作者：（美）罗恩·弗莱
出版社：武汉大学出版社
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赢面试：101种问答玩转面试难题试读：
前 言
当今社会，经济高速发展，这要求求职者能够充分发挥自身的主观能动性，将所有细节考虑周全，时刻准备冲出“牢笼”，顺利就业。现在，雇主不再为求职者规划职业蓝图，所以，作为求职者的我们就要为自己负责，规划好自己的职业生涯方向，为自己的人生掌舵。——凯特·温德莱顿（Kate Wendleton）
本书从第一版面世到现在历经大约17个春秋。每一版的修订都与劳动力市场的变化紧密相关。劳动力市场的变化是不言而喻的，经历了从卖方市场（以求职者的根本利益为出发点）到买方市场（以招聘者的根本需求为出发点），再到卖方市场的循序变化，但是，作为本书的读者，也就是求职者的数量是逐年递增的，无论他们是怎样的年龄，拥有怎样的技能或者资质。
在本书付梓之前，我从未吹嘘过自己的面试技能，而且，在我的身上也经常发生与梦寐以求的工作失之交臂的情况。所以，当我一再犯某些不该犯的错误时，我决定利用一定的时间反省自我，将自己的经验和教训编辑成册，作为前车之鉴，希望朋友们不要重蹈覆辙。
雇主们都希望招聘到那种懂得如何实现自我管理的员工，他们多才多艺，自信、善于合作，就算是加班也能将工作完成得非常漂亮。你或许会高兴地笑出来，说：“这就是我啊！”那么，恭喜！不过，如果你无法通过面试的话，你就没有证明自己的机会。
面试不是一件简单的事情，在当今社会尤其如此，劳动力市场的竞争非常激烈，公司领导往往很难在几乎同样优秀的应聘者中做出抉择，所以，面试的流程被拉得非常长，日复一日的面试与漫长的等待，相互交替。一个调查结果显示，大部分应聘者在成功斩获某个岗位前通常要接受至少6次面试的洗礼。
你要在非常短的时间内将自己所有的技能展示出来——在首轮面试中——这直接决定了你是否能够进入下一轮面试，也将最终决定你能否在这个岗位上大显身手。曾经，我在面试的过程中遇到了很多小挫折，我愿意将这些小秘密分享出来，旨在帮助大家获得机会，从容面试。在面试中一展风采的秘诀
记住，面试和弹钢琴一样，想弹好一首曲子要经过多次反复的练习，面试也会在练习中表现得越来越好。我经历过的面试，无论是否成功，以及参与过的招聘都为我编写本书提供了大量宝贵的素材，正是这些经历为本书奠定了坚实的基础。我愿意将自己失败的经历分享出来，以免大家重蹈覆辙。如果你能深刻理解最极端的情况，那么在实战中你就能够做到百战百胜。
在面试的时候，你是否需要将本书提及的所有问题都回答一遍呢？当然不需要，至少在一次的面试中是这样的。不过，这个面试官不打算问的问题，不见得下一个面试官同样不会问。为什么？答案不好说。怎样全面展示自己
一家公司的面试通常是一环接一环，这样安排的目的并不是要将你折腾得筋疲力尽，而是希望在最短的时间内做出最妥善的决定：是聘用，还是淘汰？也就是说，只要你知道招聘者所看重的具体内容，你就能够根据相应的标准给出自己的答案，同时也能减少自己的恐惧和紧张。
我希望你能够勇敢一些，将本书提及的问题作为基础，对自己进行深入的自我剖析。你要时刻做好独立思考的准备，而不是仅仅凭借感觉和经验来判断。
有面试，就一定有激烈的竞争，但是，面试不等同于比赛。在面试的时候，我们不要期望自己用最完美的答案打败其他的竞争者。实际上，我们要扮演的是艺术家的角色，将自己的个性特征以及处事原则等全面地展示出来，让面试官知道你是一个不可多得的人才，然后将你招入麾下。
第一章和第二章讨论的内容是在面试之前要完成的准备工作以及要周全考虑的细节性问题。面试准备工作不能直接决定面试的成败，但是会产生极大的影响。
第三章到第十章是本书的核心内容，也就是你要准备答案的问题以及面试官们希望听到的答案。（这里涉及的问题非常多，从主要问题到各个细枝末节，因此，我无法将所有问题都收入书中，不过，书中实际的问题数量已经远远超过书名中标注的101个。）每个问题的后面都有一些小标题：
面试官希望听到哪些内容？（面试官探寻的信息是什么？）
另外，其中有很多问题，我还为读者朋友们列举了面试官们可能会深入挖掘的内容，或者是努力探求希望得到的信息。
本书中的内容是根据类型进行分类的，所有内容没有前后主次的分别。比如，很多在第十章或者第八章出现的问题，可能在面试一开始的时候就被面试官提及了。所以，在阅读本书的时候，要根据自己的实际将书中提及的问题重新排序，以备不时之需。
虽然我在书中一直强调给出完美答案，但是，我并不鼓励大家按部就班或者生搬硬套我给出的答案。如果你将面试分成几个阶段，并将本书中给出的答案一成不变地应用到面试中，那么，面试就失去了其原本的意义，而本书也就失去了它的价值。在书中列举的问题后面会跟随一个“面试官希望听到什么”的版块，读者朋友们一定要多留意，这样才能了解面试官提问的根本原因，以及答案构成的必备要素，如此才能确保面试的最终胜利。
在大部分问题的后面，都设有“红灯”的版块。这个部分的内容主要是给出了一些会让普通面试官产生疑虑的回答方式，而那些日常比较繁忙的面试官可能会直接让你另谋高就。
当然，还有一些话是在任何时候都不能说的，无论你处于怎样的环境，都不能透漏这些信息。为了避免这些问题在“红灯”版块重复出现，在这里我先给大家解密这些消极的问题。面试切勿迟到
对于很多面试官来说，面试时迟到是完全无法容忍的，无论你迟到的理由是什么，比如堵车、电梯故障等，他们都可能因此取消原定的面试。
在这里，我还要告诉大家“面试准时”这个概念。如果你一路跑着在约定时间进入了会议室，这也不是“面试准时”。一些面试官对准时的定义是“提前15分钟到达指定地点”。这与纽约巨人足球队教练汤姆·考夫林（Tom Coughlin）的意见是一致的。注意面试时的形象
面试中最大的致命问题是形象问题。过于浓烈的香水会让人呼吸困难，如果面试官因此不得不开窗呼吸新鲜的空气，那他对你的第一印象一定非常糟糕；如果你的妆容极为厚重，就像是落跑的模特，打扮风格另类，或者是一个小动作全身就会叮叮当当响个没完没了，甚至干脆来了个“杀马特”发型，都会让面试官产生不好的印象。
