作者：林汶奎
出版社：中国纺织出版社
格式: AZW3, DOCX, EPUB, MOBI, PDF, TXT
汇报工作是门技术活儿试读：
内容提要
人在职场，仅仅做好本职工作还不够，要学会恰到好处地向上司展示你的工作成果，而汇报工作无疑是一条捷径。《汇报工作是门技术活儿》详细分析了汇报工作的程序和注意事项，具体包括何时汇报、汇报什么、如何汇报、汇报过程中需要注意什么等一系列问题，并辅以大量例证，是让你不栽跟头的智慧经验总结，适合各类职场人员，尤其是职场新人阅读、参考。前言PREFACE
在很多人看来，汇报工作无非是走走形式，只是流于表面文章的事情。还有一些人对领导下达的“早请示、晚汇报”很排斥，觉得领导小题大做，无非是为了彰显自己的权力。怀着这种心态的下属，往往无法受重用，而自己又不知其所以然。
那么，汇报工作到底重不重要呢？对于一个下属来说，懂得汇报工作的重要性和清楚汇报工作的各种技巧又意味着什么呢？
汇报工作当然极为重要。当你的上级将一项工作交给你后，并不是自此就不再过问了，事实上，他会时刻关注此项工作的进展，希望了解工作中是否会出现下属无法解决的问题。因为，一项工作完成得怎么样，进展如何，往往关系到他对下一步工作的部署。所以，他需要知道工作进展中的一切情况。另外，下属对汇报工作的重视，也是对领导的尊重。领导重视下属对自己的态度，而汇报工作是检验下属对其态度的一面镜子。如果下属重视汇报工作的话，就会将汇报做到细致深入；相反，下属不把汇报工作当回事，敷衍了事，在领导看来那就是没把自己当回事。对于这样的下属，领导是不认可的。
作为下属，懂得汇报工作的重要性，就能做到主动及时地向领导汇报自己的工作。这样的下属，会从汇报工作中获取很多经验。首先，能增加在领导面前的“能见度”。经常向领导汇报工作，自然会与领导有频繁的接触，能让领导更早地认可自己的能力，了解自己对工作的热情及认真负责的态度，从而更早地得到上级的关注和重视。另外，下属在汇报工作前，必须对自己的工作有一个全局的审视，了解工作中的问题所在，这样可以加深自己对这项工作的认识。而在汇报前的准备工作中，需要有条理地将事情搞清楚，这也是一种逻辑锻炼。此外，在向领导汇报工作时，因为对工作做过认真的思考，更能听明白领导给出的建议，学习到领导在处理问题时的高瞻远瞩。对于下属来说，每一次汇报都是一个很好的学习机会。而且因为及时汇报工作，也就减免了出错的可能，还能及时得到领导的帮助和支持。
当然，作为下属只知道汇报工作的重要性还远远不够，要知道汇报工作大有学问。比如，如何正确领会领导的意图和思路，在受到上级批评时，要以诚恳的态度应对，有则改之无则加勉，不要产生排斥心理，既不抱怨，也不推诿；在向上级提出合理建议时，要看场合，注意态度，把握好话语的分寸。
另外，汇报工作要懂得抓重点，不要眉毛胡子一把抓。没有一个领导喜欢听下属长篇大论地在那里汇报。汇报工作时要简明扼要地将事情说清楚，而且要条理清晰，切忌逻辑混乱。同时，不要满口专业术语，更不可领导问一句说一句。此外，汇报工作本身体现的是对领导的尊重，所以不要在汇报时与领导据理力争，挑战他的权威，那样吃亏的一定是自己。
由于汇报工作的目的就是让领导了解你的工作进展，因此，一定要实事求是，既不夸大，也不隐瞒，将工作的状况如实地告知领导，不要报喜不报忧，那样会影响领导的正确判断，从而导致决策失误。为了达到好的汇报效果，可以运用一些辅助材料，如图表、数据等。当领导提出不同意见时，要学会换位思考，站在领导的角度去考虑问题。在向领导陈述问题时，要提出自己的解决方案，不要将问题推给领导就万事大吉了，要有积极的参与意识，这样，领导会认为你是一个善于思考的下属，可以委以重任。即便是领导否决了自己的提案，也不要有负面情绪，不要气馁，工作本来就是不断学习的过程，每个人都是从不懂到内行的。
汇报工作看似简单，其实是门技术活儿。本书从汇报工作就是与领导沟通，汇报前，先把工作做到位，汇报时，巧妙应对种类领导，掌握汇报工作的技巧，避免陷入汇报工作的误区五个方面出发，以理论为基础，辅以大量例证，是让你不栽跟头的智慧经验总结，适合各类职场人员，尤其是职场新人阅读、参考。编著者2016年3月第一章汇报工作就是与领导沟通
作为下属必须明白汇报工作的重要性。许多人不把汇报工作当回事，认为那不过是走形式而已。实际上，汇报工作十分重要，通过工作汇报，领导才能清楚工作开展的情况，了解工作中出现的问题，及时调整下一步方案部署。而下属也可以通过汇报工作得到上级的建议和指导，优化自己的职业技能。同时，领导通过下属的汇报，也能了解其工作能力和对工作的态度。这对下属来说很重要，这关系到他今后的职业发展是否顺畅。
有的员工因为有“惧官症”，怕见领导，所以很少向自己的上级汇报工作，尽管他们很勤奋，也有工作能力，但就是得不到上级的赏识和重用。其实，领导并没有想象得那么可怕，只要摆正心态，克服怕见领导的心理，勤汇报，你就会得到上级的认可。
在工作中，下属要养成主动汇报工作的习惯。出差时，也要及时将出差在外的工作情况汇报给领导，通过这样的沟通，更好地解决工作中的问题，领导也因此清楚你在出差中的工作进展。汇报工作是加深领导对下属了解的一个渠道，一定要重视。1.不汇报就是不尊重
汇报工作十分重要，绝不是有些人认为的那样，只是做做表面文章而已。它不是形式，而是一项重要的工作内容。几乎每一份工作都是在上级领导的主持下进行的，因此，领导要对工作的进度、结果以及遇到的问题有所了解。只有了解了工作进展，才能对下一步的工作做出部署。所以说，下属向领导汇报工作是非常有必要的。
作为下属在协助领导工作的过程中，必须明白领导对工作进展、结果了解的必要性，并养成主动汇报工作的习惯。汇报工作是日常性的工作，下属应遵守这一规矩。对于一项工作，下属只是一个链条中的一环，只要干好自己的本职工作就可以了。可是领导不同，他需要总揽全局，对每一个环节都不能掉以轻心，因为牵一发动全身，一个环节出了问题，整个工作进程都会受到影响。所以，随时掌握各环节的工作状况，对于领导来说很重要——这涉及他对下一步工作的调整和决策。
