作者：吉尔·康耐斯（Jill Konrath）
出版社：中国友谊出版公司
格式: AZW3, DOCX, EPUB, MOBI, PDF, TXT
极速成交：用更少时间拿更多订单试读：
引言
在一场大型销售会的闭幕式上，我刚刚做完主旨演讲，来自一家中型软件公司的销售人员马特，马上走近了我，脸上流露出急切的神情。“您有时间吗？”他犹豫地问道。“当然有，”我回答道，“有什么事吗？”
他的话匣子就这样被打开了。一开始，马特表示他完全同意我的观点，即销售人员需要成为客户宝贵的资源（这是我讲话的主题），听他这样说，我感到非常高兴。但随之而来的是一个大大的“但是”。“但是，”他说道，“我现在完全累惨了。为了完成销售额，我去年近乎疯狂地忙碌着。我确实完成了销售额，但是，今年的业绩要求提升了13%。我完全不知道要怎么达到这一数字。每天天刚亮我就起床了，紧接着忙于一天的工作。我猜你能理解我的感受，在下班路上，我要去日托所将最小的孩子接回家。晚上还有家务事要忙。天知道我怎么才能既完成所有事，又学习最新的客户关系管理系统（CRM），还要做社交销售，还得……”他的牢骚滔滔不绝。
我理解这种没有时间完成所有事情的痛苦。我也曾有这样的痛苦。可能你现在正在这种痛苦中挣扎。
我表现出对马特的同情，但这毫无用处。“我非常了解你的感受，”我说道，“但是，我不是一个高效专家。我这些天过得也不太如意。”我时常感觉时间在嘲讽我：又落后了吧？你永远也无法完成所有事。于是，我更加努力地工作，延长工作时间，牺牲我有限的个人时间让自己在这场比赛中处于前列。然而，时间还是不够。我的工作内容不断扩充，领导对我提出了更多要求。我似乎永远都无法收工。
在整个职业生涯中，我从来没有遇到过这样的销售问题。
当我和马特陷入时间不足的危机时，整个销售行业都因受到销售效率的困扰而加速低迷。销售领导希望“每位销售代表能获得更多收益”。大数据驱动，技术的发展，给销售团队配备了更强大的工具，因此，他们也要奉上与之相配的销售额。
你可能会认为这些工具能帮我们达到销售额，但是情况却刚好相反。实际上，几乎每一位我认识的销售人员都延长了工作时间。据[1]CSO Insights统计，仍有45.4%的人达不到销售额，这是一个庞大的数字。
马特的问题迫使我思考。为什么我们如此不堪重负？技术的发展难道不是应该让我们更容易完成工作，而不是制造困难吗？我到底错过了什么？终极挑战
在我整个职业生涯中，我一直坚持探寻新的策略来应对不断出现的销售挑战。我的职业生涯开始于施乐公司，在这里，我带领销售团队不断找寻击败全新竞争者的办法，我的大把时间都耗在这里。当我出售技术时，我沉迷于寻找全新方法以摆脱现状。当我经营咨询公司时，帮助客户推动销量又成为我的终极挑战。而最近，我一直在忙于写作、演讲并开办研讨会，内容如下：・与远在天边的公司决策者开会（该内容在我的书籍《向大公司出售》中有提及）・更有效地向忙碌至极的买家进行推销（在接下来的书籍《急速销售》中有该主题内容）・快速了解全新销售岗位（我在上一本书《灵活销售》中深入探讨过这一技巧）
我做梦都没有想到，有一天我需要来着手解决销售生产力的问题。在我的心中，时间管理专家是那种精细、贪婪的人，他们专注于简化流程和节省时间。作为一个假的销售行家，我对更为重要的事物感兴趣，比如提高销售效率和拉动预算。马特的问题让我对持续疯狂忙碌的状态感到厌恶与疲倦。是时候采取行动了。我拼命学习各种关于时间管理和销售生产力的知识，渴望以此来解决问题。
我研读了神经系统科学家、心理学家、时间管理专家、认知行为专家、精神病医师、睡眠研究员以及商业创新者的著作。在这过程中，我努力挖掘时间管理与销售人员的关系。
传统的时间管理策略忽视了销售人员的特殊需求与挑战。在我们头顶上方有许多目标：期望传递途径、长期关系以及我们想要亲近的客户。如果我们想要实现目标，就需要关注以上所有内容。此外，在许多情况下，我们的销售人员只能依靠电脑。电脑是我们生存的必需品。即使与设备分开很短的时间，我们也会感到紧张。
我试图挖掘与时间作战、在职业生涯中重新获胜的方法。在本书中，我列出了我的追求，挑选和发明了一些策略和工具。我的终极目标是：在短时间内获得更高的销售额。我希望能帮助你摆脱忙碌，同时，不必经历苦难。
什么最重要？
想要在当今销售行业取得成功，光有生产力并不够。你还需要聪明一些：成为一位悟性高、见解深刻的优良思想家，每一次与潜在客户和客户互动时都能为其带来价值。想达成这一点，你需要深谋远虑、富有创造力并且头脑灵活。你需要关注行业内的最新动态，以及潜在客户和客户们的近况。
我们思想的质量对工作来讲至关重要，然而，很少有销售人员能够意识到它真正的重要性。
我们的工作生活中充满各种令人分神的事物，降低了我们思想的质量。在学习新事物、目标优选、情况分析、寻求新潜力以及解决复杂问题时，我们总要忍受干扰带来的痛苦。当我们在各项任务间转换时，往往会犯更多错误。
生产力高并不仅是指在较短的时间内完成更多事，还需要完成“对的事”并且做得更好。作为销售人员，我们必须腾出时间，询问一些重要的问题，像是：・我今天能完成的最重要的事是什么？・我怎样通过这位顾客获取更大影响力？・让多人同意并继续推进需要付出什么？・下一步最好这样做吗？有没有更高效的选择？・怎样提升我的交易成单率？・我应该在这个机会中投入更多时间吗？
回答这些问题需要时间以及深入的思考。如果我们发疯般地查看电子邮箱，我们就不能选出最佳行动方式。除非我们设计一种不同的工作方式，否则我们就不能获得我们需要的额外时间，每天、每周、每月都是如此。埋头苦干
此书为销售人员、客户代表、企业家、顾问、销售支持人员和商务人士而著。如果你对为公司带来收益感到不堪重负，那么，你就能发现本书的价值，并且可以将我在书中分享的策略应用到你的工作生活中。我的目标是帮助你腾出更多时间，做回报最高的工作。
本书框架以及内容概览如下：
在第1篇“分神，销售员最大的敌人”中，你将了解在短时间内获得更高销售额时真正面临的问题。这个“分神年代”偷走了我们的注意力并且破坏了我们创造和策略性思考的能力。
在第2篇“未赢得成交的时间，就是被偷走的时间”中，你将发现通过改变你与电子邮件的关系，每天节省至少一小时的方法，同时获得专注力的提升。你还将发现改变时刻混乱局面的方法。
