道的过程中，能够有效影响和改变交谈对象的心理和行为，使其接受自己的观点。这种影响力的实现其显性手段也许是靠权力，隐性手段则是靠说话者的威信和人缘。在这里我们要谈一谈如何以语言提高说话者的威信和人缘，进而使得其影响力达到最大化。

充分发挥语言的影响力，就要正确认识自己的角色、地位，使用符合自己身份的语言来实现对谈话对象的影响。这里要注意的是语言和自己身份以及讲话情景是否相符。只有适时适地的语言才能使自己的说话魅力充分地发挥。

有这样一个故事：

二十几年前，中国开始重视对国外先进生产技术的学习。于是，一系列的出国考察团走出了国门。其间，我国一家轻工业企业代表团去日本考察，考察结束后许多人用剩下的几天时间观光购物。在当时那个年代，中国人还不富裕，出门习惯带上大包小包，交通也是选择最便宜的公交车。

这个考察团在一次集体购物后照例乘坐公共汽车。因为自己的包裹比较碍事，妨碍了一些日本年轻人的乘坐。于是一场激烈的争执就这样爆发了。

两拨人虽然语言不通，但都情绪激动。就在他们吵得不可开交时，一位日本老人走到那群年轻人面前，用很严厉的语气训斥了几句。没想到那几句简单的训斥相当有效，那些日本年轻人立刻就像霜打的茄子一般蔫了。考察团自然对老者十分感谢。但他们想不明白的是：一个如此普通的老人怎么就能三言两语地将一群情绪激动的年轻人训斥得服服帖帖，难道他的话中藏有玄机？

还是翻译人员为大家揭了秘。其实，那位老者只是说了三句话：“你们这群混蛋！”“人家是客人，我们作为主人怎么可以如此无理！”“你们赶紧给我老老实实地坐好，别再造次！”听了翻译的话，考察团更迷惑了：这三句话中有什么不寻常的吗？

确实没有什么不寻常，只是老人训斥年轻人的语气十分严厉，底气十足。日本人是十分尊重老人的，他们会听命于老人的教导。所以老人靠着年龄赋予自己的社会地位，再加上和身份、环境相符的语言、语气，才能声色俱厉地训斥一群素不相识的年轻人，并使他们变得服服帖帖。试想一下，如果老者和颜悦色地进行说教，恐怕效果就会差很多吧。

这种强制性的影响力，能起到立竿见影的效果。但这种强迫式的影响力还不足以让听话人完全接受你。有一种影响力被称为“非权力影响力”，是指说话人靠着自己的个人素养，包括品行、声望等形成的影响力。这种影响力并非外界赋予的，它没有强制性，而一旦形成了这种影响力，就会被视为顺理成章、自然而然。要实现这种影响力，说话人必须使自己的语言在决断能力和洞察能力等方面表现出过人之处。同时，还要使语言能够体现出自己的优良品质和个人魅力。

在影响持久性上，非权力影响力显然要更胜一筹。《三国志》中记载，当年曹操率百万雄兵，挥师赤壁，准备一举将吴国吞并。孙权很是着急。他想起其兄孙策临终前的嘱托：“外事不决可问周瑜。”于是孙权令年轻的周瑜为水军大都督，并赐给他尚方宝剑。当时周瑜虽然名声在外，但以如此年纪担此要职确实难以令人臣服。副都督程普是一员老将，追随孙家多年，尤为不服。

周瑜也知道自己资历尚浅，于是他在受命之初尽量使自己的才能展现出来。周瑜为达到这一目的，依靠的正是靠着自己自信果断、充满智慧的语言。

周瑜第一天来到军中，程普便借口生病不便出门，让长子程咨来到军营出席军事会议。周瑜一见就明白了其中缘由。他只当是没看见，沉稳地向众将下发命令：“在王法面前不讲情谊，各位将军恪尽职守、各司其职。现在曹操当权，比董卓那时强大。他囚禁天子，大兵压我边境。我奉命带军讨伐，希望大家能与我一起拼杀到底。我军所到之处，不得扰民。赏罚劳罪，量力而行。”

这一席话，每字每句都说得铿锵有力，斗志昂扬。说得大家心中都暗暗佩服周瑜少年老成，有大将之风度。

随后周瑜调动人马，井然有序，动静有法。

程咨回到家中，将周瑜誓师之言和点将的详细经过告诉了父亲程普。

程普很是吃惊：“我一直以为周瑜文弱，今天听你一说，果真是个将才。”于是赶忙去向周瑜谢罪，周瑜很大度地原谅了他。

在火烧赤壁一战，周瑜更是将自己果断，底气十足的语言风格表现得淋漓尽致。

他命甘宁：“带领蔡中等降将兵吏，沿南岸而走。打曹军旗号，直取乌林。于曹军屯粮之所，深入军中，以火为令。留蔡和于军中，另待他用。”

他命太史慈：“领三千精兵，珍本黄胄缔结，断曹军合肥接应之兵。放火为号。见红旗则吴侯援兵到。”

随后令吕蒙、凌统带兵接应甘宁；命董袭带兵直捣曹营；另潘璋以白旗为号接应董袭。环环相扣，步步为营。

这一仗，使吴中众将均见识了周瑜的用兵如神、年少有为。从此周瑜在军中树立了自己的威信，无人不服。

在行动上表现自己锋芒毕露的才干；在语言中展现自己的敦厚、贤德，这就是形成非权力影响力的方式。

有威信才能获得支持

毫无疑问，说话者的语言对维护说话者形象，树立说话者形象和威信有着重要作用。说话者如何用自己的语言来赢得足够的威信是语言艺术的一个关键问题。

首先让我们看看一个说话者应该怎样说话才能与他的身份相匹配。我们都知道，得体的语言对于任何讲话者的形象都非常重要，如果能使得语言与说话的其他素质配合得当，就会使说话者的形象更加完美，更加令人信服。

英国前首相撒切尔夫人具有令世人称道的仪表和风度，她是20世纪后期世界上最具魅力的政治人物之一。而她引人入胜的演讲风格，更为她树立了很高的威信。她在上任后的第一次讲话中是这样说道：“我是继伟人之后担任保守党领袖的，这使我觉得自己很渺小。在我之前的领袖，都是赫赫有名的伟人，如我们的领袖温斯顿·丘吉尔把英国的名字推上了自由世界历史的顶峰；安东尼·伊登为我们确立了可以建立起极大财富和民主的目标；哈罗德·麦克米伦使很多凌云壮志变成了每个公民伸手可及的现实；亚历克·道格拉斯·霍姆赢得了我们大家的爱戴和敬佩；爱德华·希思成功地为我们赢得了1970年大选的胜利，并于1973年英明地使我们加入了欧洲经济共同体。”

