作者：李永新
出版社：人民日报出版社
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中公2018山西省公务员录用考试专用教材全真面试教程试读：
中公教育核心研发团队
李永新 中公教育研究与辅导专家
毕业于北京大学政府管理学院，具有深厚的公务员考试核心理论专业背景，对中央国家机关和地方各级公务员招录考试有深入研究，具有丰富的公务员考试实战经验。主持并研发了在行业内颇具影响力的深度辅导教材系列和辅导课程、专项突破辅导教材和辅导课程，帮助广大考生成就了梦想，备受考生推崇。
张永生 中公教育研究与辅导专家
中公教育公务员考试研究与辅导专家，多年来潜心致力于公务员考试的教学研究，参与编写了中央国家机关及地方各级公务员录用考试深度辅导教材，教学风格既严谨深入又风趣幽默，给人以智慧和启迪，帮助众多考生实现了自己的人生梦想，成为深受考生信赖的实力派讲师。
邓湘树 中公教育研究与辅导专家
北京大学政府管理学院博士，对中央国家机关和各省公务员考试有深入的研究，具有丰富的公务员考试教学辅导经验。辅导课程思路清晰，深入浅出，幽默生动，深受广大学员欢迎。
刘辉籍 中公教育研究与辅导专家
中公教育研发团队核心成员。教授，享受国务院特殊津贴，从事教学及教育管理工作多年。长期深入研究国家公务员面试考试，并对面试教学做出重大革新，其先进的教学思想和丰富的教学经验深受广大学员欢迎。
刘彦 中公教育研究与辅导专家
中公教育公务员考试研究与辅导专家，面试研究院院长。对于面试理论与人才培训有深刻的见解。善于在看似复杂的现象中抓住问题的本质，推崇培训中人生体悟重于道理说教的培训理念。丰富的人生经历、独特的处世理念给学员以人生智慧的启迪。
李琳 中公教育研究与辅导专家
中公教育研发团队核心成员，对公务员考试有系统深入的研究，对公务员考试命题趋势有着准确的把握。在授课过程中更注重提升学员基本能力，帮助众多考生在面试中脱颖而出，圆梦公考。
张红军 中公教育研究与辅导专家
北京大学政府管理学院博士，具有深厚的公务员考试核心理论专业背景，对中央国家机关和地方公务员考试有深入的研究，授课深刻、系统、精彩，深受考生欢迎。
郑义 中公教育研究与辅导专家
中公教育研发团队核心成员，高级政工师、作家、松花江文化讲坛客座教授，中公教育公选考试辅导专家，公务员申论、结构化面试、无领导小组讨论面试辅导专家，中公教育申论、面试教师培训师。人生阅历丰富，有30多年的行业相关工作经历；文化积淀深厚，发表专著及文章300多万字。其讲授的面试和申论课程，独具风格和魅力，深得考生好评。
李文 中公教育研究与辅导专家
中公教育研究与辅导专家，面试研究院二院院长。对中央国家机关和地方公务员考试有深入研究，主讲面试理论。注重对学生能力的培养，讲解知识深入浅出，条理清晰，具有丰富的教学经验和授课艺术。
段超 中公教育研究与辅导专家
中公教育面试高级VIP班主讲老师。在授课过程中，善于用哲理故事讲解深刻道理，善于用名言警句传授答题思路，用幽默风趣调动学习气氛，由浅入深，举一反三，帮助学员成功赢得面试。
杨国平 中公教育研究与辅导专家
中公教育研究与辅导专家，对中央及地方公务员考试有深入的研究，具有深厚的公务员考试备考辅导经验，授课幽默、风趣，方法多样，对于申论及面试理论等知识的讲解深入浅出。
赵九洲 中公教育讲师
中公教育面试教师，面试研究院三院院长。多年来致力于公务员面试的教学与研究，参与了VIP班特训班等各类大型公务员面试授课工作与讲义教材的编撰。在教学中充分体现了个性化辅导、针对性强的特点，深受广大考生欢迎。
中公教育研发团队其他成员介绍详见：sx.offcn.com
揭示面试命题规律 讲练结合 注重实用 助力应试能力提升
公务员面试，对于很多在笔试中突出重围的考生来说既熟悉又陌生。熟悉是因为广大考生都知道面试是决定自己最终能否成为公务员的重要环节；陌生是因为对于多数考生来说，面试只是一个抽象的概念，抑或自以为有应对模式的一种考试形式。然而随着公务员考试的日臻成熟，让考生感到“既熟悉又陌生”的公务员面试也在不断提升难度。就山西省公务员面试而言，题型呈现综合化与专业化趋势，题目设问方式呈现出多样性与新颖性，如此不断变化的面试趋势，往往让考生难以应对。
那么，考生如何才能在山西省公务员面试中超越对手，向考官展现出自己与职位契合的一面，并能够摆脱模式化作答带来的僵化刻板形象，做到针对性、个性化答题呢？2018中公版山西省公务员《全真面试教程》将告诉你答案。本书共分为五篇内容，分别为山西省公务员面试基础篇、结构化面试篇、实战能力提升篇、真题演练篇和热点积累篇，涵盖山西省公务员面试涉及的各个知识点，帮助考生在有限的备考时间内，学习并掌握山西省公务员面试的应对策略。本书具有如下特色：
遵循教学规律 科学编排内容
公务员面试信息零散、知识繁杂、内容众多，我们将零散的面试信息汇总起来，不断总结山西省公务员面试的特点，分析命题规律，然后，遵循“感知—理解—巩固—运用”的一般教学规律，按照“基础理论—专项突破—技巧指导—实战演练—丰富储备”的顺序对内容进行编排，逐渐形成了以考试形式为“经”和以考试内容为“纬”的完备体系。
2018中公版山西省公务员《全真面试教程》依据上述教学规律与命题规律，再次优化教材结构，精简面试基础理论，详述答题思路、解题技巧，注重方法的教授与试题讲解，通过科学编排内容，提升考生备考效率。
依据试题特点 讲解方法技巧
我们结合公务员面试情况及中公教师面试研发成果，优化结构化面试题型划分，将其划分为时政热点类、哲理思辨类、组织活动类、情境处理类、人际处理类、言语表达类、人岗匹配类、专业知识类、特殊形式类九大题型。实现命题形式与测评要素的双维度划分，从命题者及答题者两个角度剖析试题，揭示试题的本质特点，为考生提供了一系列实用的、有针对性的解题方法和技巧。
在此基础上，结合山西省公务员面试试题的特点，将分属九大题型的具体小题型进行顺序上的微调与内容上的取舍，让考生在有限的备考时间内能够根据山西省公务员的命题特色进行有针对性的学习。
