作者：杨华东
出版社：清华大学出版社
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中国青年创业案例精选试读：
前言
本书的版权归清华大学公共管理学院创新与社会责任研究中心与瀛公益基金会的中国青年创业国际计划YBC所拥有。自从课题组接受委托，进行《中国青年创业案例库建设》研究以来，我们深感肩上的担子很重。因为课题要求是编写符合课堂教学使用规范的清华标准案例，这就是说案例的选取应更注重学理性，而非故事性。简单地说，就是如何把我们对案例的见解，更理论化地表现出来，使每个案例都可以说明一个创业原理，更像是一篇教学用的理论文章。
一、对课题要求和现有案例故事进行分析研究，达成共识
其一，在案例写法上进行改革，把所有案例进行分类整理，突出主题，同时丰富内容，使之更符合要求；
其二，所选案例必须是我们在实践中调查的代表性案例，或者是我们亲身经历过的案例；
其三，站在教师的角度来分析案例，以便于教师在课堂上讲授案例，同时帮助学生在案例学习中领悟创业的知识。
二、基于上述研究，确定案例模版
在本书的每一个案例中，我们先用【案例要点】来提出我们的主张和要阐述的知识点，然后用【案例故事】列举事实来阐述事实和主张之间的关系。至于【案例摘要】和【学习目的】是为了让读者在学习时可以有针对性地进行选择性阅读和学习，是方便读者阅读的编排方式。【案例故事】和【案例分析】是每一个案例的核心部分，因为课题组成员都是来自创业辅导第一线的创业导师和教学第一线的高校教师，所以我们撰写的案例，比起纯粹研究和教学的人员来说，更具有优势。除了体裁广泛、案例
直接之外，教师还可以将自己对案例的认识和对创业知识的理解，通过与课堂互动环节的结合等教学方法，对案例加以阐发。长期在创业辅导第一线的创业导师和在课堂上授课的教师们，他们的辅导和教学过程实际就是一个研究过程。在学生的角色扮演、情景模拟、案例分析中，会听到各种对立的意见、各种观点的交锋，很容易激活教师的思想，从而使创业导师和教师们可以写出内容丰富、有针对性的案例分析。
三、案例选择
1.案例要典型。所谓典型是指一方面案例要典型，另一方面案例的处理方式要典型。典型的案例选取可以是某一种在创业过程中普遍存在的现象，而在某一个案中表现得比较具体，如团队建设问题，在大多数创业团队中都会遇到，但是具体遇到了什么问题以及对这些具体问题的分析和解决等，会对现实的创业者有一定的指导作用。对这种典型案例的分析，可以为创业者遇到同类问题时，提供一些具有参考价值的方法，因而有采写的必要。
2.案例要新颖。所谓新颖一方面是指发生的独特性，另一方面是指类型的新颖。因为发生的独特性，好些人都没有遇到过，这种案例一方面可以让创业者一旦遇到可以参考，另一方面，也可以让有关部门在政策制定、创业辅导过程中引起注意。新类型的案例是指在过去的历史条件下没有发生过，是因为受历史条件的制约，今后不一定发生得少。如：电子商务问题，有的创业者在网络发展很好，把现实的实体店都关了。随着互联网的快速发展，今后这类的创业形式将会越来越多。
3.案例要有学术性。这里所指的学术性，是指包含有创业的规律性问题，也就是说案例可以跟一些创业规律性问题联系上，能教给读者一些创业的必备常识。如：如何选择创业项目；创业管理中的营销问题、公关问题、危机处理等。
四、案例分析方法
1.肯定型和否定型。本书中既有成功的案例，也有失败的案例；既有带来盈利的做法，也有带来亏损的做法。但是这两种案例的写作重点是不同的。课题组在选择上将肯定型案例与否定型案例的数量比例大约保持在8:1，肯定型案例以“立”当头，是树立榜样，供后来的创业者学习；否定型案例则以“破”字当头，重在剖析、论证这种做法问题在哪里，供创业者引以为戒。
2.规律型和个别型。即在案例中总结出成功的规律，同时也阐述一些失败的做法。一个好的做法不仅在分析中要说明它的社会意义，还要叙述这种精神和方式所具有的推广价值，例如创业精神的几个案例中，残疾人创业就属于个别案例，但是身残志不残的案例更能鼓励身心健全的年轻人创业。
五、案例研讨
1.情景模拟。用这种活泼的方式，为学生传授创业的内涵、外延、创业要素和创业过程等基本知识。帮助学生通过关注案例的事实，来思考创业的常识。
2.角色扮演。通过角色置换、换位思考，可以使学生学会一种分析问题、解决问题的思路，不要人云亦云，要敢于提出自己的疑问和见解。
3.案例分析。这是较高层次的论证。既可以分析案例本身，也可以从其他学科、其他行业的观点引申过来，触类旁通地引导学生进行深层次思考。
六、案例故事
1.简练、突出重点。本书的案例中没有进行全景式的介绍，也没有颂扬式的空话，而重在案例故事的介绍和重点情节的描述。
2.层次分明。每一个案例模板中都用小标题的方式，分层次地展开案例故事，便于在讨论时对应。
3.对部分案例进行加工处理。案例分析是理论研究，不是新闻报道，案例是否完全真实并不是最重要的，为了研究的需要，同时尊重主人公的意愿，我们对部分案例进行了必要的加工和掩饰处理，使之更加可以说明问题。
案例分析也是一个论证的过程，所谓论证，就是“用某些理由支持某一结论的一种思维方式或思维过程”。论证本身有广义和狭义之分，从教学角度来说，我们不给学生提供分析的标准答案，但是，我们提供一些背景资料和创业者现状给学生作为参考。任何问题的答案都不是唯一的，我们列举的现状也许仅仅是可能出现的结果之一。
七、本书的结构
百森商学院创业学教授蒂蒙斯提出，创业模型由三部分组成：创业项目、创业资源、创业团队。我们的课题组认为，蒂蒙斯模型确切地说，应该是指最初筹建创业时期的三要素。而面对YBC组织资助的已经注册后的企业和创业者，我们首次提出了一个“创业成功五星模型”。也就是说，任何一个初创企业成功，都必须具备这五个要素，即创业精神、创业项目、创业团队、创业管理、创业文化。只有具备了这五个要素，企业这颗星才会熠熠发光，缺少任何一角，都将是不完美的。本书正是依据我们建立的“创业成功五星模型”来最终确定编写体例和结构的一个创业案例库。
以上是课题组对本书的架构过程，希望可以帮助读者更好地理解本书、使用本书，最后，祝所有的创业者都可以心想事成！
本书编委会（李肖鸣执笔）
于2011年4月25
第一篇 创业精神
本篇导读
对于初创企业来说，创业精神尤为重要。在课堂上教师们力求通过书本传授经营知识，这固然非常重要。但是，来自实践的创业辅导更注重在实践中的信心传递与薪火相传。创业导师力求把自己的创业精神在新的创业者身上延续下去，因为他们深知创业信念比创业知识更为重要！[1]
案例1 从刘彬的创业实践看创业精神
案例要点
创业，是从平凡走向卓越、从失败走向成功的一个艰辛历程。在这个过程中，需要有一种精神时刻鼓舞和激励自己，那就是勇于进取、拼搏创新、知难而上、百折不挠的创业精神。不论你是刚踏上创业的征途，还是正处在创业最艰苦的阶段，具备这种精神可以带来无穷的力量，成为战胜困难、努力前行的法宝。创业精神就像是黑暗中的灯塔，为你点亮希望、指明方向。
案例摘要
本案例中的创业者刘彬现在是一家节能科技公司的总经理。在创业初期，资金、市场都很匮乏，创业之路十分艰辛，但是他没有因此放弃，而是凭着一股创业激情和不服输的执着，一步一个脚印地踏实工作，终于慢慢打开局面，将公司带入正轨。他说，能使他不断战胜困难、坚持向前的主要动力和支撑就是这种强大的创业精神。
学习目的
通过刘彬创业实践案例的学习，可以使创业者了解什么是创业精神、创业者需要培养哪些方面的意识、如何树立创业精神以及如何打造基于创业精神的组织文化。
案例故事
刘彬自大连理工大学机械制造及自动化专业毕业后，2005年3月进入一家流体机械公司工作，开始从底层最普通的一名业务员做起。初进公司时，刘彬对所属的行业和销售工作比较茫然，经过一番详细的调研、走访及个人的不懈努力，摸清市场需求和竞争对手后，分别拿下若干2×30MW、2×60MW高参数大容量火电机组相关设备销售业绩，成功打进了广西、湖南市场，结束公司在上述两省销售业绩为零的历史，到2005年6月已经实现了销售额过百万的好成绩。经过一段时间的巩固，目标市场也已基本稳定。刘彬的创新开拓、勇于挑战的品质，也为他日后成功创业奠定了良好的基础。
2006年下半年到2007年，随着市场竞争的加剧，如何巩固并扩大市场份额、依托于国家相关政策、把握行业发展方向成为公司销售部门要解决的问题。不满足于现状的刘彬，向公司领导提出开拓石化、钢铁、冶金、船舶等行业客户，目标定位于节能减排项目。刘彬主动学习，积极探索，发现国内大客户对产品服务提出了新的要求，客户要的不再局限于产品本身而是一整套的解决方案。这就要求销售人员不但要懂产品还要懂技术。于是，时任公司销售部长的刘彬带头学习技术，逐步在全国开展技术与商务相结合的销售工作，向业务合作伙伴学习取经，在石化行业中有大庆石化、燕山石化、上海高桥，齐鲁石化、洛阳石化、辽阳石化等国内知名大型的石化生产基地；在钢铁行业中，亲历鞍钢、本钢、太钢、舞阳钢厂，柳州钢铁、武汉钢铁、涟钢等，以及来宾、百色、贵港、防城港、钦州、益阳、冷水江等大型火电厂；在冶金行业中，包括汇元锰业，八一铁合金等冶金行业企业；在船舶行业中，有大连船舶重工、上海江南造船厂等船舶巨头，以及中国石化建设工程公司（SEI）、洛阳石油化工工程公司、中国寰球工程公司、中国纺织工业设计院、中国化学工业工程公司、中国轻工业设计院等科研机构。
通过项目的交流与运作，他逐渐了解石化行业、电力行业、冶金行业、船舶行业生产工艺流程、技术特点，从而在本公司产品技术研发上，提出了极具价值的改进建议，进而提高了公司自产品与同类产品的技术竞争力。由此刘彬也成为了年薪达到几十万的，公司最年轻的销售副总经理。
一、创新是创业精神的出发点
