作者：岳晓东
出版社：民主与建设出版公司
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登天的感觉：我在哈佛大学做心理咨询试读：
前言
阿静是深圳火车站柏灵顿咖啡厅的服务员。
一天下午，一个学者模样的年轻人走进咖啡厅，在一角坐下，叫了一杯皇室咖啡。
他坐在那里，铺开一张纸，写写停停，时不时还仰望着天花板出神。
阿静感到很好奇，就上前问道：“先生在写什么？”
那人抬了一下头说：“噢，在构思一本书。”“是什么书啊？”阿静又问。“是关于心理咨询的书。”那人答道。“什么是心理咨询啊？”阿静不解地问。“心理咨询就是……”那人顿了一下，放下笔，右手托着腮帮，看着阿静，反问道，“你说呢，你觉得心理咨询会是什么呢？”
阿静想了想，怯生生地说：“心理咨询是……是不是给人做生意提供信息的？”
那人干笑了一下，摇摇头。“那心理咨询是不是教人怎么开心的？比方说，我每天干活很累，也不开心，有时候找一个朋友聊聊天就会感觉好一点，你说是不是？”阿静改口说。“嗯，也是，也不全是。但比上一个答案要贴近一些。”那人答道，接着又问阿静，“你读了几年书？”“六年。”
阿静低声答道，脸上掠过一丝羞色。“那你在工作之余都喜欢看些什么书？”那人又问。“我呀，我就喜欢看有关爱情的小说，像琼瑶的小说啦，我就挺爱看的，也很好懂。”
阿静开始兴奋起来。“那你在哪里做心理咨询？”阿静又好奇地问。“在哈佛。”那人迟疑了一下答道。“哈佛在哪里啊？”阿静再问。“在美国。”那人顿了一下，接着问阿静，“你有没有听说过哈佛大学？”“没有。”“你有没有听说过北京大学？”“没有。”“那你听说过什么大学？”“赣江师范。”阿静不好意思地笑了。“赣江师范，嗯，为什么呢？”那人也笑问阿静。“因为我爸爸在那里进修过呀。”“是吗？”那人笑了，用手拍着前胸。
阿静微红着脸说：“你不要瞧不起人嘛！”“没有，没有。”那人止住了笑，接着一脸严肃地问阿静，“如果我写一本有关心理咨询的书，你会看吗？”
阿静皱了皱眉头说：“如果你写的书不枯燥，不讲大道理，又有文学的味道，而且最好是与爱情有关，那我就会看的。”
说完，阿静就忙着招呼其他顾客去了。“不枯燥，不讲大道理，有文学味道，最好与爱情有关”，那人认真记下了阿静说的话，端起咖啡陷入了沉思。
那个人就是我。
写这本书，是我学心理咨询的梦想。
因为我厌倦了用空洞、抽象的术语来讲解心理咨询的原理。我渴望写出一本通俗易懂的读物来，在引人入胜的情节中，展示心理咨询的目标和原理。也就是说，我想写出一本对心理咨询一无所知的人都想看、也都能看得懂的书，做到雅俗共赏，老少皆宜。
那么，该怎么写呢？我陷入了无尽的思索当中。
就在此刻，我巧遇了阿静，并有了上面的一段对话。
我细细地咀嚼阿静说过的话：不枯燥，不讲大道理，有文学味道，与爱情有关。其实，阿静的大白话，不就是一般人的阅读取向嘛！
我感到豁然开朗，开始了此书的创作。《登天的感觉》这本书，记载了我在哈佛大学心理咨询中心实习期间经手的十个咨询个案。为了保护当事人的隐私，我在人名和情节上都做了一些适当的调整和处理。但我没有凭空编造故事，毕竟我不是一个小说家。我只是依据我当初的咨询手记，将每个个案的发展加以情节化描述。
同时，为了便于广大读者及专业人员的思索与探讨，我在每个故事的后面，都加入了一段个案分析，就个案的性质、特性、咨询方针及操作方法等，进行了详尽的讨论。毕竟心理学是一门专业性很强的学科，心理咨询是一项需要专业训练的职业。
在写作中，我还加入了一些自己对美国留学八年的感悟和体会，并就一些内容、词汇及心理学专门术语做了有关的注释，以增进读者的了解。
为了提升、扩大大家的阅读兴趣和知识范围，我在每个个案分析的后面，还加上了一些有关心理学或心理咨询方面的小知识。
这就是本书的基本构架。
本书的写作，不可能每个个案都与爱情有关。但是，每个个案都与人情有关。
如果说，爱情只是两人间的互敬互爱，那么，人情就是人世间的互敬互爱。
心理咨询正是这种互敬互爱之表达与交流的艺术。
所以，看完这十个个案后，我希望读者在了解心理咨询的基本原理和操作方法的同时，也认识到人与人之间是多么需要这种互敬互爱！
心理咨询也可谓人之心灵沟通的学问。
既然是艺术，就需要有想象及自由发挥的空间。由此，心理咨询中需要有感悟、有想象、有创造。这也是为什么心理咨询中会有这么多的流派分支。仅就美国而言，已记录在册的专业心理咨询和治疗方法就有三百多个，而且还在不断增加。所以，做好心理咨询工作，需要的远远不只是心理学方面的知识。
这一切也是本书想要表达的意思。
随着社会的不断发展和生活水平的不断提高，人们对个人精神状态的关注也日益提高。心理咨询，作为促进人们心理健康和精神快乐的重要手段，也必将大盛于世。
但是，比起世界上发达国家和地区，心理咨询在我国的发展还很缓慢，人们对心理咨询的性质、目的及操作方法还普遍存在着许多不解和误解。本书的目的之一，即是使人们从对心理咨询的疑虑中解脱出来，去拥抱它、享受它。