注重实战演练 强化知识吸收
是否掌握了书中的基础理论、是否能够妥善应对各类试题的作答，实战演练是很好的检验方法，为了帮助考生进一步查漏补缺、找到自己的不足，从而更加彻底地消化吸收书中的知识体系，本书附带大量试题供考生演练。除在每类题型讲解中进行真题精讲外，我们在每类题型后面还附上了题型训练，同时，选取了近三年山西省公务员面试真题，使考生能够结合真题，巩固消化之前的理论知识。
剖析热点素材 丰富知识储备
时政热点是山西省公务员面试命题的重要素材，无论是全国范围内的时政热点，还是个别地区的热点新闻，都可能成为命题素材。例如，在时政热点类问题中，会问考生对于某一社会现象、政策的看法；在情境处理类问题中，会将社会热点作为命题的背景材料；在组织活动类问题中，某一社会热点又可能成为活动策划的主题。不论是要求考生谈看法，还是要求考生答做法，对于热点有所了解，都将有助于考生的作答。
基于此，本书第五篇对2017年国家大政方针进行解读，根据山西省公务员面试的考情特点整理了“让法治成为全民信仰”“游戏防沉迷需要多方合力”等十个热点专题，并进行深度剖析，为考生提供契合社会脉搏的热点备考资料，帮助考生扩展答题的广度和深度。
扫码听微课程 中公教师伴学
教材学习固然重要，但是图书毕竟存在一定的局限性，比如学习过程相对枯燥，遇到难以理解的知识点和题目无处求教，等等。为了增加学习的趣味性和互动性，我们在书中配套了真题的同步高清微视频，通过手机扫二维码，即可实现视频学习，在老师的帮助下轻松掌握作答技巧和相关知识。为了确保视频内容的准确性和实用性，所有视频全部由具有多年教学经验的中公教师讲解，保证广大考生在学习过程中能够随时随地得到中公教师亲临般的指导。中公教育研发团队2017年9月第一篇山西省公务员面试基础篇第一章公务员面试基础理论第一节 面试基本情况介绍一、面试概念
公务员面试，是一种通过精心设计，以语言为载体，以交流和观察为主要手段，以了解考生的综合素质及相关工作能力是否与职位匹配为目的的测评活动。公务员面试测评与笔试考试共同构成科学、实用的国家公务员录用人才测评体系。二、面试构成要素
面试要素，是指构成面试的一些基本必要因素，这些要素都是不可或缺的，它们的有机构成是面试活动成立的前提条件。在不同的面试活动中，这些要素的表现形式和作用是不同的，合理地分配这些要素，是做好面试工作的基础。（一）面试目的
面试目的，是指面试想要达成的目标、希望实现的结果。在公务员录用考试中，面试的目的是从职位出发，实现对考生综合素质的有效测评，选出德才兼备的高素质人才。（二）面试内容
面试内容也叫测评项目或测评要素，指面试需要测评考生基本素质的内容。在面试时一般把考生的素质结构划分为许多具体的素质指标，施测时，只选择部分重要的和相关的素质进行测评。（三）面试试题
面试试题主要指面试考官向考生提出的各种不同行为要求。面试方法不同，提出的要求也不同。在自由面试中，这种要求表现为“随意的话题”；在结构化面试中，这种要求表现为精心设计的一个个具体的“问题”；在无领导小组讨论面试中，它表现为“讨论的议题”；在情景模拟测评中，试题则表现为具体问题情境中的各种要求；在文件筐测评中，试题又往往表现为一堆待处理文件，需要考生根据题目限定的条件与要求，做出最佳选择。（四）面试考生
应试者是面试试题的直接作用者。在面试中，考生通过对面试试题的“反应”即作答，达到被测试的目的。（五）面试考官
面试考官是面试的直接组织者，在面试中扮演着十分重要的角色。面试考官的素质对面试结果有很大的影响。面试考官的任务是提出问题，观察考生的行为表现，并进行科学客观的评价。（六）面试时间
面试时间是面试活动在时间维度上的体现。一般来说，在其他条件不变的情况下，面试的时间越长，面试结果的可信度越高。但是，在实践中受多种因素的影响，面试时间不可能太长。（七）面试考场
面试考场是面试活动在空间维度上的体现。面试考场的布置对面试实施效果具有较大的影响，面试场地的大小、考官与应试者位置的安排、光线的明暗以及噪声干扰等问题对面试都有一定的影响，这些都是布置面试考场时需要考虑的因素。（八）面试评定
面试评定是指面试考官利用事先拟定的测评标准，根据应试者的行为表现对其相关的素质进行评分或评价。三、面试测评要素
在《国家公务员录用面试暂行办法》（2001）中，对公务员面试是这样解读的：面试是通过面对面的交谈，测评应试人员适应职位要求的基本素质和实际工作能力，包括与拟任职位有关的知识、经验、能力、性格和价值观等基本情况。
和笔试相比，面试测查的内容较为主观。为了降低人为因素对考试结果的影响程度、保证考试的公正性，考试组织单位把宏观概括的测查内容具化、量化，明确测查方向，提供评价标准体系，以尽可能将面试过程规范化、标准化，从而确保面试结果的客观真实。从历年考试情况看，公务员面试有九大测评要素。（一）综合分析能力
综合与分析是相反而又紧密联系的同一思维过程中不可分割的两个方面，是辩证思维的一种方法，即通过分析与综合、归纳与概括、判断与推理，揭示事物的内在联系、本质特征及变化规律的能力。这是公务员所必需的基本能力，通过这项测评要素来考查考生能否对政府的政策有透彻的理解，能否对社会现象有正确的看法，能否坚持正确的道义，能否知法守法。公务员的工作不是清谈，而是要脚踏实地工作、服务，综合分析能力不仅仅要求考生明是非，还要求考生善于运用综合与分析的方法，既从整体上把握，又在局部上深入，透彻分析事物与现象之间的因果联系，看清事物的本质，并提出解决对策。真题链接
对于加强社会管理，有人说要依法行政、强化法治；也有人说，应该以人为本、提高服务。对此，你怎么看？【中公专家解读】
本题主要考查考生分析问题的能力，看考生能否结合当前社会管理的现状去论证观点，合理分析当前社会管理中的问题或难点，并提出较为完善的解决问题的手段。对于当前社会管理中的问题，可以从“人治思想束缚法治建设”“管控思想严重，服务意识淡薄”“利益表达机制不完善、制度不健全”等方面进行分析。在论述如何加强社会管理时，可结合题中的加强社会管理的手段进行论证，将依法行政、强化法治，以人为本、提高服务相结合，整体从转变社会管理观念、强化依法行政、完善提高服务等方面提出较为全面的对策。（二）计划组织协调能力
