作者：黄海力
出版社：人民邮电出版社
格式: AZW3, DOCX, EPUB, MOBI, PDF, TXT
“微”力无穷：企业微信营销全攻略试读：
前言
微信作为新兴的时代科技产物，从走入人们的生活开始，便紧紧抓住了年轻、时尚消费群体的心。众多商家、企业在守住传统营销阵地的同时，不约而同地加入微信营销战场，并发觉微信营销相比传统营销是一座不可多得的金矿。
在微信营销中，商家、企业纷纷转变了身份，它们不再是打扰消费者生活的硬性推销者，也不再是奔波忙碌的上门拜访者，而是摇身一变，以消费者“闺中密友”的身份融入消费者的生活，在为消费者提供关怀与帮助的同时，与消费者“财富共享”。商家、企业被这种营销方式深深吸引，开始寻找微信营销的有效方法，力争成为网络时代科技营销的先锋。
那么，如何满足营销者的这种需求呢？基于此，本书详细介绍了微信的功能和作用，全面讲解了微信为什么可以用作营销，我们如何利用微信营销，微信营销的优势和禁忌，列举了微信营销的成功案例，将具体的营销方法展示在商家、企业面前。书中穿插使用了丰富多彩的图片进行辅助说明，清晰地展示了微信营销的真实图景。
希望本书可以为商家、企业开创一种新的视角，使商家、企业对营销有一种新的理解，学会使用微信营销，让微信营销带动企业品牌推广和销售提升，使企业发展迅速驶入“快车道”。
本书的出版要特别感谢赵慧、罗珩、赵军娜、王立峰等人提供的意见和给予的帮助。另外，也要感谢“北京农业职业学院骨干教师资助项目”组的支持。本书参考了一些文献、资料与图片，我们力争全部列出出处，但是仍有一部分难以寻找出处，恳请这些文献、资料与图片的作者原谅，同时也向他们表示衷心的感谢！
由于写作时间有限，书中难免存在不足之处，我们期待广大读者的批评与指正。
第一篇 认识篇
第一章 什么是微信
什么是微信？微信代表什么？微信能带给大众什么？微信又能带给营销者什么？
你想好如何回答以上这些问题了吗？
微信作为腾讯公司创造的第二大奇迹，对米聊、微博、通信短信业务带来了冲击。微信以“零资费”的收费方式引发了移动通信时代的一次大争议，在这次争议浪潮中，收益最大的是经济市场中的营销者。
当广大营销者对微信有了深入了解之后，就会发现——原来微信为他们带来了一座纯度高、储量足、易开采的巨大金矿。
第一节 微信：腾讯公司的第二大奇迹
2011年上半年对中国网络经济来说，是非常特殊的一年，微博的魅力已经开始下降，新的“宠儿”还未诞生，互联网产品开始凸显平庸乏味。虽然出现了一系列新颖的软件产品，但其性能和实用性都没能捕获大众的心。
2011年下半年，终于出现了一个极具实力的强者，它不仅独具魅力，而且改变了人们的生活，这就是腾讯微信。微信是腾讯公司在2011年1月21日推出的一款集语音短信、视频图片和文字等多功能于一体的多人群聊手机软件，其功能的强大远远超过了QQ，再加上其形式更加丰富，使用也非常简便，用户数量飞速增长。超越QQ的第二大奇迹微信的开发获得了巨大成功，不仅弥补了网络时代阶段性的空白，更基于QQ之上为广大用户提供了便利。微信的功能十分强大。从其推出之日开始，微信零资费跨平台、即时通信的特点便受到广大用户的青睐，同时它保留了QQ显示对方实时打字状态的功能，能够让用户及时掌握对方的响应情况。微信如今已经发布了iPhone版，Android S60V3版，智能手机用户只需通过GPRS或WIFI的方式接入网络便可以畅享微信聊天，创造微信生活。
相比腾讯公司第一代奇迹QQ而言，微信实现了一次飞跃。腾讯公司在1999年2月推出了第一款即时通信软件——QQ，当时QQ的用户只有两人，他们便是QQ的发明者马化腾和张志东。但是仅仅九个月后，QQ的用户便突破了100万人，14个月后突破500万人，腾讯QQ的发展速度堪称奇迹。当时，由于申请QQ并没有现在这样方便，人们甚至以拥有一个属于自己的QQ号为荣。
2000年6月，移动QQ诞生，QQ开始进入移动通信时代。2001年2月QQ用户突破5000万，2002年3月QQ用户突破亿人大关，2003年9月QQ用户人数再次翻倍，时至今日，QQ用户已经超过了七亿人。QQ功能更加全面，使用更加简便，成为了目前国内使用人数最多、使用范围最广的通信软件。