刘彬的创业想法在脑海中第一次出现，还要从对埃及聚酯、尼日利亚炼油工程、大船重工海洋钻井平台说起。上述几次技术交流工作中，他了解到国内外技术相差悬殊，由于关键技术被国外长期垄断，国内企业生产工艺不能达到要求，致使国内企业要花很高的成本去购买设备，同时高额的维修成本也给企业带来了沉重的负担。如何研究出低成本的替代产品，如何简化维修程序，缩短维修时间，为客户企业带来更方便的服务，成为刘彬心头挥之不去的思绪。
为此，刘彬向公司董事长提出要重视技术创新，加大研发投入解决技术垄断问题，但却没得到董事长的肯定和支持。刘彬的抱负和理念得不到施展，个人的创新想法与公司相对保守的理念发生了巨大冲突，这时他想通过创业为民族工业技术进步贡献个人力量，于是他放弃了高薪的待遇，选择了创业。“在我心中，曾经有一个梦”，这是歌词里唱的。实际上，每个人的一生都是追梦与圆梦的过程。当个人选择实现自我价值与社会价值的统一的梦时，就会迸发出强大的精神力量。2007年年底，刘彬紧紧把握住国家号召工业企业节能减排降耗的发展契机，创办大连泰诚科技发展有限公司，开始创业。
他积极组织团队，研发凝结水回用领域先进技术。2008年，凝结水回用领域技术成熟开始产品化，经过用户使用情况调查，该产品具有过滤精度高、安全保护性强、保温效果好、自动化程度高、占地面积小、环保性好等优点，而价格仅为国外同类产品的三分之一。该项技术已申报多项专利，截至目前，获得一项实用新型专利授权，一项发明专利受理。同年，获得大连市科技局科技孵化器创业专项奖励。
二、决不轻言放弃是创业精神的体现
在创业的路上遇到困难和挫折是在所难免的。那是一段刻骨铭心的日子，2007年年末，刘彬白手起家，以为凭借一腔热血就可以实现抱负。但事实并非如此，金融危机席卷全球，中国也成为受波及的国家之一，所有工业的大项目全部停滞无法上马，销售几乎停滞。
创业第一年的艰辛可想而知，在这种极端困难的情况下，刘彬团队艰难寻找客户，无数次的拜访，无数次的拒绝，不知道走了多少路，见过多少客户，终于精诚所至，金石为开。他们承接到了第一笔业务，业务额为一个万元左右的合同。虽然金额有限，但无异于雪中送炭。
为了节约成本，刘彬创业初期要坐4小时的公交车往返于郊区等地，自己肩负六十斤工业零件，顶着刺骨的寒风步行三四千米，用了一天的时间加工完客户所需的部件。当忙完的时候，发现手上都是裂开的口子，长时间的缺水，风吹，造成了很多血口。脸上也是黑一块白一块，还需要把这些部件背回去。再坐郊区最后一班公交车赶回去时，除了路灯，没有任何光亮，带着满身的疲惫和沉甸甸的部件，在这样寒冷冷清的郊区，心里思绪万千，放着销售副总的非常好的待遇不要，而选择了这么艰难的一条前途未卜的路。他自己也不知道这样的选择对不对，但是即使在这样的条件下，也没有后悔。这个时候，他想到：家庭的温暖，自己的爸妈在等着我回家，公司的员工也在等着我，远方还有千千万万的中国人等着我。黑黑的夜，闪烁的车灯，忽明忽暗，似有若无，却让人莫名感动。
既然选择了远方，就应风雨兼程。尽管经历了常人难以想象的困难和磨炼，他却从来没有后悔。他常说：“一个有责任心的创业者，不仅仅是为了改变自己的命运去创业，更重要的是通过创造财富，可以帮助他人，用自己的智慧和辛勤贡献社会，创造和谐。所以，我在创业之初，就把爱心、责任作为培养创业者品格的基本准则。”
三、苦尽甘来他的梦想正在开花“罗马不是一天建起来的”。刘彬始终认为，创业是一个艰辛的历程。在这个过程中，不仅能培养自己的创业素质，掌握一定的创业技能，更能充分体验创业所带来的无穷乐趣。
市场打开后，刘彬开始迅速组建新的团队，团队由最初的2人，增加到7人。2009年，公司成为大连船舶重工海洋钻井平台的合格供应商，所制造的设备被应用于胜利级钻井平台的8、9、10号钻井平台，使公司在大型的国内支柱性工业产业中占有一席之地。2010年，公司进入发展轨道，年销售额增长3倍，达到80多万元，税款8万余元。同时在国家重点项目工程中，如全球目前在建最大的PTA装置恒力石化招投标工作中，公司以初生牛犊不怕虎的精神勇于尝试，参与化工设备核心装置、单体千万级项目，走上了以自主研发技术为核心的工业科技产品的制造之路。
四、创业精神打造组织文化
在刘彬的办公室里，贴着很多创业感悟。他自己常常思考的问题也是：“什么”是使命，“如何”实现使命？他不去模仿大公司的口号或名言，因为他认为，那不是自己的创业精神，不是有血有肉的切身体会。他给自己的答案是：“使命是实现正义、有意义的事情。而带着强烈的使命热诚，探索、实践、创新，这是实现使命的方法。”具有这种超越“开发事业”和“发财”的目标或使命感非常重要，否则创业的企业不可能像今天这样成功并蒸蒸日上。因为，创业不仅仅是开发事业、获取利润，还得具有目标的使命感。
在初创期赋予企业某些意义，在企业成长中，继续充实它的内涵。这些价值标准与目标感，除了战略意义之外，也应具备日常工作运转层次上的意义。它们所阐释的是目前与将来事业经营的本质，同时也阐明企业未来应如何运作。
案例研讨
1.角色扮演
假如你是刘彬，在放弃了待遇优厚的工作后，面临创业初期困难的接踵而至，你会怎么想，怎么做？
2.案例分析（1）什么是创业精神？（2）创业者需要培养哪些精神品质？
3.选择思考（1）创业精神有哪些行为表现？（2）如何打造基于创业精神的组织文化？（3）如何打造拥有创业精神的团队？
背景资料
一个国家没有创新精神，这个国家不会发展进步；一个国家没有创业精神，这个国家也不会日益繁荣。创新、创业，已然成为一个国家发展的主题词。由团中央、全国青联发起的“中国青年创业国际计划（YBC）”为刘彬提供了5万元的资金扶持。
2009年12月，在刘彬公司创业最艰难的时期，大连世策联咨询有限公司的YBC创业导师徐毅、徐洪生老师为其公司发展进行了多方面的指导。在多方面的共同努力下，刘彬的“大连泰诚科技发展有限公司”已经度过初创时的艰苦摸索阶段，开始了新一轮的业务转型。凭借对船舶行业、冶金行业、石化行业的专业知识，加上这几年他在销售领域摸爬滚打总结出来的经验以及公司的技术优势，大连泰诚科技发展有限公司正逐步打开市场，随着产品科技含量的提升，在大连行业内赢得了客户的认可和赞誉。
参考资料
创业者的创业精神体现
创业精神是指在创业者的主观世界中那些具有开创性的思想、观念、个性、意志、作风和品质等。哲学层次的创业思想和创业观念，是人们对于创业的理性认识；心理学层次的创业个性和创业意志，是人们创业的心理基础；行为学层次的创业作风和创业品质，是人们创业的行为模式。
想成为一个成功的创业者，需要培养以下三个方面的意识。（1）创新意识，它是指人们在认识和改造世界的过程中所表现出的积极、主动、自觉的进取意识，富有不满现有成果、冲破旧的框框、追求新的思维和新的事物的思想倾向，这是创业精神的核心内容。（2）吃苦意识，它是指在创业的过程中，勇于迎接各种挑战，奋力克服各种困难，这是创业精神的必要条件。艰苦奋斗是中华民族的传统美德，在新的历史条件下，把艰苦奋斗的革命法宝和奋发向上的创业精神结合起来，发扬光大，也是“与时俱进”的必然要求。（3）价值意识，它是指一种满足人类需求，促进社会进步的价值追求，这是创新精神的根本宗旨。创业精神所关注的是“是否创造新的价值”，因此，创业的关键在于创业过程能否“将新事物带入现存的市场活动中”，包括新产品或服务、新的管理制度、新的流程等。创业精神指的是一种追求机会的行为，这些机会还不存在于目前资源应用的范围，但未来有可能创造资源应用的新价值。简言之，就是要“发掘机会，组织资源建立新公司，进而提供市场新的价值”。（作者：徐洪生）[1] 注：本书中所有案例均为YBC（中国青年创业国际计划）创业导师根据真实的YBC 青年创业故事编写，案例仅用于课堂讨论，不对组织绩效与个人得失作评价。
案例2 积财千万，不如薄技在身
案例要点
当今，很少有家长愿意送子女去学一门技艺，而是从小就尽家长所能，尽量给孩子提供最好的幼儿园、最好的小学、中学，直至孩子考上大学，才认为是完成了对孩子的教养义务。育儿观念和就业观念都需要转变。现实社会中，仅有学历而没有能力的人，依然是不能独立生存的。
作为一个成年人，肩负着家庭和社会的责任。只要创业者心中有抱负和理想，这份责任感就会变成创业的精神动力，从心底自我激励，激发个人潜能，克服困难，从而走向未来的幸福。
也正是因为有了这份责任感和使命感，创业者才会在成功之后，乐于去跟别人分享自己的成功经验，也才有能力去帮助那些需要帮助的人。
案例摘要
本案例中的创业者刘尊众是一个学习经济管理专业的大学毕业生，开始在一家工厂做文秘，后来感觉这份工作清闲有余但收入不高，于是他自请离开了。独立自强的意志和对家庭的责任感，促使他走上了学习修脚技艺的谋生之路，他不仅自己成功了，还关注社会、帮助他人，走出了不平凡的人生。
学习目的
通过本案例的学习，要使创业者懂得在创业过程中，不仅要热爱自己的行业，也应有未来的理想和愿景。学会在创业前、创业中应该怎样排除外界干扰，找到有市场需求、自己喜欢的项目。
通过案例学习，加深理解“厚德载物”的内涵，明白只有胸怀大志，关注社会、热心公益，具有高尚品德的人，才可以把事业做大。
要转变观念，明白“三十六行，行行出状元”的道理，认识到只要学会一门谋生的手艺，就可以一生无忧。
案例故事
在古城西安市，有这样一位学经济管理专业的大学生，毕业后曾经在一家工厂里担任文秘工作。但是，清闲的工作、无所事事的岗位让他找不到自己的价值，加上这份工作收入不高，他感觉这份“混日子”的工作不是他想要的，于是自请离开了工作岗位，从此踏上了自谋职业、独立生存的人生之路。
他的名字叫刘尊众，他的公司的名字是：“瑞德脚病防治所”。这个店名体现了刘尊众最基本的经营理念。“瑞德有两层意思，一个是祥瑞、吉祥、良心、道德；一个是ready的意思，即时刻准备着为客人服务。因此，我们永远把所有客人当第一个客人对待。”刘尊众说。