在第3篇“勤奋并不能让你成交更多”中，你将学习如何增添一小时额外的时间。这些策略确保你将时间花在真正重要的地方，使你思维敏锐并优化你的日程。对多数人来讲，需要重新思考如何投入时间，这一点很重要。
在第4篇“聪明的销售员会用最简单的策略”中，你会惊奇地发现，一个看似简单的方法实际可以帮你更好地养成新习惯。不到两周，你将开始以全新的眼光观察自己。
在第5篇“高效能销售员的秘密武器”中，你将发现让自己处于前列的诸多方法。你将能够完成更多工作，更好地思考并找回精力。
在第6篇“如何赢得更多交易”中，你将读到能够真正帮助你尽快达成交易的关键销售策略。你可以将它与我在书中分享的其他时间管理和生产力策略搭配使用。
为了帮助你充分利用这本书，书中囊括了多个可以在不同区域进行的试验。我鼓励你成为一名科学家，自己去试验，从而找到最适合你的工作方法。这些试验并非意味着你要去努力工作，而是要挑战你，并令你感到惊喜。当你在任何项目中增添趣味要素时，你不仅能够坚持更长时间，同时成功的概率也会大幅提升。
如果你是销售领导，那么你最关注的必定是销售生产力。现在，眼见团队中的每个人都会在不经意间每天浪费一到两小时的时间，我的建议是，你们一起阅读此书，比如，每周阅读几个篇章。设定团队挑战以激励每个人找回丢掉的时间。在你们这样做后，你的销售代表能打更多电话、开更多会，并达成更多交易。最好的方面是，你不必雇用更多销售人员来达成销售业绩。
就我个人而言，我认为这是我写过的最为重要的一本书，这本书从销售人员的角度解决了大多数人都存在的问题。我希望你能通过这本书，在提升销售量的同时，改变生活。第1篇分神，销售员最大的敌人
对于当今多数销售员来说，疯狂忙碌是一种生活方式。我们需要见人、写邮件、打电话、调研潜在客户并准备议案。繁重的工作会让我们感觉自己很重要。但我们也会因此感到疲劳，不堪重负。
大多数人都在猜想，是否有可能完成所有事。坦白讲，不太可能。我们与设备绑在一起，从起床的那一刻开始就无法休息，直到夜间断电。我们无法逃脱。
如果我们想要在这个永远忙碌的世界中茁壮成长而不仅是生存下来，我们就需要好好看看真正的工作方式。通常它并不有趣，但总令人大开眼界。
在该部分中，你将了解：
・当我们所处的数字世界与人类特有的局限碰撞时会发生什么
・改变习惯和设定目标的全新见解
首先，你会发现自己并不孤独。我们都不堪重负并在努力寻找新的工作方式。在这部分中，我们将开始一起发现解决方法。
目标：了解疯狂忙碌状态存在的根源。01 分神测验：是什么阻碍你完成更多交易
每次有人问我“最近怎样？”时，我都会微笑着眨眨眼答道：“非常忙！”我以此为荣，这样的回答令我觉得自己非常重要。
然而，我或许能够欺骗他人，让他人觉得我过得不错，但我却骗不过自己。在我愉快的外表下是一颗挣扎的心。
有一天，在极度沮丧的状态下，我决定记录自己一天的生活。我想要看看自己真正的生活状态，或许就能找到改善它的方式。我厌倦了这种一成不变的“疯狂”状态。
我的发现令人非常讨厌，但是无论如何，我也要与你分享。或许你也过着这种日子。在做出改变之前，让我们先来看看我的日常生活。
现在是星期四早晨7:15，该起床了。我赶紧下楼喂猫并煮了一壶咖啡。在煮咖啡时，我开始整理仪容。然后，我为自己倒一大杯咖啡，加一点奶油，“扑通”一声坐在餐桌旁，开始拿起电话整理邮件。
我快速浏览夜间传来的所有信息，以正常人所能达到的最快速度，尽我所能删除信息。删除消息时我感到非常高兴，因为我今天要做的事情又少了一些。为了奖励自己，我会玩几局“猜词游戏”。然后，我会浏览最喜爱的新闻动态，以便了解国际时事。
大约半个小时后就到了上班时间。我从冰箱里拿出冰沙，斟满了咖啡，拿起电话，径直前往办公室，在这里，我能俯瞰到我家屋后的树林。在这段17秒的通勤时间结束后，我坐到了书桌前，打开电子邮件开始阅读，并回复那些我认为足够重要且需要保存下来的信息。
不经意中，我被内部资讯一篇名为《改变局面的107个销售统计数据》的文章所吸引。文中的一个参考指向了一些迷人的统计资料，因此，我追踪至信息源头，在新标签中打开了那篇研究，并将其保存下来以便稍后阅读。
然后，我让自己重新开始工作，与我的一位同事一起准备项目。项目很复杂，涉及多个采访，还需定制适合他们每一位代表的项目。我查看笔记，让自己沉浸在他们的案例研究中，并开始思考我要如何组建项目。
在我思考时，我看向窗外，发觉天开始阴了。我猜想一会儿可能会下雨，于是我打开了天气应用想了解情况。还好，暴风雨要到夜里才来。好吧，继续工作。
我试图重新开始处理手上的工作，却忍不住开始思考今天下午晚些时候将与潜在客户召开的会议。这是个难题。我的预期是努力让所有人达成一致。然而参与决策的五个人日程完全不同。我问自己，怎样做才能让他们都同意呢？
我前往“领英”想要了解更多有关决策团队的信息。当我登录“领英”主页时，电子书《我如何利用“领英”达成100,000美元的交易》的策略性推销广告映入了我的眼帘。当然，我也绕不过这则广告，因此，我点击了该链接，注册并下载了这本书，然后匆匆读了一下。这本书不错，但我还是继续工作吧。
重回“领英”，我查看了这些固定团队成员的简历，记下了与这些人建立联系的要点。我又顺便思考了一下进行谈话的最佳方式，想要提的问题以及可能出现的最好结果。接着，我打开了浏览器上的一个标签以查看这家公司的网站。
在我浏览网页时，弹出了一则突发新闻故事，好奇的我点击了它。我快速在新闻网站上翻阅，想要看看有没有总统竞选的最新消息。顶部没有弹出相关文章，另一个标题吸引了我的眼球：“难以置信，金・卡戴珊现在竟然穿这个。”我忍不住去点击，我非常讨厌这样的自己。
快速浏览了一下（并没有给我留下深刻印象！），我注意到她照片下面的另一个标题：“猫妈妈带着幼崽见了一位不寻常的老朋友。”不到几秒，我就发现自己在看这个大狗与猫咪幼崽嬉戏的暖心视频。
糟糕！我还要为今天晚些时候的会议做准备。几分钟后，我的脑子里还是没有什么好想法，就在这时，我记起几个月前为类似客户做过的一次展示。我打开它看了一下。
在查看那份演示文稿时，一个想法跳进了我的脑海：娜塔莉是不是回复我了？我打开邮件快速查看了一下，发现七条新信息。我考虑着，既然我在看邮件，不如现在就读了它们。我回复了所有需要回复的信息。
终于，我关闭了电子邮件，又一次专注于即将召开的会议。我茫然地看着先前看的PPT，依然卡在当时的进度。当我看表时，我发现已经11:45了，于是我来到厨房热了一碗汤作为我的午饭。我将电脑搬离了桌子，这样我就可以在吃饭时进行一些与会议相关的头脑风暴。我记下了一些想法、一些疑问和一个想要提出的问题。
