作者：周一波
出版社：立信会计出版社
格式: AZW3, DOCX, EPUB, MOBI, PDF, TXT
每天学点领导学大全集(超值金版)试读：
前 言
对于任何一个组织来说，都需要一些能担当重任的人，号召和团结其他人为一个共同的目标而奋斗，所谓“千军易得，一将难求”。这个“将”就是指领导者。“将”在组织中担任十分重要的角色，将每一种领导的方法都研究透彻，将每一个领导的技巧都发挥到极致，将每一项领导工作的细枝末节都重视起来，才能发挥最大的效用，才能成为一个杰出卓越的领导者。
领导是团体的灵魂；领导是单位的骨干；领导是企业的精英；领导是激励手下的核心人物，也是决定企业胜败的关键因素。其特殊位置决定了领导必须具有较高的技能与素质。对于领导者来说，知识的准备是最充分的准备，素质的培养是最基本的培养，技能的提高是最有用的提高。领导是一种能力，是一门科学，是一种方法，更是一种艺术，需要不断地顺应时代的发展而变化，需要在实践工作中不断创新完善。
领导者要有领导的才能，要管人管事；要有良好的工作业绩；要展现正确的形象；要善于决策……拿破仑·希尔说：“领导才能就是把理想转化为现实的能力。”一个领导者把理想变成现实必须加入另一个重要因素——其他人。一个领导者不但通过自己的努力，而且通过别人的努力实现理想。领导者主要有两个工作的内容，一个是“人”，一个是“事”。“事”是“人”做的，人又是最复杂、最难领导和管理的。随着外界诱惑越来越多，人的价值观越来越多样化，需求越来越五花八门。领导难度空前提升了。如果你选择了领导生涯，就必须了解能够确保自己成功的重要事项。
领导才能不是与生俱来的，是可以培养出来的，最好的领导人物就是能不断成长、发展、学习的人。他们愿意付出当领导人物的代价：为了能不断提高自己的水平，扩宽自己的视野，增加自己的技巧，发挥自己的潜能，他们会作出种种必要的牺牲。他们通过自己的努力变成受别人敬仰的人。
无论你是党政机关的主要领导、公司企业的行政人员，还是事业单位的管理干部、社会团体的工作人员，你都需要具有领导能力和艺术，能力是基础，艺术是能力不断提高、不断积累、由量变到质变的结晶。要想拥有娴熟的领导艺术，需要孜孜不倦的学习并应用于实践。
伟人说：“读书是学习，使用也是学习，而且是更重要的学习。”好的书籍是智慧的结晶，如同良师益友，它既教你做人，也教你做事。本书是您学习领导学的良师益友。领导者应该具备的素质，领导者的领兵技术，领导者运筹帷幄的能力，以及领导者刚柔相济的艺术，等等，都是本书探讨的重点，它深入浅出地讲述如何成为一个优秀的领导者，即使您现在是一个初学者，一个渴望掌握领导能力的普通人，你也能从中挖掘金子，助你成为一个卓越的领导者。修己篇五德皆备，可为大将
大到一个民族、国家，小到各个行业、家庭都需要一些能担当重任的人，号召和团结其他人为一个共同的目标而奋斗。他们就是领导者。现代社会一个称职的领导，一定要具备领导才能、多谋善断、取信于大众的“大将风度”。
孙子认为：治理和统率军队的首要任务是选拔好将帅，将帅是取得战争胜利的最重要因素，也是导致战争失败的根源，而战争的胜败，又直接关系到国家的振兴和灭亡。
俗话说：“千军易得，一将难求。”古往今来，中国、外国，选将用将一直是兵家相争的焦点，是历代君主格外关注的问题，无数的军事战例雄辩地证明：将帅与战争的胜败紧密相关，与国家的安危存亡紧密相关，因此，一定要慎重地选拔将领、使用将领。为此，孙子提出了选将用将的五条标准：“智、信、仁、勇、严”，五德缺一不可。
当今世界是经济竞争十分激烈的时代。经济竞争实质上就是人才的竞争。同一个企业，同样的设备，同样的职工，有的人当领导就亏损，有的人当领导就盈利；有的人当领导将一个好端端的企业引入困境，有的人当领导能够给一个濒于破产的企业带来新生。可见，一个企业的领导即是军队中的“将”，不“五德皆备”是不能胜任的。在政界、科学界、体育界……“将”的重要作用，同样不言而喻。第一章用品格来武装自己——每天学点领导者的品格修炼
那些具有品格的人会放射出磁石般的力量，对于追随他们的人来说，他们是最终目标的象征，是希望的象征。——夏尔·戴高乐优秀的品格成就优秀的领导
品格，也就是人的品质性格，包括人的品性和品行，既体现人的性格，也表现人道德的行为。领导者的品格主要包括道德、品行、人格、作风等，它反映在领导者的一切言行之中。
人的品格高下直接决定人的能力素质高低，领导者的品格同样影响其领导力。优良的品格不仅是担任领导职务的素质要求，也是领导影响力重要的组成部分。领导者的领导力有公信力、感召力、意志力、魄力、专业能力等因素决定。领导力是一种获得追随者的能力，它需要令人信服的远见卓识，他的任务就是告诉追随者们应该朝哪个方向前进；它需要令人信服的表率作用，领导不仅是领袖，也是导师。导师不仅要告诉追随者应该做什么，还要告诉他们应该怎么做。“榜样的力量是无穷的”。具有高尚品格的领导者，容易使被领导者产生亲近感和信赖感，并诱导他们去模仿和认同，从而产生更巨大的号召力、鼓舞力和说服力。
子张向孔子问仁，孔子说：“能够处处实行五种品德，就是仁人了。”子张问是哪五种。孔子说：“庄重、宽厚、诚信、勤敏、慈惠。庄重就不致遭受侮辱，宽厚就能得到众人的拥护，诚信就能得到别人的任用，勤敏就能提高工作效率，慈惠就能领导别人。”
哈佛商学院管理实践教授比尔·乔治在采访了125位来自世界各地的成功领导者后，向我们揭示了这样一个事实：道德上的完善不仅可以帮助一个人成为合格的领导者，这同时也是一种最有效的领导方式。
政治家需要良好的品格，因为他要实现有效的领导，同样领导者也需要实现有效的领导，因此领导者同样需要良好的品格。
印度独立后的第一任总理尼赫鲁，在政治生涯开始时便追随圣雄甘地，支持甘地所领导的运动。甘地本人对他十分欣赏，寄予厚望。甘地经常和尼赫鲁在各种问题上交换意见，主动提拔他担任领导职务，由于甘地的作用，尼赫鲁在国大党的地位迅速提高。尼赫鲁虽然九次被捕入狱，但是他从未放弃他的政治抱负和理想。更加可贵的是，尼赫鲁并不盲目地追随甘地，他不怕困难，对欧洲进行了考察，在很多问题上的看法早已超过甘地。他始终走在印度民族解放运动的最前列，提出了印度“完全独立”的政治目标，得到了印度人民的广泛拥护。他所具有的良好品格以及对独立事业的坚定信仰和目光的远大，深受印度人民的崇敬和信赖。