现在，微信诞生了，微信作为智能手机终端上可以随时发送图片与文字，同时可以与多人进行语音聊天的通信工具，为用户提供了先进的通信方式。
在提供多人语音聊天功能的基础上，腾讯公司还为微信增添了娱乐性，如添加一些划拳、猜谜之类的游戏功能，使得微信受欢迎的程度一再提升，仅仅推出了433天，注册的用户便突破了一亿人，又经过172天便达到了QQ用四年零七个月才达到的用户数量。微信名副其实地成为了超越QQ的腾讯第二大奇迹，微信应用界面如图1-1所示。图1-1 应用界面示意图超越微博的第二大奇迹
微博推出不久便红透整个网络，其新颖的交流形式和实用性为所有微博用户所喜爱。相对于微博的成功，微信的出世体现了“精准”两个字。
微博最大的特点就是多人交流，但是关注者过多有利也有弊。当关注者过多、回复过多之时看到微博主人发出的微博都是随机的，准确性也就有了欠缺。微信则避免了这种情况的发生，微信公众平台发出的每一条信息所有关注者都可以准确地收到，而且是即时接收，保证了双方的互动交流。
很多微信用户都有这样的经历，当我们站在几家饭店门前犹豫应该选择哪一家的时候，手机微信突然弹出消息，面前的某一家饭店有打折优惠，相信遇到这种情况大多数人心里都已经有了决定。
再比如，当我们刚刚进入商场大门之时，微信突然弹出消息，三楼某名牌服饰五折大甩卖，我们掌握这一信息后，可能原本没有打算买衣服，也会直奔三楼趁着打折促销购买自己喜欢的衣服。
微信这种一点对多点沟通，且及时、准确的特点与微博形成了鲜明的对比。而且，当我们收到感兴趣的微信信息时，往往还会加对方为好友，便于日后联系和深入了解。微博却缺少这方面的优势，交流的层次由于信息的公开性只能停留在一个层面之上，很难有所深入，缺乏对等性、深入性。更何况，微信是个人空间内的私密闭环交流，我们的信息是用于交流还是传播完全可按个人意愿选择，这就使得微信的实用性超越了微博。超越米聊的第二大奇迹
随着用户的增多，米聊和微信都在逐渐丰富自己的功能，如涂鸦、找人、动态表情等，在这些辅助功能方面米聊下了不少工夫，其找朋友功能扩展得十分强大，除了QQ手机联系人里的好友，米聊还可以寻找人人网、MSN上的好友。腾讯则在语音聊天方面大大提升了语音质量和聊天链接质量，而且细心地针对米聊和微信的聊天特性——多媒体聊天，增添了图片处理功能，不仅使得微信更加实用，而且为用户节省了大量流量。
米聊的缺点主要表现在记忆性不强，无法记录用户账号，每次上线后前三名总是附近小助手、米聊小秘书、好友推荐小助手等小米公司内部工具，这就使得其方便性大大下降。另外，相对微信来讲，米聊最大的不足就是不支持消息推送功能。如果用户没有及时登录米聊，信息就无法及时接收，使得米聊失去了信息传送的及时性，这也是米聊败给微信的致命弱点。微信与米聊用户对比如图1-2所示。图1-2 微信与米聊用户对比
当我们分析了网络市场形势、趋势后，不难发现，微信现在已经具备了当年QQ崛起之势，甚至远远优于当年QQ的发展势态，微信的普及、发展、腾飞已是无法阻挡的时代潮流。
第二节 微信：全新的移动通信工具
如果我们在路上碰到有人把手机当作对讲机使用，那么请不要惊讶，这正是腾讯微信的用户。微信被大众接受并成为很多人生活的必备软件，其实只是一个很短的过程。这一切并不是因为它是一款新兴的通信软件，而是因为它改变了以往的移动交流方式，把我们带进了一个全新的移动通信时代。区别于微博的“一对一”的专享感受
微信出现的时间尚短，它是如何在强大的微博压力下成长，并发展为新的交流平台的呢？微信的聪明之处在于，在与微博的博弈中并没有采取“硬碰硬”的战略，而是靠弥补微博的不足来寻找生存发展的空间。
我们必须承认，微博非常成功，尤其是为我们和心中的偶像连接了一座桥——可以与偶像互动，与之交流话题，分享经验。但是，微博只是给我们提供了一个公共平台，以“多对一”的方式进行交流，相比于微博来说，微信的“一对一”交流方式更加实用。首先，从移动性上来讲，微信的移动性远远大于微博；其次，从准确性上来讲，微信是点对点发送，使得每一条信息都可以及时准确地传达；最后，从便捷性上来讲，微信的语音功能非常强大，当我们过于忙碌的时候，完全可以通过发送语音信息进行快速交流。