一、修脚薄技，年进百万
刘尊众在创业前，曾经在多个行业打过工，但是，唯独在澡堂里看到一位修脚师傅确实为脚病患者解除了痛苦，赢得了赞许之后，才深深感到“修脚”这个普通的行业，其实是跟人们的日常生活息息相关的，甚至可以说是哪里有人群，哪里就会需要修脚工。“当时一位师傅的话使我下定了创业决心。他说，现在脚病修治是个空缺，大医院里都没有专治脚病的，游医又缺乏技术，很难把病治好。”刘尊众从此便虚心拜师学艺，不仅学会了修脚这门手艺，还跟盲人师傅学会了按摩……这些都是身心健全如刘尊众的年轻人所不愿意学的。
刘尊众最初的创业资本仅有280元。怀揣仅有的启动资金，他跑遍了西安大街小巷，终于在幸福中路一个不起眼的角落里相中了一间7平方米的门面房。但问题是，首付的租金需要1 600元，这对他而言无疑是天文数字。
刘尊众回忆道：“我当时就想，反正已经没有退路了，不如实话实说，说不定房东还能帮我一把呢。我把自己的打算和经历跟房东和盘托出，房东听完我的讲述，沉默了许久说，‘小伙子，我相信你，这房子租给你了，200元租你三个月，三个月后，如果你挣到钱了，就把这几个月欠的钱补上，如果你赚不了钱，我也不要你还，就当做善事了’。”
还剩80元，刘尊众去买了酒精和消毒药水，从家中搬来了一个破旧沙发，简单收拾后，他的“瑞德脚病防治所”就算是正式开张了。
但没想到是，第一天，没有一个顾客。第二天，还是没有……
第十六天，依旧没有一个顾客。半个月中，甚至连上门问津的人都没有一个。“我真不知道该怎么办，但有一点很清楚，就是不能回头。”
就在刘尊众快要绝望时，第十七天，终于有一双脚踏进了小店。一个开私家车的男子路过时，瞥见了这家不起眼的小店。他明显抱着顺便问问的口气：“小伙子，鸡眼能治不？”
刘尊众一个激灵，立即从沙发上弹起来，激动得有些结巴：“能、能、能，这个我能治，请相信我。”“你真行？我这脚可是跑了好多大医院，花了上千块钱都没治好的，你行吗？”“我保证，治好了再付钱，怎么样？”
客人的鸡眼被彻底治愈。付钱时，刘尊众说共60元，客人硬塞给100元，但他坚持只收该收的。自此，刘尊众的生意日见起色。接下来两个月，毛收入达到了4 000元。15个月后，就挣下4万多元。
刘尊众用他熟练的修脚手艺为客人服务，从开张的第一家店起，就开始赚钱了。
2004年，在得到YBC的资助后，他开始加快了发展步伐，用了六年的时间把它发展成了7家直营店。现在，刘尊众不仅创造了50多个就业岗位，同时，每到年底，刘尊众都可以把丰厚的利润带回家。
二、脚踏实地，雄心勃勃
如果说刘尊众第一次选择开修脚店是为了生存，但令人感到费解的是，就在他已经开了7家连锁店，也挣到了好几百万时，有人动员刘尊众去投资其他行业时，他总是笑一笑，然后坚定不移地说：我就喜欢修脚这一行。这是为什么？
同样是修脚，刘尊众修脚跟别人修脚，动机和目的都完全不同。别人修脚是为了生存，而刘尊众修脚是为了发展。目的不同，结果一定会不同！而刘尊众要实现这个目标的动力，正是来自YBC导师一直以来给予他的鼓励和帮助，还有那一句YBC的宗旨：“扶助一个青年，成就一个未来企业家”。也就是说，自从YBC点燃了刘尊众创业的激情之后，他每次看到或想起这个“未来的企业家”六个字，就感觉到了身上的热血在沸腾：我，一定不辜负YBC对我的信任和帮助，一定要成为一名未来的企业家！
修脚是一门手艺，刘尊众学的专业是经济管理，他用赚来的钱，像滚雪球一样，从一家到两家、从两家到四家、从四家再到七家……这样的重复让刘尊众产生了新的困扰：这样开到多少才算是企业家？用今天刘尊众自己的话说，因为他在员工培训和店面管理上，已经摸索出了经验，建立了自己的标准，他如果要开一千家，恐怕在这六年里也不是不可能，但是他志不在做大，而是做强！
痴迷于修脚的刘尊众，用他受过正规大学教育的大脑，一直在思考着一个问题：为什么在中国修脚会被人看低？而来自英国的帕台农基金会的惠特克女士却说在英国治疗脚病和治疗头病在众人眼里没有任何区别。为什么中国至今都没有一所专门的脚病治疗机构？而和我国紧邻的新加坡，早就有了脚病专科医院，为什么？我国是没人愿开这样的医院，还是没人会开这样的医院？这位看起来平平常常的年轻人，心中渐渐树立起了一个不平常的理想和目标！
但是，仅仅是开修脚店如何成为企业家？他给自己制定的目标是，要“建设中国第一家脚病专科医院”！
三、创新发展，刻苦钻研
目标产生动力。刘尊众感到自身的潜能得到了激发，他就像一个充电的马达，飞快地运转了起来。
他开始研究如何创新、如何与众不同。经过无数次的实验和实践，他不仅研究出了治疗灰指甲和病毒引发的脚病跖疣（瘊子）的两种独特药膏，而且还可以让患者经过一个月每周一次的治疗而彻底康复！因为身处这个行业，因此，刘尊众比别人更了解、也更理解脚病患者的痛苦。他深知这个生活中看起来微不足道的脚病，却可以使患者“脚患碍于行、寝食不得安”。
古人说：学之者不如好之者，好之者不如乐之者。刘尊众是真心地喜欢这个行业，因此他利用业余时间，到第四军医大学，学习药理学，临床学等课程，还用学来的知识，及时运用到实践中，不仅自己研究出了脚药，还大胆探索手术治疗疑难脚病的方法，并且得到了患者的好评，赢得了业界的良好口碑，据说，连第四军医大附属医院和北京协和医院的医生，也经常把特殊脚病的患者推荐到刘尊众这里来治疗了。
既然病人有这样的要求，刘尊众也大胆地向有关部门提出了自己的申请：开办国内首家脚病专科医院！经过陕西省卫生部门的审核和批准，2010年中旬，刘尊众已经获得了开办脚病专科医院的资格，并且得到了西安市政府相关部门的大力支持和协助。
面对一个新的起点、一次更大的考验，刘尊众心里也有点忐忑不安，毕竟开修脚店和开医院是两种不同性质的经营管理方式，这对刘尊众来说，确实是一个不小的挑战！但是学过经济管理的刘尊众，心中充满了自信，他感觉他在大学里不仅学到了对经济的宏观思考的知识，最重要的是他学会了如何学习。
他知道，自从他加入YBC组织的那天起，就不是一个人在创业，在他的身后，有一只创业导师团队在默默地支持着他，使他无所畏惧，勇往直前。因为有了你，我们在一起！我们在一起，何惧风和雨？
四、开班授业，技艺传人
刘尊众认为，企业家不仅是可以创建企业并把企业做成功，同时，企业家更是一种境界、一种精神和一种责任。因此，刘尊众怀揣着要“建设中国第一家脚病专科医院”的梦想，又开始关注社会，承担起更多的社会责任。他觉得仅仅是自己创业，带动了几十个就业岗位还不够，他应该带动更多的人跟他一样去创业，这样“以创业带动就业”才可以带来更多的就业岗位，为社会做出自己的贡献。
2008年，刘尊众成立了“陕西尊众劳动就业训练中心”，使专业从修治脚病一项扩大为7项。在学习班上，刘尊众不但教给学员扎实的手艺，而且以他的真诚和热忱扶助许多处于困境中的人就业或创业，使他们坚强地站立起来。如今，他的中心已培训2 000多名全国各地的学员。目前除了港澳台地区以外，全国大部分省份都有他的学生，甚至远在加拿大的华人也不远万里来找他学艺，其中1 200多人都回家开店，走上了创业之路，当上了小老板，并且有的甚至也已经身家百万了。他始终秉持：人在社会上生存，如果每个人都能尽其所能，帮一把比自己境遇差的人，这个社会一定会越来越好。
在刘尊众培养的弟子中，不仅仅有高中生，还有相当一部分是大专以上学历，其中有好几个还是硕士。刘尊众用他的创业行动，发展了自身，影响了他人。不仅带动了一个行业，还在某种程度上使人们的求职观念悄悄地发生了转变。创业至今，刘尊众每年都获得多项荣誉，其中包括省、市级的再就业明星、创业带头人等，2007年还当选陕西省劳模。
五、热心公益，慷慨助人
在刘尊众修脚店的墙上，挂着一面锦旗，上面写着：热心助学，奉献社会。这是怎么回事？原来，这是刘尊众为贫困学生捐款助学后，受助人送来的。
在培训中，他不怕麻烦深入农村专招最贫困、最弱势的农村妇女；同时还资助两名家庭困难大学生完成学业；收养了一名孤儿；资助贫困女孩冯静静完成九年义务教育；他几乎跑遍了新城的90多个社区免费为老年人修脚两万多人次；为残疾人事业捐款，被聘为爱心大使……“这样做是为了让我自己高兴。”刘尊众平和地说。
就在2010年9月，YBC执行总干事杨华东老师来到西安考察YBC青年的创业情况时，忽然想起一件事，疑惑的问刘尊众：“我有次在媒体上看到一个也叫刘尊众的，是陕西文化创意产业促进会的副会长，是你吗？”刘尊众憨厚的一笑：“就是我啊，是我为他们捐了款，资助了这个协会。”
杨老师感慨的跟大家说了一个故事：
就在2009年国际上发生金融危机的时候，刘尊众还特地给杨华东老师打来电话，关心地问候远在英国的那位在西安考察过刘尊众修脚店的英国帕台农基金会的惠特克女士，说他当初创业时得到了她的关心和支持，现在他的事业发展起来了，收入也很不错了，问问惠特克女士在金融危机中是否受到了影响？是否需要他给予帮助？
杨华东老师笑着回答他说：看到你们的成长，我比听到你们赚了多少钱还开心！
此时身体单薄的刘尊众，已经传承了YBC要传递的感恩情怀，开始用一颗慈善的心，来关注社会，关注他人了。
案例研讨
1.角色扮演（1）假如你是刘尊众的亲人，会不会感到刘尊众的工种不够“体面”？（2）假如你现在没有工作，而刘尊众的培训班正在招生，你会不会去参加学习？
2.案例分析（1）刘尊众离开文秘岗位，走上自主创业之路，你认为根本原因是什么？这与刘尊众本人的什么特性有关系？（2）你认为刘尊众筹建“中国第一家脚病专科医院”，是否会成功？为什么？
3.选择思考（1）如果你是一位大学毕业生，面前有两份工作，一个是文秘，一个是修脚，你将如何选择？如果文秘月薪1 000元，而修脚月薪10万元，你又将如何选择，为什么？（2）如果你准备创业，根据你的爱好和特长，可能会学习掌握何种技能?