心理咨询也真是使人开心的艺术！
最后，本书还记述了笔者在哈佛大学的一些见闻。
哈佛大学是许多年轻人向往的地方。那里的人们虽然有他们的生活方式，有自己的快乐，但也同样有着各种各样的忧愁烦恼。其中有些忧愁烦恼完全可以引起我们的思想共鸣，有些忧愁烦恼则是我们无法想象的。所以，此书也旨在增加人们对美国社会和文化的了解，特别是对美国校园生活的了解。
随着信息时代的到来，美国已不再是那遥远的国度，或是神秘的异土。本书也意在增进读者对海外留学生活的了解，尤其是从一些不同的角度去展现留学生的快乐和烦恼，以备有朝一日，若您也到那里去求学，不至于一下子感到强烈的“文化震撼（culture shock）”。
慢慢地你会感到，哈佛大学就如同我们的北京大学，波士顿就如同我们的北京，毕竟我们同为地球的居民。
这也是此书想表达的另一层意思。
希望此书能增加您对心理咨询的了解。
希望此书能给您的生活带来智慧和快乐。岳晓东我与心理咨询——踏进心灵沟通学问的殿堂登天的感觉心理咨询应给人以什么样的感觉？耻辱的感觉、羞愧的感觉，还是见不得人的感觉？这是长久以来人们对心理咨询的误解。那么，心理咨询到底应该给人以什么样的感觉呢？希望本文能给您一些新的思考和启迪。——题记
1985年12月25日，我乘坐中国民航CA981航班飞往美国求学。
那一天，正值西方的圣诞节，所以乘客非常少。
偌大的一架波音747飞机，三百来个座位，只稀稀拉拉坐了不到五十人。我在飞机上随意调换了两个位置，与人搭讪聊天。
说来，我就要去波士顿读书啦，心里好不兴奋！
在座位上乏了，我起身又伸胳臂又踢腿儿，来回走动着。可还没走两步，望着周围有限的空间，只好又返回座位。
在机舱过道上，我遇见一位教授模样的长者。他似乎也在活动筋骨，我们聊了起来。他果真是位教授，在加州的一所大学任教心理咨询的课程。“什么是心理咨询？”我不解地问。“你从来没有听说过心理咨询？”他皱着眉头看着我。“我为什么要听说过心理咨询？”我半开玩笑地反问他。“嗯——”他嘘了口气，眯着眼睛问我，“那你现在的感觉怎么样？”“你指的是什么感觉？”我也皱着眉头问他。“我是指你此时此刻乘坐飞机的感觉。”“我感到非常高兴呀，因为我就要去波士顿读书啦。”我兴奋地答道。“是呀，你感到很高兴，因为你就要去美国读书了。但你此时此刻乘坐飞机的感觉又如何呢？”老教授很潇洒地挥了一下手。“我……我感到在腾云驾雾。”我想了想说。“对啦，你是不是感到自己站在世界之顶了？”那老教授会心地一笑。“我们现在不就在世界之顶吗？”我狡黠地回答说。“啊哈，你说对啦。”那老教授用食指点一点我，晃着脑袋接着说，“这就是心理咨询要给人的感觉。心理咨询就是要使人对自我感觉良好，犹如登天一样。”“心理咨询就是要使人对自我感觉良好，犹如登天一样。”我重复着他说的话，心里诧异世界上居然还有这样一门有意思的学问。
不想此时，那老教授忽然对我说：“对不起，我想回去睡一会儿啦。”说完，就径直走回他的座位。
望着他离去的背影，我心想，这美国人也真怪，聊得正起劲儿就走了，一点儿面子都不给……
这便是我第一次听说“心理咨询”这个字眼。
尽管我当时还不能完全想象出心理咨询究竟怎样可以使人产生登天的感觉，但我对那老教授所讲的话非常感兴趣。他这样渲染一门学问的特殊性和重要性，是我从未见过的，恐怕也只有美国人才会想得出。
带着这样一份疑惑，我也回座位休息去了。
望着窗外的滚滚云海，我实实在在地享受着那“登天的感觉”，渐渐进入了梦乡。
……
1993年6月10日，风和日丽，晴空万里。
我头戴博士帽，身着博士袍，参加哈佛大学第342届毕业典礼。我获得的学位是心理学博士学位，主修的专业正是咨询心理学。
在那人生无比兴奋的一刻，我想起了七年前在飞机上巧遇那位老教授的经历。我感谢他为我开了一扇门，使我怀着一颗童真般好奇的心，一步一步走进去，真正领略到了什么是登天的感觉。
初来美国时，我曾主修过教育心理学，但对于怎样可以使人产生登天感觉的好奇，促使我改变了自己的专业方向，踏入了咨询心理学的奇妙世界。
在那片奇妙的天地，我结识了罗杰斯、斯金纳、艾利斯、格拉瑟、佩尔斯、伯恩等一批国际心理咨询学界的风云人物，也更加认识了弗洛伊德这位广义上的心理咨询的鼻祖。卡尔·兰塞姆·罗杰斯（Carl Ransom Rogers，1902—1987），美国心理学家，人本主义心理学的主要代表人物之一。从事心理咨询和治疗的实践与研究，并因首创“以当事人为中心”的心理治疗方法而驰名。1947年，当选为美国心理学会主席；1956年，获美国心理学会颁发的杰出科学贡献奖。伯尔赫斯·弗雷德里克·斯金纳（Burrhus F. Skinner，1904—1990），美国心理学家，新行为主义学习理论的创始人，也是新行为主义的主要代表。1904年3月20日出生于美国宾夕法尼亚州萨斯奎汉纳，1990年8月18日逝世于马萨诸塞州坎布里奇。斯金纳引入了操作条件性刺激。著有《沃尔登第二》（Walden Two，意译为《桃源二村》）、《超越自由与尊严》（Beyond Freedom and Dignity）、《言语行为》（Verbal Behavior）等。威廉·格拉瑟（William Glasser，1925—2013），美国著名认知心理学家、心理咨询专家，“现实疗法”创始人，美国匹兹堡大学学习研究与开发中心名誉主任。他的主要研究兴趣是教育情境中的问题解决、专长的实质、学科内容学习的评估，以及认知科学与教育测量的关系等。美国心理学协会于1987年授予他杰出科学奖，1997年授予他终身成就奖，1998年授予他富兰克林·泰勒奖。美国教育研究协会于2003年授予他主席特别奖。
