作者：毛苇
出版社：电子工业出版社
格式: AZW3, DOCX, EPUB, MOBI, PDF, TXT
订阅经济——数字时代的商业模式变革试读：
专家推荐
（按姓氏拼音排序）毛苇深入浅出地给我们揭示了订阅经济在数字时代的崛起之路，启发颇丰。——灰度认知社创始人 曹升
其实我们每个人对订阅模式都不陌生，订阅在我们的日常生活中也随处可见。从知识付费到企业服务，订阅模式正在影响着每一个人和每一家企业，也正在成为数字时代重要的商业模式。毛苇先生在《订阅经济——数字时代的商业模式变革》这本书中做了深入浅出的解读，读来意犹未尽，值得推荐。——崔牛会创始人 崔强
感谢毛苇先生为我们系统梳理了订阅经济模型从16世纪开始萌芽到当今被广泛应用的发展图谱及其背后深刻的商业逻辑，本书在翔实的历史资料与精确的数据基础之上为我们构建了一幅既宏大广阔又微观细腻的新经济视野。
在新科技与新资本的双重裹挟之下，在新消费主义与“体验为王”等用户思维盛行的当下，我们有必要在此书的引领下重新审视曾经被我们奉为圭臬的传统商业逻辑是否还能适应当今瞬息万变的新时代与新潮流；我们更有必要以此书为思维转变的重要参考，指导我们重新认识订阅模式的商业价值，跟上不断变革的时代步伐，甚至成为跨越周期的新经济之王。
作为新科技、新经济与新商业行业的从业者与观察者，我深感毛苇先生的“订阅经济”理论不仅是一场商业思维的革命，更是可真正落地实践的一套系统执行方案。强烈建议大家阅读本书。——36氪总裁 冯大刚
作为SaaS领域的共同探路者，毛苇将SaaS商业模式进一步提升到更高纬度的订阅经济，深入剖析了订阅经济的底层逻辑、结构和转型实践，全面介绍了10种订阅模式及15个经典案例，对各类订阅模式的创业企业及企业创始人有非常大的借鉴价值，强烈推荐！——明源云创始人、董事长 高宇
在to B和SaaS投资方向不断升温的今天，毛苇作为从业者，将订阅商业模式的最佳实践和行业经验分享出来，恰逢其时。本书对订阅模式的系统性解构，不仅能让从业者获益匪浅，更是投资者和行业研究人员的最佳学习工具。——京东数科战略投资部董事总经理 高原
订阅经济，表面上是一种跟客户之间商务模式的转变，实质上是新的经济行态下企业与客户之间达成客户成功或者形成双赢的一种必然趋势，这本书值得所有企业经营者深入研读、深入思考。——融云创始人兼CEO 韩迎
订阅经济不仅是一种全新的付费方式，更是一种产品服务体系。把原来一次性付费变成了分期付款，把大而全的功能集成变成了持续迭代和进步的产品矩阵。它既是生产力的进步，也是生产关系的优化，订阅经济大有可为。——Ping++创始人兼CEO 金亦冶
SaaS公司的商业模式就建立在订阅模式之上。订阅绝不仅仅是一种付费方式，它改变了公司的思考方式和运营方式，甚至是和客户的关系，从vendor成为partner，彻底改变了传统的游戏规则。作者有着多年创业经验，又邀请了众多企业家参与，独特的视角配上鲜活热辣的实战案例，对订阅模式做了深度的剖析和解读，值得一读。——微吼创始人兼CEO 林彦廷
毛苇作为中国新一代的SaaS软件创业者，完整经历了中国的云产业的从无到有，对订阅制商业模式的从0到1有着深刻的一手实操经验，由他来开启中国互联网订阅制模式的讨论再合适不过了。
本书旁征博引，案例丰富，相信对订阅制模式怀有好奇、存有疑虑的朋友能够有所启发，相信这本书会成为你们探索订阅制模式的第一本指导手册。——晨兴资本董事总经理 刘凯
数字经济时代，毛苇以订阅服务运营者的视角著作《订阅经济——数字时代的商业模式变革》，具有极强的前瞻性和现实意义。无论是从事订阅经济的厂商还是受众，都可以从本书汲取营养。《订阅经济——数字时代的商业模式变革》，开卷有益！——红圈营销创始人兼CEO 刘学臣
数字技术正在深刻地改变着每个行业的经营模式。人们或许正对数字化订阅这类新模式感到新奇与犹豫，感到冲击与诱惑之时，这本书及时到来，呈现出专业的全景分析。对于有志于创办新型企业的创业者，抑或是传统企业的管理者而言，这本书必将有助于你为企业的经营策略把握正确的方向。——清华x-lab主任 毛东辉
写作是作者对读者的一种交付。这本书，如你所见，作者交付了富有洞见的思考和简明严谨的表达；如你所不见的，是作者一次次地调整目录、大刀阔斧地增减内容、逐字逐句地核对书稿，以及对设计细节的“苛求”。为这样略带“强迫症”的作者做书，压力与成就感并存！——电子工业出版社策划编辑 缪晓红
见书如面，毛苇是一位敢于挑战、勇于创新的创业者，他以敏锐的观察、全方位的深入研究和对国内外案例的全面分析，带给我特别大的启发和收获，值得推荐。——ProcessOn创始人兼CEO 欧阳泽丽
订阅循环结构简洁清晰，形象而又准确地阐述了订阅模式的运行规律，让我印象深刻，值得创业者和投资者参考。——蝙蝠资本创始合伙人 屈田
随着云服务在国内的快速发展，订阅模式也将大行其道。科学深入地理解订阅模式的精髓，对于打造一家优秀的云服务公司来说很重要！——销售易创始人兼CEO 史彦泽
我和毛苇是老乡，我们都是做2B业务的，也都在同一个细分赛道——通信云服务。他写的这本书，我认真看了，很受启发。
中国不仅仅要科技创新，更要模式创新，而“订阅”讲的就是模式创新。无论是创造了20年辉煌的消费互联网，还是正在加速发展的产业互联网，都大有订阅模式的用武之地。订阅模式既对客户有利，更对企业长远发展有利，同时也提升了整个经济社会的运行效率！该书深刻地阐述了订阅模式的逻辑和应用形态，并解析了美国市场的多种订阅模式创新，值得我们学习。——容联云通讯创始人兼CEO 孙昌勋
订阅经济是数字经济的正确打开方式，也是商业模式的重要发展趋势。在当前的中国，订阅经济的商业实践波澜起伏、任重道远，毛苇的大作无疑让创业家、投资人以及转型者在喧嚣与迷茫中多一分冷静和笃定。——用友产业投资创始合伙人、总经理 王峰