背景资料
由团中央、全国青联发起的“中国青年创业国际计划（YBC）”在2005年7月25日给予了刘尊众5万元的资金扶持，他已经在2008年8月20日全部回捐了创业启动资金。刘尊众是YBC在西安扶持的第一批创业青年。
在刘尊众店内的橱窗里，有很多历年来他获得的各级各类政府部门授予他的各种奖项和证书：既有他被评为“陕西省劳动模范”的奖牌、也有被团中央和国家人力资源和社会保障局颁发的“全国青年创业带头人”，还有一个由陕西省人力资源和社会保障局授予的“陕西省开业指导专家”的牌子。
这些奖牌、奖杯都在无言地证明着刘尊众的成长和取得的成功，刘尊众现在已经从当年的一名创业者，成长为辅导、带领青年人开创自己企业的创业导师了！
参考资料
YBC陕西办导师——陕西嘉瑞德会计师事务所有限公司所长 段明启
刘尊众是依靠自身技能的创业典型。他有一根筋式的创业激情，就是无论多艰难和委屈，他都不服气，坚持，就成了。这种执拗是成功的必要精神条件。（作者：李肖鸣）
案例3 失明女青年和洁琼自信创业
案例要点
成功的根基——方向、平衡、信念。一名成功的企业家，能用犀利的目光捕捉到有价值的事情，让自己和企业有一个明确的目标，然后制定一个周详的计划，并朝着这个方向不懈努力；在企业发展过程中要寻求和适应与周围环境的和谐一致，在和其他利益发生冲突时，通过协调努力，解决矛盾，确保有一个稳定的发展环境，保持发展方向的完整和平衡；对自己的目标要执着追求，在遇到困难和挫折时有信念支撑，不轻易改变自己的目标，用坚强的意志来克服困难，走出困境。这三个因素作为成功的基石，方向是前提，平衡是依据，信念是关键。创业者在创业过程中，明确目标，保持平衡，对信念持之以恒，是企业成功的金钥匙。
案例摘要
本案例中的创业者和洁琼是一个双目失明的纳西姑娘，她以前从未有过经商的经验，因此在创业初创期遇到了许多困难和挫折，这些问题的发生如果处理不慎，企业发展可能如昙花一现，失去市场，失去企业发展的活力和生命力。
学习目的
通过本案例的学习，可以让创业者明白，在创业中，不仅要重视“成功根基”的方向和平衡，还要重视个人的信念。面对挫折，不能灰心丧气，一蹶不振，而是要保持清醒的头脑，对发生的困难加以分析，认真思考，寻求解决问题的方法，从哪里跌倒的就在哪里爬起来，持之以恒地努力奋斗，从而实现自己的理想和目标。
案例故事
和洁琼，出生在云南丽江古城区束河古镇一个农民家庭，1993年，只有12岁的小和洁琼患上视神经炎，视力迅速下降。1996年，丽江发生了二·三大地震，一时之间，自己生长的家园变成了一片废墟，母亲也在这次地震中离世。天灾人祸，沉重的打击加重了和洁琼的病情，她基本失明了。失明后的和洁琼不得不中断初中学业，回到农村。此时的和洁琼成天沉浸在痛苦之中，失去了生活的信心。之后的两年，和洁琼重新对人生进行了审视，她慢慢地走出了心理阴影。在社会好心人士的帮助下，和洁琼第一次走出丽江，进入昆明聋盲技术学校，学习盲文和推拿按摩技能。“世上无难事，只怕有心人。”凭着坚韧不拔的毅力、奋发的精神和积极乐观的心态，她以优异的成绩结束了学业。毕业后，和洁琼曾先后到广州、深圳、汕头、昆明、玉溪等地的按摩室打工。身为残障人士，打工之路异常艰辛，她暗下决心，将来一定要开创一番属于自己的事业，并帮助像自己一样的人渡过难关。
2007年年初，和洁琼回到了丽江，在一家盲人按摩室打工，她凭着多年工作的经验和精湛的技术，得到了顾客的满意和赞誉，很多顾客都点名要她亲自为他们服务，这让和洁琼的内心充满了成就感和自豪感，同时进一步加强了自己创业的信心和决心。一年以后，她所在的盲人按摩室由于管理不善倒闭，她认为这是一个自己创业的好机会。根据自己的了解，丽江盲人按摩行业还只有凤毛麟角，发展的潜力很大。在对丽江市场进行详细调研并咨询了相关行业专家后，她便打算开一家真正意义上的“盲人按摩室”。她认为自己开按摩室有几个优势：第一，自己的推拿按摩技术过硬，并且有一定知名度，有自身优势；第二，在外打工多年，学到了一些经营管理方面的知识，懂得管理；第三，自己是本地人，对丽江的环境熟悉，会得到更多人的关心与支持，办理各种手续较方便。
2008年12月，和洁琼的“正业按摩室”在束河古镇开张营业了。为了实现自己的理想和目标，她做了充分的准备工作。第一，她招聘了一批盲人作为自己的员工，充分利用自己的经验和知识对她们进行培训，力争形成独特的按摩风格，打特色牌。第二，加强管理，合理分工，确定每个人的职位，明确规定每个职位应担负的任务，并且进行效益成本管理，与个人的效益直接挂钩，以调动员工积极性。第三，在服务上细致、热情、周到，以顾客满意为宗旨。第四，提高员工的专业技术水平，定期地进行专业培训。第五，及时掌握市场的新信息，做好市场调查，做到有的放矢。第六，强化与顾客的沟通能力，了解不同顾客的需求，进行针对性的服务。第七，增强员工的团队协作精神，增进员工间感情交流，增强员工的集体荣誉感，提升企业形象。渐渐地，和洁琼的“正业按摩室”在当地打出了品牌，得到了顾客的青睐，赢得了市场。但是，和洁琼的创业之路并不是一帆风顺的，面对变幻莫测的市场，突发事件不断地考验和历练着和洁琼。在她的创业过程中，发生了这样几件事。
一、盲人按摩是有尊严的
创业之初，和洁琼招募了12名身患残疾的按摩师，正式组建了一支专业按摩队伍。这12个盲人按摩师来自不同地方，水平参差不齐，在工作中难免会与顾客发生小摩擦。
盲人按摩师小李是来自四川的姑娘，为人朴实，做事勤快。一天她接待了一位顾客王女士，在看到小李是一名盲人时，王女士一脸不屑，“这里怎么会有瞎子啊！我是来按摩的，怎么叫一个瞎子来啊，她行不行啊？不要到时把我整出问题来。”小李听了这话，难过极了，说什么也不愿意为她服务，这时的王女士还得理不饶人，说这里全是一些没用的人才会呆的地方。其他按摩师听了她的话，也都非常愤慨，直言要将王女士轰出店外。
二、小陈被孤立
和洁琼的“正业按摩室”开业几月有余，店里的生意越来越好，员工们心里也美滋滋的。就在这时，员工内部发生了一些不愉快的事，盲人按摩师小陈由于做事踏实，加上按摩水平好，时常有客人点名要他服务。店里实行的是绩效工资制，在基本工资的基础上提成，因此小陈自然就比其他员工拿得多些。这引起了其他人的不满，他们认为同是一家店的员工，做的是同一件事，凭什么小陈就比别人拿得多。慢慢地，小陈开始被其他员工孤立。
三、残障人也能干一番大事
2010年5月的一天，和洁琼在店里打理生意，意外收到一封来信，信上说，“和洁琼现在所租住的房子为天雨集团所有，天雨集团因发展业务的需要，现将收回房子，请和洁琼尽快搬出房子。”和洁琼与天雨集团是签有房屋租赁合同的，租赁期限并没有到，谁能想到天雨集团一句业务发展需要就想要单方面撕毁合约。
当天下午，和洁琼来到天雨集团找负责人想问个明白，天雨集团的企划部负责人李经理接待了和洁琼，和洁琼说明了来意，希望天雨集团给一个合理的解释。李经理听了和洁琼的话后，慢条斯理地对她说：“其实我们集团对你的按摩室很感兴趣，我们希望能够收购你这家店，成为我们集团的一个下属部门。以你现在的经营规模，很难在未来两三年内有大的突破，加上你还有残障，多有不便，不如由我们来正规打理这家店，你也能得到实惠，何乐而不为？”和洁琼明白了，天雨集团这是要吞并她的店，这是在打压人，欺负有残障的人。自己辛辛苦苦创立起来的事业，怎么能凭简单的一句话就被收购了呢？和洁琼走出了办公室。
案例研讨
1.角色扮演（1）在按摩师小李与顾客王女士的摩擦事件中，假如你是当事按摩师，你会跟顾客以及和洁琼如何解释这件事？（2）假如你是顾客，遇到这件事将会怎么做？（3）如果你是和洁琼，该如何面对和解决这三件事？
2.案例分析（1）如果现在需要当事人、和洁琼以及第三方一起来沟通，你认为这三件事情的处理，何洁琼应以怎样的心态看待，问题的焦点在哪里？（2）如果你现在是和洁琼派来解决这件事的代表，你会怎么做？创业者应怎样看待“取与让”，“得与失”？（3）当企业发展，个人自尊与服务客户发生矛盾时，如何坚守企业理想？创业精神如何体现？
3.选择思考
什么样的动力支撑着和洁琼的创业历程，你认为她表现出了哪些创业精神和品质？
背景资料
2008年10月“中国青年创业国际计划·丽江（试点）办公室”正式在丽江挂牌，同年12月和洁琼拿到了5万元的资金扶持，丽江办同时还给她配备了一对一义务辅导、陪伴她创业三年的创业导师和志刚，和洁琼成为YBC在丽江扶持的第一批创业青年中的一个。
导师和志刚，纳西汉子，11岁时不幸被高压电击失去双臂。面对如此沉重的命运，在逆境中拼搏，始终保持自信和坚毅的心志，以超乎常人的顽强毅力，以口代手写字，苦练书法，成为国内外著名的口书书法家。和志刚是第十四届“中国十大杰出青年”，云南省残联肢残人协会副主席，丽江市残联肢残人协会主席。
在各方面的共同努力下，尤其是在和志刚导师的启发和帮助下，和洁琼充分利用所学知识，克服了各种困难，使“正业按摩室”渡过了种种难关，得到蓬勃健康的发展。创业三年有余，和洁琼共接待顾客2.16万人次，其中中外游客1.2万人次。2010年，实现创收80余万元。现有19个按摩师、23个泡脚位、26张按摩床。
如今，和洁琼的“正业按摩室”改名为“正业按摩中心”，具备完善的设施和专业人员，已成为一家正在稳步发展的企业，和洁琼也从一名创业者成长为一名成功的企业家。
参考资料
和洁琼的真实解决方法
面对这些突发事件，和洁琼在第一时间没有考虑是谁的责任，首先想到如何解决和补救，她马上咨询相关专业人士，了解如何解决，将损失降到最低，同时加强了企业管理，强化员工的素质水平，加大专业技术的培训力度，完善企业的相关制度。
具体做法如下。
第一件：和洁琼第一时间了解了当时的情况，由于顾客王女士不了解盲人按摩，才对盲人按摩有所怀疑。和洁琼再次找到王女士，对员工要将她轰出店外作出道歉，并将她请到店里，由和洁琼亲自为她服务。在服务的过程中，让王女士了解虽然他们身有残疾，但是他们都是自力更生，和正常人没有差别。王女士不仅得到了周到的服务，还被和洁琼的行为深深感动，为自己当时的不当言语向小李做了道歉，并表示以后要经常到和洁琼的店里做按摩。小李也释怀了，表示以后会更加做好服务工作。大家对和洁琼主动认真负责的处理方法十分满意。