在那个奇妙的世界里，我不仅对自己近三十年来的心路历程进行了深入的反思，梳理了自己生命中的里程碑事件，对自己的优势和不足有了更深刻、更全面的理解；我还学会了怎样准确地体会他人的感觉，怎样传达尊重和理解的信息，怎样帮助人更好地认识自我、完善自我。
六年的专业学习和两年的亲身实践，我渐渐明白了那位咨询心理学老教授讲的“登天的感觉”所包含的丰富意蕴。我不光自己一再体验到登天的感觉，也曾使我的来询者感觉在登天，无论是爱情的甜蜜，家庭的幸福，还是事业的成功……我为自己选择了这样一个富有生命力的专业而感到庆幸。
其实，在当今的社会里，人人不都在寻求生活中的登天感觉吗？
可惜那次相逢，我没有将那位老教授的通信地址留下来，不然现在给他写封信，告诉他我目前的专业选择，不知他会有多高兴呢。高兴之余，他也许会为那天没有与我多聊几句登天感觉的要领而感到遗憾吧。
这些年来，我一直是这样想的。
……“不，你错了，”那老教授这样回答我，“登天，那应该是你自己的感觉，要你自己去体验。我不可能替你去登天，那样我将会成为你的拐杖。”“所以，你给我提出一个重要的问题，让我自己去思考、去探索、去寻找答案。”我总结说。“啊哈，你终于入道了。”他摇晃着脑袋答道。
接着，他又说：“其实那天与你聊天，我就感到你会对心理咨询感兴趣。我不想再讲下去，就是为了多给你一些思考的空间。我在入睡之前，还偷偷望了你一眼。我看得出，你在困惑、在思索。我不多与你说话，正是想给你一个考验，看看你对心理咨询有没有一点儿悟性，看来你还真有悟性，至少你没有再来打扰我。这是心理咨询的另一番意境。但当时给你讲这些，你是听不明白的，现在明白了吧？啊哈……”
说着，那位老教授又摇头晃脑起来。“所以，你给我留下充分的想象空间，让我自己去思考、去领悟登天的感觉。”
我感到犹如张良幸遇黄石老人那般的兴奋！
……
当然，上述的对话只是我的想象而已。
但是，那老教授为什么会在我们谈话兴致正浓的时候离去，却使我想了好多年。想来想去，我感到，或许正是老教授话中的悬念，使我对心理咨询的意境穷追不舍。
一个人能在简单的几句话中，如此深远地影响另一个人的生活道路，你能说这不是心理咨询的魅力吗？
登天的感觉，它究竟是一种什么样的感觉呢？
登天的感觉，它对于不同的人意味着什么不同的意思？
登天的感觉，它当中含有多少种感觉？
登天的感觉，它是心理咨询永久的思索。心理咨询追求的意境是什么
心理咨询可以使人产生登天的感觉，第一次听说吧？其实，阿静说心理咨询就是使人开心，她说对了一半。因为心理咨询确实力图使人感到开心。但是，使人开心的事情一般人都会做。例如，当一个人失恋或离婚时，他可以找个亲朋好友哭诉一番或痛哭一场，实时就可以得到许多宽心的话，也可以得到不少的精神安慰。于是，他变得开心些了，但开心之后又是什么呢？
这便是心理咨询所要解答的问题。
换句话说，心理咨询不同于一般的安慰，因为它不仅要使人开心，更要使人成长。这里的成长，就是通过咨询的过程，使来询者自己悟通了、理顺了，认清问题的本质，知道该怎么做，达到了人们常言的心理平衡、社会适应。
所以，使人开心只是心理咨询的前奏曲，而使人成长才是心理咨询的主旋律。
由此，心理咨询力图使个人将不愉快的经历当作自我成长的良机。它竭力使人们积极地看待个人所经受的挫折与磨难，从危机中看到生机，从困难中看到希望。
从这层意义上讲，心理咨询也在于帮助人学会辩证地看待生活当中的忧愁烦恼。但这一切不是靠指教劝导得来的，而是靠启发领悟，并积极实践获得的。
用马斯洛的话来讲，心理咨询就是要使人获得“顶峰体验（peak experience）”。
这不就是指“登天的感觉”吗？
这就是心理咨询所追求的意境。心理咨询追求的目标是什么
一般人在相互安慰时，总是会劝说对方尽早地忘却其不快的经历。“过去的事情就让它过去吧，明天会更美好的”，这大概是人们平时相互劝慰时的共同准则。
但心理咨询人员不会这样简单地劝说来询者忘记过去，他们要使人从挫折中认真反省，总结经验教训，增长生活智慧，以能够更好地应对日后生命旅程中可能出现的各种不快经历。在这层意义上，心理咨询就是要使人更好地认识自我、开发自我、激励自我。
说白了，心理咨询就是要使人比原来活得更轻松、更快活、更自信，获得更多的幸福感和成就体验。