在我喝汤时，我想起我的新客户安东尼最近升职了，我还没有恭喜他。我又打开邮件，记了一个便条。就在这时，我看到了一条拉维刚刚发来的信息，他的账单有问题。混账。他是我们的重要客户，我思索着，最好现在处理一下。我给我的助理发了一条信息。我还看到了一封来自切切的邮件，她有一些关于近期提案的问题。好吧，如果我们想要在这个月达成交易，我也需要立刻处理它。
不知不觉就到了下午的会议时间。我回到办公室接电话，会议时长约一个小时。会议进展尚可，但是显然，想要依照我们的方向达成一致将会很艰难。我足够聪明，因此不会用不确定的成功来欺骗自己。而且，我不禁考虑我在这个潜在客户身上已经投入的时间。我会暂时怀疑，我是不是可以在准备会议时做些不一样的事。当我全无新主意时，我决定看看邮件。
随后，我赶忙看了一眼待办事项表。哎呀，我今天要与几个潜在客户联系，这件事不能再推了。我匆忙写了几封邮件，又打了几个随访电话。谢天谢地，没人接电话，所以我留了讯息。
当我再一次看表时，已经4：30了。我需要与朋友聊聊我们一起办的生日派对的事，我还想看看妈妈的情况，因为她最近身体出了些问题。
不知不觉，我的“官方”工作时间就结束了，但是我还没完成工作。当天一早就开始的那个客户的项目几乎丝毫没有进展。我不知道如何完成这项工作，我是认真的。显然，在今夜晚些时候，我必须继续钻研，以求取得一些进展。实际上，我没有选择。别人付钱让我完成这项工作，我不想让他们失望。
现在，我感觉自己比一天开始时落后很多。在烹饪好我最喜欢（能很快做好）的快炒鸡肉，与丈夫享用完晚餐后，我驱车前往杂货店。在等红灯时，我查看了邮件。我快速在商店中囤积着生活必需品。随后，在我耐心地排队等候结账时，我又看了一眼邮件。
整个晚间，我看一会儿电视，忙一会儿项目，其间会再查看几次电子邮件。我试图整理出一份初步研讨会大纲，但仍需将其细化。我又玩儿了几局“猜词游戏”，跳到“脸书”上看看发生了什么，稍微浏览一下“推特”，看看有什么值得关注的新鲜事，然后我又去看了看“领英”。
随后，我爬上楼准备睡觉。在我停工入睡前，我最后一次查看了电子邮件。不要问我原因，我绝对不会在那个时候回复任何人。或许，我只是想在这一天结束的时候，再删除一封待明天处理的邮件。
我感觉自己就像跑步机上无法停下的老鼠。但是过去几年，我都是这样工作的。
如果你的日子与我过去的生活类似，我并不感到惊讶。
让我们来进行这个小测试，看看分神是否有损你的生产力。
分神小测试
若你身上出现此情况，请在每句话后面打“X”，诚实作答！
1.我一直查看是否收到新的电子邮件。
2.我经常在各项销售活动间转换（电子邮件、调研、电话、客户关系管理更新、提案、社交媒体）。
3.“疯狂忙碌”的状态令人兴奋。我沉迷于此，无法自拔。
4.即使没人打扰，我也很难专注在一项任务上超过半小时的时间。
5.一天中有很长时间我都坐在桌子旁盯着屏幕。
6.30多分钟轻易就会因有趣的链接而流逝。
7.为实现目标，我承受巨大压力（自我或管理人员施加）。
8.我的待办事项列表似乎永无尽头。
9.当不能查看电子邮件或上网时，我会变得暴躁或感觉无聊。
10.每当我遭遇困难我就会自行转移注意力，比如上网。
数一数“X”的数量。如果只有一或两个，你可能有一点分神。但如果你选中了很多方框，你就很难在短时间内实现更多。
在我们开始解决这样工作出现的问题前，我们需要了解为什么这样做，什么样的因素（外因和内心）导致了这种疯狂忙碌的状态。02 “马上行动”并不能让你“马上成交”
每一天都在重复：早起，工作一整天。在晚餐前，不时地查看电子邮件，登录、登出“领英”，直至睡前。
不停工作令人筋疲力尽，但是我又不知道，如果不一直工作，如何将这些事做完。尤其在花费了所有时间也没能达成显著成果的前提下。我丢掉了精力。我的注意力涣散，思考力也变得平庸，在开始新项目和完成现有项目时也出现了困难。
于是，我问自己：一个生产力相当高且富有创意的人，怎么会在这么短的时间内颓废成这样？
令我欣慰的人，并不是只有我一个人如此。近期，一项创新领导力中心的研究指出，携带智能手机的专业人士（比如销售人员）表示，每个工作日与工作打交道的时间高达13.5小时，算上周末的话，他们每周共计要工作72小时。
这就是我们的生活！我们要比以往工作更长时间，努力达成不断攀升的销售目标。讽刺的是，我们投入的过多时间就是我们最大的问题。斯坦福经济学家约翰・潘凯弗尔（John Pencavel）发现，在每周工作50小时后，人们的生产力将会急剧下降，在工作55小时后生产力就会跌入谷底。
我们额外投入的时间并不会带来更好的效果。实际上，我们没能完成更多事。我们就像拥有内嵌式工作测量仪，它能指出：“我最多工作55小时。然后，我的工作效率就会下降，我会开始磨蹭、偷懒。看起来我很忙……但是，我做不了更多事了。”
事实上，即便我们有相反的期望，我们也有很好的理由不做完所有事。当我们意识到身体的工作原理后，我们就不会再为没有做完所有事而蹂躏自己，而是开始寻求解决之道。
因即时满足而不安
当今销售是一种需要思考的职业。想要高效完成销售工作，我们要做客户调研、寻找趋势、分析数据、推断需求、解决各种复杂的问题、达成共识、开发策略并创造新方法。当我们从事这份工作时，脑前额叶外皮掌控着全局。我们脑中这一高度进化、反射的部分是我们深入思考的中心。是它让我们真正善于销售，让我们专注做最重要的事。
上网时，如果我们稍不留神，脑中最为原始的杏仁核部分就会轻易掌控全局。它的作用是不断在环境中检查潜行的猎食者或任何预示着危险的改变。就杏仁核而言，任何出现在视野中的新事物都值得我们分神，至少是暂时分神。
每当我们发现新事物，大脑就会奖励给我们一剂多巴胺，一种令人感觉良好的荷尔蒙。多巴胺浪潮令人非常上瘾，因此我们会不断回头参与带给我们兴奋感的活动。其实，我们是因即时满足而不安。我们想要阅读新的电子邮件或短信息――立刻。我们想要寻求脑海中跳出问题的答案――立刻。我们必须点击“你从未见过的天才开酒瓶工具”链接――立刻，尽管两秒钟前，它还没有进入我们的思绪。我们又被套住了。