第二件：和洁琼首先教育批评了其他员工，给他们做思想教育工作。她告诉大家，我们是一个团队，应该相互团结，相互学习，增进彼此感情。现在社会上还有许多人不了解残障人士，认为残障人什么都做不了，是社会的负担，甚至看不起身有残疾的人。我们自己排挤自己人，是不合道理的。小陈在工作上认真负责，他的良好的态度赢得了顾客对他的信任，他的业绩自然就好。大家可以向小陈学习，互相交流经验，努力做好本职工作。和洁琼还定期为员工们开培训班，请来专业老师上课，提高员工的业务水平。之后，和洁琼的按摩团队的工作积极性更高了。
第三件：和洁琼找到律师，咨询了相关的法律，她决定要用法律维护自己的权利。天雨集团与她签订合同在先，在合同有效期内天雨集团单方面毁约，违反了合同法。最后双方同意庭外和解，房屋租赁问题得到解决。对于天雨集团提出的收购正业按摩中心的要求，和洁琼拒绝了。（作者：和志刚）
案例4 创业者都是“偏执狂”
案例要点
创业是每个有志青年都渴望做的一件事，但往往只有少数人可以完成。这是为什么呢？对于很多事情想和做其实是两回事，很多时候我们会去想一件事是如何如何的好，但真正去做时又会觉得有很多困难，当面对一个可能成功的商机时，你会选择如何去实现它呢？刘大增就是用他对创业的执着精神和积极心态去完成他想做的一件很有意义的事！因为创业本身就不简单，需要勇敢的实践，需要艰辛的付出，需要激情和执着才有成功的机会。
案例摘要
本案例中的创业者刘大增原本是一个高中毕业的普普通通的创业青年，在遭遇了多次失败之后毫不气馁，在一次偶然中发现商机——利乐包回收再利用，他果断地把握了这次机会，与多方联系，不辞辛苦地克服了重重困难，在YBC和各方朋友的帮助下建起了自己的利乐包全省回收网络。
学习目的
通过本案例的学习，可以使创业者明白当你面对失败时不要轻言放弃，当你发现商机时你要勇于实践，抱着对创业的执着追求，以积极的心态去努力奋斗。看上去很难完成的一件事，看上去一点都不起眼的利乐包，其实也蕴含着无限商机。其实生活中有很多的机遇就在你身边，大家可以去想想，当你面对这样一个机会时你会有多大的把握去抓住它呢？
案例故事
一、屡败屡战，迷惘中失去信心
每个人的人生经历都是一本厚厚的书。刘大增也一样，在从事利乐包回收之前，刘大增的创业之路一直是坎坷且充满了辛酸的。
1994年高中毕业后，刘大增就来到了福州，在一家服装公司工作，从最初的业务员做到了后来的采购员，一干就是6年。
在服装公司做了多年的业务采购后，刘大增积累了不少社会阅历和工作经验，觉得办服装厂很有前景，于是在经过一系列的筹备后，刘大增和大姐开了一家服装厂。不料，在服装厂成立后，一系列经营上的难题不断涌现，远远超出了刘大增当初的设想和承受范围，在苦苦支撑了近一年后万般无奈的情况下忍痛将整个服装厂转让给了别人，自己又到其他的服装厂去继续做服装采购的老本行。
可是刘大增有一颗追求梦想的心，在服装厂工作了一段时间以后，刘大增又觉得自己应该去做点什么，要拥有自己的事业。在经过了一段时间的考虑以后，刘大增选择了去开饭店。可万万没想到，这一次又失败了。
之后，刘大增又从事过IT行业及木材行业，但均以失败告终。面对一次又一次的失败，刘大增消沉过，迷惘过，在相当长的一段时间里，刘大增一度对生活失去了目标，失去了信心……
二、一张报纸，带来了商机无限
2005年的一天，还在二姐夫的木材公司里做业务员的刘大增，一次去浙江购买木材机器设备的时候，在其住宿的一个旅馆里，意外地从房间里的一张旧报纸上看到了一则有关利乐包的报道，报道说，杭州一所小学的学生，对利乐包的废弃无法利用感到很可惜，叫报社的记者帮忙找回收利乐包的工厂，后来记者帮他们找到了一家专门回收利用利乐包的造纸厂，也就是现在和刘大增合作的那家造纸厂。刘大增当时眼前一亮，觉得这是一个新事物，自己也还是第一次知道什么叫利乐包，联想到自己家乡南平的牛奶公司一直把工厂里的利乐包废料拉去焚烧填埋，不仅污染环境，还浪费资源。刘大增心想，这不是一个好机会吗？当时从全国范围来看，知道并且在做利乐包回收的人非常少，刘大增顿悟，商机来了！于是刘大增立即上网，查到了这家造纸厂老板的联系电话，并和对方进行了沟通，在获取了一些利乐包相关的数据后，刘大增发现利乐包回收的空间很大，其市场开发潜能更是巨大。
从浙江回来以后，刘大增马上找到了牛奶公司，向主管负责人说明了情况，结果和刘大增先前预想的一模一样，他很顺利且以很优惠的价格拿下了牛奶公司里所有的废弃利乐包。之后，南平另一家牛奶企业大乘公司的废弃利乐包也被刘大增承包买走。
以南平作为立足点，刘大增开始了利乐包回收的全省布局，先后在福州、厦门和龙岩等地设立回收点，并以此渗透全省。目前刘大增的回收渠道主要是从垃圾填埋场、垃圾中转站、学校、社区、废品收购店、餐饮企业和一线的拾荒者等手中回收购买利乐包。在刘大增的带动下，刘大增的二姐和三姐也一起加入到他的利乐包回收事业中了。
三、力排众议，坚持走创业之路
目前，刘大增的利乐包月回收总量已经达到了70余吨，但是离市场实际蕴藏量还是有很大差距的。就拿一个福州市来说，其一个月的市场量就有600多吨，而目前回收上来的数量连一个零头都不到。
刘大增计划在不久的将来年收购量达到1 200吨以上乃至更多。据全球权威食品包装行业协会调查显示，由于利乐包包装环保、造价低廉及运输方便，在现在以至不远的将来，全球的食品包装器具市场被利乐包占据的份额将越来越大。所以从长远来看，利乐包回收的市场潜力更是巨大。“当时家里都认为我疯了，没有一个人支持我，但我却坚持认为没人做的事情，才是商机。”现在小有所成的刘大增自豪地说。2008年7月25日，刘大增获得了YBC的扶助，获得了一笔小额无息贷款，YBC并给他配备了专门的导师林宇翔。目前刘大增的利乐包回收取得了不错的社会效益，带动直接就业6人，间接就业500人之多。刘大增说：在宣传这点上，YBC福建办给了我很多帮助，他们通过联络一些传媒企业，把我所做的工作在媒体上宣传，这有利于人们对利乐包回收的及时了解。不光如此，在我资金很紧张的时候，YBC福建办又联络了邮政银行，让我顺利地办理了小额贷款，得到了10万元的资金帮助。YBC给我配的导师也经常和我沟通联系，对于我碰到的一些困难，提出了许多建设性的建议。
四、任重道远，创业是条不归路
虽然取得了一些成绩，但是刘大增在创业过程中，还是碰到了许多的困难。首先是人们对于利乐包回收的认知度很低，不了解相关的回收利用过程，这使得他的回收量很低；其次，人们对于利乐包回收的热度目前并不是很高，因为就目前来说，利乐包的回收市场还很小，还不是很成熟，正所谓有价无市，因此收益没有其他废品行业的高，人们也就没多大的兴趣和热情了。
但是，刘大增说：开弓没有回头箭，既然自己在做这一块了，只有迎头赶上，不能退缩，想尽一切办法去解决碰到的所有问题。首先，刘大增尽一切可能的机会向人们宣传利乐包的回收和再加工利用其对环境保护的贡献；其次通过多种渠道如企业、个人及民间的环保组织等加强合作，加大回收力度。“这也是现在还一直在做的，毕竟这是一项艰苦的事业，需要不断的努力，现在的回收量相对于整个福建市场来说，仅仅只是九牛一毛，我做得远远不够。”刘大增说。
按照刘大增的目标，省内的每个县级以上城市都要设立回收点，而现在连一半都不到；现在每月70余吨的回收量，也与预期的100吨有一定的差距。
案例研讨
1.角色扮演（1）利乐包回收其实也是一种垃圾回收再利用，它需要我们在工业废料，生活垃圾中分捡出来专门存放，再打包，装车运往造纸厂。从事这个行业少不了要去触碰它，面对难闻的气味和肮脏的环境，如果是你，你会坚持把它当作你的事业做下去吗？（2）假如是你，当家人和朋友都不支持你，认为是没人做的事情时，你是否会抱着为社会环保事业做贡献的公益之心去完成这个事业？
2.案例分析（1）可以说刘大增的创业之路是充满坎坷和艰苦的，他曾经遭遇了多次的创业失败，他开过服装厂，开过饭店，从事过IT行业及木材行业，但均以失败告终。可以看出他只是个普通的创业者。你认为他能成功靠的是什么呢？（2）刘大增的企业发展目前是否遇到瓶颈，面临什么样的挑战，具体的应对措施是什么？
背景资料
由团中央、全国青联发起的“中国青年创业国际计划（YBC）”在2008年7月给予了刘大增5万元的资金扶持，并于2009年年初给他配备了一对一义务辅导、陪伴他创业两年多的创业导师林宇翔。在2009年年初资金很紧张的时候，YBC福建办又联络了邮政银行，顺利地办理了小额贷款，得到了十万元的资金帮助。现在十万元贷款已经归还又顺利的贷出第二笔。
经过两年多的努力，刘大增的福建志城物资回收公司以南平作为立足点，先后在福州、厦门、泉州和龙岩，莆田等地设立回收点，并以此渗透全省各地。目前刘大增的利乐包回收取得了不错的社会效益，带动直接就业6人，间接就业500多人。现在每月的回收总量已经达到了70余吨，2011年的目标月回收量预计将达到100吨以上。目前YBC对刘大增的三年帮扶期行将结束，希望他的创业经历能给予大家借鉴和帮助。
参考资料
刘大增对自己创业的一些感想“不管经济危机来了还是走了，对于我们创业者来说，目光长远、审时度势、辛勤耕劳，永远都是我们的座右铭。当然，如果你在创业的过程中，既能为地球的环保事业做出自己的一份贡献，又能为解决社会就业的问题提供一些帮助，同时也可以体现出自己生存的价值的话（我的利乐包回收就做到了），那么，哪怕我们在创业路上经历再多的风风雨雨，也会感到很欣慰了！希望有志于从事利乐包回收的所有社会大众，都可以就此和我洽谈合作回收，我也会继续为中国的环保事业添砖加瓦，贡献出自己的一份力量！”
刘大增说，创业其实也是一种生活态度。他觉得：人活着就要去体现自己生存的价值，创业只是体现自己生存价值的一种途径而已，你只有努力地去生活，你才能体会到创业的乐趣！（作者：林宇翔）
案例5 残疾的身体，美丽的心灵
案例要点
创业是一条非常艰难的道路，需要创业者付出比选择其他就业方式更大的努力、承担更大的压力。目前国内的实际情况是，创业成功的比率是非常低的，所以每个创业者，在下决心走上创业道路前，必须做好创业失败并承受相应损失的思想准备。创业成功需要创业者具有较高的综合素质，不但需要具有灵活的头脑、顽强的意志、相应的技能，大部分情况下也要求创业者要有健康的身体，毕竟，一旦创业失败，创业者不但要承受经济上的损失，还要承受心理上的打击。每个计划创业的人应该综合考虑各方面的因素，而后谨慎地作出决定。