也有些人对品格不屑一顾，如美国前总统尼克松在他的《领导者》一书中对道德表示轻视。他说：“美德不是伟人领袖高于其他人的因素。”但是这种认识从根本上来说是错误的，它将权力等同于权术。权术往往是不择手段的，在不够民主和透明的权力机制下，它有可能发挥作用，但是在民主化和透明度很高的机制下它往往会让领导者寸步难行。尼克松最终因为“水门事件”而下台，正说明了这点。因此只有道德被认可，才能实现有效的领导，否则一切都是空谈。
品德就像一艘船的舵，而能力就是它的马达，马达决定船行的快慢，舵却控制着船行方向。你只有开足马力，并沿着正确的航线前行，才能更好更快地到达目的地。如果方向错了，船开得越快，偏离的方向就会越远。缺乏好品德，一个人的人生航程随时都有走入歧路的危险，而更多的能力也随时都有可能成为更大的祸源。
曾国藩曾经发表自己的看法说：“自古圣贤豪杰，文人才士，其治事不同，而其豁达光明之胸，大略相同。吾辈既办军务，系处功利场中，宜刻刻勤劳。如农之力穑；如贾之趋利；如篙工之上滩；早作夜思，以求有济。而治事之外，却须有冲融气象，两者并进，则勤劳而以恬淡出之，最有意味。”
可见，一直以来，对品德的考核始终是人事考核因素中的首要内容。一些资深的人力资源管理者认为，在创业时期，只求其才，不顾其德，只能是权宜之计；守业阶段，要靠“德”来巩固业绩，拢住人才，则必须德才兼备才行。
良好的品格造就优秀的领导者，恶劣的品行则是成功的羁绊。一个领导者能使人感念的，往往不是威势，而是他的德行与恩泽。只会发号施令的领导者，自以为很权威，实际上并没有得到下级的认可，反而会扼杀下级的创造性和进取心。
领导者必须通过自己的道德品质来吸引员工。员工往往对领导者的能力表示钦佩，进而服从，但是更多的时候是为领导者的道德品质所感动，进而产生无条件的服从和信赖。因此领导者要注重自身道德品质的培养，虽然不能做一个伟大的人，但是一定能做个崇高的人。自尊、自爱、自律、自信
领导者应以身作则，自尊、自爱、自律、自信，以人格的力量赢得下属的尊重。给自己提出的要求是：“付出应该比下属多，获得应该比下属少”，“自尊、自爱、自律、自信”，以期获得下属的敬重，树立领导的权威。
古希腊哲人毕达哥拉斯在《金言》中指出：“最要紧的是自尊。”黑格尔在《小逻辑》中认为：“人应该尊敬他自己，并应自视能配得上最高尚的东西。”
简单地说，自尊就是自觉做一个高尚的人。这有两方面的内容：从人与物的关系而言，人是主人，物是从属；从操纵和支配物而言，人高贵于物，而不是相反。
自尊意味着对自己的思想、行为负责，所以首先要有自主意识和独立人格，前者是内在的自尊心，后者是外在的尊严。自主意识是自我依据对真理的认识，对社会生活中的是非善恶等进行独立的判断。自主意识要求的是独立思考，追求真理，不能人云亦云、随声附和，更不能屈从于权威或多数人的意见，违心地放弃自己的主见。在原则性的争论中，那些左右逢源的骑墙派、社会风云突变中朝三暮四的风派人物，都是失去了最为宝贵的自主意识。当然，自主意识也绝不意味着自以为是、固执己见，这恰恰是自主意识差的表现。因为人是社会的人，人的意识离不开社会空间。实际上，自主意识是对社会，包括自己所从属的社会群体的价值观念、道德原则、行为规范的自我抉择、自我认定和自我坚持。这些社会和群体意识，如党性、民族气节等，存在于人的自主意识中，也只有通过人的自主意识，才能得到现实而生动的表现。如果人的自主意识只反映个人私欲，不反映社会要求，绝谈不到自尊心和人的尊严。
自爱自律体现在自主意识上，自主意识直接决定着人的独立人格。人如果丧失自主意识，或者有意趋炎附势，依附于他人，受他人的摆布，也就失去了独立的人格。如妄自菲薄、阿谀谄媚、卑躬屈膝、丧失国格等，这也就没有尊严可谈了。有的领导者在上下级面前有两副面孔，召开群众大会时不是面对台下的群众讲话，而是一味侧身面向上级的领导讲话；还有的领导者对上级的批评即刻快速反应，或虚表同意，或沉痛检讨，显得轻率，这都有失自尊。有自尊的人对上级的批评起码慢半拍表态，经过理智的思考，再做出实事求是的回答。总之，自尊具有社会的标准性，人的行为只有符合社会标准、受到社会的褒奖，才会有自尊。自尊实质上是指人以社会的价值观念、道德标准，来约束自我、控制自我、指导自我和评价自我。
领导者做工作，一靠真理的力量，二靠人格的力量。人格的力量要靠真理的力量陶冶、锻炼，真理的力量则要靠人格的力量去支撑。领导者人格的力量，也就是领导者在群众心目中的形象和威信。
领导者的形象和威信，是领导者以自己的言行，长期塑造和培植起来的，绝非一朝一夕之功。但要损害和破坏其形象、威信，降低人格的力量，由于领导者所处的特殊地位，只需一个有失检点的行为即足矣，这恰似“千里之堤，溃于蚁穴”。培根说：“美德有如名香，经燃烧或压榨而其香愈烈，盖幸运最能显露恶德而厄运最能显露美德也。”如果说担任领导职务是一种幸运而不是厄运的话，领导者更要加强修养，加强自律自爱精神，谨慎处之。
对领导者来说，自信心肯定是最重要的必备素质。如果一个总裁对于走哪条道路拿不定主意，这会对公司上上下下的所有人都产生影响。世界第三大家电公司——飞利浦公司的总裁对股东们谈到公司正在努力把科研成果转化为畅销产品时，他以坚定的语气说：“还有不少障碍。但我们一定能够克服它们。”
在人际沟通中，自信是一个领导人保持威信的首要条件，无论在什么情况下，在什么地方，同什么人打交道，如果自己没有信心的话，你同这些人的沟通肯定是失败的，因为如果你自己没有信心，任何人都无法相信你。