在这段讲话中，撒切尔夫人列举了近代史上英国历任首相的功绩，以此来表明自己的任重道远和豪情壮志。1979年撒切尔夫人在大选中获胜，成为英国第一任女首相。在这样一个具有划时代意义的时刻，她在讲话中有一段话这样说道：“不论大家在大选中投了谁的票，我都要向你们——全体英国人民呼吁：现在大选已过，希望我们携手前进，齐心协力，为我们所自豪的国家的强大而奋斗。我们面前有很多事情等着我们去做，让我们一起奋斗吧！”

她的演讲使她成功地贴近了广大民众，增强了她在英国人民心中的归属感。

1987年她第三次连任，她的讲话已经变得充满斗志和霸气：“我们有权利也有义务提醒整个自由世界注意，英国再次信心百倍、力量强大和深受信任。我们信心百倍，是因为人们的态度已经发生了变化；我们的力量强大，是因为我们的经济欣欣向荣，富有竞争力，而且在不断强大；我们深受信任，是因为世人知道我们是一个强大的盟友和忠实的朋友。”

从撒切尔夫人的演讲词中我们可以看出，作为首相，她一上任就表明了自己的目标，以增强全体国民对政府和自己的信心，并以此获得国民的拥戴。随着时间的推移，撒切尔夫人越来越倾向于表现自己的信心和王者之气。这也进一步使得她在人民中的威信不断提高。

说话者以语言树立自己的威信，就是要使自己的话让听话人相信并且信服，这样他们就会自然而然地支持你，这就是威信。要使得听话人对你的话信服，应做到如下几点：

首先，要表现得平易近人。这样有助于拉近和听话人之间的关系，培养一种归属感。

其次，要表现出远大的志向。使听话人觉得和你交往是一件值得庆幸的事。这样他们才有信心跟随你，拥护你。

再次，要显出应有的霸气。每位说话者都应该有属于自己的威慑力，这样才能使得听话人对你服从。这种霸气体现在说话者的语言风格上应该是典雅且庄重的。

但要记住，有霸气并不是代表高高在上、盛气凌人。如果是那样的话很容易失去人心。

最后，要给予听话人积极的刺激与激励。时常肯定下属的进步和优异表现，是一种不错的选择。这样下属会更加信任你，形成一种良性循环。

树立个人威信，重要的是要显示应具有的领袖气质、王者之气。只有具有了这种气质，才能卓有成效地指导工作。下面我们以明朝的开国之君朱元璋为例，来看看什么是语言中的王者之气。

朱元璋当上皇帝后，经常会微服出巡。有一次，他巡游归来，一行人马走到都城金陵郊外一个渡口等船渡江。正巧，一群赶考的举子们也在等船。

举子们见渡船尚未到，就在江边吟诗做对，切磋文采打发时间。朱元璋觉得很有趣，便静静地在一旁，听他们作诗。

当日江边风景十分壮丽，万里长江滚滚东流，苍茫的钟山在雾气中时隐时现，气势磅礴，偌大的采石矶屹立于江岸，伟岸之极。

一个年轻举子凝视着眼前的壮美河山，吟道：“采石矶兮一秤砣。”

举子们听了都一致称赞道，“这个比喻很是大气。”

朱元璋听了，笑着说道：“此句子的气魄如此之大，恐后难以为继啊！”

大家听了一想，的确如此，把这么大的一座采石矶仅仅比做一个秤砣，那秤杆、秤钩可得是什么呀？即使勉强凑出这么大的秤，又去秤什么呢？

大家面面相觑，不知如何作答。

朱元璋见状大笑，说道：“我来试一下。”说完，便高声朗诵起来：“采石矶兮一秤砣，

长虹作杆又如何？

天边弯月是钩挂，

称我江山有几多。”

举子们听罢后个个都目瞪口呆，能做出如此气吞山河之气势的只可能是当今万岁，于是，举子们纷纷下跪拜见皇上。

从这个故事中，我们可以看出一个拥有王者之气的说话者很容易就用语言表现出自己应有的气势来，而且这种表现在很多时候还是无意的。只要你有威信，就会在语言中自然流露出气吞山河的气势。

说话者的威信是听众发自内心的对说话人信服的一种真实感情，是一种由衷的敬佩与信任，是说话人的言行对听众的影响所产生的一种共鸣。树立威信，说话人就应该在讲话中要时刻注意听众们尚未发现的问题，言谈举止中要有个人魅力，处处起到表率作用。而且还要根据不同对象和不同环境发挥自己的讲话技巧，切忌态度高傲，目中无人。要把亲近听话人当成自己的目标，这样才会有好的效果。

以德服人，说话更有力量

世上的人千人千面，千变万化，每个人都面临适应人生，适应社会的问题。所谓以不变应万变，面对大千世界，抱定以诚待人，以德服人的态度来适应人们个性的不同。即便是对冥顽不化的人，也要以诚相待来使他受到感化，所谓“精诚所至，金石为开”。以我之德化，来启人之良知。历史上这样的例子很多，即使是冥顽之人的事例也不少，何况对于一般人来说，坚持我之美德与之相处，终可德化落后之人，保持真诚平和的人际交往。

正如偌大的星空每颗星星都有自己的位置一样，社会中的每个人无论高低贵贱、大小强弱也都有自己的生存空间。在每个小小的空间里拥有自己的喜怒哀乐，自己的生存方式和习惯。然而这个世界实在太小，生活在这世界上的人却又非常多。每个人的生存空间从来都不是孤立存在着的，纵横交错、摩肩接踵，拥挤不堪。所以要想拥有自己的生存空间，就得以诚待人，以德服人，相互照应，尊重他人的处事方式、生活习惯，与人方便自己方便，维护平衡，寻求和谐，共同创造良好生存环境，体现出我们宽宏大度的胸怀。

世界是拥挤的，但是只要心灵空间博大仁爱，你对这同一个世界的感受就不一样。心中塞满了苦恼、私欲、小家子气，那么你拥有整个宇宙也觉得空间太小，太压抑。人人都拥有一个博大仁爱的心理空间，懂得尊重他人，能忍受痛苦、委屈，就会减少碰撞和磨擦，世界就会在心中变大，矛盾减少，欢乐增多，生存空间也就自然显得宽阔了。

