作者：哈佛商业评论
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看世界杯，学管理(《哈佛商业评论》“微管理”系列)试读：
版权信息书名：看世界杯，学管理(《哈佛商业评论》“微管理”系列)作者：哈佛商业评论排版：红枫出版社：浙江出版集团数字传媒有限公司出版时间：2018-06-12本书由浙江出版集团数字传媒有限公司授权北京当当科文电子商务有限公司制作与发行。— · 版权所有 侵权必究 · —序看世界杯，学管理18年俄罗斯世界杯开踢在即，人们爱看球赛不仅是因为可以欣赏到高超的球技，更是因为比赛结果的不可预测性。比赛20结果虽很难预测，但我们可以从比赛中学习团队管理知识。本别册分别从球星、教练和俱乐部角度阐述球赛与管理的异曲同工之处。球王贝利：我们必须踢得像个整体贝利16岁成名，4次参加世界杯，打入12球，并率领巴西队三度夺冠。贝利在所有效力过的球队里一直都是明星，但他从未想过要成为球队领袖，他只是试着将最宝贵的经验传授给队友。当他在纽约宇宙队复出后，贝利告诉队友们，“拿到球不要总传给我，我们必须踢得像个整体”。“弗爵爷”带队黄金8法则
弗格森执教期间，曼联赢得过13次英超联赛冠军，还摘得其他25项英国和国际足球赛事的桂冠。弗格森的曼联角色不仅限于主教练，他一直位居核心——在打造球队的同时也在塑造整个俱乐部。弗格森成功的法则有哪些？这些法则能够应用到球场之外吗？弗格森的领导方法可以被分解为八大法则，其中包含信赖观察力的价值，以及要有“赢”的信念等内容。巴萨成功的秘诀
截至2018年5月，巴萨在西班牙国内，共赢得了25次西甲联赛冠军、30次国王杯（在国王杯历史上高居榜首）、12座西班牙超级杯、3座伊娃杯和2座西班牙联赛杯；在国际上，共赢得了5个欧洲冠军联赛奖杯、4个欧洲优胜者杯、3个国际城市博览会杯、5个欧洲超级杯和3个世俱杯。
巴萨持续的辉煌有诸多原因：梅西、内马尔和苏亚雷斯这样的伟大球星；有像克鲁伊夫，恩里克和瓜迪奥拉这样卓越的教练；一流的体育训练设备设施。但是有研究表明：巴萨的成功核心是其组织身份认同感——即在队员，教练和团队之间所共有的“我们是谁”的统一理念。球迷们经常所说的，巴萨不仅仅是一家俱乐部，就是这种身份认同感的有力体现。球王贝利：我们必须踢得像个整体艾莉森·比尔德（Alison Beard） | 访王晨 | 译 时青靖 | 校 万艳 | 编辑2014年世界杯眼下正在巴西举行，本刊特别专访了巴西球王贝利。贝利16岁成名，4次参加世界杯，打入12球，并率领巴西队三度夺冠。这位现年73岁的传奇球星说他仍对家庭、足球和民众存有激情。发挥。比赛时，教练对场上的控制力有限，这时就要有人传达教练的意图，承担组织职责，成为领袖。
HBR：你在所有效力过的球队中一直都是明星。你认为自己是球队领袖吗？
贝利：我从没想过要当球队领袖。所有的关注都集中在我身上，一切都是自然而然发生的。我只是试着将最宝贵的经验传授给队友，告诉他们我的追求是什么。我和教练的关系都很好，我的每位教练都允许我自由发挥。比赛时，教练对场上的控制力有限，这时就要有人传达教练的意图，承担组织职责，成为领袖。
HBR：但你从没当过队长。
贝利：是的。新闻发布会时记者总问这个问题，我会告诉他们：“听着，我不需要当队长。让另外一名球员当队长，我们就会有两个队长。”
HBR：你是怎么开始在队中当教练的？
贝利：我刚到纽约宇宙队时，队里有很多年轻球员。比赛中他们总把球传给我，我不知道他们是想让我高兴还是不敢拿球。总之，我不得不告诉他们，“拿到球不要总传给我，我们必须踢得像个整体”。
HBR：你第一次退役后，为什么选择在宇宙队复出？
贝利：我第一次退役时，巴西队刚刚夺得1970年世界杯冠军，我是最佳球员。但下届世界杯还有好几年，所以我决定不踢了。之后我又收到很多俱乐部的邀请：皇家马德里、巴塞罗那、AC米兰、拜仁慕尼黑……足球那时在美国刚刚兴起，我朋友、华纳公司总裁史蒂夫·罗斯（Steve Ross）想助推足球事业，于是打电话邀请我去美国。我觉得美国的环境和欧洲很不一样，足球的发展空间很大，所以就同意了。