周期循环往复，因此，我们花费更多时间在网上追逐增长多巴胺的链接，这会阻止我们完成工作，令我们紧张，限制我们参与其他事物，总之，不会令我们的幸福感增加。在带给我们一丝兴奋后，最终成为令我们消耗殆尽的配方。正如《浅薄：互联网如何毒化了我们的大脑》的作者尼古拉斯・卡尔（Nicholas Carr）在书中写道：“网络旨在成为一个干扰系统，一个分神的机械装置。我们自愿放弃注意力和专注度、分配精力并破坏思绪，以换取引人注目的财富或至少是我们接收到的有趣信息。”
你是否很疑惑我们为什么也绑在了设备上？近日，德勤的一份研究显示，人们每日平均会看46次手机。与互联网分析师玛丽・米克尔（Mary Meeker）的研究相比，这根本不算什么。她在报告中指出，人们平均一天会看23次手机信息，进行22次语音通话，看18次时间。我们甚至都不觉得自己做了这些。上一分钟我们还在做着什么，而下一分钟我们就会毫无原因地去看手机。有时，我们甚至都不知道它是怎么跑到我们手里去的。就我个人而言，我觉得我们这些销售人员要比大多数专业人士看手机的次数更多，因为我们希望收到来自最佳潜在客户或现有客户的信息。
我们因何被套住
更为糟糕的是，对于懂行的市场营销人员和应用程序设计者来说，我们是能够轻易捕获的猎物，他们精通各种掌控注意力的方法，让我们按照他们的指示行动。他们研究我们会勾选和点击的事物，然后将难以抵挡的诱惑源源不断地输送给我们。
尼尔・埃亚勒（Nir Eyal）在《成瘾：如何开发能培养用户习惯的产品》一书中描述了公司入侵大脑及让它遵照指示行事的方式。开始时都会有个触发器，有个促使我们在短暂或毫无思考的情况下采取行动的暗示，像是通知、推文或“点击以阅读”的链接。公司希望我们对这一触发器采取行动。应用程序越容易打开，比如，点击播放按钮或是继续滚动，我们就越容易屈服。
一旦我们采取行动，就会获得奖励。一个必然的奖励就是多巴胺。也可能是赞誉、认可、打猎的兴奋，又或是征服一个游戏或体系。最佳奖励是个变量，意思是你不会每次都能获得奖品。本质上，这是让我们持续参与的动力。最终，我们会期待投资，放弃一些有价值的东西（电子邮件、时间、建议），以期待日后的价值。
这些设计精良的事物很容易让我们分神。当我们感到无聊、疲倦、泄气或是面临严峻挑战时，很容易被引诱。除非我们时刻警惕，不然这些入侵大脑的循环会一直控制我们，影响我们的工作质量。
销售生产力中人的因素
一旦被套住，我们就不能清晰思考，而且，我们甚至都注意不到这一点。相反，我们每天将大部分时间花在频繁却多余的决策上。每一个链接和电子邮件信息都要我们停下来浏览，评估它们是否值得关注。
好消息是，随着时间的流逝，我们越来越善于处理这类问题，但是并不意味着这会为我们带来好处。我们都在过度使用大脑，即使那些速度显著提升的数码人士也是如此。当我们被套住时，我们会很难做决定。我们会对学习新信息或技能感到困难。我们会减少销售方法的开发，不断重复那些给我们带来同样结果的老式策略。更糟的是，一直以来，我们都感觉非常疲惫，这种感觉会阻碍我们跳出这个消极循环。《被迫分神》的合著作者内德・哈洛韦尔（Ned Hallowell）博士造出了一个词组来描述我们遇到的情况：注意力缺失性状（ADT）。大多数人即使并不需要也会感觉仓促、易分神、慌忙。他们不断在各个任务、屏幕与想法间转换，即使努力后也很难集中精力。他们会因没有做完所有事而感到罪恶，但他们把这归咎于自己的缺陷。
虽然不是每一个销售员都在这些问题中挣扎，但大多数人都是如此。ADT性状也在不知不觉中暗中发作。它一步一步悄悄地接近你，直到有一天，你会感觉自己总是疯狂忙碌，永远追不上这种速度。哈洛韦尔表示：“我见证过注意力的蒸发，就像它被煮干了，就在人们英勇地努力记录更多数据时，即使最为灵巧的人类大脑也不能处理这么多数据。”
我知道他真正的含义。每一天我都有这样的感觉。我竭尽所能在游戏中处于前列，却发现这越来越困难。
终结时间管理
传统的时间管理策略在当今这个为分神而建的数字世界根本行不通。多数策略都会要求你减少上网时间，而这对于销售人员来讲是不可能的。电子邮件占据了我们的工作时间，因为我们要阅读现有或潜在客户的信息，并给他们撰写和发送信息。这种状态永不停歇，一天的每时每刻都是如此。此外，我们也需要在晚上做调研和学习。这是我们工作的一部分。
然而，当我们处于一个快速给予我们看似重要（但或许毫无关联）信息的环境中时，我们在这里待的时间越长，大脑就越无法进行创造性和策略性思考，而这种思考对当今销售来讲非常重要。
我们不能成为愚蠢的内容消费者，让这些内容占据我们从早到晚的时间，扰乱我们的最佳思维。为了重新掌控时间和思想，我们需要阻止有分神倾向的杏仁核掌控全场。只有这样，我们才可以树立那种真正允许我们在较短时间内销售更多的工作方法。03学会完成挑战，而非抵制诱惑
停止这种疯狂忙碌愚蠢行为的第一步，就是要认清你的工作方式并非是为了满足自己的最佳利益。
改变并不容易。极度自律的人能够在决定改变后虔诚地坚持，而我不是那种人。我的意志力不能坚持很久，有时甚至连一整天都不到。我告诉我自己，“不要上网”或“不，你不能查看电子邮件”只会令我感到沮丧。我只能考虑这些事。在我意识到这一点之前，即使我知道老方法不适合我，我仍然继续使用着。
在过去几年中，我的日常恶习令我支离破碎。显然，我需要更好的新习惯。当我想要开始彻底改变我的个人生产力时，我并不确定到底是什么习惯影响了我；后来我才了解。我最初的关注点在于，我如何在过去一直抗拒改变的世界中进行改变。
在研究习惯养成时，很讽刺的一点是，我发现我极不专心的大脑也有强硬的一面，讨厌做出一丁点改变。大脑基底核的工作是持续搜寻重复行为模式，使其成为习惯。一旦基底核创造出全新习惯，它们便继续搜索，从而让我们的大脑有空来思考更重要的事。《习惯的力量》的作者查尔斯・杜希格（Charles Duhigg）称，我们每一天所做的事中，40%―50%的“感觉”像是决定，但其实是一种习惯。我们觉得自己在思考，但实际上，我们只是在做我们一直在做的事。
改变恼火的习惯
在我们尝试改变时，为了使事情变得复杂，基底核会做出反抗。它们不愿意被迫将精力集中在一个已经系统化的进程上。它们会提醒我们偏离了轨道，并警告我们可能会失败。它们希望我们回归一直运作的“正轨”。而当我们停止关注后，大脑就会重新进入默认设置。这也是将新行为带入生活具有挑战性的原因。
换种做事方式很艰难；我们要与自身偏好抗争。当我们试着改变时，情况会更加糟糕，比如减掉15磅的决心，又或是现在想要停止疯狂忙碌状态的想法。