也许，你拥有相关的工作经验和技能……或许，你是目标岗位的最佳人选……但是，如果你的打扮不够得体，无法给面试官留下一个良好的印象，那么，你连展示自己能力的机会都没有。面试穿着有讲究
女士们，我觉得自己有必要再次强调一下何谓穿着得体，毕竟我见过穿着裹胸、运动鞋、超短裙、印花丝袜来参加面试的应聘者。
给男士们的建议：白色或者浅蓝色的衬衫、西服、绸缎领带以及干净的皮鞋。
作为应聘者一定不要佩戴在黑暗中会发光的领带，不要穿广告衫（尤其是暗中带有X射线的），也不要随意穿舒适休闲的衣服，当然，如果你愿意在外面套上一层正装，就随你了。面试中的行为举止
在实际的面试中，我见过许多奇怪的行为举止。有的应聘者嚼着口香糖，有的打着饱嗝儿，有的在挠痒痒，还有的大哭、大笑、尖叫，甚至是念念有词，不断地咒骂某些人或者某些事情。还有的应聘者会喝得烂醉如泥，也有的是必须由妈妈陪着面试的，有的应聘者在面试的过程中呼呼大睡，还有的是去了一趟洗手间之后就消失无踪。
面试的时候一定要关闭手机或调成静音。不要接电话，更不要打电话。
记住，面试官的想法是：如果这是你最好的表现了，那么在实际的工作中我能有什么期待呢？面试官会戳穿你的谎言
如果你在面试的时候没有诚实回答与你的学历和工作经验（何时何地上的大学、是否上过大学、何时在哪个公司工作过）有关的问题，你的谎言会被戳穿。无论是怎样的岗位，要想找到一位适合的员工都不是一件容易的事情，而且这个过程需要大量的人力和物力。所以，公司会花费一定的时间核查你的简历。你的目标岗位处于越高的位置，招聘的审查工作就会做得更加严密。
就算当时你没有被戳穿，但是，你在面试中说了谎，这会成为公司单方面解雇你的理由。缺少某项工作技能或者工作经验并不足以成为阻挡你成为候选人的理由，不过，谎言一定会。面试时你不必完全老实
在面试的时候我们一定要做到诚实（这也是唯一的出路），但是，你不必将自己从出生到目前所有的经历以及发生在你身上的事情都告诉面试官。面试官不是牧师，你也不是在忏悔。你自己的私人事情并不属于分享的范畴。
面试官问到你为什么对这个岗位有兴趣的时候，你要尽量给出聪明的答案，而不是傻乎乎地说：“我要努力找到一份高薪的工作，因为我的签证问题欠下了一屁股债。”不要抱怨上一份工作
在面试的时候，你要保证全程是积极向上的情绪。也就是说，在面试的过程中，任何的消极态度都会给你带来一些麻烦，你可能会因此而使煮熟的鸭子飞走。（当然，这也正是面试官们费尽心思刁难你的原因所在，他们希望知道你会如何处理各种不利的情况。）所以，你一定不要抱怨你的上一份工作、领导、工作职责甚至是日常乘坐的电梯。面试时要保证眼神的交流
一些面试官认为，如果你不愿意与他们有眼神的交流，那么，你一定有所隐瞒。躲闪的眼神、畏缩的态度、紧张的情绪都是不坦白的象征。所以，在面试的时候，与面试官握手时要坚定，面向他们坐下，调整你的坐姿，保持身形端正，另外，直视他们的眼睛。不要一直盯着对方，这会让面试官感觉不舒服。最好是时常进行眼神交流。
与此类似，面试官更倾心那些有着持续高涨热情的员工，所以，时不时的叹气，经常盯着窗外，回答问题的时候看时间，这都会给面试官留下糟糕的印象。如果你表现出的是对这个岗位的意兴阑珊，那么他们当然也不想将你纳入其中。
不要忽视你的身体语言可能会对面试官的最终决定产生的影响。如果人们言不由衷，他们的身体语言会传达出真实的答案。研究表明，至少有50%的信息是通过语言之外的途径获得的。
你不仅要注意自己的身体语言会传达给面试官什么样的信息，同时，你也要明白面试官的身体语言向你传达了哪些信息。如果他是双手交叉放在胸前，或者身体后倾靠坐在椅子上，这证明你被聘用的可能性比较小。相反，如果他身体前倾，在你说话的时候不时地点头，他自己发言的时候也是兴高采烈，那么，他对你很有兴趣。不过，不要过于关注当时的情形，想得过多过远。如果面试官总是揉着惺忪的睡眼，这很可能是因为他前晚失眠没睡好，与你的表现没有直接关系。切忌自傲
我曾经遇到一个应聘者，在面试不到5分钟的时候，他问我：“我已经接到了3份工作的邀请。你们能够为我提供怎样的条件呢？”
我毫不客气地将他请了出去。
是的，在面试的时候，你要尽量表现得轻松自信、精神高涨（勇于拼搏、尊重他人、做事有条理），不过，所有的事情都要有个度，超过这个度，事情就不再像我们想象的那样美好了。这个例子正是如此。为什么你反应这么激烈
面试官问了一个自认为比较简单的问题，但是你的反应好像是他犯了天大的罪。你额头上布满汗珠，开始哼哼唧唧，希望立刻转移话题。
你在隐瞒什么？面试官一定会这样想。如果你并不是在试图隐瞒某些事实，为什么你的反应会如此激烈，仿佛被人冒犯了一样？目标公司主要经营的业务
在面试的准备工作过程中，有一个重要的环节，就是搜集公司的背景、地理位置、所属行业相关信息。在面试的时候，要时刻准备着将自己收集到的信息放到与面试官的互动中。这几个内容缺一不可，否则也会给面试官留下糟糕的印象。我曾经向那些应聘者提出过这个问题，问他们我们公司的主要业务。那些无法回答这个问题的人，必然是被淘汰的。
我希望这本书能够教会读者如何回答问题，能够满足面试官的胃口，你的答案越是符合面试官的明确以及隐含的需求，那么你被录用的可能性就越大，最好的答案是那种能够满足公司要求以及自己情况的答案。虽然我们无法判断一些答案好的程度，但是，我们能确定有些答案是不好的。
◇所有答非所问的答案，无论你的作答多么具体流畅。◇所有能够证明你无法胜任此工作的答案。
◇所有与简历或者自荐信上的内容矛盾的答案。（不要怀疑，这一点我曾经经历过，当时，我非常自豪地向面试官描述工作中的细节，但是，这段工作经历并没有出现在我的简历当中。我的面试官也并未因为我的好口才而招聘我。）
◇那些会表明因你自己能力不足导致的失败、不明智的决定、糟糕的结果等情况发生的答案。或者是那些其他人做了很大贡献，但是你将功劳揽到自己身上的情况。
当然，大部分的面试官并不会因为你的着装不得体、不整洁，或者你的言语犀利，而决定淘汰你，不过，如果你同时出现了多个禁忌，就算是最和蔼可亲的面试官也会觉得你并不是他们要的人。（还有一些致命伤，比如撒谎，这会让面试官对你决绝地说：“再见……我们还是不要再见了。”）坦然面对性格测试