在领导工作的日常事务中，自信心仍是摆在第一位的心理因素。一个高效率的经理没有自信心，那是不可能的。经理部门在很大程度上像一个代表团。所谓领导，当然要能够鼓舞和激励人们取得出色的成绩，这就需要自信。如果你自己都没有信心，就难以使别人有信心。当领导面对下属时，自信心是领导权威的保障，当面对困境时，一个组织领导的自信心则是整个组织的自信心。充满自信的总裁知道，缺乏自信的人比无知、懒惰或傲慢会给自己和公司造成更多的问题。
如果可以进行准确的衡量的话，领导的自信心一定要比大多数其他工作人员要大。但这并不是说，他们始终保持自信。事实上，自信心可能来自他们的成功，而这种成功的取得则是由于他们克服了犹豫不定的心态。害怕失败是一种巨大的压力。领导们对明天和下一周的事情往往考虑很多，想得非常具体。既要考虑他们可能取得的成就，也要考虑如何避免失败。因此自信心来源于对自己心理状态的准确把握和控制。宽大的胸怀
曾国藩说：“盛世建功立业的英雄，以襟怀豁达为第一义；乱世扶危救难的英雄，以劳心劳力为第一义。”不襟怀豁达难以成就大事，不心力劳苦难以建立功绩。吕新吾说：“男儿创建事业，经纬天下，见识要高远，规模要庞大，气度要恢宏。”能够完善见识与规模之人，必然有气度。所以做领导的人要以气度恢宏为第一要义。
宽宏大量，豁达大度，善于容人，通达事理，这是领导者应具备的气度，也是一种美德。领导者有了宽阔的胸襟，大事讲原则，小事不计较，善于念人之功，谅人之短，扬人之长，就能创造一个和谐、融洽的工作环境和心理气氛。
作为领导要有领导者的胸怀和气度。胸怀是一个人的气量和抱负。领导者必须胸怀宽广，才能有所作为。有了博大的胸怀，恢宏的气度，才能成大事。作为领导者与众多的人在一起工作，既要正确地看待别人，又要正确地看待自己。金无足赤，人无完人。领导者要严格要求自己，要有自知之明，要知道并敢于承认自己的短处，要敢于用能人，敢于用在某些方面，甚至全面超过自己的能人，更不能嫉贤妒能。一个人有长处，必有短处，优点和缺点是相生相伴的，用己之短比人之长，可以比出奋斗目标和前进动力；用己之长比人之短，就会比出骄傲、比出狂妄、比出盲目。
宽容和谐是一种文化，是一种境界，是一个人的胸怀，也是领导者必须具备的应有素养。要真诚待人，真诚不是智慧，但是它常常放射出比智慧更诱人的光泽，有许多凭智慧千方百计也得不到的东西，真诚却轻而易举就得到了。
刘邦出身农家，在秦末农民起义中揭竿而起，逐鹿中原，终于推翻了暴虐的秦朝。在楚汉战争中，他再展雄风，击败项羽，完成了国家的统一。汉高祖刘邦在击败项羽后，建立汉朝时说：“在营帐中谋划，在千里之外取得胜利，我不如张良；镇守国家，安抚百姓，筹运粮饷，我不如萧何；统率百万军队，战必胜，攻必克，我不如韩信。这三个人都是当代的人杰，而我能任用他们，这就是我取得天下的原因。”刘邦可谓是驾驭“将才”的高手！
刘邦“仁而爱人，喜施，意豁如也，常有大度”。因此刘邦在沛县便有了樊哙、灌婴、周勃、夏侯婴等志同道合的朋友。随着交往的频繁，刘邦有机会结识了担任长官的萧何、曹参等人。在萧何的极力推荐下，刘邦当上了泗水亭亭长，他的外交圈更大，他也由此飞黄腾达。后来刘邦押送一批刑徒和民夫到骊山服劳役，行至中途释放了所有刑徒，这表现了他的宽厚和大度，被人称为长者。
刘邦在用人上宽容大度，不计前嫌，不念旧恶，能够以德报怨，大胆起用反对过自己的人。刘邦的仁厚、大度、谦虚，使他周围人才济济，张良、陈平、韩信等纷纷投奔。韩信曾追随项羽，经萧何推荐，刘邦不计前嫌，委以重任。刘邦的大度在任用陈平上表现得非常突出。陈平归附刘邦后，被破格任用，诸将不服，周勃和灌婴揭发他“盗嫂、贪金”。刘邦经过调查后仍能对他宽容，并拜他为护军都尉。这一切使陈平大为感动，从此死心塌地地为刘邦出谋划策，为汉室立下了汗马功劳。
当今社会，由于受利益的驱动，上下级之间往往缺乏真诚，人际关系变得更加复杂，一些员工生活在这样的环境里心情感到十分压抑，所以一有跳槽的机会他们便溜之大吉。如果领导对下属多些关爱少些埋怨，多些真诚少些欺骗，多些宽容少些报复就有可能将更多的员工留住。
做一个合格领导者，就必须有宽大的胸怀。
首先，领导者要能听得进各种批评意见。一个人的认识能力总是有限的，“智者千虑，必有一失”，再高明的领导者也难免有失误之处。诸葛亮一生唯谨慎却也有错用马谡失街亭之遗憾。允许下级讲话，可“兼听则明”，有利于总结经验，吸取教训，改进工作方法，扩大工作效果。同时也能了解下属，发现人才，选拔人才，使用人才。认真听取不同意见，正确解决各种矛盾，协调各种关系的过程也是不断提高领导艺术，改进领导方法的进程，对增强领导者本身的判断能力、分析能力和协调能力大有裨益。
其次，领导者必须具有高度的民主意识和平等待人的作风。现代领导活动中，独任制领导很少，多数是由若干领导个体组成的具有多功能的领导整体，即领导集团的形式。这就要求领导集团的一把手必须善于运筹帷幄，协调上下左右的关系，要有超乎其他成员的威望和能力，要能使领导集团在保持表态平衡的基础上实现经常性的动态平衡，而求同存异、容忍有反对自己意见的品格正是协调上下左右复杂关系所必需的。如果一个领导集团的一把手搞“一言堂”，主观武断，听不进别人的意见，好像真理都掌握在自己手中，那么这种集团内部的成员之间肯定不可能有协调的气质结构和良好的协作关系，这样的领导集团就没有战斗力和生命力，就不可能实现成功的领导，领导绩效亦可想而知。
再次，领导者要有容事容人的雅量。胸怀宽大的领导者绝不可能是那种凡事都斤斤计较、耿耿于怀的小人，而应当是不计较细枝末节，不纠缠陈年旧账的坦荡君子，这既是一种品格，也是一种气质和风度。榜样的力量是无穷的。领导者所处的地位及其工作的影响面决定了领导者必须具有高度的自制力。这就是说，一个合格的领导者，务必以身作则，严于律己，要求部属和群众做到的，自己率先垂范，要求别人不做的事，自己带头莫为。所谓“上行下效”、“上有所好下必甚焉”亦如此理。