此外，心理咨询还要避免使人依赖他人，而应增强个人的独立性与自主性。心理咨询再三强调要尽量理解来询者的内心感受，尊重他的想法，激发他独立决策的能力，为的是什么？
为的是强化来询者的自信心，为的是自助助人。
所以，任何一个心理咨询过程，无论其性质有多大不同，方式有多大差异，时间长短有多少差别，本质上都是要帮助来询者从自卑和迷茫的泥潭中自己挣脱出来，使来询者耷拉着脑袋进来，挺着腰杆出去。
这即是心理咨询追求的目标。心理咨询之高明何在“心理咨询就是要使人对自我感觉良好，犹如登天一样。”这句话深深地影响了我的人生，也敦促着我追逐这样的感觉。
起初，我感到它像海市蜃楼那样虚幻莫测。但渐渐地，我开始感受到了它那强大的震撼力。
我见证了来询者是怎样在我面前由痛哭流涕变得开怀畅笑，由愁眉不展变得心情舒畅。我伴着他们从自卑自怜的地狱当中走出来，迈向自尊自信的天堂。
我为他们欢呼，我为他们雀跃。我感到他们的自信心在重建，也感到自己随着他们一同在登天。
兴奋之余，我时常想起想象中老教授说的那句话：登天，那应该是你自己的感觉，要你自己去体验。我不可能替你去登天，那样我将会成为你的拐杖。
的确，我为人做心理咨询，不是要去支配来询者，而是要去扶持来询者。
心理咨询之妙，就在于它帮助了一个人，却让那个人感到，好像他自己帮助了自己似的。
这就是心理咨询之高明所在。心理咨询何以给人“登天的感觉”
心理咨询之所以会给人“登天的感觉”，就在于：
·心理咨询不求教训他人，而求启发他人；
·心理咨询不是要替人决策，而是要帮人自行决策；
·心理咨询的首要任务是心灵沟通，而非心理分析；
·心理咨询是现代人高尚的精神享受，而非见不得人的事情；
·心理咨询确信人皆可自我完善，而非人是不能自我逾越的；
·心理咨询应增强人的自立能力，而非增强其对他人的依赖；
·心理咨询不仅可以帮助他人成长，也可以帮助自己成长；
·心理咨询使人更加相信自我，而非更加迷信别人；
·心理咨询使人学会多听少言，而非少听多言。
心理咨询就是这样给人“登天的感觉”的。
欲知心理咨询何以达到这一切效果，且看后文分解。心理咨询小知识 现代心理咨询是怎样兴起的
心理治疗的创立是19世纪的事情，但心理咨询的兴起却是20世纪四五十年代才开始的事情。它主要受了三股力量的推动：一是人们对“精神分析疗法”日益不满（如疗期过长，咨询关系完全像医患关系等）；二是20世纪二三十年代崛起的职业咨询运动；三是人本主义思潮。
由于心理咨询运动的不断深入和发展，心理咨询与心理治疗也日趋分化。概括说来，心理咨询主要为人们在日常生活中出现的心理困惑与烦恼提供咨询，而心理治疗则主要为人们在人格、情绪和行为上的障碍及变态行为提供治疗。两者之间没有截然分明的界限，却有着不同的专业评核和训练要求。
简单说来，心理治疗人员不但要有心理咨询的知识，也要具备系统的医学知识和经过专业训练；而心理咨询人员则不必专门获得医学方面的知识和训练。哈佛大学心理咨询圣地：林登街5号心理咨询的场所应给人以什么样的感觉？这是一个不容忽视的问题。本章介绍了我的咨询室的布置及其寓意，希望它能对你有所启发，有所引导。因为在心理咨询当中，不仅包含着有声的交流，还包含着无声的交流。——题记
剑桥市（Cambridge）的哈佛广场附近，有一条很短的街道——林登街（Linden Street）。这条街的5号，是一座古色古香的三层小楼，原来是用作学生宿舍的。但自20世纪70年代起，这里便成了哈佛大学心理咨询中心的所在地。
我曾在这里进行了两年的心理咨询实习。
林登街5号的小楼，一进门就是一间客厅，摆着几张19世纪样式的沙发和茶几。茶几上总是放着几本《时代周刊》（Times）、《新闻周刊》（Newsweek）等杂志及哈佛大学的校报Crimson。有时，还会放上几盒饼干，供来宾食用。
在客厅的一角，有一台电视机。电视机旁，放着这座房子里唯一一件引以为豪的物品——一把19世纪的哈佛大学座椅。
学生们来这里求询，都要先到这里登记，以便接待人员安排咨询人员和时间。通常，接待人员都会问他们对将见的咨询人员有无什么特殊的要求，比如，是否要选一位女咨询人员，或是选一位少数民族或外籍咨询人员，或是选一位擅长某种特殊问题（如厌食症、同性恋等问题）的咨询人员。接待人员对待学生总是和颜悦色的，他们要让学生一进门就有宾至如归的感觉。
在林登街5号，我们一概只做心理咨询，不做心理治疗。
也就是说，学生凡有人格障碍（如自恋症）、情绪障碍（如抑郁症）或强迫意念（如恐人症）之类的问题，我们都会将他们引荐到哈佛大学校医学院附属医院或其他有关的心理治疗诊所去接受治疗。
我们这里只负责一般的心理与情绪问题的咨询。这通常包括对情感挫折、环境不适、人际关系不和、学习方法不当、自信心不足、婚姻冲突、厌食症、贪食症、同性恋等问题的咨询。凡是明显涉及带有病理基础的心理障碍的治疗，都不属我们的管辖范围。