案例摘要
本案例中的创业者陆梦蝶是一位残疾人，因为她在剪纸、美术设计上的特长，故而萌生了想创业的念头，她申请到YBC的资金扶持后开始创业。但是她严重的身体残疾使其无法顺利地经营创业项目。在YBC导师的帮助下，陆梦蝶转而从事写作并出版专著，最终获得了成功。
学习目的
通过本案例的学习，可以使计划创业的人明白，应该慎重地选择是否走创业之路，在创业实践中可能遇见的一些困难与挫折，并学习当创业遇见难以克服的困难时，如何根据自己的实际综合情况做出合理的修正和调整。
案例故事
陆梦蝶是个不幸的女孩，自15岁就遭遇了关节疾病，好不容易克服种种困难，从天津科技大学毕业，进入一家大型企业，并组建了家庭，但平静的生活没有持续几年，巨大的灾难就向陆梦蝶袭来。严重的风湿病彻底摧毁了陆梦蝶的健康。在短短两三年的时间内，陆梦蝶几乎彻底丧失了生活自理能力，下肢瘫痪，全身关节严重变形。视力急剧退化，一只眼睛几近失明。本来苗条秀气的陆梦蝶，因为在治疗中不得不使用大量激素类药物，身体变得臃肿不堪，行动不便。祸不单行，严重的疾病，不仅使陆梦蝶失去了健康，也让她丢掉了工作。陆梦蝶工作的企业没有按照相关规定给她任何的补偿和待遇，几乎是一脚把她踢出了门。可身患重病、卧床不起的陆梦蝶连声辩和抗争的能力都没有，只能听从命运的摆布。更糟糕的是，丈夫也提出离婚。命运之神似乎彻底抛弃了陆梦蝶，在最悲惨的时候，身为农民的父母根本无法支付陆梦蝶的治疗费用。陆梦蝶不得不放弃治疗、离开医院，回到农村的家里。
一、天性坚强的性格，决心与命运抗争
此时的陆梦蝶只能每日躺在自家小屋的土炕上，吃喝拉撒都要父母照顾。似乎除了一步步走向死亡，人生再没有别的出路。陆梦蝶绝望过，她想过亲手结束自己悲惨的生命，摆脱痛苦，解脱不得不照顾自己的年迈的父母。可从小就有坚强性格的陆梦蝶，不甘心听任命运的摆布，没有放弃对生活的希望，她非但没有轻生，反而鼓起勇气重新面对命运的挑战。她不再终日躺在炕上听任别人的照顾和摆布，而是艰难地支撑起自己严重伤残的身体，靠关节已经严重变形的双手和仅剩下的一点视力开始制作各种剪纸工艺品。陆梦蝶从小就心灵手巧，虽然她的剪纸工艺品制作艰难而缓慢，但是精美异常。她让父母把她的这些剪纸作品拿到城里卖给一些工艺礼品商店，换回来的钱勉强可以让陆梦蝶继续药物治疗。之后，陆梦蝶再接再厉，一边继续做剪纸换钱买药，一边开始进行锻炼恢复身体功能。
一年后，在经历无数次摔倒、受伤、再站起来后，陆梦蝶终于可以下炕拄着双拐简单的活动了。陆梦蝶没有仅仅满足于靠自己的手艺养活自己和支撑自己的医疗费用。她还用自己的藏书在村里办了一个小阅览室，让村里的孩子们免费借阅。陆梦蝶和命运顽强抗争坚强不屈并热心公益的事迹不胫而走，被宁夏多家媒体相继报道。陆梦蝶因此得到了各级政府和社会大众的关注和帮助。走出命运阴影的陆梦蝶，对社会充满了感恩之心，她想通过自己的努力回报社会。
二、放飞美丽的梦想，得到YBC扶持
陆梦蝶在参加残联活动的时候发现，很多本地的残疾人朋友，都有出色的手艺和特长。有善于书画的，有善于刺绣的，有善于做毛绒玩具的，有善于做雕刻的等。但由于残疾人活动不便，难以将这些手艺和特长进行商业化运作，去创造经济价值。于是陆梦蝶萌生了一个念头，她想把这些有特长和手艺的残疾人朋友联合起来加工制作产品，自己成立一家公司，负责对这些产品进行销售，如果这个项目能运作起来，就能使更多的残疾人朋友自食其力、改善生活，同时也为社会减轻负担。有了这个创业的念头，陆梦蝶立即行动起来，她向YBC申请创业资金。在YBC的项目评审会上，陆梦蝶向评审导师们展示了由残疾人制作的各种精美的工艺产品。这些精美的产品以及残疾人自强不息的精神深深地打动了各位导师。YBC最终同意给予陆梦蝶3万元的创业启动资金，并给她配备了一位商业经验丰富的导师指导她创业。
在得到YBC扶持之后，陆梦蝶正式走上了创业之路，她首先联系了十几位残疾人朋友，利用他们的手艺和特长，生产了一批样品，然后拿着这些样品去联系销售商。在这个过程中陆梦蝶发现，自己的身体状况远远不能承受创业的工作压力。她要一边坚持治疗，一边通过锻炼恢复身体功能，还要拄着双拐去跑市场。陆梦蝶的家在银川市的远郊区，每次她去拜访客户的时候，要拄着双拐走3千米坎坷不平的乡间小道才能到汽车站，然后坐两个小时的公交车才能到城里，如果客户的办公地点在楼上，没有电梯，陆梦蝶的双腿根本迈不上楼梯的台阶。有的时候早晨出门，到下午下班时间，也无法有效地拜访到一位客户，而在此过程中，陆梦蝶要忍受巨大的关节疼痛。更糟糕的是，连续两个多月的时间，陆梦蝶为了跑产品的销路，不得不中断正常的治疗和锻炼，有时候连药都不能按时吃，结果订单没有拿到几个，可她的健康状况却每况愈下，刚刚好转的病情又开始恶化，陆梦蝶再次病倒在炕上。
三、再次病魔阴霾，导师拨云见日
陆梦蝶病倒了，躺在炕上的她百感交集，一方面，她意识到自己的身体和健康状况根本无法适应创业的工作压力，照这样下去，自己非但不能给其他残疾人朋友造福、给社会减轻压力，反而自己又得成为别人新的负担。可另一方面，YBC给自己的创业资助代表着社会对自己创业精神和创业项目的巨大希望。YBC资助自己的创业资金是公益资金，是要还款并继续资助其他创业青年的，如果不把项目继续经营下去，不但辜负了YBC的期望，自己也将没有能力按期偿还YBC的创业贷款。到底该怎么办呢？巨大的矛盾让陆梦蝶陷入深深的苦恼之中，陆梦蝶愁得整宿整宿睡不着觉，甚至影响了对病情的治疗。
正当陆梦蝶陷入矛盾无法自拔的时候，她的YBC导师在得知她病倒后，前来探望她。陆梦蝶把自己的烦恼告诉了导师，导师开导她，YBC不仅仅支持鼓励创业，更要在全社会弘扬创业精神。陆梦蝶身上这种坚强不屈、独立自主、不向命运低头的品质恰恰是对创业精神的一种生动的体现。现在身体条件不允许运营商业项目没有关系，只要不放弃、不气馁继续努力拼搏，陆梦蝶仍然符合YBC扶持青年的条件，仍然符合YBC的精神和理念。
YBC导师启发陆梦蝶，有没有什么更适合自己目前实际情况的事情可做。陆梦蝶告诉导师自己从小就喜欢写作，而且多年来一直坚持通过文字来记录和表达自己的思想和感受，之前在企业工作的时候，就曾在报刊杂志上发表过文章，自己也积累了大量的资料和日记、笔记，她一直有一个想成为一名作家的理想，而且写作可在家进行，可以自己安排和调整时间，不影响身体恢复和治疗。
于是，导师鼓励陆梦蝶，放弃之前的创业项目，在继续治疗和恢复身体的同时尝试写作。听了导师的话，陆梦蝶豁然开朗，之前是否继续经营创业项目的纠结也释然了。她安心治疗疾病、恢复身体并整理资料为写作做准备。
四、辛勤笔耕的收获，带来新生的成功
令人意想不到的是，陆梦蝶非常具有写作天赋，由于她情感真诚细腻，文笔清新流畅，在一年多的时间里，她就完成了两本文学专著《梦随蝶舞》和《偶是农民》的创作。YBC的导师帮助她联系出版印刷，她的书顺利出版并获得了良好销售，而陆梦蝶的稿费收入不但帮助她获得了更好的治疗条件，也能让她按期顺利偿还YBC的创业贷款。现在陆梦蝶的第三本专著《水晶绿》也已出版。
案例研讨
1.角色扮演（1）如果你是陆梦蝶，当事实证明你确实不适合创业时，你是会继续坚持还是会放弃创业？（2）如果你是陆梦蝶，除了创业之外你是否还有别的方法来帮助残疾人朋友来回报社会？
2.案例分析（1）陆梦蝶决心创业是否是一个正确的选择？（2）在遇见困难后，陆梦蝶放弃创业而选择写作，是否是一个正确的选择？
3.选择思考（1）创业精神包含哪些要素和品质？（2）陆梦蝶的经历可以对创业者有什么帮助和启发？
背景资料
由团中央、全国青联发起的“中国青年创业国际计划（YBC）”不仅给予了陆梦蝶3万元的资金扶持，给他配备了一对一义务辅导、陪伴他创业三年的创业导师，在陆梦蝶创业遇到无法逾越的困难时，导师积极帮助和引导陆梦蝶放弃不必要的顾虑，重新确定自己的发展之路。
至2010年年底，陆梦蝶已经出版发行了三本文学专著，并又已完成了另外三本书稿。通过新闻媒体，陆梦蝶的事迹广为传播，她的事迹感召、鼓舞了许多人。陆梦蝶也因此被评为“宁夏十大杰出青年”之一。
参考资料
陆梦蝶意志顽强，品质高尚，面对命运的打击坚强不息、抗争不息，富有爱心和感恩之心。有强烈的社会责任感。（作者：白巍）
案例6 山穷水尽疑无路
案例要点
创业初期的“第一桶金”是每个创业者都十分渴望的，然而现实中往往在根本没掘到第一桶金甚至还没有站稳脚跟的时候迎来的是“当头一棒”，这对创业者的心理是一次严峻的考验，创业初期需要诸多条件，如资金、项目、场地、团队等，但创业者的“创业心理承受力”往往是被多数创业者忽视的一个领域，许多人创业初期的心理都十分脆弱，如果此时再面临严重打击很容易造成创业失败甚至惧怕心理。如何尽力避免当头一棒式的打击以及如何提高面对打击时的心理承受力，是创业过程中很重要的“隐形要素”，重视这一隐形要素的研究有助于提高创业者创业的成功率。
案例摘要
本案例中的创业者洪金阳是一个培训学校的校长，作为一名80后的创业青年，由于创业初期经验不足，刚刚创业就遭遇骗局，几乎山穷水尽、官司缠身，然而洪金阳面对逆境坚强执着，重整旗鼓，如今由他创办的虹桥教育机构已成为一家快速发展的正规培训学校。
学习目的
通过本案例的学习，可以使创业者明白在创业中，不仅要重视诸如“项目、资金、团队”等显性要素，更要注重“创业心理承受力”这一隐性要素；并警醒自己如何避免创业初期遭受当头一棒，规避风险；同时培养创业者的抗打击能力，认识到遭受挫折时该如何面对，重整旗鼓东山再起。
案例故事
2004 年，洪金阳毕业于大连理工大学成人教育学院计算机技术及应用专业。虽在未毕业之时便确定了自己的目标，将来一定要做自己的软件公司，但后因工作环境的因素，让他走上了教育之路，并一直发展至今。
2005 年年初，因不满足于现实工作环境的他，选择从沈阳一家培训学校辞职回大连，并一心想要创办自己的学校。但苦于没有创业资金和创业经验，而四处奔波寻找机会。由于急于创业，而且过分相信别人，在还没有详细调研的情况下他便动用工作一年所攒下的微薄工资和从父母那筹借而来的一共3万元的创业资金开始了自己的创业之路。但天不遂人愿，在他开始创业后不到一个月的时间内，他突然发觉事情并非他想象的那样美好。
一、当头一棒