集合这三点优势，微信拥有了与微博一较高低的资本。当我们在偶像的微博中留言时，很可能因为没有及时关注导致偶像对我们的回复被滚动的信息刷掉。但是微信不一样，只要偶像与我们交流，每一条信息都可以准确及时地传达到，而且基于微信的移动性，我们可以在任何时间、任何地点与偶像交流。可以定位的全新“交友”软件
在手机通信软件中，我们感觉QQ的功能已经十分强大，但是腾讯却再次给我们带了一个惊喜，那就是微信。微信除了保留了QQ的聊天游戏功能外，还结合LBS增添了定位功能，为微友的交流增添了互动性和娱乐性。
微信的定位功能主要体现在两点上，第一点是“查看附近的人”。微信的“查看附近的人”功能可以准确地查找到一公里之内的所有微信用户，而且我们可以通过签名栏简单了解对方的信息，然后与对方打招呼交友聊天。
第二点便是“摇一摇”。微信的“摇一摇”功能既有娱乐性，也有随机性。我们通过摇动手机，便可以找到同时摇动手机的“有缘人”，这种功能没有距离限制，而且交友成功率高。这种点对点的链接附带一定的局限性，所以一般微信用户都比较珍惜这种“缘分”。
链接到位后，微信便用更加精彩的全方位服务增进微友之间的感情。微信将电话、短信、QQ的功能集于一身，既可以语音通话、打字交流，也可以发送图片、视频，还可以进行游戏互动，这就使得微友有了心贴心的交流感受，即便他们可能相隔千里之外。最有效的关系稳定器
微信不仅能交朋友，还可以稳固朋友之间的关系。我们知道微博中有许多“僵尸粉丝”和“无关粉丝”，这些人虽然不会对我们进行骚扰，但是难免会增添一些麻烦。而微信不同，它采用“一对一”交流的方式，可以说，用微信交到的每一个朋友都是实实在在的朋友，微信公众平台的每一个关注者都是真心实意的粉丝。这也是未来微信会成为主要移动通信工具的原因。
微友之间的交流，因为微信的及时性、准确性、方式多样性，大大提升了沟通的效率和效果。例如，微友之间预约吃饭，吃饭的地点是某饭店，微友不仅可以发送饭店的图片，避免出错，还可以利用微信的定位功能指引微友的前进路线。这种即时方便的通信软件一改以往的移动通信交流方式，给微信用户带来了全新的感受，使得微友之间的情谊越发深厚。
第三节 微信：为生活带来便利和乐趣的通信利器
微信出现后，为我们的生活带来了众多改变，这种改变不只局限在移动通信方面，我们生活的方方面面都有可能因为微信而改变。例如，微信出现后，各种形式的会员卡出现了前所未有的变化。二维码会员卡方便快捷
在2000年左右，各大城市的商家、企业为了提高与顾客之间的粘性，开始实行各种会员活动，鼓励消费者办理实体会员卡，在消费过程中只需要出示会员卡即可获得打折优惠，而且通过积分还可以领取各种礼品。
随着时代的发展，2005年以后，消费市场中出现了一种非实体会员卡，部分消费者只需要出示手机号以及身份证明就可以享受会员待遇。
又过了五年，2010年中国进入移动互联网时代，这时实体会员卡和手机会员早已显得过时落伍，而且功能不齐全，使用方式繁杂。人们迫切需要一款移动网络时代的会员卡来满足消费者的需要。而2011年年初微信的诞生，正好满足了消费者在这方面的需要。
商家将打折券、优惠劵、会员卡转变为二维码，消费者无需携带各种购物优惠凭证，只需要携带自己的智能手机，便可以进入商家优惠信息的集成领域，利用微信中的二维码扫描功能扫一扫商家、企业贴出的二维码，便不用再填写繁琐的个人信息，也不用出示各种证明便可直接获得打折优惠的权利。消费者扫描二维码升级为会员的过程如图1-3所示。图1-3 微信扫描二维码升级为会员的过程
不仅如此，微信用户还可以将各种优惠打折福利送给自己的朋友，只需要将各种打折优惠的二维码用手机拍下，然后让朋友扫描一下自己手机上的二维码就可以分享福利，十分方便。微信查询火车票