我不是唯一一个与这种情况抗争的人。斯克兰顿大学心理学家约翰・诺克罗斯（John Norcross）表示，只有8%的人实现了他们的新年目标。他的研究表明，达成目标的人都制订了行动计划。他们花时间创建体系，此外，他们也会避免引诱自己回归旧方法的情况出现。换句话讲，他们要确保自己的长期计划不被短期欲望打败。
作为未能实现目标的92%失败者中的一员，我必须承认，我通常不会制订行动计划。多数情况下，我寄希望于自己的意志力，然而我发现这根本行不通。我发现坚持任务很难，每次上网时，我总会被各种事物干扰。换句话说，显然从一开始，我就注定失败。我并不想这样的事情发生。
据《智慧改变》的作者心理学家阿特・马克曼（Art Markman）所说，我遇到麻烦的另一个主要原因是，我的关注点主要在“停止”行为上。我想要停止在电子邮件上花费太多时间。我想要停止过于分神的感觉。我想要停止不堪重负的状态。停止，停止，停止。我只能想到这些。但事实上，我们的大脑需要可以完成的正面动作，而非更多抵抗的诱惑。
一步一个脚印
行为专家会告诉你，当你想要改变时，首先需要有一个目标，一个能够衡量的具体目标。对我来说，从一开始我的目标就很明确：我想要在较短时间内达成更多销售额。起初，我并没有细化这一目标。我决定在初期设定更容易实现的目标。《成功：我们如何实现目标》一书的作者海蒂・格兰特・霍尔沃森（Heidi Grant Halvorson）说道，在着手行动前，你需要问自己一个很重要的问题，即“为什么这对我来讲很重要？”困难总会出现，清晰的原因使我们在面临困难时仍能继续前行。就我个人而言，我想要花更多时间与生命中重要的人在一起，享受更多乐趣，或是从事一些能够改变世界的活动。也许支撑我们的“原因”可能完全不同，比如，你的目标可能是晋升、提高生活水平或是有更多时间陪伴孩子。
然而，一个好的“原因”并不足以驱使你不断改变，尤其是当你试图在极短时间内做出许多改变且缺少计划时。这让我感到挣扎。一次巧合下我读到了斯坦福大学行为研究者B.J.福格（B.J.Fogg）的作品。他说道，许多人甚至都不尝试换一种方法做事，而是寄希望于毕其功于一役。这也是福格建议使用“小习惯”的原因，即仅采用很小但可能的措施，一点点朝着正确的方向前进。这些改变在你的生命中慢慢滋长，不知不觉中你就已经改变了。
他是对的。从小目标开始，采取正面行动，有助于一步步实现你的总体目标。每个小成功增加了你改变习惯的力量，使你能够在前行路上应对更大的改变。
对于我来说，我需要先解决分神问题。分神几乎要了我的命。我的新目标是，每天多利用一小时。如果能够做到，我就有了喘息的空间。我的计划如下：
1 .让自己沉浸于阻止分神的策略和工具中。我想要了解适用于他人的方法。
2 .试验各种方法。我并不是一个严格自律的人。保持开放心态，发觉全新方法让我更容易成功，也能在过程中享受到快乐。
3 .慢慢寻找最适合我的方法，不用太急。每次改变一点，这样我就不会感觉不堪重负。
4 .解决路上的磕磕碰碰。我知道我会搞砸，也为此做了准备。我已经准备好解决失败，因为我拒绝接受我是个不能采用新习惯的人。
这并不是一个复杂的计划，却是一个可行的计划。经过六个月一步步的提升，我不再感觉筋疲力尽。我能完成更多工作，且质量更佳。但我仍然需要工作过长时间。
提升等级
是时候进行下一步了。我想要设定一个在很长时间内能带给我挑战的新目标，但又不能吓到我。我选择了一个令我喘不过气的目标，并尝试思考我到底是怎么想的。试验的目的是让我换一种角度看待我的工作。于是，我想到了这个：
我今年的目标是，在保持收入的同时每周只工作36小时。
一周只工作36小时？我是疯了吗？不，我感觉受到鼓舞。我有足够的收入，但是时间不够。自我制订该目标起，我就感觉自己内心发生了一些变化。我能够感觉到我的想法开始转变。比如，好吧，我猜想我不会再一直查看动态信息了。
此外，对于何时工作，我也不再吹毛求疵。在当今世界，这个问题并不总是那么重要。会议、电话和研讨会需要在常规“8∶00―17∶00”日程中进行，而剩下的工作也没必要非得在这段时间内完成。重要的是，我试着遵循36小时。如果我能在更短时间内达成更多交易，我就是赢家。
该你了
成为赢家需要怎么做呢？显然，你希望在较短时间内达成更多交易。但是原因呢？为了实现这一目标，你会怎么做呢？
不需要现在就了解你的具体目标，但是，在钻研后续内容时，你需要考虑一下。我希望你在阅读时标出想要使用的想法和策略，记录想要尝试的方法。要乐于试验。
最为重要的是，不要试图一夜之间改变自己。作为一个优秀的人，你可能会有这种偏好，但是坦白讲，这是失败的开端。相反，想想你能采取的措施。完成一个后，再进行下一个。要与行动计划搭配使用。记住，改变是一个过程，没有奇迹疗法，只能持续改进。
希望现在你已经做好了开始的准备。你即将探索远离疯狂忙碌状态的世界，探索一种全新的工作方式，能让你在较短时间内更为成功地工作。我为你感到兴奋。这是能实现的。
要点
接受挑战
・对于大多数销售来说，疯狂忙碌是一种生活方式，通常来讲，也是荣誉勋章。为了在较短的时间内交付更佳的结果，我们都承受着巨大的压力。
・携带智能手机的专业人士表示，每天要工作多达13.5小时，一周共计工作72小时。
・每周工作超过55小时对提高生产力不仅没有正面影响，还会有负面影响。超过这个神奇的数字，更多工作时间就不意味着能做更多事。
・杏仁核（我们脑中的原始构成部分）不断搜寻环境中的新事物，干扰我们保持专注。每发现一个，就会释放多巴胺（一种促使愉悦的荷尔蒙）。
・当我们处于一个信息过载的环境中，我们在这里待的时间越长，大脑就越无法进行创造性和策略性思考，而这对当今销售来讲非常重要。
・拥有注意力缺失性状（ADT）的人，即使在不必要的情况下，也会感觉仓促、易分神、慌忙。他们会因没有做完所有事而感到罪恶，但他们把这归咎于自己的缺陷。
・找到你想要改变的原因是关键的第一步，这使得你在遇到困难时仍有坚持的动力。
・我们的工作方式是我一直以来养成习惯的集合。想要改变，需要循序渐进的计划。
・改变是一个过程，不会一夜发生，也没有奇迹。如果你想要在较短时间内获得更高销售额，你需要改变。第2篇未赢得成交的时间就是被偷走的时间
生活中满是分散注意力的物品，它们召唤并诱惑着我们。我们被新邮件或讯息到来时柔和的声音引诱着。精心打造的标题、创意性图表以及趣味视频进一步诱惑着我们。由于我们活在错失恐惧症（FOMO）中，因此会不停地查看各种社交媒体信息。
