作者：刘畅
出版社：电子工业出版社
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微信营销一本通(案例加强版)试读：
前言
微信自2011年1月21日推出，短短5年内，注册用户就已超过9亿人。微信的到来，掀起了新的营销热潮，引领了新营销时代。微信营销是移动互联网时代企业对营销模式的一种新探索。基于移动互联网的自身属性，微信不受时间和空间的限制。用户一旦注册并使用微信，便可与其他微信用户形成联系并产生互动。用户可以订阅自己所需的信息，商家也可以通过提供用户需要的信息，推广自己的产品，实现多重营销方式。
随着微信公众平台的上线，微信开始允许媒体、机构、品牌商及名人进行账户认证，并给予认证用户更多权限，可以向关注其账号的用户推送信息。商业品牌、公益组织、教育机构等纷纷抢滩登陆，微信短期内聚集起来的庞大用户群和诸多特性使其逐渐成为优质的网络营销新平台，它正日益在企业的品牌营销工作中发挥着不可估量的作用。因此，作者结合自身丰富的新媒体营销经验，特编写此书。
本书首先从微信影响力和发展趋势入手，让读者对微信有一个整体的了解，再介绍微信功能攻略，让读者尽快掌握微信最基本的使用方法。然后，通过对比、分类、总结的方式，对微信营销途径进行深入讲解，罗列了各种微信营销技巧，同时加入了大量的微信营销案例，方便读者理解。最后是作者对微信未来发展的展望。本书主要特色（1）理论扎实。全面系统地分析了当今网络发展潮流及营销新动向。（2）言简意赅。用最简单的语言介绍了各种复杂营销理论。（3）融会贯通。每个营销方式和营销技巧都附有大量案例，辅助读者理解。（4）覆盖面广。几乎涵盖了所有结合微信的营销模式，可以将其作为一本全面的微信营销手册使用。关于作者
作者刘畅早年留学法国，获得信息传播研究及工程的硕士学位，研究方向是网络传播与社会影响。在法国留学期间，笔者曾在法国巴黎的Information & Inspiration市场情报咨询公司从事网络媒体营销调研方面的工作，负责完成了《网络推广战略》等营销调研项目。回国后，现任人民日报社主管主办的《国家人文历史》杂志社新媒体项目经理，进行了多个利用新媒体平台进行营销的项目操作。熟悉国内外市场新媒体营销模式，有丰富的营销传播理论基础，尤其擅长对利用新兴媒体进行营销的研究，积累了较多的网络媒体营销实战经验。对新媒体营销发展有独特的视角，现正转向对微信营销市场的开拓。
由于时间仓促，且编者水平有限，书中难免有疏漏和不当之处，敬请读者批评指正。编著者第1章微信引起的互联网海啸
腾讯公司于2011年1月推出了微信这款重量级的手机应用程序，这是一款集文字、语音、视频、社交等功能于一体的移动即时通信软件，目前国内用户已超过6亿人次，最新的版本是微信6.3.22（笔者写作时的版本）。它的功能大致分为三部分：一是熟人社交，整合了通讯录、QQ、邮箱的部分功能，这也是它最传统的功能；二是陌生人社交，主要功能为摇一摇、查找附近的人、雷达加朋友和漂流瓶，微信的争议之处主要体现在该模块；三是公众平台，该功能可以帮助用户与公众账号（明星、企业）建立联系，该模块最能体现微信的商业价值。1.1 移动互联网将创造新一轮的经济神话
有一天，你路过一家商场的门口时，突然手机响了，收到一条新信息——去年这时，您在本商场给太太买过生日礼物，今年太太的生日又快到了，要不要进来瞧一瞧？根据您日常购物喜好，我们帮您挑了备选礼物，您可以进来看一看。如果您在20分钟内购买，会有很大的折扣。
随着技术的发展，肯定有一天，手机不但知道“你是谁”，还知道“你在什么地方”，以随时为你提供各种服务。
对于这些服务，如果你乐意接受，商家就有商机可寻；不接受也没问题，可以使用各种防垃圾短信技术。此时，屏蔽技术就有了发展的机会。
