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发布时间:2020-06-17 19:19:04

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作者:施振荣、林静宜

出版社:台海出版社

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王道的经营:儒家思想的40年企业实践及辉煌成果

王道的经营:儒家思想的40年企业实践及辉煌成果试读:

版权信息书名:王道的经营:儒家思想的40年企业实践及辉煌成果作者:施振荣、林静宜排版:小不点出版社:台海出版社出版时间:2016-8-30ISBN:9787516810804本书由上海读客图书有限公司授权北京当当科文电子商务有限公司制作与发行。— · 版权所有 侵权必究 · —他序   我的王道人生叶紫华

熟知我们的人都知道,我跟施先生有四个孩子;从1973年开始,一年一个,1976年创立的宏碁,排行老四。那段时间,每天高速运转,白天忙“老四”,下班后,再忙两个儿子与一个小女儿。等孩子们睡了,做家务时,脑袋跟双手一起动,又想着公司的事。

我不像是一般人印象里光鲜亮丽的老板娘,施先生跟我没什么物质欲望,生活也简单。只是这几年,我跟着他变得更忙了。除了负责家事与张罗施先生的三餐,公事变成更广大的公益事业,还要陪着这位台艺会董事长到处看戏、欣赏表演。

我常觉得,人别把自己放太高,高处不胜寒,下面的世界比较好玩。每个人都有他的价值,每个工作也都能创造价值,千万不要因为是接线生或警卫,就妄自菲薄。宏碁也有不少表现优秀的接线生,被提拔到担任主管。

主管有责任启发员工创造价值,员工有责任提升自我价值,这样人生才是彩色的。

领导者也不要自认为很厉害,每个人的一天就是二十四小时,三个人只要各花八小时,就能抵过一人。我很相信,三个臭皮匠胜过一个诸葛亮的道理。尤其现代社会,要成功,不可能靠个人,一定要有共创价值的王道思维。

我曾担任宏碁首席财务官(CFO),管过进出口、物料、会计、稽核等后勤部门。说实话,一个人不可能懂得那么多专业,老板(施先生)又时常有很多的创意,需要后勤部门去执行,我就找大家一起来解决问题。

不讳言,老板娘的身份,让我能“横行”组织。我又是不按牌理出牌的人,很像游击队。主要任务就是整合,打破部门界限,集众人之力,共创价值。最近,我才知道自己是巨蟹座,难怪懂得“横着”走路。

宏碁经过好几次上下起伏,稳固的后勤也是走过变革的关键之一。

员工辛苦时,要创造家的感觉,宏碁早期员工都做很久,也跟我很亲近,还会像家人一样管我。外人看到我们的相处方式,可能会有没大没小的感觉。内部沟通不顺畅时,我就会帮他们“疏通”,请示老板。施先生常对我说:“你为什么每件事都说很急?”其实我只是要引起他的注意,请他帮忙出点主意。

要共创价值,就不要计较,这样才能利益平衡,走得长远。施先生的思考模式,习惯要兼顾大家的利益平衡,始终如一。我进入宏碁工作后,也特别能感受到,在团队里,人不能太自我,否则成不了事。

有些人会把自己的利益看得太重,套句施先生的名言:“利他,是最好的利己!”我下半场人生投入非营利组织的时间居多。我很幸运,拥有资源,但把它们握在手上,就不王道了,因为无法创造更高的价值。

于是,我从公司的整合者,变成社会的媒合者,结合手头资源以及愿意做事、有使命感的有志之士,大家共创价值。基金会有不少公益项目都是这样运作的。

同样,人类的未来也需要靠大家合作,共创价值,期待能有更多利他心的王道人!自序   王道之道,常在我心

近年来,中国大陆与中国台湾地区对于产业升级转型的需求愈来愈急迫,也开始关注竞争力、永续发展等议题。特别是大陆目前正面临部分制造产能过剩的瓶颈,附加价值低的项目追求“量”已非永续经营之道,唯有建立新核心能力,朝追求高附加价值的方向发展才能永续。

因此,我在2010年提出了王道思维,经过多年推广累积经验后,更想将老祖宗留下的宝贵思想整理成为系统化的知识,同时陆续投入王道经营会计学、王道巨观学、王道微观学的研究,并把自1996年这二十年来的多本书,重新纳入王道思维的理念后,推出《王道的经营》系列书籍。

王道是组织的领导之道,它的核心理念是创造价值、利益平衡、永续经营,并透过六面向价值总账论评估事物的总价值,才能长期平衡发展,达到最大价值。而王道经营的内涵,包括:一以贯之、以终为始、吐故纳新、价畅其流,在系列书里都可以看见,只是有些书会又特别侧重其中几项。四十年的经验累积

其实,早在2010年年底,我就跟美国维吉尼亚大学(University of Virginia)讲座教授陈明哲,共同提出融合中西文化的王道精神,还发起王道薪传班,就是要让大家了解,王道不是封建制度下的称王之道,而是可以帮大家建立一套做人、做事的系统思维。