得知毛苇在写《订阅经济——数字时代的商业模式变革》，甚是开心。国内终于有人研究貌似简单实则复杂还颇有内涵的订阅模式，并引申出来订阅经济。当然，每个人的日常生活都和订阅息息相关，无论是家里的有线电视，还是视频网站的包月服务，还是中国移动的话费套餐，实际上都是订阅模式。而美国IT公司中的例如Salesforce和Zuora则将订阅模式用IT的方式表达得淋漓尽致，也是源于订阅的模式，诞生了salesforce这样伟大的公司。我之前工作过的salesforce.com和现在的Elastic公司都用订阅模式，也都是订阅经济的倡导者。希望毛苇对订阅经济的研究为国内众多SaaS公司带来一盏明灯。——Elastic中国区总经理 王刚
订阅模式可以帮助企业更好地黏合用户，获得长期价值。本书结合了毛苇多年的行业实战经验，阅读此书可以帮助读者了解订阅模式在不同行业的应用与核心经营指标；无论是创业与投资，还是公司的管理层都会受益无穷。——AA投资创始人兼CEO 王浩泽《订阅经济——数字时代的商业模式变革》的耳目一新在于，它让我看到了非常丰富的对用户工作乃至生活场景的供给模式，反之可以演化出更多的场景构造与创生方式。订阅经济是一种典型的“封闭的市场，开放的企业”新型经济形态，讲究在动态需求中提供确定性的供给。阅读本书，不枉在数字时代的贴地飞行。——场景构造学学者，时间链理论创始人 王甲佳“订阅”，这真是一个既传统又新兴的商业模式，在数字时代的今天，又在诸多产业中呈现出极具创新意义的商业案例。难能可贵的是，毛苇兄敏锐地捕捉到这些案例背后的商业逻辑，通过大量访谈与细致研究，带领我们一起探寻订阅经济的本质。本书可谓是订阅经济“第一书”，对我们企业经营者而言，价值非同一般。——正和岛副总裁、商学院执行院长 王昆鹏
读了毛苇的《订阅经济——数字时代的商业模式变革》，感觉酣畅淋漓，值得推荐给每个企业服务领域的关注者。企业服务和SaaS是近年来最大热的创业和投资领域，在美国市场有着非常成功的企业标杆，而穿透现象看本质，基于订阅的商业模式才是构建复利生意的核心思维，这也是我作为这个领域的冲浪者一直坚守的常识。《订阅经济——数字时代的商业模式变革》有大量的成功企业服务标杆案例来解读这种独特的商业模型，也同时告诉了很多订阅型经济的经验和教训，非常值得从别人已发生的经验中，看到我们需要的历史经验。——Worktile创始人兼CEO 王涛
作为一种被广泛验证的成功商业模式，订阅经济近年来发展十分迅猛。本书从细微处入手，通过鲜活的案例和严谨的理论研究，深刻洞察订阅经济现状，并对其未来发展进行了前瞻预判，将给读者带来启发。——金山云CEO 王育林
人工智能红利已经来临，但流量红利并没有结束。获取用户和客户是不变的商业规则。本书以“订阅”这一经营用户的方式结合大量案例进行了系统研究和总结，值得从事数字营销、产品运营和关注数字化转型的人认真阅读。——CIO时代学院院长，中国新一代IT产业推进联盟秘书长 姚乐
无论作为个人还是企业，我们都正在迎来订阅经济时代。订阅经济给我们带来的不只是挑战，还有巨大机遇。毛苇这本书深入浅出地揭示了订阅经济的本质和运行规律，并详细介绍了15个经典案例，给我们开启了一扇通往订阅经济的大门，值得推荐阅读。——金山WPS COO 章庆元
本书作者结合自身多年的从业和创业经验，充分吸收国内外的相关案例和研究，深入探讨了订阅经济这种新的经济模式，并分别从创业者的角度，探讨了创业者如何启动一项订阅服务；从转型者的角度，分析了现有企业如何跨越转型鸿沟。全书内容丰富，很值得创业者和企业管理者阅读参考。——清华大学经济管理学院长聘副教授，清华x-lab创始主任 张帏
我们从交水电费、流媒体音乐会员等日常生活体验中可以看到：只要个体需要从平台源源不断获取服务时，订阅就成为一种合理的商业模式。企业作为网络中的个体，也需要源源不断地从外部获取数字化服务。因此，企业软件变为订阅服务，也将会成为不可阻挡的趋势。
非常惊喜地看到毛苇写了《订阅经济——数字时代的商业模式变革》这本书，他是企业服务领域的创业者和思想者。毛苇在本书中超出企业服务的范畴，用更加普适的逻辑去解读订阅模式，给我们带来不一样的思想启发，非常值得阅读！——六度人和（EC）创始人兼CEO 张星亮
数字化转型是智慧时代企业生存和持续发展的根本，快速响应市场并推动商业模式变革是企业应对数字经济发展的关键目标，订阅模式是企业数字化商业模式创新的必然选择。这些关键问题都可以在《订阅经济——数字时代的商业模式变革》中获取明确的答案和指引。——北京大学硕士研究生导师、讲座教授，用友网络科技股份有限公司副总裁 张月强
在当下，懂订阅经济模式的人很多，懂B2B的人也很多，但是将订阅模式在B2B中深度实践者却不多，毛苇算是其中之一。从2003年SaaS开始进入中国几起几落，他都是见证者和亲历者。这本书也凝聚了他多年实战的积累和总结，强烈推荐。——T客汇创始人 赵恒
在电商领域，毛苇提出的订阅循环正在改变行业的运营模式，国内鲜有人能像本书一样把订阅模式讲解得如此透彻。《订阅经济——数字时代的商业模式变革》为我们展示了这种古老又全新的商业模式的巨大发展前景，值得企业领导者一读。——韩都衣舍创始人、董事长兼CEO 赵迎光
推荐序一
订阅制的概念由来已久，并非全新的商业模式。为人所熟知的是其在媒体和软件行业有着广泛的应用。近年，火爆的美国订阅制电商又将“订阅制”这个古老的概念再次推到聚光灯前。
数字技术的广泛应用和“互联网+”行动的深入推进，促使各行各业形成新的业态和新的商业模式；而新型商业模式的出现，不仅将推动相关产业转型升级，也将引发更多的创新创业，影响和改变我们的工作和生活。
翻开《订阅经济——数字时代的商业模式变革》这本书，你应该马上意识到，一种崭新的商业模式正迎面而来。它向你展现的不仅是传统企业如何跨越转型陷阱、实现数字时代的商业变革，还是众多创新创业者，如何巧妙地应用各种新创的营销与服务模式，更加精准地找到目标用户，更加有效地激活用户需求，从而更好地提升变现效率，快捷地实现商业目标。
简而言之，订阅模式是指企业和订阅者（客户）之间达成承诺，在未来一段时间内，订阅者定期付费以使用企业提供的订阅服务。这与传统的一次性购买模式不同，以前企业和客户交易完成后，双方关系即告结束；而在订阅模式下，客户付费订阅只意味着双方关系的开始，企业必须持续提供良好的用户体验和服务，以获得客户的持续使用和续费。订阅的价值交换并非一次性的，而是可以长期持续循环的。订阅循环是以企业和订阅者的双向承诺为纽带，基于时间线的订阅服务和经常性收入的价值交换循环。