作为销售人员，我们无法逃离这些让我们分神的物品。我们必须在线上处理工作。我们必须与潜在客户和顾客保持沟通。我们需要及时了解商务咨询。我们必须要达成定额。
想要在较短时间内销售更多，我们必须要重新掌控：
・时间：我们不断榨取时间。一天中消失的时间远比我们认为的要多。每天在价值甚微的活动上丧失几个小时的时间，这种情况对于销售人员来讲并不罕见。
・思维：我们并没有带入最佳思维。持续不断的分神事物阻止我们将精力放在困难的挑战上，使我们无法想出新策略，也无法按照流程开展大型项目。
第一步，我们要找回那些失去的时间。愚蠢的人才会从别的地方开始。
目标：每天拯救一至两个小时。不再感觉疲倦。
附：请注意，我在该部分中囊括了一些拯救丢掉时间的应用程序。然而，详细列出的应用可能无法取用，如果确实如此，那么我敢肯定会有更好的应用可以取代它们。04 用霍桑效应和自己竞赛
在开始每一个改变倡议时，我们都要彻底了解其出发点。我们需要准确了解自己当今所处的位置，不论好的、坏的或是会感到厌恶的。
在记录了一天的活动后，我被吓到了。但我也意识到，我有的只是一张即时快照。我需要更多资料。遵循生产力专家的建议，我决定填一份详细的时间记录日志，以15分钟增量记录做过的事。专家建议我们先记录一个月，然后再分析我们花费时间的方式。这能帮我们发现问题的所在，专注于想要改变的地方。
这看起来非常容易。我在网上找了一份模板，打印了多份准备开始。第二天一早，当我来到厨房时，一份干净的日志摆在了我的眼前。我尽职地记录着准备工作的程序。当我来到办公室准备开始一天的工作后没多久，我就发现这远比看上去难。简单的分类十分容易。然而，由于活动不停转换，即使以15分钟为周期，我也不能清晰记录自己在这段时间做了什么。
记录时间对某些人或许游刃有余。在这方面，我却是个失败者。记录日志就像我脖子上的锁链。几天后我就放弃了，我觉得这项活动不适合销售人员。我们的工作太过多变，因此一份为期一个月的日志并非高效工具。
借口，都是借口。在内心深处，我觉得我现在正试图破坏这个项目。我在与真相斗争，即我是我自己最糟糕的敌人。
拯救你的应用程序
就在我要放弃的时候，我无意中发现了一个用以提高生产力的应[2]用：RescueTime。它能记录你的数字生活，因此你不必记录每时每刻的行为。在一天结束时，该程序能够计算出你在各种应用程序（如Word、E-mail、Excel、PowerPoint）和网站上花费的时间。
对于那些向我求助的人来说，RescueTime就像是问题的答案：我可以借用科技丢掉每日日志。我决定购买高级版（花费甚微），因为可以记录电脑外的其他时间。这样，我就可以知道我在电话、会议、交通等其他方面投入的时间。此外，我可以制订具体计划，比如缩短在各种应用或是特定网站上花费的时间。每天我都能得到一份进度报告。
使用RescueTime的第一周，我依照平日的方法工作，这样我就能得到一幅真实的个人底线图，结果不容乐观。就像我在第一章中描述的那样，我整天都耗在电脑上，一直在浪费时间。毫无疑问，我感到沉闷且心烦意乱。这是我不愿看到的真相。但是现在，它就在我的面前，异常显眼。
电子邮件每天要消耗我三个多小时，大多数情况下，我是三分钟干点这个，三分钟干点那个。这让我浪费了大量的时间，更为糟糕的是，我总是感觉自己跟不上进度。
这份数据很有趣，并且毫无疑问，很吸引人。通过这份数据，我知道了自己该从何着手。
自我观察
有一种奇怪的现象叫“霍桑效应”，会在人们开始追踪各种行为时发生。在进行生产力试验时，哈佛研究人员发现，我们通常会因我们对一件事的讲究和关注，而自主改善我们的表现。
第一周后，我看到了直观效果。因为知道后台运行着默默观察我的RescueTime，我就更能辨别如何花费时间。
每一天结束时，我都会查看我的状态以了解时间的花费方式。这能为我提供有效信息，从而激励我继续前行。我开始设定目标，缩短各种线上活动花费的时间。最后，我开始一点点与自己竞争。
在接下来的八周里，在“领英”称呼我为“销售影响者”前，情况都在一点点得到改善。“领英”为吸引更多人使用他们的全新智能手机应用，开始建议销售人员“关注”我。在被称为影响者的头37天（其实也没人数过），我的关注者人数从19907跃升至52997。
起初，不断增长的数字困扰着我。我每个小时都会记录这些数字，有时甚至每几秒就会刷新屏幕，看看数字是不是有变化。我会查看“竞争者”的主页，看看他们的数字是不是增长得像我的一样快。我不断更新“领英”中的个人简历，并花费时间回复大家的评论。
我绝对疯了。我的RescueTime计划失败了。每次查看“领英”都会让我点击新链接，我的行为甚至比开始时还要糟。我努力让自己停止这种不断查看手机的狂热状态。当我下载了一款与RescueTime[3]类似，能够追踪手机使用状态的软件的Moment后，这种狂热状态终于停止了。最终，我放弃了这种不断查看手机的行为，但是过了一段时间我才重拾理智。
一通唤醒电话帮我了解到我的底线是什么。一旦你了解自己真实的时间花费情况，你就不能忽视它。如果没有RescueTime和Moment，我可能还会继续欺骗自己。“这是我的工作；销售就是疯狂忙碌。我不能以其他方式工作。”这种话说起来很容易。
但是数据会改变一切。传奇管理顾问彼得・杜拉克（Peter Drucker）说过：“有测量才会有提升。”这句话说得很对。有了这两款应用，我现在能够设定目标，追踪进度，从而开始培养一种更佳的工作方式。显然，在查看了我的报告后，我了解到电子邮件是干扰我的罪魁祸首，每一天都会过度占据我的时间。一定有更好的处理方法。
底线试验
在电脑上下载RescueTime或类似的时间记录应用。安装后，你只需按平时的状态观察一天。第二天早上，看一下你的状态。问问自己：“我能够从这份即时快照中了解什么？什么样的改变能让我效率更高？”
将试验时间延长一周，随后延长至一个月。分析数据以识别趋势和个人缺陷。设定改进目标，如缩短花费在电子邮件或“脸书”上的时间。然后，让这些应用记录你的进度。05 拒绝“被打断”能赢得10倍的时间
我喜欢电子邮件，它是我的命脉，是我与商务世界联系的渠道。是我接触潜在客户、联系客户，不断了解行业最新资讯的主要工具。与其他数字平台不同，我需要选择收件箱中的信件。然而同时，我又讨厌电子邮件。它永不停歇，诱惑力十足，它是时间吞噬者。如果一会儿没有查看，我就感到焦躁不安，感觉自己错过了什么重要的事情。