后汉时期有名的义士陈重，是一个非常大度且能自我牺牲的人。有一次陈重同宿舍的人回家，误将邻舍人的裤子带走了，裤子的主人怀疑是陈重拿的，陈重没有分辩一声就买了条新裤子送给那人。传说陈重一生中做了许多这样的事，他的一个同僚负债累累，有一天债主前来要债，陈重就不声不响地帮他还清债务了，而且事后闭口不谈此事。

自己明明没偷，人们却怀疑自己，陈重不但默认了，顶着小偷之名还了一条新裤子，还诚心诚意地破财替人赔偿，是不是太窝囊了呢？其实不是，陈重只是暂时牺牲了名誉，破了点钱财，换来的却是平安和永久的信任，因为误会总有消除的时候。

三国时期的刘备曾对其子说过：“勿以恶小而为之，勿以善小而不为。”这里所说的为与不为，就很有朴素的辩证法思想。小恶虽小不以为然，酿成大恶就悔之晚矣，所以不能因其小而为之。小善也是善，积小成大，积少成多，小善就会变成大善，所以虽小善也要为之。而且对他人的所作所为能以宽容的态度对待，从情感教育入手，从诚意出发，促使其自觉改掉小恶，完善自己的形象，这也是与人为善的美德。

曹操虽然生性多疑，野心很大，但在军队中却留下了美名。一次麦熟时节，曹操率领大军去打仗，沿途的老百姓因为害怕士兵，都躲到村外，没有一个敢回家收割小麦的。曹操得知后，立即派人挨家挨户告诉老百姓和各处看守边境的官吏：现在正是麦熟的时候，士兵如有践踏麦田的，立即斩首示众。

曹操的官兵在经过麦田时，都下马用手扶着麦秆，小心地过，没一个敢践踏麦子的。老百姓看见了没有不称颂的。可这时，一只飞鸟惊吓了曹操的马，马一下子踏入麦田，踏坏了一大片麦子。曹操要求惩治自己践踏麦田的罪行，官员说：“我怎么能给丞相治罪呢？”曹操说：“我亲口说的话都不遵守，还会有谁心甘情愿地遵守呢？一个不守信用的人，怎么能统领成千上万的士兵呢？”随即拔剑要自刎，众人连忙拦住。

后来军中有人建议“割发代首”，于是曹操传令三军：丞相践踏麦田，本该斩首示众。因为肩负重任，所以割掉自己的头发替罪。曹操断发守军纪的故事也被传为美谈。“以诚待人，以德服人”是做人的根本，也是说服他人的根本，只有这样才能让他人口服心服。

鲜活的创意语言更添说话魅力

战国时期的苏秦和张仪是鬼谷子的两个得意门生。他们原本都是一贫如洗的穷酸书生，身无分文，却能仅凭借三寸不烂之舌到处游说，建功立业，分别提出了“合纵”、“连横”的惊世构想。

面对当时的形势，苏秦在各国奔走，纵横捭阖，以“合纵”主张身佩六国的相印，左右当时的天下形势10多年。苏秦死后，张仪又是凭借着高超的口才技巧，以天下为舞台，以“连横”创意游说秦王，为秦国匡合六国、统一天下打下了坚实的基础，从而影响了中国几千年的历史进程。“创意”，其含义是“具有创造性的意念”，创意思维就是具有创造性意念的思维方式。创意语言并不是靠语法规则或某些修辞手段的固定模式创造出来的，它来自于言谈者的语言修养、灵感和创新思维。只有培养锻炼创新思维能力，才能使讲话者的注意力、观察力、想象力和思维的操控能力得到综合的开发和利用。

语言会显示出我们头脑中关于目的和手段的潜在思维框架，能够在提高综合思维能力、激发问题意识与目的意识、超越线性思维、丰富知识结构的过程中，回归人的开拓性、创造性。

创新思维是思维的一种，它是在客观需要的驱动和伦理规范的要求下，在已有经验和感性认识、理性认识以及新获取的信息的基础上，统摄各种智力因素与非智力因素，利用大脑的有意识的悟性思维能力，在解决问题的过程中，通过思维的敏捷转换和灵活选择，突破和重新构建已有的知识、经验和新获取的信息，以具有超前性和预测能力的新的认知模式把握事物发展的内在本质及其规律，并进一步提出具有独特见解的具有主动性和独特性的复杂的思维过程。

古人云：“击石不断，火头始出；功夫不断，悟头始出。”创新思维训练，不仅是一个爽心益趣的思维娱乐活动，它更是一个启迪益智的开发创新思维能力的活动。它的价值就在于通过这种有意识的训练，发掘我们的创新感觉、培养创新意识、锻造创新能力、发扬创新精神，从而在生活、学习、工作中从容应对需要解决的各种问题，并由此而发现、发展人的综合创新素质。

语言会显示出我们头脑中关于目的和手段的潜在的思维框架。一些优秀的创意语言，或妙语连珠、怡人耳目；或一语惊人，振聋发聩；或精炼含蓄，发人深思。对于领导者来说，语言若能充满新意，便能十分有效地增加个人魅力，把员工紧密地团结在自己周围。这就是创意语言的魅力之所在。

宋代大文人苏东坡被贬谪到海南岛时，应一个做油馓子的老婆婆之邀，写过一首诗：“纤手搓来玉色匀，碧油煎出嫩黄深。夜来春睡知轻重？压匾佳人缠臂金。”这首诗形象的比喻，写出了馓子色鲜、酥脆的特点，人们听后馋涎欲滴，争相购买，从而使得老婆婆生意大增，馓子供不应求。

创意口才并不是天生的，是不断训练及培养的结果，也是岁月累积的成就。思维是口才的基础，口才是思维的表达，没有创新思维的人，是无从谈起“创意口才”的。

法国著名文学家罗曼·罗兰说：“创意是历史永远有效的契机。”在口才领域里，同样如此，创意是一个人言谈受众人关注的重要动力。为何口才需要有新意？一方面是为了所说的信息有价值，不同于流俗；另一方面是为了所说的话有魅力。如同世界上没有两片完全相同的树叶，因为大自然不喜欢雷同和重复。