王道是组织的领导之道,它的核心理念是创造价值、利益平衡、永续经营,并通过六面向价值总账论评估事物的总价值,才能长期平衡发展,达到最大价值。

六面向思维,包括:有形、无形、直接、间接、现在、未来,而在评估事物总价值时,在有形、直接、现在的显性价值之外,更重视无形、间接、未来的隐性价值。

这些,是我从四十年企业经营实务中所领悟的道理。

如果西方的企业管理模式是一种“方法”,那么,王道就是东方心法与西方方法的双融之道,这个世界需要一个让所有人能够共创价值的新商道。

为了推广王道,我四处演讲。经常有人问我:资本主义是现在的主流,我们处在这样的霸道世界,台湾企业放在国际社会上又那么小,谈王道会不会太曲高和寡了?其实,再小的企业,都可以是一个王国。尤其,在多元化的社会中,创造出许多企业王国,某些跨国企业的影响力之高,并不亚于一个国家或经济体。从这个角度看,在企业推广王道,并非不合实际。更何况,西方的资本主义,在2008年的金融海啸之后,已经受到许多质疑。同时更多的人开始反思,在那种制度下所创造的价值,是不是真正有用的价值,对社会是否有帮助,还是仅仅让少数人从中获利,相对剥削了其他人的利益。五千年的文化底蕴

相较于霸道,经过五千年累积的东方哲学,有着深厚的底蕴,酝酿出了“王道”的系统思维。资本主义过去只重视股东的权益,利己思维惯于霸道行事,赢者通吃,因此产生了资本主义的弊端。为了解决这些后遗症,资本主义才由外而内,转变为兼顾所有利益相关者,从独重财务报表与利润,进而要求公司治理,推动企业社会责任,以达永续经营。

同样是追求永续经营,东方王道与西方霸道最大的不同,在于王道是由内而外的“心甘情愿”。当一个人有了王道的信念,所思所想都不会偏离轨道;影响所及,他所表现出来的态度风范、行为举止,也都会依循这个轨迹前进。

如果我们观察全世界的发展,会发现当前的整体机制是有问题的;大部分领导者或组织对于隐性价值都不够重视,无心投入足够的资源来创造隐性价值,企业文化已经偏离了王道。这样一来,要追求长期或永续发展就会更加困难;再加上市场竞争、技术演变等客观环境变化,假使仍用原来的方式创造价值,就会受到很大的挑战;而一旦无法创造足够的价值,竞争力减弱,甚至还会让原本的“正”价值变成“负”。不能创造足够的价值,做不到利益分享,就不可能永续经营。这个道理,其实是很自然的演变结果,没有那么难。一辈子都在做的事

王道,是我一辈子都在做的事。从创业到现在,我有几个基本坚持,像是利他是最好的利己、不留一手、认输才会赢;也总结出一些企业经营的经验,包括:反向思考的人生哲学,相信人性本善的管理制度,垂直分工、水平整合,以及虚拟垂直整合的企业运作模式。

诸如此类,都是我这些年累积的心得,可以把它当作一种不变的基本训练,每天都要放在心上,并且彻底落实。在这本书里,对于时代的变化有一些新的思维;有些东西,是现在才归纳成王道,当时并没有这个说法。可是,那个“道”字一直在我心里,从这些王道套书里都可以看到。

当然,有些人自己经历过一些事、体验过,看到我的书就会觉得心有戚戚焉;如果是完全没有经历的人,可能就会看得一知半解。不过,我还是会在书里尽量交代清楚,我相信这个逻辑存在于大家的心中,只是他还没有面对过,不能体会;但是,有了那个逻辑,等到事情发生的时候,也许会因为时空变化而有所不同,但还是会有一些参考价值。

高科技产业,或是整个台湾地区,都面临着转型升级的压力。虽然各行各业、各个时空不同,但这个思维是原则性的东西,我希望可以提供给大家作为参考,帮每个人都有能力面对不同的挑战。PART 01重建哲学基础

王道,

心之所以生、

事之所以成、

人之所以治、

动之所以起。第一章师法东方哲学

道可道,非常道。名可名,非常名。——老子,《道德经》

王道,是我这辈子都在实践的真理,如同亚里士多德所说的:“吾爱吾师,吾尤爱真理。”只是,四十年前的我,只能隐约感觉自己走在对的方向;四十年后,它竟成为我谢幕(退休)后,不得不重披战袍,再登舞台的王牌。

2013年,我创办的宏碁集团面临困局,外界形容它是深陷“侏【1】罗纪公园”式的窘境,是创立以来最黑暗、亏损最大的一年。

11月21日,我重回宏碁担任董事长兼首席执行官(CEO)。老实说,这件事我抗拒许久。宏碁在2011年产生危机,我坚决不介入经【2】营决策,我认为既然交棒了,就不要想再复出,安心放手;即便是2013年,宏碁因连亏三年,处在最艰困时期,我仍不愿回去。挣扎半年之久,最后因我退休后就以公益为人生主轴,自觉必须善尽个人社会责任,不能坐视大家印象中的台湾品牌之光宏碁面临消失危机,只好勉强回去。导回王道的正途

即便不得不“介入”,我还是希望时间越短越好。

当时,外界很好奇,很多人问我要怎么救宏碁.有媒体下了这么一个标题:“救宏碁,施振荣手上还有什么牌吗?”