近年来，越来越多的应聘者在性格测试这个环节被淘汰，甚至连真正的面试官都没见到。根据作家、演说家珍·布歇尔（Jane Boucher）所说，世界500强的企业中，至少有65%的公司会对员工进行性格测试，无论是临时工还是经理，都要接受这个测试，而在十年前，这个数字是5%。
根据我的经验来说，我觉得你不应该试图“打败”这些测试。如果你觉得自己在测试中选择的答案能够体现你的领导才能，你往往会因此被淘汰。所以，对于这种测试，你无法做好准备，那么就放松下来，诚实地应对这些测试。而这些测试的目的主要是为了明确你的个性，以及适合的工作类型。对于大部分公司来说，性格测试也仅仅是面试流程的一个组成部分而已。稍作休息，准备学习
我在人力资源部门的良好声誉以及口碑促使这本书的第一版成为畅销书。实际上，每年都会销售出很多本，我不想假装知道本书畅销的原因，不过，我还是想大胆地做个畅销缘由的猜测：本书通俗易读、表达直白、实用性强、语言幽默诙谐。事实上，本书已经帮助成千上万的应聘者为面试做足了准备，指导他们如何更好地应对面试官的各种问题。我为这个新版本能够帮助更多的读者而感到高兴！
对本书内容的介绍到此结束，我们开始正式学习吧。希望各位朋友面试好运！
注：差点忘记对书中使用的性别做出说明。本人没有任何性别歧视，文中的“他”或者“她”只是为了避免人称上的混淆，确保文章通俗易懂。 ／第一章／ Chapter 01请你为自己代言
第一个问题，你是谁？应聘者在面对这个开放式问题的时候，通常都会变得不知所措。怎么回答？从哪里开始？让面试变得举步维艰，纵然是回答了问题，通常也是叙述自己的人生故事，或者是给出“标准”答案。
没有一个面试官对你的人生感兴趣，这样的回答，只是展现了你记忆力还不错；更没有人会被标准化的答案而打动。“你是谁？”“你是谁？”这是在面试过程中最基本的一个问题，也是最难回答的一个问题。因此，在这一章中，我们会帮助你做好回答“你是谁？”这个问题的准备。
通常情况下，这个最简单的问题，往往会直接影响你的面试结果。是否能够得到这份梦寐以求的工作，基本都取决于你能否完美回答这个问题。
这种情况下，你就是你自己的产品，同时，你就是自己的推销员。如果你无法展示自己的优势，如果你无法表明自己的独特之处，你觉得，有哪一个面试官会产生“购买”的欲望？会产生“消费”的冲动？
所以，请你为自己代言。
事实上，大部分求职者都没有做好推销自己的准备。可能你会觉得，我已经给面试公司发送了一份完美的简历和求职信；我已经准备好了一套能衬托出自己无与伦比的气质的职业装。但是，只要你无法证明你是这份工作的最佳人选，只要你无法说服面试官你是这个岗位独一无二的候选人，你之前的努力，都将是竹篮打水。
第一个问题，你是谁？应聘者在面对这个开放式问题的时候，通常都会变得不知所措。怎么回答？从哪里开始？让面试变得举步维艰，纵然是回答了问题，通常也是叙述自己的人生故事，或者是给出“标准”答案。
没有一个面试官对你的人生感兴趣，这样的回答，只是展现了你记忆力还不错；更没有人会被标准化的答案而打动。
现在，我们做一个假设：你与大部分人一样，是一个有着各种技能以及品质的复杂产品，你的这些特质是在你的成长过程和过往工作经历中获得的。那么，你一定要相信，花费一些时间，充分挖掘一下你的生活经历，你会乞浆得酒，那份心仪的工作也会如探囊取物，成为你的。
这一章，将引导你如何挖掘你自己。了解自己
第一步，联邦调查局分析法。
我们模仿联邦调查局的做法，给自己建立一份完整的个人档案。本章后面会附有一份表格，请根据表格填写信息，这份表格能够帮助你理清自己的思路，并将重要的信息整理出来。
请务必将表格中的问题作答出来，如果你草草应付，当你在面对面试官的时候，你就无法准确而有针对性地回答每一个问题，你的自我说服力也将大打折扣。
这些问题会让你在众多的面试者中脱颖而出。（本章的附录中包含相关表格。如有需要，自行复印。）工作信息介绍表
请准备一张白纸，将你曾经从事过的职业，无论是全职还是兼职，无论是长期还是短期，都写下来，比如，你曾经在暑假期间做了一份兼职，也请写下来。
详细记录你的工作经历，能够证明你的才能、责任心以及积极性，表明在离开父母独自生活之前，你就已经具备了独立的性格。
你现在记录下的工作经历，哪些要写到简历或求职信中，哪些要在面试的过程中详细阐述，并不是这一章要讨论的内容。现在，你要做的事情就是将这些经历，巨细无遗地记录下来。对于每段工作经历，你要记录的内容包括以下内容：
◇公司名称
◇公司地址
◇公司电话
◇公司邮箱
◇所有上司的名字
◇所有上司的联系方式
◇推荐信（尤其是面试方无法实现与你曾经的上司直接沟通的情况）
◇工作的确切起止时间
对于我们从事过的每一份工作，要包括以下内容：
◇具体的岗位名称
◇岗位职责
◇管理经历（要写明你直接的下属人数）
◇岗位所需的特殊技能
◇主要的业绩和贡献
◇晋升的日期
◇获得的奖励、荣誉以及其他任何形式的认可
对于你做的每一份兼职工作，还可以包含以下内容：
◇每周的工作时长
将以上这些内容记录下来，并不是要你将所有从事过的工作内容，长篇大论地描绘出来。实际上，你的关键点在于要列举具体的数据信息，例如：所在岗位的工作量、需要解决的问题形式、为公司节约的成本预算等。这样做，是让你将自己的能力、过往取得的成就，翔实地展现在面试官的面前，而不容置疑的事实，会为你赢得很好的分数。岗位职责
在描述每份工作的岗位职责的时候，最好一两句话就能说完，尽可能用数据说明。例如，一位经验丰富的销售人员可能会这样写：
◇负责管理销售领域的120个活跃账户
◇每年为公司贡献300万美元的收益
◇跟踪三位电话销售人员的日常工作技能
写下该工作岗位需要具备的职能，尤其要强调你在这个岗位上锻炼出来的才能。一名经验丰富的销售人员可能会这样写：
◇培训销售人员如何推广新产品
◇对100位以上客户提供电话售后服务主要的成就
在这个部分，你可以炫耀一下，说一些“大话”，但是，一定要用数据证明你所取得的成就，包括各项成绩。例如：