除了享受快捷打折优惠，微信还可以查询火车票，方便人们出行。微信用户在微信公众平台中找到“余票查询”，或者扫描铁道部推出的余票查询二维码。添加完好后我们可以在“余票查询”的对话栏中输入始发站和终点站，所有车次和余票情况便显现在我们面前。这样，我们就无需排队到售票口询问车票情况，也不用盯着火车站售票大厅的车次公告栏了。用微信查询火车票功能示意图如图1-4所示。图1-4 微信查询火车票功能示意图微信查询酒店
有出行就要有住宿，微信同样可以解决人们出行过程中的住宿问题。首先，下火车之后我们可以利用微信里“查看附近的人”功能查看一下附近的情况，然后会发现各种旅店信息，点击关注后可以获取旅店的详细信息，最后通过综合比较找出最适合的旅店。
假如我们想到指定品牌的连锁酒店住宿，那么微信同样可以帮助我们。打开微信的添加公众账号功能，输入我们想要寻找的连锁酒店名称，然后点击关注，就可以与对方连接，利用微信的定位功能，连锁酒店可以为我们提供离我们当前位置最近的分店信息，而且我们还可以通过查看其他顾客的评论深入地了解酒店的服务信息。用微信预订酒店示意图如图1-5所示。图1-5 用微信预订酒店示意图
微信给我们的生活带来快乐，让我们即便远在他乡依然可以感受到家的温暖。微信语音提醒功能
微信对我们生活的关怀可谓无微不至。例如，微信的语音提醒功能。微信语音提醒功能在微信的通讯录中，当我们点击语音提醒后输入相应的文字信息或语音信息，便可以轻松完成设定。语音提醒功能示意图如图1-6所示。图1-6 语音提醒功能示意图
微信的语音提醒功能一改其他手机文字提示的方式，用语音通话提醒我们指定时间应该做的事。当我们在开车途中，如果设定了手机文字提示，到了提示时间我们还需要打开手机观看提前设定的内容。而微信则可以直接通过语音方式表达出来，这不仅为我们提供了便利，也保证了行车安全。而且，微信的语音提醒功能也可以由语音进行设定，如图1-7所示。例如，早上10点我们打开微信语音提醒，直接说道：“5分钟后提醒我买报纸”，微信便会自动进行语音回复：“没问题，10点零5分准时提醒您买报纸”，不仅方便、快捷、准确，而且十分人性化。微信语音提醒设定和按时提醒功能如图1-7、图1-8所示。图1-7 微信语音提示设定图1-8 微信语音提示按时提醒微信的娱乐功能
微信不仅为我们的生活带来了改变，还增添了很多欢乐。例如，微信的游戏功能，如图1-9所示。微信在聊天沟通的基础上，增添了许多游戏功能，如你画我猜、划拳、摇骰子等小游戏，这些都是可以利用微信在聊天互动中进行的。图1-9 微信的游戏功能示意图
微信的其他功能同样也可以用作娱乐。例如，“摇一摇”功能可以用来玩各种游戏。2013年春节期间，许多微信用户利用“摇一摇”发明了不少好玩的游戏，最为普遍的有以下几种。
摇一摇抽奖。摇一摇抽奖是指朋友们预先设定一个中奖数字，当裁判员大喊一声“开始”后，所有朋友一起猛摇，好友搜索完毕后大家看裁判员的搜索名单中谁的排名与预先设定的数字相符，那么就是中奖者。当然，中奖者不一定是幸运者，也有可能是朋友聚会的买单者。
摇一摇距离比赛。朋友在一起轮流摇晃手机，看谁搜索到的好友距离最远，那么谁便是最终的赢家，奖励或是惩罚措施由朋友们提前商量决定。
第四节 微信：超越短信的“零收费”即时交流工具
微信将文字通信、语音视频通话、图片分享、LBS定位功能集于一身，将智能手机使用者带入了一个全新的通信时代。它大幅度扩展了人与人之间的沟通宽度和深度，形成了一个移动通信矩阵，横向连接智能手机功能，如图片、视频、文字语音；纵向连接电脑软件，如QQ 邮箱、游戏等，这种高科技结合体的价值远远超过了原有的短信。
现在，我们发送新年祝福、生日祝福的信息，不再是单纯的文字，而是可以通过微信送上的一首歌曲《新年好》、一张拜年的照片、一段语音祝福，如图1-10所示。当彩信无法满足高清、高像素的图片要求时，微信却可以满足这一要求，充分转达我们的情谊。图1-10 短信拜年和微信拜年
如果说微信各种强大的功能是与短信竞争的利器，那么它的零资费方式便是无法抵御的杀手锏。只要有无限网络的地方，我们都可以畅通无阻地使用微信，无需任何费用。