上面的故事预示着我们即将进入移动互联网和电子商务的新时期，新的商机将纷至沓来。1.1.1 移动互联网的发展
随着智能手机的普及，手机上网费用的降低，我国的手机网民数量迅速膨胀。2016年1月发布的《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2015年12月，中国网民规模达6.88亿人，互联网普及率达到50.3％，半数中国人已接入互联网。全年共计新增网民3951万人，增长规模如图1.1所示。图1.1 手机网民增长数量
当互联网开始大规模进入到“手机时代”，随身携带的移动设备已经渗透到了人们的日常生活中，潜移默化地改变了人们的生活方式。同时，手机网民数量的急剧膨胀，也直接引发了以移动设备为平台的商品和服务的革新。随着手机作为移动互联网终端角色的逐渐确立，手机的功能也越来越强大，成为现代人信息获取、商务交易、交流沟通、网络娱乐集成化的载体。
如此庞大的手机网民群体，通过手机上网已渗透到日常生活中。此外，搜索服务、网络音乐、微博、网络文学也进入使用率排行的前五名。与网民需求相适应，不少传统媒体相继推出手机阅读应用软件，电子邮箱纷纷开发移动客户端，视频网站也开始倾力打造手机平台的服务。
移动互联网，顾名思义就是移动通信和互联网的融合发展。2015年，我国网民的信息获取方式及渠道发生了很大的改变，90.1％的网民通过手机上网。只使用手机上网的网民达到1.27亿人，占整体网民规模的18.5％。可见，我国网民已经形成了使用移动互联网的习惯，且人数正在逐年增长。1.1.2 移动互联网的商业价值
我国的移动互联网产业经过基础设施建设、终端设备研制、应用程序开发及移动网络用户的积累，仅仅三年的时间，就从一个美好的设想，变成IT业界最受关注的领域和投资池。因为它不仅改变了人们的生活、工作和沟通方式，还带来了革命性的媒体传播和商业模式创新。更重要的是，它本身仍在强劲增长。对于企业来说，谁能率先高效推出移动营销方案，抢占移动营销的先机，谁就能在激烈的竞争中取胜，成为移动营销的王者。在这个大环境下，越来越多的创业者和企业家开始尝试利用移动互联网将自己的产品以更快、更便捷的方式传递给消费者，以实现营销方式的简便化和效果最大化。
移动互联网正逐渐渗透到生活、工作中的各个领域。手机短信、微博、移动音乐、手机游戏、手机视频等丰富多彩的移动互联网应用正迅速发展，深刻地改变信息时代的社会生活。主要原因是消费者的购物认知正在成熟，在移动端购物逐渐便利的条件下，网络平台的商品交易是目前移动互联网市场最主要的动力。2015年，我国移动互联网营收达到4000亿元。
基于移动互联网的快速扩张，网络经济取得了飞速发展。移动互联网经济增长最迅速，成为网络经济发展的一个重要动力。移动互联网和传统互联网相比，具有移动化、碎片化和个性化的特点，贴近用户生活的各个方面，带来了商业模式上的发展和改变。（1）即时性。移动互联网全方位地填充着网民的工作和生活，突破了时间和空间的限制，开拓了无限的商机。
移动互联网不同于以往的PC端互联网，不需要大量固定的时间在计算机前完成操作。首先，移动终端利用的是人们日常工作和生活中碎片化的时间，大批网民开始使用手机社交、手机阅读、手机视频、手机游戏等应用，开拓了新的商机。另外，移动终端也打破了PC端只能利用网线或Wi-Fi连接互联网的限制，可以随时随地通过手机进行交易。2015年，天猫“双11”全球狂欢节全天交易额达912.17亿元，无线成交626.42亿元，占比68.67％，如图1.2所示。图1.2 2015年，天猫“双11”移动支付占比情况（2）新市场：移动互联网的便携性、定位性、多元化等特点，促进了新的商业模式的发展。另外，其媒体属性也开始显现，营销潜力巨大。