除了为哈佛大学学生提供个体与团体咨询外，我们每学期还为学生举办各种心理咨询的讲座、报告会等。此外，我们还要为哈佛大学十来个学生自组的学生咨询热线（其中包括本科生和研究生的热线）提供专业指导。通常是每隔两三个星期，这些学生热线的咨询员就会跟我们的指导人员会面，讨论其咨询中出现的各种情况或问题，接受我们的专业指导。
在林登街5号，我有一间属于自己的咨询室。
我把它布置得很温馨，也很具艺术特色。我要让人们一进到我的屋子，就情绪放松，精神舒畅。这对于充分发挥心理咨询的暗示作用十分重要。
走入我的咨询室，首先映入眼帘的是一幅大海的油画。
画面中，一边是大海的波涛，汹涌澎湃，卷起无数浪花；另一边是平静的海岸，波光潋滟，水潮缓进缓退。在这动与静的对比当中，你顿时会体会到大海对于生活的启示。
这幅画不知从何时起就挂在了这里。虽然这间屋子曾几易其主，但大家都不约而同地将这幅画留了下来。我很钦佩最初屋主的用心，他挂这幅画于屋中，就心理咨询对个人成长的象征意义来讲，实在是再贴切不过了。
在油画的下面，是一张大沙发，上面套了一个乳白色的沙发罩，给人以祥和宁静的感觉。大沙发斜对角是一张小沙发，也套着一个乳白色的沙发罩。两张沙发之间是一张小茶几，上面放着一盏台灯和一盒纸巾。
大沙发的另一角，是一个一米多高的书架，上面放了我的一些书籍。我把它们摆放得很整齐，也很有美感。书架的顶层摆了一盆吊兰，垂下来的绿丝覆盖了书架的一角，显得既有生机，又有艺术感。
大沙发的对面是我的办公桌，桌上整齐地摆着台历、文具和一座弗洛伊德的石雕像。伏案写作疲劳时，我时常会注视一会儿弗洛伊德的石雕像。望着他那一脸沉思的样子，我总会感到有一股强劲的力量，在激励我不断地去探索人的心灵的无穷奥秘。
在两扇窗户之间的白墙上，我挂了一幅自己带来的中国国画。画中，两只小鸟栖在枝头，悠闲地聊着什么，也许其中一方正在给另一方做着心理咨询吧。
咨询室的地上铺着地毯，也是浅色的，使人感觉很温暖。咨询室每天都有专人来打扫卫生，以保持其整洁干净。
这就是我的咨询室：清净、和谐、温馨，阳光充足，有点儿艺术室的情调，却不过分夸张。这种特意营造出来的宁静、祥和气氛，对于心理咨询有着重要的象征意义和暗示作用。
我要让每一个进到我屋里的人，都能感觉到轻松和舒畅。特别是大海的寓意、吊兰的生机，还有小鸟的窃窃私语，曾屡屡成为我与来询者的谈论话题。
在这间屋子里，我总共接待了两百多个来访的学生。每接待一个学生，我都会感到一股莫名的期盼与兴奋；每送走一个学生，我也会感到自己的一部分随他而去。同时，我还感到他的一部分永远留在了我的心中。
在这不断的迎送当中，我感到自己的咨询技巧在成熟，自己的洞察力在提高，自己的人格也在完善。
在林登街5号的六百来个日日夜夜里，我认真记录了每一次咨询后的心得体会。我深切地感到，心理咨询本质上也是人类情感及心灵沟通的艺术。其中沟通与理解的技巧，高于心理咨询中任何其他技巧，而沟通与理解也正是使人感觉良好的源泉。
在林登街5号，我还与我的心理咨询督导定期会面，讨论我的个案进展情况，并接受他的指导。在这当中，我也曾困惑过、顿悟过，有时还会与他发生激烈的争辩。但我必须承认，没有他的指导，我难以在较短的时间里取得心理咨询理解和操作上的巨大收获。
他时常像一位生活的智者那样，在三两句轻松的话语中，就能道出心理咨询乃至人性的许多深刻道理。每当遇到咨询中的难题时，我都会问自己：如果督导在这里，他会怎样处理？这个疑问推动着我不断地去思索、去领悟、去向他看齐。
林登街5号是哈佛广场附近一座很不起眼的旧房子。在众多的现代化建筑群中，它显得矮小平庸、古老而不合时宜。然而，在我的心目中，它是那样独特，那样温馨。
就是在这座房子里，我领教了什么是心理咨询、什么是心灵沟通、什么是人性、什么是爱。
林登街5号，是我永久的智慧圣地。心理咨询场所应给人以什么样的第一感觉
1994年7月16日，我终于来到了心理咨询和治疗行业的发源地——维也纳。我特地去朝拜了位于上坡街（Berggasse St.）19号的弗洛伊德故居，领受了他那独有的魅力。
置身于弗洛伊德故居，我沉思良久，耳边一再响起他说过的一句名言：在这间屋子内，任何一样东西都具有象征意义。
的确，心理咨询场合下的交流是多方面的、多层次的。除了直接的言语和体语交流之外，房间的布置、家具的颜色、画像的摆挂、阳光的投射等，都在传达着无声的信息。
心理咨询是心灵探索的历程，旨在使来询者无保留地公开自己的隐情，宣泄自己的情绪，反省自己的思想。所以，心理咨询场所的安排与布置，首先要给人以安全、祥和、舒适及充满生机的感觉。心理咨询场所如何能为人创造一片心灵的净土
当一个人在饱受心灵创伤和精神折磨之后，他最需要的，就是找到一片心灵的净土。
心理咨询，就是要给人提供这样一片心灵的净土。其房间的布置，应该充分传达出这样的信息，让来询者一进到屋内，就感觉放松、解脱，就想滔滔不绝地诉说自己的不平与烦恼，就想不断地再回到这间屋子里来。
这就是心理咨询场所给人的暗示作用。