作为领导者，要切忌发怒。须知，盛怒之下，成事者少，败事者多。人在失去理智的情况下，作出的决定很难保证正确。同时，经常情绪紧张，不仅会影响自身的健康，而且也容易伤害对方的感情，影响组织内部的团结。作为一个领导者，为实施成功的领导，头脑应该是清醒理智的，要充分认识易怒的危害性，加强制怒修养。当与对方发生争执时，要平心静气，淡化紧张气氛；要闭口倾听，尽量做到虚心诚恳，通情达理；要转移注意力。以免自己的情绪被激化。当然，更重要的是加强自己的修养，一旦冲动时，内心估计一下后果，充分意识自己的责任，将自己理性升华到理智、豁达的程度，就能控制自己的心境，缓解紧张。合理的让步，不仅对事情大有益处，也会赢得别人的尊重，正所谓“退一步海阔天空，让三分心平气和”。
最后，要增强理智，培养自己的耐心。领导干部做工作，涉及到的都是具体人，而且常常处于矛盾的焦点。如果遇到一点事情就沉不住气，耐不住性子，稍有不顺就着急上火，那就很容易丧失理智，感情用事。这样往往会把事情办糟，甚至闹出乱子来。现实生活中，我们有些领导，往往以怒制怒，以怨报怨，结果，不仅无助于化解矛盾，反而酿酒成醋。由此可见，有耐心也是一种领导才能，是一种领导艺术，只有耐心细致，始终方寸不乱，情理结合，才能“猝然临之而不惊，无故加之而不怒”，理清“乱麻”，解开“疙瘩”，化解矛盾，减少工作失误。
曹操是三国时期的风云人物，在他的领导生涯中，处处透着宽厚之风。同情人民的苦难，希望为解除人民苦难做一些工作，这是曹操宽厚性格的一个重要组成部分。有时候，曹操还能“破例”给予百姓一点“优惠”。建安十年（205）正月，曹操攻打袁谭，从水路运送军粮。这时河道都已结冰，曹操于是下令，召集百姓服役破冰。百姓不肯服役，纷纷逃亡，曹操于是又下了一道命令，凡逃亡被抓获者，不准免除死罪。不久，有的逃亡者前来军门自首，曹操动了恻隐之心，说道：“如果听凭你们逍遥法外，势必有违我的命令。如果杀了你们，又等于杀了自动前来认罪的人。这样吧，你们回去好好藏起来，不要让官吏抓到你们。”这些百姓很受感动，流着眼泪走了。但不巧的是，他们后来还是被官吏捉住处死了。
对于前来投奔的人，曹操都采取了比较宽容的态度，陈琳、张绣是这方面突出的例子。刘备曾先后两次投奔曹操，虽然都不过是“勉从虎穴暂栖身”的权宜之计，曹操也并非没有看出这一点，但他却能自始至终给予厚待，可以说是恩礼有加。其谋士不只一次劝曹操翦除刘备，以绝后患，都被曹操拒绝了。虎将关羽被曹操捉住后，曹操同样礼之甚厚。得知关羽肯定要离开自己的消息后，仍然厚加赏赐。关羽逃走，诸将要求前去追击，曹操也没有同意。
曹操南征孙权，让徐奕任丞相府长史，留守邺城。行前对他说：“您的忠诚正直，即使是古人也没法超过的，但稍嫌严厉了一些。以前西门豹性急，故佩上柔韧的皮绳以对自己加以警戒。能够以柔弱制刚强，这点我寄希望于您了！”可见，曹操是颇懂得宽严相济的道理的。他的宽厚待人，不排除有真诚的成分，但从根本上说，是出于领导工作的考虑。
一个领导，如果鼠目寸光，小肚鸡肠，不能容人，那是绝对办不成大事的。曹操对这一点是非常清楚的，特别是在他开创事业的初期，更特别注意这一点。他总是力图树立起诚信宽厚的形象，以赢得天下舆论的同情、理解和赞许，以不断壮大自己的势力。在那个君择臣、臣亦择君的动乱年代，曹操这么做，是取得了明显的效果的。
周文王问姜子牙说：“怎样做才可以治理天下呢？”姜子牙说：“胸怀比天大，然后才能包容天下；诚信比天大，然后才能约束天下；仁德施于天下，然后才能使天下归附；恩惠施于天下，然后才能保有天下；权威比天大，然后才能不失天下；遇事当机立断，就要像天道不能改变，就像四季不能变更一样。具备这六个条件，就可以治理天下了。”
姜子牙主张以大度、诚信、仁德、恩惠、权威、遇事当机立断六者为标准去治理百姓天下，百姓必然会拥戴主政者。这6条原则，是稳定局势的要略，其中又以“包容天下”为首，它可以作为领导者不可或缺的条件之一。
宽容需要不断反省自己，提升自己，宽容是淡化矛盾，解决问题的良策，忍一时风平浪静，退一步海阔天空。胯下之辱依然宽宏待人，使韩信成为一代名将。宽容不是针尖对麦芒，而是心平气和围着桌子，微笑握手，太平安然，不斤斤计较细节、私仇，大踏步跨过情感的沟沟坎坎，欣欣然面有喜气前行。以爱人爱世界的大度赢得别人的敬仰尊重，因为敬人者，人恒敬之。
林肯总统对竞争对手以宽容著称，后来终于引起了议员的不满，议员说：“你不应该试图和那些人交朋友，而应该消灭他们。”林肯微笑着回答：“当他们变成我的朋友，难道不是正在消灭我的敌人吗？”林肯总统的话一语中的，多一些宽容，公开的对手或许就是我们潜在的朋友。而换位观则需要我们换位思考，进行角色的转换。
宽容是坦然释怀，本无明镜台，何处惹尘埃，放下一切，把所有杂念俗事置之度外，“开口便笑，笑人间可笑之人：大肚能容，容天下难容之事”，宽容是撑船的宰相肚量。人们总是对自己的痛苦念念不忘，目的是防止同样的事再度发生，但如果一直将过去的伤痛累加起来回味，那就永远走不出阴影，久而久之人就会生活在眼泪淹没的日子里，心理也会日益狭隘起来。而一旦放下那些不愉快的往事，和过去干杯，打开心灵这扇大门，宽容一切，得饶人处且饶人，人的生活就会焕发出新的生机。所以，宽容是爱过之后的感激，理解，宽容是心境相通之后的幸运、珍重。
宽容是对人不苟求，对事不苟求。常用宽容的态度对待事业、对待自己的下属，这些关系才会长久。在工作中，宽容能带来成长，壮大。真正的宽容是真诚的，自然的，没有丝毫强迫的意味，因此，没有人比宽容的人更强大更自豪。俗话说：“吃亏是福”。其实这里面蕴涵的真正的内涵是宽容，用博大的态度对待他人，就等于给自己送上一份价值不菲的礼物。生活里多一点宽容，生命就会多一份空间和爱心，生活也就会多一分温暖和阳光。以坚强的意志去实现理想
人自懂事起就向着自己的理想不断前进，人们的动力来自于这个理想，没有理想的人就像没有头的苍蝇毫无目的、碌碌无为。所以托尔斯泰将理想比喻成指路明灯。对于一个组织的领导者来说，理想目标乃是他不断有所追求、有所进取的内在动力。
领导者实现自我领导的第一步就是树立远大的目标理想，要有“只顾攀登更高峰”的精神。但是这种攀登也必须是理性的，需要以一定的现实作为基础，并要注意道路的方向，这条道路必须是理想与现实的统一，主观和客观的统一。主观因素是要发挥“攀”的能动性，客观则是强调主观努力与客观的符合。