优酷土豆高级运营总监魏明表示，随着手机上网越来越普及，信息获取方面，媒体要更加注重产品与用户的互动性；网络娱乐方面，让用户随时随地在多种终端之间实现无缝连接是产品和服务的关键；社交方面，以微博、微信为代表的社交应用软件的发展已是大势所趋；电子商务方面，与人的需求相关的应用也将得到前所未有的发展。“这些改变的发生，短则一两年，多则五年”。
移动互联网可以使网民更及时地收到最新资讯，通过广告投放等方式，可以进行第一层的营销。另外，公司又可以收集到用户的使用习惯和信息特点并加以研究，为用户提供更好的体验和服务，展开深层营销策略，扩大移动营销效益。
随着移动互联网的迅速崛起，移动市场日趋完善，从沟通、娱乐、消费等生活的细节，到销售方式、市场渠道等企业运营理念，再到医疗、运输、农业等社会发展等多行业、多层面，移动互联网正在突破旧有的概念。2016年5月2日，主题为“Mobile Infinity（世界的共振）”的2016全球移动互联网大会（GMIC北京2016）在北京国家会议中心完美闭幕，数万名移动互联网行业领军企业、创新者和开发者齐聚一堂，与行业领袖进行思想碰撞、预测行业发展趋势，深入探讨移动互联网如何积极地改变世界。移动互联网是未来，大会也号召每个人都应该来一次GMIC，如图1.3所示。本次会议将肩负起带动全球尚未接触移动互联网的50亿人口了解互联网之重任，将移动互联网的触角延伸至人类文明的各个角落。图1.3 GMIC1.2 微信时代：“第四大运营商”的诞生
微信不仅拓展国内市场，更将眼光投向了海外，开发微信英文版——WeChat。WeChat整合Facebook等社交媒体，在海外尤其是东南亚地区开始受到瞩目，在越南、印尼等国的下载量已经排名第一。通过国内外业务的快速扩展，微信开始显露其巨大的市场潜力。在庞大的QQ用户群的基础上，微信的免费语音短信、邮件提醒、离线接收QQ消息、朋友圈等一体化功能，大幅提高了该产品的黏性。微信的迅速普及大大冲击了国内三大运营商的市场，甚至还有传言国内三大运营商要对其采取单独收费措施，而不是仅收取流量费用。传言一出，引发了网络轰轰烈烈的大讨论。1.2.1 传统语音、短信业务的冲击
根据工信部2015年6月最新公布的统计数据显示，2014年全国移动短信发送量超过7630亿条，同比下降14.4％，如图1.4所示。但与此同时，2014年我国手机普及率达94.5部／百人，比2013年提高了3.79部／百人，手机用户增幅为0.42％。对比两项数据可以发现，我国手机用户增速远大于短信业务，主要原因就是微信等新型即时消息类应用对短信业务的替代作用明显加强。图1.4 2011—2014年移动短信和移动彩信业务发展情况
根据工信部数据显示，2014年我国移动电话用户达到12.86亿人，国内移动用户短信发送量月均不足40条，手机网民用户约为7亿人，手机和移动设备成为互联网的第一入口。但截至2014年12月，微信用户已经超过5亿人，同比增长41％。2014年微信增加了很多新的功能和服务，用户的参与和互动程度也有很大提高，微信公众号的普及率也因此上升。
随着智能手机和3G、4G网络的普及，网络套餐资费大规模下调，米聊、QQ、微信等移动端程序利用数据服务收发消息的成本大大低于短信。工信部公布的数据显示，2014年，我国移动互联网接入流量消费达20.62亿GB，比2013年提高18.8％，语音和短信业务则出现趋缓或下滑态势，数据流量对于传统通信业务的替代效应明显。
如联通3G的资费，0.3元可以买1MB流量，可用微信累计发70万字的短信或者1000秒的语音。70万字如果拆成每条70字的短信，可以发一万条，按照每条0.1元收费，价值1000元；1000秒的语音相当于17分钟的通话，如果按0.2元可以打1分钟电话计算，则价值3.4元。如果用户办理了相关套餐，则网络资费会更加低廉。如果持续这种状态，那么运营商在传统语音、短信等业务上的收益空间将大幅缩小。