走进我的咨询室，首先映入眼帘的，是一幅大海的油画。它一边波涛汹涌，一边风平浪静，象征着生活的上下起伏，令人看了顿有一股沧桑感。其下面的大、小沙发斜角而置，令人在谈话中既可以直视对方，也可以侧视他方。
这对于心理咨询中的体语交流至为重要。
在我咨询室的茶几上，永远放着一个纸巾盒。这对于来询者在宣泄个人精神痛苦时，擦去可能流出的眼泪十分方便。它也可使来询者感受到咨询者无声的关切。沙发套与地毯颜色都是浅色的，浑然一体，也会使人放松情绪。书架顶上的吊兰，不仅是艺术的陈设，更是生机的象征。
在两个沙发中，我一般都请来询者坐在小沙发上，因为它正对着那幅小鸟对语的国画。我要让来询者在无意的注视中，一再领受到那画中体现出的祥和气氛。
凡此种种，都力图使来询者对我的咨询室产生特殊的印象和好感。
这即是我为来询者创造的一片“心灵净土”。心理咨询室的布置应传达出什么信息
虽然每个人的审美观不尽相同，其房屋布置也风格不一，但怎样才能使心理咨询室本身也传达出希望、祥和、生机勃勃及不屈不挠的信息，这是每个心理咨询人员应该认真思考的问题。
大家千万不要小看了咨询室的布置对来询者的巨大暗示作用，它也是心理咨询的一个重要组成部分。“在这间屋子里，任何一样东西都具有象征意义。”现在再来想弗洛伊德说过的这句话，该明白它的用意了吧？
心理咨询乃是全方位的信息交流。心理咨询小知识 现代心理治疗是怎样兴起的
心理治疗，作为一种医疗手段是自古就有的，但人们普遍将“催眠疗法”的创立作为现代心理治疗的开始。
18世纪末，维也纳医生梅斯梅尔（Franz A. Mesmer，1734—1815）提出了“人体磁场学说”，并将催眠暗示作为其“磁疗”方法的核心手段。19世纪中叶，法国医生夏可（Jean M. Charcot，1825—1893）摒弃了梅斯梅尔的“人体磁场学说”，但保留了其催眠技术部分，并以此治愈了一些歇斯底里患者。再后来，弗洛伊德师从夏可，并在此基础上逐步创立了他的精神分析学说。
从此，心理治疗作为一种独立的治疗手段，日益受到人们的肯定和应用。我与来询者——共同行走于心灵之巅第1章“我是全哈佛最自卑的人”一个人的价值不在乎其出身，而在乎其所为。——斯金纳人是活在相互比较的感觉中的。这种比较既可能给人带来自信，也可能给人带来自卑。当它给人带来自卑时，负性的自我肖像会慢慢形成，久而久之，自我的形象开始歪曲，认知、情绪与行为开始失调。所以，我们要学习在与自己、与他人的比较中寻找生命中的成功体验，只有这样，那些里程碑式的事件才会给我们带来持久的激励。在下面的咨询手记中，我帮助了一个被自卑压得透不过气来的女学生重拾了自信心，这主要是因为她学会了在比较中获得真正的自我激励。——题记“我感到自己是全哈佛大学最自卑的人。”
这是丽莎见到我说的第一句话。我细细地咀嚼着她这句话的意思，等待她做出进一步的解释。“真的，我不知道怎样才能讲得清我此刻的心情。”丽莎接着对我说，“我的家乡在阿肯色州，我是镇子里唯一来哈佛上学的人。当地的人都为我能来到这里上学而感到自豪，起初，我也十分庆幸自己能有这样的好际遇。但现在，我对自己的感觉越来越不好了，我真后悔到这里上学，我在别人最羡慕我的时候感到最自卑，我……”
说着，丽莎忍不住淌出泪来，她用手捂住脸，鼻子一抽一抽的。
我连忙给丽莎递上纸巾盒，轻声说道：“别着急，丽莎，慢慢讲。”
丽莎仍饮泣不止，双眉紧锁，一连抽用好几张纸巾。
趁这工夫，我仔细端详了丽莎。
她身材瘦小，穿着很宽松的T恤衫，显得有些发育不良似的。她的脸瘦长瘦长的，布满了粉刺。她的皮肤颇为粗糙，头发卷卷的，十分蓬乱，有些像中东人。她的神态显得很疲倦，眼圈略有些发黑，表明她连日来睡眠不足。
凭直觉，我感到丽莎是那种对自我十分敏感的人。
沉静了一会儿，丽莎不再哭泣。
她接着告诉我，她在哈佛大学待得很辛苦。上课听不懂，说话带口音，许多大家都知道的事情她不知道，许多她知道的事情大家又都觉得好笑。她不明白自己为什么要到哈佛大学来接受这一切羞辱。她好生怀念在家乡的日子，那里没有人会瞧不起她。“我现在一想到家就想哭，”丽莎噘着嘴说，“我不知道我是怎么了，我从来没有这么自卑过，我真的想马上回到家乡去，可那里的人都羡慕我能到哈佛来上学。我写信给几个好朋友倾诉了内心的苦闷，可她们回信却说，在家乡的日子更无聊……”
丽莎感到无比孤独与失落，她不明白为什么昨日的风采竟会这样快地消失，她不明白自己为什么与哈佛大学格格不入，她不明白自己这般活着到底是为了什么，从而陷入了深深的留与走的矛盾情绪之中……新生适应不良综合征
丽莎的表现是典型的“新生适应不良综合征”。具体地说，她现已跨入了个人成长中的“新世纪”，可她对已经过去了的“旧世纪”仍恋恋不舍。
她对于生活的种种挑战，不是想方设法去加以适应，而是缩在一角，惊恐地望着它们，悲叹自己的无能与不幸。
她对于能来哈佛上学这一辉煌成就，已感到麻木。她的眼睛只盯着当前的困难与挫折，没有信心去再造一次人生的辉煌。
她习惯了做羊群里的骆驼，不甘心做骆驼群里的小羊。