计划组织协调能力，是对考生实际工作能力的考查。顾名思义，该测评要素要求考生具备对自己、他人、部门各项活动能够做出计划，并且能够合理高效地安排时间和调配资源，并对在此过程中可能出现的矛盾冲突按照一定标准进行协调的能力。
具体来说，考生要在依据部门目标预见未来的要求、机会和不利因素的基础上做出计划；看清相互依赖的冲突各方之间的关系；根据现实需要和长远利益做出恰当选择；及时做出决策；调配安置人、财、物等有关资源，并协调好各方面的工作。真题链接
单位要组织“阳光政务热线”活动，准备邀请领导与相关专家在线向广大群众进行政策解读和答疑。此次活动专业性较强，受众范围广，突发状况较多，如果领导让你牵头开展这项活动，你会怎么做？【中公专家解读】
答题时，考生要明确开展此项活动的目的，同时，注意结合本次活动专业性较强、受众范围广、突发状况较多的特点，确定本次活动的重点工作环节，包括前期对于活动的宣传、热线平台的设计、活动参与对象的确定、维护热线解读过程的秩序性与有效性等。其中就活动参与对象的选定来说，可以通过设置注册登录的形式，根据年龄、工作、区域等信息的获取，来保证参与人群的广泛性与有效性。（三）应变能力
应变能力，考查考生在具有压力的情况下随机应变、触类旁通，并做出正确决断的能力。
应变能力要求考生做到以下四点：一是思维的敏捷性和情绪的稳定性；二是对突发事件的整体驾驭能力；三是对工作事务分清轻重缓急，把握重点，按照一定顺序处置的协调能力；四是对工作中突然出现的疑难、棘手问题的随机处置能力。真题链接
你辖区内部分居民饮用了某品牌的桶装饮用水，出现了腹泻，甚至有人住院。有网友质疑是食品药品监督管理局监管不力，媒体也跟进报道，网站纷纷转载。假如你是该辖区食品监管部门的工作人员，领导让你去解决这件事，你怎么处理？【中公专家解读】
此题重点考查考生的应变能力，同时也涉及对考生组织协调能力的考查。作为食品监管部门的工作人员，面对不良的社会舆论可能损害单位形象的情况，为避免事态恶化，需要冷静处理如下事项：一是要联系媒体，向相关居民调查原因，并稳定居民情绪。二是要公开澄清事实，并采取相应的解决措施。（四）人际交往意识与技巧
人际关系的定义在不同的学科有不同的阐述。对于公务员来说，人际关系是指人们在各种具体的公务活动中，通过人与人之间的交往建立起来的相互关系的总称。这些关系是有目的的、与工作相关的，包括与他人的沟通以及组织中的服从、合作、协调、指导、监督活动。
具体来说，要求考生人际合作要有主动性；要有清晰的权属关系意识；要增强人际间的适应性；做到善于沟通、有效沟通；把握处理人际关系的灵活性与原则性。真题链接
领导让技术骨干小王配合你完成一项新程序开发项目，但是有人谣传上次小王没能评上先进是因为你在背后说了他的坏话，小王听信要延后不配合你的工作，项目进展缓慢。现在完成日期将至，领导也对你的工作产生了质疑，你怎么办？【中公专家解读】
本题重点考查考生的人际交往意识与技巧。在作答重点考查人际交往意识与技巧的题目时，考生需要先对人际情境进行分析，明确其中涉及的人际主体，并找到主要的人际矛盾，然后针对人际矛盾，结合与不同人际主体交往的技巧、方法、原则，将矛盾解决。就本题而言，题中涉及“领导”“同事”两个人际主体，与同事之间、与领导之间的人际矛盾都需要妥善解决，即题目中的同事对自己产生了误解、不配合，领导的质疑。所以，作答本题时，在解决两项矛盾时，要注意兼顾与同事交往、与领导相处的原则，恰当展现出考生具有人际交往的主动性、适应性，沟通的有效性等。（五）言语理解与表达能力
语言，是信息传递的重要媒介。良好的言语理解与表达能力，是人与人之间达成共识、实现合作和深入交流的基础和保障。工作环境中的言语理解与表达能力不同于生活中的日常交流，它要求考生具备能够针对不同听众采取不同的语言方式和风格，将自己的思想明白无误、条理清晰地表达出来，并能让听众接受、产生共鸣的能力。
具体来说，考生首先要能理解他人的意思，其次要能做到口齿清晰、流畅，有条理、有逻辑地运用恰当的表达方式交流个人看法，最终要能让他人理解并认同你所表达的观点。真题链接
在听证会现场，反对者和支持者发生了激烈争吵，现场秩序混乱，你作为主持人，该怎么办？请现场模拟。【中公专家解读】
这是一道重点考查言语理解与表达能力的言语表达类问题，答题时，考生要充分分析自己在题目当中的身份定位和题目中所设置的听众的特点，以符合情境要求的语言方式来表达。就这道题目而言，在听证会这个特定的场合，考生身份设定为主持人，要求考生在这种场合做相关的发言。考生需要结合自己的身份在此种情境下，明确三项内容：一是语境，说话的场合和情境；二是角色，自己的身份和对方身份；三是话题，清楚自己所要解决的问题。（六）求职动机与拟任职位匹配性
求职动机是指在一定需要的刺激下，直接推动个体进行求职活动以达到求职目的的内部心理活动。当个人的求职目的与拟任职位所能提供的条件一致时，个体胜任该职位工作并稳定地从事该工作的可能性较大。
具体包括了解考生的现实性需要、兴趣、成就动机（认知需要、自我提高、自我实现、服务他人的需要、得到锻炼等）与职位的匹配情况以及考生对组织文化的认同。真题链接
你为什么报考银监会？【中公专家解读】
本题考查考生的求职动机与拟任职位匹配性。考生可根据个人具体情况实事求是、选择性地阐述个人现实性需求（专业对口、家庭要求等，但不能成为主要理由）、职业兴趣、成就动机（自我提升与锻炼、自我价值的实现等），并能够结合自身体验表达对组织文化的认同。考生在回答时要注意三点内容：第一，自己报考的是公务员，国家对公务员有特殊的价值观要求，要在作答中将这些价值观体现出来；第二，考生报考的是银监会，银监会有特殊的社会管理职能，在作答中也需要将其体现出来，以增强匹配性；第三，回答的内容要想打动考官，就需要从生活、学习或工作中去挖掘曾经打动过自己的经历，以真挚的情感打动别人。（七）专业（创新）能力