当初经朋友介绍，他结识了当时大连开发区一所民办学校的王姓校长。当时在没签合同的情况下与该校长达成意向进行联合办学，利用双方经营项目不同，但可以资源共享并充分利用时间的优势，约定由校方提供经营场地，他提供计算机教学设备进行合作。但“合作”刚刚开始，洪金阳所最不愿看到的事情终于发生了，由于那个所谓的王姓校长拖欠房屋出租方办公场地的费用以及无法给学生正常合理的分配，在他们合作半个月左右便销声匿迹了。而房屋出租方认为他和王姓校长是合作伙伴而将所有债务转嫁到他的身上，并扣押了他的教学设备。这让洪金阳顿时感觉从激情似火的夏季掉入了寒风刺骨的冬季。由于当时还暂借住在朋友家里，并且由于创业他已经身无分文，他这样描述当时的情况“我体验到了什么是寄人篱下的酸楚，这让我今生难忘”。在随后的三个月时间里，公安机关和半饥饿状态的他一直在寻找那位所谓的王校长……，就这样，在创业的脚步刚刚迈出的时候，现实给了他当头一棒。
二、重整旗鼓
坐以待毙不是办法，他想尽了办法希望扭转窘境，求见了开发区多所学校的负责人，在遭遇了多次白眼和怀疑之后以无果而告终，没人相信一个23岁的年轻人会在教育行业中有所发展。后来他找到了大连一所学校的徐校长，并向其讲明了他的现实情况和自己的想法，得到了徐校长的支持。因为不想让家里担心，也担心家里因为自己的创业失败而进行阻挠，所以他以创业需要资金投入为由，从家里又借出了1.5万元钱，重新购置了一批低配电脑。由于没有教学场地，当时洪金阳找到了大连开发区一家电子广场，主要因为电子广场的房租是按照季度支付的，这样可以让他在前期减少很大压力，办公室加教室一共只有47平方米的地方，连个独立的厕所都没有。当时已经是2005年8月中旬，在交付了9月份一个月房租及简单的装修布置后，他的兜里一共就剩下了700块钱，如果不能在9月份实现盈利，那么他必须打道回府，不会再有机会了。但从不服输的他，在面对压力时所迸发出的反弹力是那么的强大。在短短的不到一个月的时间里，他用尽各种办法完成了人生创业路中起着决定性的一项工作，实现招生人数160余人。这让他终于从近半年的压力和阴影中走了出来，可以用更加平稳的心态去面对未来的发展。
借鸡生蛋只是权益之计，在经过了半年多的努力之后，2006年3月份他向大连开发区教育卫生局提出申请，成立“大连开发区虹桥计算机培训学校”。由于场地面积不足，必须重新找一个能够合格审批的场所。由于刚经营了半年，手中的积蓄只有区区两万多元，面对一年十万的新场地，这简直就是一个天文数字，且不说是否能拿出这十万元的租金，就是拿出来了，一年内你是否能够赚出十万元的净利润这都是个问题。但作为一个年轻创业者，需要的就是置之死地而后生的勇气和必胜的决心，经历了多轮攻关之后，他再次以分期付款的方式，租用了新场地。并于2006年7月5日经大连开发区教育卫生局审批，正式挂牌成立了“大连开发区虹桥计算机培训学校”。
三、柳暗花明
2009年5月，一个偶然的机会让洪金阳走入了YBC青年创业这个大家庭中。在这里他学习到了很多先进的理念，结识了很多具有创业意愿的朋友，更多的是在导师的精彩演讲中他突破了前两年的心灵枷锁，继续大步向前进。用他的话叫“人要满足于现实；但不要满足于现状！”。
2010年5月，在YBC青年创业培训班学习一年后，他将自己最先创办的虹桥学校的模式重新进行了定位，让短期培训同样也走连锁模式。同时也逐渐培养出更多的青年员工，让他们在虹桥中实现自己的人生价值。现在虹桥的年招生数已达近千人。
2011 年年初，他和“大连国防高级技校”签署了一份新的合同，开始了他的第二份创业，创办一所学历制的学校，为社会培养更多的技术人才，解决社会青年就业压力大的问题。当然洪金阳有一个更大的心愿，希望能将他从YBC中学习到的很多理念和模式给传承下去，将青年创业培训植入到学历教育中，期望自己能够在多年之后建立中国第一所专业型的青年创业院校，让从这里走出去的学生，绝大部分都成为一个优秀的创业者。
案例研讨
1.角色扮演（1）假如你是洪金阳，在与王姓校长的合作中，你会注意些什么？（2）假如你是洪金阳当时求助的人，遇到这件事将如何处理？（3）假如你是洪金阳，你会选择什么创业项目？
2.案例分析（1）洪金阳在创业初期与人合作过程中存在哪些问题？应该如何避免？（2）洪金阳采取了哪些措施让自己走出了困境？关键措施是什么？
3.选择思考（1）创业过程中许多人会遇到“当头一棒”或“骑虎难下”的局面，造成这种结果的原因主要有哪些？如何才能尽可能避免这种境遇？（2）人面对打击或逆境时容易选择放弃，遇到这种情况该如何调整自己？如何在生活和工作中锻炼提高人的“逆商”？
背景资料
YBC大连办公室于2009年4月正式成立，洪金阳是大连YBC办公室扶持的第一批创业青年之一，得到了5万元创业资金及一对一导师扶持，由他创办的“大连开发区虹桥计算机培训学校”已成为当地民办教育的品牌学校，年培训能力逾千人，并于2010年正式进军职业技术学历教育领域，成为大连民办教育的一支极具潜力的新生力量。（作者：林志高）
第二篇 创业项目
本篇导读
创业者在寻找创业项目时，始终应该关注市场。找到了市场的需求，你就找到了你应该做的事。要知道，一个好的商业想法未必是一个好的商业机会，一个项目是否值得经营，要看它是否存在潜在市场，是否属于朝阳行业。没有顾客买单的产品和服务，终将被市场淘汰。
案例7 失业，成就了何霞的事业
案例要点
近年来，随着高等教育扩招和国家对高等教育的基础建设的投入，大多数高中生都有机会进入高等院校学习了，我国大学生数量呈逐年上升趋势。据央视二套财经频道2011年3月8日节目中提供的数据显示：我国平均每年有700万大学毕业生，社会上有就业需求的人数为1 800万，而社会可提供的就业岗位仅有1 200万。可见，可提供就业岗位的数量和市场需求存在着巨大的缺口。而如何面对这个全球性难题，正是衡量大学生是否具有创业精神和创业意识的一道试题。
视挑战为机遇，只要找到市场的需求，就可以找到创业的项目。本案例中何霞的创业故事，不仅成就了自己的事业，还带动了近万个青年的就业，是一个“以创业带动就业”的创业典型。
案例摘要
何霞在天津外国语学院专科毕业后，曾在一家外贸公司工作。后来公司破产，失业的她摆过地摊，卖过保险。不服输的她选择继续深造，2004年她又进修大学英语专业本科后到某电视台“打工面对面”栏目就业，并且干到了培训中心主任。
工作中，何霞看到了劳务输出和培训市场的巨大潜力以及众多问题，于2005年8月与朋友共同出资创办了济南万家盛世人力资源管理咨询有限公司。现在公司发展势头迅猛，客户订单纷至沓来。何霞旗下已经拥有两个知名家政服务品牌“山东大嫂”和“山东好汉”，作为一项针对中高端客户的服务，两个家政品牌的业务遍布北京、深圳和省内。
学习目的
通过本案例的学习，可以使创业者明白在创业的过程中，选择项目时眼光一定要先瞄准客户需求。
首先要考虑的是有没有市场需求，因此你要创业产出的产品或服务项目应该是由市场决定的。
案例故事“下岗不都是灾难，或许就是生活的新起点。”
一名普通的大学生，在下岗失业后成立了人力资源公司，在解决了自己饭碗的同时也为其他下岗职工搭建了寻找工作的平台，她就是“山东大嫂”品牌的创造者何霞。
一、机遇，似乎都披着灾难的外衣
1995年，何霞从天津外国语学院英语系毕业时，就业形势已经很不乐观了，最后她靠自己的努力在济南一家制造五金工具的集体企业谋到了职位，主要从事外贸出口业务。但没到两年工厂就开始走下坡路。为了生计，她只好辞职到别的小公司打工。
1998年10月，那家五金企业被济南一家公司承包，她被返聘回来担任办公室主任。她兢兢业业地干着，三年过去了，企业的经营还是没有起色，她正式下岗了。“下岗不都是灾难，或许就是生活的新起点。”何霞这样说。她坚信知识就是力量，她从来没有间断过学习。一个偶然的机会，她开始接触人力资源管理知识，并报名参加了培训班。2004年，她拿下了足以改变她此后命运的一个证书——国家级的人力资源管理培训师资格证书。恰在那时，省城一家电视台“招工面对面”栏目开展劳工培训，她应聘做了培训部主任。虽然当时的工资只有500元，她还是干得乐此不疲，因为她清醒地意识到，在那里学到的知识远比几张钞票对她的未来更有意义。为做好培训，她查阅了大量的资料，边讲课边学习，逐步掌握了一套比较完善的培训方法。
二、梦想，因追梦人的执着而实现
有一天，一个重新审视自己人生的念头突然从何霞的脑海里冒了出来。审视一下劳务培训和劳务派遣这个行业，她觉得那不仅仅是一个商机，还可以成就自己的一份事业。“再苦再难，也不停下追梦的脚步。”“本身就是穷光蛋，创业失败了，大不了还是穷光蛋！还顾忌什么呢？”何霞决定破釜沉舟，放手一搏。
她到亲朋好友处挨家去借钱，一个朋友和她一起凑了1万多块钱，于2005年8月注册了万家盛世人力资源有限公司，从事劳务输出和劳务派遣。公司成立之后，由于没有知名度，几乎没有业务，在长达半年的时间里才挣了1 740元。这时候，朋友见前途无望，坚决要求撤资。
也许天无绝人之路，正当企业陷入绝境的时候，她却从朋友那里得知了一个让她兴奋的信息——共青团山东省委开展青春创业行动，带动了大量的青年走上了自主创业之路。“再苦再难，也不停下追梦的脚步。”她立即写了创业计划书，递交给YBC（中国青年创业国际计划）山东办公室。在工作人员的热情指导下，她的计划最终通过了项目评审，她得到了免息免担保5万元资金贷款，早已处在破产边缘的小企业一下子有了新的希望。
三、成功，是因为在失败前没有放弃
创业过程中，她曾两次关门，最困难时夫妻两人身上只有12.5元钱。何霞说，决定创办万家盛世人力资源公司时，她心里只有一个念头，那就是做一家正规的不骗人的民办职介机构。就这样，她“一根筋”走到底，打响了“山东大嫂”这个品牌。“只要坚持，就会胜利”
2006年9月，何霞的万家盛世人力资源公司与省内一家电视台协作开播了全省唯一一档求职类栏目《打工俱乐部》，“为求职者找任务，为招聘者选人才”，一时间栏目众所周知。宣传有了，天天登门求职的人络绎不绝。
这时。何霞看到一则报道上说吉林省推出“吉林大姐”劳务品牌，省长亲身送行，一时响遍全国。同时，川妹子的品牌也为全国所知。在这个灵感启发下，一个山东的劳务品牌就在何霞心底出世了。“嫂子”这个称号因为在山东有着“长嫂比母”的比喻，在山东人心目中位置颇高，革命和战争年代的沂蒙红嫂，因为救助伤员支持抗日而美誉全国。“山东大嫂”的名字就此产生了。