◇研发新式电话反馈系统，促使销量在18个月内实现了20%的高增长率
◇具有前瞻性的眼光，部门内部实现电子信息化，节省了15%的日常运营开支志愿者工作介绍表
我参与过至少上千人的面试，因此，以我作为一个面试官的经历来看，一个人在工作之外的时间里的活动，是有着重要意义的，面试官通常都会将这个内容纳入考量的的范围内。工作狂并不意味着是最优秀的员工。
所以，将你工作岗位之外所承担的社会工作梳理清晰，并不是在浪费时间。针对你参与的每一个志愿者组织，你要记录的内容包括以下条目：
◇组织名称
◇所在地址
◇电话号码
◇邮箱
◇组织的负责人姓名
◇推荐信
◇你参与该组织活动的时间
针对每一项志愿者活动，你要记录下以下内容：
◇每个月在这项活动上所用时间（小时）
◇你在活动中的责任和义务
◇参与此项活动要具备的技能
◇获得的主要成就和贡献
◇你获得的奖励、荣誉以及其他任何形式的认可教育背景介绍表
若你仍然是在校大学生或者即将毕业，对于你的教育背景则完全不用强调自己的高中生活。不过，如果你正在准备考研或者已经拿到硕士学位，那么你就要将自己本科生和研究生阶段的生涯都列出来。如果你还是个距离大学毕业的日子还远，甚至是超过一年以后才毕业的大学生，你就要将最近的一个学期所获得的学分记录下来。社会团体活动介绍表
作为面试官，我往往会对那些知识渊博、热衷于参加各种活动的应聘者产生好感。所以，如果你经常参加校内校外的活动，例如，你喜欢的体育运动，加入的俱乐部，参加的校内的大型活动，都会对你的成功有所助益。对于你参加的每一项活动、每一个俱乐部或者组织，你要记录的内容应包括以下各项：
◇名称和目标
◇你的任期
◇你创办、主持、参加的组织团体；或者你在团体中的职位
◇在相应岗位上需承担的责任
◇主要的成就和贡献
◇你获得的奖励或者荣誉获得成就或荣誉展示表
无论是在学校，还是在社区组织、教区团体或者参加的其他各种组织中所获得的所有成就或荣誉，都要一一记录下来。你在重点高中时获得的荣誉，哪怕是你已经大学毕业了很多年，或者已经在读研究生，也一定要记录下来。外语能力展示表
或许你应聘的岗位并不需要对外交流，不过，现在跨国公司和教育研究机构越来越多，如果你能够具备一门外语的优秀读写能力，将会让你获得加分。即使你只是学过一年的俄语，也一定不要将它湮灭；如果你曾留学莫斯科一年，并且能够用俄语进行日常的交流，一定要在简历上标明。图表列示
如果你能根据上面的条目，将自己的信息认真填写完，你会发现，你列举了大量事实，这包括你曾经做的事情、你的经历，以及你的证明人和事情的发生地。不过，这些内容对于那些经验丰富的面试官来说，还是过于薄弱了。现在，在你明确了这些事实之后，你要做的就是将这些事实写入你的个人简介。切记，你个人的描述要具有独特性。
下面，我列出了一些问题，请你将这些问题的回答记录下来，因为，这些问题很可能就出现在你的下一位面试官的口中。
◇你最自豪的经历是什么？你做出的最大成就是什么？你的这些成就和经历与你应聘的这个岗位有着怎样的关联？
◇你记忆最深刻的错误是什么？怎么发生的？从这个错误中你得到了什么？你是如何防止再犯相同错误的？
◇你善于和老板、老师、父母等权威人士沟通吗？请举例说明。
◇你最喜欢的体育运动有哪些？你是否有着强烈的竞争意识？你是否容易放弃？你是否能接受失败？你面对挑战时是接受还是后退？你面对困难时是想办法解决还是选择放弃？
◇你交往的朋友通常有着怎样的性格？你的朋友与你是同一种类型的吗？对于与你类型不同的人，你是乐于交往，还是尽量包容、忍耐？哪些行为会导致你和朋友的关系断裂？这种情况是如何体现你的特质的？
◇若让你的朋友或者认识的人评价你，你觉得他们会使用怎样的词汇？为什么你觉得他们会这样评价你？你曾经做过什么样的事情，或者行为，让他们用这样的词汇评价你？你与他们有着怎样的关系？这么做的意义
只有全面分析自己，真正了解自己，你才能够在面试的短短过程中，将自己成功营销给面试官。现在，将你记录下的表格整理一下，从这些事实、数据中，分析出你自己最大的特质。具体内容至少要包括下面的内容：
◇我最突出的技能是什么？
◇我在哪方面的知识掌握量是最全面的？
◇我性格上最大的优势是什么？
◇我最擅长做的事情有哪些？
◇我有哪些成就和贡献？
记录完上面的内容，接下来，你就要将这些优势、特质转化成你能够为公司带来的利益：
◇面试官会在意我的哪些经历，让他将我列为岗位最佳人选？
◇我的哪些优势、成就、技能和知识会让我成为岗位最佳人选？
◇我的教育背景和工作经历中，哪些内容会让我在众多的面试者中脱颖而出？
你可以试着给自己提一些有意刁难的问题，这样，你就能够发现你需要在哪方面进行改进，例如：你曾经犯下的错误，或者你没有积极参加课外活动。如果你能将这个表整理得深刻、彻底，你就会重新认识自己，这个时候，你可能就会反问自己，我是否要学习一些新技能？是否要与上级领导搞好关系？
要选择自己头脑清醒的时候，利用一定的时间，花费一些精力，将上面的问题都作答好，当你真正面对面试官的时候，你会发现，自己根本不紧张，即使面对各种刁钻的问题，也能够从容应对。因此，何去何从由你决定。
不过，在你预备全身心投入第一个问题之前，我们一起梳理一下整个流程吧。 ／第二章／ Chapter 02面试种类介绍
现在，再也不是那种只要填写一下工作申请表，然后和面试官随便聊两句就能够得到工作的日子了，那样的日子再也不会出现了。公司对应聘者的要求越来越严格，面试官或经理会从每一个小细节来判断一个面试者是否合格。
我在前面已经提到过，相同的职位，相较于之前的应聘者，你要面对的是更加严苛的面试流程，即使你有着更高的技能水准。当然，丰富的工作经验、学富五车的知识量，会给你的履历锦上添花。不过，在今天的面试中，你还要保持充沛的精力，甚至，你诚实质朴的性格、聪慧过人的智商、良好的心理素养，都会成为你的加分项。只要最终招聘结果未公布，你所有的一切都会成为面试官评判的指标。
对于应聘者来说，每一场面试都至关重要，都要谨慎应对。在面试的过程中，一定要时刻留意面试官设下的陷阱。对于面试官提出的各种问题，只有做好准备，才能灵活应对。无论你面对的是怎样的面试，充分的准备工作都会让你成为最后的赢家。