专业能力是指完成职位职责所需的技术性能力或具体的知识要求。在公务员面试中，有些部门尤其重视这方面素质的考查，对于专业能力的要求越来越高。考生在掌握基本专业知识的同时，更应注意在此基础上的拓展与创新，从答题内容上展示出思维及素养方面的创新意识。真题链接
随着司法改革的推进，谈谈司法独立和自觉的立法监督的关系。【中公专家解读】
考生通过题目能够直观地了解考官的诉求，是否能够脱颖而出，关键在于应试者是否具备该职位所要求的专业素养和相关知识，并能在此基础上有所拓展和创新，给考官耳目一新之感。（八）自我情绪控制能力
在受到较强刺激或处于不利情境中时，能保持自己情绪的稳定，并约束自己行为反应的能力（主要是根据面试时应试者对一定问题的反应，预测应试者在日常生活中的表现）。
具体在以下情境下考查：在较强刺激情境中，表情和语言自然；在受到有意挑衅甚至有意侮辱的场合，能保持冷静；为长远或更高目标，能抑制自己当前的欲望。
自我情绪控制能力主要是在面试过程中通过观察考生的行为进行考查。（九）举止仪表
举止仪表指考生的穿着打扮、言行举止以及身体和精神状态的外在表现。
考生需注意：穿着打扮是否端庄得体；言行举止是否符合一般礼节，是否有多余的动作；身体和精神状态是否良好（精神饱满、有朝气、有活力）。
举止仪表主要通过观察考生在面试过程中的言行表现和仪表礼仪进行考查。第二节 面试考查形式及题型
公务员面试考查形式主要包括结构化面试和无领导小组讨论面试两种。一、结构化面试及题型
根据结构化面试的要求，考生按照抽签顺序、逐一进入考场，以看题或者听题的形式、在规定时间内回答题目，考官根据考生当场表现进行评价打分。在结构化面试中，考生的发挥依赖于自己的能力，他人的影响较小。因此，这种考试形式侧重对考生进行纵向测查。由于操作较为简单且能够较好地测查考生能力，结构化面试在全国各地、各类公务员面试中应用程度较高。
一般而言，在当前的结构化面试实践中，有九大常考题型，即时政热点类问题、哲理思辨类问题、组织活动类问题、情境处理类问题、人际处理类问题、言语表达类问题、人岗匹配类问题、专业知识类问题、特殊形式类问题。这九大题型分别从不同的维度对考生进行测查：时政热点类问题通过考生“怎么看问题”来了解考生的价值观、智力水平等；哲理思辨类问题通过考生怎样理解哲理故事、名言俗语或原理效应来了解考生人生观与价值追求；组织活动类问题通过让考生依据给定条件组织、策划某项活动来考查考生是否具备岗位需要的计划组织协调能力；情境处理类问题通过考生在给定的情境中做出的反应来考查考生是否具备岗位所需的应变能力与自我情绪控制能力；人际处理类问题通过考生处理与不同主体的人际矛盾来考查考生人际交往的意识与动机；言语表达类问题通过考生在情景模拟对话、演讲等形式中的演说来考查考生的言语理解与表达能力等；人岗匹配类问题从未来和过去的角度测查考生为人处世的方式，对待报考岗位的态度；专业知识类问题则是对考生专业技能和素养的考查；特殊形式类问题主要是通过材料题、漫画题和视频题的形式考查考生的综合分析能力与面对问题的应变能力等。结合山西省公务员面试试题的特点，我们将分属九大题型的具体小题型进行顺序上的微调与内容上的取舍，以便考生进行更有针对性的备考，具体内容在本书第二篇中会有详细的介绍，考生可查阅。真题链接
2017年7月15日上午山西晋城市党群系统面试真题
1．北大校长林建华在给毕业生的致辞中说：“人生像一场没有裁判的马拉松，自我约束和耐久性远比一时的速度更重要”。请结合自身经历，谈谈你对这句话的认识。
2．有人说，扎根基层，做好群众工作，就应该用心、用情、用力。请结合实际，谈谈你的看法。二、无领导小组讨论面试及题型
无领导小组讨论是一种对考生进行集体测试的方法。通过对考生设置与工作相关的问题，将考生按相同或相近的报考职位分组，每个小组（一般6～8人，个别地方多达12人）在不设定领导的情况下，让他们自由进行一定时间的讨论，据此来检测考生的组织协调、综合分析、洞察应变、人际关系处理、语言沟通等方面的能力，以及个性特征和行为风格，以评判考生之间的优劣。在当前的无领导小组讨论面试中，主要有五大题型：开放式问题、两难式问题、多项选择式问题、资源争夺型问题、操作型问题。真题链接
2016年2月25日国家公务员无领导小组讨论面试真题：【背景材料】
低碳生活方式正受到越来越多中国人的追捧。在民间，有越来越多的普通百姓加入到低碳生活的队伍中。不久前一项涉及1.5万人的网络低碳调查显示，73.08%的人有双面使用纸张的习惯，83.33%的人自备购物袋，79.49%的人能自觉地把空调温度调到26℃,83.34%的人愿意参加环保志愿者组织的环保活动。“今天，你节省了多少碳——少开私家车、坚持走楼梯、不用电脑时就选择关机”……把日常生活中的每个细节跟“碳排量”挂钩，用详细的清单算出自己一天的碳排放总量，并把减碳作为成果实时挂到网上，与网友分享，供网友监督。而且，不少人会记下自己的“碳足迹”，并由此督促自己减碳。有的人会与别人分享自己的减碳小妙招，而且还经常参加“旧物交换”“绿色出行”等活动。此外，低碳房屋、低碳服饰、低碳汽车等也更多地融入生活之中。——这就是眼下时兴的“低碳生活”。你市举办“低碳生活”民间创意大赛，市民提出了一些能够促进低碳生活的小创意：
创意1：旧物交换，由社区定期组织举办跳蚤市场，最好是春秋季节各一次，居民将家中闲置的物品拿到跳蚤市场上，通过旧物交换，最大限度的实现资源的重复利用。
创意3：节约水资源，家庭中很容易实现水资源的节约及再利用，如我们用热水器洗澡时，开始需放出一部分冷水后才会有热水流出，我们可以事先准备好水桶，使冷水流入水桶中，可以另做他用。
创意3：妙用肥皂渣，将家中每次用剩余的一些小肥皂片积存起来，放在旧杯子中，滴入数滴甘油，肥皂就会因热而变得柔软，待闷了一会，温度降低了，就取出来搓圆，并调整成喜欢的形状，新的肥皂就此完成。