很多人在工作中遇到小问题或者出了小错时，不当回事，觉得不算什么。这种想法是完全错误的。工作中的问题要及时汇报给领导，哪怕问题不大，也不要忽略，要实事求是地告诉领导，以便领导对工作的进展状况做到心中有数。
王鹏在一家公司工作很久了，他工作能力强，人也勤奋，许多别人解决不了的问题，他都能通过努力将其摆平。凭着认真踏实的态度，他晋升为业务部主管。知恩图报是他的一大特点，在被提拔以后，他觉得自己一定要对得起领导的赏识和重用，因此工作得更加卖力。为了帮领导排忧解难，大事小事都独自作主解决，对工作中出现的任何问题他都不去向领导汇报。然而，有一天，领导从别的部门那里听说了业务部的一些问题后，找到王鹏，问他为什么出了问题不及时向自己汇报。王鹏说：“也没什么大事啊。”没想到领导听后非常恼火，对他说：“是不是你认为只有大事我才说了算？什么事情你都不向我汇报，我下一步怎么部署工作？”
这次事件让王鹏降了职，看起来他好像很冤枉，本意是想多为领导分忧，到头来却被降职。其实，这不是领导的错，是王鹏不清楚作为领导需要对整个工作有一个全面的了解，更需要下属对自己的尊重。
每一个领导都希望得到下属的尊重。对领导而言，下属是否尊重自己，能不能经常汇报工作也是他对这个问题的判断标准之一。当然有些领导并不是很在意，觉得下属可能是太忙了，没来得及向自己汇报，或者是自己的情绪影响了下属，以致下属没敢向他汇报……可是有一些领导则不然，他们会认为下属没有把自己放在眼里，觉得下属对自己不尊重或者要联合起来架空自己。一旦领导这样看待下属不汇报的问题，那么作为他的下属就要遭殃了。
一天，一位客户打电话到张雅美工作的广告公司，说想做一个灯箱广告。当时经理没在，张雅美接的电话。客户便让她将这件事转告给经理。可是她说，做灯箱广告没问题，让客户派人过来谈一下具体操作事宜就行了。客户撂下电话，正准备动身前往广告公司时，接到了广告公司经理的电话：“对不起，刚才我不在，没接到您打来的电话。我听公司的人说您要做一个灯箱广告是吗？这样，我马上派人过去，您有什么要求详细地告诉他们就行。”
稍停了一下，那位经理问道：“刚才是谁让您派人来我公司的？”“有什么问题吗？”客户不解地问。“哦，没什么问题，我只是想知道，自作主张的人是谁。”客户听经理这样说，马上表示不清楚是谁。但最后经理还是查出了接电话的人是张雅美，并且处分了她。可见，作为下属要认清自己的权限，不要自作主张，有问题要及时汇报给上级，不然很可能会引起上级的不满。
然而，在工作中，下属也希望自己能够独当一面，不希望领导过多干预，而一般情况下，领导对下属的工作能力会持怀疑态度，怕他不能很好地解决问题，这时，二者就会产生矛盾。作为下属来说，遇到这样的情况，就没必要太坚持，尊重上级的愿望是最好的选择。
另外，下属不但要及时向上级汇报工作，还要在汇报工作中，认真聆听上级的意见和工作安排，明白上级对工作安排的意图，了解工作的重心。不要在上级交代工作的时候开小差，如果不能对上级的指示充分了解，在工作时就会出现各种问题。最好将上级的指示用笔记录下来，上级讲完后，再向他复述一遍，以免遗漏问题，致使自己出现工作失误。
如果领导交代的任务比较简单，下属也可以说一下自己的建议，让领导知道自己对工作的看法。如果任务比较艰巨，就要向领导详细阐述一下对这项工作的看法和计划，并征求他的意见，和领导取得共识。
汇报工作时，做得细、做得精准也是对上级的一种尊重。一个有工作能力、认真负责的上级，是不允许下属在工作方面马虎、敷衍了事的。所以，下属要认真对待工作汇报，而这也充分显示出下属对领导的态度。2.克服怕见领导的心理
陈红在一家私企工作，人勤奋踏实，也很有工作能力，但就是这样一个人，在公司干了两年多也没能有机会好好地展示自己的才能。这其中的原因，陈红心里明白，那就是她对领导有非常强的惧怕心理。在公司中，她很少与自己的上级交流，至于老总就更不用提了。每当被上级找去谈工作时，她都很紧张，站在上级面前忐忑不安，手心直冒汗，而上级对她语无伦次的表达也显得不耐烦。每次汇报完，陈红都是满头大汗。无疑，她这样想升职很难。
一项社会调查显示，惧怕领导，不敢与上司打交道的下属很多。他们见了领导就会远远地躲开，这样做可以避免与领导碰头，因为他们害怕和领导打招呼。当然，这样的下属更害怕向领导汇报工作。很多人表示，在向领导汇报工作时极度紧张，恨不得马上结束离开领导。对这种现象，社会心理学研究者认为，害怕领导是社交恐惧症的一种。尽管这些人也明白，没有必要那么紧张，可是事到临头他们所表现出的那种紧张情绪自己根本无法控制。有心理学家认为，这是权威恐惧症在作怪，与其他恐惧症不同的是，权威恐惧症恐惧的对象很固定，那就是对有管理权力和批评权力的人很惧怕。这种心理产生的主要原因，就是不自信。这样的人总认为自己的能力不足，万一在领导面前说错了话，会影响领导对自己的印象。所以，他们总是小心行事，生怕做得不好。其实，越是这样的人，可能越难以得到领导的赏识。在领导看来，找下属询问工作的进展或是询问在工作中遇到什么问题，是很正常的事情，没有什么值得害怕的。而作为下属，及时地向领导汇报工作进展和遇到的问题也是理所当然的事情，见到领导后，将事情说明白即可，无须紧张。因此，对于见到领导就语无伦次的下属，领导对其工作能力产生质疑也是在所难免的。
与领导和气相处，对于下属来说很重要，如果无法做到这一点，就很难取得领导的信任和支持，这样自然会影响到自己的发展。因为不能及时与领导沟通，许多问题可能需要花费很大的气力才能解决，这样对工作的开展十分不利。时间长了，还会引起领导的误会，导致彼此关系愈发疏远。
信达公司的林宇是一位惧怕领导的人，尽管他努力工作，但所获甚少，原因是得不到领导的赏识。一次偶然的机会，林宇与领导在等电梯时“狭路相逢”，虽然他十分不乐意与领导攀谈，但在仅有二人的空间中他还是勉为其难地开了口，也正是在这次交谈中，他明白了自己得不到领导信任的原因是与领导交流得太少，领导对他并不了解。