那么，在日常交流中，如何才能形成创意口才呢？古人有诗云：“绿阴不减来时路，更添黄鹂四五声。”在众人熟悉的绿荫如画的景色中，又传来黄鹂的欢快叫声，别有一番情调，更能吸引人。同理，如果我们能在平实的言谈中，巧妙地掺入一些新的东西，就能使我们的言谈体现出迷人魅力和积极影响。

法国的丹纳曾经说过：“一切典型永远可以推陈出新，过去如此，将来也如此。而且真正天才的标识，他的独一无二的光荣，世代相传的义务，就在于脱出惯例与传统的窠臼，另辟蹊径。”言语交锋碰撞摩擦出的火花是酿造新思想、打破思维惯性的原动力，是形成创意的摇篮。下面介绍一些创意口才在实际生活中与人交流时的运用技巧，助你不时地产生一些灵感，让自己的语言别出心裁，与众不同，充满迷人的魅力。具体方法如下：

1.善说“未必”

勇于质疑，对那些约定俗成的说法或是似是而非的论断敢于提出质疑，不随波逐流，不轻易盲从，努力发现事物背后存在的多种可能性。善说“未必”，不人云亦云。在论辩中，运用此种方法，可有效地反击对方的论断，取得主动。同时，这种探索事物多种可能性的思维方式，也可使你的讲话深刻犀利，富有表现力和创新性。

希波克拉底是古希腊的医学之父，有一次，他与某人进行了一场辩论，那人说：“如果医药能解救人的生命，那么人为什么还得死呢？这说明医药是不起作用的。”

希波克拉底反驳说：“未必。医药不是长生的符咒，它只为患病的人解除痛苦，如果你认为医药没用的话，那当然可以不就医。”

那人说：“如果我不就医的话，要医生有什么用呢？”

希波克拉底说：“你是你自己，其他人未必和你想的一样。”

希波克拉底在这段论辩中，巧妙地把那种以偏概全、以个体代替所有人的荒谬论点，用一个“未必”就从容不迫地驳倒了。善说“未必”的好处在于使我们发现事物的多重属性，不拘泥于某些成规定论。当我们面对某一个观点时，我们要多说几个“未必”，不要让自己成为一个人云亦云的人，这是培养出创造性口才的方法之一。

2.摆脱时空束缚，大胆假设

在与他人谈话中，我们会受到外界的很多因素制约，不可能漫无边际的交流。例如，客观环境、教育背景、生理状况等等，都在制约着我们的思维方式和创造力。因此，在谈话中就需要不断地打破这些制约，增强头脑中的超越性，摆脱具体时空的束缚。最好的办法就是向自己提出一系列的“假如”，然后试着回答它们。这些超越现实的想法，听起来很荒谬，但却往往是孕育创意口才的温床。

电影的发明者法国卢米埃尔兄弟，曾经是一对摄影爱好者，他们在发明电影的过程中，向当时国家组织的摄影家团体申请资金，面对别人的质问和耻笑时，就运用了“假如”技巧，巧妙地化解了尴尬和说服了他人。

当时有人质问他们说：“你们究竟想做什么？”

卢米埃尔兄弟回答道：“假如胶片会动的话，我们是说假如胶片能动，连续不断地形成一段图像的话，那会对我们很有好处。”

那人不以为然地说：“仅仅只是假如吗？如果不成功呢？”

卢米埃尔兄弟回答道：“假如第一个类人猿不敢设想它能站起来走路的话，那么我们人类今天还会趴在地上。”

卢米埃尔兄弟用以反驳对方的话成为电影史上的名言。他们很好地利用了“假如视角”，去说服顽固不化的对手。

其实，不论是伟大的发明家，还是成功的演说家，其高明之处往往在于能发现新的改进生活的方法，哪怕这些方法仅仅只是个设想，是“假如……”，但恰恰就是这些假如成就了创造性。同样，如果我们在面对新事物或新观点的时候，大胆假设，摆脱时空束缚，更多地使用“假如视角”，去观察它们，评价它们，就能培养出具有创造性的口才。

言辞恳切才能打动人心

李密原是蜀汉后主刘禅的郎官。公元263年，司马昭灭蜀汉，李密成了亡国之臣，仕途已失，便在家供养祖母刘氏。公元265年，晋武帝请李密出来做官，先拜郎中，后又拜为太子洗马。但李密不愿应诏，于是就写下了《陈情表》，申述自己不能应诏的苦衷。晋武帝看了此表后深受感动，不但答应了李密的请求，而且还特赏赐奴婢两人侍候刘氏，并命郡县按时给其祖母供养。

李密能够成功地以一篇文章打动晋武帝，主要就在于他的言辞恳切，以情动人。常言道，君命不可违，更何况一个“至微至陋”的蜀汉降臣。所以，李密为了唤起武帝的怜悯心，不是直陈其事，而是凄切婉转地表明心意，言辞极其诚恳，情真意切，合理合法，使君王收回了成命。

李密先从自己幼年的不幸遭遇说起，说明自己与祖母相依为命的特殊感情，叙述委婉，辞意恳切，语言简洁生动，富有表现力和强烈的感染力。紧紧围绕着“情”“孝”二字反复陈述自己家庭的不幸，和祖母相依为命的苦况亲情，说以孝治天下是治国纲领，言外之意则是孝养祖母虽为循私情，却也合情合理合法，并为下文乞求终养给出了理论根据。

在这篇表文中，李密在“孝”字上大做文章，把自己的行为纳入晋武帝的价值观念中去。李密是蜀汉旧臣，“少仕伪朝，历职郎署”。古人讲“一仆不事二主”，“忠臣不事二君”。如果李密不出来做官，就有“不事二君”的嫌疑，不事二君就意味着对晋武帝不满，这就极其危险了。所以，李密说自己“不矜名节”，“岂敢盘桓，有所希冀”，我不出来做官完全是为了供养祖母刘氏，是为了“孝”。但是这里又产生了一个问题，事父为孝，事君为忠。李密供养祖母是孝，但不听从君主的诏令，不出来做官，就是不忠。李密很巧妙地解决了这个矛盾，即先尽孝，后尽忠。“是臣尽节于陛下之日长，报刘之日短也。”等我把祖母刘氏养老送终之后，再向您尽忠。这样，晋武帝也就无话可说了。