创意4：用具自助式，酒店将一次性用具集中放在固定的地方，客人根据自己的需求自取，这样能够很大限度的减少用品的浪费。
创意5：自行车婚礼，以往婚礼为了讲排场，动用很多婚车，不仅浪费了资源而且还污染环境。用自行车代替婚车，低碳环保又时尚，可以邀请亲朋好友参与骑行婚礼。
创意6：变废为宝，利用一些废弃材料制作精美的手工艺品，而且还可以售卖，使废弃材料得到合理的二次利用。【问题】
1．如果你担任本市“低碳生活”民间创意大赛的评审，请你再补充一个创意。
2．在以上六个创意及补充的创意中选出你认为最好的三个创意，说明理由，并设计具体推广方案。
除了结构化和无领导小组讨论面试之外，还有情景模拟面试、文件筐作业、现场操作等面试形式，但是这些面试形式在近年来的公务员面试中基本不采用，所以在此我们不做详细阐述。第二章山西省公务员面试解读第一节 2017年山西省公务员面试政策分析一、面试组织
报考党群系统省直机关职位的，面试工作由省委组织部负责组织实施；报考市级及其以下党群系统职位的，面试工作由报考职位所属市委组织部负责组织实施。报考省直行政机关和公安机关法医职位的，面试工作由省人力资源和社会保障厅、省公务员局负责组织实施；报考市级及其以下行政机关职位的，面试工作由报考职位所属市人力资源和社会保障局负责组织实施。二、面试形式
山西省公务员录用考试面试分为行政机关公务员面试和党群机关公务员面试两个部分，行政机关公务员招录和党群机关公务员招录分别组织面试，主要采用结构化面试形式，尚未出现过无领导小组讨论等其他面试形式。三、面试题量与作答
分析2015—2017年山西省公务员面试真题发现，其面试题量为每套试卷2～3题，有的地区或部门将面试分为上、下午两场分别进行，上、下午各用一套题目，有的会使用同一套题目，无材料题、无专业题、无追问。答题时间根据实际情况而定，一般情况下两道题8～10分钟。通常在桌上贴有题本，考生自己看题自己作答，每道题目不单独计时，在总答题时间内完成即可。同时，大部分招考单位都会为考生提供草稿纸和笔。四、面试时间
山西省公务员考试，从笔试到面试，中间时间间隔比较长，这就给了考生充足的备考时间。而且山西省公务员面试时间比较分散，省直和各地的行政机关、党群机关分别面试。2017年山西各地行政系统面试时间多集中在中下旬，从7月15日持续到7月31日，但是，公安法医面试时间较早，面试时间为7月1日。党群系统的面试从7月15日持续到7月23日，时间根据报考单位和城市而有所不同。五、面试人选（一）面试资格复审人选确定
省委组织部、省人力资源和社会保障厅、省公务员局从达到最低合格分数线考生中依据笔试成绩从高分到低分的顺序，按计划录用人数3倍的比例确定参加面试资格复审的人选；若最低合格分数线内人数未达3∶1的，按实有人数确定。检察官助理职位按2:1的比例确定参加面试资格复审人选，若最低合格分数线内人数未达2:1的，按实有人数确定。
报考法检系统、公安机关（不含公安机关法医职位）、省监狱管理局系统和戒毒管理局系统等人民警察（司法警察）职位的，按规定需进行体能测评。体能测评安排在面试前组织进行，不合格的不能参加面试。参加体能测评的人数在笔试成绩达到合格线的考生中，根据笔试成绩从高分到低分的顺序，按计划录用人数的5倍确定（笔试合格人数不足的按实有达线人数确定）。招录机关从体能测评合格人选中按照计划录用人数的3倍，从高分到低分依次确定面试资格复审人选。如体能测评合格人数与计划录用人数达不到3∶1的，按实有人数确定。（二）资格复审
面试前，省直招录机关、市委组织部、市人力资源和社会保障局对进入面试资格复审的人员进行资格复审。证件（证明）不全或所提供的证件（证明）与报考职位要求的资格条件不符以及主要信息不实，影响资格审查的，负责资格审查的机关有权取消该报考人员参加面试的资格。考生本人未按规定时间、地点参加资格复审的，视为自动放弃面试。
资格复审开始前，若取得面试资格复审的人员确认不参加资格复审的，从笔试成绩合格人员中（体能测评合格人员中）由高分到低分按3:1（检察官助理职位按2:1）的比例依次确定面试资格复审人选；不足3:1（或2:1）的，按实有人数确定。资格复审开始后，按资格复审合格的实际人数确定参加面试人选，不再递补。六、面试成绩
根据《山西省2017年度考试录用公务员公告》规定，“面试结束后，按照职位计划录用人数，以考试总成绩（考试总成绩=笔试总成绩×60%+面试成绩×40%）从高分到低分的顺序等额确定体检人选、体检及其以后各环节出现职位空缺的，不再递补”。
报考长治市人民对外友好协会办公室外语职位的，需进行专业口语面试。其面试成绩合成方式为：公共科目面试成绩与专业口语面试成绩各占50%。
如出现参加面试人数少于或等于计划录用人数而形不成竞争的，考生面试成绩必须达到70分以上，方可进入体检。
笔试、面试和考试总成绩保留两位小数。若2名以上考生考试总成绩相同时，按公共科目笔试成绩由高分到低分的顺序确定体检人选；如公共科目笔试成绩仍相同，按行政职业能力测验成绩确定；如行政职业能力测验成绩仍相同，由公务员主管部门加试一场面试，考生的成绩按面试加试成绩排列。第二节 山西省公务员面试命题规律分析
做好面试准备最重要的就是研习真题，能透彻地理解真题就意味着面试成功了一半。因此，广大考生要想在面试考场上决胜千里，就需要充分把握山西省近年面试真题的基本规律和特点，从中挖掘有益于备考的部分。下面我们对近三年山西省公务员面试真题进行了简要的梳理、分析，以帮助考生复习备考。一、面试命题总体特点分析
从近三年山西省公务员面试真题来看，重点考查综合分析能力的题目，在山西省面试真题中占有绝对优势。每年山西省各地区各招录系统的面试题目中几乎都会有一道考查综合分析能力的题目。时政热点类问题和哲理思辨类问题均有涉及，其中社会现象和名言俗语类是重中之重，其常见命题形式是把社会热点作为命题背景，让考生谈一谈自己的观点或者是以领导人的讲话、语录或社会普遍看法为话题，让考生谈一谈自己的理解，题中观点或者单一，或者对立，或者多元。值得注意的是，2017年山西省公务员面试考题中对人际交往类题型的考查偏多，多是以工作场景为背景，其中考查如何更好地处理领导和同事的关系的题目所占比重较大。