下面我们将腾讯微信与目前国内移动手机业务进行功能和资费比较，从中可以发现微信的决定性优势。
短信按条收费，但是短信字数是有限制的，目前一条短信的限制字数为70字节，基本上相当于我们平时所说的四句话，而且不满70字也要按一条收费。而微信则没有任何限制，只要有互联网的地方就不用担心字数与信息数量的限制，利用微信可尽情抒发心中感想。
彩信主要用于图片发送，目前一条彩信的资费是0.9元／条。而且彩信也有一定的限制，图片大小必须在100KB以内，这就大大限制了图片的质量，一般高清的图片都无法通过彩信发送。而微信在这方面取消了任何限制，无轮图片多大、数量多少，都可以免费发送。彩信与微信发送图片示范图如图1-11所示。图1-11 彩信与微信发送图片示范
除了发送文字、图片信息，微信还具备语音通话功能。在微信聊天对话框中有一个语音按键，按住后便可以录制语音信息，录制完成后点击发送，对方只需要点击一下我们的语音信息便可以听到其中的内容。
在微信聊天的对话框中有一个加号，点击后我们可以找到即时通话的按键，只要对方点击接收，我们的手机便变成了远距离对讲机，这也是微信用户经常选用的通话方式，如图1-12所示。而且，这种语音通话同样是免费的。图1-12 微信实时对讲功能
微信各种零资费功能中最强大的便是视频通话功能，这种高端的通信方式一直是大众所向往的。与实时对讲功能操作方法一样，点击微信聊天框中的加号，找到其中的视频通话，然后点击发送，对方接收后，视频通话便连接成功（视频通话也有一个限制，那就是我们的智能手机必须具备前置摄像头），如图1-13所示。图1-13 微信视频通话
微信的各种功能、特点不仅方便了大众的生活，而且也为营销者带来了一座“金矿”。最初，微信被营销者大范围运用主要是因为它零资费，但是随着营销者对微信的深入了解，大家看到了更加美好的前景，微信的各种功能为营销者提供了最通畅的营销渠道，最精准的潜在客户，微信在营销行业中逐渐展示出了自己“微”力无穷的风采。
第二章 微信为什么能营销
微信为何可以用作营销？
难道只是因为跟随时代潮流吗？但时代潮流并不能直接带给企业经济利益。一些企业惧怕落后的营销方式被微信所替代、所淘汰，而盲目采用微信营销，这样注定会失败，因为这些企业根本不了解微信“钱”景广阔的市场在哪里；还有一些企业为寻求新兴科技产物带来的新鲜感、刺激感而冲动地利用微信营销，这种做法更加危险，因为抛弃了固有的营销方式却无法建立固定的营销体系，只会导致企业的营销渠道繁琐滞后。
想要了解微信为什么能营销，需要我们对微信营销有充分的认识，从而为企业打造一种全新理念“钱”景广阔、快捷便利的营销平台。
第一节 微信营销：一种全新理念的营销方式
营销是一种企业、商家增加获利的方式，一种根据市场需要组织生产产品，并通过相应的手段促进消费者产生购买欲望的销售方式，它自诞生之日起便在市场经济中发挥着重要作用。
社会经济发展到今日，我们常见的营销方式包括传单、海报、电话、短信等形式，而这些营销方式的效果有时并不明显。
营销最大的特性就是预知商品市场需求，紧抓消费者购买欲望，并通过相应的方式产生品牌效应，使销售剧增。在改变了市场营销背景、经济节奏的网络经济时代，企业的营销理念和方式也要随之改变。“微”之力，拔泰山
微信营销从诞生到发展可谓迅速。公众微信平台上线后，各大媒体、知名企业纷纷抢注账户，利用微信方式对消费者进行全新方式的信息推送，一时间各种品牌纷纷产生连锁效应，微信营销从此成为了现代化移动通信的主流营销方式。
如果说微博是企业商品的广告牌，微信就是连接商品与消费者的传输线。它彻底颠覆了以往短信、传单、海报等营销方式的局限性，利用其语音功能LBS实时对话等一系列多媒体现代化功能为消费者带来了全新的体验。
目前，多家知名企业利用微信营销取得了巨大成功，如中搜搜悦2013年春晚刘谦魔术解密微信，如图2-1所示。图2-1 中搜搜悦2013年春晚刘谦魔术解密