该书中，作者通过深入解码亚马逊Prime、奈飞、纽约时报、Salesforce、Stitch Fix等15个采用订阅模式的先锋企业的成长之路，深入浅出地揭示了订阅模式的本质、结构和运行规律。
也许读者觉得订阅模式并不新鲜，起源于16世纪的报刊订阅不就是订阅模式吗？没错，该书中讨论的订阅模式，其商业逻辑来源于古老的商业模式。但这里研究的订阅模式，却更多的是基于数字经济和互联网的发展应用，其主要背景有三个方面：一是个性化消费的兴起，使得规模和效率至上的传统商业（含电商）越来越无法满足客户需求；二是云计算、大数据、个性化推荐算法、移动或信用支付等信息基础设施和技术服务的普及化，为在线订阅的崛起奠定了良好的技术服务基础；三是互联网时代的商业，已经由厂商主导向客户主导转变，以客户为中心变得不可逆转。
在个性化消费趋势和个性化技术普及的共同作用下，订阅模式焕发了新的生机和活力。今天的用户越来越多地从“拥有”转向“订阅”，比过去任何时候都更加关注用户体验。
麦肯锡在2018年指出，订阅经济正在成为越来越多人日常生活的一部分。从奈飞（Netflix）、声田（Spotify）的流媒体视频和音乐订阅服务，亚马逊Prime的会员电商订阅服务，Stitch Fix的时装订阅服务，Birchbox和Ipsy的美妆订阅服务，到Blue Apron的净菜配送订阅服务，Care/of的维生素订阅服务……一切皆可订阅。
如今在美国，订阅模式无处不在，已经渗透到越来越多的行业，成为企业向客户、消费者提供产品和服务的重要方式。麦肯锡还指出，美国市场在2018年已经有3500多家订阅品牌，数量比前一年增长了40%。这些订阅品牌中，有47%是在过去12个月内新推出来的。2011年，美国订阅制电商市场总量为5700万美元，而到2016年这一数字飙升至26亿美元，5年增长了45倍多。书中，众多订阅模式的案例发人深省。
本书作者毛苇，是我多年的老朋友，曾经在用友、浪潮、四维图新等公司长期从事营销和管理工作，对企业级服务、SaaS和PaaS云服务等具有丰富的经营管理和创业实战经验，并擅长于在实战中提炼和快速迭代方法论，他还作为联合创始人参与创办了融云。令我钦佩的是，毛苇先生博览群书的阅读能力和深入浅出的文字根底，以及对企业转型操作和新型商业模式应用的研究思考深度，是众多企业高手难以比拟的。在此书中，毛苇先生用1个订阅结构、10种数字订阅模式、11个订阅衡量指标、15个订阅经典案例、54张详细图表，简洁清晰地回答了订阅模式为什么能在数字时代重新崛起，订阅模式的构成要素及其相互关系，订阅模式对企业和客户的主要价值，以及构建订阅制企业应该具备怎样的思维，数字经济时代可能形成哪些重要的订阅模式，未来哪些行业必将受到订阅模式的冲击，等等。尤为重要的是，通过这本书，他清晰地告知创新创业者，如何从0到1启动一项订阅业务，如何衡量和持续改进市场配置（PMF）；他还详细地告知正在推动企业转型的企业高管，如何借用订阅模式制定战略转型目标，如何跨越转型路上的障碍并取得成功等。
众多新书带给读者的是新的信息和新的知识，但是《订阅经济——数字时代的商业模式变革》一书，除了让读者获取新知，还可能激发众多的创新创业者，去创建新的商业模式，更好地把握用户需求，获得创业成功；也可能帮助众多的企业高管，更好地适应数字经济和互联网充分发展之后产生的机会，成功地推动企业转型，真正实现产业的转型升级和迭代发展。无论你是创业者还是企业高管，无论你是市场研究观察人员，还是教育与科技人员，都有必要尽快去翻阅此书，相信一定会让你大受裨益。电子工业出版社总编辑 刘九如推荐序二 订阅的本质
订阅制的概念由来已久，并非全新的商业模式。为人所熟知的是其在媒体和软件行业有着广泛的应用。近年，火爆的美国订阅制电商又将“订阅制”这个古老的概念再次推到聚光灯前。
订阅制商业模式的本质是什么？又能给今天的商业社会带来哪些新变革？
先看媒体行业，稳定持续地提供高品质的独家内容是根基。而奈飞作为媒体的典范，成功从DVD订阅转为互联网流媒体内容服务提供商。尽管它起步慢，但有高质量的内容延绵持续，订阅制更让奈飞摆脱了媒体广告模式的桎梏。当用户量突破一定规模时，他们便形成数据和资本的防护墙，构筑起坚不可摧的商业壁垒。奈飞通过互联网获得高质量的数据，并将之回馈到内容制作环节，从而有针对性地根据用户偏好提供个性化内容，进而降低了用户选择的时间成本和对应的机会成本。
再看订阅制在软件行业的表现。跟项目制公司相比，订阅制模式的公司可能起步慢，但时间越久优势越明显，后劲十足。Adobe公司是最好的一例，订阅制的简单和低价，可以降低用户使用门槛。订阅制在软件行业的本质是，产品作为工具要足够稳定、好用和有用户数据累积。产品稳定性是建立在用户信心的基础之上的，否则用户不敢将数据沉淀在平台上，而一旦用户对产品和服务产生黏性，迁移成本则成为企业最好的壁垒。
订阅制电商的本质在于替客户节约时间，让他们在相对高频、非标品、需要专家建议的商品中，无须动脑筋，即可获得所需的商品。做服饰订阅的Stitch Fix就是很好的一例。类似服饰等非标品会使得企业自身的成本也很高，模式成功的背后，也需要用户数据的累积和沉淀。同样，其用户规模会形成高壁垒。企业通过大数据，形成相对标准的服务，才能降低企业成本。再看相对容易标准化的宠物电商订阅，其用户黏度没有时装类高，所以需要商家在如何带来用户惊喜和低价上下功夫，否则和母婴类电商一样，很容易被平台类电商取代。
可以肯定的是，在云计算、大数据和AI等新技术的驱动下，订阅制会给媒体、企业服务、电商等多个领域带来新的机遇。
目前国内翔实剖析订阅制的图书寥寥无几，毛苇先生这本《订阅经济——数字时代的商业模式变革》作品的问世可谓适逢其时，正好填补国内研究订阅经济的市场空缺。