接下来，我们了解一下面试的大致流程。你需要应对的是什么（谁）
面试，主要分为三种类型：电话面试、人力资源部门面试、部门经理面试。接下来，我会告诉你，如何应对这三种不同的面试形式。电话面试
电话面试，通常发生在与招聘中介、招聘专员、猎头或者人力资源部门沟通的过程中。在电话面试的过程中，面试官会挖掘出他希望了解的信息。
如果经历过电话面试，又被要求办公室面试，这通常意味着面试官要印证面试者在电话中给自己留下的印象。这种情况的面试官通常是企业家、首席执行官、公司高层管理者等，这种人的共同点是工作繁忙，认为要处理好自己的事情，却不能将时间浪费在不必要的人或事上面。他们不会顾忌新员工的感受，也很少与新员工交流，对于公司的基层工作更是不予理会。相反，对于那种规模比较小的公司来说，往往不会设置专门的人力资源部门或者部门设置不全面。因此，会更加注重采用电话面试的方式。
在经历过电话面试之后，如果你的名字从招聘者的名单中消失了，通常是有以下几种可能性：
你的简历与实际工作经历存在着较为明显的差异；
口头表达能力有限；
缺少某项必需的技能。
如果你在等待某个公司的电话面试，并且你留的是家里的电话，那你最好与家中成员沟通好如何接听电话。比如，你年幼的弟弟或妹妹随随便便的一个“喂”字，肯定是不妥当的。当然，还要注意电话的留言功能。“你好啊！”（笑声）“我们很忙呢！（笑声）伙计，留下你的信息吧！”
这种留言显然不妥当。
你可能会说，坐在家里的沙发上接受面试，这真是世界上最舒服的找工作的方式了。你要是这样想，那就大错特错了。对于初入社会的新鲜人来说，接受电话面试，意味着两项权利被剥夺：眼神交流和肢体语言。当然，你可以用优秀的简历、丰富的事实、扎实的基本功、超水准的语言表达能力，弥补这两项缺陷，让你赢得胜利。
在接受电话面试的过程中，要全程保持自信的语调，传达给对方的要是正面的资讯。同时，语气要自然，不要过于自信，如果你对自己的工作能力和资质是有信心的，那么，在通话的过程中一定要保持微笑，你的笑，对方可以感受到。在接受电话面试时，一定不要躺倒在沙发上，你最好站着，或者在室内踱步，这样会让你更加沉着，也会给予自己更多的力量。
这些行为看似幼稚，实际上效果显著。
通常情况下，面试官会打电话预约面试时间，如果面试官要即刻开始，你也完全可以给出明确的时间段，让对方在相应时间打来电话。你完全有理由为自己争取到足够的准备时间，在一个有所准备的、舒服的氛围下接受电话面试。
在接受电话面试之前，你要准备好以下物品：
你的简历（一定要在面试前迅速浏览一遍）
发送给公司的求职信
需要提出、核实的问题
便笺纸
你收集到的公司资料
一杯水
还要在门口挂上“请勿打扰”的标语，这样，你的家人或者室友就不会私自闯入。显然，你绝不能让面试官握着话筒等着你。人力资源部的面试
对于人力资源专员来说，面试，已经不再是一个每个季度一次或者每个月一次的活动和任务，而是已经成为了他们的职责、他们工作的最核心的部分。他们安排求职者面试，希望能够在众多应聘者中找到特别优秀的人，而不是到处可见的平凡员工。
人力资源部的面试，通常是筛选，目的在于为部门经理圈出一批强有力的应聘者，进而安排部门经理与应聘者面对面的面试。当然，为了实现目标，首先要做的就是将那些不合格的人员筛除。这是一项非常沉重的任务，对于应聘者来说，他们唯一能够与公司取得联系的桥梁就是人力资源部门或者是招聘专员。
通常，人力资源部门会排除以下几种申请者：
缺少招聘启事中强调的正式（非正式）的资质；
缺少招聘要求所看重的特质；
面试过程中表现不尽如人意；
对你的身份及联系方式存有疑虑。
对于最后一个因素，一定要重视它的影响。这些人力资源专员每天要接听无数个电话，要翻阅无数份简历，要接待大量的应聘者。纵然他们恪尽职守，也难免有所纰漏。
作为人力资源专员，每天要接待大量的应聘者，而这些应聘者也都有着迥异的性格，背景也千差万别，所以，人力资源专员往往练就了灵敏的辨别能力，能够相对准确地判断出一个人的能力。可以说，人力资源专员的面试经验要比主面试官更加丰富，他们能够迅速地识破应聘者的谎言和简历中的前后不一致。对于求职者的简历内容，他们更是一眼辨真伪。
我们必须正视一点，普通的人力资源专员在那些看似特别优秀的应聘者身上花费的时间可能是更多的。但是，这些人力资源专员往往对岗位的日常要求缺乏直接的认识。虽然他们有可能有正式印发的公文，但是，对于所聘岗位的职能要求方面，比如技能要求、性格特征、形象要求等，却没有相关的知识。而且，通常由人力资源部负责人订立岗位要求，在定义某个工作岗位的具体职能的时候，他们往往是根据职责描述以及个人经历来做。
如果公司没有具体的相关标准，也没有得到上司的具体指示，那么，人力资源专员就无法确切知道招聘的对象应该具备的特质。对于这种情况，即使你条件并非完全符合，你也可能通过此轮面试，当然，即使你的条件完全符合该岗位，你也可能在此轮就被淘汰。
如果我们要求人力资源专员根据他们自己的想法来确定一个人的去或留，这就似乎给他们提出了一个巨大的难题，他们往往会觉得非常难办。最简单的办法就是根据量化的标准考核每一位应聘者：
是否有三年的工作经验？
是否熟悉办公室软件的使用？
当然，这种量化的考核标准往往会忽视那些非常重要的人际沟通技能。因为，他们无法根据相关岗位的实际情况做出选择。招聘经理面试
在经过人力资源部的筛选之后，招聘者会被移交到相应的部门。招聘经理最核心的内容就是考核应聘者的技能，并且根据与应聘者的交流评估应聘者是否能够与部门其他员工沟通和合作。招聘经理往往会千方百计地挖掘应聘者的信息，因为，这些应聘者将来很可能成为自己朝夕相处的同事。
通常情况下，如果在这一轮面试中被淘汰，原因不外乎以下几种：
缺乏人际交流技巧；
面试中的表现不尽如人意；
他推测你没有合作精神，不能与团队的其他成员合作完成任务。
大多数情况下，这个环节的面试官都具有招聘岗位的直接领导的经历，他们曾经与这个岗位的员工共事，所以具备独特的视角和敏锐的洞察力。