新年到了，信达公司召开了下属聚餐大会，林宇因为临时有事，晚到了一会儿。而餐厅中仅有的一个座位便是老总身边的那张椅子，林宇无奈只好硬着头皮坐到了那里。高度紧张的他，在用餐时不敢对身边的老总多看一眼。也许是看出了他的紧张，老总主动与他交流起来，因为环境特殊，交谈的又都是工作以外的事情，林宇的紧张情绪慢慢得到了缓解，便比较顺畅地与老总攀谈起来。最后，老总对他说：“不要胆子那么小，总是躲着领导，那么紧张很没必要，要记住多和领导接触，这样才能让领导对你有更多的了解。”
通过这次与领导的交流，林宇发现，其实领导没自己想象的那么可怕。也是从这之后，他逐渐地克服了害怕领导的心理，从而改善了与领导之间的关系。由于林宇本来就努力肯干，又有才能，所以，不久之后他就获得了晋升。
其实，克服惧官心理没有想象的那么难，只要保持平常心就可以做到。要告诉自己，他既是领导也是同事，尊重他但不必害怕他，大家都是为了工作走到一起的。当然，要不断提升自己的工作能力，让良好的自身素质与才能为自己增加更多的自信以及让领导信服的理由。另外，要客观对待自己与领导的关系，要懂得下属是协助领导完成工作目标的，大家的目的一样，如果能有这样的心态，害怕领导的心理就会被淡化。当然，想要克服惧官心理，也需要自身的努力，需要在平时多尝试、多锻炼。如在某些场合尽量往前面的位置坐，让领导看见你。很多时候，在单位组织的各种聚会或是召开会议的时候，人们总是喜欢抢占后面的座位，而前面的座位大都空着，除非座位很少，才能坐满。后面的位置总是最先被占满，原因是大多数人都不希望自己太显眼，有一种在领导面前隐藏自己的心理，而且人们大都害怕领导的目光。如果想要克服怕见领导的心理，那就从这样的聚会开始改变自己，不管在怎样的聚会场所中，都让自己往前面坐，勇敢地与领导的目光相接触，最好对领导的讲话，用自己的目光给予友好的回应。形成这样的习惯后，害怕领导的心理就会慢慢消失。
另外，养成抬头看人，正视对方的习惯。一般情况下，如果一个人不敢正视对方，就可以断定这个人在对方面前是自卑的，最起码是缺乏自信的，所以才会躲避对方的目光，或者害怕对方看透你的心思。这样会让对方觉得你不够真诚，无形之中为彼此拉开了距离。而这样的表现，也会让自己更被动，由于你的躲避，增加了对方的强势心理，你自然“不战已溃败”。所以，要养成正视对方的习惯，从而赢得他人的尊重和信任。
微笑可以缓解紧张情绪，也能为他人带去温暖的感觉，从而改善人际关系。对于领导也是如此，一个面带微笑的下属向他走来，他也会有愉悦的感觉，这种反应会很好地缓解彼此生疏、紧张的情绪。
领导真的没有那么可怕，只要下属能够正确认识这个道理，并根据自己的情况进行一些训练，是完全可以改变害怕领导的心理的。3.尽快适应领导的工作风格
达尔文说：“适者生存。”也就是说，只有适应环境，你才能很好地生存下去。
作为下属，适应领导的工作风格，是决定其能否更好地领会领导的意图，将工作顺利开展下去的一个先决条件。下属是协助领导完成工作目标的人，他的出发点，首先是在领导的指示下开展工作。所以，对于下属而言，领导所给予的环境，对他的影响是很大的。
一个人不一定永远在一个单位工作，即便是不换单位，也不一定永远在一个领导的手底下工作。换领导对于很多人来说是常有的事，因此，总会听一些人抱怨说，新来的领导怎样怎样，他的工作风格自己如何的不习惯，等等。对于这样的问题，人们该如何解决呢？
韩国前总统李明博曾提出过一个“身体和床”的理论。他认为，适应自己的公司，是下属必须懂得的道理，而且有必要为此去改变自己。他说，对于他的理论，可能有些人会持反对态度，认为自己的观点就是要身体去适应床，这种思维方式带有权威色彩，也是非科学的。但李明博强调，他的这一方法确实比较实用。
李明博出生于平民家庭，后成为韩国总统。他在政商两界都取得了巨大成就，他的经历以及人生体验对于其他人来说还是很值得学习的。在对各类职业的调查中，一些人被问到离职的原因时，会说“和领导合不来”，有些人认为领导不重视自己，或是和他在一起工作不愉快。还有一些人，和原来的领导相处默契，可是换了新领导后，自己无所适从，所以便用跳槽来解决这样的问题。
刘军所在的公司最近进行了人员调整，他原来的上级被调到了别的部门，由另外一个人过来接手其工作。新领导的管理风格让刘军很不适应：新领导喜欢独揽大权，所有的事情都要亲自过问，并且每次都要按自己的意见办，哪怕是很小的事情都是这样。原来一些只需要向刘军汇报的下属，如今也由新领导直接过问，这和从前的领导完全不是一个路子。新领导的做派让刘军很是郁闷，有一种不被人信任的感觉。尽管同事说，新领导在别的部门时也是这样的工作风格，但刘军还是无法接受，所以，他打算换个公司。
其实，这些与上级无法相处的人，完全可以换一种思考方式，那就是去适应上级的工作风格。每个人由于个人成长的经历和获得的人生经验不同，做事的风格自然不会相同，如果下属与上级的做事风格不能相容的话，势必会产生摩擦和矛盾。作为上级是不可能屈就下属的，这就需要下属去主动适应。
有人认为，坚持自己的风格是个性和能力的体现。所以，在碰到与自己不默契的领导时，便会固执地坚持自己的做事风格，这样做是错误的。任何一种关系，都必然是双方作用的结果。可是，当一种关系出了问题后，人们往往会指责对方，很少去正视自己在其中的责任。在上下级关系的处理中，这样的情况也是常见的，一旦上级和下属产生了不愉快，双方都认为自己没有错，各执己见，并可能由此产生敌对情绪。其实，作为下属而言，这样的局面对自己是很不利的。因此，如何处理与上级的关系值得深思。
很多实例表明，上下级关系的不和谐，主要是由下属无法适应领导的工作风格引起的。所以，为了更好地开展工作，为了自己的职业生涯更加顺畅，下属一定要尽量改变自己去适应领导的工作风格。不论你是刚到一个公司，还是刚刚换了新的领导，学会适应他是你必须要明白的道理。
领导风格，就是领导者在管理工作中，所体现出来的行为模式。作为一个领导者，为了达到管理的目的，对他人的行为产生影响，会采用不同的行为模式。如有时偏重于信任和放权，有时偏重于监督和控制，有时可能会更注意鼓励的方式，等等。作为下属，领导的这些行为模式，是可以在工作中观察到的。一个领导的风格不像他的性格，性格是不容易改变的，但是工作风格会根据需要，经常做出调整。这就需要下属平时多留心观察，并随时做好改变自我的准备，才能适应领导的不同行为模式。