你可能会有同样的感觉。电子邮件消耗了我们很大一部分工作时间。我们不断查看，希望能得到这个月我们想要接近的热门潜在客户的回应。我们会尽心撰写每一条发出的信息。虽然收件箱中的多数电子邮件对我们的工作都非常重要，但也有一大部分邮件浪费了我们的精力。事实上，加利福尼亚大学欧文分校和美国陆军的一项联合研究表明，访问电子邮箱的人每小时切换窗口的次数多达37次，而未访问邮箱的人仅切换18次。只要打开邮件程序，它就会引诱我们不断查看。每次查看时我们点击另一个链接的概率都会增加。
打断工作
有多少次收件箱一出现新消息，你就会立即查看？社会学家朱迪・瓦克曼（Judy Wajcman）在一篇名为《保持联系》的文章中写道，70%的邮件在进入收件箱不到六秒的时间内就会被注意到。也就是说，我们会停下手中所有事去查看邮箱。大多数时间，我们并不是在期待电子邮件，但这却让它更令人上瘾。还记得习惯是如何养成的吗？当奖励随机送达，我们的渴望也愈发强烈。
我们就像彼得・米尔纳（Peter Milner）和詹姆斯・奥兹（James Olds）经典实验中的老鼠。每当老鼠们推动笼子中的某个拉杆，就会有一小股电流输送到它们的脑中，刺激它们的大脑释放多巴胺（逐渐被称为“快乐中枢”）。老鼠们因此不断推动拉杆，那些老鼠太喜欢这种感觉，以至于除了推动拉杆满足嗜好外，什么都不想做。它们不吃不睡，只是不断推着拉杆以获得多巴胺，最终因饥饿和疲劳而死亡。
尽管我们不愿承认，但提及多巴胺注入追求，我们的大脑与那些老鼠非常相似。不仅电子邮件点亮了我们的快乐中枢，回复或删除邮件、完成一个提案或是找到一位新的潜在客户都会让我们获得成就感。每当我们划掉待办列表上的一项工作，就会得到更多多巴胺奖励。希望也会刺激多巴胺。这就是我们不断推动拉杆去查看电子邮件的原因。但多巴胺也一视同仁。它无法区分工作相关的电子邮件和那些危险的分神邮件。这也是我们突然发现自己在看“脸书”等网页的原因。我们浪费了更多宝贵的时间。《过载！》的作者信息过载专家乔纳森・斯派拉（Jonathan Spira）表示，他的研究表明，人们一旦被打断，重启工作往往会需要10至20倍的时间。让我们来推断一下，看看这对你来说意味着什么。
假设每10分钟查看一次邮件，一小时查看6次。现在，假设你每次查看花费30秒，那么最少的恢复时间即为300秒。也就是说，你需要接下来的5分钟来重新专注于手头的任务。即使每小时只查看3次，你也会损失15分钟，即高效生产时间的25%，相当于工作日的两个小时蒸发得无影无踪。
当我注意到这一点后，改变显得迫在眉睫。一方面，就像我之前说的，我担心自己错过重要的事务，我也想要回应全新的及现有的客户，这样人们就会了解我想要与他们合作。但是，是时候由我（我的更高级别思考自我）而非我的多巴胺来掌控我的生活了。
为了迫使自己改变，我做了个小试验，看看到底一周内有多少封需要立即回复的邮件。答案是――一封都没有。收件箱里满是客户对话、信息索取、时事通讯、“领英”更新、个人事务等等。但是，我发现没有一封邮件重要到我两小时内不回复就会让我丧失客户的地步。
显然，我必须停止欺骗自己。我浪费了主要的工作时间，陷入了多巴胺循环中。每当一剂多巴胺流经我的系统都会有不错的感觉，但是这种完全与感觉捆绑在一起的循环不断打击着我。是时候采取行动了。
紧迫性试验
我们总是查看电子邮件的最大原因是，我们担心自己错过重要信息。在接下来的一周，我分别记录了10分钟内、30分钟内和一小时内绝对需要回复的邮件数量。想要看看在不影响业务的情况下，是否可以延长查看邮件的间隔时间。06 按你的节奏工作，否则你将被工作掌控
当我意识到自己能更为灵活地掌握查看电子邮件的频率，我需要想想办法，让自己摆脱这种迷恋。我先从处理“诱因”开始，即到底是什么促使我下意识地采取行动。
对我而言，诱因是每次收到新消息时出现的带着数字的小红圈。对你来说可能是提醒你的弹窗、横幅标志、提示音或是音乐。每次看到新消息到来，我都要遏制查看的冲动。为重获控制权，我决定关闭电脑上的电子邮件提醒。这确实有点帮助，但是作为一个畏畏缩缩的人（尤其是当试图清除一些我不想放弃的事务时），我发现自己在一天中会偷看手机几次。如果我想要更有效率，这也需要放弃。因此，我也关闭了手机上的邮件提醒。
但是，即使这些措施也不足以打破我的电子邮件习惯。每次查看收件箱，当我点击信息中的链接时，就会陷入另一个兔子洞。我决定让自己更难登入电子邮件。作为尝试，我决定设定一些固定界限。
・只在固定时间查看邮件。没有这些固定时间点，我的杏仁核就会在脑中失去控制，并尖叫着“查看电子邮件。查看电子邮件”。我不能集中精神。因此，我决定在早上做个快速分类，确保不错过任何紧急事项。此外，我决定在上午10点、中午、下午3点，当然还有晚间，查看电子邮件。
・每次查看完新消息，我就会关闭电脑上的电子邮件程序。
・在电话和平板电脑上采取更为激烈的措施。我将电子邮件图标从主页首要资产中移动到次屏上的文件夹中。我希望能通过减少应用程序的出现频率，使访问变得更困难，从而减少“分神事物”对我的诱惑。
很快，我就发现了另一个需要解决的问题。每天都会有几十封不重要的电子邮件挤进我的收件箱，吵着让我阅读并回复。这对我来说是个持续的压力来源。我感觉自己永远都赶不上。[4]
幸运的是，我发现了SaneBox，它可以在任何时间任何地点帮你更好地处理邮件。你可以培养其从紧急邮件中筛选出不重要的邮件。如今，我所有的时事资讯和更新都会放在“SaneLater”文件夹中，这样它们就不会打断我的工作。真是解脱啊！我感觉自己又能喘息了，我也不总是落后嘛。
你们中的一些人可能会在电子邮件系统中设置某些规则来做到这一点。我的朋友翠西・贝尔图齐（Trish Bertuzzi）就有这样一条规则，即如果未订阅过该邮件，则直接将其放进垃圾文件夹。
对我来讲有一点越来越清晰，即许多电子邮件来自我下载过的电子书的作者或是参加过的网络研讨会的人的公司，可能甚至是几年前参加过的，但是我没有每天与这些人联系的理由。其他邮件可能来自购物过的地方、生活方式网站、新闻推送、慈善机构、所属团体等等。原来我有这么多不必处理的邮件。[5]