这个环节的面试官会认为面试就是全面了解一个人的最佳途径，他们会努力挖掘你的各种信息，尽量做到全面，所以，他们不会选择性地问你的背景、个人经历、对工作的看法以及人际关系等方面的问题，而是更重视你的业务能力。大部分招聘经理都有着充分的职业敏感度，他们能够通过面试判断出一个人是否符合岗位条件，是否能够与现有成员相处融洽。
招聘经理通常都受过专业的训练，有着丰富的面试经验，知道如何把控局面。他们不会让面试无休止地进行下去，而是保持较高的效率，他们会根据实际情况采取应变措施，促使面试的流程能够顺利进行下去。无论他们采取的是哪一种面试方式，最终的目的都是为了完成面试。
另外，不排除有些招聘经理欠缺一定的经验，对面试人员的相关信息不甚了解，他们对应聘者的个人履历、知识背景、专业技能没有深入探究，因此，这种招聘经理的提问往往具有突发性、随机性。
还有一种可能性，一个公司的大部分经理没有接受过专业的招聘训练，他们不知道怎样才能招聘到适合的人员来填补职位空缺。而且，在面试的过程中，有些招聘经理的紧张程度甚至会超过对面的应聘者。
举个例子，一位招聘经理，由于缺乏面试的经验，因此在面试的过程中坐立不安，结果，他提出了一个问题，可以说，这是一个与面试毫无关系，而且模棱两可的问题，纵然是最优秀的应聘者也难以完美回答，但是他却浑然不知，甚至还会根据这个问题的回答情况判断应聘者是否符合这个岗位。不会有人监督招聘经理的言行举止，应聘者也无法得知面试官的心思，因此，这样的悲剧一直在上演——由于招聘经理的过失，某个岗位的最佳人选被淘汰了。阻止不称职的面试官跑题
你并不是一定会碰到这样的面试官。不过，你要记住，无论你的面试官说什么，你都要尽量展示出自己最好的一面来，为自己加分。怎样才能充分做好应对面试官的心理准备呢？第一步，要将书中的101个问题弄明白，但是注意不要故步自封，因为这101个问题并不包含面试官会问的所有问题。
那么，接下来你要做些什么呢？在接下来的章节中，我将传授给你如何说服最“龟毛”的面试官，证明自己是这个岗位的不二人选的方法。
如果从一开始的时候你就能够意识到面试官的意图，例如，他在努力挖掘你的技能和专业背景之外的信息，那么，你就要将话语主导权掌握在手中，主动说出你想说的部分，否则，你就只能被动接受。他希望从你这里探寻到一些信息，但具体是什么信息，他们并没有清晰的概念。他们最终的目的就是要根据信息证明你是适合这个公司，适合这个部门，适合这个岗位的。
排除干扰，明晰自己想要展现的才华。最不可取的办法是消极怠工，静等好运降临。在面试的过程中，遇到经验不足的面试官，你可以帮助他将话题拽回到与你的资质和专业背景相关的话题上，举出一些例子证明你能够很好地胜任这一份工作。
不过，你要注意一点：你的态度不要过于强硬。否则会让你的面试官觉得你过于以自我为中心。你要做的，首先是镇定下来，然后自信地展示你的长处和优势，证明你能够与公司实现优势互补，最终达到双赢的结果。
在面试的过程中，你还会遇到哪些特殊的问题呢？以自我为中心的面试官
鲍勃自认为是面试官中的佼佼者，对每一个应聘者，他都会提出15个问题，而且问题的顺序都是相同的。他将应聘者的回答记下来，并时不时地抛出问题，希望通过提问了解到应聘者的细节信息，他也会让应聘者提出自己的疑问。鲍勃说话风趣幽默，为人友善温和，对自己在Netcorp com的工作非常热爱，他会将自己在公司中的每一件事都对应聘者诉说，每次都会说上几个小时，接下来，他就开始疑惑，为什么没有人像他这样优秀呢？
我一直认为，作为面试官将自己的个人经历和盘托出放在应聘者的面前，这非常不稳妥。但是，为什么总是有一些面试官会这样做呢？原因可能是因为太紧张，也可能是缺乏经验，不过最根本的原因在于他没有把握住面试的主要目的。面试的目的在于让应聘者展现出真实的自己，面试官甄别出他的能力以及品性，最终从众多应聘者中选择出候选名单，而不是要向应聘者介绍自己的公司。当然，如果实际情况是以下几种之一，那么面试官的这种做法也是可取的：
失业率非常低；
某个岗位大批量招人；
满足招聘条件的应聘者数量有限；
面试官认为某个应聘者非常希望能在众多的竞争者当中脱颖而出。
我的指导新上任面试官的书《问对的问题，招对的人》（Ask the Right Questions, Hire the Right People），有这样的描述。通常情况下，要保证应聘者讲的话比面试官多，因为面试官的职责在于通过聆听了解应聘者的教育背景和工作经验等情况，并对这些情况的真假做出判断，最终决定是否录用。
你可能会认为，如果你遇到的面试官是一个话唠型的人，你可能会因此受益。当然，如果你的面试官一直沉浸在某家咖啡馆的诗情画意的氛围中，那么你的确不必担心自己会说错话，你根本不必大费口舌解释自己被上一个公司解雇的原因，你也不用解释为什么会在三个月内连续换了四份工作。你需要做的，就是舒服地坐在椅子上，心情放松地听着，只要保持清醒即可。
但是，我有着相反的观点，我认为这种自说自话的面试官不会给你带来任何益处。因为这种面试官通常执着于自己的表现，沉浸于自己的世界中，他不会给你展示自己的舞台。纵然你竭尽全力希望能够给对方留下一个好印象，但是，最终的结果是对方根本记不得你是谁，你是怎样的一个人。如果你能够按照本书，尤其是本章中提到的指导意见行事的话，你更希望遇到一个精明的面试官，他会给你提出一些探索性的问题或者开放性问题，因为他们会通过你的回答判断你是否是这个岗位的不二人选，更重要的是，你需要一个机会、一个舞台来展示自己，而在面试中回答问题就是自我最佳的展示。置身事外的面试官
有些面试官不够称职，没有做到岗位该尽的责任。
他们或者将时间花费在煲电话粥或者电子邮件上，而不是面试应聘者；
他们也可能忙于公司的明争暗斗、同事间的竞争、办公室的矛盾。
一个公司的面试官持这样的态度，尤其是在你还未成为这里的正式员工时，那么，你相信在入职后会得到公司的重用吗？所以，对于这样的公司还是一开始就放弃吧。
不要担心！一定有一个尊重你、器重你的老板在等着你。面对面近距离交流
关于面对面的面试，我们的第一反应通常都是如何应对这种面试，这种面试有着哪些风格。不过，无论怎样，你要知道面试官的目的都是相同的：明确应聘者是否具有岗位所需的技能和资质。如果没有，那么抱歉，必然淘汰。