张涛和朋友说起过这样一件事：他所在的公司来了一位新经理，看上去人很温和，对下属也不摆架子，跟之前的领导很相似。所以，一些中层领导便放松了警惕，依照从前的习惯向新领导汇报工作。公司之前的总经理，喜欢用纸条的方式与下属沟通，如果工作中谁有问题，写个纸条给总经理的秘书就可以了，总经理会找个时间对它们逐一过目，大家对此也早已经适应了。
新领导上任后，大家觉得他与之前的总经理好像是一路人，于是，还是按照从前递纸条的方式汇报工作。可是有一天，新经理被惹怒了，原因是一位中层领导在接受了经理部署的任务后，中间出了点错，自己想办法把事情解决了，之后他也只是用递纸条的方式向领导汇报了这一情况。新领导对此十分恼火，当众将他训斥了一顿：“出了错，你还递纸条，寥寥几行字能说明问题吗？”而且，他还责令所有的人，以后改掉递纸条的习惯。张涛说，这以后，大家再也不敢对新领导掉以轻心了。
作为下属，对新来的领导一定要用心观察，并尽快改变自己的工作风格，以适应新领导的要求。否则，一定会碰壁吃亏。可以说，下属适应领导的风格是必需的，这直接影响着自己的事业发展。
所以，作为下属，要舍得花时间了解自己的上级，对上级要多一些观察，这样才能清楚他的管理风格，知道他喜欢怎样的工作方式，厌恶哪些工作方式，什么时候他的管理风格会因时而变。然后，改变自己，去配合上级的工作风格。4.主动汇报，让工作更加顺畅
有人说李强是最傻的下属，在接到上级部署的工作任务后，他便一头扎进去干了起来，中途，由于领导不放心，找到他问工作进展，他回答“正常”。过了几天，领导见他那里还没动静，再一次找到他问“怎么样了”，他还是回应“正常”。又过了一段时间，仍听不到他汇报工作，领导坐不住了，找到他急切地问：“到底事情进展得怎么样了？”他说：“已经完成了啊。”领导缓过神来后，心想：“这件事原来这么简单啊！”
其实，事情并不一定那么简单。可能是下属自己克服了工作中的所有困难，才将它完成的。但是，因为下属没有向领导汇报他在工作中遇到的难题，自己默默解决了，所以，领导无从体会其中的艰难。这样的下属虽然不辞辛苦地完成了工作，但在领导面前，并不能获得应有的公正对待。这个结果与上级的理解和判断没有太大关系，是下属不了解汇报工作的重要性，以为只要把领导交代的事情完成就行了。
现实生活中，很多人把向上级汇报工作看成是可有可无的事情，甚至会觉得经常向上级汇报的人有溜须拍马之嫌。在他们看来，完成任务就万事大吉了，上级自然可以看得到自己的劳动成果，对自己有一个公正的判断。而事实上远非如此。只干活不汇报的下属，往往得不到上级的重视，加薪、晋升的机会常常与他们无缘。
还有一些人，接到任务后，由于没有和领导沟通交流，就默默开展了工作，结果与领导的意图发生了偏差，甚至造成严重的错误，导致自己承受被解雇的结局，或是赔偿单位的损失。这就是不了解主动汇报工作重要性所造成的后果。
当上级把一项工作交给下属之后，他会时刻关注着此项工作的进展以及过程中可能出现的问题，如果下属不能及时汇报，他就无从了解事态的进展情况，不得已只好亲自不停地过问。所以，对于领导来说，下属不主动汇报工作，往往会让他产生反感情绪。因此，作为下属要做到不管工作的成效怎样，都要及时向上级汇报，即便是工作还需要花费一段时间才能完成，也要在中途向领导交出工作汇报，让上级了解你是否按照原来的计划在做，如果不是，他会根据情况对工作进行调整。这样，即使不能按原计划完成工作，上级也能知道其中的原因，不会因为无法按时完成工作任务去责怪你。
在工作中，特别是在工作出现问题时，更要尽快汇报，好让上级及时做出应对调整。一些下属，总喜欢报喜不报忧，怕上级责怪自己。其实，越是这样的情况，越要及时汇报给领导，以便让领导及时想好应对的方法，不然会使事态变得越来越严重，最后弄到不可收拾的地步。
汇报工作是一项重要的工作，它关系着上级对全局的掌控，也关系着下属的切身利益。汇报工作不仅体现出下属对一项工作的重视度，也体现出他的细致、虚心以及对领导的尊重态度。能在工作中及时汇报的下属，领导会更加信任，并从中发现他的长处和能力，从而获得更多的机会。由于能够主动汇报工作，及时得到上级的帮助和指点，也能让工作进行得更顺畅，避免了出现差错的可能。5.实事求是，不自夸也不夸大其词
汇报工作的一大忌就是片面地汇报情况，将自己的主要成绩进行重点汇报而忽略了其他方面。这种不全面、不接近实情的汇报会让你的上级对你失去信任而不再重用你。
很多下属为了彰显自己的业绩或者出于不甘心屈居人下的攀比心理，总是会使出浑身解数来为自己的总结“增光添彩”，通过一些夸张的词汇或者虚假的业绩使自己的总结能够达到“鹤立鸡群”的效果，借此引起上级的注意和青睐。但殊不知，一味地脱离实际或者唱高调，不仅会让上级对你的工作产生怀疑，甚至还会因为你在总结中描述的“高起点”给自己接下来的工作带来“高难度”，而因为你的夸张与不切实际给公司带来损失就更是得不偿失了。
大学刚毕业的唐伟在本地的一家知名企业找到了一份工作。由于家境不好，他对这份高薪加名企的工作机会很是珍惜与重视。到了年底，大家都要做工作总结。唐伟是新人，所以在工作上的业绩难免会比其他人低。为了留住这份工作，他只好通过在总结中夸大自己的业绩，并将与同事一同做的工作都归到自己名下来向上级展示自己的实力与能力，力求继续在公司发展。上级看了报告后很是欣慰，觉得这个新人大有发展前途，对他很是看好。为此上级特意开了个会议，依据唐伟的工作报告，在表扬部门成绩的同时，更对唐伟本人的能力大加赞赏。但部门的其他人听了唐伟的工作报告后都感到很恼怒，因为唐伟把大家共同努力的成果都归于他一人名下。针对这种情况，在会后很多人向上级进行了举报。在私下里，同事们也对邀功的唐伟不再友好，拒绝再与他有业务上的合作与往来。上级在查明实情后，开始责难唐伟。就这样，唐伟在上级的责难、同事的排挤中，不得不递交了辞职书，离开了这家企业。
唐伟因为急于向上级展示自己，在总结中夸大其词地邀功请赏，这种行为在很多人的工作报告中都是存在的，为了求得在上级心中的好印象，从而使自己得以提升，一味地拣好听的说只会导致众叛亲离。可以说，这种得不偿失的行为是下属在作总结与报告中的一大忌讳。