HBR：最终挂靴后，角色转换很难吗？
贝利：最初两年不太适应，我不能再上场比赛、接受球迷欢呼了。尽管还能在夏令营、学校、医院和年轻人一起踢球，但我还是非常怀念球场，毕竟那曾是我生活的全部。但我已在球场上发挥了全部能量，上帝保佑，我在巅峰期时急流勇退。
HBR：很多人质疑、批评职业体育的资本化。你觉得球星应该拿这么高的薪酬吗？
贝利：应该，因为足球不是普通职业，你不能一直踢到80岁。好球员一般只能踢到34、35岁，最多40岁，但之后他们还要生活。问题在于球员收入差距过大：被媒体和资本大鳄垂青的少数俱乐部和球员能拿到天文数字，很多默默努力的球员却什么也得不到。弗爵爷之领导力密码安妮塔·埃尔贝斯（Anita Elberse） 亚历克斯·弗格森爵士 | 文李剑 | 译 万艳 | 校
有人说，他是史上最伟大的教练，没有之一。2013年5月，亚历克斯·弗格森爵士从曼联引退，他执掌这家英超足球俱乐部已经整整26年了。如今的曼联已跻身体育界最具价值、最成功的品牌之列，弗格森因此被球迷们尊称为“弗爵爷”。在弗爵爷执教期间，曼联赢得过13次英超联赛冠军，还摘得其他25项英国和国际足球赛事的桂冠。在英超最成功俱乐部主帅的榜单上，弗格森赢得的冠军数比第二名几乎多出一倍，这个战绩令他傲视群雄。不过，弗格森的曼联角色绝不仅限于主教练，他一直位居核心——在打造球队的同时也在塑造整个俱乐部。曼联前CEO大卫·吉尔（David Gill）说，“如果乔布斯就是苹果，那么弗格森就是曼联。”
2012年，哈佛商学院教授安妮塔·埃尔贝斯获得一次非常难得的机会，让她能近距离地剖析弗格森的管理方法，并据此形成了一个哈佛商学院的案例。现在，埃尔贝斯将与弗格森一起，为我们解读他的“成功之道”。?
安妮塔·埃尔贝斯：如何才能像弗格森爵士那样成功，并能长时间地掌控大局这个话题很值得深究，即便我们跳出球迷的角度，也同样如此。他究竟是怎么做到的？引导他走向成功的行为习惯和准则又有哪些？
弗格森执教生涯的最后一个赛季，我和我曾经的学生汤姆·戴（Tom?Dye）对他进行了一系列的访谈，深入探讨了他的领导方式。在曼联的训练基地，我们观摩他训练；在老特拉福德这座著名的球场（外面屹立着弗格森9英尺高的铜像），我们观察他指挥球队。
我们和许多与弗格森共事的人进行过交谈，其中就包括大卫·吉尔，还有球队的助理教练、球衣管理员和不少球员。在球员通道、自助餐厅、训练场以及其他一切可能的地方，我们目睹了大量的弗格森与球员、员工会面和对话的场景。后来，弗格森到访哈佛商学院，旁听了我关于他的案例教学，分享了他对此的想法，还现场回答了学生们的提问。当时我的课堂爆满，很多同学只能站着，弗格森爵士也和我们进行了一场非常精彩的互动。至于弗格森的领导方法，我和他一共总结出八条法则，这些都是他成功的核心要素。虽然我不想特别鼓吹这一点，但弗格森的许多经验其实可以得到更广泛的应用，无论对于商界还是人生都大有裨益。下文中，我会先阐述我眼中的这些法则，然后弗格森会给出自己的解释。核心观点成就今年5月退休前，亚历克斯·弗格森爵士执掌曼联这家英国足球俱乐部整整26年。他或许是运动史上最成功的主教练，曼联在弗格森的率领下，赢得过13次英超联赛冠军，以及其他25项英国国内和国际赛事的桂冠。问题弗格森成功的法则有哪些？这些法则能够应用到球场之外吗？经验弗格森的领导方法可以被分解为八大法则，其中包含信赖观察力的价值，以及要有“赢”的信念等内容法则1：寻找天才，基础为先
1986年，弗格森刚接手曼联，立即开始改造俱乐部的青训营计划。为了打造更为长期的球队构架，他建立了两个“卓越中心”训练营，专门招募年龄低至9岁的希望之星。弗格森雇用了很多球探，敦促他们寻找最优秀的年轻天才。弗格森在早期签下的小球员中，最为著名的是大卫·贝克汉姆，而最重要的球员应该是瑞恩·吉格斯。吉格斯被弗格森看中时，他还是个13岁的瘦弱少年，但现在吉格斯已成为英超史上最成功的球员，吉格斯39岁时仍是曼联主力。再比如，保罗·斯科尔斯和加里·内维尔这两位运动生涯超长的球星，同样来自于弗格森先前的青训营。上述4名球员是曼联“黄金一代”（上世纪90年代末到本世纪初）的核心成员，在弗格森看来，正是他们重塑了曼联的形象。