经验丰富的面试官，在面对面的面试中，会采用多种方式和策略，因此你要明确自己当下处于的是哪个阶段和模式，清楚如何应对他提出的各种问题。下面，我就为大家介绍一下面试官不同提问的目标以及应对的方法。业绩主导型面试
业绩主导型面试，就是面试官提出的问题通常是围绕应聘者的工作经历展开的。这样的面试官，他们的目标在于了解你在过往工作中取得的成就，并根据你的信息推测你在应聘岗位上会有怎样的表现。
面试官通常会提出的问题包括：
在上一份工作中，如果遇到紧急的问题，你会如何解决？
能否举个具体的例子说明在工作中遇到的是什么样的问题，以及你的应对措施？
你认为自己采取的措施是有效的吗？你的判断是正确的吗？
公司同事对你应对危机的方式有着怎样的看法和评价？
对于这样的提问，你一定要措辞严谨。面试官提出的这些问题看似连贯，其实每个场景都是独立的，你要展示出你曾经遇到的问题都很棘手。比如：经理不够支持，员工紧缺，没有最新版本的软件。如果因为某些原因，导致你某个问题没有圆满解决，你应该坦率告诉对方，表明虽然这个问题没有处理好，但是你吸取了足够的教训，积累了相关经验，一旦再遇到这样的问题，一定会妥善处理。
切记：这种类型的面试官，他们最希望看到的是你的实际行动力，而不是你的口头应承。
所以，你不必拘泥于所谓的方法，防范所谓的高压线，过多的细节只会扰乱我们的思路，让我们不得要领。换句话说，你只要告诉对方你经历过的问题，针对这些问题你采取的措施以及你的行动带来的结果。浮夸的语言往往无法取得他们的信任。
因此，在正式面试之前，请梳理出自己经历过的三四个事件。通过讲述这些真实事件，向面试官传达出那些有利于我们应聘成功的信息，凸显出我们所具备而他人欠缺的资质和能力。一定要记住，这些故事要按照这样的模式讲述：群体面试
现在，很多公司并没有明确的层级制度，也就是说，公司的每一个员工，不论层级都有可能参与到各种各样的项目和任务中，为公司项目推进做出贡献。也就是，每一个员工都可能会成为你的面试官。
即使是群体面试，也会存在较大的差异。让人满意的面试通常是一次敞开心扉的交流，而不尽如人意的面试往往带着审讯的意味。一般情况下，面试的地点是在会议室，面试官们坐一排，对你展开面试。他们可能来自你申请的岗位部门，也可能来自公司的其他部门。这种面试，对于应聘者来说压力可能会小一些，每一次由一个面试官提问，每个面试官有提问一次的机会。不过，应聘公司不会提前告知你要接受群体面试。
群体面试中，将会有招聘经理或者某个人力资源部的员工主持问答环节，如果主持人有着丰富的经验，提问环节就会循序推进。面试结束后，每一个面试官都对是否录用你有着一定的话语权。
有时，在面试结束后，招聘经理会单独询问每一个面试官的意见，然后将这些意见汇总，做出去留的决定。
还有的时候，招聘经理会要求这些面试官给出投票，根据投票的结果决定应聘者的去留。这种方法最大的益处在于，应聘者不必担心因为某个面试官的主观偏见而被淘汰。若面试官中某个人觉得你不够自信，或者过于自大，其他的面试官就会提出自己的见解，而提出这个观点的面试官就需要对此进行反驳，或者是采纳其他人的意见。
正常来说，面试官越多，你的技能以及潜质被全面挖掘的可能性也就越大，当然，这两者并不是必然的因果关系。作为应聘者，你需要将自己的心态放平，镇定地回答每一个人提出的问题，表达出对面试官的尊重即可。
如果遇到多个面试官提出的问题是大同小异的，你一定要确保回答是多样性的。你可以根据具体情况讲述你所负责的不同的项目、不同的阶段遇到的问题、成功的经验以及失败的教训。否则，你可能会在这个环节被淘汰。面试官很可能会聚集到一起，对比大家的记录，然后得出这样一个结论——“思想过于狭隘，看待问题过于片面和极端”。压力面试
对于大部分工作岗位，你需要具备正规的文凭和资质。不过，一个岗位去留的关键性因素往往包括这几种：
你的情感需求；
应对危机的能力；
快节奏工作的适应能力。
评估这些能力的标准不是依据你的瞬间爆发力，而是看你是否能够每天都能承受这些压力。即使是那些资深的老员工，有的时候也会因为上司的简单粗暴，因为老板制定的不切实际的目标，而倍感压力，甚至是精神崩溃。
如果你应聘的是这样的岗位，比如股票经纪人、空中交通管制员、狱警等，你的面试官就不会向你提问那些无关痛痒的问题，这对他们来说是浪费时间，他们要评估的是你在极端条件下的工作能力。压力面试因此应运而生。
经历过压力面试的应聘者都对这段经历记忆深刻。在压力面试中，面试官提出的看似普通的问题通常都是“披着羊皮的狼”，实际上都是粗暴和残忍的，而面试官也是通过营造这种氛围来判断应聘者是否满足某个特定岗位对抗压能力的要求。
在这种面试中，你别妄想面试官会温和地提出：“请做一下自我介绍！”而是，双眼直直地盯着你，冷静地问你：“请告诉我，我凭什么要录用你？”
那么，一个应聘者要如何判断自己接收的面试是否属于压力面试呢？下面我将列举出压力面试中面试官会提出的问题，来供大家参考。
◇面试官会对你说的内容加以嘲讽，会问你凭借这点能力也敢来这里应聘。
◇你走进面试场所后，面试官不会说话，至少会持续五分钟，当你回答完他提出的第一个问题后，他依旧会沉默，然后一直盯着你。
◇面试官会一直让你等，就算是超过了预定的时间也无所谓。你回答问题的时候，他总是低头看手表。
◇他会表现出对你的话毫不感兴趣，时不时看向窗外，即使你说的内容非常吸引人。
◇对你的每一个回答都会质疑，对你的所有想法都表示不认同，经常性地打断你的话，扰乱你的思路。
◇你见到他的第一面，他不做自我介绍，而是丢出一个生硬的问题。
◇面试过程中经常接听电话，或者玩电脑，或者一边吃午餐一边面试。
◇你可能要坐在一张破旧的椅子上，或者是正对着开着的窗子，接受寒风的洗礼。
我年轻的时候，接受过一次压力面试，当时的我完全不懂面试的任何技巧。请相信，以“一无所知的状态”参加面试，绝对不是我们应该选择的准备方式。请注意，当时我应聘的岗位并不是中央情报局或者飞行调度员，只不过是一个小编辑罢了。