我在多年前跟毛苇先生相识于创新中国DEMO CHINA，他当时是融云的联合创始人，正激情澎湃地带领团队冲杀在创业最前线。他热爱读书，喜欢研究历史，每次跟他交流我都收获甚丰。
令我感受比较深刻的是，毛苇对新事物有极强的好奇心和探索欲，喜欢深度思考，有洞见力，逻辑严谨。通过《订阅经济——数字时代的商业模式变革》的内容呈现，我们便可对他这些特质窥见一斑。这本书不仅有扎实的理论基础，严谨的数学模型，更辅以前沿科技领域大量活泼生动的商业案例，剥茧抽丝般把订阅制这一古老而又焕发着新生命力的经济模式非常及时地展现给广大读者，系统性和工具性都非常强。这能让读者从多维度感知到，订阅经济重新崛起的前因后果，其商业模式变革背后隐藏的机遇。
新书出版，特此祝贺。我相信，这本书定能成为创业者和投资人学习研究订阅制商业模式的经典教材。我也盼望未来能有更多研究商业模式的书籍出版，能更系统地帮助中国创业者在大数据时代追求技术创新的同时，探索到可规模化扩张的商业模式。创业邦创始人兼CEO 南立新前言 欢迎来到订阅经济时代
你也许会有这样的经历，熬夜在爱奇艺上追一部热剧，用QQ音乐会员听一首新歌，用亚马逊Kindle Unlimited读一本电子书，在衣二三App上选租一件心仪的衣服，在Salesforce上查看公司的销售报表，或者每月向运营商缴纳手机费，等等。当你置身于这些场景中时，你已经成为订阅经济的一部分。你可能不会去思考隐藏在这些场景背后的商业模式，而这正是本书深入探讨的主题。
我们正在迎来一个订阅经济时代，越来越多的消费者和企业都将参与到这场订阅经济的浪潮中去。2018年，麦肯锡指出订阅经济正在成为越来越多人日常生活的一部分。在买买买的同时，越来越多的年轻人开始通过订阅而非一次性购买的方式，来满足自己的个性化消费需求。在经过了多年的质疑和旁观之后，越来越多的企业决策者和经理人开始放下成见，拥抱云服务，来适应日趋复杂化、个性化和多样化的客户需求。
对大部分人来说，订阅是一个古老、熟悉而又陌生的商业模式。尽管存在了几百年，订阅却从未像今天这样和互联网、云计算、大数据、人工智能等新兴技术紧密结合，深刻影响着越来越多的消费者和企业。订阅经济突破了传统订阅模式的局限，焕发出蓬勃生机和全新活力，正在或即将变革很多行业。
如今，订阅经济已经成为企业决策者、高管、经理人和投资者必须正视和理解的一种商业现象。作为多年来在订阅业务一线努力耕耘的实践者和观察者，我将通过本书来拨开订阅经济的迷雾，阐释订阅模式的本质和运行规律。我也将拆解那些知名订阅制企业的经典案例，揭示这些企业成功运营订阅业务的密码。无论你是一名创业者，或者是一名谋求转型的企业决策者或高管，还是一名希望投资订阅制企业的投资人，我相信你都将在本书中获得参考和启发。
在写作本书的过程中，我始终站在一个订阅制企业创始人和运营者的角度，主要致力于解答如下一些重要问题：
订阅作为一种古老的商业模式，为什么能在数字时代重新崛起？
订阅模式的运行结构是怎样的？其主要构成要素，以及各要素之间的相互关系是怎样的？订阅制企业应该具备怎样的思维？订阅模式对企业和客户分别有哪些价值？订阅是如何改变传统商业的？
在创办和运营一项订阅业务的过程中，你该如何衡量它？衡量指标和方法是怎样的？
数字时代有哪些重要的细分订阅模式？每种细分订阅模式的本质和运行规律是怎样的？它们的现状和发展趋势如何？
作为创始人，你该如何启动一项订阅业务？
作为转型者，你该如何制定战略转型目标？如何引领变革？如何跨越转型路上的障碍并取得成功？
符合哪些特征的行业将更容易受到订阅的冲击？哪些重要行业将被订阅所改变，以及将如何改变？
坦率地讲，即使我经历了从0到1创办和运营一项企业级云服务，并逐步推动其规范化和规模化的过程，解答上述这些问题依然是一个巨大挑战。考虑到行业和细分领域的不同，要把十种不同的订阅模式阐述清楚显然远远超出了我的工作范畴。但是，这些挑战反而激发了我的兴趣和斗志。同时，我相信如果能够对这些问题进行解答，将能够帮助后来者更好地理解和发展订阅业务。
为了解答这些问题，我不得不在浩如烟海的资料中去搜集和提炼一些有价值的信息。在此过程中，我发现我并不孤独。无论是20世纪初的欧美学者，还是20世纪末的报业巨头，还是至今仍然活跃在企业界、创投界的企业家和投资人，都在努力寻找这些问题的答案，尽管他们更多专注于对某一个或几个问题的解答。他们有的是为了学术研究，有的是为了创办和运营一项订阅业务，有的是为了带领企业转型。无论出于何种目的，无论成功或者失败，他们都留下了弥足珍贵的经验和教训。他们的足迹，不应该被历史的烟尘所埋没，而应该成为后来者继续创新的宝贵财富和行动指南。
除了探寻前人的足迹，我还访谈了不少具有真知灼见的订阅制企业创始人和高管。他们都是各自领域的领军者，也是我很好的朋友，在本书的写作过程中，他们不仅提供了在亲身实践中遇到的问题和解决方案，还提供了对订阅模式的深度思考和建设性意见。他们是本书诞生的重要见证者和参与者，我将在后面专门感谢他们给予我的巨大帮助。
总结一下本书特征，我用四个关键词来概括：普适性，故事性，客观性，数字化。
普适性——订阅经济是一种商业现象，它广泛存在于各个行业和细分领域，包括个人消费者市场和企业级市场。为了揭示隐藏在订阅经济背后的订阅模式的运行规律，本书超越行业和具体业务的限制，构建了一种普适的订阅结构，即订阅循环。订阅循环结构普遍适用于现代意义上的订阅模式，揭示了订阅商业系统的关键要素及其相互关系。
故事性——理论在大部分情况下总是落后于实践的，订阅经济也不例外。本书一共介绍了15个案例，这些案例无一不是各自细分领域中的领军企业和经典标杆。例如，用流媒体视频改变全球媒体产业格局的奈飞，用SaaS服务改变软件产业的企业级云服务巨头Salesforce，用数据和算法改变时尚零售产业的Stitch Fix，等等，他们的故事传奇、励志而发人深省，激励着每一个后来者学习和超越。
客观性——我写作本书的目的是为了揭示订阅模式的本质和运行规律，无意去标榜订阅模式和贬低其他任何模式。任何模式都有好的一面也有不好的一面，任何模式都有适合其生存和发展的土壤，订阅模式也不例外。因此，无论是阐述订阅业务的逻辑，还是讲述每个订阅案例，甚至是行文中的语言措辞，我都秉承不夸大、不标榜的客观立场，并尽量多地采用数字、图表等客观表达方式。