严格说来,我不是回去救宏碁,而是把宏碁再导回王道的正途。说穿了,王道就是我手上的牌,而且在改造过程里,我是摊着牌打牌,找好接班的两任董事长。原本,我希望自己在八个月内的时间完成交棒,结果在啃完二百一十天的馒头,也就是七个月内,便达成三造宏碁的初步任务,可以功成身退。

推动变革需要将基础先打好,而我在第二百一十天(2014年6月18日),完成自己设定的阶段性目标,辞去所有职务,只保留宏碁自建云(BYOC)首席执行官(CEO)的职位,其他任务就交棒给现任董事长黄少华、首席执行官(CEO)陈俊圣。创业以来的信念

王道,其实是我创业时就有的基本信念。

这些年,我不断在演讲与专栏写作上推行王道,总会有人质疑:“施先生,我们身处资本主义的霸道世界,你说的王道真的可行吗?”

或许,是老天要给我一个机会,证实王道真的可行。

我如何以王道三造宏碁,容后再细述,但所有的策略思考,都是“吾道一以贯之”,在宏碁的企业文化里,植入创造价值、利益平衡、永续经营的核心DNA。生命里不坠的追寻

王道师法东方哲学的天地人合一、平衡中庸精神,它是生命意义之道。

生命是什么?生命就是万物众生,囊括个人以及个人组成的团体、组织、企业、社会、国家与全人类,当然也包括地球,这些都是王道里谈的利益相关者。

生命的意义,在于不断创造价值,以达到永续的境界。

从创造价值到永续境界,我们要认识到,时时刻刻的变动是常态,我们通过这样的动态不停演化;过程中,所处生态里的利益相关者,都要因时、因地、因人、因事,求取利益平衡,这也是为何创造价值、利益平衡、永续经营是王道的核心精神。

进入王道的世界,我们会深刻理解,一个生命真正的存有(being),是利他主义,重视生态甚于个体、重视平衡甚于均分、重视长期甚于短期、重视无形甚于有形,王道的途径将为人带来宇宙观点,突破思考盲点,终究会发现:利他,才是最好的利己。时代中关键的存在

为什么这个时代需要王道?

因为现行主流的资本主义,已将利己主义发挥到极致。

在这样的情况下,多数人是先谈利己,有余力再谈社会责任,结果造成生态失衡的后遗症。

例如:全球贫富差距悬殊、自然资源耗竭殆尽、因欲望过多的大小争战等。终于,人类觉察到生存危机,意识到不能再如此下去。

我们可以观察到,世界正在改变独大的局势。美国的全球霸主地位不断受到挑战,新兴国家与经济体不再认为西方价值观放诸四海皆准。

资本主义也因出现许多弊端,产生典范转移。从过去重视股东权益到利益相关者平衡,进而重视公司治理、企业社会责任与环境保护。希望人相对变得不那么霸道,但它还是属于由外到内的要求,而非从内往外的自主,加上太过重视利益的显性价值,忽略持续成长的隐性价值。

在这种状态下,就算得天下,往往也是一时的,无法长居久安,还是会面临永续经营的瓶颈。

这个世界需要的,是一个打破赢者通吃、贫富不均,让所有人能够共创价值的新商道。领导者的“创心”修炼

不过,王道不是一味推翻资本主义与西方管理方法,而是合并东西方文化的优点。

西方擅长系统化、工具化方法,因而容易复制,很快就能形成规模经济效益,这是东方要向其学习之处;但是西方思考产生的系统盲点,就得靠内外兼修、讲求共荣共存的东方心法去破除与完善,才能持续为人类文明进步做出贡献。

王道,是新时代领导者需要的世界观,是一种“创心”修炼,它不是两千五百年前孟子谈的帝王之道,而是大大小小组织的领导之道,要领导者能够生智慧、益众生、厚天地,如同《易经》所言:“天行健,君子以自强不息;地势坤,君子以厚德载物。”简言之,就是讲究天、地、人的次序与利益平衡。

有很多海内外的成功企业家问我,在现实的商场上,东方王道怎么跟西方霸道竞争?大家也常有个疑问:“因为我的创新,让竞争者被淘汰,这样算是王道吗?”

其实,资源有限,竞争是必然的。竞争在人类历史上从未停止过。

王道也讲竞争,只是它的竞争是比谁为整体生态创造最多的价值,比谁最能够平衡所有利益相关者,比谁的“气”最长、最能够永续经营。根据这样的中心思想,重建竞争的哲学基础。所以,淘汰不王道的竞争者,也是一种王道。相战不相杀

20世纪,被孙中山誉为“唯一真正理解中国”的英国哲学家罗素(Bertrand Russell)说,他最欣赏东方老子的哲学,不认同西方文明占有的冲动。

罗素在1920年曾到中国做研究,提出人类本能有两种冲动:一是创造的冲动,二是占有的冲动。

占有的冲动,是要把事物据为己有。于是,这些事物变得有限,无法兼容,陷入零和战局。就是你进一分、我就得退一分,为争权夺利而相战相杀,无法和平共处。

创造的冲动则正好相反,创造出某种事物,并不纳为己有,而是与他人共享,于是,这些事物就可以在不断拥有、分享中彰显价值。例如:文学、艺术、科学,各人有各人的创造,多多益善,可以彼此竞争,却互不妨碍。

所以,罗素认为,应该要提倡老子所推崇的为人类贡献的创造冲动;相对的,西方文明讲占有冲动,一旦发达起来,会让世界陷入你【3】争我夺的相杀,所以要抑制。

对应到今日资本主义发展为追求最高己利的霸道思维,令人不得不佩服罗素的先见之明。追求最高总价值

其实,老子说的“无为而治”,“治”也就是一种创造。人类的进化,就是在创造的冲动中逐渐发展;这也是我为何提倡“不留一手”的传承文化。如果每个人都想“留一手”,在时间的长流中,世间的美好逐渐丧失,就无法累积出更高的价值。