李密为了达到自己的目的，除了在“孝”字上大做文章外，还以巧妙的抒情方式，来打动晋武帝。将对祖母刘氏的孝情大肆渲染，并且制造了一个感人至深的情境，即“臣无祖母，无以至今日；祖母无臣，无以终余年”。从这样一种情境出发，先以简洁精练的语言叙述自己的孤苦，为“祖母无臣，无以终余年”作铺垫，然后反复强调祖母刘氏的病：“夙婴疾病，常在床蓐”；“刘病日笃”；“日薄西山，气息奄奄，人命危浅，朝不虑夕”。这样，李密的孝情就不同于一般的祖孙之情，而是在特定情境中的特殊孝情了。

为了达到“辞不就职”的目的，李密并没有把孝情一泄到底，而是用理性对感情加以节制，使它在不同的层次中，不同的前提下出现。先说自己与祖母刘氏的特殊关系和特殊命运，抒发对祖母的孝情，“臣侍汤药，未曾废离。”继而巧妙地表达了蒙受国恩而不能上报的矛盾心情。表明自己感恩戴德，很想走马上任，“奉诏奔驰”。但因“刘病日笃”，这就从另一方面反衬了他孝情的深厚，因为孝情深厚，而“诏书切峻，责臣逋慢”，所以才有“实为狼狈”的处境。前面抒发的孝情被节制以后，又在另一个前提下出现了。转而申明自己“不矜名节”，并非“有所希冀”，不应诏做官，是因为“祖母无臣，无以终余年”。在排除了晋武帝的怀疑这个前提之下，再抒发对祖母刘氏的孝情，就显得更真实，更深切，更动人。

因而，晋武帝司马炎在读了李密的《陈情表》后，才会大为感动，欣然同意了他的请求。

李密的这篇《陈情表》，情真意切，诚挚感人，《古文观止》言其“历叙情事，俱从天真写出，无一字虚言假饰……至性之言，自尔尔悲恻动人。”清代林云铭所缉《古文析义》云其“绝是一片至性语，不事雕饰，惟见天真烂漫。”《陈情表》中至真、至诚、至性、至孝之情可见一斑。行文直率真情至性，不假雕饰，以陈情统摄叙事、说理，句句从肺腑汩汩流出，拳拳之心，动人心弦，催人泪下。造语平实而生动，自然浑朴，绝无斧凿痕迹，因而成为千古传诵的不朽名篇。

人是有情感的，人生存在这个到处充满感情的世界里，以“情”动人者，方能动其心；用“情”求人者，才能有求有应。要想成就事业，就要学会未雨绸缪，舍得进行感情投资，于无声处用情，于急难时办事。

真诚的语言更有感染力

我梦想有一天，这个国家会站立起来，真正实现其信条的真谛：‘我们认为这些真理是不言而喻的：人人生而平等。’

我梦想有一天，在乔治亚的红山上，昔日奴隶的儿子将能够和昔日奴隶主的儿子坐在一起，共叙兄弟情谊。

我梦想有一天，甚至连密西西比州这个正义匿迹，压迫成风，如同沙漠般的地方，也将变成自由和正义的绿洲。

我梦想有一天，我的四个孩子将在一个不是以他们的肤色，而是以他们的品格优劣来评价他们的国度里生活。

我今天有一个梦想。

我梦想有一天，亚拉巴马州能够有所转变，尽管该州州长现在仍然满口异议，反对联邦法令，但有朝一日，那里的黑人男孩和女孩将能与白人男孩和女孩情同骨肉，携手并进。

我今天有一个梦想。

我梦想有一天，幽谷上升，高山下降，坎坷曲折之路成坦途，圣光披露，满照人间。

这就是我们的希望。我怀着这种信念回到南方。有了这个信念，我们将能从绝望之嶙劈出一块希望之石。有了这个信念，我们将能把这个国家刺耳的争吵声，改变成为一支洋溢手足之情的优美交响曲。

有了这个信念，我们将能一起工作，一起祈祷，一起斗争，一起坐牢，一起维护自由。因为我们知道，终有一天，我们是会自由的。”

这是1963年8月28 日，马丁·路德·金在华盛顿林肯纪念堂举行的“为工作的自由进军”做的《我有一个梦想》的演讲，正是由于这次非常具有感染力的演讲，马丁·路德·金把美国黑人紧紧地团结在一起，最终迫使美国国会、总统和法院将他在讲演中提到的各种法律障碍解除了。

以情感人的说话是受人欢迎，赢得良好人际关系的重点所在，具有极其神奇的功能。

诗人白居易说：“感人心者，莫先乎情。”感情是打动听众的有力武器。说理可以服人，诉情可以感人。富于感染性的语言，必是能引人入胜的。善于以情感人，以情动人，可以体现出一个人说话水平的高低。

情感可以说是语言的灵魂，是在人与人、心灵与心灵间架起的一座沟通的桥梁，也是听者从说话者那里能够感受到的一缕温暖的阳光。只有充满真情的言辞，才能感动听者的心灵，接受你的思想，并让这思想在融入听者的灵魂里后形成一股不可战胜的合力；只有充满真情的言辞，才能够化干戈为玉帛，化仇恨为友谊；也只有充满真情的言辞，才能够创造出看似不可能的奇迹。

在人与人之间，真诚是高于人性其他方面的品质！只有以情动人，以真诚换真诚，才能使你的语言为他人所接受。

一直以来，费拉达尔菲亚的克纳费都在试图要把煤推销给一家大型连锁公司。然而，那家连锁公司依然继续使用另一个地方的煤，继续经过克纳费的办公室而视若无睹。因此，克纳费一直在心里暗骂那家连锁公司。

事情发生转机是在一次辩论中。克纳费答应了站在连锁商店一方进行辩护。于是，他到他曾经怨恨的连锁公司，去会见一位高级经理。见面后，他说：“我到这里来，并不是向你们推销煤的。我只是来请求你们帮我一个大忙。”接着他详细地谈论起辩论的事情：“我是来请你们帮忙的，因为我想不出还有什么人能够比你们更能提供我所需要的资料了。我非常想赢得这场辩论的胜利。对于您的任何帮助，我都会非常感激的。”

刚开始，克纳费请求对方给自己一分钟时间，对方答应了。当克纳费说明来意后，对方就请他坐了下来，并谈了将近两小时。最后，对方请来一位曾经写过一本有关连锁商店的书的高级职员进来，让克纳费与他交谈。经理还写信给全国连锁组织公会，为克纳费要了一份有关他要的辩论文件资料，这将会对克纳费的辩论帮上很大的忙。

为什么连锁公司经理会如此尽心尽力帮忙呢？这是因为当他说“我认为连锁商店对人类是一种真正的服务”、“我以我为数百个地区的人民所做的一切而感到骄傲”时，克纳费已经真诚地赞同他了。而这种赞同，完全是发自内心的。