另外，重点考查计划组织协调能力的组织活动类问题、重点考查应变能力的情境处理类问题也是考试的重点。除此之外，人岗匹配类问题在近三年的面试中也有多有涉及。
例如，2017年7月23日上午公务员行政系统公务员面试真题：
1．当前，社会上很多与食品有关的谣言在网络上和朋友圈内广泛传播，让不少人胆战心惊。为此，食药监局及时出面辟谣，为食品市场正本清源，将网络谣言的危害降到了最低。对此，请谈谈你的看法。（时政热点类问题）
2．你是某景区工作人员，接到气象部门的通知，称景区可能会发生泥石流，此时正是景区游览高峰期，你怎么办？（情境处理类问题）
例如，2016年7月23日上午山西省地税系统公务员面试真题：
1．现在，越来越多的中国官员亲上“一线”，站到镜头前为当地旅游吆喝。“官员为旅游代言”的话题也成为了舆论焦点。对此，有人点赞，有人质疑。你怎么看？（时政热点类问题）
2．现在，很多拼接组合而成的老年代步车，安全系数低，容易发生交通事故，且无牌无照，给执法者的管理也带来了困扰。领导让你拟订一个老年人代步车管理整改方案，你准备怎么做？（组织活动类问题）
例如，2017年7月15日山西省晋城市选调生面试题：
1．省委书记骆惠宁强调，广大党员干部要坚定理想信念，牢固树立党员标准，将忠诚干净担当成为思想自觉和行动自觉。对此，请谈谈你的理解。（哲理思辨类问题）
2．有人说，比知识更重要的是决心，比方法更重要的是担当。请结合实际，谈谈你的看法。（哲理思辨类问题）
例如，2017年22日上午山西省长治市直公务员面试真题：
1．职场中，你认为工作能力和工作态度哪个更重要？（人岗匹配类问题）
2．你是一名新人，领导对你非常重视，总是给你安排很多工作，甚至将许多不是你本职内的工作也安排给你，导致单位其他同事对你不满，你怎么办？（人际处理类问题）【中公解读】
由上述真题可知，在一套面试题目中，每道题目之间不存在任何逻辑关系，考生在答题时，无需考虑各题之间的关系，只需要分析每道题目的重点考查要素，据此做出针对性的回答即可。
上述题目，重点考查了综合分析能力中的时政热点和哲理思辨类问题。前两套题目的第一题考查的是时政热点里的社会现象类问题，而第三套题目中的两道题均考查的是哲理思辨类问题中的名言俗语类问题，第一道是把领导人讲话作为考查背景。第一套题目和第二套题目中的第二道题分别考查了考生的应变能力和计划组织协调能力。另外，近两年，山西省公务员面试也注重对职业认知、人际交往意识与技巧的考查。例如，在第四套题中，第一题让考生谈在工作中，能力和态度哪个重要，这实质上是对考生职业认知的考查。第二题是典型的考查人际交往意识与技巧的人际处理类问题。因此，考生在备考时一定要全面复习，熟练掌握各个考查要素的命题特点和答题技巧，只有这样，才能更好地应对山西省公务员面试。二、面试各测评要素考查特点分析（一）综合分析能力
通过分析历年山西省公务员面试真题可知，行政系统和党群系统公务员的考查重点都倾向于综合分析能力。考查题目类型以时政热点类和哲理思辨类为主。时政热点涉及的时政背景知识与话题相对来说比较宏观，取材广泛，贴近生活和民生，包括政治、经济、社会等多方面热点话题，文化、生态方面的话题考地少。常见的命题形式是要求考生针对全国或山西省范围内的一些热点现象或政府政策发表自己的观点和看法。社会现象话题和公共政策话题都有涉及，以社会现象类居多，公共政策话题较少。
例如，2017年7月16日山西省行政系统公务员面试真题：
近日，阿里巴巴无人超市“淘咖啡”亮相杭州，因其没有服务员、促销员、收银员等引发人们关注。有人说，照此发展，科技将会替代人类劳动，从而导致零售人员失业。对此，请谈谈你的看法。
例如，2016年7月16日山西省晋中市党群公务员面试真题：
日前，山西卫视推出的《人说山西好风光》栏目，由山西各地市领导登台PK，推介本地文化旅游资源。对此“真人秀”节目，谈谈你的看法。
例如，2016年7月24日下午山西省地税系统公务员面试真题：
为了降低电动车和行人违章而造成的事故率，让市民遵守交通规则，江苏某县交警大队推出了交通违规“优惠券”。市民违章被罚时，凭券罚款可以打5折，还可以借助别人实现免罚。有人赞成，有人反对。对此，你怎么看？【中公解读】
在上述三道题目中，第一题选取的热点是出现在杭州的新事物——阿里巴巴无人超市“淘咖啡”，第二题选取的热点是山西省本省的热点——山西卫视推出的《人说山西好风光》栏目，上述两道题都属于社会现象类问题。第三题属于政策理解类问题，选取的是江苏省出台的交通违规“优惠券”这一政策。
山西省公务员面试对于哲理思辨类问题的考查，就命题素材而言，涉及名言俗语、自然（社会）运行的客观规律，其中，名言俗语是考查重点，这些内容涉及广泛，对近两年领导人的重要讲话或领导人语录考查较多。比如，2017年的面试真题中就考查到了李克强总理在某区综合服务大厅时的讲话、习近平总书记在考察扶贫开发工作时的讲话，还有山西省省委书记骆惠宁对广大干部党员同志提出的要求等，考查形式多是请考生谈谈对这些讲话的理解。但常见的命题形式是要求考生结合自己的实际经历谈看法或理解。如果考生对讲话的背景有所了解，就能够更好地领悟讲话精神，对作答会有很大的帮助。这种命题形式，实则是对综合分析能力、求职动机与拟任职位匹配性的综合考查。
例如，2017年7月15日山西省党群系统公务员面试真题：
习近平总书记在考察扶贫开发工作时明确指出：各级干部不能眼睛总是向上看，任何事情都要向上看看，向下看看。请结合实际，谈谈你对这句话的理解。
例如，2017年7月16日上午山西省晋城市行政系统公务员面试真题：
一位基层干部说，工作要往深里做、往细里做、往优里做。请结合实际，谈谈你的看法。
例如，2017年7月20日下午山西省吕梁市党群系统公务员面试真题：