事实上,人类的文明也来到了不得不重建竞争哲学基础的历史性时刻。

当资本主义光环褪色,全球更需要利他利己、共荣共存的东方王道,让诸多参与者达到利益平衡,重新建立新的永续秩序。过去的历史已告诉我们,霸道虽可以做大,但王道才能做久。

截然不同的角度,就会产生大相径庭的结果。新的时代,我们要重新引导到新的道路上,而且,这次要从“利他的心”出发,转化思维,以分享取代占有、以共创取代独拿,追求社会、人类文明的最高总价值。第二章耕耘之心

当有了王道信念,

所想所识、为人处事、管理行动,

皆不脱离此轨。——施振荣王道,要怎么开始

就我自己四十年的领悟,王道是“心之所以生、事之所以成、人之所以治、动之所以起”。当有了王道的信念,一切所想所识、为人处世、管理行动,皆不脱离此轨,慢慢去做,越早开始越好。

追求未来,“气”一定要长。“气长”有两个重要因素:一是外在的资源,二是内在的信心。所有的资源、信心,都是在培养自己或组织的能力,王道就是我所投入的资源、能力、时间,相对高于别人所创造的价值。

价值又分为现在的价值与未来的价值,现在的价值成长、提高了,仍要投入更多的能力与资源,持续创造未来的价值。

未来的价值,就当下来看,常是属于无形、间接,甚至虚无缥缈,因此常被大家轻忽与不重视,我称之为隐性价值。然而,四十年来,我解过组织经营管理的无数难题,我发现,破题的关键,往往就在隐性方面。未来与当下的消长

未来是当下的因果,现在是过往的体现,王道,是在时间轴上创造价值的过程;现在越有能力创造隐性价值者,未来展现的显性价值就越高,它就是在这样的过程转换循环。

所以,王道看的是总价值,包含显而易见的现在(短期)、直接、有形的显性三面向,加上无立即成效的未来(长期)、间接、无形的隐性三面向,两两相对应,形成六面向价值。只要能掌握六面向价值的精髓,必能创造出相对于别人更高的价值,自然也就是在行王道的路上。

举例而言,如果你是创业者,可以用王道去审视在所处产业里,自己创造的价值是比别人高或低。若是高,持续精进;若是已经比别人低,可能就要结束,或想办法转到另一个更能创造价值的领域。从开始就追求永续

我三十三岁时创业,公司成立的第一天,我就告诉伙伴们:“宏碁的经营要照顾与平衡到所有的利益相关者。”当然,那时不知道这就是王道的思维,只是看到前东家的本业,虽然创造出很高的价值,却因为缺少王道,导致无法平衡所有利益相关者的利益,最后倒闭。

如果真要我回溯何时开始走在王道的路上,应该就是大学时担任社团负责人的时候。我谨记母亲耳提面命的“要做一个有用的人”。我心想“有用”就是对他人、社会创造价值。而社团让我历练到服务与利益他人,不知不觉从中学习到如何平衡大家利益的经验,越做越有成就感。

后来,我把这样的能力运用在聚集一群年轻人,共同创立宏碁。

公司的目标,一开始就是追求永续发展。所以,对内,我相信人性,推动许多突破人性盲点的管理制度,如:不打卡、享受大权旁落、分布式管理、不打输不起的仗、认输才会赢、财务独立自主,用沟通、说服的团队决策,取代领导者的一人独断。

至于对外,宏碁带头构建利益平衡的信息通信技术(ICT)产业链,做品牌是以世界公民自我期许,与当地市场共荣共存。

直到这几年,为了推广王道,才慢慢把过去的经验、想法,整理出“创造价值、利益平衡、永续经营”十二字真诀,再结合学术界,共同推动王道经营会计学。

智荣基金会也投入研发,发展出王道创值兵法等系统化工具。以东方王道心法衍生出的管理模式,是我认为未来华人能够翻转、突破主流西方管理学的机会。建立人生的系统观

想要到达永续境界,要不断创造价值、平衡利益,需要在你的心念与脑袋里构建强有力的系统观,因为行为是跟着心走的。

人本身就是一个系统,系统是牵一发而动全身。如果你学习系统观思考,看事情的习惯就不会只是片面的瞎子摸象。

若没有办法了解产业、社会、全球状况、当地市场的客观条件,你是无法创造出利益平衡与共创价值的机制,所以,要行王道,首要任务就是要有系统观。

系统观怎么来?其实,每个人在学生时代都有学过。应用科学是一个系统,自然科学、社会科学也各有系统。

有了一个基础系统,出社会后,你不能让自己陷入迷思,局限在里头。譬如,理工科毕业生进入信息产业,就要去了解产业系统,包含所在市场的社会系统、政治系统、经济系统,一个个的系统形成生态,生态又是一个大的系统。

在创意经济与体验经济的时代潮流下,特别需要跨产业的多元整合,关键也在系统观。创造过去没有的价值

如果你跨入另一个产业,像我这几年接任台湾文化艺术基金会董事长,跨入人文艺术领域,就要深入其产业系统。

同样,也要考虑到社会、政治、经济的共同系统,再建立另一个生态系统观。

在这么多的生态系统中,永远有一个无穷的大千世界,每个系统在里头是相互影响,互为因果。

佛教讲的轮回也是系统观,把人生当成一个系统,人来世上的这一生有前世、今生、来世的因果关系。从另一方面来看,分析系统要有时间是“相对”的观点,原因是,若不持续创造,价值在未来可能会趋近于零,甚至变成负的,这也是王道的前世、今生与来世思维。