她以高中生的心境和学习方法去应付大学生的学习要求，自然会格格不入。可她却抱残守缺，不知如何改变。
她因为自己来自小地方，说话土里土气，做事傻里傻气，就认定周围的人都在鄙视她、嫌弃她。可她没有意识到，正是她的自卑，才使周围人无法接近她、帮助她。
她生长在中南部地区，来东海岸的大城市波士顿求学，面临的是一种乡镇文化与都市文化的冲突。她没有想到，哈佛对她来说，不仅是知识探索的殿堂，也是文化融合的熔炉。
她身材瘦小，长相平常，多年来唯一的精神补偿就是学习出色。可眼下，面对来自世界各地的“武林高手”们，她原先的优势已经少得可怜。
她本就相貌平平，现在在学习上又失去了优越感，她多年来的心理平衡彻底被打破了，因而陷入空前的困惑。
她悲叹来哈佛求学是个错误。可她忘了，多年来，正是这个哈佛梦在支撑着她的精神。她虽然战胜了许多竞争者而进入哈佛大学求学，却在困难面前输给了妄自菲薄。
她怨的全是别人，叹的都是自己。难怪她会在哈佛得到自卑的感觉。她只有摆脱往日光辉的“阴影”，全心投入“新世纪”的生活与奋斗当中，才能重新振作起来。
总而言之，丽莎问题的核心就在于：她往日的心理平衡已被彻底打破了，她需要在哈佛大学建立新的心理平衡。
可我希望丽莎能自己领悟到这一切，因为只有那样，丽莎才会有足够的决心和勇气去改变当前的困境，发出一个强者的呐喊。
更重要的是，我坚信丽莎是有能力重新振作起来的。她曾经奋斗过、成功过、辉煌过、自信过，这都是她重新振作的最大资本和精神支柱。丽莎有过成功经历的体验，这对于她扭转目前的被动局面极其有帮助。丽莎只是被一时的困难挫伤了锐气，击昏了头脑。待她清醒过来，她会重新激发出无限的能量，去战胜当前的困难。
然而，作为一个咨询者，我的任务不是去说教，而是要启发她。我不打算给她办什么人生的讲座，而是希望协助她给自己办人生的讲座。
换言之，我不企图赐给丽莎克服困难的魔杖，而是要帮助她重拾自己原有的克服困难的魔杖。总之，我的任务是使丽莎从当前的危机中看到生机，从黑暗中看到光明。
这便是我为丽莎做心理咨询的主导方针。
针对丽莎的心态，我采取了三个咨询步骤。
行动步骤一：宣泄不良情绪
第一个步骤是帮助丽莎宣泄出她的不良情绪，调整她的心态，使她能够积极地面对新生活的挑战。
丽莎已经陷入了自卑的沼泽，认定自己是全哈佛最自卑的人。这表明，她过于夸大了自己精神痛苦的程度，看不到自己在新环境中的生存价值。因此，我首先要做的事情，就是促使丽莎宣泄出内心的精神痛苦，并对此尽量表现出同感与理解。
具体地说，我一再承认丽莎当前面临的困难是她人生中前所未有的，所以她现在的情绪反应也是自然的。“丽莎，你现在真是活得很辛苦，我非常理解你此刻的苦闷心情，我想如果我面临你现在的处境，我也会感觉很不好受的。”这是我常用的一句话，也是我的由衷之言。
听了这句话，丽莎紧锁的眉头在渐渐地舒展。
同时，我还肯定了丽莎来寻求心理咨询帮助的举动。“当一个人面临如此巨大的精神压力时，他需要得到专业人员的帮助，以更快、更有效地摆脱精神压抑，重新振作起来……”
我如是说，丽莎不住地点头。
我还告诉丽莎，在哈佛大学适应不良，产生种种焦虑与自卑反应，这在哈佛大学新生中是十分普遍的，绝不止你丽莎一人。我讲了几个我所接手的个案实例给丽莎听，她听得很入神，并一再表现出如释重负的样子。
产生这种“原来许多人也同我一样啊”的平常感，对于丽莎不良情绪的宣泄十分重要。它使丽莎意识到，在哈佛，还有许多人也像她一样感到自卑，感到压抑。所以，她无须过于看重个人的精神痛苦，甚至被它淹没。
其实，大家都知道，人作为一种群居动物，无论是痛苦还是欢乐，都希望不单单是自己独有。这种不愿被隔离的心态在我们数百万年进化的集体潜意识中，已被深深烙下。
为了强化丽莎的这一“平常感”和“不被隔离感”，我还向她讲述了我自己在初上大学时，也曾有过一段由峰顶跌入谷底的孤独经历。当时我也曾自卑自叹过，但我最终挺了过来。丽莎对我这一段经历十分感兴趣，全神贯注地听着，还问了许多问题。
渐渐地，她的头抬了起来，眉头不再那么紧锁着了，脸上开始绽出了笑容……
在这里，我运用了自我披露的咨询技巧，为的是缩短我与丽莎之间的心理距离，增进了她对自我的信任及对咨询的信心。此外，我这样做，也是为了不在她面前摆出一副救世主的样子，以居高临下的姿态去教诲她怎样克服当前的困难。
相反，我竭力让丽莎感到我们大家都是平等的、相同的，使她确信自己也会有能力去克服当前的困难。我在她面前表现出这样的亲切感、平易感，为的是使她在不知不觉中重建自信心。
其实，人越是在比自己成熟或地位高的人面前获得尊重，就越容易消除个人的自卑感。这既是人际交往中的一个常规，也是许多心理咨询人员没有充分意识到的一个神秘武器。
行动步骤二：转移比较对象
在第二个步骤中，我竭力引导丽莎把比较的视野从别人身上转向自己。这是使她重建自信心的关键。
丽莎的自卑是在与同学相比中形成的，她感到自己处处都不如他人，事事都不顺心，她感到自己好像是天鹅群中的一只丑小鸭。的确，在来哈佛大学之前，丽莎的学习成绩从来没有低过B+，而现在，她最好的成绩也不过是B－。更可悲的是，丽莎已屡屡拿到D段的成绩。