数字化——订阅经济已经渗透到人们日常生活和工作的方方面面，我不确定到底有多少种细分订阅模式，我唯一能确定的就是实际种类远远超过本书所介绍的十种订阅模式。本书的副标题是“数字时代的商业模式变革”，因此，我在书中介绍了在数字化时代具有代表性的十种订阅模式，全书15个案例也全部是基于数字化的订阅模式，不包括任何传统的线下订阅模式。尽管如此，订阅循环的普适性依然是不受影响的。
在订阅经济时代，人们更倾向于订阅而无需占有。以私人定制为特征的个性化消费将不再是阶层特权，而将普惠大众，成为数字化商业的常态。企业和产品主导将向客户主权演变，并将推动C2B（消费者对企业）智能商业的兴起和繁荣发展。
如果不能让客户持续使用和扩展订阅，不能提升客户忠诚度和提升客户终生价值，企业将陷入客户流失的困境而走向衰落。相反，如果能够建立良性的订阅循环，持续提供和升级用户体验，持续提升客户终生价值，获得稳定可预测的经常性收入，企业就将进入良性可持续发展的快车道而走向成功。
你会如何选择？我相信智慧如你者一定能在本书中找到相应的答案。
在本书的写作过程中，我得到了家人和朋友的无私帮助，我在此向他们表达真诚的感谢之情。
我首先要感谢的是家人。在长达半年多的写作过程中，我几乎牺牲了所有的晚上、周末和节假日陪伴家人的时间。还有，我多次面临几天写不出一字的无助窘境。夫人的鼓励和担当，慧慧、帅帅的懂事和可爱，家人的理解和支持，让我重拾前行的信心和勇气。这本书凝聚了你们的努力和汗水，没有你们的付出，就没有本书的诞生。
我要真诚感谢电子工业出版社的策划编辑缪晓红女士。你在茫茫的微信公众号中多看了我一眼（作者公众号：毛苇频道），于是有了那个冥冥之中注定的午后电话，才有了本书的快速立项，然后才有了今天的这本书。在写作过程中，晓红女士的鼓励也是支撑我坚持写下去的重要动力。晓红女士的专业、敬业和耐心为本书的顺利出版提供了坚实的保障。
我要诚挚感谢电子工业出版社总编辑刘九如先生。九如先生睿智、激情而富有见地，我们十几年的缘分以这样一种美妙的方式延续和升华，让我感慨“相逢的人会再相逢”。九如先生对中国IT互联网产业的贡献有目共睹，我相信你的不吝作序推荐和出版支持也将推动订阅经济在中国的普及和繁荣发展。
我要诚挚感谢创业邦创始人兼CEO南立新女士。我和南总多年前相识于创新中国Demo China，南总智慧、干练而优雅，是个热心肠，对于创业者总是尽力给予帮助和支持。南总对中国的创业创新做出了很大贡献，我相信你的不吝作序推荐和推广支持将促进订阅经济在创业创新群体中的落地和生根发芽。
我要特别感谢企业战略和管理咨询顾问李耀东先生。在第一版样书出来之后，耀东先生提出了不少建设性意见。实话说，西直门外奇遇咖啡馆那次火星四溅的下午茶并非一次十分愉快的记忆，但是我很认同并感谢你的真知灼见，你的灼见已经成为本书的一部分。
我要衷心感谢那些对本书内容做出了重要贡献的专家朋友，你们提供的资料支持、专业意见让本书的内容更加翔实和更具实战性。我还要衷心感谢那些盛情推荐本书的专家朋友，你们热情而专业的评价为本书增添了光彩。
提供内容和推荐支持的专家朋友包括（按姓氏拼音排序）：
灰度认知社创始人曹升，崔牛会创始人崔强，36氪总裁冯大刚，明源云创始人、董事长高宇，京东数科战略投资部董事总经理高原，融云创始人兼CEO韩迎，Ping++创始人兼CEO金亦冶，微吼创始人兼CEO林彦廷，晨兴资本董事总经理刘凯，红圈营销创始人兼CEO刘学臣，清华x-lab主任毛东辉，ProcessOn创始人兼CEO欧阳泽丽，蝙蝠资本创始合伙人屈田，销售易创始人兼CEO史彦泽，明源云副总裁童继龙，容联云通讯创始人兼CEO孙昌勋，用友产业投资创始合伙人、总经理王峰，Elastic中国区总经理王刚，AA投资创始人兼CEO王浩泽，场景构造学学者、时间链理论创始人王甲佳，正和岛副总裁、商学院执行院长王昆鹏，Worktile创始人兼CEO王涛，金山云CEO王育林，魔学院创始人兼CEO熊军，CIO时代学院院长、中国新一代IT产业推进联盟秘书长姚乐，金山WPS COO章庆元，清华大学经济管理学院长聘副教授、清华x-lab创始主任张帏，GrowingIO创始人兼CEO张溪梦，六度人和（EC）创始人兼CEO张星亮，北京大学讲座教授、用友网络科技股份有限公司副总裁张月强，T客汇创始人赵恒，韩都衣舍创始人、董事长兼CEO赵迎光。
最后，我还要特别感谢给予我专业写作指导的王业云先生，以及提供了专业英文资料翻译支持的姚丽女士，你们的支持让本书更完整、更精彩。
读者朋友，如果你能通过阅读本书获得哪怕一两点启发，我将深感欣慰并为你感到高兴。由于水平有限和时间紧迫，本书难免有疏漏和值得商榷之处。如果你发现了某处问题，或者你有相关问题却没有在本书中找到答案，请你发邮件告诉我（61132829@qq.com）。我非常乐意倾听你的意见，并将你的意见作为后续版本改进的重要依据。诚如是，我将不胜感激。毛 苇2019年3月于北京引言
Subscribe，源自拉丁语“Subscribere”，其中“sub-”意为“在……下”，“-scrib”意为“写”，连起来意为“在合同下面签字”。引申为“订阅，订购，认购，签名，捐助”的意思。
在牛津英语词典中，Subscribe被解释为“定期支付一定金额以便接收或使用某物”。例如，大卫订阅了某体育频道，即指大卫定期支付一定金额以便观看某体育频道的节目。
由此派生出来的名词“Subscriber”，意为“（报刊的）订阅者，订购者，订户”，或“定期捐款者，定期捐助者”，或“消费者，用户”之意。
因此，“订阅”一词，本身就代表了一种商业行为或模式。订阅是建立在合同基础上的商业行为，它界定了用户和事物之间的关系——定期付费接收或使用。
订阅的历史渊源
订阅最早起源于17至18世纪的英国，当时订阅出版开始出现，并在英文图书贸易中逐渐普及。