电信行业研究咨询机构欧文咨询公司发布公告称，因大量智能手机用户开始使用免费短信应用软件，2014年全球运营商损失140亿美元的语音与短信收入。1.2.2 微信带来的挑战
根据工信部2014年发布的《2014年通信运营业统计公报》显示，2014年，由移动用户主动发起的点对点短信量同比下降18.9％。
2014年，全国短信业务量为7630.5亿条，同比下降14.4％，降幅同比扩大13.8％。此外，点对点的短信业务量已经出现了连续5年的下滑态势，微信等新型即时消息类应用对短信和彩信业务的替代作用不断加强。
工信部分析认为，微信等新型移动信息服务对短信的替代作用非常显著，一方面是这些新型服务的信息沟通功能降低用户使用短信的频次；另一方面是微博、微信的信息发布功能促使用户不再订购短信类信息服务。2014年，移动短信业务收入同比下降14.7％，收入规模同比减少91.1亿元。从发展趋势来看，短信业务量会呈现继续下滑的趋势。
OTT（Over The Top）一词来源于篮球等体育运动，是“过顶传球”之意，现在已经被借用到通信行业。OTT业务是互联网企业越过电信运营商，直接向用户提供基于互联网的视频、数据等业务。微信作为OTT业务的典型代表，对运营商们产生的负面影响越来越明显。
中国移动董事长奚国华表示，“传统运营商目前面临的压力非常大。第一个竞争是三家传统运营商之间的竞争，但仅仅是量的变换，你多一点，我少一点；而第二个竞争，有可能引起质的变换，如微信、Skype，对我们的语音、短信产生了很大的替代性。从我的角度看，互联网的挑战竞争更可怕。”
中国联通宽带在线总经理何华杰更是语出惊人：“如果按照用户数量来衡量，腾讯实际上已经是中国的第二大运营商。”
早在“2014年GTI亚洲大会”上，中国移动总裁李跃便表示“新的消息系统将彻底颠覆传统的短信彩信系统，使得人与人之间的消息沟通更加灵活、更加方便。”李跃认为新的沟通方式将打破原有的联系概念，现代社会的联系赋予了更多的社交功能和实时信息，以及人们工作和生活中的各种状态信息，联系就是把每个人和社会各种关系组合到一起。这些足以表明微信已经让运营商感到了前所未有的威胁。很多业内人士早已将腾讯视为移动、联通和电信之外的“第四大运营商”。网友和业内专家公开观点
腾讯技术专家邓月堂简单介绍了微信的两个发展方向：创新和社交平台，目前更多的是朝平台的方向发展。微信希望成为一个移动时代的IO。前面提到了关于企业公众账号的服务，大家可能看到一些报道，针对企业内部的服务，微信也做了一个企业号，可以帮助企业建立员工、上下游供应链与企业IT系统间的连接，这样所有公司内部的应用都可以在微信的企业号里面做出来。（2014年8月15日，其在第七届移动互联网国际研讨会的发言）
飞象网总裁项立刚：《中国移动互联网发展报告》（2015）蓝皮书发布，在这份报告中，我第一次在蓝皮书中正式提出了智能互联网概念，解说了它的特点与走向。今天的讨论多位嘉宾也围绕这点展开。我们正在迎来智能互联网，这是越来越多的人的共识。（来源于飞象网项立刚的新浪微博）
黄嘉榔：给微信4个建议——增加QQ传送通道；在微信拍照后能够分享到QQ空间；微信群发信息应该更智能；微信群增加一个默认选项，不被搜索或者不公开。微信公众平台提供一个手机助手的功能，就是使用者可以随时随地给公众号订阅人发送信息。（来源于中国电子商务研究中心的“人物观点”栏目）
郑春晖：微信公众账号的开放，可以解决信息监管难的问题，方便加强政府性的管理，抵制虚假消息与违规操作。（来源于速途网的“速途论道”栏目）