要敢于坚持自己的理想，不管遇到何种困难。理想目标属于明天，而现实属于今天。未来的理想越高，转化为现实的过程就会越漫长，曲折性就会越显著。领导者要使自己及所有成员为理想所做的奋斗是成功而不是失败，就需要领导者发挥极强的韧性与意志力，顶住各方的压力，力排各种困难与阻力。
理想是对未来的一种追求，需要有一种对事业执著的追求热情和坚忍不拔的意志，还要有对失败坦然的心态。任何高明的领导者总有失算的时候，面对失败，是逃避还是继续，也许正是成功者与一般人的区别所在。优秀的军事家也有失败，但他们在失败面前从来不服输，有一种什么困难都压不倒的气概，他们敢于承担责任。正是因为这样，他们常常能把握住反败为胜的契机，保持一种积极向上的精神姿态。
美国的艾科卡是一位从浪尖到低谷、几经沧桑的企业家。他曾为福特公司立下过汗马功劳，但由于老板的猜忌而被解雇。用艾科卡自己的话说，他是从珠穆朗玛峰顶上被踢了下来。但他没有认输，他重新受聘于濒临倒闭的克莱斯勒汽车公司后，仍抱有坚定的意志。坚忍的意志与顽强的精神给他带来了成功，克莱斯勒“复活”了，艾科卡也被誉为美国企业之神。
意志，就是自觉确定目的，并根据目的来支配、调节自己的行动，克服困难和惰性，从而实现理想的心理素质。人们为了实现某种预想的目的，根据自己对客观现实的认识，能动地克服困难，去变革客观实在的活动叫做意志活动。在意志行动过程中，个人形成的意志特点，就是一个人的意志品质。
如果领导者的意志不坚强，意志薄弱，没有主见，就会造成事业的失败，带来人心的涣散。商场如战场，在激烈的市场竞争中，领导者的意志便在一定意义上成为决定企业成败的重要因素。因为领导者的意志影响着目标的确定、计划的制定、领导方式方法的选择等方面，更重要的是体现在对贯彻、执行目标、计划、决策的坚定性，对选择领导方式方法的果断性上。但需要明确的是，坚定的意志绝不是违反客观规律的主观臆断、固执，而是基于对客观现实的正确认识、发展趋势的科学预测，不明白这一点将会造成不可避免的失败。
撒切尔有种反常规、不屈服的精神，她所赞赏的品格是“自由、工作勤奋、节俭、责任心和反对社会主义”。俄国人给她冠上“铁女人”称号来描绘她的特点，从某种程度上讲这太生硬，但却变成一种优势，因为这让她形成一种有力形象，使她能领导和指挥那些对自己有个女领袖没有把握的选民。大多数女领袖面临内在形象问题，她们在面对激烈反对时，背着不应有的软弱的包袱，面对重大危险和恫吓时，妇女通常不会以进攻姿态斗争。这些并非绝对不应有的，但撒切尔情形则恰恰相反。撒切尔喜欢战斗，她的竞争性令对手头痛，尤其是让那些不习惯于如此坚定的女人的男人头痛。撒切尔以她毫不动摇、自信正确的立场使男人们迷惑不解，而有所畏惧。她说：“我并不强硬，我是极其温和的。但我不想任人支使，我不想违背自己意志行事——我是牌中大王，大王所做的就是领导阁僚，他们当然在我后面，如果他们走到前列，那么他们便成领袖了。”
撒切尔在斗智战斗中绝不闪烁其词，也不谦恭柔顺，这种个性使她成为具有个性和坚定力量的不可征服的人物，这是所有的男女领导人必备的品格，这种人格激发她同僚的信任感，而遭到她对手的敌视。《芝加哥论坛》的朗沃斯在1989年描绘撒切尔“可能是西方领袖中最令人崇敬和憎恨，最迷人又最乏味，最激进而又最保守的领导人”。英国女皇对这个直率的女性给予赞扬性评述：“玛格丽特·撒切尔很尊重你的看法，许多人做不到这点，尤其是与皇室会谈时。”一位撒切尔的前老板说：“她的雄心永无止境。”撒切尔热诚崇拜者不断称赞她“轻松，给人启迪”，她激烈、强硬和无所畏惧，甚至她父亲也说：“玛格丽特99.5％是完美的，另外0.5％便是她要是稍微温和一点就好了。”撒切尔的激烈包容着能量，使她冲破常人设置的限制；她是个工作狂，单单凭借热情的能量便能埋葬敌人。撒切尔在1985年与《周末邮报》谈话中承认并坦诚地描绘自己的工作热情：“有些人为生活而工作，我是为工作而生活。”
当报界问起有关失败的可能时，她反驳道：“失败？这绝对不可能。”撒切尔是对的，几星期内又对报界说：“我们知道我们必须这样做，我们朝着目标去做。”她还对《周末世界》说：“暴徒不会顾惜柔弱无能者，阻止暴徒行径的唯一方法是不要太柔弱无力。”关于法律和秩序问题，铁女人说：“那些准备夺取别人生活的人，实际上丧失了自己生活的权力。”这与艾恩·兰达的观点很相似，福克兰的胜利使她在1984年赢得普遍选票，继续担任6年首相。
玛格丽特·撒切尔达到顶峰是由于坚持不懈的精神和力争最佳的竞争性，她有不可思议的能量。她的同学玛格丽特·威克斯泰特说：“我从没见过像玛格丽特这样有无尽工作能量的人。”据传记作家克里斯·奥格登的说法，她是典型的卓越成就者，他说她在议院首次演讲时：“如此充满激情，使议员们顿时鸦雀无声。”为了维护自己的竞争精神和资本主义观念，她说：“自由竞争比垄断更能给人带来机会。”她对传记作家比尔特里西亚·默雷（1980）的谈话很明显地显示她的不屈不挠和无所畏惧精神，当问她“你是否有过害怕的事情”时，撒切尔直言不讳：“我一点也想不起来……我不怕飞行、医院……死亡……不，我简直一点也想不起来。”她在1993年12月对美国电视观众说：“已习惯每晚睡四五个小时，能保证不生病；有时候我只睡一个半小时。”这位妇女是个真正的铁女人，并有钢铁般的意志，正是这种锐利而强大的性格使她成为我们时代真正伟大的创造幻想家。
撒切尔总是极度乐观，相信自己知道怎么做。她的整体观令那些不习惯于这种直率坦诚的选民激奋而耳目一新。一位不是她热心追随者的政治传记作家说：“她的风格基于操纵，她的同僚们从未曾见识过更为确信、更为专横的领导，那便是她通常所用的行事方式。这在她1975年击败所有男对手后变得更为突出，她需要建立一种可靠的大权独揽的班子，她掌管每一事实和数据，她甚至从不放弃任何主张，她有如此令人讨厌的自信，看来没有人能提出在她的决策中还潜伏着许多不可靠因素。确信度是她的最终筹码……中间几乎不存在支持者和反对者的声音。”（杨，1989）