夸大成绩、欺上瞒下的做法是非常不可取的。因为工作以来，你所做的业务，取得的成绩上级心中有数，同事的心中也有一杆秤，自然能称出你的分量，每个人的眼睛都是雪亮的，也自然能看出你的能力。况且，总结不仅是总结成绩，还要指出工作中存在的问题与不足，同时也是对接下来所要承担的工作的一种谋划。可以说，总结的目的就是对上级负责，对公司企业和单位负责，让上级领导能够针对公司或单位的具体问题做出正确而恰当的决策。如果因为你的不切实际和夸大其词在报告中掺水造假，使上级在虚假信息的基础上做出了错误的决策，这种决策必然只能是空中楼阁，与企业或单位的发展不相吻合，给企业或单位造成重大损失。
工作做得好，就要在报告中总结经验的同时话得失。在报告中要体现出“有则改之，无则加勉”的效果，切记不要盲目夸大、邀功请赏——欺上瞒下只会使你失去上级与同事的信任。在工作中好大喜功的做法是非常不可取的。
在写汇报报告时，有些人的报告写得华而不实，把总结报告当成了一场“秀”，内容空洞，废话和大话连篇。要知道并不是总结写得好，就说明你的工作完成得出色且业绩突出。这种给总结“穿上靴子、戴上帽子”的文风其实是很多上级最不愿意看到的，因为这种报告不仅要花费大量的时间去阅读，而且这样的报告在写的过程中必然要经过美化，少不得从网上下载资料或找人代笔完成，非常容易出现报告“八股化”或者抄袭成风的现象。可以说，任何一个领导都不愿意看这样的报告。而如果你妄图用这样“水分充足、干货稀少”，只会务虚和干喊口号的报告去打动领导或上级的“芳心”简直就是痴人说梦。所以，汇报工作时在报告中应该多讲工作中遇到的实际问题与出现的困难，做到实事求是。
其实，只有当你的报告做到实事求是时，领导才能看到你的主要成绩。当你总结工作中的成败得失时，就已经是在做系统性的回顾与理性的分析了。当你将自己的成绩讲明，出现的问题理清，解决的办法写上，就已经可以算一个优秀的下属了。因为讲成绩，上级能看到你的工作效果；摆问题，上级能找到你的症结；做打算，上级能理清你的思路。这时的你才是一个可以让上级放心的下属，因为只有当你明白自己的问题所在并能够做出修改，在报告中实事求是地表现出来，上级才会放心地把更大的项目、更艰巨的任务交给你去完成。
实事求是地做总结也是你对自己有信心的表现。只有严格地按照上级的指令执行并扎扎实实地完成好自己的本职工作，而没有在工作途中耍滑偷懒时，你才不会对作报告产生惧怕的心理。因为在你心里，总结不过是对自己工作的简短回顾，在回顾的基础上做一些分析和归纳而已。如果你已经很好地完成了任务又何必要怕做总结呢？只有那些业绩不达标、工作不到位的人才会在报告中用夸张的词汇掩饰自己的不足。所以，一份总结报告是否从实际出发，能否切实地展现出自己所做的业绩与所处理的问题，也是一个下属对自己的工作、自己的成绩是否自信的表现。
总结的根本目的是对所做工作的总结，并能够及时地发现问题及不足，找出解决的办法，探索出一条不再充满荆棘的道路继续前行。因此，在撰写总结和报告的时候尽量不要写那些空话和虚话，只通过具体的表格、准确的数字和简明扼要、实事求是的语言把你的业绩、困难和下一步的打算表达出来就可以了。只有让总结务实、高效、实实在在，上级才能充分肯定你的工作成绩，找到影响你工作的不利条件，并针对这些不利条件做好相应的对策，最终为你接下来的工作能够更好地开展提供明确的方向。6.重视出差汇报，切不要一去“杳无音讯”《哈佛学不到》的作者马克认为，谁经常向他汇报工作，谁就在努力工作，反之，则不然。
有两个同时进入公司的大学生——孙浩与刘栋。二人不仅工作勤奋，专业知识也很扎实，都有很好的工作业绩。可是，一段时间后，刘栋成为业务主管，孙浩还是普通下属。于是，一些人在私底下猜测，刘栋与领导有亲属关系。一次，他们的上级在谈起大家的这种猜测时说：“之所以提拔刘栋，是因为他让我放心。”上级说，刘栋不论做什么工作，都会定期向他汇报，即便是出差谈项目的时候也会这样做。每次谈项目结束后，刘栋都会立刻将情况汇报给他，遇到特殊情况更是如此。另外，每次出差回来后刘栋都会给上级递出差报告汇报工作的情况。所以，他很愿意安排刘栋出去谈项目，因为他让自己放心。而孙浩只知道闷头干活，每次都是上级问到他，他才说说自己的工作情况。可以说，他们二人发展前途不同，其主要原因就在这里。
作为下属一定要积极向领导汇报工作，让领导及时了解你的工作情况，尤其是做市场经常出差，一般情况下，几天之内是不会产生效益的，它需要一段时间的耕耘才可能有成果，在这样的情况下，及时向上级汇报你的工作就显得尤为重要。
约翰是一家公司的产品经理，一次，他去外地开拓市场，一个星期过去了，也没向市场部汇报他在外面的任何消息。急切盼望消息的业务部经理，最后不得不亲自打电话给约翰，询问工作进展情况：“这些天你在外面跑得怎么样了，有没有点眉目啊？你连个电话都不打，真是急死人了。”约翰不好意思地说：“这些天我起早贪黑地跑，可是一点结果都没有，不知道该怎么给你说。”撂下电话后，业务部经理无奈地摇了摇头。对于这样的下属，他真是觉得没话说了。其实，作为下属的约翰，在外面整天没黑没白地忙碌着，辛苦没少受，可是他的上级却不知道他都干了什么，甚至可能还会以为他在偷懒，这就是出差期间没有及时汇报工作带来的影响。
一家公司的老总曾在一次展销会上对人说：“我的一个分公司经理出去差不多一个月了，一个电话都没给我往回打，我看我要是不亲自把电话打给他，他是不会打给我了。需要促销资源的时候，那电话可积极了。”从这位老总的话里不难发现，上级是非常在意下属出差在外的工作汇报的。
一项工作命令下达之后，领导必然想清楚地了解其进展。如果上级派下属去外地完成某项工作，下属却一去“杳无音信”，上级自然会很恼火，这样的下属，领导还怎么会再委以重任？
一份份及时详细的出差汇报，让上级在了解工作进展的同时，也了解到下属在外的辛勤付出，即便他因为工作原因寻找一些便利，上级也会在力所能及的情况下答应他的请求。