2013年春晚播出后，为了满足观众的好奇心，中搜搜悦第一时间为广大微信用户推送了春晚刘谦魔术解密的新闻，既满足了微信用户的好奇心，又打响了自己的品牌。当然，中搜搜悦同时推送的还有本企业的其他产品信息，如中搜搜悦的名人订阅、新事件关注信息，以及其他订阅服务。当日，仅春晚刘谦魔术解密这一条微信就为中搜搜悦增加了超过10万人次的关注信息。
微信营销的特点之一是连接范围广泛，可以将当前的焦点新闻、事件、人物连接到自己的品牌，产生一定的效应，这是以往的营销方式不具备的特点。可以说，微信营销打破了以往营销方式的局限，用各种新颖、诱人的话题来引起消费者对品牌的关注，如图2-2凯迪拉克“你心中的66号公路在哪里”微信。图2-2 凯迪拉克“你心中的66号公路在哪里”微信
2013年年初，凯迪拉克在微信公众平台上开展了一项“发现你心中的66号公路”活动，微信公众平台上每天都会出现一组凯迪拉克公司发出的最美旅行图片，图片内容以数字“66”为主，收录了世界各地的“66”号公路”图片，通过这些图片，凯迪拉克带领广大微信用户领略了各国风情，旅游之美，更促使一些微信用户产生了自驾游的欲望。
微信营销的特点之二是利用生活中的小惊喜促使消费者产生购买商品的欲望。微信营销的这种特性被大部分商家运用，如电影院会在第一时间在微信公众平台上发布即将上映的新片、大片，我们也经常会收到旅游公司发来的善意提醒：“某个季节是游览某个景点的最佳时机，看山花烂漫、芳草飘香……”1号店组织的“你画我猜”微信营销活动（见图2-3）受到了消费者的广泛欢迎。
2013年新兴了一款名叫“你画我猜”的小游戏，1号店针对这款小游戏开展了一项微信营销活动。直至今日“你画我猜”游戏仍然有上百万玩家同时在图2-3 1号店“你画我猜”微信营销活动线，而1号店的这次营销活动也因此取得了巨大成功。
利用小游戏的方式进行营销活动其实并不新颖，在以往的海报、传单中也会出现一些目的性很强的品牌宣传游戏。现在，这种游戏营销的方式早已被市场淘汰，但是微信营销再一次利用当前热门游戏吸引消费者，改变了游戏营销的模式，凸显了当代营销的特色。“微”吸引，聚星河
许多人认为微信营销的凝聚力远远低于微博营销，有这种看法的朋友其实对微信营销缺乏深入了解。我们并不否认微信营销的定位范围有局限性，仅在几公里之内，但是其连接性远远大于微博营销。方圆几公里内，只要有微信用户，微信营销便可以准确及时地完成信息推送，只需摇一摇手机，查找一下附近的人，再群发一次微信，营销信息便可以准确抵达另一端。而微博，其滚动信息和无法加为好友的局限性使得其营销能力远远低于微信营销。
如果还有人纠结微信定位的距离限制，那么微信还有一项“漂流瓶”功能，这项从QQ身上继承的功能使得微信获得了如微博营销一样的广泛性，而且使微信营销更加富有神秘感，更能为消费者带来惊喜。
最为著名的“漂流瓶”微信营销案例莫过于招商银行与腾讯合作的“爱心漂流瓶”活动，如图2-4所示。图2-4 招商银行“爱心漂流瓶”活动
2012年，招商银行与腾讯公司合作开展了一项“爱心漂流瓶”的公益活动，在微信海洋中抛下了无数个漂流瓶。据统计，活动期间微信用户平均每捡起十个“漂流瓶”，其中就有一个是招商银行的“爱心漂流瓶”，这项活动不仅向社会奉献了爱心，同时也为招商银行带来了巨额资金，可谓是一项非常成功的营销活动。
如果说微博营销是多点对一点，那么微信营销就是一点对多点、多点对更多点。微信营销带给企业、商家、消费者一种全新的互动感受，其营销方式、营销力度、营销范围相较以往的营销方式都发生了质的飞跃。
第二节 微信营销：一种“钱”景广阔的营销方式
当互联网打破了电脑连接的局限性，移动通信营销时代来临了。当微信将对消费者的听觉刺激、视觉刺激、互动沟通等功能集于一身之时，微信营销的时代来临了。微信营销，“钱”途宽广
微信目前的用户数量已经突破了三亿大关，而且依然处于源源不断的增长过程中。据腾讯统计，这三亿微信用户中，活跃用户已超过了50％，有60％以上是20岁到30岁之间的年轻用户，而且在年轻态人群中又有80％是白领人士，具体划分如图2-5所示。图2-5 微信用户划分
所以说，微信平台给企业提供的是一个年轻化的时尚消费群体，一个资源富饶的财富市场。