在那个时代，订阅者提前支付作者数额不等的费用，以支持作者出版发行图书。作为回报，所有订阅者的名字将都被记载在图书上，并可以获得一本图书。现在看来，那时的订阅更像一种赞助。实际上，订阅一词本身就有“捐助，赞助”的含义。
约翰·明舍（John Minsheu）是英国伦敦的一位英语语言学家和词典编纂者。1599年，明舍为英语使用者出版了两本西班牙语词典和语法书，但这两本书没有获得任何人赞助，也不受欢迎。明舍对于语言学具有浓厚的学术兴趣，为了能够出版词典以延续他的学术研究，他先后寻求了剑桥和牛津两所大学的支持。
1611年，明舍印刷并发布了一份内容说明——《Glosson-Etymologicon》，为其即将出版的多语言词典招募订户。最终，明舍获得了417名订户，在17世纪初的英格兰这是个不错的数字。在这份最终的订户名单上，包括国王、王后、王子等王室成员，主教勋爵、伯爵、公爵等贵族成员，议会成员，宫廷大臣，牧师，大学研究员和学生，还有自称是“伦敦的市民”的商人，等等。
1617年，在获得六个贷款人[1]的贷款支持后，明舍倾其所有以11种语言出版了词典《Ductor in Linguas，The Guide to Tongues》。明舍将这六个人的名字列在订阅者名单上，称他们为“最伟大的终结者”。同时，明舍把所有拥有他作品的订阅者名字都印了出来，当产生新的买主时，他还不断地在上面加上新的名字。
该词典成为西方公认的历史上第一本订阅出版的图书，也是第一本列出了所有订阅者名单的书。同时，明舍还开创了通过提前发布内容说明书来招募订户的先河，是有史料记载的第一个遵循完整订阅流程的人，即从订户那里收取费用，然后以书回报订户。
1931年，在芝加哥大学出版社出版的《现代语言学》杂志中，莎拉·克拉普（Sarah LC Clapp）发表了一篇文章《17世纪订阅出版的兴起》，她如此评价明舍的这本书：
在某种程度上，明舍的《Ductor in linguas》明显包含了赞助和订阅系统的元素。他以皇室和贵族的名义来为他的事业增光添彩，他的书得到了资深评论人士的赞许。另一方面，他有相当多的支持者，其中许多人的社会和经济地位低于名单上的其他人……明舍找到了一种方法来获得更多读者。
明舍的多语言词典成为订阅出版的起源，但直到17世纪七八十年代，订阅出版才在图书贸易中兴盛起来，并被广泛接受。
除了图书之外，17世纪的伦敦还出现了订阅剧场。演员和剧院经理贝特顿（Betterton）通过订阅建立了多赛特花园剧院[2]，该剧院的设计和建造总计花费了五千英镑。1671年，多赛特花园剧院开业，成为伦敦最好的剧院。订阅者实际上就是股东，他们在剧院开幕日的开场白中说道，他们在乎的只是利益。从今天的角度来看，这就是典型的众筹。
17世纪末，一些英格兰的学者开始提供订阅课程。他们借鉴了订阅出版的模式，将自己积累的知识分享给订阅者。1693年，几个学者打广告宣传他们开设的订阅地理课程。他们在广告中写道：“任何想在短时间内学习地理的人，如果他们想到以下任何一个地方旅行（列出了八个地方），都可以得到相关建议。”
到了十八世纪，英格兰的订阅课程成倍增加，其中数学和化学课程备受订阅者的欢迎。1707年，订阅课程从英格兰蔓延到苏格兰。
在十七、十八世纪的早期订阅中，没有统一的定价，没有特定的付款形式，每个订阅者所获得的回报也不相同。因此，那些早期的付费订户都被称作冒险家、鼓励者、捐助者或订阅者。
后来，订阅成为期刊、报纸和杂志等领域的主流模式，推动了新闻和信息服务行业的繁荣发展。
订阅缘何在数字时代重新崛起
在经历了长达四五个世纪的发展后，订阅不仅没有消失，而且在数字化时代重新崛起，焕发了新的活力。订阅在数字化时代崛起的背后，具有鲜明而深刻的时代烙印。
消费者更倾向于“订阅”而非“占有”商品
当今是一个物质丰富的时代，商品供求关系和过去相比发生了很大的变化。商品越来越丰富，在大部分市场上，供给远远超过了需求。当消费者只需订阅即可获得商品使用权的时候，消费者对商品所有权的态度发生了变化。他们不再追求“占有”，而越来越倾向于“订阅”，这为订阅经济提供了生长的温床。
企业需要更快、更低成本、更敏捷地适应外部环境
当今是一个快速变革的时代，无论是处在传统行业还是新兴行业，企业都必须面对快速变化的商业环境，必须适应日新月异的技术变革。和一次性购买相比，订阅能够帮助企业以更快的速度、更低的成本、更高的灵活度来适应快速变化的外部环境，这为订阅经济提供了发展的动力。
个性化消费催生体验经济，推动供应链变革
未来学家阿尔文·托夫勒认为，21世纪是消费文化世纪。随着90后等年轻人陆续登上消费文化的舞台中央，其自我意识的觉醒促进了个性化消费趋势的形成，并由此催生了用户体验至上的消费形态。
个性化消费主要呈现这样几个特征：第一，用户体验成为和产品功能同等重要的因素。消费者从单纯追求产品功能，到越来越重视产品的易用性、环保性、健康性、用户友好度等用户体验因素。第二，产品对用户的心理投射效应更加显著，产品的时尚文化属性和实用性同等重要。对于用户来说，产品不仅是满足其对功能性、实用性需求的载体，更是用户某种特定心理的投射，并更加注重产品所代表的时尚和文化品质。第三，购物或服务体验成为用户消费的重要一环。用户越来越重视购物或服务体验，例如购物的环境是否舒适优雅，服务态度是否贴心，电商的支付通道是否便捷，物流能否快速送达，等等。
用户的个性化消费趋势对上游供应链提出了更高的要求，以前标准化大规模的工业化生产方式，和“海量商品+快速送达”的电商模式不再能完全适应这种个性化消费趋势。在数字时代，订阅基于用户大数据和个性化推荐等数字技术，能够满足用户的个性化消费需求，让过去的“人找货”变成“货找人”。个性化消费推动了敏捷供应链的变革，为订阅经济在数字时代的重新崛起提供了坚实的供应链基础。
数字技术和基础设施服务的普及为数字订阅提供了技术保障