张峰在一家机电厂工作五年了，从最初的学徒工，到后来的车间主任，再到现在业务部的经理，也算是一路顺畅。他能得到上级的重视，正是源于他的勤于汇报，尤其是到了业务部后，每次出差在外他都会及时地将自己的工作汇报给上级。前段时间，他向上级提出拓展业务的想法，上级考虑到这个项目有一定的风险，便没有答应他。于是，他利用上级让他出差的机会，在工作之余，对那个项目又进行了认真调研，并详细写出了几大张汇报传给自己的上级。上级本来对张峰就很信任，见他人在外地，除了完成自己对他要求的工作外，还能不辞辛劳地在业余时间为这个项目做大量调研，而且调研结果写得那么详细。于是，他决定重新考虑张峰提出的拓展计划。
人在外，出差汇报便是领导了解你与你的工作如何的唯一途径，因此，一定要重视出差汇报，切不要一去“杳无音信”。现在人人都随身携带着手机，完全可以利用这个便利的通讯工具及时地向领导汇报你的工作，让领导对你的情况有个大致的了解。
出差回来后，也应该写一份详尽的汇报给领导，将在外面的工作、感想，以及对今后工作的建议写进去。
王洪林是一家公司的业务骨干，出差回来后，他便向领导递交了一份这样的出差汇报：
尊敬的常总：
您好！我于2月13日～3月25日到山东出差，现将出差的过程和感受向您做一个汇报。（1）此次出差的主要目的是：推广产品，开拓市场，发展新客户，并对我公司产品在此地的市场占有率进行调查。
我于2月24日从济南乘车到泰安拜访了我们公司的老客户，通过对他们的走访，收集到我们的产品在那里的销售和使用情况。在泰安停留两日后，又去了青岛、威海、临沂、郓城等地，进一步调查了我们产品的市场情况。（2）通过这一个多月的出差，我对咱们公司产品的市场状况以及下一步的市场拓展方向有了一些认识。我认为，同类产品在这一地区的品种很多，市场已经趋于饱和，想要扩大市场占有率的话，下一步的拓展工作将要付出更大的努力。在外出差的这段时间，通过考察和收集客户的反馈意见，我认为咱们的产品在设计和价格方面还存在一些问题，我们的产品虽然性能优于一些厂家，但体积稍大，线条不够完美，这是我们的产品逊于别人的地方，因此，客户的认同度不是特别高。另外，价格上也有些偏高。
在考察中我发现，本地也有许多厂家生产这种产品。地理优势使其在产品推广、售后服务等方面都比我们占有先天优势。因此，作为外来产品，想要在此站稳扎牢，还需要在品牌营销和产品定位上进一步完善，同时，要细分客户，进行有针对性的营销，效果可能会更好。在这次出差中，通过与客户交流，有几家商铺愿意与我们签订代理合同，希望领导考虑，制订一个可行的销售代理方案，以巩固这边的销售渠道，赢取更多客户。（3）此次出差之前，我查阅了很多相关资料，对如何开拓市场和发展新客户做了一个初步计划。因为之前的准备工作，对到这边如何开展工作有了比较清晰的方向。我直接去了同类产品的经销店，对他们的产品与销售有了初步的了解后，才去分公司与分销店，了解我们产品的销售情况和客户的意见，并通过对比总结出我们的优劣势，在此基础上与商家交流沟通，挖掘了一些新客户。
通过这次出差，我知道自己在销售和谈判方面还需要学习历练，需要更多地掌握产品知识，以便在今后的工作中派上更大的用场，也希望领导能再次给我这样的学习和锻炼机会。
特此报告2015年8月26日业务员：王洪林
一个靠谱的下属，必然谦虚好学，善于领会领导意图。所以，不用领导强调，他也知道汇报工作的重要性，尤其在自己出差在外时。他不仅会向领导报告工作中遇到的重要问题和工作进展，也会将自己在外的个人情况告诉领导，让领导放心。同时，在出差回来后，会写一份详尽的报告给领导，让领导对出差过程和本公司的产品情况有一个更清晰的认识。7.通过年度总结为自己加分
每到年终写工作总结时，很多人都会愁眉不展，不知道该如何将总结报告写得令领导满意，为自己加分。年终总结，顾名思义，就是将这一年的工作情况进行检查和评价，力求以实事求是的态度对工作做具体的分析研究，对经验和教训进行总结，以便为以后的工作指明方向。每年的岁尾，各个单位都会做此项工作，目的就是更好地促进下一年工作的开展。
作为下属，在年终时，不管你在过去的一年中工作成果怎样，有过什么样的成绩和失误，不管你愿不愿意，会不会写，这项工作你都得面对。既然如此，就要认真地思考一下，在这一年的工作中自己可以拿出来进行总结的事情，交上一篇让上级满意的答卷，为自己加分。
孙艳在一家公司做中层管理工作，每年的年终，都会收到下属们交上来的总结汇报。大家写的总结可谓五花八门，有些人为了应景，在网上找了一些材料后，将其拼凑成一篇总结；有的人则仅仅把上一年的总结，改一下日期便交了上来；甚至有人直接抄写同事的总结，把他人的工作也算到了自己的头上。可想而知，以如此应付态度交上来的总结会是怎样的行文。
看着这样的总结报告，孙艳气就不打一处来，将其统统退回去，责令大家重新写了再交上来，每年都是这样。眼看着又到年终了，孙艳陆续收到了大家的年终总结。今年和往年没什么大的变化，好多敷衍了事的，实在让人觉得过不去的，又被孙艳退了回去。不过，在今年的年终总结汇报中，有一位下属的总结让孙艳心中欢喜。这位小姑娘叫陈阳，从这份总结中可以看出来，陈阳很聪明。她将自己最想让上级知道，又不好意思说出口的事写进了总结中。
在公司，陈阳的工作很简单，平时也没什么特别表现，当然也没犯过什么大错，就是一个表现平平的下属。可是，在今年所有的年终总结中，唯独她的总结写得最好。在这份总结中，陈阳道出了一件不为人知的自家事情。10月份，因为工作需要，陈阳被公司派往外地出差，可是当时她的父亲生病住院了，母亲忙于照顾父亲，没时间帮她照看孩子，但考虑到公司每个人都有自己的事情，如果因为自己打乱大家的工作会让领导为难，所以，她只好让一个亲戚前来帮助自己照看孩子，谁知道，这位亲戚来了之后，再也不愿意回去了，还把自己的孩子也接了过来，住在她家，弄得陈阳的丈夫很是不快，可陈阳并没因此而后悔。
看完这份总结，孙艳感觉到拥有这样的下属是自己的福分。作为领导都希望下属能够体谅自己，所以孙艳觉得陈阳就是这样一位好下属，宁可自己犯难，也不对领导提出各种要求，只是自己平时对她的情况了解得实在太少了，没能为她创造更好的工作条件。由此，她也回想起平时工作中陈阳的一些表现：如从没有因为多做一点工作抱怨过，只要是领导安排的工作，她都会按时完成。也从没见她和同事因为工作上的事情，有过这样那样的争执。这样一想，孙艳越发觉得应该和陈阳好好谈一谈，为自己平日里对她的疏忽表示歉意，同时也觉得自己要好好地向她表示感谢，谢谢她对自己工作的支持和理解。