以前丽莎做作业，从来都是其他同学来向她请教，而现在，她却要经常向别人请教。由此，丽莎已经不再有当初那份引以为豪的自信。无论她怎样努力，都不能得到学习上的好成绩。时间投入的多少，已不再是她学习成绩好坏的决定因素了。
原先，丽莎一直是教师心目中的得意门生、校园里的风云人物、众人羡慕的对象。现如今，丽莎已成了班上最不起眼的人物。
丽莎在接到原来一位中学老师的来信时，大哭了一场。她给我看了那封信，其中讲到，直到现在，那些老师还在议论她上哈佛大学的事情，并不断以她为榜样来鼓励其他学生……
可现在，竟没有一个哈佛大学的教授记得她的名字。
这一系列的心理反差，使丽莎产生了自己是哈佛大学的多余之人的悲叹。她没有意识到，自己之所以会有这样的心理反差，是因为以往在与同学的比较中，她获得的尽是自尊与自信，而现在与同学的比较中，她获得的尽是自卑与自怜。
丽莎不懂得在新的环境下，她要学会多与自己相比，而不仅是与周围的人相比。
这，即是丽莎的心结所在。
为了使丽莎改变比较的方式，重拾自信心，我找了一个适当的时机与她讨论了她现在心理反差的形成原因。
一次，在谈到我自己刚上大学一年级时的学习不适时，丽莎问我：“那你是怎样从当时的恶劣心境中挣脱出来的？”“在我认识到我应该学会多与自己比较的那一刻。”我回答说。“噢，你指的是什么？”丽莎不解地问我。“我意识到，我不可能一下子赶上周围的人，”我解释说，“我越是与他人相比，就越感到灰心丧气。因为在我进步的同时，别人也在进步。所以无论我怎样努力，我总是与别人有一段距离。但就我自己而言，我已经做出了很大的努力。这样，虽然与别人相比，我仍有一段距离，但与自己相比，我已经取得了很大的进步。”
丽莎若有所思地望向我，眉头又紧锁起来。
接着，我又告诉她，在我当初感到最苦闷、最自卑的时候，有一位关心我的女同学曾鼓励我说：“晓东，你学习这样刻苦，比起别人来虽然显不出什么，但比起你自己来，你已经很了不起了。”
她的话，曾使我深受感动，也使我意识到：当我只想着与别人比较时，我永远会感到自卑，而当我想着与自己比较时，我才会感到自信。此时此刻，我需要学会与自己相比来维持自己的干劲。
我的这番话，立即引起了丽莎强烈的思想共鸣。
她开始滔滔不绝地诉说起来，说起她是怎样沉溺于同别人的比较，从来没有想过与自己比较。正因为如此，她才会感到自己是全哈佛最自卑的人。而拿现在跟自己的过去相比，她已经相当坚强啦。所以，她应该使这种自卑与自信的比较处于一种平衡状态，走向任何一个极端，都会使她丧失自我的……
说着说着，丽莎的声音又开始哽咽起来。她说她好像从别人的眼里，看到一个可怜巴巴、愁眉苦脸的小女孩儿。她每天在哈佛校园里低着头走路，不敢与人打招呼，说话也有气无力的。她感到那个女孩儿真可怜，可那人竟是她自己！
丽莎又掩面抽泣起来，久久不能平息。
丽莎此时的哭，就好比一个饱受婚姻创伤的人，在最终获得离婚证那一刻的痛哭。这种哭，是健康的哭，是必要的哭，因为她需要在这一刻，将积压在心头许久的种种委屈和不快通通哭出来，让不尽的泪水，洗刷内心的种种委屈。
在这里，丽莎哭得越痛快，与往事的告别就越彻底。
所以，丽莎此时的哭，使我感到由衷地高兴。这表明她终于找回了自我的感觉，开始跟往事告别。丽莎需要迈出这艰难的一步，从原有的自我行为方式中挣脱出来，大胆地向前走，去迎接新生活的挑战。
为了更好地激励丽莎克服困难，接下来我又与她讨论了怎样辩证地看待当前的学习压力。我努力启发丽莎认识到，生活中的挫折未必就是一件坏事情，它也可使人更好地认识自我的不足，将外界的压力内化成对自我的激励。在与他人和自我的比较当中，扎扎实实地进行有效的努力，不断提高自己对环境的适应能力。“我是得学会向自我挑战、向自卑挑战。”
丽莎最后如是说。
行动步骤三﹕采取具体行动
待丽莎的认识转变后，我开始执行第三个步骤，即帮助丽莎厘清学习中的具体困难，并制订相应的学习计划加以克服和改进。讨论中，我发现丽莎在写作、听课方法和时间安排上都有明显的问题。
针对丽莎的写作问题，我建议她到哈佛大学写作辅导中心去接受指导，并就此与那里的负责人专门通了电话。我还要求丽莎在写任何写作作业之前，都先到写作辅导中心去找人商讨自己的写作大纲，以更符合大学生的作业要求。
针对丽莎的听课问题，我为她联络了由我们心理咨询中心组织的学生课外辅导服务，由高年级的同学为她在特定课程上的学习困难提供具体的辅导和帮助。同时，我还跟她探讨了怎样加强同任课教师和助教的联络，以促使她积极地寻求他们的帮助，及时解决疑问，改变学习的被动局面。
针对丽莎时间控制上的问题，我与她一同制订了一个切实可行的活动时间表，并监督她加以执行。我们还保持每周会面一次，及时交流她在学习和生活中的新情况。丽莎虽然是个独立性很强的人，但此
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