投资年轻天才其实是一场豪赌，当时质疑声不绝于耳，有位著名电视解说员的那句“你不可能靠一帮孩子赢得一切”就是明证。但是，弗格森却一步步地走向成功。他说，绝大部分主帅只对打造球队上心，我与他们不同，我的目标是塑造一家足球俱乐部。
弗格森爵士：我第一天到曼联，脑海里想的就只有一件事：塑造一家足球俱乐部。所以，我希望从根基上就是对的。青训营计划是为了给曼联一线持续地、不间断地输送人才。在这个项目里球员们可以一起成长，并能形成情感纽带，而团队精神也会由此而生。
我到曼联的时候，俱乐部一线队员中只有一名球员的年龄在24岁以下。你能想象吗，这可是曼彻斯特联队啊！我知道，重用年轻人是符合曼联传统的。而我早期的执教经历证明靠年轻球员打天下是可行的，我也擅长此道。因此，我有充足的理由相信：曼联要重新崛起，队伍年轻化至关重要。也许你会说这是勇气使然，但幸运女神总是会青睐勇者。
99%的新任主帅到球队后首先考虑的都是赢球，以此来保住帅印。所以，他们会引入那些有经验的球员。
这仅仅是因为这是一个以结果为导向的行业。在某些俱乐部，你只要连输三场，就得走人。现今的足球世界，不少经理和老板都是新面孔，我不知道哪家俱乐部还能容忍主教练为打造一支球队花4年以上的时间。
赢一场比赛只是短期成功，下一场你依然可能输掉。而塑造一家俱乐部却能带来稳定性和持续性。你当然可以把精力都花在一线队，但是我们的青训营计划，最终让曼联在上世纪90年代末到本世纪初获得了极大的成功。这些年轻球员也真正成为俱乐部的精神象征。
每当看到年轻球员进步的时候，我总是非常自豪。主教练的工作其实与导师类似，都是为了激励人们变得更加出色，教给他们更好的技巧，让他们成为赢家，使他们变得更好，然后受益一生。
给年轻人一个机会，你不仅延长了整支球队的运动寿命，而且还能收获忠诚。他们会永远记得你是主教练，是你给了他们第一次机会。一旦年轻人意识到你是在为他们着想，他们就会接受你的方法。实际上，我们培育的是一种家庭氛围。如果在年轻人身上倾注心血，并给他们成功的机会，那么他们给你的回报也会十分惊人。法则2：着眼未来，重塑团队
即使在曼联最成功的日子里，弗格森都没有停止重塑球队。弗格森在曼联的执教生涯中持续地赢得奖杯，他用5套不同的阵容获得过英超联赛冠军。在重塑团队的过程中，弗格森能够敏锐地觉察到球队所处的位置；他对每个球员的运动周期都很敏感，总能及时判断出球员在队中的价值。弗格森所做的决断主要基于这种敏锐度。团队的人才发展管理免不了涉及清退老球员，甚至那些与弗格森私交很好的球员也不会例外。“他的目光永远不在当下，他总是着眼于未来，”瑞恩·吉格斯告诉我们，“弗格森爵士拥有一种直觉，他知道球队哪些地方需要加强，哪些地方需要更新。”
我们分析了过去10年的球员转会费数据，结果显示在人才管理方面，弗格森的表现像一个效率极高的“投资组合经理”。他集策略性、理性和系统性于一体。过去10年，曼联5次登顶英超联赛冠军，但是在引进球员方面的花销，却比切尔西、曼城、利物浦这些对手少得多。原因之一是曼联致力于年轻球员的投入：曼联引进25岁以下球员的比例要比竞争对手高出许多。第二个理由是曼联敢于卖出那些处于当打之年的球员，这样做的好处不仅能使球队在转会费收入方面超过对手，而且能让球队在明日之星的投入上可以持续。弗格森偶尔会花大价钱去招揽已经成名的超级球星（2012-2013赛季初，以3500万美元签下当时29岁的荷兰前锋范佩西），但是他更多还是会把钱花在优秀的年轻球员身上。弗格森给予年轻球员成长的时间和空间，而将大部分过了巅峰期但仍有价值的球员卖给其他球队，只保留少数几位最优秀的老球员，来维持球队的连贯性和传承曼联的文化。
弗格森爵士：我们把球员分成三类：30岁以上的、23岁到30岁之间的，以及新入队的年轻球员。之所以这么做，是因为年轻球员正在成长，他们最终会达到前辈球员设立的标准。我认为，一支成功球
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