一份年终总结，让上级对下属有了更加深刻的了解，这对下属来说的确是一件好事。可是，很多下属对此并不以为然，觉得年终总结就是走个形式而已，对自己的工作没有任何影响。因此，从心底里没有把它当回事，这种对待年终总结的态度，会失去很好地为自己加分的机会。像陈阳那样，将总结当成与领导沟通的机会，把自己对工作的良好态度借着年终总结汇报给领导，其实真的是很聪明的做法。
工作中，不是每个下属都有与上级经常沟通的机会，也许自己的优点和长处上级真的不是很清楚，那么为什么不抓住年终总结的机会，将自己推荐给上级呢？可能很多人认为，年终总结挺难的。其实，并非如此，只要大家掌握了方法和技巧，多加练习，就可以写出一份令领导满意的总结。
那么，如何写出一份好的年终总结呢？只要在下笔前注意以下几个关键所在便可以了：（1）总结中要囊括三个主要内容：成就、问题以及改善计划。业绩是要放在前面说的，然后是问题，最后还要阐明一下自己对问题的解决思路和建议。总结要有创意，内容要层次分明。写总结的时候，遇到不懂的地方可以请教前辈或上级，切忌敷衍了事。（2）要注意字数。不要把一份总结写得过于繁琐，字数最好控制在2000字内。有的人写总结，洋洋洒洒写了几页纸，可流水账式的行文，让人很难分清重点，这是费力不讨好的做法。（3）注意要用数据说话。大家要明白，一份好的年终总结一定是有翔实、精准的数据做支撑的——用数据说话最有说服力。但数据收集的方式一定要令人信服。（4）除了要注意年终总结的内容外，还要注意它的形式，注意段落之间的过渡，注意用词准确，表达无误，注意行距与字间距，以及用哪一种字体和颜色。如可用3号标宋作为大标题，用5号宋体做正文等。（5）一篇好的总结，文字的表达也很重要。所以，语言最好要有创意，避免大而空的套话，也不可太平铺直叙。最好能在现代流行语中找些可以为己所用的词来装饰你的总结。
年终岁末，对这一年的工作做一个回顾和分析是必要的，这不是什么形式主义，而是让大家在总结中写出经验和教训，以此来指导下一年的工作。如果大家认真对待这个问题，就可以在总结的过程中，真的找到工作中存在的问题和教训，这对以后的工作大有裨益。更重要的是，这是一种与领导沟通的方式，一份好的总结，绝对是可以打动领导的。所以说，总结做得好，也是一次为自己加分的机会。8.职场新人要加大汇报频率
很多人不喜欢领导定下的勤汇报的规矩，觉得那样缺乏自由，觉得这是领导对下属的不信任。据一项调查显示，差不多有七成以上的人认为，没必要事事汇报。
林晓华是一家公司的行政专员，他认为没有必要总是向领导汇报工作。他说：“我曾在两家公司供过职，一家是外企，一家是民企。民企的领导把下属汇报的问题看得很重要，要求下属每天汇报工作，这让我有种不被信任的感觉，而外企就不这样，相对来说更自由一些。”林晓华认为，民企的领导虽然通过下属的汇报能及时了解到公司的情况，但这对于下属来说，有压抑感。
在职场中，大多数人都像林晓华一样，对勤汇报持反对态度，只是对上级的要求不敢违抗，不得不为之。但也有少数人认为，在工作中，应该及时与上级沟通，尤其是职场新人。
作为一家广告公司的业务部经理，王红说，她对勤汇报的工作做法是支持的。她认为，请示汇报工作不代表下属的能力不足，相反，下属会从中学到如何将工作做到最好的方法。正是与上级在工作中的勤交流，才让自己积累了更多的经验，少走了很多弯路。她说：“任何事情都有它的两面性，但对于职场新人来说，勤汇报是利大于弊的。通过对日常工作的梳理、总结，新下属可以对工作熟悉得更快一些。”
很多职场新人，只知道闷头做事，不知道与上级沟通，就算是有不懂的地方也不问，闷着头按照自己的想法去做，结果在工作中经常会出现偏差。
职场新人往往不懂职场的规矩，做事情不计后果，如果不能和自己的领导勤沟通、勤汇报的话，是很容易惹麻烦的。新人往往很看重自己的面子，生怕被上级否定，让领导觉得自己没能力。其实，任何下属都要经历一个由不懂到懂、从不会到会的过程。所以，想要让自己成为优秀的职场人，就要经常向上级汇报自己的工作，寻求他的指点和帮助。而经常主动地向上级汇报工作，也能更快地引起上级的注意，从而为自己争取晋升的机会。很多聪明的职场新人，就是通过勤汇报工作获得上级的赏识的。
李佳是新进公司的下属，与她一起进来的还有几个人。在他们入职的当天，行政部就为每人发了一个笔记本，并告诉他们，公司有规定，新人入职后，每个星期都要向上级汇报一次工作，周五将写好的总结交到自己的上级那里。
其他下属都没把这件事放在心上，只有李佳每天像一个小学生似的，认真写着自己的工作总结，到了周五写周总结，随时将自己的心得，以及工作中存在的问题和自己的建议，汇报给上级。那几个与李佳一同入职的下属见李佳如此，都暗中笑话她，觉得她很幼稚。可是，李佳并未受此影响，一直坚持着写汇报、写总结。最初，她只是为了遵守规定而写，可是，慢慢地她发现，写汇报能使自己的工作很有计划性，并使她养成了今天的事情，今天一定要完成的良好习惯。不仅如此，李佳还发现，领导经常找她谈话，并对她提出的一些建议表示赞赏。与此同时，她也发现了其他下属嫉妒的眼神，但她还是很开心，毕竟自己赢得了上级的肯定和认可。
半年之后，李佳竟当上了部门经理。那些与她一起进公司的人，除了被淘汰的，其余的人则成了她的下属。可见，经常汇报工作对于职场新人来说多么重要。
通常来说，新人汇报工作有如下好处：（1）通过汇报工作快速提升自己的工作能力。新人通过汇报工作，可以对自己的工作进行认真的梳理。写工作汇报的时候，必须对一天的工作做一个回顾，这样就对自己当天的工作情况有了更清晰的了解，从而更加理性地去总结工作方法和技巧，而且，也可以发现自己在工作中存在的不足，这对提高自身能力很有益处——明白不足才会弥补，才能进步。因此说，汇报工作是提升自我的一个非常好的途径。（2）汇报工作也是为自己找到了与上级交流的平台。新人通过向上级汇报工作，可以让上级了解自己的工作进展情况，在工作中遇到了哪些困难，这样便可以得到上级及时的帮助和指导。新人需要有一个学习的过程，而与上级交流，其实就是一个很好的学习机会，毕竟上级对公司和工作非常了解，可以指导你怎样去做好工作。（3）汇报工作是新人自我保护的一个很好的方法。新人初入职场，对其一无所知，而职场本就是一个矛盾重重的地方，存在着各种问题，一些问题绝不是一天两天可以看得到的。而每天的工作汇报，保留了当天的工作状态，为日后的查询和追责，留下了很好的洗白证据。（4）工作汇报，记录了自己工作中的点滴，无疑是一份职场成长日志。日后翻看会感受到一份岁月的记忆。