云计算技术的逐渐成熟，以及以亚马逊AWS、微软Azure、阿里云等为代表的云计算服务的大规模普及，为订阅的在线化提供了必需的计算能力。移动互联网、大数据技术的快速发展和普及，为用户数据的大规模采集和分析提供了数据和技术基础。个性化推荐算法和技术的逐渐成熟和规模商用化，为用户个性化需求的满足提供了技术保障。仓储物流技术和基础设施服务的逐步完善，为商品的快速送达提供了基础保障。移动支付、信用支付技术的成熟和普及，极大地提高了用户支付的便捷度。还有人工智能、敏捷供应链等技术的发展和普及化，也为订阅的崛起提供了良好的技术条件。
因此，订阅能够在数字时代崛起和技术、基础设施服务的完善和普及程度密不可分。只有技术和基础设施服务完善到一定的程度时，才能催生真正的订阅经济。
[1]Sir John Law-rence，Sir Henry Spelman，Henry Briggs，Paul Peart，Richard Booth，Dr.Aileworth of Great Milton
[2]Dorset Garden Theater第一部分订阅解码第一章 订阅的结构
任何商业模式都是一个系统，都需要揭示该商业模式的底层逻辑、核心要素，以及各要素之间的相互关系。订阅作为一种商业模式也是一个系统，这个系统的底层逻辑是怎样的？其核心要素及其相互关系是怎样的？本章主要介绍订阅模式的底层逻辑——复利思维，以及订阅模式的结构和运行规律。
在订阅经济时代，无论从事消费者业务还是企业级业务，企业都能构建自己的订阅循环，并通过复利效应实现长期增长。如何定义并构建适合企业的订阅循环，并实现长期增长？这是本书主要致力于回答的问题，也是本章的核心。
相比于一次性购买的交易模式，订阅改变的远不只是付费方式，它涉及到企业整体商业系统的方方面面。订阅制企业从产品形态到客户关系，从营销模式到服务模式，从业务模型到财务模型，从组织结构到企业文化，甚至人员能力和思维方式等，都和传统交易模式的企业具有很大的不同。这是订阅模式的魅力所在，也是挑战所在。
既然订阅带来的改变如此巨大，我们为什么还要拥抱订阅经济？订阅模式具有哪些核心价值？这也是本章要回答的重要问题。复利思维的力量
2006年，巴菲特在《巴菲特致股东的信》中，说到这样一件事：从1900年1月1日到1999年12月31日，道琼斯指数从65.73点涨到了11497.12点，足足增长了176倍，是不是非常可观？
那么，道琼斯指数的复合年均增长率是多少呢？5.3%！这个数字放到任何年份都不会让人感到振奋，甚至是在经济不那么景气的年份。但是，如果坚持100年，其回报就将令人刮目相看，这就是复利的力量。
什么是复利（Compound Rate）？复利是一个金融学名词，是指一笔资金除本金产生利息之外，在下一个计息周期内，以前各计息周期内产生的利息也计算利息的计息方法。复利的特点，是把上期末的本利之和作为下一期的本金。
举个例子，小眀在2018年投入本金10000元，年利率或投资回报率为5.3%，投资周期为10年，按照复利计息，那么，小眀在10年后所获得的本利之和（复利终值）将是：10000×（1+5.3%）10=16760.35元。
什么是复利思维？由上述复利的概念，我们知道复利的本质是利上加利或利滚利。由此特征出发，可扩展为一种思维模式，即复利思维。复利思维的核心逻辑是增强回路（Enhanced Loop），即在复利思维的主导下，事物之间的关系都是正反馈关系。一方力量上涨，另一方力量也随之增强，反之亦然。简单来讲，就是做一件事情A可以导致结果B，而结果B可以反过来增强事情A。
当我们把复利由一种计息方法扩展为一种思维模式时，复利思维将可应用于很多领域。比如，为了退休后还能保持健康，我们在年轻时就坚持每天锻炼身体；为了成为某一领域的专家，我们坚持在该领域持续学习研究和实践；为了拓展和积累人脉，先让自己变得有价值，并持续帮助别人提升价值，反过来别人也会帮你引荐更多的人脉，等等。
荀子曰：能积微者速成。是指通过长期积累达到“速成”的效果，可见先哲早在两千多年前就已经深刻洞察到了复利思维的力量。订阅模式与复利思维
订阅模式（Subscription Business Model），是指企业和订阅者之间达成承诺，双方承诺在未来一段时间内，订阅者定期付费以使用企业提供的订阅服务（Subscription Services）。企业需要提供良好的用户体验和服务，以获得订阅者的长期使用和扩展订阅；订阅者需要定期付费，以确保持续获得企业的服务。
和订阅模式相对应的，是传统的一次性购买模式，即企业和客户是一次性的商品（含服务类商品）买卖关系。而订阅模式的根本不同在于，作为订阅者的客户并非一次性购买商品，而是和企业达成服务承诺。由于服务是基于时间段提供的，客户付费也不是一次性的，而是定期付费。
这种模式不仅改变了企业和客户之间的关系，而且改变了企业经营的底层商业逻辑，即复利思维。那么，订阅模式和复利思维到底有什么关系呢？n
复利的计算公式为：F=P（1+i），其中F为复利终值，P为复利现值或本金，i为利率，n为计息周期。我们假设本金P是某一特定数值，则复利终值的大小取决于利率i和计息周期n。
当计息周期既定时，利率越高终值越大；当利率既定时，计息周期越长终值越大。从数学的角度讲，计息周期作为幂次的影响力远大于利率作为底数的影响力。因此，在本金既定的前提下，利率和计息周期是影响复利终值的两大变量，而作为计息周期的时间是决定复利终值的关键变量。
复利公式及其背后的因果转化逻辑，揭开了订阅模式下企业收入增长的秘密。对于订阅制企业来说，如果以其产生规模化收入的第一个年度为起点，在老客户留存和新客户转化的共同推动下，每年都会获得一定的收入增长。增长固然重要，但是最终起决定作用的是企业持续经营的时间，时间越长，企业的收入（复利终值）越高，企业的价值也越大。
从这个意义上讲，订阅模式的底层商业逻辑是复利思维，订阅模式也完全符合复利思维中的增强回路逻辑。企业向客户提供的服务越好，客户的留存率和转化率就越高，每一年的新客户都会在下一年成为老客户，增加老客户的续约收入，老客户收入的增加又让企业能够投入更多资金向客户提供更好的服务，如此循环往复，形成订阅收入持续增长的动力。