王道会让我们去思考,如何创造过去没有的价值,今生的价值要比前世的高,来世的价值要比今生的高。

2015年2月,我在计算机学会演讲时告诉大家:“计算机不见了!”个人计算机在发展三十年后,不会再是计算机型态,因为现在的计算机太理性,科技未来是朝感性的使用者导向进化,势必转换成各种新装置,可以说是始于科学,终于服务。

我在下此预言时,是从未来(来世)分析现在(今生)产业系统的动态,如果没有时间轴,就会很难判断。始于科学,终于服务

当有了系统观,就能看清现在所发生的状况都是系统运作,从中发现系统的盲点,找出别人看不到、你看得到的创造价值之处,想办法突破,构建大家愿意共创价值、利益平衡的机制。

产业如是,人亦如是。

2015年3月,李昌钰博士来我家,他告诉我他一天只睡四小时,如果换算成人生的时间,他已经比别人多创造出一百岁的价值了!由于我们两人都是彰化中学校友,5月还一起受邀回母校对谈。

我没有李昌钰那样厉害,只睡少少的四小时,但我每天花很多时间动脑筋。我对工作的定义是,休息、运动、睡眠,都算工作的一环,因为充分放松,能使大脑更有效率,所以我笑称自己是每天认真工作二十四小时。若换算这四十年的历练,也累积至少八十年的时间。

前面提到,人生也是一个系统,在这条动态系统的时间轴上,若以王道思维检视,“现在的我”就要创造出比“过去的我”更高的价值才对。退休后,我从为企业、产业贡献的施振荣,变成为公益、社会奉献的施振荣,从六面向价值来看,代表我正创造出更多隐性价值。别怕动脑筋

王道领导者就是在动脑筋,要多听、多看、多想,建立系统观。

读理工学科的人,因偏重逻辑训练,比较能够掌握系统思考;读社会、人文学科的人,也不用觉得自己没有能力建立系统观,别忘了,历史本身就是一个最大的系统。慢慢地,你就能累积分析系统前因后果的能力,对于预测过去、现在、未来的演变,会越来越上手。

台湾地区目前最大的问题,就是没有系统观,容易犯以偏概全、不见全貌的毛病。

就我来看,资本主义、民主政治、管理系统,都有盲点,分别面临了价值的半盲文化、资源的齐头文化与行政的防弊文化三大瓶颈。

资本主义与一般管理系统,太偏重有形的显性价值,甚至于管理理论的关键绩效指标(KPI),都以具体数字为主,造成价值的半盲文化。

民主政治的盲点,是资源齐头文化。平分的齐头式平等不是真平等,只能解决短期问题,反而妨碍资源真正有效运用,失去创造更高价值的动力。

至于管理系统的行政防弊文化,阻挠兴利,导致组织人员宁可不做,以免犯错或被控图利的心态,以至于开创性不足。改变,是演变,不是革命

身为王道人,我也付诸行动,以王道追求创造价值、利益平衡的【4】系统观,持续思考并提出观察与解决的方法。

我也知道,王道要成为主流思想,需要五十年、甚至百年的时间,那时我都不在了,但只要有耕耘的心,带着一群人小小的做,先播种,才能慢慢扩大。

革命不是突发,是早已累积许多演变,直至满水位才显露于世;不知不觉的人,会觉得那是突然发生,先知先觉的人,则看见演变的历程。第三章王者风范

社会能不能更进步,

全看大大小小的领导者能不能更王道。——施振荣

王道不是在讲帝王之道,而是为“王”之道,也就是指大大小小的领导者,他们是王道里的主要角色。

王有两种,一种是自然人,也就是个人;一种是法人,由自然人组成的组织,可以是公司、政府、机构、社团等形式。个人与组织都有为王之道,全看由谁领导全局。

就个人而言,行为由思想领导,你的思维就是你所有行为的王;就组织来看,王当然就是领导者,社会能不能进步,全看大大小小的领导者在面对新的需求、变化时,是不是更王道。王者的责任,是创造出更多的社会价值。王者圈地的学问

当王,要先圈地,先决条件是,要能找到创造价值的空间或题目。

首先,你要回答,想做什么王道,要在哪里当王,要创造出何种价值。

传统的“圈地为王”,活动的领域是有形的土地,不能任意圈地;现在则要有新思维。地是无形的、动态的,你想怎么圈就怎么圈,不但没有固定疆界,还要随时间改变,依着动态而变化。

王道是共创的思维,它的世界如宇宙那般大,因而心里要想的圈地(市场),可以如浩瀚银河般的无穷,不论是“Me too”者众的红海、瞄准利基(niche)的蓝海,或是在主流市场创造新价值的蓝天。

某种程度来说,圈地就是在进行分类,就像你是导演,想好要导什么戏。再来,就要思考,你有没有能力创造价值、要用什么机制创造价值。

当王不一定都要当大王,能力还不足时,就先圈小小的地,磨炼自己,一两人公司也是一个小小的王。我刚从学校毕业时,没有太大的实力,也是从实践中学,慢慢累积经验。

以王道精神圈地,追求理想或事业,这块地的子民,就是你的股东、员工、客户、供货商等利益相关者。王者要思考如何为这块地创造价值,照顾所有子民,并且平衡利益。王者思考的艺术