目前，微信用户最大的特点表现在消费力量强劲，喜欢追求新鲜事物，对时代科技产物有浓厚的兴趣。
微信不仅可以整合消费者资源，而且可以为广大商家、企业高粘度地链接固定消费群体，如图2-6所示。图2-6 微信营销高粘度链接消费者
微信营销为企业、商家带来的高粘度固定客源正在大幅度增加，当我们与消费者建立固定关系，成为“好友”、“粉丝”之时，也增加了他们对我们的好感，从而使得再次购买的几率提高。这就是微信营销高粘度的优势。
微信营销的优势不简单地存在于其某一种特性上，几乎任何一个人都可以通过微信获益，微信可谓商机无限。
在微信公众平台中曾经有过这样一件小事，何炅的一位粉丝收到何炅的一条群发微信，温馨提示大家天气转凉，请多添衣保暖。恰好这位粉丝开了一家围巾店，于是随何炅的这条微信后跟发了一条群体微信，名字就叫“何炅带给大家的温暖”，而信息中详细介绍的是自己的产品，正是因为这条信息，据说当日这位粉丝的销售额增长了十几倍。微信营销，“钱”途无量
相对于名人微信，“草根”微信同样倍受青睐。我们也会在生活中意外收到一些“草根”人士发来的个性鲜明、令人耳目一新的微信。当我们细细品味微信信息后不难察觉，这些微信多多少少都带有一丝广告意味。
在当前开放的多媒体时代下，一个自拍的搞笑视频后跟一个网站宣传，一张风景优美的图片中有一个身穿某品牌服装的模特，一款游戏中设置的主要形象（见图2-7），这些都是微信营销的方式。这一方式既能够带给消费者新鲜的感受，又可以宣传企业的品牌。图2-7 朋友发来的“大家来找茬”的游戏微信
在这种新颖的相反图片“找茬”游戏中，我们除了得到欢乐，还看到了什么？当然是最显眼的“愤怒的小鸟”。虽然我们不关心这条微信的来源，但是这条微信确实让我们再次想起了“愤怒的小鸟”这款游戏。
微信开放公众平台后，草根微信便有了更多的机会，这种草根微信营销模式已经成为营销市场的一大利器。微信营销，“钱”途宽广
以往的营销只要算一算营销成本，再算一算营销后增加的收入，就可以清楚地得出营销带来的利润。但是微信营销不同，微信营销为我们带来的利益可能根本无法准确衡量。这是因为微信本身成本很低，而且其带来的营销效果是持续发展、粘度高、不间断的。
微信营销优势众多，成本节约只是其冰山一角，它最大的优势应该是在移动通信时代中“推送”产品的强大功能。微信是一条具象、细化的营销渠道，从信息推送到产品销售是一个非常流畅的过程。
商家、企业只需要选择合适的方式，如结合新闻资讯、推出最新产品、介绍产品功能特点等便可以在最短时间内完成营销过程。微信二维码购物如图2-8所示。图2-8 微信二维码购物
目前微信购物已经成为最潮流的网络购物方式，消费者与商家、企业之间无需再进行繁琐的信息交流，商品性能只需用手机扫描一下二维码便可以清晰地出现在眼前，如果有打折优惠活动，同样只需要轻轻扫描二维码便可以获得打折优惠的权利。消费者只需要点击购买商品，付款后用微信发送自己的送货地址，一切便轻松完成。
微信营销不仅带给商家、企业更多、更合适的消费群体，而且大大缩减了交易流程、交易时间。试想，当我们用微信进行营销后，以前一件商品从介绍到销售需要20分钟的时间，而现在只需要短短5分钟，那么我们一天的营业额将有什么样的改观呢？
微信营销带给我们的不仅仅是新鲜和便利，它还是一种“钱”景广阔的营销渠道。
第三节 微信营销：“科技时代”的营销趋势
网络是现代经济发展的主要载体，一家现代化的企业，要想打响自己的品牌，稳稳伫立在市场经济发展的前沿，必须选择顺应时代发展的营销方式。只有新颖、快捷、完善的营销才能使我们的企业不被飞速发展的时代淘汰。
随着科技的发展，微信营销诞生了，这种全新的营销方式很快就受到了企业、商家的青睐。消费者在茶余饭后经常会谈论：“今天我收到××品牌打折优惠的微信了，明天咱们一起去看看吧！”“今天我试玩了一款游戏，感觉还不错，回头下载一下。”……凌波“微”步，遍布全国
据腾讯官方统计，目前微信用户超过三亿，其增长速度已经呈现平稳趋势，三年后，微信用户极有可能超过QQ用户。微信用户增长趋势如图2-9所示。图2-9 微信用户增长趋势