有一种毛竹，在栽种的前5年人们看不到它的生长。但是第6年雨季到来时，毛竹终于钻出地面，像施了魔法一样以每天60厘米的速度生长到30米。其实最初的五年，它是把所有的努力用在了地下、用在了伸展根系上。对此，请谈谈你的启示。【中公解读】
在上述两道题目中，第一道题目选择是习近平总书记在考察扶贫开发工作发表的讲话，第二道题选择是一位基层干部对于工作的理解。这两道题都是典型对综合分析能力、求职动机与拟任职位匹配性综合考查的题目。针对给定的名言谈看法是对综合分析能力的考查，而“结合实际”的作答要求有凸显了对求职动机与拟任职位匹配性的考查，而且从选取的名言来看，都涉及对公务员工作的理解、领导干部工作方法的思考，其实也是对考生职业认知的一种考查。第三道题目选取的命题素材是毛竹生长的自然规律。题目要求考生“谈启示”，那么，作答的前提是考生对毛竹的生长规律有准确的把握，而且能够联系生活、工作合理发散。
此外，在2016年山西省公务员面试中，对于综合分析能力的考查，出现了漫画的形式，就所选取的漫画来看，有时政类漫画，也有哲理类漫画。
例如，2016年7月27日下午山西省吕梁市公务员面试真题：
漫画：有人去政府办事，各个部门都在踢皮球。对此，你怎么看？
例如，2016年7月23日上午山西省大同市党群系统面试真题：
漫画题：一个人踩着梯子向外头看，踩了很多梯子，横竖摞在一起。结合漫画，谈谈你的看法。（二）应变能力
应变能力是近年来山西省公务员面试的一项重点测评要素。对应变能力的考查主要通过情境处理类问题来实现。从考查到题目来看，工作危机处理是考查重点，公共危机处理偶有涉及。其中，工作危机处理的情境处理类问题注重对考生实际工作能力的考查，主要体现在紧密结合日常工作实际来命题，重点考查考生在实际工作中面对突发问题时的应急处理能力。有的题目会为考生设定具体的身份，考生需要结合具体的身份来答题，对考生的角色意识提出了更高的要求。
例如，2017年7月16日山西省行政系统公务员面试真题：
在你单位的经验交流会上，两名同事就工作的开展方式争论不休，都认为对方的工作方式不科学，其他同事也纷纷声援自己支持的一方，双方僵持不下，导致会议难以进入下一环节，作为会议的负责人，你怎么办？
例如，2017年7月23日上午山西省吕梁市行政系统面试真题：
你是某景区工作人员，接到气象部门的通知，称景区可能会发生泥石流，此时正是景区游览高峰期，你怎么办？【中公解读】
上述两道题所设置的情况都比较紧急且需要及时妥善处理，差别在于，第一题属于工作危机处理，第二题属于公共危机处理。通过对比，我们不难发现，对于公共危机处理的情景设置，往往和自然灾害、公共安全事件相关，造成的危害具有普遍性。这类危机的处理，往往有特定的处理预案，考生在处理时，要注意遵循工作流程。
在上述两道题目中，都为考生设定了特定的身份。第一题设定的身份是“会议的负责人”，第二题设定的身份是“某景区工作人员”，考生在作答时，需要首先明确自己的身份定位，然后采取合适的方法处理问题，在作答中突出处理问题的重点所在。（三）人际处理交往意识与技巧
在近两年的山西省公务员面试真题中，各地市的多套真题中，都出现了对人际处理类问题的考查，需引起考生的注意。山西省公务员面试对人际交往意识与技巧的考查多贴近实际工作，命题背景都是发生在工作中的具体情境，主要考查考生在实际工作中处理人际关系的能力。其中，处理与领导、同事的关系是考查重点。回答此类问题，要找出问题的关键核心所在，入情入境地解决问题。
例如，2017年7月22日上午山西省选调生公务员面试真题：
单位领导对你非常重视，总是给你安排很多工作，甚至将许多不是你本职内的工作也安排给你，导致单位其他同事对你不满，你怎么办？
例如，2017年7月23日上午山西省党群系统公务员面试真题：
你单位的两个同事，一个肯干有冲劲，另外一个细致有耐心，但两人性格不和，经常发生矛盾，假如领导让你帮忙解决，你会怎么做？
例如，2017年7月21日上午山西省公务员面试真题：
领导安排给你一项工作任务，并给出了工作思路、具体措施和完成时限，但是你在调查之后发现其中的一些思路和措施不太合理，有难以实现的风险。对此，你怎么办？【中公解读】
在上述三道题目中，第一题、第二题中均涉及与领导、与同事的人际矛盾处理，但是，这两道题目中，第一题需要解决的主要矛盾是“领导重视你，给你安排很多工作”，第二题需要解决的主要矛盾是“两个同事经常发生矛盾的问题”，所以，在回答人际处理类问题时，不仅要找到要处理哪些矛盾，还要分清主次，把握主要矛盾。第三题设置的人际场景相对比较简单，单纯地考查如何处理与领导的矛盾。（四）计划组织协调能力
在山西省近三年的公务员面试中，重点考查计划组织协调能力的组织活动类题目有所增加，特别是在2016年的考查中，这类题目考查得比较普遍，活动类型也会更加多样，从考查过的活动类型来看，既有传统的活动类型，如有制订整治（整改、整顿）方案、调研（调查）、接待、演讲比赛、座谈会、宣传活动等，也有契合时代脉搏的新型活动类型，如设置便民阅读点、“两学一做”教育活动、建立公众微信号平台等。
例如，2016年7月23日上午山西地税系统公务员面试真题：
现在，很多拼接组合而成的老年代步车，安全系数低，容易发生交通事故，且无牌无照，给执法者的管理也带来了困扰。领导让你拟订一个老年代步车管理整改方案，你怎么做？
例如，2016年7月30日上午山西省省直行政系统公务员面试真题：
为进一步推进全区家庭医生签约服务工作，领导让你负责对全区家庭医生护理的签约服务情况进行调查，你会将怎样保证调查数据的准确性？
例如，2016年7月31日山西省临汾市行政系统公务员面试真题：
为了更好地开展信息交流，服务群众，单位准备建立一个微信公众号平台。领导让你负责，你怎么做？【中公解读】
这三道真题均是实际工作中可能会遇到的问题，第一题、第二题的活动类型较为常规，第一道题目属于制订方案类问题，第二道题目属于调研类问题，第三题中“建立微信公众号平台”的类型比较新颖，也反映了随着互联网发展背景下，政府工作方式的新变化、新发展。其中，对比第一题和第二题，命题的切入点还是有所差别的，第一题“你怎么做”的命题角度，侧重对整个活动流程的考查，而第二题“怎样保证调查数据的准确性”的提问方式较为新颖，偏重对具体组织细节的提问。因此，考生在答题时，要注意审题，做到有针对性地答题，切不可千篇一律，不要对于任何提问都按照固定的套路回答。