王者的思考,是一门艺术,关键在于能否想通;通则能悟,悟道后,便能心领神会地思考艺术之美。

就像人体阴阳经汇于任督二脉,领导者的思考艺术也归于王道二字。

当你打开自己并接受,真的可以“吾道一以贯之”,创造圈地的价值。

一位王者如果在思想、行为注入王道,他会发现,整个世界充满意义与目标,生机盎然,所圈之地会有越来越多子民加入,共创价值。

价值没有绝对值,从王道的思维看,大大小小组织的领导者,只要比以前创造出更多的价值,就值得鼓励。

王道是看附加价值,大规模企业占用那么多资源,若没有创造相对更多的价值、没有进步,等于不王道。王者创值的秘诀

然而,要如何提升附加价值?答案是,可以通过微笑曲线,找出产业的高附加价值所在。

有人问我,如果大家都行王道,这个世界是否就进入没有冲突的境界?我认为不太可能,理由是:王道后,还要更王道。

王道,就是好还要更好,现在没那么理想,就一定有仍待克服的问题。人是为了解决问题而活,只有这样才活得有意义。

这段过程,就像是要打开一个又一个毛线球的结,有的结必须先打开,有的结不急。在这个过程里,能为世界创造价值,你会像我一样充满热情,获得成就感与幸福感。

我常在演讲里提到,如果一觉醒来看不到问题,我也失去活的动力了!

幸好,这样的担忧并不存在,世界永远有一大堆问题。人活着的意义,就是想办法面对、解决它们。看到问题不要抱怨、不怨天尤人,这本来就是人生的意义与创造价值所在。

我自己是这么想的:社会上有千万个问题,我只要能够解决一两个重大的关键问题,就已经不虚此生。

我六十岁前的人生,解决了计算机要普及全世界的问题;六十岁后的人生,我悟出王道能破除资本主义盲点,让人类共存共荣,这也是我想为社会解决的第二个问题。永无止境的动态平衡

王道,其实是一个永无止境的动态平衡,就算你今天已经非常“王道”,明天还有更王道的目标。

王道谈的是共创价值,在发展的过程,自然会造成不平衡,因为同一时间点,大家贡献出的价值不一样,成长的速度也不一样。领导者的责任,就是要保持生态的利益平衡。

方法有两个,一个是设定新目标,当目标不同,就要重新整合利益相关者,构建新的平衡机制。另一个是虽然维持原有目标,但每个利益相关者的进度不同,追求的利益点也会不同,领导者要随着动态发展,不断调整平衡利益的机制。因此,王道领导者总有做不完的事。

更重要的是,大大小小的王都需要有探索的勇气。Me too还是不Me too

想创造比别人高的价值,就不能做“Me too”。我这辈子就是遵循着“跟随并非我的风格”(Me too is not my style)的反向思考原则,勇敢尝试。但是,大部分人还是认为,“Me too”比较容易创造价值,这是人之常情,由于已经看到前头的成功开创者,后头的跟进者相对会较有信心。“Me too”其实也没有违反王道精神,只要能够创造正面的价值,就是王道;但王道是看相对程度的,是马虎的王道、普通的王道,或是追求顶尖的王道,结果就会有所不同。

王道的价值是六面向总账论。当市场供不应求时,加入的“Me too”者,还能为市场创造出更高的价值。但“Me too”虽然在初期提高了总价值,符合王道,最后还是要面对供过于求、无利可图的市场定律。

当市场相对成熟,随着一窝蜂投入的“Me too”者越来越多,创造价值的空间也变少,由蓝海变成红海,也无法再为饱和的市场提升价值,每一个“Me too”者能够分享到的利益越来越少;发展到最后,价值将由正转成负,整个产业生态变得不王道。孤芳自赏无法创造价值

如果一开始选择不做“Me too”,不论成功或失败,都是更王道的境界。

成功了,就会产生创新效益,满足社会未被满足的需求,创造出新的价值;若是失败,也会有不同的价值。

所谓不同的价值,首先是我们常说的“失败乃成功之母”,失败往往是累积成功的过程;其次是能够分享教训与心得,提供他人参考。就像我写书时会分享自己的失败经验,因为这些都是间接、无形、未来的隐性价值,也是企业成长与人类文明进步的原动力。

通常,隐性价值会由反向思考而得,所以,要建立不做“Me too”的勇气。如果你不踏出去做第一件事,就永远没有勇气。

如何充满信心?勇气不是匹夫之勇,是随时间慢慢累积而来,永远不满足自己现在的思维,王者风范是要不断学习,让自己的思维能更具全面性、完整性。

经验并不一定是发生在自身,世界之大,其他人的经验也能让自己有所成长与警惕。

我自己在选择往前冲之前,会先看看后头有没有人跟。我的胆子小,需要聚众让自己更有力量;另一方面,这也是自我审视,当有一群人愿意跟着你冲,成功几率也随之增高。

价值一般是要共创,孤芳自赏无法创造价值。要命还是要面子

勇于尝试新事物或新路之后,可能会有如潮水涌来的各种批评,这也是网络时代的常见现象。这些批评,有些是不认同,有些是被错误解读,有些是真的指出问题。

当你有勇气去走一条没人走过的路时,出现漏洞(bug)是理所当然,你要说服自己马上承认问题,不要死爱面子,打死不认错。

认输才会赢,要懂得取舍。我常说自己是要命不要面子,错了就检讨,不要找借口。经验的累积是先要有心,发现改善的可能性就立即改善,这是王者风范。

实质上,认输不容易,当局者迷,常常不会认输,尤其手上握有资源与权力,心态更难平衡。不想失去是人的天性,但别忘了,眼前拥有的资源与权力皆因企业存在,若企业消失,它们也不复在。