那是很多年前了，我应聘一家大型出版社的编辑职位，可以说整个过程中我过五关斩六将，一路领先。第一步，我与一大批应聘者在公司接受了人力资源部专员的选择；然后，我接到通知，要我去公司与人力资源部总监卡丽面谈。见面的时候，她很热情，将我带到了她的办公室中，她的办公室装修得富丽堂皇，在我坐下来之后，我们亲切地交谈了很久。接下来，情况突然发生了转变，我开始觉得自己似乎是接受警察秘密调查的国际通缉犯。
在第一阶段，我的表现可以说受到了面试官的一致肯定，但是，当我和卡丽交谈后，我开始觉得不安，甚至是恐慌。她先是质疑了我的学历，甚至是用一种讽刺的口吻问我，为什么选择的专业是文学艺术，而不是其他具有实用性的专业？为什么你觉得自己能够胜任编辑这份工作，难道你有什么值得炫耀的东西吗？（即便是我已经有过几年的工作经验）。
卡丽抛出的这几个问题，就如重磅炸弹，让我完全没有还手之力。第一个问题关于我的工作经历，第二个问题是考察我能否胜任目标岗位，第三个问题则是转移到了我喜欢的电影。
实际上，卡丽的这些问题都是在考验我的抗压能力，关于这一点，我也是在以后的求职生涯以及招聘经历中总结出来的。她故意让我觉得恐慌、疑惑、心生敌意。我不得不承认，当时，我的表现非常糟糕，对于她的问题，我都是用“是”“不是”“嗯”回答的。而且，我尽量避免与她有目光上的接触。
结果显而易见，我没有得到那份工作。不过，在卡丽的身上，我学会了很多东西。分享给你。
◇无论你面临多大的压力，请保持镇定，不要让对方看到你惊慌、汗流浃背的模样。保持与面试官的目光交流。对于对方的提问，给自己几秒钟的准备时间，用平静的话语将自己的答案说出来。
◇认清当下情况的实质性内容，这些不过是人为设置的场景，目的在于考量你在压力下会有怎样的反应。面试官与你并无过节，而这场面试不过是一个游戏，虽然你无法从这个游戏中获得快乐。
◇不要心生沮丧，进而自暴自弃。压力面试中，面试官传达出的信息是不看好这个应聘者，似乎顺利通过面试的可能性为零。但是，实际上恰恰相反。压力面试之所以会存在，主要的原因就在于面试的过程中，应聘者会出现严重的抑郁、敌意以及慌乱的情绪。
◇注意自己的语调。在压力面试中，应聘者很容易变得过于激动，尤其是在不了解面试官的目的时。
如果你面对的是压力面试，那么，你也可以反问面试官，为什么要采用这样的面试方法？如果他们觉得在面试的过程中，通过贬低你的能力，侮辱你的人格，来实现有效的选拔，那么，该公司的管理哲学是怎样的？
当然，我们要区分压力面试和消极面试。消极面试中，面试官只要有机会就会重复你对于某个岗位的不足之处，甚至还会提出一些不合理的要求：“如果要你每个周六的早上打扫卫生间，你同意吗？”或者“每天需要加班三个小时，你可以接受吗？”案例面试“你正在与一个出版商谈生意。刚刚他的印刷工厂打来电话说，今年最大的订单的书脊上出现了错误，而且是非常严重的印刷错误。现在，已经印了十多万本，工厂向出版社汇报了这个情况，希望得到下一步的解决方案。”
面试官喜欢临时编造一个案例，而这种虚拟的情况往往会给应聘者带来很大的压力。面临这种情况的时候，你要意识到自己正在接受面试官们越来越喜欢的面试形式，也就是案例面试，而且这种面试发生的概率还不小。如果你应聘的公司是咨询公司、律师事务所或者其他咨询性质的组织或者机构的话，你就一定要做好应对此种类型面试的准备。
案例面试的目的：通过设计某些可能发生的情况，要求应聘者给出解决方案，从而挖掘出应聘者的潜质。
对于这种面试，要想提前做好十足的准备，难度是非常高的，可以说是不可能的，因为你一定要分析那些比较特殊的情况或者问题，选择强档的策略当场解决。
面试官最想看到的情况是：应聘者有着丰富的实战经验、创新能力、遇到困难能够向外界寻求帮助或者信息的意愿。很多面试官希望通过这种面试，将那些不善于与其他人合作的应聘者排除掉。他们希望通过具体案例了解应聘者解决问题的方法和思维方式。
如果你发现自己的面前确实存在这样的陷阱，首先要保持冷静，用自己曾经学到的东西为自己解围。所以，在那之前，你需要用一点时间研究一下下面的内容。现在，我将应对案例面试的小贴士分享给大家，希望大家能够从容面对此种面试。
◇记录下面试官提出的问题，询问细节。当然，你要记住，面试官提供的信息并不是都与解决问题的方法有关，多么狡猾啊。
◇面试官希望听到一个你切实解决问题的方案，而不是要听你面对问题时所奉行的处事原则，所以，要避免含糊其辞。
◇省略某些细节处。面试官想了解你在处理问题时的整个思维方式，所以，要保证将你的注意力集中到最重要的元素上。
◇将自己的想法和灵感说出来，这是所有的面试官都希望见到的场景。
◇控制好自己的语速，慢慢地说。问题越是复杂，你需要的时间就越多。
◇你可以创新，但要保证在合乎逻辑的情况下进行创新。
案例测试的主要目的在于让应聘者展现自己的“实战能力”。
文职人员会要求打字速度以及文档的使用能力；
编辑岗位会被要求编辑一篇文章或者某本书的部分内容；
销售人员可能会被要求进行电话销售，出售某种目标商品；
计算机程序员则会被要求编程，实现某个特定目标。
越是需要技术的工作岗位，就越是要证明你的能力。口头功夫对面试官来说，意义不大。谜语面试
如果你的面试官对你提出这样的问题：“如果你要搬家到富士山，你打算怎么做？”
通常来说，这个环节面试官旨在评估你的创新能力，这种面试与常规的面试所强调的素质从本质上讲是不同的。能够提出的问题实际上也是无限的：
◇得克萨斯州有多少口油井？
◇波兰有多少位牙科医生？
◇你觉得老鼠夹怎么做更好？
这种问题当然没有标准答案，案例面试中分享的小贴士在这里同样有效，首先要保持镇定，不要着急，将问题回答完整，用你选择的谈论方式将整个面试流程走完。面试取胜的法宝
◇放松！面试不是接受法庭审判，而是人生的一次历练，学会享受这个过程。可以将面试官想象成你喜欢的体育明星、作家或者电影明星，忽视他们因为人到中年而出现的大腹便便或者谢顶的模样。
◇微笑！时刻保持微笑，这个微笑是礼貌的，而不是虚假的。心态放松，笑容就会舒心。这是你们交谈愉快的表现。试着换位思考，站在面试官的角度看待这个问题，每个人都喜欢与随和自信的人共
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