花争：我觉得用户最在乎的是方便，其次才是花销，微信网络在绝大部分地区已经全面覆盖且信号稳定，而移动互联网存在诸多不稳定因素，使用者不希望因为外在原因耽误自己与对方的交流。（来源于速途网的“速途论道”栏目）1.3 微信成就了移动式社交媒体
在没有电话和网络的时代，人们大多通过书信联系。电话的出现大大改变了过去的格局，从座机到手机，人们可以随时与他人保持联系。随着网络的兴起，一种新的社交模式开始形成。从早期的天涯、猫扑、西祠胡同等传统论坛化社交网络，再到Facebook、人人网、开心网等娱乐化社交网络，它们拉开了中国社交网络的大幕。微博的出现，大大提高了信息的传递性和互动性，引领了社交网络的微信息时代。
而微信一经推出，便极大地轰动了社交网络。它不仅是一款即时通信的聊天工具，还是一款以移动互联网为基础，具有即时性、定位性等显著特点的社交工具，开拓了移动式社交网络。
微信更新到6.3.22版本以后，进一步在社交领域拓展。6.x版本不仅有社交网络相册功能，支持用户把照片分享到朋友圈，朋友圈也有了新的玩法，用户可以直接观看小视频，如图1.5所示。同时微信还开放了接口，支持从第三方应用向微信通讯录里的朋友分享音乐、新闻、美食、摄影等消息内容。照片和地理位置都是智能手机的固有属性，很多手机用户都会拍摄并存储大量照片在手机中。针对这一情况，朋友圈分享仍然是微信6.3.22版本的主打功能，这个功能是微信对熟人社交网络的延伸。朋友圈中分享的主要内容便是个人相册、微视频等。通过几张照片或者小视频，再配上简单的文字说明，很容易便可以表达自己的状态、诉说自己的心情，为用户提供了一个展示和分享的平台。图1.5 在朋友圈观看小视频
随着微信引入了公众账号平台、摇一摇跳转网页，微信已经开始从一个沟通工具慢慢地转化为一个移动平台。而微信6.3.22的到来，强化了扫一扫、摇一摇功能，增加了游戏中心和对公众账号的划分，大大丰富了商业性、实用性和娱乐性的特点。
目前使用微信能够通过手机网络给好友发送语音、文字、表情、图片和视频，并利用朋友圈分享自己的照片和视频。通过摇一摇、附近的人、雷达加朋友等功能，可以认识新的朋友。使用扫一扫，可以扫描二维码、书籍或进行翻译等。通过与公众账号互动，还能够听偶像唱歌、看新闻、设提醒。微信已经演变为一个综合社交平台，成就了移动式社交媒体。案例：
晚上12点，洗去了一天的工作疲惫的小周躺在床上，习惯性地掏出手机，打开Wi-Fi接入网络，熟练地点开微信进入朋友圈，看看大家新发的照片和状态，查阅微信留言，并与微信上的朋友们天南海北地聊起来。27岁的小周是深圳一家公司的程序员，工作以后开始接触微信，从此便离不开它了。每天早晚或工作闲暇之余，他都会拿出手机看看微信上有没有新消息。
小欣第一次接触微信是在初中同学一次聚会上，大家都拿出手机互加微信好友，还建立了微信群。虽然天各一方，但是他们依然能通过文字和语音传递彼此的消息，或调侃一下当前的状况。微信群使大家可以及时了解彼此的情况，不需要逐一询问。
小李是一个宅男，喜欢泡在宿舍里学习和上网，大学两年都没有交到女朋友。而微信的出现，使他认识了同校的一位女生，经过一段时间的了解，他便开始了幸福的恋爱生活，也改变了这个腼腆的大男生的“宅男生活”。
认识了很多新朋友，大家有说不完的话，每个月要发好几千条短信。自从用上微信之后，它便慢慢取代了短信，为她节省了大量的短信费用。同时，在学生会工作积极的小月，还建立了微信群，以方便大家讨论学校活动。
供职于南京一家通信设备维修公司的刘先生，外出时突然下起了大雨，只好躲到一棵大树下避雨。狼狈的他突然想到，或许可以利用微信找到附近带伞的行人“拼伞”，于是他将微信上的个人状态改为“我在×××附近，哪位童鞋可以支援一把伞啊？”然后他举起手机摇了几下。附近一名同样在使用微信的路人看到消息后，给他送来了一把伞。因为这次的“萍水相逢”，俩人现在已经成为朋友。如今“拼伞”已然成为很多都市青年的一种习惯，如图1.6所示。图1.6 微信拼伞1.4 微信营销打造营销新策略