华人文化非常看重面子,不愿认输的后果,反而把“命”都丢了,拖垮公司或法人的前途;这也是为何我一直强调,王道领导者必须要命不要面子、认输才会赢。

身为经营者还要认识到,这个资源是谁的、是长期或短期、能否控制;要知道,除了资本之外,所有的应付账款、银行借贷,都是短期、别人的资金。既然不是自己的资源,如果要应用,你的现金流就要够大,随时能够偿还。这样的认识,也是负责任的心态。不留一手的传道者

组织里的王者,本身要是不留一手的传道者,才有更大的影响力,创造出更高价值。不留一手要有方法,我自己是把复杂的事情尽量简单化,研发各种沟通工具,进行有效沟通。就像我写这本书,也是想跟大家沟通王道的精髓。

既然当王,就不会是一个人,为了让大家通过组织共同创造价值,领导者需要构建一个舞台,激发各人的潜能,创造出更多的大将,培养未来的大大小小王者,才能真正创造出组织的最大价值。

由于领导者主要是整合他人、组织,共同创造价值,成功的果实可能是落在其他人身上,因此,王者还要有成功不必在我的心态。

最重要的是,王者得弄清楚,在什么时间点扮演什么角色、面对不同人群时该有何角色,并且重视自己所扮演的不同角色,包含在家庭的角色;像我当施太太的先生、孩子的父亲、孙子的阿公,我都尽力扮演好自己的角色。

当领导者时,就要负起责任,发生问题要出来解决,不能逃避。此外,我还有另一个角色,就是社会的一分子,所以要贡献、灌溉社会,做对的事。行王道,没有不能弥补的损失

只要有王道思维,就不会走到令自己后悔一辈子的路,因此我也把王道称为“正道”。

当然,你可能会因为想得不够完整,或是没有全盘了解社会现象、产业生态,因而吃亏、受到教训。但领导者若能依着王道创造价值、利益平衡、永续经营的原则,不断学习,就长期来看,那些都是可以补救的,因为能力、历练会与时俱进。

不断学习,是王者非常重要的基本态度。

即使你本来对王道没兴趣,为了以后的长期和永续,还是得做。

走王道这条路错不了,但组织、人才、机制都需要时间、能力与舞台,当你洞悉这是未来的必然,不如做得早、做得小,先一步一步往前走。

其实,一个领导者常要做自己没有兴趣的事,除非你不当王。当你想通了,再怎么勉为其难,都会调整自己的个性、兴趣,变得更趋向王道,走向更高的附加价值之路。PART 02心怀六面向价值

王道之道,

以创造为价值之念,

以平衡为利益之首,

以永续为经营之始。第四章价值,隐显并重

隐显并重,六面平衡,转换循环,加乘价值。——施振荣

价值的真正本质是什么?这个问题应该有清楚而直接的回答。定义要明确,才能让人年复一年去思考,最终才能透彻地领悟其中的道理。

对于人生或企业的价值,已经有许多论述。就王道的定义,个人与企业存在的意义,是要为社会创造价值,追求利益平衡与永续发展。

然而,在谈价值的本质之前,我想请大家先思考:在事业成就与人文关怀之间,你会怎么分配两者的权重。

相信很多人想问我:“施先生,标准权重是多少?”

这个问题没有标准答案,唯一的标准,是两者皆不能舍弃。因为事业成就是显性价值,人文关怀是隐性价值。王道认为,隐显并重才是真实的价值。

为什么王道要谈隐显并重的总价值?原因有二:一是要破除资本主义带来的价值半盲文化;二是唯有如此,才能真正走向永续经营。隐显并重的真相“想”这个字很有意思,它是由“相”与“心”组成的;资本主义让人们的心偏向利己,只能看到有利于自己的眼前显相,却少去想世上还有比获利更重要的事。

例如,为了让生活过得更好,人们选择大量开发自然资源以达成目的。

表面上,我们因此进入更舒适、文明的世纪,但实际上,人类已经因为太过重视短期效益、经济数字、物质增长的“显相”,而面临全球气候变暖、食物链失衡、环境污染、贫富差距扩大等迫切的生存危机。

这都是因为长期忽略未来发展、社会责任、心灵成长的“隐相”,因此导致隐显不平衡。

虽然,资本主义已经进化到强调企业社会责任,但还是属于由外到内的规范性,而不是从内往外的自发性。王道讲求领导者的利他之心,是自然而然、由内向外的心法,因此心中所“想”的,就是隐显并重的价值。隐性价值,治本之道