这位被党内同僚视为“毫无希望的中产阶级”妇女，最后在53岁时成为首相，不屈不挠的个性使她在踏上政界高位征途中不断胜利。现在撒切尔成为国家统领，最终会贯彻自己的计划，使英国境况好转。她坚定不移地采取几乎是自由放任的方法来管理，这正符合艾恩·兰达和其他反政府者的观点。官僚统治是她终生的至敌，现在她要让他们坐立不安，她在国会演讲时给他们暗示即将产生的结果，她明白需要采取什么行动，准备凭借独裁者的确信来贯彻大变革。她引用亚伯拉罕·林肯的话来集中体现自己1979年在国会中的位置：“你不能通过削弱强者来增强弱者……你不能通过摧毁富人去赈济穷人，你不能不断通过包揽一切来帮助那些自己能够做到、也应该做到的人。”
所以作为一名领导者，一定要在平时就注意培养自己意志的坚定性，只有这样，才能够征服他人，并获取他人信任，就能成为一位好的企业家，好的领导人。以信义树立权威
信誉是什么？就是忠诚，不欺骗。《论语》说：“吾日三省吾身，为人谋而不忠乎？与朋友交而不信乎？传不习乎？”古人特别讲究“为人谋”要忠诚，“与朋友交”要讲信誉。
对领导者来说，信誉是一种资本，是一种“金不换”的资本。有信誉就可以聚合队伍，可以取信于人。在很多时候，办企业和做人一样，实际上是一个永无止境挣信誉的过程。因此，一位知名企业家曾感叹天底下最容易挣的是钱，最难挣的是信誉。为什么这样讲？因为他认为钱是那种靠技巧和力气就可以挣到的东西，无非是挣多挣少的问题。而信誉是不能靠技巧挣到的，要靠内在的品质与自觉。因此，一个政府、企业或者个人，如果透支信誉，必定会付出惨重的代价。
由香港影星成龙演绎的那则广告，使“爱多”几乎家喻户晓。在胡志标这个年仅30岁的广东青年带领下，爱多公司创建了中国VCD市场最响亮的牌子，它在中央电视台一掷2亿夺得“标王”的非凡魄力，调动了全国各地新闻媒体的热烈炒作，它在VCD市场上引人瞩目的表现，为自身及合作伙伴带来了滚滚的财富。
然而，到1999年年初的时候，爱多便出现了一些反常的现象：在中央电视台播出的有关爱多的产品的广告锐减，在全国的许多大城市中，曾经处处林立、举目皆是的爱多户外广告，不知不觉中已是渐现稀疏。在一些全国性的报刊上，爱多广告同样大幅度减少……到2000年，历经了债务堆积、广告停播、股东危机、法院封楼、员工离开等一系列的打击后，红极一时的爱多终因欠巨额债务而陷入了困境，破产在即。到了4月，爱多危机爆发一年整，胡志标又出了事，因涉嫌商业欺诈行为，被警方刑事拘留。因此，有理由问，号称“我们一直在努力”的爱多和他们的领导者胡志标“一直在往哪儿努力”？
爱多走到今天，其中一个最低级的错误，便是缺乏最基本的商业信用。1999年年初，在爱多初现病象的时候，据《中国企业家》杂志披露，爱多连最起码的商业信誉也缺乏。爱多的一位供应商说：该公司与爱多合作几年了，当初为了争取爱多的订单下了不少的工夫，认为与爱多合作是一次好机会。谁知好景不长，从1997年年底至今，爱多先后占用该公司资金800多万元，现在还欠着500多万元。另一家公司也反映，在与爱多公司合作的几年中，对方从一开始就未能按时履约支付货款，至今仍有240多万元货款未还。这位供应商还表示，爱多林老板（胡志标妻）曾经亲口表示“我公司作出如下承诺，12月（1998）结束前40万元的期票兑现给贵公司。1月（1999）前付出85万元，春节前付清余款，还望贵公司能接受此计划。”可是，直到现在还是一分钱未还。尤其让这位供应商不解的是，1998年12月19日，爱多还开出了一张40万元的空头支票！同样收到空头支票的另一位供应商直言不讳地批评说，爱多工作效率低，与合作方没有诚意。
写到这里，即使读者不知道爱多为何会有今天的尴尬，也能理解爱多为什么会衰落，一个不讲信誉的公司迟早会被市场所淘汰。
而且，作为中央电视台的标王VCD的龙头老大，通过广告轰炸，爱多在人们心目中已经树立起了非常好的品牌形象。可以这么说，爱多在人们心目中的地位是超出一般的VCD品牌的。由于人们对爱多的期望偏高，而爱多本身的技术和管理却跟不上，与一般品牌的VCD技术没有差别，这必然导致其在人们心目中的地位的衰落。可以说，爱多夺得标王，进行广告轰炸，其实质是在透支其信誉，透支爱多这个品牌，而这种透支的结果，迟早会给企业、给胡志标带来巨大的不幸。
而且，胡志标本人涉嫌商业诈骗行为，被警方拘留，这样的事情也不多见，在中国比较知名的民营企业家当中，胡志标好像是破天荒的第一人，成了“第一个‘吃螃蟹’的企业家”，如果大家都这样“吃螃蟹”，中国肯定没的救了，更别说“播种爱心，创造未来”。胡志标曾经抱怨，“所有的人都对不起我，都是请来的咨询策划人害了我”，却极少反省自己，他应该好好问一问自己：“我对得起别人吗？我有信誉吗？”
因此要牢记忠信是立身之本，企业的信誉就是企业的灵魂，个人的信誉就是个人的生命。我国古人很讲究言不在多，但必须守信的道理。因为自己守信才能得到人们的信任。一般老百姓讲不讲信用，只是关系到他的人际关系；而政治家、军事家讲不讲信用，则关系到治国、治军的大事。在今天，守信更成为事业成功的一个重要因素，成为了人们的信条。《商君书》记载，商鞅准备在秦国变法，制定新的法律。为了使百姓相信新法是能够坚决执行的，他在京城南城门口立了一根大木，对围观者说：“谁要能将这根木头从南门搬到北门，就赏他五十两银子！”大多数人都不相信有这等好事，害怕商鞅的许诺不能兑现。就在大家犹豫不决时，有一个人扛起木头，从南门一直走到北门。商鞅当场兑现诺言，赏给他五十两银子。这样一来，人们都相信商鞅说的话。自此以后，在他推行所立的新法的时候，人们都遵守了。
虽然大家都知道守信，也明白是怎么回事，但是总有些人会由于某些特殊的原因不能遵守诺言。作为领导者，尤其应该重视这方面的问题。特别是有的领导者，当下属做了一件很令自己满意的事的时候，总会脱口而出许下一个什么诺言，并且这些许诺大多和升职、加薪有关，让下属引颈期盼。可是也许由于工作繁忙，他说过之后就忘记了，这样会极大地挫伤下属工作的积极性。