当克纳费告辞时，经理送他到门外，并用自己手臂环绕着克纳费的肩膀，祝福他辩论得胜，并诚邀他以后再来看自己，把辩论结果告诉自己。最后，他还说了这样一句话：“请在春末时再来找我，我想签下一份订单，买你的煤。”

克纳费有点惊讶，因为在整个交谈过程中，他们的谈话中没有半个“煤”字。

其实，这个世界并没有绝对的对或绝对的错，有的只是每个人所站的不同立场。只要你认为对，这个世界就是对的。因此，在生活中，我们要经常站在别人的立场上去和别人讲几句话，我们要经常主动地去理解别人，真诚地认同别人的观点，即使对方的观点很另类，或者不符合事实，我们也没有必要凭着自己的主观意见，去指责或者对对方说教。

当我们真诚地关注别人时，我们才会获得别人的关注和支持。说话是一件理性的事情，应该用事实说话，有理有据。但说话同时也是一件感性的事，如果你不带表情地罗列事实，缺乏激情与热力，对方对你所要说的事也会毫无兴趣，只是被动地硬着头皮麻木地在听，就很难被打动。而一个成功的说话人就要具有活力和热情，说话时生情并茂，精神抖擞，能够把内心的情绪爆发出来，这样说出来的话才会感人至深，引起对方的共鸣。

第二次世界大战期间，丘吉尔发表的有关反对德日法西斯的演说曾经给英国人民带来巨大的鼓舞：“我们决不投降，决不屈服。我们要战斗到底。我们将在法国作战，我们将在海上和大洋上作战，我们将满怀信心地在空中越战越强。我们将不惜任何代价保卫我们的本土。我们将在海滩上作战，在敌人陆降处作战，在田野作战，在山区作战。我们任何时候决不投降！”

据说，当日发表完这篇演讲稿时，这位年近七旬的英国首相哭得涕泪横流，可想而知，当丘吉尔面对全英国宣读这篇演讲稿时，英国人民的心情将会是何等的汹涌澎湃。

所以，说话时一定要把自己的真情实感淋漓尽致地表达出来，迅速引起对方的共鸣。让每句话都发光、发热，用饱含浓情的言辞去感染对方。

说话不是“独角戏”

十月革命胜利后不久，许多农民怀着对沙皇的刻骨仇恨，坚决要求烧掉象征沙皇统治的宫殿。很多人都来劝阻农民但农民就是听不进去，就是坚持要烧掉宫殿。最后，列宁来到农民身边进行沟通。列宁并没有滔滔不绝地演说为什么不能烧掉宫殿，而是采取了以下的对话方式：

列宁：烧房子可以，在烧房子之前，让我说几句话，好不好？

农民：说吧。

列宁：沙皇的房子是谁造的？

农民：当然是我们劳动人民造的。

列宁：我们劳动人民造的房子，不让沙皇住，让我们自己的代表住好不好？

农民：好！

列宁：那么这房子还要不要烧掉？

农民：不烧了！

就是这么简单的一问一答，列宁就成功地说服了农民。其中的奥妙就在于列宁与农民之间的谈话有良好的互动，农民在不知不觉中明白了不能烧房子的简单道理。

说话并不是独角戏，也不是单口相声，而是一个良性的互动过程。如果你在说话过程中只是一个人自顾自地说，即使你说得唾液横生，滔滔不绝，往往也事与愿违，达不到说理的目的。因为每个人都不愿意被忽视，都想参与其中，畅所欲言。如果你把一场谈话变成了自己的脱口秀，只顾自己说话而不给他人说话的机会，你就会给人留下一种自高自大、目中无人的印象。即使你再有口才，也容易使人厌烦。

但是现实生活中有很多人在与人交谈时都只想自己所想，说自己想说，怎么想怎么说，而不去考虑对方的感受。没有了对方的参与，你只是一味地把自己的想法传送出去，得不到对方的反馈，你就不知道别人对你所说的话是感兴趣还是很反感。这种自顾自说的交谈方式是失败的。

所以，当你与他人交谈时一定要把握好两条主线，一条是自己的，一条是对方的。不管你的话题多么丰富、多么精彩，不管你是否具有口惹悬河的本领，如果你不懂得顾及对方的感受，只是自己一味地滔滔不绝，你的谈话只能令人厌恶，却达不到任何目的。

一个聪明的谈话者不仅要自己说，还要让对方说，谈对方所关心的问题，倾听对方，从而吸引对方与自己交谈，这样才可能会有一段成功的谈话。如果你只是把自己想好的话讲出来，忽略了对方的看法和兴趣，你就不知道对方对你说的话有什么反应，有什么疑问，是支持还是反对，那你就不能算是一个好的谈话者。美国著名口才大师亚历山大·汤姆曾说过：“我们谈话就像一次宴请，不能吃得撑了才离席。”说的就是这个道理。

交谈的目的往往是让别人接受你的观点，这就要求双方必须要有良好的互动，双方交换和适应彼此的思维模式，从而达成共识。所以在说理时你必须注意与他人的交流，长话短说，让每个人都置身其中。说话时要时刻注意对方的反应，对方说时专注地倾听，了解对方的兴趣与看法，找出双方的共同点、分歧点在哪儿，这样才能有好的谈话气氛并达到众情相悦的目的。

怎样才能使你说出的话具有互动性呢？我们呼吁：沟通从心开始。

1.用心聆听

几乎每个人都会说话，但不见得每个人都能凝神倾听。聆听是一种礼貌，是一种尊敬讲话者的表现，是对讲话者的一种高度的认同，更是对讲话者最好的恭维。每个人都希望获得别人的尊重，受到别人的重视。当我们专心致志地听对方讲话，努力地听，甚至是全神贯注地听时，对方一定会有一种被尊重和重视的感觉，双方之间的距离自然就近了。

如果你在对方说话时漫不经心，或者毫不在乎，这就在一定程度上伤害了他的自尊心，他原来对你的好感也会倾刻间化为乌有。聆听能使对方喜欢你，信赖你。

聆听的能力是一种艺术，也是一种技巧。学会用心聆听是社交场合最普遍，也是最基本的礼仪之一，如果你要在社交场合中赢得他人的好感，那么你首先要做到的便是用心去倾听。在这个世界上，人与人之间的主要交流方式是谈话。但是在同学之间、朋友之间的交谈中，人们往往忽略了倾听的作用。根据人性的特点，我们知道，人们往往对自己的事更感兴趣，对自己的问题更为关注，更喜欢自我表现。一旦有人专心倾听我们自己的谈论时，就会感到自己被重视。听别人说话也是为自己说话做准备，所以那些愿意倾心聆听别人说话的人最受欢迎。