为了能明确定义王道真正的价值,近几年,我思考出六面向价值总账论。我发现,它是价值的“真实表现”,能让人看清真实,预见未来。

六面向价值,是你中有我我中有你,隐显俱在(coexsistence)。

从图1可知,隐性三面向,为未来(长期)、间接与无形;显性三面向,则是现在(短期)、直接与有形。

我谈隐显并重,把隐性置于显性之前,是有道理的。

相较于显性价值,隐性价值经常会被轻忽;根据我的经验,要能够维持隐性面向,同时又扩大显性面向的价值,甚至面对价值成长停滞或出现问题等状况,治本之道也是要从隐性面向着手。

值得注意的是,这六面向,两两相对,缺一不可,否则无法体现出真实的价值,也会造成思考的偏误与盲点。

图1 显性价值与隐性价值的相互关系六面向价值法则

第一组,是“现在”与“未来”,它们强调的是时间序列的因果关系。

王道精神是永续经营,因而重视无形的未来。

在六面向价值上,有一条时间恒河的轴线,当你站在某一时点的当下便要知道:现在的价值,是由过去累积而成;未来的价值,则是由现在累积多少而决定。

第二组,是“直接”与“间接”,两者是相互循环的关系,到了某个时间点,间接就会转换成直接的价值能量。

直接和间接是一体两面,它们经常是要达到同一个目的,不断循环。

许多时候,间接甚至能比直接更快、更好。像我常说的“利他是最好的利己”,利他虽然是间接的,可是能够达成直接的利己。而且,用间接的利他来达到最后效益,比直接的利己更有效。

这个概念,在管理上也有类似效果。比如想要员工改善某个行为,通过间接沟通,往往会比直接惩处来得更好。

第三组,是“有形”与“无形”,它们是相辅相成。

外在美与内在美,就是有形、无形的例子。真正的美,是要内外兼修、才貌兼备。

实际上,看不见的无形价值比有形价值更高,譬如软件的价值就比硬件高。就个人而言,无形的好名声也会产生有形的价值,像社会贤达、明星,都是因为无形的名气,为他们创造出更高的价值。相互依赖,没有分别

六面向价值,就像自然界的阴阳五行,相辅相成又相互影响。

最后你会发觉,隐性面向与显性面向,如同人的左手与右手、右脑与左脑,彼此互相帮忙;就像当我们在做事或动脑筋时,并不会区分这是哪只手或哪边脑所为。

王道领导者为了要创造最高的总价值,应该要能领悟到,需要随时注意,隐性与显性并重,并且平衡,因为它们是互相依赖的。

六面向价值构成的总面积,就是总价值。

如果想扩大价值,就要在既有价值基础上,加进未来、间接与无形的隐性面向。如图2所示,横向时间轴拉得越远,纵向价值轴拉得越长,总价值也就跟着变大。

图2 六面向价值总账论

换言之,现在越有能力创造隐性价值的人,未来展现的显性价值就越高。在转折处做好变革管理

但是,人性是半盲的,只看得到某一个时刻的显现,却忽略每一个当下的总价值其实包含了现在与未来、直接与间接、有形与无形六个面向。

因此,想让总价值不断成长,领导者就要维持六面向的平衡,建立一个隐性价值转换为显性价值的循环机制。

然而,企业的成长是有限的,如果只重视获利,忽略隐性面向的投资,如:人才、知识产权、品牌、社会责任等,就更容易达到成长的极限,失去创造价值的动能。

在学术界,有“多S成长曲线”理论。

企业要突破成长极限,就必须不断投资未来,并且在转折点变革。

产品有生命周期,企业亦然。企业的生命周期是指企业从诞生、成长、成熟到衰退甚至死亡的过程。这段成长的轨迹,不会永远是一条向上攀升的斜线,而是由多个S曲线组合而成。

对企业来说,在关键转折处做好变革管理,是最重要的事。而做好变革管理的关键,就在于持续投资未来。投资能隐显转换的未来价值

投资未来,就是投资隐性价值,等到时机、环境成熟,隐性价值会在未来转变为显性价值。

我主导过宏碁的三次变革,分别是1992年第一次企业再造、2000年的二造,以及2013年的三造。宏碁的成长曲线图也来到四个S(见图3)。

图3 宏碁多S成长曲线

前两次再造,我是集团负责人,扮演的是王者的角色,变革思维是投资高附加价值的未来,以全球品牌、结合地缘的模式,采用主从架构的分散管理,解决宏碁国际化过程的财务、品牌形象、管理效率等问题。

1993年后,隐性价值逐渐发酵,转换成显性价值,营收、获利连续几年创下高成长记录。

2000年,我专注于隐性价值的研发与品牌,也就是微笑曲线高附加价值的两端,启动二造,整合重复资源的事业群,将集团一分为三。

结果就是大家后来看到的,宏碁改造为“三一三多”的运营模式,也就是一个公司、一个品牌、一个全球团队,以及多供货商、多产品线、多通路。希望借此有效提升企业竞争力。纬创专注计算机研发制造、宏碁专注计算机品牌服务、明基另创BenQ品牌,发展计算机周边的数字时尚产品。

2000年的隐性投资,在2004年转换成显性价值,泛宏碁集团的总营业额达到222亿美元。

我也在同年年底光荣退休。

第三次再造,则是属于阶段性的救火任务。

我要为集团找到接班的王者,我的角色是传道者,也是从隐性面向着手,在组织内部传承王道文化;为了创造集团新价值,协助宏碁发展自建云新事业。

从六面向价值来看,这三次变革都是依据王道思维,拓展隐性价值,终能在未来的某个时刻显现总价值。由此可见,企业必须建立隐

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