甚至，领导者不遵守自己的诺言将会使下属产生对上司的不信任感。得不到群众信任的领导者怎么可能带领自己的团队做出优秀的成绩呢？领导者的成功总是和团队基层工作人员的努力分不开的。因此不能轻视对下属的许诺，要么不许诺，如果许诺就一定要遵守。哪怕最后领导者需要一定的付出，他也要遵守诺言，否则，失去的东西将会更多。
领导者必须具备的五项素质是：智、信、仁、勇、严。这里的“信”就是必须讲信用。“一言既出，驷马难追”，说明人们对信用的重视和对讲信用的人的尊重。现代社会是信用的社会，信用无处不在。向同事朋友借钱是靠信用，而领导者做工作也要讲信用。领导者要对自己说过的话、做过的事负责，这就是领导的信用。一个言行不一的人，常被人们斥之为小人甚至是骗子，而不讲信用的领导可以称其为赖皮领导，最终将会失去下属的信任。对下级不讲信用，会遭到他们的反对而失去应有的威信；对上级不讲信用，利害则不讲自明；对同级及组织外的其他单位失去信用，将会导致组织与外界关系的中断，这是组织公共关系的最大阻力。《诗经》中说：“白圭上的污点，还可以磨掉；语言上的污点，就难以磨掉。”说话守信，行为果敢；有命令就去执行，有禁规就去阻止；法度不轻易改变，制度不轻易变更。领导需要这样来立信。领导立信于上，百姓遵守于下；法令政策行于上，百姓官员行于下。领导示信于人，就能得到人才；示信于国家，就能得到国家；示信于天下，就能得到天下。
君子“一言既出，驷马难追”。言必信，行必果，这是做人的学问，也是领导用人的学问。人无信不立。一个国家，一个单位，一个企业，没有信用也难以立起来。领导靠信义树立起来的权威，基础更牢固，更有持久性。傅玄在谈到信用时说：“以信待人，不信思信；不信待人，信思不信。”以诚信待人，人必诚信；以欺诈待人，人必欺诈。
普鲁士陆军元帅布吕歇尔是一位诚实守信的将军。有一次，他率领大军在崎岖的山路上急急忙忙地行军，他必须尽快去援助威灵顿。战时一刻值千金，但此时士兵已经疲惫不堪，道路泥泞，部队实在难以快速前进。布吕歇尔不停地鼓励士兵们加油：“快点，孩子们，向前、再快点。”士兵们早已汗流浃背，已经尽力了，不可能再快了。布吕歇尔还是不停地鼓励他们：“孩子们！我们必须全速前进，我们必须准时到达目的地。我已经答应了我的兄弟部队，你知道吗？你们千万不可让我失信！”在他的感召下，士兵们一鼓作气，终于准时到达了目的地。
生活中，常有些人喜欢顺口答应别人事情，而事实上却无法做到，这就叫做“空头支票”。身为领导尤其要避免这点。有些刚上任的主管，由于过分相信自己的实力，很轻易地就会答应下属：“过些时候我可以指导你。”然而往往却做不到。这样很容易在下属心中留下一个“不守信用”的印象。因此，对于一个领导而言，空头支票绝不能开，一是因为它失去章法，二是因为失信于人。
有一家外贸公司的年轻地区市场负责人王先生，很想将分公司的销售问题解决，于是就向销售部门提出种种计划。当他每一次出差到总公司时，就向销售科负责人如此地说：“我那边的产品A销售不佳，要求减少该产品的供应量”、“目前我那边产品B销售量增加，应该适当的增加货源”、“顾客普遍要求送货上门，我们是否考虑开办这项业务，方便顾客也能保持客源”。等每一次他提出这些问题时，销售科长都会回答他说：“是这样啊！晓得了，我可以考虑一下”，或“我可以和上司商量一下，以后再说好了”。就这样，总是无法给他一个明确的答复。
一二个月很快地过去了，而销售变动的只有申请中提到的那些事而已。王先生遂想尽各种办法，通过厂长向总公司的常务董事提出报告。常务董事听后说：“原来是这样，我晓得了。我会好好安排，去让销售科长办妥此事。”王先生从常务董事处听到此消息后，非常高兴，以为销售问题即将解决，遂告诉员工和顾客问题很快会解决，只是时间的问题。
又过了三个月，却毫无动静，到了第六个月，才有了小的销售变动，不过，只是些表面的工作而已。到此，下属和顾客对王先生的不信任感，愈加强烈了。其实，王先生确实做了很大的努力，而其下属和顾客仍不免在背后批评他。其实错并非在王先生本身，由于他急于解决问题，却又处理不当，徒然惹来这些非议。这个例子很具代表性。很多时候，当主管听到下属请求时，往往认为事情颇易实现，便一口答允，而不详加考虑各种情况。事后，由于情况变化，或本身判断错误，以致发生执行上的困难，而失信于下属。此时，唯一的解决之道就是道歉，真诚的请求下属原谅。如此，下属必能释怀。可惜，多数主管都不愿意认错，而佯装不知道，因此下属不信任这样的主管是有理由的。
事实上，凡是那些喜欢开空头支票的上司，结果无一例外是众叛亲离。
923年，唐庄宗的部下李嗣源率养子李从珂任先锋，攻入开封，唐庄宗大喜，重赏李嗣源。唐庄宗对李嗣源说：“我得天下，是你父子的功劳，我要同你共有天下。”可是等到灭梁以后，他举手对功臣们说：“我从这十个指头上得天下”意思是说你们都没有功劳。
他非但背信弃义、不赏功臣，反而用并无寸功的伶人做州刺史和武将。他任用孔谦管理财政，孔谦重敛急征，民不聊生，唐庄宗却授予孔谦“来财瞻国功臣”的“荣誉称号”。而对于李嗣源之类的功臣元勋，他却非但不兑现“与你共有天下”的承诺，相反，怕他们功高盖主，处处加以压制。这令功臣、宿将及军中将士十分不满，开始与他离心离德。不久，部下李嗣源愤然率部攻入开封自立，严重动摇了唐庄宗的统治。
作为领导者、管理者，更应该讲信用，不能够出尔反尔，一日三变，这样势必影响到在下属心目中的形象。设想一下，一个在下属的心目中没有良好形象的领导，又如何能够管理好下属，赢得大家的支持，开展好工作呢？修炼自己的人格魅力《财富》杂志的调查发现，即使不断加薪，无论商业、制造业还是咨询业，企业都面临着员工背叛的问题。即便在高薪的支撑下，高科技企业的流动率还是高得令人难以接受，这说明巨额薪金并不能帮助组织挽留知识员工。美国管理专家霍根曾经做过一项调查，他发现无论在哪里，无论是在什么时候进行调查，无论针对的是什么样的行业，60％～75％的员工会认为在他们工作中，最大的压力和最糟糕的感受来自于他们的直接上司。