从上图不难看出，微信用户的增长率十分可观，虽然目前已经进入了平稳期，但是仍处于增长阶段。微信的前景十分广阔，无论对企业还是商家而言，微信营销都是科技时代发展的必然趋势。
必胜客的营销方式十分时尚、先进。国内快餐行业竞争压力巨大，虽然同属快餐企业，但是在巧妙的营销方式下，必胜客屡屡胜出，其销售业绩更是长期居高不下。必胜客微信营销如图2-10所示。图2-10 必胜客的微信营销
必胜客的广告在当代广告界中可谓强势，主要因素不仅仅是它对产品的介绍比较到位，而且它采用的方式非常时尚。2013年年初，必胜客的一则不到一分钟的广告中，第一个镜头便是必胜客的微信营销图片。
西安航空公司的微信营销也取得了较大成效，如图2-11所示。图2-11 西安航空公司的微信营销
西安航空公司推出的微信订票业务为自己开辟了一个全新的销售渠道，销售额非常可观。旅客无需排队购票，下飞机后，只需在机场拿出手机轻轻摇一摇，所有航班信息一目了然，经过筛选后即可轻松订票。
微信营销可谓从地下飞到天上，无处不在。凌波“微”步如华丽的舞蹈在全国各地展示着优美的舞姿。腾讯房产、腾讯汽车、腾讯公益、腾讯数码的微信营销如图2-12所示。图2-12 腾讯房产、腾讯汽车、腾讯公益、腾讯数码的微信营销
作为微信的发明者，腾讯公司更是将其运用到了极致，无论是在房产、汽车、数码还是公益事业方面，腾讯的微信营销无处不在。
腾讯公司应该是第一个尝到微信甜头的企业，这也是腾讯致力于发展微信的动力。作为发明者，腾讯微信为腾讯带来了巨大的利益。微信的大部分功能都可以代替手机短信，尤其是每天一次的群发和定点定位寻找朋友的功能，大大拓宽了腾讯的营销渠道。“微”风拂面，世界变暖
微信是一款全球通用的通信软件，只要有互联网的地方微信就可以畅通无阻。试想一家跨国企业的国外分公司与国内公司交流某种问题的时候，仅国际长途通话费就要耗费公司大量资金，假如我们运用微信这种沟通方式，既可以语音通话，又可以拍摄视频发送，将会为企业带来极大的便利和节省大量的资金。
在国内微信营销风生水起之时，海外微信营销也在悄然兴起。2011年4月，微信以Wechat的英文名字正式进入国际市场。2011年年底，全球已经有超过100个国家及地区的用户使用手机短信注册微信。微信软件在新加坡、泰国、越南、印度等多个国家的手机软件下载排行榜中都占据前20名的位置。
据统计，目前大部分海外微信用户将微信用作了主要的营销方式，原因不仅是节省了通信资费，而且点对点沟通方便快捷。腾讯公司曾表示，微信在国际市场中存在无限商机，因为国际市场更能凸显它的成本优势。
据调查，目前日本有70万左右的中国人，在国际资费昂贵的情况下，微信以“零资费”的特点成为了中日商业交流的新型工具。日本旅游局表示，每年到日本旅游的中国大陆游客大概有100万人，目前日本大部分景点的各种店铺都已经提供了中文菜单、中文优惠信息的微信营销业务。日本旅游业的商家已经将微信营销作为对异地游客的主要营销方式之一。
一家企业，想要在科技腾飞的时代中变大、变强，就要学会使用科技产品强大的功能帮助自己成长。微信营销无疑为企业的发展提供了机遇。
第四节 微信营销：一个便捷的交易平台
微信时代来临后，我们的生活方式和节奏正在慢慢地发生改变。我们可以清晰地感觉生活到越来越方便、快捷，好像身边多了一台高科技产品，时刻为我们提供体贴、细微的服务。“微”力登场，网络营销时代的骄子
自从微信诞生后，网络经济浪潮便再掀波澜，在当代经济主流市场中，网络经济占据了很大比重，网络经济时代流传着这样一句话：“看商界风云变幻，唯得网民者方可得天下。”
微信紧紧抓住了网民群体，作为时下最火的移动通信工具，其利用语音优势、定位功能充分将购物信息推送到用户手中。大部分微信用户在购物过程中，事先都没有理性针对某一件商品定位选择，而是在接收到微信营销服务之后感性购买。
微团购应用如图2-13 图2-14所示。图2-13 我们可以利用微信随时随地抢购喜欢的商品
微信购物随心所欲，在商机四溢的时代，微信购物的便捷性早已
试读结束[说明：试读内容隐藏了图片]