微信营销是移动互联网时代企业对营销模式一种新的探索。基于移动互联网的自身属性，微信不受时间和空间的限制。用户一旦注册并使用微信，便可与其他微信用户形成联系并产生互动，用户可以订阅自己所需的信息，商家也可以通过提供用户需要的信息，推广自己的产品，实现多重营销方式。
随着微信公众平台的上线，微信开始允许媒体、机构、品牌商及名人进行账户认证，并给予认证用户更多权限向关注其账号的用户推送信息。商业品牌、公益组织、教育机构等纷纷抢滩登陆，微信短期内聚集起来的庞大用户群和诸多特性使其逐渐成为优质的网络营销新平台，并日益在企业的品牌营销工作中发挥不可估量的作用。
从公众平台的特点来看，微信改变了原有的品牌与用户之间的交流方式。以往的品牌通常采用广播式的广告营销策略，从一点进行辐射推广。而微信则采用点对点的营销方式，和每一个用户进行对话，广告投放的有效性高达90％以上，如图1.7所示。图1.7 公众账号信息投放
此外，利用微信的移动定位服务、漂流瓶、实时对话等功能，企业可以制定更明确的营销方案，也可以为用户提供更全面丰富的服务。
微信营销除了具有简单的广告投放等宣传作用外，还具有为企业提供一体化服务的潜力，可以作为企业的咨询平台、O2O平台、售后服务平台、供应商及客户管理数据库等。
首先，传统的沟通方式为电话或邮件。采用电话的沟通方式，既提高了沟通成本，又难以将沟通结果落实到纸面上，无法取证。采用电子邮件的方式，很难得到及时反馈，沟通的周期较长。而微信的即时通信功能为企业利用微信平台进行售前、售后的咨询与服务提供了很好的帮助，既能有效便捷地沟通，又可以降低沟通费用，是企业和用户一个很好的选择，如图1.8所示。图1.8 企业与用户互动
其次，通过微信平台可以很好地对线上与线下的活动进行互动。用户可以在线上订阅，在线下享受服务；也可以在线上查询，在线下交易。此时，微信起到了很好的媒介作用。
最后，可以通过微信对供应商和客户的信息进行管理，根据用户的年龄、身高、性别、地域等特点，有针对性地提供服务信息，方便用户的同时又能提高企业营销效率。
微信营销就是将微信众多功能整合，形成一套完整的营销体系，打造各个品牌专属的商业模式。以餐饮企业为例，企业可以注册微信账号并添加标签注明位置，附近的用户使用“附近的人”功能时，便可以搜到该餐饮企业。当用户关注企业的公众账号以后，又可以获得最新的促销信息，吸引用户前往就餐。之后企业可以根据用户的个人信息，不定期地推出新款打折信息，还可以在用户生日、纪念日等时期推出优惠促销活动。这种“一条龙”式服务便可使企业达到最佳营销效果。
由此可见，企业在利用微信营销时，一定要明确微信不是一个简单的广告投放器，用户的敏感性和微信功能的巨大潜能要求企业对于内容和形式进行认真的挖掘与策划。微信营销的优势远远不限于以上列举的几点，可以说微信天然就具有作为营销工具的基因，是继微博营销之后，又一个值得企业关注与研究的营销利器。1.5 微信6.x的大突破
微信6.x较之前的5.x版本发生了很多变化。最引人瞩目的功能当数用户可以拍摄小视频并分享，下面重点介绍6.x版本相较于之前的更新。（1）右上角“+”增加“收付款”功能。用户进入微信后，在聊天界面点击右上角“+”，就会发现增加了一项“收付款”功能，点“我要收款”之后可以看见自己的收款二维码，并且可以设置金额，如果没有设置具体的金额，则由付款人输入金额，收款的金额上限是15000元。微信用户对“收钱”功能或许并不陌生，其实它就是原来的“面对面收款”，如图1.9所示。图1.9 扫微信二维码收款（2）“钱包”功能调整。