作为一个长期的订阅服务实践者和观察者，我试图找到一个类似于复利公式的东西去精确定义订阅的收入模型，以更好地推动订阅业务的收入增长。在经过长时间的试错和反复验证之后，我彻底放弃了这个想法。建立一个定量模型固然有助于指导和引领实践，但现实世界是复杂而多变的，并非所有事物都可以用诸如输入A得到B来解释。尽管如此，我还是将在接下来深入解析订阅业务的结构，以帮助读者更好地理解订阅模式及其中的运行逻辑。订阅循环
在了解订阅服务之前，我们先来了解一下交易的概念。《易经》这样记载最早的交易：“日中为市，致天下之民，聚天下之货，交易而退，各得其所。”百度百科的解释是“交易是指双方以货币及服务为媒介的价值的交换。”两者的解释都强调了“价值交换”，这是交易的核心。一手交钱一手交货，是对交易模式的形象描述。
订阅本质上也是一种价值交换，但和传统交易模式有着很大区别，订阅的价值交换并非是一次性的，而是可以长期持续循环。订阅循环（Subscription Circle）是以企业和订阅者的双向承诺为纽带，基于时间线的订阅服务（Subscription Services）和经常性收入（Recurring Revenue）的价值交换循环。基于这个逻辑，我们用如图1-1的订阅循环结构图来描述订阅业务的结构。图1-1 订阅循环结构图
订阅循环简单清晰地阐述了订阅业务的结构，它包括相反的两个方向，第一个方向始于订阅者，订阅者用付费订阅及承诺驱动企业为其提供订阅服务；第二个方向始于企业，企业用服务及承诺驱动订阅者的付费使用行为。
如果订阅者对企业的订阅服务感到满意，就会定期续费或增购，形成稳定可持续的经常性收入。经常性收入驱动企业达成长期持续服务的承诺，并向订阅者提供持续的、更多更好的订阅服务。企业持续的、更多、更好的订阅服务又驱动订阅者产生更大的经常性收入。如此循环往复，螺旋式上升，形成了订阅服务、承诺和经常性收入的订阅循环。三者既相互促进，又相互制约。
接下来，我们将对订阅循环结构的几个核心关键词进行深入的了解。
承诺：订阅循环的承诺具有双向特征，一方面，订阅者向企业承诺在未来一段时间内购买和使用其服务；另一方面，企业向订阅者承诺在此时间段内向其持续提供相应服务。企业和订阅者之间就一段时间内的持续服务、服务购买和使用达成承诺，并以合同方式约定。承诺是企业和订阅者服务关系建立与维护的基石，任何单向的承诺都无法促成订阅关系的建立，任何一方违反承诺的行为都会导致双方服务关系的终结，订阅循环也将随之终止。
时间线：时间是决定复利终值的关键变量，也是决定订阅制企业长期收入和整体价值的关键变量。在传统交易模式下，企业和客户的关注重心是时间点，客户关注企业的交货时间点，企业关注客户的回款时间点。而对于订阅制企业来说，无论是企业向订阅者提供订阅服务，还是订阅者向企业提供经常性收入，都是基于时间序列来计量的，比如：按年度、按季度、按月度或按周，等等。为了方便读者理解，我将其定义为“时间线”。时间线虽然不在订阅循环图中，但却是影响订阅业务发展的关键因素之一。
订阅服务：从本质上讲，订阅者向企业付费订阅的是一个服务序列，而非单一的产品或服务，这和一次性购买模式有着本质区别。这个服务序列代表了在约定的时间内，企业必须向订阅者提供持续不间断的服务，例如：一年的流媒体视频观看服务，一个季度的SaaS服务（软件即服务），或一个月的时装换穿服务，等等。因此，我将其定义为“订阅服务”，是指基于时间线的服务组合，以区别于单次服务。订阅服务的关键特征是持续不间断，考虑到本书讨论的订阅服务实质是基于互联网的“在线订阅服务”，我们可以将订阅服务理解为“7×24小时”的全天候不间断服务。因此，本质上所有的订阅制企业都是服务企业。
经常性收入：传统交易模式是单次收入模式，而订阅是经常性收入模式，订阅者需要定期付费以维持对订阅服务的使用权利。一般来讲，订阅制企业按照月度经常性收入（Monthly Recurring Revenue，MRR）和年度经常性收入（Annual Recurring Revenue，ARR）来衡量经常性收入水平。
从财务角度来讲，订阅制企业的收入不能一次性计入，而是要根据使用周期分期计入。例如，小闲订阅了腾讯视频的198元年度订阅者服务，这198元需要按12个月分摊计入腾讯公司的收入，每个月确认收入为16.5元，可见订阅制企业的“经常性收入”和传统交易模式企业的“收入”是不同的概念。
从资本角度来讲，投资机构对订阅制企业的主流估值模型是现金流折现模型（DCF），即一个企业的当前价值，等于其未来所产生的现金流的现值之和。经常性收入是订阅制企业现金流的主要来源，因此，对订阅制企业来说，经常性收入才是决定企业经营健康程度的关键指标，其对企业盈利能力和企业价值的重要性，要远远超过单纯财务意义上的收入的价值。
循环：我在前面解释了增强回路的逻辑，“循环”正是对这一逻辑的准确体现。为了通过提升客户留存率和转化率来增加经常性收入，一方面为了建立良好的客户体验和口碑，企业必须提供优质的服务和良好的用户体验；另一方面为了满足订阅者不断增长的需求，企业必须持续不断地升级和更新服务。
订阅者对用户体验和需求升级的要求，以及企业对经常性收入持续增长的追求，使得双方在订阅服务和经常性收入之间形成了一种循环。服务越好，经常性收入越好，更好的经常性收入又使得企业能够提供更好的服务。这是一种螺旋式上升的、不断进化的良性循环，而非简单的重复。
让订阅服务和经常性收入在时间线上循环流动，用订阅服务驱动经常性收入，用经常性收入反哺订阅服务。订阅服务生生不息，经常性收入生生不息。订阅思维
订阅并非单纯的商业模式转变，而是代表了与传统一次性购买模式完全不同的思维模式。如果不能在思维模式上进行根本性的转变，不能形成订阅思维，就无法成功地创建和运营订阅业务。
首先，客户不只是短期收入和利润的来源，更是企业长期收入增长和整体价值提升的基础和源泉，是订阅制企业最重要的资产。从财务的角度来看，资产是企业为了生产产品、提供服务所必需的核心基础设施，传统企业的资产包括工厂、设备、知识产权、银行存款、应收账款，等等。在传统企业的财务报表中，客户贡献了收入和利润，
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