每一位职场新人，都不要对工作汇报不当回事，更不要有排斥心理。同时，还要加大向上级汇报工作的频率。9.上下级如何在非工作时间沟通
对于职场新人来说，并不是每一件任务都能在工作时间内完成或执行的，那么对于那些在节假日之中产生的结果和突发状况，是否应该马上向上反映、征求回复呢？假如经常在假期内拨通领导的电话，或许会让他心烦意乱而大为光火；而如果将部分重大事件拖后，又可能会让整个团队的利益受损。
吉冈幸夫的职业是一名销售员，他的领导是丹麦人，名字叫特赖恩·堪默。堪默先生的生意是将丹麦出产的各种零售品卖到亚洲，所以他聘用了吉冈幸夫做亚洲区的特派员，专门负责市场开拓与业务维护。由于两人的英语都很生涩，所以吉冈幸夫和领导的沟通只能依靠翻译软件，效率十分低下，两人因此很少进行工作之外的对话。
在一个周日的晚上，吉冈幸夫同来自韩国的零售商基本达成了合作意向。由于这名韩国老板需要先收两箱样货试卖，如果销路不错就马上签署批发协议。所以吉冈幸夫非常高兴，一回到宾馆，他马上给堪默先生打了电话。
周末加班为公司开拓新渠道，并且还初步搞定了一个新市场，这一点或许在绝大多数情况下都会得到老板的奖励。但是令吉冈幸夫没有想到的是，堪默先生竟然连续两次拒接了自己的来电，一直到第三次才接听了他的电话。
当吉冈幸夫和以往一样用蹩脚的英语汇报了本次成果后，他发觉对方对自己这次劳动成果似乎并不非常兴奋。在电话里，堪默先生仅仅简单地回答说：“我认为这个方案还需要进一步深入了解，比如货运的渠道、定价，以及其他所有事情，都需要进一步探讨。”
对于上级领导这番表述，吉冈幸夫感到非常意外，他追问说：“对不起先生，您所指的‘所有事情都需要探讨’，这个‘所有事情’到底是什么事情？”“我会在周一给你发送电子邮件。”堪默先生说，“到周一你接到我的邮件之后就明白了。”很显然，这一次沟通并不理想。而且吉冈幸夫明白，如果按照欧洲时间计算，自己收到邮件的时间将会更晚，大概得到周一的凌晨或者更晚，这一点对于潜在的客户来说，毫无疑问是非常不尊敬的。
因此，在经过了一番深思熟虑之后，吉冈幸夫再一次拨通了堪默先生的电话，询问对方是否可以立即向亚洲发货。这一次，堪默先生终于被激怒了，他回答说：“我不想用自己的休息时间去工作，物流公司的人也在享受假期。如果没有其他事情，就等到周一再汇报工作，你明白了吗？”
经过这一次冲突之后，吉冈幸夫认为，自己的努力没有获得回报，反而遭受了不应有的评判。因此，两个月之后，他向堪默先生提交了辞呈，离开了这一工作单位。而堪默先生也没有挽留吉冈幸夫，从这一点来看，他对于这名辛勤工作的日本职工，也是并不欣赏的。
实际上，吉冈幸夫是一名好员工，堪默先生也不是一位糟糕的管理者。只不过从堪默先生的角度来说，下属汇报工作的时间选取不正确，这一点增加了两人之间的隔阂和不理解。在选聘吉冈幸夫接班人的时候，堪默先生指定的第一条准则就是“利用工作时间处理完所有业务，禁止假期内汇报工作”。在他看来，假期必须是和家人孩子一起出去娱乐放松的，或者一家人高高兴兴地享受美食，这样的生活态度，远远不是能够用金钱来衡量的。
那么，对于非工作时间的业务汇报，是否就应该一律推后到领导返岗之后呢？很显然这种观念也是不正确的。可以说，吉冈幸夫的工作态度，在全世界绝大多数管理者眼中，都是需要提出奖励的。因为对于销售行业来说，顾客就是上帝，能够开辟新市场的员工就是天使。所以有关于业务增长的工作汇报，任何时间、任何地点都将是被鼓励、被提倡的。而且，除了销售业之外，其余行业的工作内容，如果发生较为紧急的突发状况，也都是需要及时汇报的。所以说，是否应该在假期内向领导汇报工作，这个问题需要辩证分析，同时寻找到另一个更为合理的解决办法。在工作期间，上下级之间如果发生了像堪默和吉冈幸夫这样的冲突，那么一定是沟通出现了问题。
实际上，关于周末是否应该汇报工作，还是上下级之间没有提前做出良好的沟通而产生的分歧。一般来说，没有被领导特别指出的业务内容，都是可以延缓到工作时间再去汇报的。因为就一个相同的意外来说，管理者所能够承受的压力和变数，是远远超过普通职工的。在良好的工作经验和社会实力基础上，他们有能力应付一些看起来“非常严重”的问题。就堪默先生而言，他是一名富裕的丹麦企业家，对于开拓市场来说，或许早已经是“多一个不多少一个不少”了。更重要的是，老板和职工之间的商贸经验是不同的，当吉冈幸夫认为稍微不能满足客户的要求就会影响到自身业绩的时候，堪默先生觉得这两件事并没有太多关系。
而且，人都是存在惰性的，在任何时候剥夺他人的休闲娱乐时间都会令对方不悦。尤其在部分北欧国家，由于经济发展程度较高，人们对于金钱的依赖性相对较低，所以就出现了很多即便加班费比薪酬高很多也没有人选择加班的现象。与此同时，很多管理者同样也是打工者，下属职员在周末汇报工作，会让他们更加反感和恐惧。
所以，一个更为合理的方案，其实就是在接到任务之前，先和领导确认好，发生哪些情况可以推迟汇报，而哪些情况又是必须马上电话沟通的。应用到吉冈幸夫身上，他其实应该在礼拜五下班之前，就对堪默先生做出请示，问清楚对方周末是否依然工作，对于同韩国代理商之间的会面，是否需要即刻汇报进展等等。假如在这一环节上大家都做到了提前沟通，那么堪默先生或许也就不会对一名辛勤劳动的下属发火了。
从一定程度上来说，利用周末或者其他休息时间汇报工作，是并不受领导者欢迎的。在面对可能会出现突发状况的工作内容，作为一线执行者，应该提前就“休息时间是否依然接听汇报”与领导达成一致意见。如果在工作当中频频出现周末请求指示或者凌晨两点去拨通
试读结束[说明：试读内容隐藏了图片]