在微信“钱包”的功能项中，零钱的余额可以直接显示，“转账”功能提到了功能列表前面。微信用户只需绑定银行卡，轻松一按，就可刷卡。“钱包”的第一项也是“付款”功能，这里的“付款”功能和“收付款”中的“向商家付款”功能一样，如图1.10所示。图1.10 “钱包”功能（3）2015年1月，微信新增加了可识别港澳通行证并在线续签的功能。2月，广东省出入境管理局和邮政EMS在微信平台推出了本省的续签港澳通行证这一新业务。如果广东籍的用户想续签港澳通行证，只需加入微信公众号“广东邮政EMS”，就可自行办理港澳通行证续签的手续。或者直接打开微信的“扫一扫”功能也可续签港澳通行证，如图1.11所示。图1.11 续签签证（4）手机可以直充流量。在各大运营商推出更为优惠的流量套餐的情况下，微信也第一时间加入了流量充值功能。单击“钱包”—“手机充值”，用户会发现，在这里不仅可以充值话费，还支持流量充值，如图1.12所示。图1.12 流量充值（5）新增指纹支付功能，点击“钱包”，再点击右上角的图标，然后点击“支付管理”—“指纹支付开启”，交易支付时轻轻一按，即可完成支付。但用户必须注意，目前微信指纹支付只支持Touch ID，如图1.13所示。图1.13 指纹支付功能（6）附件栏新增卡券功能。随着加入卡券的商家不断增多，微信也将卡券的位置提升，以便用户更便捷地使用或交换卡券，如图1.14所示。图1.14 卡券功能（7）新增聊天记录可以迁移功能。点击“设置”—“通用”—“聊天记录迁移”，出现迁移二维码，在另外一台设备上登录微信号时，只要扫描二维码，即可快速迁移聊天记录，如图1.15所示。图1.15 聊天技术迁移（8）2014年4月，微信的语音识别技术有了新的突破。微信的语音平台除了可以直接输送语音外，还开展了语音的在线识别和语音合成等功能，其中语音识别准确率高达90％，深受用户喜欢。而关键词的识别技术则体现为，用户可自行对关键词进行定义，和一般的识别相比，这种识别技术将更加准确。而语音的合成功能则是能够用标准的声音朗读文字，如QQ音乐中的某些歌曲已经可以直接运用微信的语音识别技术了，如图1.16所示。图1.16 语音识别技术在QQ音乐中的运用（9）增加快速传图功能。聊天时，直接点击“+”图标，无须打开本地相册就可以直接将最近存入的图片进行多选和发送，提升了聊天过程中用户的传图体验，如图1.17所示。图1.17 微信快速传图（10）对朋友圈内容支持实时翻译。只要朋友圈发布的消息与手机设置语言不同，翻译功能就会“智能”出现。比如：手机默认语言是中文，当朋友圈出现英文和数字时，长按文字，就会弹出翻译功能弹窗；相反，如果默认语言是英文，那么就可以直接翻译中文内容了，如图1.18所示。图1.18 对朋友圈内容支持实时翻译（11）微信消息可以多条合并转发。用户长按对话气泡，选择“更多”，再选择需要转发的多条内容气泡，然后点击转发图标，再选择“合并转发”就可完成操作。该功能非常适合将零碎的话合并成一大段话，易于转播，尤其是像微互动每周的群分享，如图1.19所示。图1.19 合并转发（12）2014年11月6日，随着微信6.0.1的发布，微信针对iPhone 6/6 Plus进行功能升级与优化。由于iPhone 6/6Plus增大了屏幕和分辨率，这给微信软件造成了很多的适配问题，微信6.0.1就这个问题进行了解决，增加了微视频、卡包、微信钱包手势密码等新功能。（13）微视频：智能手机用户可在与对方的聊天中发送利用微信端拍摄的微视频，也可以把这个微视频分享到朋友圈中。打开朋友圈后，不需要点击这个微视频就能直接播放，而且非常节省流量，因为它最长就只有8秒。微信用户想要拍摄微视频可以直接下拉微信的主页面，出现一个眼睛的图标时，就可以直接拍摄短视频了，进行保存之后就可以将视频发到朋友圈或者发给你的联系人，但是不能发到微信的群组中，如图1.20和图1.21所示。图1.20 按住拍图1.21 分享到朋友圈第2章微信功能攻略