另外，山西省公务员面试，更加注重对于协调能力的考查。在命题中，往往以实际工作为命题背景，要求考生具备对自己、他人及部门的某项活动做出计划，并且能够合理高效地安排时间、调配资源，并对在此过程中可能出现的矛盾和冲突，如人员短缺、工作人员不配合等，进行有效协调。
例如，2016年7月24日上午山西省运城市行政系统面试真题：
为帮助大学生创业，领导决定由你负责对大学生创业资金短缺情况进行一次调研，并派一位老同志协助你。但老同志对你的工作思路不以为然，你准备怎样有效地开展工作？
例如，2016年7月24日山西省地税系统公务员面试真题：
大学校园实行对外开放后，吸引了不少游客前往参观，欣赏美景的同时，一些游客的不文明行为和出格举动，使师生与游客之间的矛盾日益凸显，给校园管理带来了许多新的问题。为不影响校园安全和师生的工作学习，领导让你负责解决，你准备怎样开展工作？【中公解读】
上述两道题目中，第一题是组织一次调研活动，在工作中出现的矛盾是“老同志对你的工作思路不以为然”，不配合你的工作；第二题是要组织校园开放活动，但是实践中出现了一些问题，如“游客的不文明行为”“师生和游客的矛盾”，给校园管理带来了一些压力，需要考生解决。（五）求职动机与拟任职位匹配性
对求职动机与拟任职位匹配的考查在2017年山西省行政系统公务员面试中有所涉及，在考查方面可以从宏观整体考查，也可以从微观细节考查。回答此类问题时，考生需通过阐述表明自己的观点，重点突出自己的理解与认识等。
例如，2017年7月22日上午山西省选调生公务员面试真题：
职场中，你认为工作能力和工作态度哪个更重要？
例如，2017年7月20日下午山西省党群系统公务员面试真题：
你在上学期间组织或参加过哪些让你印象深刻的活动，你从中学到了什么？【中公解读】
第一道题从宏观方面考查了考生的价值观，通过考生的观点阐述，考查考生对于工作的认识，是否与拟任职位相匹配。对于这道题的回答，考生无论是选择工作能力重要、工作态度重要，还是二者都重要，都要有充分的论据来支撑自己的观点。第二道题中，通过考生对过往经历的叙述，判断考生是否具备职位要求的能力。若考生在校期间组织过活动，在回答的过程中，需应用STAR法则讲清楚活动的原因、目的、过程。阐述的过程中要注意逻辑分层，详略得当，重点论述自己在其中的主动作为，依次来凸显自身能力素质与岗位要求的匹配性，另外也要谈谈活动后的总结，从活动中受到的启发，凸显自己具有反思和总结的意识。（六）言语理解与表达能力
在近年来山西省公务员面试中，言语理解与表达能力是一项重点测评要素。在2016年的山西省公务员面试中，无论是行政系统公务员还是党群系统公务员面试，重点考查言语理解与表达能力的题目均有所增加，涉及的题型既有情景模拟对话，又有演讲。
例如，2016年9月3日下午山西省行政系统公务员面试真题：
2016山西省旅游发展大会将即将召开，如果你是大会组委会的一名工作人员，请你把考官作为前来参会的特邀代表，介绍一下你们的前期准备工作。请现场模拟。
例如，2016年7月27日下午山西省党群系统公务员面试真题：
单位召开习近平总书记系列讲话学习心得交流活动。请你以“看齐意识”为主题发表一段讲话。【中公解读】
上述两道真题中，第一题为情景模拟对话类问题，第二题为演讲类问题，均体现了与时政热点紧密结合的命题特点，第一题以2016年的山西省旅游发展大会为命题背景，一定程度上考查了考生对于这一热点事件的了解。第二题以习近平总书记系列讲话精神为切入点考查考生对政治思想、政治理论的熟知度。因此，考生在备考时需要多关注山西省内及全国的时政热点事件，不断积累答题素材，增加知识储备。第二篇结构化面试篇第一章结构化面试基础理论第一节 结构化面试简介一、结构化面试的含义
结构化面试，是一种对试题构成、测评要素、评分标准、时间控制、考官组成、实施程序和分数统计等各环节，事先按要求进行规范性设计的面试方法。考官按照预先设定好的一套试题以问答方式同应试者当面交谈，根据应试者的言语、行为表现，对其相关能力和个性特征作出相应的评价。
结构化面试要求对报考相同职位的考生应测试相同的面试题目，其无论从形式上还是内容上，都突出了系统结构的特点，以确保更科学、有效、客观、公平地测评应试者。二、结构化面试的命题原则（一）针对性原则
针对性原则要求面试试题应当根据面试的具体情况，围绕职位要求、考生的状况和面试本身的特点来设计。第一，面试总是为特定的职位选人，所以面试试题设计通常要紧密围绕招考职位在具体素质上的严格要求，充分体现不同种类、不同职位工作要求的特点，突出测试内容的重点。第二，面试题目设计应考虑考生群体素质的状况，包括考生群体的受教育程度、专业背景、工作经验等，如果试题背离了考生群体的实际状况，那么题目设计得再好也难以达到选拔的目的。（二）科学性原则
所谓面试试题的科学性原则，一方面是指在内容上应该是严谨的，既源于现实和职位工作需要，又不是抽象理论或不加修饰的生活原版，而是经过提炼、加工、改造后的典型性和现实性相结合的题目；另一方面是指在形式上应该按照各类试题编制的规范来设计，题目的设置难度应适中、适度，尤其是那些难度较大的面试，其试题的设计在科学性、规范性上的要求更高，否则此类面试的信度和效度就会比较低，既测评不出应有的素质指标，也无法拉开考生之间的距离。（三）灵活性原则
灵活性原则要求在面试试题的编制设计中，题目的形式和内容都要采用较灵活的做法，一方面为面试提问留有余地，给考生的思维留有空间，以便于调动考生的积极性；另一方面要营造面试所需要的气氛，使面试根据时间进展的情况、考生的表现情况，有张有弛地进行，从而有利于调节考生的紧张心理，给考生一个充分展示自己才能和个性的机会，使其充分发挥自身的能力。（四）开放性原则
试读结束[说明：试读内容隐藏了图片]