领导者要获得对成员的感召力、影响力，其个人魅力是最重要的前提之一。魅力是一种无形的力量。没有魅力的领导者也能行使领导权，但同有魅力的领导者相比，领导效果是截然不同的。领导魅力是领导者所具备的非凡的品质，在领导活动中表现为对追随者的吸引力、凝聚力和感召力，进而形成领导者和追随者之间的和谐关系，是一种对被领导者所起的一种权力难以达到的、心悦诚服地拥护和信任的影响力。领导魅力既是领导者的隐形素养，又是其为官为政受用终身的宝贵财富。
华盛顿一生的行事为人，处处让人体会到他的谦卑、真诚和执著。他功勋卓著却不贪恋权力，即使在处于权力巅峰、统率千军万马之时，他也从来没有自我膨胀，没有任何狂妄的野心。他作风平和，踏实认真，讲话不多，但他的每一次讲话都发自内心，真挚感人，能字字句句打入人的心坎。告别政坛之后，他毅然临危受命，再度应召为国服务，却断然拒绝了总统提名，他的每一次选择都证实了他纯洁无私的人格。
作为美利坚合众国的首位总统，他肩负起组建联邦政府机构的责任。他心胸宽广，把美国第一流的人物都纳入他的政府。为了确立政府的威信，他力求从人的才能和品德来判断选举人才。他对各部官员的选择有两个条件：第一要受到人们的欢迎和爱戴，第二要对人民有影响力，两者缺一不可。面对政府内阁中的党派之争，他总是冷静地用超人的智慧加以调解，对待联邦党人和共和党人的论争，他希望能不带偏见地将对美国有利的观点集中起来。他不想压制别人的意见。他对别人过人的才干，毫无卑劣的嫉妒之心，他把当代最伟大的政治家团结在自己周围，使之造福国家。他主张为人处世要襟怀坦白，光明磊落。
他虽然大权在握，却始终听从良知的召唤，谨慎谦卑地使用权力。后人可以从他身上看到，原来政治家还能够是这样一种形象。也正是他，用自己的言行，告诉世人，政治和道德可以良性结合到什么程度。华盛顿犹如一座政治人格的灯塔，时刻提醒着拥有或想拥有权力的人们，不要在权力的迷宫里晕头转向。
正是他的这种伟大品格，使他赢得了众人的信任和爱戴，所以才在独立战争期间，大陆会议决定授予他相当独断的军事指挥权，最终帮助美国获取了独立。而在联邦政府成立期间，他被一致推选为第一任总统。在宪政陷入争吵的时候，也正是凭借他的伟大人格，才有效地协调了各派的利益，把各种不同派别的人团结在自己的周围。他的伟大品格促成了他的丰功伟绩。
李嘉诚在总结他多年的管理经验时说：如果你想做团队的老板，简单得多，你的权力主要来自地位，这可来自上天的缘分或凭仗你的努力和专业知识；如果你想做团队的领导，则较为复杂，你的力量源自人格的魅力和号召力。由此可见，领导者只有把自己具备的素质、品格、作风、工作方式等个性化特征与领导活动有机地结合起来，才能较好地完成领导任务，体现领导能力。没有人格魅力，领导者的领导能力难以得到完美体现，其权力再大，工作也只能是被动的。
领导者常常是一个组织的核心，这是领导工作的基本特点。但是，领导者怎样才能真正以人格魅力起到核心的作用，这就需要领导者有较高的人生境界。
对于一个人的人格魅力来讲，气质和性格是其重要部分。气质和性格是构成领导者个性心理特征的两个重要因素，它反映了一个领导者的基本精神面貌。领导者气质和性格方面的特征会给他的工作打上个性痕迹，因此作为领导者，必须注意自己的气质和性格方面的素质修养。
气质就是我们常说的脾气和秉性，主要是先天性的，但又具有可变性，是客观的自然条件、社会变化条件和自己主观努力的结果。
性格是一个人对周围客观事物的稳固态度和习惯化了的行为方式，它贯穿于人的全部言谈举止之中，决定活动的方式。人的性格虽然和气质有一定的联系，但它并不是先天性的，后天的生活环境，如社会制度、学校、家庭、工作集体等，对人的性格的形成和发展起着一定的作用。但人在接受外界影响的时候并不是被动的，他们有意识、有思想，可以通过对外界的影响进行判断、筛选，弱化或强化某种影响，形成自己特有的态度和行为方式。因此，人的主观努力也是不可忽视的，也就是说，人的性格是可以培养的。因而在某种程度上，一个人性格的塑造会比气质的塑造更容易。
要想获得众人的支持和信任，首先必须拥有伟大的人格。历史上许多伟大领导，像乔治·华盛顿、亚伯拉罕·林肯、温斯顿·丘吉尔、富兰克林·罗斯福、唐太宗李世民，尽管有着完全不同的领导风格，但每一位都是具有伟大人格的人。
一个领导者要培养人格魅力不是一朝一夕所能完成的，可以从以下四个方面努力：
首先，培养独特的个性。人往往有一些从众的心理，有时是无意识、潜意识的。领导者处在一个部门或组织的非常独特的位置上，需要有自己的独特个性。作为领导者，要培养自己的人格魅力，也必须有自己独特的个性。
其次，要有自我察觉和自我意识。自我察觉是指某种感觉刚一产生的时候你就察觉到的感觉。与人的眼睛有个盲点一样，人的个性也有盲点，有时人不知道自己的感觉，这时就需要不断地反省。如果领导者连自己都不了解，就谈不上去领导别人了。这种自我察觉是情感智慧的主要部分。只有对自己的情绪了解得比较清楚的人，才能更好地驾驭自己的人生。
再次，善于驾驭心情。情绪是人对客观内容反应的一种特殊的表现，它具有独特的主观体验和外部表现。要培养自己宽容率直的性格，就必须善于驾驭自己的心情。
最后，找出缺点，骄傲使人落后。找出缺点并加以改正可以使领导者更富于人格魅力，也更趋于成熟和完善。这需要领导者不断地自我反思和与别人比较。
领导者不能躺在光环下生活，他需要实事求是地剖析自己，摒弃不真实的感受。虚幻的感受往往会变成“真实”的感受。高高在上的领导者很容易对自己的评价有所偏差。第二章素质决定事业的成败——每天学点领导者的素质修炼
一个领袖人物必须正直、诚实、顾及他人的感受，并且不把个人或小团体的利益和需要摆在一切衡量标准的首位。否则人们就不会追随他。——约翰·科特良好的素质是铸就成功的基石
领导者素质是指在先天禀赋的生理素质基础上通过后天的实践锻炼和学习形成的、在领导工作中经常起作用的诸多要素的总和。它是领导者进行领导活动的自身基础条件，是潜在的领导能力。领导者是领导的能动的主体，因此，领导者素质的优劣直接关系到领导成效。在领导科学理论的研究中，人们一般把领导者的素质分为政治素质、思想素质、道德素质、文化素质、业务素质、身体素质和心理素质，
试读结束[说明：试读内容隐藏了图片]