但是，并不是人人都会听，一个真正做到有效倾听的人，不仅要认真听取别人的每一句话，在领悟说话者的意思之外还必须做到及时配合说话者，如点头、微笑或简短的附和语，与说话者达到共鸣。同时，还应掌握听人炫耀的技巧，了解说话者的性情，在自己与对方谈话时恰当地穿插些对方所炫耀的内容，这样更能勾起炫耀者对你产生兴趣，让他愿意接纳你并进入他所欢迎者的行列。

2.用眼睛沟通

俗话说：“眼睛是心灵的窗户。”当你说话时，眼睛要注视着对方，语气里要带有更多的强调成分，加入更多的感情色彩。用眼睛与别人沟通，不仅表明你很自信，同时也表示你对别人很尊敬。无论我们和周围的人用什么方式交流，也不管我们表达的内容是什么，我们肯定会对那些用眼神和我们沟通的人给予更多的关注和回应。

3.用心沟通

用心交友不但能使人走出暴风骤雨般的感情世界而进入和风细雨般的情感交流，而且能使人摆脱愚昧混乱的胡思乱想而进入光明与理性的境界。伯牙与钟子期的千古友情是从心开始的，李白与杜甫的友情同样是从心开始的。沟通从心开始，首先应该把握好利益关系。世界上最美好的东西，莫过于有几个有头脑和心地正直的朋友。打开心灵的窗户，让友情的阳光普照，走出孤僻的荒漠，感受友情的滋润。沟通，让我们从心开始。

用语言征服不同类型的人

说话的对象是不断变化的，因此，如何用语言征服不同类型的听众也是十分的重要。

1.如何征服现实型的人

这种类型的人不太容易感动，是需要经过考虑之后才会有所反应的类型。现实型的人，在接到名片时，一定会仔细地把名片跟人对照一下，观察力敏锐。不说与工作无关且无用的话，一开口便询问来访者的目的。

可以当机立断地回答“好”或“不”。要是认为有钱可赚的话，就会接受来访者的条件，要是认为无利可图的话，马上就会拒绝。任凭你怎么努力去说明，希望改变他的心意，都是徒劳无功的。

对这种人说话，不如开门见山。这种类型的人，满脑子尽是很实际的东西，他会把脑海中描绘的东西，拿来与眼前的东西作比较。用言语说明，倒不如使用画或图形更能说服这类人。

会谈最初的5分钟，对现实型的人来说是非常重要的阶段。要是在5分钟内，没有令他产生兴趣或关心的话题，日后就算用再多的时间也没有用了。

2.如何征服浪漫型的人

在对方忙碌的时候去访问，对方不但不能好好地应酬，而且容易造成他的不快。首先看看他的表情，当他正在气头上时，向他打招呼他亦会不加理会。感觉有点不对劲，就不要继续与这种类型的人交流了。

对这种浪漫型的人，即使在工作的交谈过程中，也容易偏离主题，所以必须随时提醒对方把谈话拉回主题。

当这种类型的朋友遭遇不幸时，我们的反应往往不一定得体。我们也许会偏偏说出他们不愿意听的话，令他们难过；他们需要我们时，我们却不在他们身边；其实，就是和他们见了面，我们也需要故意回避一些让对方敏感的话题。

3.如何征服固执型的人

这种类型的人基本上很少接纳别人给予的意见，不善与人合作和进行交流沟通，注意力很强却不能持续，犹豫难以下定决心欠缺行动力。可是一拿商品给他看，马上就能决定买或不买。在感情上，他们对刺激的、新奇特殊的东西有一定兴趣。同时，做许多事时，容易手忙脚乱。强烈又易变化的感情，妨碍了精神上的统一，使他容易说谎。而且常变成口不饶人或者尖刻的批评家。常抱怨、不满，有时还非常暴躁。

要是他佩带特殊的高级手表，试着向他说：“哇！好特殊的手表”看到他驾驶豪华进口车的话，不要忘了赞美一下他的车子。要是对方身上所带的东西，跟别人不一样时，应表现得一眼就看出来，并带入话题——这是第一次见面时，抓住对方心理的捷径。

跟固执的人发生争执时，很难占上风，他根本容不得你反驳，但是抓住其心理特点，就容易一些。固执的人与人沟通的方式就是固执，只有固执才能达到他的目的，在他的成长过程中，没有学会更多的有效沟通方式，一般与其家庭成员中某个固执的人相似。

如果你想影响一个固执的人，一定不要把自己观点直接给他，更不能让他察觉你试图说服他，而是把你的意图隐藏起来，采用间接的方式，比如用请教的方式，先把他放在一个较高的位置，从而产生被重视的感觉，消除其心理上的抵抗，其态度往往容易转变。另外，注意固执的人是什么样的文化程度，对于文化程度不高的固执者，提供单一信息，说服效果较好，但是对于文化程度较高的固执者，一定要提供较多信息，尤其是正反两方面的信息，让他自己分析。

4.征服攻击型的人

在生活中，我们会遇到一些攻击性很强的人，他们动辄出口伤人，并且理直气壮。面对这样的人，好多人不知所措。直接回击会激化冲突，不回应又咽不下这口气。

其实，跟攻击型的人相处并不是很困难，关键是了解其内在的心理机制。攻击型的人都比较情绪化，情绪控制能力较差，甚至有冲动控制方面的心理问题。处于情绪化中的人，不可能理智思考，如果跟他沟通就不要跟他讲什么大道理，讲道理是没用的，而是要有效地化解他的情绪，使对方的情绪平静下来。所以，当他滔滔不绝时，最好的反应就是耐心倾听。

当然，耐心倾听并不容易做到，其中的主要原因在于被对方的情绪所影响。如何摆脱对方情绪的影响呢？事实上，当你知道他的攻击并不是针对你一个人，而是一贯的沟通模式，对所有人都如此。了解这一点之后，你的情绪肯定不会受其影响。

倘若跟攻击型的人沟通时，采用直接反击的做法，正好进入其沟通模式中，被他的冲动情绪牵着走。如果耐心倾听，就能在很短的时间内，占据主动，打乱对方固有的沟通节奏，从而以真诚的态度影响对方。