2006年11月，经过几个月市场调研之后，“万名山东大嫂进广东”项目发动了，该项目针对18～50岁的女性求职者，经过万家盛世公司的职业培训后保送到广州、深圳等家政岗位工作，其中有家庭办事员、育婴师、养老护理员、儿童家教、管家、厨娘等。
2007年3月，30名女大学生——“山东大嫂”中的高端家政人员奔赴深圳，主要从事家教、家庭管理等任务。这些大学生大都毕业于人力资源、社会服务等专业，又在万家盛世进修了家政管理、儿童心理学与家庭教育、家庭护理与生活保健等方面的专业知识和手艺，成为“万名大嫂进广东”项目的新亮点。
四、分享，用自身创业经历启迪大学生
2009年4月6日，《一企业愿提供百个创业基地》的消息在济南见报后，引起很多立志创业的大学生及家长的关注。因为咨询电话较多，报社特意邀请“山东大嫂”创始人何霞，于7日下午2：00—4：00接听读者热线，与大学生共同分享创业经验。7日下午，“山东大嫂”的创建者何霞在电话里一通深谈。而何霞的一句“让我们一起创业吧，这样你不会感到孤单”感动了很多立志创业的大学生。
电话里，何霞告诉大家，其实，早在去年，“山东大嫂”已开始向北京、上海、深圳等大城市输送育婴师、儿童教育等专业人员。现在，“山东大嫂”招收的家政人员里每批都有大学生，本科生也不少。他们在家政工作中负责幼儿的生活和早期智力开发，充当老师、家长等多种角色，相当于孩子的第一位老师，受人尊重，区别于普通的保姆。
今天，许多学生和家长争相致电本报，有的询问如何加盟，有的打听“山东大嫂”家政品牌的有关情况，有的询问社区育婴服务行业的市场前景、发展趋势，还有的对YBC创业典型何霞的“创业史”很感兴趣。
引人注意的是，不少男大学生也对“社区育婴服务”表示了极大兴趣，来电的有一半以上是男大学生。对此，何霞并不奇怪。她对记者说，这其实是个观念的问题，现在高端家政服务行业里也有很多男青年，并不是说家政服务只有女性做才合适。电话中，大学生和家长们都渴望对何霞、对“山东大嫂”、对创业模式有一些更具体的了解，希望能进行面对面的交流。
山东大嫂创始人何霞认为，目前大学生就业难很重要的一个原因就是把自己看得太高，和社会脱离太远。对于很多大学生来说，宁愿每个月拿几百元到移动、联通接电话，也不愿每月拿2 000元做家政服务。来自社会舆论的压力和个人职业观念的导向使得大学生不愿涉足家政业。“实际上，大学生做这个行业有优势。一般来说，能请家政服务的人层次都比较高，大学生在知识结构上较完善，双方的交流更容易。而大学生和社会的精英人士在一起，也容易接受他们先进的观念，体验不同的生活。特别是高级管家、私人助理，大学生做起来更加得心应手。职业没有高低贵贱之分，与其在激烈的竞争中走独木桥，不如到家政行业来看看，或许会发现另一方世外桃源。当然，大学生从事这个行业决不是简单地打扫卫生，应朝着更具技能性的服务发展，职业化、现代化是发展的方向。”
案例研讨
1.角色扮演（1）你认为，“山东大嫂”的培训公司为什么可以成功？（2）通过本案例的学习，你认为“山东大嫂”创业者何霞的成功因素有哪些？（3）以你对创业的理解，你认为创业项目应该如何选择？
2.选择思考
何霞的创业项目是否可以成为连锁商业的模式，为什么？如果可以，是应该在山东省内经营，还是跨省发展？
背景资料
由团中央、全国青联发起的“中国青年创业国际计划（YBC）”在2005年12月29日审批通过了何霞的创业计划，2006年2月1日给予了何霞5万元的资金扶持，她已经在2009年1月16日全部回捐了创业启动资金。何霞是YBC在山东较早扶持的创业青年。
目前，万家盛世人力资源公司的劳务派遣规模已达一万余人，业务遍及机械、电子、食品、服装、建筑等领域，合作企业达50多家。同时，公司还通过成功运作了“山东大嫂”、“山东好汉”等多个知名劳务输出品牌，让1万多名农民工、下岗工人实现就业。
回顾四年来的艰辛创业之路，何霞说，“每个大学生在创业过程中都是一个拓荒者，都要靠自己的双脚走出一条属于自己的路。”对于未来，这位青年创业者满怀信心，“我的理想和目标是把公司打造成上市企业，国内的人力资源上市企业还很少，我要做领先者。”
参考资料
何霞和她公司目前的现状
目前，“山东大嫂”已让6千名女性走上工作岗位，品牌的发展也进入了一个新的时期，越来越多的年轻女性也加入了“山东大嫂”的队伍中。
2007年山东大嫂家政公司成立，本地化就业安置开始启动；
2009年9月山东大嫂职业培训学校成立，育婴师、护工养老护理员的培训已经开始招生培训；
2010年母婴会所开业，“山东大嫂”品牌的产业化发展模型初步形成。（作者：李肖鸣）
案例8 创业项目该如何定位
案例要点
创业的感觉可以同恋爱相比，选择项目的重要性就好比结婚一样重要。任何项目的本身，有一个怀胎、孕育、出生、发育的过程，这是一个自然的过程，创业者对一个具体项目，有一个认识、理解、通透、把握的过程，这是一个历史过程。由此决定了创业的过程是人与项目长期相互融和的过程，也决定了选择项目必须立足长远。
案例摘要
本案例中的创业者胡国庆是一个传媒公司的总经理，由于刚刚毕业一年就和自己的团队创立了尚德元益文化传媒有限公司，在创业初期的项目选择上费尽周折，而创业项目的选择一旦出现了偏差，刚刚诞生的公司就可能面临着灾难。有句话说得好：“选择很重要，选择不对，努力白费”。
学习目的
通过本案例的学习，可以使创业者明白在创立公司时，不仅要重视团队精神，也应该重视创业的项目。选择的项目一定要有“根”，也就是项目生命的根子、生存的权利、活下去的条件。可以表示成四句话：别人没有的；先人发现的；与人不同的；强人之处的。
案例故事
2008年，胡国庆毕业于青岛大学服装设计与工程专业。大一开始参加校学生会工作的他，经常和师哥师姐们为了活动出去拉赞助，看创业性的节目及创业成功人士的论坛，听各种创业讲座，大三的时候就有过创业的念头，但是由于当时的条件还不成熟，毕业时只好把梦想暂时收藏。工作不到一年，并不满足于现状的他辞了职。那时，想做一番属于自己的事业，却不知如何着手，这让胡国庆感到彷徨和苦恼。
胡国庆一直在根据自己的情况，寻找适宜的创业项目，曾考虑过旅游、咨询、环保，甚至还想回家去开发农村项目，但由于这些项目启动资金大、门槛高，他不得不另选适合自己的项目。最后把落脚点放在了活动策划执行上，这主要是得益于三个创始人在大学时都是在学生会工作，并且积累了一定的客户，前期投入也不是很高，并且他们在执行方面还有一定的经验。
2010年3月，在亲朋好友的关怀和大力支持下，胡国庆和团队创立了青岛尚德元益文化传媒有限公司。为了节省资金，他们在市南区租了10平米左右的办公室，3张办公桌，一台电话机、传真机，开始了他们的创业之路，刚开始创业的时候，客户不是很多，靠在大学时期积累的几个小客户，也只是勉强够平时公司的基本运营。后来在他们的努力与拼搏下公司创立4个多月时公司的营业额已经突破了20万。
2010年7月，公司成功夺得搜道网在青岛地区3年的运营权，搜道网是由风险投资机构与杭州政府共同投资，并被李开复、周鸿祎等推荐为2010年全球最值得模仿的网站，是全国最大的SNS商业推广平台，专为本地商家级企业提供免费建站、资讯精准发布、网站方可互动营销等网络推广服务。
2010年9月，尚德元益文化传媒成功并购旅行人设计工坊，成为尚德元益传媒的广告制作部，公司从最初的策划执行业务已经扩展到设计、制作、安装，给客户提供全方位服务的同时，又扩展了客户群。
2010年12月，他们携手商讯网络科技共同研发了51摄团网，服务于青岛摄影行业，这是对代理搜道网的弥补，充分利用了搜道网的客户资源及渠道资源。
目前，尚德元益文化传媒已经充分整合策划执行行业上、下游资源，通过线上搜道网站、51摄团网、物料设计制作、线下活动执行等服务为商家及企业提供一站式全方位品牌推广，并开始进军互联网传播行业。
一、执行项目扩张
胡国庆的创业团队在大学时期都是在学生会担任要职，在为学校组织的活动拉赞助期间，他们已经积累了不少学校市场的客户。
大三开始，他们已经作为很多北京公关执行公司在青岛的督导，这时他们的执行力得到了充分的锻炼，后来他们三人毕业一年后在选择项目上，就选择了团队比较熟悉，并且有客户积累的校园活动执行项目。
在校园市场胡国庆公司在青岛已经做了上百场活动，并且业务已经覆盖到济南、泰安等地区，对校园市场的熟悉及调研，他们发现校园市场存在着很大的局限性，这样长久下去，公司的未来发展会有瓶颈，恰巧这个时候，有公关公司想让他们做社会活动在青岛执行供应方，社会活动与校园活动在执行方面如出一辙，不同的是，对需要的场地和演绎人员有较高的要求，这是公司创立以来第一次面临的项目选择上的决策。
二、借力“搜道网”
2010年的6月在校园执行进入冷淡期，胡国庆团队考虑着利用这两个月开发出校园网络平台，此平台包括论坛、新闻、购物等与校园市场戚戚相关的项目，利用他们现有的青岛20多所高校渠道，把此平台打造成青岛最专业的校园网络平台，恰巧在这个时候他们发现了中国出现了一个新型商业模式的网站——搜道网（搜道网是由风险投资机构与杭州市政府共同投资，并被李开复、周鸿祎等推荐为2010年全球最值得模仿的网站，以“时钟美女”为亮点，来聚集人气，靠“美女经济”来推动本土与美女有关行业的发展），和搜道网做了深入沟通，搜道网也希望尚德元益公司能在青岛发展搜道网。在自己团队开发项目、平台搭建，还是加盟现有的网络平台，他们陷入了深深地沉思。
三、自己研发项目
成为搜道网在青岛的代理后，公司运营了5个月，搜道网已经街拍“始终美女”8 000名，真实注册美女20 000名，真实模特资源超过300名，注册人数超过5万人，搜道网在青岛已经慢慢地深入到珠宝、婚纱摄影、服饰行业，但是他们却发现，虽然搜道网在青岛已经小有名气，但是单纯靠搜道网来盈利在近期内还是不能实现的。这个阶段还是处于投入期，届时，有家网络公司找到胡国庆团队合作，青岛摄影工作室70%的网站是由他们做的，并且建立了良好的关系，洽谈是否能一起来开发有关摄影行业的网站，他们负责网站的开发及技术，胡国庆团队负责网站的运营及管理，并通过搜道网现有的资源来
试读结束[说明：试读内容隐藏了图片]