这时轮到Unroll.me来拯救我了。它做了两件我喜欢的事：（1）每天发送一份我仍然想要阅读的新闻资讯文摘，且（2）取消订阅我不想看到的那些内容。每天早上，当文摘送达后，顶部就会显示一条消息：“您的收件箱中有X条新订阅内容。何不将它们卷起来或取消订阅？”
当我点击该消息，每条新闻资讯都会出现三种选择。我可以把消息收起、取消订阅，或将其留在收件箱。有些决定无需思考。但有些则需要。我不断询问，我在这则新闻咨询中发现价值了吗？我喜欢阅读它吗？
自我开始使用Unroll.me起，我取消订阅了1037条邮件新闻资讯。想到自己曾浪费了大量宝贵的时间来阅读根本不关心或不想要的内容，我感到不寒而栗。
而且，这也不仅是时间的问题。每一封邮件都需要你做出一连串决定：是应该保存还是删除？如何回应？需要立即回复，还是可以等一下？还需牵扯到其他人吗？
节约时间的关键是减少每天需要做决定的次数，即使是像删除一条消息这样的小小决定。你每天的精力是有限的，不要将它浪费在一些琐事上。
作为一名销售，你需要清晰、创意和策略性思考。如果你一天之内不停地登入、登出邮箱，你就需要不断转换任务。很快你就会发现，情况会变得更为糟糕。
戒瘾试验
不能让收件箱掌控我们的生活。我们需要依照自己的计划查看电子邮件。在一天开始前，明确何时查看消息。留出足够多的电子邮件查看空当，这样在查看间隙就不会感到不安。然后，关闭主要设备的通知。严格遵照计划，在没到规定时间时，不查看电子邮件。
在试验结束时，评估一下这对你工作的影响：你是否完成了更多工作？是否能更好地思考？如果进展顺利，不妨再试一天，然后是一整周。如果进展不太顺利，不妨分析一下原因，我们能从失败中学到许多。07 拒绝多重任务处理
我不知道谁能容忍自己变愚蠢。我肯定不能。然而，美国内华达大学副教授格伦・威尔逊（Glenn Wilson）的研究表明，只是想想多任务处理就能引发精神停滞。当一个人处于一个需同步处理多重任务的环境中，女人的智商会下降五个点，而男人的智商会下降十五个点。
然而，我们却一直这样做。中断科学家格洛里亚・马克（Gloria Mark）的一份研究表明，在被打断或转换工作前，人们平均在单一任务上花费的时间只有三分五秒。当我们在设备（电脑、手机、平板电脑）上工作时，我们专注的时间只有两分十一秒。
使情况更糟的是，很多情况下，中断的情况都是我们自己制造的，在我们进行困难的工作时尤其如此。想想你上次要打一通困难的电话，因为不知从何说起，反而让你想再查看“脸书”来走会儿神儿。这种现象称为“懒惰反感”。我们宁愿做点什么，也不想无所事事（比如思考，令人感到“空虚”）。
因此，我们需要制造障碍，防止网站和游戏使用习惯养成诱饵来诱惑我们，而不是一味依赖我们的意志力，因为一旦诱惑袭来，我们无能为力。其工作原理如下：
带走诱因
首先，也是最重要的，你要远离所有外部刺激，哪怕只远离几秒钟。我关闭了电话、电脑和平板电脑上的每一个提醒。没有声音、弹窗、振动，什么都没有。
效果显著！然而，很少有人这么做。无论何时，只要其他任何人需要关注，他们的生活就一直都被别人干扰。
一些人可能无法理解这个做法。仅仅想到不能立刻收到新消息提醒，都会令他们感到心慌。然而，我的目标不是让你完全关闭这些应用，而是让你根据自己的日程进行查看。
另一种减少诱惑的方式就是，当一个应用程序上的工作已完成，就立即将其关闭，像是Word、Excel、PowerPoint以及网页浏览器或电子邮件程序。看不见绝对有助于将这些潜在的阻碍者赶出脑海。
对于像我一样的自我分神惯犯，这样做仍然不够。因此，当我真[6]正想要专心的时候，我开始在电脑上使用Backdrop。该程序将我的屏幕变为空白，彻底清除了我混乱的桌面。只能看到我当前正在使用的应用程序。当我使用Word时，我选择“视野”标签下方的“专注”选项，这样我就只能看到正在处理的文档，因此就能够真正专注（我写这本书时两个应用程序都用到了）。
使行动变难
我在试验中发现，当我卡壳（当想法或答案没有立刻出现在脑海中）或困倦（当没有紧迫的任务）时，我更容易进行自我干扰。比如，我经常会查看电子邮件，点击另一个应用程序或是上网。稍不注意，30分钟就过去了。
为防止自己这样做，我开始同时在电脑和手机上使用[7]Freedom。在我指定的时间范围内，该应用会限制所有消耗线上时间的程序（“领英”、“推特”、电子邮件）。想要打开这些应用，我必须重启设备，这非常痛苦，因此，我迫使自己专注于现在需要完成的工作。即使现在，在使用Freedom进行第一次试验数月后，我仍然总是使用它。
最后，我想方设法让自己远离手机。当我想要在专注时不被打扰，我会将电话放到另一个房间，这样在使用时，我就需要花费额外力气起身将其取回。如果你在办公室，不如将它放在办公桌的深处。
管理奖励
网络上总是有很多东西分散你的注意力。我能够在网络中发现他人的新消息、超赞的文章、视频和访谈。我想要追踪世界局势，什么都不想错过。
我热爱学习，而我同样热爱分神。我们需要区分有用的教育内容[8]与愚蠢的内容。我使用Feedly聚集想要了解的博客和出版物。这样做不仅可以减少收到的电子邮件数量，同时也能让我迅速删除不感兴[9]趣的文章，甚至可以通过社交媒体分享好文章。另一个程序Pocket让我可以储存所有偶然看到的文章，无论是否在线都可以稍后阅读。只要等一下，不要干扰我的基本工作时间。
有时，我会特意为一些让我分神的事安排时间，因为我知道，这样可以防止我心血来潮地访问它们。在一段紧张的专注过后，休息15分钟，比如看看“脸书”。关键是要让这些分神活动成为奖励而非默许，这样它就不会干扰你的工作。
对我们来讲，不浪费我们的精力非常重要。我们需要发挥所有智慧更好地工作。分散精力会扼杀我们的生产力。你可能还未意识到这一点，知晓是第一步。付诸行动是下一步。
去通知化试验
设想一下，倘若没有任何通知干扰你，生活将如何。首先清除一个应用上的提醒。如果你觉得结果还不错，不如将试验拓展到更多应用上。你可以通过排除干扰来看减少分神如何影响你的生产力、压力水平和思考质量。如果你喜欢这种结果，可以继续保持。
拒绝访问试验
首先，在一台设备上下载试用版“Freedom”应用程序（或相似阻止程序）。设定工作周期，在此期间15分钟内不得上网。然后将时间延长至30或60分钟，这样你就可以在不被打扰的情况下完成更多
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