微信6.3.22的安装程序仅82.9MB，但是功能却非常强大，不仅可以通过手机网络发送语音、图片、视频和文字，还可以利用朋友圈进行社交活动。微信包含了多种添加好友的方式，后期版本加入的公众账号的概念，更是增强了微信的营销属性。2.1 微信，超过5亿人使用的手机应用
微信是一款手机通信软件，支持通过手机网络发送语音消息、视频、图片和文字，支持视频聊天，还能根据地理位置找到附近的人，以及通过朋友圈分享自己的生活，带给朋友们全新的移动沟通体验；支持iPhone、Android、Symbian、Series、BlackBerry、Windows Phone等多种平台。
总的来说，微信的主要功能如下。（1）可以发送视频、语音、文字、图片。（2）视频语音通话。（3）多人群聊。（4）拍照片记录生活，分享音乐、新闻、商品等有趣的东西。（5）透明背景动画表情、自定义表情。（6）创建相册，将生活记录在相册中。（7）通过“摇一摇”功能找到同时也在摇手机的人。（8）通过当前地理位置查看附近的人。（9）扔漂流瓶匿名交友。（10）当你的QQ处于离线状态时，微信辅助接收QQ消息，并可以对其进行回复。（11）能将QQ邮箱收到的新邮件第一时间发送到手机，并且可以直接浏览邮件的内容。（12）多种类型手机之间相互收发消息。（13）只消耗网络流量，跨运营商，允许中国移动、联通、电信或其他运营商及Wi-Fi等接入方式。（14）省电、省流量，30MB流量可以收发上千条语音消息。（15）企业、机构、名人等可以申请公众账号，便于拥有大量粉丝，并有更大的权限进行管理。（16）支持第三方应用接入。（17）内置了游戏中心，逐渐加入好玩的小游戏，在游戏中的积分自动排名，还可以将游戏分数分享到朋友圈，让大家一起参与到游戏中。（18）内置了移动支付平台，可以绑定银行卡，实现直接在微信中付费、收费。2.2 查找“附近的人”
地理定位的动态数据可视化功能是2014年十大个人移动应用消费趋势之一，近几年已陆续出现了很多创新应用。微信在更新中加入了地理定位功能，迅速占领了手机用户市场，深刻把握用户的需求，成为行业领军产品。6.x版微信查看“附近的人”功能也在不断完善，可以使用户轻松找到身边正在使用微信的人，为陌生人提供一个认识、交流的平台。2.2.1 进入“附近的人”功能列表（1）在手机桌面的程序列表中找到微信图标，打开进入微信客户端，如图2.1所示。图2.1 微信登录界面（2）微信支持QQ号、微信号和手机号等方式登录，支持100多个国家和地区的手机号码。输入手机号后，微信平台会自动向对应手机发送验证短信，填写验证码即可成功注册微信，如图2.2所示。图2.2 用手机号注册微信（3）进入到微信主界面后，可以看到最新联系人消息，单击“通讯录”标签，可以查看微信好友，如图2.3所示。图2.3 微信通讯录（4）单击“发现”标签，再单击“附近的人”，页面会显示多少米内有附近的人，如图2.4所示。图2.4 启用“附近的人”功能2.2.2 查看“附近的人”（1）如果首次使用微信账号，确认提示信息后，需要填写“性别”、“地区”及“个性签名”，如果是企业微信，则可将企业自身的广告写入其中。单击“下一步”按钮，进入到“附近的人”列表，如图2.5所示。图2.5 补充个人信息及查看列表（2）单击列表右上方的按钮，可以根据条件筛选列表，如图2.6所示。图2.6 筛选列表（3）上下滑动屏幕，浏览“附近的人”列表，选择目标好友后可以查阅其信息，并发起“打招呼”，待其回应便可将其加为好友，完成查找“附近的人”的操作，如图2.7所示。
试读结束[说明：试读内容隐藏了图片]