用语言统领全局

睿智应该善于“洞烛先机”，因为这不仅是交际处世之道，也是拥有口才的一种前提能力。古语云：“凡事预则立，不预则废。”“预”就是指预见性和洞察力。对于口才的历练，领导自身的洞察力是必不可少的。让我们看看下面这个故事，它将告诉你要想使语言表达精辟到位，敏锐的洞察力是多么重要。

法国侦探小说作家西姆农，说话尖锐而幽默，发表见解时往往能一针见血。有一天，他和一个朋友在一条大道上散步，突然西姆农吹起了俏皮的口哨，并惊叹道：“我的天啊，那个女士一定非常的漂亮！”“女士？”朋友很不解地问道，“我们眼前只有几个小伙子呀。哪有什么女士？”

的确，他们两人迎面走来的只有几个年轻的男士，并没有什么女士。“不，朋友，我说的是我后面的那一个。”西姆农很得意地回答。

他的朋友一回头，果然看见他们身后不远处有一个衣着入时，神采奕奕的漂亮女士。

这让他的朋友很是不解：“你没有回头怎么却能看到身后的东西？”“当然能！我虽然是看不到她，”西姆农微笑着回答道，“但我却看到了对面那些男人们的眼神。”

这就是一种洞察力，这个故事虽然只是一件生活中的小事，但却告诉我们一个人要想使自己的见解独到而深刻，就一定要有洞察力。而见解的独到和深刻正是人类语言艺术中不可或缺的重要因素。那些善于以语言揭露事情本质，机智敏锐的语言大师们，都是善于洞烛先机的人。

一个领导培养自己的洞察力，一定要做好下面三点：

第一点，仔细观察与倾听。说话者一定要注意对身边事物的观察，注意发现事物的特点和细节，观察要全方位、多角度、多侧面进行，不能只盯住一点，忽略其他，犯“盲人摸象”的错误。这样才能在谈论的时候抓住别人没有注意的细节，使自己的言论有独到之处。另外，领导者在和下属交流时，必须学会倾听，了解隐藏在语言里面的心理和愿望，善于发现问题。这就是所谓的心理洞察力。

第二点，时刻保持冷静客观的态度。说话人必须时刻保持头脑清醒，在全面了解事物的基础上作出冷静客观的分析。经过对不同事物的比较分析，分清各个事物间的差别和关系。这样才能使话题切入角度独特，语言表达准确、深刻，把握事物的内涵，掌握事物的规律和趋势。

第三点，学会从经验中总结提炼。事物都是有一定的内在规律和联系的，即使大相径庭的事物间都会存在着共同之处。注意对这些事物间共同点的比较和总结就会有新的发现，得出一些很有价值的结论。在言谈中运用这些概括性的结论，能使你的语言一针见血，揭示事物的本质规律。

如果你能成功地将自己的洞察力用到语言上面，那么你的话一定会很有说服力，而且会给人留下深刻的印象。《左传》中曾讲到宫之奇进谏的故事，宫之奇说的话正是他过人洞察力的表现。

春秋时候，晋献公想扩充自己的实力和地盘，就找借口要攻打邻近的虢国。可是在晋国和虢国之间隔着虞国，要派兵攻打虢国就必须经过虞地。于是，晋献公给虞国国君送上厚礼，请求借路。

虞国大夫宫之奇听说此事，力劝虞公说：“虢国在虞国外围，虢国灭亡了，虞国就失去了一道屏障，也一定会跟着灭亡。对待晋国不能满足他的野心，要对他多加防范才对。俗话说‘辅车相依，唇亡齿寒’，如果没了嘴唇，牙齿就会受冻。虢国灭了，咱们虞国还能够生存吗？这正是虢、虞两国关系最合适的比喻呀。”

虞公却说：“晋国和我是同族，他们怎么会伤害我们呢？”

宫之奇回答说：“太伯、虞仲虽然都是周太王的儿子，但太伯没有追随周太王，因此也没有继承王位。仲、虢叔都是王季的儿子，做过周文王的执政大臣，功勋卓著。现在晋国一心要灭掉虢国，对虞国还有什么情谊而言吗？虞国和晋国的关系能比桓叔、庄伯同晋国的关系更亲近吗？桓叔、庄伯都被晋侯杀戮，至亲尚且如此，更何况是国家之间呢。”

这时，虞公开始动摇：“为此我祭祀了很丰盛的物品给神，神一定会保佑我的。”

面对这样荒唐的解释，宫之奇说道：“我曾听说过，鬼神是不亲近个人的，它们只亲近人的德行。所以《周书》上说：‘上天没有偏向的人，只辅佐有德行的人；祭祀的谷物没有芳香，芳香的是光明的才德；不能把百姓当成祭品，只有德行才能充当祭品。’这样说来，没有德行神也就不会来享用祭品了。如果晋国灭了我们虞国，而神又已经享用了我们芳香的德行，神会把它吐出来吗？”

虞公被宫之奇说得动摇了，但无奈他实在难以抗拒晋国厚礼的诱惑，最后还是答应了晋国的借道请求。

这年冬天，晋国军队借道虞国，消灭了虢国。返回时顺道攻打了虞国，将虞公抓住。虞国从此灭亡了。

宫之奇以自己敏锐的政治眼光洞悉了晋国的阴谋，直言进谏。以“辅车相依，唇亡齿寒”的形象比喻揭示了虞、虢两国关系的本质，并指出在政治上没有情谊可言。进谏之言说得精辟在理，为后世所传颂。

说话人在说话的过程中，应考虑听众的特点，不然很容易造成双方关系僵持，工作和交往难以顺利进行。不要觉得自己高人一等，而要听话人看你的脸色行事。忽视对方的情绪和感受，勉强让他们做并非是他们心甘情愿做的事情，那样的话，最后受挫折的将是你自己。

例如，某上司察觉秘书的情绪有点低落，就很温和的对秘书说：“能给我一杯咖啡吗？”这种询问式的口气令秘书心情好了很多。在这位秘书看来，虽然上司是在给自己下达一道命令，但上司是用询问式的口气指示自己，就有了一种被尊重感。自然就减少了压力，工作热情也就提高了。

可见，过人的洞察力是口才艺术的强有力保障。因此，要做一个受人拥护的说话人，平时必须重视对自己洞察力的锻炼。

试读结束[说明：试读内容隐藏了图片]

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